Luận án nhân viên công tác xã hội trong trường trung học cơ sở từ thực tiễn thành phố hồ chí minh

Thực trạng tự đánh giá về các yếu tố ảnh hưởng đến thực hiện nhiệm vụ của nhân viên công tác xã hội trong trường Trung học cơ sở qua khảo sát .... Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu cơ sở lý l

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI TRẦN THỊ LỤA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ TỪ THỰC TIỄN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI HÀ NỘI, 2023 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI TRẦN THỊ LỤA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ TỪ THỰC TIỄN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: Cơng tác xã hội Mã số: 976 01 01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Đức Chiện PGS.TS Bùi Thị Xuân Mai HÀ NỘI, 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học kết nghiên cứu cá nhân Các số liệu tài liệu trích dẫn cơng trình trung thực Kết nghiên cứu không trùng với cơng trình cơng bố trước Tơi chịu trách nhiệm với lời cam đoan Tác giả Trần Thị Lụa LỜI CẢM ƠN Sau năm học tập nghiên cứu Học viện Khoa học xã hội – Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam, tơi hồn thành xong luận án tiến sĩ với đề tài “Nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở từ thực tiễn Thành phố Hồ Chí Minh” Tơi xin gửi lời tri ân sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Đức Chiện PGS.TS Bùi Thị Xuân Mai, hai quý thầy tận tình hướng dẫn tơi học thuật động viên tơi gặp khó khăn công việc, sống Đồng thời thầy cô sẵn sàng hỗ trợ tơi lúc dù có lúc thầy cô bận, sức khoẻ không tốt, điều mà tơi trân trọng Tơi xin trân trọng cảm ơn Hội đồng khoa học Học viện Khoa học xã hội, Ban Giám đốc Học viện, GS.TS Đặng Nguyên Anh, PGS.TS Nguyễn Thị Mai Lan, TS Hà Thị Thư, TS Nông Thị Nhung Khoa Xã hội học – Tâm lý học – Công tác xã hội quý thầy cô Hội đồng hướng dẫn tơi chun mơn thủ tục hành suốt trình thực luận án Quá trình học tập thực luận án khơng thể hồn thành tiến độ Ban Giám đốc Học viện Thanh thiếu niên Việt Nam, Ban Giám đốc Phân viện, Lãnh đạo Phòng Đào tạo, Phòng Tổng hợp đồng nghiệp Khoa CTTN, Khoa Lý luận KHCS không tạo điều kiện thời gian hỗ trợ, động viên mặt tinh thần Sự giúp đỡ Lãnh đạo phịng trị tư tưởng Sở Giáo dục Đào tạo Tp Hồ Chí Minh, Lãnh đạo Trung tâm Cơng tác xã hội niên Tp Hồ Chí Minh, quý thầy cô giáo em học sinh trường THCS Tp Hồ Chí Minh hỗ trợ, chia sẻ thơng tin suốt q trình thu thập liệu *Những người vô quan trọng q trình học tập tơi, chồng, hai con, bố mẹ, anh chị em hai bên nội ngoại bên quan tâm, chia sẻ, động viên ủng hộ tơi Tình thân ln động lực lớn để tơi hồn thành luận án Hà Nội, tháng năm 2023 Trần Thị Lụa DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BGDĐT: CTXH: Bộ Giáo dục Đào tạo Công tác xã hội KH: Kế hoạch NQ: QĐ: Nghị Quyết định Tp: Thành phố TT: Thông tư TTg: THCS: Tp: Thủ tướng Trung học sở Thành phố PVS: ĐTB: ĐLC: HS: CS: TV: Phỏng vấn sâu Điểm trung bình Độ lệch chuẩn Học sinh Chính sách Tham vấn GD: BH: KN: CG: CM: PH: NVCTXH: Giáo dục Biện hộ Kết nối Chuyển gửi Chuyên môn Phụ huynh Nhân viên công tác xã hội MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC 19 1.1 Những nghiên cứu vấn đề nảy sinh trường học biện pháp hỗ trợ học sinh trường học 19 1.2 Những nghiên cứu công tác xã hội trường học 24 1.3 Những nghiên cứu nhân viên công tác xã hội trường học 27 1.3.1 Những nghiên cứu tiêu chuẩn, trình độ, lực chuyên môn nhân viên CTXH trường học 27 1.3.2 Những nghiên cứu vai trò, nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường học 30 1.4 Những nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến thực nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường học 38 1.5 Đánh giá chung tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 41 Tiểu kết chương 43 Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ 44 2.1 Công tác xã hội trường học đặc điểm học sinh Trung học sở 44 2.1.1 Khái niệm công tác xã hội trường học 44 2.1.2 Đặc điểm học sinh Trung học sở vấn đề học sinh Trung học sở 45 2.2 Nhân viên công tác xã hội trường học 48 2.2.1 Khái niệm nhân viên công tác xã hội 48 2.2.2 Nhân viên công tác xã hội trường học 49 2.2.3 Yêu cầu, tiêu chuẩn cần có nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 52 2.2.4 Một số nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 56 2.2.5 Một số lý thuyết ứng dụng thực nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 62 2.