Các đơn vịsản xuất kinh doanh muốn đứng vững và phát triển được trênthị trường cần phải xuất phát từ nhu cầu thị trường, thị trườngkhách hàng để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp nh
Khái quát về hoạt động marketing của Công
Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
Công ty giầy Thượng Đình, một doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc sở Công nghiệp Hà Nội, chuyên sản xuất và kinh doanh giầy dép các loại, đã trải qua nhiều giai đoạn hình thành và phát triển Được thành lập vào tháng 1/1957, xí nghiệp X30, tiền thân của công ty, đã đáp ứng nhu cầu của cách mạng và góp phần vào sự phát triển kinh tế của đất nước trong bối cảnh hội nhập toàn cầu.
Xí nghiệp X 30, thuộc Cục quân nhu Tổng Cục Hậu cần – QĐNDVN, có nhiệm vụ sản xuất mũ cứng và giầy vải nhằm thay thế các sản phẩm truyền thống Trong giai đoạn 1957-1958, sản lượng mũ đạt khoảng 50.000 chiếc mỗi năm, tăng lên hơn 60.000 chiếc vào năm 1960, cùng với trên 200.000 đôi giầy vải ngắn cổ trong cùng năm Những sản phẩm này đã đóng góp quan trọng vào việc xây dựng quân đội chính quy và hiện đại Ngày 2/1/1961, xí nghiệp X 30 chính thức chuyển giao sang Cục công nghiệp Hà Nội, trở thành một phần trong đội ngũ các nhà máy góp sức xây dựng nền công nghiệp non trẻ của thành phố.
Vào tháng 6 năm 1965, trong bối cảnh miền Bắc tiến hành cải tạo công thương nghiệp tư bản, xí nghiệp X30 đã tiếp nhận một đơn vị hợp doanh sản xuất giày dép, cụ thể là liên xưởng kiến thiết giày vải tại phố Trần Phú và phố Kỳ Đồng (nay là phố Tống Duy Tân) Sự kiện này đánh dấu sự chuyển mình trong ngành sản xuất giày dép, khi nhà máy được đổi tên thành nhà máy cao su Thụy Khuê với quy mô mở rộng và sản lượng tăng lên đáng kể.
Cuối năm 1970, nhà máy cao su Thụy Khuê mở rộng quy mô và sát nhập xí nghiệp giày vải Hà Nội cũ, trở thành Xí nghiệp giầy vải Hà Nội Sau 14 năm hoạt động, xí nghiệp đã từ một cơ sở nhỏ phát triển thành nơi có gần 1000 công nhân và một số máy móc sản xuất Sản phẩm đa dạng hơn với các loại giày như giày cao cổ, bata, cao su trẻ em, và đặc biệt có giày Basket xuất khẩu sang Liên Xô và Đông Âu Trong năm 1970, tổng sản lượng đạt 2.000.000 đôi giày vải, trong đó có 390.193 đôi giày Basket được xuất khẩu.
Năm 1976, Hội đồng Nhà thờ Thế giới đã tài trợ 2.000.000 USD để xây dựng nhà máy sản xuất giày vải, dẫn đến việc lắp đặt dây chuyền sản xuất giày vải công nghiệp đầu tiên tại Thượng Đình cũ Cùng thời điểm này, UBND Hà Nội lên kế hoạch xây dựng khu công nghiệp sản xuất giày hiện đại, kết quả là sự hợp nhất giữa Xí nghiệp Giày vải Hà Nội và Xí nghiệp Giày vải Thượng Đình cũ vào tháng 6/1978, tạo thành Xí nghiệp Giày vải Thượng Đình với gần 200 cán bộ công nhân viên.
8 phân xưởng sản xuất với 10 phòng ban nghiệp vụ Sản lượng giầy xuất khẩu năm cao nhất (986) là 2.400.000đôi trong đó riêng giầy suất sang Liên Xô là 1.800.000đôi.
4/1989 theo yêu cầu phát triển của ngành giầy xí nghiệp đã tách cơ sở 152 Thuỵ Khuê để thành lập xí nghiệp giầy Thuỵ Khuê.
Cuối thập kỷ 80, nền kinh tế Việt Nam rơi vào khủng hoảng nghiêm trọng do sự đình trệ sản phẩm và thiếu vốn, phản ánh hệ quả của nền kinh tế tập trung bao cấp Việc chuyển đổi từ nền kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trường có sự điều tiết của nhà nước là một định hướng đúng đắn Công ty giầy Thượng Đình đối mặt với nhiều thách thức, như thiếu vốn và thiết bị lạc hậu, chỉ có khả năng sản xuất giầy Baskets xuất khẩu mà chưa có sản phẩm nào khác có giá trị cao Sự tan rã của Liên Xô và các nước Đông Âu năm 1991 đã khiến Thượng Đình mất thị trường xuất khẩu, trong khi thị trường nội địa chưa hình thành, dẫn đến sản xuất đình trệ và áp lực lớn về việc làm cho gần 2000 cán bộ công nhân viên Cuối năm 1991, Thượng Đình quyết định vay vốn ngân hàng ngoại thương để đầu tư nhập công nghệ sản xuất giầy cao cấp từ Đài Loan, và sau bốn tháng, ba dây chuyền sản xuất giầy vải đã được lắp ráp và đào tạo công nhân.
Vào tháng 9/1992, với phương án đúng đắn, sự hỗ trợ hiệu quả và nguồn vốn đầy đủ, lô hàng đầu tiên của xí nghiệp đã được xuất sang thị trường Pháp và Đức.
Vào ngày 8/7/1993, theo quyết định số 2556/QĐUB của Chủ tịch UBND TPHà Nội, công ty được mở rộng chức năng với xí nghiệp xuất nhập khẩu và kinh doanh giầy dép cùng nguyên vật liệu, máy móc phục vụ cho ngành này, đồng thời tham gia vào lĩnh vực dịch vụ và du lịch Xí nghiệp được đổi tên thành Công ty Giầy Thượng Đình, hoạt động độc lập với tư cách pháp nhân, có tài khoản ngân hàng và con dấu riêng Công ty không chỉ chú trọng xuất khẩu mà còn phát triển sản xuất nội địa, đảm bảo nguồn cung sản phẩm trong nước và việc làm cho cán bộ công nhân viên trong mùa vụ thấp Nhờ vào việc phát triển tốt sản phẩm giầy nội địa, công ty đã chiếm lĩnh thị trường với mạng lưới đại lý rộng khắp từ Đắk Lắk, Tây Nguyên, đến TP.HCM và các tỉnh ven biển như Nha Trang, Đà Nẵng, Thanh Hóa, Hà Nội và các tỉnh phía Bắc.
