LỜI CẢM ƠN 1 LỜI CAM ĐOAN 2 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP 3 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 4 MỤC LỤC 5 DANH MỤC HÌNH, BẢNG 6 DANH MỤC BẢNG 8 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 9 Chương I: TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN CẦN THƠ 10 1.1 Lịch sử hình thành 10 1.2 Ngành nghề lĩnh vực hoạt động 11 1.3 Cơ cấu tổ chức nhân sự 13 1.3.1 Sơ đồ tổ chức nhân sự 13 1.3.2 Nhiệm vụ của từng phòng 14 1.4 Kết quả hoạt động 16 1.4.1 Đánh giá thực trạng quy mô hoạt động của Bưu điện Thành phố Cần Thơ 17 1.4.2 Đánh giá thực trạng về sản xuất tại Bưu điện Tp Cần Thơ 18 1.4.3 Đánh giá thực trạng về tổ chức tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp 19 1.4.4 Đánh giá thực trạng công tác truyền thông marketing tại Bưu điện Tp. Cần Thơ 20 1.4.5 Đánh giá chung những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của Bưu điện Tp. Cần Thơ 21 1.4.6 Đánh giá chung điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức đối với Bưu điện Tp Cần Thơ 22 1.5 Định hướng và phát triển của bưu điện cần Thơ năm 2023 sẽ tập trung vào các mục tiêu sau: 25 CHƯƠNG II: BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI BƯU ĐIỆN TP CẦN THƠ 26 2.1 Giới thiệu về phòng kinh doanh 26 2.1.1 Giới thiệu cơ cấu nhân sự của phòng kinh doanh 27 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của phòng kinh doanh 27 2.1.3 Kết quả đạt được của phòng kinh doanh trong 2 năm gần nhất 28 2.2 Mô tả cách thức, phương pháp sinh viên triển khai thực hiện công việc được giao 29 2.2.1 Giới thiệu vị trí việc làm và nhiệm vụ được giao 29 2.2.2 Mô tả công việc thực tế mà sinh viên được tiếp cận sau một thời gian thực tập 29 2.3 Đánh giá chung kết quả đạt được khi thực hiện công việc 29 2.4 Bài học kinh nghiệm 30 2.5 Đề xuất những vấn đề mà sinh viên nhận thấy cần phải được nghiên cứu làm rõ và đem lại lợi ích cho sự phát triển của doanh nghiệp. 30 2.6 Nhật kí thực tập 31 PHỤ LỤC 1 32 PHỤ LỤC 2 35
TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN CẦN THƠ
Lịch sử hình thành
Hình 1.1 Sơ đồ lịch sử hình thành công ty Bưu điện tại thành phố Cần Thơ
(Nguồn Bưu điện TP Cần thơ)
Ngành nghề - lĩnh vực hoạt động
- Dịch vụ bưu chính chuyển phát
Bưu phẩm, Bưu kiện, CPN trong nước và quốc tế
Phát hành – thu tiền (COD)
- Dịch vụ Tài chính Bưu chính
Dịch vụ thanh toán (thu, chi hộ…)
Dịch vụ đại lý (ngân hàng, bảo hiểm…)
Chuyển tiền trong nước và quốc tế
Dịch vụ chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH, chính sách trong lĩnh vực Hành chính công
- Dịch vụ Phân phối, Truyền thông
Phân phối, bán lẻ hàng hóa
Phân phối, xuất bản ấn phẩm
Dịch vụ viễn thông – CNTT
Dịch vụ kho bãi, Fulfillment
Vận chuyển trong nước và quốc tế, vận chuyển chặng đầu và chặng cuối…
Dịch vụ trong lĩnh vực công nghệ số, tài chính số
Dịch vụ Tài chính số Fintech
Cơ cấu tổ chức nhân sự
1.3.1 Sơ đồ tổ chức nhân sự
Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức nhân sự của Bưu Điện Cần Thơ
(Nguồn: Phòng Tài chính Kế toán Bưu điện thành phố Cần Thơ)
1.3.2 Nhiệm vụ của từng phòng
Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh và tình hình tài chính của đơn vị, đảm bảo bảo toàn và phát triển vốn cũng như tài sản được giao.