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến thực nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường học 65 2.3.1 Chủ trương, sách phát triển nghề cơng tác xã hội trường học 66 2.3.2 Nhận thức xã hội nghề công tác xã hội 67 2.3.3 Trình độ chuyên môn công tác xã hội nhân viên công tác xã hội 68 2.3.4 Sự phối hợp học sinh, giáo viên, phụ huynh đơn vị liên quan trường học 69 2.4 Khung phân tích biến số 70 2.4.1 Khung phân tích 70 2.4.2 Các biến số 70 Tiểu kết chương 71 Chương 3: THỰC TRẠNG NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ QUA KHẢO SÁT TẠI TP HỒ CHÍ MINH 72 3.1 Khái quát địa bàn nghiên cứu công tác xã hội trường Trung học sở 72 3.1.1 Khái quát địa bàn nghiên cứu 72 3.1.2 Những vấn đề học sinh nhu cầu trợ giúp học sinh trường Trung học sở qua khảo sát 74 3.2 Thực trạng số lượng, đặc điểm cá nhân, trình độ chuyên môn công tác xã hội nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở qua khảo sát 77 3.2.1 Số lượng, đặc điểm cá nhân nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở qua khảo sát 77 3.2.2 Về trình độ chuyên ngành đào tạo nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở qua khảo sát 79 3.2.3 Công tác đào tạo bồi dưỡng chuyên môn công tác xã hội nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 80 3.3 Thực trạng đáp ứng yêu cầu nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở qua khảo sát 83 3.3.1 Thực trạng đáp ứng yêu cầu kiến thức 84 3.3.2 Thực trạng đáp ứng yêu cầu kỹ 87 3.3.3 Thực trạng đáp ứng yêu cầu thái độ 90 3.4 Thực trạng thực nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở qua khảo sát 92 3.4.1 Thực nhiệm vụ tham vấn/tư vấn 94 3.4.2 Thực nhiệm vụ giáo dục 101 3.4.3 Thực nhiệm vụ biện hộ 108 3.4.4 Thực nhiệm vụ kết nối, chuyển gửi 114 3.4.5 Nhiệm vụ tổ chức hoạt động nhóm (vui chơi, giải trí, tự giúp) 124 3.5 Thực trạng tự đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến thực nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở qua khảo sát 130 3.5.1 Tự đánh giá qua yếu tố chủ trương, sách phát triển nghề công tác xã hội 131 3.5.2 Tự đánh giá qua yếu tố trình độ chun mơn cơng tác xã hội nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 133 3.5.3 Tự đánh giá qua yếu tố tham gia, phối hợp học sinh, giáo viên, phụ huynh đơn vị liên quan trường Trung học sở 136 3.5.4 Tự đánh giá qua yếu tố nhận thức nhà trường công tác xã hội trường học 138 Tiểu kết chương 141 Chương 4: THỰC NGHIỆM GIẢI PHÁP TẬP HUẤN NÂNG CAO NĂNG LỰC CÔNG TÁC XÃ HỘI CHO NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ TẠI TP HỒ CHÍ MINH 142 4.1 Căn đề xuất giải pháp 142 4.1.1 Cơ sở pháp lý 142 4.1.2 Cơ sở khoa học 142 4.1.3 Cơ sở thực tiễn 143 4.2 Một số giải pháp 143 4.2.1 Tăng cường truyền thông nâng cao nhận thức CTXH trường học với lãnh đạo trường vai trò, nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội 143 4.2.2 Tập huấn, bồi dưỡng nâng cao lực cho nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 144 4.2.3 Giải pháp cấu, vị trí việc làm nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 144 4.2.4 Đề xuất điều kiện để đảm bảo hoạt động nghề nghiệp cho nhân viên công tác xã hội trường học 145 4.3 Thực nghiệm giải pháp tập huấn nâng cao lực cho nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 145 4.3.1 Điều kiện thực nghiệm giải pháp tập huấn nâng cao lực cho nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 145 4.3.2 Kết