Sau hơn 40 năm hoạt động, công ty đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và kế hoạch được giao, nhận được 7 huân chương chiến công cùng nhiều huân chương lao động hạng 1, 2, 3 Đặc biệt, vào tháng 9/2001, công ty vinh dự được cấp giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000, khẳng định nỗ lực và cam kết trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm.
Chức năng và nhiệm vụ của Công ty
Công ty giày Thượng Đình chuyên sản xuất và kinh doanh các loại giày dép phục vụ nhu cầu tiêu dùng trong nước và xuất khẩu.
Công ty áp dụng chế độ hạch toán kinh doanh độc lập, tập trung vào việc thu hồi chi phí thông qua việc khai thác hiệu quả các nguồn lực vật tư, nhân lực và tài nguyên của đất nước Mục tiêu chính là thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu để tăng cường thu ngoại tệ, góp phần quan trọng vào sự phát triển và xây dựng nền kinh tế.
Liên doanh, liên kết với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước phù hợp với quy định của pháp luật.
Công ty giầy Thượng Đình, một đơn vị kinh tế hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng, đóng vai trò quan trọng trong sự nghiệp xây dựng thủ đô và phát triển ngành da giầy Việt Nam Nhiệm vụ của công ty không chỉ là sản xuất giầy chất lượng mà còn góp phần nâng cao giá trị thương hiệu Việt trên thị trường quốc tế.
- Thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh trên cơ sở chủ động và tuân thủ nghiêm chỉnh các quy định của luật pháp
Nghiên cứu khả năng sản xuất theo nhu cầu thị trường nhằm đề xuất các giải pháp với Sở Công nghiệp Hà Nội, từ đó giải quyết những vướng mắc trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả, công ty cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về quản lý tài chính, xuất nhập khẩu và giao dịch đối ngoại Chúng tôi cũng thực hiện đầy đủ các cam kết trong hợp đồng buôn bán ngoại thương cũng như các hợp đồng liên quan đến sản xuất kinh doanh.
Quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn vốn trong sản xuất kinh doanh là yếu tố then chốt để đầu tư mở rộng và đổi mới trang thiết bị Việc này giúp tự bù đắp chi phí và cân đối xuất nhập khẩu, đồng thời đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh có lãi và hoàn thành nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước.
- Nghiên cứu thực hiện hiệu quả việc nâng cao chất lượng sản phẩm do công ty sản xuất, kinh doanh nhằm tăng doanh thu tiêu thụ.
Quản lý và đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên là yếu tố quan trọng giúp công ty phát triển và thích ứng với sự đổi mới của đất nước Việc này không chỉ nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh mà còn đảm bảo sự phù hợp với các xu hướng hiện đại.
Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của Công ty
1 Bộ máy tổ chức và quản lý kinh doanh
Để đáp ứng nhu cầu thị trường và phát triển bền vững, công ty đã liên tục cải tiến và hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý Mô hình quản lý của công ty được thiết kế theo kiểu trực tuyến chức năng, bao gồm 8 phòng ban, 4 phân xưởng chính và 1 xưởng cơ năng.
Sơ đồ bộ máy tổ chức và quản lý kinh doanh
Xuất nhập khẩu Phó giám đốc
Phó giám đốc Thiết bị, VSMT và ATLĐ
Phòng Kế toán - Tài chính
Phòng Sản xuất gia công
Phòng Quản lý chất lượng
Phòng Bảo vệ Ban Vệ sinh lao động
PX May giầy thể thao
Xưởng cơ năngXưởng sản xuất giầy vải Xưởng sản xuất giầy vải
* Phó giám đốc sản xuất: Chịu trách nhiệm toàn bộ trong quá trình sản xuất từ khâu mua nguyên vật liệu đến tổ chức sản xuất và tiêu thụ
* Phó giám đốc môi trường và BHXH có trách nhiệm đảm bảo về môi trường cho sản xuất
Phòng hành chính tổ chức có nhiệm vụ quản lý toàn bộ công nhân viên chức trong công ty, bao gồm việc xắp xếp và điều động lao động theo đúng ngành nghề và khả năng chuyên môn Phòng cũng chịu trách nhiệm tổ chức đào tạo, đào tạo lại và điều hoà số lao động trong công ty Ngoài ra, phòng còn thực hiện phân tích, đánh giá và ban hành đơn giá tiền lương sản phẩm, đồng thời quản lý công tác an toàn lao động và giải quyết chế độ bảo hiểm xã hội cho người lao động.
* Phòng xuất nhập khẩu: có nhiệm vụ tìm khách hàng ký kết các hợp đồng xuất khẩu sản phẩm và nhập các loại vật tư thiết bị.
*Phòng kế hoạch vật tư : Xây dựng và tổ chức điều độ kế hoạch sản xuất hàng tháng, quý năm Tổ chức cung ứng vật tư cho sản xuất
Phòng tiêu thụ đảm nhận vai trò quan trọng trong việc khai thác nguồn lực nội địa, nghiên cứu và phân tích thị trường, thiết lập các kênh phân phối sản phẩm hiệu quả, cũng như tổ chức các hoạt động Marketing nhằm tăng cường sự hiện diện và doanh số bán hàng.
Phòng kế toán chịu trách nhiệm quản lý và sử dụng hiệu quả toàn bộ tài sản của công ty Họ đảm bảo cung cấp vốn kịp thời cho hoạt động sản xuất, thực hiện hạch toán kết quả sản xuất kinh doanh, và thanh toán tiền lương cho cán bộ công nhân viên.
*Phòng mẫu- công nghệ: thiết kế mẫu cho chào hàng ký mẫu với khách hàng Xây dựng quy trình sản xuất và hướng dẫn sản xuất
Phòng quản lý kiểm tra chất lượng sản phẩm (QC) có trách nhiệm giám sát chất lượng sản phẩm ở từng giai đoạn và thực hiện kiểm nghiệm hàng hóa để đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng.
* Phòng bảo vệ: giữ gìn an ninh trật tự nội bộ bảo vệ tài sản của công ty phòng chống cháy nổ…
+ Bộ phận bồi vải có trách nhiệm bồi vải đúng kỹ thuật
+ Bộ phận cắt dập có trách nhiệm cài các chi tiết của giầy
* Phân xưởng may: Lắp ráp các chi tiết thuộc mũ giầy thành giầy hoàn chỉnh
Phân xưởng cán chuyên chế biến cao su thành đế giày, sản xuất các loại keo dán và các sản phẩm cao su bán thành phẩm khác như viền và mút pho sinh pho hậu.
* Phân xưởng gò: Lắp ráp các chi tiết mũ giầy và bán thành phẩm cao su thành giầy hoàn chỉnh
Xưởng cơ năng bao gồm các bộ phận kỹ thuật cơ điện, năng lượng và cơ điệm, có nhiệm vụ quản lý, sửa chữa và bảo dưỡng máy móc, thiết bị trong toàn công ty, nhằm đảm bảo an toàn cho quá trình sản xuất.
