Đang tải... (xem toàn văn)
Do đó, cácnhà cung ứng dịch vụ cần:- Tăng cường sử dụng các yếu tố hữu hình trong xúc tiến, bán hàng để tác động đếntâm lý khách hàng- Tăng cường xây dựng và duy trì mối quan hệ thân thi
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -*** - TIỂU LUẬN Học phần: Thương mại dịch vụ – Mã học phần: TMA412 Tên đề tài: TÌM HIỂU TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUỐC TẾ TRÊN THẾ GIỚI GIAI ĐOẠN 2010 – 2021 Lớp tín : TMA412(GD2-HK1-2223).2 Nhóm thực : Nhóm 03 Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Quang Minh Trang MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I Khái quát dịch vụ Khái niệm dịch vụ Đặc điểm dịch vụ Vai trò dịch vụ kinh tế .13 II Khái quát thị trường dịch vụ quốc tế 15 Khái niệm thị trường dịch vụ quốc tế 15 Đặc điểm thị trường dịch vụ quốc tế 16 Những yếu tố thị trường dịch vụ quốc tế .17 III Khái quát thương mại dịch vụ quốc tế 22 Khái niệm thương mại dịch vụ quốc tế 22 Đặc điểm thương mại dịch vụ quốc tế 25 Vai trò thương mại dịch vụ quốc tế 28 IV Tình hình phát triển thương mại dịch vụ quốc tế 33 Quy mô kim ngạch xuất nhập tốc độ tăng trưởng .33 Cơ cấu thương mại dịch vụ quốc tế 37 Các quốc gia có kim ngạch XNK DV lớn giới .41 V Tình hình xuất số nhóm DV chủ yếu giới giai đoạn 2010-2021 46 Dịch vụ vận tải quốc tế 46 1.1 Khái niệm dịch vụ vận tải quốc tế 46 1.2 Kim ngạch dịch vụ vận tải quốc tế 46 Dịch vụ viễn thông, thông tin máy tính 50 2.1 Vai trò Dịch vụ viễn thơng,thơng tin máy tính phát triển kinh tế 50 2.2 Tình hình xuất 50 Dịch vụ tài 54 3.1 Khái niệm dịch vụ tài 54 3.2 Tình hình xuất 55 3.3 Những xu hướng phát triển DV tài tác động CM 4.0 đại dịch Covid-19 59 Dịch vụ sở hữu trí tuệ .60 4.1 Khái niệm 60 Trang 4.2 Yếu tố thúc đẩy phát triển thương mại dịch vụ chuyển quyền sở hữu trí tuệ 60 4.3 Tình hình Xuất dịch vụ chuyển quyền sở hữu trí tuệ 61 VI Xu hướng phát triển TMDVQT bối cảnh phát triển CMCN 4.0 đại dịch Covid-19 64 Thương mại dịch vụ quốc tế tiếp tục có tốc độ tăng trưởng nhanh chiếm tỷ trọng ngày cao thương mại quốc tế .64 Cơ cấu thương mại tiếp tục dịch chuyển theo hướng gia tăng tỷ trọng ngành có hàm lượng công nghệ cao giảm tỷ trọng dịch vụ truyền thống 66 Xu hướng hội tụ thương mại dịch vụ thương mại hàng hóa 69 Tự hóa thương mại dịch vụ tiếp tục diễn ngày sâu rộng giới, bảo hộ phổ biến 70 Cuộc CMCN 4.0 có tác động sâu sắc đến thương mại dịch vụ quốc tế: thúc đẩy thương mại dịch vụ mở rộng quy mô, thay đổi cấu, đồng thời làm thay đổi phương thức cung ứng tiêu dùng dịch vụ 72 Sản phẩm dịch vụ ngày đa dạng, chất lượng dịch vụ không ngừng nâng cao, giá dịch vụ có xu hướng giảm 75 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 Trang DANH MỤC HÌNH Hình 1: Mơ hình chuỗi giá trị gia tăng 15 Hình 2: Biểu đồ Chi tiêu du lịch quốc tế giới giai đoạn 2010 – 2021 20 Hình 3: Biểu đồ số lượng du học sinh giới giai đoạn 2005 – 2019 24 Hình 4: Biểu đồ số lượng thành viên WTO cam kết mở cửa thị trường lĩnh vực dịch vụ ( ĐVT: số thành viên) 27 Hình 5: Biểu đồ số lượng lĩnh vực dịch vụ thành viên WTO cam kết tự hóa, ĐVT: số lĩnh vực 28 Hình 6: Biểu đồ số lượng lao động nhập Nhật Bản 30 Hình 7: Biểu đồ tổng kim ngạch XNK hàng hóa giới giai đoạn 2013 -2021 32 Hình : Biểu đồ Kim ngạch tỷ trọng xuất dịch vụ giới giai đoạn 2010-2021 34 Hình 9: Biểu đồ tỷ trọng XNKDV tổng XNK năm giới 35 Hình 10: Biểu đồ cấu TMDV tỷ trọng nhóm tổng kim ngạch XNKDV tồn cầu giai đoạn 2010-2021 40 Hình 11: Biểu đồ tổng kim ngạch XNK tỷ trọng 10 nước dẫn đầu giới giai đoạn 2019-2021 43 Hình 12: Biểu đồ kim ngạch XNKDV tỷ trọng Mỹ so với giới giai đoạn 2010 – 2021 44 Hình 13: Bảng quốc gia có chi tiêu du lịch quốc tế cao toàn giới từ 2019 đến 2021 (Đơn vị: Tỷ USD) 46 Hình 14: Biểu đồ KNXK DV vận tải quốc tế giai đoạn 2010-2021 47 Hình 15: Tỷ trọng KN XKDV vận tải quốc tế tổng KN XKDV 48 Hình 16: Biểu đồ thể cấu XKDV vận tải giai đoạn 2010-2021 49 Hình 