luận văn thạc sĩ giao kết hợp đồng tín dụng ngân hàng đối với khách hàng cá nhân theo pháp luật việt nam từ thực tiễn ngân hàng thương mại tnhh mtv đại dương

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THỦY GIAO KẾT HỢP ĐỒNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN THEO PHÁP LUẬT VIỆT NAM TỪ THỰC TIỄN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TNHH MTV ĐẠI DƯƠNG (OCEAN BANK) Ngành: Luật Kinh tế Mã số: 8.38.01.07 LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN ĐÌNH HẢO HÀ NỘI, 2019 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Đợ h ễn Thị Phươ hủ h h - - h h h h h h h h “Giao kết hợp đồng tín dụng ngân hàng Khách hàng cá nhân theo pháp luật Việt Nam từ thực tiễn Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Đại Dương” Tơi xin ca ược thực hi rì h h ứu củ dư i hư ng dẫn khoa h c PGS.TS Trầ Các số li u, k t lu n nghiên h Đì h ược trình bày lu hồn tồn trung thực Tơi xin hoàn toàn chịu trách nhi m v lờ Tác giả luận văn Nguyễn Thị Phương Thủy download by : skknchat@gmail.com o MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 1.1 Các khái ni m có liên quan giao k t hợ ồng tín dụng ngân hàng ối v i khách hàng cá nhân 1.2 Các nguyên tắc giao k t hợ ồng tín dụ h ối v i khách hàng cá nhân .15 1.3 Trình tự, thủ tục giao k t hợ ồng tín dụng ngân h ối v i khách hàng cá nhân 16 1.4 N i dung, hi u lực hợ ồng tín dụ h ối v i khách hàng cá nhân .22 Chương THỰC TRẠNG PHÁP LUÂT VÀ THỰC TIỄN GIAO KẾT HỢP ĐỒNG TÍN DỤNGNGÂN HÀNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TNHH MTV ĐẠI DƯƠNG 29 2.1 Thực tr ng pháp lu t Vi t Nam v giao k t hợ ồng tín dụng ngân hàng ối v i khách hàng cá nhân .29 2.2 Thực tiễn giao k t hợ ồng tín dụ ối v i khách hàng cá nhân Ngân h hươ M V Đ Dươ 34 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT VỀ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 56 xuất gi i pháp nhằm hoàn thi n pháp lu t v giao k t hợ ồng tín dụ ối v i khách hàng cá nhân 56 3.2 Gi i pháp nhằm hoàn thi n pháp lu t v giao k t hợ ồng tín dụ ối v i khách hàng cá nhân 60 3.3 Gi i pháp nâng cao hi u qu thực hi n pháp lu t v giao k t hợ ồng tín dụ ối v i khách hàng cá nhân 64 KẾT LUẬN 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Đ D KHCN Hợ ồng tín dụng Khách hàng cá nhân MTV M t thành viên NHNN TNHH h h c Trách nhi m hữu h n download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG ý khách hàng cá nhân 17 dụng vốn khách hàng cá nhân 18 B ng 1.3 Hồ hí h khách hàng cá nhân 18 B ng 1.4 Hồ n b m khách hàng cá nhân 19 B ng 1.5 Quy trình cấp tín dụng khách hàng cá ngân ngân hàng 21 B ng 1.1 Hồ h B ng 1.2 Hồ hươ B ng 2.1 Danh mục hồ ốn Khách hàng cá nhân t i OceanBank 41 B ng 2.2 Tình hình doanh số h h hh h 2018 48 B ì h hì h h B ì h hì h dư nợ n 2016- h hh h n 2016-2018 49 ợ cho vay khách hàng cá nhân phân lo i theo nhóm n 2016-2018 download by : skknchat@gmail.com 51 luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong nhữ quan tr hơ q r V hữ ờng h i nh p kinh t i th gi i (WTO) mở nhi thờ ũ h t sức quốc t Vi c gia nh p Tổ chức h i m i cho Vi h ồng ặt thách thức vô to l n Trong ho ng ngân hàng cho vay