Công ty giầy Thượng Đình, giống như nhiều doanh nghiệp khác, có cấu trúc quản lý bao gồm nhiều phòng ban với chức năng và nhiệm vụ riêng biệt Tuy nhiên, các phòng ban này có mối quan hệ chặt chẽ, tạo thành ba khối chính: Nghiệp vụ, Kỹ thuật và Đời sống Hệ thống kênh thông tin nội bộ của công ty đã được xây dựng hiệu quả, cho phép thông tin được truyền từ giám đốc đến các phòng chức năng và phân xưởng, đồng thời tạo điều kiện cho thông tin phản hồi từ dưới lên trên cũng như giao tiếp giữa các bộ phận Sơ đồ kênh thông tin của công ty minh họa rõ nét cho cấu trúc này.
Sơ đồ kênh thông tin nội bộ
2 Đặc điểm về sản phẩm và thị trường của công ty
Ngành giầy là một phần quan trọng của công nghiệp nhẹ, cung cấp sản phẩm phục vụ cho cả sản xuất và tiêu dùng Đối tượng khách hàng của ngành giầy rất đa dạng, với nhu cầu phong phú về chủng loại sản phẩm cho nhiều mục đích khác nhau Sản phẩm giầy không chỉ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng mà còn phụ thuộc vào mục đích sử dụng và điều kiện thời tiết Vì vậy, công ty đã tập trung vào việc sản xuất các sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu kỹ thuật phức tạp và mang lại giá trị kinh tế lớn.
Công ty chuyên sản xuất giầy dép đa dạng phục vụ cho xuất khẩu và tiêu dùng nội địa, trong đó hơn 40% - 45% sản phẩm được sản xuất dành riêng cho thị trường xuất khẩu.
Công ty giầy Thượng Đình chuyên sản xuất và kinh doanh đa dạng các loại sản phẩm giày dép, hoạt động trên cả thị trường trong nước và quốc tế Sản phẩm của công ty được phân phối rộng rãi, đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở nhiều khu vực khác nhau.
Các phân xưởng Các phòng ban
Công ty giầy Thượng Đình tiêu thụ phó giám đốc trên nhiều thị trường, trong đó 20-30% sản lượng hàng năm phục vụ cho thị trường trong nước thông qua hệ thống đại lý và hợp đồng sản xuất cho khách hàng Tuy nhiên, thị trường tiêu thụ chính của công ty chủ yếu là nước ngoài, với thị trường EU chiếm tỷ trọng lớn trong doanh thu xuất khẩu, đạt 75% tổng lượng xuất khẩu Các thị trường chính trong EU bao gồm Đức, Anh, và Pháp, chiếm 70% tổng giá trị xuất khẩu hàng năm Công ty cũng đang mở rộng vào thị trường Đông Âu, Bắc Âu và Bắc Mỹ, trong khi các thị trường còn lại như Châu Á, Châu Úc và Châu Phi có lượng nhập khẩu giầy dép biến động liên tục.
Công ty xác định thị trường nội địa là cơ hội lớn với gần 80 triệu dân, tiêu thụ từ 3,3 đến 3,5 triệu đôi sản phẩm hàng năm Sản phẩm được phân phối qua mạng lưới đại lý và chi nhánh trên toàn quốc, giúp củng cố và mở rộng khả năng tiêu thụ Đến tháng 6 năm 2005, công ty đã có 176 đại lý bán lẻ, tăng 50% so với năm 2003.
Thị trường nội địa đang đối mặt với nhiều thách thức như hàng nhập lậu, hàng giả và nhái giá rẻ, cùng với sự cạnh tranh khốc liệt từ các nhà sản xuất trong nước Để ứng phó với tình hình này, công ty đã và sẽ triển khai nhiều biện pháp hiệu quả nhằm bảo vệ và phát triển thị trường.
Môi trường Marketing
Thị trường người tiêu dùng của công ty là nơi tập hợp những người mua sản phẩm để đáp ứng nhu cầu cá nhân Công ty giầy Thượng Đình đã thiết lập các kênh phân phối thông qua các cửa hàng, tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
+ Thị trường bán buôn là những tổ chức hay công ty đứng ra phân phối hàng cho công ty.
Công ty giầy Thượng Đình đã khai thác hầu hết các đại lý trên toàn quốc và thành lập các đại lý ở Canada, Braxin, Pháp.
Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt giữa các công ty trong nước và quốc tế như Trung Quốc và Singapore, các nhà cung ứng không ngừng gây áp lực để giành giật khách hàng Để đối phó, công ty đã triển khai nhiều biện pháp quảng cáo hiệu quả thông qua truyền hình, báo chí, tờ rơi và băng rôn, đồng thời tư vấn cho khách hàng về chất lượng và cải tiến mẫu mã sản phẩm.
Các trung gian đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ công ty, giúp tìm kiếm khách hàng và quảng bá sản phẩm hiệu quả.
Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, việc tìm kiếm khách hàng trở thành nhiệm vụ quan trọng của mỗi công ty Marketing trung gian đóng vai trò thiết yếu trong việc kết nối và thu hút khách hàng, đồng thời hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm hiệu quả cho doanh nghiệp.
Nhưng trung gian này giúp các doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm giới thiệu và tư vấn để giúp các doanh nghiệp tìm kiếm lợi nhuận.
- Các trung gian làm nhiệm vụ khuếch trương tư vấn cho công ty như quảng cáo trên truyền hình, báo chí, quy hình ảnh băng rôn.
Các trung gian đóng vai trò quan trọng trong việc tác động đến khối lượng tiêu thụ sản phẩm, quy mô thị trường, và uy tín của công ty Họ giúp giảm thiểu rủi ro kinh doanh và chia sẻ tài chính, từ đó ảnh hưởng đến chi phí tiêu thụ.
1.4 Môi trường nhà cung ứng
Là những cá nhân hay tổ chức đứng ra cung ứng đầu vào cho doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh.
Những nhà cung ứng này có thể gây áp lực thương lượng về giá và chát lượng và thời giá và về số lượng trong giao dịch.
Công ty giầy Thượng Đình coi quy trình sản xuất là một yếu tố quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và số lượng sản phẩm, từ đó đảm bảo sự duy trì hoạt động sản xuất hiệu quả cho công ty.
Trong một cộng đồng dân cư, thị trường chỉ hình thành khi công dân có khả năng mua sắm Sức mua của người tiêu dùng có sự khác biệt, ảnh hưởng đến quy mô cầu và loại hàng hóa, dịch vụ Ngoài ra, nhu cầu về chất lượng, dịch vụ và độ nhạy cảm với giá cả cũng rất đa dạng.
