Quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại của doanh nghiệp quản lý vận hành trên địa bàn thành phố hà nội

Quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại của doanh nghiệp quản lý vận hành trên địa bàn thành phố hà nội Quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại của doanh nghiệp quản lý vận hành trên địa bàn thành phố hà nội Quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại của doanh nghiệp quản lý vận hành trên địa bàn thành phố hà nội Quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại của doanh nghiệp quản lý vận hành trên địa bàn thành phố hà nội Quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại của doanh nghiệp quản lý vận hành trên địa bàn thành phố hà nội Quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại của doanh nghiệp quản lý vận hành trên địa bàn thành phố hà nội Quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại của doanh nghiệp quản lý vận hành trên địa bàn thành phố hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI Hoàng Vân Giang QUẢN LÝ VẬN HÀNH NHÀ CHUNG CƯ CAO TẦNG THƯƠNG MẠI CỦA DOANH NGHIỆP QUẢN LÝ VẬN HÀNH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý xây dựng Mã số: 9580302 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Hà Nội - Năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI Hoàng Vân Giang QUẢN LÝ VẬN HÀNH NHÀ CHUNG CƯ CAO TẦNG THƯƠNG MẠI CỦA DOANH NGHIỆP QUẢN LÝ VẬN HÀNH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý xây dựng Mã số: 9580302 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Trần Văn Mùi Hà Nội - Năm 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân luận án cơng trình nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày 12 tháng 11 năm 2023 NGHIÊN CỨU SINH Hoàng Vân Giang ii LỜI CẢM ƠN Luận án nghiên cứu sinh thực Bộ Môn Kinh tế xây dựng, Khoa Kinh tế Quản lý xây dựng, Trường Đại học Xây dựng Hà Nội hướng dẫn TS Trần Văn Mùi, giảng viên Trường Đại học Xây dựng Hà Nội Nghiên cứu sinh xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Trần Văn Mùi tận tình chia sẻ kiến thức kinh nghiệm trình hướng dẫn nghiên cứu sinh hồn thành nội dung luận án ngày hơm Nghiên cứu sinh xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Quản lý đào tạo, Khoa Kinh tế Quản lý xây dựng, thầy cô giáo Bộ môn Kinh tế xây dựng, Trường Đại học Xây dựng Hà Nội giúp đỡ tạo điều kiện để nghiên cứu sinh hoàn thành luận án Nghiên cứu sinh xin chân thành cảm ơn nhà khoa học ngồi trường đóng góp nhiều ý kiến q báu giúp nghiên cứu sinh kịp thời bổ sung, hoàn thành nội dung luận án Nghiên cứu sinh xin chân thành cảm ơn hỗ trợ, giúp đỡ nhiệt tình từ cá nhân, tổ chức tạo điều kiện giúp đỡ trình thu thập số liệu, tài liệu phục vụ cho mục đích nghiên cứu Nghiên cứu sinh xin chân thành cảm ơn gia đình đồng nghiệp người bên cạnh, hỗ trợ mặt tinh thần chia sẻ lúc khó khăn trình học tập, nghiên cứu Nghiên cứu sinh xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Xây dựng Hà Nội hỗ trợ tạo điều