Có trách nhiệm kiểm tra, giám sát và chịu trách nhiệm trước các cơ quan quản lý Nhà nước và kết quả thực hiện các quy trình quản lý.
Phòng tài chính kế toán
Phòng kỹ thuật nghiệp vụ
Phòng tài chính hành chính
Phòng kế hoạch kinh doanh
1.Bưu điện huyện Phong Điền
2.Bưu điện huyện Cờ Đỏ
3.Bưu điện huyện Vĩnh Thạnh
4 Bưu điện huyện Thới Lai
1 Đội vận chuyển 1.Bưu cục phát Bình
Thuỷ 2.Bưu cục phát Cân
2.Bưu cục phát Cái Răng
3.Bưu cục phát Thới Lai
4 Bưu cục phát Phong Điền
5.Bưu cục phát Ô Môn 6.Bưu cục phát Cờ Đỏ 7.Bưu cục phát Vĩnh Thạnh
8.Bưu cục phát Cờ Đỏ
Có trách nhiệm giúp giám đốc quản lý, điều hành hoạt động của Bưu điện, theo sự phân công của Giám đốc.
- Phòng kế hoạch kinh doanh:
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, xây dưng chiến lược quảng bá, cho từng sản phẩm theo từng giai đoạn và đối tượng khách hàng.
Lập kế hoạch mua sắm trang thiết bị và máy móc cho hoạt động sản xuất kinh doanh là rất quan trọng Cần báo cáo thường xuyên về chiến lược, các phương án thay thế và cách thức hợp tác hiệu quả với khách hàng để đảm bảo sự phát triển bền vững.
Tham mưu cho lãnh đạo về các chiến lược kinh doanh, xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh theo tháng, quý, năm.
Giám sát và kiểm tra chất lượng công việc, sản phẩm của các bộ phận khác nhằm mang đến khách hàng chất lượng dịch vụ cao.
Có quyền nghiên cứu, đề xuất với lãnh đạo các chiến lược kinh doanh, nghiên cứu đề xuất, lựa chọn đối tác đầu tư liên doanh, liên kết.
- Phòng kỹ thuật nghiệp vụ:
Bài viết này đề cập đến chức năng nghiên cứu, tư vấn và đề xuất giải pháp cho các lĩnh vực hoạt động của Bưu điện Mục tiêu chính là quản lý, điều hành và kiểm tra các vấn đề liên quan đến kỹ thuật và công nghệ, nhằm đảm bảo tiến độ sản xuất, kế hoạch và các dự án của Bưu điện Đồng thời, bài viết nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đảm bảo an toàn lao động, chất lượng, khối lượng và hiệu quả hoạt động của Bưu điện.
- Quản lý việc sử dụng, sửa chửa, bảo trì máy móc, sửa chửa trang thiết bị, máy móc phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Phòng tài chính kế toán :
Quản lý doanh thu, lượng hàng, công nợ, hàng tồn kho, tài sản cố định… Thanh toán hợp đồng, tham gia đàm phán các hợp đồng kinh tế
Quản lý chi tiêu đầu vào và đầu ra của Bưu điện là nhiệm vụ quan trọng, đảm bảo báo cáo chính xác tình hình tài chính để hỗ trợ lãnh đạo trong việc đưa ra quyết định hiệu quả.
Xây dựng hệ thống kế toán cho Bưu điện cần phải thường xuyên cập nhật và nắm bắt các luật thuế cùng với chính sách thuế mới nhất, nhằm đảm bảo tuân thủ đầy đủ và chính xác các quy định của pháp luật.
