(Luận văn thạc sĩ) hiệu quả lãnh đạo trong công ty tnhh thế linh thực trạng và giải pháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO TRONG CÔNG TY TNHH THẾ LINH: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chương trình Điều hành cao cấp - EMBA NGUYỄN PHƯỚC TÀI TP Hồ Chí Minh - năm 2019 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO TRONG CÔNG TY TNHH THẾ LINH: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chương trình Điều hành cao cấp - EMBA Mã số: 8340101 NGUYỄN PHƯỚC TÀI Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS BÙI ANH TUẤN TP Hồ Chí Minh - năm 2019 Luan van i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình tơi tự nghiên cứu kết hợp với hướng dẫn khoa học PGS.TS Bùi Anh Tuấn Số liệu nêu luận văn thu thập từ nguồn thực tế, công bố báo cáo quan nhà nước; đăng tải tạp chí, báo chí, website hợp pháp Những thông tin nội dung nêu đề tài dựa nghiên cứu thực tế hồn tồn với nguồn trích dẫn Hồ Chí Minh, ngày tháng 04 năm 2019 Tác giả luận văn NGUYỄN PHƯỚC TÀI Luan van ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ vi TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU vii LỜI MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 2.1 Mục đích nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu MƠ HÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Mơ hình nghiên cứu 4.2 Quy trình phương pháp nghiên cứu KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN 10 TỔNG KẾT PHẦN ĐẦU CỦA LUẬN VĂN 11 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÃNH ĐẠO VÀ HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP 12 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ LÃNH ĐẠO 12 1.1.1 Các khái niệm – quan niệm lãnh đạo 12 1.1.2 Các trường phái lý thuyết lãnh đạo 15 1.1.2.1 Thuyết Vĩ nhân : Galton 1869, James 1880 15 1.1.2.2 Thuyết dựa đặc tính cá nhân-tố chất 16 1.1.2.3 Lý thuyết lãnh đạo hành vi 17 1.1.2.4 Lý thuyết lãnh đạo tình 22 1.1.2.5 Lý thuyết đường dẫn đến mục tiêu 23 1.1.2.6 Lý thuyết lãnh đạo thuyết phục- hút – tầm nhìn 24 Luan van iii 1.1.2.7 Thuyết lãnh đạo biến đổi 25 1.2 HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO VÀ CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO 25 1.2.1 Hiệu lãnh đạo ………………………………….……………… 25 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá hiệu lãnh đạo 26 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu lãnh đạo 30 TÓM TẮT CHƯƠNG I 30 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO CỦA CÔNG TY TNHH THẾ LINH 31 2.1 TỔNG QUAN VÀ HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY TNHH THẾ LINH 31 2.1.1 Hình thành phát triển Công ty TNHH Thế Linh 31 2.1.2 Hệ thống phân phối hàng hóa Cơng ty TNHH Thế Linh 35 2.1.3 Lãnh đạo Công ty TNHH Thế Linh 36 2.1.4 Hiệu lãnh đạo thành tựu Công ty 29 2.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY TNHH THẾ LINH 37 2.3 NHỮNG HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO VÀ THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC 42 2.4 CÁC TIÊU CHÍ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO TRONG CÔNG TY TNHH THẾ LINH 45 2.5 NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 48 2.5.1 Các yêu tố ảnh hưởng đến hiệu lãnh đạo 48 2.5.2 Hiệu lãnh đạo Công ty TNHH Thế Linh 49 2.5.2.1 Hiệu hoạt động Công ty - Yếu tố tài 49 2.5.2.2 Sự nhiệt huyết, hài lòng, thỏa mãn, động lực nhân viên cấp tiêu chí phi tài 53 KẾT LUẬN CHƯƠNG 59 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO TRONG CÔNG TY TNHH THẾ LINH 60 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 60 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO TRONG CÔNG TY TNHH THẾ LINH 61 Luan van iv 3.2.1 Tiếp tục hồn thành tiêu, chiến lược tài đưa ra, xây dựng chiến lược bám sát mục tiêu phát triển Công ty 61 3.2.2 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 62 3.2.3 Nâng cao hình ảnh lãnh đạo 64 3.2.4 Hoàn thành quy trình nội bộ, quy trình quản lý 65 3.2.5 Cải tạo môi trường làm việc tốt hơn, giảm áp lực công việc 67 3.2.6 Quản trị đội ngũ tuyển chọn, giữ chân nhân viên xuất sắc 68 TỔNG QUAN KẾT LUẬN CHƯƠNG 69 KẾT LUẬN 70 DANH MỤC THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 73 Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CÔNG TY TNHH THẾ LINH DN THHH MTV LĐ NLĐ HQ-LĐ DNNVV QLNNL DN GDP XNK ASK DTPT KT KN QTNB TC SLT : CÔNG TY TNHH MTV THẾ LINH : Doanh nghiệp : Trách nhiệm hữu hạn : Một thành viên : Lãnh đạo : Nhà lãnh đạo : Hiệu lãnh đạo : Doanh nghiệp nhỏ vừa : Quản lý nguồn nhân lực : Doanh nghiệp : Tổng sản phẩm quốc nội : Xuất nhập : Thái độ- Kỹ – Kiến thức : Đào tạo phát triển : Kiến thức : Kỹ : Quy trình nội : Tài : Lý thuyết lãnh đạo tính (Situation Leadership Theory) (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap vi MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ Hình 01: Mơ Hình nghiên cứu HQ-LĐ Công ty TNHH Thế Linh Bảng 1.1: Đặc tính cá nhân tố chất 17 Hình 1.2 Lý thuyết lãnh đạo hành vi 19 Hình 1.3 Lý thuyế lãnh đạo mạng lưới 21 Hình 2.1 Sơ đồ Công ty 32 Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức Công ty 2016 34 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến HQ-LĐ 41 Bảng 2.4 Số liệu doanh số lợi nhuận Công ty 51 Biểu 2.5 Biểu đồ doanh số lợi nhuận 51 Biểu 2.6 Biểu đồ tỉ suất lợi nhuận 52 Biểu 2.7 Biểu đồ độ tuổi lao động Công ty 54 Biểu 2.8 Biểu đồ trình độ học vấn nhân viên công ty 55 Biểu 2.9 Đánh giá hài lịng nhân viên Cơng ty tiêu phi tài 56 (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Đề tài "Hiệu Lãnh đạo Công ty TNHH Thế Linh: Thực trạng giải pháp ”, tác giả sử dụng các’8+ phương pháp tổng hợp cách có hệ thống cụ thể hiệu lãnh đạo Công ty TNHH Thế Linh Thông qua đánh giá nghiên cứu lý thuyết thu thu thập liệu điều tra thực tế Cơng ty TNHH Thế Linh để có liệu hữu ích phục vụ việc nghiên cứu phân tích thành công- hiệu đưa mặt chưa hiệu việc lãnh đạo Công ty, từ thực trạng đề tài đưa kiến nghị giải pháp để xây dựng nâng cao hiệu cho công tác quản trị điều hành lãnh đạo Công ty TNHH MTV Thế Linh thời gian tới Về mặt chung đề tài đưa hướng nghiên cứu hiệu lãnh đạo nhà quản trị cơng ty Việc góp phần hồn thiện cho nghiên cứu khoa học nhà lãnh đạo nói chung hiệu lãnh đạo nói riêng thời đại hệ khả năng, kỹ kết hợp với phong cách lãnh đạo với tình xảy thực tế doanh nghiệp mà nhà lãnh đạo đạt điều hành tổ chức không gian thời gian cụ thể (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap LỜI MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Với phát triển không ngừng xã hội nói chung doanh nghiệp nói riêng, để doanh nghiệp tồn phát triển bền vững nhà lãnh đạo phải đưa định hướng, truyền cảm hứng hay động lực cho cá nhân hay tập thể, định tốt đưa mang đến hiệu thành công tốt nhằm phát triển công ty ngày lớn mạnh Năng lực lãnh đạo, kỹ lãnh đạo yếu tố khác phong cách, tình huống… ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu lãnh đạo doanh nghiệp, vấn đề từ lâu trở thành đề tài nóng hổi, thu hút quan tâm không học giả, nhà nghiên cứu, mà thu hút quan tâm lãnh đạo doanh nghiệp việc tìm hiểu áp dụng để có hiệu lãnh đạo tốt doanh nghiệp điều hành Thực tiễn hiệu lãnh đạo người đứng đầu nhân tố định thành công doanh nghiệp Hiện nay, doanh nghiệp nhỏ vừa chiếm tới 98.1% (số liệu 2017 Tổng cục thống kê), theo số liệu DNNVV có số tăng nhanh có yếu tố bất lợi số doanh nghiệp Việt Nam quy mơ, lực cạnh tranh cịn yếu Số liệu từ Tổng cục Thống kê cho thấy tháng đầu năm 2018 có 11.536 doanh nghiệp khó khăn buộc phải ngừng hoạt động giải thể tăng 32,1% so với kỳ năm 2017 Nguyên nhân dẫn đến suy giảm hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa chuyên gia kinh tế đánh giá hoạt động manh mún, quy mô nhỏ, công nghệ lạc hậu, khó tiếp cận thị trường, nguồn vốn; đặc biệt hạn chế lực lãnh đạo, lực quản trị dẫn đến hiệu lãnh đạo khơng thể trì cơng ty phát triển Điều đáng ý đa số chủ doanh nghiệp, người có trình độ học vấn từ cao đẳng đại học trở lên người đào tạo chuyên sâu kiến thức kinh tế quản trị doanh nghiệp hay kỹ lãnh đạo để áp dụng kỹ vào thực tế doanh nghiệp hoạt động để đưa đến hiệu lãnh đạo tốt nhà lãnh đạo doanh nghiệp Công ty TNHH Thế Linh nằm phân khúc doanh nghiệp nhỏ vừa doanh nghiệp chuyên sản xuất sản phẩm chăn gối nệm, thành lập vào ngày (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap 72 (2) Nguyễn Minh Tâm (2009), Mối quan hệ lãnh đạo ba chiều kết hoạt động doanh nghiệp Trường hợp nghiên cứu Việt Nam, Luận án Tiến sỹ kinh tế Trường ĐH Kinh tế TP HCM (3) Nguyễn Hữu Lam, 2011 Nghệ thuật lãnh đạo Nhà xuất Lao động-Xã hội (4) Quản trị Tích hợp – TS Phan Thanh Lâm; MA Phan Nguyễn Đại Nghĩa; Ths Nguyễn Tiến Dũng (5) Bài viết: Ths Tạ Thị Hồng Hạnh biên soạn đăng tải mục lý thuyết QuanTri.vn: http://quantri.vn/dict/details/8821-ly-thuyet-lanh-dao-theo-tinh-huong (6) Bài viết: Năng lực hiệu lãnh đạo tổ chức công tư Việt Nam Nguyễn Thùy Dung viết (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap 73 PHỤ LỤC BẢNG CÂU PHỎNG VẤN - LÃNH ĐẠO CÔNG TY TNHH MTV THẾ LINH STT CÂU HỎI PHỎNG VẤN Trước bắt đầu cơng việc Ơng có nghĩ Ông trở thành nhà quản lý – Lãnh đạo với cơng việc Theo Ơng Những đặc điểm quan trọng khiến Ông lãnh đạo dẫn dắt Công ty Thế Linh đạt mục tiêu thành hơm TRẢ LỜI Đó mục tiêu khát vọng trở thành lãnh đạo dìu dắt doanh nghiệp thành cơng Quyết đốn chịu trách nhiệm trước định Dân chủ lắng nghe ý kiến người Cải tiến sẵn sàng thay đổi Khai thác mạnh, kích thích tinh thần tạo điều kiện cho người phát huy mạnh Ơng áp dụng kỹ Xây dựng hình ảnh… việc điều hành DN để đến thành cơng? Theo Ơng Kỹ Định hướng quan trọng Quan trọng xây dựng hình ảnh Ơng có thường hướng dẫn chi tiết Trước hướng dẫn nhân viên cho nhân viên giúp họ giảm nhiều, chủ yếu hướng dẫn quản bớt lo ngại mắc sai lầm Nếu lý cấp trung quản lý cấp cao làm có xin Ơng cho vd việc Tuy nhiên theo dõi quan sát điều chỉnh nhân viên Khi giao nhiệm vụ cho nhân viên, Luôn động viên Cơng nhân viên sáng ngồi việc giải thích phải tạo, chấp nhận sai sót, thất bại Chấp thực nhiệm vụ Ơng có hay nhận phát huy loại bỏ cũ động viên họ trao đổi đóng góp ý khơng phù hợp kiến nhiệm vụ khơng Theo Ơng quan niệm hành vi Tùy vào hồn cảnh để xử lý Lãnh đạo lãnh đạo có thích hợp tương tác có lúc phải độc đốn, có lúc đưa ý kiến giao tiếp hai chiều hỗ trợ thảo luận đưa kết luận cuối phía từ hướng lãnh đạo, vai trị quan trọng lãnh đạo hỗ trợ khuyến khích việc hợp tác thực nhiệm vụ đưa có quan trọng khơng? Để lãnh đạo hiệu quả, theo Ơng Có nhiều phong cách lãnh đạo khác có nên cần khuyến khích nhân tơi theo phong cách viên tự chủ không cần quản lý chi (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap 74 tiết, phải biết lắng nghe, cung cấp nguồn lực chấp nhận rũi ro nhân viên Là nhà lãnh đạo tốt cần phải thay đổi phong cách lãnh đạo theo kiến thức kỹ thực nhiệm vụ nhân viên Theo Ông hay khơng Phong cách lãnh đạo cần phải thay đổi theo tình đặc biệt kiến thức, kỹ nhân viên để theo kịp điều chỉnh phong cách để phù hợp với phát triển tập thể nhằm đạt hiệu cơng việc cao Một nhà lãnh đạo theo Ơng nên Hiệu thực tế trọng vào việc hoàn thành tiêu chí nhiệm vụ hay hiệu thực cơng việc Điều giúp Ơng thành cơng Sự nhiệt huyết, hài lịng thỏa mãn cơng tác lãnh đạo động lực nhân viên cấp Công ty Thế Linh Tư tưởng sẵn sàng đổi tập thể nhân viên để thích ứng với phát triển cty Xin chân thành cảm ơn Ông (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap 75 BẢNG KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN Xin chào quý anh (chị)! Hiện nay, nghiên cứu việc tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH MTV Thế Linh Ý kiến quý anh (chị) đóng góp vơ q giá nghiên cứu chúng tơi Tồn thơng tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ quý anh/chị Chúng xin chân thành cảm ơn! (Xin anh (chị) vui lịng đánh dấu X vào trống thích hợp nhất) Giới tính: �Nam � Nữ Độ tuổi: �Từ 18-22 � Từ 23-30 � >30 Trình độ học vấn: � Cấp 1,2, Phổ thông � Trung cấp, Cao đẳng � Đạihọc Vị trí cơng tác: � Lao động gián tiếp (Văn phòng) � Lao động trực tiếp (sản xuất) Số năm công tác: � năm � Từ 1- năm �3-5 năm �1 >5 năm Phần 2: Nội dung khảo sát Câu 1: Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ: (1) = Rất không đồng ý (2) = Không đồng ý (3) = Tạm đồng ý (4) = Đồng ý (5) = Rất đồng ý VĂN HÓA TỔ CHỨC Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ VH1 Định hướng theo mục tiêu công việc rõ ràng VH2 Khuyến khích nhân viên đưa ý kiến vấn đề chung tổ chức VH3 Tổ chức nhiều hoạt động tập thể như: văn nghệ, du lịch, thể thao VH4 Tuân thủ thủ tục, trình tự, qui định VH5 Tuyệt đối tuân thủ mệnh lệnh cấp VH6 Chú trọng tính cởi mở, chia xẻ giúp đỡ VH7 Cho phép nhân viên rút kinh nghiệm từ sai lầm trước (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap 76 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ LD1 Lãnh đạo quan tâm đến cấp cơng việc, khơng ý đến lãnh đạo thích làm LD2 Lãnh đạo thể chuẩn mực đạo đức để cấp noi theo LD3 Lãnh đạo thể giá trị, nguyên tắc lãnh đạo cách rõ ràng LD4 Lãnh đạo người có tầm nhìn chiến lược, nhìn xa trơng rộng LD5 Lãnh đạo khuyến khích cấp làm việc theo cách đổi LD6 Lãnh đạo người vị tha, có lịng qng đại với cấp LD7 Lãnh đạo đề xuất cách giải vấn đề từ nhiều góc độ khác BẢN CHẤT CƠNG VIỆC Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CV1 Cơng việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân CV2 Công việc thú vị CV3 Cơng việc có nhiều thách thức CV4 Công việc có quyền hạn trách nhiệm rõ ràng, phù hợp CV5 Cơng việc hồn thành tốt công ty đánh giá tốt TIỀN LƯƠNG Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ TL1 Anh/chị trả lương tương xứng với kết làm việc TL2 Anh/chị thường tăng lương 5 TL3 TL4 Tiền lương trả công bằng/hợp lý nhân viên Mức lương anh/chị phù hợp so với mặt chung thị trường lao động (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap 77 ĐÀO TẠO THĂNG TIẾN DT1 DT2 DT3 DT4 Anh/chị công ty đào tạo, huấn luyện kỹ cần thiết để đảm trách công việc Quá trình đánh giá cơng ty giúp anh/chị có kế hoạch rõ ràng việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân Anh/chị có nhiều hội để thăng tiến cơng ty Công ty tạo cho anh/chị nhiều hội phát triển cá nhân SỰ HÀI LÒNG Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ 5 5 Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ HL1 Nhìn chung, Anh/chị cảm thấy hài lòng làm việc HL2 Anh/chị mong muốn gắn bó lâu dài công ty HL3 Anh/chị coi công ty mái nhà thứ hai HL4 Anh/chị cảm thấy tư tin giới thiệu công ty Xin Chân thành cảm ơn Anh/Chị (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap 78 BẢNG KHẢO SÁT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ SẴN SÀNG THAY ĐỔI MỚI Xin chào quý anh (chị)! Hiện nay, nghiên cứu việc tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH MTV Thế Linh Ý kiến quý anh (chị) đóng góp vơ q giá nghiên cứu chúng tơi Tồn thơng tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ quý anh/chị Chúng xin chân thành cảm ơn! (Xin anh (chị) vui lịng đánh dấu P X vào trống thích hợp nhất) Giới tính: �Nam � Nữ Độ tuổi: �Từ 18-22 � Từ 23-30 � >30 Trình độ học vấn: Phổ thơng � Trung cấp, Cao đẳng � Đại học Vị trí cơng tác: Lao động gián tiếp � Lao động trực tiếp Số năm công tác: 1≤ năm � Từ 1- năm �3-5 năm �1 >5 năm Phần 2: Nội dung khảo sát Câu 1: Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ: (1) = Rất không đồng ý (2) = Không đồng ý (3) = Tạm đồng ý (4) = Đồng ý (5) = Rất đồng ý Các nhân tố Yếu tố Môi trường làm việc 1.1 Môi trường làm việc an toàn Phương tiện thiết bị cần thiết trang bị đầy đủ để 1.2 thực công việc cách tốt 1.3 Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng 1.4 Không gian làm việc sẽ, thống mát 1.5 Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ Yếu tố Mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp 2.1 Mọi người ln có cảm giác đối xử công Mọi người tạo điều kiện cho công nhân viên 2.2 phát triển Anh/chị thường dễ dàng đề đạt, đóng góp ý kiến 2.3 lên ban lãnh đạo 2.4 Đồng nghiệp hợp tác, giúp đỡ lẫn công việc Yếu tố Bố trí, sử dụng lao động Công việc phù hợp với ngành nghề anh (chị) 3.1 đào tạo (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van Mức độ 5 (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap 79 3.2 3.3 3.4 Yếu tố 4.1 4.2 4.3 4.4 Yếu tố 5.1 5.2 5.3 Yếu tố 6.1 6.2 6.3 Yếu tố 7.1 7.2 7.3 Yếu tố 8.1 8.2 8.3 Công việc anh (chị) phân công rõ ràng Công việc phát huy khả anh (chị) Anh (chị) làm vị trí với nguyện vọng Tính sẵn sàng thay đổi Cơng việc Anh(Chị) có hay thay đổi để thích ứng với tính hình sản xuất cơng ty Khi áp dụng ý tưởng vào công việc Anh(Chị) có sẵn sàng làm theo yêu cầu cấp Anh(Chị) có mong muốn đề suất áp dụng sáng tạo để phù hợp với cơng nghệ, điều kiện sản xuất Lãnh đạo cơng ty có thường xuyên khuyến khích hay áp dụng ý tưởng đổi vào công việc cty Sự hứng thú công việc Mức độ căng thẳng công việc anh (chị) vừa phải? Cơng việc có nhiều động lực để Anh(chị) phấn đấu Anh (chị) yêu thích cơng việc Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 5 5 Anh (chị) có nhiều hội để thăng tiến Cơng tác đào tạo, huấn luyện nâng cao trình độ cho cơng nhân viên công ty quan tâm Nội dung đào tạo bổ ích cho cơng việc anh (chị) Sự cơng nhận đóng góp cá nhân Anh (chị) ln nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc Được cấp trên, đồng nghiệp cơng nhận đóng góp anh (chị) cho cơng ty Được khen thưởng trước tập thể đạt thành tích tốt Trách nhiệm Động lực làm việc công ty Anh (chị) nhận định tầm quan trọng tổ chức Anh (chị) cảm thấy phải có tinh thần trách nhiệm việc trì phát triển công ty Anh (chị) sẵn sàng công ty vượt qua khó khăn Anh(Chị) có cảm thấy hài lịng cảm thấy có động lực làm việc Công ty TNHH MTV Thế Linh Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap Luan van (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap (Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap(Luan.van.thac.si).hieu.qua.lanh.dao.trong.cong.ty.tnhh.the.linh.thuc.trang.va.giai.phap