Cụ thể sẽ là gợi nhớ về kem chốngnắng, Beauty Bloggers, sự tin tưởng dành cho Beauty Bloggers sau khi xem nhữngreview đánh giá sản phẩm từ các Beauty Bloggers này.- Phần chính phần đặc t
GIỚI THIỆU
Lý do chọn đề tài
Trong kỷ nguyên kỹ thuật số hiện nay, việc tìm kiếm thông tin trên điện thoại thông minh và máy tính đã trở thành thói quen hàng ngày Mạng xã hội không chỉ là nhu cầu thiết yếu mà còn là nền tảng tiếp thị quan trọng, giúp các thương hiệu tiếp cận khách hàng mục tiêu và nâng cao giá trị thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.
Theo Báo cáo Việt Nam Digital 2021 của We Are Social và Hootsuite, tính đến tháng 1/2021, Việt Nam có 72 triệu người dùng mạng xã hội, tăng 7 triệu người (+11%) so với năm 2020, chiếm 73.7% tổng dân số Người dùng mạng xã hội trung bình dành 2 giờ 21 phút mỗi ngày trên các nền tảng này, tương đương khoảng một phần ba thời gian trực tuyến và một phần bảy cuộc sống của họ.
Ngày nay, mức sống của người tiêu dùng đã được cải thiện rõ rệt, với thu nhập bình quân đầu người tăng 8,1% mỗi năm trong giai đoạn 2016 - 2020, theo số liệu từ Tổng cục Thống kê Việt Nam.
Ngày 20/12, chỉ số tia cực tím (UV) tại TP Hồ Chí Minh đạt 7.6, cho thấy mức độ cao của tia UV, có nguy cơ gây tổn thương da và ung thư da Tia UV có thể làm đột biến cấu trúc DNA và RNA, dẫn đến các loại ung thư như u hắc tố và ung thư liên bào đáy Do đó, người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến việc lựa chọn kem chống nắng phù hợp và an toàn cho làn da Số lượng sản phẩm kem chống nắng đã tăng từ khoảng 200 nhãn vào năm 2015 lên 500 nhãn vào năm 2018, theo báo cáo của Kantar Worldpanel, tạo ra sự đa dạng về thương hiệu và sản phẩm Công nghệ hiện đại đã mở ra cơ hội cho nhiều thương hiệu mới và tăng cường vai trò của Beauty Bloggers trong việc quảng bá kem chống nắng.
Theo báo cáo Influence Marketing Vietnam Industry Report 2019 của Casting Asia, Beauty Bloggers với 1.000 đến 10.000 người theo dõi đã trở thành lựa chọn hàng đầu cho các thương hiệu làm đẹp, vượt qua cả những người nổi tiếng Sự tin tưởng của người tiêu dùng vào các Beauty Bloggers ngày càng tăng, nhờ vào hiệu quả mà họ mang lại, khiến tiếng nói của họ trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy trên mạng xã hội.
Dựa trên thống kê và kiến thức từ môn Nghiên Cứu Marketing, sự ảnh hưởng của Beauty Bloggers đến truyền thông là rõ ràng Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu xem các bài review từ Beauty Bloggers có tác động trực tiếp đến ý định mua kem chống nắng của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh hay không Vì vậy, chúng tôi đã chọn đề tài nghiên cứu: “Ý định mua kem chống nắng của sinh viên TP Hồ Chí Minh sau khi xem review từ Beauty Bloggers.”
Mục tiêu nghiên cứu
Trong những năm gần đây, Beauty Bloggers đã trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy cho giới trẻ trong lĩnh vực làm đẹp Bài viết này nhằm khám phá ý định mua kem chống nắng của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh sau khi tham khảo các bài review từ Beauty Bloggers Mục tiêu cuối cùng là hiểu rõ hơn về ảnh hưởng của những đánh giá này đến quyết định tiêu dùng của sinh viên.
- Phân tích ý định mua kem chống nắng của sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh sau khi xem review của Beauty Bloggers.
- Xác định khả năng có thể mua sản phẩm kem chống nắng thông qua việc xem review của Beauty Bloggers của sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh.
- Đề xuất một số định hướng khai thác hiệu quả ý định mua mỹ phẩm của sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh sau khi xem review của Beauty Bloggers.
Đối tượng nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Sự ảnh hưởng sau khi xem review của Beauty Bloggers đến ý định mua kem chống nắng của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh
- Khách thể nghiên cứu: Beauty Bloggers
Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu này sử dụng kết hợp cả phương pháp định tính và phương pháp định lượng:
Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua kỹ thuật phỏng vấn sâu nhằm thu thập thông tin, từ đó xây dựng mô hình lý thuyết và thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua kem chống nắng của sinh viên tại Thành phố.
Hồ Chí Minh sau khi xem review từ Beauty Bloggers.
Nghiên cứu định lượng sẽ được thực hiện bằng cách phân tích dữ liệu từ nghiên cứu định tính và các nghiên cứu định lượng trước đó để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua kem chống nắng của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh sau khi xem các đánh giá từ Beauty Bloggers Tiếp theo, chúng tôi sẽ thiết kế một nghiên cứu định lượng mới, xây dựng mô hình nghiên cứu và tiến hành khảo sát thử nghiệm nhằm thu thập những đánh giá chính xác, đáng tin cậy và đầy đủ hơn cho bài nghiên cứu.
Phạm vi nghiên cứu
- Thời gian nghiên cứu: 05/01/2022 đến 16/03/2022
- Không gian nghiên cứu: Thị trường TP Hồ Chí Minh
Giới hạn của đề tài
Nghiên cứu này chỉ tập trung vào Thành phố Hồ Chí Minh, do đó, các kết quả thu thập được có thể chỉ có giá trị trong một phạm vi hạn chế Những phát hiện này không thể áp dụng rộng rãi cho các khu vực khác, vì mỗi địa phương có mức sống, thu nhập và hành vi tiêu dùng khác nhau.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Một số lý thuyết liên quan
Beauty blog đang trở thành một niềm đam mê phổ biến, thu hút sự quan tâm của nhiều người Khái niệm này liên quan đến mỹ phẩm và nhu cầu chăm sóc sắc đẹp cá nhân Các blogger chia sẻ kinh nghiệm, mẹo làm đẹp và sản phẩm yêu thích, tạo nên một cộng đồng yêu thích cái đẹp.
(2015) đã xác định một số khía cạnh có trong các blog làm đẹp, chẳng hạn như:
Blog làm đẹp thường liên quan đến chăm sóc da và các sản phẩm mỹ phẩm, bao gồm cả dụng cụ trang điểm Những đánh giá từ các Beauty bloggers thu hút người đọc nhờ vào việc họ phân tích điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm Tuy nhiên, một số bài đánh giá tiêu cực có thể ngăn cản người tiêu dùng quyết định mua sắm, do những tuyên bố về khuyết điểm của sản phẩm Do đó, nội dung đánh giá từ các blogger làm đẹp có thể ảnh hưởng đáng kể đến mong muốn mua sắm của người tiêu dùng.