ho mang l i nguồn thu chủ y h h hư ng nghiêm tr kinh t n n n kinh t ng ti m ổ h thống ngân hàng, c Trong bối c nh h i nh p hì rủi ro tín dụng cao ữa, cu c khủng ho ng tín dụng Mỹ, m t số n c Châu Âu, Nh t B giá cho Vi t Nam vi hơ chấ ượng tín dụng, kiểm soát rủ r Đ ph i ti p tục nghiên cứu hoàn thi h h ấ d ễn sâu r ng Vi hi n m t h ng truy n thống ũ ẩn rủi ro vô l n, th m chí gây sụ bư … ữa ặt cho hơ ữa pháp lu t v ngân hàng nói ặc bi t pháp lu t v hợ ồng tín dụng ngân hàng nói riêng h hàng hươ hươ M VĐ i Cổ phầ Đ Dươ Dươ ược thành l p theo Quy /QĐ – NH ngày 30/12/1993, giấy phép số 30/12/1993 Thố bố Quy ịnh v vi c chuyể i TNHH M Ngay từ thờ h h hươ ịnh số 48/QĐ-NH ngày ốc NHNN Vi t Nam Tháng 05/2015 NHNN công ổi mơ hình ho thành mơ hình Ngân hàng 100% vố hươ ũ ể h h h Đ Dươ ầu ho ổi tên thành Ngân hàng h M VĐ ố ượng khách hàng mụ ng OceanBank M PĐ Dươ r Dươ ịnh khách hàng ị h hư ng phát triển ho t ng kinh doanh t p trung phát triển hi u qu m ng khách luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong hàng Cuố cấp cao Oceanbank bị t h ự h Oe i bi n cố ặc bi t, m t số h o ể u tra v sai ph m b ối v i m i ho ượ ặt kiể ng kinh doanh Kể từ yêu cầu Oceanbank t m ngừng cấp tín dụ m chuyể h h hợ h hư ng dẫ Oe hươ ược phép cấp ối v i Khách hàng cá nhân, nhiên vi c cấp tín dụng qu n lý chặt chẽ NHNN lòng tin khách q h t v ngân hàng nói chung ồng tín dụng ngân hàng nói r hư: B ượ b n pháp lu h h thực hi n sách ti n t h lu t dân h r c ta c, Lu t tổ chức tín dụ h h h… Nhữ lý quan tr ng, t h b quan tâm khơng ngừng hồn thi h ối v i ặc bi t M P h hư ược khơi phục Có thể nói, nhữ pháp lu t v y bi n cố h m i TNHH MTV có 100% vốn củ cịn nhi u h n ch ượng khách hàng Oceanbank sụt ổi mơ hình sở hữu từ tín dụng trở l ầ dư i m i hình thứ ố ượng khách hàng, n số gi m nghiêm tr ặc bi t t bn o m t khung pháp ng cho vay ngân hàng phát triển, quốc gia, góp phầ Tuy nhiên, bên c nh thành tự chung pháp lu t v giao k t hợ hú ẩ rưởng kinh t ược pháp lu t v ngân hàng nói ồng tín dụng ngân hàng nói riêng cịn nhi u bất c p Xuất phát từ lý em quy ịnh ch tài“Giao kết hợp luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong đồng tín dụng ngân hàng khách hàng cá nhân theo pháp luật Việt Nam từ thực tiễn Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Đại Dương”làm n i luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong dung vi t lu i mong muố ược nghiên cứu m t cách có h thống ầ ủ v giao k t hợ ồng tín dụ h ối v i khách hàng cá nhân luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong thông qua vi c nghiên cứu thực tiễn v h ối v i khách hàng cá nhân t i gắn v i viêc so sánh pháp lu pháp lu t Vi r giao k t hợ ồng tín dụng ngân h M M VĐ Dươ ể từ rú r h ự nhằm hoàn thi n pháp lu t v r ược h n ch giao k t Hợ bất c p xuất gi i pháp ồng tín dụ ối v i khách hàng cá nhân Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Qua kh o sát hi n Vi t Nam cơng trình nghiên cứu liên q h ực tín dụng nói chung giao k t hợ r h ò nhà khoa h h ực m ồng tín dụng nói t số cơng trình nghiên cứu c, lu t h q hư: h th c “Pháp luật hợp đồng tín dụng ngân hàng Việt Nam” [27] Nguyễn Thị Hồ hú ( 8); h th “Chế độ pháp lý thực tiễn việc ký kết, thực hợp đồng tín dụng chi nhánh ngân hàng Agribank Láng Hạ” Bùi Thị ( ); h kinh t “Hồn thiện cơng tác bảo đảm tiền vay tài sản ngân hàng Agribank chi nhánh Hải Âu” Trầ th S h( 4); lu t h c “Giải tranh chấp Hợp đồng tín dụng qua thực tiễn xét xử Tòa án nhân dân tỉnh Phú Thọ” Trần Tuấ A h( 6) “Bảo đảm thực hợp đồng tín dụng vướng mắc tín dụng hợp đồng bảo đảm” - PhV Đ h c Pháp lu t Vi n c Pháp lu t - Số 24/2013 Bài vi t t p trung chủ y u vào bi n pháp b m – h m thực hi n hợ hư ầm cố, th chấp Bên c mắc, bất c cho hợ r q ồng tín dụng h b h t nêu lên m t số ịnh pháp lu t sử dụng bi n pháp b ồng tín dụng luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com hươ ng m luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong k h ổi hoàn thi hư ng ti p thu nhữ he hợp chuẩn mực, thông l ểm ti n b , phù t p quán quốc t 3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện pháp luật giao kết hợp đồng tín dụng khách hàng cá nhân Một là, cần sử ổi bổ sung làm rõ m ịnh t Đ h i V tuổ ư3 / 6/ tuổi: Nên sử t số -NHNN [12 r.4] u ki hư : he hư ng tách riêng thành hai ược vay vốn cụ thể hơ ii V mụ í h dụng vốn: Nên sử vay vốn không sử dụng vào mụ u ki n thành “ h í h bất hợ h phù hợp v i nguyên tắc m dân doanh nghi iii V u ki hư q u ki n vay vốn quy ” hì hợ ầu ý hơ Đ u h c pháp quy ười ược làm tất c mà pháp lu t khơng cấm hươ dụng vốn: Nên sửa u ki he hư ng trừ “ h h ” ối v i vay vốn tiêu dùng ường kh q rì h h rì h hd h ũ dụng vốn vay khách hàng, n u phát hi n khách hàng sử dụng vốn vay sai mụ N u cần thi t, ph íh h i ti n hành l p biên b n, dừng gi i ngân b phối hợp xử ý ơq m b o tuân thủ q pháp lý cho cán b h ị h c có thẩm quy ũ hư tín dụng cho nhữ ể m b o trách nhi m ười quy ị h n kho n vay t i ngân hàng Hai là, cần sử ịnh t i Kho h ũ ổ rõ ố ượng h n ch Đ u 127 Lu t TCTD 2010 [22] ối v “ ổ hư h n ch cho vay kho Hồn thi n, cổ cấ cấp tín dụng quy he p củ hí h h ối v “ ười thẩ hư ng h n ch D h ịnh, xét t ” u kho n v n i dung hợ ồng tín dụng 60 luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com ” luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong h tổ chức tín dụ cho vay t Đ ố 39/2016/TTh h h h u 23 ph “ ủ 14 n i dung bắt bu B lu t Dân tự thỏa thu h hỉ yêu cầ Để r q ịnh v ho ng cho vay c n i dung hợ ồng ” [12, tr.10] n v n i dung bên h rường hợp n u có vấ ổ he hư q ịnh B bên không thỏa thu n n i dung thực hi phát sinh lu t Dân sự, n u he q ịnh pháp lu t Ba là, cần ph i có m vi ối v i hợ lãi suất dụ hơ r b ồng tín dụ % hư q ịnh gi i thích rõ D ược phép áp dụng mức trần : Sử ổi Lu t TCTD 2010 (cho phép áp ượt trần lãi suất chung) sử ổi B lu t Dân (q ịnh l i dựa vào trần lãi suất Tổ chức tín dụng) [24] mẫu hợ hươ ịnh số h hươ h ( ối v i cá nhân) v i Cục Qu n lý c nh tranh B he Q / i, tổ chức tín dụng ph ịnh số 35/ i thực hi 5/QĐ-TTg sử /QĐ-TTg ngày 13/01/2012 Thủ ký ổi, bổ sung Quy t ng Chính phủ v vi c ban hành danh mục hàng hóa, dịch vụ thi t y u ph theo mẫ u ki n giao dị h bu h hươ mẫu N u ho dẫn t i tính c hư h hưở h hưở Đ ý h r h ý hợ ơq h h hưở h n ho ườ thủ tụ h h dù ý ịp làm hợ ồng q n lý hí n quy n