Hiện nay, Digital Marketing đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của hầu hết các doanh nghiệp; và phong cách lãnh đạo sẽ ảnh hưởng to lớn đến hiệu suất làm v
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐAI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ BÀI TIỂU LUẬN MƠN: NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO LIÊN KẾT TRONG LĨNH VỰC DIGITAL MARKETING TẠI VIỆT NAM GVHD: Th.S Trần Thành Hạnh LỚP: KITE.CQ.06 DANH SÁCH NHÓM: 1 Bùi Sỹ Chung – MSSV: 2123401011251 Phạm Quỳnh Trang – MSSV: 2123401010944 Lê Nguyễn Nam Đơ – MSSV: 2123401010756 Bình Dương, tháng 10 năm 2023 KHOA KINH TẾ CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN Tên học phần: Nghệ thuật Lãnh đạo (2+0) Mã học phần: LING400 Lớp/Nhóm mơn học: KITE.CQ.06 Học kỳ: Năm học: 2023 – 2024 Họ tên sinh viên: Bùi Sỹ Chung – MSSV: 2123401011251 Phạm Quỳnh Trang – MSSV: 2123401010944 Lê Nguyễn Nam Đô – MSSV: 2123401010756 Đề tài: Phân tích phong cách lãnh đạo liên kết lĩnh vực Digital Marketing Việt Nam Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) TT Tiêu chí đánh giá Điểm Điểm đánh giá tối Cán Cán Điểm đa chấm chấm thống Cấu trúc 0,5 đ Nêu lý chọn đề tài / Đặt vấn đề 1đ tiểu luận Xác định mục tiêu tổng quan mục tiêu 0,5 đ cụ thể Nêu cụ thể phương pháp thực tiểu 0,5 đ luận Nền tảng lý thuyết / sở lý luận liên 1đ quan đến tiểu luận Giới thiệu phong cách Lãnh đạo 1đ Phân tích nội dung thực tiểu luận 2đ Nhận xét đề xuất giải pháp 1đ Kết luận 1,5 đ 10 Hình thức trình bày (font chữ, canh lề, 1,0 đ format…) Điểm tổng cộng 10 đ Bình Dương, ngày tháng 10 năm 2023 Cán chấm Cán chấm i MỤC LỤC PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN i MỤC LỤC ii A PHẦN MỞ ĐẦU B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO LIÊN KẾT TRONG DIGITAL MARKETING 1.1 Khái niệm 1.2 Các loại hình 1.3 Digital Marketing 1.4 Văn hóa kinh doanh CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO LIÊN KẾT TRONG LĨNH VỰC DIGITAL MARKETING 2.1 Lĩnh vực Marketing áp dụng Việt Nam 2.2 Mô tả đặc trưng 2.3 Một số hình mẫu tiêu biểu 2.4 Phân tích phong cách lãnh đạo CHƯƠNG 3: ĐƯA RA CÁC KHUYẾN NGHỊ KHẮC PHỤC NHƯỢC ĐIỂM 12 3.1 Một số biện pháp khắc phục nhược điểm 12 3.2 Bài học kinh nghiệm từ ví dụ thực tiễn 15 KẾT LUẬN 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 ii A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Từ trước nay, người lãnh đạo người chủ chốt, yếu tố định thành công tổ chức hay lĩnh vực đó, bao gồm Digital Marketing Trải qua đại dịch Covid-19, thói quen tiêu dùng người lại thay đổi điều khiến cho Digital Marketing lại phát triển mạnh mẽ Hiện nay, Digital Marketing trở thành phần thiếu chiến lược kinh doanh hầu hết doanh nghiệp; phong cách lãnh đạo ảnh hưởng to lớn đến hiệu suất làm việc phát triển doanh nghiệp, đặc biệt phong cách lãnh đạo liên kết Lãnh đạo định nghĩa quyền lực khả lãnh đạo người khác (Genna Preston, 2015), hiểu đơn giản cách mà người người đứng đầu tổ chức thực hành động tạo ảnh hưởng lên người khác tổ chức, nhóm hay tập thể thúc đẩy, động viên, hướng dẫn đạo để hướng tới đạt mục tiêu chung mà người lãnh đạo thành viên mong muốn đạt giá trị vật chất tinh thần hai Bên cạnh đó, dự án ln phát triển động tương tự dự án, người lãnh đạo yêu cầu phải có nhận thức, trí tuệ xã hội cảm xúc để đánh giá nhu cầu tình tổ chức điều chỉnh tốc độ lãnh đạo cho phù hợp (Genna Preston, 2015) Cùng với đặt vấn đề lĩnh vực Digital Marketing vấn đề lại trở nên cần quan tâm, theo số nghiên cứu năm 2023 60% Gen Z (sinh từ năm 1997 đến năm 2012) hệ quan tâm nhiều đến giá trị thân mà khơng hồn tồn đặt cơng việc lên đầu Vì vậy, nhóm chúng tơi chọn đề tài “Phân tích phong cách lãnh đạo liên kết lĩnh vực