tìm hiểu quy trình hệ thống thông tin quản lý trong khách sạn

TÌM HIẾU QUY TRÌNH HE THONG THONG TIN QUAN LY TRONG 02 Giới thiệu khoa học liệu đê tài Tổng quan Hệ thống thông tin quản lý khách sạn l, 04 Quy trình hoạt động thong thong tin quan ly khach san Kết thu li GIOI THIEU VE KHOA HOC DU LIEU VA GIOI THIEU DE TAI GIOI THIEU VE KHOA HOC DU LIEU Là khoa học cách phân tích quản lý liệu để tìm kiếm kiến thức đưa định hành động Gồm phan - - Tao va quan tri di liéu Phan tich dt liéu Xtrly két qua phan tich thong tin có giá trị hành động Khoa học đữ liệu ứng dụng nhiều lĩnh vực khác _Ytê Hỗ trợ tìm kiếm thơng tin Xây dựng hệ thống trợ lý chăm sóc sức khỏe ảo vê thông tin nhât định Dich vu quang cao Nhà hàng — khách sạn Nghiên cứu hành vi tiêu dùng khách hàng hướng sản phâm thích hợp đên họ Cho kết tốt tìm kiếm Đóng vai trị quan trọng việc quản lý hệ thống đặt phòng/bàn, quản lý liệu khách hàng GIOI THIEU VE HE THONG THONG TIN TRONG KINH DOANH 2.1 Khai niém Hé thong La tập hợp phận có quan hệ với nhau, phối hợp đề đạt mục tiêu chung thông qua việc thu nhận yếu tô đầu vào tạo kết dau q trình chuyền đổi có tô chức GIOI THIEU VE HE THONG THONG TIN TRONG KINH DOANH 2.2 Khái niệm Hệ thông thông tin Là hệ thơng gồm yếu tố có quan hệ với có nhiệm vụ tiêp nhận, xử lý, lưu trữ phân phôi liệu, thông tin Cung câp chê phản hôi đê đạt mục tiêu Phản hồi Dữ liệu Đâu vào - Thu thập nhập liệu thô - Nhập liệu: thủ cơng, bán thủ cơng, tự động hóa - Pính xác liệu đầu vào yếu tố quan trọng để đảm bảo đầu mong muốn Xử lý liệu Phản hồi Dữ liệu Đầu vào Xư lý liệu : Chuyén liệu đầu vào thành thơng tin đầu có ích - Q trình bao gồm tính tốn, so sánh liệu, chọn lọc, roses hop két qua - C6 thé thuc hién thi céng băng máy tính Phản hồi Dữ liệu Đâu vào Xử lý liệu - Là tài liệu báo cáo - Thong tin dau c6 thé la sở thống khác liệu cho hệ - Các thiết bị đầu ra: máy in, hình KET QUA THU DUOC HE THONG THONG TIN XU LY GIAO DICH (TPS) Sử dụng hệ thống TPS giúp việc xử lý giao dịch dễ dàng thuận tiện Hệ thống giúp trì xác cao liệu thu thập, nhập xử lý liệu không lỗi, tránh thời gian lãng phí sức lực cho việc hiệu chỉnh liệu đ® HE THONG THONG TIN QUẢN LY (MIS) Hệ thống lưu trữ bán hàng, Bên cạnh i MIS hỗ trợ cho hệ thống TPS việc xử lý giao dịch Giúp kiêm soát sản xuất, dự báo giám sát cơng việc hăng ngày cịn cung cấp báo cáo định kỳ, báo cáo theo yêu cầu, báo cáo ngoại lệ dựa liệu nội lưu trữ hệ thống máy tính HE THONG THONG TIN QUẢN LY (MIS) i —> Việc sử dụng hệ thống MIS giúp cho doanh nghiệp tránh việc thời gian, công sức ghi chép số sách Tránh chậm trễ trình liên lạc phận Tuy nhiên, việc ứng dụng hệ thơng MIS cịn gặp khó khăn phí lớn, khơng phải nhân viên thành thạo KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT SIS KẾT LUẬN Cac théng thong tin quan ly khach san ứng dụng nhiều Mỗi hệ thống có ưu nhược điểm khác nhau, hỗ trợ cho việc kinh doanh khách sạn Phục vụ cho việc lập kế hoạch, tổ chức kiêm soát hoạt động, cung cấp thông tin cần thiết hỗ trợ cho trình định hiệu nhanh chóng ans KẾT LUẬN Dịch vụ khách sạn phát triên thị trường Việt Nam, đòi hỏi doanh nghiệp phải trang bị thiết bị, công nghệ tiên tiến quản lý số lượng phịng khống lỗ cơng việc liên quan khác HUONG PHAT TRIEN Áp dụng mơ hình “Giải pháp toàn diện cho khách san, resort” duoc cung cap tat ca dich vu tir phân cứng đến phân mêm Cơng ty chun cung cấp giải pháp tồn diện cho khách sạn Vietsolutions, VinHMS (Tập đoàn Vingroup) HUONG PHAT TRIEN Can ap dung cac phan mém quản lý khách sạn, dich vu marketing trực tuyén, hệ thống máy tính mạng nội bộ, đầu tư mạnh vào công nghệ thông tin quảng bá thương hiệu trang mạng xã hội PHAN MEM VE HE THONG THONG TIN QUAN LY KHACH SAN TOAN DIEN ERnninas: 3.1 Giới thiệu phần mềm Là giải pháp quản trị khách sạn đâu tiên xây dựng nên tảng điện tốn đám mây cơng ty công nghệ Việt Nam thiết kế xây dựng Có khả “số hóa thơng tin”, thơng nhât liệu từ tât hoạt động quản lý vận hành khách sạn PHAN MEM VE HE THONG THONG TIN QUAN LY KHACH SAN TOAN DIEN 3.1 Gidi thiéu phan mém oo Giúp doanh nghiệp thoát khỏi gánh nặng kinh tế khơng có chi phí phát sinh việc đầu tư xây dựng hạ tầng IT tuyển dụng nhân viên IT quan sát bảo trì hệ thơng Tat ca déu CiHMS quản lý điều phdi PHAN MEM VE HE THONG THONG TIN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN TOÀN DIỆN -—~~~ 3.2 Tinh nang - Quan ly khach san (PMS) Tối ưu hoạt động vận hành - Quản lý kênh phân phối (DCM) - Đặt phòng trung tâm (CRS) - Quan lý giá quỹ phòng (RRM) - Kiểm sốt so sánh giá (RSS) - Đặt phịng dành cho Đại lý (PTA) - Quản lý nhà hàng (POS/FnB) x Wf PHAN MEM VE HE THONG THONG TIN QUAN LY KHACH SAN TOAN DIEN ERnninas: 3.3 Lợi ích Vi chon CiHMS? Tu - Chất lượng cao, hệ thông nghiệp vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với nhiêu tính cao cấp - Tích hợp đa chiều đến nhiều hệ thống thiết bị khác - Thời gian chun đội hệ thơng nhanh chóng dé dang - Hệ thống ơn định, truy cập lúc PHAN MEM VE HE THONG THONG TIN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN TOÀN DIỆN -—~~~ 3.3 Lợi ích Mơ hình kinh doanh - Hóa giải khơng tương thích vận hành khách sạn - An tồn thơng tin bảo mật, đạt bao mat PCI/DSS HEN| - Đáp ứng loại nhu câu, mô hình kinh doanh