Hoàn thiện dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ hr1jobs

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN DỊCH VỤ CUNG ỨNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HR1JOBS GVHD: THS PHAN THỊ THANH HIỀN SVTH : THIỀU THỊ KIM PHỤNG SKL008671 Tp Hồ Chí Minh, tháng 5/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN DỊCH VỤ CUNG ỨNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HR1JOBS SVTH : Thiều Thị Kim Phụng MSSV : 18124218 Khoá : 2018 Ngành : Quản lý công nghiệp GVHD : ThS Phan Thị Thanh Hiền TP.HCM, Tháng 05 năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn “Trang”i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên phản biện “Trang”ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chun đề khố luận này, trước tiên em xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành phố Hồ Chí Minh giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu cho em qua bốn năm học tập trường Đặc biệt, em gửi lời cảm ơn Cô Phan Thị Thanh Hiền giáo viên trực tiếp hướng dẫn trình làm thực tập doanh nghiệp hoàn thành luận văn Kế tiếp em gửi lời cảm ơn đến Công Ty Cổ Phần Cơng nghệ HR1Jobs tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành chương trình thực tập cơng ty Với nỗ lực hết mình, em hồn thành khóa luận Cuối cùng, em xin gửi đến quý Thầy Cô, Ban Giám Đốc anh chị công ty HR1Jobs dồi sức khỏe, ngày thành cơng đưa thương hiệu trở nên quen thuộc thị trường Xin chân thành cảm ơn! Tp HCM, ngày …tháng…năm 2022 Sinh viên Thiều Thị Kim Phụng “Trang”iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH DN Doanh Nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn HR1 Việt Nam Công ty TNHH HR1 Việt Nam HR1Jobs Công ty Cổ Phần Công Nghệ HR1Jobs NVTD Nhân viên tuyển dụng CV Curriculum Vitae (Bản tóm tắt sơ lược thơng tin trình độ học vấn, kỹ kinh nghiệm) IT Information Technology (Công nghệ thông tin) THPT Trung học phổ thông “Trang”iv DANH MỤC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn năm 2018- 2020 Bảng 3.1: Số lượng vị trí tuyển dụng thành cơng theo nhóm ngành giai đoạn 2020-2021 36 Bảng 3.2: Số lượng vị trí tuyển dụng thành cơng tổng số vị trí phải bảo hành giai đoạn 2020-2021 37 Bảng 3.3: Số lượng cấp vị trí tuyển thành công công ty giai đoạn 20202021 38 Bảng 3.4: Bảng phân chia thang điểm đánh giá chất lượng dịch vụ tuyển dụng 39 Bảng 3.5: Danh sách khách hàng tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ công ty theo vị trí tuyển dụng thành cơng 39 Bảng 3.6: Bảng kết đánh giá chất lượng dịch vụ 50 vị trí 40 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức HR1 Việt Nam Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức HR1Jobs 12 Sơ đồ 2.1: Ba cấp độ mơ hình 7P 20 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ quy trình dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực công ty 28 “Trang”v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Logo cơng ty TNHH HR1 Việt Nam Hình 1.2: Khách hàng Cơng ty Cổ Phần Cơng Nghệ HR1Jobs 11 Hình 2.2 Quy trình cung ứng dịch vụ nhân 23 Hình 3.1: Hình ảnh minh hoạt hoạt động