Tạo Động Lực Cho Người Lao Động Tại Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Pethealth - Copy.pdf

of 195 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nguyên nghĩa NLĐ Người lao động NQL Nhà quản lý NSDLĐ Người sử dụng lao động CBCNV Cán công nhân viên SXKD Sản xuất kinh doanh luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ I HÌNH Hình 1.1 Sự phân cấp nhu cầu A.Maslow 13 II SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc chi nhánh Thành phố Hà Nội 31 III BẢNG Bảng 1.1 Ảnh hưởng nhân tố học thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg 15 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc chi nhánh Thành phố Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 34 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc chi nhánh Thành phố Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 35 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo tuổi Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc chi nhánh Thành phố Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 36 Bảng 2.4 Mức độ hài lòng người lao động chế độ tiền thưởng – phúc lợi Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc chi nhánh Thành phố Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 41 Bảng 2.5 Nhu cầu đào tạo phát triển Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc chi nhánh Thành phố Hà Nội 44 Bảng 2.6 Mức độ hài lòng nhân viên mối quan hệ Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc chi nhánh Thành phố Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 46 Bảng 2.7 Kết khảo sát mức độ hài lòng, thỏa mãn người lao động Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc chi nhánh Thành phố Hà Nội 54 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 IV BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Mức độ hài lòng người lao động chế độ tiền lương 38 Biểu đồ 2.2 Mức độ thỏa mãn nhân viên Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc chi nhánh Thành phố Hà Nội công tác đào tạo, phát triển 44 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Giả thuyết khoa học Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Bố cục đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm động lực tạo động lực 1.1.2 Khái niệm nhu cầu, động cơ, lợi ích 1.2 Vai trị, mục đích cơng tác tạo động lực 10 1.2.1 Vai trò 10 1.2.2 Mục đích 11 1.3 Một số học thuyết tiêu biểu tạo động lực 12 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 12 1.3.2 Học thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg 14 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 1.3.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 16 1.3.4 Học thuyết công J.Stacy Adam 18 1.4 Hình thức tạo động lực làm việc cho lao động 18 1.4.1 Tạo động lực làm việc cho người lao động thông qua vật chất 18 1.4.2 Tạo động lực làm việc cho người lao động thông qua đãi ngộ phi vật chất 21 1.5 Các tiêu chí đánh giá hiệu tạo động lực cho người lao động 23 1.5.1 Mức độ hài lòng người lao động 23 1.5.2 Tính tích cực, chủ động, sáng tạo người lao động 24 1.5.3 Mức độ gắn bó người lao động 24 1.5.4 Kỷ luật lao động 25 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực 25 1.6.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 25 1.6.