THÔNG TIN TÀI LIỆU
BQ GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG CAN BO QUAN LY GIAO DUC THANH PHO HO CHi MINH fe ale ale ale ale ale ale sŸo ate ale ale ale of TIEU LUAN CUOI KHOA TEN DE TAI: XAY DUNG KY NANG DAM PHAN CUA HIEU TRUONG TRUONG THPT TAN THANH TiNH LONG AN NAM HOC 2017- 2018 Hoc vién thuc hién: Lé MinhTri Lớp: Cán quản lý trường THPT tỉnh Long An Đơn vị: Trường THPT Tân Thạnh tỉnh Long An LỜI CÁM ƠN Xin chân thành cảm ơn! Ban lãnh đạo trường Cán quản lý giáo dục thành phố Hồ Chí Minh giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi hồn thành khố học Quý Thây Cô trường Cán quản lý giáo dục thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt cho tơi kiến thức, kinh nghiệm thiết thực bố ích quý báu công tác quản lý trường học Lãnh trưởng đạo Sở giáo dục đào tạo Long chuyên mơn An, Ban giám hiệu, tổ tồn thể giáo viên trường THPT Tân Thạnh nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho hồn thành tiêu luận hồn thành khố học Long Án, ngày 20 tháng 10 năm 2017 Người viết Lê Minh Trí MUC LUC Trang LY chon dé taie e.ccccccccsessssssessssssssessecssssssusssusssuessessssssussisestesssesusesseeseesseeseeesececeecc 1 Si na g6 an .n.}H)} l nan h6 na ỢODO 1.3 Lý thực ti€n cececcccessessessesssssssssssssessessesacsresessessesessessessssessevesvateeveuseseevessesseees Thực trạng kỹ dam phán hiệu trưởng trường THPT Tân Thạnh tỉnh Long An năm học 2017-20 l Ñ 5G 1k3 S313 S 91 1931511115 Hn nen 2.1 Giới thiệu khái quát trurOng oo eeecceccessessesseeseeseesecsessssssesscevesesereeteesseeeseeseesses 2.2 Thực trạng kỹ đàm phán hiệu trưởng trường THPT Tân Thạnh 2.3 Điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi, khó khăn Hiệu trưởng trường THPT Tân Thạnh 2.3.1 Dim MAM ccecccscescsssessssssessssseessssesessssesssssessssvssssesssssvesssusssssesesseeccesseeeeee 2.3.2 DiEM YEU oeceeccccssesssessssecsseesssessscssusssssessuessuessusssessssessssssresissesucssuccetecsseccsseee 2.3.3 Thuan Od oo cece ccc cccscesecesecsscesccsscssecssecssecsasevsusasssaseeesseessesescsescseseseccecee DBP, KEG eAi se szasvvcsscisssanenensonnsnonnncnrncennenensssnvensnauevanexcousvovenrnenvenioepcinecemmenansuves 2.4 Kinh nghiém cia ban than cta nhitng viéc d4 1am oo eeeeccscsccescscescsceesecsesesevees 10 Ké hoach hanh dOng thoi gian t6i e.scecccecsscssccssecsssssesssssssesevecsecessesecescceseceseces OO SG SGSGÍ.ẪG Š 1; TT TH ngangattnngigiitticaorsainseoaSitnisisbolnisassssnamslxseosssosaasse 4.2 Kiến nghị :s- 5s 1111211121112 111211 Ea Hee rerereeesee 11 16 16 17 DANH MUC CAC TU VIET TAT Chir viét tat Giải nghĩa GD-ĐT Giáo dục đào tạo THPT Trung học phổ thông GV Giáo viên HS Học sinh TS Tổng số TB Trung bình SL Số lượng TT Thứ tự LY DO CHON DE TAI 1.1 Cơ sở pháp lý Căn vào Điều 19 Điều lệ trường trung học phổ thông trường phổ thơng có nhiều cấp học, ban hành kèm theo Thông tư số: 12/2011/TT-BGDĐT ngày 28/3 /2011 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo, quy định nhiệm vu va quyén han cua Hiệu trưởng sau: - Xây dựng, tổ chức máy nhà trường hoạt động có hiệu - Thực nghị Hội đồng trường - Xây dựng quy hoạch phát triển nhà trường: xây dựng tổ chức thực kế hoạch nhiệm vụ năm học; báo cáo, đánh giá kết thực trước Hội đồng trường cấp có thẩm qun; - Thành lập tổ chun mơn, tổ văn phòng hội đồng tư vấn nhà trường; bổ nhiệm tổ trưởng, tổ phó; đề xuất thành viên Hội đồng trường trình cấp có thâm quyền định; - Quản lý giáo viên, nhân viên; quản lý chuyên môn; phân công giảng dạy, kiểm tra, đánh giá xếp loại giáo viên, nhân viên; thực công tác khen thưởng, kỉ luật giáo viên, nhân viên; thực việc tuyển dụng giáo viên, nhân viên; ký hợp đồng lao động: tiếp nhận, điều động giáo viên, nhân viên theo quy định Nhà nước; - Quản lý học sinh hoạt động học sinh nhà trường tổ chức; xét duyệt kết đánh giá, xếp loại học sinh, ký xác nhận học bạ, ký xác nhận hồn thành chương trình tiểu học cho học sinh tiểu học (nếu có) trường phổ thơng có nhiều cấp học định khen thưởng, kỷ luật học sinh; - Quản lý tài chính, tài sản nhà trường, cơng nhân viên trường - Thực chê độ sách