17: Bảng thể top nước có kim ngạch XKDV vận tải lớn giới năm 2021 50 Hình 18: Biểu đồ thể kim ngạch XKDV viễn thơng, thơng tin máy tính giai đoạn 2010-2021 52 Hình 19: Biểu đồ Tỷ trọng KN XKDV VT,TT,MT tổng XKDV giai đoạn 2010 2021 53 Hình 20: Bảng quốc gia có kim ngạch XKDV viễn thơng – thơng tin – máy tính lớn 54 Hình 21: Bảng quốc gia có kim ngạch NKDV viễn thơng – thơng tin – máy tính lớn 55 Hình 22: Biểu đồ thể kim ngạch XKDV Tài giai đoạn 2010 - 2021 56 Hình 23: Biểu đồ Tỷ trọng KN XKDV tài tổng XKDV giai đoạn 2010 2021 57 Hình 24: Bảng quốc gia có kim ngạch xuất dịch vụ tài lớn 58 Hình 25: Bảng quốc gia có kim ngạch nhập dịch vụ tài lớn 59 Hình 26: Biểu đồ kim ngạch xuất dịch vụ chuyển quyền sở hữu trí tuệ giới giai đoạn 2010-2021 62 Hình 27: Biểu đồ Tỷ trọng kim ngạch xuất tổng xuất dịch vụ 63 Hình 28: Bảng quốc gia xuất dịch vụ sở hữu trí tuệ lớn 64 Hình 29: Bảng quốc gia nhập dịch vụ sở hữu trí tuệ lớn 65 Trang Hình 30: Biểu đồ kim ngạch xuất dịch vụ tỷ trọng tổng kim ngạch xuất tồn cầu 66 Hình 31: Biểu đồ số người mua sắm trực tuyến 68 Hình 32: Biểu đồ cấu thương mại dịch vụ quốc tế 69 Hình 33: Biểu đồ Số lượng FTA ký kết có hiệu lực giới 72 Hình 34: Biểu đồ số lượng người sử dụng Internet tỷ trọng so với dân số giới 74 Trang Document continues below Discover more from:hiểm TMA402 bảo Trường Đại học… 288 documents Go to course BÀI TẬP BẢO HIỂM HÀNG HÓA VẬN… bảo hiểm 100% (30) Vấn đáp CLC 36 Insurance & Risk… bảo hiểm 100% (14) BÀI TẬP TỔN THẤT Chung bảo hiểm 95% (44) Bảo hiểm hàng hóa 30 quốc tế bảo hiểm 115 100% (5) Thực trạng giải pháp hoàn thiện… bảo hiểm 100% (4) Bo cau hoi on tap thi LỜI MỞ ĐẦU 61 van dap BH bảo hiểm 100% (4) Trong thời đại ngày nay, thương mại dịch vụ có vị trí ngày quan trọng bn bán toàn cầu cấu kinh tế quốc gia, đặc biệt quốc gia phát triển Ở nhiều nước, số ngành dịch vụ xem ngành kinh tế có vị trí mũi nhọn, ngành cơng nghiệp khơng ống khói Theo thống kê WTO, tổng giá trị thương mại dịch vụ năm đầu kỷ XI tăng gấp lần so với tổng giá trị thương mại dịch vụ năm 1980 Ở nước phát triển, ngành dịch vụ chiếm tỷ trọng khoảng 60-70% GNP, Anh, Pháp, Đức khoảng 65%, riêng Hoa Kỳ chiếm gần 80%, nước phát triển tỷ trọng chiếm khoảng 50% Mỹ, EU Nhật Bản quốc gia có sức cạnh tranh cao ngành dịch vụ, đặc biệt tài chính, viễn thơng, vận tải Các nước tăng cường vị trí thương mại dịch vụ nhiều thương mại hàng hóa Với vị trí đó, vai trị thương mại dịch vụ quốc tế ngày quan trọng phát triển quốc gia cho phép khả cung ứng, tiêu dùng dịch vụ quốc gia Để đáp ứng nhu cầu sản phẩm dịch vụ với số lượng lớn, chất lượng tốt quốc gia khác việc giao thương, bn bán với nước ngồi điều vô thiết yếu quan trọng Hơn nữa, năm trở lại đây, đại dịch Covid-19 không làm chao đảo kinh tế giới mà tác động lớn tới thị trường thương mại dịch vụ quốc tế Nhận thức tầm quan trọng thương mại dịch vụ kinh tế giới mong muốn tìm hiểu thị trường dịch vụ quốc tế giai đoạn 10 năm gần nhất, chúng em lựa chọn đề tài: “TÌM HIỂU TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUỐC TẾ GIAI ĐOẠN 2011-2021” Dưới tác động lớn từ dịch bệnh năm gần đây, nói tình hình phát triển thương mại dịch vụ quốc tế gặp khơng khó khăn thách thức Trang I Khái quát dịch vụ Khái niệm dịch vụ Có nhiều định nghĩa khác dịch vụ Nhưng nhìn chung định nghĩa thống dịch vụ sản phẩm lao động, không tồn dạng vật thể, trình sản xuất tiêu thụ xảy đồng thời, nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất tiêu dùng Theo nghĩa rộng, sản phẩm dịch vụ lĩnh vực kinh tế thứ thuộc vào kinh tế quốc dân Nó bao gồm nhiều hoạt động kinh tế bên lĩnh vực nơng nghiệp cơng nghiệp Tuy nhiên theo nghĩa hẹp, sản phẩm dịch vụ lại hoạt động có ích người nhằm mang tới sản phẩm không tồn dạng hình thái vật chất khơng dẫn tới việc sở hữu hay chuyển giao quyền sở hữu Thế đáp ứng đầy đủ nhanh chóng, văn minh nhu cầu sản xuất đời sống xã hội Sản phẩm dịch vụ thay đổi điều