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 26 Tiểu kết Chương 29 CHƯƠNG 30 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT TIÊN SƠN ĐỊA ỐC, CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HÀ NỘI 30 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc chi nhánh Thành phố Hà Nội 30 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 30 2.1.2 Đặc điểm cấu tổ chức, chức nhiệm vụ Công ty 30 2.1.3 Tình hình cấu nhân Cơng ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc, chi nhánh Thành phố Hà Nội 34 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 2.2 Kết nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc, chi nhánh Thành phố Hà Nội 37 2.2.1 Tạo động lực thông qua vật chất 37 2.2.2 Tạo động lực thông qua công cụ phi vật chất 42 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Việt Tiên Sơn Địa ốc, chi nhánh Thành phố Hà Nội 48 2.3.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 48 2.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 49 2.4 Đánh giá hiệu công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc, chi nhánh Thành phố Hà Nội 51 2.4.1 Đánh giá chung 51 2.4.2 Đánh giá theo tiêu chí 54 Tiểu kết Chương 58 CHƯƠNG 59 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT TIÊN SƠN ĐỊA ỐC, CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HÀ NỘI 59 3.1 Quan điểm, định hướng tạo động lực cho người lao động Công ty 59 3.1.1 Quan điểm 59 3.1.2 Định hướng 59 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc, chi nhánh Thành phố Hà Nội 60 3.2.1 Xác định lại công tác xác định nhu cầu cho người lao động 60 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 3.2.2 Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực 60 3.2.3 Các giải pháp triển khai, tạo động lực lao động 61 3.2.4 Xây dựng lộ trình thăng tiến cho người lao động cách rõ ràng, cụ thể để nâng cao công tác tạo động lực 61 3.2.5 Thực đồng giải pháp thu hút giữ chân người lao động 64 3.2.6 Một số giải pháp khác 69 3.3 Khuyến nghị 72 3.3.1 Đối với Nhà nước 72 3.3.2 Đối với Công ty 73 3.3.3 Đối với người lao động 73 Tiểu kết Chương 74 PHẦN KẾT LUẬN 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC 01 77 PHỤ LỤC 02 80 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập kinh tế nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển mạnh mẽ lĩnh vực, doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân lực chất lượng cao Bill Gates nói “Một cơng ty giỏi việc tìm nhân tài, đặc biệt nhân tài thơng minh cơng ty phát triển nhanh” Để tận dụng phát triển đến mức tối ưu nguồn nhân lực biện pháp hiệu tạo động lực Tạo động lực làm việc cho người lao động vơ cần thiết, góp phần nâng cao lịng nhiệt huyết, say mê cơng việc người lao động, tạo suất làm việc cao Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc, chi nhánh Thành phố Hà Nội gặp khó khăn khúc mắc vấn đề chất lượng nguồn lao động, quy mô công ty cấu lao động công ty … Điều địi hỏi Cơng ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc, chi nhánh Thành phố Hà Nội phải tìm biện pháp để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Tạo động lực làm việc cho người lao động biện pháp hàng đầu giúp cho Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc, chi nhánh Thành phố Hà Nội giải khúc mắc khó khăn Cơng ty ln đặt việc quan tâm đến công tác tạo động lực lên hàng đầu hiển nhiên coi biện pháp nâng cao hiệu làm việc, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty tồn nhiều hạn chế Qua nhận xét, đánh giá hiểu rõ tầm quan trọng công tác tạo động lực cho người lao động nên trình thực tập sinh Cơng ty tiến hành làm khóa luận, tơi thực nghiên cứu vấn đề với mong muốn đóng góp phần ý kiến để giúp nâng cao chất lượng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc, chi nhánh Thành