Nhà nước giáo viên, nhân viên, học sinh; tổ chức thực quy chê dân chủ hoạt động nhà trường: thực công tác xã hội hoá giáo dục nhà trường: - Chỉ đạo thực phong trào thi đua, vận động ngành; thực công khai đôi với nhà trường; - Được đào tạo nâng cao trình độ, bơi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ hưởng chế độ, sách theo quy định pháp luật Để nhà trường thực tốt quy chế dân chủ quan đơn vị chất lượng giáo dục nhà trường ngày phát triển đáp ứng mục tiêu giáo duc, theo tinh thần Nghị số 29-NQ/TW Ban Chấp hành Trung ương (khóa XI) “Đổi —— bản, toàn diện giáo dục đào tạo, đáp ứng u câu cơng nghiệp hóa, dai hóa điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế Hiệu trưởng nhiệm vụ quy định có lực chun mơn, lực quản lý địi hỏi cần phải có kỹ hỗ trợ cơng tác quản lý, kỹ đàm phán kỹ thiếu người Hiệu trưởng 1.2 Cơ sở lý luận Qua trình học tập nghiên cứu chuyên đề kỹ đàm phán, nhận thấy đàm phán thực tế sống có mặt khắp nơi, khơng riêng giáo dục, quản lý Đàm phán trình giao tiếp bên, mà người ta muốn điều hịa mối quan hệ họ thơng qua q trình trao đổi thơng tin thuyết phục nhằm đạt thỏa thuận vấn đề ngăn cách họ có quyền lợi chia sẻ quyền lợi đối kháng Đàm phán khơng đơn q trình theo đuổi nhu cầu lợi ích riêng lẻ bên, mà q trình đơi bên cuối nhằm đạt thống thông qua việc không ngừng điều chỉnh nhu cầu Để đàm phán có hiệu quả, người Hiệu trưởng ngồi hiểu biết đàm phán phải nắm rõ yếu tố đàm phán: Đối tượng đàm phán; mục đích việc đàm phán; nội dung đàm phán; phương pháp đàm phán; địa điểm, thời gian yếu tố phản hồi trình đàm phán Sự thành cơng hay thất bại đàm phán đánh giá dựa vào mục tiêu dự định bên mà phải dựa vào nhiều tiêu chuẩn đánh giá khác nhau: Thực mục tiêu, tối ưu hóa phí; quan hệ bên Như đàm phán vừa khoa học vừa nghệ thuật Để có thành cơng q trình đàm phán ngồi người Hiệu trưởng cần năm vững kiểu đàm phán: Đàm phán kiểu mềm, đàm phán kiểu cứng đàm phán có nguyên tắc Mỗi kiểu đàm phán có hiệu trường hợp cụ thể Người hiệu trưởng lựa chọn kiểu đàm phán tùy thuộc thân vào cơng việc, tình huống, đối tác cụ thẻ Trong trình đàm phán đòi hỏi hiệu trưởng cần sử dụng thành thục kỹ đàm phán: Kỹ thuyết phục: thuyết phục nhiều cách khác làm thay đổi quan điểm đối tác nhằm tìm thống mặt đối lập Muốn cần để đối tác nghe mình, hiểu chấp nhận đề nghị Kỹ điều chỉnh mục tiêu ban đầu: Thông thường, đàm phán bị bế tắc hai bên bám vào mục tiêu ban đầu rmà khơng tính đến liệu sở khơng đến thỏa thuận Vì chất đàm phán đến tiếng nói chung Trong q trình đàm phán Hiệu trưởng có thê điêu chỉnh mục tiêu ban đâu, Hiệu trưởng cần xem xét sô yêu tô sau: Không vội vã chấp nhận đề nghị đột ngột đề nghị hấp dẫn đề nghị khác xa với định ban đầu Không vội vã điều chỉnh mục tiêu chưa phân tích kỹ tác động hậu mục tiêu điều chỉnh gây Khơng thay đổi quan điểm đơn giản ta tình trạng bế tắc Ta đánh giá cần thận việc thay đổi mục tiêu ban đầu chủ yếu để đến thỏa thuận có tốt khơng đạt thỏa thuận hay không Kỹ xử lý nhượng đàm phán: Trước đưa nhượng cần phải đảm bảo chắn ta đổi nhượng để nhận lại thứ có giá trị tương đương từ phía đối tác Kỹ giao tiếp đàm phán: đàm phán ta sử dụng nhiều kỹ giao tiếp: Kỹ lắng nghe êm lặng đàm phán lắng nghe để thu thập thong tin, lang nghe để giải vấn đề, lắng nghe để thấu cảm Kỹ đặt câu hỏi: Nhằm tìm câu trả lời đem lại lợi ích cho Kỹ làm chủ cảm xúc: Đừng biểu lộ cảm xúc (nóng giận) trước đối tác Khơng biểu lộ hành động gây ảnh hưởng không tốt với đối tác (lớn tiếng, trích) Ln giữ trạng thái bình tĩnh Kỹ xử lý bề tắc đàm phán: Đây tình mà lập trường hai phía có khác biệt định hai bên có cảm giác khơng thê nhượng tiêp đàm phán có thê dẫn đến bề tác Do đó, việc nghiên cứu để nắm vững sở lý luận kỹ đàm phán điều kiện cần thiết giúp cho người Hiệu trưởng thành cơng đàm phán mà thân tiến hành trình quản lý nhà trường 1.3 Cơ sở thực tiễn Qua năm học 2016-2017, Hiệu trưởng trường THPT Tân Thạnh thực thành cơng tác đàm phán với giáo viên, quyền địa phương, cha mẹ học sinh, học sinh: nhăm lãnh đạo thực nhiệm vụ trị ngành, địa phương huy động nguồn xã hội hóa