thực nghiệm giải pháp 151 Tiểu kết chương 162 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 164 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU ĐÃ CƠNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 170 TÀI LIỆU THAM KHẢO 171 PHỤ LỤC 185 DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Thông tin nhân nhân viên CTXH trường THCS cơng lập địa bàn Tp Hồ Chí Minh theo Báo cáo Sở Giáo dục Đào tạo Tp Hồ Chí Minh năm 2022 73 Bảng 3.2: Những vấn đề gặp phải HS (đánh giá HS) (N = 146) 74 Bảng 3.3: Đội ngũ nhân viên công tác xã hội trường THCS qua khảo sát (N = 125) 78 Bảng 3.4: Đội ngũ nhân viên công tác xã hội trường học phân theo trình độ đào tạo trình độ chun mơn (N = 125) 79 Bảng 3.5: Công tác đào tạo, bồi dưỡng CTXH nhân viên CTXH trường THCS 81 Bảng 3.6: Thực trạng đáp ứng yêu cầu kiến thức nhân viên CTXH trường THCS (N = 125) 84 Bảng 3.7: Thực trạng đáp ứng yêu cầu kỹ nhân viên CTXH trường THCS (N = 125) 87 Bảng 3.8: Thực trạng đáp ứng yêu cầu thái độ nhân viên CTXH CTXH trường học (N = 125) 90 Bảng 3.9: Tổng quan thực trạng thực nhiệm vụ nhân viên CTXH trường THCS (N = 125) 93 Bảng 3.10: Mức độ triển khai hoạt động nhiệm vụ tham vấn/tư vấn trường THCS (N =125) 95 Bảng 3.11: Kết thực nhiệm vụ tham vấn trường THCS (N=125) 96 Bảng 3.12: Cách thức HS giải vấn đề trường THCS (N = 146) 98 Bảng 3.13: Kết thực nhiệm vụ tham vấn với yếu tố nhân khẩu, trình độ học vấn, thâm niên đào tạo, bồi dưỡng CTXH 99 Bảng 3.14: Mức độ triển khai nhiệm vụ giáo dục trường THCS (N=125) 102 Bảng 3.15: Kết thực hoạt động nhiệm vụ giáo dục trường THCS (N = 125) 103 HĐGD 19.0240 12.151 0.602 0.607 HĐGD 19.1520 10.259 0.785 0.602 Nhiệm vụ kết nối, chuyển gửi Cronbach Alpha = 0.626 HĐKN 9.1280 8.838 0.458 0.635 HĐKN 10.6320 10.783 0.512 0.671 HĐKN 11.1840 12.800 0.459 0.712 HĐKN 8.8720 11.645 0.601 0.628 HĐKN 10.0134 9.089 0.508 0.632 HĐKN 9.9862 12.721 0.689 0.714 HĐKN 12.8122 11.045 0.693 0.723 HĐKN 11.0212 10.067 0.512 0.672 HĐKN 9.05648 9.987 0.539 0.643 Nhiệm vụ tổ chức nhóm (vui chơi, giải trí, chia sẻ) Cronbach Alpha = 0.906 HĐN1 12.2400 17.813 0.788 0.888 HĐN2 12.2320 19.002 0.449 0.943 HĐN3 11.4480 14.491 0.881 0.858 HĐN4 10.9280 12.664 0.896 0.860 HĐN5 11.8080 15.640 0.916 0.856 Bảng 2.8: Điểm trung bình, trung vị, độ lệch chuẩn nhiệm vụ CTXH trường THCS Mean Nhiệm vụ giáo dục 3.37 Nhiệm vụ tham vấn/ tư vấn 4.01 Nhiệm vụ biện hộ 2.78 Nhiệm vụ kết nối chuyển gửi 2.42 Nhiệm vụ tổ chức nhóm tự giúp, vui chơi giải trí 3.02 Median 3.31 3.70 2.60 2.31 2.91 Std 0.91 Deviation 0.90 0.72 0.80 0.82 212 Bảng 2.9: Điểm trung bình, độ lệch chuẩn mức độ tham gia học sinh nhiệm vụ CTXH Nhiệm vụ giáo Nhiệm vụ tham Nhiệm vụ biện Nhiệm vụ kết Nhiệm vụ tổ chức nhóm dục vấn hộ nối chuyển tự giúp, vui chơi giải trí gửi Mean 3.55 4.01 2.50 3.60 4.89 Median 3.43 3.61 2.42 3.20 4.71 Std 0.72 0.71 0.62 0.68 0.86 Deviation Bảng 2.10: Mức độ triển khai nhiệm vụ tham vấn/tư vấn trường học Nhiệm vụ HĐTV HĐTV2 tham vấn HĐTV3 HĐTV4 HĐTV5 Mean 3.89 3.40 3.12 3.74 2.41 Median 3.80 3.31 3.11 3.32 2.22 Std 0.81 Deviation 0.87 0.96 0.80 0.83 Bảng 2.11: Kết nhiệm vụ tham vấn/tư vấn trường THCS Nhiệm vụ HĐTV HĐTV2 tham vấn HĐTV3 HĐTV4 HĐTV5 Mean 3.78 2.8 3.20 2.50 2.61 Median 3.70 2.41 3.00 2.20 2.41 Std 0.89 Deviation 0.87 0.96 0.80 0.83 Bảng 2.12: Mức độ triển khai nhiệm vụ giáo dục trường THCS Nhiệm vụ HĐ HĐ HĐ HĐ HĐ HĐ HĐ giáo dục GD1 GD2 GD3 GD4 GD5 GD6 GD7 Mean Median 3.28 3.11 Std 0.70 Deviation 3.76 3.37 2.96 3.40 3.90 3.76 3.60 3.31 2.92 3.30 3.81 3.72 0.92 0.83 0.76 0.82 0.84 0.88 213 Bảng 2.13: Kết nhiệm vụ giáo dục trường THCS Nhiệm vụ HĐ HĐ HĐ HĐ HĐ HĐ HĐ giáo dục GD1 GD2 GD3 GD4 GD5 GD6 GD7 Mean Median 3.68 3.61 Std 0.61 Deviation 1.89 3.21 2.61 3.32 4.41 3.38 1.72 3.11 2.22 3.30 4.21 3.31 0.64 0.76 0.60 0.62 0.66 0.65 Bảng 2.14: Mức độ triển khai nhiệm vụ biện hộ trường THCS Nhiệm vụ HĐBH1 HĐBH2 HĐBH3 HĐBH4 HĐBH5 HĐBH6 biện hộ Mean Median Std Deviation 3.37 3.31 