phố Hà Nội Vì vậy, tơi chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc, chi nhánh Thành phố Hà Nội” để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 Lịch sử nghiên cứu vấn đề Vấn đề tạo động lực làm việc cho NLĐ nói chung tạo động lực cho nhân viên nói riêng nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu Trong trình tìm hiểu, tham khảo tài liệu, vấn đề liên quan đến khóa luận tốt nghiệp, tác giả biết đến số đề tài nghiên cứu khoa học, luận văn, luận án tiến sỹ công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp, tổ chức phong phú Có thể kể đến số cơng trình nghiên cứu tạo động lực làm việc tiêu biểu sau: - Nhóm tác giả Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007) với Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Đại học Kinh tế Quốc dân để có nhìn tổng quan đầy đủ Quản trị nguồn nhân lực; Hoạch định nguồn nhân lực phân bổ nguồn nhân lực; Tạo động lực làm việc cho người lao động; Đánh giá phát triển nguồn nhân lực; Vấn đề trả lương phúc lợi; Tiền lương quản lý tiền lương; Khuyến khích kinh tế tài chính; … - Tác giả Nguyễn Trang Thư (2014) Trong sách “Tạo động lực làm việc cho nhân viên tổ chức”, Báo Giáo dục phân tích chi tiết tâm lý, cảm xúc cán công nhân viên đưa chủ đề động viên, khuyến khích để tạo động lực cho nhân viên thúc đẩy nhân viên làm việc đề cập đến số vấn đề động lực làm việc văn hóa doanh nghiệp - Với đề tài tạo động lực cho hoạt động quản lý có luận án tiến sĩ Vũ Thị Uyên: “Thực trạng giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020” Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (2008) Luận án phân tích lợi ích, nhu cầu, nguyện vọng người lao động nhằm tạo động lực làm việc cho họ doanh nghiệp Luận án làm rõ ưu diểm, hạn chế biện pháp, từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho lao độngu quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020 Tuy nhiên, sở lý luận đề tài dường chưa đủ nội dung mà đề tài cần thực trạng nêu chung chung, chưa bám sát thực tế, giải pháp đưa chưa giải triệt để vấn đề đề luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 - Luận văn Thạc sỹ “Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần may Núi Thành – Quảng Nam” (2011) tác giả Trịnh Văn Nguyên Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội (2016) Luận văn hệ thống lại lý luận tạo động lực làm việc; phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc; tiến hành điều tra hài lòng người lao động đề xuất quan điểm giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động - Daniel H Pink (2013) Tác giả Tái Động lực thúc đẩy hành vi Những thật đáng kinh ngạc động lực người - Đổi tên thành “Động lực 3.0”, Hội Báo chí Lao động Hà Nội Nội dung sách góc nhìn động lực người lao động kỷ 21, tác giả khẳng định doanh nghiệp, tổ chức ngày chưa phát huy hết hiểu vai trò người lao động, mơ hình ưu đãi Cuốn sách khuyến khích việc sử dụng Khuyến khích 3.0 - củng cố khuyến khích nằm cá nhân, tận dụng tư chủ động sẵn sàng cá nhân Không giúp làm phong phú thêm sở lý luận mà cịn đưa giải pháp vơ thiết thực để tạo sức mạnh, sức lao động cho người lao động bình thường Trên số cơng trình, viết nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động Các cơng trình nghiên cứu khơng đóng góp mặt sở lý luận mà đưa giải pháp thiết thực tạo động lực làm việc cho người lao động nói chung Tuy nhiên, riêng cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc chi nhánh Thành phố Hà Nội chưa có nghiên cứu Vì vậy, việc nghiên cứu đề tài khóa luận