Đề tài báo cáo thực tập, LỜI MỞ ĐẦU 1 BẢNG TỪ VIẾT TẮT 2 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY TNHH NIN SING LOGISTICS 3 1. Lịch sử hình thành và phát triển 3 1.1 Thông tin về tổng quát về Ninjavan đơn vị vận chuyển 3 1.2. Thông tin pháp lý về Công Ty TNHH NIN SING LOGISTICS 6 2. Chức năng và nhiệm vụ 11 3. Cơ cấu tổ chức 14 4. Kết quả hoạt động kinh doanh ( Đơn vị tính: Triệu đồng) 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH NIN SING LOGISTICS 21 1. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty 21 1.1. Đặc điểm nguồn nhân lực 21 1.2. Tuyển dụng nguồn nhân lực 25 1.2.1. Quy trình tuyển dụng 25 1.2.2. Nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng 34 1.2.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 36 1.2.3.1. Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 36 1.2.3.2. Dự đoán nhu cầu nhân sự 38 1.2.3.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo 40 1.2.3.4. Xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 41 1.2.3.5. Kinh phí đào tạo 44 1.2.3.6. Đánh giá kết quả đào tạo 45 2. Thù lao lao động 47 2.1. Tiền lương 47 2.2. Các khoản phụ cấp 49 2.3. Tiền thưởng 49 2.3.1. Mức thưởng hàng tháng của Công ty năm 2022: 50 2.3.2. Thưởng cuối năm: 51 2.3.3. Thưởng đột xuất: 51 3. Thực trạng quản lý nhóm của công ty 52 3.1 Khái niệm, đặc trưng của nhóm trong cơ quan 52 3.1.1. Khái niệm chung 52 3.1.2. Đặc trưng của nhóm trong cơ quan 52 3.2. Vai trò, trách nhiệm, phẩm chất cần có của một nhà quản trị 53 3.3. Mô hình giao tiếp trong nhóm làm việc tại Công Ty TNHH Nin Sing Logistic 55 3.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp trong nhóm làm việc tại Công Ty TNHH Nin Sing Logistic 56 3.5. Xung đột trong nhóm và cách giải quyết tại Công Ty TNHH Nin Sing Logistic 58 3.6. Một số vấn đề khác và các kỹ năng quan trọng với thành viên nhóm: 64 4. Thực trạng quản trị sản xuất và tác nghiệp 67 4.1. Những nội dung chủ yếu của quản trị sản xuất và tác nghiệp 67 4.2 Dự báo nhu cầu sản xuất sản phẩm 73 4.3. Định vị doanh nghiệp tại công ty 75 4.4. Bố trí sản xuất tại công ty TNHH Nin Sing Logistics 81 4.4.1. Bố trí theo quá trình sản xuất(công nghệ) 81 4.4.2. Bố trí theo sản phẩm 82 4.4.3. Bố trí theo vị trí cố định 83 4.4.4. Hình thức bố trí hỗn hợp 83 5. Hoạch định tổng hợp 83 5.1. Hoạch định tổng hợp 83 5.2 Phân loại chiến lược hoạch định 84 5.3. Kỹ thuật hoạch định tổng hợp 86 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÁC NỘI DUNG TRONG CHUYÊN ĐỀ HỌC KỲ DOANH NGHIỆP 87 1. Giá trị, ý nghĩa của kiến nghị hoàn thiện chuyên đề học kỳ doanh nghiệp 87 1.1. Giá trị mục tiêu 87 1.2. Ý nghĩa về việc chuẩn đầu ra 87 1.3. Ý nghĩa về mặt lợi ích của học kỳ doanh nghiệp 88 2. Các yêu cầu về nâng cao chất lượng của những kiến nghị hoàn thiện chuyên đề học kỳ doanh nghiệp 88 3. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng kiến nghị hoàn thiện chuyên đề học kỳ doanh nghiệp 89 KẾT LUẬN 92
GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY TNHH NIN SING LOGISTICS
Lịch sử hình thành và phát triển
1.1 Thông tin về tổng quát về Ninjavan đơn vị vận chuyển
Ninja Van, công ty logistics của Singapore, được thành lập vào năm 2014, chuyên cung cấp dịch vụ hậu cần và giao hàng trọn gói Với kho phân loại trải rộng khắp Đông Nam Á, Ninja Van ban đầu được phát triển để phục vụ vận chuyển hàng hóa cho ngành thời trang của các nhà sáng lập Chỉ sau một thời gian ngắn, công ty đã mở rộng ra ngoài Singapore, hiện diện tại nhiều quốc gia như Malaysia, Indonesia, Việt Nam, Philippines và Thái Lan, nhanh chóng trở thành một trong những nhà vận chuyển hàng đầu trong khu vực.
Ninjavan tự hào sở hữu hơn 5.000 xe cỡ lớn, cam kết mang đến giải pháp vận chuyển chất lượng cao cho các doanh nghiệp thương mại điện tử trên toàn khu vực Đông Nam Á.
Công ty nổi bật nhờ vào dịch vụ hậu cần tận nơi, đặc biệt là ở những khu vực có điều kiện giao thông khó khăn Họ hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử lớn như Lazada thuộc Tập đoàn Alibaba, Tokopedia của GoTo tại Indonesia, và Shopee của Sea Group.
Ninja Van đã chính thức gia nhập thị trường Việt Nam từ đầu năm 2018, thông qua việc hợp tác với ứng dụng Grab để cung cấp dịch vụ giao hàng liên tỉnh qua tính năng Grab Express.
H 1.2 Kho hàng( Nguồn từ Facebook của Ninjavan )
Ninjavan liên tục cập nhật công nghệ hiện đại để thích ứng với khó khăn và xu thế toàn cầu hóa trong cuộc cách mạng số hóa Công ty nổi bật với dịch vụ hậu cần đến những khu vực giao thông hạn chế Kế hoạch sử dụng vốn của Ninjavan tập trung vào cải thiện hạ tầng và công nghệ nhằm tối ưu chi phí và nâng cao chất lượng vận hành Kho bãi được mở rộng để đáp ứng nhu cầu giao dịch thương mại điện tử tăng cao Qua mạng lưới kinh doanh, vận chuyển và chăm sóc khách hàng rộng khắp, Ninjavan ngày càng khẳng định khả năng của mình.
H 1.3 Lễ công bố & vinh danh Top 100 Sản phẩm-Dịch vụ tin dùng Việt Nam 2022(Nguồn từ NINJAVAN VIỆT NAM)
+ Năm 2016 Ninja Van đã tăng trưởng hơn 5.000%, hơn 4.000 trung tâm và trạm trên toàn khu vực Đông Nam Á, hơn 2 triệu kiện hàng được giao mỗi ngày
Ninjavan cung cấp nhiều dịch vụ vận chuyển đa dạng như giao hàng nội địa, dịch vụ nhập hàng cho doanh nghiệp, và vận chuyển quốc tế nhanh chóng cho các nhà bán và shop thương mại điện tử Chúng tôi hỗ trợ chuyển phát quốc tế qua nhiều phương tiện như hàng không, đường biển, đường bộ, và đường sắt, cùng với dịch vụ kho bãi và lưu kho Ninjavan cam kết đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng với mục tiêu mang lại dịch vụ tốt nhất.
Ứng dụng Ninja Middle Mile Driver trên điện thoại hỗ trợ các tài xế trung du của Ninja Van trong việc quét lô hàng, giúp họ dễ dàng quản lý việc vận chuyển hàng hóa từ xe van đến trung tâm.
Ứng dụng Ninja Biz trên điện thoại hỗ trợ doanh nghiệp và khách hàng trong việc đặt gửi hàng một cách thông minh, đồng thời cho phép theo dõi thông tin đơn hàng hiệu quả Với tính năng thu hộ và quản lý dòng tiền chặt chẽ qua app, người dùng có thể dễ dàng in mã vận chuyển và quản lý đơn hàng một cách khoa học.
H 1.4 Ứng dụng hỗ trợ giao hàng qua điện thoại
Ứng dụng Ninja Mart là một giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp, giúp người dùng tích lũy hoàn tiền từ đơn hàng một cách hiệu quả và đơn giản Giao diện của ứng dụng được thiết kế thân thiện, hỗ trợ quản lý hoàn tiền dễ dàng.