Digital Marketing Việt Nam” để tìm hiểu rõ vấn đề Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống kiến thức khái niệm liên quan đến phong cách lãnh đạo Đánh giá thực trạng liên quan đến cách thức lãnh đạo lĩnh vực Digital Marketing Việt Nam Đưa số biện pháp giúp nâng cao hiệu lãnh đạo lĩnh vực Digital Marketing Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu phong cách lãnh đạo liên kết lĩnh vực Digital marketing Không gian: Lĩnh vực Digital Marketing Việt Nam Thời gian: từ ngày 10/08/2023 đến ngày 20/10/2023 Phương pháp nghiên cứu nguồn liệu 4.1 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích tổng hợp: Phân tích tài liệu tham khảo sau chọn lọc tổng hợp lý thuyết phong cách lãnh đạo phục vụ cho việc nghiên cứu 4.2 Nguồn liệu Nguồn liệu thứ cấp: Các báo cáo, nghiên cứu khoa học, báo cáo tài liệu có liên quan đến phong cách lãnh đạo liên kết Digital Marketing Ý nghĩa đề tài 5.1 Ý nghĩa thực tiễn Hiểu khái niệm Digital Marketing phong cách lãnh đạo liên kết (Affiliate Leadership) Với đề tài cho nhìn khách quan lợi ích việc áp dụng Affiliate leadership cho lĩnh vực Digital Marketing Việt Nam 5.2 Ý nghĩa khoa học Với đề tài nghiên cứu góp phần cải thiện cho thiếu sót nghiên cứu trước tài liệu tham khảo cho nghiên cứu sau Kết cấu đề tài: Ngồi phần mục lục phần bìa nghiên cứu có kết cấu chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết liên quan phong cách lãnh đạo liên kết Digital Marketing Chương 2: Phân tích phong cách lãnh đạo liên kết lĩnh vực Digital Marketing Chương 3: Đưa khuyến nghị khắc phục nhược điểm B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO LIÊN KẾT TRONG DIGITAL MARKETING 1.1 Khái niệm Leadership khái niệm xa lạ, nhóm nghiên cứu thực tìm kiếm liệt kê số khái niệm sau: Lãnh đạo định nghĩa là, quyền lực khả lãnh đạo người khác (Genna Preston, 2015) Dự án Lãnh đạo định nghĩa là, khả thuyết phục người khác nhiệt tình siêng theo đuổi mục tiêu dự án (Genna Preston, 2015) Một dự án phát triển động tương tự vậy, lãnh đạo dự án tình Trong dự án, người lãnh đạo yêu cầu phải có nhận thức, trí tuệ xã hội cảm xúc để đánh giá nhu cầu tình tổ chức điều chỉnh tốc độ lãnh đạo cho phù hợp (Genna Preston, 2015) 1.2 Các loại hình Có loại leaderships: Tầm nhìn, huấn luyện; liên kết; dân chủ; tăng tốc; huy Mỗi phong cách đạo có đặc trưng riêng ưu điểm khuyết điểm riêng: Tầm nhìn: Phong cách lãnh đạo có tầm nhìn Daniel Goleman định nghĩa phong cách lãnh đạo nơi "nhà lãnh đạo truyền cảm hứng tầm nhìn giúp người khác thấy họ làm đóng góp vào tầm nhìn này; Cho phép người lãnh đạo người theo dõi di chuyển hướng tới chế độ xem chung tương lai" (Toren, 2014) Tăng tốc: Phong cách lãnh đạo tăng tốc hành động nhanh "Một ưu điểm phong cách lãnh đạo tốc độ họ nhanh chóng đạt kết kinh doanh" Huấn luyện: Phong cách cho người quản lý chương trình dự án, người quản lý dự án "hướng dẫn thúc đẩy người khác để nâng cao kỹ họ để đạt tác động tối đa cho nhóm dự án Dân chủ: Phong cách là, "một cách tiếp cận cởi mở để lãnh đạo, nơi việc định chia sẻ quan điểm nhóm nhóm đánh giá cao đóng góp, mục tiêu định tạo ra" Chỉ huy: Người lãnh đạo huy cá nhân mạnh mẽ, có thẩm quyền, người mạnh mẽ huy đơn đặt hàng nhiệm vụ Một nhà lãnh đạo huy giao tiếp trung thực cho bạn biết bạn không tiến làm việc không đạt yêu cầu (Larry Richard, 2008) Liên kết: Phong cách lãnh đạo liên kết phong cách khác nhóm trí tuệ cảm xúc phong cách lãnh đạo Các nhà lãnh đạo liên kết tạo mối liên kết cảm xúc hài hòa (Leadership That Gets Results, 2000) 1.3 Digital Marketing Digital Marketing tất công việc marketing sử dụng thiết bị điện tử internet Các doanh nghiệp tận dụng kênh kỹ thuật số cơng cụ tìm kiếm, mạng xã hội, email trang web