tơi có khoảng trống nghiên cứu có tính cấp thiết mặt lý luận thực tiễn Trong nghiên cứu này, kế thừa số vấn đề sở lý luận động lực làm việc, kích thích vật chất, tinh thần tạo động lực làm việc cho người lao động, từ đề xuất giải pháp, khuyến nghị để hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc chi nhánh Thành phố luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 KPI tuần: nghiên cứu chủ đề để thuyết trình hướng dẫn nhân viên, tham gia buổi hội thảo diễn giả chun ngành … Có vài cơng ty áp dụng phương pháp hiệu - Tổ chức chương trình huấn luyện chuyên sâu giúp cho NLĐ vừa nâng cao lực vừa cảm thấy hứng thú công việc * Tạo động lực qua môi trường làm việc Một yếu tố quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển CBCNV Công ty định đến chất lượng, hiệu hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Chính vậy, Cơng ty phải xây dựng cho mơi trường làm việc thân thiện, hiệu quả, tạo điều kiện tốt cho cán bộ, cơng chức phát huy lực, làm việc có trách nhiệm cống hiến cho tổ chức - Cải thiện khơng gian làm việc thực tế Phần lớn chủ doanh nghiệp khơng nghĩ tới phải cải thiện nhiệt độ màu đèn Công ty Nhưng nghiên cứu cho thấy màu đèn mát khiến người ta làm việc có hiệu suất hơn, màu đèn ấm khiến họ cảm thấy dễ chịu thư giãn Vì Lãnh đạo Công ty cần cân nhắc việc lắp đèn màu mát khu vực làm việc chính, đèn màu ấm phòng giải lao hay khu vực ăn uống Có thể có ánh sáng màu mát cách tăng lượng ánh sáng tự nhiên lắp đặt loại bóng đèn “ngả xanh”, ánh sáng ấm đến từ bóng đèn màu cam vàng Cơng ty cần cân nhắc thứ chất lượng khơng khí – hệ thống điều hịa sưởi ấm có kiểm tra thường xun khơng, lưới lọc có khơng? Chất lượng khơng khí tệ ảnh hưởng đến độ tập trung làm giảm mức lượng làm việc - Cung cấp sở vật chất thân thiện với lao động Công ty cần đầu tư cung cấp sở vật chất để phục vụ NLĐ sau thời gian làm việc căng thẳng, mệt mỏi đồng thời làm tăng chất lượng sống cho NLĐ Công ty kể đến như: phịng tập thể lực, phịng hát, hồ bơi, 66 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 thực phẩm ăn uống bảo vệ sức khỏe, … Những thứ nghe đắt tiền, áp dụng vài thứ chí với ngân sách thấp Thậm chí Cơng ty khơng thể dành phịng gym đầy đủ thiết bị, chẳng hạn lấy phịng họp trang bị thêm vài thảm tập thể dục, vài thiết bị giá rẻ Thậm chí cịn nhờ số nhân viên dạy lớp yoga thiền vào ăn trưa, thuê với mức chi phí chấp nhận Nếu Công ty xây khu ăn uống hồnh tráng, đặt trái đồ ăn vặt lành mạnh Điều quan trọng có dàn thiết bị đại nhất, mà cho nhân viên thấy quan tâm đến họ người, công cụ sản xuất, sở vật chất giúp họ tăng cường chất lượng sống - Cho họ quyền tự Để tạo mơi trường làm việc tích cực cách hiệu cho NLĐ quyền tự Lãnh đạo Công ty cần cho họ không gian tự để định, cho họ quyền phụ trách quản lý cơng việc mình, tránh việc giám sát họ cách liên tục, tránh việc quản lý chi tiết Như tạo cho họ khơng gian làm việc tích cực Khi NLĐ quen với phong cách làm việc thoải mái đồng nghĩa với việc họ không cảm thấy áp lực làm việc hiệu - Lắng nghe Những kỹ thuật hiệu nhiều công ty lĩnh vực đa dạng khác Nhưng có vài điều cụ thể cải thiện môi trường Cơng ty Cách tốt để tìm hiểu điều Lãnh đạo Cơng ty cần lắng nghe NLĐ Thay cho họ điều Lãnh đạo nghĩ họ cần, hỏi xem họ cần Lãnh đạo Cơng ty làm điều qua khảo sát nhân viên định kỳ, buổi thăm dị phản hồi khơng thức, đề xuất ẩn danh, hay kỹ thuật khác Nhân viên Công ty người trải nghiệm văn hóa cơng sở doanh nghiệp ngày biết điều giúp cải thiện nó, lắng nghe họ để ý kiến họ mở đường cho