Năm 1998 lại vinh dự đợc Nhà nớc tặng thởng huân chơngLao động hạng 2, là đơn vị kinh doanh có hiệu quả, tỉ lệ nợ quá hạn thấp, làmột trong những Ngân hàng lớn trên địa bàn Thủ đô.1.2 Ng
Báo cáo Tổng hợp Phần 1: Giới thiệu tổng quan Ngân hàng Công Thơng khu vực Đống Đa Khái quát NH Công Thơng khu vực Đống Đa 1.1 S i v phát triển NH Công Thơng khu vực Đống Đa Tr s : 108 Trần Hưng Đạo - Hà Nội Vốn điều lệ : 7.587 tỷ đồng Được thành lập theo định số 285/Q-NH5 ngy 21/09/1996 Ngân hng Công thng Vit Nam c thnh lp tháng nm 1988 c s sát nhập vụ tÝn dụng c«ng nghiệp tÝn dụng thương nghiệp Ng©n hàng Nhà nước Việt Nam Là ng©n hàng thương mại quốc doanh lớn Vit Nam, ngân hng công thng có tổng ti sn chiếm 25% thị phần toàn hệ thống ngân hng Vit Nam Ngun ca ngân hng tăng trưởng qua c¸c năm, bắt đầu tăng mạnh t nm 1996, t bình quân hn 20%/nm, c bit cã năm tăng đến 35% so với năm trước Ng©n hàng c«ng thương Việt Nam cã mạng lưới kinh doanh trải rộng trªn tồn quốc với sở giao dịch ,130 chi nhánh v 700 im giao dch Ngân hng hin có công ty hch toán c lp l công ty cho thuê ti chinh, công ty TNHH chng khóan, công ty qun lý n v khai thác tài sản céng với đơn vị nghiệp Trung tâm Công ngh thông tin v Trung tâm o to NH Công thơng khu vực Đống Đa (NHCT khu vực Đống Đa) trớc NH Nhà nớc Quận §èng §a, tríc 1988 trùc thc NH Nhµ níc thµnh phố Hà Nội Từ 1/7/88: NH Nhà nớc Quận Đống Đa đợc đổi thành NH Công thơng Quận Đống Đa (theo Nghị định 53/HĐBT) trực thuộc NH Công thơng TP Hà Nội Từ 1/4/1993: NH Công thơng Quận Đống Đa đợc đổi thành NH Công thơng khu vực Đống Đa trực thuộc NH Công thơng Việt Nam, thực việc hạch toán phụ thuộc NH Công thơng Việt Nam Địa bàn hoạt động NH Công thơng khu vực Đống Đa địa bàn Quận Đống Đa quận xung quanh SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp NH Công thơng khu vực Đống Đa với tổng số 340 cán công nhân viên đà nhiều năm liền giữ vững danh hiệu NH hoạt động kinh doanh xuất sắc ngành Năm 1995 đợc Chủ tịch nớc tặng thởng Huân chơng lao động hạng III Năm 1998 lại vinh dự đợc Nhà nớc tặng thởng huân chơng Lao động hạng 2, đơn vị kinh doanh có hiệu quả, tỉ lệ nợ hạn thấp, Ngân hàng lớn địa bàn Thủ đô 1.2 Ngha v v quyn hn NHCT khu vực Đống Đa a) Nghĩa vụ NHCT khu vực Đống Đa cã c¸c nghĩa vụ chÝnh sau: - Thứ nhất, sử dụng vốn cã hiệu quả, bảo ton, phát trin v ngun lc ca Ngân hàng c«ng thương Việt Nam - Thứ hai, tổ chức thực hoạt động kinh doanh đảm bảo an toàn, hiệu phục vụ ph¸t triển kinh tế x· hội - Thứ ba, thực nghĩa vụ tài chÝnh theo quy nh ca pháp lut v Ngân hng công thương Việt Nam b) Quyền hạn NHCT khu vực Đống Đa cã c¸c quyền hạn chÝnh sau: - Nhận tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi tốn c¸c tổ chức kinh tế d©n cư nước ngồi nước VND ngoại tệ - Ph¸t hành c¸c loại chứng tiền gửi, tÝn phiếu, kỳ phiếu, tr¸i phiu ngân hng v hình thc huy ng kh¸c phục vụ hoạt động kinh doanh - Cho vay ngắn hạn, trung – dài hạn VND ngoại tệ c¸c tổ chức kinh tế c¸c cá nhân thuc mi thnh phn kinh t theo c chế tÝn dụng Ng©n hàng Nhà nước Ng©n hàng c«ng thương Việt Nam - Chiết khấu kỳ phiếu, tr¸i phiếu c¸c giấy tờ cã gi¸ theo quy nh ca Ngân hng Nh nc v Ngân hng công thương Việt Nam - Thực nghiệp vụ to¸n quốc tế, kinh doanh ngoại tệ theo quy định Ngân hng công thng Vit Nam v theo mc u quyn SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp - Thc hin dch v ngân hàng to¸n, chuyển tiền ngồi nước, chi trả kiều hối, to¸n sÐc c¸c dịch vụ kh¸c - Thực chế độ an tồn kho quỹ, bảo quản tiền mặt, ấn quan trọng - Thực c¸c dịch vụ tư vấn tiền tệ, quản lý tiền vốn c¸c dự ¸n đầu tư ph¸t trin theo yêu cu ca khách hng - Thc hin mt s nghip v khác Ngân hng công thng Việt Nam giao 1.3 Cơ cấu tổ chức NHCT khu vc ng a Trong công tác tổ chức, Ngân hàng Công thơng khu vực Đống Đa gồm có: giám đốc phó giám đốc Các phòng ban - Phòng Kinh doanh đối nội - Phòng Thông tin điện toán - Phòng Kế toán - Hai phòng giao dịch: - Phòng kho qũy * Kim Liên - Phòng Kinh doanh đối ngoại * Cát Linh - Phòng Nguồn vốn - Phòng Kiểm soát - Phòng Tổ chức Hành Mỗi phòng có trởng phòng phó phòng, ngoại trừ phòng lớn nh: * Phòng Kinh doanh gồm trởng phòng Phó phòng - Trởng phòng phụ trách cho vay kinh tế quốc doanh - Phó phòng phụ trách tín dụng tổng hợp - Phó phòng phụ trách cho vay khối thơng nghiệp - Phó phòng phụ trách cho vay khối sản xuất Công nghiệp * Phòng Kế toán: trởng phòng phó phòng - phó phòng phụ trách Kế toán Ngân hàng - phó phòng phụ trách kế toán tiết kiệm * Phòng kho qũy: trởng phòng phó phòng - phó phòng phụ trách việc thu tiền - phó phòng phụ trách việc chi tiền 1-/Phòng kinh doanh đối nội Đợc coi phòng mũi nhọn, giải hoạt động quan hệ tín dụng: vay, trả nợ SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp Khách hàng có nhu cầu vay vốn đa toàn hồ sơ xin vay đến gặp phận giải vay, cán bé tÝn dơng sÏ trùc tiÕp nhËn Hå s¬, sau nghiên cứu Hồ sơ, cán tín dụng báo cáo với trởng phòng nhu cầu xin vay khách hàng, sau có tổ thẩm định bao gồm lÃnh đạo Giám đốc Phó Giám đốc, trởng phòng phó phòng kinh doanh với cán tín dụng tiến hành thẩm định vay Sau thẩm định thấy phơng án có tính khả thi tiến hành duyệt cho vay - Nếu cho vay t nhân phải có tài sản chấp - Nếu cho vay đơn vị quốc doanh dựa vào hợp đồng tín dụng đà đợc ký kết giám đốc Ngân hàng Giám đốc doanh nghiệp Sau giải cho vay chuyển toàn hồ sơ chứng từ vay xuống phận kế toán làm thủ tục phát tiền vay - Nếu doanh nghiệp có nhu cầu vay vợt mức phán Giám đốc Ngân hàng sở (Giám đốc Ngân hàng sở loại đợc cho vay tối đa 20 tỷ đồng) Ngân hàng phải lập tờ trình lên ngân hàng cấp trên, , đợc phép duyệt cho Đồng thời hoạt động phải phối hợp chặt chẽ với phòng khác nh phòng nguồn vốn để tổ chức huy động, với phòng Kế toán để tổ chức thu nợ vay đầy đủ, kịp thời đến hạn, với phòng Kinh doanh ®èi ngo¹i ®Ĩ thùc hiƯn cho vay xt nhËp khÈu có hiệu qua Cán tín dụng phải thờng xuyên bám sát đơn vị vay để nắm bắt tình hình hoạt động đơn vị, sở để thực biện pháp tín dụng có hiệu Cán tín dụng đồng thời phải nắm bắt tình hình diễn biến thị trờng, nhanh nhạy với thông tin kinh tế để tham mu giúp đơn vị, nhằm bảo toàn vốn vay cán tín dụng phải đặt câu hỏi khách hàng có nhu cầu vay vốn là: * Vay để làm gì? * Lµm nh thÕ nµo? * Lµm cho ai? 2-/ Phòng kế toán: Số lợng 50 cán bộ, gồm có phận: Kế toán Ngân hàng Kế toán tiết kiệm Trong kế toán Ngân hàng gồm bé phËn nh: - Thanh to¸n bï trõ - KÕ toán liên