tự kinh doanh doanh nghi n c quy n lợi củ ồng u cần ph i làm rõ có nên bắt i, tổ chức tín dụng ph u ph m i, tổ chức tín dụ này, gây h ý hợ ũ h h ũ hư hươ ồng vô hi ng kinh doanh củ h m i, tổ chức tín dụng 61 luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com u hươ luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong Bốn là, cầ hnl hơ q ịnh lãi suất áp dụ ối v dư ất cho vay h hư h suất cho vay h n nhằm b ph m hợ íhr ồng cho vay khách hàng v ợ gốc vay bị ượt 150% lãi e hặn hành vi vi vi c không tr nợ ú hn ầ ủ Năm là, cầ b q ịnh vi c tính lãi liên tục suốt trình gi i quy t tranh chấ h củ ồng tín dụng/hợ ị ối v i hợ h hh r n thi hành án xong b n án, quy ịnh ồng cho vay TCTD v i rường hợp có tranh chấp hợ ồng tín dụng/hợ ồng cho vay vụ vi c ph i gi i quy t t i Tòa án Sáu là, ể áp dụng thống nhấ q thời gian t h h ơq b n pháp lu phần nâng cao chấ hợ q ịnh pháp lu t v h lãi ph t; ần ti p tục nghiên cứu, ban ịnh rõ ràng, cụ thể v lãi ph t vi ph m, góp ượng công tác gi i quy t vụ án tranh chấp ồng tín dụng Bảy là, rư ối v i vụ án tranh chấp hợ ồng tín dụng m t bên TCTD (ngân hàng) m t bên khách hàng cá nhân h ý hd hd h hươ h h h hì hư h ược Tòa án thụ lý gi i quy t án ối v rường hợp bên khách h ý hd h hì ị ẽ thụ lý, gi i quy t án dân Tám là, cần rà soát l i tất c b n pháp lu t có liên quan v b m ti n vay xử lý tài s n b qu ịnh không phù hợp, sử ổ nhấ h q ị h q m ti b n pháp lu t nhằm thống ể gi i quy ng mắc v bi n pháp b ể ti n hành lo i bỏ ng mắc pháp lý nói m xử lý tài s n b 62 luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com ểbo luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong m an toàn, hi u qu c n n kinh t cho ho Chín là, ng h thống n h ũ h m b o tính thống B lu t Dân Lu t Tổ chức tín dụng Q ịnh B thỏa thu rường hợp bên có thỏa thu thỏa thu hợp lu h ượ h ượ q q tín dụ chức tín dụ %/ q q thỏa thu n v ho lu t Dân ị h ị h: “ lãi suất vay bên nv lãi suất lãi suất theo kho n ti n vay, trừ h r h t Tổ chức ổ chức tín dụng khách hàng có quy n lãi suất, phí cấp tín dụng ho he q ịnh pháp lu ” ng ngân hàng tổ hư y, thực t áp dụng ng cho vay tổ chức tín dụng cần ph i dẫn chi ịnh B %/ lu t Dân hỏa thu ược l i quy h ượ Vi c dẫn chi u qua l i lẫn củ lúng túng vi chức tín dụ c áp dụng pháp lu ị rường hư ượt mức b h h hươ i, tổ ự thống cụ thể n u có tranh chấp v lãi suất cho vay tòa áp l p lu n áp dụng mức khác he q ịnh B lãi suất trầ h lu t Dân ph hươ ịnh mang tính cứng nhắc trái v Nam v h c i cách h khách hàng thỏa thu n v dụng mức lãi suất tố ịnh v mức u dễ gặp rủi ro Sự quy i nguyên tắc thị quốc t rường không phù cam k t quốc t thống ngân hàng gia nh p WTO Mặ h ố 39/2016/TT- nhu cầu vay vốn mứ q i, tổ chức tín dụng khơng thể cho ối v i kho n vay có giá trị hợp v i chuẩn mực, thông l h q Vi t Đ u ịnh [12, tr.6]: “ ổ chức tín dụng lãi suất cho vay theo cung cầu vốn thị rường, tín nhi m khách hàng, trừ ối v i cho vay ngắn h n bằ rường hợp áp ồng Vi 63 luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com ối luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong v h ự d hố ốc Ngâ h h c quy ịnh thời kỳ” D ần làm rõ thỏa thu n theo cung