2.1.2 Khái niệm về kem chống nắng (Sunscreen)
Kem chống nắng là sản phẩm dưỡng da dạng xịt hoặc gel, giúp hấp thụ hoặc phản xạ tia UV từ ánh sáng mặt trời, bảo vệ da khỏi cháy nắng Ngoài ra, kem chống nắng còn hỗ trợ ngăn ngừa nếp nhăn và tình trạng chảy xệ da.
Ánh nắng mặt trời mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng tiềm ẩn nguy cơ từ tia cực tím UV A/B/C, gây hại cho làn da như cháy nắng, bỏng nắng, sạm da, lão hóa
- Kem chống nắng có 2 chỉ số quan trọng mà bạn cần quan tâm để lựa chọn phù hợp, đó là SPF và PA:
SPF (Sun Protection Factor) là chỉ số đo khả năng chống lại tia UVB, với SPF càng cao, da sẽ được bảo vệ tốt hơn và lâu hơn mà không cần phải thoa lại kem chống nắng.
Chỉ số PA (Protection Grade of UVA) đánh giá khả năng chống lại tia UVA của sản phẩm Có ba mức độ PA+ (chống tia UVA yếu trong 4 giờ), PA++ (chống tia UVA vừa trong 8 giờ) và PA+++ (chống tia UVA mạnh trong 12 giờ).
2.1.3 Định nghĩa về đánh giá trực tuyến (Online review)
Internet đã phát triển nhanh chóng, cho thấy công nghệ đã thúc đẩy sự gia tăng các phương tiện truyền thông trực tuyến Ông Vũ Hoàng Liên, Chủ tịch Hiệp hội Internet Việt Nam, cho biết tính đến tháng 6/2021, Việt Nam có gần 70 triệu người dùng Internet, tăng từ khoảng 30,8 triệu vào năm 2012 Theo Zhao et al (2015), có sáu điều kiện cần thiết cho việc đánh giá trực tuyến.
(1) Tính hữu ích của đánh giá trực tuyến, trong đó đánh giá trực tuyến ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định mua hàng.
Chuyên môn của người đánh giá trên Internet thể hiện qua việc họ chia sẻ thông tin và mời gọi người khác tham gia thảo luận về trải nghiệm sử dụng sản phẩm Những người này được công nhận là chuyên gia nhờ vào kinh nghiệm và kiến thức của họ trong lĩnh vực đó.
Số lượng đánh giá trực tuyến phản ánh mức độ nhận xét và ý kiến của người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ, ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng của sản phẩm trên các nền tảng.
Giá trị của đánh giá trực tuyến rất quan trọng, vì những đánh giá tích cực có thể thúc đẩy quyết định mua hàng, trong khi những đánh giá tiêu cực lại phản ánh sự thất vọng từ trải nghiệm của người tiêu dùng.
Tính toàn diện của đánh giá trực tuyến đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra mong muốn sở hữu hoặc mua sản phẩm và dịch vụ Sự đầy đủ của các đánh giá này giúp người tiêu dùng cảm thấy tin tưởng hơn khi đưa ra quyết định mua sắm.
Lý thuyết hành vi người tiêu dùng và ý định mua
Trong giai đoạn đầu phát triển, hành vi người mua được các chuyên gia nghiên cứu vào những năm 1960 và 1970, khi nó chủ yếu tập trung vào sự tương tác giữa người tiêu dùng và nhà sản xuất tại thời điểm mua hàng Ngày nay, các chuyên gia đã nhận thức rằng hành vi người tiêu dùng là một quá trình liên tục, không chỉ giới hạn ở khoảnh khắc trao đổi tiền và hàng hóa.
Hành vi người tiêu dùng, theo Solomon (1995), được định nghĩa là nghiên cứu các quá trình mà cá nhân hoặc nhóm thực hiện khi lựa chọn, mua, sử dụng hoặc loại bỏ sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng hoặc trải nghiệm nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ Schiffman & Kanuk cũng mô tả hành vi này như là quá trình tìm kiếm, mua, sử dụng, đánh giá và loại bỏ các sản phẩm và dịch vụ mà người tiêu dùng kỳ vọng sẽ đáp ứng nhu cầu của mình Hành vi người tiêu dùng phức tạp hơn giao dịch đơn thuần, vì nó bao gồm nhiều yếu tố trước khi quyết định mua, như lý do mua, địa điểm mua, tần suất mua và sử dụng, cũng như cách đánh giá sản phẩm sau khi mua và ảnh hưởng của những đánh giá đó đến các quyết định mua sau này.
2.2.2 Quá trình ra quyết định của người tiêu dùng
Nhận biết vấn đề là bước đầu tiên trong quá trình mua sắm, khi con người xác định nhu cầu, mong muốn và mục tiêu của mình Họ sẽ tìm kiếm các sản phẩm hoặc dịch vụ để đáp ứng những yêu cầu này, từ đó dẫn đến quyết định mua hàng.
Trước khi quyết định mua hàng, người tiêu dùng thường tiến hành tìm kiếm thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ để giảm bớt lo lắng liên quan đến chất lượng và giá cả.
Trong giai đoạn đánh giá, người tiêu dùng sẽ lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ ưu tiên từ những gì đã tìm kiếm Quyết định này dựa trên các tiêu chí như độ phủ sóng thương hiệu, chất lượng, giá cả và tính tiện lợi.
- Quyết định: Dựa vào sự tiện lợi về thời gian, khuyến mãi, số lượng, thương hiệu yêu thích…
Vd: chọn shopee để mua sắm thay vì lazada
Giai đoạn hành vi sử dụng tập trung vào việc phân tích hành vi của người tiêu dùng sau khi đã mua sản phẩm hoặc dịch vụ Nghiên cứu này mang lại lợi ích quan trọng cho các công ty, giúp họ nắm bắt nhu cầu hiện tại của khách hàng và từ đó cải thiện sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng tốt hơn mong đợi của thị trường.
Hoạt động sau khi mua hàng rất quan trọng, vì người tiêu dùng có thể cảm thấy hài lòng hoặc hối hận về quyết định của mình Để đảm bảo sự tự tin cho khách hàng, các nhà tiếp thị và influencers như vlogger, beauty bloggers, hay KOL cần nhấn mạnh rằng lựa chọn của họ là đúng đắn Người bán nên làm nổi bật các tính năng, thuộc tính và lợi ích quan trọng của sản phẩm để giải quyết những mối quan tâm mà khách hàng có thể gặp phải.
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Quy trình nghiên cứu
Xây dựng bảng câu hỏi
Tổng thể mẫu nghiên cứu
Xác định phương pháp lấy mẫu
Xác định kích thước mẫu
3.1.1 Xây dựng bảng câu hỏi
Bảng câu hỏi dùng để phỏng vấn khách hàng bao gồm 4 phần chính:
Phần gạn lọc trong khảo sát đóng vai trò quan trọng trong việc chọn lựa mẫu phù hợp với đối tượng nghiên cứu Những câu hỏi này không chỉ giúp xác định đúng người tham gia mà còn hỗ trợ cho việc thống kê và phân tích dữ liệu sau này.