+ Hệ thống website chính thức là: https://www.ninjavan.co ; trang Official Facebook Fanpage của Ninja Van Việt Nam là: https://www.facebook.com/vn.ninjavan
+ Facebook Fanpage: Tuyển Dụng Ninja Van Việt Nam là: https://www.facebook.com/tuyendungninjavanvn
Để nhận hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến bưu kiện, khách hàng có thể gửi email tới địa chỉ support_vn@ninjavan.co Đối với các yêu cầu truyền thông, vui lòng liên hệ qua email vn-coe-comms@ninjavan.co Hotline của Ninjavan Việt Nam là 1900886877.
1.2 Thông tin pháp lý về Công Ty TNHH NIN SING LOGISTICS
+ Tên công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY TNHH NIN SING LOGISTICS
+ Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: NIN SING LOGISTICS COMPANY LIMITED
+ Tên công ty viết tắt là: NIN SING LOGISTICS CO., LTD
+ Địa chỉ trụ sở chính: 117/2D1 đường Hồ Văn Long, Phường Tân Tạo, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
+ Người đại diện: LÊ VĂN QUỐC KHÁNH
+ Quản lý bởi: Chi cục thuế Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh+ Loại hình Doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài Nhà nước
H 1.5 Văn phòng(Nguồn từ Facebook NINJAVAN)
Ninja Van là một doanh nghiệp thuộc Công ty NINJA LOGISTICS PTE LTD có trụ sở tại Singapore, cụ thể là 30, Jalan Kilang Barat, Singapore 159363 Công ty được thành lập bởi các doanh nhân Singapore như Lai Chang Wen, Shaun Chong và Boxian Tan, hoạt động trong lĩnh vực chuyển phát nhanh với mô hình trục và nan (hub-and-spoke).
H 1.6 Mô hình trục nan hoa( Nguồn từ Internet )
Mô hình logistics này cho phép thu gom hàng hóa từ điểm xuất phát và vận chuyển về cơ sở xử lý trung tâm Tại đây, hàng hóa sẽ được lưu trữ hoặc giao trực tiếp từ các trung tâm Nhiều công ty lớn triển khai nhiều hệ thống trục và nan hoa để tối ưu hóa quy trình vận chuyển.
Các công ty vận tải đang sử dụng mô hình trục và nan để cải thiện tốc độ giao hàng và tối ưu hóa chi phí Mô hình phân phối này không chỉ giúp giảm chi phí vận chuyển mà còn rút ngắn thời gian chu kỳ và giảm lượng hàng tồn kho.
Năm 2014, Đông Nam Á nổi bật là một trong những thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh nhất toàn cầu, nhờ vào sự gia tăng kết nối internet và sự lớn mạnh của tầng lớp trung lưu Tuy nhiên, khu vực này vẫn gặp khó khăn trong việc phát triển dịch vụ giao hàng trực tuyến.
H 1.7 Bãi đõ xe van của Ninjavan( Nguồn từ trang The Malaysian Reserve )
Ninja Van đã mở rộng sang Malaysia và Indonesia vào năm 2015.
Chức năng và nhiệm vụ
H 2.1 Bộ phận nhân sự(Nguồn từ Facebook NINJAVAN)
H 2.2 Bộ phận nhân viên kho(Nguồn từ Facebook NINJAVAN)
H 2.3 Bộ phận nhân viên giao hàng(Nguồn từ Facebook NINJAVAN)
NINJA VAN là công ty chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng, đóng vai trò quan trọng trong logistics Công ty tập trung vào việc lập kế hoạch và kiểm soát luồng chuyển dịch hàng hóa, đảm bảo mọi thông tin liên quan đến quá trình vận chuyển và tiêu thụ được theo dõi một cách chi tiết và đầy đủ.
Quản lý kho bãi, bao bì đóng gói và xử lý hàng hóa là những yếu tố quan trọng để đảm bảo chất lượng logistics Việc nắm vững các vấn đề liên quan đến hàng hóa không chỉ giúp kiểm soát số lượng mà còn nâng cao chất lượng vận chuyển Điều này không chỉ giảm thiểu rủi ro mà còn tiết kiệm chi phí vận chuyển tối đa cho công ty, từ đó tăng lợi nhuận và nâng cao sức cạnh tranh so với các đối thủ.
2 Kiểm soát hàng tồn kho
5 Hệ thống xử lý và lưu trữ vật liệu
+Kiểm tra đơn hàng xem có bất kỳ sai lệch nào trong các điều khoản đã thỏa thuận hoặc đã thương lượng
+Chỉ ra sai lệch nếu có và yêu cầu chỉnh sửa.
+Kiểm tra giá cả, thanh toán và điều khoản giao hàng.
+Kiểm tra sự sẵn có của nguyên vật liệu trong kho.
+Lập kế hoạch xử lý
(2) Kiểm soát hàng tồn kho:
Quản lý hàng tồn kho là quá trình duy trì mức hàng tồn kho hợp lý nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời giảm thiểu chi phí quản lý Điều này đòi hỏi sự cân bằng giữa việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt để không bỏ lỡ cơ hội thị trường và việc kiểm soát chi phí hiệu quả.
Hàng tồn kho có tác động lớn đến chuỗi cung ứng của công ty, dẫn đến chi phí vận hành cao và giảm lợi nhuận Chi phí liên quan đến hàng tồn kho bao gồm tài trợ kiểm kê, bảo hiểm, lưu kho, tổn thất, thiệt hại và mất mát Ngoài ra, chi phí vận chuyển hàng tồn kho trung bình dao động từ 10 đến 25% tổng giá trị hàng tồn kho hàng năm, tùy thuộc vào loại sản phẩm.
+Lưu trữ các sản phẩm cho đến khi chúng được bán Nó đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động vận chuyển của NINJAVAN
+Các quyết định chính trong việc nhập kho:
Kích thước của nhà kho
Thiết kế của nhà kho
Quyền sở hữu nhà kho
Vận chuyển là yếu tố thiết yếu trong quy trình của NINJAVAN, đảm bảo rằng mỗi đơn hàng chỉ được coi là hoàn thành khi hàng hóa được giao đến tay khách hàng thông qua nhiều phương thức vận tải khác nhau.
Ninja Van tại Việt Nam ưu tiên sử dụng xe máy cho việc vận chuyển, nhờ vào lợi thế về tốc độ và sự phù hợp với văn hóa địa phương Nhu cầu tuyển dụng nhân viên giao hàng bằng xe máy luôn thu hút đông đảo người lao động phổ thông, nhờ vào quy trình đăng ký đơn giản.
Chi phí vận chuyển là yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc lựa chọn phương thức giao thông, tuy nhiên, sự cấp thiết của hàng hóa đôi khi lại chiếm ưu thế, yêu cầu khách hàng phải chọn phương thức nhanh nhất dù chi phí cao Tùy thuộc vào cơ sở hạ tầng giao thông của từng quốc gia hoặc khu vực, quyết định này có thể thay đổi để đáp ứng nhu cầu khẩn cấp của hàng hóa.
(5) Hệ thống xử lý và lưu trữ vật liệu:
Khi lựa chọn hệ thống xử lý vật liệu, cần cân nhắc khối lượng vật liệu cần xử lý, tốc độ di chuyển vật liệu và mức độ dịch vụ khách hàng được cung cấp.
Tốc độ luân chuyển hàng tồn kho trong chuỗi cung ứng chịu ảnh hưởng lớn từ phương pháp xử lý nguyên vật liệu Việc áp dụng phương pháp không phù hợp có thể dẫn đến hư hỏng sản phẩm, chậm trễ giao hàng và tăng chi phí phát sinh Do đó, việc cơ giới hóa và tự động hóa trong xử lý vật liệu không chỉ nâng cao năng suất mà còn cải thiện hiệu quả của hệ thống Logistics.
+ Hệ thống lưu trữ rất quan trọng đối với việc sử dụng không gian tối đa trong kích thước nhất định của nhà kho.
+ Hệ thống xử lý vật liệu cần hỗ trợ hệ thống lưu trữ để di chuyển nhanh chóng (lưu trữ và lấy) hàng hóa ra và vào kho.
+ Logistics về cơ bản là một hoạt động dựa trên thông tin về sự di chuyển của hàng hóa, hàng tồn kho trong một chuỗi cung ứng.