khác để kết nối với khách hàng tương lai Ở nước phát triển, công ty nhận tầm quan trọng kỹ thuật số Marketing Để doanh nghiệp thành công, họ phải hợp trực tuyến với phương pháp truyền thống để đáp ứng nhu cầu khách hàng xác Phương tiện truyền thơng xã hội với ví dụ bình thường Facebook mở cánh cửa cho doanh nghiệp giao tiếp với hàng triệu người sản phẩm dịch vụ mở tiếp thị hội thị trường Điều nhà quản lý nhận thức đầy đủ việc sử dụng chiến lược truyền thông để thu hút khách hàng nâng cao trải nghiệm họ Hiện nay, Digital Marketing vô quan trọng công ty Dường thương hiệu có trang web riêng Nội dung kỹ thuật số tiếp thị phổ biến đến mức người tiêu dùng ngày mong đợi dựa vào cách để tìm hiểu thương hiệu Vừa đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến khách hàng (tiện lợi, đa dạng, khuyến mãi,…) vừa đem lại nguồn doanh thu ổn định cho doanh nghiệp Tóm lại, để cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trường ngày nay, bạn cần nắm bắt số khía cạnh tiếp thị kỹ thuật số Các loại hình Digital Marketing nay: SEO (Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm); PPC (Trả tiền cho lần nhấp chuột); Content marketing; Social Media Marketing; Affiliate Marketing; Native Advertising; Marketing Automation; Email Marketing; Online PR; Sponsored Content; Inbound Marketing 1.4 Văn hóa kinh doanh Theo nghĩa rộng: Văn hố kinh doanh tồn giá trị vật chất giá trị tinh thần chủ thể kinh doanh sáng tạo tích lũy qua trình hoạt động kinh doanh, tương tác chủ thể kinh doanh với môi trường kinh doanh Theo nghĩa hẹp: Văn hóa kinh doanh hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi chủ thể kinh doanh tạo trình kinh doanh, thể cách ứng xử họ với xã hội, tự nhiên cộng đồng hay khu vực Văn hóa kinh doanh hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi chủ thể kinh doanh tạo trình kinh doanh, thể cách ứng xử họ với xã hội, tự nhiên cộng đồng hay khu vực Các nhân tố cấu thành văn hóa kinh doanh gồm: triết lý kinh doanh, văn hóa doanh nhân, văn hóa doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh ứng xử kinh doanh (Lê Minh Trường,2022) Đặc trưng: Văn hóa kinh doanh bao gồm đặc trưng sau - Tính tập quán - Tính cộng đồng - Tính dân tộc - Tính chủ quan - Tính khách quan - Tính kế thừa - Tính học hỏi - Tính tiến hố Nhân tố tác động: - Nền văn hoá xã hội - Thể chế xã hội - Sự khác biệt giao lưu văn hố - Q trình tồn cầu hố - Khách hàng CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO LIÊN KẾT TRONG LĨNH VỰC DIGITAL MARKETING 2.1 Lĩnh vực Marketing áp dụng Việt Nam Khi nước ta trải qua đại dịch Covid – 19 với thời gian cách ly xã hội, nhu cầu, học tập làm việc khiến tiếp cận với mạng xã hội tăng cao cách đáng kể Digital marketing phát triển mạnh mẽ thời điểm đó, để người tiếp cận thơng tin cần thiết để doanh nghiệp (nhãn hàng ) truyền tải thông điệp tăng độ phủ thương hiệu (Nguyễn Hồng Tiến, 2019) Cho đến nay, Digital marketing kênh marketing quan trọng doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn Việt Nam nước đẩy mạnh phát triển cơng nghiệp dịch vụ, vơ số doanh nghiệp ngành dịch lên để phục vụ cho nhu cầu phát triển kinh tế Các doanh nghiệp đẩy mạnh hình thức marketing online đem lại doanh thu cao so với cách marketing truyền thống Việt Nam nước có nguồn lao động trẻ dồi đầy tiềm năng; đặc biệt bạn genZ, họ có tư sáng tạo, động, thích cạnh tranh Đối với Digital marketing, người lao động cần môi trường thoải mái, phù hợp, quan tâm; muốn có người lãnh đạo đáng tin cậy mạnh mẽ phải thấu tình đạt lý nên phong cách lãnh đạo liên kết điều cần thiết Với môi trường làm việc “mở”, việc kết nối nhân viên ưu tiên hàng đầu doanh nghiệp Digital marketing cần có đổi liên tục để thu hút khách