0.70 2.69 3.98 2.56 2.76 3.56 2.30 3.40 2.23 2.10 3.50 0.68 0.61 0.70 0.63 0.78 Bảng 2.15: Kết nhiệm vụ biện hộ trường THCS Nhiệm vụ HĐBH1 HĐBH2 HĐBH3 HĐBH4 HĐBH5 HĐBH6 biện hộ Mean 3.71 2.34 3.89 2.41 2.12 3.67 Median 3.30 2.21 3.82 2.20 1.71 3.40 Std Deviation 0.65 0.81 0.62 0.71 0.68 0.70 Bảng 2.16: Mức độ triển khai nhiệm vụ kết nối chuyển gửi trường THCS Nhiệm vụ kết nối chuyển gửi HĐKN1 HĐKN2 HĐKN3 HĐKN4 Mean 3.21 3.43 2.03 2.32 3.31 1.72 2.11 0.76 0.73 0.78 Median Std Deviation 3.10 0.71 Bảng 2.17: Kết nhiệm vụ kết nối chuyển gửi trường THCS Nhiệm vụ kết nối chuyển gửi HĐKN1 HĐKN2 HĐKN3 HĐKN4 Mean 2.82 2.91 2.31 2.23 Median 2.61 2.70 2.01 2.20 Std Deviation 0.64 0.62 0.76 0.61 Bảng 2.18: Mức độ triển khai nhiệm vụ tổ chức hoạt động nhóm (vui chơi, giải trí, chia sẻ) trường THCS 214 Nhiệm vụ tổ chức HĐN1 HĐN2 HĐN3 HĐN4 HĐN5 2.52 2.56 3.28 3.91 2.87 2.40 3.20 3.71 2.81 0.81 0.75 0.78 0.82 hoạt động nhóm Mean Median Std Deviation 2.41 0.76 Bảng 2.19: Kết nhiệm vụ tổ chức hoạt động nhóm (vui chơi, giải trí, chia sẻ) trường THCS Nhiệm vụ tổ chức hoạt động nhóm HĐN1 HĐN2 HĐN3 HĐN4 HĐN5 3.31 3.42 2.10 2.80 0.68 0.65 0.78 0.81 Mean Median 2.60 Std Deviation 0.71 Bảng 2.20: Nhu cầu học sinh công tác xã hội trường THCS Nhu cầu học sinh NC NC2 NC3 Mean 3.78 3.67 3.24 Median 3.70 3.61 3.10 Std Deviation 0.62 0.65 0.67 Bảng Điểm trung bình, trung vị, độ lệch chuẩn yếu tố ảnh hưởng đến nhiệm vụ CTXH nhân viên CTXH trường THCS Yếu tố ảnh hưởng Yếu tố liên quan đến chế độ sách Yếu tố trình độ chun mơn nhân viên CTXH Yếu tố phối hợp đơn vị liên quan cung cấp dịch vụ Yếu tố nhận thức nhà trường trường học Mean 4.23 3.89 3.78 4.26 Median 4.10 3.88 3.50 4.05 Std Deviation 0.71 0.72 0.65 0.78 215 PHỤ LỤC 10 MS: PHIẾU ĐÁNH GIÁ TRƯỚC VÀ SAU TẬP HUẤN TRONG NGHIÊN CỨU “NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRƯỜNG THCS TỪ THỰC TIỄN TP HỒ CHÍ MINH” Xin chào q thầy/ giáo (nhân viên Công tác xã hội)! Tôi tên Trần Thị Lụa– công tác Học viện Thanh thiếu niên Việt Nam – Phân viện miền Nam, thực luận án “Nhân viên Công tác xã hội trường THCS từ thực tiễn Hồ Chí Minh” Mục đích phiếu nhằm đánh giá nhận thức, kỹ công tác xã hội trường học thầy/ cô giáo trước sau tập huấn Chúng mong quý thầy cô giáo nhân viên CTXH đọc trả lời câu nhận định câu hỏi cách đánh dấu X vào đáp án mà thầy cô cho Ý kiến quý thầy/ cô (NVCTXH) hữu ích quan trọng với chúng tơi Chúng xin đảm bảo thông tin cung cấp giữ kín dạng khuyết danh dùng cho mục đích nghiên cứu Phụ trách phiếu đánh giá: Trần Thị Lụa Thông tin người đánh giá: - Tuổi: - Giới tính: - Số năm cơng tác: - Chuyên môn: Hãy cho biết mức độ tự tin anh/chị thực hoạt động CTXH trường THCS? Không biết Rất không tự tin Không tự tin 4.Tự tin Rất tự tin Nội dung 2.1 Kỹ thực hoạt động kết nối chuyển gửi trường học 12 Tổ chức có hiệu buổi trao đổi chia sẻ với học sinh, phụ huynh học tập, tình bạn, tình u tuổi học trị 13 Kết nối với tổ chức bên ngoài/ mạnh thường quân để hỗ trợ cho học sinh khó khăn 14 Phối hợp với đơn vị để tổ chức hiệu hoạt động giáo dục với nhiều hình thức khác nhau: qua hoạt động văn nghệ, ca hát, sắm vai, thiết kế logo, biểu tượng… 15 Thực có hiệu cơng tác huy động nguồn lực từ mạnh 216 thường quân hỗ trợ học sinh 16 Thực có hiệu cơng tác kết nối nguồn lực ngoại lực trường THCS 17 Hợp tác tốt với đơn vị, sở dịch vụ trợ giúp học sinh trường học 2.2 Kỹ thực hoạt động tổ chức nhóm tự giúp, vui chơi giải trí, nâng cao nhận thức cho học sinh 18 Tổ chức có hiệu nhóm chung sở thích để học sinh tham gia 19 Dự kiến hoạt động nhóm phù hợp để học sinh có vấn đề với để tham gia chia sẻ, học hỏi tự giải vấn đề 20 Tổ chức có hiệu hoạt động teambuilding, trị chơi dân gian 21 Biết cách lồng ghép hoạt động vui chơi vào hoạt động ngoại khoá, hoạt động trải nghiệm Cảm ơn thầy/ cô dành thời gian trả lời đánh giá này! 217 PHỤ LỤC 11 TÀI LIỆU TẬP HUẤN NÂNG CAO DÀNH CHO NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRƯỜNG HỌC 