Sức mua bị ảnh hưởng bởi môi trường kinh tế, trong đó cơ cấu kinh tế và phân phối thu nhập có mối liên hệ chặt chẽ với cơ hội kinh doanh và sức mua của người tiêu dùng.
2.2 Môi trường chính trị và pháp luật
Diễn biến trong môi trường pháp luật có thể ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp, vì các quy tắc mà nhà nước áp dụng có thể hỗ trợ hoặc cản trở hoạt động của công ty Khách hàng của doanh nghiệp chính là các bộ luật và văn bản pháp lý, do đó, việc nắm bắt và hiểu rõ môi trường chính trị và pháp luật là rất quan trọng.
Nhà nước áp dụng các chế tài để hướng dẫn hoạt động của công ty, liên quan đến vận mệnh của doanh nghiệp và cơ chế quản lý Những hoạt động này của tổ chức xã hội được xem như luật pháp, đồng thời phản ánh sự ổn định chính trị của quốc gia.
Văn hóa bao gồm những đặc trưng ngôn ngữ nghệ thuật và hệ thống quan niệm sống, phản ánh sự quan tâm đến môi trường tự nhiên và trình độ phát triển chính trị Các hệ thống giá trị ứng xử và di sản văn hóa, cả vật thể lẫn phi vật thể, có ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi mua sắm Sự khác biệt về tôn giáo và dân tộc cũng tác động đến sự đáp ứng về mẫu mã và chất lượng sản phẩm.
Tất cả các dân tộc và quốc gia đều nỗ lực bảo tồn bản sắc dân tộc và văn hóa của mình Do đó, các công ty cần tiến hành nghiên cứu văn hóa một cách cụ
Vị trí địa lý đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ và hàng hóa, tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Phân tích điều kiện tự nhiên của thị trường giúp doanh nghiệp nhận diện cơ hội kinh doanh tiềm năng.
Tài nguyên thiên nhiên đang trở nên khan hiếm và cạn kiệt, trong khi ô nhiễm môi trường ngày càng gia tăng Chính phủ và người dân đang nâng cao ý thức bảo vệ môi trường, dẫn đến sự thay đổi trong quan niệm khai thác tài nguyên Sự thay đổi này đã thúc đẩy người tiêu dùng trở nên cẩn trọng hơn, ảnh hưởng sâu sắc đến xu hướng kinh doanh hiện nay.
2.5.Môi trường khoa học công nghệ
Trong sản xuất và kinh doanh, quy trình này đóng vai trò quyết định đến chất lượng, mẫu mã và giá cả sản phẩm Một môi trường khoa học công nghệ tiên tiến giúp doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất, từ đó hạ giá thành sản phẩm và nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.
3 Vai trò của hoạt động Marketing với việc mở rộng thị trường của công ty kinh doanh
Các nội dung cơ bản của hoạt động marketing tại Công ty giầy Thượng Đình
1 Hoạt động nghiên cứu Marketing
Mọi công ty cần nhận diện các cơ hội mới trong thị trường để tồn tại và phát triển Để làm được điều này, việc tiến hành nghiên cứu và phân tích Marketing là rất quan trọng.
Nghiên cứu Marketing trong các công ty sản xuất kinh doanh là quá trình lập kế hoạch, thu thập, phân tích và truyền đạt dữ liệu một cách hệ thống và chính xác Mục tiêu của nghiên cứu này là tạo cơ sở cho công ty thích ứng với các tình huống Marketing cụ thể Nghiên cứu Marketing tại công ty bao gồm nhiều bước quan trọng để đảm bảo hiệu quả trong việc ra quyết định và phát triển chiến lược kinh doanh.
1.1 Nghiên cứu đặc trưng và đo lường khái quát thị trường: Đây là hoạt động Nghiên cứu thăm dò xâm nhập thị trường của công ty nhằm mục tiêu nhận biết và đánh giá khái quát khả năng xâm nhập tiềm năng thị trường để định hướng quyết định lựa chọn thị trường tiềm năng và chiến lược kinh doanh của công ty
1.2 Nghiên cứu khách hàng và người tiêu thụ: Trước khi soạn thảo các chương trình Marketing cần phải Nghiên cứu thị trường, trên thị trường người tiêu dùng người ta mua hàng hoá và dịch vụ cho tiêu dùng cá nhân Đây là nội dung Nghiên cứu chi tiết cụ thể thị trường trên hienẹ trường tập khách hàng tiềm năng của công ty Nó là nội dung Nghiên cứu trọng yếu đối với các công ty, là bí quyết thành công của một công ty trên thị trường, bởi việc xác định, hiểu biết các dạng khách hàng với tập tính thói quen tiêu dùng mua hàng sẽ tạo tiền đề trực tiếp cho công ty xác lập mối quan hệ thích ứng, phù hợp và hữu hiệu với thị trường của mình Thu thập những thông tin như vậy nhà hoạt động thị trường sẽ có khả năng phát hiện nhữnt tác nhân kích thích hay thu hút sự quan tâm của cá thể đén hàng hoá hơn những tác nhân khác Sau đó có thể soạn thảo các chương trình Marketing có sử dụng các tác nhân kích thích đã phát triển được Một sự hiểu biết như vậy sẽ cho phép các nhà tiếp thị xây dựng cho thị trường mục tiêu của mình một chương trình Marketing có ý nghĩa và có hiệu quả.
1.3 Nghiên cứu phân đoạn thị trường mục tiêu: thị trường tổng thể luôn gồm một số lượng rất lớn khách hàng với những nhu cầu đặc tính mua bán và khả năng tài chính rất khác nhau Sẽ không có một Doanh nghiệp nào có thể với tới tất cả các khách hàng tiềm năng Mặt khác Doanh nghiệp lại không chỉ có một mình trên thị trường, họ phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh cùng những cách thức lôi kéo khách hàng khác nhau Mỗi Doanh nghiệp chỉ có một thế mạnh trên một phương diện nào đó trong việc thoả mãn nhu cầu thị trường.
Để tận dụng tối đa tiềm năng thị trường, các công ty cần xác định rõ các yếu tố khác biệt và từ đó phát triển thị phần của mình.
1.4 Nghiên cứu cạnh tranh: Dựa trên cơ sở tìm hiểu toàn diện mục tiêu chiến lược hoạt động của các đối thủ cạnh tranh để tạo ra một lợi thế cạnh tranh mạnh nhất có thể có được trong những điều kiện cụ thể của các nguồn lực của công ty có thể huy động được cũng như trong những điều kiện của môi trường cạnh tranh luôn luôn biến đọng đòi hỏi công ty phải thích ứng Nghiên cứu tranh giúp cho công ty xây dựng được kế hoạch phòng thù chặt chẽ và kế hoạch tấm công có hiệu quả với đối thủ, giành thắng lợi trên thương trường
1.5 Nghiên cứu và dự báo xu thế phát triển kinh doanh của công ty:
Nghiên cứu dự báo sự thay đổi và phát triển kinh doanh giúp đánh giá tác động toàn diện của các yếu tố chính trị, kinh tế và xã hội đến khách hàng và thị trường Qua đó, nghiên cứu cũng phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty, từ đó đưa ra những chiến lược phù hợp để nâng cao khả năng cạnh tranh.
