(Tiểu luận) đề tài nhận thức và ra quyết định cá nhân

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN : HÀNH VI TỔ CHỨC ĐỀ TÀI: Nhận thức định cá nhân Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Thanh Thảo Nhóm thực : Nhóm 08 Lớp : 221MGT12A06 Hà Nội, ngày 15 tháng 12 năm 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT HỌ VÀ TÊN Lộc Tiến Minh Phạm Thị Thu Hà Vương Đức Trung Nguyễn Quang Sơn Đỗ Tuấn Hưng Trần Quang Anh MSV 23A4030232 23A4030099 23A4030369 22A4030331 23A4030162 23A4030036 LỚP K23QTMC K23QTMC K23QTDNC K22QTDNC K23QTMC K23QTDNA GHI CHÚ NT TV TV TV TV TV MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NHẬN THỨC Khái niệm nhận thức .2 Quá trình nhận thức Yếu tố ảnh hưởng tới nhận thức Nhận thức người khác 4.1 Thuyết quy kết 4.2 Định kiến đánh giá người khác .5 4.3 Lối tắt đánh giá người khác CHƯƠNG 2: RA QUYẾT ĐỊNH CÁ NHÂN Khái niệm định cá nhân Ra định cá nhân tổ chức .7 2.1 Ra định theo lý tính hồn hảo .7 2.2 Ra định theo lý tính bị giới hạn 10 2.3 Ra định theo trực giác .12 Định kiến sai lầm phổ biến việc định 12 3.1 Quá tự tin 12 3.2 Thiên kiến neo bám 13 3.3 Thiên kiến chứng thực 13 3.4 Thiên kiến sẵn có 13 3.5 Gia tăng cam kết 14 3.6 Sai sót ngẫu nhiên 14 3.7 Ác cảm rủi ro 14 3.8 Thiên kiến nhận thức muộn 15 Yếu tố ảnh hưởng đến trình định cá nhân 15 4.1 Yếu tố cá nhân 15 4.2 Yếu tố tổ chức 16 CHƯƠNG 3: GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG 18 Tóm tắt tình 18 Phân tích tình .18 Bài học cho Susan 21 CHƯƠNG 4: BÀI HỌC CHO NHÀ QUẢN LÝ 23 Về nhận thức 23 Về định cá nhân 23 KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 LỜI MỞ ĐẦU Con người làm việc tổ chức nguồn lực quan trọng tổ chức Tổ chức tuyển dụng đào tạo sử dụng họ chi phối hành vi họ Ngược lại họ lực lượng định đến tồn phát triển tổ chức Mỗi cá nhân tổ chức có nhận thức riêng Thực tế cho rằng, nhận thức cá nhân khác đặc điểm, nội dung yêu cầu công ty Nhận thức nét riêng có ảnh hưởng tới hành vi người, cụ thể ảnh hưởng tới trình định cá nhân tổ chức Nhận thấy tầm quan trọng nhận thức tới trình định cá nhân tổ chức, nhóm chúng em định lựa chọn đề tài: “ Nhận thức trình định cá nhân tổ chức” làm chủ đề nghiên cứu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NHẬN THỨC Khái niệm nhận thức Nhận thức trình, qua cá nhân xếp lý giải ấn tượng, cảm giác để đưa ý nghĩa cho tượng/sự vật cụ thể Nhận thức có vai trị quan trọng nghiên cứu hành vi tổ chức Nhận thức giải ba chức hành vi tổ chức chức giải thích Hiểu cách đơn giản hành vi người dựa nhận thức họ thực tế, không dựa thân thực tế Q trình nhận thức Theo định nghĩa, nhận thức trình bắt đầu tác nhân mơi trường, thông qua giác quan người, sau thơng tin qua q trình chọn lọc, từ người tổ chức nhận thức để đến cảm xúc hành vi Quá trình nhận thức tận dụng vốn tri thức sẵn có để hình thành, tạo vốn tri thức Nhận xét: Document continues below Discover more Học viện ngân from: hàng Học viện Ngân