1.1 Những vấn đề chung hoạt động công tác xã hội trường học Đối tượng công tác xã hội Đối tượng hỗ trợ trực tiếp công tác xã hội trường học học sinh, thầy cô giáo phụ huynh Trong q trình thực hành cơng tác xã hội trường học, người thực hoạt động công tác xã hội trường học, nhà tham vấn học đường, nhà tâm lý học, giáo viên, ban Giám hiệu Bên cạnh người thực hoạt động công tác xã hội trường học cần phối hợp với quyền địa phương, quan công an, tổ chức bảo vệ quyền trẻ em tổ chức cá nhân có liên quan Nhiệm vụ người thực hoạt động công tác xã hội trườn học Một cách tổng quát, nhiệm vụ chủ yếu người thực hoạt động CTXH trường học là: Phòng ngừa học sinh trốn học bỏ học, tự tử, bạo lực học 1.2 đường bắt nạt trường học, vấn đề sức khoẻ tâm thần học sinh; Hỗ trợ cha mẹ học sinh, cán quản lý, giáo viên nhân viên nâng cao kiến thức, kỹ làm tốt vai trị mình; Xây dựng mơi trường học tập thân thiện nhà trường; Hỗ trợ học sinh có hồn cảnh khó khăn, đặc biệt khuyết tật, gặp thiên tai, học sinh cuối cấp, học sinh gặp khủng hoảng, vấn đề sức khoẻ tâm thần Để thực nhiệm vụ trên, CTXH trường học thường tiến hành với loại hình sau: Thứ tổ chức CTXH phi lợi nhuận nhà trường, có dịch vụ phục vụ nhà trường có người làm CTXH chun nghiệp, thường trực nhà trường để làm công tác chuyên môn Thứ hai, đơn vị công tác xã hội trường học trực thuộc phịng CTXH Do nhân viên CTXH cần đào tạo để đảm nhận vai trò Thứ ba, nhân viên CTXH cử từ quan chuyên trách tới làm việc định kỳ nhà trường, thực CTXH cá nhân nhóm 1.3 Một số nguyên tắc đạo đức thực hoạt động công tác xã hội trường học Ngun tắc 1: Bảo mật thơng tin có điều kiện Bảo mật thông tin cho học sinh, cha mẹ học sinh có nhu cầu cần hỗ trợ giải vấn đề mà học gặp phải, yêu cầu đạo đức nghề nghiệp người thực 218 hoạt động CTXH trường học nhằm đảm bảo mặt Phải bảo mật tuyệt đối thông tin liên quan đến học sinh, giáo viên, ban Giám hiệu trình hỗ trợ, can thiệp giải vấn đề Những thơng tin học sinh chia sẻ cho người liên quan đến việc hỗ trợ giải vấn đề học sinh với điều kiện em thơng báo, giải thích hiểu rõ lý cần phải chia sẻ thông tin thân học sinh phải đồng ý với việc Trong trường hợp khẩn cấp, thơng tin bí mật học sinh, phụ huynh hỗ trợ can thiệp giáo viên bộc lộ chia sẻ với quan chức có thẩm quyền, xét thấy việc giữ bí mật thơng tin khiến cho an tồn cuả người dược hỗ trợ chí gây nguy hiểm cho học sinh gia đình học sinh Nguyên tắc 2: Cam kết với giá trị đạo đức nghề CTXH Người thực hành CTXH trường học cam kết với quy định đạo đức nghề CTXH, pháp luật nhà nước quy định hành tham gia vào hoạt động liên quan đến khía cạnh đạo đức thực tế giáo viên làm việc trực tiếp với người đặc biệt làm việc với học sinh, đối tượng cần chăm sóc bảo vệ cao em chưa đủ kiến thức kinh nghiệm để phân biệt ranh giới tốt xấu chưa đủ lực để tự bảo vệ thân Ngun tắc 3: Làm việc nhóm phối hợp liên ngành bối cảnh trường học Làm việc lĩnh vực CTXH trường học đòi hỏi người thực hành phải làm việc nhóm với phối hợp liên ngành hỗ trợ can thiệp giải vấn đề học sinh với tham gia chủ thể thân người hỗ trợ, nhà trường, gia đình xã hội Người thực hành CTXH trường học phải tham gia đóng góp vào dịnh chung nhóm hỗ trợ an sinh cho học sinh, nhân viên trường, giá trị kinh nghiệm ngành CTXH, trách nhiệm chuyên môn đạo đức nhóm cá nhân phải quy định rõ ràng Nguyên tắc 4: Làm việc có tham gia người học cha mẹ học sinh Trong lĩnh vực CTXH trường học, đối tượng làm việc giáo viên khơng có học sinh mà nhân viên nhà trường cha mẹ học sinh Đối với học sinh có vấn đề: vấn đề em nhiều nguyên nhân khác có nguyên nhân xuất phát từ gia đình học sinh chưa đủ tuổi trưởng thành mặt luật pháp, bảo hộ cha mẹ người chăm sóc để giải vấn đề học sinh cần có phối hợp làm việc bên: giáo viên, học sinh, cha mẹ học sinh nhân viên nhà trường cha mẹ học sinh đóng vai trị quan trọng hỗ trợ giải vấn đề em 219 Ngun tắc 5: Hiểu biết văn hố địa phương Giáo viên phải có hiểu biết định văn hố địa phương