Dựa vào kết quả nghiên cứu nhu cầu và dự báo xu hướng, công ty có khả năng chủ động xây dựng kế hoạch chiến lược hợp lý, từ đó chuẩn bị tốt cho mọi điều kiện nhằm thích ứng với những thay đổi trong tương lai của môi trường Điều này khiến nghiên cứu nhu cầu trở thành một phần thiết yếu trong nội dung nghiên cứu Marketing của công ty.
2 Phát triển Marketing mục tiêu
Marketing mục tiêu giúp công ty xác định và phân khúc các thị trường, từ đó phát triển sản phẩm và chương trình Marketing phù hợp cho từng phân khúc Mỗi thị trường mục tiêu có thể được phục vụ bằng những sản phẩm đặc thù, đảm bảo sự chiếm lĩnh hiệu quả Để tối ưu hóa hiệu quả Marketing, công ty nên điều chỉnh giá cả, kênh phân phối và chiến lược quảng cáo, tập trung vào những khách hàng có nhu cầu cao nhất.
Cấu trúc Marketing mục tiêu của công ty
Nhận dạng các cơ sở cho phân phối thị trường
Phát triển các trác nghiệm của kết luận phân đoạn
Triển khai đo lường sự hấp dẫn của phân đoạn
Lựa chọn các phân đoạn trọng điểm
Hoạch định vị thế sản phẩm theo phân đoạn
Phát triển Marketing – mix cho mỗi đoạn thị trường
Marketing mục tiêu đòi hỏi phải tiến hành 3 biện pháp cơ bản
Đầu tiên, việc phân khúc thị trường thành các nhóm người mua rõ ràng là rất quan trọng, vì mỗi nhóm này có thể yêu cầu những sản phẩm hoặc hệ thống Marketing – mix riêng biệt Công ty cần xác định các phương thức phân khúc thị trường, nhận diện các đặc điểm của từng phân khúc và đánh giá mức độ hấp dẫn của từng khúc thị trường để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.
Phân o n th tr đ ạ ị ườ ng
S: Segmentating nh v m c tiêu th Đị ị ụ ị tr ườ ng (T: Targeting) nh v th s n ph m Đị ị ế ả ẩ
Thứ hai, việc lựa chọn các khúc thị trường mục tiêu là rất quan trọng Do đó, cần đánh giá và lựa chọn một hoặc nhiều khúc thị trường để xâm nhập hàng hóa của mình hiệu quả.
Xác định vị trí hàng hoá trên thị trường là bước quan trọng để đảm bảo sản phẩm có vị trí cạnh tranh Việc này bao gồm việc soạn thảo chi tiết hệ thống Marketing – mix nhằm tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận khách hàng.
Việc lựa chọn thị trường cụ thể ảnh hưởng trực tiếp đến sự cạnh tranh và khả năng định vị của công ty Sau khi phân tích vị trí của các đối thủ, công ty có thể quyết định chiếm lĩnh vị trí gần với một đối thủ hoặc lấp đầy những "lỗ hổng" trên thị trường Nếu công ty chọn vị trí cạnh tranh, cần phải cung cấp sản phẩm với giá cả và chất lượng khác biệt Quyết định về vị trí chính xác là bước quan trọng để công ty phát triển hệ thống Marketing – mix hiệu quả.
3 Triển khai chương trình Marketing – mix
Marketing – mix (Marketing hỗn hợp) là tập hợp các yếu tố mà doanh nghiệp có thể điều chỉnh và quản lý Nó được sử dụng nhằm tạo ra những ảnh hưởng tích cực cho các kế hoạch và mục tiêu kinh doanh.
Đánh giá về hoạt động marketing của Công ty
1 Những thành tựu đạt được
Trong những năm gần đây, công ty giầy Thượng Đình đã chú trọng đến hoạt động Marketing, mặc dù vẫn còn ở giai đoạn đầu và gặp nhiều hạn chế, nhưng đã đạt được những kết quả khả quan.
Công ty đã ký kết và thực hiện nhiều hợp đồng gia công chế biến với các đối tác nước ngoài, mở rộng hoạt động sang các thị trường tiềm năng tại Châu Mỹ Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu và kim ngạch xuất khẩu mà còn nâng cao lợi nhuận, góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.
Nhờ các hoạt động Marketing hiệu quả, công ty đã nhận diện và đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, từ đó xây dựng uy tín và danh tiếng trên thị trường nội địa Điều này không chỉ giúp công ty tăng thị phần mà còn gia tăng doanh thu và lợi nhuận, góp phần vào sự phát triển bền vững và khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành da giầy Việt Nam.
2 Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân
Mặc dù công ty đã đạt nhiều thành tích khả quan kể từ khi gia nhập nền kinh tế thị trường, nhưng vẫn không tránh khỏi những thiếu sót và bất cập Dù đã chú trọng đến hoạt động Marketing, công ty vẫn chưa thực sự đánh giá đúng vai trò của nó và chưa đầu tư đầy đủ cho các hoạt động này Do đó, bên cạnh những thành tựu đã đạt được, công ty vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục.
Mặc dù sản lượng tiêu thụ của công ty đang tăng, thị phần lại có xu hướng giảm qua các năm do chính sách Marketing – mix và nghiên cứu thị trường còn hạn chế Công ty tập trung nhiều vào sản phẩm, nhưng lại chú trọng quá mức vào sản lượng và chất lượng, trong khi các yếu tố như mẫu mã và sự khác biệt của sản phẩm ít được quan tâm Điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến lợi thế cạnh tranh của công ty trong tương lai.
Hệ thống kênh phân phối của công ty khá đơn giản và thiếu sự liên kết cũng như quản lý giữa các thành viên Mối quan hệ giữa đại lý và công ty chủ yếu dựa trên lợi ích, không có sự ràng buộc sâu sắc, dẫn đến sự trung thành không bền vững Công ty duy trì quan hệ trực tiếp với các đại lý, trong khi mối liên hệ với các nhà bán lẻ và người tiêu dùng cuối cùng gần như không tồn tại.
