Vậy nên, vấn đề đặt ra ở đây là phải phát triển mạnh ngành DL, để DL trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh, việc tìm các giải pháp thực tế về việc phát triển DL theo hướng bền vững l
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - ận Lu n vă uả Q MAI HOÀNG HÀ n ịk tr h in GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH h an PHÚ YÊN THEO HƯỚNG BỀN VỮNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - ận Lu n vă MAI HOÀNG HÀ uả Q n GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH tr h in ịk PHÚ YÊN THEO HƯỚNG BỀN VỮNG h an LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS TS VÕ THANH THU TP HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2017 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: GS TS Võ Thanh Thu Lu Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ận ngày 22 tháng 09 năm 2017 vă Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: n Chức danh Hội đồng Họ Tên Trương Quang Dũng Chủ tịch Hoàng Trung Kiên Phản biện Nguyễn Hải Quang Lê Tấn Phước Nguyễn Quyết Thắng n uả Q TT ịk tr Phản biện h in Ủy viên h an Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP HCM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày 17 tháng 07 năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: MAI HỒNG HÀ Giới tính: NỮ Lu Ngày, tháng, năm sinh: 16/10/1991 Nơi sinh: PHÚ YÊN ận MSHV: 1541820030 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH n vă I- Tên đề tài: Q ịk tr II- Nhiệm vụ nội dung: n BỀN VỮNG uả GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH PHÚ YÊN THEO HƯỚNG Tổng hợp số liệu kế thừa nghiên cứu, tài liệu liên quan - Phân tích, đánh giá tiềm phát triển ngành du lịch nói chung h in - - h an phát triển du lịch theo hướng bền vững cho tỉnh Phú Yên Bước đầu đề xuất số giải pháp nhằm định hướng phá triển bền vững du lịch Phú Yên III- Ngày giao nhiệm vụ: 15/09/2016 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 22/09/2017 V- Cán hướng dẫn: GIÁO SƯ TIẾN SĨ VÕ THANH THU CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tơi tên Mai Hồng Hà – tác giả Luận văn cao học Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2017 Lu Tác giả luận văn ận n vă uả Q Mai Hoàng Hà n h in ịk tr h an ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, xin trân trọng cảm ơn GS.TS Võ Thanh Thu tận tình hướng dẫn, định hướng nội dung phương pháp nghiên cứu, giúp luận văn hướng, trọng tâm Tôi xin cảm ơn Thầy Cơ giáo giảng dạy phịng Sau Đại học trường Đại học Công nghệ TP Hồ Chí Minh giảng dạy giúp đỡ suốt q trình học tập nghiên cứu tơi trường Lu Nhân đây, xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, Chuyên gia, ận Anh, Chị Sở Văn Hóa Thể Thao Du Lịch tỉnh Phú Yên, Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Phú Yên, Cục Thống kê tỉnh Phú Yên tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ để tơi vă có nguồn liệu có thêm động lực hồn thành luận văn n Q Mặc dù cố gắng hồn thiện luận văn mình, nhiên khơng thể uả tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp q báu chân n tình Q thầy bạn đọc kiến đóng góp vui lịng liên hệ qua email: h in hoanghaoffical@gmai.com xin ịk ý tr Mọi Kính chúc Thầy, Cơ dồi sức khỏe, hạnh phúc thành công Tôi xin