nỗ lực Cơng ty việc cải thiện mơi trường làm việc 67 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 - Khuyến khích mối quan hệ khăng khít Chúng ta phát triển mạnh mẽ có mối quan hệ mạnh mẽ, lành mạnh với thành viên khác đội nhóm tham gia Vì vậy, khơng ngạc nhiên việc khuyến khích NLĐ phát triển tình bạn có tác động tích cực đến mơi trường làm việc Dĩ nhiên, chuyện không dễ chút Chúng ta khơng thể buộc người ta thích lẫn Nhưng Lãnh đạo Cơng ty tạo hội để phát triển tình bạn Cơng ty xếp kiện hay dã ngoại, chẳng hạn khuyến khích NLĐ gặp gỡ dịp khơng thức ngồi làm việc, trả tiền để đội nhóm ăn trưa nhà hàng (có thể khơng cần có mặt quản lý theo nhóm nhỏ điều giúp người cảm thấy thư giãn hơn) * Tạo động lực qua cải thiện văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp hình thành phát triển với trình phát triển doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn phát triển tồn diện NNL tổ chức mình, trước hết phải dựng xây mơi trường văn hóa cơng ty văn hóa doanh nghiệp đề cập đến giá trị mà NLĐ doanh nghiệp ln ln đánh giá cao, chuẩn mực cho hành động mà họ thực công việc, chia sẻ thông tin cho Vì vậy, Lãnh đạo Cơng ty cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp trở thành tên tuổi có sức ảnh hưởng đến người để thu hút nhiều tài vào Công ty làm việc - Ban Lãnh đạo Công ty cần đặt việc tạo dựng NNL cao cấp lên hàng đầu nhằm tạo dựng môi trường cạnh tranh để NLĐ thi đua phát triển - Nhà Lãnh đạo Công ty phải luôn lắng nghe, ln ln tìm hiểu tâm lý tình cảm NLĐ, tiếp thu ý kiến mà NLĐ đưa ra, tạo điều kiện để họ thoải mái đưa ý tưởng Điều khơng khơng làm giảm uy tín Cơng ty mà cịn tạo cảm giác yên tâm cho NLĐ họ kính trọng cấp 68 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 - Công ty phải khơng ngừng quan tâm đến đời sống tâm tư, tình cảm nhân viên, chẳng hạn quan tâm gia đình họ có chuyện buồn đám ma đám chay NLĐ khích lệ lớn 3.2.6 Một số giải pháp khác * Xây dựng hệ thống đánh giá công tác đào tạo cách hiệu Đào tạo coi vấn đề cốt lõi doanh nghiệp Đánh giá hiệu đào tạo lại trở nên quan trọng để tránh lãng phí thời gian, tiền bạc cho doanh nghiệp Đánh giá hiệu đào tạo hoạt động khó cần thiết cho doanh nghiệp để thống kê lại kết mà đào tạo mang lại cho nhân viên Để doanh nghiệp xem xét khả mức độ ứng dụng kiến thức đào tạo, kỹ vào công việc đem lại hiệu Bất kể doanh nghiệp hay tổ chức sau tiến hành đào tạo phải xây dựng cho hệ thống đánh giá hiệu công tác sau đào tạo Dựa nội dung đào tạo kết đạt chương trình đào tạo Cơng ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc chi nhánh Thành phố Hà Nội mà Cơng ty xây dựng cho tổ chức hệ thống đánh giá công tác đào tạo cách rõ ràng hiệu Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc chi nhánh Thành phố Hà Nội thực đánh giá cơng tác đào tạo qua bước sau: Bước Đánh giá khách quan hệ thống đào tạo có Cơng ty cần xem xét lại hệ thống đào tạo có Bao gồm điều tốt, điều cịn hạn chế, điều cần cải thiện nâng cấp Nếu hệ thống chưa hồn chỉnh khơng phải vấn đề lớn Vì việc đánh giá để giúp hoàn thiện hệ thống đào tạo nội doanh nghiệp có tốt Một số gợi ý đánh giá như: - Tần suất đánh giá người dùng - Mức độ phản hồi người dùng - Hệ thống đánh giá hiệu suất đạt điều gì? - Mục tiêu mong muốn? 69 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 Bước Xác định thước đo hiệu đào tạo Nên xây dựng thước đo hiệu đào tạo để làm đánh giá Những thước đo thang điểm, tập hợp quy tắc ứng xử mang tính chuẩn mực Tuy nhiên cần lưu ý rằng, việc xây dựng phải vào đặc