Tìm hiểu về côngtycocacola I. Phần mở đầu (Nguyễn Văn Dương) 1. Marketing mix là gì ? Marketing mix (hay còn gọi là marketing hỗn hợp) là tập hợp các công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu. 4P là một khái niệm trong marketing, đó là: a. Product (sản phẩm): Một đối tượng hữu hình hoặc một dịch vụ vô hình đó là khối lượng sản xuất hoặc sản xuất trên quy mô lớn với một khối lượng cụ thể của đơn vị. Sản phẩm vô hình như là dịch vụ trong ngành du lịch và các ngành công nghiệp khách sạn hoặc mã số các sản phẩm như nạp điện thoại di động hoặc tín dụng. Ví dụ điển hình của một khối lượng sản xuất vật thể hữu hình là những chiếc xe có động cơ và dao cạo dùng một lần. Một khối lượng chưa rõ ràng nhưng phổ biến dịch vụ sản xuất là một hệ thống điều hành máy tính. b. Price (giá cả) Giá bán là chi phí khách hàng phải bỏ ra để đổi lấy sản phẩm hay dịch vụ của nhà cung cấp. Nó được xác định bởi một số yếu tố trong đó có thị phần, cạnh tranh, chi phí nguyên liệu, nhận dạng sản phẩm và giá trị cảm nhận của khách hàng với sản phẩm. Việc định giá trong một môi trường cạnh tranh không những vô cùng quan trọng mà còn mang tính thách thức. Nếu đặt giá quá thấp, nhà cung cấp sẽ phải tăng số lượng bán trên đơn vị sản phẩm theo chi phí để có lợi nhuận. Nếu đặt giá quá cao, khách hàng sẽ dần chuyển sang đối thủ cạnh tranh. Quyết định về giá bao gồm điểm giá, giá niêm yết, chiết khấu, thời kỳ thanh toán… c. Place (Phân phối) Đại diện cho các địa điểm mà một sản phẩm có thể được mua. Nó thường gọi là các kênh phân phối. Nó có thể bao gồm bất kỳ cửa hàng vật lý hay cửa hàng ảo trên internet. Việc cung cấp sản phẩm đến nơi và thời điểm mà khách hàng yêu cầu là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của bất kỳ kế hoạch marketing nào. d. Promotions (xúc tiến thương mại hoặc hỗ trợ bán hàng) Hỗ trợ khách hàng là tất cả các hoạt động nhằm đảm bảo rằng khách hàng nhận biết về sản phẩm hay dịch vụ của bạn, có ấn tượng tốt về chúng và thực hiện mua bán thật sự, những hoạt động này bao gồm quảng cáo, catalog, quan hệ công chúng và bán lẻ, cụ thể là quảng cáo trên truyền hình, đài phát thanh, báo chí, các bảng thông báo, đưa sản phẩm vào phim ảnh, tài trợ cho các chương trình truyền hình và các kênh phát thanh được đông đảo công chúng theo dõi, tài trợ cho các chương trình dành cho khách hàng thân thiết, bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua thư trực tiếp, giới thiệu sản phẩm tận nhà, gửi catalog cho khách hàng, quan hệ công chúng… 2. Sự cần thiết của nghiên cứu marketing mix trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, để có thể cạnh tranh được với các đối thủ và giúp cho doanh nghiệp của mình có thể tồn tại và phát triển bền vững thì việc nghiên cứu marketing mix là vô cùng quan trọng. Để giữ được những khách hàng quen thuộc và mở rộng ra nhiều khách hàng hơn nữa thì cần phải biết kết hợp giữa các chính sách phát triển về sản phẩm để phục vụ khách hàng tốt hơn, điều chỉnh cân đối để có một chính sách giá hợp lý nhất, cải thiện và nâng cao khâu phân phối sản phẩm tới người tiêu dùng để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Bên cạnh đó cũng không thể coi nhẹ công tác xúc tiến thương mại hoặc hỗ trợ bán hàng bằng các hình thức quảng cáo kết hợp với các phương tiện thông tin đại chúng nhằm đưa sản phẩm tới gần với khách hàng hơn, tạo ra mong muốn cho khách hàng để đạt được mục tiêu lợi nhuận trong kinh doanh. Đó là những nguyên nhân khiến chúng ta cần thiết phải nghiên cứu marketing mix. . Tìm hiểu về công ty coca cola I. Phần mở đầu (Nguyễn Văn Dương) 1. Marketing mix là gì ? Marketing mix (hay còn gọi là marketing hỗn hợp) là tập hợp các công cụ tiếp thị được doanh. khối lượng cụ thể của đơn vị. Sản phẩm vô hình như là dịch vụ trong ngành du lịch và các ngành công nghiệp khách sạn hoặc mã số các sản phẩm như nạp điện thoại di động hoặc tín dụng. Ví dụ. về chúng và thực hiện mua bán thật sự, những hoạt động này bao gồm quảng cáo, catalog, quan hệ công chúng và bán lẻ, cụ thể là quảng cáo trên truyền hình, đài phát thanh, báo chí, các bảng thông