giáo dục cho nhà trường; đàm phán với cán công chức, viên E35 chức người lao động đạt số kết tốt đảm bảo quyên lợi, chế độ sách cán công chức viên chức người lao động Tuy nhiên, cơng tác đàm phán Hiệu trưởng cịn số hạn chế: Một số đàm phán không thành công lý Hiệu trưởng chưa áp dụng kỹ đàm phán cách khoa học, phù hợp với thực tiễn đối tác đàm phán, cứng nhắc q trình đàm phán, cịn mang tính độc đốn, tự định cơng việc Chính vậy, mạnh dạn chọn đề tài “Xây dựng kỹ dàm phán Hiệu trưởng trường THPT Tân Thạnh, năm học 2017-2018” với mong muốn nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng, khắc hạn chế thời gian qua thông qua việc đàm phán nhăm bước góp phần đưa trường THPT Tân Thạnh phát triển ngày tốt thời gian tới PHẦN TÍCH THỰC TRẠNG VẺ VIỆC ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG THPT TÂN THẠNH, HUYỆN TÂN THẠNH, TỈNH LONG AN 2.1 Giới thiệu khái quát trường > Giới thiệu địa bàn nơi trường đóng Huyện Tân Thạnh huyện vùng đồng tháp mười, nằm quốc lộ 62 phía tây tỉnh Long An, có diện tích đất tự nhiên 70000 Gồm 13 xã thi tran Phan lớn hộ dân làm nông nghiệp buôn bán nhỏ Được quan tâm Đảng, quyền cấp nên đời sống nhân dân bước cải thiện mặt sở hạ tầng phát triển như: đường, điện, trường học, trạm y tế Cúc sở dịch vụ góp phần phục vụ đủ nhu cầu người dân Công tác xã hội hóa giảo dục địa phương ngày lớn mạnh Nhân dân nhận thức tam quan trọng giáo dục chăm lo đến việc học hành em ln quan tâm » Giới thiệu trường - Trường THPT Tân Thạnh thành lập từ năm 1990, tách khỏi trường cấp năm 1998 đóng Thị trấn Tân Thạnh, huyện Tân Thạnh, tỉnh Long An với tổng diện tích: 69000m” Trường thành lập nhằm đáp ứng yêu cầu học tập học sinh thuộc 13 xã thị trấn địa bàn huyện - Trải qua 27 năm hình thành phát triển, nhà trường không ngừng phát triển cở sở vật chất, đến có: dãy phịng gồm 24 phịng học; dãy hành chính; hội trường, dãy phịng mơn gồm tổ chun mơn,I văn phong đoàn; phong truyền thống: thư viện; dãy phịng chức năng; phịng dạy đa có nối mang, | nha thi dau da nang, đáp ứng yêu cầu việc dạy học nhà trường - Về đội ngũ cán bộ, giáo viên, nhân viên: Tổng số cán bộ, giáo viên, nhân viên: 61, cán quản lý; 54 giáo viên; nhân viên; 54 giảo viên đạt chuẩn; giáo viên chuẩn; giáo viên có độ tuổi từ 40 trở lên là: 60 %: Có tổ chun mơn tổ văn phòng - Đảng viên: 20, tỉ lệ 14,8.% (Ban giám hiệu: 3: giáo viên 17) - Nhà trường chọn giáo viên cốt cán, có tinh thần trách nhiệm cao tham gia tập huấn dạy học tích hợp, liên mơn sở GD&ĐT Long An tổ chức, sau triển khai đến tồn thể cán bộ, giáo viên, nhân viên nhà trường Tuy chưa đưa chủ đề tích hợp nhóm mơn vào giảng dạy nhóm mơn kết hợp với xây dựng số học tích hợp liên môn, môn thường xuyên trao đổi, thảo luận nội dung kiến thức có liên quan nhiều môn học - Về chất lượng đào tạo: Kết mặt giáo dục công tác bồi dưỡng học sinh giỏi, học sinh khiếu năm học 2016-2017: + Xếp loại học lực: Kha — Gidi: 75.93% (tang 9.69% Trung bình: 19.18%; Yếu, kém: 4.89% so với năm học trước); * Hạnh kiểm: Hạnh kiểm Tốt, đạt 97.46%; hạnh kiểm Trung bình: 2.54%, khơng có hạnh kiểm yếu * Công tác bồi đưỡng học sinh ĐIỎI: + Có 25 giải học sinh giỏi văn hóa 10 giải học sinh giỏi giải toán máy tính cầm tay + Có 01 giải Tin học trẻ; 03 giải học sinh giỏi thực hành I.ý — Hóa — Sinh +01 giải Hội thi Khoa học Kỹ thuật cấp tỉnh + giải hội thao quốc phòng; huy chương hội khỏe Phù Đồng, 23 huy chương Đại hội Thể thao huyện * Tỷ lệ tốt nghiệp THPT năm 2017: 100% (cả hệ THPT GDTX) 2.2 Thực trạng việc đàm phán cùa hiệu trưởng trường THPT Tân Thạnh - lrong năm học vừa qua, việc đàm phán Hiệu trưởng trường THPT Tân Thạnh với giáo viên, công nhân viên, học sinh, với cha mẹ học sinh quyền địa phương để giải vấn đề nây sinh, vấn đề công tác quản lý hiệu trưởng đem lại kết định Trong đàm phán có khoảng thành cơng đạt kết ý muốn, lại kết giải không tạo thoải mái, đối tượng đàm phán thường trạng thái ép buộc phải thực hiện; - Để thấy rõ thực trạng kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường THPT Tân Thạnh xin nêu cụ thể tình đây: *Tình 1: Phân cơng chun mơn giảng