+ Do đó, hệ thống thông tin đóng một vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ cao cấp cho khách hàng
Việc áp dụng công nghệ thông tin trong logistics là rất quan trọng để xác định, truy cập, lưu trữ và phân tích thông tin, từ đó hỗ trợ quá trình ra quyết định Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Cơ cấu tổ chức
Tổng Giám Đốc tại NINJAVAN Việt Nam là người đứng đầu, phụ trách quản lý toàn bộ các bộ phận trong công ty thông qua các đại diện quản lý phòng ban Chức vụ này đảm bảo điều hành hiệu quả các hoạt động của tổ chức, đồng thời cam kết tạo ra lợi nhuận và phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
- Giám Đốc:Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động của tổ chức, đảm bảo tạo ra lợi nhuận và sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Phòng Sales đóng vai trò quan trọng trong hậu cần bán hàng, với nhiệm vụ chính là tìm kiếm và thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ logistics Các dịch vụ này bao gồm kho bãi, vận chuyển hàng hóa cả trong và ngoài nước qua đường biển hoặc hàng không, cùng với dịch vụ khai báo hải quan và nhiều dịch vụ khác trong chuỗi logistics.
Phòng HR chịu trách nhiệm chuẩn bị mô tả công việc, quảng bá vị trí tuyển dụng và quản lý quy trình tuyển dụng Họ định hướng cho nhân viên mới, đào tạo nhân viên hiện tại và giám sát hiệu suất làm việc Đồng thời, phòng HR đảm bảo tất cả nhân viên được đối xử công bằng, tạo ra môi trường làm việc tiêu chuẩn và phù hợp, cũng như giám sát sức khỏe và an toàn cho tất cả nhân viên.
Phòng Admin đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi, quản lý và sắp xếp các công việc, giúp đảm bảo hoạt động của bộ phận hoặc tổ chức diễn ra một cách nhịp nhàng và hiệu quả Qua việc quản lý các nhiệm vụ, Admin góp phần duy trì sự ổn định và tăng cường hiệu suất làm việc trong hệ thống.
Phòng kế toán kế hoạch có chức năng chính là thực hiện các nghiệp vụ kế toán, bao gồm việc phối hợp với phòng kinh doanh để thu tiền từ các hợp đồng đã ký với khách hàng Sau khi hoàn tất các thao tác kỹ thuật và bàn giao cho khách hàng, phòng kế toán sẽ đảm bảo quy trình tài chính diễn ra suôn sẻ.
Phòng kỹ thuật đầu tư chịu trách nhiệm tiếp nhận sửa chữa và cài đặt, duy trì cấu trúc máy móc, thiết bị, hệ thống cho công ty Phòng cũng cài đặt phần mềm cho các thiết bị như PC và laptop theo nhu cầu khách hàng, thiết kế và lắp đặt hệ thống mạng, cùng với dịch vụ sửa chữa Để nâng cao hiểu biết về sản phẩm công nghệ mới, phòng tổ chức đào tạo cho nhân viên bán hàng và tạo bản dùng thử cho đội ngũ kinh doanh, đồng thời thu thập phản hồi về lỗi sản phẩm để kịp thời sửa chữa trước khi ra mắt phiên bản chính thức cho khách hàng.
Phòng KAM (Quản lý khách hàng trọng yếu) tập trung vào việc phát triển chiến lược phục vụ những khách hàng có tiềm năng cao và hành vi mua sắm phức tạp Đối tượng này đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển và doanh thu của doanh nghiệp.
Phòng Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu, nghiên cứu và phát triển sản phẩm, cũng như mở rộng thị trường Bộ phận này chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing hiệu quả, đồng thời tham mưu cho Ban Giám đốc về các chiến lược liên quan đến marketing, sản phẩm và khách hàng Ngoài ra, phòng Marketing cũng thiết lập mối quan hệ với truyền thông và điều hành công việc của nhân viên dưới quyền quản lý.
Phòng Tech Ops bao gồm các bộ phận như BI, Product và IT, có nhiệm vụ thiết lập, vận hành và quản trị toàn bộ hệ thống kỹ thuật của công ty Điều này nhằm hỗ trợ quá trình vận chuyển, giao nhận sản phẩm cũng như quản lý thông tin hiệu quả.
Phòng CEO Office đảm nhiệm việc lập kế hoạch chiến lược và phát triển nội dung cho website và các kênh mạng xã hội của công ty Bên cạnh đó, phòng cũng phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing và đội ngũ kỹ thuật SEO để triển khai nội dung phù hợp cho từng kênh và lĩnh vực vận chuyển giao nhận của Ninja Van.
Phòng Opex & System Ops liên quan đến chi phí hoạt động (OPEX) của doanh nghiệp, bao gồm tất cả các khoản chi cần thiết để duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh Các chi phí này bao gồm lương nhân viên, tiền thuê mặt bằng, chi phí mua sắm máy móc thiết bị, cũng như chi phí bán hàng và quảng cáo tiếp thị.
- CE: Phòng quản lý an toàn
HSSE & Compliance là quy định, tiêu chuẩn và quy trình thiết yếu nhằm đảm bảo an toàn và bảo vệ môi trường trong sản xuất Để đạt được HSSE hiệu quả, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong công ty, từ quản lý đến nhân viên thực hiện công việc hàng ngày.
HN Hub và HCM Hub là hai trạm chính của NINJA VAN tại Việt Nam, đại diện cho miền Bắc và miền Nam Từ hai trạm này, NINJA VAN triển khai mô hình phân phối theo trục nan hoa, kết nối với các bưu cục và trạm trên toàn quốc, đảm bảo dịch vụ giao hàng hiệu quả đến từng tỉnh thành.
Phòng Finance đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện các nghiệp vụ kế toán, bao gồm việc phối hợp với phòng kinh doanh để thu tiền từ các hợp đồng đã ký với khách hàng, sau khi hoàn tất các thao tác kỹ thuật bàn giao.
- Phòng Procurement: Lập kế hoạch, xây dựng chiến lược mua hàng và duy trì hoạt động mua hàng của các doanh nghiệp.
Kết quả hoạt động kinh doanh ( Đơn vị tính: Triệu đồng)
( Nguồn từ NINJA VAN – HÀ NỘI)
Kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty biến động tăng dần giai đoạn vừa qua.
Lợi nhuận sau thuế của công ty trong năm 2020 đạt 559.591 triệu đồng, tăng lên 901.336 triệu đồng vào năm 2021, tương ứng với mức tăng 61,07% Tuy nhiên, năm 2022, lợi nhuận giảm xuống còn 776.385 triệu đồng, giảm 16,09% so với năm 2021 Sự biến động này cho thấy công ty vẫn gặp khó khăn trong việc duy trì hiệu quả kinh doanh, dẫn đến lợi nhuận sau thuế giảm mạnh so với các năm trước Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch điều chỉnh hoạt động kinh doanh và quản lý hiệu quả doanh thu cũng như chi phí.
Doanh thu thuần của năm 2020 là: 8.231.331 triệu đồng, năm
2021 tăng lên đạt doanh thu thuần là: 9.712.971 triệu đồng, và năm
Năm 2022, doanh thu thuần đạt 10.587.138 triệu đồng, nhờ vào chi phí đầu vào thấp và tổng nợ phải trả giảm dần Sự tăng trưởng này không chỉ mang lại lợi nhuận mà còn phản ánh hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.
Chi phí năm 2020 là: 7.531.843 triệu đồng, năm 2021 chi phí8.586.301 triệu đồng, mức chi phí năm 2021 tăng gần 14% so với
2020, năm 2022 mức chi phí là 9.616.657 triệu đồng, mức chi phí 2022 tăng gần 12% so với 2021
Tổng tài sản của công ty đã có sự tăng trưởng qua các năm, cụ thể năm 2020 đạt 3.422.854 triệu đồng, năm 2021 tăng lên 3.795.143 triệu đồng, với mức tăng 272.289 triệu đồng so với năm trước Đến năm 2023, tổng tài sản tiếp tục tăng lên 4.123.155 triệu đồng, tăng 328.012 triệu đồng so với năm 2021.
Nợ phải trả của công ty trong năm 2020 đạt 1.047.983 triệu đồng, trong khi năm 2021 giảm xuống còn 1.016.543 triệu đồng, tương ứng với mức giảm 31.440 triệu đồng so với năm trước Đến năm 2022, nợ phải trả tiếp tục giảm xuống còn 955.551 triệu đồng, giảm 60.992 triệu đồng so với năm 2021.