cầu vốn thị rường, nhu cầu vay vốn mứ tín nhi m khách hàng củ h số 39/2017/TT-NHNN 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu thực pháp luật giao kết hợp đồng tín dụng khách hàng cá nhân Tăng cường giáo dục pháp luật, bồi dưỡng kĩ nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, cơng chức nhà nước có thẩm quyền áp dụng pháp luật Ho ng áp dụng pháp lu h ực ho ặc thù d quan nhà h c hay nhà chức trách có thẩm quy n thực hi c hay nhà chức trách có thẩm quy nhữ h ười cụ thể - hì ũ ũ hiểu bi t pháp lu ũ h ho rì h ng tri thức, n h n ch , ng áp dụng pháp lu t thức pháp lu t y u v c có p vụ h Trong số nhi u nguyên nhân dẫ khuy ttrong ho h ượng, hi u qu hụ thu c phần l h ơq u ph i thông qua b , công hẩm quy n áp dụng pháp lu t Chấ áp dụng pháp lu t củ Dù m c ta hi n thi u tri h p vụ củ ũ b , cơng chức c có thẩm quy n áp dụng pháp lu t nguyên nhân chủy u Đ h ị h“ ực pháp lu t thể ch , qu chức thực thi pháp lu t y u Chấ ượ ũ ược yêu cầu nhi m vụ tình hình m h h hí h hư t yêu cầ cho tổ chức công dân C i củ ấ c C i cách ; thủ tục hành cịn gây phi h h ò h u tra giam giữ, truy tố, xét xử m xác, án tồ í u hành, tổ b công hư t số rường hợ ồng b Công hư ng, án bị hủy, bị c i sửa nhi u 64 luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com n hà hí h luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong Ngân hàng ph i có k ho h o l i cho cán b tín dụng; khuy n khích cán b ngân hàng tham gia h i th h ể; t u ki n thu n lợi cho cán b cán b tham gia l nhân viên v thời gian, h ph rì h cán b , cần ch n cán b cu h ịnh kỳ v b cán b h Trong qua trình tuyển ch n trẻ tuổ ực thực sự; tổ chức nghi p vụ tín dụ hợ q ể có ch ũ ầ he hưởng phù u ki n h c hỏi khuy n khích tín dụng trau dồi chun mơn nghi p vụ ịnh dự hí… ể giúp ặc bi rì hv thẩm Xử lý nghiêm trường hợp vi phạm liên quan đến hoạt động “tín dụng đen” Để chủ ng phịng ngừ ph m pháp lu q ấu tranh có hi u qu n ho “í dụ an ninh, tr t tự, Chỉ thị số 12/CT-TTg Thủ v i t i ph m vi e ” hầ mbo ng Chính phủ cp n nhi m vụ tr ng tâm cần t p trung thực hi n tốt Cụ thể, B ơq B tỉnh, thành phố trực thu lu n số 05-KL/TW củ số 48-CT/TW B Đ B r ơq ươ Bí hư h c Chính phủ, UBND p tục tổ chức thực hi ti p tụ nKt ẩy m nh thực hi n Chỉ thị Chính trị (khóa X) v ường h o ối v i cơng tác phịng, chống t i ph m tình hình m i; K t lu n số 44-KL/TW củ B Bí hư CT/TW ngày 01/12/2012 củ B o củ Đ tình hình m ”; ườ i phong trào toàn dân b o v hỉ thị số 28/CT-TTg Thủ m b o an ninh, tr t tự tình hình m tổng hợp c chống t ối v ti p tụ ẩy m nh thực hi n Chỉ thị số 09Bí hư (khóa XI) v “ ường lãnh h thống trị d an ninh Tổ quốc ng Chính phủ v i, phát huy sức m nh h ấu tranh phòng, i ph m, vi ph m pháp lu t nói chung t i ph m, vi ph m pháp 65 luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong lu q tài s n củ n ho “ í dụ e ” r bov ười dân ho ng tín dụ quy n, lợi ích ượn hợp pháp Tăng cường tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật cho vay hợp đồng tín dụng cho khách hàng cá nhân Tuyên truy n, thông báo nhữ nặng, lừ h h h q h hươ q củ “ í n vỡ hụi, h pháp lu t V cầ ị ợ “ í dụ hd h ơq e ” ụ vi c hường thờ h h q h hí h ổ chức, cán