chân thành cảm ơn! h an nghiệp giảng dạy TP Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2017 Tác giả luận văn Mai Hoàng Hà iii TÓM TẮT Những năm gần tỉnh Phú Yên xác định du lịch ngành kinh tế động lực thời gian qua tỉnh đạt số thành bước đầu Do đó, để thành cơng tồn thị trường tỉnh cần tập trung cải thiện để du lịch Phú Yên thật phát triển điểm đến du lịch thân thiện - chất lượng thị trường du lịch ngồi nước Vì vậy, mục tiêu nghiên cứu nhằm đánh giá chất lượng Lu hoạt động du lịch Phú Yên, tìm hiểu hoạt động du lịch, yếu tố ận liên quan, hệ thống hoá sở lý luận hoạt động du lịch, từ làm sở để phân tích thực trạng tình hình kinh doanh hoạt động du lịch tỉnh, vă tổng hợp thuận lợi tỉnh đạt đồng thời tìm nguyên nhân n Q khó khăn trước mắt cần phải đối mặt Sau đưa số giải pháp phát uả triển du lịch Phú Yên theo hướng bền vững n Để thực nghiên cứu này, tác giả sử dụng liệu thứ cấp sơ cấp ịk tr thu thập trực tiếp gián tiếp từ báo cáo Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch tỉnh Phú Yên, Cục Thống Kê tỉnh Phú Yên, tạp chí du lịch, tài liệu khác in h công bố hệ thống khác nhau, hệ thống qua mạng internet h an nghiên cứu liên quan thông qua việc hỏi chuyên gia người có chun mơn liên quan đến vấn đề nghiên cứu Từ tác giả thống kê phân tích số liệu thu thập Trên sở tổng hợp, phân tích tình hình hoạt động du lịch tỉnh Phú Yên năm gần yêu cầu phát triển du lịch cho ngững năm tới, tác giả xác định giải pháp cụ thể kiến nghị thực tế hồn cảnh để dễ dàng nhìn rõ vấn đề mà khắc phục hạn chế, tồn thời gian qua Trong trình viết, luận văn không tránh khỏi bất cập sai sót Kính mong q Thầy/Cơ xem xét góp ý cho luận văn hoàn thiện iv ABSTRACT In recent years, Phu Yen Province has identified tourism as a dynamic economic sectors and the Province has achieved some initial achievements Therefore, in order to succeed and survive in the present market, the province should focus on further improvement to tourism in Phu Yen truly develope and become a friendly tourist destination - quality for domestic and foreign tourism market Lu Therefore, the main objective of this study is evaluate the quality of tourism ận activities, the first is learning about tourism activities, the relevant factors and systematize the rationale for the main activities of tourism, which serve as a basis to vă analyze the current status of business and tourism activities in the province, n Q summarizing the advantages the province has achieved simultaneously is to find the uả cause of the trouble before eyes need to face Finally give some solutions Phu Yen n tourism development towards sustainability tr To perform this study, the authors used primary and secondary data are ịk collected directly or indirectly from the report of the Culture, Sports and Tourism in h Department, General Statistics Office in Phu Yen, the travel magazines, other h an materials were published in the different systems, the system through the internet as well as related research by the questioning of experts and those with expertise concerning subject of study Since, the author counts and analyses the colleted data On the basis of synthesis, analysis of tourism activities in Phu Yen Province of recent