vai trị hình thành nhân cách, quan điểm sống học sinh định mối quan hệ, tương tác học sinh với hệ thống xung quanh Giáo viên cần phải có kiến thức văn hoá học sinh, hiểu khác biệt nhóm học sinh áp dụng hỗ trợ em, với nhóm nhạy cảm, dễ bị tổn thương Giáo viên phải tìm cách tìm hiểu học hỏi chất đa dạng xã hội tình trạng phân biệt đối xử giới tính, xu hướng tính dục, tuổi tác, hồn cảnh gia đình, tơn giáo Ngun tắc 6: Ngun tắc bảo vệ: vai trò quan trọng giáo viên làm việc với học sinh biện hộ, bảo vệ quyền lợi em trường hợp học sinh chưa tới tuổi trưởng thành, chưa đủ khả nhận thức, kiến thức kinh nghiệm để bảo vệ thân Ngun tắc 7: Nguyên tắc đảm bảo quyền lợi: trách nhiệm giáo viên làm CTXH trường học gia tăng an sinh cho học sinh mình, mối quan hệ nghề nghiệp, công việc này, quyền lợi học sinh quan trọng Trong số trường hợp, trách nhiệm pháp luật cụ thể trách nhiệm giáo viên xã hội cao trách nhiệm giáo viên học sinh, nhân viên nhà trường người phải thông báo trường hợp hạn chế Nguyên tắc 8: Nguyên tắc bảo đảm tính chủ thể: giáo viên cần hiểu học sinh cá nhân có đặc điểm xã hội khác văn hố, tơn giáo, hồn cảnh gia đình, xu hướng tính dục,… giáo viên khơng thể sử dụng kinh nghiệm cho học sinh, nhân viên, giáo viên, cha mẹ học sinh để áp đặt lên học sinh, nhân viên, giáo viên cha mẹ học sinh khác khơng áp đặt quan điểm cá nhân vào hoàn cảnh cụ thể Nguyên tắc 9: Nguyên tắc đảm bảo hội phát triển: giáo viên đóng vai trò kết nối nguồn lực cho học sinh, nhân viên nhà trường nhằm đảm bảo cho họ có hội tiếp cận nguồn tài nguyên khác để phát triển thân tổ chức quan dự án trao học bổng cho học sinh nghèo, chương trình tập huấn kỹ cho học sinh, phụ huynh dự án nâng cao lực cho giáo viên Nguyên tắc 10: Xây dựng mối quan hệ nghề nghiệp, bình đẳng: mối quan hệ giáo viên học sinh, nhân viên nhà trường mối quan hệ nghề nghiệp, mang tính bình đẳng Giáo viên giúp người giải vấn đề họ gặp phải, 220 khôi phục lực thân, cung cấp địa quan, tổ chức để tạo hội cho họ phát triển thân Kỹ tổ chức hoạt động giáo dục trường học Mục đích Nâng cao nhận thức học sinh, cán nhân viên nhà trường phụ huynh học sinh vấn đề học sinh như: vấn đề sức khoẻ thể chất, tinh thần, 2.1 vấn đề nghiện game, vấn đề phịng ngừa ứng phó với bạo lực học đường, vấn đề xâm hại tình dục,… Thúc đẩy giao tiếp tích cực học sinh – giáo viên - cán quản lý phụ huynh học sinh trường học Khuyến khích tham gia học sinh vào hoạt động học hướng đến giúp học sinh có mơi trường học tập toàn diện Từ việc nâng cao nhận thức, hoạt động giáo dục hướng tới thay đổi hành vi tất nhóm đối tượng tác động CTXH trường học 2.2 Chủ thể triển khai hoạt động giáo dục Giáo viên; Tổng phụ trách Đội/ Bí thư Đồn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh; Ban Giám hiệu nhà trường 2.3 Quy trình triển khai hoạt động giáo dục Bước 1: Lập kế hoạch giáo dục Mục đích: Nhằm làm thay đổi nhận thức từ học sinh, giáo viên, phụ huynh có liên quan đến nhận thức, thái độ, hành vi học sinh bên liên quan nhà trường sau hoạt động giáo dục Xác định chủ đề giáo dục: Chủ đề giáo dục nhà trường đối tượng tham gia trực tiếp xác định, cụ thể CTXH trường học học sinh ưu tiên giáo viên phụ huynh học sinh Ngoài chủ đề giáo dục có liên quan nêu giáo viên cân nhắc thêm chủ đề: Xác định mục tiêu định hướng học tập, nghề nghiệp; Cách thức xây dựng phương pháp học tập nhà hiệu quả; Tình bạn, tình u tuổi học trị Để có hoạt động giáo dục hiệu quả, đáp ứng mong đợi học sinh bên liên quan, người xây dựng kế hoạch nên thực khảo sát định kỳ học kỳ để có chủ đề cập nhật chủ đề mang tính xu hướng giúp giáo viên hiểu học sinh trường Đối tượng tham gia hoạt động giáo dục: ghi rõ đối tượng cụ thể, số lượng tham gia nhiệm vụ vai trò bên Phương pháp: Kết hợp đa dạng hình thức trực tiếp buổi sinh hoạt lớp, sân trường hay trực tuyến (trên tảng Zoom, mạng xã hội, ứng dụng 221 tiện lợi cho đối tượng tham gia truy cập); Sử dụng phương pháp giáo dục có tham gia ln khuyến