điểm ngành nghề vị trí nhân để xây dựng chuẩn thước đo chất lượng Bước Không kết quả, đánh giá tích cực tham dự đào tạo Bước cịn hiểu xây dựng yếu tố đào tạo NLĐ Nghĩa báo cáo từ q trình đào tạo NLĐ cung cấp thông tin chi tiết quan trọng tham gia tính cách NLĐ Ví dụ NLĐ có tham gia đầy đủ khóa học hay khơng, tần suất tham gia nào… hay hoàn thành tập hạn chưa, áp dụng học vào cơng việc hàng ngày chưa? Bước Lấy phản hồi từ NLĐ hệ thống Có thể tạo biểu mẫu để lấy phản hồi NLĐ hệ thống Nhằm mục đích để ln cải thiện hệ thống Khuyến nghị nên lấy theo dạng câu hỏi đặc thù cho thang đánh giá tiêu chí Nên có tương tác qua lại sau nhận phản hồi đánh giá từ NLĐ NLĐ đánh giá hệ thống người quản lý tiếp nhận phản hồi đánh giá Sự hai chiều giúp cho việc phản hồi NLĐ có ý nghĩa Bước Xác định chu kỳ đánh giá Một số ý kiến cho chu kỳ đánh giá lần/năm Tuy nhiên, việc đánh giá thường xuyên tốt cho kết tinh thần Cho nên khuyến nghị tốt nên đánh giá theo chu kỳ hai năm hàng quý tốt hết NLĐ - người học biết rõ chu kỳ để tham gia Thông qua chu kỳ đánh giá này, kết hỗ trợ cho việc cải thiện chất lượng hệ thống, chất lượng khóa học Nếu nguồn nhân khoảng thời gian khơng có đủ để thực chuyển sang việc áp dụng chu kỳ đánh giá với mẫu ngắn hơn, thực khoảng thời gian ngắn đảm bảo hiệu mong đợi 70 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 Bước Dự tính đến kịch xấu Không phải kết đánh giá hệ thống đào tạo mong đợi Vậy điều xảy NLĐ khơng đạt chuẩn đào tạo liên tục thời gian dài? Lúc này, cần có sách, quy định cụ thể việc không đạt yêu cầu đào tạo Có thể kỷ luật nặng chấm dứt việc hợp tác Tuy nhiên, khuyến cáo dành cho người quản lý hệ thống cần dự tính mức độ từ thấp đến cao phù hợp Mức độ cảnh báo riêng tư, cảnh báo văn cuối chấm dứt hợp đồng Bước Đưa hệ thống đánh giá lên hệ thống đào tạo nội trực tuyến Tích hợp hệ thống đánh giá hệ thống đào tạo trực tuyến để dễ theo dõi, cập nhật liên tục Điều không thuận tiện cho việc quản lý mà tạo điều kiện cho người học, nhân viên tự theo dõi tiến độ học tập, đào tạo thân Thông qua hệ thống đánh giá cá nhân chủ động điều chỉnh việc học tập đào tạo cho phù hợp với nhu cầu mục đích tổ chức * Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Muốn phát huy hết mức lực đội ngũ giáo viên, Công ty nên: - Tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn kỹ sư phạm cho đội ngũ giảng viên Để giảng viên có hội trao đổi học hỏi kỹ năng, Công ty nên tổ chức buổi giao lưu, hội họp cần thiết - Cần trang bị cho đội ngũ giáo viên thiết bị sở vật chất đảm bảo phục vụ đầy đủ tốt cho q trình giảng dạy Cơng ty giáo viên nên bàn bạc có buổi trao đổi tình hình thực Cơng ty với mục đích để giáo viên hiểu rõ Cơng ty để thuận lợi bố trí giảng dạy cho phù hợp trước giáo viên tiến hành giảng dạy - Tổ chức buổi đánh giá chất lượng giảng viên hiệu sau kết thúc khóa đào tạo để Cơng ty học viên có sở để chọn lựa 71 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 giảng viên giỏi phù hợp khóa đào tạo tiếp sau để mang lại hiệu chất lượng cao cho Cơng ty * Đa dạng hóa loại hình đào tạo chương trình đào tạo Cơng ty cần áp dụng phương pháp đào tạo linh hoạt, phù hợp với công tác đào tạo vừa phải phát huy ưu điểm khắc phục nhược điểm phương pháp Ngồi phương pháp đào tạo mà Cơng ty áp dụng, Công ty nên mở rộng phương pháp khác như: Cơng ty đào tạo phương pháp đào tạo trực tuyến, đào tạo theo hình thức hội thảo, tọa đàm phù hợp với quy mơ Cơng ty Đa dạng hóa nội dung chương trình đào tạo, áp dụng cách linh hoạt kết hợp phương