Do đó, cácnhà cung ứng dịch vụ cần:- Tăng cường sử dụng các yếu tố hữu hình trong xúc tiến, bán hàng để tác động đếntâm lý khách hàng- Tăng cường xây dựng và duy trì mối quan hệ thân thi
Khái niệm dịch vụ
Dịch vụ được định nghĩa là sản phẩm của lao động, không có hình thức vật thể, với quá trình sản xuất và tiêu thụ diễn ra đồng thời nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất và tiêu dùng Trong nghĩa rộng, sản phẩm dịch vụ thuộc lĩnh vực kinh tế thứ ba trong nền kinh tế quốc dân, bao gồm nhiều hoạt động kinh tế ngoài hai lĩnh vực chính là nông nghiệp và công nghiệp.
Sản phẩm dịch vụ, theo nghĩa hẹp, là các hoạt động hữu ích của con người nhằm cung cấp những sản phẩm không có hình thái vật chất và không dẫn đến việc chuyển giao quyền sở hữu Tuy nhiên, chúng vẫn có khả năng đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả các nhu cầu về sản xuất và đời sống trong xã hội Sản phẩm dịch vụ cũng thể hiện sự thay đổi trong điều kiện, trạng thái của con người hoặc đối tượng bị tác động, hoặc tạo ra sản phẩm mới.
Quá trình sản xuất dịch vụ bao gồm các hoạt động của con người nhằm tạo ra sản phẩm dịch vụ Sự tương tác giữa ba yếu tố chính: người cung ứng dịch vụ, cơ sở vật chất và người tiêu dùng dịch vụ là rất quan trọng trong quá trình này.
Đặc điểm của dịch vụ
2.1 Đặc điểm cơ bản của dịch vụ là vô hình, phi vật chất, không thể nhìn thấy dịch vụ trước khi tiêu dùng
Trong lĩnh vực cung ứng hàng hóa, sản phẩm hàng hóa là kết quả của các yếu tố vật chất, do đó chúng tồn tại dưới dạng hữu hình Ngược lại, sản phẩm dịch vụ được hình thành từ các hoạt động của con người, bao gồm trình độ chuyên môn, kỹ năng và sự sáng tạo, nên chúng không có hình thái vật chất cụ thể mà tồn tại dưới dạng vô hình, phi vật chất.
Trong lĩnh vực cung ứng dịch vụ, người tiêu dùng không thể quan sát trực tiếp sản phẩm trước khi sử dụng, mà chỉ có thể đánh giá chất lượng và giá trị của dịch vụ sau khi trải nghiệm Tính vô hình của dịch vụ thể hiện rõ ràng qua những yếu tố này.
Dịch vụ không có hình thức vật chất, không thể trưng bày hay nhìn thấy, và không thể đo lường, thử nghiệm trước khi khách hàng quyết định mua Điều này khiến việc truyền đạt thông tin về dịch vụ trở nên khó khăn hơn.
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe chủ yếu mang tính trừu tượng và vô hình, với đặc điểm nổi bật nhất là tính vô hình Chẳng hạn, các hành động như phẫu thuật, chẩn đoán, khám và điều trị do bác sĩ và y sĩ thực hiện không thể được bệnh nhân nhìn thấy hay cảm nhận trực tiếp Thay vào đó, bệnh nhân chỉ có thể tiếp xúc với một số yếu tố hữu hình như thiết bị y tế tại bệnh viện.
- Tăng cường sử dụng các yếu tố hữu hình trong xúc tiến, bán hàng để tác động đến tâm lý khách hàng
- Tăng cường xây dựng và duy trì mối quan hệ thân thiện với khách hàng
- Tăng cường thông tin tư vấn cho khách hàng đề họ lựa chọn
- Tuyển chọn, duy trì đội ngũ bán hàng có đủ tư chất
Xây dựng hình ảnh và uy tín thương hiệu tốt là rất quan trọng đối với người tiêu dùng Các đặc điểm vô hình của dịch vụ có ảnh hưởng đáng kể đến sự nhận thức và quyết định của khách hàng.
- Khách hàng khó hình dung ra dịch vụ
- Khách hàng khó thử trước khi mua
- Khách hàng khó đánh giá chất lượng
- Có thể thông qua thương hiệu, giá cả để đánh giá chất lượng dịch vụ
- Tìm kiếm tư vấn của người quen, người bán hàng
2.2 Quá trình cung ứng và tiêu dùng dịch vụ diễn ra đồng thời, không qua các khâu trung gian (Sản xuất không tách rời tiêu dùng)
Trong cung ứng dịch vụ:
Dịch vụ có đặc điểm là được sản xuất và tiêu dùng đồng thời trong cùng một không gian và thời gian Khác với hàng hóa, thường được sản xuất trước, sau đó bán và tiêu thụ, dịch vụ thường được bán trước, rồi mới được sản xuất và tiêu thụ ngay lập tức.
Một chiếc xe có thể được sản xuất tại Nhật Bản và sau đó vận chuyển đến Việt Nam, với thời gian bán hàng bắt đầu từ bốn tháng kể từ ngày sản xuất Quá trình tiêu thụ và sử dụng chiếc xe này sẽ kéo dài trong nhiều năm sau đó.
Trong dịch vụ hớt tóc và chăm sóc sức khỏe, quá trình sản xuất và tiêu thụ diễn ra đồng thời, với sự tham gia của khách hàng trong từng bước Khách hàng không chỉ hiện diện trong quá trình này mà còn tương tác lẫn nhau, điều này có thể tác động đến chất lượng dịch vụ mà họ nhận được.
Sản xuất hàng loạt (Mass production) gặp khó khăn do các dịch vụ thường được sản xuất và tiêu thụ đồng thời Đây là một hình thức sản xuất được phân loại dựa trên số lượng sản phẩm và tính chất lặp lại.
Để cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả, các hoạt động cần được phân cấp và giao quyền hợp lý Sự đồng thời trong sản xuất và tiêu dùng dịch vụ yêu cầu nhà sản xuất phải xác định rõ vai trò quan trọng của mình trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Sự phát triển của khoa học công nghệ làm cho một số dịch vụ không còn tính chất truyền thống này Ý nghĩa:
Đối với nhà cung cấp dịch vụ, việc xác định rõ vai trò và nhiệm vụ của mình là rất quan trọng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Họ cần phải nhạy bén và phản ứng kịp thời với yêu cầu, nhận xét của người tiêu dùng Để thành công, các nhà cung cấp nên xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý và tăng cường ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm nâng cao khả năng thương mại hóa dịch vụ.
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong ngành dịch vụ, không chỉ là người tiêu dùng mà còn tham gia vào quá trình sản xuất Họ có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, vì vậy việc cập nhật và sử dụng công nghệ mới là cần thiết để tối ưu hóa lợi ích khi tiêu dùng dịch vụ.
Vai trò của dịch vụ đối với nền kinh tế
3.1 Dịch vụ là ngành kinh tế quan trọng, chiếm tỉ trọng lớn nhất trong cơ cấu GDP của nền kinh tế thế giới
● Cơ cấu kinh tế bao gồm 3 ngành:
Nông nghiệp là ngành sản xuất vật chất, sử dụng lao động và các điều kiện tự nhiên làm yếu tố đầu vào chính Ngành này không chỉ đáp ứng nhu cầu cơ bản của con người mà còn cung cấp nguyên liệu cho sản xuất công nghiệp.
Công nghiệp là lĩnh vực sản xuất vật chất, bao gồm chế tạo, chế biến và khai thác tài nguyên thiên nhiên Sản phẩm của ngành này không chỉ là tư liệu sản xuất mà còn là hàng hóa phục vụ cho nhu cầu sản xuất và tiêu dùng trong xã hội.
Dịch vụ là sản phẩm vô hình, phục vụ nhu cầu sản xuất và đời sống con người, chủ yếu dựa vào trình độ, chuyên môn, kỹ năng và sự sáng tạo của con người.
● 4 giai đoạn dịch chuyển cơ cấu kinh tế:
- Nông nghiệp – Công nghiệp – Dịch vụ
- Công nghiệp – Nông nghiệp – Dịch vụ
- Công nghiệp – Dịch vụ - Nông nghiệp
- Dịch vụ - Công nghiệp – Nông nghiệp
Dịch vụ, mặc dù bắt đầu ở vị trí cuối cùng trong cơ cấu kinh tế toàn cầu, đã dần dần vươn lên và hiện đang chiếm tỉ trọng lớn nhất trong nền kinh tế.
Hiện nay, ngành dịch vụ đóng góp lớn nhất vào GDP toàn cầu, chiếm khoảng 67% Tại các nước phát triển, tỷ lệ này lên tới 70-80%, trong khi ở các nước đang phát triển, dịch vụ chiếm từ 40-50% GDP.
Dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cung ứng các yếu tố đầu vào cho hoạt động của toàn bộ nền kinh tế, đồng thời cũng là khu vực tiêu thụ sản phẩm từ các ngành sản xuất chủ chốt.
Dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động của nền kinh tế, như dịch vụ giáo dục và y tế, giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quốc gia.
Các dịch vụ cơ sở hạ tầng và dịch vụ kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc vận hành và nâng cao hiệu quả cho doanh nghiệp Chính phủ cung cấp các dịch vụ nhằm tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi, hỗ trợ sự phát triển và thành công của các doanh nghiệp.
Ngành dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế, là thị trường tiêu thụ chủ yếu cho nhiều ngành sản xuất công nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực sản xuất phương tiện vận tải và thiết bị công nghệ cao.
3.3 Dịch vụ là lĩnh vực sử dụng lao động lớn nhất của nền kinh tế, mang lại thu nhập cao cho người lao động
Ngành dịch vụ sử dụng lao động với trình độ đa dạng, từ chuyên môn cao đến lao động phổ thông, tạo ra nhiều cơ hội việc làm Đây cũng là lĩnh vực thu hút lực lượng lao động chủ yếu hiện nay Từ năm 1970 đến 2020, tỷ lệ lao động trong ngành dịch vụ tại Mỹ tăng từ 67% lên 79,4%, trong khi lao động trong ngành công nghiệp giảm từ 29% xuống 18% Tương tự, các nước Tây Âu ghi nhận sự thay đổi từ 47% lên 70% cho ngành dịch vụ và từ 40% xuống 26% cho ngành công nghiệp.
Trên thế giới, dịch vụ là lĩnh vực sử dụng lao động lớn nhất, năm 2019 chiếm tỉ trọng hơn 50%, ở các nước phát triển là 70-80%, ở Việt Nam là 35%
3.4 Dịch vụ góp phần quan trọng nâng cao năng lực cạnh tranh của nền kinh tế, nâng cao hiệu quả và giá trị gia tăng của sản phẩm khác
Dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất, giúp giảm chi phí và nâng cao hiệu quả, từ đó tăng cường sức cạnh tranh cho nền kinh tế Các dịch vụ như đào tạo, R&D, tài chính, logistics và thông tin đều góp phần quyết định đến giá cả sản phẩm Chẳng hạn, trong trường hợp hai công ty có sản phẩm tương đương về chất lượng và kiểu dáng, chi phí logistics sẽ là yếu tố quyết định Công ty nào có quản lý logistics hiệu quả hơn sẽ có chi phí thấp hơn và do đó giá cả cạnh tranh hơn Hàm lượng dịch vụ ngày càng chiếm tỷ trọng lớn trong giá trị hàng hóa, ảnh hưởng mạnh mẽ đến hiệu quả sản xuất và kinh doanh Theo mô hình chuỗi giá trị gia tăng, các dịch vụ như thiết kế sản phẩm, sản xuất phần mềm, marketing và phân phối có giá trị cao hơn nhiều so với bước gia công sản phẩm, ảnh hưởng đến kiểu dáng, chất lượng, giá cả và lượng khách hàng tiêu thụ.
Hình 1: Mô hình chuỗi giá trị gia tăng
Nguồn: Internet 3.5 Dịch vụ đáp ứng những nhu cầu thiết yếu và góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của con người
Dịch vụ đáp ứng nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày như y tế, giáo dục, và di chuyển Trước khi ngành dịch vụ phát triển, việc vận chuyển hàng hóa gặp nhiều khó khăn và tốn thời gian Hiện nay, mọi người có thể dễ dàng mua sắm qua các sàn thương mại điện tử với thời gian nhanh chóng hơn Đây là một bước tiến lớn trong sự phát triển toàn cầu.