hàng, người lao động cần phải sáng tạo, nhạy bén nên môi trường làm việc thoải mái đem lại thành công cho công việc 2.2 Mô tả đặc trưng Theo Carl Lindberg (2022), lãnh đạo liên kết kiểu lãnh đạo có thúc đẩy cách tích cực, mang lại bầu khơng khí làm việc thoải mái Với phong cách lãnh đạo này, ý tưởng người đặt lên hàng đầu Những nhà lãnh đạo áp dụng cách tiếp cận liên kết dựa vào tính linh hoạt sáng tạo người để xây dựng nhóm có tinh thần đồng đội vững mạnh Phong cách tập trung chủ yếu kết nối nhân viên Leader lại với không tạo cảm giác gần gũi mà cịn xố bỏ xung đột xảy ra, tạo nên tin cậy nhân viên Leader, làm việc cách hiệu Nếu môi trường làm việc mà ln có tinh thần đồn kết chắn cơng việc ln đạt kết tốt Chính vậy, phong cách lãnh đạo liên kết góp phần thúc đẩy đoàn kết thành viên lại với Với phong cách cịn có tôn trọng, hỗ trợ, quan tâm đến ý kiến nhân viên, tự sáng tạo, phát triển hết khả thân Cũng thế, nhân viên họ cảm thấy an tâm tự tin đưa ý kiến, quan điểm 2.3 Một số hình mẫu tiêu biểu 2.3.1 Đặng Lê Nguyên Vũ Đặng Lê Nguyên Vũ (10/2/1971), nhà sáng lập, Chủ tịch kiêm chức Tổng Giám đốc Tập đồn Trung Ngun Việt Nam Với thành cơng Cà phê Trung Nguyên, ông Đặng Lê Nguyên Vũ trở thành nhà lãnh đạo có tầm ảnh hưởng thị trường kinh tế Việt Nam (Trung Nguyên Legend, 2021) Qua cách xây dựng sứ mệnh cà phê Trung Ngun, ta nhìn thấy ông Vũ - người mang đặc trưng phong cách lãnh đạo liên kết Sứ mệnh: “ Xây dựng cộng đồng nhân loại hợp Ông Nguyên Vũ vừa nêu rõ mục tiêu chung công ty hướng đến, vừa lịng ghép mong muốn góp phần kiến tạo nên dân tộc hình mẫu, dẫn dắt xây dựng hệ sinh thái cà phê giúp người, thành viên đạt tới giàu có tồn diện thể chất, vật chất, tinh thần (Trung Nguyên Legend, 2021) Điều góp phần cho thấy,ông Vũ xem trọng việc tạo dựng mối quan hệ , đồn kết Vì ơng tạo mơi trường làm việc thoải mái, khích lệ phát triển cá nhân cung cấp chế độ phúc lợi cho nhân viên Thường tổ chức họp định kỳ với nhân viên để lắng nghe ý kiến cải thiện điều kiện làm việc Không thế, ông Nguyên Vũ động viên nhân viên nêu ý tưởng, sáng tạo riêng biệt thân Theo TS, TS Trần Hữu Đức (trợ lý ông Đặng Lê Nguyên Vũ) tiết lộ câu chuyện người sáng lập Nguyên Vũ: " Nếu theo dõi câu chuyện Trung Nguyên từ thuở lập nghiệp năm 1996, Đặng Lê Nguyên Vũ thể rõ tinh thần khác biệt không làm Đã khơng làm thơi, làm phải khác biệt làm Cách lâu, vào dịp Tết, Chủ tịch gửi tặng cho anh em cấp lãnh đạo sách "Khác biệt chết " Thêm vào đó, ơng Vũ nhắn nhủ với nhân viên “ Các anh chị em phải làm cách mạng mình, cách mạng gần tồn diện, đổi thay gần tất thứ.” (Trọng Nghĩa, 2023) Điều cho thấy rằng, Nguyên Vũ quan tâm, mong muốn thành viên công ty điều thể độc lạ, sáng tạo dám khác biệt thân để đạt mục tiêu mà thân mong muốn 2.3.2 Nguyễn Thị Phương Thảo Nữ tỷ phú USD Việt Nam – Nguyễn Thị Phương Thảo, người thứ tạp chí Forbes ghi nhận, sau ông Phạm Nhật Vượng Nhưng điều khơng làm bà cao lãnh, xa cách với nhân viên, ngược lại CEO Phương Thảo luôn quan tâm, chăm sóc thành viên Bà Phương Thảo nhà lãnh đạo gần gũi, tôn trọng, người thuyền trưởng tốt, dẫn dắt người hướng.(Mỹ Anh, 2019) Hay cách lâu, năm 2016, CEO Phương Thảo viết thư lên trang facebook cá nhân gửi đến toàn nhân viên Vietjet Airline vụ việc nghi ngờ phi công Vietjet Air vận chuyển chất cấm lúc nghỉ dưỡng Bức thư giúp đính ổn định lại tin thần cho người lấy lại danh dự cho phi cơng, bà cịn gửi lời hỏi thăm, xin lỗi đến anh số phiền phức Thêm nữa, thư, CEO Phương Thảo viết thêm cho tất thành viên công ty: “Các anh chị em nguồn lực mạnh mẽ đưa Vietjet bay xa Hãy vững tin, rèn luyện, thực trách nhiệm sứ mệnh với tinh thần cao nhất: tự hào thành viên Vietjet, nơi nhân viên u thương tơn trọng, tương