Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý thông tin card visit tờ rơi cho công ty tnhh du lịch và dịch vụ việt nam của tôi

Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đoàn Quốc Tuấn MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .2 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ .3 1.1 Giới thiệu chung công ty .3 1.2 Lịch sử MonVietNam .4 1.3 Định hướng kinh doanh 1.4 Văn hóa kinh doanh 1.4 Sơ đồ BFD chức phòng ban công ty 1.4.1 Sơ đồ BFD 1.4.2 Chức phòng ban 1.4.2 Chức phòng ban 10 1.4.3 Tình hình nhân .11 1.5 Các Tour du lịch mà công ty cung cấp 11 1.6 Khách hàng .12 1.7 Hotel & Restaurant 13 1.8 Bộ phận thực tập người hướng dẫn 17 CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 18 2.1 Bài toán quản lý Card Visit Tờ rơi 18 2.2 Lý chọn đề tài 19 2.3 Mô tả sơ phần mềm 19 KẾT LUẬN 21 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đồn Quốc Tuấn LỜI NĨI ĐẦU Hiện nay, kinh tế phát triển với tốc độ chóng mặt, sống buộc người phải theo guồng máy quay ngày lẫn đêm tạo nhiều áp lực Giải pháp tuyệt vời cho nhức đầu, chóng mặt, stress chuyến Hãy xếp thời gian để có kì nghỉ dù ngắn bên gia đình, người thân, bạn bè…những người vô yêu mến! Khắp nơi đất nước Việt Nam vẻ đẹp tiềm ẩn chờ du khách khám phá “Cuộc sống tươi đẹp dành cho người biết yêu trân trọng giá trị sống!” Vì thế, khám phá lưu giữ giá trị tuyệt vời mà sống mang lại Du lịch ngành hứa hẹn phát triển vượt bậc với gia nhập WTO Việt Nam mở rộng quan hệ quốc tế nước ta toàn giới Đó hội lớn đồng thời thách thức công ty du lịch dịch vụ lữ hành Việt Nam Đồng thời, ứng dụng tin học công tác quản lý công ty du lịch chưa nhiều Phần lớn thông tin trao đổi qua e-mail giao dịch trực tuyến Cịn văn phịng cơng ty, quan tâm Tìm hiểu nghiên cứu thực tế công ty du lịch dịch vụ lữ hành khơng hồn tồn nói tiếng Anh, thực điều thú vị Báo cáo thực tập tổng hợp trình bày sau minh chứng cho người viết tìm hiểu thực tế công ty TNHH du lịch dịch vụ Việt Nam Của Tôi Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đoàn Quốc Tuấn CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ “VIỆT NAM CỦA TƠI” 1.1 Giới thiệu chung cơng ty Đơn vị cấp ĐKKD: Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội (phịng đăng kí kinh doanh) Hình thức: cơng ty TNHH có thành viên trở lên Số ĐKKD: 0102030500 Đăng kí lần đầu: ngày 09 tháng 04 năm 2007  Tên công ty: công ty TNHH du lịch dịch vụ “Việt Nam Của Tôi” Tên giao dịch: Compagnie Limite’e de Services et de Voyages monVietNam Tên viết tắt: MONVIETNAM CO.; LTD  Trụ sở chính: số 14, 267/2/157 đường Hồng Hoa Thám, phường Liễu Giai, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội Tel: (84.)04.2580.159 Hotline: 0904.180.279 Fax: (84.) 