Trong phần khởi động, đáp viên sẽ được đặt những câu hỏi gợi nhớ nhằm tập trung vào chủ đề chính của bảng câu hỏi Cụ thể, các câu hỏi sẽ liên quan đến kem chống nắng, sự ảnh hưởng của các Beauty Bloggers, và mức độ tin tưởng của người tiêu dùng đối với các đánh giá sản phẩm từ những Beauty Bloggers này.
Câu hỏi chính trong nghiên cứu này nhằm làm rõ tác động của các yếu tố từ những đánh giá của Beauty Bloggers đến ý định mua kem chống nắng của người tiêu dùng Nghiên cứu sẽ tập trung vào việc phân tích các yếu tố cụ thể trong các bài review, từ đó xác định mức độ ảnh hưởng của chúng đến quyết định chọn mua sản phẩm.
- Phần kết thúc (câu hỏi phụ): hỏi về thông tin cá nhân của đáp viên như giới tính, thu nhập.
3.1.2 Tổng thể mẫu nghiên cứu
Xác định tổng thể là việc tập hợp các yếu tố cần thiết để nghiên cứu nhằm đạt được mục tiêu và phạm vi đề tài về ý định mua kem chống nắng của sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh, sau khi họ xem các bài review từ Beauty Bloggers.
- Quần thể: Sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh
- Ước lượng quy mô: Trên địa bàn TP HCM có hơn 50 trường đại học với khoảng 600.000 sinh viên
Phương pháp chọn mẫu trong nghiên cứu này là chọn mẫu phi xác suất, cụ thể là áp dụng phương pháp theo phán đoán Điều này được thực hiện bằng cách xem xét hồ sơ của bạn bè sinh viên trên mạng xã hội, bao gồm các yếu tố như phong cách ăn mặc, cách trang điểm và thời gian hoạt động trên Facebook, Instagram, nhằm gửi form khảo sát một cách hiệu quả.
- Phương pháp thu thập dữ liệu:
Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các nguồn như báo cáo và bài báo trên Internet, trong khi dữ liệu sơ cấp là thông tin trực tiếp từ sinh viên thông qua bảng câu hỏi.
Phương pháp phân tích dữ liệu định tính và định lượng được áp dụng thông qua khảo sát sinh viên tại TP Hồ Chí Minh, với việc sử dụng phép chọn không lặp để đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của kết quả.
3.1.4 Xác định kích thước mẫu
Tính đến tháng 10/2021, thành phố Hồ Chí Minh hiện có gần 50 trường đại học với khoảng 600,000 sinh viên.
Dựa trên công thức: n = N/ (1+N x e^2) = 600,000/ (1+600,000 x 0,05^2) = 400Trong đó: n là kích cỡ mẫu cần xác định
N = 600,000 (số sinh viên trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh) e = 5% (sai số cho phép)
Thiết kế nghiên cứu định tính
Nghiên cứu về "Ý định mua kem chống nắng của sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh sau khi xem review từ Beauty Bloggers" nhằm thu thập thông tin và xây dựng thang đo các yếu tố từ các bài review ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên Mặc dù nhiều yếu tố có thể đo lường bằng số liệu, một số lại cần được diễn đạt bằng ngôn ngữ Mục tiêu cuối cùng là chỉnh sửa bảng câu hỏi cho nghiên cứu định lượng liên quan đến đề tài này.
3.2.1 Công cụ thu thập dữ liệu định tính
Sử dụng dàn bài thảo luận (discussion guideline) gồm hai phần chính:
- Mục đích và tính chất của nghiên cứu.
- Các câu hỏi định hướng cho quá trình thảo luận.
3.2.2 Phương pháp thu thập dữ liệu định tính
- Phương pháp chọn mẫu: ngẫu nhiên đơn giản
Đối tượng nghiên cứu của chúng tôi bao gồm sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh, những người không phải là chuyên gia trong lĩnh vực mỹ phẩm Họ có người thân không làm việc trong các lĩnh vực liên quan và không thường xuyên tham gia vào các chương trình nghiên cứu.
Phỏng vấn cá nhân chuyên sâu đã được thực hiện với 14 sinh viên tại TP.HCM để thu thập ý kiến liên quan đến đề tài nghiên cứu Các câu hỏi định tính được sử dụng nhằm khai thác thông tin chi tiết từ từng đáp viên.
- Các câu hỏi được đưa ra phỏng vấn có ý nghĩa cho kết quả nghiên cứu:
+ Bạn đã bao giờ sử dụng kem chống nắng chưa?
+ Dòng kem chống nắng bạn đã sử dụng là gì?
Khi quyết định chi trả cho một sản phẩm kem chống nắng, bạn thường cân nhắc mức giá nào là hợp lý nhất, bất chấp sự đa dạng trong các phân khúc giá trên thị trường Điều gì khiến bạn chọn mức giá cụ thể đó? Ngoài ra, bạn có thường tham khảo ý kiến từ các Beauty Blogger để có cái nhìn sâu hơn về chất lượng và hiệu quả của sản phẩm kem chống nắng trước khi mua hay không?
How often do you watch content related to sunscreen, and what influences your viewing frequency? Additionally, which platforms do you prefer for watching reviews from beauty bloggers about sunscreen products, and why do you choose those specific platforms?
+ Bạn là người có xu hướng tìm sản phẩm rồi mới xem review từ Beauty Bloggers hay xem review trước để chọn ra sản phẩm để mua? Tại sao?
+ Bạn thường thấy những sản phẩm kem chống nắng mình đang tìm hiểu được Beauty Bloggers review không?
Khi quyết định sử dụng kem chống nắng lần đầu, bạn có thể tham khảo ý kiến từ các beauty bloggers hoặc tìm kiếm thông tin từ các nguồn khác như mạng xã hội, bạn bè, người thân, bác sĩ và chuyên gia Việc này giúp bạn có cái nhìn toàn diện và lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất cho làn da của mình.
Bạn có tin tưởng vào đánh giá của Beauty Blogger không? Nếu có, lý do có thể là vì họ là những chuyên gia trong lĩnh vực làm đẹp, sở hữu vẻ ngoài thu hút và có uy tín trong cộng đồng Sự am hiểu sâu sắc của họ về sản phẩm cũng như kinh nghiệm cá nhân giúp người tiêu dùng cảm thấy an tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm.
+ Bạn thường xem review một sản phẩm từ bao nhiêu Beauty Blogger trước khi quyết định mua nó?
Khi bạn quan tâm đến một sản phẩm kem chống nắng nhưng lại gặp phải những đánh giá không tích cực từ các Beauty Bloggers, bạn có nên tiếp tục ý định mua sản phẩm đó hay không?
Bạn có sẵn sàng thay đổi thương hiệu kem chống nắng mà bạn đang sử dụng để chuyển sang một thương hiệu mới được đánh giá cao bởi các beauty bloggers không? Nếu có, hãy chia sẻ lý do vì sao bạn quyết định như vậy; nếu không, hãy giải thích lý do bạn vẫn trung thành với thương hiệu hiện tại.