dạy tổ tốn = Đề chuẩn bị cho năm học năm học 2017-2018, Hiệu trưởng họp lãnh đạo mở rộng gồm Hiệu trưởng, IIiệu phó, tổ trưởng, chủ tịch cơng đồn lIliệu trưởng đạo cho tổ trưởng phân công chuyên môn cho giáo viên tổ Căn vào nhiệm năm học tổ trưởng chuyên môn mời thành viên tơ tốn tiến hành họp phân cơng cho giáo viên tổ Căn theo quy định nhà trường đội ngũ giáo viên định mức dạy giáo viên, vào tình hình thực tế giáo viên, vào khả điều kiện người tổ trưởng phân công theo đạo Tuy nhiên, q trình cơng tác tổ trưởng chn mơn thầy A có “bằng mặt mà khơng lịng” điều có ảnh hưởng tới thực nhiệm vụ thầy A lớp giảng dạy Nhận thấy không hợp lý nhiệm vụ phân công chuyên mơn thầy A có ý kiến họp khơng giải cách thỏa đán, thầy A làm đơn kiến nghị lên Hiệu trưởng xem xét phân công chuyên môn cho hợp lý, khơng giải thầy A khơng chấp hành nhiệm vụ phân cơng Trong tình Hiệu trưởng sử dụng kỹ đàm phán cứng dựa định số 64/2008/QĐ-BGDĐT ngày 28/11/2008 việc ban hành chế độ làm việc giáo viên theo luật lao động, quy định phân công giảng dạy Giáo viên phải chấp hành nhiệm vụ phân công không thực thoải mái thực Nhận thấy điều này, nên đàm phán chưa kết thúc Hiệu trưởng cố gắng vận dụng kiểu đàm phán mềm để hạn chế xung đột, ý đến mối quan hệ tổ trưởng với thành viên tổ Trong trình đàm phán để đạt kết quả, Hiệu trưởng sử dụng kỹ thuyết phục đàm phán, lam dé tổ trưởng chuyên môn thầy A nghe, hiểu chấp nhận Ngay sau đưa qui định Hiệu trưởng tạo bầu khơng khí cởi mở, tin cậy, cảm thông với thành viên Bên cạnh đó, Hiệu trưởng tập trung ý nghe bên trình bày quan điểm, tâm tư, khơng cắt ngang Để thầy A chấp nhận nhiệm vụ, Hiệu trưởng phải dùng đến dẫn chứng, lập luận quy định Bộ giáo dục, văn phân cơng chun mơn Sau q trình làm việc, tổ trưởng chuyên môn thầy A vui vẻ, chấp nhận phân công tổ chuyên môn *Tinh huong 2: Hiệu trưởng đàm phán với học sinh Trường THPT Tân Thạnh hàng năm Sở GD & ĐT Long An đạo tổ chức phân chia lớp học, lớp không 40 hs không vượt 45 hs, khối 10 có lớp, khối 11 có § lớp khối 12 có lớp, khối có lớp chọn 10cl, l1cl, 12cl Năm học diễn khoảng tháng, Hiệu trưởng nhận đơn với nội dung xin “đổi giáo viên giảng dạy mơn tốn” lý do: giáo viên dạy không sấc tâm hay nghe điện thoại nói chuyện ngồi lề ép học sinh phải học thêm, kèm theo danh sách 40 em ký tên, đơn nêu rõ thầy A dạy khó hiểu, thầy đặt nhiều áp lực đối học sinh, mặt dù em có cố gắng nhiều khơng đáp ứng nhu cầu chun mơn thầy Về phía phụ huynh có ý kiến xin đổi thầy dạy mơn tốn em năm cuối cấp cần có thầy cô tâm với nghề Thầy Nguyễn Văn A phụ trách mơn tốn - giáo viên tuyển dụng từ cấp lên, sau hồn thành chương trình Đại học chức Sau nhận đơn Hiệu trưởng hứa xem xét giải thời gian sớm Qua tình Hiệu trưởng, tìm hiểu nắm thông tin từ lớp để thu thập thông tin cần thiết Đây bước chuẩn bị đàm phán Việc tiếp xúc giúp Hiệu trưởng nắm bắt thông tin, phân tích tình hình, tìm hiểu kỹ học sinh, đề nghị em, tạo cho học sinh tin tưởng khuyến khích em nói lên suy nghĩ, yêu cầu trước việc Ngay sau chuẩn bị tiếp cận với học sinh, Hiệu trưởng tiến hành đàm phán với thầy A tổ trưởng chun mơn phân tích vấn đề kiến nghị em, giải đáp đưa hướng giải cụ thể Hiệu trưởng sử dụng kỹ thuyết phục học sinh, kỹ điều chỉnh mục tiêu ban đầu đổi giáo viên” sang chấp nhận học với thầy A Để làm điều này, Hiệu trưởng phải sử dụng kỹ đặt câu hỏi, trả viên, Hiệu trưởng thay đổi mục tiêu chắn học sinh chấp nhận em không đạt thỏa thuận thỏa đáng thay đề nghị em Do Hiệu trưởng sử dụng điều kiện có “trọng lượng” ngang băng với việc thay đơi giáo Viên Kết đàm phán với tập thể học sinh, Hiệu trưởng kết luận kết đạt từ phía học sinh từ phía phụ huynh Đồng thời Hiệu trưởng hứa giải vấn đề đàm phán cách nhanh gửi thông báo xuống lớp Ngay sau kết thúc đàm phán với hoc sinh, Hiệu trưởng gặp tổ trưởng chuyên môn thầy A để giải nội Tại Hiệu trưởng đề nghị tổ trưởng chun mơn tốn tăng cường công tác hướng dẫn Thầy A phương pháp giảng dạy, đồng thời tăng cường dự đồng nhiệp khác để học hỏi kinh nghiệm, cung cấp kiến thức cho học sinh cách hiệu Qua tình tơi nhân thấy Hiệu