Vốn chủ sở hữu năm 2020 là 2.374.872 triệu đồng, và năm
Vốn chủ sở hữu trong năm 2021 đạt 2.778.600 triệu đồng, tăng 403.728 triệu đồng so với năm trước Đến năm 2022, vốn chủ sở hữu đạt 3.167.604 triệu đồng, cho thấy sự tăng trưởng liên tục Năm 2023, vốn chủ sở hữu tiếp tục tăng thêm 389.004 triệu đồng, phản ánh sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
H 2.4 Giấy chứng nhận TOP 10 Tin dùng Việt Nam 2022 nhóm ngành thương mại điện tử,chuỗi bán lẻ
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH NIN SING LOGISTICS
Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty
*Cơ cấu số lượng nguồn nhân lực: Đvt: Nhân viên
( Nguồn từ: Thông tin lao động NINJA VAN )
Số lượng lao động của Ninja Van đã có sự tăng trưởng đáng kể trong những năm qua, phản ánh sự phát triển mạnh mẽ của công ty và những tín hiệu tích cực trong việc mở rộng thị trường tại Việt Nam.
Năm 2020, tổng số lao động của công ty là 45.788 nhân viên, trong khi năm 2021 con số này đã tăng lên 59.995 nhân viên, cho thấy sự tăng trưởng 14.207 nhân viên, tương ứng với mức tăng 31,03%.
Năm 2022, tổng số lao động đạt 73.730 nhân viên, tăng 13.735 nhân viên so với năm 2021, tương ứng với mức tăng 22,89%.
Trong 3 năm qua số lượng nhân viên liên tục gia tăng, tuy nhiên tốc độ phát triển đang giảm; ta thấy từ 2021 so với 2020 tăng 31,03%, năm 2022 so với 2021 tăng 22,89%; cho thấy năm 2022 tốc độ tăng trưởng đã chậm lại hơn nhiều so với năm 2021.
Tỷ lệ lao động nữ luôn thấp hơn lao động nam và đã có sự biến động qua các năm Cụ thể, vào năm 2020, số lượng lao động nữ là 14.554, trong khi lao động nam là 31.234, tương ứng với tỷ lệ 68,21% cho nam và 31,79% cho nữ.
Năm 2021, tổng số lao động là 59.995 người, trong đó có 39.662 nam (chiếm 66,11%) và 20.333 nữ (chiếm 33,89%) Đến năm 2022, tổng số lao động tăng lên 73.730 người, với 44.237 nam (chiếm 59,9%) và 29.493 nữ (chiếm 40,1%) Qua các năm, tỷ lệ lao động cho thấy năm 2020 và 2021, số lượng lao động nam gấp đôi nữ, nhưng đến năm 2022, tỷ lệ này đã dần trở nên cân bằng hơn.
*Cơ cấu lao động theo độ tuổi của công ty trong 3 năm: Độ tuổi
( Nguồn từ: Thông tin lao động NINJA VAN )
Theo bảng số liệu, cơ cấu lao động của công ty chủ yếu là lao động trẻ, chiếm từ 60% trở lên trong vòng 3 năm Điều này mang lại lợi thế lớn, vì nhân viên trẻ không chỉ khỏe mạnh mà còn có tiềm năng phát triển cao, sáng tạo, tiếp thu nhanh, ham học hỏi, năng động và có tham vọng Họ có khả năng chịu áp lực công việc và làm việc hiệu quả, trở thành nguồn nhân lực tiềm năng cho doanh nghiệp trong năm 2022 Tuy nhiên, lao động trẻ vẫn thiếu kinh nghiệm và cần sự kèm cặp, hướng dẫn từ những lao động lâu năm để thực hiện công việc tốt hơn.
Đối tượng từ 26 – 35 tuổi chiếm tỷ lệ 25% - 35% trong tổng cơ cấu lao động, là những người có kinh nghiệm làm việc quan trọng cho sự phát triển của doanh nghiệp Các công ty cần triển khai nhiều chính sách hỗ trợ để phát huy tối đa tiềm năng của nhóm này Với kinh nghiệm, kỹ năng và trí tuệ cảm xúc, họ có khả năng tổ chức, quản lý thời gian hiệu quả, từ đó nâng cao chất lượng công việc và hiệu suất làm việc của công ty.
Từ 36 - 45 tuổi là các nhân viên đã gắn bó với công ty nhiều năm, và những người này thường là nằm ở các vị trí quản lý, hoặc nhân viên lâu năm của công ty nên cần được hưởng nhiều chính sách lao động theo quy định Những người này đã rất dày dặn kinh nghiệm, và gắn bó với công ty lâu dài
*Cơ cấu lao động theo trình độ: Đvt: Người ( Nguồn từ: Thông tin lao động NINJA VAN )
Stt Trình độ Năm Năm Năm
Trong giai đoạn từ năm 2020 đến 2022, tỷ lệ lao động phổ thông luôn chiếm ưu thế, với 60,1% vào năm 2020, giảm xuống 55,9% vào năm 2021 và tăng lên 67,8% vào năm 2022 Các trình độ lao động cao như cao đẳng, trung cấp, đại học và trên đại học có sự thay đổi đáng kể: năm 2020, tỷ lệ cao đẳng là 24,7%, đại học 13,1% và trên đại học 2,1%; năm 2021, tỷ lệ cao đẳng tăng lên 31,3%, trong khi đại học giảm còn 10,7% và trên đại học giữ nguyên 2,1%; đến năm 2022, tỷ lệ cao đẳng giảm xuống 24,1%, đại học còn 6,6% và trên đại học chỉ còn 1,5%.
Trong năm 2022, tỷ lệ lao động có trình độ trên đại học chỉ chiếm 1,5% tổng số nhân sự, trong khi lao động đại học chiếm 6,6% Đa số lực lượng lao động là lao động phổ thông và trung cấp, cao đẳng, cho thấy sự thiếu hụt trong lực lượng lao động quản lý, dẫn đến khả năng làm việc không hiệu quả.
Vào năm 2021, tỷ lệ lao động có trình độ trên đại học chỉ đạt 2,1% trong tổng số nhân sự, trong khi lao động có trình độ đại học chiếm 10,7% Đối với lao động phổ thông và trình độ trung cấp, cao đẳng, họ vẫn chiếm ưu thế trong lực lượng lao động.
Trong năm 2020, tỷ lệ lao động có trình độ trên đại học chỉ đạt 2,1% tổng số nhân sự, trong khi lao động có trình độ đại học chiếm 13,1% Đa số lực lượng lao động vẫn là lao động phổ thông và trung cấp, cao đẳng.
Công ty cần triển khai các chính sách mới nhằm nâng cao chất lượng quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên lành nghề Đồng thời, cần thiết lập các chính sách đãi ngộ hợp lý để đảm bảo chất lượng đào tạo và giữ chân người lao động, từ đó tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh.
*Cơ cấu lao động theo khối ( đvt: người)
Nhân sự khối văn phòng
Nhân sự khối vận hành
Nam Nữ Tổng Nam Nữ Tổng
( Nguồn từ: Thông tin lao động NINJA VAN )
Dựa trên số liệu, chúng ta nhận thấy sự biến động rõ rệt trong cơ cấu lao động qua các năm, đặc biệt ở hai bộ phận chính của công ty: khối văn phòng và khối vận hành.
Thù lao lao động
Hiện nay, hình thức trả lương theo thời gian đang được áp dụng cho cán bộ gián tiếp và một số lao động trực tiếp khó định mức như nhân viên lái xe, bảo vệ, và nhân viên cung ứng vật tư Việc chuyển đổi từ hệ thống trả lương thuần túy dựa vào cấp bậc sang kết hợp với các đánh giá khác đã mang lại tác động tích cực.
Bảng lương thực tế mẫu tại công ty: ( đvt: nghìn đồng)
Chức vụ Lương cơ bản
( Nguồn từ: Thông tin lao động NINJA VAN )
Bảng lương khoán tại công ty:(Đvt: Nghìn đồng)
STT Chức vụ Lương khoán
Tiền lương của Ninjavan được người lao động đánh giá cao nhờ việc chi trả đúng thời hạn Điều này giúp họ yên tâm hơn về tài chính, đảm bảo cuộc sống ổn định cho bản thân.
Công ty hiện đang thực hiện tốt việc thanh toán lương đúng hạn, tạo cảm giác thoải mái cho người lao động Ngoài việc đảm bảo thời hạn trả lương, việc trả lương xứng đáng cho trách nhiệm và chất lượng công việc của từng nhân viên là rất quan trọng Khảo sát về tiêu chí “Được trả lương xứng đáng cho trách nhiệm và chất lượng công việc” sẽ được trình bày dưới đây.