kiện, trạng thái người, đối tượng bị tác động, tạo sản phẩm Quá trình sản xuất (cung ứng) dịch vụ hoạt động người nhằm tạo sản phẩm dịch vụ Quá trình sản xuất dịch vụ thường có tương tác yếu tố: người cung ứng dịch vụ - sở vật chất – người tiêu dùng dịch vụ Đặc điểm dịch vụ 2.1 Đặc điểm dịch vụ vơ hình, phi vật chất, khơng thể nhìn thấy dịch vụ trước tiêu dùng Trong cung ứng hàng hóa: Sản phẩm hàng hóa tạo từ yếu tố vật chất, nên tồn hình thái vật chất, hữu hình Cịn sản phẩm dịch vụ tạo từ hoạt động người: trình độ chuyên môn, kỹ năng, sáng tạo nên không tồn vật phẩm cụ thể mà vơ hình, phi vật chất Trong cung ứng dịch vụ: Người tiêu dùng khơng thể nhìn thấy dịch vụ trước tiêu dùng, họ cảm nhận chất lượng, giá trị sử dụng sau dùng dịch vụ Cụ thể nội dung tính vơ hình dịch vụ thể ý sau: - Dịch vụ không tồn dạng vật thể, trưng bày, nhìn thấy, cân đong, đo đếm, thử nghiệm kiểm định trước mua không dễ dàng thông điệp với khách hàng - Phần lớn dịch vụ hướng đến phạm trù trừu tượng vơ hình Đặc điểm phân biệt dịch vụ vơ hình Ví dụ, dịch vụ chăm sóc sức khỏe hành Trang động phẫu thuật, chẩn đoán, khám điều trị thực bác sĩ, y sĩ hướng dẫn cách thức điều trị cho bệnh nhân Những dịch vụ này, bệnh nhân khơng thể thực nhìn thấy hay va chạm, mà nhìn thấy chạm vào số thành phần hữu hình dịch vụ thiết bị y tế bệnh viện - Dịch vụ khơng thể trình bày khơng dễ dàng thơng điệp đến khách hàng, nên đánh giá chất lượng khó khăn cho người tiêu dùng Các khoản chi phí thực dịch vụ khó để xác định, mối quan hệ giá chất lượng cảm nhận phức tạp Ý nghĩa đặc điểm này: Đối với người cung ứng: Đặc điểm vơ hình dịch vụ tạo thách thức cho nhà quản trị dịch vụ Dịch vụ dễ dàng cấp sáng chế khái niệm dịch vụ dễ dàng bị chép đối thủ cạnh tranh Do đó, nhà cung ứng dịch vụ cần: - Tăng cường sử dụng yếu tố hữu hình xúc tiến, bán hàng để tác động đến - Tăng cường xây dựng trì mối quan hệ thân thiện với khách hàng - Tăng cường thông tin tư vấn cho khách hàng đề họ lựa chọn - Tuyển chọn, trì đội ngũ bán hàng có đủ tư chất - Xây dựng hình ảnh, uy tín thương hiệu tốt tâm lý khách hàng Đối với người tiêu dùng: Đặc điểm vơ hình dịch vụ có số ảnh hưởng khách hàng như: - Khách hàng khó hình dung dịch vụ - Khách hàng khó thử trước mua - Khách hàng khó đánh giá chất lượng - Có thể thơng qua thương hiệu, giá để đánh giá chất lượng dịch vụ - Tìm kiếm tư vấn người quen, người bán hàng Do vậy, khách hàng cần tìm hiểu kỹ dịch vụ trước tiêu dùng để tránh rủi ro, tiêu dùng dịch vụ khơng kỳ vọng Bên cạnh khách hàng cần tìm hiểu kỹ nhà cung ứng dịch vụ 2.2 Quá trình cung ứng tiêu dùng dịch vụ diễn đồng thời, không qua khâu trung gian (Sản xuất không tách rời tiêu dùng) Trong cung ứng dịch vụ: Trang xúc trực tiếp người cung cấp dịch vụ người tiêu dùng dịch vụ, thay vào tiến hành nhiều qua mạng thơng tin tồn cầu Internet - Cùng với phát triển nhanh chóng xã hội, hoạt động du lịch phát triển với tốc độ cao Đối với dịch vụ du lịch nay, phát triển dịch vụ du lịch online: website đặt phòng khách sạn trực tuyến hay hình thức quảng cáo nhà hàng, khách sạn xuất đáp ứng xu online người tiêu dùng - Dịch vụ giáo dục, với phát triển công nghệ số, giáo dục không đơn việc gặp mặt trực tiếp với giáo viên, mà cịn đưa lên tảng số, giúp người học tiếp nhận dịch vụ thông qua Internet - Trong bối cảnh người tiêu dùng dần hứng thú với việc mua sắm cửa hàng truyền thống, thị trường thương mại điện tử chớp lấy hội để tiếp bước với thói quen tiêu dùng khách hàng Hình 31: Biểu đồ số người mua sắm trực tuyến Nguồn: https://www.oberlo.com/statistics/how-many-people-shop-online Dựa vào biểu đồ thấy số lượng người mua sắm trực tuyến sàn thương mại điện tử như: Lazada, Shopee, Amazon, tăng trưởng tuyến tính chiếm tỷ trọng ngày cao tổng dân số giới Năm 2021, có khoảng 2.14 tỷ người mua sắm online trang web, số ấn tượng so với 7.84 tỷ người toàn cầu Như vậy, khoảng 27.2% dân số giới mua sắm trực tuyến số tiếp