Dịch vụ không chỉ đáp ứng nhu cầu cơ bản mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống của con người thông qua các lĩnh vực như du lịch, giải trí và chăm sóc sức khỏe Hiện nay, nhiều dịch vụ như gội đầu dưỡng sinh, tập luyện thể thao tại trung tâm huấn luyện, và du lịch trải nghiệm với nhiều ưu đãi đang giúp cuộc sống trở nên thoải mái và cải thiện sức khỏe.
Khái quát về thị trường dịch vụ quốc tế 15 1 Khái niệm thị trường dịch vụ quốc tế
Đặc điểm của thị trường dịch vụ quốc tế
2.1 Luôn mang tính cạnh tranh cao. Ở thị trường quốc tế, số lượng nhà cung ứng dịch vụ cũng như số lượng người tiêu dùng đều rất cao và đa dạng về phong tục, tập quán, đến từ nhiều vùng miền trên thế giới.
Tính cạnh tranh trong thị trường ngày càng khốc liệt do nhu cầu đa dạng và thu nhập tăng lên của người tiêu dùng Các nhà kinh doanh cần đảm bảo chất lượng dịch vụ, giá cả hợp lý và đáp ứng tối ưu yêu cầu khách hàng Mức giá và chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào quan hệ cung-cầu trên thị trường Hơn nữa, việc bình đẳng trong tiếp cận hệ thống phân phối và công nghệ giúp tăng cường cạnh tranh giữa các nhà sản xuất, đồng thời tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận nguồn cung nhanh chóng hơn.
2.2 Độ co giãn lớn, chịu ảnh hưởng từ các chính sách của Chính phủ và rào cản thương mại
Rào cản thương mại là những hạn chế do Chính phủ quốc gia áp đặt nhằm điều chỉnh hoạt động thương mại quốc tế, với mục đích tăng chi phí hoặc giới hạn hàng hóa và dịch vụ xuất nhập khẩu để bảo vệ ngành trong nước Sự tồn tại của các rào cản này dẫn đến chi phí bổ sung và khan hiếm, làm tăng giá dịch vụ và tạo ra sự cạnh tranh Chính sách của chính phủ cũng ảnh hưởng đến việc nhập khẩu và xuất khẩu dịch vụ, trong khi nhiều loại dịch vụ thiếu sự thay thế, khiến việc chuyển dịch giữa các thị trường trở nên khó khăn và tốn kém, đồng thời dễ bị tác động bởi các biến động môi trường.
Những yếu tố của thị trường dịch vụ quốc tế
Trong thị trường dịch vụ quốc tế, các chủ thể tham gia bao gồm bên mua, bên bán, bên môi giới và các tổ chức có quyền quản lý Bên môi giới giữ vai trò trung gian, hỗ trợ tư vấn giao dịch, và thường xuất hiện trong nhiều loại giao dịch như chứng khoán.
Nhà nước trao quyền lực cho các chủ thể có quyền quản lý nhằm thực thi pháp luật, trong đó cơ quan quản lý thị trường là một ví dụ điển hình Cơ quan này có trách nhiệm điều hành, quản lý và giám sát các giao dịch trên thị trường, đảm bảo rằng mọi hoạt động diễn ra theo đúng quy định của pháp luật.
3.2 Khách thể của thị trường dịch vụ quốc tế
Khách thể của thị trường bao gồm những kết quả và lợi ích mà chủ thể thu được sau giao dịch, có thể là giá trị vô hình như dịch vụ và sức lao động, hoặc giá trị hữu hình như tiền bạc và hàng hóa Trong thị trường dịch vụ quốc tế, giá trị vô hình chủ yếu được thể hiện qua các dịch vụ cung cấp.
Nhu cầu là trạng thái tâm lý của con người thể hiện sự thiếu hụt về vật chất hoặc tinh thần, dẫn đến mong muốn được thỏa mãn Nhu cầu được chia thành hai nhóm chính: nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần.
● Nhu cầu về thể chất bao gồm: oxy, nước uống, thức ăn, bài tiết, vận động, ngủ, nghỉ ngơi…
● Nhu cầu về tinh thần nhằm phục vụ mục đích giải trí, thời trang,…: sân chơi, nhà hàng để ăn uống, khách sạn để nghỉ ngơi, du lịch,
Cầu thị trường về dịch vụ là tổng số lượng dịch vụ mà người tiêu dùng có khả năng và mong muốn mua ở các mức giá khác nhau trong một khoảng thời gian nhất định.
Cầu trong giáo dục phản ánh nhu cầu học tập của cá nhân, thị trường lao động và yêu cầu xã hội Nó bao gồm hai yếu tố chính: mong muốn tiếp nhận giáo dục và khả năng thực hiện điều đó Giáo dục ở đây không chỉ là tri thức mà còn bao gồm học vấn, kỹ năng nghề nghiệp và nhân lực mà các thành viên trong xã hội mong muốn có được với mức giá dịch vụ hợp lý Dựa trên cầu giáo dục, có thể phân loại các trường thành công lập, dân lập, trong nước và quốc tế.
Thứ nhất,cầu dịch vụ tương đối nhạy cảm, dễ biến động do ảnh hưởng của tình hình kinh tế, thu nhập, yếu tố tự nhiên, …
Do ảnh hưởng của dịch bệnh, nhu cầu về dịch vụ y tế đã tăng nhanh và chuyển biến mạnh mẽ Bên cạnh đó, dịch vụ giáo dục cũng có sự giảm sút và chuyển hướng sang hình thức học trực tuyến qua mạng và các ứng dụng trực tuyến.
Vào thứ Hai, một số dịch vụ có tính thời vụ cao, với nhu cầu tập trung vào những thời điểm và tháng nhất định trong năm, dẫn đến khó khăn trong việc cân bằng cung - cầu.
Vào giữa năm, khối lượng hàng hóa xuất nhập khẩu giảm, dẫn đến hoạt động giao nhận hàng hóa cũng suy giảm Hệ quả là các thiết bị trở nên thừa thãi và người lao động phải đối mặt với tình trạng thất nghiệp.
Dịch vụ du lịch là một ví dụ điển hình về sự phát triển theo mùa Mỗi quốc gia hoặc vùng miền có thể có một hoặc nhiều mùa du lịch, tùy thuộc vào các loại hình du lịch phát triển tại đó Nếu một khu vực chủ yếu phát triển một loại hình du lịch như nghỉ biển hay nghỉ núi, thì mùa du lịch chính sẽ rơi vào mùa hè hoặc mùa đông tương ứng.
Các khu vực ven biển như Đồ Sơn, Sầm Sơn và Vũng Tàu ở Việt Nam chủ yếu phát triển du lịch nghỉ biển vào mùa hè Tuy nhiên, nếu một khu nghỉ dưỡng có nguồn nước khoáng quý giá, nó có thể thu hút du khách vào cả hai mùa: mùa hè cho du lịch nghỉ biển và mùa đông cho du lịch nghỉ dưỡng chữa bệnh Tương tự, nhiều khu vực núi ở châu Âu, như Áo và Pháp, cũng phát triển hai mùa du lịch chính: mùa đông cho trượt tuyết và mùa hè cho leo núi, nghỉ dưỡng và chữa bệnh Những yếu tố này ảnh hưởng đáng kể đến nhu cầu dịch vụ du lịch.
● Giá DV: khi giá DV tăng lên, lượng cầu đối với DV có xu hướng giảm và ngược lại
● Thu nhập của người tiêu dùng: khi thu nhập tăng, chi tiêu cho dịch vụ có xu hướng tăng nhiều hơn chi tiêu cho tiêu dùng hàng hóa
Khi thu nhập của người tiêu dùng tăng, nhu cầu về dịch vụ ăn uống và mua sắm tại những địa điểm có chất lượng phục vụ tốt cũng gia tăng Dù sản phẩm có thể không nổi bật hơn, nhưng sự phục vụ tận tình đã thu hút những người có thu nhập cao Ngoài ra, với thu nhập tăng, người tiêu dùng còn có xu hướng tìm kiếm trải nghiệm du lịch và giải trí mới mẻ, thay vì chỉ tập trung vào việc mua sắm đồ dùng, quần áo hay giày dép.
● Quy mô thị trường (số lượng người tiêu dùng)
Số lượng người tiêu dùng tham gia thị trường ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu dịch vụ mà họ sẵn sàng mua Ví dụ, một cửa hàng văn phòng phẩm gần trường học sẽ có nhu cầu cao hơn so với cửa hàng ở khu vực dân cư không có nhiều sinh viên.
Vì vậy, nhu cầu của học sinh, sinh viên của cửa hàng sẽ lớn hơn so với những của hàng ở xa khu tập trung đông sinh viên
Khái quát về thương mại dịch vụ quốc tế 22 1 Khái niệm thương mại dịch vụ quốc tế
Đặc điểm của thương mại dịch vụ quốc tế
2.1 Trong TMDVQT không nhất thiết phải có sự di chuyển của bản thân DV qua biên giới quốc gia, mà có thể thực hiện theo nhiều phương thức khác nhau
Trong thương mại hàng hóa phải có sự di chuyển của bản thân hàng hóa ra ngoài lãnh thổ quốc gia.
Trong thương mại dịch vụ, không nhất thiết phải có sự di chuyển của dịch vụ ra khỏi lãnh thổ Thay vào đó, có thể chỉ cần sự di chuyển của người cung ứng hoặc người tiêu dùng dịch vụ.
● Mode 1 có sự di chuyển của bản thân DV qua biên giới quốc gia: Việc cung cấp những nền tảng học trực tuyến như Zoom, Google Meeting
● Mode 2 là sự di chuyển của người tiêu dùng DV: Dịch vụ du lịch quốc tế
● Mode 3, mode 4 là sự di chuyển của người cung ứng DV: Dịch vụ thuê tư vấn chuyên môn, Dịch vụ thuê huấn luyện viên cho đội bóng đá
Trong TMDVQT, nhiều loại hình dịch vụ có sự di chuyển của người cung ứng hoặc người tiêu dùng ra ngoài lãnh thổ Điều này tạo cơ hội cho nhiều doanh nghiệp và cá nhân tham gia xuất khẩu dịch vụ ngay tại nước mình, giúp giảm rủi ro và nâng cao lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh.
2.2 Mức độ tự do hoá TMDV hạn chế hơn so với thương mại hàng hoá cả về số nước cam kết, lĩnh vực và mức độ cam kết.
Trong thương mại hàng hóa (TMHH), các quốc gia cam kết mở cửa thị trường một cách rộng rãi và ở mức độ cao đối với các mặt hàng hợp pháp, qua đó thúc đẩy sự gia tăng lưu thông hàng hóa giữa các nước.
Trong thương mại dịch vụ (TMDV), mỗi lĩnh vực dịch vụ có mức độ cam kết mở cửa thị trường khác nhau, đặc biệt là trong các lĩnh vực nhạy cảm như giáo dục, y tế và phân phối, nơi có số lượng nước cam kết thấp nhất Các lĩnh vực này thường có quy định riêng tại mỗi quốc gia, gây khó khăn cho việc mở cửa thị trường trong những ngành này.
Hình 4: Biểu đồ số lượng các thành viên WTO cam kết mở cửa thị trường đối với từng lĩnh vực dịch vụ ( ĐVT: số thành viên)
Theo dữ liệu từ WTO, biểu đồ cho thấy số lượng thành viên cam kết mở cửa thị trường trong lĩnh vực dịch vụ, trong đó dịch vụ du lịch nhận được sự cam kết cao nhất từ các thành viên.
Lĩnh vực du lịch với 140 thành viên không gây cản trở cho nền kinh tế các nước Dịch vụ tài chính và viễn thông cũng nhận được cam kết từ hơn 100 quốc gia Tuy nhiên, các lĩnh vực như dịch vụ phân phối và giáo dục lại có ít thành viên WTO cam kết mở cửa nhất.
DV y tế, đây đều là những lĩnh vực nhạy cảm, cần có sự kiểm soát chặt chẽ.
Hình 5: Biểu đồ số lượng các lĩnh vực dịch vụ được các thành viên WTO cam kết tự do hóa, ĐVT: số lĩnh vực
Nguồn:https://data.wto.org/en
● Nhiều DV thuộc độc quyền của nhà nước, hạn chế tối đa sự tham gia của nước ngoài:
Tại Việt Nam, các doanh nghiệp nước ngoài bị hạn chế tham gia vào một số lĩnh vực như phát thanh, truyền hình, in ấn và xuất bản do những vấn đề liên quan đến an ninh quốc gia và đạo đức xã hội.
Mục đích: Đảm bảo an ninh quốc gia, đảm bảo sự ổn định về kinh tế-xã hội, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng
Như vậy, tự do hóa TMDV trên thế giới diễn ra ở mức độ hạn chế hơn, thu hẹp hơn so với thương mại hàng hóa
2.3 Việc quản lý thương mại DV QT được thực hiện chủ yếu bằng các quy định áp dụng bên trong lãnh thổ quốc gia (bảo hộ sau biên giới)
Trong thương mại hàng hóa, các biện pháp quản lý xuất nhập khẩu chủ yếu được thực hiện tại cửa khẩu quốc gia Để đưa hàng hóa vào nước, cần có giấy phép nhập khẩu, kiểm dịch và tuân thủ quy định hải quan.
Yêu cầu có điều kiện đối với dịch vụ nước ngoài khi thâm nhập thị trường nội địa là cần thiết, đặc biệt khi một số bộ phim nước ngoài phản ánh không trung thực về lịch sử và văn hóa dân tộc, ảnh hưởng lớn đến nhận thức của người dân Do đó, cần thiết phải có quy định bổ sung về cấp phép và kiểm duyệt phim Quy định này không chỉ áp dụng trước khi bộ phim phát sóng mà còn kéo dài cả sau khi phát sóng, nhằm đảm bảo thông tin được công khai và rõ ràng đến công chúng.
Chế độ 3 quy định về việc thành lập và hoạt động của doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) Thủ tục kê khai thuế của các công ty FDI tương tự như các công ty Việt Nam, nhưng yêu cầu kiểm toán báo cáo tài chính vào cuối năm là bắt buộc Ngoài ra, các công ty FDI được cấp Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư hàng năm cần thực hiện báo cáo về tình hình thực hiện dự án cho cơ quan đăng ký đầu tư.
Chế độ 4 yêu cầu các tiêu chuẩn chuyên môn và bằng cấp đối với cá nhân cung ứng dịch vụ và doanh nghiệp trong nước sử dụng lao động nước ngoài, điều này hạn chế sự hiện diện của doanh nghiệp nước ngoài tại Việt Nam Ví dụ, giáo viên nước ngoài được mời giảng dạy tại Việt Nam cần có trình độ cao đẳng, đại học trở lên trong lĩnh vực tư vấn hoặc có chứng chỉ hành nghề tư vấn theo quy định của pháp luật, cùng với đạo đức và năng lực hành vi dân sự.
TMDV quốc tế bị hạn chế bởi nhiều yếu tố về không gian, điều kiện thực hiện, văn hóa,truyền thống của mỗi quốc gia,
Vai trò của thương mại dịch vụ quốc tế
3.1 TMDV cung ứng các yếu tố đầu vào phục vụ SXKD, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả của nền kinh tế
Thương mại dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các yếu tố đầu vào thiết yếu cho nền kinh tế Chẳng hạn, một chiếc laptop sau khi sản xuất cần được trang bị các phần mềm, chip và tiện ích để thu hút người tiêu dùng Mức độ tiêu thụ của máy tính phụ thuộc chủ yếu vào các đặc điểm như tính năng, RAM, vi xử lý và ổ cứng.
Nguồn lao động nhập khẩu góp phần đáp ứng nguồn nhân lực phát triển KT – XH đối với các quốc gia:
- Các nước phát triển nhập khẩu chủ yếu lao động phổ thông
- Các nước đang phát triển nhập khẩu lao động có trình độ chuyên môn cao
Nhật Bản, một quốc gia phát triển, đang cần nhập khẩu lao động trình độ phổ thông để đáp ứng nhu cầu nhân lực Biểu đồ số lượng lao động nhập khẩu giai đoạn 2010-2020 cho thấy sự gia tăng liên tục qua từng năm, với hơn 1,9 nghìn người vào năm 2021 Sự tăng trưởng này giúp lấp đầy khoảng trống lao động phổ thông đang thiếu hụt tại đất nước này.
Cạnh tranh giữa dịch vụ trong nước và dịch vụ nhập khẩu không chỉ giúp giảm chi phí sản xuất và kinh doanh mà còn nâng cao sức cạnh tranh và hiệu quả của nền kinh tế cũng như doanh nghiệp.
3.2 Thương mại DVQT giúp các quốc gia khai thác tiềm năng trong nước, đóng góp vào GDP, nâng cao thu nhập và tạo cơ hội việc làm
Thương mại dịch vụ quốc tế đóng góp đáng kể vào GDP của các nước phát triển, với tỷ trọng dịch vụ trong GDP thường vượt 60% Cụ thể, Canada đạt 79%, Mỹ 73,7%, Singapore 71%, Hàn Quốc 62%, Nhật Bản 54% và EU mở rộng 42% Đáng chú ý, tốc độ tăng trưởng của thương mại dịch vụ luôn cao hơn so với tốc độ tăng trưởng kinh tế chung.
Trong giai đoạn 1990 đến 2005, tốc độ tăng trưởng kinh tế toàn cầu trung bình đạt 3-4%, trong khi thương mại dịch vụ tăng trưởng 10%, gấp đôi tốc độ tăng trưởng kinh tế Tại Việt Nam, năm 2005, tỷ trọng thương mại dịch vụ chiếm 38,9% GDP, với mục tiêu đạt 45% vào năm 2010 theo kế hoạch phát triển kinh tế xã hội Ở Mỹ, 86% lực lượng lao động làm việc trong lĩnh vực dịch vụ, trong đó ngành du lịch sử dụng 209,6 triệu lao động, tương đương 10% lực lượng lao động toàn cầu, đóng góp khoảng 10% tổng giá trị GNP của thế giới.
Du lịch quốc tế đã đạt doanh thu 1.494 tỷ USD vào năm 2019, đóng góp lớn vào nguồn thu ngoại tệ của nhiều quốc gia và thu hút 10% lực lượng lao động Thương mại dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của thương mại hàng hóa.
Sự phát triển của dịch vụ đã làm cho quá trình xuất khẩu hàng hóa trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn, từ vận tải đến thanh toán và bốc dỡ Thương mại dịch vụ không chỉ thúc đẩy sản xuất và phân phối hàng hóa trong nước mà còn trên phạm vi quốc tế Các dịch vụ vận tải như đường bộ, đường không và đường biển đã khắc phục trở ngại địa lý, tăng tốc lưu thông hàng hóa và thúc đẩy giao thương giữa các quốc gia Đồng thời, dịch vụ viễn thông và thông tin hỗ trợ thương mại bằng cách rút ngắn thời gian ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng Dịch vụ đại lý, buôn bán và bán lẻ đóng vai trò trung gian kết nối nhà sản xuất với người tiêu dùng, giúp tăng tốc tiêu thụ hàng hóa và nhanh chóng thu hồi vốn cho sản xuất Như vậy, dịch vụ có ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự phát triển của hoạt động thương mại hàng hóa.
Trước đây, khi dịch vụ ngân hàng và công nghệ thông tin chưa phát triển, doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc mua bán hàng hóa Họ phải sử dụng chứng từ qua đường chuyển phát nhanh Hiện nay, các ngân hàng đã chấp nhận chứng từ điện tử, giúp quá trình thanh toán diễn ra nhanh chóng hơn Điều này không chỉ tăng khả năng thu hồi vốn cho nhà xuất khẩu mà còn tránh tình trạng bị bên nhập khẩu chiếm dụng vốn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có nguồn tài chính để tiếp tục các thương vụ sau.
Toàn bộ quá trình xuất nhập khẩu hàng hóa đều có vai trò của dịch vụ:
● Trước khi tiến hành xuất nhập khẩu: tư vấn, Marketing, nghiên cứu thị trường
● Khi thực hiện hợp đồng: Logistics, thông tin,
● Sau giao hàng: thanh toán, bảo hành, bảo trì, chuyển giao công nghệ, đào tạo
Hình 7: Biểu đồ tổng kim ngạch XNK hàng hóa của thế giới giai đoạn 2013 -2021
TMDV quốc tế đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng và thay đổi cấu trúc dòng vốn đầu tư toàn cầu, đặc biệt là trong lĩnh vực đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI).
FDI (Đầu tư trực tiếp nước ngoài) là hình thức đầu tư dài hạn của cá nhân hoặc tổ chức từ quốc gia này vào quốc gia khác thông qua việc thiết lập nhà máy sản xuất hoặc cơ sở kinh doanh Mục tiêu chính của FDI là đạt được lợi ích lâu dài và kiểm soát hoạt động của các cơ sở kinh doanh đã đầu tư.
Năm 2021, lượng vốn FDI toàn cầu đạt hơn 1650 tỷ đô la, trong đó 60% được đầu tư vào lĩnh vực dịch vụ Các nhà đầu tư ưu tiên dịch vụ do yêu cầu vốn ban đầu thấp và khả năng thu hồi vốn nhanh hơn so với các ngành công nghiệp Việc cải biến cơ cấu đầu tư này không chỉ thúc đẩy phát triển thương mại dịch vụ mà còn kéo theo sự phát triển của các ngành công nghiệp khác.
Dịch vụ kho bãi và cảng biển đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kinh tế khu vực Thông thường, việc xây dựng cảng biển không dựa vào sự hiện diện của các khu công nghiệp mà thường diễn ra trước, từ đó thúc đẩy sự hình thành các khu công nghiệp xung quanh Ví dụ điển hình là cảng Chân Mây tại Việt Nam, nơi mà sự hình thành của cảng đã dẫn đến hàng loạt dự án xây dựng khu công nghiệp lân cận.
Mà việc hình thành một loạt các khu công nghiệp quanh đó là rất hợp lý bởi vì:
(1) Các doanh nghiệp có lợi thế khi vận chuyển nguyên liệu đầu vào từ cảng tới nơi sản xuất
Vị trí thuận lợi trong việc vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến cảng giúp giảm cự ly, từ đó giảm thiểu rủi ro trong quá trình chuyên chở và hạ thấp chi phí Điều này là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự gia tăng đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) vào lĩnh vực dịch vụ.
Mở cửa thị trường dịch vụ cho nhà đầu tư nước ngoài sẽ giúp đa dạng hóa và nâng cao chất lượng phát triển các ngành dịch vụ Điều này không chỉ góp phần vào tăng trưởng kinh tế mà còn tạo ra giá trị gia tăng và nâng cao sức cạnh tranh cho hàng hóa.
Xu hướng của các công ty cung ứng dịch vụ đang mở rộng đầu tư ra nước ngoài nhằm tăng doanh số trong bối cảnh thị trường nội địa đã bão hòa Đặc biệt, các công ty xuyên quốc gia (TNCs) đang tăng cường đầu tư vào lĩnh vực dịch vụ thông qua việc tham gia vào các dự án liên doanh, thiết lập thỏa thuận hợp tác và liên minh, cũng như thực hiện các hoạt động mua lại và sáp nhập với các đối tác nước ngoài.
● Lĩnh vực dịch vụ mang lại lợi nhuận cao cho nhà đầu tư, điều này đã khuyến khích dòng vốn FDI vào lĩnh vực dịch vụ dần tăng lên.
● Sự phát triển của xu thế tự do hóa thương mại dịch vụ đã tạo điều kiện thuận lợi cho đầu tư nước ngoài trên thế giới.
● Trong phần lớn lĩnh vực dịch vụ, nhà cung ứng phải có sự hiện hiện ở nước ngoài(thông qua FDI) để cung ứng dịch vụ.
Tình hình phát triển thương mại dịch vụ quốc tế 33 1 Quy mô kim ngạch xuất nhập khẩu và tốc độ tăng trưởng
Cơ cấu thương mại dịch vụ quốc tế
Cơ cấu thương mại dịch vụ quốc tế chia làm 3 nhóm: Dịch vụ du lịch quốc tế, Dịch vụ vận tải quốc tế và các dịch vụ khác
Du lịch quốc tế đề cập đến những chuyến đi giữa hai quốc gia khác nhau, nơi cư trú của du khách và điểm đến không trùng lặp Một yếu tố quan trọng trong thương mại dịch vụ du lịch là sự di chuyển xuyên biên giới của người tiêu dùng Các dịch vụ du lịch bao gồm nhiều lĩnh vực như khách sạn, nhà hàng (bao gồm dịch vụ ăn uống), đại lý du lịch, dịch vụ điều hành tour và hướng dẫn viên du lịch, cùng với các dịch vụ liên quan khác.
Dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế là hình thức kinh doanh cung cấp các giải pháp vận chuyển hàng hóa và hành khách giữa các quốc gia Dịch vụ này bao gồm nhiều phương thức vận tải như vận tải biển, đường bộ, đường sắt, đường thủy, đường hàng không và đường ống, cùng với các dịch vụ hỗ trợ liên quan.