lai thành viên xây dựng môi trường hàng không văn minh phát triển.” (Pháp luật - quan tư pháp Việt Nam, 2016) Những điều trên, phần cho thấy bà luôn quan tâm, tôn trọng, lắng nghe thấu hiểu thành viên, nhân viên công ty Bà xây dựng môi trường làm việc dựa tơn trọng lịng tin tưởng cho nhân viên Bà thường tạo điều kiện cho phát triển cá nhân chuyên môn nhân viên, từ giúp xây dựng đội ngũ mạnh mẽ đáng tin cậy 2.4 Phân tích phong cách lãnh đạo 2.4.1 Phân tích ưu điểm hạn chế Ưu điểm: Tạo dựng mối liên kết bền chặt người khác lại với nhau, dẫn đến lòng trung thành to lớn cá nhân: Xây dựng mối quan hệ bền chặt người khác, đặt tảng vững để thiết lập gắn kết tích cực nhóm Hồ hợp ăn ý thành viên, giúp thành viên trao đổi ý tưởng, làm việc hiệu quán: Điều mang lại mơi trường làm việc tích cực Với nhóm hịa hợp, việc giao tiếp trở nên sn sẻ hòa nhã; thành viên sẵn sàng tham gia vào trò chuyện hiệu với Quyền tự chủ thành viên tăng lên, thúc đẩy tin tưởng công việc nhiệm vụ hoàn thành Nâng cao tinh thần làm việc lòng trung thành lãnh đạo Giúp thành viên giảm bớt áp lực, xây dựng văn hoá riêng nhóm mơi trường làm việc: thơng qua việc góp ý mang tính xây dựng, khích lệ cá nhân có hiệu suất làm việc chưa tốt Hạn chế: Dự án kế hoạch bị thất bại: Vì nhà lãnh đạo liên kết chủ yếu trì phản hồi mang tính xây dựng mà họ đưa ra, nên nhân viên làm việc hiệu có xu hướng khơng cơng nhận, điều sau thúc đẩy tầm thường Những nhân viên làm việc hiệu suất bắt đầu cảm thấy hài lòng với hiệu suất làm việc họ, sản lượng họ bỏ qua gây gián đoạn việc hợp tác dẫn đến hiệu suất nhóm giảm Những nhà lãnh đạo dựa vào phong cách gặp vấn đề việc đáp ứng mục tiêu hiệu suất tổng thể tập trung vào sức khỏe tinh thần cảm xúc nhóm Thiếu lao động, thiếu rõ ràng hướng cần thiết để hướng, cá nhân phải dựa vào để cải thiện hiệu suất họ Điều dẫn đến cản trở chung đến hiệu hoạt động nhóm, gây hịa hợp bị xáo trộn cuối dẫn đến thất bại ( Genna Preston cộng sự, 2015) 2.4.2 So sánh với phong cách khác mà có nét tương đồng ưu điểm hạn chế So sánh với phong cách lãnh đạo dân chủ (Democratic Leadership): Về ưu điểm: Cả hai phong cách tạo dựng mối liên kết nhà lãnh đạo với thành viên.Các nhà lãnh đạo phong cách này, gắn kết cá nhân lại với để người dễ dàng việc đưa suy nghĩ, đặt câu hỏi tham gia vào trình làm việc Cả hai phong cách tạo cho cá nhân tổ chức cảm thấy tôn trọng, thân thành viên có giá trị vơ to lớn mục tiêu chung Bằng cách tạo động lực tin tưởng lẫn cho cá nhân, hai phong cách thúc đẩy tự tin giúp cho thành viên có động lực hồn thành cơng việc giao, tìm đường phương án hiệu cho đội nhóm Cả hai phong cách giống việc đẩy mạnh hợp tác thành viên, nhiên phong cách lãnh đạo liên kết lại nâng cao quyền tự chủ thành viên, phong cách lãnh đạo dân chủ lại nâng cao quyền dân chủ Phong cách lãnh đạo liên kết cịn có khác biệt thành viên nhóm với có mối liên kết mặt tình cảm mạnh mẽ hơn, dẫn tới lòng trung thành với tổ chức cao so với phong cách lãnh đạo dân chủ Về hạn chế: Khi có một vài cá nhân thực cơng việc khơng tốt, dẫn đến hịa hợp đội nhóm bị xáo trộn ảnh hưởng đến tinh thần làm việc thành viên cuối dẫn đến thất bại Sự xáo trộn đội nhóm phong cách lãnh đạo liên kết một vài cá nhân thực công việc nhà lãnh đạo góp ý mang tính xây dựng, khuyến khích, làm việc chủ yếu từ lực tự chủ họ phải tự vượt qua khó khăn mình, việc không hiệu quả, dẫn tới hiệu suất làm việc ngày giảm kéo theo hiệu suất đội nhóm Cịn xáo trộn phong cách lãnh đạo dân chủ diễn thành viên nhóm hiểu sai phong cách thiếu lãnh đạo hiệu suất công việc (Genna Preston cộng sự, 2015) Phong cách lãnh đạo dân chủ tốn nhiều thời gian so với phong cách lãnh đạo liên kết Vì nhà lãnh đạo dân chủ địi hỏi phải thơng