b e ” ể q ịnh ợi dụng kinh doanh dịch vụ ể vi ph m pháp lu t , công chức, viên chức, lự trang chấp hành nghiêm pháp lu t v giao dị h i, bao che, ti h ng góp vố ố ượng ho ì h dịch vụ cầ ý ị ợ vi ph m pháp lu t; xử ũ ng, sử h ng vốn “ í dụ cho vay lãi nặng, thành l p doanh nghi p, h ượ ượ h dụng vốn an toàn; nghiêm cấm tham gia ho môi gi hường, ười dân không trực ti p gián ti p tham gia ng cho vay lãi nặ dụ b ười dân nâng cao ý thức c nh giác chấ ho n cho vay lãi ng vốn tự phát v i lãi suất cao bấ ò ợ trái pháp lu t, h u qu nghiêm tr hức, thủ hd h e ” h hí h rường hợp vi ph m Rà sốt, nghiên cứu, bổ sung, hoàn thi ị h hư vụ ể ng dẫn B h ị hươ q ường hi u lực, hi u qu qu ịnh pháp lu t, quy r ý h h m vi r g, nhi m h ực Bồi dưỡng, nâng cao trình độ kiến thức đội ngũ cán thẩm định rì h ực, kinh nghi nhân tố quan tr ị h D b ng, thẩ ũ h hưởng trực ti hư ức ngh nghi p n chấ ượng công tác thẩm ịnh cần: Nắm vững m i chủ rươ hí h 66 luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com h luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong củ Đ h ũ hư ủ h h c Thành th o chuyên môn nghi p vụ ngân hàng nghi p vụ tín dụng.Có ki n thức tổng thể v kinh t thị rường, nhanh nh y nắm bắt thông tin, am hiểu v pháp lu t Hiểu bi t nhấ ịnh m t số h ự q n nghi p vụ tín dụ ; h khuy n khích cán b rì h c hỏ ể chuyên môn.Ngân hàng cần tr ng t i công tác bồi ức, nêu cao tinh thần trách nhi hường xuyên ở, ti p c khách hàng, từ ợt thi nghi p vụ nhằm tín dụng trau dồi nghi p vụ, không ngừng h dưỡng phẩm chấ b ần tổ h hh ể nắm kịp thời bi ng hững cách thứ ối phó cho phù hợp Nâng cao hiệu cơng tác kiểm tra, kiểm soát Kiểm tra, kiểm soát vi hò c làm h t sức cần thi t quan tr ừa xử lý kịp thời, xác hi n rủi ro ho phát huy tố ng h íh h h q hì D h n vấ : ượng dẫn b tín dụng ph i theo tình hình thực t theo số li u cụ thể công tác kiểm tra.Kiểm tra, kiểm soát ph thờ hườ h ự vi c m t cách mau lẹ , m kịp r t lu n xác Giải pháp hồn thiện hoạt động sở vật chất Những y u tố v v t chấ chấ è i dịch vụ h ượng s n phẩm dịch vụ nh n thức khách hàng ởh h tầ hư rụ sở ểm phục vụ r hò dịch, trung tâm dịch vụ khách rí ẹp mắt, ấ ượng, b t v chuyên nghi p Hoặc dấu hi u chứng tỏ uy tín, chấ h hư: q khu vực quốc t h ho hư ISO- i phong cách ượng dịch vụ ng, quy trình nghi p vụ … r h ực ngân hàng 67 luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com hứng nh n luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong Ngồi ra, thẻ máy móc thi t bị è ũ h hứng cụ thể cho chấ ượng dịch vụ thẻ ngân hàng SHB chi nhánh Qu ng Ninh cần xây dựng h thống nh n di hươ dịch hay chi nhánh toàn h tờ rơ ồng b t h thống H A M h hh m i v i nhi u í h thống trang trí, b ng biểu, POS… Trang bị máy móc, cơng ngh giao dịch củ u thống t i quầy giao hi hườ ể ti n lợi cho trình ầ h dụng Internet tố ược thu n lợ ể trình xử lý m b o xác Xây dụng phịng nghiên cứu, thử nghi m máy móc củ phẩm dịch vụ T ể ápdụng vào vi c cung cấp s n ểm giao dịch ph i t nghi p từ trang phụ h ược không gian chuyên n trang thi t bị ể khách hàng c m thấy yên tâm sử dụng dịch vụ ngân hàng Tiểu kết chương Qua vi c nghiên cứu thực tiễn thực hi v giao k