hàng 799 documents Go to course Tài liệu môn vi mô 42 Tài liệu môn vi mô Học viện ngân… 100% (22) Đề cương ôn tập 33 NHTM học sinh tự… Học viện ngân hàng 97% (65) Describe A Famous Person Học viện ngân… 100% (13) [123doc] - cau-hoi9 21 nhan-dinh-dung-… Học viện ngân… 100% (13) FILE 20210525 183919 Bài-tiểu-… Học viện ngân… - 100% (13) Tài Chính Tiền tệ Hành vi người dựa nhận thức họ thực khơng Học viện ngân hàng dựa thân thực tiễn Thế giới 79 nhận thức giới quan 92% (39) trọng mặt hành vi - Nhận thức không ảnh hưởng đến thân mà tác động đến đánh giá hành vi người khác - Nhận thức cá nhân chịu chi phối theo ý muốn chủ quan Yếu tố ảnh hưởng tới nhận thức - Có ba nhóm nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức người: Một là, đặc điểm chủ thể nhận thức Khi cá nhân nhìn vào đối tượng cố gắng giải thích ta nhìn thấy, việc giải thích bị ảnh hưởng nhiều đặc điểm cá nhân người nhận thức Các đặc điểm cá nhân ảnh hưởng đến nhận thức bao gồm thái độ, tính cách, động cơ, sở thích, kinh nghiệm khứ, kỳ vọng, trình độ văn hóa Ví dụ, bạn biết âm nhạc, bạn cảm nhận vẻ đẹp âm nhạc nghe giao hưởng Ngược lại, khơng có kiến thức âm nhạc, tơi không bị hút giao hưởng khơng thể cảm nhận vẻ đẹp Hoặc bạn thích học lớp người bạn thích đặt nhiều câu hỏi cho giáo viên Nhưng tơi đặt câu hỏi khơng thích tranh luận, tơi thích lớp học lớn Hai là, thuộc tính đối tượng nhận thức Thuộc tính đối tượng nhận thức ảnh hưởng đến nhận thức Những người sơi nổi bật đám đơng so với người nói Các đối tượng gần có nhiều khả nhận dạng riêng lẻ Ba là, mơi trường hồn cảnh cụ thể ảnh hưởng đến nhận thức cá nhân Môi trường đối tượng kiện xem quan trọng Thời gian, địa điểm, ánh sáng, nhiệt độ yếu tố môi trường khác mà đối tượng kiện xem ảnh hưởng đến q trình nhận thức Ví dụ, phụ nữ xinh đẹp, ăn mặc sang trọng bước lên sàn nhảy vào buổi tối, nhầm cô gái hư Nhưng hoàn cảnh khác, nhận thức gái khác đến tịa nhà chọc trời vào sáng thứ Hai Ví dụ, nghĩ gái doanh nhân thành đạt Nhận thức người khác 4.1 Thuyết quy kết Lý thuyết quy kết cho cá nhân quan sát hành vi người, họ cố gắng xác định hành vi xuất phát từ ý muốn chủ quan hay yếu tố khách quan Trong yếu tố khách quan thường kết ngun nhân bên ngồi, tình bắt buộc Còn yếu tố chủ quan hành vi phạm vi kiểm soát cá nhân VD: Tại bạn sinh viên lại muộn? Tại thầy giáo lại đuổi học bạn học sinh đấy… Để giải thích hành vi ta cần phân tích dựa yếu tố: Sự khác biệt: Mức độ khác phản ứng cá nhân nhiều tình Nếu diễn khơng thường xun yếu tố khách quan, bên ngồi cịn diễn thường xun ngun nhân bên VD: Bạn sinh viên có thường xuyên bỏ học, thường xuyên trốn tiết hay không? Sự thống nhất: Mức độ giống phản ứng nhiều cá nhân tình Nếu mức độ cao ngun nhân bên ngồi cịn thấp ngun nhân bên VD: Có nhiều người chê nhà hàng khơng hay bạn chê mà thơi? Sự quán: Mức độ giống phản ứng cá nhân tình nhiều thời điểm Nếu tính qn cao ngun nhân bên cịn thấp ngun nhân bên ngồi VD: Lần trước với hơm bạn ăn lại nhà hàng đồ ăn có khác nhiều khơng? Do hành vi tương tự khơng giải thích tương tự 4.2 Định kiến đánh giá người khác Lỗi quy kết chất: Khi phán xét hành vi người khác, người ta có xu hướng coi nhẹ ảnh hưởng yếu tố bên coi trọng ảnh hưởng yếu tố bên Ví dụ: Một bạn sinh viên học muộn dễ bị coi làm biếng, lười thay nghĩ bị kẹt xe Định kiến tự kỷ: Đôi lúc cường điệu hóa ảnh hưởng ngun nhân bên ngồi hành vi cá nhân Ví dụ: Ta coi thành công đạt thân thất bại ta có lại hồn cảnh 4.3 Lối tắt đánh giá người khác a Nhận thức có chọn lọc Diễn giải người khác dựa sở thích, tảng, kinh nghiệm quan điểm cá nhân Ví dụ: người hút thuốc lọc ảnh chụp phổi bị bệnh Các chuyên gia nhận định nhân tố ảnh hưởng tới Nhận thức có chọn lọc bao gồm: kinh nghiệm, thái độ, điều kiện, giới tính, độ tuổi, chủng tộc trạng thái cảm xúc b Hiệu ứng hào quang Xu hướng ấn tượng tổng thể người khác theo đặc tính riêng biệt Điều cho thấy việc ác cảm rủi ro sai lầm hay xảy trình định đánh lý trí việc xem xét lợi hại Đôi phải dũng cảm “mạo hiểm nhỏ đổi lấy lợi ích lớn” Giống câu nói: “liều ăn nhiều, khơng liều ăn ít, muốn có thành cơng phải trải qua đắng cay bùi.” 3.8 Thiên kiến nhận thức muộn Thiên lệch nhận thức muộn thường coi có khuynh hướng mà người ta cho biết kết kiện sau kết xác định Tuy nhiên điều thói quen nguy hiểm, đặc biệt người q trình phân tích định Họ ln mặc định biết kết thơng tin từ trước nóng vội đến định phán đốn mà khơng xem xét lại tình Dẫn tới định sai lầm việc định kết lại khác hồn tồn so với họ nghĩ Yếu tố ảnh hưởng đến trình định cá nhân Bao gồm hai nhóm yếu tố: yếu tố cá nhân (chủ quan) yếu tố tổ chức (khách quan) 4.1 Yếu tố cá nhân Tính cách: Đặc điểm tính cách cá nhân có ảnh hưởng lớn đến trình định họ Nếu đặt hai nhà quản lý A B vào tình tương tự cần định, A thường thời gian để đến giải pháp Nhưng lựa chọn cuối A chưa tốt B B chậm việc xử lý thông tin mà Mặt khác, việc định có yếu tố mạo hiểm rủi ro, chắn A thích lựa chọn mạo hiểm so với B Điều cho thấy tất đem khác biệt tính cách khác biệt cá nhân khác vào quy trình định Giới tính: Các nhà nghiên cứu nhận thấy hành vi cụ thể cá nhân kết quy tắc giá trị mà xã hội tác động lên đặc điểm cá nhân cho dù bẩm sinh, có nhận thức hay không Và đương nhiên hành vi ảnh hưởng tới việc định cá nhân 15 Khả trí tuệ: Quyết định xem phản ứng người lãnh đạo tổ chức vấn đề Như vậy, định trình cân nhắc lựa chọn hành động để đạt mục tiêu tốt người lãnh đạo Và trình dựa trí tuệ người định 4.2 Yếu tố tổ chức Đánh giá kết Trong việc định, nhà quản lý bị tác động mạnh mẽ tiêu chí sử dụng để đánh giá họ Nếu nhà lãnh đạo đánh giá đơn vị cấp dựa tiêu chí “khơng có điều tiếng cả” khơng có ngạc nhiên thấy cán quản lý đơn vị cấp dành nhiều thời gian để “bưng bít” cho thơng tin tiêu cực không đến nhà lãnh đạo Tương tự, ban lãnh đạo trường đại học đánh giá giảng viên theo tiêu chí “tỷ lệ sinh viên đạt yêu cầu cao” chắn giảng viên, giảng