Marketing cơng ty 26 Hình 3.2: Bảng mơ tả cơng việc vị trí tuyển dụng từ Khách hàng 29 Hình 3.3: Mẫu tin tuyển dụng trang web công ty HR1Jobs 30 Hình 3.4: Hồ sơ ứng viên làm theo mẫu có sẵn cơng ty gửi cho khách hàng 33 Hình 4.1: Hình ảnh minh họa bảng cập nhật ứng viên vấn sơ đề xuất 57 “Trang”vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu chương khóa luận CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HR1 VIỆT NAM 1.1 Tổng quan Công ty TNHH HR1 Việt Nam 1.1.1 Giới thiệu khái quát HR1 Việt Nam 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh Công ty 1.1.4 Lĩnh vực hoạt động 1.1.5 Cơ cấu tổ chức 1.1.6 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn từ năm 20182020 1.2 Tổng quan Công ty Cổ Phần Công Nghệ HR1Jobs 10 1.2.1 Giới thiệu khái quát HR1Jobs 10 1.2.2 Khách hàng HR1Jobs 10 1.2.3 Cơ cấu tổ chức 12 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CUNG ỨNG NGUỒN NHÂN LỰC 13 2.1 Khái niệm vai trò dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực 13 2.1.1 Một số khái niệm 13 2.1.2 Vai trò dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực 14 2.2 Các nguồn dịch vụ cung ứng nhân 15 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cung ứng nhân 16 2.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 16 2.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 20 2.4 Quy trình cung ứng dịch vụ nhân 22 “Trang”vii CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ CUNG ỨNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HR1JOBS 25 3.1 Tình hình dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực HR1Jobs 25 3.2 Quy trình dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực HR1Jobs 27 3.3 Kết dịch vụ cung ứng nhân lực công ty 35 3.4 Đánh giá khách hàng hiệu dịch vụ tuyển dụng 39 3.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Công Nghệ HR1Jobs 41 3.5.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 41 3.5.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 44 3.6 Đánh giá ưu điểm hạn chế dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Công Nghệ HR1Jobs 45 3.6.1 Những ưu điểm 45 3.6.2 Những hạn chế 47 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN DỊCH VỤ CUNG ỨNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HR1JOBS 51 4.1 Mục tiêu, định hướng phát triển công ty năm 2022 51 4.1.1 Mục tiêu 51 4.1.2 Định hướng phát triển Công ty 51 4.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Công Nghệ HR1Jobs 52 4.2.1 Tuyển thêm nhân viên có kinh nghiệm tuyển dụng vị trí quản lý cấp trung 52 4.2.3 Đào tạo nhân viên chuyên trách 53 4.2.4 Cải thiện trình vấn trực tiếp công ty 54 4.2.5 Gửi “Thư thông báo kết vấn” đến gmail ứng viên 55 4.2.6 Chia sẻ liệu ứng viên liên hệ lên bảng tính 56 4.2.7 Các giải pháp khác 58 KẾT LUẬN 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 “Trang”viii người liên hệ thôi, nhiều gọi làm em khơng thoải mái chắn có cảm giác giống vậy” Dẫn đến việc xuất phát từ việc công ty khơng có hệ thống hay cơng cụ ghi lại hoạt động tuyển dụng NVTD, cần phải cập nhập danh sách ứng viên nhanh chóng sau