+ Khi chọn mua kem chống nắng, bạn dễ bị ảnh hưởng bởi yếu tố nào nhất?
+ Khi xem review của Beauty bloggers, bạn có quan tâm nhiều đến mức độ nổi tiếng của họ để quyết định mua hàng hay không?
Khi một sản phẩm được đánh giá bởi một beauty blogger ít nổi tiếng và một beauty blogger có uy tín cao hơn trong lĩnh vực đó, bạn sẽ có xu hướng tin tưởng vào đánh giá của ai hơn? Điều này phụ thuộc vào mức độ nhận diện và uy tín của blogger, cũng như chất lượng và độ chân thực của những đánh giá mà họ đưa ra.
+ Nếu 2 Beauty Bloggers có ý kiến trái chiều về một sản phẩm, bạn sẽ có suy nghĩ gì về sản phẩm đó?
Sau khi xem review của Beauty Bloggers về kem chống nắng, bạn có thể tìm hiểu thêm về giá cả, thông tin sản phẩm, thành phần và tác động của sản phẩm đến làn da Bạn đánh giá mức độ ảnh hưởng của những bài review này đến quyết định mua kem chống nắng của mình ở thang điểm nào từ 1 đến 5? Liệu bạn có thường xuyên mua sản phẩm được đánh giá từ các Beauty Bloggers không?
Kết quả nghiên cứu định tính
STT Câu hỏi Câu trả lời
1 Bạn đã bao giờ sử dụng kem chống nắng chưa?
- 100% đáp viên đều trả lời đã sử dụng.
2 Dòng kem chống nắng bạn đã sử dụng là gì?
- Gồm: Senka, Sunplay, La Roche-Posay, Innisfree, Nivea, SEV, Skin Aqua, Anessa, Biore, Cell Fusion C
- Trong đó tỉ lệ người sử dụng kem chống nắng của Senka, Sunplay và La Roche- Posay chiếm phần đông.
Khi lựa chọn sản phẩm kem chống nắng, mức giá mà bạn sẵn sàng chi trả thường phản ánh chất lượng và hiệu quả của sản phẩm Mặc dù thị trường có nhiều phân khúc giá khác nhau, việc quyết định mức giá cụ thể cho kem chống nắng của bạn có thể dựa trên các yếu tố như thành phần, thương hiệu, và nhu cầu cá nhân Việc hiểu rõ lý do đằng sau sự lựa chọn giá cả sẽ giúp bạn tìm được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu bảo vệ da của mình.
35,7% đối tượng khảo sát cho biết họ sẵn sàng chi tiêu dưới 300.000 đồng, chủ yếu vì họ vẫn là sinh viên với nguồn thu nhập chưa ổn định Mức giá này được coi là hợp lý, phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của sinh viên, trong khi các mặt hàng có giá cao hơn vẫn nằm ngoài tầm với của họ.
42,9% đáp viên sẵn sàng chi từ 400.000 đồng cho sản phẩm, vì họ tin rằng giá cả thường đi đôi với chất lượng và thương hiệu uy tín Họ chấp nhận đánh đổi giá cả để có được mặt hàng chất lượng và phù hợp với nhu cầu của mình.
21,4% người tham gia khảo sát cho biết họ sẵn sàng chi từ 150.000 đến 500.000 đồng cho các sản phẩm Nhóm này không có yêu cầu đặc biệt nào và chủ yếu quan tâm đến việc sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ.
4 Bạn có bao giờ lựa chọn xem review từ Beauty Blogger về sản phẩm kem chống nắng chưa?
- 100% đáp viên trả lời xem “có”
5 Bạn sẽ xem với tần suất bao nhiêu lần/ tuần? (Tại sao)
Theo khảo sát, 28,6% người tham gia cho biết họ xem nội dung về kem chống nắng hơn 4 lần mỗi tuần Những lý do chính bao gồm việc thích xem các bài review, tìm kiếm giải trí, mở rộng kiến thức và có cái nhìn khách quan hơn về sản phẩm này.
- 57,2% đáp viên xem 1-2 lần, 7,1% trả lời xem từ 1-3 lần: chỉ xem khi rảnh rỗi hay có nhu cầu tìm hiểu về sản phẩm
- 7,1% đáp viên trả lời rất hiếm khi xem.
6 Bạn hay xem review từ Beauty Bloggers về mặt hàng kem chống nắng ở nền tảng nào?
Hầu hết người dùng hiện nay thường xuyên truy cập TikTok, YouTube và Facebook, những nền tảng đa dạng về nội dung và thường xuyên đề xuất các video phù hợp với sở thích của người dùng.
7 Bạn là người có xu hướng tìm sản phẩm rồi mới xem review từ Beauty Bloggers hay xem review trước để chọn ra sản phẩm để mua? Tại sao?
Đa số người tiêu dùng (71,4%) thường xem các đánh giá sản phẩm trước khi quyết định mua Họ tìm kiếm những review mới nhất để tổng hợp ý kiến từ nhiều beauty bloggers, từ đó đưa ra nhận xét tổng quan và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.
Một số người tiêu dùng thường tìm kiếm sản phẩm trước, sau đó mới xem các đánh giá từ Beauty Bloggers Họ đã có mục đích cụ thể về sản phẩm muốn mua và cần tham khảo thêm các đánh giá để hiểu rõ hơn, từ đó có quyết định mua hàng chắc chắn hơn.
- Một số ý kiến khác thì chọn cả hai phương án.
8 Bạn thường thấy những sản phẩm kem chống nắng mình đang tìm hiểu được Beauty Bloggers review không?
- 100% đáp viên trả lời “có”, trong đó 35,7% nói rằng rất nhiều (các sản phẩm mình đang tìm hiểu có độ nhận diện cao trên thị trường)
Khi quyết định sử dụng kem chống nắng lần đầu, bạn nên xem xét các loại sản phẩm dựa trên đánh giá từ các beauty bloggers, đồng thời tham khảo thêm ý kiến từ mạng xã hội, bạn bè, người thân, hoặc các chuyên gia như bác sĩ da liễu để có lựa chọn phù hợp nhất cho làn da của mình.
- Một nửa đáp viên chọn kết hợp xem review và tham khảo thêm ý kiến khác.
- Còn lại là các đáp viên chọn mua theo review của Beauty Bloggers, số ít thì chỉ tham khảo từ bạn bè, người thân. gia,)?
Bạn có tin tưởng vào những đánh giá của Beauty Blogger không? Nếu có, lý do có thể là vì họ là những chuyên gia trong lĩnh vực làm đẹp, sở hữu kiến thức sâu sắc và kinh nghiệm thực tế Hơn nữa, vẻ đẹp và phong cách của họ cũng góp phần tạo dựng uy tín, khiến người đọc cảm thấy tin cậy hơn khi tiếp nhận thông tin từ họ.