Giải quyết các vấn đề tiền lương, thưởng, thai sản…
- Phòng tài chính hành chính:
Lưu trữ hồ sơ và văn bản quan trọng, soạn thảo tài liệu hành chính cho lưu hành nội bộ và gửi đến khách hàng, đồng thời đón tiếp khách và đối tác.
Tham mưu cho Ban lãnh đạo Bưu điện về các vấn đề liên quan đến nhân sự, công văn, hợp đồng, các quy chế áp dụng cho Bưu điện.
Tham mưu về cách tổ chức các phòng ban, nhân sự theo mô hình Bưu điệnThành phố.
Kết quả hoạt động
Bảng 1.1: Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp qua 3 năm
(2020-2022) Đơn vị tính : ngàn đồng
( Nguồn: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh)
- Về doanh thu: Qua ba năm doanh thu luôn tăng và tăng nhiều nhất năm
Năm 2022, doanh nghiệp ghi nhận lợi nhuận sau thuế cao nhất với 67.782 ngàn đồng, trong khi năm 2020 chỉ đạt 1.909 ngàn đồng Sự gia tăng doanh thu và lợi nhuận cho thấy doanh nghiệp đang hoạt động hiệu quả và có lãi.
Chi phí của công ty đã có sự biến động từ năm 2020 đến năm 2022 Cụ thể, năm 2021, chi phí tăng so với năm 2020, nhưng đến năm 2022, chi phí giảm xuống còn 59.209 ngàn đồng, thấp hơn so với mức chi phí 64.057 ngàn đồng của năm 2020 Điều này cho thấy chi phí đã giảm và thấp nhất là 44.712 ngàn đồng, cho thấy công ty vẫn duy trì lợi nhuận khi doanh thu cao hơn chi phí.
Trong ba năm qua, công ty đã ghi nhận sự gia tăng đều đặn về doanh thu, mặc dù lợi nhuận vẫn thấp hơn Để cải thiện tình hình tài chính, công ty đã thực hiện các biện pháp giảm chi phí đến mức tối thiểu, từ đó tạo điều kiện cho doanh thu và lợi nhuận tăng trưởng ổn định.
Đánh giá tình hình kinh doanh của công ty cho thấy sự tăng trưởng doanh thu ấn tượng trong năm 2022, đồng thời công ty cũng đã giảm thiểu chi phí ở mức tối thiểu Sự kết hợp này không chỉ mang lại lợi nhuận cao mà còn khẳng định sức mạnh tài chính của công ty.
1.4.1 Đánh giá thực trạng quy mô hoạt động của Bưu điện Thành phố
- Trên 80 Điểm phục vụ công cộng
- Trên 15 Tuyến vận chuyển trong toàn thành phố
- Trên 140 tuyến phát toàn thành phố
1.4.2 Đánh giá thực trạng về sản xuất tại Bưu điện Tp Cần Thơ
Quy trình hoạt động cung cấp đầu vào của bưu điện Cần Thơ có thể được đánh giá dựa trên các yếu tố sau:
Quy trình tiếp nhận thư từ và gói hàng tại bưu điện Cần Thơ cần được xem xét kỹ lưỡng về thời gian và tính chính xác Điều này đảm bảo rằng việc giữ bản gốc và hoàn tất thông tin từ người gửi diễn ra một cách dễ dàng và hiệu quả.
Quy trình xử lý và phân loại thư từ và gói hàng sau khi tiếp nhận là rất quan trọng để đảm bảo giao hàng chính xác và nhanh chóng Cần đánh giá tính chính xác và hiệu quả của quy trình này để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Trong quá trình lưu trữ và quản lý thông tin về thư từ và gói hàng, cần kiểm tra cách thức tổ chức để đảm bảo tính bảo mật và dễ dàng truy cập khi cần thiết.
Quy trình giao hàng là một yếu tố thiết yếu trong hoạt động bưu điện, đòi hỏi phải đảm bảo lịch giao hàng chính xác, tính đúng giờ và an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.