trưởng sử dụng phương pháp đàm phán kiêu mềm với học sinh, thuyết phục đem lại hiệu thành công Tình huỗng 3: Dam phán với phụ huynh học sinh S7 Vao dau tháng 08 năm học 2017 có khoảng 80% học sinh xã học da số học sinh trọ, để có đủ điều kiện cho học sinh bảo đảm học hai buổi Phu huynh mướn nhà trọ bên gan trường cho em trọ, số phụ huynh nhận thức cho em vào ký túc xá trường để Sau thời gian học khoảng tháng, nghe giáo viên chủ nhiệm báo cáo lại kết học tập học sinh lớp 12C3, có năm em vào lớp học hay ngủ lớp học thường xuyên không chép bài, giáo viên mơn than phiền, tình hình học tập khơng có tiến Còn học sinh khối 11 nhóm em học sinh trọ bên ngồi tập trung chơi game, tổ chức sinh nhật ăn chơi liêu lỏng, đua xe cướp mạng I em lớp 11CI, có hai em khối 10 đánh nằm viện Sau mời họp phụ huynh đầu năm ngày 15 tháng 10 năm 2017 Có số phụ huynh than phiền lớn tiếng với Ban giám hiệu tình hình giáo dục đạo đức cho học sinh ngày xuống, kết học tập em giảm - Qua tìm hiểu thơng tin trao đổi với phận quản sinh nhà trường Hiệu trưởng nắm rõ vụ việc Do em đánh bỏ học em học hay ngủ lớp hay chơi game Nhà trường cần phối hợp với cha mẹ học sinh ban ngành liên quan để giải vụ việc Hiệu trưởng người thay mặt nhà trường mời phụ huynh học sinh có liên quan để giải vụ việc Sau Hệu trưởng phân tích cho phụ huynh nghe tình hình thực tế nhà trường, nhà trường có ký túc xá Và phân công giáo viên bảo vệ trực 24/24, khuôn viên rộng đảm bảo điều kiện ăn nghỉ học tập đầy đủ, đặc biệt an ninh, nề nếp giác học tập ổn định Hiệu trưởng đàm phán với phụ huynh nên cho em trọ trường Cha mẹ học sinh đồng tình cách giải Hiệu trưởng, từ sau an nỉnh trật tự nhà trường ôn định nhờ phối hợp tốt với phụ huynh Trong tình Hiệu trưởng sử dụng kỹ đàm phán kiểu mềm đàm phán kiểu nguyên tắc đem lại kết thuyết phục thành cơng 2.3 Điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi, khó khăn để nâng cao chất lượng đàm phán hiệu trưởng trường THPT Tân Thanh 2.3.1 Điểm mạnh - Hiệu trưởng người học tập lớp bồi dưỡng cán quản lý, nắm vững kỹ đàm phán, hiểu mục tiêu, kết đạt kiểu đàm phán - Có thâm niên nhiều năm, giàu kinh nghiệm cơng tác quản lý, trình độ chun mơn vững vàng, tâm huyết với nghề, có khả thích ứng với thay đổi tiếp cận nhanh với khoa học công nghệ - Năm vững đặc điêm tâm lý, hồn cảnh sơng cán giáo viên học sinh nên có tác động kịp thời hợp tình hợp lý - Tạo mối quan hệ tốt với quyền địa phương gia đình học sinh, tin tưởng đồng nghiệp 2.3.2 Điểm yếu - Kỹ thuyết phục cịn có số hạn chế, triển khai công việc chậm - Lạm dụng quyền cứng nhắc đàm phán - Áp dụng chưa linh hoạt kiểu đàm phán, ngại va chạm nể người có địa VỊ 2.3.3 Thuận lợi - Được quan tâm lãnh đạo trực tiếp Sở GD & ĐT Long An Được quan tâm đạo giúp đỡ cấp ủy Đảng, Chính quyền địa phương - Được phối hợp thống tổ chức nhà trường Các Phó hiệu trưởng, Tổ trưởng chun mơn tham mưu giúp việc cho Hiệu trưởng - Ban đại diện cha mẹ học sinh trường tích cực phối hợp với ban giám hiệu giáo viên chủ nhiệm lớp việc giáo dục đạo đức học sinh Tiếp sức học sinh đến lớp, khen thưởng học sinh học giỏi, trao học bổng cho em vượt khó - Nhà trường có đội ngũ giáo viên ơn định, đạt chuẩn trình độ chuẩn (8 thạc sĩ, tỉ lệ 14.8%, vững tay nghề, đa số dân địa phương nên an tâm công tác Cơ sở vật chất có đầy đủ dãy phịng học có ký túc xá cho học sinh nhà công vụ cho giáo viên ngày đáp ứng nhu cầu dạy học giai đoạn 2.3.4 Khó khăn - Cịn vài giáo viên từ nơi xa đến công tác tư tưởng chưa ổn định, chưa tâm với địa phương Giáo viên nòng cốt, giàu kinh nghiệm thuyên chuyến quê công tác - Nhiều giáo viên trẻ chưa có kinh nghiệm, xử lý tình sư phạm lúng túng, chưa linh hoạt - Giáo viên chưa học tập, tập huấn giao tiếp ứng xử sư phạm kỹ đàm phán - Môi trường xã hội khu vực xung quanh trường phức tạp Các tệ nạn xã hội có nguy xâm nhập vào trường ảnh hưởng xấu đến giáo dục đạo đức học sinh soc 2.4 Kinh nghiệm thực tế thân việc vận dụng kỹ đàm nhà trường: phán Qua tình đàm phán Hiệu trưởng với giáo viên, học sinh cha mẹ học sinh nhận thấy Hiệu trưởng người năm vững kiến thức kỹ đàm phán, áp dụng thục kỹ đàm phán, biết lắng nghe tiếp thu ý kiến, bình tĩnh giải vấn đề, khơng nóng giận với người, không vội vã đưa định chưa xác minh thu thập day du thong tin Két đàm phán tạo đồng thuận cao, thỏa đáng quyền lợi đơi bên cịn tăng cường mối quan hệ hợp tác tốt đẹp hai bên Tuy nhiên, Hiệu trưởng chưa tận dụng thực kiểu đàm phán cứng trường hợp giáo viên chủ nhiệm vi phạm quy định dạy thêm học thêm vi phạm qui chế chun mơn tình 1, sau thu thập thông tin đầy đủ, Hiệu trưởng có quyền kỉ luật giáo viên vi phạm Hiệu trưởng không kỉ luật theo quy định Nguyên nhân Hiệu trưởng nề nang, đặt nặng tình cảm xử lý sai phạm giáo viên Qua thực tế sau tham gia học tập lớp bồi dưỡng cán quản lý trường cán quản lý giáo dục TP Hồ Chí Minh giảng dạy Bản thân nhận thấy để phát huy điểm mạnh Hiệu trưởng làm khắc phục hạn chế trình đàm phán với tư cách người Hiệu trưởng cần nghiên cứu, học tệp trao dồi kiến thức kỹ đàm phàn nhiều Áp dụng thục kiểu đàm phán, phôi hợp tốt kiểu đàm phán trường hợp cụ thể Ngồi ra, cịn phải tổ chức tuyên truyền kiến thức học kinh nghiệm thân kỹ đàm phán cho tập thể sư phạm nhằm để phối hợp vận dụng toàn nhà trường nâng cao hiệu đàm phán thời gian tới Để thành công công tác đàm phán công tác quản lý, thân tự rút số kinh nghiệm sau: - Cần nắm thục kỹ đàm phán, để thuyết phục đối tác tiếp thu ý kiến trước tiên phải tạo bầu khơng khí cởi mở, tin cậy, cảm thơng tin - Biết lắng nghe ý kiến đối tác nói, khơng tức giận, cắt ngang, khơng phản ứng tức thì, phải biệt đặt vào hồn cảnh người khác, cần tìm hiểu tâm tư nguyện vọng giáo viên - Khi nói phải ý để đối tác hiểu, tăng tính thuyết phục, cần nói ngắn gọn, rõ ràng, làm cho đối tác tin thương lượng họ đạt thỏa thuận có lợi cho họ - Khi thuyết phục cần nhắn mạnh mấu chốt để thúc bên chấp nhận - Khơng nói cách áp đặt, hù dọa nói khơng có sở - 10 - - Không vội vã châp nhận đê nghị đột ngột phù hợp với mục tiêu đê - Khơng vội vã điều chỉnh mục tiêu chưa phân tích kỹ tác động hậu mà mục tiêu điêu chỉnh gây - Kết thúc đàm phán dù thành công hay không thành công nên tạo bầu khơng khí vui tươi thiện cảm nhằm giúp thuận lợi cho lần đàm phán sau Sau đàm phán phải rút học kinh nghiệm cho thân để thực đàm phán tiếp sau đạt thành công tốt KE HOACH HANH DONG Kế hoạch hành động xây dựng bắt đầu thực tir hkII nim học 2017-2018 Tên" Mục nội dung ` công việc " ‹a xá | Người/ tiêu/kêt , x, |don cần | Hiệu Nghiên | vững cứu kỹ vi ,J|đơn cÀ | Điêu vị | „ | phôi thực hop dat |-Nắm Người trưởng | kiến |thức kỹ Cách li kiện Rui thức thực ¬ hién ro, thực ¬ khó Bién phap „ ; khắc | khăn -Các Tài liệu | -Cá phó hiệu |học trưởng, |kỹ | nghiên tổ đàm | phục -Thiếu | -Cập nhật tập | nhân cứu tự | tài nhiều | liệu, nguồn tài | tài liệu | liệu nang | nang trưởng | phan đàm | đàm chuyên | _v tự e, | 7a phong | phán | phản, mon tinh than | chức phu học tập | trao đổi |-Chưa | việc, bố lý luận liệu không thân De -Tao su | - Hiéu | Chinh Đàm đồng trưởng phán HIẾN, -Các với phôi hiệu Sieh hop chat quyền chẽ -Căn tài | Chủ -Sắn xếp ợp lý cơng trí |tranh thủ tận dụng thời thời gian gian rãnh -Lãnh | -Thông quyền nhiệm động địa vụ |thư mời ui phương: | học BấP VIỆC, trưởng Đảng trực tiêp | họp trước cho Seka ủy, lanh dao | dot lanh phó năm 2017uy | 208, cia đạo báo hiến thời kế | gian dao dia ban phương | công tác | niên, tổng | nhân giáo dục | phụ đạo đức học trách | dân, |đội nhà trường sinh, |huyện, công thị trân van nghi dia phương | không | | an | _ Kế xuất |và địa công | gặp xếp an có lịch huyện theo dự phịng hoạch, am g động | phéi nội dung kê học sinh hợp cụ thời lớp, thể, thời gian — : gian lam lệ học, bỏ _— Việc đảm bảo an ninh trật tự Đàm phan -Thông | - Hiéu | -Ban - Căn | -Dự xây | trưởng chấp dung hanh nội | công : 16/2015 | dung, tơ | đồn cơng / gối bơn | OY chế chấp hành | tiêu | nội céng Dam đau bis chit số -BCH | -Tập l trường , aeysn lợi, -Căn công há lP HN, chiến ‘ đáng cân,T Đồ lý kiến tổ chức ˆ văn họp ướp BIẾN "“" chấp § ` nhiệm côn vụ “ |, sở năm - Thực DT -12- đồn 7x 2016 GD % trườn 2015- tơt văn quy Sở & |chấp |hành, |nhận, | dụng apy x với | lợi dan thuc |, hanh ĐI” om vién hién hợp chirc lay | khong | định đoàn cơ|wp.cp sở nhà độ ich xế thảo hop giáo |viên chua thể : ỏa | đáng, | vi nhà | văn ca) định chua ; thông nha t HH ‘ áp quy định văn | bản, đảm , bao Ần uyên = cán Hơi lợi a giáo viên quy ché Long an dân chủ Can ot cơng quy chế đồn quan dân chủ wa co quan enim quyén Phân -Hiệu - Tim công trưởng chấp văn phán chuyên "Phố Hiểu hành quy định | nội dung | chấp với nguyện môn trưởng cơng chun -Tả thuận giáo |vọng hợp chun đồn mơn nee cua hoan vién eae -GIáo - số | cảnh thắo vẻ | Yiễn Viên phân |phân công công thảo nhận nhiều thuận Ké phan thirc phuong ru hoses cong giáo án ane thoải thời -Tổ viên phục lý S80 | ain BẦU viên vien, tao cage aE đồng a Ban|-Căn dự s bản|bị Bảng gian ^ |- -Nắm tốt|Không |trao dự|llấy đổi ý | #29 kiến bắt |tâm tư ate eo |bảng dự |-Tính | -Chuẩn bị cụ | chức thé |-Chuẩn không cao = cudc , thuyết hop truc cong tac „ tiếp với GV uan -Hiệu -Cha mẹ | -Nội -Dự - trưởng học sinh | dung thảo nội | mẹ học Đàm tam phán việc học -Các phó | -Ban đại phối với học hiệu dién cha |29P cụ (tu a va trưởng mẹ thê rõ | hợp, — phôi sinh đến | HOP Voi nha sinh học dung ràng cần phối | họp ia khong Được |Ý thống BĐD kién] - giáo dục BĐD - T3- quan viéc hoc chức lây | đủ | tập rèn | CMHS đức truyền sinh dự | tầm trường đạo Cha | -Tuyên | OP trực tiêp luyén dao Không đức quan học sinh lâm |Tạo lòng việc iy - Cha hoc sinh CMHS | voi hoc cha as học sinh gian họp dé mane hoc nhât báo dung -Thời me nội | sinh trước |Phối -Hiệu -Ban -Có thời Đàm hợp chặt | trưởng chấp gian phán chẽ -Phó hiệu hành với trưởng oe cơng tac quan sinh | quản niga va tông phu tá lý đạo -Xây an aa đoàn dựng viên chủ BÌNH niên, tơng nội dung nhiệm năm phụ niên cụ thể -Họp tình đồn NHA trực tiếp hình dõi năm , ‘ xây học phụ tránh đức |- Đoàn|Chỉ Đoàn -Tổng , ý kiến | TN, giáo | duc dao |-Lấy “A a câu hợp |SInh giao | TPT | ae | Chua _ Hiền tổng phụ | dựng Pin th— | xây trách ‘ dựng | ax trách |tỉnh hình sinh thống | doan hoe: | VỚI tác Sola thi, hm thang | em Z dua thị HH diém thi dua |100% |-Hiệu |-Bíthư |- trưởng Đoàn | thảo số đạo | luận |không | nội đồng | đàm thuận | phán |-Chưa |- Dim Giáo phán viên - Các phó | - Tổng với đồng HT giáo tình viên | KY HH việc | Cam kết cam không kết bạo phụ cấp tránh vê bao | dung - Các tổ ups Ngõ nh |„ Họp Một|- Chuẩn GV | bị |đáo Lang - Ban |những |trọng tường giải kiến học nee siao thực luận, pháp GV bạo lực đường vien hién thống phù học TƯ lép |Ÿ# hop, hie VI HƯỚNG cho nghe, tôn cam kết | thảo hoc nhà - chu đường, | nai đềng | có “DOL khơng lực Văn|- Các tổ|- Lê : St lịch họp “1s ý nha trường cụ trường thé, phù hợp 8- | -Phát - Hiệu -Chi |-Nội -Lập kế | - dung: hoạch tổ HT chuẩn Tổ triển #lrïG - Phó Công - Thời tập đàm chức lớp | mời hiệu đoàn gian; ap huấn phan kỹ kỹ | trưởng: cho đội nang ngũ cốt đàm an phán | "ong cho đội trưởng tịch -Bí thư Bio nut, sáo bien TN; viêm Chuyển nhà - Sự : ~ aát | trường ngũ côt nỗ “on ! chuyên |_ cáo; cứu kỹ HH - Sự thời moi người ‘ khong | tham dự THỌ đầy đủ | ¬ om -Thuyết |” [phục nội sả ten, gian | để gia hiện; ene Cần kê cho toan | tham al cốt Dong: | báo cáo nghién càđội | biết ; can đê gia bao tham gia | trường sa nội dung tintin _ Khơng | bị "ƠNG |-Mời kinh báo cáo pal vien; dung tập - -B6 trí —- thời gian | Thái | huấn, độ thiéu nghié m tuc cua số thành viên Tổng |Đánh giá hiệu | trưởng kết | đầm | -Hiệu đàm phán phan thực |Từ rut -Các -Bản -Bản phó hiệu | thân thân trưởng | mạnh đánh giá |bô |_ Thông -Các hires tổ dạng doan thé | V4 học nhà tự phé binh bình, phê thi, lang trí | hợp lý -Lang tự thời nghe danh gia gian y -Đồng |cách _ | ln TÊN =i5- qua tự nghiép | thi, góp cầu tao ngại | lòng tin kinh trường nghiệm “Các cho trưởng ý chuyên at môn đông kiến nghiệp đóng thân | nghe tổ va | hop tiếp thu kiên - Lan g nghe góp ý, | đơng góp ý | nghiệp khơng ý nhiệt tỉnh gop KET LUAN VA KIEN NGHI 4.1 Kết luận Hiệu trưởng nhà trường có vai trị quan trọng, người lãnh đạo thành công hay thất bại ngồi phẩm chất trị, lực chun mơn