Tất cả đáp viên đều có sự tin tưởng nhất định vào các đánh giá của Beauty Blogger, nhưng không hoàn toàn phụ thuộc vào đó do sự can thiệp của PR và sự khác biệt về cơ địa da Họ tin tưởng vào những đánh giá này vì nhiều lý do, bao gồm kiến thức về thành phần của kem chống nắng, sự đánh giá tích cực từ cộng đồng và khả năng giao tiếp thuyết phục của các blogger.
11 Bạn thường xem review một sản phẩm từ bao nhiêu Beauty Blogger trước khi quyết định mua nó?
- Đa số các đáp viên đều xem review một sản phẩm từ khá nhiều Beauty Blogger trước khi quyết định mua, từ 2 Beauty Blogger trở lên.
- Số ít thì chỉ xem duy nhất 1 Beauty Bloggers mà họ tin tưởng và cảm thấy uy tín nhất.
Khi bạn đang quan tâm đến một sản phẩm kem chống nắng nhưng lại gặp phải những đánh giá không tích cực từ các Beauty Bloggers, bạn có nên tiếp tục ý định mua sản phẩm đó hay không? Việc xem xét kỹ lưỡng các ý kiến trái chiều sẽ giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn hơn về sản phẩm.
- 21,4% đáp viên sẽ không mua sản phẩm đó.
- Còn lại là sẽ tìm hiểu thêm nhiều nguồn thông tin khác hoặc test thử tại cửa hàng để ra quyết định.
Bạn có sẵn sàng thay đổi thương hiệu kem chống nắng hiện tại để thử một sản phẩm mới được đánh giá cao từ các beauty bloggers không? Nếu có, hãy chia sẻ lý do thúc đẩy quyết định của bạn; nếu không, hãy giải thích lý do bạn chọn giữ lại thương hiệu hiện tại.
35,7% người tham gia khảo sát cho biết họ mong muốn trải nghiệm thêm nhiều sản phẩm mới để tìm ra sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu của bản thân so với sản phẩm hiện tại.
- 28,6% trả lời là “Không”, vì đã rất hài lòng với sản phẩm hiện tại và ngại thay đổi.
Nhiều đáp viên vẫn còn do dự về việc quyết định chuyển sang sản phẩm mới Họ có thể thử nghiệm sản phẩm mới nhưng vẫn duy trì việc sử dụng sản phẩm cũ Chỉ khi cảm thấy chất lượng và thương hiệu của sản phẩm mới đủ ấn tượng, họ mới xem xét việc theo đuổi sản phẩm đó.
14 Khi chọn mua kem chống nắng, bạn dễ bị ảnh hưởng bởi yếu tố nào nhất?
- 28,6% đáp viên sẽ bị ảnh hưởng vào đánh giá người mua trước hoặc chuyên gia.
- Còn lại trả lời là dựa vào các yếu tố về bản chất của sản phẩm: giá cả, chất lượng, thành phần, độ bền, nâng tone da,
15 Khi xem review của Beauty bloggers, bạn có quan tâm nhiều đến mức độ nổi tiếng của họ để quyết định mua hàng hay không?
- Tất cả đáp viên trả lời là “có”
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG
Thống kê mô tả về nghiên cứu
Biểu đồ 4 1: Biểu đồ thống kê giới tính của sinh viên tham gia khảo sát
Theo kết quả khảo sát, nhóm nghiên cứu ghi nhận rằng trong tổng số sinh viên tham gia, nữ sinh chiếm ưu thế với tỷ lệ 74%, trong khi nam sinh chỉ chiếm 25%, và 1% còn lại thuộc về các giới tính khác.
Số lượng sinh viên nữ tham gia khảo sát vượt trội hơn gấp đôi so với nam giới, cho thấy lĩnh vực làm đẹp thu hút nữ giới, đặc biệt trong độ tuổi 20 đến 24 Nữ giới thường tìm hiểu kỹ lưỡng về sản phẩm chăm sóc da, trong khi nam giới chủ yếu chú trọng vào chức năng và thường mua sắm một cách tiện lợi mà không nghiên cứu trước Mặc dù giới tính khác chiếm tỷ lệ nhỏ, nhóm này cũng thể hiện nhu cầu làm đẹp cao và quan tâm đến việc tìm hiểu sản phẩm.
Phần lớn Beauty Bloggers cũng là nữ và số ít là giới tính khác nên thu hút nữ giới quan tâm hơn vì đồng điệu góc nhìn giới phái.
Biểu đồ 4 2:Biểu đồ thống kê mức thu nhập trung bình/ tháng của sinh viên tham gia khảo sát
Theo khảo sát, nhóm nghiên cứu ghi nhận rằng 50% sinh viên có thu nhập trung bình hàng tháng dưới 6 triệu đồng, một mức thu nhập hợp lý cho đối tượng này, do phần lớn sinh viên chưa đi làm hoặc chỉ làm bán thời gian với mức lương từ 1 – 2 triệu đồng/tháng Tuy nhiên, cũng có nhiều sinh viên biết cách quản lý thời gian hiệu quả, cho phép họ vừa học vừa làm thêm, dẫn đến thu nhập cao hơn, có thể đạt trên 10 triệu đồng/tháng.
- 50% sinh viên có thu nhập < 3 triệu.
- 34% sinh viên có thu nhập từ 3 – 6 triệu.
- 10% sinh viên có thu nhập từ 7 – 10 triệu.
- 6% sinh viên có thu nhập > 10 triệu.
4.1.2 Thống kê mô tả thông tin chung
Biểu đồ 4 3: Biểu đồ thống kê số lượng sinh viên xem review từ Beauty Bloggers để hiểu hơn về sản phẩm kem chống nắng
Theo số liệu thu thập được (N = 511), hiện nay số sinh viên xem review từ Beauty Bloggers để hiểu hơn về sản phẩm kem chống nắng là 84.7%.
Biểu đồ 4 4:Biểu đồ thống kê tần suất sinh viên xem review từ Beauty Blogger
Tần suất sinh viên xem review từ Beauty Bloggers: 69.7% từ 1 – 3 lần/tuần, 17.4% từ mỗi ngày, 13% từ 4 lần/tuần.
Biểu đồ 4 5:Biểu đồ thống kê Beauty Bloggers được sinh viên xem
Các beauty bloggers được sinh viên ưa chuộng nhất hiện nay bao gồm Hà Linh, Đào Bá Lộc, Call me Duy và Trinh Phạm Trong đó, Hà Linh, Call me Duy và Trinh Phạm nổi bật với kinh nghiệm dày dạn và kiến thức phong phú trong lĩnh vực review sản phẩm skincare, thu hút nhiều sinh viên Đào Bá Lộc, một ca sĩ nổi tiếng từ cuộc thi hát lớn, cũng có lượng fan đông đảo và sở hữu khả năng thu hút người xem nhờ sự duyên dáng, hài hước cùng những câu chuyện thú vị, khiến anh trở thành lựa chọn phổ biến trong cộng đồng sinh viên.