Bưu điện Cần Thơ chú trọng đến việc quản lý và hợp tác với các đối tác, bao gồm doanh nghiệp vận chuyển và các đối tác công nghệ, nhằm tối ưu hóa quy trình hoạt động Sự liên kết này không chỉ đảm bảo hiệu quả trong việc cung cấp đầu vào mà còn nâng cao hiệu suất hoạt động tổng thể của bưu điện.
Đào tạo và phát triển nhân viên là yếu tố quan trọng tại bưu điện Cần Thơ, nơi các chương trình này cần được đánh giá để xác định mức độ đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng công việc Việc xem xét hiệu quả của các chương trình hiện có sẽ giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện, từ đó nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và sự hài lòng trong công việc.
Bưu điện Cần Thơ cần thực hiện quản lý và giám sát hiệu quả hoạt động của nhân viên, đảm bảo tính khách quan và công bằng trong quy trình Việc này giúp nhân viên hiểu rõ yêu cầu công việc và mục tiêu cần đạt, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc.
Quản lý chất lượng tại bưu điện Cần Thơ đóng vai trò quan trọng trong việc kiểm soát hoạt động vận hành Việc đánh giá các quy trình kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ giúp nâng cao hiệu quả phục vụ Đồng thời, cách thức xử lý phản hồi và khiếu nại từ khách hàng cũng là yếu tố quyết định để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Bưu điện Cần Thơ thực hiện quản lý và lưu trữ tài liệu cùng thông tin vận hành một cách hiệu quả, đảm bảo tính bảo mật cao và dễ dàng truy cập khi cần thiết Quy trình này không chỉ giúp duy trì an toàn cho dữ liệu mà còn nâng cao khả năng phục vụ khách hàng nhanh chóng và chính xác.
Bưu điện Cần Thơ cần cải thiện giao tiếp và hợp tác cả nội bộ lẫn bên ngoài để tăng cường hiệu quả truyền đạt thông tin và ý kiến Quy trình này sẽ đảm bảo sự liên kết chặt chẽ giữa các đơn vị và bộ phận hoạt động Đánh giá toàn diện các yếu tố này sẽ giúp xác định các vấn đề hiện tại và đề xuất hành động cần thiết nhằm nâng cao quy trình tổ chức vận hành của bưu điện Cần Thơ.
1.4.3 Đánh giá thực trạng về tổ chức tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp
Hiện tại, tổ chức tiêu thụ sản phẩm, thị trường và kênh phân phối tại bưu điện Cần Thơ đang gặp một số thách thức và hạn chế:
Định hướng và phát triển của bưu điện cần Thơ năm 2023 sẽ tập trung vào các mục tiêu sau
Bưu điện Cần Thơ đang nỗ lực đa dạng hóa dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phú của khách hàng Ngoài các dịch vụ truyền thống như gửi thư, chuyển phát nhanh và tiền tệ, bưu điện sẽ phát triển thêm các dịch vụ mới như giao hàng từ cửa hàng trực tuyến và gửi hàng nhanh đến các địa chỉ quốc tế, cùng với các dịch vụ tài chính khác.
Bưu điện Cần Thơ sẽ chú trọng vào việc đào tạo và phát triển nhân lực để xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có trình độ cao Đồng thời, bưu điện cũng cam kết tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trong việc phát triển sự nghiệp, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ.
Bưu điện cần Thơ hướng đến việc xây dựng hình ảnh đáng tin cậy và uy tín, trở thành đơn vị dịch vụ bưu chính hàng đầu tại thành phố Thơ Để đạt được mục tiêu này, bưu điện sẽ tập trung vào việc tạo dựng địa điểm tin cậy, đảm bảo tính toàn vẹn của hàng hóa, đồng thời áp dụng công nghệ hiện đại để theo dõi và bảo vệ dữ liệu cũng như thông tin cá nhân của khách hàng.
BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI BƯU ĐIỆN TP CẦN THƠ
Giới thiệu về phòng kinh doanh
Phòng kinh doanh là bộ phận quan trọng trong doanh nghiệp, chịu trách nhiệm nghiên cứu, phát triển và phân phối sản phẩm Vai trò của phòng này là thiết lập kế hoạch nhằm tăng trưởng doanh số và lợi nhuận cho công ty.