khích, giáo viên áp dụng thảo luận nhóm, sử dụng phương pháp trực quan sinh động, tranh vẽ, phim ảnh, phát động thi, sắm vai, hỏi đáp Địa điểm/ thời gian: ghi cụ thể địa điểm/ thời gian diễn hoạt động giáo dục Người chịu trách nhiệm chính/ phối hợp: kế hoạch phải ghi rõ cá nhân/ đơn vị làm chính, đơn vị phối hợp Cách thức đánh giá/ lượng giá hoạt động giáo dục: Đây bước nhằm giúp giáo viên học đường, tham dự viên biết thay đổi trước sau người tham dự Các bước lập kế hoạch giáo dục gồm: Bước 1: Xác định chủ đề giáo dục ưu tiên; Bước 2: Xây dựng mục tiêu giáo dục phù hợp; Bước 3: Xác định phương pháp, hoạt động cụ thể mục tiêu; Bước 5: Dự trù kinh phí, xác định số rủi ro xảy giải pháp thay (nếu có) Bước 2: Triển khai giám sát hoạt động giáo dục Triển khai việc biến kế hoạch giáo dục thành thực hay nói cách khác việc người triển khai thực tất hoạt động lên kế hoạch theo dự định nhằm đạt kết mong muốn Giám sát theo nghĩa hẹp trình hỗ trợ từ lúc lập kế hoạch kết thúc hoạt động giáo dục Quá trình bao gồm quan sát ghi nhận thuận lợi, khó khăn, tham gia, tính phù hợp phương pháp, cơng cụ, tính hấp dẫn chủ đề với đối tượng tham gia Giám sát thường dựa vào: Kế hoạch; Tham gia trực tiếp, quan sát ghi chép; Kết buổi giáo dục: đánh giá trước sau ghi nhận phản hồi; Giám sát hỗ trợ huy động tham gia gia đình, nhà trường cộng đồng cho trẻ em học tập tích cực; Kết buổi giáo dục: đánh giá trước, sau ghi nhận phản hồi Bước 3: Đánh giá kết giáo dục: Sau triển khai xong hoạt động giáo dục bất kỳ, cần phải thực việc đánh giá kết cho hoạt động xem tính hiệu quả, mục tiêu, số lượng thành phần tham gia, học kinh nghiệm 2.4 Nội dung giáo dục trường học Giáo dục kỹ sống cho học sinh: hoạt động giáo dục nhằm giúp cho học sinh có kỹ ứng xử phù hợp với tình sống, rèn luyện kỹ ứng xử văn hố, kỹ làm việc nhóm, có ý thức rèn luyện bảo vệ sức khoẻ, chung sống hồ bình, phòng ngừa bạo lực học đường tệ nạn xã hội 222 Giáo dục quyền trẻ em: giúp cho học sinh bảo vệ mặt đảm bảo quyền trẻ em theo Công ước quốc tế quyền trẻ em Luật trẻ em năm 2016 Kỹ thực hoạt động kết nối chuyển gửi trường học 3.1 Mục đích Dựa vào vấn đề, nhu cầu, thách thức phức tạp vấn đề mà việc chuyển gửi kết nối thực nhóm liên ngành thành lập để đáp ứng với nhu cầu thực tế Các yếu tố để xem xét việc chuyển gửi, kết nối gồm: Mức độ nghiêm trọng vấn đề: có vấn đề xem nghiêm trọng nhà trường tai nạn, sử dụng chất kích thích, vụ bạo lực nghiêm trọng, xâm hại tình dục,… vấn đề liên quan đến tính mạng học sinh hay nhà trường Những vấn đề cần tham gia vào nhiều ban ngành để giải trường hợp giáo viên chuyển gửi học sinh đối tượng cần trợ giúp tới dịch vụ phù hợp Bên cạnh thành lập nhóm trợ giúp nhà trường để thực hoạt động trợ giúp Vấn đề nằm khả chuyên môn nhân viên CTXH, chẳng hạn đối tượng gặp vấn đề cần hỗ trợ kinh phí, chun mơn sâu trị liệu nhân viên CTXH kết nối với tổ chức NGOs để hỗ trợ Chủ thể thực hoạt động Việc thực hoạt động kết nối chuyển gửi thường thực giáo viên cán giáo dục phân công thực CTXH trường học, ngồi số lãnh đạo nhà trường thực chủ đạo công việc Nhiệm vụ người thực hoạt động: Vai trò người kết nối; Vai trò người chuyển gửi 3.2 3.3 Nội dung chi tiết hoạt động kết nối chuyển gửi Xác định nhu cầu mục tiêu chuyển gửi Xin ý kiến nhà trường trường hợp xảy kết nối với đơn vị để nhờ hỗ trợ Chuyển gửi tới ai/ tổ chức để hỗ trợ giải vấn đề cho học sinh Các nguồn lực chuyển gửi kết nối CTXH TH: Nguồn lực bên nhà trường: Ban Giám hiệu, cán quản lý; Giáo viên chủ nhiệm; Các câu lạc học tập, hội nhóm nhà trường thành lập cho học sinh.; Đồn niên; Phịng y tế 223 Nguồn lực bên ngồi nhà trường: Cơ quan/tổ chức phủ: Hội khuyến học, phòng, sở giáo dục, Hội bảo trợ trẻ em, cơng an; Các tổ chức phi phủ quốc tế hoạt động phục vụ trẻ em: UNICEF, Tổ chức cứu trợ trẻ em, Sai Gon Children Charity…Các trung tâm cai nghiện, điều trị Kỹ thực hoạt động tổ chức nhóm tự giúp, vui chơi giải trí, nâng cao nhận thức cho học