years and the requirements of tourism development for the coming years, the author has identified the specific measures and the practical recommendations in the present circumstances to easily visible problem that overcomes the existence of restrictions in recent years During the writing process, the thesis will not avoid shortcomings and flaws I wish you will consider and contribute your ideas to make the thesis to be better v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .x DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ xi Lu DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ xii ận LỜI MỞ ĐẦU .1 vă Tính cấp thiết đề tài n Mục tiêu nghiên cứu uả Q Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn Phương pháp nghiên cứu: n Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài tr ịk Đóng góp đề tài in Bố cục luận văn h CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG VÀ DU LỊCH h an BỀN VỮNG 1.1 Các khái niệm phát triển du lịch bền vững 1.1.1 Khái niệm phát triển bền vững .9 1.1.2 Khái niệm du lịch bền vững .11 1.1.3 Vai trò phát triển du lịch bền vững phát triển kinh tế - xã hội 12 1.1.4 Ý nghĩa dấu hiệu nhận biết du lịch bền vững du lịch không bền vững 13 1.2 Các tiêu đánh giá phát triển du lịch bền vững 16 1.2.1 Chỉ tiêu khách du lịch .16 1.2.2 Chỉ tiêu hệ thống sở vật chất kỹ thuật du lịch 17 vi 1.2.3 Chỉ tiêu nguồn nhân lực du lịch 17 1.2.4 Chỉ tiêu tính trách nhiệm hoạt động tuyên truyền quảng bá du lịch .18 1.2.5 Chỉ tiêu bảo vệ tài nguyên - môi trường 18 1.2.6 Chỉ tiêu mức độ hài lòng hợp tác cộng đồng địa phương hoạt động du lịch 18 1.3 Các nhân tố tác động đến phát triển du lịch bền vững 19 1.3.1 Nguồn tài nguyên du lịch 19 Lu 1.3.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật thiết bị hạ tầng 19 ận 1.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch 20 vă 1.3.4 Yếu tố tác động đến cầu dịch vụ du lịch 20 n 1.3.5 Đường lối sách phát triển du lịch 21 Q 1.3.6 Tham gia cộng đồng 21 uả 1.3 Một số kinh nghiệm nước quốc tế phát triển du lịch bền vững 21 n 1.3.1 Một số kinh nghiệm quốc tế 21 ịk tr 1.3.2 Một số kinh nghiệm nước 23 1.3.3 Một số học rút cho phát triển du lịch Phú Yên theo hướng bền in h vững 25 h an TÓM TẮT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG DU LỊCH TỈNH PHÚ YÊN 27 2.1 Khái quát du lịch tỉnh Phú Yên 27 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên 27 2.1.2 Đặc điểm dân cư, kinh tế - xã hội 29 2.1.3 Tiềm du lịch 30 2.1.4 Hệ thống sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ du lịch 34 2.2 Phân tích tính bền vững phát triển du lịch tỉnh Phú Yên 37 2.2.1 Công tác quản lý nhà nước du lịch .37 2.2.2 Tình hình khai thác khách du lịch 39 Rất Loại hình, dịch vụ tốt Tốt Đạt yêu Hơi Rất cầu kém Sự đồng CSHT cở vật chất kỹ thuật 12 (19,0%) (57,2%) (23,8%) Các sản phẩm DL nhằm thỏa mãn nhu cầu khách (9,5%) 13 (28,6%) (61,9%) Câu DL Lu Chất lượng đường giao ận thông (38,1%) (38,1%) (23,8%) vă Công tác quản lý bảo vệ n 11 Q di tích, danh thắng (52,4%) (33,3%) (14,3%) uả Đào tạo nguồn nhân lực n cản trở Việc quy hoạch, đầu Câu tư CSHT dịch vụ Đôi chút Tương Đáng đối kể h an Vấn đề h Không in ịk tr (23,8%) (42,9%) (33,3%) 10 Rất nghiêm trọng (19,0%) (47,7%) (23,8%) (9,5%) giao