2580 159 Tôiail: monvietnam@yahoo.com Website: www.monvietnam.net  Ngành nghề đăng kí kinh doanh - Lữ hành, nội địa quốc tế; Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đoàn Quốc Tuấn - Các dịch vụ phục vụ khách du lịch ( không bao gồm kinh doanh quán Bar, phòng Karaoke, vũ trường) - Cho thuê xe du lịch; - Tổ chức hội nghị, hội thảo; kiện văn hóa cộng đồng  Vốn điều lệ: 1.800.000.000 VNĐ (một tỷ tám trăm triệu đồng)  Đại diện pháp luật - Chức danh: Giám đốc - Họ tên: Đỗ Anh Tuấn - Sinh ngày: 30/10/1976 - CMTND: 012915796 ( Nguồn: phịng Giám Đốc- Giấy phép đăng kí kinh doanh) 1.2 Lịch sử MonVietNam Tên MonVietNam theo tiếng Việt có nghĩa “Việt Nam tơi” Chọn tên có ý nghĩa cho cơng ty mình, Anh Tuấn ông Gérard mong muốn bạn bè đến với Việt Nam nhớ đất nước mến yêu giàu lịng hiếu khách Giám đốc cơng ty anh Đỗ Anh Tuấn Anh cựu sinh viên trường Đại học Ngoại Ngữ, khoa Tiếng Pháp Ra trường, công việc anh làm giáo viên tiểu học Có thời gian dài anh hướng dẫn viên du lịch, sau anh làm trưởng quầy lễ tân khách sạn Quartier des Corporations Hanoi Với vốn tiếng Anh tiếng Pháp thành thạo, anh mong muốn giúp đỡ khách du lịch khám phá Việt Nam, đất nước sơi động hiếu khách Ơng Gérard người Pháp sống nhiều nơi Khi cịn trẻ ơng tốt nghiệp trường đại học: tâm lý xã hội học gia đình, du lịch marketing Ông cố vấn Marketing cơng ty Ơng người đồng sáng tạo Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đoàn Quốc Tuấn loại hình du lịch “Kid-Vancances”, người khám phá trò chơi đồng thời nhà văn Nhiều năm trước ơng đến sống Hà Nội, nói tiếng Việt kết hôn với cô gái Việt Nam Vì mà ơng hi vọng chia sẻ tình yêu Việt Nam, đất nước kì diệu, huyền bí đầy sức hút Ơng Gérard người đáng mến, hóm hỉnh đặc biệt thích tơi nhỏ Có điều lạ bé Việt Nam ông gặp hầu hết thích ơng Anh Tuấn ông Gérard sáng lập “MonVietNam” Đối với họ, điều làm nên khác biệt gì? Đó họ cố gắng để mang đến cho khách hàng Cơng ty mong muốn mang lại kỳ nghỉ với giá thành hợp lý Bất thành viên đồn khơng có cảm giác lẻ loi chuyến du lịch tập thể Công ty đáp ứng mong muốn trước hết thực nguyện vọng khách hàng Khách hàng tìm hiểu văn hóa Việt Nam giàu sắc dân tộc Tiêu chí cơng ty tạo ấm cúng khơng khí thân mật, gần gũi tất người, thỏa mãn thú vui khám phá, thích tìm hiểu du lịch khách, bên cạnh để giúp chuẩn bị thứ cần thiết cho chuyến đảm bảo an tồn tuyệt đối suốt hành trình du lịch Đặc biệt họ ln trị chuyện với khách hàng để giúp khách chuẩn bị thật kĩ trước lên đường “Họ ln đón tiếp bạn giúp bạn hết lo lắng chuyến sau giúp bạn trở lại với sống thường ngày với khoảnh khắc tuyệt vời kì nghỉ.” Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đoàn Quốc Tuấn 1.3 Định hướng kinh doanh Định hướng kinh doanh cơng ty “Việt Nam tơi” hai lĩnh vực du lịch dịch vụ, mảng du lịch chủ yếu, bao gồm hoạt động: - Lữ hành, nội địa quốc tế - Các dịch vụ phục vụ khách du lịch Công ty TNHH Du lịch Dịch vụ “Việt Nam tôi” đời Việt Nam gia nhập WTO kinh tế đất nước tăng trưởng vượt bậc Đó điều kiện thuận lợi đồng thời thử thách không nhỏ công ty du lịch tuổi đời cịn trẻ MonVietNam MonVietNam cơng ty du lịch quốc tế với thị phần chủ yếu thị trường Pháp Trong năm tới, cơng ty có hướng mở rộng thị phần sang thị trường Anh Mỹ, sau Trung Quốc