Các dịch vụ đa dạng bao gồm viễn thông, xây dựng, bảo hiểm, tài chính, máy tính và tin học, cũng như chuyển nhượng quyền sở hữu trí tuệ như bằng sáng chế, quyền tác giả, nhãn hiệu thương mại và bí quyết công nghệ Ngoài ra, còn có các dịch vụ thương mại, cho thuê, kỹ thuật như kế toán, kiểm toán, quản lý sản xuất và kinh doanh, nghiên cứu phát triển, nghiên cứu thị trường, dịch vụ marketing, cùng với các dịch vụ cá nhân, văn hóa và giải trí.
Bảng số liệu kim ngạch và tỷ trọng của từng nhóm trong cơ cấu TMDV từ
Du lịch quốc tế Vận tải quốc tế Các dịch vụ khácKim ngạch Tỷ trọng Kim ngạch Tỷ trọng Kim ngạch Tỷ trọng
Hình 10: Biểu đồ cơ cấu TMDV và tỷ trọng của từng nhóm trong tổng kim ngạch
XNKDV toàn cầu giai đoạn 2010-2021
Cấu trúc thương mại dịch vụ quốc tế từ 2010 đến 2021 đã có sự thay đổi đáng kể, với sự gia tăng mạnh mẽ ở nhóm dịch vụ khác và sự sụt giảm trong lĩnh vực dịch vụ vận tải và du lịch quốc tế Tỷ trọng du lịch quốc tế duy trì ổn định gần 25% trong giai đoạn 2010-2019, với kim ngạch xuất nhập khẩu đạt 1,83 tỷ USD vào năm 2010 và tăng lên 2,87 tỷ USD vào năm 2019, nhưng giảm mạnh xuống 1,1 tỷ USD vào năm 2021 do ảnh hưởng của đại dịch Trong khi đó, dịch vụ vận tải quốc tế giảm từ 23,21% vào năm 2010 xuống 18,53% vào năm 2019, mặc dù có sự phục hồi nhẹ trong hai năm tiếp theo Đặc biệt, nhóm dịch vụ khác, bao gồm các dịch vụ công nghệ cao như viễn thông và chuyển quyền sở hữu trí tuệ, đã tăng trưởng mạnh, từ 4,2 tỷ USD và chiếm 53,42% trong năm 2010 lên 8,07 tỷ USD và 70,41% vào năm 2020, với mức tăng mạnh mẽ hơn 17% trong năm 2020.
Sự tăng trưởng ổn định của ngành du lịch hiện nay được thúc đẩy bởi mức sống ngày càng cao, khiến nhu cầu về chất lượng cuộc sống, du lịch và chăm sóc sức khỏe gia tăng Các nhà cung cấp dịch vụ không ngừng cải thiện chất lượng để đáp ứng nhu cầu khách hàng và nâng cao sức cạnh tranh Ngành du lịch được coi là "ngành công nghiệp không khói" với tiềm năng lớn và ít bão hòa, đặc biệt khi phát triển bền vững trở thành mục tiêu toàn cầu Các loại hình du lịch thân thiện với môi trường như du lịch sinh thái, cộng đồng và nghỉ dưỡng đang ngày càng được ưa chuộng Dịch COVID-19 năm 2020 đã ảnh hưởng nặng nề đến ngành du lịch khi nhiều kế hoạch bị gián đoạn do các biện pháp hạn chế Chính phủ các nước đang nỗ lực thu hút khách du lịch quốc tế bằng cách cải thiện cơ sở hạ tầng, phát triển điểm đến mới và đơn giản hóa thủ tục thị thực Tính đến đầu năm 2018, 66 quốc gia đã thay đổi hạn chế về thị thực, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách quốc tế.
Ngành dịch vụ vận tải quốc tế đang có xu hướng giảm sút hàng năm do tốc độ tăng trưởng chậm hơn so với các ngành dịch vụ khác Khoảng một nửa thương mại dịch vụ vận tải toàn cầu phụ thuộc vào thương mại hàng hóa, khiến lĩnh vực này dễ bị ảnh hưởng bởi sự biến động giá cước vận chuyển và nhu cầu toàn cầu Giai đoạn 2010-2021 chứng kiến nhiều khó khăn kinh tế, bao gồm đình công và lạm phát Thêm vào đó, sự gia tăng cạnh tranh từ các nhà cung cấp dịch vụ vận tải trên toàn cầu đã dẫn đến việc giá cước vận chuyển giảm dần, làm giảm doanh thu và chậm lại sự phát triển của ngành dịch vụ này so với các lĩnh vực khác.
Các quốc gia có kim ngạch XNK DV lớn nhất thế giới
Dưới đây là biểu đồ về các quốc gia có kim ngạch xuất nhập khẩu dịch vụ đứng đầu thế giới trong giai đoạn 2019-2021:
Trong giai đoạn 2019-2021, tổng kim ngạch xuất nhập khẩu dịch vụ của 10 quốc gia hàng đầu thế giới chiếm khoảng 45-55% tổng kim ngạch toàn cầu, cho thấy vai trò quan trọng của họ trong thương mại dịch vụ quốc tế Tuy nhiên, do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, kim ngạch xuất nhập khẩu dịch vụ đã giảm ở tất cả các nước vào năm 2020 Hoa Kỳ, Anh, Đức và Trung Quốc luôn nằm trong nhóm 10 quốc gia có kim ngạch xuất nhập khẩu dịch vụ cao nhất, với Hoa Kỳ giữ vị trí số 1 Xếp hạng của các quốc gia còn lại không có nhiều biến động trong giai đoạn này.
Vào năm 2019, kim ngạch xuất nhập khẩu dịch vụ toàn cầu đạt 1485 tỷ USD, nhưng đã giảm xuống còn 1193 tỷ USD vào năm 2020 do ảnh hưởng của dịch Covid-19, sau đó phục hồi lên 1345 tỷ USD vào năm 2021 Mỹ dẫn đầu thế giới với tỷ trọng xuất nhập khẩu dịch vụ chiếm gần 12%, ngay cả trong thời kỳ đại dịch Trung Quốc đứng thứ hai với kim ngạch xuất nhập khẩu dịch vụ đạt 783 tỷ USD năm 2019, giảm nhẹ xuống 661 tỷ USD năm 2020, nhưng nhanh chóng phục hồi và đạt 834 tỷ USD vào năm 2021 Tỷ trọng xuất nhập khẩu dịch vụ của Trung Quốc cũng tăng từ 6.38% năm 2019 lên 7.19% năm 2021 Ngoài Mỹ và Trung Quốc, các quốc gia như Đức, Ireland, Pháp, Vương quốc Anh, Hà Lan, Singapore, Nhật Bản và Ấn Độ có tỷ trọng kim ngạch xuất nhập khẩu dịch vụ từ 5.5% đến 6.5% trong tổng kim ngạch xuất nhập khẩu dịch vụ toàn cầu.
Hình 12: Biểu đồ kim ngạch XNKDV và tỷ trọng của Mỹ so với thế giới giai đoạn 2010 –
Giai đoạn 2010 - 2021 cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của thương mại dịch vụ Mỹ, với kim ngạch xuất nhập khẩu đạt 1018 tỷ USD vào năm 2010 và tăng lên 1484 tỷ USD vào năm 2019 Tuy nhiên, do tác động của đại dịch Covid-19, kim ngạch giảm xuống còn 1193 tỷ USD vào năm 2020, thấp hơn cả mức của năm 2015 Mặc dù quy mô xuất nhập khẩu dịch vụ tăng trưởng, tỷ trọng của Mỹ trong thương mại dịch vụ toàn cầu lại giảm từ 12,98% năm 2010 xuống 11,61% vào năm 2021, phản ánh xu hướng giảm trong giai đoạn 2018 - 2021.
Mười quốc gia hàng đầu về xuất nhập khẩu dịch vụ trên thế giới, với Mỹ giữ vị trí số 1 từ năm 2010 đến 2021, nhờ vào nền kinh tế mạnh mẽ, sự phát triển công nghệ, và chính sách thương mại linh hoạt Các yếu tố như chất lượng dịch vụ, nguồn nhân lực dồi dào, và khả năng đổi mới sáng tạo cũng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì vị thế này Sự kết nối toàn cầu và nhu cầu ngày càng tăng về dịch vụ chuyên nghiệp là những yếu tố thúc đẩy xuất nhập khẩu dịch vụ ở các quốc gia này.
Ngành dịch vụ chiếm tỷ trọng cao nhất trong cơ cấu kinh tế của các nước phát triển, với hơn 70%, cho thấy tiềm năng lớn cho thương mại dịch vụ (TMDV) trong nhóm này Thương mại dịch vụ chủ yếu được dẫn dắt bởi các nền kinh tế lớn như Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Nhật Bản và khu vực đồng Euro, trong đó lĩnh vực dịch vụ chiếm tới 80% GDP của Hoa Kỳ Các dịch vụ chuyên môn và sở hữu trí tuệ có giá trị cao thường được xuất khẩu sang các nền kinh tế mới nổi Tiềm lực kinh tế của các nước phát triển cho phép họ đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển (R&D), tạo ra năng lực cạnh tranh vượt trội trong các lĩnh vực dịch vụ công nghệ cao Năm 2019, Amazon dẫn đầu về chi tiêu R&D với 28.8 tỷ USD, theo sau là Alphabet với 26 tỷ USD Chính phủ Đức cũng khuyến khích R&D thông qua chiến lược công nghệ cao, cam kết chi khoảng 3% GDP mỗi năm, dự kiến tăng lên 3.5% vào năm 2025 Hoa Kỳ và Trung Quốc là hai quốc gia chi tiêu nhiều nhất cho R&D, với Trung Quốc đạt 2.4% GDP vào năm 2020 và hướng tới mục tiêu trở thành nước dẫn đầu thế giới về khoa học và đổi mới vào năm 2050 thông qua chiến lược “Made in China 2025”.
Các tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất 33.4 15.9 21.8
Hình 13: Bảng các quốc gia có chi tiêu du lịch quốc tế cao nhất trên toàn thế giới từ
2019 đến 2021 (Đơn vị: Tỷ USD)
China led the world in outbound tourism spending in 2023, with expenditures reaching 196.5 billion U.S dollars, although this figure was still below pre-pandemic levels from 2019 The United States and Germany followed as significant contributors to international tourism expenditure In terms of international tourist arrivals, 2023 saw 1.3 billion arrivals globally, marking a recovery yet still short of the 2019 peak However, international tourism receipts exceeded pre-pandemic figures, reaching 1.5 trillion U.S dollars Europe remained the top destination for inbound tourism, attracting over 700 million arrivals, while Asia and the Pacific recorded around 240 million arrivals.
Vào ngày 7 tháng 11 năm 2022, báo cáo cho thấy Trung Quốc, Mỹ, Anh, Pháp và Đức là năm quốc gia chi tiêu hàng đầu cho du lịch quốc tế Trung Quốc dẫn đầu với 254,6 tỷ USD vào năm 2019, gần gấp đôi so với Mỹ với 133,3 tỷ USD Năm 2021, Trung Quốc tiếp tục giữ vị trí cao nhất về chi tiêu du lịch nước ngoài, theo sau là Mỹ và Đức Sự phát triển mạnh mẽ của Trung Quốc, cùng với mức thu nhập ngày càng tăng và sự xuất hiện của tầng lớp trung lưu, đã làm cho du khách Trung Quốc trở thành nhóm khách du lịch lớn nhất thế giới Nguyên nhân của sự gia tăng này là do chính sách nới lỏng hạn chế đi lại, đơn giản hóa quy trình cấp visa và tăng cường các chuyến bay thẳng đến những điểm du lịch nổi tiếng.
Mức thu nhập cao không chỉ thúc đẩy người dân chi tiêu cho du lịch quốc tế mà còn gia tăng chi phí cho các dịch vụ cải thiện chất lượng cuộc sống, đặc biệt trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe Điều này dẫn đến nhu cầu ngày càng tăng đối với dịch vụ y tế Theo dữ liệu từ OECD, trong số 10 quốc gia có hệ thống y tế công phát triển nhất, nhu cầu chăm sóc sức khỏe đang trở thành ưu tiên hàng đầu của người dân.
Năm 2019, Hoa Kỳ đứng đầu danh sách các quốc gia phát triển, chủ yếu là các nước phương Tây, ngoại trừ Nhật Bản Với nhu cầu và yêu cầu dịch vụ y tế ngày càng tăng, các quốc gia này đã chú trọng đầu tư vào hệ thống y tế, đặc biệt là trong nghiên cứu và phát triển công nghệ cao Việc ứng dụng khoa học công nghệ trong chăm sóc sức khỏe không chỉ nâng cao hiệu suất hoạt động của bệnh viện mà còn hỗ trợ nghiên cứu thuốc mới và các phương pháp điều trị tối ưu, từ đó cải thiện chất lượng chăm sóc sức khỏe tại các cơ sở y tế.