tục tăng Nhờ phát triển cách mạng 4.0, thấy dịch vụ Trang 69 minh chứng cho phát triển dịch vụ có yếu tố cơng nghệ cao dần thay cho dịch vụ truyền thống Những sản phẩm có yếu tố cơng nghệ cao thường khó chép, đặc biệt tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp nên dịch vụ có hàm lượng cơng nghệ cao ngày trọng phát triển Hình 32: Biểu đồ cấu thương mại dịch vụ quốc tế Nguồn: https://unctadstat.unctad.org/wds/TableViewer/tableView.aspx Dựa vào biểu đồ thấy Dịch vụ vận tải tiếp tục mở rộng, gia tăng giá trị tuyệt đối tỷ trọng doanh thu có xu hướng giảm xuống từ năm 2010 đến năm 2021 tỷ trọng dịch vụ vận tải giảm từ 23.04% xuống 21.66%, giảm 1.38%, cho thấy tỷ trọng dịch vụ nhỏ dần Tỷ trọng dịch vụ du lịch quốc tế dự báo giảm nhẹ dài hạn chiếm tỷ trọng cao; năm 2020, du lịch quốc tế suy giảm nghiêm trọng, dự báo phục hồi sau 2-4 năm, đồng thời xuất xu hướng mới, năm 2021 dịch vụ du lịch có chuyển biến tích cực tăng so với năm 2020 chưa thể lấy lại đà tăng trưởng so với trước dịch bệnh xảy dịch vụ chiếm 10.47% giảm so với năm 2010 12.93% Trong tỷ trọng dịch vụ truyền thống như: dịch vụ vận tải dịch vụ du lịch có xu hướng giảm nhóm dịch vụ khác đặc biệt dịch vụ có hàm lượng cơng nghệ cao như: tài chính, viễn thơng-thơng tin-máy tính có xu hướng tăng tỷ trọng nhóm dịch vụ khác tăng từ 53.57% năm 2010 lên 67.87% năm 2021 (tăng 14.3%) Nhóm Trang 70 dịch vụ tăng trưởng với tốc độ nhanh chiếm tỷ trọng ngày cao số nguyên nhân: - Nhóm dịch vụ ngày có vai trò quan trọng phát triển kinh tế-xã hội nên nhu cầu ngày lớn Năm 2020, xuất dịch vụ giảm 20% nhóm dịch vụ thơng tin-viễn thơng-máy tính tăng trưởng - Xu hướng số hóa kinh tế quản lý xã hội giới thúc đẩy nhóm dịch vụ tăng trưởng với tốc độ cao Nguyên nhân - Sự phát triển khoa học công nghệ thúc đẩy phát triển mạnh mẽ nhóm dịch vụ khác ngồi dịch vụ truyền thống - Các dịch vụ có hàm lượng cơng nghệ cao có nhu cầu ngày lớn, hiệu kinh doanh cao thúc đẩy xu hướng chuyển dịch kinh doanh lĩnh vực dịch vụ Hiện nay, cơng ty có doanh số lớn nhất, lợi nhuận cao giới phần lớn lĩnh vực dịch vụ - Sự phát triển ngành sản xuất hàng hóa có hàm lượng cơng nghệ cao làm tăng nhu cầu dịch vụ tương thích - Những thay đổi thị hiếu, hành vi người tiêu dùng dịch vụ Sau thời kỳ dịch bệnh, người tiêu dùng có xu hướng mua sắm online nhiều dịch vụ - Những sản phẩm có yếu tố cơng nghệ cao thường khó chép, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp thúc đẩy phát triển dịch vụ có hàm lượng cơng nghệ cao Xu hướng hội tụ thương mại dịch vụ thương mại hàng hóa Theo quan niệm truyền thống, dịch vụ hoạt động có tính xã hội, tạo sản phẩm phi vật thể Vì thế, khác với sản phẩm hàng hố hữu hình, dịch vụ thường khơng thể lưu trữ được, khơng thể vận chuyển mà sử dụng nơi sản xuất Khoa học kỹ thuật đại làm thay đổi tính chất truyền thống dịch vụ, khiến dịch vụ có tính chất hàng hố nhiều hơn, vừa lưu trữ vận chuyển đến nơi, vừa sử dụng thời gian dài, chí gần vơ hạn Khoa học cơng nghệ phát triển làm thay đổi tính chất truyền thống dịch vụ khiến dịch vụ có tính chất hàng hóa nhiều Ngày nay, sản phẩm dịch vụ phần mềm máy tính sản xuất, đóng gói bán hàng loạt thị trường hàng hố thơng thường Các buổi biểu diễn ca nhạc khơng ghi thành đĩa CD DVD mà cịn truyền hình trực tiếp đến khắp nơi cho người Nhờ có Trang 71 internet, sản phầm dịch vụ tri thức trang web vượt xa tính chất hàng hóa thơng thường truy cập vơ số lần mà khơng bị hao mịn Một yếu tố khiến sản phẩm dịch vụ mang tính chất hàng hóa nhiều q trình sản xuất cung ứng dịch vụ ngày giống trình sản xuất hàng hóa Thí dụ, hệ thống tài chính-ngân hàng đại, ngân hàng nhận yếu tố đầu vào thông tin, tài sản chấp tiền gửi tiết kiệm, cấu lại theo hạng mục cung cấp sản phẩm đầu thẻ tín dụng, khoản vay, cổ phiếu, bảo lãnh, tư vấn nhiều loại dịch vụ khác theo trình tự, tiêu chuẩn, giá chất lượng định giống trình dây chuyền sản xuất xe Công nghệ thông tin tạo