kiện trình học tập, nghiên cứu Một lần nữa, nghiên cứu sinh xin trân trọng cảm ơn! NGHIÊN CỨU SINH Hồng Vân Giang iii MỤC LỤC Trang phụ bìa LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH VẼ x MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích, mục tiêu nghiên cứu .2 2.1 Mục đích nghiên cứu 2.2 Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu 4.1 Cách tiếp cận 4.2 Phương pháp nghiên cứu luận án Khung nghiên cứu luận án .4 Cơ sở khoa học thực tiễn đề tài 6.1 Cơ sở khoa học 6.2 Cơ sở thực tiễn Ý nghĩa đóng góp luận án 7.1 Ý nghĩa luận án 7.2 Đóng góp luận án Kết cấu luận án .6 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN LÝ VẬN HÀNH NHÀ CHUNG CƯ CAO TẦNG THƯƠNG MẠI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU7 1.1 Tổng quan nghiên cứu giới liên quan đến đề tài 1.1.1 Những cơng trình nghiên cứu nhà chung cư cao tầng thương mại giai đoạn vận hành 1.1.2 Những cơng trình nghiên cứu hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng doanh nghiệp 10 iv 1.2 Tổng quan nghiên cứu nước có liên quan đến đề tài 15 1.2.1 Những cơng trình nghiên cứu nhà chung cư cao tầng thương mại vận hành 15 1.2.2 Những công trình nghiên cứu hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư doanh nghiệp 18 1.3 Khoảng trống nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu 21 1.3.1 Khoảng trống nghiên cứu 21 1.3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 22 1.4 Phương pháp nghiên cứu luận án 22 1.4.1 Thiết kế nghiên cứu .23 1.4.2 Phương pháp chọn mẫu điều tra 31 1.4.2.1 Phương pháp chọn mẫu điều tra vấn doanh nghiệp 31 1.4.3 Phương pháp phân tích liệu 34 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ VẬN HÀNH NHÀ CHUNG CƯ CAO TẦNG THƯƠNG MẠI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VẬN HÀNH 39 2.1 Nhà chung cư cao tầng thương mại 39 2.1.1 Các khái niệm liên quan đến nhà chung cư cao tầng thương mại .39 2.1.2 Các phận nhà chung cư cao tầng thương mại 41 2.1.3 Các loại hình nhà chung cư cao tầng thương mại 43 2.1.4 Những đặc điểm nhà chung cư cao tầng thương mại ảnh hưởng tới quản lý vận hành 45 2.2 Quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại .46 2.2.1 Khái niệm quản lý vận hành nhà chung cư 46 2.2.2 Các phương thức quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại 48 2.2.3 Căn pháp lý quản lý vận hành nhà chung cư 50 2.2.4 Quyền nghĩa vụ chủ thể tham gia vào hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại 51 2.3 Hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại doanh nghiệp vận hành 55 2.3.1 Khái niệm quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại doanh nghiệp vận hành 55 2.3.2 Nội dung hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại doanh nghiệp .56 v 2.3.3 Kết hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại doanh nghiệp 59 2.3.4 Những nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại doanh nghiệp 62 2.4 Kinh nghiệm quốc tế hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng chuyên nghiệp 67 