Nhật Bản Với điều kiện thuận lợi bối cảnh chung đất nước, công ty MonVietNam mong muốn phục vụ ngày tốt nhu cầu dịch vụ lữ hành nước quốc tế MonVietNam có giám đốc trẻ nhiều kinh nghiệm đội ngũ nhân viên nhiệt tình, giỏi chun mơn Cơng ty ln quan tâm cách sâu sắc đến khách hàng, cam kết cảm nhận sâu sắc đáp ứng tối đa nhu cầu mong muốn khách hàng, để lại ấn tượng tốt đẹp lòng bạn bè quốc tế MonVietNam đất nước Việt Nam hịa bình mến khách 1.4 Văn hóa kinh doanh Từ thành lập Monvietnam, Anh Tuấn Ông Gérard mong muốn làm hài hòa hoạt động du lịch sở thích du lịch khách hàng, giá thành chất lượng phục vụ, đồng thời sở thích kết chuyến du lịch khách hàng Đến với Monvietnam, khách hàng Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đồn Quốc Tuấn ln có giá thành rẻ trái lại công ty đặt tiện nghi, mong muốn, yêu cầu, an toàn lựa chọn khách hàng hết Trong chuyến đi, cảm nhận người tham gia hành trình thực quan trọng Những điều du khách cảm nhận với chuyến mang lại thành công tất yếu doanh nghiệp kinh doanh hoạt động lữ hành du lịch Giám đốc công ty dặn dị nhân viên mình: “Đối với khách hàng, bạn nghĩ bạn bạn du lịch Hãy chăm sóc họ người thân bạn thể nhiệt tình, hiếu khách Nhận lỗi bạn có sơ suất tơi tin chắn chẳng có lại khơng mỉm cười Tơi muốn khách hàng nghe hướng dẫn viên du lịch nói “chúng ta khơng thể dừng được” họ muốn chụp ảnh địa danh bị cấm lái xe khơng thể tìm chỗ đậu xe.Nếu xảy bất trắc chuyến bạn đừng để khách hàng tự xoay sở mình.” Cơng ty ln chọn nhà nghỉ, địa điểm tham quan, nơi dạo hoạt động giải trí theo sở thích mong muốn khách hàng Khách hàng thay đổi hành trình chuyến khách hàng quan tâm đến nơi khác mà trước họ chưa nghĩ đến Ln có hướng dẫn viên bên cạnh khách hàng 24/24, giúp họ giải khó khăn hay tai nạn không may xảy Đến với Monvietnam, khách hàng khám phá đất nước Việt Nam với thắng cảnh đẹp, cơng trình kiến trúc phong tục tập quán, lối sống, truyền thống văn hóa cơng trình dự án đất nước Việt Nam Cảm nhận đến với Monvietnam phục vụ tận tình tình cảm bạn bè thân thiện với tất du khách Điều mong muốn cơng ty mang lại cho người kì nghỉ mong đợi Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đoàn Quốc Tuấn cảm giác thoải mái trở nhà! Để đến Việt Nam nhắc đến Việt Nam ngày lại đến Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đoàn Quốc Tuấn 1.4 Sơ đồ BFD chức phòng ban công ty 1.4.1 Sơ đồ BFD Giám đốc Tour- guide Office Phòng Kinh doanh Quản lý hướng dẫn viên Đào tạo kiểm tra trình độ Booking Office P.Hành tổng hợp Quảng cáo Nhận tour Quản lý thông tin Tư vấn chọn tour Xếp tour Quản lý nhân Nghiên cứu thị trường Liên hệ địa điểm đến Khảo sát thực tế trước tour (Nguồn: Phịng hành – tổng hợp) Kế toán Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đồn Quốc Tuấn 1.4.2 Chức phịng ban * Giám đốc: thực điều hành, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh, xây dựng quy định, chế độ sách tồn cơng ty tổ chức nhân sự, tiền lương tài kế toán Giám đốc người điều hành chung