pháp đào tạo khác nhau, tránh áp dụng cố định phương pháp đào tạo cụ thể 3.3 Khuyến nghị 3.3.1 Đối với Nhà nước Nhà nước cần có chế, sách hỗ trợ, khuyến khích doanh nghiệp phát triển, tạo động lực làm việc cho NLĐ Đặc biệt, Nhà nước cần phải có sách đảm bảo mức lương cho CBCNV Nhà nước cần hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp: Để đáp ứng nhu cầu cập nhật quy mơ Cơng ty vấn đề vốn vấn đề quan trọng hàng đầu đặt Nhà nước cần hỗ trợ vốn giảm thời gian vay lãi suất trả nợ để tổ chức, doanh nghiệp có điều kiện phát triển Các điều luật, luật lao động, luật doanh nghiệp, luật thương mại, … mà Nhà nước đưa có sức ảnh hưởng lớn tới hoạt động doanh nghiệp Sự can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tốt việc tạo động lực khắc phục yếu tố ảnh hưởng tiêu cực đến công tác tạo động lực 72 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 3.3.2 Đối với Công ty Công ty phải coi trọng vai trị Cơng đồn với mục đích đảm bảo thực tốt quyền lợi ích NLĐ Tích cực giao lưu học hỏi doanh nghiệp, tổ chức khác Kết hợp với Trung tâm Y tế, sở khám chữa bệnh để đảm bảo việc giữ gìn sức khỏe thể chất cho nhân viên Công ty Đối với vấn đề NLĐ nước ngồi, Cơng ty phải ln chủ động thường xuyên thông tin đến quan Nhà nước Có tính tốn chi phí tạo động lực nghiên cứu cách hợp lý chiến lược tạo động lực cho NLĐ Thu hút sinh viên đến đào tạo thơng qua việc tích cực tạo mối quan hệ với trường Cao đẳng, Đại học 3.3.3 Đối với người lao động Người lao động phải không ngừng nâng cao trình độ lực, tay nghề mình, cố gắng nỗ lực phát triển tổ chức Trang bị cho thân kiến thức pháp luật lao động, luật việc làm, luật bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, quy định sách tiền lương, phụ cấp phúc lợi Nhà nước để bảo vệ quyền lợi đáng thân Luôn lắng nghe chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp, đồn kết, gắn bó tạo môi trường làm việc gần gũi động Tích cực đóng góp ý kiến, sáng kiến để xây dựng phát triển Cơng ty Mạnh dạn biểu đạt tâm tư, nguyện vọng để Cơng ty hiểu nắm bắt Tham gia hưởng ứng tích cực phong trào, hoạt động tổ chức 73 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 Tiểu kết Chương Trong Chương 3, sở thực trạng mà nghiên cứu Chương 2, đề xuất số giải pháp khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc, chi nhánh Thành phố Hà Nội Những giải pháp xuất phát từ tình hình thực tiễn thay đổi công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ Cơng ty Từ góc độ nghiên cứu nhìn nhận vấn đề, giải pháp khuyến nghị mà đưa cần kết hợp đồng giải pháp 74 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 PHẦN KẾT LUẬN Tạo động lực làm việc cho NLĐ vấn đề cấp thiết doanh nghiệp bối cảnh chuyển đổi số Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đặt yếu tố nguồn nhân lực lên hàng đầu, người tài nguyên vô quý giá Khi cơng tác tạo động lực có hiệu kích thích tinh thần hăng say làm việc NLĐ, tạo đội ngũ lao động có trình độ chun mơn giỏi, có tay nghề cao, có phẩm chất đạo đức tốt … Từ giúp nâng cao suất làm việc, tiết kiệm chi phí đầu vào, mức sống NLĐ cải thiện Vì cơng tác tạo động lực làm việc cho NLĐ công việc quan trọng, góp phần tạo hội dẫn đến thành công to lớn doanh nghiệp Với đề tài mà nghiên cứu, qua trình phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Cổ phần việt Tiên Sơn Địa ốc, chi nhánh Thành phố Hà Nội thấy mặt tốt hạn chế cơng tác tạo động lực Từ rút học giải pháp tốt để hồn thiện cơng tác tạo động lực cho NLĐ Công ty, tạo điều kiện thuận lợi để Công ty