cơng ty cung ứng dịch vụ tồn cầu giống cơng ty sản xuất hàng hố có quy mơ tồn cầu xuất chục năm trước Trước kia, sản xuất hàng hóa cung ứng dịch vụ lĩnh vực độc lập, tách rời nhau, ngày chuỗi cung ứng toàn cầu lĩnh vực dịch vụ sản xuất có quan hệ chặt chẽ với vì: Sự phát triển thương mại dịch vụ ngày gắn liền với phát triển thương mại hàng hóa, nhiều dịch vụ thương mại hố có phát triển thương mại hàng hóa Dịch vụ vận tải, bảo hiểm, logistic phát triển thương mại hàng hóa phát triển, có lưu thơng hàng hóa nước Trong thương mại hàng hoá, yếu tố thương mại dịch vụ quan trọng chiếm tỷ trọng ngày lớn, thương mại hàng hố ln phải có thương mại dịch vụ phát triển Hoạt động mua bán máy tính, smartphone ln kèm theo mua bán phần mềm, mua bán thiết bị, máy móc ln phải có dịch vụ đào tạo, bảo hành, sửa chữa, Trong chuỗi giá trị gia tăng sản phẩm hàng hóa, thương mại dịch vụ giữ vai trị quan trọng, gắn liền với vòng đời sản phẩm Tự hóa thương mại dịch vụ tiếp tục diễn ngày sâu rộng giới, bảo hộ cịn phổ biến Tự hóa thương mại, mặt, với nội dung giảm thiểu, bước xóa bỏ hàng rào thuế quan phi thuế quan cản trở giao lưu hàng hóa dịch vụ, phù hợp với xu quốc tế hóa đời sống kinh tế, tồn cầu hóa khu vực hóa kinh tế, sở lý thuyết “lợi so sánh” quan điểm kinh tế mở Dưới góc độ đó, quốc gia, tự hóa thương mại tất yếu khách quan, mục tiêu cần đạt Mặt khác, tự hóa thương mại mà hệ “mở cửa” thị trường nội địa cho hàng hóa, dịch vụ nước ngồi xâm nhập, thường có lợi cho nước phát triển, có tiềm lực kinh tế, khoa học cơng nghệ, hàng hóa dịch vụ Trang 72 có sức cạnh tranh cao khơng có lợi cho nước phát triển, quốc gia mà hàng hóa dịch vụ chưa đủ sức cạnh tranh với hàng hóa dịch vụ nước ngồi, thị trường nước Hình 33: Biểu đồ Số lượng FTA ký kết có hiệu lực giới Nguồn: https://aric.adb.org/fta Dựa vào biểu đồ thấy số lượng FTA có hiệu lực tăng lên đáng kể giai đoạn 2010-2021 tăng từ 177 năm 2010 lên 279 năm 2021 tăng 102 FTA Số lượng hiệp định thương mại tự có hiệu lực ngày tăng cho thấy mức độ tự hóa thương mại quốc gia giới Các Hiệp định FTA hệ mở đường cho tự hóa thương mại dịch vụ Nhằm đạt mục tiêu tự hóa thương mại dịch vụ, số đàm phán quốc tế tiến hành nhằm khắc phục trở ngại Bao gồm hiệp định sau: ● Hiệp định Thương mại Dịch vụ (TISA) EU 23 thành viên WTO đàm phán để đạt tiến triển vượt khỏi nỗ lực bị đình trệ nhằm cập nhật Hiệp định chung Thương mại Dịch vụ (GATS) ● Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) Các đàm phán hàng hóa dịch vụ ký kết 12 quốc gia xung quanh lưu vực Thái Bình Dương Hiệp định nước thành viên ký kết vào ngày 08 tháng năm 2018 thành phố Santiago, Chile bắt đầu có hiệu từ năm 2019 Trang 73 Các vòng đàm phán thương mại quốc tế nhằm tự thương mại dịch vụ gặp nhiều khó khăn nước tham gia hiệp định Tuy nhiên, xu hướng tự hóa thương mại tiếp tục xu hướng thương mại tồn cầu Bảo hộ lĩnh vực thương mại dịch vụ phổ biến vai trò quan trọng dịch vụ tranh chấp quan hệ quốc tế Nhiều lĩnh vực độc quyền nhà nước hạn chế tham gia doanh nghiệp nước Ở Việt Nam, lĩnh vực dịch vụ nước ngồi khơng tham gia kể đến như: phát thanh, truyền hình, in ấn, xuất bản, dịch vụ có vai trò quan trọng, ảnh hưởng lớn đến an ninh quốc gia, phát triển kinh tế, ổn định xã hội, lợi ích người tiêu dùng cần nhà nước bảo hộ Số lượng lĩnh vực dịch vụ tất thành viên WTO cam kết tự hóa 52 Nguyên nhân Tự hóa thương mại dịch vụ đem lại lợi ích to lớn cho kinh tế, mở cửa thị trường dịch vụ giúp tăng khả tiếp cận công nghệ nước Trong nhiều lĩnh vực dịch vụ khác nhau, nhà cung cấp dịch vụ nước giúp chuyển giao công nghệ xây dựng nâng cao lực Chuyển giao công nghệ diễn nhiều cấp độ khác nhau: qua hợp đồng, qua việc dụng trang thiết bị có chứa đựng công nghệ qua việc trao đổi kinh nghiệm kiến thức bên… Những công nghệ yếu tố định giúp nước tham gia cách đầy đủ vào kinh tế tri thức tồn cầu Bên cạnh tự hóa thương mại dịch vụ giúp gia tăng vốn đầu tư trực