viên trẻ định chấm điểm “nới tay” cho sinh viên để đảm bảo tỷ lệ đạt u cầu cao Chính việc tổ chức đánh giá kết làm ảnh hưởng tới việc định, ảnh hưởng tốt, xấu tùy thuộc vào cách mà tổ chức đánh giá Hệ thống phần thưởng Hệ thống khen thưởng tổ chức tác động đến người định việc gợi ý cho họ thấy lựa chọn khuyến khích Chẳng hạn, tổ chức thưởng cho việc “tránh rủi ro” nhà quản lý định định mang tính bảo thủ Nếu doanh nghiệp có sách khen thưởng cán kinh doanh ký nhiều hợp đồng cán kinh doanh doanh nghiệp cố gắng để ký nhiều hợp đồng mà không quan tâm tới giá trị tính khả thi hợp đồng Như hệ thống phần thưởng giúp cho người định có thêm động lưc, tồn tâm tồn ý vào phương án định mình, kết hợp với việc đánh giá kết hiệu ứng tuyệt vời cho người định tổ chức Sức ép thời gian 16 Mơ hình định lý tưởng thường khơng tính đến thực tế rằng, tổ chức, định thường kèm với hạn chế thời gian Các tổ chức thường đưa hạn chót định Và tất định quan trọng có thời hạn Những điều kiện thường tạo áp lực thời gian người định thường làm cho việc tập hợp tất thông tin mà họ muốn trước phải đưa lựa chọn cuối trở nên khó khăn, khơng muốn nói Tiền lệ Tiền lệ trường hợp tương tự có, xảy Theo mơ hình định hợp lý dẫn tới quan điểm phi thực tiễn định cụ thể kiện độc lập riêng rẽ Nhưng thực tế lại không Các định thường bị ảnh hưởng tiền lệ Chẳng hạn, phải tiến hành kỷ luật nhân viên vi phạm kỷ luật, hội đồng kỷ luật tổ chức thường dựa vào tiền lệ có để đưa hình thức kỷ luật Trong kinh doanh, nhà quản lý gặp phải vấn đề tương tự gặp khứ thiết họ phải xem xét lại định Đơi vấn đề ngày hơm có bối cảnh khác với bối cảnh khứ họ định theo cách thức cũ CHƯƠNG 3: GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG Tóm tắt tình Susan Giám đốc phân phối có tiếng cho cơng ty Clarkston Là người có danh tiếng cao cảm thấy đánh vị trí Giám đốc “Cơn bão” 17 trơi tất cả, nên nhận thức tính chất nghiêm trọng quay trở lại làm việc với thái độ cẩn trọng chuyện xảy có bảo mật cô công ty Jack người có tiền án, muốn quay trở lại hịa nhập cộng đồng nên anh xin vào công ty Susan làm việc Là người hoàn cảnh tương tự Jack, nên cô hiểu mong muốn cậu Sau trao đổi, Susan định xếp cho cậu công việc chuyện diễn thuận lợi Tuy nhiên, vấn đề phát sinh trình làm việc Jack công ty khiến cho chuyện trở nên rắc rối Từ việc người cơng nhân báo ví sau lại tìm thấy nơi khác, việc phận kiểm kê báo tiền Đối diện với câu hỏi chất vấn Susan, phủ nhận chán nản Jack phản hồi lại Susan thực đau đầu việc, cho Jack việc để tránh ảnh hưởng tới nhân viên khác công ty ảnh hưởng đến danh tiếng cô Và cô đắn đo chứng mà nhân viên khác đưa chưa xác minh làm rõ Phân tích tình Thứ nhất, ta đánh giá nhận thức nhân vật tình Susan - Giám đốc phân phối cho công ty Clarkston phạm lỗi ngồi tù ngày quay lại làm việc với trách nhiệm lương tâm Jack - Người vừa kết thúc hạn tù mong muốn hoàn lương ổn định sống => Susan Jack trải qua hoàn cảnh tương tự nhau, họ hiểu cảm giác thân hồn cảnh đó, điều họ nhận điều giúp cho họ có học kinh nghiệm tác động mạnh mẽ đến nhận thức họ Điều Susan hiểu có lúc sai lầm, mong muốn ban cho hội để sửa sai 18 Đối với Jack, việc kết thúc hạn tù hòa nhập sống hẳn giúp anh hiểu việc phải đề cao trung thực, cởi bỏ tính xấu để có hội làm việc xã hội Các nhân viên trước sau biết Jack người phạm tội phản ứng khác Điều cho thấy rằng, họ có nhận thức xấu, điều mà họ in nhận thức họ nên ta hiểu việc nhận thức cá nhân họ để họ cảnh giác với nguy hiểm tiềm tàng Còn Susan việc nhận diện quan điểm nhận thức nhân viên giúp cô xử lý tình khéo léo hơn, tránh gây mâu thuẫn lòng nhân viên Thứ hai, việc định Susan trước có Jack vào làm việc sau xảy việc Susan sau xem xét hồ sơ cô tiếp nhận Jack vào làm việc hồn cảnh Jack => Điều cho thấy định theo thiên hướng lý tính giới hạn, dường khơng có phân tích vạch điều kiện cho Jack làm việc cơng ty, quy trình tuyển dụng đơn giản Sau nhận thức vấn đề nghiệm trọng xảy cơng ty Susan có động thái dứt khốt Cơ định lựa chọn làm việc với bên thứ ba để điều tra việc xảy công ty => Điều cho thấy Susan bắt đầu chuyển sang cách định theo hướng lý tính so với lúc cô bắt đầu tiếp nhận hồ sơ Jack Và sau nhận kết điều tra bên thứ ba, cô tiền hành làm theo quy trình cơng ty có động thái Jack, định sa thải vi phạm cơng ty => Tính chất định lý tính thể rõ ràng thời điểm này, cô nhận thức cô để xảy thêm vấn đề bị liên lụy ảnh hưởng cơng ty 19 Giải thích thái độ nhận thức dẫn tới hành vi nhân vật tình Theo anh/chị sử dụng tính cách nhân vật đặc biệt nhân vật Jack để giải thích hành động họ hay khơng? Bản chất thái độ bao gồm nhận thức, ảnh hưởng hành vi thái độ Biểu bộc lộ bên ngồi thái độ cử chỉ, nét mặt, hành động thái độ tích cực thái độ tiêu cực, điều phụ thuộc vào yếu tố tác động vào trình nhận thức chủ thể mà có thái độ phù hợp Tình cảm thái độ thể rung cảm vật, tượng xung quanh chủ thể có liên quan tới nhu cầu động họ Qua tình ta thấy, nhận thức Susan biến đổi liên tục qua kiện, lúc đầu cô nhận thức người mắc phạm sai lầm có cảm giác người nhân viên ( Jack) cảm nhận chủ quan, cảm nhận chiều từ phía Susan Từ nhận thức dẫn đến việc thể thái độ hịa nhã, khơng có ác cảm Jack lần đầu gặp cậu Cuối cô định tiếp nhận Jack Sau Susan có biến đổi mặt nhận thức, nhờ kiện xảy công ty giúp cô nhận thức lại thái độ cô qua lần chất vấn Jack thể thái độ nghiêm túc so với ban đầu Cho tới Jack thông báo cậu bị sa thải vi phạm nghiêm trọng.Qua ta thấy nhận thức Susan có cải thiện đáng kể Có thể thấy trước nhân viên phòng nhân lan truyền tin tức Jack, chuyện bình thường nhân viên khơng có biểu ác cảm với Jack Tuy nhiên sau biết tin không hay Jack, nhân viên có thái độ khác hẳn, điều cho thấy nhân viên có nhận thức người mà phạm tội mức cảnh giác cao, họ khơng có suy xét giống Susan để đưa định phản ứng nào, họ tập trung ánh nhìn phía Jack Cịn Jack người phạm tội, cậu nhận thức việc phải quay trở