qua biểu không 10 phải lúc tổ chức họp để tiến hành biểu quyết, chưa kể đến việc có phương pháp hiệu đề khiến cho công việc trở nên thời gian Còn lãnh đạo liên kết lực tự chủ nâng cao hơn, việc làm, nên không cần phải qua bước thống để chọn đường chung So sánh với phong cách lãnh đạo huấn luyện (Coaching Leadership): Về ưu điểm: Nhà lãnh đạo hai phong cách đẩy mạnh làm việc theo nhóm Mối quan hệ thành viên đội nhóm gắn bó mặt tình cảm, nhà lãnh đạo phong cách liên kết thúc đẩy gắn kết tình cảm với thành viên khác (Genna Preston cộng sự, 2015); mối liên kết nhà lãnh đạo huấn luyện với thành viên lại giống với mối quan hệ thầy trò, tạo nên cảm giác ấm áp môi trường làm việc Cả hai phong cách nhắm đến phát triển lực cá nhân, nhà lãnh đạo hai phong cách tạo điều kiện cho thành viên phát triển kỹ cá nhân thơng qua việc hai góp ý mang tính xây dựng, khuyến khích, khơng phán xét Cả hai phong cách hỗ trợ việc xây dựng mối quan hệ, niềm tin nhà lãnh đạo nhóm cá nhân Xây dựng mơi trường dựa khuyến khích đồng cảm Xây dựng môi trường làm việc hợp tác, gắn kết hỗ trợ nhà lãnh đạo thành viên, thành viên với Phong cách lãnh đạo huấn luyện hướng tới phát triển lâu dài; phong cách lãnh đạo liên kết nhấn mạnh vào việc đặt giá trị vào cá nhân, thay tập trung vào mục tiêu cơng việc (Genna Preston cộng sự, 2015) Về hạn chế: Nếu thành viên nhóm làm việc yếu kém, có khả dự án thất bại Các nhà lãnh đạo đội nhóm sử dụng hai phong cách đa phần góp ý mang tính xây dựng khích lệ nhân viên làm việc yếu kém, góp ý khơng có đủ tính răn đe Nếu nhân viên yếu không chịu thay đổi, khơng kịp thay đổi, dự án có nguy thất bại 11 CHƯƠNG 3: ĐƯA RA CÁC KHUYẾN NGHỊ KHẮC PHỤC NHƯỢC ĐIỂM 3.1 Một số biện pháp khắc phục nhược điểm Từ hạn chế phong cách lãnh đạo nhóm chúng em đề xuất giải pháp để khắc phục với mong muốn phong cách lãnh đạo liên kết áp dụng đạt hiệu cho doanh nghiệp Việt Nam Nhà lãnh đạo cần có tầm nhìn rõ ràng Lúc nhà lãnh đạo đóng vai trị người truyền tải tầm nhìn thân nói riêng tổ chức nói chung tới thành viên cấp mình, họ phải người nắm rõ ràng tầm nhìn mục tiêu tồn tổ chức Tiếp theo, họ vẽ cho nhân viên đường phát triển hướng giải cơng việc tồn thể tổ chức cách dễ dàng Hơn nữa, toàn thể tổ chức nhìn hướng hạn chế việc người chệch nhịp Nhà lãnh đạo cần giải thích rõ cho nhân viên rẳng đạt mục tiêu chung tổ chức giúp cho thân nhân viên nhận hưởng lợi trực tiếp, để cao rõ ràng, tường minh Nhà lãnh đạo phải chứng tỏ người tâm huyết Nhà lãnh đạo phải chứng minh cho toàn nhân viên cấp người tràn ngập nhiệt huyết có quan tâm tới cấp dưới, hiển thiên tăng thêm liên kết tổ chức chắn nhân viên dần quan tâm đến người lãnh đạo Có thể nói người lãnh đạo có nguồn lượng tích cực giúp cho tổ chức vượt qua khó khăn mà cịn sức mạnh để lan tỏa cho tất người đến gần Đứng từ phía cấp thật đáng tiếc phải làm việc với người lãnh đạo vô cảm Nhà lãnh đạo phải người đầu Nhà lãnh đạo phải trở thành hình mẫu lý tưởng người đầu triong việc thực quy định cơng ty hay thân đặt ra, chắn hiệu việc nói sng bắt ép cấp làm theo Ví dụ như, bạn muốn nhân viên cấp làm sớm người đến văn phòng Nhà lãnh đạo cần có kế hoạch rõ ràng 12 Nhà lãnh đạo cần hiểu rằng, mục tiêu thân dành cho tổ chức dù có vĩ đại đến đâu khơng có kế hoạch rõ ràng cụ thể điểu cần làm mục tiêu khơng trở thành thực Cụ thể có dự án cơng ty người lãnh đạo cần dành thời gian xây dựng kế hoạch mục tiêu cụ thể để hoàn thành dự án thành viên hiệu Nhà lãnh đạo trung tâm vũ trụ Nhà lãnh đạo cẩn phải hiểu thân trung tâm tổ chức Việc nhà lãnh đạo xếp mảnh ghép (các nhân viên cấp dưới) vào vị trí giúp cho nhân viên đạt hiệu công việc cách hiệu thành cơng Nhìn rộng hơn, lãnh đạo thành viên tổ chức coi ngang bậc với thành