tiếp nước ngồi, gia tăng hình thức, loại hình dịch vụ Mode Cuộc CMCN 4.0 có tác động sâu sắc đến thương mại dịch vụ quốc tế: thúc đẩy thương mại dịch vụ mở rộng quy mô, thay đổi cấu, đồng thời làm thay đổi phương thức cung ứng tiêu dùng dịch vụ Cách mạng công nghiệp lần thứ Tư – CMCN 4.0 đời loạt công nghệ mới, kết hợp tất kiến thức lĩnh vực vật lý, kỹ thuật số, sinh học ảnh hưởng đến tất lĩnh vực, kinh tế, ngành kinh tế ngành công nghiệp Những yếu tố cốt lõi CMCN 4.0 Trí tuệ nhân tạo (AI), Vạn vật kết nối – Internet of Things (IoT), liệu lớn (Big Data) Cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 với tăng trưởng Big Data, IoT, đột phá công nghệ tác động lớn đến thương mại dịch vụ quốc tế 5.1 Cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 thúc đẩy thương mại dịch vụ mở rộng quy mô Trang 74 Sự phát triển khoa học công nghệ dựa tảng internet làm xuất ngày nhiều loại hình dịch vụ mới, mơ hình kinh doanh mới, đồng thời tạo cho nhiều dịch vụ thương mại hóa phạm vi tồn cầu Ví dụ: thương mại điện tử (E-comerce), Ngân hàng điện tử (E-Banking), Học trực tuyến (E-Learning), quảng cáo chủ yếu thông qua Internet; hội chợ, triển lãm trực tuyến; hội họp, hội nghị trực tuyến;… Hình 34: Biểu đồ số lượng người sử dụng Internet tỷ trọng so với dân số giới Nguồn: https://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Pages/stat/default.aspx Dựa vào biểu đồ thấy số lượng người sử dụng Internet tăng lên đáng kể vòng 12 năm số lượng người sử dụng internet tăng gần lần tỷ trọng tăng gấp lần từ năm 2010 đến năm 2020 Năm 2020, tác động dịch bệnh việc hạn chế lại, tập trung nơi đông người thúc đẩy hình thức dịch vụ trực tuyến: học online,… mà số lượng người sử dụng internet tăng 500 triệu người so với năm 2019 Đến năm 2022, dịch bệnh dần kiểm soát số người sử dụng internet tăng với số ấn tượng chiếm 66% dân số giới Xu hướng tiếp tục tăng lên góp phần thúc đẩy phát triển thương mại giới Khoa học cơng nghệ góp phần mở rộng thương mại dịch vụ, việc gia tăng sử dụng phương tiện công nghệ đại giúp người tiêu dùng ngày dễ dàng tiếp cận dịch vụ, đồng thời người cung ứng dễ dàng tiếp cận khách hàng Do đó, Thương mại dịch vụ có phạm vi hoạt động ngày rộng, từ dịch vụ cho tiêu dùng cá nhân đến dịch vụ sản xuất, kinh doanh, quản lý tất ngành kinh tế quốc dân, thu hút đông Trang 75 đảo người tham gia với trình độ khác nhau, từ lao động đơn giản giúp việc gia đình, bán hàng lưu niệm khu du lịch đến lao động chất xám có trình độ cao chun gia tư vấn, chuyên gia giáo dục…, 5.2 Cuộc cách mạng 4.0 làm thay đổi cấu thương mại dịch vụ Khoa học cơng nghệ góp phần chuyển dịch cấu thương mại dịch vụ theo hướng tăng nhanh tỷ trọng dịch vụ có hàm lượng cao, giảm tỷ trọng dịch vụ truyền thống Dịch bệnh Covid-19 thúc đẩy nhanh xu Dịch bệnh diễn dẫn đến giãn cách xã hội từ mà phát triển mạnh mẽ ứng dụng trực tuyến, chuyển đổi số, Những dịch vụ không đáp ứng nhu cầu giai đoạn dịch bệnh diễn mà trở thành xu hướng sử dụng rộng rãi tương lai Ví dụ, trước muốn tham dự hội nghị quốc tế, triển lãm, phải đến tận nơi tổ chức kiện, ngày nay, với phát triển khoa học cơng nghệ, internet, ta hồn tồn tham gia hội triển lãm toàn cầu, tiết kiệm thời gian, tiền bạc,… 5.3 Cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 làm thay đổi phương thức cung ứng tiêu dùng dịch vụ Thương mại dịch vụ phận hợp thành thương mại quốc tế, liên quan đến hoạt động thương mại vượt qua biên giới quốc gia, theo phương thức chủ yếu sau đây: - Phương thức1: Thương mại dịch vụ nước, tức mua bán dịch vụ qua biên giới nước, viễn thơng chuyển dịch vụ vật vẽ, băng đĩa… - Phương thức 2: Tiêu dùng dịch vụ nước ngoài, tức khách hàng sang nước khác để tiêu dùng dịch vụ du lịch, học tập; sửa chữa tàu biển, máy bay nước ngoài… - Phương thức 3: Hiện diện thương mại, tức đầu tư trực tiếp để thành lập chi nhánh, công ty hay đại lý để cung cấp dịch vụ cung cấp thông tin, tư vấn pháp luật, ngân