lại chăm làm việc, cố gắng trở thành công dân tốt Vì ta thấy được, thái độ cậu hợp tác, cố gắng thể trạng thái mong cầu Susan 20 để làm việc cơng ty Và trải qua kiện hy hữu, trải qua lời đối chất lời đồn từ phía công ty, Jack thể thái độ hợp tác, dường khơng có bất thường thể bên Và cậu gặp luật sư nhận thức tính nghiêm trọng vấn đề lúc này, Jack có thái độ thành khẩn hợp tác dẫn tới hành động Jack, giao nộp số tiền cất giữ trao trả lại công ty Theo quan điểm nhóm em việc sử dụng tính cách, để giải thích hành động nhân vật chưa hồn tồn đầy đủ, cá nhân ngồi tính cách cịn có yếu tố khác ( nhận thức; giá trị; thái độ; định cá nhân; động lực…) Khi xem xét nguồn gốc hành vi cá nhân tổ chức ta phải xem xét tranh tổng thể cá nhân đó, việc cá nhân có hành vi xấu hay hành vi tốt cho cơng ty việc mà nhà quản lý phải làm Đối với nhân vật Jack tình nhóm xây dựng người mang tính cách hướng nội, trầm tính, thấy rõ qua lần chất vấn Susan Jack, cậu đơn giản phản hồi đơn giản mà khơng có động thái muốn chứng minh việc cậu hay sai cà lần cậu giữ im lặng trước lời nói khơng hay đồng nghiệp Susan nên làm gì, có nên cho Jack hội hay không, hay cho cậu nghỉ việc? Susan nên cho Jack nghỉ việc, thứ tai nạn nghề nghiệp thứ hai sau cô bị ngồi tù ngày lần trước Điều khiến khơng thể nhận tín nhiệm từ phía Henry lần phải từ bỏ vị trí Giám đốc Thứ hai, Susan nên cho Jack thơi việc dính vào rắc rối với nhân viên công ty, chứng Jack khai nộp số tiền công ty trả lại, dù hay nhiều chuyện ảnh hưởng đến tinh thần làm việc công ty, việc điều tra gián đoạn công việc khiến nhân viên khác mệt mỏi, việc cho Jack nghỉ việc định sáng suốt Bài học cho Susan 21 Đây lời cảnh tỉnh chung cho nhà quản lý việc phát tầm quan trọng nhận thức, ứng dụng vào trình phát triển thân trình làm việc với người khác Nhận thức cao việc xử lý cơng việc tổ chức chắn logic đa chiều Đối với Susan tai nạn nghề nghiệp cô đánh giá đơn giản vấn đề cô lựa chọn người vào làm việc hồn cảnh, đồng cảm với Và lần phải khẳng định phải có nhận thức tốt việc định có phần sáng suốt CHƯƠNG 4: BÀI HỌC CHO NHÀ QUẢN LÝ Về nhận thức 22 Hành vi cá nhân phụ thuộc nhiều vào mà cá nhân nhìn thấy tin tưởng Do cá nhân sống làm việc môi trường khác nhau…nên cách cá nhân nhìn nhận việc hồn tồn khơng giống Chính khác biệt nên hành vi cá nhân khác nhau, chịu ảnh hưởng nhiều cách mà cá nhân nhìn nhận việc đánh giá việc Để tác động đến suất làm việc, cần đánh giá cách nhận thức người lao động công việc họ Cải thiện khả tự nhận thức giúp cá nhân ưu tiên đời tập trung vào nó, đồng thời loại bỏ xao nhãng, từ giúp cho làm việc hiệu suất Những người có lực tự nhận thức thường có khả thỏa mãn với cơng việc cao Cải thiện khả tự nhận thức giúp biết muốn gì, theo phát triển kỹ phù hợp với giá trị thân để có lợi cơng việc sống Ngoài tự nhận thức bước để làm chủ sống, công việc Chúng ta tạo xác bạn muốn tự nhận thức thân muốn Tự nhận thức hướng đến ta cần Hạn chế sai