thông Cạnh tranh không lành mạnh Tình hình BVMT sinh thái 13 (19,0%) (62,0%) (19,0%) 13 (9,5%) (62,0%) (28,5%) Về môi trường vĩ mô (19,0%) (42,9%) (23,8%) (14,3%) Công tác quản lý nhà nước DL Lu Rất tốt Đạt yêu Tốt ận n (76,2%) (14,3%) (9,5%) (9,5%) (33,3%) (42,9%) (14,3%) 15 tr (71,4%) (28,6%) n h in ịk Vấn đề lợi Kém uả trường Q Vấn đề mơi ích cộng đồng 16 vă Hơi cầu Vấn đề lợi ích kinh tế 11 (14,3%) (14,3%) (52,4%) (19,0%) Vấn đề Câu h an PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA ĐƯỢC KHẢO SÁT STT Nguyễn Chí Hiến Lu Họ Tên Lê Kim Anh ận Phạm Đình Cự Trần Hiền Hồ Văn Tiến Chức vụ UBND tỉnh Phó Chủ tịch thường trực - Nguyên GĐ Sở KHĐT UBND tỉnh Nguyên phó Chủ tịch UBND tỉnh UBND tỉnh Nguyên Chủ tịch UBND tỉnh GỬI UBND TP Nguyên phó Chủ tịch UBND TP Tuy Hòa GỬI n vă Ghi Cơ Quan uả Q Giám đốc Phạm Văn Bảy Sở VHTTDL Phó Giám đốc GỬI Lê Tấn Hổ Sở KHĐT Giám đốc GỬI Nguyễn Lạc Sở KHĐT Trưởng phịng Khoa giáo – Văn xã GỬI Mai Hồng Phong Sở KHĐT Chuyên viên phòng Khoa giáo – Văn xã n Sở VHTTDL h in ịk tr h an 10 Mai Kim Lộc Sở TNMT P.Giám đốc -Nguyên PCT UBND TP.Tuy Hoà 11 Lê Văn Thứng Hội Bảo vệ TN&MT Chủ tịch - Nguyên PGĐ sở TNMT 12 Lê Anh Hồng Sở VHTTDL Trưởng phịng quản lý DL 13 Cao Hồng Nguyên Sở VHTTDL P Trưởng phòng quản lý DL 14 Võ Khánh Ngọc Hiệp hội Du lịch Phú Yên Phó Chủ tịch X 15 Võ Thị Thanh Cty CP Thuận Thảo Tổng giám đốc Trình Quang Phú Cty TNHH Du lịch Sao Việt 17 Huỳnh Thị Kim Hương Cty TNHH Du lịch Sao Việt Tổng giám đốc Cty TNHH Du lịch Sao Việt Phó Tổng giám đốc Cty TNHH Du lịch Sao Việt Phó Tổng giám đốc 18 Lu 16 Viện trưởng viện nghiên cứu phát triển phương Đông – Chủ tịch HĐQT Trần Thị Tâm ận vă Trình Quang Bảo 20 Nguyễn Huỳnh Hiếu Hạnh Khách sạn Kaya Giám đốc 21 Nguyễn Văn Út Cty CP DL Sài Gòn – Phú Yên Giám đốc 22 Trang Tuấn Nam Khách sạn Long Beach 23 Trương Thị Yến Hoa Cty TNHH Hoa Anh Đào 24 Lê Thị Thanh Nhàn Khách sạn Như Ý 25 Cao Lê Hoàng Thảo 26 Phạm Xuân Nam n 19 X n uả Q h in ịk tr Giám đốc h an Tổng giám đốc Giám đốc X Khách sạn Hùng Vương Giám đốc X Cty TNHH liên doanh Hoya – Đại Thuận Tổng giám đốc X PHỤ LỤC CÁCH THIẾT KẾ PHIẾU KHẢO SÁT I Tóm tắt luận văn Luận văn “Giải pháp phát triển du lịch tỉnh Phú Yên theo hướng bền vững” hoàn thành Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (Hutech) Nội dung luận văn chia làm chương: Chương 1: Làm rõ sở lý luận phát triển bền vững DLBV, nghiên Lu cứu nhân tố tác động đến phát triển DLBV, đồng thời xác định tiêu đánh ận giá phát triển bền vững tham khảo học kinh nghiệm cách phát triển DL theo vă hướng bền vững nước giới tỉnh nước từ rút n học cho ngành Du lịch Phú Yên Q Chương 2: Khái quát đặc điểm tự nhiên, KTXH, tiềm DL tình uả hình HĐDL tỉnh Phú Yên Trên sở đánh giá phân tích tính bền vững địa n ịk chúng tr bàn tỉnh giai đoạn 2011 – 2015, tìm tồn tại, hạn chế nguyên nhân h in Chương 3: Trên sở kết nghiên cứu, định hướng phát triển DL tỉnh, tác giả đề xuất giải pháp cụ thể hoạt động phát triển DLBV II Giải trình thiết kế phiếu khảo sát h an Phú Yên - Mục tiêu mà bảng câu hỏi hướng đến: xác định lại rõ vấn đề mục tồn tại, hạn chế để tăng tính khách quan qua phương pháp vấn chuyên gia - Căn nội dung: sở thực trạng ngành DL Phú Yên phân