sinh 4.1 Mục đích Mơ hình hợp tác gia đình, nhà trường cộng đồng CTXH trường học nhằm giúp tăng lực bên tham gia, từ nhằm hạn chế vấn đề nảy sinh trường học hợp tác để can thiệp, trợ giúp học sinh Giáo viên làm CTXH cần thúc đẩy mối quan hệ gắn bó nhà trường, gia đình cộng đồng, hoạt động phòng ngừa giải vấn đề xảy học sinh Bên cạnh đó, giáo viên giúp gia đình hiểu hoạt động nhà trường vấn đề mà trường học thực học sinh ngược lại, giúp nhà trường hiểu bối cảnh văn hố gia đình, hồn cảnh gia đình học sinh Giúp cho nhà trường gia đình tiếp cận nguồn lực cộng đồng nhằm phịng ngừa vấn đề gia đình, nhà trường than học sinh Xây dựng nhóm hợp tác giải vấn đề bao gồm thành viên nàh trường, thành viên gia đình tổ chức cộng đồng Xác định trách nhiệm nhiệm vụ cho thành viên gia đình, nhà trường cộng đồng việc trợ giúp vấn đề học sinh Gia đình Cộng đồng Học sinh Nhà trường T Hình 1: Mơ hình phối hợp gia đình, nhà trường cộng đồng 4.2 Chủ thể thực hoạt động  Giáo viên; Tổng phụ trách Đội/ Bí thư Đồn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh; Ban Giám hiệu nhà trường; Học sinh 4.3 Nội dung chi tiết 224 Trước tiên cần phải có quy trình phối hợp nhóm, cần nhận thức nhóm nhằm giúp cho giáo viên có góc nhìn đa chiều liên quan đến đánh giá vấn đề học sinh, xác định vấn đề liên quan cụ thể, nguồn lực cần hỗ trợ học sinh Để xây dựng vận hành nhóm hoạt động có hiệu nhà trường, bước gợi ý cho giáo viên xem xét thực hiện: Bước 1: Xác định nhu cầu mục tiêu hỗ trợ: Đây bước tiến trình thành lập nhóm bao gồm việc xác định nhu cầu học sinh, giáo viên cán nhà trường, cha mẹ học sinh Nhóm thành lập xem xét cần thiết xác định rõ nhiệm vụ cần thực hiện, có đóng góp nhiều chun mơn khác nhau, giáo viên người đảm nhận hoạt động với tham khảo từ học sinh, cán giáo viên nhà trường tổ chức cá nhân có liên quan Bước 2: Xin chấp thuận nhà trường: hoạt động CTXH trường học diễn chủ yếu nhà trường mang tính độc lập cao chịu quản lý trực tiếp nhà trường Do hoạt động liên quan đến CTXH nhà trường chấp thuận Ban Giám hiệu nhà trường mời tham gia thành viên nhóm liên ngành Bước 3: Xây dựng kế hoạch quy định mời thành viên tham gia: sau nhận quan tâm chấp thuận nhà trường, giáo viên cần xây dựng kế hoạch tổng quát cho hoạt động nhóm liên ngành chuẩn bị thông tin cần thiết cho việc giới thiệu mời thành viên tham gia nhóm liên ngành Trước tham gia nhóm thành viên cần hiểu rõ mục tiêu hoạt động, yêu cầu cần thiết nguyên tắc hoạt động tham gia nhóm, việc đảm bảo thành viên hiểu tham gia nhóm cách tự nguyện tới tinh thần hỗ trợ khả đóng góp chuyên mơn cao Bước 4: Vận hành nhóm: bước quan trọng tốn nhiều thời gian cơng sức tiến trình xây dựng vận hành nhóm liên ngành, việc vận hành bao gồm hoạt động nhóm, điều phối nhóm theo kế hoạch, đưa nguyên tắc hoạt động, vai trò chủ đạo giáo viên lúc thể rõ nhóm Bước 5: Giám sát lượng giá hiệu quả: hoạt động nhóm cần giám sát lượng giá xem hoạt động tổ chức có hiệu khơng, việc đánh giá thực thành viên nhóm bên thứ có chun mơn đánh giá tham gia thực 225 Giám sát tiến trình liên tục động sau kế hoạch nhóm xây dựng giai đoạn thực triển khai, giám sát tính hiệu phù hợp mục đích xây dựng, tập trung vào thời gian thực phương pháp sử dụng để đạt mục tiêu Lượng giá thực nhằm trả lời câu hỏi mục tiêu đề có thực khơng, mức độ hiệu quả, cần phát huy điểm cần thay đổi để chất lượng hoạt động nhóm nâng cao Kết thúc hoạt động giám sát đánh giá cần có báo cáo đánh giá nêu rõ phương pháp đánh giá, kết thu kiến nghị hoạt động nhóm tiếp tục triển khai, báo cáo đánh giá dược chuẩn bị nhóm phải cơng khai, đảm bảo tính khách quan tất bên liên quan TÀI LIỆUTHAM KHẢO Bộ Giáo dục Đào tạo & Unicef (Lê Minh Công cộng sự) 2022 Sổ tay hướng dẫn thực hành Công tác xã hội trường học Nguyễn Thị Thanh Huyền 2016 Giáo trình Cơng tác xã hội trường phổ thơng, Nhà xuất đại học Thái Nguyên Bùi Thị Xuân Mai 2011 Giáo trình nhập mơn Cơng tác xã hội, Nhà xuất Đại học Lao động xã hội 226