thực gọi điện vấn để tránh việc lặp lại, thời gian cho nhiều nhân viên ứng viên 50 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN DỊCH VỤ CUNG ỨNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HR1JOBS 4.1 Mục tiêu, định hướng phát triển công ty năm 2022 4.1.1 Mục tiêu Trở thành doanh nghiệp dẫn đầu lĩnh vực dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực, giống tên gọi - HR1Jobs Từng bước đánh dấu tên tuổi thị trường nhân với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng đồng thời mang lại hội việc làm cho nhiều ứng viên, đem lại môi trường làm việc động gia tăng thu nhập cho nhân công ty 4.1.2 Định hướng phát triển Công ty HR1Jobs phấn đấu thực định hướng mà công ty HR1 Việt Nam đặt ra, bên cạnh đó, cơng ty tiếp tục hồn thiện với mục tiêu năm tới phủ sóng nước Với nhiệm vụ tìm kiếm đem lại nguồn ứng viên chất lượng cho dự án chủ lực phát triển TP.HCM thủ đô Hà Nội, HR1Jobs không ngừng cải tiến hoàn thiện nhằm thúc đẩy kinh tế Việt Nam lên thời gian tới, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng góp phần nâng cao thương hiệu, hình ảnh Công ty thị trường Sự bùng phát trở lại đại dịch Covid – 19 từ tháng năm 2021 gây nhiều biến động kinh tế trị cho nước Cơng ty cần phải hoạch định, triển khai kế hoạch hiệu để thích nghi với tình hình dịch bệnh kéo dài đảm bảo hoàn thành định hướng phát triển năm 2023 sau: - Tăng cường quảng bá hình ảnh hoạt động phục vụ cộng đồng chiến dịch, điều mang thương hiệu công ty đến gần với khách hàng, ứng viên - Duy trì phát huy tốc độ phát triển công ty doanh số, thị phần, thị trường, uy tín chất lượng nguồn nhân lực 51 - Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân xây dựng đội ngũ có lực Bên cạnh đó, nâng cao việc đào tạo phát triển nhân chất lượng cao đáp ứng yêu cầu lĩnh vực - Tiếp tục công tác chăm lo đời sống cho nhân viên vật chất lẫn tinh thần, đồng thời cần đánh giá hiệu làm việc nhân Từ việc đánh giá đúng, tạo người phù hợp phát triển cho cho cá nhân tổ chức 4.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Công Nghệ HR1Jobs 4.2.1 Tuyển thêm nhân viên có kinh nghiệm tuyển dụng vị trí quản lý cấp trung Mục tiêu giải pháp: Làm gia tăng tỉ lệ tuyển dụng thành công vị trí quản lý cấp trung trưởng phịng, phó phòng Khi thực tốt việc thu hút thuyết phục ứng viên thuộc cấp quản lý làm tăng đơn đặt tuyển dụng khách hàng vị trí trên, giúp đẩy mạnh tên tuổi HR1Jobs lĩnh vực cung ứng nhân sự, đồng thời mở rộng thêm đối tượng khách hàng tương lai Nội dung giải pháp: Tuyển thêm nhân có kinh nghiệm tuyển dụng thành công nhiều ứng viên cấp trung (Gợi ý số lượng: 02 người) Do khách hàng có nhu cầu tuyển dụng vị trí trưởng phịng, phó phịng ngày tăng lên tiêu cơng việc ngày cao nên điều cấp thiết công ty phải nhanh chóng cung cấp nhiều hồ sơ chất lượng, giảm số lượng tuyển dụng thất bại, ứng viên nửa quy trình tuyển dụng hay phải quay lại tìm kiếm từ đầu, tất điều gây ảnh hưởng không tốt đến suất hiệu cơng việc Có thể tìm kiếm nhân viên tiềm qua mạng lưới quan hệ nhân viên công ty, trang web tìm việc có nguồn ứng viên cao cấp qua