Phân tích thống kê mô tả với các biến
Bảng 4 1: Thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua kem chống nắng của sinh viên TP HCM sau xem review từ Beauty Bloggers
STT Thang đo Kí hiệu
I Nhân tố Mức độ tin tưởng vào review từ Beauty Bloggers của sinh viên
1 Tôi tin tưởng vào review của Beauty Blogger Trinh Phạm TT1
2 Tôi tin tưởng vào review của Beauty Blogger Kiều Chinh TT2
3 Tôi tin tưởng vào review của Beauty Blogger Call me Duy TT3
4 Tôi tin tưởng vào review của Beauty Blogger Đào Bá Lộc TT4
5 Tôi tin tưởng vào review của Beauty Bloggers Hà Linh TT5
6 Tôi tin tưởng vào review của Beauty Blogger Góc của Rư TT6
7 Tôi tin tưởng vào review của Beauty Blogger Mai Vân Trang TT7
II Nhân tố Thương hiệu của kem chống nắng được Beauty Blogger review TH
1 Sự nổi tiếng, phổ biến trên toàn xã hội của thương hiệu kem chống nắng rất quan trọng với tôi.
2 Thương hiệu có giấy chứng nhận của bác sĩ/ chuyên gia da liễu rất quan trọng với tôi.
3 Những review tích cực về thương hiệu từ Beauty Bloggers về thương hiệu rất quan trọng với tôi.
4 Các chương trình khuyến mãi, chính sách đền bù nếu sản phẩm bị lỗi của thương hiệu rất quan trọng với tôi.
III Nhân tố Hồ sơ năng lực của Beauty Blogger HSNL
1 Kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực làm đẹp của Beauty Blogger rất quan trọng đối với tôi khi tôi chọn xem review từ họ.
2 Sự nổi tiếng của Beauty Bloggers quan trọng đối với tôi khi tôi chọn xem review từ họ.
3 Sự uy tín của Beauty Bloggers quan trọng đối với tôi khi tôi chọn xem review từ họ.
4 Ngoại hình của Beauty Bloggers quan trọng đối với tôi khi tôi chọn xem review từ họ.
5 Phong cách nói chuyện của Beauty Bloggers quan trọng đối với tôi khi tôi chọn xem review từ họ.
IV Nhân tố Chất lượng của kem chống nắng được Beauty Bloggers review CL
1 Khả năng bảo vệ da khỏi tia UV của kem chống nắng rất quan trọng với tôi CL1
2 Khả năng không gây kích ứng da của kem chống nắng rất quan trọng với tôi CL2
3 Khả năng nâng tone da của kem chống nắng rất quan trọng với tôi CL3
4 Khả năng dễ tán trên da của kem chống nắng rất quan trọng với tôi CL4
5 Khả năng kiềm dầu của kem chống nắng rất quan trọng với tôi CL5
6 Khả năng thấm nhanh trên da của kem chống nắng rất quan trọng với tôi CL6
7 Khả năng phản ứng của kem chống nắng với các sản phẩm dưỡng da khác của kem chống nắng rất quan trọng với tôi.
V Ý định mua kem chống nắng của sinh viên TP HCM sau khi xem review từ Beauty Bloggers
1 Nếu một sản phẩm kem chống nắng có nhiều ý kiến trái chiều từ Beauty Bloggers thì tôi sẽ không mua kem chống nắng đó nữa.
2 Tôi sẽ mua các sản phẩm kem chống nắng do Beauty Bloggers nhận PR YD2
3 Tôi sẽ giới thiệu các sản phẩm kem chống nắng do Beauty Bloggers nhận PR cho bạn bè/người thân.
4 Tôi thấy hài lòng với bảng thành phần của kem chống nắng từ review của Beauty Bloggers.
5 Tôi thấy hài lòng với giá cả của kem chống nắng từ review của Beauty Bloggers.
6 Tôi sẽ mua các sản phẩm kem chống nắng được hầu hết các Beauty Bloggers review tích cực.
7 Tôi sẽ mua các sản phẩm kem chống nắng được Beauty Bloggers review tích cực và có sự chứng nhận của bác sĩ/ chuyên gia da liễu.
Mô hình 4 thang đo của yếu tố độc lập (gồm 23 biến quan sát) và 1 thang đo yếu tố phụ thuộc (gồm 7 biến quan sát)
Bảng 4 2: Bảng thống kê mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua kem chống nắng của sinh viên sau khi xem review từ Beauty Bloggers
N Minimum Maximum Mean Std Deviation
Nhìn vào bảng thống kê mô tả các nhân tố, nhóm nghiên cứu thấy:
- Giá trị nhỏ nhất (Minimum) của các biến quan sát thuộc các nhân tố đều là 1
- Giá trị lớn nhất (Maximum) của các biến quan sát thuộc các nhân tố hầu hết đều là 5
Nhân tố Mức độ tin tưởng vào review từ Beauty Bloggers của sinh viên TP.HCM
Giá trị trung bình của các biến TT1 đến TT7 nằm trong khoảng 3.32-3.9, cho thấy sự tin tưởng của đáp viên vào các đánh giá từ các Beauty Bloggers Đồng thời, độ lệch chuẩn của TT1 – TT7 dao động xung quanh giá trị 1, cho thấy rằng các đáp án của người tham gia không có sự chênh lệch lớn.
Nhân tố Thương hiệu của kem chống nắng
Giá trị trung bình (Mean) của các biến TH1 đến TH4 dao động từ 3.93 đến 3.97, cho thấy sự đồng thuận của đáp viên với quan điểm được đưa ra Đồng thời, độ lệch chuẩn (Std Deviation) của các biến này đều xung quanh giá trị 1, cho thấy các đáp án của người tham gia không có sự chênh lệch lớn.
Nhân tố Hồ sơ năng lực của Beauty Bloggers
Giá trị trung bình của HSNL2, HSNL3, HSNL4, HSNL5 dao động từ 3.65 đến 4.05, cho thấy sự đồng thuận của đáp viên với các quan điểm được đưa ra Độ lệch chuẩn của các biến này đều xung quanh giá trị 1, cho thấy rằng các đáp án của người tham gia không có sự chênh lệch đáng kể.
Nhân tố Chất lượng của kem chống nắng
Giá trị trung bình (Mean) của các biến CL1 đến CL7 dao động từ 3.66 đến 3.99, cho thấy sự đồng thuận của đáp viên với quan điểm được đưa ra Đồng thời, độ lệch chuẩn (Std Deviation) của các biến này đều xung quanh giá trị 1, cho thấy rằng các đáp án của người tham gia không có sự chênh lệch lớn.
Phân tích Cronbach's Alpha
Nhân tố Mức độ tin tưởng vào review từ Beauty Bloggers của sinh viên TP.HCM
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Cronbach's Alpha if Item Deleted
Nhìn vào bảng trên, nhóm nghiên cứu thấy rằng:
Bài kiểm định sử dụng 7 biến quan sát, với giá trị Cronbach’s Alpha đạt 0,807, vượt ngưỡng 0,6 Tất cả các giá trị ở cột Hệ số tương quan tổng biến đều lớn hơn 0,3, chứng tỏ thang đo lường có chất lượng rất tốt và đạt tiêu chuẩn.