2.4.1 Kinh nghiệm Hoa Kỳ 67 2.4.2 Kinh nghiệm nước Bắc Âu .68 2.4.3 Kinh nghiệm Trung Quốc .70 2.4.4 Kinh nghiệm Singapore 73 2.4.5 Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam 74 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH NHÀ CHUNG CƯ CAO TẦNG THƯƠNG MẠI CỦA DOANH NGHIỆP QUẢN LÝ VẬN HÀNH TẠI HÀ NỘI .75 3.1 Tổng quan nhà chung cư cao tầng thương mại địa bàn thành phố Hà Nội75 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển nhà chung cư cao tầng thương mại Hà Nội .75 3.1.2 Đặc điểm nhà chung cư cao tầng thương mại tác động đến giai đoạn vận hành, sử dụng 77 3.2 Tổng quan doanh nghiệp quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại Hà Nội 79 3.2.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp quản lý vận hành nhà chung cư Hà Nội 79 3.2.2 Đặc điểm doanh nghiệp quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại địa bàn thành phố Hà Nội 81 3.3.Kết mơ hình đánh giá ảnh hưởng khía cạnh chất lượng dịch vụ đến hài lòng ban quản trị nhà chung cư .83 3.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 84 3.3.2 Kết đánh giá tính tin cậy thang đo 86 3.3.3 Kết phân tích khám phá nhân tố .86 3.3.4 Kết phân tích tương quan .87 3.3.5 Phân tích hồi quy 87 3.4.Thực trạng quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại doanh nghiệp 89 vi 3.4.1 Thực trạng vận hành bảo trì phần sở vật chất nhà chung cư cao tầng thương mại 89 3.4.2 Thực trạng cung cấp dịch vụ tiện ích doanh nghiệp quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại 93 3.4.3 Thực trạng quản lý nhân quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại 99 3.4.4 Thực trạng quản lý tài quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại 102 3.4.5 Thực trạng quản lý thông tin vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại 106 3.5 Đánh giá tổng hợp mặt đạt được, hạn chế doanh nghiệp hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại Hà Nội 110 3.5.1 Những mặt đạt hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư doanh nghiệp 110 3.5.2 Những hạn chế hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư doanh nghiệp 111 3.5.3 Những nguyên nhân gây hạn chế quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại 114 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ VẬN HÀNH NHÀ CHUNG CƯ CAO TẦNG THƯƠNG MẠI CHO DOANH NGHIỆP VẬN HÀNH Ở HÀ NỘI 117 4.1 Quan điểm, định hướng hoàn thiện quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại doanh nghiệp Hà Nội .117 4.1.1 Chiến lược, sách phát triển nhà chung cư Hà Nội 117 4.1.2 Quan điểm hoàn thiện quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại doanh nghiệp 118 4.1.3 Định hướng đề xuất giải pháp .119 4.2.Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại cho doanh nghiệp quản lý vận hành Hà Nội 120 4.2.1 Giải pháp nhân lực vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại 120 4.2.2 Giải pháp đẩy mạnh áp dụng công nghệ quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại 125 4.2.3 Giải pháp nâng cao lực doanh nghiệp thực hợp đồng tổng thầu quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại 136 4.2.4 Giải pháp xây dựng quy trình tiếp nhận xử lý cơng việc hiệu quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại 140 vii 4.3 Kiến nghị 144 4.3.1 Kiến nghị Nhà nước 144 4.3.2 Kiến nghị Ủy ban nhân thành phố Hà Nội .146 4.3.3 Kiến nghị ban quản trị người dân 146 4.3.4 Kiến nghị chủ đầu tư .148 KẾT LUẬN 149 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 151 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 152 PHỤ LỤC 01 PL01 viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Kí hiệu Chữ viết đầy đủ BQT Ban quản trị BHCNBB Bảo hiểm cháy nổ bắt buộc BIM Building information modeling (Mơ hình thơng tin cơng trình) CĐT Chủ đầu tư CQQLNN Cơ quan quản lý Nhà nước CSH Chủ sở hữu CSVC Cơ sở vật chất DN Doanh nghiệp DNQLVH Doanh nghiệp quản lý vận hành 10 ĐVQLVH Đơn vị quản lý vận hành 11 FM Facility management (Quản lý sở vật chất) 12 HNNCC Hội nghị nhà chung cư 13 IBMS 14 NCC Nhà chung cư 15 NCCCT Nhà chung cư cao tầng 16 PCCC Phòng cháy chữa cháy 17 PMVT Phần mềm vi tính 18 QLVH Quản lý vận hành 19 SHC Sở hữu chung 20 SHR Sở hữu riêng 21 TM Thương mại Integrated building management system (Hệ thống quản lý tịa nhà tích hợp) PL79 HH1 17,909 4,834 ,781 ,881 HH2 17,921 4,689 ,825 ,872 HH3 17,902 4,524 ,879 ,859 HH4 17,972 4,999 ,587 ,924 HH5 17,917 4,740 ,769 ,883 3.2 Biến độc lập tính tin cậy dịch vụ QLVH NCCT TM Bảng PL12 10 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,879 Bảng PL12 11 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TC1 9,594 2,819 ,817 ,814 TC2 9,622 2,829 ,808 ,817 TC3 9,673 3,035 ,708 ,857 TC4 9,697 3,216 ,628 ,886 3.3 Biến độc lập tính đáp ứng dịch vụ QLVH NCCT TM Bảng PL12 12 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,916 Bảng PL12 13 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ĐƯ1 8,992 3,296 ,775 ,903 ĐƯ2 8,965 3,378 ,765 ,906 ĐƯ3 8,957 3,243 ,918 ,855 ĐƯ4 8,957 3,306 ,783 ,900 3.4 Biến độc lập tính đảm bảo dịch vụ QLVH NCCT TM Bảng PL12 14 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,892 PL80 Bảng PL12 15 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ĐB1 9,457 4,004 ,797 ,848 ĐB2 9,465 3,965 ,703 ,884 ĐB3 9,445 3,932 ,778 ,854 ĐB4 9,441 4,066 ,775 ,856 3.5 Biến độc lập tính cảm thơng dịch vụ QLVH NCCT TM Bảng PL12 16 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,879 Bảng PL12 17 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CT1 11,154 5,538 ,768 ,834 CT2 11,315 5,806 ,709 ,857 CT3 11,232 6,132 ,683 ,866 CT4 11,181 5,611 ,800 ,822 3.6 Biến phụ thuộc hài lòng BQT NCC với chất lượng dịch vụ QLVH NCCCT TM Bảng PL12 18 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,741 Bảng PL12 19 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HL1 10,992 1,368 ,662 ,603 HL2 10,902 1,480 ,551 ,672 HL3 10,945 1,507 ,470 ,724 HL4 10,626 1,784 ,477 ,716 PL81 Phân tích nhân tố khám phá EFA 4.1 Biến độc lập Bảng PL12 20 