hàng - Kế toán chi tiết SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp - Kế toán toán Có nhiệm vụ hạch toán kế toán khoản phát sinh ngày Ngân hàng Đảm bảo khoản thu chi đầy đủ kịp thời xác Tham gia giám sát tình hình hoạt động doanh nghiệp thông qua tài khoản kế toán liên quan Phối hợp với cán tín dụng ®Ĩ gi¸m s¸t doanh nghiƯp, tham mu cho gi¸m ®èc cán tín dụng: Ngoài tc việc quản lý tài sản quan: Kiểm kê, thực việc khấu hao tài sản hàng năm, đánh giá lại tài sản đà hết khấu hao Từ 1993 việc thực cân đối đà giao cho phòng thông tin điện toán Nguyên tắc phòng Kế toán: Đảm bảo an toàn, bí mật tuyệt đối tài sản khách hàng SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp 3-/ Phòng Kho qũy: Gồm hai phận: thu chi nghiệp vụ, nhân gồm 50 cán * Hoạt động thu: thu tiền mặt, ngân phiếu ngoại tệ khách hàng đem đến nộp, để trợ giúp có máy soi tiền để phát tiền giả, phát lập biên thu giữ nộp lên ngân hàng cấp Ngoài đợc trang bị nhiều máy đếm tiền đại Cuối ngày khóa sổ chuyển toàn tiền mặt, Ngân phiếu vào qũy nghiệp vụ Trong thời gian thực tập phận cha thấy có tợng sai sót trình hoạt động nh việc thu phiếu, cán làm việc có tinh thần trách nhiệm, hết lòng nhiệt tình với khách hàng, nhiều lần trả lại tiền thừa cho khách tạo đợc lòng tin khách hàng * Bộ phận chi: Sau kế toán vào sổ chuyển chứng từ đờng dây nội xuống cửa chi, phận có nhiệm vụ chi tiền cho khách hàng Khi chi yêu cầu khách hàng kiểm đếm chỗ, quầy chi ngân hàng có bố trí cán chứng kiến việc kiểm đếm khách hàng Cuối ngày phận đối chiếu doanh số thu chi tồn quỹ với sổ sách kế toán Ngoài có nhiệm vụ điều chuyển tiền nộp vào ngân hàng Nhà nớc vợt mức tồn quỹ cấp cho phép 4-/ Phòng kinh doanh đối ngoại Phòng gồm cán giỏi ngoại ngữ, chủ yếu tiếng Anh, nghiệp vụ làm dịch vụ toán quốc tế, bảo lÃnh quốc tế, mua bán ngoại tệ Những cán phòng phải đọc đợc hợp đồng kinh tÕ, c¸c L/C, tra so¸t b»ng tiÕng Anh hay ngoại ngữ khác Nhiệm vụ chủ yếu kiểm tra hợp đồng kinh tế hớng dẫn khách hàng ký kết hợp đồng kinh tế để có lợi cho khách hàng lẫn Ngân hàng Mở L/C toán hàng nhập cho khách hàng có nhu cầu, kiểm tra bill hµng, cho vay chiÕt khÊu bé chøng tõ cho vay chấp chứng từ, làm nhiệm vụ toán L/C đến hạn, làm dịch vụ chuyển tiền ngoại tệ, chuyển tiền kiều hối, toán séc du lịch kinh doanh ngoại tệ Việc kinh doanh ngoại tệ đòi hỏi phải nắm tình hình tỷ giá hối đoái chặt chẽ Không nớc mà thị trờng nớc Có phối hợp chặt chẽ với phòng Kinh doanh đối nội SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp 5-/ Phòng Nguồn vốn Gồm quỹ tiết kiệm Trung tâm quản lý 14 Quỹ tiết kiệm nằm rải rác phờng quận Có chức năng: tổ chức huy ®éng vèn nỊn kinh tÕ Q tiÕt kiƯm trung tâm gồm: phận kiểm tra tiết kiệm làm nhiƯm vơ kiĨm tra viƯc tÝnh l·i, thu chi tiÕt kiệm, kỳ phiếu có chế độ quy định hay không Quỹ tiết kiệm trung tâm làm nhiệm vụ họp toàn số liệu thu chi tiết kiệm, trả lÃi tiỊn gưi tiÕt kiƯm b¸o c¸o vỊ NHTW sè liƯu hàng tháng 14 quỹ tiết kiệm làm nhiệm vụ giao dịch trực tiếp với khách hàng cuối 1998: nguồn huy động đạt 1700 tỷ Trong 1200 tỷ tiÕt kiƯm, 500 tû tiỊn gưi cđa c¸c tỉ chøc kinh tế Mục tiêu phòng nguồn vốn huy động đợc nhiều nguồn rẻ tốt Ngoài tham mu cho Ban