t hợ nhữ ồng tín dụ ểm tích cự q ối v i khách hàng cá h h hỗ trợ KHCN thực hi n mụ hợ h h íh ồng tín dụ h M VĐ Dươ giao k t hợ hơ h h hấy cần thi ồng tín dụ hấy giao k t hợp ối v i khách hàng cá nhân thực tiễn giao k t hợ ối v i khách hàng cá nhân t phù hợ h í h dụng vốn hực tr ng pháp lu t v tín dụ v h h n OceanBank thực hi n nghi p vụ cho vay v ý S ịnh pháp lu t t ph i sử h hươ ồng M i TNHH ổi, hoàn thi n pháp lu t ối v h hh h i thực tiễn Vi t Nam góp phần b o v lợi ích, h n ch tranh chấp chủ thê tham gia vào hợ ồng tín dụng 68 luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com ể luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong Đầ hươ lu xuất gi i pháp nhằm hoàn thi n pháp lu t v ối v hợ h hh h hươ h íh rõ giao k t Hợ ồng tín dụng hư ự cần thi t củ hư ng hoàn thi q q ịnh v giao k t ịnh pháp lu t v vấn Bên c h d hoàn thi n pháp lu t v h hư: h q q suấ … B h h ịnh v thẩ hi u qu ũ dưỡ i khách hàng cá ; q xuất gi ối v ; ịnh v lãi i pháp thực hi n hư: ường ũ b , công h p vụ h ường tuyên truy n, cho vay hợ ồng tín dụng cho dưỡ ịnh; Khơng ngừ rì h ki n thức củ ổi m i công ngh ũ ngân hàng; Nâng cao công tác kiểm tra, kiểm soát V i nhữ ược nhữ hươ hư ng gi i pháp cụ thể ược h ượ u nêu phần áp dụ kịp thời nhằm gi i quy t nhữ dụ h c có thẩm quy n áp dụng pháp lu khách hàng cá nhân; Bồ cán b u ki ồng tín dụ phổ bi n, giáo dục pháp lu t v ối v xuất chấp nh n ký k t hợp hươ giao k t hợ xuất m t số gi i pháp nhằm ồng tín dụ ịnh v d giáo dục pháp lu t, bồ giao k t Hợ ồng; hoàn thi pháp lu t v hươ h h ổi vi c thực hi rư c mắ q ũ r ược m t cách hư ị h hư ng ịnh v giao k t hợ ối v i khách hàng cá nhân 69 luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com u ồng tín luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong Trong nhữ lan to h ầ ự hươ i bán lẻ c Ở Vi rường n hụ hồ hí h rường, t ấ h r h h dh h h dụ ầ h … ủ ườ d i pháp kích cầu tiêu dùng n h hữ hố hơ ữa Nhà ịa, t o ni m tin thị ười dân ngày ắm, ngân hàng nói chung v i vai trò kênh dẫn vốn cho n n kinh t hàng cá nhân v i mụ i ốc cho u ki n ti p c n tín dụng tiêu dùng m h ỏa vào h ực tiêu dùng xã h ị.Số ượ hố hầ n 2018-2020 thực nhà bán lẻ thị ấ KẾT LUẬN h ng công nghi ẩy m nh tín dụng cho íh ầ Hi n h dù ối v i khách thống pháp lu t v giao k t hợ hoàn chỉnh, t o hành lang pháp lý an tồn cho ho ồng tín dụ ng tín dụng Vi t Nam, nhiên sau m t thời gian áp dụng không tránh khỏi bất c p, ng mắc n n kinh t thị rường ngày phát triển, quan h kinh t d ng phức t liên quan h t sức cần thi phần b o v lợi ích, h n ch hơ D ể phù hợ c sử hơ ổi, hoàn thi n pháp lu t i thực tiễn Vi t Nam góp tranh chấp chủ thê tham gia vào hợp ồng tín dụng r h nghiên cứu lý lu n v giao k t hợ ối v i khách hàng cá nhân thực tiễn t M V Đ Dươ h hươ Mi ã hoàn thành m t số n i dung sau: Thứ nhất, lu n gi i vấ h ồng tín dụng ngân lý lu n v giao k t hợ ồng tín dụng ối v i khách hàng cá nhân 70 luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong hợ Thứ hai, ph ồng tín dụ M VĐ íh h hực tr ng pháp lu t thực tiễn giao k t ối v i khách hàng cá nhân t h hươ M i Dươ Thứ ba, lu xuất m t số gi i pháp nhằm hoàn thi n pháp lu t v giao