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,775 Approx Chi-Square 3718,074 df 210 Sig ,000 Bảng PL12 21 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Comp onent Total Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Loadings Squared Loadings % of % of Cumul % of Cumulati Cumula Varian Total Varianc ative Total Varian ve % tive % ce e % ce 4,342 20,677 20,677 4,342 20,677 20,677 3,694 17,590 17,590 3,681 17,527 38,204 3,681 17,527 38,204 3,221 15,338 32,928 2,909 13,852 52,056 2,909 13,852 52,056 3,053 14,537 47,465 2,674 12,736 64,791 2,674 12,736 64,791 2,952 14,058 61,523 2,264 10,781 75,572 2,264 10,781 75,572 2,950 14,049 75,572 ,732 3,484 79,056 ,604 2,874 81,930 ,520 2,478 84,408 ,435 2,072 86,480 10 ,397 1,889 88,369 11 ,367 1,746 90,115 12 ,315 1,498 91,612 13 ,282 1,341 92,954 14 ,259 1,234 94,188 15 ,249 1,185 95,373 16 ,234 1,113 96,486 17 ,218 1,038 97,524 18 ,196 ,933 98,457 19 ,150 ,714 99,171 20 ,100 ,476 99,647 21 ,074 ,353 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis PL82 Bảng PL12 22 Component Matrixa Component Tính hữu hình Tính tin cậy Tính đáp ứng Tính đảm bảo Tính cảm thông HH3 ,754 -,406 ,344 HH5 ,723 -,341 HH1 ,707 -,334 HH2 ,676 -,383 ĐB2 -,552 ,363 ,395 ĐB3 -,550 ,387 ,479 HH4 ,542 ĐB1 -,528 ,454 ,468 ĐB4 -,527 ,482 ,386 ,337 -,351 ĐƯ3 ,715 ,380 ,350 ĐƯ1 ,666 ,367 ,317 ĐƯ4 ,666 ,373 ,333 ĐƯ2 ,638 ,378 CT4 -,374 ,557 -,506 CT2 ,527 -,506 TC2 -,325 ,634 ,498 TC1 -,331 ,615 ,541 TC3 ,547 ,503 TC4 ,532 ,470 CT1 -,331 ,529 -,537 CT3 -,304 ,504 -,516 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Bảng PL12 22 Rotated Component Matrixa Component Tính hữu hình HH3 ,936 HH2 ,888 HH1 ,867 HH5 ,854 Tính đáp ứng Tính đảm bảo Tính tin cậy Tính cảm thơng PL83 HH4 ,706 ĐƯ3 ,953 ĐƯ4 ,879 ĐƯ1 ,871 ĐƯ2 ,861 ĐB1 ,891 ĐB3 ,877 ĐB4 ,868 ĐB2 ,812 TC1 ,907 TC2 ,899 TC3 ,833 TC4 ,776 CT4 ,881 CT1 ,870 CT2 ,834 CT3 ,814 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 3.2 Biến phụ thuộc Bảng PL12 23 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,733 Approx Chi-Square 232,772 df Sig ,000 Bảng PL12 24 Communalities Initial Extraction HL1 1,000 ,717 HL2 1,000 ,591 HL3 1,000 ,476 HL4 1,000 ,489 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng PL12 25 Total Variance Explained PL84 Initial Eigenvalues Comp onent Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total 2,274 56,844 56,844 ,673 16,822 73,667 ,664 16,611 90,278 ,389 9,722 100,000 % of Cumulative Variance % 2,274 56,844 56,844 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng PL12 26 Component Matrixa Component HL1 ,847 HL2 ,768 HL4 ,700 HL3 ,690 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phân tích tương quan Pearson Bảng PL12 27 Correlations HH HH Pearson Correlation Sig (2-tailed) TC ĐƯ ĐƯ TC ĐB CT HL ,031 ,118 -,162** -,082 ,368** ,626 ,060 ,010 ,192 ,000 N 254 254 254 254 254 254 Pearson Correlation ,031 -,027 -,106 -,078 ,347** Sig (2-tailed) ,626 ,671 ,090 ,217 ,000 N 254 254 254 254 254 254 Pearson