lÃnh đạo phơng thức huy động vốn trờng hợp cần thiết 6-/ Phòng thông tin Điện toán Gồm nhân viên hiểu biết thông thạo máy tính, có nhiệm vụ nhập số liệu, chứng từ, lên cân đối thu chi, cân đối chứng từ hàng ngày, truyền cân đối hàng ngày Trung ơng Cung cấp thông tin cho lÃnh đạo kịp thời, đầy đủ, xác 7-/ Hai phòng giao dịch Kim Liên Cát Linh Là đơn vị hạch toán báo sổ Chủ yếu làm nhiệm vơ thu chi tiỊn cho c¸c doanh nghiƯp ë xa trung tâm ngân hàng Quy mô hoạt động có phần hẹp, chủ yếu thành phần kinh tế quốc doanh Trởng phòng giao dịch đợc duyệt cho vay tối đa 200 triệu Cuối ngày phòng giao dịch đem chứng từ nộp trụ sở Ngân hàng 8-/ Phòng Kiểm soát: Mới đợc đổi tên thành phòng kiểm tra Trởng phòng đợc gọi kiểm tra trởng, việc bổ nhiệm trởng, phó phòng cho Tổng giám đốc Ngân hàng Công thơng Việt Nam định, điều cho thấy tầm quan trọng phòng SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp Phòng gồm cán có lực toàn diện công tác Ngân hàng kinh doanh qua thực tế nhiều năm, có nhiệm vụ kiểm tra, kiểm soát nội hoạt động nghiệp vụ phòng năm qua Phòng đợc chia thµnh nhiỊu bé phËn kiĨm tra: TÝn dơng, KÕ toán, Kho quỹ, Tiết kiệm Hàng tháng, hàng quý đề chơng trình kiểm tra phát sai sót, tồn gây thiệt hại đến tài sản Ngân hàng, kiến nghị để bổ sung sửa đổi cho đầy đủ Xem xét, xử lý đơn th phản ánh khách hàng cán công nhân viên Kiểm tra, xác minh việc đài báo phản ảnh trình Giám đốc để có biện pháp xử lý, giải 9-/ Hành tổ chức - Làm công tác tổ chức cán đào tạo giúp giám đốc xếp đội ngũ cán phòng ban, phù hợp khả ngời lao động, đáp ứng đợc yêu cầu nhiệm vụ Đào tạo, bồi dỡng nghiệp vụ tinh thần không ngừng nâng cao lực cán - Quản trị hành chính: làm nhiệm vụ giao nhận công văn đi, đến đầy đủ, kịp thời xác Mua bán Văn phòng phẩm để phân phát cho phòng thực đợc nghiệp vụ cách đầy đủ Ngoài làm nhiệm vụ quản lý tài sản, sửa chữa bảo dỡng tài sản ngân hàng, tạo môi trờng kinh doanh thuận lợi cho ngân hàng 1.4 Sn phm dch v ca NHCT khu vực Đống Đa Loại h×nh sản phẩm dịch vụ NHCT khu vực Đống Đa cã thể chia thành c¸c nhãm sau: 1.4.1 Nhận tiền gửi - Nhận tiền gửi kh«ng kỳ hạn cã kỳ hạn VND ngoại tệ - Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều h×nh thức phong phó hấp dẫn: tiết kiệm kh«ng kỳ hạn, cã kỳ hạn; tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm bậc thang… - Ph¸t hành kỳ phiếu, tr¸i phiếu 1.4.2 Cho vay bảo l·nh - Cho vay ngắn hạn VND ngoại tệ - Cho vay trung, dài hạn VND ngoại tệ - Tài trợ xuất nhập khẩu; chiết khấu chứng từ hng xut SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp - ng ti tr, u thác theo chng trình: i Loan, Vit c v hiệp định tÝn dụng khung… - Thấu chi cho vay tiêu dùng - Bo lÃnh, tái bo lÃnh (trong nc quốc tế): Bảo l·nh dự thầu, b¶o l·nh thực hợp đồng, bảo l·nh to¸n… 1.4.3 Tài trợ thương mại - Ph¸t hành, to¸n thư tÝn dụng, thông báo, xác nhn toán th tín dng xut - Nhờ thu xuất, nhập khẩu; nhờ thu hối phiếu trả (D/P) nhờ thu chấp nhận hối phiếu (D/A) 1.4.4 Dịch vụ to¸n - Chuyển tiền nước quốc tế - Uỷ nhiệm thu, uỷ nhiệm chi, sÐc… - Quản lý vốn - Chi trả lương cho doanh nghiệp qua tài khoản, qua ATM - Chi trả kiều hối 1.4.5 Dịch vụ ng©n quỹ - Mua, b¸n ngoại tệ (Spot, Forward, Swap) - Mua, b¸n c¸c chứng từ cã gi¸ (tr¸i phiếu chÝnh phủ, tÝn phiếu kho bạc, thương phiếu) - Thu, chi hộ tiền mặt VND ngoại tệ… 1.4.6 Dịch vụ thẻ ngân hng in t - Phát hnh v toán thẻ tÝn dụng quốc tế (VISA, MASTER Card) - Dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt - Internet Banking, Phone Banking, Mobile Banking 1.4.7 Hoạt động đầu tư - Hïn liên doanh, liên kt vi t chc tín dụng c¸c định chế ngồi nước SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp - u t hùn th trng vn, thị trường tiền tệ nước 1.4.8 Dịch v khác - Khai thác bo him nhân th, phi nh©n thọ - Tư vấn đầu tư tài chÝnh - Cho thuª kÐt sắt; quản lý vàng bạc, đå quý, giy t có giá - Cho thuê ti thông qua công ty cho thuê ti - Môi gii, lưu ký, tư vấn, đại lý to¸n, ph¸t hành chng khoán thông qua công ty TNHH chng khoán - Tiếp nhận, quản lý khai th¸c c¸c tài sản xiết nợ … th«ng qua c«ng ty quản lý n v khai thác ti sn Phần II: Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Của Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa 2.1 Tình hình hot ng kinh doanh 2.1.1 Tình hình huy ng v s dng Phát huy mạnh truyền thống, năm qua c«ng tác huy ng ca NHCT khu vực Đống Đa trì v phát trin Bng: Tng huy động Tổng vốn huy động - VND -Ngoại tệ (quy đổi VND) Tăng trưởng (%) (đơn vị: tỷ đồng) Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 3.370 2.840 530 3.570 2.990 580 3.820 3.190 630 5,9% 7% SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp (Nguồn: b¸o c¸o hoạt động kinh doanh năm 2005,2006,2007 NHCT khu vùc §èng §a) Mặc dï cịng gặp nhiều khã khn công tác huy ng a bn, NHCT khu vực Đống Đa à ch ng khai thác hình thc huy ng phong phú nh: phát hnh kỳ phiếu nội, ngoại tệ với nhiều kỳ hạn, c¸c h×nh thức tiết kiệm, tiền gửi… từ thành phần kinh tế, nªn đ· thu hót số lng ông o khách hng Bng: c cu ngun huy động Tổng vốn huy động Tiền gửi doanh nghiệp (đơn vị: tỷ đồng) Năm 2005 3.370 Năm 2006 3.570 Năm 2007 3.820 1.420 (42,1%) 1.500 (42%) 1.590 (41,6%) 1.950 2.070 2.230 (57,9%) (58%) (58,4%) (Nguồn: b¸o c¸o hoạt động kinh doanh năm 2005,2006,2007 NHCT khu vùc §èng §a) Tiền gửi dân c Nh vy, qua s liu ta thy: - Thứ nhất,NHCT khu vùc §èng §a huy động vốn phÇn lín từ tiền gửi doanh nghiệp Trong nm, t trng ca ngun ny chiếm nhiều Tuy nhiên, ây li l mt ngun không n nh cã kỳ hạn ngắn doanh nghiệp cã thể rút bt c lúc no m không phi báo trước Đ©y bất lợi cho hoạt động kinh doanh NH - Thứ hai, tỷ trọng nguồn vốn từ tiền gửi doanh nghiệp cã xu hướng giảm dần Xu hướng cho thấy NHCT khu vùc §èng §a nhng SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 1 Báo cáo Tổng hợp nm qua à có nhng cố gắng nhằm n©ng cao chất lượng huy động vốn, không ph thuc vo mt ngun nht l tiền gửi doanh nghiệp Cïng với hoạt động huy động vốn, hoạt động tÝn dụng hoạt động quan trọng hoạt động kinh doanh ca ngân hng thng mi hin Các hình thức tÝn dụng NH cung cấp cho kh¸ch hàng gồm cã: tÝn dụng ngắn hạn, tÝn dụng trung – dài hạn Ngồi việc cho vay trực tiếp từ ng©n hàng,NHCT khu vực Đống Đa kt hp vi ngân hng khác a bn cp tín dng di dng đồng tài trợ Trong năm qua, cïng với phát trin ca nn kinh t, NHCT khu vực Đống §a đ· đơn giản ho¸ thủ tục cho vay nhằm tạo nhanh