Giá cả thị trường hiện nay không được công ty quản lý, dẫn đến sự phân bổ đại lý không hợp lý và tạo ra lỗ hổng cho đối thủ cạnh tranh Công tác nghiên cứu thị trường còn hạn chế, với thông tin khách hàng thu thập sơ sài, khiến dự báo cung cầu thiếu chính xác Chính sách xúc tiến hỗn hợp của công ty chưa được thực hiện hiệu quả, gây lãng phí do thiếu kinh nghiệm trong quản lý Công ty mới chuyển sang cơ chế thị trường, nhưng vẫn chưa chú trọng đến marketing, phần lớn do thiếu cán bộ chuyên gia và nguồn vốn hạn chế Lãnh đạo công ty cũng chưa nhận thức đầy đủ về vai trò và lợi ích của hoạt động marketing.
Công ty cần tận dụng tối đa các điểm mạnh và khắc phục dần các điểm yếu để duy trì và mở rộng thị trường Việc này sẽ giúp công ty tiếp tục thành công trong việc chinh phục các thị trường mới và nâng cao vị thế cạnh tranh trong tương lai.
Hoàn thiện các chính sách marketing để duy trì và phát triển thị trường nội địa
Phương hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt cả trong nước và quốc tế hiện nay, các doanh nghiệp cần xác định hướng đi phù hợp cho từng giai đoạn, dựa trên thực tế của từng đơn vị và môi trường quốc tế Để đạt được thành công, doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược rõ ràng, đặt ra mục tiêu cụ thể và triển khai các kế hoạch khả thi nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và giành thắng lợi trong cuộc cạnh tranh.
Công ty giầy Thượng Đình là một đơn vị sản xuất kinh doanh, luôn hướng đến mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Để đạt được hiệu quả cao nhất, công ty cần xác định phương hướng sử dụng các điều kiện sẵn có một cách tối ưu, dựa trên cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ hiện đại.
Vào năm 2006, ban giám đốc Công ty đã quyết định thực hiện những thay đổi lớn, đánh dấu bước ngoặt quan trọng cho sự phát triển bền vững của Công ty Chiến lược phát triển của Công ty được xây dựng trên ba bước cụ thể, với mục tiêu cuối cùng là trở thành một trong những Công ty hàng đầu trên thị trường giày dép Việt Nam.
Công ty tích lũy vốn và kinh nghiệm bằng những biện pháp
- Liên doanh liên kết với nước ngoài để có thể tận dụng được vốn và kỹ thuật của họ.
- Tập trung duy trì nguồn vốn
- Giảm một cách đáng kể chi phí kinh doanh
- Mở rông nghành nghề, đa dạng hóa kinh doanh
Bước 2: Mở rộng quy mô kinh doanh bằng cách đầu tư vào dây chuyền kiểm tra và hoàn thiện quy trình lắp ráp, nhằm đáp ứng hiệu quả đơn đặt hàng từ các công ty khác.
Bước 3: Tiến hành tăng cường lợi nhuận và doanh thu của
Công ty biến Công ty trở thành Công ty dẫn đầu trong thị trường giầy dép, cung cấp sản phẩm độc lập.
Với những chiến lược lâu dài như vậy, căn cứ vào tình hình kinh doanh năm 2005 Công ty chủ trương thực hiện kế hoạch năm 2006 là.
Bảng kế hoạch phát triển trong năm tới
Chỉ tiêu Đơn vị Năm
Thỏa mán các nhu cầu khách hàng, mở rộng thị phần
- Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã đa dạng, giao đúng thời hạn, đáp ứng các dịch vụ thiết kế mới.
- Làm chủ công nghệ sản xuất giầy thể thao.
- Đầu tư thiết bị mới và công nghệ sản xuất giầy da.
- Không ngừng đào tạo nguồn nhân lực.
- Duy trì chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001-2000, từng bước thực hiện TQM.
- Tăng tỷ trọng nguyên vật liệu trong nước vào sản xuất giầy xuất kho, đối với giầy vải xuất kho là 85%, đối với giầy thể thao xuất kho từ 30 -35%.
* Định hướng kinh doanh của công ty:
- Tiếp tục đầu tư chiều sâu, mở rộng thị trường xuất khẩu, tăng năng lực sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Mở rộng thị trường xuất khẩu sang Mỹ và Châu Âu nhằm đạt kim ngạch 12 triệu USD vào năm 2010 Đồng thời, phát triển hệ thống phân phối với 200 chi nhánh và đại lý trên toàn quốc, tăng thị phần nội địa lên 20%.
+ Nâng cao năng lực sản xuất từ 7 - 8 triệu đôi.
+ Mức tăng trưởng sản xuất hàng năm đạt 8 - 10%.
Tăng tỷ trọng sử dụng nguyên liệu sản xuất trong nước để hạ giá thành sản phẩm.
+ Đối với giầy vải xuất khẩu: 90%
+ Đối với giầy thể thao xuất khẩu 50%.
Đầu tư vào thiết bị công nghệ sản xuất giầy da là cần thiết để nâng cao chất lượng sản phẩm Ngoài ra, việc tăng cường đầu tư và thiết lập liên kết, liên doanh với các doanh nghiệp trong nước sẽ giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất Hợp tác với các tổ chức gia công nguyên liệu thành phẩm và bán thành phẩm tại các cơ sở sản xuất vệ tinh cũng là một chiến lược quan trọng để mở rộng khả năng sản xuất và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
+ ứng dụng công nghệ mới vào công tác quản lý.
Các giải pháp marketing
1 Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường:
Kinh tế thị trường phát triển kéo theo vai trò quyết định của marketing trong sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Vì vậy, nâng cao hiệu quả hoạt động marketing và nghiên cứu thị trường là mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp Cải thiện hiệu quả trong lĩnh vực này giúp công ty mở rộng thị trường và tăng trưởng bền vững.
Với tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường, công ty giầy Thượng Đình cần xây dựng một chiến lược cụ thể cho giai đoạn hiện tại và tương lai.
1.1 Xây dựng hệ thống thông tin Marketing:
Xây dựng một hệ thống thông tin Marketing hiệu quả là yếu tố quyết định sự thành công trong kinh doanh của Công ty Hệ thống này cần hoàn thành tốt chức năng và nhiệm vụ, với báo cáo nội bộ lưu giữ và xử lý dữ liệu một cách khoa học Thông tin từ hệ thống sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh cho Công ty và giúp ban giám đốc ra quyết định dễ dàng hơn Hệ thống Marketing không chỉ thu thập thông tin về thị trường mà còn theo dõi hoạt động kinh doanh, đánh giá kết quả, và xác định nguyên nhân thành công hay thất bại, từ đó đưa ra các biện pháp kịp thời Công ty cần phân loại thông tin một cách rõ ràng để nâng cao hiệu quả hoạt động.
+ Thông tin về các nguồn cung ứng: Giá cả, chất lượng của các nguyên vật liệu đầu vào của quá trình sản xuất.