k t Hợ Bên c h ho ối v i khách hàng cá nhân ấ m t vấ dụng h n ch ồng tín dụ hồn thi n vi c giao k t hợồng tín dụng cấp bách cần thi rủi ro ho ng, NHTM ph h ể Q r hực tiễn cao coi tr b , công tác Pháp ch - tuân thủ c n ib ể nâng cao chấ ượng tín o cán cơng tác Kiểm tra, kiểm sốt m b o tính an toàn cao ho rủi ro phát sinh vấ ký k t hợ ng tín dụ ồng tín dụng 71 luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com ặc bi t luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO hị Ng c Chi ( ) “Giao kết hợp đồng dân theo Bộ Dươ luật dân Việt Nam 2005” Đ hị Thu Hồ ( h Đ i h c quốc gia Hà N i 4) “Đề nghị giao kết hợp đồng theo quy định luật dân Việt Nam” Đ i h c lu t TP Hồ Chí Minh Nguyễn Minh Ki hàng” ( 8) “Tín dụng thẩm định tín dụng ngân hất b n Tài ươ Việt Nam”, T ươ ( ) “Đề nghị giao kết hợp đồng theo pháp luật hí h c pháp lu t số 05(265)/2010 ( ) “Bàn khái niệm điều kiện chấp nhận giao kết hợp đồng theo luật Dân năm 2005” p chí dân chủ pháp lu t số 1(214)/2010 Nguyễn Minh Ki u (2012) Nghiệp vụ ngân hàng đại, Nhà xuất b ng – Xã h i, TP Hồ Chí Minh Nguyễ V V (3) Giáo trình Luật Ngân hàng, rườ Đ i h c Phan Thông Anh (2011), “Quyền tự giao kết hợp đồng Việt Nam lý luận thực tiễn”, Nghiên cứu l h V hò Q ốc h i, Số 23(208) Phan Thị Cúc (2008), Giáo trình nghi p vụ NHTM, Nxb Thống kê 10 Ph m Thị Hồ Đ ( 5) “Một số bất cập quy định pháp luật hợp đồng tín dụng ngân hàng'' Tạp chí pháp luật số năm 2015 11 rươ h h Đứ ( 8) “Bình luận thực trạng pháp luật hợp đồng tín dụng”, (20/09/2018) 12 h q h ịnh v ho c Vi (6) ng cho vay củ h ố 39/2016/TT-NHNN D h h h h ối v i khách hàng, ban hành ngày 30/12/2016, Hà N i 72 luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com c luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong 13 h hươ số 356/2018/VBHN- Đ M VĐ V Dươ q khách hàng, ban hành ngày 19/06/2018, H 14 h hươ 36 / M VĐ 6/QĐ- GĐ h Dươ ( 16 ì h hì h h 17 h hh hươ Báo cáo doanh số h h Dươ ( 016, 2017, 2018) h M VĐ h hh hươ B ịnh số Dươ M VĐ h 6) Q vi c ban hành Quy trình cấp tín dụng Khách hươ B b n hợp ối v i Dươ hàng bán lẻ, ban hành ngày 09/06/2016, H 15 ( 8) V ịh h n 2016-2018 Dươ ( h M VĐ 8) n 2016-2018 Dươ ( 17, 2018) ì h hì h dư ợ cho vay khách hàng cá nhân phân lo i theo nhóm nợ 18 Lê Thị Diễ n 2016-2018 Phươ ( 3) “Đề nghị chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng - Nhìn từ góc độ so sánh” p chí khoa h h ý Đih c lu t TP Hồ Chí Minh số 02/3013 19 Nguyễn Thị M h Phượ ( 6) “Những điểm quy định giao kết hợp đồng Bộ luật Dân năm 2015” p chí tịa án nhân dân số 22,tr13 20 Quốc h i (1998), Lu t tổ chức tín dụ b hí h rị b hí h rị b hí h rị b hí h rị quốc gia 21 Quốc h i (2010), Lu h h quốc gia 22 Quốc h i (2010), Lu t tổ chức tín dụ quốc gia 23 Quốc h i (2015), Lu h h quốc gia 73 luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong download by : skknchat@gmail.com luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong luan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duongluan.van.thac.si.giao.ket.hop.dong.tin.dung.ngan.hang.doi.voi.khach.hang.ca.nhan.theo.phap.luat.viet.nam.tu.thuc.tien.ngan.hang.thuong.mai.tnhh.mtv.dai.duong