chãng, thuận tiện cho kh¸ch hàng áp ng y tiêu chí theo quy định Bảng: Tæng kÕt cho vay NHCT khu vùc §èng §a (đơn vị: tỷ đồng) Tổng vốn huy Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 động Doanh sè cho vay -Quèc doanh -Ngoµi quèc doanh 3.370 3.570 3.820 2.280 1.100 (48,2%) 1.180 (51,8%) 1.900 1.150 (32.2%) 750 (68,8%) 2.530 2.000 (52,6%) 530 (47,4%) Doanh sè thu nỵ 2.230 2.600 2.450 D nợ 2.200 1.600 2.430 (Ngun: báo cáo hot ng kinh doanh năm 2005,2006,2007 NHCT khu vùc §èng §a) Từ bảng trªn cã thể thấy rằng: - NHCT khu vùc Đống Đa ch yu cho doanh nghiệp quốc doanh vay năm 2005, 2006 nhng đến năm 2007 tỉ trọng doanh nghiệp quốc doanh cã xu hướng gia tăng - Vốn huy động ng©n hàng chưa sử dụng cã hiệu tối đa Lý giải cho vấn đề tỷ trọng tiền gửi doanh nghiệp tổng vốn huy động NH chiếm tỷ trọng lớn, mà đ©y ngun không thích hp cho vay ca ngân hng nh à nói ây cng l mt m NH SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp cn quan tâm xem xÐt đĨ cã đề xuất c¸c biện ph¸p nhằm n©ng cao hiệu sử dụng vốn điều kiện cạnh tranh hội nhập 2.1.2 T×nh h×nh hoạt động cung cấp c¸c sản phẩm dịch vụ khác ca NHCT Đồng Đa) Xác nh mc tiêu y mnh c¸c sản phẩm dịch vụ hướng tất yếu phï hợp với xu hội nhập kinh tế, nhiệm vụ xuyªn suốt chiến lược kinh doanh, NHCT §ång §a cã bước chuẩn bị cần thiết t vic o to cán b n nghiên cu, trin khai c¸c sản phẩm dịch vụ Đến nay, ngồi sản phẩm dịch vụ truyền thống, NH đ· triÓn khai đa dạng c¸c sản phẩm như: dịch vụ cho thuª kÐt sắt, kiều hối, dịch vụ du học trọn gãi, dịch vụ điện tử qua mạng, dịch vụ thẻ ATM, th tín dng quc t, gii ngân d ¸n… Doanh số hoạt động to¸n năm 2007 đạt 97.097 tỷ đồng, tăng 2,1 lần so với năm 2002 (kể từ bắt đầu đại ho¸) Doanh số to¸n xuất-nhập năm 2007 đạt 49,383 triệu USD, tăng 1,9 lần so với năm 2002 Hoạt động kinh doanh thẻ đạt tốc độ tăng lớn liªn tục gia tăng thªm nhiều tiện Ých Đến nay, NHCT §ång §a đ· ph¸t hành gần 30.000 thẻ E-partner thẻ tÝn dụng quốc tế Đ· cã 41 doanh nghip thc hin chi tr lng cán b nhân viªn qua thẻ E-partner, cã 17 đơn vị chấp nhận thẻ quản lý 12 m¸y ATM 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Ph¸t huy thÕ mạnh truyền thống, nhng nm qua, NHCT Đồng Đa l đơn vị dẫn đầu tồn hệ thống Ng©n hàng c«ng thương Việt Nam Trong năm 2005, 2006 2007, lợi nhuận hoạt động kinh doanh NH đãng gãp phần kh«ng nhỏ lợi nhuận hợp tồn hệ thống Ng©n hàng công thng Vit Nam 2.1.4 Mc tiêu, nhim v kinh doanh nm 2008 SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp Trên c s kt đạt năm qua vào định hướng ph¸t triĨn NHCT Việt Nam, NHCT Đồng Đa mc tiêu, nhim v kinh doanh năm 2008 sau: 2.1.4.1 Chỉ tiªu kế hoạch năm 2008 Tổng nguồn vốn huy động b×nh qu©n tăng: 10% Dư nợ cho vay đầu tư tăng: 20% Nợ qu¸ hạn: 1% Thu dịch vụ tăng: 15% Ph¸t hành thẻ ATM: vượt ch tiêu c giao Li nhun hch toán tng: 10% SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp 2.4.1.2 Nhim v c th - Đẩy mạnh c¸c biện ph¸p huy động vốn, đặc biệt l ngun tin gi dân c Duy trì n nh kh¸ch hàng gửi tiền truyền thống, chó trọng khai th¸c nguồn vốn c¸c tổ chức kinh tế, đồn thể x· hội, đơn vị nghiệp cã thu, tạo nhiu kênh huy ng mi, c cu cân i, æn định Đặc biệt quan t©m việc n©ng cao chất