hoạt động tất phịng ban cơng ty với vai trò định hướng chiến lược Giám sát trực tiếp hoạt động trang web * Tour-guide Office: tổ chức khóa huấn luyện nghiệp vụ cho hướng dẫn viên mới, kiểm tra trình độ nhân viên quản lý trực tiếp hướng dẫn viên công ty * Phòng kinh doanh: thực quảng cáo, tư vấn chọn tour cho khách hàng, quản lý hoạt động trang web, nghiên cứu thị trường, khảo sát thực tế trước tour * Booking Office: nhận tour, xếp tour, liên hệ trước tới địa điểm dừng chân khách * Phịng hành – tổng hợp: có nhiệm vụ quản lý thông tin, quản lý nhân sự, thực cơng việc kế tốn Cơng việc quản lý thông tin (tất thông tin từ khách hàng, thông tin nhà hàng, khách sạn, khu du lịch), quản lý giấy tờ tài liệu, kiêm quản lý nhân cơng ty Phịng có chức đặc biệt chăm lo đời sống nhân viên hoạt động nghỉ mát, lễ hội, hoạt động từ thiện… Tất cơng việc kế tốn công ty người làm, công ty du lịch vừa nhỏ nên hoạt động kế tốn đơn giản tích hợp phịng hành chính-tổng hợp đồng thời phận chăm sóc tất mặt khác ngồi chun mơn kinh doanh Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đoàn Quốc Tuấn 1.4.3 Tình hình nhân - Cổ đơng: người giám đốc ơng Đỗ Anh Tuấn - Tổng số nhân viên: 18 người - P.Giám đốc: người - Cố vấn marketing: người ( thuộc phòng kinh doanh) - P.Kinh doanh: người - Booking Office: người - Tour-guide Office: người - P.Hành chính-tổng hợp: người 1.5 Các Tour du lịch mà cơng ty cung cấp Có nhiều loại tour cho khách hàng lựa chọn theo sở thích nhiều người: nghỉ gia đình với bố mẹ, du lịch bạn bè, nghỉ tuần trăng mật, du lịch theo chủ đề Tour nghỉ tuần trăng mật - Tour theo chủ đề (ẩm thực, văn hóa, giải trí, giảm cân…) - Tour trăng mật - Tour gia đình với bố mẹ, có kèm trẻ em - Tour bạn bè Cụ thể vài tour sau: + Du lịch sinh thái sông nước miệt vườn Mai Quốc Nam Ấp Phú An 1, Bình Hịa Phước, Long Hồ, Vĩnh Long Ấp Bình Hịa 2, Bình Hịa Phước, Long Hồ, Vĩnh Long + Tour Bắc Kan Thị xã Bắc Kan – Hồ Ba Bể - ATK Chợ Đồn – Thác Nà Khoang – Ngân Sơn – Du lịch động Nàng Tiên – Na Rỳ + Tour Vườn Quốc Gia Ba Bể + Hà Nội – Chùa Hương – Hoa Lư + Hà Nội – Cát Bà – Hạ Long – Lạng Sơn Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đoàn Quốc Tuấn + Hà Nội – Yên Tử - Hạ Long – Lào Cai – Sapa + Đà Lạt – Nha Trang – Phan Thiết + Buôn Ma Thuột – phố núi Tây Nguyên + Đà Nẵng- Đô thị cổ Hội An – Cố Đô Huế - Động Phong Nha + Một ngày sông Tiền + Đảo Ngọc Côn Sơn + Say đắm với Thiên Đường rực nắng + Tây Đô – Thành phố bên dịng sơng Hậu + Cửu Long – vùng đất chin rồng 1.6 Khách hàng Đối với công ty du lịch, khách hàng yếu tố làm nên thành công thất bại Làm để khách vừa lòng trở điều quan trọng Anh Tuấn - giám đốc công ty nói với nhân viên “ Các bạn phải làm để tour dù có bị rắc rối khách cảm thấy vui Điều quan trọng nhất!” Điều có tour-guide người có kinh nghiệm nhanh trí để xử lý tình bất trắc tour Khách hàng thường xuyên cơng ty khách Pháp, thời gian tới có khách Anh khách Mỹ Quy mơ cơng ty cịn mở rộng thêm nhiều lần thời gian tới Thời