viên khác Nhà lãnh đạo phải có tư tích cực Nhân viên cấp hay lãnh đạo đểu người mà người có lúc mắc sai lầm, quan trọng cách ta đối mặt với sai lầm Nhà lãnh đạo cần có tích cực tập trung vào giải pháp giải vấn đề để giúp cho nhân viên thân học hỏi từ sai lầm phát triển Bên cạnh đó, tư tích cực lãnh đạo cho nhân viên nhiều động lực để vượt qua sai lầm tự tin vào thân Nhà lãnh đạo cần trau dồi kỹ giao tiếp lắng nghe Trong trị chuyện hay giao tiếp kỹ truyền tải thơng tin, ý tưởng tầm nhìn tới đối phương vô quan trọng, nhà lãnh đạo kỹ cịn cần đặc biệt chủ trọng Nhà lãnh đạo cần phải ý tới việc lắng nghe ý kiến quan điểm cấp dưới, đâu lại muốn ý kiến bị phớt lờ ý kiến nhân viên giúp cho nhà lãnh đạo ngày phát triển Nhà lãnh đạo phải biết thừa nhận điểm yếu thân Nhà lãnh đạo người hồn hảo, khơng khơng mắc sai lầm, nhà lãnh đạo tự biết thừa nhận lỗi giúp cho người lãnh đạo có động lực tiếp tục học tập cải thiện kỹ năng, bên cạnh nhà lãnh đạo nhận 13 tơn trọng từ cấp tính trực, khiêm tơn lắng nghe ý kiến từ người xung quanh Nhà lãnh đạo không ngừng học hỏi Thế giới không ngừng thay đổi Trì trệ có nghĩa tụt lại phía sau Nhà lãnh đạo cần phải tiếp tục học hỏi tiến ngày Nhà lãnh đạo nên lắng nghe ý kiến người xung quanh Có thể câu trả lời họ giúp thân bổ sung phần khuất mắc mà chưa thể gỡ Nhà lãnh đạo cần suy nghĩ lý tính Các nhà lãnh đạo cần thực cảnh giác tình Trong khuyến khích người đón nhận ý tưởng sáng tạo, nhà lãnh đạo cần cảnh giác với ý tưởng tốt sẵn sàng loại bỏ ý tưởng tồi Trước đưa định quan trọng, nhà lãnh đạo cần suy nghĩ thật kỹ nguy hiểm rình rập phía trước đưa định sáng suốt Nhà lãnh đạo sẵn sàng đối mặt với mâu thuẫn Là nhà lãnh đạo chắn phải đối mặt với nhiều xung đột Khi nhà lãnh đạo cố gắng gửi thơng điệp tích cực đến thân, ln có số nhân viên ln suy nghĩ tiêu cực có hành động cơng khai phản đối họ Trong trường hợp này, nhà lãnh đạo cần gặp riêng nhân viên khác để hiểu rõ vấn đề Ln có hai mặt vấn đề, nhà lãnh đạo cần hiểu rõ vấn đề để đưa giải pháp hợp lý giải xung đột Nhà lãnh đạo phải học cách trao quyền Nhà lãnh đạo khơng phải thần thánh khơng có ba đầu sáu tay để làm việc theo cách Trao quyền cho nhân viên bạn Nhà lãnh đạo thuê họ nhà lãnh đạo tin tưởng họ Tạo hội cho nhân viên để nhà lãnh đạo hay tự hào họ Hãy cho thân nhiều không gian để nhà lãnh đạo hay nhìn nhận tồn vấn đề rõ ràng Nhà lãnh đạo khuyến khích sáng tạo tinh thần cống hiến Sáng tạo chìa khóa sáng tạo Nếu khơng có sáng tạo, doanh nghiệp nhà lãnh đạo hay bạn thất bại Hãy chắn văn hóa cơng ty nhà lãnh đạo hay bạn khuyến khích sáng tạo thành viên nhóm, 14 tập thể Dành thời gian tổ chức buổi động não công ty Cởi mở với ý tưởng sáng tạo giúp thành viên tự tin hơn, động hơn, hài lòng với cơng việc gắn bó với cơng việc kinh doanh Nhà lãnh đạo phải biết “cho đi” để “nhận lại” Tầm quan trọng phần thưởng công nhận kinh doanh chối cãi thứ tất yếu nâng cao giá trị tinh thần nhân viên Phần thưởng khiến nhân viên có thêm động lực làm việc gắn bó lâu dài với cơng ty Hỗ trợ nhân viên, xóa bỏ rào cản, khen ngợi nhân viên hành động cần thiết để nhân viên cảm thấy hài lịng cơng việc cảm thấy nhận quan tâm đến từ cấp Nhà lãnh đạo khám phá khả lãnh đạo Sau cùng, nhà lãnh đạo hay thân nhận liệu vị trí lãnh đạo có thực phù hợp với hay khơng? Tìm hiểu ẩn giấu trau dồi kỹ bổ sung để phát triển chúng Điều giúp nhà lãnh đạo hay thân tiến xa đường danh vọng tương lai 3.2 Bài học kinh nghiệm từ ví dụ thực tiễn Người lãnh đạo người đứng đầu cơng ty, doanh nghiệp nên cần có phong cách lãnh đạo cho riêng Khi họ thực tốt vai trị thúc đẩy đc doanh nghiệp lên ngày phát triển Để có vị khơng đứng họ phải trải qua nhiều thử thách học sống họ lại không bỏ Tất thử thách