Biểu đồ tổng hợp ý kiến cuả người lao động:
( Nguồn từ: Thông tin lao động NINJA VAN )
Theo khảo sát, 30% người tham gia rất đồng ý và 41% đồng ý rằng Ninja Van Việt Nam thực hiện chính sách trả lương xứng đáng với trách nhiệm và chất lượng công việc Chỉ 8% không đồng ý và 13% cho rằng mức lương là bình thường Để khuyến khích sự gắn bó và đóng góp lâu dài, công ty áp dụng chính sách nâng lương dựa trên đánh giá năng lực cá nhân, giúp nhân viên nhận thấy cần nỗ lực để đạt được kết quả tốt hơn.
Ban giám đốc sẽ xem xét việc tăng lương và thăng chức cho người lao động dựa trên tình hình kinh doanh thực tế của Công ty và sự cống hiến của nhân viên Quyết định này sẽ được thực hiện với tiêu chí thời gian làm việc và những đóng góp, sáng tạo mang lại lợi ích cho hoạt động kinh doanh Việc xem xét nâng lương thường diễn ra hàng năm.
Hệ thống phụ cấp của công ty bao gồm hai loại, trong đó có phụ cấp làm thêm giờ Tất cả các khoản phụ cấp này được tính gộp vào lương để chi trả Mục tiêu của hệ thống phụ cấp là tăng thu nhập cho nhân viên và bù đắp cho những hao phí về sức lực và tinh thần khi làm thêm giờ.
Hỗ trợ các chi phí đi lại cho họ thông qua phụ cấp đi lại.
Phụ cấp làm thêm được quy định theo luật pháp Nhà nước, bao gồm: 150% cho giờ làm thêm vào ngày thường, 200% cho giờ làm thêm vào ngày nghỉ, và ít nhất 300% cho giờ làm thêm vào ngày lễ.
Các loại phụ cấp này đã khuyến khích được người lao động có trách nhiệm cao hơn với công việc
Tiền thưởng không chỉ đáp ứng nhu cầu vật chất mà còn mang lại giá trị tinh thần lớn lao cho người lao động Khi nhận thưởng, nhân viên cảm thấy thành tích của mình được công nhận, từ đó tạo động lực làm việc và sự hăng say trong công việc Điều này mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức, vì vậy hầu hết các doanh nghiệp đều chú trọng đến việc thưởng cho nhân viên.
Hiện nay, công ty áp dụng hai hình thức thưởng chính là thưởng định kỳ và thưởng đột xuất Thưởng đột xuất rất hiếm khi được thực hiện, chỉ xảy ra khi công ty đạt thành tích cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh hoặc khi cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc Do đó, số lần thưởng trong năm của công ty thường chỉ diễn ra một lần vào các dịp lễ tết.
Ngoài tiền lương, Ninja Van chú trọng đến chế độ thưởng nhằm nâng cao thu nhập và cải thiện đời sống người lao động Công ty khuyến khích tinh thần làm việc và tạo động lực cho nhân viên thông qua các khoản thưởng, góp phần tăng cường sự đam mê trong công việc Quỹ tiền thưởng của Ninja Van đã có sự phát triển qua các năm.
Quỹ tiền thưởng giai đoạn năm 2018-2022: ( Nguồn từ: Thông tin lao động NINJA VAN )
STT Năm Quỹ thưởng (triệu đồng) Tốc độ tăng (%)
Quỹ tiền thưởng đã có sự gia tăng rõ rệt trong các năm gần đây, với mức tăng 11.85% (tương đương 307 triệu đồng) vào năm 2019 so với năm 2018, tiếp theo là mức tăng 13.38% (374 triệu đồng) vào năm 2020 so với năm 2019, và tăng 15.09% vào năm 2021.
419 triệu) so với năm 2020, năm 2022 tăng 26.86% (tức 431 triệu)
Hệ thống tiến thưởng của công ty được chia thành ba hình thức chính dựa trên thời điểm thưởng: thưởng hàng tháng, thưởng cuối năm (thưởng Tết) và thưởng đột xuất dành cho cá nhân hoặc tập thể có thành tích xuất sắc trong việc hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh.
Mỗi tháng, các Trưởng bộ phận sẽ đánh giá và xếp hạng nhân viên dựa trên các tiêu chí như số ngày công, mức độ hoàn thành nhiệm vụ và tinh thần trách nhiệm Nhân viên sẽ được phân loại thành 3 hạng: A, B và C Tiền thưởng hàng tháng sẽ được Công ty chi trả cùng với lương vào cuối tháng.
2.3.1 Mức thưởng hàng tháng của Công ty năm 2022: Đơn vị: Đồng
Hạng Mức thưởng Khoảng cách thưởng
( Nguồn từ: Thông tin lao động NINJA VAN )
Bảng trên chỉ ra rằng mức thưởng ở các hạng mục lớn có khả năng thúc đẩy nhân viên nỗ lực để đạt được phần thưởng Khoảng cách giữa các mức thưởng (400 và 200 nghìn đồng) cũng tạo động lực cho nhân viên phấn đấu đạt mức cao hơn Tuy nhiên, tiêu chí xét thưởng hàng tháng chưa được cụ thể hóa, và việc xếp hạng dựa trên yếu tố định tính, chủ quan, dẫn đến hạn chế trong việc đánh giá và xét thưởng, chưa hoàn toàn tạo động lực cho người lao động.
Mỗi quý, công ty thực hiện đánh giá tinh thần, trách nhiệm công việc, ngày công tham gia và mức độ hoàn thành công việc của nhân viên, cùng với kết quả kinh doanh Dựa trên những tiêu chí rõ ràng và cụ thể, ban lãnh đạo sẽ quyết định mức thưởng cho người lao động.
Thực trạng quản lý nhóm của công ty
3.1 Khái niệm, đặc trưng của nhóm trong cơ quan
Nhóm là tập hợp những cá nhân có chung mục tiêu làm việc, thường xuyên tương tác và phân công nhiệm vụ rõ ràng Mỗi thành viên có vai trò cụ thể và tuân thủ các quy tắc chung, nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc.
Để tối ưu hóa hiệu quả làm việc, nhà quản lý cần sở hữu những kỹ năng quan trọng như tổ chức nhóm, phân bổ nguồn nhân lực, phân công công việc hợp lý, quản lý và kiểm soát tiến độ công việc, khích lệ tinh thần làm việc của nhóm, tương tác tích cực với các thành viên, và xử lý vấn đề một cách hiệu quả.
Các thành viên trong nhóm cần phát triển các kỹ năng mềm quan trọng như thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tích cực, giao tiếp hiệu quả, lắng nghe chủ động, chất vấn và đặt vấn đề Ngoài ra, kỹ năng quản lý thời gian và xử lý vấn đề cũng rất cần thiết để đảm bảo hoạt động nhóm diễn ra suôn sẻ và đạt được mục tiêu chung.
*Khái niệm nhóm công ty:
Trong nền kinh tế thị trường, sự tác động của các quy luật kinh tế, tiến bộ khoa học kỹ thuật, nhu cầu tập trung vốn, giảm chi phí kinh doanh và phân tán rủi ro đã thúc đẩy xu hướng hình thành các nhóm công ty Nhóm công ty được hiểu là một mô hình tổ chức bao gồm hai hay nhiều chủ thể tương tác và phụ thuộc lẫn nhau, với mục tiêu cụ thể là đạt được lợi ích chung.
Nhóm công ty là tập hợp từ hai công ty trở lên, có mối quan hệ lâu dài về kinh tế, công nghệ và thị trường, không cạnh tranh lẫn nhau Mục tiêu của nhóm này là tăng cường tích tụ và tập trung vốn, đồng thời tối đa hoá lợi nhuận.
3.1.2 Đặc trưng của nhóm trong cơ quan
- Thứ nhất, nhóm công ty là một tập hợp của hai hay nhiều công ty.
Nhóm công ty được hình thành nhằm tăng cường tích tụ vốn, nâng cao khả năng cạnh tranh và tối đa hoá lợi nhuận Các công ty đơn lẻ, thường thiếu vốn và công nghệ, có thể hợp tác để tạo thành nhóm, từ đó tận dụng lợi thế về nguồn lực, quy mô, thương hiệu, chuyên môn hoá và tính thống nhất Nhóm công ty giúp nâng cao khả năng cạnh tranh cho các doanh nghiệp nhỏ và giảm thiểu rủi ro từ biến động thị trường Để đạt được mục tiêu này, các công ty cần cam kết thực hiện thỏa thuận hợp tác và điều chỉnh mục tiêu kinh doanh phù hợp với mục tiêu chung của nhóm Tùy theo từng giai đoạn, nhóm công ty có thể xây dựng các mục tiêu chiến lược khác nhau phù hợp với điều kiện kinh tế mới.