tích tính bền vững hoạt động tác giả đưa số hạn chế, để có xác, khách quan tự tin tác giả thiết kế bảng câu hỏi dựa tồn để vấn trực tiếp đối tượng là: chuyên gia, lãnh đạo người có chuyên mơn tầm nhìn ngành DL tỉnh Phú Yên - Cụ thể hoá bảng câu hỏi: tác giả cố gắng đơn giản hoá câu hỏi cho dễ hiểu nhất, cách trả lời cho ngắn gọn, xúc tích, người vấn - Phần nội dung khảo sát: tác giả hướng đến trọng tâm hạn chế để bảng câu hỏi thống toàn diện, đưa câu hỏi dựa phương án chọn cung cấp cho chuyên gia thông tin liên quan như: mục hạn Lu chế, tồn nguyên nhân nó, với việc trả lời cách chọn phương án trả ận lời phù hợp theo câu hỏi Dưới hạn chế mà tác giả nêu chưa có khẳng định vă nên tác giả đưa vào câu hỏi nháp trưng cầu ý kiến chuyên gia sau đưa câu n CÂU HỎI NHÁP uả Q hỏi thức n Theo ơng (bà), trình độ lực đội ngũ cán quản lý, công ịk Tốt tr chức tốt chưa: Chưa tốt in h Theo ông (bà), thái độ làm việc cán quản lý, công chức doanh nghiệp nhà đầu tư tốt chưa? Chưa tốt h an Tốt Theo ông (bà) có đánh giá chung sách ưu đãi nhà nước thể rõ quy định ưu đãi địa bàn lại tính theo cấp huyện nhiều xã khó khăn lại khơng hưởng ưu đãi? Đồng ý Không đồng ý Ông (bà) đánh giá mức độ thực chương trình, kế hoạch du lịch thời gian qua: Rất Các chương trình, kế hoạch Tốt tốt Tạm Kém Rất Phương thức điều hành, kiểm tra kiểm sốt Lu Cơng tác BVMT điểm, khu ận du lịch vă Hỗ trợ phát triển DN nhỏ n vừa (như vốn, mặt bằng, đào tạo Q nhân lực, thông tin thị trường, thuế…) uả n Công tác xúc tiến quảng bá cho ịk tr hoạt động du lịch tỉnh Theo ơng (bà) tốc độ đầu tư CSHT sở vật chất du lịch Chậm h an Nhanh h in nào? Rất chậm Qua nhận định ơng (bà) mức độ ảnh hưởng chất lượng hiệu CSHT sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho du lịch nào? Loại hình, dịch vụ Sự đồng CSHT cở vật chất kỹ thuật Các dịch vụ “sản xuất” sản phẩm DL nhằm thỏa mãn nhu cầu khách DL Rất tốt Tốt Tạm Kém Rất Chất lượng đường giao thông nào? Công tác quản lý bảo vệ di tích, danh thắng địa phương tỉnh Đào tạo nguồn nhân lực Theo Ông (Bà) sản phẩm du lịch tỉnh nào? Lu Chưa tốt Tốt ận Xin ông (bà) cho biết điểm sau vấn đề liên quan nhiều vă đến hoạt động phát triển du lịch xin cho biết mức độ nghiêm trọng n vấn đề việc phát triển du lịch theo hướng bền vững: Ít nghiêm nghiêm trọng trọng n uả Q Vấn đề Không sinh thái Thiếu ổn định môi trường vĩ mô Công tác quản lý chưa hiệu h an Tình hình bảo vệ môi trường trọng h Cạnh tranh không lành mạnh đối in hạ tầng dịch vụ giao thông nghiêm ịk tr Việc quy hoạch, đầu tư sở Tương Rất nghiêm trọng Theo đánh giá ơng (bà), tiêu chí phát triển du lịch bền vững mà tỉnh đạt mức độ nào? Rất tốt Vấn đề Tốt Tạm Kém Rất Vấn đề lợi ích kinh tế Vấn đề môi trường Vấn đề cộng đồng Để thu thập thông tin đầy đủ xác làm sở cho việc hiệu Lu chỉnh lại câu hỏi nháp, tác giả tiến hành vấn chuyên gia công ận tác ngành du lịch tỉnh Phú Yên nhằm tìm hiểu xem nội dung câu hỏi có phù hợp có phát sinh thêm thành phần khác vă n Cuối thu kết sau: uả Q CÂU HỎI CHÍNH THỨC n Theo ơng (bà), trình độ lực đội ngũ cán quản lý, công chức đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ công việc chưa? tr Cơ đáp ứng Chưa đáp ứng ịk Đã đáp ứng tốt h in Theo ông (bà), thái độ làm việc cán