tạo nên người lãnh đạo tài ba, cứng cỏi " Thất bại mẹ thành cơng" khơng có phong cách hồn hảo cả, phải cần có thời gian để biến chúng thành riêng biệt từ kinh nghiệm xương máu mà đánh đổi Để người lãnh đạo giỏi Cần phải có mục tiêu, chiến lược, tầm nhìn rõ ràng Phải học cách " cho đi" " nhận lại" Luôn theo dõi, cập nhật tình hình biến động thị trường để tìm cách phát triển công ty, doanh nghiệp phù hợp với điều kiện Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải biết quan tâm tới nhân viên cấp nhiều để tạo kết nối nhân viên lãnh đạo Như họ ln tận tâm hết lịng với cơng việc họ đảm nhiệm Chỉ có sở để phát triển cho toàn doanh nghiệp kinh tế tinh thần 15 KẾT LUẬN Qua phần phân tích tìm hiểu phong cách lãnh đạo liên kết digital marketing Chúng ta thấy tầm quan trọng phong cách lãnh đạo này, hầu hết doanh nghiệp điều áp dụng phong cách lãnh đạo để tiến bước lên qua nhiều năm Digital marketing góp phần khơng cho phát triển thương hiệu làm nên tên tuổi vị doanh nhân, khơng dừng lại phong cách lãnh đạo cịn góp phần xây dựng nên mối quan hệ tốt đẹp cá nhân lẫn tập thể với Tạo nên môi trường làm việc hiểu qua chất lượng hơn, thúc đẩy người tập thể ngày sáng tạo phát triển Tuy nhiên khơng tính cách lãnh đạo trì ổn định doanh nghiệp, mà điều phụ thuộc vào người lãnh đạo, tùy vào trường hợp mà họ thay đổi phong cách lãnh đạo để hỗ trợ nhân viên, cấp kiểm soát tình hình để tiến độ cơng việc tiếp tục hoạt động phát triển 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO Carl Lindberg (2022), Affiliative Leadership – What is it? Pros/Cons? Examples? https://s.net.vn/gNwH Genna Preston (2015) The Relevance of Emotional Intelligence in Project Leadership trang 16-40 https://s.net.vn/I1Yo HTU (2021) Làm để xây dựng môi trường làm việc thân thiện cho doanh nghiệp bạn https://bom.so/N0L4DK Larry Richard (2008, December) Law Practice Retrieved March 9, 2015, from American Bar Association https://s.net.vn/7hxZ Leadership That Gets Results (2000) Retrieved March 13, 2020 https://hbr.org/2000/03/leadership-that-gets-results Lê Minh Trường (2022).“ Văn hóa kinh doanh ? Văn hóa Doanh nghiệp ? Định hướng xây dựng văn hóa kinh doanh https://luatminhkhue.vn/van-de-vevan-hoa-kinh-doanh-.aspx Mỹ Anh (2019), Nữ tỷ phú truyền cảm hứng cộng đồng khởi nghiệp https://vnexpress.net/nu-ty-phu-truyen-cam-hung-cho-cong-dong-khoi-nghiep3995978.html Ngọc Tuyên Bạch Dương (2016) Những vấp ngã ơng chủ Trung Ngun https://vnexpress.net/nhung-vap-nga-cua-ong-chu-trung-nguyen-3439836.html Nguyễn Hồng Tiến (2019), Cơ hội phát triển cho Digital marketing thời hậu Covid - 19 Việt Nam, Trang 4-5 https://s.net.vn/ID42 Phạm Thị Bích Ngọc Trịnh Xuân Thái (2023) Ảnh hưởng lãnh đạo phụng tới hành vi đổi nhân viên công ty công nghệ thơng tin Việt Nam: vai trị trung gian động lực nội Trang 54 Số 315 https://ktpt.edu.vn/Uploads/Bai%20bao/2023/So%20315/1177.pdf Pháp luật - quan tư pháp Việt Nam (2016), Tâm thư CEO Vietjet Air gửi hai phi cơng https://baophapluat.vn/tam-thu-cua-ceo-vietjet-air-gui-haiphi-cong-post225576.html Tạp chí Diễn đàn Doanh Nghiệp (2019) https://diendandoanhnghiep.vn/dang-lenguyen-vu-tung-bang-qua-3-that-bai-cay-dang-khi-khoi-nghiep-145887.html 17 Toren (2014) Leadership Lessons from Dr Martin Luther King, Jr Retrieved March 13, 2015, from http://www.entrepreneur.com/article/230958 Trọng Nghĩa (2023), "Bất thường" Đặng Lê Nguyên Vũ: Tặng nhân viên sách có từ "CHẾT" vào ngày đầu năm mục đích đằng sau https://cafebiz.vn/batthuong-nhu-dang-le-nguyen-vu-tang-nhan-vien-sach-co-tu-chet-vao-ngay-daunam-va-muc-dich-dang-sau-176230717094245437.chn Trung Nguyên Legend (2021), Trung Nguyên Legend - 25 năm khát vọng vĩ đại https://s.net.vn/gv1G 18