lực quản lý Hiệu trưởng cịn phải ứng xử cách khéo léo, có lịng vị tha, có tình có lý, biết đặt vào vị trí người khác, năm bắt tâm tư nguyên vọng cán giáo viên Trong ngơi trường có nhiều mâu thuẫn xảy mà Hiệu trưởng người đứng giải mâu thuẫn nhà trường Do địi hỏi người Hiệu trưởng cần có kỹ đàm phán nhằm thuyết phục giải bất đồng để đến thống đôi bên có lợi Người Hiệu trưởng có kỹ đàm phán tốt phải người nắm bắt kỹ đàm phản kỹ thuyết phục người khác, làm thay dỏi quan điểm đối tác nhằm tìm thống mặt đối lập, chỉnh mục tiêu, kỹ xử lý nhượng bộ, kỹ giao tiếp, kỹ đặt để khai thác thông tin mà nhà quản lý cần, kỹ trả lời câu hỏi giúp phán có nhiều thời gian để suy nghĩ phán ứng trước đối tác, kỹ kỹ điều câu hỏi nhằm cho nhà đàm xử lý bế tắc đàm phán Ngoài mục tiêu kết trình đàm phán giáo dục phải đảm bảo tính nhân văn, khoa học có tính nêu gương, giáo dục, nhân cách người vừa phương tiện lao động vừa sản phẩm trình lao động Sẽ khơng có sản phẩm tốt, nhân cách tốt mà mục tiêu, kết đàm phán giáo dục đạt từ cục bộ, độc đốn, chun qun, máy móc bảo thủ nhà quản lý Kỹ đàm phán hỗ trợ cho Hiệu trưởng nhiều vai trò người lãnh đạo quản lý Giúp người góp phân tạo nên đoàn kết tập Trong hồn cảnh thuyết phục, giải thích rõ để đối Hiệu trưởng thực tốt nhiệm vụ quản lý mình, thể sư phạm thúc phát triển nhà trường người Hiệu trưởng cần phải kiên trì, nhẫn nại, tác thấy điều lo lắng, trăn trở người đứng = te dau tim kiém hỗ trợ quyền địa phương dé công việc thuận lợi, suôn sé Tập thể đơn vị thấy chia sẻ để thúc công tác nhà (rường ngày nâng cao Việc vận dụng thành công kỹ đàm phán thúc tay nghề, tự tin, tinh thần trách nhiệm Hiệu trưởng phát triển giáo dục địa phương mang lại uy tín, thương hiệu cho nhà trường Kỹ đàm phán tự nhiên mà có, mà kết q trình khơng ngừng học hỏi tích lũy kinh nghiệm Do vậy, người Hiệu trưởng thường xuyên nâng cao kỹ đàm phán thân thông qua kinh nghiệm quản lý không ngừng học hỏi rèn luyện thân Hiệu trưởng 4.2 Kiến nghị Qua học tập nghiên cứu thân vê kỹ đàm phán, nhằm để nâng cao hiệu đàm phán Hiệu trưởng nói riêng cán bộ, cơng chức, viên chức người lao động nói chung tơi xin đề xuất số kiến nghị sau: * Đối với sở GD & ĐT Long An: - Sở giáo dục hàng năm ngồi tập hn bơi dưỡng lực chun mơn, nghiệp vụ, Sở giáo dục cân tô chức bôi dưỡng cho cán tô trưởng giáo viên kỹ đàm phán nhằm góp phần nâng cao chất lượng dạy học - Sở giáo dục đạo Hiệu trưởng qua học tập kỹ đàm phán, tổ chức tập huấn lại cho cán bộ, công chức, viên chức người lao động quan đơn vị quản lý nhằm góp phần hỗ trợ cho công tác chuyên môn Đặt biệt kỹ đàm phán giáo viên với cha mẹ học sinh học sinh, quyền địa phương - Tổ chức buổi hội thảo nhằm tạo hội cho đội ngũ cán quản lý nhà trường có điều kiện trao đổi, chia sẻ học tập lẫn kinh nghiệm công tác quản lý đặc biệt sử dụng thành công kỹ hỗ trợ quản lý * Đối với Chính quyền địa phương: Cần có giải pháp hỗ trợ tích cực cho nhà trường việc xây dựng mơi trường xã hội an tồn, lành mạnh để ngăn ngừa nguy có ảnh hưởng khơng tốt đến hoạt động dạy - học, đặt biệt đạo đức học sinh./ sIƒt AIRE FONG “CAN BQ QUAN LY GIAO DUC TP HO CHi MINH TRUOA võ fo lãi CARBO \Z ' QUẦN: ÍG:áon0t) l PHIẾU ĐĂNG KÝ \exv "SNGHiỆN/CÚU THUC TE VA VIET TIEU LUAN Ca” Minh Bi - Năm sinh: 4311 - Lớp bồi dưỡng CBQL: Trường T rung học Long An - Khoá: (2017-201 8) - Tên sở nghiên cứu (trường, xã, huyện, tỉn h): La jung HPT Can ith auth chi _ +0 Cen MA: Leng, x a - Thời gian nghiêní cứu thực tế viết tiểu luận: tuân, từ 03/1 (10 đến 25/:/ 10/1: 17 - Đề tải tiểu luận (HV đăng ký đề tài thuộ c chuyên đề khác làm đề tài duyệt): ĐỀ TÀI 1: nh giấu:“Lô Ấn ling Ln ira + Tac C1 i CH — ` (a ch HU Ue Ú (ch ERRATA ASA AREER Gam phan liga, onthe ade.- 16) cung | Phong Ae lng Mane “ Cun.tia way „+0 1† 404€ Cach fads ae Ci¿lạ dr qua 7th $M ede AT, l1 se 1122222 =- 28a ẽốẽ ốẽố Anaveeievetv 21c» bseasvex eSE assavos9 SS0 53ý5/0 Giờ EU 088 ca 52E sa ad Sáo 00 vi sc KY DUYET Duyệt đề tài L pe Chu Phương Diệp Tp.HCM, £4 /8 /2017 NGƯỜI ĐĂNG KY —ƑÊ° At M inh CaM CaS AV Siolee
Ngày đăng: 03/01/2024, 05:48
Xem thêm: