Khach hang to chuc (In Kinh Bắc ) potx

ĐỊNH HƯỚNG ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH NĂM 2012 KINH DOANH NĂM 2012 06/22/14 by hoale 1 THỊ TRƯỜNG TỔNG QUAN Tín hiệu tích cực Cạnh tranh trên các khắp các lĩnh vực ngày càng mạnh mẽ: hoạt động quảng bá, truyền thông vẫn ở mức cao. Xu hướng “Chuyên nghiệp hóa” và xây dựng thương hiệu tiếp tục lan rộng và được các doanh nghiệp quan tâm. Thị trường Tỉnh có nhiều khởi sắc Khó khăn Thị trường ngày càng quan tâm đến: tính thẩm mỹ, chất lượng và khác biệt. Chi tiêu ngân sách chặt chẽ hơn trong tất cả các doanh nghiệp. Số lượng – chất lượng đối thủ cạnh tranh ngày càng tăng. Chi phí nguyên vật liệu tăng 06/22/14 by hoale 2 NĂNG LỰC NỘI TẠI Lợi thế Có xưởng Kinh doanh theo hệ thống và quy trình Danh mục khách hàng ấn tượng Bất lợi Mạng lưới các nhà cung cấp dịch vụ in trên các chất liệu khác còn hạn chế Không cạnh tranh về giá Năng lực nhân sự chưa mạnh. Hệ thống vận hành còn nhiều bất cập: dẫn đến những sai hỏng, thiếu sót không 06/22/14 by hoale 3 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU  Đơn vị sản xuất  Đơn vị kinh doanh quy mô lớn, chuyên nghiệp  Đơn vị thương mại dịch vụ đang trên đà phát triển  Đơn vị tham gia hội chợ triển lãm  Đơn vị có thương uy tín thương hiệu lớn trên thị trường 06/22/14 by hoale 4 NHÓM SP – DV TRỌNG TÂM Tờ rơi Catalogue Túi, hộp, bao bì Sổ tay, tạp chí Thiết kế in ấn Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu Thiết kế quảng cáo In nhanh In giá rẻ 06/22/14 by hoale 5 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG  Khối giáo dục: Trung tâm anh ngữ, tin học, trường học  Khối ngân hàng, tài chính, bảo hiểm  Khối chăm sóc sức khỏe: bệnh viện, phòng khám quy mô lớn  Khối thương mại: siêu thị điện máy, laptop, điện thoại, …  Khối du lịch, lữ hành  Khối tổ chức xã hội 06/22/14 by hoale 6 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG  Khối kinh doanh BĐS  Khối sản xuất thiết bị, vật liệu, linh kiện  Khối kinh doanh hàng hóa cao cấp, dịch vụ  Khác…. 06/22/14 by hoale 7 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG  Khối sản xuất hàng hóa: dược phẩm, bánh kẹo, hóa chất…  Khối kinh doanh thương mại cao cấp  Khác…. 06/22/14 by hoale 8 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG  Khối tổ chức, tập đoàn  Khối trường học  Khối tổ chức xã hội  Khác…. 06/22/14 by hoale 9 ĐẶC TRƯNG KHÁCH HÀNG Đặc điểm chung Khách hàng tổ chức, có phòng chức năng riêng Có kinh nghiệm, am hiểu về sản phẩm. Có thông tin của nhiều nhà cung cấp Nhu cầu Quy mô lớn, chu kỳ lặp lại Có tính ổn định, phát triển Quan tâm: uy tín – chất lượng – giá thành – tiến độ Hành vi mua Mua theo quy trình, đòi hỏi tính chuyên nghiệp cao Quyết định mua bị chi phối bởi nhiều người Luôn so sánh giá – kiểm soát số lượng/chất lượng Kỹ tính, nhiều yêu cầu Cần được chăm sóc thường xuyên 06/22/14 by hoale 10 [...]... nghề về thẩm mỹ và tốc độ Kinh doanh: năng động và mạnh dạn tiếp cận thị trường cao cấp, mở rộng mối quan hệ, tuân thủ quy trình làm việc với khách hàng, chỉn chu tác phong, trang phục và ứng xử với khách hàng Các bộ phận khác: Hoàn thành nhiệm vụ với tinh thần trách nhiệm cao hơn 06/22/14 KHÔNG BỎ QUA - KHÔNG LÝ DO – ĐÓ LÀ TRÁCH NHIỆM by hoale 21 CHIẾN DỊCH PHỦ SÓNG “IN KINH BẮC” MARKETING ONLINE MẠNH... PHỦ SÓNG “IN KINH BẮC” MARKETING ONLINE MẠNH MẼ EMAIL CHÀO HÀNG LIÊN TỤC BỘ CHÀO HÀNG CHUYÊN NGHIỆP TẬN TAY KHÁCH HÀNG THAM GIA CỘNG ĐỒNG KINH DOANH ONLINE – OFFLINE LIÊN KẾT, MỞ RỘNG MẠNG LƯỚI ĐỐI TÁC HƯỚNG TỚI THỊ TRƯỜNG TỈNH  HƯỚNG ĐẾN NĂM 2014 – MỘT IN KINH BẮC VỮNG MẠNH 06/22/14 by hoale 22 CHÚNG TA ĐANG XÂY DỰNG TƯƠNG LAI TỐT ĐẸP HƠN CHO CHÍNH BẠN VÀ CHO NHIỀU NGƯỜI KHÁC CHÂN THÀNH CẢM ƠN!... tại , không đánh giá được điểm yếu của đối thủ để có phương án cạnh tranh Áp lực cạnh tranh về giá của các đối thủ Khách hàng có kinh nghiệm và am hiểu về sản phẩm cần in, nắm rõ thông tin của các nhà cung cấp khác Đòi hỏi chất lượng quá cao, thời gian quá gấp Thủ tục thanh to n rườm rà Nhiều yêu cầu khó ngoài năng lực 06/22/14 by hoale 17 ĐỂ CÓ ĐƯỢC KHÁCH HÀNG  Thăm dò thông tin ở bất kỳ đâu có thể... kết thúc Luôn có phương án dự phòng hoặc kịp thời khi có sự cố KHÁCH HÀNG KHÔNG QUAN TÂM LÝ DO CỦA BẠN, HỌ CẦN ĐƯỢC TÔN TRỌNG VÀ MUỐN ĐƯỢC COI TRỌNG 06/22/14 by hoale 19 LÝ DO KHÁCH HÀNG NÊN CHỌN IN KINH BẮC Được sử dụng dịch vụ trọn gói, tư vấn hỗ trợ tận tình Yên tâm chất lượng và tiến độ Được hưởng mức giá tốt Có cơ hội nhận được nhiều ưu đãi khi trở thành khách hàng thân thiết CƠ SỞ TẠO DỰNG NIỀM... TRƯNG KHÁCH HÀNG Quy trình mua hàng Phát sinh nhu cầu Đặt ra tiêu chí Thăm dò thông tin nhà cung ứng Khảo giá, tiếp xúc  đánh giá Dùng thử sản phẩm ( Thường mua sluong nhỏ, đặt lô hàng nhỏ để thử nghiệm) Lựa chọn  ký Hợp đồng Tương tác trong quá trình mua hàng Đánh giá năng lực phục vụ , mức độ thỏa mãn 1 số phương thức mua hàng thường gặp Mua theo kế hoạch Quý/ Năm Mua khi phát sinh nhu cầu Mua khi... dàng tiết lộ thông tin Khách hàng ngày càng khó thỏa hiệp, khó nắm bắt điều họ thực sự muốn Khách hàng dễ thay đổi Khách hàng luôn có nhiều lựa chọn Khách hàng có nhiều mối quan hệ Khách hàng luôn cầu to n 06/22/14 by hoale 15 LÀM THẾ NÀO TIẾP CẬN? 1 Nhà cung cấp sẵn có 1 Nghiên cứu Đối thủ Cạnh tranh 2 Tìm kiếm qua Internet 2 Tăng cường truyền thông qua Internet, và khai thác 3 Thư chào hàng từ các . laptop, điện thoại, …  Khối du lịch, lữ hành  Khối tổ chức xã hội 06/22/14 by hoale 6 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG  Khối kinh doanh BĐS  Khối sản xuất thiết bị, vật liệu, linh kiện  Khối kinh. ĐỊNH HƯỚNG ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH NĂM 2012 KINH DOANH NĂM 2012 06/22/14 by hoale 1 THỊ TRƯỜNG TỔNG QUAN Tín hiệu tích cực Cạnh. đối thủ Khách hàng có kinh nghiệm và am hiểu về sản phẩm cần in, nắm rõ thông tin của các nhà cung cấp khác. Đòi hỏi chất lượng quá cao, thời gian quá gấp. Thủ tục thanh to n rườm rà. Nhiều yêu