Tình hình xuất khẩu một số nhóm DV chủ yếu trên thế giới giai đoạn 2010-2021 46 1 Dịch vụ vận tải quốc tế
Khái niệm dịch vụ vận tải quốc tế 46 1.2 Kim ngạch dịch vụ vận tải quốc tế 46 2 Dịch vụ viễn thông, thông tin và máy tính
Vận tải quốc tế là hình thức chuyên chở hàng hóa giữa hai hoặc nhiều quốc gia, với điểm khởi đầu và điểm kết thúc nằm ở các nước khác nhau.
1.2 Kim ngạch dịch vụ vận tải quốc tế
1.2.1 Kim ngạch dịch vụ vận tải quốc tế giai đoạn 2010-2021
Hình 14: Biểu đồ về KNXK DV vận tải quốc tế giai đoạn 2010-2021
Kim ngạch xuất khẩu dịch vụ giai đoạn 2010 – 2021 đã trải qua nhiều biến động phức tạp, phản ánh sự thay đổi trong tình hình kinh tế toàn cầu và nhu cầu thị trường.
Năm 2011, kim ngạch xuất khẩu dịch vụ vận tải quốc tế đạt 898 tỷ USD, tăng trưởng 9.38% nhờ nền kinh tế phục hồi sau suy thoái toàn cầu Tuy nhiên, trong hai năm tiếp theo, mức tăng trưởng chỉ dao động từ 1% đến gần 6% Đến năm 2015, kim ngạch bất ngờ giảm mạnh xuống còn 895 tỷ USD, giảm 9.47% Năm 2016, kim ngạch tiếp tục giảm 3.88%, chỉ còn 860 tỷ USD, đưa ngành vận tải trở về mức của bốn năm trước.
Giai đoạn 2017-2018, kim ngạch tăng trưởng mạnh trở lại ở mức 9.6% - 9.7% đặc biệt ghi nhận giá trị vượt mốc 1 nghìn tỷ USD vào năm 2018.
Năm 2019-2020 chứng kiến sự sụt giảm nghiêm trọng trong kim ngạch ngành vận tải do tác động của đại dịch Covid-19, với kim ngạch giảm xuống chỉ còn 856 tỷ USD, tương đương mức giảm 17.76%, đưa ngành này quay trở lại 10 năm trước Tuy nhiên, đến năm 2021, kim ngạch đã có sự phục hồi mạnh mẽ.
1158 tỷ USD với mức tăng trưởng lớn nhất trong 11 năm là 35.3% nhờ vào các chính sách phục hồi và phát triển sau Covid-19.
1.2.2 Tỷ trọng xuất khẩu dịch vụ vận tải quốc tế trong tổng xuất khẩu dịch vụ
Hình 15: Tỷ trọng KN XKDV vận tải quốc tế trong tổng KN XKDV
Xuất khẩu dịch vụ vận tải toàn cầu đã tăng trưởng chậm và tỷ trọng so với tổng xuất khẩu dịch vụ thế giới đang có xu hướng giảm Trong vòng 10 năm qua, tỷ trọng dịch vụ vận tải giảm từ 20,65% xuống 19,08%, cho thấy một xu hướng giảm nhẹ và liên tục trong tương lai Nguyên nhân của hiện tượng này cần được phân tích kỹ lưỡng.
1 Nhu cầu vận chuyển hàng hóa giảm Tương tự, giá cước vận tải từ châu Á đến Bắc Âu cũng sụt giảm về nhu cầu và khối lượng hàng hóa.
2 Triển vọng tăng trưởng dịch vụ xuất khẩu đang xấu đi trong khi nhu cầu hàng hóa của các nước đang bị hạn chế do lạm phát toàn cầu tăng cao, với giá năng lượng tăng sốc vì chiến sự Nga - Ukraine.
3 Covid-19 khiến việc xuất khẩu của thế giới chậm lại và sẽ tiếp tục làm suy yếu nền kinh tế.
1.2.3 Cơ cấu xuất khẩu dịch vụ vận tải quốc tế.
Hình 16: Biểu đồ thể hiện cơ cấu XKDV vận tải giai đoạn 2010-2021
Nguồn:https://unctadstat.unctad.org/wds/TableViewer/tableView.aspx
Dịch vụ vận tải bằng đường biển là lĩnh vực chủ đạo trong xuất khẩu dịch vụ vận tải quốc tế, chiếm hơn 40% trong suốt hơn 10 năm qua, với tỷ trọng dao động từ 41% đến trên 50% Trong hai năm gần đây, tỷ trọng này đã vượt 50% nhờ sự phát triển mạnh mẽ của các mạng lưới cảng biển và sự phục hồi kinh tế toàn cầu sau Covid-19 Bên cạnh đó, vận tải đường hàng không cũng đóng vai trò quan trọng, chiếm hơn 1/3 tổng kim ngạch xuất khẩu dịch vụ vận tải quốc tế, với tỷ trọng tăng đều từ 2010 đến 2019 Tuy nhiên, đến năm 2020, tỷ trọng dịch vụ vận tải đường hàng không giảm xuống dưới 25%, giảm 35% so với năm trước.
2021, tỷ trọng mới tăng trưởng trở lại lên 25.02%.
Dịch vụ vận tải bằng các phương thức khác, mặc dù chiếm tỷ lệ nhỏ nhất, nhưng đang có xu hướng tăng trưởng ổn định hàng năm Tỷ trọng của loại hình vận tải này dao động từ 19% đến 25%, cho thấy sự chuyển dịch của người tiêu dùng sang các phương thức vận tải tiết kiệm hơn, thay vì tiếp tục sử dụng vận tải hàng không.
1.2.4 Top 5 nước có kim ngạch XKDV VT lớn nhất
Quốc gia Kim ngạch (Tỷ USD) Tỷ trọng trên thế giới (%)
Hình 17: Bảng thể hiện top 5 nước có kim ngạch XKDV vận tải lớn nhất thế giới năm 2021.
Nguồn:https://unctadstat.unctad.org/wds/TableViewer/tableView.aspx
Từ bảng ta có thể thấy 3 nước dẫn đầu trong việc xuất khẩu dịch vụ vận tải lớn nhất thế giới lần lượt là Trung Quốc, Đức và Pháp.
Trung Quốc đứng đầu thế giới với hơn 127 tỷ USD, chiếm 11% tổng giá trị kim ngạch xuất khẩu dịch vụ vận tải toàn cầu Sự phát triển này được thúc đẩy bởi nhiều yếu tố quan trọng.
1 Cơ sở hạ tầng Logistics Trung Quốc hiện nay được đánh giá vào hàng phát triển trên thế giới Trong đó, phát triển cơ sở hạ tầng logistic là nhiệm vụ trọng tâm trong giai đoạn này: hệ thống đường cao tốc và đường sắt tạo điều kiện cho vận tải phát triển.
2 Thị trường logistic lớn nhất khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.
3 Chính sách phát triển logistic: Chính phủ Trung Quốc luôn khuyến khích, kêu gọi các doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp ngoài quốc doanh tham gia vào đầu tưhệ thống logisticquốc gia. Đất nước đi sau Trung Quốc chính là Đức và Pháp với tỷ trọng chiếm 6.85% và 6.07% kim ngạch xuất khẩu dịch vụ vận tải quốc tế trên thế giới nhờ vào những điều kiện phải kể đến như:
1 Do nằm ngay giữa trung tâm châu Âu, cùng với hệ thống kết cấu hạ tầng phát triển khiến Đức và Pháp trở thành trung tâm hậu cần và phân phối lý tưởng của khu vực.
2 Hệ thống kết cấu hạ tầng phục vụ cho ngành năng lượng và viễn thông của Đức và Pháp cũng được xếp vào bậc tiên tiến nhất châu Âu.
3 Với hệ thống đường bộ, đường sắt, đường thủy, đường hàng không cùng nhiều sân bay quốc tế, nhiều cảng biển và kho vận tải thuộc loại lớn nhất châu Âu, kết cấu hạ tầng là lợi thế lớn nhất để Đức củng cố vai trò trọng yếu của dịch vụ hậu cần đối với khu vực.
2 Dịch vụ viễn thông, thông tin và máy tính
Vai trò của Dịch vụ viễn thông,thông tin và máy tính đối với phát triển kinh tế 50 2.2 Tình hình xuất khẩu 50 3 Dịch vụ tài chính
Có thể thấy dịch vụ viễn thông, thông tin và máy tính đóng vai trò rất quan trọng trong việc phát triển nền kinh tế thế giớ, cụ thể:
Sự phát triển của mạng lưới dịch vụ viễn thông tại mỗi quốc gia luôn liên quan chặt chẽ đến sự tiến bộ của công nghệ và các tiêu chuẩn toàn cầu Đồng thời, nó cũng phụ thuộc vào sự tương tác và hoạt động của các mạng viễn thông quốc tế.
Viễn thông đóng vai trò quan trọng trong hạ tầng cơ sở của nền kinh tế, là công cụ thiết yếu cho quản lý và điều hành đất nước, đồng thời bảo vệ an ninh quốc gia Ngành này không chỉ nâng cao đời sống văn hóa xã hội của người dân mà còn mang lại lợi nhuận cao trong kinh doanh dịch vụ.
Sự phát triển của dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin đã mở ra cơ hội cung cấp dịch vụ chất lượng cao và chuyên môn cao, giúp tiếp cận các cộng đồng vùng sâu, vùng xa Điều này góp phần thu hẹp khoảng cách về chất lượng cuộc sống giữa các quốc gia phát triển và đang phát triển.
Sự phát triển của dịch vụ viễn thông, thông tin và công nghệ máy tính đã tạo ra một mạng lưới hoạt động hấp dẫn, thu hút người lao động có kỹ năng cao, thay thế cho việc cử người đi làm việc ở các địa bàn khác.
2.2.1 Kim ngạch XKDV viễn thông, thông tin và máy tính giai đoạn 2010 – 2021.
Hình 18: Biểu đồ thể hiện kim ngạch XKDV viễn thông, thông tin và máy tính giai đoạn
2010-2021 Nguồn:https://unctadstat.unctad.org/wds/TableViewer/tableView.aspx Nhìn chung, kim ngạch dịch vụ viễn thông, thông tin và máy tính tương đối ổn định và có xu hướng tăng trong giai đoạn 2010 – 2021 Cụ thể, kim ngạch năm 2010 đạt 317 tỷ USD và năm 2021 đạt 896 tỷ USD, tăng gần gấp 3 lần sau 11 năm phát triển.
Năm 2011, kim ngạch xuất khẩu đạt 370 tỷ USD, tăng 16.65% so với năm trước Tuy nhiên, vào năm 2012, tốc độ tăng trưởng giảm xuống còn 3.57%, với kim ngạch chỉ đạt 383 tỷ USD, do thị trường vẫn chỉ tập trung vào các khu đô thị lớn mà chưa mở rộng đến các khu nông thôn ở các nước đang phát triển Từ năm 2013 đến 2014, kim ngạch xuất khẩu tăng mạnh trở lại, đạt 474 tỷ USD với tốc độ tăng trưởng từ 9% đến 13% Tuy nhiên, giai đoạn 2015 – 2016 chứng kiến sự giảm sút bất ngờ trong tốc độ tăng trưởng, chỉ còn hơn 1%, mặc dù xuất khẩu dịch vụ viễn thông, thông tin và máy tính vẫn tăng, cho thấy sự phát triển của lĩnh vực này trong bối cảnh kinh tế toàn cầu bất ổn Từ năm 2017 đến 2021, kim ngạch dịch vụ tiếp tục tăng nhanh và ổn định, từ 535 tỷ USD trở lên.
896 tỷ USD Tốc độ tăng trưởng giao động trong khoảng từ 9% đến 19% Đáng chú ý trong
Trong giai đoạn từ 2018 đến 2021, ngành viễn thông, thông tin và máy tính ghi nhận tốc độ tăng trưởng ấn tượng với mức tăng lần lượt là 18.67% và 19.35% Những con số này phản ánh sự phát triển mạnh mẽ và vai trò ngày càng quan trọng của ngành trong nền kinh tế, đặc biệt là trong cơ cấu thương mại dịch vụ quốc tế.
2.2.2 Tỷ trọng của KNXK DV viễn thông, thông tin và máy tính trong tổng XKDV.
Hình 19: Biểu đồ Tỷ trọng KN XKDV VT,TT,MT trong tổng XKDV giai đoạn 2010 - 2021
Nguồn:https://unctadstat.unctad.org/wds/TableViewer/tableView.aspx
Trong 11 năm qua, tỷ trọng xuất khẩu viễn thông, thông tin và máy tính trong tổng xuất khẩu dịch vụ toàn cầu đã tăng nhanh, chiếm vị trí ngày càng cao trong thương mại dịch vụ Cụ thể, từ năm 2010 đến 2019, tỷ trọng này tăng từ 7% lên 10%, và đến năm 2020, đã bất ngờ tăng mạnh lên 14.5% và 14.76% Điều này cho thấy dịch vụ này đang phát triển nhanh chóng và có xu hướng tiếp tục tăng trưởng trong tương lai.
1 Khách hàng quan tâm đến các dịch vụ mới và những trải nghiệm thụ hưởng
2 Khả năng tiếp cận công nghệ thông tin – truyền thông (CNTT-TT) được cải thiện làm tăng xuất khẩu các dịch vụ máy tính Do đó tiếp cận CNTT-TT tăng lên dẫn đến nhu cầu bên ngoài cao hơn đối với các dịch vụ nghe nhìn và liên quan.
3 Những tiến bộ về công nghệ thông tin, khoa học kĩ thuật đã góp phần tạo ra những sản phẩm tiêu dùng hàng loạt tạo điều kiện cho ngành dịch vụ này phát triển vượt bậc.
4 Dịch vụ Viễn thông — Thông tin – Máy tính cho phép tạo ra cơ sở hạ tầng, kết nối, trao đổi, thu thập, lưu trữ và xử lí nguồn thông tin khổng lồ của thế giới số và tạo ra những giá trị mới trong chuỗi sản xuất, phân phối trên thị trường quốc tế Vì vậy, nhu cầu về dịch vụ này ngày càng lớn, khiến cho hoạt động sản xuất, nhập khẩu dịch vụ này ngày cảng sôi động trên thị trường thương mại.
2.2.3 Top 5 quốc gia có kim ngạch XKDV viễn thông – thông tin – máy tính lớn nhất.
Quốc gia Kim ngạch (Tỷ USD) Tỷ trọng trên thế giới (%)
Hình 20: Bảng 5 quốc gia có kim ngạch XKDV viễn thông – thông tin – máy tính lớn nhất.
Nguồn:https://unctadstat.unctad.org/wds/TableViewer/tableView.aspx
Theo biểu đồ, ba quốc gia có kim ngạch xuất khẩu dịch vụ viễn thông, thông tin và máy tính lớn nhất thế giới lần lượt là Ireland, Ấn Độ và Trung Quốc Trong khi đó, Hoa Kỳ, siêu cường kinh tế, chỉ đứng ở vị trí thứ tư, còn Đức, quốc gia dẫn đầu Châu Âu, xếp thứ năm.
Ireland dẫn đầu thế giới về xuất khẩu dịch vụ công nghệ thông tin với kim ngạch đạt 201 tỷ USD, chiếm hơn 22% tổng kim ngạch toàn cầu Sự hiện diện của nhiều tập đoàn công nghệ lớn tại Dublin đã tạo nên dấu ấn đặc sắc cho ngành công nghiệp này Bảy trong số mười công ty công nghệ hàng đầu toàn cầu đã có mặt tại Ireland, biến quốc gia này thành cơ sở quan trọng cho các công ty đa quốc gia tại châu Âu Trong khi đó, Ấn Độ, theo sau Ireland, đã bắt đầu phát triển ngành công nghệ thông tin từ những năm 90 với các chính sách hỗ trợ nghiên cứu và phát triển, ưu tiên hàng nội địa, và giảm thiểu vi phạm bản quyền phần mềm.
Trung Quốc đã thực hiện cải cách mạnh mẽ trong lĩnh vực khoa học và công nghệ, với chính sách tôn trọng trí thức và nhân tài Họ nỗ lực tăng cường số lượng cá nhân ưu tú sang Mỹ và các nước phát triển để nhanh chóng tiếp thu tiến bộ khoa học công nghệ toàn cầu Để đạt được mục tiêu này, Trung Quốc quyết tâm đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ cao, đặc biệt là các công nghệ mới nổi.
2.2.4 Top 5 quốc gia có kim ngạch NKDV viễn thông – thông tin – máy tính lớn nhất. Quốc gia Kim ngạch (Tỷ USD) Tỷ trọng trên thế giới (%) Đức 48,49 5,41%
Hình 21: Bảng 5 quốc gia có kim ngạch NKDV viễn thông – thông tin – máy tính lớn nhất.
Nguồn:https://unctadstat.unctad.org/wds/TableViewer/tableView.aspx
Theo bảng thống kê, năm quốc gia có kim ngạch nhập khẩu dịch vụ viễn thông, thông tin và máy tính lớn nhất là Đức, Hoa Kỳ, Pháp, Singapore và Nhật Bản Trong đó, Đức dẫn đầu với kim ngạch hơn 48 tỷ USD, chiếm 5.41% tổng kim ngạch nhập khẩu dịch vụ này toàn cầu Giá trị này chủ yếu xuất phát từ đầu tư vào ngành công nghệ thông tin, khi Đức được xem là một trong những quốc gia phát triển nhất về CNTT Do đó, Đức sẵn sàng chi tiêu lớn cho cơ sở hạ tầng và thuê lao động chất lượng cao từ nước ngoài.
Khái niệm dịch vụ tài chính 54 3.2 Tình hình xuất khẩu 55 3.3 Những xu hướng phát triển của DV tài chính do tác động của cuộc CM 4.0 và đại dịch Covid-19 59 4 Dịch vụ về sở hữu trí tuệ
3.1.1 Định nghĩa dịch vụ tài chính theo khái niệm của GATS.
Theo GATS, dịch vụ tài chính bao gồm tất cả các dịch vụ liên quan đến tài chính như bảo hiểm, ngân hàng và chứng khoán Ngoài ra, các dịch vụ phụ trợ hoặc kèm theo cũng được coi là một phần của dịch vụ tài chính.
3.1.2 Vai trò của dịch vụ tài chính
1 Xúc tiến đầu tư:Các dịch vụ tài chính ra đời tạo ra nhiều nhu cầu hơn đối với nhà sản xuất và các sản phẩm Họ buộc phải đầu tư nhiều hơn.
2 Thúc đẩy tiết kiệm:Quỹ tương hỗ trong các dịch vụ tài chính mang lại nhiều cơ hội cho các hình thức tiết kiệm đa dạng Trên thực tế, để tạo ra sự thuận tiện cho những người hưu trí hay cao tuổi, để họ thể yên tâm về mức lợi tức đầu tư hợp lý, ít rủi ro, nên các loại lựa chọn đầu tư khác nhau mới ra đời.
3 Giảm thiểu rủi ro:Sự hiện diện của các công ty bảo hiểm giúp bảo vệ doanh nghiệp khỏi điều kiện kinh doanh biến động và tránh được những rủi ro do tác động bên ngoài gây nên.
4 Tối đa hóa lợi nhuận:Điều này có thể thực hiện được do sự sẵn có của tín dụng ở mức độ hợp lý Doanh nghiệp có thể tận dụng các loại hình tín dụng đa dạng để phục vụ cho việc mua tài sản Thậm chí, họ có thể cho thuê một số tài sản có giá trị rất cao trong một số trường hợp.
5 Tăng trưởng và phát triển kinh tế: Người tiêu dùng có cơ hội sở hữu được những dịch vụ và sản phẩm khác nhau nhờ vào các dịch vụ tài chính Trên cơ sở đó, họ có thể cải thiện mức sống của mình.
3.2.1 Kim ngạch XKDV tài chính giai đoạn 2010 – 2021.
Hình 22: Biểu đồ thể hiện kim ngạch XKDV Tài chính giai đoạn 2010 - 2021
Nguồn:https://unctadstat.unctad.org/wds/TableViewer/tableView.aspx
Trong 11 năm qua, kim ngạch dịch vụ tài chính đã có sự gia tăng nhanh chóng và ổn định, với tốc độ tăng trưởng dự kiến sẽ tiếp tục lớn hơn trong tương lai.
Giai đoạn 2010 – 2014, kim ngạch xuất khẩu dịch vụ tăng không đều, đạt mức tăng trưởng từ 0% đến 14.6%, từ 368 tỷ USD lên 475 tỷ USD Năm 2011, tốc độ tăng trưởng vượt 10% nhờ vào tình hình kinh tế thế giới thuận lợi và sự năng động của nền kinh tế Dịch vụ tài chính phát triển mạnh, trở thành một trong những ngành dịch vụ tăng trưởng nhanh nhất trong thương mại quốc tế Tuy nhiên, đến năm 2015, kim ngạch bất ngờ giảm xuống còn 457 tỷ USD với tốc độ tăng trưởng âm -3.65%, chủ yếu do tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu.
Năm 2016, kim ngạch xuất khẩu đã tăng trở lại, đạt 458 tỷ USD, nhờ vào sự phục hồi kinh tế và các chính sách khôi phục hiệu quả.
Trong giai đoạn 2017 – 2021, kim ngạch xuất khẩu dịch vụ tài chính ghi nhận sự tăng trưởng không ổn định, dao động từ 1% đến 13% Đặc biệt, vào cuối năm 2019 và đầu năm 2020, mặc dù đại dịch Covid-19 gây ra khủng hoảng kinh tế toàn cầu, kim ngạch xuất khẩu vẫn duy trì tăng trưởng, không giảm xuống mức 0 Điều này phản ánh sự phát triển mạnh mẽ và vai trò thiết yếu của ngành tài chính trong nền kinh tế toàn cầu.
Hình 23: Biểu đồ Tỷ trọng KN XKDV tài chính trong tổng XKDV giai đoạn 2010 - 2021
Nguồn:https://unctadstat.unctad.org/wds/TableViewer/tableView.aspx
Tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu dịch vụ tài chính ổn định, dao động từ 8% đến 11% Năm 2020, tỷ trọng đạt mức cao nhất là 10,83%.
Trong 10 năm qua, xuất khẩu dịch vụ tài chính đã tăng nhanh và chiếm tỷ trọng ngày càng cao trong thương mại dịch vụ toàn cầu Sự gia tăng này có thể được lý giải bởi nhiều nguyên nhân khác nhau.
Sự phát triển của các dịch vụ tài chính, đặc biệt là dịch vụ tài chính số, đang trở thành xu hướng không thể đảo ngược trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0.
Các tiến bộ trong khoa học công nghệ có thể nâng cao hiệu quả và tính cạnh tranh của hệ thống tài chính, đồng thời góp phần vào sự ổn định tài chính Đặc biệt, công nghệ thông tin ảnh hưởng đến lợi thế kinh tế theo quy mô trong lĩnh vực tài chính thông qua vòng lặp dữ liệu – mạng lưới – hoạt động (DNA) mà nó tạo ra.
Trong lĩnh vực thanh toán, nhiều công ty công nghệ đã tích hợp hệ thống của mình với các ngân hàng hiện có, tận dụng sự tuân thủ và mạng lưới chuyển khoản
3.2.3 Top 5 quốc gia có kim ngạch xuất khẩu dịch vụ tài chính lớn nhất
Quốc gia Kim ngạch (tỷ USD) Tỷ trọng trên thế giới (%)
Hình 24: Bảng 5 quốc gia có kim ngạch xuất khẩu dịch vụ tài chính lớn nhất
Nguồn:https://unctadstat.unctad.org/wds/TableViewer/tableView.aspx
Cơ cấu thương mại tiếp tục dịch chuyển theo hướng gia tăng tỷ trọng các ngành có hàm lượng công nghệ cao giảm tỷ trọng các dịch vụ truyền thống
Những tiến bộ trong công nghệ thông tin, đặc biệt là Internet, đã cách mạng hóa phương thức cung ứng và tiêu dùng dịch vụ Sản xuất và cung cấp dịch vụ đang chuyển từ lao động truyền thống sang lao động tri thức hiện đại Thương mại dịch vụ ngày càng giảm việc trao đổi trực tiếp giữa người cung cấp và người tiêu dùng, thay vào đó, nhiều giao dịch được thực hiện qua mạng Internet toàn cầu.
Với sự phát triển nhanh chóng của xã hội, ngành du lịch đang tăng trưởng mạnh mẽ Hiện nay, dịch vụ du lịch trực tuyến đang trở thành xu hướng, với các website đặt phòng khách sạn và quảng cáo nhà hàng, khách sạn đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong thời đại số.