Thông tin về tình hình kinh tế và chính trị pháp luật trong và ngoài nước giúp xác định những cơ hội và rủi ro mà các chính sách vĩ mô của Nhà nước mang lại Việc nắm bắt những xu hướng này là cần thiết để đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp, tối ưu hóa lợi ích và giảm thiểu rủi ro trong bối cảnh thay đổi không ngừng của thị trường.
Thông tin về khách hàng rất quan trọng, bao gồm cả người tiêu dùng cuối cùng và các trung gian, đại lý Cần tìm hiểu sở thích, mong muốn, đặc tính tiêu dùng và tâm lý của khách hàng theo từng khu vực Đối với các trung gian, cần thu thập thông tin về đặc điểm kinh doanh, năng lực quản lý tài chính, khả năng bao quát thị trường, tỷ lệ lợi nhuận/doanh số bán cũng như những khó khăn và mong muốn của họ.
+ Thông tin về số lượng tiêu thụ: Doanh thu hàng tháng, chi phí, khối lượng vật tư dự trữ.
Công ty giầy Thượng Đình đang phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ nhiều đối thủ trên thị trường Những thay đổi trong chiến lược hoạt động của các công ty này ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của Thượng Đình Do đó, việc thu thập thông tin về các đối thủ, đánh giá điểm mạnh và yếu của họ là rất cần thiết Công ty cần đưa ra dự đoán về các quyết định sắp tới của đối thủ và xây dựng phương hướng đối phó hiệu quả để duy trì vị thế cạnh tranh.
Hệ thống thông tin bên ngoài cần được cập nhật thường xuyên để công ty nắm bắt chính xác những biến động thị trường.
1.2 Tăng cường và hoàn thiện các biện pháp nghiên cứu Marketing:
Nghiên cứu thị trường là yếu tố then chốt trong hệ thống Marketing-mix, nhưng Công ty Giầy Thượng Đình chưa đầu tư đúng mức vào lĩnh vực này Hiện tại, công ty chỉ dựa vào các dự đoán từ tạp chí nước ngoài và số liệu doanh thu mà không thực sự tiến hành nghiên cứu sâu Để duy trì và mở rộng thị trường, công ty cần tăng cường nỗ lực nghiên cứu thị trường và bổ sung ngân sách cho hoạt động này Các phương pháp nghiên cứu hiệu quả có thể được áp dụng để cải thiện tình hình.
- Nghiên cứu thăm dò trực tiếp: Phỏng vấn cá nhân hoặc nhóm khách hàng Đối tượng là các đại lý người tiêu dùng tiềm năng và hiệu quả…
- Phương pháp chuyên gia, phương pháp ngoại suy và phương pháp toán kinh tế trong dự đoán nhu cầu thị trường.
Để đạt được thành công trong nghiên cứu thị trường, công ty cần có kế hoạch tổ chức marketing định kỳ, đảm bảo phân bổ hợp lý tài chính và nhân lực theo yêu cầu chiến lược mở rộng Việc thực hiện nghiên cứu marketing cần phối hợp, đồng bộ và tiết kiệm Công ty nên tuyển chọn nhân viên marketing có trình độ, năng lực và kinh nghiệm phù hợp, đồng thời tổ chức phòng marketing hiệu quả để nâng cao vị thế cạnh tranh Để nghiên cứu marketing đạt hiệu quả, quy trình cần được tổ chức theo 5 bước cụ thể.
2 Phân tích Marketing mục tiêu
2.1 Phân đoạn thị trường trong nước:
Công ty nên phân chia thị trường thành ba phân khúc dựa trên đặc điểm thu nhập và mục đích sử dụng sản phẩm chính, nhằm tối ưu hóa sản xuất và đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiệu quả hơn.
Khúc thị trường sử dụng sản phẩm với mục đích bảo vệ thị trường người tiêu dùng có thu nhập thấp.
Khúc thị trường sử dụng sản phẩm cho việc chơi thể thao, picnic (thị trường người tiêu dùng có thu nhập trung bình khá).
Khúc thị trường sử dụng với mục đích thời trang (thị trường người tiêu dùng có thu nhập cao).
2.2 Chọn thị trường mục tiêu
Khách hàng của chúng tôi phân bố rộng rãi trên toàn quốc, đặc biệt tập trung tại các thành phố lớn và khu vực kinh tế phát triển, đặc biệt trong lĩnh vực sản xuất công nghiệp và dịch vụ thương mại.
Công ty nên tập trung vào hai phân khúc thị trường chính: người tiêu dùng có thu nhập trung bình khá và người tiêu dùng có thu nhập cao Để đáp ứng nhu cầu của hai nhóm này, công ty cần cung cấp các sản phẩm chất lượng cao với mẫu mã, kiểu dáng và màu sắc phù hợp Điều này đòi hỏi công ty phải thường xuyên nghiên cứu thị trường và cập nhật thiết kế sản phẩm để đảm bảo tính cạnh tranh và sự chấp nhận từ phía người tiêu dùng.
"thị hiếu" nhất, cùng với đó là chiến dịch quảng cáo truyền thông mạnh mẽ để giới thiệu tạo ấn tượng và kích thích nhu cầu người tiêu dùng.
Để định vị sản phẩm trên thị trường, Công ty cần xây dựng một hình ảnh mạnh mẽ cho sản phẩm của mình Việc liên tục thay đổi mẫu mã, màu sắc và kiểu dáng là điều cần thiết để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng cường khả năng tiêu thụ sản phẩm.
2.3 Hoàn thiện chính sách Marketing-mix: Để thực hiện sứ mệnh của công ty hay hoàn thành dưới các mục tiêu kinh doanh trong dài hạn, công ty cần phải đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp với các điều kiện kinh doanh thực tế Hay nói cách khác là việc thiết kế chiến lược kinh doanh phải có sự kết hợp giữa các điều kiện bên trong và bên ngoài của công ty Sự kết hợp hài hòa giữa các chính sách Marketing-mix của công ty và đặt nó trong môi trường kinh doanh luận cứ là rất cần thiết.
2.3.1 Hoàn thiện chính sách sản phẩm
Chính sách sản phẩm là nền tảng thiết yếu trong chiến lược Marketing tổng thể của doanh nghiệp Để xây dựng các chính sách Marketing hiệu quả phục vụ cho một thị trường cụ thể, doanh nghiệp cần có một chính sách sản phẩm rõ ràng Nếu không, các biện pháp Marketing sẽ chỉ tồn tại trên lý thuyết mà không mang lại giá trị thực tiễn.
Những giải pháp hỗ trợ
1.1 Hoàn thiện công tác quản trị doanh nghiệp
Công tác quản lý đóng vai trò quyết định đối với hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Hiệu quả của các biện pháp quản lý phụ thuộc nhiều vào trình độ của ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên Để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ, sự hợp tác giữa các phòng ban chức năng là rất quan trọng, vì vậy cần có sự liên kết chặt chẽ để theo dõi và kiểm tra các định mức kinh tế kỹ thuật Hệ thống quản lý của công ty cần phù hợp với đặc điểm kinh tế kỹ thuật và quy mô kinh doanh, cũng như công tác tổ chức nhân sự.