LinkedIn Đặc biệt, nên cân nhắc với ứng viên có kinh nghiệm làm việc cơng ty hoạt động lĩnh vực dịch vụ cung cấp nhân có liên quan, nhân viên hiểu 52 tính chất cơng việc cách doanh nghiệp dịch vụ nhân vận hành điều giúp giảm bớt thời gian ứng viên thích nghi với mơi trường doanh nghiệp Kết dự kiến: Khi giải pháp thực hiện, việc tận dụng kinh nghiệm nhân viên làm gia tăng đáng kể tỉ lệ tuyển dụng thành cơng vị trí quản lý cấp trung 4.2.3 Đào tạo nhân viên chuyên trách Mục tiêu giải pháp: HR1Jobs cần quan tâm đến chất lượng đội ngũ nhân lực có, đặc biệt phải nâng cao tốc độ cung ứng, trình độ chuyên mơn họ, họ chìa khóa để công ty dịch vụ cung ứng nhân đạt hiệu kinh doanh nâng cao lực cạnh tranh Nội dung giải pháp: ₋ Cơng ty nên xây dựng kế hoạch bồi dưỡng đào tạo chun mơn theo nhóm ngành nghề cho NVTD Những nhân thuộc nhóm ngành nghề tập trung tuyển dụng cho vị trí thuộc chun mơn họ, phụ thuộc nhiều vào nhà tuyển dụng phía cơng ty khách hàng đơn hàng tuyển dụng nhanh chóng đáp ứng phần giảm số lượng ứng viên bị đánh rớt nhiều thiếu hiểu biết đặc thù ngành nghề ₋ Khuyến khích tạo hội cho nhân viên tham dự hội thảo để tự trau dồi học tập thêm kinh nghiệm từ người trước ₋ Tổ chức định kì khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên môn, kỹ cho nhân viên quản lý việc nâng cao hiệu suất công việc gia tăng kỹ ứng xử giao tiếp với khách hàng ứng viên ₋ Sử dụng sách đãi ngộ thỏa đáng nhân viên có trình độ chun mơn cao, hiệu suất cơng việc cao đóng góp nhiều cho phát triển HR1Jobs Cơ chế khuyến khích vật chất nhân viên như: cần thiết có chế độ lương, thưởng khác nhiệm vụ quan trọng khác để khuyến khích làm việc nhân viên công ty 53 Kết dự kiến: Việc nâng cao chất lượng nhân giai đoạn phát triển công ty giúp gia tăng đáng kể tỉ lệ tuyển dụng thành công, đem lại ứng viên làm hài lòng khách hàng đồng thời tốc độ cung ứng cải thiện 4.2.4 Cải thiện q trình vấn trực tiếp cơng ty Mục tiêu giải pháp: Quá trình tham gia vấn trực tiếp gây bất tiện cho ứng viên xảy trường hợp nhiều người kiên nhẫn chờ đợi nên bỏ Nguyên nhân xếp số lượng ứng viên buổi vấn không hợp lý nhân HR1Jobs chưa thể hướng dẫn hết đồng thời xuất phát từ chủ quan nghĩ họ chờ đợi đến lượt để vấn, ứng viên dành từ 1-2 tiếng để xếp tham dự Khi ứng viên tự ý bỏ lịch vấn buộc phải có điều chỉnh lại, gây công sức, thời gian uy tín cơng ty mắt người ứng viên nhà tuyển dụng tham dự buổi vấn từ công ty khách hàng Nội dung giải pháp: Để đảm bảo cung ứng ứng viên chất lượng chắn thỏa mãn yêu cầu khách hàng vấn ứng viên trực tiếp văn phòng HR1Jobs điều cần thiết Trong buổi vấn ngồi có mặt nhân viên tuyển dụng HR1Jobs thường có tham dự nhà tuyển dụng phía cơng ty khách hàng họ có yêu cầu Khi buổi vấn tập trung diễn có đơng ứng viên, khơng tránh khỏi chờ đợi để đến lượt thời gian Ta giải bất tiện việc bố trí đến phịng để vấn trực tiếp đồng thời phải xếp lịch vấn cho ứng viên hợp lý Ngoài nên hướng dẫn kĩ ứng viên trước buổi vấn để họ biết nên thông báo với vừa bước vào văn phịng cơng ty, sau xếp chờ đợi đến lượt tham gia Bên cạnh đó, để cơng ty tiết kiệm nhiều