gian đầu khách hàng đến với công ty phần lớn bạn bè, người thân quen biết anh Tuấn giới thiệu Càng ngày khối lượng công việc lớn dần lên đến lúc “giám đốc” khơng thể đảm đương công việc Monvietnam đời Vì nay, tiêu chí cơng ty “Khách hàng bạn!” 1.7 Hotel & Restaurant Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đoàn Quốc Tuấn Dưới vài địa khách sạn, nhà hàng ba miền hợp tác với công ty :  Miền Bắc - Hà Nội + Flower Hotel (55 Nguyễn Trường Tộ, Ba Đình, Hà Nội) + Zéphyr Hotel Hanoi (số 4-Bà Triệu) + Khách sạn Quân Đội (33C Phạm Ngũ Lão) + Zenith Hotel (96-98 Bùi Thị Xuân, quận Hoàn Kiếm) + Anise Hotel (22 Quán Thánh) + Tràng An Plaza Hotel (41 Hàng Bún, Ba Đình) + Salon & Spa (28 Hàng Than) + Sofitel Metropole (15 Ngô Quyền) + Thiên Thai Hotel (45 Nguyễn Trường Tộ- Ba Đình) + Hà Nội Transport Service Company (P503, tòa nhà 147 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội) - Hải Phòng: + Monaco Hotel (103 Điện Biên Phủ- Hải Phòng) Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đoàn Quốc Tuấn  Miền Trung: - Hội An: + Serene Hotel (Thanh Bình Hotel) – Hội An- Việt Nam Thanh Bình 1: 01 Lê Lợi Thanh Bình 2: 712 Hai Bà Trưng Thanh Bình 3: 98 Bà Triệu + Hoi An Riverside Resort & Spa (175 Cửa Đại, Hội An) + Vĩ Dạ Riverside Hotel (47 Nguyễn Sinh Cung, thành phố Huế) + Thùy Dương Hotel (Nhi Trung (New) st., Hoi An Town) + Hue Heritage Hotel ( 09 Lý Thường Kiệt, thành phố Huế) - Nha Trang-Khánh Hòa: + Sunrise Beach Resort (12-14 Tran Phu Street, Nha Trang) + Sun Flower Hotel (23C Phan Chu Trinh – Nha Trang) - Đà Nẵng: Sandy Beach (Non Nuoc Resort) + 255 Huyền Trân Công Chúa, Ngũ Hành Sơn, TP.Đà Nẵng + Ho Chi Minh City Sales Offices (390 Nguyễn Công Trứ, quận 1, TP HCM) + HaNoi Sales Office ( Số 6-1D Khu đô thị Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội)  Miền Nam: Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đoàn Quốc Tuấn - Thành phố Hồ Chí Minh: + Indochine Hotel (40-42 Hai Ba Trung District1, Ho Chi Minh City, Viet Nam) + Nhat Ha Hotel ( International Standard Hotel) (252 BC Le Thanh Ton st., Ben Thanh ward Dist.1, Ho Chi Minh city) + Thien Xuan Hotel (108-110, Le Thanh Ton st., Dict.1, Ho Chi Minh City, Viet Nam) + Oscar Saigon Hotel (68A Nguyễn Huệ- Quận 1- thành phố Hồ Chí Minh) - Phan Thiết: + Đồi Dương Hotel (209 Lê Lợi, Phan Thiết, Bình Thuận) + Pandanus Resort ( Mũi Né, Phan Thiết, Bình Thuận) + Cơng ty TNHH Long Sơn ( khu du lịch Hòm Rơm I) (Khu phố Long Sơn, phường Mũi Né, thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận) - Vũng Tàu: + Công ty cổ phần du lịch Golf Việt Nam (37-3 Thang St., Vung Tau City Viet Nam) - Hà Tiên: + Hà Tiên Hotel (36 Trần Hầu st., Đông Hồ ward, Hà Tiên Town, Kiên Giang Province) - Cần Thơ: +Saigon-CanTho Hotel (55 Phan Đình Phùng, Ninh Kiều, TP.Cần Thơ) + Ninh Kieu Hotel&Restaurant Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đoàn Quốc Tuấn (02 Hai Bà Trưng Street, Ninh Kieu District, Can Tho City) - Bn Ma Thuột: + Hồng Lộc Trading Services Co.,Ltd) (07-09 Ybih Aleo Buôn Ma Thuột City, Đăk Lăk Province ) - An Giang: Châu Phố Hotel ( Đường Trưng Nữ Vương nối dài, phường B , thị xã Châu Đốc, tỉnh An Giang) Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đoàn Quốc Tuấn 1.8 Bộ phận thực tập người hướng dẫn * Bộ phận thực tập: phòng Hành - tổng hợp * Hình thức thực tập: bán thời gian * Giáo viên hướng dẫn: GV.