1.2 Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực
Chất lượng sản phẩm chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ trình độ chuyên môn của người lao động Để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, công ty cần thực hiện một số biện pháp phù hợp.
Để tối ưu hóa cơ cấu tổ chức lao động trong các bộ phận kinh doanh và quản lý, cần bố trí công nhân hợp lý vào các khâu và công đoạn Đồng thời, cần đảm bảo các yếu tố vật chất cho người lao động thông qua việc tăng thu nhập, cải thiện đời sống và áp dụng các biện pháp an toàn lao động hiệu quả.
Tăng cường khuyến khích vật chất đối với người lao động.
Thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo trình độ cho cán bộ công nhân viên để nâng cao tay nghề của đội ngũ lao động…
1.3 Thành lập phòng Marketing chức năng
Hiện nay, hoạt động Marketing của công ty chủ yếu do phòng kế hoạch tiêu thụ đảm nhận, dẫn đến việc hoạch định và thực hiện các chiến lược chưa thật sự khoa học và hiệu quả Để đối phó với mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt trong tương lai, công ty cần thiết lập một phòng Marketing chuyên trách Chỉ khi đó, hoạt động Marketing mới có thể đạt hiệu quả cao nhất và phát huy sức mạnh cạnh tranh.
Vốn của các công ty giầy hiện nay còn hạn chế, đặc biệt trong hoạt động xuất khẩu với hình thức thanh toán trả chậm Nhà nước cần hỗ trợ vốn cho xuất khẩu bằng cách cấp tín dụng xuất khẩu dựa trên các tài liệu chứng minh hàng hóa đã có khách hàng ở nước ngoài Bên cạnh đó, cần hạ lãi suất vay ngân hàng cho các đơn vị sản xuất giầy để thúc đẩy phát triển ngành.
Hầu hết sản phẩm xuất khẩu được định giá bằng ngoại tệ, chủ yếu là đồng USD, do đó tỷ giá hối đoái ảnh hưởng lớn đến giá bán và sức mua của thị trường Việc ổn định tỷ giá thông qua chính sách tiền tệ sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp và người tiêu dùng, góp phần quan trọng vào sự ổn định của thị trường.
Trợ giúp tìm kiếm thị trường
Nhà nước nên hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường thông qua việc ký kết các hiệp định thương mại song phương với các quốc gia Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Việt Nam trong việc tìm kiếm và thâm nhập vào thị trường quốc tế.
Các biện pháp bảo hộ
Nhà nước cần khẩn trương áp dụng các biện pháp hạn chế nhập khẩu giày dép vào Việt Nam để giảm áp lực cho doanh nghiệp trong nước Cần tăng cường chống hàng lậu, hàng giả và hàng nhái thông qua việc thực hiện hiệu quả các biện pháp bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ Đồng thời, cần kiểm soát chặt chẽ việc cấp giấy phép đầu tư nước ngoài vào ngành giày dép.
Mở rộng thị trường là hoạt động quan trọng hàng đầu đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển ổn định trong thị trường biến động và cạnh tranh Việc mở rộng thị trường cho sản phẩm không chỉ đảm bảo sự phát triển mà còn gia tăng quy mô sản xuất và thị trường, hướng tới tương lai và thành công trong kinh doanh.
Trong thời gian thực tập tại công ty, tôi đã tích lũy được những hiểu biết sâu sắc về tình hình và điều kiện thị trường hiện tại Với kiến thức đã học, tôi mong muốn đóng góp vào việc duy trì và mở rộng thị trường, một vấn đề mà công ty đang rất quan tâm.
Với trình độ còn hạn chế, tôi nhận thức rằng không thể tránh khỏi những sai sót và đánh giá phiến diện Tôi rất mong nhận được sự góp ý từ các thầy cô giáo cũng như các cô chú, anh chị trong công ty để cải thiện hơn nữa.
Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Doãn Hoàng Minh cùng các cô chú phòng Hành chính – tổ chức đã giúp đỡ em tận tình để hoàn thành bài viết này.
Chương I: Khái quát về hoạt động marketing của Công ty Giầy Thượng Đình 2
I Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 2
II Chức năng và nhiệm vụ của Công ty 5
III Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của Công ty 17
1 Bộ máy tổ chức và quản lý kinh doanh 6
2 Đặc điểm về sản phẩm và thị trường của công ty 10
3 Đặc điểm về lao động 12
4 Đặc điểm về máy móc thiết bị và quy trình công nghệ 13
5 Đặc điểm về nguyên vật liệu 14
6 Đặc điểm về vốn và tình hình tài chính của công ty 15
IV Hệ thống Marketing của doanh nghiệp 16
1.4 Môi trường nhà cung ứng 17
2.2 Môi trường chính trị và pháp luật 18
2.5 Môi trường khoa học công nghệ 19
3 Vai trò của hoạt động Marketing với việc mở rộng thị trường của công ty kinh doanh 19
B Các nội dung cơ bản của hoạt động marketing tại Công ty giầy Thượng Đình 21
1 Hoạt động nghiên cứu marketing 21
1.1 Nghiên cứu đặc trưng và đo lường khái quát thị trường 21 1.2 Nghiên cứu khách hàng và người tiêu thụ 21
1.3 Nghiên cứu phân loại thị trường mục tiêu 22
1.5 Nghiên cứu và dự báo xu thế phát triển kinh doanh của Công ty 23
2 Phát triển marketing mục tiêu 23
3 Triển khai chương trình marketing - mix 24
3.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 28
C Đánh giá về hoạt động marketing của Công ty 29
1 Những thành tựu đạt được 29
2 Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân 30
Chương II: Hoàn thiện các chính sách marketing để duy trì và phát triển thị trường nội địa 32
I Phương hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới 33
II Các giải pháp marketing 34
1 Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường 34
1.1 Xây dựng hệ thống thông tin marketing 35
1.2 Tăng cường và hoàn thiện các biện pháp nghiên cứu Marketing 36
2 Phân tích marketing mục tiêu 37
2.1 Phân đoạn thị trường trong nước 37
2.2 Chọn thị trường mục tiêu 38
2.3 Hoàn thiện chính sách marketing - mix 38
2.3.1 Hoàn thiện chính sách sản phẩm 39
2.3.4 Các chính sách xúc tiến hỗn hợp 43
III Những giải pháp hỗ trợ 45
1.1 Hoàn thiện công tác quản trị doanh nghiệp 45
1.2 Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực 45
1.3 Thành lập phòng marketing chức năng 46