quản lý, công chức doanh nghiệp nhà đầu tư? Phục vụ đạt yêu cầu Theo kiểu mệnh lệnh hành h an Theo hướng phục vụ tốt Theo ông (bà) sách ưu đãi nhà nước theo ưu tiên cấp huyện trước cấp xã sau đáp ứng tốt chưa? Tốt Cơ tốt Chưa tốt Ông (bà) đánh giá mức độ thực nội dung quản lý nhà nước du lịch thời gian qua? Rất Các chương trình, kế hoạch Tốt tốt Đạt yêu cầu Kém Rất Phương thức điều hành, kiểm tra kiểm sốt Cơng tác BVMT điểm, khu du lịch Hỗ trợ phát triển DN nhỏ Lu vừa (như vốn, mặt bằng, đào tạo ận nhân lực, thông tin thị trường, thuế…) vă Công tác xúc tiến quảng bá cho n hoạt động du lịch tỉnh Q uả Theo ơng (bà) tốc độ đầu tư CSHT sở vật chất du lịch Chậm Rất chậm ịk tr Kịp tiến độ n so với tốc độ phát triển du lịch tỉnh? h in Qua nhận định ơng (bà) mức độ ảnh hưởng chất lượng hiệu CSHT sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho du lịch Phú Yên nào? Sự đồng CSHT cở vật chất kỹ thuật Các sản phẩm DL nhằm thỏa mãn nhu cầu khách DL Chất lượng đường giao thông Công tác quản lý bảo vệ di tích, danh thắng địa phương tỉnh Rất tốt h an Loại hình, dịch vụ Tốt Đạt yêu cầu Kém Rất Đào tạo nguồn nhân lực Theo Ông (Bà) sản phẩm du lịch tỉnh so với địa phương tương đối phát triển nào? Rất tốt Trung bình Kém Xin ông (bà) cho biết nội dung sau có ảnh hưởng đến hoạt động phát triển DL tầm quan trọng nội dung theo hướng bền vững? Lu ận Vấn đề vă Khơng Ít quan quan trọng trọng Tương Quan đối trọng Rất quan trọng n Việc quy hoạch, đầu tư sở hạ Q tầng dịch vụ giao thông n uả Cạnh tranh không lành mạnh thái h Về mơi trường vĩ mơ in ịk tr Tình hình bảo vệ mơi trường sinh h an Công tác quản lý nhà nước DL Theo đánh giá ơng (bà), tiêu chí phát triển du lịch bền vững mà tỉnh đạt mức độ nào? Vấn đề Vấn đề lợi ích kinh tế Vấn đề mơi trường Vấn đề lợi ích cộng đồng Rất tốt Tốt Đạt yêu cầu Kém Rất PHỤ LỤC CÁC ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH CỦA TỈNH PHÚ YÊN Đơn vị hành Phường Thị trấn Xã Thành phố Tuy Hịa 16 12 - Thị xã Sơng Cầu 14 - 10 Huyện Đồng Xuân 11 - 10 Huyện Tuy An 16 - 15 Huyện Phú Hòa - Huyện Sơn Hòa 14 - 13 11 - 10 11 - 10 - 16 88 ận Lu Tổng số n 10 112 in ịk tr Tổng số uả Huyện Đông Hịa Q Huyện Tây Hồ n vă Huyện Sơng Hinh (Nguồn: Niên giám thống kê tỉnh Phú Yên 2015) h h an PHỤ LỤC MỘT SỐ KHU DU LỊCH VÀ ĐIỂM THAM QUAN TIÊU BIỂU Ở PHÚ YÊN Các điểm du lịch TT Địa điểm Núi Nhạn P.1, Tp.Tuy Hoà Khu du lịch sinh thái Sao Việt An Phú, Tp.Tuy Hoà Khu du lịch Sao Việt – Bãi Xép An Chấn, H Tuy An Khu du lịch Hịn Ngọc Bãi Tràm Xn Cảnh, Tx.Sơng Cầu Lu Khu bảo tồn thiên nhiên Krông Trai Suối Trai Krơng Pa, H.Sơn Hồ Bãi biển Tuy Hoà Trung tâm Tp.Tuy Hoà Bãi tắm đảo Nhất Tự Sơn Suối Đập Hàn Gành Đá Đĩa 10 Hịn Lao mái nhà 11 Vịnh Vũng Rơ – Di tích Tàu khơng số Hồ Xn Nam, H.Đơng Hồ 12 Vịnh Xn Đài 13 Đầm Ơ Loan An Ninh Đơng, H.Tuy An 14 Hải đăng Đại Lãnh Hồ Tâm, H.Đơng Hồ 15 Vũng Rơ – Di tích Tàu khơng số Hồ Xn Nam, H.Đơng Hồ ận n vă Xn Thọ, Tx.Sơng Cầu Q n uả Hồ Xn Nam, H.Đơng Hồ An Ninh Đơng, H.Tuy An h in ịk tr An Hải, H.Tuy An h an Chân dốc Găng, Tx.Sông Cầu (Nguồn: Sở VHTTDL tỉnh Phú Yên) PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH TÁC GIẢ KHẢO SÁT CHUYÊN GIA ận Lu n vă n uả Q h in ịk tr h an ận Lu n vă n uả Q h in ịk tr h an