Correlation ,118 -,027 -,057 ,135* ,377** Sig (2-tailed) ,060 ,671 ,365 ,031 ,000 N 254 254 254 254 254 254 PL85 ĐB Pearson -,162** -,106 -,057 ,177** ,317** Sig (2-tailed) ,010 ,090 ,365 ,005 ,000 N 254 254 254 254 254 254 -,082 -,078 ,135* ,177** ,174** Sig (2-tailed) ,192 ,217 ,031 ,005 N 254 254 254 254 254 254 ,368** ,347** ,377** ,317** ,174** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,005 N 254 254 254 254 254 Correlation CT HL Pearson Correlation Pearson Correlation ,005 254 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Phân tích hồi quy Bảng PL12 28 Model Summaryb Model R ,754a R Square Adjusted R Square ,568 Std Error of the Durbin-Watson Estimate ,560 ,26288 1,904 a Predictors: (Constant), CT, TC, HH, ĐƯ, ĐB b Dependent Variable: HL Bảng PL12 29 ANOVAa Sum of Squares Model df Mean Square Regression 22,578 4,516 Residual 17,139 248 ,069 Total 39,717 253 a Dependent Variable: HL b Predictors: (Constant), CT, TC, HH, ĐƯ, ĐB F 65,340 Sig ,000b PL86 Bảng PL12 30 Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B (Constant) Std Error Collinearity t Sig Beta Statistics Tolerance VIF -,287 ,225 -1,278 ,202 HH ,288 ,031 ,392 9,200 ,000 ,957 1,045 TC ,280 ,030 ,399 9,481 ,000 ,984 1,016 ĐƯ ,232 ,028 ,350 8,219 ,000 ,960 1,041 ĐB ,256 ,026 ,422 9,785 ,000 ,934 1,070 CT ,058 ,022 ,115 2,670 ,008 ,940 1,064 a Dependent Variable: HL PL87 PL88 PHỤ LỤC 13 BÁO CÁO TÀI CHÍNH CỦA 10 DNQLVH Bảng PL13.01 Tình hình hoạt động kinh doanh 10 DNQLVH giai đoạn 2018-2020 Chỉ tiêu Doanh thu từ cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Chi phí QLDN Lợi nhuận sau thuế (triệu đồng) Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu Chỉ tiêu Doanh thu từ cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Chi phí QLDN Lợi nhuận sau thuế (triệu đồng) Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu So sánh theo năm 2019/2018 Tốc độ tăng trưởng DNQLVH DN1 DN2 DN3 DN4 91,4% 182,5% 163,8% 100,0% 2020/2019 101,8% 185,2% 64,8% 167,6% 2019/2018 101,5% 201,9% 145,0% 2020/2019 110,9% 186,9% DN5 132,0% 115,1% 99,7% 201,8% 55,9% 185,6% 102,7% 2019/2018 43,7% 107,7% 428,0% 102,9% 185,9% 2020/2019 77,2% 227,4% 108,8% 77,8% 122,1% 2018 -170,1 270,6 16,6 54,0 457,3 2019 -950,4 572,7 21,3 37,4 48,1 2020 -1288 645,4 0,99 2018 Lỗ 5,90% 0,340% 0,64% 2,84% 2019 Lỗ 6,84% 0,267% 0,44% 0,23% 2020 Lỗ 4,16% 0,002% 0,40% 10,13% 56,61 2474,64 So sánh theo năm 2019/2018 Tốc độ tăng trưởng DNQLVH DN6 DN7 DN8 DN9 DN10 102,2% 132,4% 85,8% 134,7% 130,5% 2020/2019 106,5% 108,2% 106,2% 128,0% 242,4% 2019/2018 108,8% 2020/2019 108,0% 186,6% 108,4% 130,3% 220,4% 61,7% 87,9% 136,0% 115,6% 2019/2018 73,2% 405,8% 78,9% 133,8% 139,7% 2020/2019 96,2% 63,7% 91,8% 105,7% 231,0% 2018 3169,4 53,8 4290,9 6040,8 -128,4 2019 3162,8 -22,7 3536,9 7230,9 -45,9 2020 3473,7 -114 4487 8012 58 2018 4,93% 0,57% 4,04% 1,93% Lỗ 2019 4,82% Lỗ 3,88% 1,72% Lỗ 2020 4,97% Lỗ 4,63% 1,49% 0,0217 Nguồn: Tính tốn từ báo cáo tài 10 DNQLVH PL89 Bảng PL13.02 Cơ cấu tài sản