- Các giá trị Cronbach’s Alpha if Item Deleted đều nhỏ hơn Cronbach’s Alpha của thang đo, cho thấy thang đo này đảm bảo rất tốt về độ tin cậy.
Khi kiểm định độ tin cậy của thang đo tính phù hợp với 7 yếu tố quan sát, tất cả các yếu tố đều đáp ứng yêu cầu kiểm định Do đó, thang đo này được coi là phù hợp để tiến hành các bước tiếp theo.
Nhân tố Thương hiệu của kem chống nắng
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Cronbach's Alpha if Item Deleted
Nhìn vào bảng trên, nhóm nghiên cứu thấy rằng:
Trong nghiên cứu, bốn biến quan sát đã được kiểm định với giá trị Cronbach’s Alpha đạt 0,758, vượt ngưỡng 0,6 Tất cả các giá trị ở cột Corrected Item – Total Correlation đều lớn hơn 0,3, cho thấy thang đo lường không chỉ đạt tiêu chuẩn mà còn có chất lượng rất tốt.
Hầu hết các giá trị Cronbach’s Alpha if Item Deleted đều thấp hơn giá trị Cronbach’s Alpha tổng thể của thang đo, ngoại trừ biến TH4, có giá trị Cronbach’s Alpha if Item Deleted cao hơn Cronbach's Alpha.
Nhóm TH giữ lại biến quan sát TH4 cho các kiểm định tiếp theo do có tương quan biến tổng Corrected Item-Total Correlation của biến TH lớn hơn 0.3 (cụ thể là 0.432).
Khi kiểm định độ tin cậy của thang đo tính phù hợp với 4 yếu tố quan sát, có 3 yếu tố đáp ứng đầy đủ yêu cầu kiểm định, trong khi 1 biến cần được xem xét thêm trong các bước tiếp theo.
Nhân tố Hồ sơ năng lực của Beauty Bloggers
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Cronbach's Alpha if Item Deleted
Nhìn vào bảng trên, nhóm nghiên cứu thấy rằng:
Trong nghiên cứu, 5 biến quan sát đã được kiểm định và cho thấy giá trị Cronbach’s Alpha đạt 0,801, vượt mức 0,6, chứng tỏ độ tin cậy của thang đo Hơn nữa, tất cả các giá trị ở cột Corrected Item – Total Correlation đều lớn hơn 0,3, khẳng định rằng thang đo này đạt tiêu chuẩn chất lượng rất tốt.
- Các giá trị Cronbach’s Alpha if Item Deleted đều nhỏ hơn Cronbach’s Alpha của thang đo, cho thấy thang đo này đảm bảo rất tốt về độ tin cậy.
Khi kiểm định độ tin cậy của thang đo tính phù hợp với 5 yếu tố quan sát, cả 5 yếu tố đều đáp ứng yêu cầu kiểm định Do đó, thang đo này phù hợp để tiến hành các bước tiếp theo Kiểm tra độ tin cậy của thang đo được thực hiện thông qua hệ số Cronbach Alpha.
Nhân tố Chất lượng của kem chống nắng
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Cronbach's Alpha if Item Deleted
Nhìn vào bảng trên, nhóm nghiên cứu thấy rằng:
Bài kiểm định sử dụng 7 biến quan sát cho thấy giá trị Cronbach’s Alpha đạt 0,894, vượt ngưỡng 0,6, cho thấy thang đo có độ tin cậy cao Tất cả các giá trị ở cột Corrected Item – Total Correlation đều lớn hơn 0,3, chứng tỏ thang đo đạt tiêu chuẩn và có chất lượng rất tốt.
- Các giá trị Cronbach’s Alpha if Item Deleted đều nhỏ hơn Cronbach’s Alpha của thang đo, cho thấy thang đo này đảm bảo rất tốt về độ tin cậy.
Khi kiểm định độ tin cậy của thang đo với 7 yếu tố quan sát, tất cả đều đáp ứng yêu cầu kiểm định, cho thấy thang đo có độ tin cậy cao Do đó, có thể tiến hành các bước tiếp theo để kiểm tra độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha.
4.3.2 Phân tích Cronbach's Alpha cho biến phụ thuộc
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Cronbach'sAlpha if ItemDeleted
Nhìn vào bảng trên, nhóm nghiên cứu thấy rằng:
Bài kiểm định sử dụng 7 biến quan sát cho thấy giá trị Cronbach’s Alpha đạt 0,787, vượt mức tối thiểu 0,6 Hầu hết các hệ số tương quan tổng biến (Corrected Item – Total Correlation) đều lớn hơn 0,3, ngoại trừ hai biến YD2 và YD1 với giá trị lần lượt là 0,273 và 0,061, thấp hơn 0,3.
Chính vì vậy, nhóm nghiên cứu quyết định loại biến YD2 và YD1 và tiến hành chạy lại phân tích Cronbach’ Alpha.
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Cronbach's Alpha if Item Deleted
Nhìn vào bảng trên, nhóm nghiên cứu thấy rằng:
Trong nghiên cứu, đã kiểm định 5 biến quan sát với giá trị Cronbach’s Alpha đạt 0,878, vượt mức 0,6, cho thấy thang đo có độ tin cậy cao Các hệ số tương quan tổng biến (Corrected Item – Total Correlation) đều lớn hơn 0,3, khẳng định rằng thang đo đạt tiêu chuẩn và có chất lượng rất tốt.
- Các giá trị Cronbach’s Alpha if Item Deleted đều nhỏ hơn Cronbach’s Alpha của thang đo, cho thấy thang đo này đảm bảo rất tốt về độ tin cậy.
Khi kiểm định độ tin cậy của thang đo tính phù hợp với 5 yếu tố quan sát, tất cả các yếu tố đều đáp ứng yêu cầu kiểm định Do đó, thang đo này hoàn toàn phù hợp để tiến hành các bước tiếp theo.
Bảng 4 3: Tổng hợp các biến và thang đo sau phân tích Cronbach’s Alpha
STT Thang đo Biến thỏa mãn độ tin cậy Biến bị loại
Số lượng biến Tên biến Số lượng biến Tên biến A: Biến phụ thuộc
1 Mức độ tin tưởng vào review từ Beauty Bloggers của sinh viên TP HCM
TT2 TT3 TT4 TT5 TT6 TT7
2 Thương hiệu kem chống nắng 4 TH1
3 Hồ sơ năng lực của Beauty Bloggers
4 Chất lượng kem chống nắng 7 CL1
CL2 CL3 CL4 CL5 CL6 CL7 Tổng còn: 23
1 Ý định mua kem chống nắng của sinh viên TP HCM
Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập
và tính tương quan giữa các biến quan sát (Bartlett’s Test)
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .865
Hệ số KMO = 0,865 thỏa mãn điều kiện 0,5 ≤ KMO ≤ 1 nên phân tích nhân tố thích hợp với dữ liệu nghiên cứu.
Với giá trị sig = 0.000, nhỏ hơn 0.05, giả thuyết rằng các biến quan sát không có tương quan bị bác bỏ, cho thấy mô hình nhân tố là phù hợp Điều này chứng tỏ rằng dữ liệu sử dụng cho phân tích nhân tố hoàn toàn thích hợp.