lượng phục vụ, cải tiến thủ tục giao dịch nhanh chóng, xác, an ton Ch ng nm bt tình h×nh kinh doanh, kế hoạch sử dụng vốn nhu cầu sử dụng c¸c sản phẩm dịch vụ, l·i suất, phÝ dịch vụ… kh¸ch hàng, đĨ thực chÝnh s¸ch tiếp thị, khuyến m·i linh hoạt, phï hợp hấp dẫn kh¸ch hàng gửi tiền, ổn định tăng cường huy động vốn - Tăng trưởng tin dụng tầm kiểm so¸t, đảm bảo an tồn, hiệu Căn c vo nh hng ca NHCT, chng trình phát trin kinh tế Hà Nội diến biÔn thị trường vay đóng hướng Đẩy mạnh cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ, kinh tế tư nh©n, cá th, h gia ình sn xut Tip tc b sung tài sản đảm bảo vốn vay, n©ng tỷ trọng dư nợ cã tài sản đảm bảo lªn 50% tổng dư nợ cho vay N©ng cao lực thẩm định, kiểm tra, gi¸m s¸t tÝn dụng quản lý rủi ro để đảm bảo an toàn hiệu tiền vay, không phát sinh n xu Tip tc lm vic với c¸c quan chức để xử lý thu hồi c¸c khoản nợ tồn đọng cũ - Đẩy mạnh v nâng cao cht lng ca sn phm dch vụ, nhằm tạo kh¸c biệt sản phẩm cã tÝnh cạnh tranh cao ¸p dụng linh hoạt biĨu phÝ dịch vụ nhằm thu hót kh¸ch hàng Đẩy mạnh ph¸t triển thẻ ATM đẩy mạnh c¸c gi¸ trị gia tăng cho sản phẩm thẻ - N©ng cao cht lng ngun nhân lc, trng o to chuyên s©u theo loại nghiệp vụ, tăng cường o to ti ch Lm tt công tác quy hoch c¸n bộ, đ¸nh gi¸ sử dụng c¸n phï hợp vi nng lc SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp phát huy tác dng tt Xây dng hóa kinh doanh công s nhằm n©ng cao uy tÝn thương hiệu Ng©n hàng c«ng thương Việt Nam - Tiếp tục củng cố mở rộng mạng lưới kinh doanh Trang bị đầy đủ phương tiện làm việc phï hợp với nghiệp vụ, trªn sở tiết kiệm chi phÝ Cải tạo khang trang đẹp c¸c điểm giao dịch TÝch cực t×m kiếm địa điểm thÝch hợp để mở rộng mạng li, phát trin sn phm dch v ngân hng - Tng cng công tác kim tra, kim soát m bảo an toàn mặt hoạt động Kết hợp nhiều hình thc kim tra nh k, t xut, phát hin chấn chỉnh kịp thời sai sãt, n©ng cao ý thức chấp hành chế, quy tr×nh nghiệp vụ - Phát huy vai trò lÃnh o ca ng Thng xuyên kin ton v nâng cao cht lng sinh hot Đảng Tăng cường đạo hoạt động tổ chc on thể Công on, on Thanh niên Ph¸t động c¸c phong trào thi đua với nội dung thiết thực, tạo bầu kh«ng khÝ đồn kết, gn bó mc tiêu chung Phần III: Kết luận chung hoạt động Ngân Hàng Công Thơng Đồng Đa SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp 3.1 Nhng thun li hot động kinh doanh NHCT §ång §a Trong nhiều năm qua k t thnh lp, NHCT Đống Đa đơn vị dẫn đầu hệ thống ng©n hàng c«ng thương Việt Nam Để đạt kết đã, NHCT Đống Đa ó khai thác v tn dng nhng thuận lợi sau: - Thø nhÊt, NHCT §èng §a cã trụ sở hoạt động đờng Nguyễn Lơng Bằng, trung tâm quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Quận Đống Đa quận tập trung dân c đông đúc, nhiều doanh nghiệp tầng lớp dân c đông đúc Tập trung nhiều thành phần kinh tế thuận lợi cho NH mở rộng phát huy nghiệp vụ Vì thế, địa điểm thuận lợi cho ngân hàng việc huy động vốn thu hút khách hàng - Th hai, NHCT Đống Đa đơn vị cã sở vật chất kỹ thuật hin i Tt c phòng ban u c trang bị m¸y vi tÝnh phục vụ cho nhu cầu lưu trữ, cập nhật th«ng tin xử lý liệu Năm 2003, NHCT §èng §a đơn vị dẫn đầu hệ thống, triển khai thành cụng D án hin i hoá ngân hng, ánh du bước ngoặt quan