Để đảm bảo hoạt động hiệu quả của nhóm công ty, các công ty thành viên cần hợp tác xây dựng quy tắc, nội quy và quy chế hoạt động, đồng thời phát triển mô hình quản lý phù hợp với các mục tiêu đã đề ra Những quy định này sẽ được thể chế hóa trong điều lệ của nhóm công ty, với mô hình quản lý có thể trở nên phức tạp tùy thuộc vào số lượng công ty tham gia.
Trong nhóm công ty, một công ty giữ quyền chi phối các công ty còn lại, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược phát triển Công ty này chủ trì việc xây dựng điều lệ và bộ máy quản trị cho toàn nhóm, đảm bảo sự thống nhất và hiệu quả trong hoạt động.
3.2 Vai trò, trách nhiệm, phẩm chất cần có của một nhà quản trị
- Nhà quản trị nhóm là người chịu trách nhiệm chính cho việc quản lý và điều hành các hoạt động của một nhóm làm việc.
- Các kỹ năng cần thiết của nhà quản trị nhóm bao gồm khả năng lãnh đạo, giao tiếp, giải quyết vấn đề và quản lý thời gian.
B, Trách nhiệm của nhà quản trị nhóm:
- Xác định mục tiêu, tầm nhìn và chiến lược của nhóm, đồng thời truyền đạt rõ ràng cho các thành viên.
- Tạo ra một môi trường làm việc tích cực, hợp tác và tôn trọng lẫn nhau.
- Phân tích nhu cầu, khả năng và sở thích của các thành viên để phân công công việc phù hợp và mang lại hiệu quả cao nhất.
- Theo dõi, hỗ trợ và động viên các thành viên trong quá trình làm việc, cũng như giải quyết các xung đột và khó khăn nếu có.
- Thu thập, tổng hợp và phản hồi thông tin về tiến độ, chất lượng và hiệu quả của công việc của nhóm.
- Đánh giá kết quả của nhóm theo các tiêu chí đã đặt ra, khen thưởng hoặc góp ý cải thiện cho các thành viên.
Nhà quản trị nhóm không chỉ có trách nhiệm đảm bảo công việc được hoàn thành mà còn phải xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả, sáng tạo và hài hòa.
C, Các phẩm chất cần thiết của nhà quản trị nhóm:
Nhà quản trị cần phát triển khả năng lãnh đạo bằng cách định hướng, phân công và động viên các thành viên trong nhóm Họ cần có tầm nhìn rõ ràng về mục
Để trở thành một nhà quản trị hiệu quả, bạn cần phát triển khả năng giao tiếp tốt, bao gồm việc lắng nghe, trao đổi và thuyết phục các bên liên quan Bên cạnh đó, kỹ năng xử lý xung đột cũng rất quan trọng, giúp bạn giải quyết các vấn đề và mâu thuẫn một cách hiệu quả và công bằng.
Thứ ba, khả năng hợp tác là yếu tố quan trọng, bao gồm việc làm việc nhóm hiệu quả, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên Bên cạnh đó, tinh thần trách nhiệm cũng cần được phát huy, thể hiện qua việc chấp nhận trách nhiệm cho kết quả của nhóm và sẵn sàng học hỏi từ những sai lầm.
Vào thứ tư, vai trò của nhà quản trị là quyết định và lập kế hoạch một cách cụ thể để nâng cao hiệu quả hoạt động nhóm Do đó, trong các hệ thống cấp bậc, nhà quản trị ở vị trí cao có vai trò thương thuyết quan trọng hơn.
- Tuy nhiên không phải là duy nhất để phù hợp với bản thân và hoàn cảnh của nhóm nhà quản trị cần có các phẩm chất khác phù hợp.
3.3 Mô hình giao tiếp trong nhóm làm việc tại Công Ty TNHH Nin Sing Logistic
Mô hình giao tiếp trong nhóm làm việc được trình bày dưới đây:
Thực trạng quản trị sản xuất và tác nghiệp
4.1 Những nội dung chủ yếu của quản trị sản xuất và tác nghiệp
+ Dự báo nhu cầu sản xuất sản phẩm
Công việc này yêu cầu xem xét nhiều yếu tố như xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng, khả năng cung ứng của nhà cung cấp, chi phí vận chuyển, lợi nhuận kỳ vọng và rủi ro Dự báo chính xác giúp công ty tối ưu hóa nguồn lực, tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu và cạnh tranh hiệu quả Phương pháp tiếp cận này sử dụng phân tích hệ thống với các bộ dữ liệu lịch sử như doanh số bán hàng, khối lượng hàng tồn kho và giá thị trường để dự đoán nhu cầu tiêu dùng trong tương lai.
Đánh giá nhu cầu tương lai của sản phẩm là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp xác định loại và số lượng sản phẩm cần sản xuất Điều này cũng tạo cơ sở cho doanh nghiệp quyết định quy mô và chuẩn bị nguồn lực cần thiết Để dự báo nhu cầu sản xuất, các công ty có thể áp dụng nhiều phương pháp khác nhau.
Phương pháp định tính trong dự báo là cách tiếp cận dựa vào ý kiến chủ quan từ các đối tượng khảo sát như quản lý, bộ phận bán hàng, khách hàng và các chuyên gia.
- Lấy ý kiến của ban lãnh đạo, nhà điều hành
- Lấy ý kiến cúa nhân viên bán hàng
+ Phương pháp định lượng: Dự báo dựa trên số liệu thống kê trong quá khứ với sự hỗ trợ của các mô hình toán học.
- Phương pháp bình quân giản đơn
- Phương pháp bình quân di động
- Phương pháp san bằng số mũ
- Phương pháp hoạch định theo xu hướng
- Phương pháp dự báo theo mùa
- Phương pháp hồi quy tương quan
Các phương pháp này có thể thiếu chính xác trong bối cảnh thị trường biến động mạnh hoặc khi có các yếu tố bên ngoài tác động đến nhu cầu.
Để dự báo nhu cầu sản xuất sản phẩm hiệu quả, cần lựa chọn phương pháp phù hợp với từng loại sản phẩm, khu vực và thời điểm cụ thể Việc kiểm tra độ chính xác của các dự báo và điều chỉnh khi cần thiết là rất quan trọng Bên cạnh đó, cần kết hợp phân tích số liệu với nhận định chủ quan từ các chuyên gia trong lĩnh vực Cuối cùng, việc xây dựng một hệ thống dự báo linh hoạt, minh bạch và liên tục cập nhật cũng là điều cần thiết.
+ Thiết kế sản phẩm và quy trình công nghệ
Thiết kế sản phẩm và quy trình công nghệ trong ngành logistics đóng vai trò then chốt trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh Để đạt được điều này, một thiết kế sản phẩm hiệu quả cần phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tối ưu hóa quy trình vận chuyển, giảm chi phí và rủi ro, đồng thời áp dụng các công nghệ tiên tiến nhất.
Một quy trình công nghệ hiệu quả cần bao gồm các bước thiết yếu như thu thập và phân tích dữ liệu, thiết kế giải pháp, lập kế hoạch và triển khai, cùng với việc đánh giá và cải tiến liên tục.
Công ty logistics cần xây dựng một đội ngũ thiết kế sản phẩm và quy trình công nghệ chuyên nghiệp, sáng tạo và linh hoạt Điều này sẽ giúp họ đối phó hiệu quả với các thách thức và tận dụng những cơ hội trong ngành logistics.
+ Quản trị công suất của doanh nghiệp
Quản trị công suất trong doanh nghiệp logistics là yếu tố quan trọng giúp tối ưu hóa lợi nhuận và đáp ứng nhu cầu khách hàng Điều này liên quan đến việc sử dụng hiệu quả các nguồn lực như nhân viên, phương tiện vận chuyển, kho bãi, thiết bị và công nghệ.