2.1.1 Giới thiệu cơ cấu nhân sự của phòng kinh doanh
Cơ cấu nhân sự của phòng kinh doanh :
Hình 2.1 Sơ đồ Cơ cấu nhân sự Phòng Kinh doanh 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của phòng kinh doanh
Trưởng phòng kinh doanh là người lãnh đạo và quản lý bộ phận kinh doanh, có nhiệm vụ tổng hợp thông tin và dữ liệu về khách hàng Họ chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định chiến lược nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ đó tối đa hóa lợi ích cho doanh nghiệp.
Nhân viên chăm sóc khách hàng đóng vai trò là đại diện của doanh nghiệp, có nhiệm vụ tiếp nhận và giải quyết các vấn đề, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ cung cấp Mục tiêu chính là mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Nhân viên quản lý khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc liên hệ và thuyết phục khách hàng tiềm năng, đồng thời thực hiện các bản demo sản phẩm và dịch vụ Mặc dù có nhiều điểm tương đồng với công việc Sales, vị trí này yêu cầu nhân viên đồng hành trực tiếp cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm và thực hiện báo cáo sau khi kết thúc.
Nhân viên kinh doanh: là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng, có nhiệm vụ tư vấn và bán sản phẩm/ dịch vụ cho khách hàng
2.1.3 Kết quả đạt được của phòng kinh doanh trong 2 năm gần nhất Bảng1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Bưu điện Tp Cần Thơ
(2021-2022) Đơn vị tính: nghìn đồng
Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Chênh lệch
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ
(Nguồn phòng tài chính kế toán)
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của Bưu điện TP Cần Thơ đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ, với doanh thu năm 2021 đạt 15.826.415 triệu đồng Năm 2022, doanh thu tiếp tục tăng 5.652.684 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 9,12% so với năm trước Điều này cho thấy tình hình bán hàng và cung cấp dịch vụ của Bưu điện TP Cần Thơ đang phát triển ổn định qua từng năm.
Doanh thu tăng nhanh đã dẫn đến sự gia tăng giá vốn hàng bán Năm 2021, giá vốn hàng bán chỉ tăng nhẹ, nhưng đến năm 2022, mức tăng này trở nên đáng kể với 6.017.062 ngàn đồng, tương ứng với mức tăng 17,4% so với năm 2020.
Lợi nhuận gộp từ bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2021 đạt 27.400.915 ngàn đồng, tăng 72,14% so với năm trước đó với mức tăng 11.482.694 ngàn đồng Tuy nhiên, đến năm 2022, lợi nhuận gộp giảm còn 27.036.537 ngàn đồng, giảm 1,33% so với năm 2021 Mặc dù lợi nhuận gộp có xu hướng giảm nhẹ, doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ vẫn tiếp tục tăng trưởng.
Doanh thu hoạt động tài chính đã giảm mạnh trong năm 2021, với mức giảm lên tới 39.544 ngàn đồng Sang năm 2022, doanh thu này tiếp tục giảm 2.091 ngàn đồng, tương ứng với tỷ lệ giảm 6,13% so với năm trước Nguyên nhân chủ yếu của tình trạng này là do lãi suất huy động của ngân hàng giảm, dẫn đến lãi suất tiền gửi và tiền cho vay cũng giảm theo.
Mô tả cách thức, phương pháp sinh viên triển khai thực hiện công việc được giao
2.2.1 Giới thiệu vị trí việc làm và nhiệm vụ được giao
- Vị trí được giao: Thực tập sinh phòng kinh doanh
- Nhiệm vụ được giao: Hỗ trợ khách hàng mở app ngân hàng
2.2.2 Mô tả công việc thực tế mà sinh viên được tiếp cận sau một thời gian thực tập
- Giới thiệu và hổ trợ khách hàng tư vấn về gói dịch vụ khi sử dụng app ngân hàng
- Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng thông qua việc ở app tài khoản ngân hàng
- Giải đáp những thắc mắc của khách hàng về dịch vụ trả tiền thông qua app ngân hàng.