hàng cho nước sở tại… - Phương thức 4: Hiện diện thể nhân, tức di chuyển tạm thời cá nhân sang nước khác để cung cấp dịch vụ tư vấn, xây dựng, làm nội trợ, chăm sóc sức khỏe… Phương thức chịu nhiều ảnh hưởng Cuộc Cách mạng 4.0 vì: Các lĩnh vực chủ yếu cung ứng theo phương thức dịch vụ vận chuyển hành khách đường hàng không; dịch vụ vận tải phân phối liên quan đến thương mại hàng hóa Các lĩnh vực nhờ Cách mạng 4.0 đa dạng hóa Cơng nghệ tiên tiến Trang 76 tảng liệu lớn (Big data) trí tuệ nhân tạo (AI) tạo điều kiện để dịch vụ vận tải trở thành “Vận tải thông minh”: xu tự động hóa liệu, xuất phương thức vận tải mới: máy bay không người lái, Các lĩnh vực chủ yếu cung ứng theo phương thức giáo dục, lữ hành, du lịch khách sạn liên kết, dịch vụ nhà hàng Trong đó, Cách mạng cơng nghiệp 4.0 đem đến có mặt AI số hóa – áp dụng ngày nhiều vào lĩnh vực Có thể kể đến học online, học qua tảng trực tiếp Microsoft Teams, Zoom; hoạt động du lịch với tất bước từ đặt vé, tốn, review quảng cáo,… thực trực tuyến thông qua website, thiết bị di động, trang mạng xã hội,… Có thể thấy Khoa học cơng nghệ làm thay đổi hành vi, thói quen truyền thống người tiêu dùng dịch vụ, đồng thời làm thay đổi cách thức cung ứng doanh nghiệp, cung ứng dịch vụ theo hướng gia tăng phương thức cung ứng xuyên biên giới, giảm phương thức có tương tác trực tiếp người cung ứng tiêu dùng E-comerce, E-Banking, E-learning, Bên cạnh đó, việc cung ứng dịch vụ chuyển từ sử dụng nhiều lao động truyền thống sang sử dụng lao động có trình độ chun môn cao, ứng dụng công nghệ đại Sự phát triển nhiều lĩnh vực như: AI, IoT, phân tích liệu, E-commerce, địi hỏi nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, giỏi tin học, ngoại ngữ, khả cập nhật tốt Những lao động truyền thống kỹ giản đơn thay robot lao động có trình độ, kỹ cao Nguyên nhân: Hiện nay, khoảng thời gian từ nghiên cứu đến ứng dụng rộng rãi thành tựu khoa học công nghệ vào sản xuất, đời sống ngắn Khoảng cách với điện thoại (ra đời năm 1976) 75 năm, TV 13 năm, Internet năm, facebook 3.5 năm smartphone (ra đời năm 1994), năm tăng sản xuất khoảng 1.2 tỷ Số người sử dụng phương tiện công nghệ đại ngày lớn – yếu tố quan trọng thúc đẩy thương mại dịch vụ quốc tế phát triển với tốc độ cao Tính đến 2020, giới có 5.1 tỷ người dùng internet (65%), 4.2 tỷ người dùng mạng xã hội (54%), 3.6 tỷ người dùng smartphone (45% dân số giới) Sản phẩm dịch vụ ngày đa dạng, chất lượng dịch vụ không ngừng nâng cao, giá dịch vụ có xu hướng giảm Trang 77 Nhờ vào kinh tế thị trường, với phát triển xã hội, công nghệ, doanh nghiệp cho mắt sản phẩm dịch vụ cung ứng nhiều nhu cầu khác Chất lượng dịch vụ ngày cải thiện để tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp, nhiều khoản đầu tư cơng nghệ quan, phủ đẩy mạnh củng cố Dịch vụ công ty sản xuất xuất ngày nhiều chiến lược gia tăng giá trị tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng Sản phẩm dịch vụ đa dạng hóa, chất lượng dịch vụ ngày nâng cao hầu hết lĩnh vực: - Dịch vụ khách sạn, nhà hàng, du lịch có bước tiến Nhiều điểm du lịch đa dạng có kết hợp lễ hội, du lịch sinh thái Du lịch nước gắn với du lịch quốc tế Du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng, có đóng góp đáng kể vào tăng trưởng GDP kinh tế, đóng góp vào xuất hàng hóa, dịch vụ chỗ, góp phần tăng nguồn thu ngoại tệ - Dịch vụ vận tải, kho bãi bưu - viễn thơng có bước phát triển số lượng chất lượng Tăng trưởng nhanh khu vực bưu - viễn thông Không tăng trưởng nhanh, liên tục mà ngành bưu - viễn thơng cịn đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ theo hướng đại hóa, bước đầu bắt nhịp, hội nhập quốc tế Nguyên nhân Công nghệ số ảnh hưởng lớn đến thương mại dịch vụ Đầu tiên, cách cho phép thương mại xuyên biên giới dịch vụ có truyền thống cần tương tác trực tiếp, kỹ thuật số cơng nghệ có khả làm giảm chi phí giao dịch dịch vụ Thứ hai, công nghệ kỹ thuật số làm mờ phân biệt hoạt