Quản trị công suất là quá trình lập kế hoạch, điều phối, giám sát và điều chỉnh liên tục để thích ứng với sự thay đổi trong thị trường và môi trường kinh doanh Những thách thức trong quản trị công suất bao gồm dự báo chính xác nhu cầu khách hàng, phân bổ hợp lý nguồn lực, giảm thiểu chi phí và rủi ro, nâng cao chất lượng và hiệu quả dịch vụ, đồng thời duy trì sự hài lòng của khách hàng và nhân viên.
Công suất doanh nghiệp phản ánh khả năng cung cấp dịch vụ logistics hiệu quả và chất lượng cho khách hàng Quản trị công suất bao gồm lập kế hoạch, điều phối, giám sát và đánh giá các nguồn lực nhân sự, tài chính, thiết bị và hạ tầng liên quan đến hoạt động logistics.
Mục tiêu của quản trị công suất doanh nghiệp là tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực hiện có, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng, gia tăng năng lực cạnh tranh và góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty cũng như xã hội.
+ Xác định vị trí đặt doanh nghiệp
Việc xác định vị trí cho doanh nghiệp logistics như NinjaVan là quyết định then chốt ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động và chi phí Khi lựa chọn vị trí, cần xem xét các yếu tố như nhu cầu khách hàng, phân bổ nguồn cung, hạ tầng giao thông, chi phí thuê đất, thuế và phí, khả năng mở rộng cũng như vấn đề an ninh.
Công ty logistics cần phân tích các yếu tố thị trường, kinh nghiệm và chiến lược kinh doanh để xác định vị trí tối ưu cho doanh nghiệp.
Quyết định chọn vị trí đặt doanh nghiệp là rất quan trọng, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động, chi phí vận hành và khả năng cạnh tranh của công ty Các yếu tố cần xem xét bao gồm: vị trí địa lý, sự tiếp cận thị trường, nguồn nhân lực, hạ tầng giao thông, và chi phí thuê mặt bằng.
Hoạch định tổng hợp
Khái niệm về lập kế hoạch sản xuất trung hạn liên quan đến việc xác định số lượng sản phẩm và phân bổ thời gian sản xuất trong khoảng từ 6 đến 18 tháng Quá trình này dựa trên việc phân bổ và bố trí các nguồn lực có sẵn để điều chỉnh mức sản xuất phù hợp với nhu cầu thị trường, nhằm đạt được hiệu quả kinh tế cao.
• Ngắn hạn: ngày, tuần, tháng
- Mục tiêu: phát triển KHSX có tính hiện thực và tối ưu
• Tính hiện thực của kế hoạch thể hiện ở chỗ các kế hoạch phải nhằm vào việc đáp ứng nhu cầu khách hàng trong khả năng của doanh nghiệp
Tính tối ưu là yếu tố quan trọng trong việc sử dụng hiệu quả các nguồn lực của đơn vị Mặc dù việc đạt được tính tối ưu rất khó khăn, nhưng hoạch định tổng hợp ít nhất cần đảm bảo sử dụng hợp lý các nguồn lực và giảm thiểu chi phí ở mức thấp nhất.
- Hai khuynh hướng trong quá trình lập kế hoạch sản xuất
• 1: Duy trì mức sản xuất quá cao để doanh nghiệp hoạt động trong tình trạng dư thừa khả năng, hoặc tích lũy tồn kho quá cao gây lãng phí
• 2: Duy trì mức SX quá thấp, ko đủ đối phó với nhu cầu tăng lên, làm mất khách hàng, bỏ lỡ cơ hội kinh doanh
5.2 Phân loại chiến lược hoạch định
Chiến lược thuần túy và chiến lược hỗn hợp là hai khái niệm quan trọng trong quản lý doanh nghiệp Khi một doanh nghiệp giữ nguyên các điều kiện và chỉ thay đổi một yếu tố, nó đang theo đuổi một chiến lược thuần túy Ngược lại, khi doanh nghiệp kết hợp hai hoặc nhiều chiến lược thuần túy cùng lúc, điều này cho thấy họ đang thực hiện chiến lược hỗn hợp.
Chiến lược chủ động và bị động trong quản trị doanh nghiệp có sự khác biệt rõ rệt Chiến lược bị động được áp dụng khi nhà quản trị xây dựng kế hoạch sản xuất - kinh doanh nhằm thích ứng với những thay đổi của nhu cầu thị trường, điều này có thể tham khảo từ các chiến lược 1-5 Ngược lại, chiến lược chủ động xảy ra khi nhà quản trị thay đổi các yếu tố đặc biệt của doanh nghiệp để làm thay đổi nhu cầu thị trường, từ đó chủ động đưa ra kế hoạch phù hợp.
- Một số phân loại hoạch định chiến lược:
1) Thay đổi mức dự trữ: Doanh Nghiệp duy trì mức sx bình thường trong giai đoạn cầu thấp và sẽ tăng mức dự trữ để cung cấp cho thị trường trong giai đoạn cầu cao
Phạm vi áp dụng của bài viết này hướng đến các Doanh Nghiệp sản xuất hàng hóa có khả năng dự trữ sản phẩm với thời gian sản xuất lâu dài, quy mô lớn và chủng loại sản phẩm ít.
2) Thay đổi lao động theo mức cầu: duy trì mức sản xuất tùy theo mức cầu, Doanh Nghiệp có thể thuê thêm hoặc giảm bớt công nhân cho phù hợp với mức độ sản xuất từng thời kỳ
Phạm vi áp dụng của mô hình này rất phù hợp với các doanh nghiệp hoặc bộ phận sử dụng lao động không yêu cầu kỹ năng cao, chủ yếu là lao động thủ công và đơn giản Nó cũng thích hợp cho những khu vực có nhiều lao động phổ thông, nơi dễ dàng tìm kiếm nhân lực, cũng như những người có nhu cầu kiếm thêm thu nhập trong thời gian rảnh rỗi.
3) Điều chỉnh thời gian làm việc: Doanh Nghiệp cho người lao động làm thêm giờ hoặc giảm giờ làm việc tuỳ theo thị trường
- Phạm vi áp dụng: có thể sử dụng linh hoạt cho Doanh Nghiệp dịch vụ, nhất là khi có sự chênh lệch cung cầu thấp, không thường xuyên
4) Sử dụng Lao Động bán thời gian – Lao Động tạm thời: Doanh Nghiệp có thể sử dụng lao động làm việc bán thời gian hoặc lao động làm việc không chính thức trong những khâu sản xuất, dịch vụ mà tính chất công việc không đòi hỏi kỹ năng cao (ví dụ: bốc xếp, vận chuyển, cửa hàng bán lẻ, siêu thị,…)
Phạm vi áp dụng của dịch vụ này phù hợp với các doanh nghiệp có nhu cầu lao động phổ thông cao, cũng như những doanh nghiệp cần tuyển dụng lao động tạm thời, bao gồm sinh viên, nông dân và người về hưu.
5) Hợp đồng phụ: Doanh Nghiệp có thể thuê gia công bên ngoài trong giai đoạn có nhu cầu vượt quá khả năng mà không muốn tăng thêm người hay đầu tư thêm máy móc Ngược lại, Doanh Nghiệp có thể nhận hợp đồng gia công cho bên ngoài trong giai đoạn nhu cầu thấp, năng lực sản xuất dư thừa
6) Tác động đến cầu: khi cầu thấp, Doanh Nghiệp có thể thực thi chiến lược tác động đến cầu bằng các giải pháp như: tăng cường quảng cáo, khuyến mại; cải tiến phương thức bán hàng; giảm giá để kích thích cầu… Khi cầu tăng cao, công ty tăng giá trở lại để tăng lợi nhuận và hạn chế nhu cầu
7) Nhận đặt trước: đối với những sản phẩm, dịch vụ có nhu cầu cao mà Doanh Nghiệp chưa thể đáp ứng ngay thì có thể nhận đặt cọc trước Khi nhu cầu tăng cao, công ty vẫn tiếp tục nhận hợp động với khách hàng mặc dù đã hết năng lực, Doanh Nghiệp sẽ dần dần hoàn tất hợp đồng ở thời điểm sau đó
8) SX hỗn hợp theo mùa: Doanh Nghiệp kết hợp thực hiện sx các loại sản phẩm theo mùa vụ khác nhau, bổ sung cho nhau để tận dụng năng lực sx Công ty cũng có thể nhận cung cấp những dịch vụ gần như đối nghịch nhau (ví dụ: vừa chở khách, vừa cho thuê xe tự lái)
Phạm vi áp dụng của phương pháp này rất phù hợp với các công ty quy mô nhỏ, dễ dàng thay đổi công nghệ, cũng như những công ty có sản phẩm ngách trên thị trường Phương pháp hoạch định tổng hợp này được thực hiện theo cách trực quan, giúp các doanh nghiệp nắm bắt và điều chỉnh chiến lược một cách hiệu quả.