trọng việc n©ng cao chất lng, hiu qu công tác qun tr v phc v kh¸ch hàng, tảng cho ph¸t triển c¸c sản phẩm dịch vụ ng©n hàng đại tương lai - Thứ ba, đội ngũ c¸n đào to c bn theo úng chuyên ngnh ngân hng bc cao ẳng, i hc v i hc; ó ch yu l cán b có trình đại học Nhận thức chất lượng c¸n yếu tố quan trọng định thành bại hoạt động NH, NHCT §èng §a đặc biệt quan t©m đào tạo nguồn nh©n lực cã chất lượng cao áp ng yêu cu trc mt v lâu di Hin nay, 1/3 đội ngũ c¸n l·nh đạo NH lực lượng trẻ, cã lực tr×nh độ, nguồn lực kế cận cã chất lượng để NHCT §èng §a vững bước vào giai đoạn ph¸t triển hoạt động kinh doanh năm tới, đặc biệt mà ngày đến gần ngày bắt đầu cã hiệu lực Hiệp định thương mại Việt Nam – Hoa Kỳ - Thứ tư, ph¸t huy mạnh truyền thống đơn vị dẫn đầu toàn h thng, NHCT Đống Đa c Ngân hng công thng chn SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp lm c s thí im cho chng trình mi, sn phm mi, dch v mi Vì th, sut trình xây dng v phát trin, NHCT Đống Đa ó không ngng ln mnh mặt, nỗ lực đổi tồn điện c¸c mặt hoạt động, kinh doanh đa dạng hiệu 3.2 Nhng khó khn tn ti Bên cnh nhng kết đạt được, thực tế hoạt động kinh doanh NH năm qua cßn bộc lộ hạn chế sau: - Thứ nhất, nguồn vốn huy ng ó không gi c mc tng trng ổn định, nguồn tiền gửi to¸n cã l·i suất thp gim mnh Các tổng công ty, on kinh tế gửi tiền vào ng©n hàng với nhiều kỳ hạn theo phương thức đấu thầu l·i suất cạnh tranh, chªnh lệch l·i suất đầu vào đầu thấp, ảnh hưởng trực tiếp đến kết tài chÝnh NH nói riêng v c h thng Ngân hng công thng Việt Nam nãi chung - Thứ hai, hoạt động dịch vụ cã tăng trưởng nguồn thu chÝnh từ huy động vốn cho vay Hoạt động dch v ch yu trông ch vo dch vụ truyền thống, tiện Ých c¸c sản phẩm chưa có s khác bit v tính cnh tranh không cao so vi NHTM a bn, c bit c¸c NHTM cỉ phần - Thứ ba, mặc dï cã vị trÝ thuận lợi, NHCT §èng §a phải chịu cạnh tranh gay gắt từ phÝa ngân hng khác ngoi h thng a bàn, đặc biệt từ phÝa khối c¸c NHTM cỉ phần - Thứ tư, hoạt động cho vay đầu tư chưa tương xứng với khả huy động vốn NH Điều làm giảm khả tạo lợi nhuận NH - Thứ năm, mặc dï ®· quan t©m đến vấn đề đào tạo nguồn nh©n lực, song thiếu cán b gii nghip v, c bit số nghiệp vụ chÝnh cßn thiếu Mt s cán b ó lm tt nhim v chuyên m«n chưa thật tÝch cực c«ng việc v tìm kim khách hng SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031 Báo cáo Tổng hợp Mục lục Phần 1: Giới thiệu tổng quan Ngân hàng Công Thơng khu vực Đống Đa 1 Kh¸i qu¸t vỊ NH Công Thơng khu vực Đống Đa 1.1 Sự đời ph¸t triĨn cđa NH Công Thơng khu vực Đống Đa 1.2 Ngha vụ quyền hạn NHCT khu vực Đống Đa 1.3 Cơ cấu tổ chức NHCT khu vực Đống Đa 1.4 Sản phẩm dịch vụ NHCT khu vực Đống Đa Phần II: Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Của Ngân Hàng Công Thơng Đống §a 2.1 T×nh h×nh hoạt động kinh doanh .3 2.1.1 T×nh h×nh huy động sử dụng vốn 2.1.2 T×nh h×nh hoạt động cung cấp c¸c sản phẩm dịch vụ khác NHCT §ång §a) 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 2.1.4 Mục tiªu, nhiệm vụ kinh doanh năm 2008 Phần III: Kết luận chung hoạt động Ngân Hàng Công Thơng Đồng Đa .3 3.1 Những thuận lợi hoạt động kinh doanh NHCT §ång §a 3.2 Những khã khăn cßn tồn SV: Đàm Duy Hải - MSSV: 504411031