ngày phát triển 75 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Địa ốc, chi nhánh Thành phố Hà Nội (2021), “Thông tin giới thiệu công ty”, Chánh Văn phòng Ths Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (Đồng chủ biên) (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội PGS.TS Bùi Anh Tuấn TS Phạm Thúy Hương (Đồng chủ biên) (2011), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2013), Quản lý học, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội PGS.TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội PGS.TS Vũ Hồng Ngân TS Phạm Thị Bích Ngọc (Đồng chủ biên) (2019), Giáo trình Phát triển Nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Tiệp (2011), Giáo trình Tiền lương - Tiền công, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội Nghị 0112 NQ/HĐQT-VTSR “Về việc thành lập địa điểm kinh doanh bổ nhiệm người đứng đầu địa điểm kinh doanh Công ty Hà Nội” ngày 01 tháng 12 năm 2021 Quốc Hội (2020), Bộ Luật lao động sửa đổi năm 2020, Nxb Hồng Đức, Hà Nội 10 Quốc Hội (2020), Luật Doanh nghiệp 2020, Nxb Hồng Đức, Hà Nội 76 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 PHỤ LỤC 01 PHIẾU THĂM DỊ Ý KIẾN NHÂN VIÊN CƠNG TY CỔ PHẦN VIỆT TIÊN SƠN ĐỊA ỐC CHI NHÁNH TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI Phiếu thăm dò ý kiến nhằm tìm hiểu mong muốn người lao động hoạt động tạo động lực Công ty, mong nhận giúp đỡ từ Anh/ chị Mong Anh/chị vui lịng điền đầy đủ thơng tin vào phiếu điều tra đây: Tuổi: Giới tính: ………………………… Bộ phận: ……………………………… Phịng ban: ………………………… Xin Anh/ chị vui lòng trả lời câu hỏi cách khoanh vào chữ đặt trước câu trả lời mà Anh/ chị cho phù hợp: Anh/ chị thuộc loại đối tượng lao động nào? A Trực tiếp B Gián tiếp Công việc Anh/ chị đảm nhận có phù hợp với trình độ chun mơn khơng? A Có B Khơng Anh/ chị có nhu cầu cần đào tạo để phát triển khơng? A Có B Khơng Mức độ hài lòng Anh/ chị chế độ chi trả lương Cơng ty? A Rất hài lịng B Hài lịng C Ít hài lịng D Khơng hài lòng Anh/ chị đánh mức tiền thưởng Công ty? 77 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 A Hợp lý B Bình thường C Khơng hợp lý Anh/ chị có hài lịng sở vật chất Cơng ty khơng? A Rất hài lịng B Hài lịng C Khơng hài lịng Mức độ hài lịng phúc lợi dịch vụ Công ty? A Rất hài lịng B Hài lịng C Khơng hài lịng Mức độ hài lòng Anh/ chị văn hóa Cơng ty? A Rất hài lịng B Hài lịng C Khơng hài lịng Mức độ hài lịng Anh/ chị mối quan hệ Công ty? A Rất hài lịng B Hài lịng C Khơng hài lòng 10 Mức độ hài lòng Anh/ chị công tác đào tạo Công ty? A Rất hài lịng B Hài lịng C Khơng hài lịng 11 Mức độ hài lòng Anh/ chị kết đánh giá thực công việc Công ty? A Rất hài lịng B Hài lịng C Khơng hài lịng 12 Theo Anh/ chị, yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến khả thăng tiến Công ty? 78 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 A Thâm niên B Trình độ chun mơn C Uy tín 13 Mức độ hài lịng Anh/ chị việc bố trí, xếp nhân lực Cơng ty? A Rất hài lịng B Hài lịng C Khơng hài lòng 14 Mức độ hài lòng Anh/ chị thù lao lao động? A Rất hài lòng B Hài lịng C Khơng hài lịng Số bảng hỏi phát ra: 56 Số bảng hỏi hợp lệ: 56 Người lập bảng hỏi 79 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 of 195 PHỤ LỤC 02 BẢNG ĐÁNH GIÁ NHU CẦU ĐÀO TẠO CỦA NHÂN VIÊN Bộ phận: STT Tên công việc Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Đánh giá Đánh giá … ngày …, tháng …, năm … Người lập Quản lý Giám đốc phận 80 luan van, tai lieu, bao cao, tieu luan, Tìm kim mi, Ch tài liu mi ng of 195 Chánh Văn phòng