Với sự phát triển của công nghệ số, dịch vụ giáo dục ngày nay không chỉ giới hạn ở việc gặp gỡ trực tiếp với giáo viên, mà còn được chuyển giao qua các nền tảng số, cho phép người học tiếp cận kiến thức một cách linh hoạt và thuận tiện thông qua Internet.
Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ít hứng thú với việc mua sắm tại cửa hàng truyền thống, thị trường thương mại điện tử đang tận dụng cơ hội này để phát triển theo thói quen tiêu dùng mới của khách hàng.
Số lượng người mua sắm trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, và Amazon đã gia tăng đáng kể, chiếm khoảng 27.2% tổng dân số thế giới vào năm 2021, với khoảng 2.14 tỷ người tham gia Tình hình này tiếp tục phát triển nhờ vào cuộc cách mạng 4.0, cho thấy dịch vụ công nghệ cao đang dần thay thế dịch vụ truyền thống Các sản phẩm công nghệ cao, khó sao chép, đã tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, thúc đẩy sự phát triển của các dịch vụ này.
Hình 32: Biểu đồ cơ cấu thương mại dịch vụ quốc tế
Dịch vụ vận tải tiếp tục mở rộng và gia tăng về giá trị tuyệt đối, nhưng tỷ trọng doanh thu lại có xu hướng giảm dần từ năm 2010 đến năm 2021 Cụ thể, tỷ trọng dịch vụ vận tải đã giảm từ 23,04% xuống còn 21,66%, tương đương mức giảm 1,38% Điều này cho thấy tỷ trọng của dịch vụ vận tải đang ngày càng nhỏ dần trong giai đoạn này.
Dịch vụ du lịch quốc tế dự báo sẽ giảm nhẹ về tỷ trọng nhưng vẫn duy trì mức cao trong dài hạn Năm 2020, ngành du lịch quốc tế gặp khó khăn nghiêm trọng và dự kiến sẽ phục hồi sau 2-4 năm, đồng thời xuất hiện nhiều xu hướng mới Đến năm 2021, dịch vụ du lịch đã có những chuyển biến tích cực, tăng trưởng so với năm 2020, nhưng vẫn chưa thể trở lại mức trước dịch bệnh, với tỷ trọng chỉ đạt 10,47%.
Trong giai đoạn từ 2010 đến 2021, tỷ trọng nhóm dịch vụ khác, đặc biệt là các dịch vụ công nghệ cao như tài chính và viễn thông, đã tăng mạnh từ 53.57% lên 67.87%, tương ứng với mức tăng 14.3% Sự chuyển biến này cho thấy xu hướng giảm của các dịch vụ truyền thống như vận tải và du lịch, trong khi nhóm dịch vụ công nghệ cao dự kiến sẽ tiếp tục phát triển nhanh chóng và chiếm tỷ trọng ngày càng lớn trong nền kinh tế.
Nhóm dịch vụ thông tin, viễn thông và máy tính đang ngày càng đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế-xã hội, dẫn đến nhu cầu gia tăng Mặc dù xuất khẩu dịch vụ giảm 20% vào năm 2020, nhưng nhóm dịch vụ này vẫn ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể.
- Xu hướng số hóa nền kinh tế và quản lý xã hội trên thế giới sẽ thúc đẩy nhóm dịch vụ này tăng trưởng với tốc độ cao.
-Sự phát triển của khoa học công nghệ đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của nhóm dịch vụ khác ngoài các dịch vụ truyền thống
Nhu cầu về các dịch vụ công nghệ cao đang gia tăng, dẫn đến hiệu quả kinh doanh cao và thúc đẩy sự chuyển dịch trong lĩnh vực dịch vụ Hiện tại, nhiều công ty có doanh thu và lợi nhuận lớn nhất thế giới chủ yếu hoạt động trong ngành dịch vụ.
- Sự phát triển của các ngành sản xuất hàng hóa có hàm lượng công nghệ cao làm tăng nhu cầu các dịch vụ tương thích.
Sau thời kỳ dịch bệnh, người tiêu dùng đã có những thay đổi rõ rệt trong thói quen và hành vi mua sắm dịch vụ Xu hướng mua sắm online ngày càng gia tăng, cho thấy sự chuyển dịch mạnh mẽ từ hình thức truyền thống sang các nền tảng trực tuyến Điều này phản ánh nhu cầu tiện lợi và an toàn của người tiêu dùng trong bối cảnh hiện nay.
Các sản phẩm công nghệ cao thường khó bị sao chép, mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Điều này đã thúc đẩy sự phát triển của các dịch vụ có hàm lượng công nghệ cao.
Xu hướng hội tụ giữa thương mại dịch vụ và thương mại hàng hóa
Theo quan niệm truyền thống, dịch vụ được hiểu là các hoạt động xã hội tạo ra sản phẩm phi vật thể, không thể lưu trữ hay vận chuyển, chỉ có thể sử dụng tại nơi sản xuất Tuy nhiên, sự phát triển của khoa học kỹ thuật hiện đại đã làm thay đổi bản chất của dịch vụ, biến chúng trở thành hàng hóa, cho phép lưu trữ và vận chuyển đến mọi nơi, đồng thời có thể sử dụng trong thời gian dài, thậm chí gần như vô hạn.
Sự phát triển của khoa học công nghệ đã làm thay đổi bản chất truyền thống của dịch vụ, khiến chúng trở nên giống hàng hóa hơn Hiện nay, sản phẩm dịch vụ như phần mềm máy tính được sản xuất và tiêu thụ hàng loạt, tương tự như hàng hóa thông thường Các buổi biểu diễn ca nhạc không chỉ được ghi lại trên đĩa CD và DVD mà còn có thể được phát trực tiếp đến khán giả toàn cầu Nhờ vào internet, các sản phẩm dịch vụ tri thức như trang web có thể được truy cập nhiều lần mà không bị hao mòn, vượt xa tính chất của hàng hóa thông thường.
Quá trình sản xuất và cung ứng dịch vụ ngày càng giống với sản xuất hàng hóa, đặc biệt trong hệ thống tài chính-ngân hàng hiện đại Các ngân hàng thu thập thông tin, tài sản thế chấp và tiền gửi tiết kiệm, sau đó tổ chức lại để cung cấp sản phẩm đầu ra như thẻ tín dụng, khoản vay và dịch vụ tư vấn, tương tự như dây chuyền sản xuất xe hơi Công nghệ thông tin đã thúc đẩy sự hình thành các công ty cung ứng dịch vụ toàn cầu, tương tự như các công ty sản xuất hàng hóa quy mô lớn đã xuất hiện trước đó.
Trong quá khứ, sản xuất hàng hóa và cung ứng dịch vụ là hai lĩnh vực tách biệt; tuy nhiên, hiện nay, trong chuỗi cung ứng toàn cầu, chúng có mối quan hệ chặt chẽ Sự phát triển của thương mại dịch vụ ngày càng phụ thuộc vào thương mại hàng hóa, vì nhiều dịch vụ chỉ có thể thương mại hóa khi có sự phát triển của thương mại hàng hóa Các dịch vụ như vận tải, bảo hiểm và logistics chỉ phát triển khi thương mại hàng hóa tăng trưởng và có sự lưu thông hàng hóa giữa các quốc gia.
Trong thương mại hàng hóa, thương mại dịch vụ đóng vai trò quan trọng và ngày càng chiếm tỷ trọng lớn, là yếu tố cần thiết để phát triển Hoạt động mua bán máy tính và smartphone luôn đi kèm với việc cung cấp phần mềm, trong khi giao dịch thiết bị và máy móc cần các dịch vụ như đào tạo, bảo hành và sửa chữa Thương mại dịch vụ không chỉ giữ vai trò thiết yếu trong chuỗi giá trị gia tăng của sản phẩm hàng hóa mà còn gắn liền với vòng đời sản phẩm.
Tự do hóa thương mại dịch vụ tiếp tục diễn ra ngày càng sâu rộng trên thế giới, nhưng bảo hộ vẫn còn phổ biến
Tự do hóa thương mại là quá trình giảm thiểu và từng bước xóa bỏ hàng rào thuế quan và phi thuế quan, nhằm thúc đẩy giao lưu hàng hóa và dịch vụ theo xu thế quốc tế hóa và toàn cầu hóa Dựa trên lý thuyết “lợi thế so sánh” và quan điểm kinh tế mở, tự do hóa thương mại trở thành mục tiêu cần thiết cho các quốc gia Tuy nhiên, việc “mở cửa” thị trường nội địa cho hàng hóa và dịch vụ nước ngoài thường mang lại lợi ích cho các nước phát triển có tiềm lực kinh tế và công nghệ, trong khi các nước đang phát triển gặp khó khăn do hàng hóa và dịch vụ của họ chưa đủ sức cạnh tranh trên thị trường trong nước.
Hình 33: Biểu đồ Số lượng FTA được ký kết và có hiệu lực trên thế giới
Số lượng hiệp định thương mại tự do (FTA) có hiệu lực đã tăng đáng kể từ 177 vào năm 2010 lên 279 vào năm 2021, cho thấy sự gia tăng mức độ tự do hóa thương mại trên toàn cầu Các FTA thế hệ mới đang thúc đẩy tự do hóa thương mại dịch vụ, và nhiều cuộc đàm phán quốc tế đang diễn ra để giải quyết các rào cản còn tồn tại nhằm đạt được mục tiêu này.
Hiệp định Thương mại Dịch vụ (TISA) đang được EU và 23 thành viên WTO thảo luận nhằm thúc đẩy tiến trình thương mại dịch vụ, vượt qua những trở ngại trong việc cập nhật Hiệp định chung về Thương mại Dịch vụ (GATS).
Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) là kết quả của các cuộc đàm phán về hàng hóa và dịch vụ giữa 12 quốc gia trong khu vực Thái Bình Dương Hiệp định này đã được ký kết vào ngày 08 tháng 3 năm 2018 tại Santiago, Chile và chính thức có hiệu lực từ năm 2019.
Các vòng đàm phán thương mại quốc tế về tự do hóa dịch vụ đang gặp nhiều thách thức giữa các quốc gia tham gia Dù vậy, xu hướng tự do hóa thương mại vẫn duy trì vị thế là xu hướng chủ đạo trong thương mại toàn cầu.
Bảo hộ trong lĩnh vực thương mại dịch vụ vẫn giữ vai trò quan trọng do ảnh hưởng lớn của các dịch vụ đối với an ninh quốc gia và sự phát triển kinh tế Tại Việt Nam, một số lĩnh vực như phát thanh, truyền hình, in ấn và xuất bản bị hạn chế sự tham gia của doanh nghiệp nước ngoài nhằm bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng và đảm bảo sự ổn định xã hội Tất cả các thành viên WTO đã cam kết tự do hóa 52 lĩnh vực dịch vụ, tuy nhiên, nhiều lĩnh vực vẫn thuộc quyền độc quyền của nhà nước.
Tự do hóa thương mại dịch vụ mang lại lợi ích lớn cho nền kinh tế bằng cách mở cửa thị trường dịch vụ, tăng cường khả năng tiếp cận công nghệ nước ngoài Các nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển giao công nghệ mới và nâng cao năng lực trong nhiều lĩnh vực Quá trình chuyển giao công nghệ diễn ra qua nhiều hình thức, bao gồm hợp đồng, sử dụng trang thiết bị mới và trao đổi kinh nghiệm giữa các bên Những công nghệ mới này là yếu tố quyết định giúp các quốc gia tham gia đầy đủ vào nền kinh tế tri thức toàn cầu.
Tự do hóa thương mại dịch vụ không chỉ thúc đẩy gia tăng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài mà còn mở rộng đa dạng các hình thức và loại hình dịch vụ trong các Mode.
Cuộc CMCN 4.0 sẽ có tác động sâu sắc đến thương mại dịch vụ quốc tế: thúc đẩy thương mại dịch vụ mở rộng về quy mô, thay đổi về cơ cấu, đồng thời làm thay đổi cơ bản phương thức cung ứng và tiêu dùng dịch vụ
Cách mạng công nghiệp lần thứ Tư (CMCN 4.0) đánh dấu sự xuất hiện của nhiều công nghệ mới, tích hợp kiến thức từ vật lý, kỹ thuật số, và sinh học, ảnh hưởng sâu rộng đến mọi lĩnh vực và ngành kinh tế Trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT), và dữ liệu lớn (Big Data) là những yếu tố cốt lõi của CMCN 4.0 Sự phát triển mạnh mẽ của Big Data và IoT, cùng với những đột phá công nghệ, đã tạo ra tác động lớn đến thương mại dịch vụ quốc tế, thúc đẩy sự mở rộng quy mô của ngành này.