- Là phương pháp dựa theo kinh nghiệm của nhà quản trị để đưa ra chiến lược hoạch định tổng hợp qua các giai đoạn hoạt động của Doanh Nghiệp
5.3 Kỹ thuật hoạch định tổng hợp
A, Hoạch định tổng hợp theo phương pháp trực quan:
- Là phương pháp dựa theo kinh nghiệm của nhà quản trị để đưa ra chiến lược hoạch định tổng hợp qua các giai đoạn hoạt động của Doanh nghiệp.
B, Hoạch định tổng hợp theo biểu đồ và phân tích chiến lược:
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÁC NỘI DUNG
Giá trị, ý nghĩa của kiến nghị hoàn thiện chuyên đề học kỳ doanh nghiệp
Giúp sinh viên củng cố và áp dụng kiến thức đã học để phân tích và giải quyết các vấn đề thực tiễn trong lĩnh vực chuyên môn được giảng dạy.
Rèn luyện kỹ năng làm việc và tổ chức tại doanh nghiệp giúp sinh viên có cơ hội trải nghiệm thực tế, từ đó hình thành năng lực nghề nghiệp Điều này tạo điều kiện cho họ tham gia thị trường lao động ngay sau khi hoàn thành quá trình đào tạo.
1.2 Ý nghĩa về việc chuẩn đầu ra a) Chuẩn đầu ra kiến thức:
- Có khả năng hiểu được sự vận dụng của lý thuyết vào trong môi trường làm việc thực tế của doanh nghiệp
Có khả năng nắm bắt quy trình hoạt động của doanh nghiệp trong lĩnh vực chuyên môn, nhằm đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp luật cũng như đáp ứng thực tiễn trong sản xuất và kinh doanh.
Có khả năng phân tích bản chất quy trình vận hành của doanh nghiệp trong lĩnh vực chuyên môn, giúp xác định các thuận lợi, khó khăn và những điểm nghẽn cần cải thiện để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
- Tổng hợp các kiến thức lý thuyết để phân tích, đánh giá hiệu quả của doanh nghiệp (trong phạm vi lĩnh vực chuyên môn) b) Chuẩn đầu ra kỹ năng:
- Biết được phương pháp và thực hiện được việc lập kế hoạch làm việc cá nhân
- Theo dõi được quy trình hoạt động của doanh nghiệp và từng bước thực hiện (trong phạm vi lĩnh vực chuyên môn)
- Mô tả lại được quy trình hoạt động của doanh nghiệp và từng bước thực hiện (trong phạm vi lĩnh vực chuyên môn)
- Thực hiện được một số bước cụ thể trong quy trình hoạt động của doanh nghiệp một cách thành thạo
Để phân tích bản chất quy trình vận hành của doanh nghiệp, cần thu thập và tổng hợp các thông tin, dữ liệu cần thiết Điều này giúp đảm bảo chuẩn đầu ra về năng lực tự chủ và trách nhiệm.
- Có năng lực giao tiếp và làm việc trong môi trường doanh nghiệp
- Có thể làm việc nhóm và thực hiện tốt công việc cá nhân được giao
- Tự lập được kế hoạch làm việc, kiểm soát được các hoạt động cụ thể để đạt được kết quả công việc
1.3 Ý nghĩa về mặt lợi ích của học kỳ doanh nghiệp a, Lợi ích đối với sinh viên:
Học kỳ doanh nghiệp mang lại các lợi ích trực tiếp cho sinh viên, như:
- Hiểu biết về nghề nghiệp để xác định lựa chọn nghề nghiệp
- Biết được ứng dụng thực tiễn của chương trình đào tạo
- Xây dựng mạng lưới nghề nghiệp
- Sự tự tin và chuyên nghiệp
- Phát triển thương hiệu cá nhân
- Kiến thức về ngành nghề và công ty b, Lợi ích đối với khoa, bộ môn đào tạo và giảng viên:
Học kỳ doanh nghiệp mang lại lợi ích cho giảng viên và bộ môn, khoa đào tạo ở các khía cạnh:
1) Giúp đơn vị đào tạo gắn kết giữa hoạt động giảng dạy trên lớp và hoạt động trong môi trường thực tiễn;
2) Nâng cao sự hiểu biết thực tiễn của giảng viên;
3) Nâng cao tính thực tiễn trong chương trình đào tạo;
4) Nâng cao chất lượng đào tạo của chương trình đào tạo.
2 Các yêu cầu về nâng cao chất lượng của những kiến nghị hoàn thiện chuyên đề học kỳ doanh nghiệp
Dựa trên phân tích giá trị và ý nghĩa của việc hoàn thiện cơ chế thông qua quá trình học tập và làm việc tại doanh nghiệp, có thể đưa ra các yêu cầu nhằm nâng cao chất lượng chuyên đề học kỳ doanh nghiệp.
Đào tạo kỹ năng và kinh nghiệm cho sinh viên là một yếu tố quan trọng, không chỉ cần được phân tích và đánh giá ở cấp độ toàn trường mà còn phải xem xét cụ thể đối với từng sinh viên.
Kiến nghị hoàn thiện nội dung chuyên đề học kỳ doanh nghiệp cần đảm bảo tính hợp lý và khả thi, đồng thời phải duy trì sự đồng bộ và nhất quán trong chuyên đề, phù hợp với năng lực của sinh viên.
3.Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng kiến nghị hoàn thiện chuyên đề học kỳ doanh nghiệp
Nâng cao nhận thức về học kỳ thực tập doanh nghiệp là cần thiết để đổi mới tư duy của sinh viên về vai trò, mục đích và yêu cầu của chương trình này Điều này giúp sinh viên phát triển các giải pháp thực tiễn, tập trung vào hiệu quả, trách nhiệm và chuyên nghiệp trong công việc tại các công ty, cơ sở kinh doanh Việc coi đây là yếu tố then chốt sẽ góp phần quan trọng vào việc hoàn thiện và nâng cao chất lượng chuyên đề học kỳ doanh nghiệp.
Đề xuất loại bỏ các nội dung không phù hợp và giảm tải những giáo án kém hiệu quả, không liên quan đến thực tế công việc Điều này sẽ giúp chuyên đề trở nên khách quan, rõ ràng và cụ thể hơn cho sinh viên và nhà trường.
- Về hoàn thiện thể chế:
Chuyên đề học kỳ doanh nghiệp mang lại nhiều lợi ích cho sinh viên, cần có thông tin và minh chứng rõ ràng để nâng cao hiệu quả học tập Điều này giúp ngăn chặn tình trạng học một đằng, làm một nẻo, khi mà chương trình đào tạo tại các trường đại học chủ yếu tập trung vào chuyên môn (kinh tế hoặc kỹ thuật), trong khi doanh nghiệp lại tuyển dụng dựa trên các vị trí công việc cụ thể Các yêu cầu tuyển dụng không chỉ bao gồm kiến thức chuyên môn mà còn cả kỹ năng nghề nghiệp và kỹ năng mềm, nhằm đảm bảo năng lực sẵn sàng làm việc của ứng viên.
Nhà trường và sinh viên cần có trách nhiệm trong việc thực hiện nhiệm vụ và báo cáo kết quả Tuy nhiên, quá trình làm bài thường gặp khó khăn do số liệu từ các công ty cung cấp có thể thiếu sót và không được tiết lộ vì lý do bảo mật Do đó, chuyên đề học kỳ doanh nghiệp cần được điều chỉnh để phù hợp với công việc của sinh viên, không nên quá chung chung, đồng thời giúp sinh viên áp dụng kiến thức chuyên môn trong ngành Kinh tế và tối đa hóa việc sử dụng kiến thức đã học vào thực tiễn tại doanh nghiệp.
- Về đổi mới tổ chức và hoạt động:
Chương trình kế hoạch cần phải đồng nhất với chương trình học kỳ doanh nghiệp, được thực hiện một cách khoa học và gọn nhẹ Cần xác định rõ chức năng và nhiệm vụ của từng chuyên đề, đảm bảo phù hợp với chương trình giảng dạy cho sinh viên, đồng thời khắc phục tình trạng chồng chéo và trùng lặp.