Đánh giá chung kết quả đạt được khi thực hiện công việc
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử được cải thiện.
- Có tính chủ động cao hơn
- Học hỏi được thêm nhiều kiến thức thức bổ ích mới
- Khả năng giao tiếp chưa được tốt dẫn đến 1 số thiếu sót với khách hàng
- Giờ giấc chưa được ổn định, chưa sắp xếp được thời gian cho công việc.
Bài học kinh nghiệm
Đề xuất những vấn đề mà sinh viên nhận thấy cần phải được nghiên cứu làm rõ và đem lại lợi ích cho sự phát triển của doanh nghiệp
Môi trường thực tập tại Bưu điện rất thuận lợi với cơ sở vật chất tiện nghi Tuy nhiên, vẫn còn một số đề xuất cần xem xét nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và trải nghiệm của thực tập sinh tại đây.
- Đa dạng hóa các hình thức kinh doanh, đẩy mạnh vào lĩnh vực tiềm năng và mang lại hiệu quả hoạt động kinh doanh cao cho công ty.
- Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh để xác định chiến lược kinh doanh phù hợp, đúng đắn, hiệu quả cao.
- Bộ phận kế toán nên kịp thời cập nhật thông tin và chế độ kế toán mới nhất.
- Công ty cần đẩy mạnh việc khen thưởng, khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên
- Giảm lượng tồn kho để giải phóng vốn tồn động
- Nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh.
Nhật kí thực tập
Ngày Buổi Công việc thực hiện Mức độ hoàn thành
3 Sáng Đến ra mắt Bưu điện.
Nhận phân công bộ phận thực tập chào hỏi và làm quen với các bộ phận thực tập và liên quan.
Tìm hiểu về cơ quan thực tập: quá trình hình thành và phát triển
Cơ cấu tổ chức,chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
Tuân thủ nội quy, quy định chung của Bưu điện
Bưu điện là một tổ chức quan trọng với cơ cấu tổ chức rõ ràng và chức năng đa dạng Việc nắm vững thông tin về các phòng ban, quy chế làm việc và cách thức hoạt động của Bưu điện sẽ giúp hiểu rõ hơn về vai trò của nó trong việc cung cấp dịch vụ giao nhận và truyền thông.
3 Chiều Được hướng dẫn cài app ngân hàng và smart ví cho lực lượng bán hàng cố định trên địa bàn phường An Thới- Bình Thủy
100% Luôn vui vẻ, cố gắng hoàn thành công việc nhanh chống không làm ảnh hướng đến công việc của khách hàng
Cài app ngân hàng và smart ví cho lực lượng bán hàng cố định trên địa bàn phường Trà Nóc- Bình Thủy
5/7/2023 Sáng Ra quân tuyên truyền
Tham gia cài cài app ngân hàng và smart ví cho lực lượng bán hàng cố định trên địa bàn phường Bình Thủy- Bình Thủy
Xin số liệu hoạt động kinh doanh của Bưu điện
100% Được tiếp cận hồ sợ
3 Sáng Hổ trợ và hướng dẫn khách hàng cài app
Hình ảnh sinh viên đang tham gia cài đặt tài khoản ngân hàng và Smart ví cho khách hàng
Hình ảnh tuyên truyền BHXH
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2020-2022 Đơn vị tính: Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 61.986 46.160 67.639
2 Các khoản giảm trừ doanh thu - - -
3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 61.986 46.160 67.639
5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ (20 = 10 -
6 Doanh thu hoạt động tài chính 34.132 74 32.041
Trong đó: chi phí lãi vay - - -
9 Chi phí quản lý doanh nghiệp 24.624 14.470 23.435
10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 2.811 1.522 3.634