lệch thực khách quan nhận thức người lao động thơng qua tìm hiểu cách thức diễn giải thực cá nhân => Việc tự nhận thức khả cần thiết nhân viên việc xây dựng đội ngũ hợp tác hiệu Khả tự nhận thức thấp thấp dẫn đến việc đưa định kém, từ dẫn tới phối hợp không liền lạc việc quản lý xung đột không đạt hiệu cao Về định cá nhân Cá nhân thường suy nghĩ lập luận trước hành động, hiểu cách thức định cá nhân hữu ích việc giải thích dự đốn hành vi họ Cải thiện trình định cá nhân: 23 Thứ nhất: Cần phân tích tình Cá nhân dựa vào yếu tố văn hóa đất nước, tổ chức, tiêu chí đánh giá khen thưởng tổ chức để điều chỉnh phương thức định Các tổ chức có giá trị văn hoá riêng nên cách thức định cá nhân cần điều chỉnh để phù hợp với văn hoá tổ chức Thứ hai: Cần suy xét, cân nhắc thiên lệch xảy Nếu người định hiểu thiên lệch ảnh hưởng đến suy xét mình, họ thay đổi lối định để giảm bớt thiên lệch Thứ ba: Cần kết hợp phân tích hợp lý với trực giác Thứ tư: Cần sử dụng biện pháp để thúc đẩy tính sáng tạo cá nhân việc định KẾT LUẬN Ra định cá nhân cơng việc đầy khó khăn thách thức, đóng vai trị khơng nhỏ cho tồn phát triển tổ chức cá nhân phải có 24 nhận thức môi trường xung quanh nâng cao kỹ định để lựa chọn định đắn cho tổ chức Nhận thức cá nhân ảnh hưởng đến động lực, đến người học hỏi công việc, cuối ảnh hưởng đến trình định cá nhân người tổ chức Lời cuối cùng, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Thị Thanh Thảo giúp chúng em có kiến thức bổ ích để hồn thành Bài tập lớn cách tốt Và trình hồn thiện Bài tập lớn khó tránh khỏi thiếu sót, mong bạn có góp ý cho nhóm chúng em để làm nhóm chúng em đầy đủ Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn ! TÀI LIỆU THAM KHẢO Slide môn học Hành vi tổ chức Học viện Ngân hàng 25 Giáo trình Hành vi tổ chức, Chủ biên: PGS.TS Bùi Anh Tuấn, PGS.TS Phạm Thúy Hương http://camnangchiase.com/ra-quyet-dinh-quan-tri-bang-kinh-nghiem-va-truc-giac- nhu-the-nao-toi-uu/? fbclid=IwAR1PrZA2SaJBghpWsydZrA38B8EGPb85e2RtCGySmgPoGtMrSs4Fx ZUtf_c http://quantri.vn/dict/details/8786-ly-thuyet-quy-ket-attribution-theory http://quantri.vn/dict/details/14180-ra-quyet-dinh-trong-dieu-kien-tinh-hop-ly- cogioi-han) 26 More from: Học viện ngân hàng Học viện Ngân hàng 799 documents Go to course Tài liệu môn vi mô 42 Tài liệu môn vi mô Học viện ngân… 100% (22) Đề cương ôn tập 33 NHTM học sinh tự… Học viện ngân hàng 97% (65) Describe A Famous Person Học viện ngân… 100% (13) [123doc] - cau-hoi9 nhan-dinh-dung-… Học viện ngân… 100% (13) More from: Ha Pham 999+ Hong Bang… Discover more VBT - bai tap 175 Marketing 100% (8) Lý thuyết MKT 34 Marketing 100% (1) W12 - Bai tap Marketing 75% (4) - tai lieu tham khao Marketing None Recommended for you Describe A Famous Person Học viện ngân… 100% (13) TO- Infinitive OR BARE- Infinitive Học viện ngân hàng 100% (2) Adverbial Clause OF Condition Học viện ngân hàng 100% (1) ENG 167 Writing 82 Level - BOOK-… English 91% (33)