4.4.2 Kiểm định phương sai trích của các nhân tố (% Cumulative variance)
Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings
Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Trong bảng tổng phương sai trích (Total Variance Explained), tiêu chuẩn chấp nhận phương sai trích > 50%.
Kết quả cho thấy 23 biến quan sát được nhóm thành 4 nhóm.
Giá trị tổng phương sai trích đạt 56.323%, vượt mức 50%, cho thấy mô hình phân tích nhân tố khám phá (EFA) là phù hợp Điều này cho thấy các nhân tố đã được xác định có khả năng giải thích 56.323% biến thiên của dữ liệu.
- Giá trị hệ số Eigenvalues (= 1,256) của nhân tố lớn hơn 1.
4.4.3 Kiểm định hệ số Factor loading
Extraction Method: Principal Component Analysis
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a Rotation converged in 6 iterations.
Kết quả phân tích EFA cho các biến độc lập cho thấy hệ số tải nhân tố (Factor Loading) của các biến quan sát đều đạt yêu cầu, với giá trị lớn hơn 0.5 Phân tích này đã tạo ra 4 nhân tố chính.
Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc
4.5.1 Kiểm định tính thích hợp của mô hình phân tích nhân tố EFA (Kaiser-Meyer-Olkin) và tính tương quan giữa các biến quan sát (Bartlett’s Test)
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .871
Hệ số KMO = 0,871 thỏa mãn điều kiện 0,5 ≤ KMO ≤ 1 nên phân tích nhân tố thích hợp với dữ liệu nghiên cứu.
Kết quả kiểm định Bartlett’s cho thấy giá trị 1092.392 với mức ý nghĩa sig = 0.000, nhỏ hơn 0.05, điều này dẫn đến việc bác bỏ giả thuyết rằng các biến quan sát không có tương quan trong tổng thể Do đó, giả thuyết về mô hình nhân tố không phù hợp cũng sẽ bị bác bỏ, khẳng định rằng dữ liệu sử dụng cho phân tích nhân tố là hoàn toàn thích hợp.
4.5.2 Kiểm định phương sai trích của các nhân tố (% Cumulative variance)
Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings
Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Trong bảng tổng phương sai trích (Total Variance Explained), tiêu chuẩn chấp nhận phương sai trích > 50%
Bảng kết quả phân tích cho thấy tổng phương sai trích ở Component số 1 có giá trị phương sai cộng dồn là 67.522%, vượt qua ngưỡng 50%, đáp ứng tiêu chuẩn yêu cầu.
4.5.3 Kiểm định hệ số Factor loading
Principal Component Analysis. a 1 components extracted.
Kết quả phân tích EFA cho các biến phụ thuộc cho thấy tất cả các biến quan sát đều đạt hệ số tải nhân tố tối thiểu 0.5, đảm bảo tính hợp lệ trong phân tích nhân tố Hơn nữa, không có biến quan sát nào bị loại trong quá trình phân tích này.
Phân tích tương quan Pearson
TTtb THtb HSNLtb CLtb YDtb
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Bảng kết quả tương quan Pearson cho thấy giá trị sig kiểm định giữa hai biến độc lập TT, CL và biến phụ thuộc YD đều nhỏ hơn 0.05, chứng tỏ có mối liên hệ tuyến tính giữa các biến độc lập này với biến phụ thuộc.
Giá trị sig kiểm định tương quan Pearson giữa hai biến độc lập TH và HSNL với biến phụ thuộc YD đều lớn hơn 0.05, cho thấy không có mối liên hệ tương quan tuyến tính giữa các biến độc lập này và biến phụ thuộc.
Hầu hết các biến độc lập không có mối tương quan mạnh, với hệ số tương quan (sig) giữa chúng nhỏ hơn 0.05 hoặc lớn hơn 0.05 nhưng vẫn dưới 0.7 Điều này cho thấy khả năng xảy ra hiện tượng cộng tuyến hoặc đa cộng tuyến là thấp.
Phân tích hồi quy
Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate Change Statistics Durbin-
R Square Change F Change df1 df2 Sig F Change
1 974 a 949 949 16486 949 1991.371 4 427 000 1.659 a Predictors: (Constant), HSNLtb, CLtb, TTtb, THtb b Dependent Variable: YDtb
Hệ số R hiệu chỉnh (Adjusted R Square) cho thấy mức độ ảnh hưởng của các biến độc lập lên biến phụ thuộc, với 4 biến độc lập trong nghiên cứu này giải thích 94.9% sự thay đổi của biến phụ thuộc Phần còn lại 5.1% được cho là do các yếu tố bên ngoài mô hình và sai số ngẫu nhiên Với giá trị R đạt 94.9%, nghiên cứu này được đánh giá là tốt, cho thấy mô hình với 4 yếu tố TT, 2 HSNL, TH, CL là phù hợp.
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Total 228.089 431 a Dependent Variable: YDtb b Predictors: (Constant), HSNLtb, CLtb, TTtb, THtb
Giá trị sig của kiểm định F là 0.000 < 0.05 Như vậy, mô hình hồi quy tuyến tính xây dựng được phù hợp với tổng thể.
Standardized Coefficients t Sig Correlations Collinearity Statistics
B Std Error Beta Zero-order Partial Part Tolerance VIF
Bảng phân tích hệ số hồi quy cho thấy:
- Giá trị Sig kiểm định t từng biến độc lập Ở đây, sig của các biến CL, HSNL đều < 0,05
HSNL có ý nghĩa giải thích cho biến phụ thuộc trong mô hình hồi quy, biến TT, TH bị loại bỏ.
- Hệ số VIF < 2 cho thấy các biến CL, HSNL đều thỏa mãn kiểm định và không xảy ra hiện tượng đa cộng tuyến.
Cột hệ số hồi quy chuẩn hóa Beta cho thấy biến độc lập nào có hệ số Beta lớn nhất sẽ có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến sự thay đổi của biến phụ thuộc.
+ Nhân tố CL tác động của yếu tố chất lượng đến quyết định mua kem chống nắng của sinh viên TP HCM là lớn nhất: 98.4%
+ Nhân tố HSNL tác động của hồ sơ năng lực của Beauty Bloggers đến quyết định mua kem chống nắng của sinh viên là 3.3%
Như vậy, phương trình hồi quy chuẩn hóa là:
Biểu đồ cho thấy một đường cong phân phối chuẩn hình chuông được chồng lên biểu đồ tần số Giá trị trung bình gần bằng 0 và độ lệch chuẩn khoảng 0.995, gần với 1, cho thấy phân phối phần dư xấp xỉ chuẩn Kết luận, giả thiết về phân phối chuẩn của phần dư không bị vi phạm.
Các điểm phân vị trong phân phối của phần dư tập trung thành một đường chéo, cho thấy giả định về phân phối chuẩn của phần dư không bị vi phạm.
Ta thấy, phần dư chuẩn hóa phân bổ tập trung xung quanh đường tung độ 0, do vậy giả định quan hệ tuyến tính không bị vi phạm.