động hàng hóa dịch vụ Thứ ba, cơng nghệ cho phép công ty đạt số lượng lớn sản phẩm kỹ thuật số, khách hàng kết nối toàn cầu để tạo điều kiện th ngồi hoạt động mà sản phẩm dịch vụ ngày đa dạng, chất lượng dịch vụ ngày nâng cao Chi phí thương mại giảm cho phép nhiều dịch vụ giao dịch thông qua nguồn cung cấp xuyên biên giới dẫn đến giá dịch vụ có xu hướng giảm Xu hướng tự hóa thương mại giúp hoạt động thương mại dịch vụ quốc tế giao dịch, cung cấp dễ dàng Các dịch vụ ngày thương mại hóa, thực dễ dàng thị trường quốc tế Nhu cầu người dân loại hình dịch vụ: giải trí, y tế, giáo dục, du lịch ngày cao góp phần đa dạng loại hình dịch vụ, đồng thời nâng cao chất lượng để đáp ứng yêu cầu ngày cao người Trang 78 Các sách thương mại dịch vụ kích thích đa dạng hóa thương mại vì, với tư cách đầu vào, chúng thường tạo thuận lợi cho xuất sản phẩm nâng cấp mở rộng sang thị trường Trang 79 KẾT LUẬN Dịch vụ - ngành cơng nghiệp khơng khói mang lại giá trị to lớn cho kinh tế Khi xã hội ngày phát triển, kinh tế ổn định nhu cầu tiêu dùng dịch vụ ngày tăng kéo theo phát triển thương mại dịch vụ Tăng trưởng thương mại dịch vụ sau khủng hoảng tài năm 2008 vượt lên tăng trưởng thương mại hàng hố Trong đó, đóng góp nhiều vào kim ngạch thương mại dịch vụ dịch vụ du lịch, bên cạnh dịch vụ viễn thơng, tài chính, vận tải Đẩy mạnh phát triển thương mại dịch vụ quốc tế xu hướng tất yếu tất nước giới, nước phát triển; lực sản xuất ngày lớn, ln ln tình trạng thiếu thị trường tiêu thụ sản phẩm có lợi Hoạt động thương mại quốc tế ngày mở rộng cạnh tranh thị trường giới ngày gay gắt tất yếu Trong tình hình đó, để có lợi quan hệ thương mại giới, chen chân vào thị trường giới bảo đảm khơng thất bại quốc gia cần có sách thương mại quốc tế khơn ngoan, linh hoạt, mềm dẻo, vừa phù hợp với điều kiện nước mình, vừa phù hợp thơng lệ quốc tế, vừa đảm bảo luật pháp quốc gia, vừa đảm bảo luật lệ "sân chơi" thị trường quốc tế Nhóm thực đề tài xin gửi lời cảm ơn đến TS Nguyễn Quang Minh giúp đỡ nhóm nhiều trình hồn thành tiểu luận Nhóm chúng em kính mong nhận góp ý, bổ sung thầy để đề tài nhóm hồn thiện Trang 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO unctadstat.unctad.org, 2022 UNCTADStat [online] Available at: data.worldbank.org, 2022 World Bank Data [online] Available at: wto.org, 2022 World Trade Organization [online] Available at: < https://www.wto.org/> UNCTAD, 2021 Total trade in services [online] Available at: < https://hbs.unctad.org/total-trade-in-services/> ITU, 2022 Individuals using the Internet [online] Available at: ARIC, Free Trade Agreements [online] Available at: Trademap, List of exported services for the selected service [online] Available at: PGS.TS Nguyễn Hồng Sơn - TS Nguyễn Mạnh Hùng, 2022 Xu hướng phát triển ngành dịch vụ giới vấn đề đặt phát triển ngành dịch vụ Việt Nam [online] Available at: Unwto, World tourism organization, [online] Available at: https://www.unwto.org/tourism-data/country-profile-inbound-tourism 10 Unwto, Global and regional tourism performance, [online] Available at: https://www.unwto.org/tourism-data/global-and-regional-tourism-performance 11 Oberlo, How many people shop online, [online] Available at: https://www.oberlo.com/statistics/how-many-people-shop-online 12 WTO, Summary world trade report, [online] Available at: https://www.wto.org/english/res_e/booksp_e/executive_summary_world_trade_report19_e pdf Trang 81 More from: bảo hiểm TMA402 Trường Đại học… 288 documents Go to course BÀI TẬP BẢO HIỂM HÀNG HÓA VẬN… bảo hiểm 36 Vấn đáp CLC Insurance & Risk… bảo hiểm 100% (14) BÀI TẬP TỔN THẤT Chung bảo hiểm 30 100% (30) 95% (44) Bảo hiểm hàng hóa quốc tế bảo hiểm 100% (5) Recommended for you 124 Tieng anh a2 20cau full - Quy trình luân… Báo cáo 100% (1) KLE - BIG4 Practice khoa học 23 36 TEST accounting 100% (2) Vấn đáp CLC Insurance & Risk… bảo hiểm 100% (14) Institute cargo clauses a 2009 bảo hiểm 100% (1)