Đoàn Quốc Tuấn * Cán hướng dẫn trực tiếp: Ông Đỗ Anh Tuấn - giám đốc công ty Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đoàn Quốc Tuấn CHƯƠNG II TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 2.1 Bài toán quản lý Card Visit Tờ rơi Đối với người danh thiếp hay Card Visit vấn đề nhỏ gọn tiện dụng nên cất giữ hộp nhỏ cần đến lấy Nhưng với công ty du lịch, tháng mang 100 tờ rơi danh thiếp riêng lại tốn khó cho nhà quản lý Làm để cần tìm cần tìm mà khơng phải duyệt hết chồng Card & Tờ rơi đó? Cơng việc người quản lý hành phụ trách liên hệ địa điểm cơng ty sau: có hướng dẫn viên tour về, kí nhận hồn thành tour để lại tất thông tin liên quan đến chuyến quan trọng hóa đơn (do kế tốn quản lý) loại Leaflet (tờ rơi) Card Visit (danh thiếp) Mỗi có việc cần đến cần liên hệ để đặt phịng trước tour, tìm số điện thoại hay fax nhân viên phịng hành – tổng hợp có trách nhiệm tìm cho người cần ( giám đốc nhân viên – hướng dẫn viên) Mỗi lần phải tốn nhiều cơng sức để tìm chọn loại thẻ Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đoàn Quốc Tuấn 2.2 Lý chọn đề tài *Tên đề tài: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý thông tin Card Visit & Tờ rơi cho công ty TNHH du lịch dịch vụ Việt Nam Của Tôi * Tên phần mềm: Basic Info Thứ nhất, thời gian đến cơng ty tìm hiểu thực tế, nhận thấy vấn đề việc quản lý tờ rơi danh thiếp công ty, với đặc thù cơng ty du lịch khó khăn tơi trình bày Thứ hai, thời gian đến thực tế công ty, nhận lời đề nghị trực tiếp giám đốc cơng ty – Ơng Đỗ Anh Tuấn Vì tơi định lựa chọn đề tài Với nhận thức khả chuyên môn tôi, đứng trước u cầu tốn đặt ra, tơi hồn toàn tin tưởng đề tài hoàn thành hạn đáp ứng yêu cầu đặt từ phía cơng ty tơi đến thực tập 2.3 Mơ tả sơ phần mềm - Tên phần mềm: Basic Info - Tên đầy đủ: Basic Information Systtôi - Nội dung: Xây dựng hệ thống thông tin quản lý Leaflet & Visiting Card cho công ty du lịch dịch vụ Việt Nam Của Tôi - Yêu cầu cơng ty: cần có phần mềm quản lý cho biết thông tin chi tiết thẻ Visiting Card tờ rơi (Leaflet) cần thiết tìm thơng tin thẻ tờ rơi Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GV.Đồn Quốc Tuấn - Chức phần mềm: + Chức quản lý thông tin danh mục: nhập thông tin vào sở liệu Các chức bản: thêm, lưu, sửa, xóa, + Chức tìm kiếm: chức lưu ý phần mềm nhu cầu tra cứu thông tin nhanh chủ yếu quan trọng + Chức In báo cáo: nhà quản lý cần (giám đốc, nhân viên phịng hành chính-tổng hợp) in báo cáo tất thông tin có in báo cáo thơng tin riêng thẻ Card Visit tờ rơi (Leaflet) có sở liệu Cụ thể thông tin chức phần mềm làm theo yêu cầu giám đốc công ty