Sự phát triển của khoa học công nghệ dựa trên nền tảng internet đã dẫn đến sự xuất hiện của nhiều dịch vụ và mô hình kinh doanh mới, đồng thời mở ra cơ hội thương mại hóa trên toàn cầu Các hình thức như thương mại điện tử (E-commerce), ngân hàng điện tử (E-Banking), học trực tuyến (E-Learning) và quảng cáo qua internet ngày càng trở nên phổ biến, cùng với các hoạt động như hội chợ, triển lãm trực tuyến và hội họp, hội nghị trực tuyến.
Hình 34: Biểu đồ số lượng người sử dụng Internet và tỷ trọng so với dân số thế giới
Số lượng người sử dụng Internet đã tăng mạnh trong 12 năm qua, gần gấp ba lần và tỷ lệ người dùng tăng gấp đôi từ năm 2010 đến 2020 Đặc biệt, năm 2020, do ảnh hưởng của dịch bệnh và các biện pháp hạn chế đi lại, nhu cầu sử dụng dịch vụ trực tuyến như học online đã gia tăng, dẫn đến việc có thêm 500 triệu người sử dụng Internet so với năm 2019 Tính đến năm 2024, khoảng 5.5 tỷ người, chiếm 68% dân số thế giới, đã truy cập Internet, tăng từ 53% vào năm 2019, mặc dù vẫn còn 2.6 tỷ người chưa có kết nối.
Năm 2022, khi dịch bệnh được kiểm soát, số người sử dụng internet đã tăng mạnh, đạt 66% dân số toàn cầu Xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục gia tăng, góp phần thúc đẩy sự phát triển của thương mại toàn cầu.
Khoa học công nghệ đã mở rộng thương mại dịch vụ, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận dịch vụ và người cung ứng tiếp cận khách hàng Thương mại dịch vụ hiện nay bao gồm nhiều lĩnh vực, từ dịch vụ tiêu dùng cá nhân đến sản xuất, kinh doanh và quản lý trong mọi ngành của nền kinh tế Điều này thu hút nhiều người tham gia với trình độ khác nhau, từ lao động đơn giản như giúp việc gia đình và bán hàng lưu niệm đến lao động trí thức cao như chuyên gia tư vấn và giáo dục.
5.2 Cuộc cách mạng 4.0 làm thay đổi cơ cấu thương mại dịch vụ
Khoa học công nghệ đang thúc đẩy sự chuyển dịch cơ cấu thương mại dịch vụ theo hướng tăng cường các dịch vụ có hàm lượng cao và giảm thiểu các dịch vụ truyền thống Đại dịch Covid-19 đã làm gia tăng nhanh chóng xu hướng này thông qua việc thúc đẩy giãn cách xã hội, dẫn đến sự phát triển mạnh mẽ của các ứng dụng trực tuyến và chuyển đổi số Những dịch vụ mới này không chỉ đáp ứng nhu cầu trong thời gian dịch bệnh mà còn dự kiến sẽ trở thành xu hướng phổ biến trong tương lai Chẳng hạn, trước đây, việc tham gia hội nghị quốc tế hay triển lãm yêu cầu phải có mặt trực tiếp, nhưng giờ đây, nhờ vào sự phát triển của khoa học công nghệ và internet, người dùng có thể tham gia các sự kiện toàn cầu một cách dễ dàng, tiết kiệm thời gian và chi phí.
5.3 Cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 làm thay đổi cơ bản phương thức cung ứng và tiêu dùng dịch vụ
Thương mại dịch vụ là một phần quan trọng của thương mại quốc tế, bao gồm các hoạt động thương mại diễn ra qua biên giới quốc gia Các phương thức chính của thương mại dịch vụ bao gồm việc cung cấp dịch vụ từ một quốc gia đến quốc gia khác, góp phần vào sự phát triển kinh tế toàn cầu.
Thương mại dịch vụ giữa các quốc gia là hình thức mua bán dịch vụ qua biên giới, có thể thực hiện thông qua viễn thông hoặc chuyển giao dịch vụ dưới dạng hiện vật như bản vẽ và băng đĩa.
Phương thức 2 liên quan đến việc tiêu dùng dịch vụ ở nước ngoài, trong đó khách hàng có thể đi du lịch, học tập hoặc thực hiện các dịch vụ sửa chữa tàu biển, máy bay tại các quốc gia khác.
Phương thức 3 là hiện diện thương mại, bao gồm việc đầu tư trực tiếp để thành lập chi nhánh, công ty con hoặc đại lý Mục tiêu của phương thức này là cung cấp dịch vụ như thông tin, tư vấn pháp luật và ngân hàng cho thị trường địa phương.
Phương thức 4 liên quan đến sự hiện diện của thể nhân, cho phép cá nhân di chuyển tạm thời đến nước khác để cung cấp dịch vụ như tư vấn, xây dựng, làm nội trợ và chăm sóc sức khỏe Đồng thời, phương thức 1 và 2 cũng bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi Cuộc Cách mạng 4.0, điều này cho thấy sự thay đổi trong cách thức cung cấp dịch vụ và tương tác toàn cầu.
Các lĩnh vực chủ yếu cung ứng theo phương thức 1 bao gồm dịch vụ vận chuyển hành khách bằng đường hàng không và dịch vụ vận tải, phân phối hàng hóa Nhờ cuộc Cách mạng 4.0, các lĩnh vực này đã được đa dạng hóa Công nghệ tiên tiến, như dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI), đã thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ vận tải thông minh, với xu hướng tự động hóa dữ liệu và sự xuất hiện của các phương thức vận tải mới, như máy bay không người lái.
Các lĩnh vực chủ yếu cung ứng theo phương thức 2 bao gồm giáo dục, lữ hành, du lịch, khách sạn liên kết và dịch vụ nhà hàng Cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, với sự xuất hiện của AI và số hóa, đang được áp dụng rộng rãi trong các lĩnh vực này Ví dụ, giáo dục trực tuyến qua các nền tảng như Microsoft Teams và Zoom, cùng với hoạt động du lịch, cho phép người dùng thực hiện tất cả các bước từ đặt vé, thanh toán đến đánh giá quảng cáo trực tuyến thông qua website, thiết bị di động và mạng xã hội.
Khoa học công nghệ đang làm thay đổi hành vi và thói quen tiêu dùng của người dùng dịch vụ, đồng thời thay đổi cách thức cung ứng của doanh nghiệp Việc cung cấp dịch vụ ngày càng tăng cường phương thức xuyên biên giới, đồng thời giảm thiểu sự tương tác trực tiếp giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng thông qua các hình thức như thương mại điện tử (E-commerce), ngân hàng điện tử (E-Banking) và học trực tuyến (E-learning).
Việc chuyển đổi từ lao động truyền thống sang lao động có trình độ chuyên môn cao và ứng dụng công nghệ hiện đại là cần thiết trong bối cảnh phát triển của các lĩnh vực mới như AI, IoT, phân tích dữ liệu và E-commerce Nguồn nhân lực cần có kỹ năng tin học, ngoại ngữ và khả năng cập nhật nhanh chóng để đáp ứng yêu cầu này Những lao động truyền thống với kỹ năng đơn giản sẽ dần bị thay thế bởi robot và những người lao động có trình độ cao hơn.
Sản phẩm dịch vụ ngày càng đa dạng, chất lượng dịch vụ không ngừng được nâng cao, giá dịch vụ có xu hướng giảm
Nhờ vào nền kinh tế thị trường và sự phát triển của xã hội cùng công nghệ, các doanh nghiệp đã cho ra mắt nhiều sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu đa dạng Chất lượng dịch vụ không ngừng được cải thiện nhằm tạo lợi thế cạnh tranh, với nhiều khoản đầu tư công nghệ được chính phủ và các cơ quan đẩy mạnh Các công ty sản xuất xuất khẩu cũng gia tăng dịch vụ như một chiến lược để tăng giá trị và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng Sản phẩm dịch vụ ngày càng đa dạng và chất lượng dịch vụ được nâng cao ở hầu hết các lĩnh vực.
Ngành dịch vụ khách sạn, nhà hàng và du lịch đang có những bước tiến vượt bậc với sự kết hợp đa dạng giữa các điểm du lịch, lễ hội và du lịch sinh thái Du lịch nội địa ngày càng gắn kết chặt chẽ với du lịch quốc tế, trở thành một ngành kinh tế quan trọng Ngành du lịch không chỉ đóng góp đáng kể vào tăng trưởng GDP mà còn thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ, từ đó tăng cường nguồn thu ngoại tệ cho nền kinh tế.
Dịch vụ vận tải, kho bãi và bưu chính - viễn thông đang trải qua sự phát triển mạnh mẽ cả về số lượng lẫn chất lượng Trong đó, bưu chính - viễn thông ghi nhận mức tăng trưởng nhanh nhất, không chỉ liên tục mà còn đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ theo hướng hiện đại hóa, đồng thời bắt nhịp và hội nhập quốc tế.
Công nghệ số đang tác động mạnh mẽ đến thương mại dịch vụ, cho phép giao dịch xuyên biên giới và giảm chi phí giao dịch cho các dịch vụ truyền thống cần tương tác trực tiếp Sự phát triển của công nghệ kỹ thuật số làm mờ ranh giới giữa hàng hóa và dịch vụ, giúp các công ty tiếp cận một lượng lớn sản phẩm kỹ thuật số và kết nối khách hàng toàn cầu Điều này cũng tạo điều kiện cho việc thuê ngoài các hoạt động, dẫn đến sự đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ Nhờ vào việc giảm chi phí thương mại, ngày càng nhiều dịch vụ được giao dịch qua biên giới, làm cho giá dịch vụ có xu hướng giảm.
Xu hướng tự do hóa thương mại đã tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động thương mại dịch vụ quốc tế, giúp giao dịch và cung cấp dịch vụ trở nên dễ dàng hơn Sự gia tăng thương mại hóa các dịch vụ đang diễn ra, cho phép thực hiện các giao dịch trên thị trường quốc tế một cách thuận lợi.
Nhu cầu ngày càng tăng của người dân về dịch vụ giải trí, y tế, giáo dục và du lịch đã thúc đẩy sự đa dạng hóa các loại hình dịch vụ, đồng thời nâng cao chất lượng nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của cộng đồng.
Chính sách thương mại dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong việc đa dạng hóa thương mại, vì chúng hỗ trợ xuất khẩu sản phẩm mới và giúp doanh nghiệp mở rộng sang các thị trường mới.
Nhóm thực hiện đề tài xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Quang Minh đã hỗ trợ nhiệt tình trong quá trình hoàn thành tiểu luận Chúng em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp và bổ sung từ thầy để đề tài ngày càng hoàn thiện hơn.
1 unctadstat.unctad.org, 2022 UNCTADStat [online] Available at:
2 data.worldbank.org, 2022 World Bank Data [online] Available at:
3 wto.org, 2022 World Trade Organization [online] Available at:
4 UNCTAD, 2021 Total trade in services [online] Available at:
5 ITU, 2022 Individuals using the Internet [online] Available at:
6 ARIC, Free Trade Agreements [online] Available at:
7 Trademap, List of exported services for the selected service [online] Available at:
8 PGS.TS Nguyễn Hồng Sơn - TS Nguyễn Mạnh Hùng, 2022 Xu hướng phát triển ngành dịch vụ trên thế giới hiện nay và những vấn đề đặt ra đối với sự phát triển của ngành dịch vụ Việt Nam [online] Available at:
9 Unwto, World tourism organization, [online] Available at: https://www.unwto.org/tourism-data/country-profile-inbound-tourism
10 Unwto, Global and regional tourism performance, [online] Available at: https://www.unwto.org/tourism-data/global-and-regional-tourism-performance
11 Oberlo, How many people shop online, [online] Available at: https://www.oberlo.com/statistics/how-many-people-shop-online
12 WTO, Summary world trade report, [online] Available at: https://www.wto.org/english/res_e/booksp_e/executive_summary_world_trade_report19_e.pdf
Recommended for you bảo hiểm
BÀI T Ậ P B Ả O HI Ể M HÀNG HÓA V Ậ N… bảo hiểm 100% (30) 9
V ấ n đáp CLC - Insurance & Risk… bảo hiểm 100% (14) 36
BÀI T Ậ P T Ổ N TH Ấ T Chung bảo hiểm 95% (44) 8
Bảo hiểm hàng hóa qu ố c t ế bảo hiểm 100% (5) 30
Tieng anh a2 20cau full - Quy trình luân…