DNQLVH giai đoạn 2018-2020 DN1 DN2 Chỉ tiêu Năm Giá trị Tài sản ngắn hạn 2018 4.743 81% 5.961 79% 4.453 2019 3.817 85% 7.706 2020 3.673 2018 Tài sản dài hạn Tổng tài sản Tỷ trọng DN3 Giá trị Tỷ trọng 85% 10.040 100% 6.979 82% 88% 4.666 88% 10.119 98% 9.760 95% 75% 38.178 94% 8.876 95% 9.587 100% 9.291 86% 1.092 19% 1.550 21% 813 15% 0% 1.518 18% 2019 673 15% 1.082 12% 644 12% 232 2% 528 5% 2020 3.673 25% 2.235 25% 481 5% 0% 1.541 14% 2018 5.835 100% 7.510 100% 5.266 100% 10.040 100% 2019 4.490 100% 8.788 100% 5.310 100% 10.352 100% 10.289 100% 2020 4.874 100% 40.413 100% 9.357 100% DN6 DN7 Giá trị DN8 9.587 8.497 100% 100% 10.832 100% DN9 Tài sản ngắn hạn 2018 42.025 88% 20.000 100% 30.208 90% 108.526 92% 3.273 100,0% 2019 43.464 86% 19.916 99% 41.228 94% 123.192 94% 2.917 99,3% 2020 36.883 78% 17.094 75% 64.427 97% 197.397 96% 3.565 98,5% 2018 5.778 12% 0% 3.230 10% 9.165 8% 0,3 0,0% 2019 7.351 14% 295 1% 2.431 6% 8.542 6% 21 0,7% 2020 10.661 22% 5.595 25% 1.803 3% 7.751 4% 54 1,5% 2018 47.803 100% 20.000 100% 33.438 100% 117.691 100% 3.273 100% 2019 50.814 100% 20.211 100% 43.659 100% 131.735 100% 2.938 100% 2020 47.545 100% 22.690 100% 66.229 100% 205.148 100% 3.619 100% Tài sản dài hạn Tổng tài sản Giá trị Tỷ trọng DN10 Năm Giá trị Tỷ trọng Giá trị Chỉ tiêu Giá trị Tỷ trọng Tỷ trọng DN5 Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng DN4 Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Nguồn: Tính tốn từ báo cáo tài 10 DNQLVH PL90 Bảng PL13.03 Cơ cấu tài sản lưu động DNQLVH giai đoạn 2018-2020 DN1 Chỉ tiêu I Tiền khoản tương đương tiền II Đầu tư tài ngắn hạn III Các khoản phải thu ngắn hạn IV Hàng tồn kho V Tài sản ngắn hạn khác Tổng tài sản ngắn hạn Năm Giá trị (triệu) DN2 Tỷ trọng (%) Giá trị (triệu) DN3 Tỷ trọng (%) Giá trị (triệu) DN4 Tỷ trọng (%) Giá trị (triệu) DN5 Tỷ trọng (%) Giá trị (triệu) Tỷ trọng (%) 2018 45,6 1% 306,8 5% 1065,0 24% 7749,0 77% 4904,8 70% 2019 2811,3 74% 1355,4 18% 1367,6 29% 7480,0 74% 5257,1 54% 2020 3069,9 84% 32497,1 85% 5994,4 68% 4714,1 50% 4265,9 54% 2018 0 0 0 0 0 2019 0 0 0 0 0 2020 0 0 0 0 0 2018 211,6 4% 1058,3 18% 1059,8 24% 2066,0 21% 2073,8 30% 2019 375 10% 787,6 10% 2510,5 54% 2187,1 22% 3330,2 34% 2020 553,6 15% 2082,4 5% 1439,7 16% 4633,3 49% 3245,3 41% 2018 4486,0 95% 4595,6 77% 2328,5 52% 0% 0% 2019 631,0 17% 5562,9 72% 787,7 17% 452,3 4% 633,8 6% 2020 49,8 1% 3598,2 9% 1442,1 16% 127,0 1% 239,0 3% 2018 0 0 0 225,3 2% 0 2019 0 0 0 0 539,1 6% 2020 0 0 0 0 206,9 3% 2018 4743,2 100% 5960,6 100% 4453,4 100% 10040,3 100% 6978,6 100% 2019 3817,2 100% 7705,9 100% 4665,7 100% 10119,4 100% 9760,1 100% 2020 3673,2 100% 38177,7 100% 8876,2 100% 9474,4 100% 7957,1 100% PL91 Bảng PL13.03 Cơ cấu tài sản lưu động DNQLVH giai đoạn 2018-2020 (tiếp) DN6 Chỉ tiêu I Tiền khoản tương đương tiền II Đầu tư tài ngắn hạn III Các khoản phải thu ngắn hạn IV Hàng tồn kho V Tài sản ngắn hạn khác Tổng tài sản ngắn hạn Năm 2018 2019 2020 2018 2019 2020 2018 2019 2020 2018 2019 2020 2018 2019 2020 2018 2019 2020 Giá trị (triệu) 12.092,8 10.729,9 7.193,4 16.268,9 15.666,3 13.487,5 12.409,9 16.031,4 14.932,6 865,8 876,2 1.048,2 387,5 159,8 221,5 42.024,9 43.463,6 36.883,2 Tỷ trọng (%) 29% 25% 20% 39% 36% 37% 30% 37% 40% 2,1% 2,0% 2,8% 0,9% 0,4% 0,6% 100% 100% 100% DN7 Giá trị Tỷ trọng (triệu) (%) 20.000 100% 2.046 10% 466 3% 0% 40 0% 40 0% 0% 17.829 90% 16.458 96% 0% 0% 0% 0% 0% 131 1% 20.000 100% 19.916 100% 17.094 100% DN8 Giá trị Tỷ trọng (triệu) (%) 11.256 37,3% 11.034 26,8% 15.558 24,1% 11.000 36,4% 14.000 34,0% 30.000 46,6% 7.376 24,4% 15.223 36,9% 18.096 28,1% 490 1,6% 409 1,0% 522 0,8% 87 0,3% 562 1,4% 251,0 0,4% 30.209 100% 41.229 100% 64.427 100% DN9 Giá trị Tỷ trọng (triệu) (%) 25.234 23,3% 24.982 20,3% 74.464 37,7% 0% 0% 0% 80.761 74,4% 95.748 77,7% 120.239 60,9% 2.471 2,3% 2.359 1,9% 2.586 1,3% 59,3 0,1% 101 0,1% 106 0,1% 108.526 100% 123.192 100% 197.396 100% DN10 Giá trị Tỷ trọng (triệu) (%) 3.179,3 97,1% 2.170,1 74,4% 3.315,5 93,0% 0,0% 0,0% 0,0% 93,4 2,9% 231,4 7,9% 249,3 7,0% 0,0% 515,6 17,7% 0,0 0,0% 0,0 0,0% 0,0% 0,0% 3.272,6 100% 2.917,1 100% 3.564,8 100% Nguồn: Tính tốn từ báo cáo tài 10 DNQLVH PL92 Bảng PL13.04 Số vòng quay vốn lưu động 10 DNQLVH giai đoạn 20182020 Đơn vị tính: lần 2019 so với 2018 2020 so với 2019 DN 2018 2019 2020 DN1 1,88 2,14 2,26 0,26 13,5% 0,12 5,8% DN2 0,77 1,09 0,41 0,32 41,2% -0,68 -62,6% DN3 1,10 1,71 0,58 0,62 56,4% -1,13 -65,9% DN4 0,84 0,84 1,48 -0,01 -0,8% 0,64 77,0% DN5 2,30 2,17 2,63 -0,13 -5,6% 0,46 20,9% DN6 1,53 1,51 1,90 -0,02 -1,2% 0,39 25,5% DN7 0,47 0,63 0,80 0,16 32,9% 0,16 26,1% DN8 3,52 2,21 1,50 -1,31 -37,1% -0,71 -32,1% DN9 2,88 3,42 2,73 0,54 18,7% -0,69 -20,1% DN10 0,26 0,38 0,75 0,12 46,4% 0,37 98,4% Nguồn: Nguồn: Tính tốn từ báo cáo tài 10 DNQLVH Bảng PL13.05 Tỷ suất lợi nhuận vốn lưu động 10 DNQLVH giai đoạn 2018-2020 2019 so với 2018 2020 so với 2019 DN 2018 2019 2020 DN1 -5,66% -55,53% -92,77% -49,86% 880,4% -37,24% 67,1% DN2 -35,13% -19,74% -2,29% 15,39% -43,8% 17,45% -88,4% DN3 -26,04% -24,53% -12,97% 1,51% -5,8% 11,57% -47,1% DN4 0,01% 0,52% 1,16% 0,51% 5046,3% 0,64% 124,4% DN5 7,06% 4,94% 31,83% -2,12% -30,0% 26,88% 543,7% DN6 9,33% 9,99% 13,76% 0,66% 7,1% 3,77% 37,7% DN7 0,00% -2,60% -3,70% -2,60% -1,09% 42,1% DN8 14,20% 8,58% 10,76% -5,63% -39,6% 2,18% 25,4% DN9 17,66% 12,00% 9,59% -5,65% -32,0% -2,42% -20,1% DN10 -12,14% -15,19% -10,79% -3,05% 25,1% 4,40% -29,0% Nguồn: Tính tốn từ báo cáo tài 10 DNQLVH PL93 Bảng PL13.06 Hệ số nợ 10 DNQLVH giai đoạn 2018-2020 Đơn vị tính: lần 2019 so với 2018 2020 so với 2019 DN 2018 2019 2020 DN1 0,20 0,37 0,69 0,17 86% 0,31 84% DN2 0,67 0,65 0,08 -0,02 -2% -0,57 -87% DN3 0,08 0,09 0,04 0,00 6% -0,04 -49% DN4 0,09 0,18 0,03 0,09 101% -0,14 -81% DN5 0,28 0,41 0,21 0,13 44% -0,20 -49% DN6 0,56 0,58 0,53 0,02 3% -0,04 -8% 0,04 0,15 0,11 306% DN7 DN8 0,45 0,60 0,53 0,15 32% -0,07 -11% DN9 0,73 0,60 0,53 -0,13 -18% -0,07 -11% DN10 0,20 0,13 0,28 -0,07 -37% 0,15 114% Nguồn: Tính tốn từ báo cáo tài 10 DNQLVH