thời gian tổ chức vấn ứng viên không cần đến cơng ty thêm hai ba lần HR1Jobs nên chia số lượng ứng viên ngày vấn làm hai, nửa vấn nửa lại thực kiểm tra kĩ sau đổi lại Chỉ vài vị trí cần u cầu kiểm tra kỹ năng, trình độ thực hành ứng viên vị trí nhân viên kế tốn; nhân viên chăm sóc khách hàng/ bán hàng online, nhân viên thiết kế đồ họa, Ngoài ra, việc chia nhỏ 54 ứng viên giúp phận nhân dễ dàng đưa đánh giá tổng quan ứng viên qua trang phục, thái độ, tác phong ngồi chờ trước sau buổi vấn Kết dự kiến: Khơng cịn có ứng viên bỏ chờ vấn, họ đến tham dự với thoải mái, chí lúc ngồi chờ chuẩn bị lần trước gặp mặt trực tiếp nhân viên tuyển dụng, qua giúp nâng cao hiệu tuyển dụng NVTD có thời gian để đánh giá ứng viên lúc chờ đợi 4.2.5 Gửi “Thư thông báo kết vấn” đến gmail ứng viên Mục tiêu giải pháp: Công ty nên xếp nhân viên cập nhật thơng báo nhanh chóng cho ứng viên biết kết sớm vòng 2-3 ngày sau vấn để ứng viên có dự định cho thân mà tốn nhiều thời gian chờ đợi từ công ty, đồng thời xây dựng hình ảnh tốt đẹp lịng ứng viên Nội dung giải pháp: Nội dung thư thông báo kết vấn ứng viên tác giả đề xuất sau: “Tiêu đề: [HR1Jobs - Thư thông báo kết vấn] Bạn thân mến, Cảm ơn bạn tham gia vấn với phận tuyển dụng HR1Jobs với vị trí [tên vị trí ứng tuyển] Chúng tơi thật đánh giá cao nỗ lực trân trọng thời gian bạn bỏ suốt buổi vấn Tuy nhiên, sau cân nhắc kỹ tiếc phải thông báo với bạn phận tuyển dụng dành vị trí cho ứng viên khác phù hợp CV bạn lưu giữ lại để tham khảo tương lai có hội phù hợp Chúng tơi chúc bạn điều tốt nghiệp bạn tương lai Trân trọng,” Nguồn: Tác giả xây dựng Kết dự kiến: Khi có hội liên hệ lại ứng viên tham gia vấn HR1Jobs, họ sẵn sàng thoải mái trò chuyện nhân cơng ty mà khơng có dự cho dù 55 trước họ bị từ chối Ngoài ra, ứng viên tăng thêm thiện cảm nhận thấy chuyên nghiệp HR1Jobs Đặc biệt, tên tuổi HR1Jobs lan truyền rộng rãi họ có trải nghiệm tốt công ty 4.2.6 Chia sẻ liệu ứng viên liên hệ lên bảng tính Mục tiêu giải pháp: HR1Jobs thường xuyên xảy tình trạng 3- NVTD gọi ứng viên gặp phải ứng viên phàn nàn việc nhận nhiều gọi từ NVTD công ty Để nhân viên HR1Jobs cập nhật ứng viên liên hệ chưa, tránh tình trạng chồng chéo lên nhau, thời gian người tuyển dụng ứng viên việc chia sẻ liệu ứng viên điều cần thiết Với tình hình thực tế cơng ty việc sử dụng trang tính Google sheet Excel hợp lý Nội dung giải pháp: Với số lượng nhân tuyển dụng khoảng 15 người, HR1Jobs không cần phải xây dựng hệ thống phần mềm để quản lý vấn đề mà thay vào nên tạo bảng tính Google sheet Excel yêu cầu nhân viên cập nhật đầy đủ thông tin ứng viên vừa trao đổi đồng thời qua theo dõi hiệu suất công việc nhân viên Một sheet thể tháng chia theo tuần ngày nhân viên liên hệ ứng viên Hiện nhân viên tuyển dụng HR1Jobs ghi lại hoạt động tuyển dụng theo cá nhân, không đồng cuối ngày yêu cầu cập nhật lên trang tính chung, nhiên việc cập nhật mang tính chất lưu trữ lại thông tin ứng viên, để đối sốt xảy cố mà khơng phải chủ động đưa thông tin ứng viên để nhân viên khác theo dõi tránh trùng lặp Tác giả xây dựng “Bảng cập nhật ứng viên vấn sơ bộ” trang tính Google sheet sau: 56 Hình 4.1: Hình ảnh minh họa bảng cập nhật ứng viên vấn sơ đề xuất Nguồn: Tác giả xây dựng Kết dự kiến: Khơng cịn xảy tình trạng ngày lặp lại 3-5 gọi cho ứng viên dẫn đến làm thời gian Bên cạnh đó, khơng cịn gây chia rẽ nội 2-3 người đồng thời ứng viên chấp nhận vấn, ứng viên khơng cịn phàn nàn 57 việc liên tục bị gọi đến đồng thời NVTD theo dõi trợ giúp nhằm đạt mục tiêu chung 4.2.7 Các giải pháp khác ❖ Thu hút ứng viên sinh viên từ trường Đại học Cao đẳng Sinh viên trường trường Đại học Cao đẳng khơng có kinh nghiệm chưa tiếp xúc với văn hóa doanh nghiệp họ có lịng nhiệt huyết, ln tìm tịi học hỏi, cố gắng vươn lên tinh thần sáng tạo số cơng việc cơng ty hồn tồn giao cho họ Xây dựng mối quan hệ công ty khách hàng với trường phương án hiệu để tận dụng hiệu nguồn Thơng qua chương trình quản trị viên tập hay việc cho phép sinh viên đến công ty thực tập, làm việc bán thời gian cho sinh viên có định hướng từ đầu đồng thời khuyến khích sinh viên có lực thực tập công ty khách hàng Sau q trình thực tập sinh viên có biểu tốt có lực cơng ty giữ lại đề cử lên thức Do đó, việc tuyển dụng cơng ty tiết kiệm nhiều chi phí mà đảm bảo tìm người việc 58 KẾT LUẬN Bài khóa luận kết trình nghiên cứu dịch vụ cung ứng nhân lực công ty Cổ Phần Công Nghệ HR1Jobs Với kiến thức lĩnh vực nhân trang bị môi trường đại học hướng dẫn giảng viên kinh nghiệm có thơng qua việc trực tiếp tham gia vào q trình cung ứng nhân lực cơng ty, luận hoàn thành mục tiêu hoàn thiện dịch vụ cung ứng nhân lực nêu phần mở đầu Trong khóa luận tốt nghiệp làm rõ số vấn đề sau: Tổng quan công ty TNHH HR1 Việt Nam HR1Jobs; Cơ sở lý luận dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực; Thực trạng dịch vụ cung ứng nhân lực công ty với ưu điểm hạn chế tác giả sâu nghiên cứu đánh giá Ưu điểm lớn công ty tự xây dựng tảng tạo ngân hàng hồ sơ ứng viên riêng, xem lợi cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ ngành Bên cạnh đó, điểm hạn chế lớn mà công ty cần khắc phục chưa cung cấp ứng viên nhanh cho khách hàng Thông qua trình nhìn nhận khách quan, tác giả đưa số giải pháp tích cực để cải thiện dịch vụ cung ứng nhân lực công ty khắc phục khó khăn mà cơng ty gặp phải như: Tuyển thêm nhân viên có kinh nghiệm tuyển dụng vị trí quản lý cấp trung, đào tạo nhân viên chuyên trách, cải thiện trình vấn trực tiếp công ty, gửi “Thư thông báo kết vấn” đến gmail ứng viên, chia sẻ liệu ứng viên liên hệ lên bảng tính giải pháp khác Điểm bật khóa luận tác giả đưa giải pháp thiết thực từ việc thu thập ý kiến, đánh giá khách hàng ứng viên nên phù hợp với tình hình cơng ty Việc thực giải pháp giúp cơng ty cải thiện phần dịch vụ cung ứng nhân lực khắc phục hạn chế đối mặt 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Asian Development Bank (22/09/2021) Kinh tế Việt Nam tăng trưởng chậm lại dịch Covid-19 kéo dài, song ADB lạc quan triển vọng trung dài hạn kinh tế Việt Nam Truy cập tại: https://www.adb.org/vi/news/viet-nam-economy-slowdown-covid-19-adb-bullish-economic-growth-medium-longer-term CafeF (01/03/2022) TopCV công bố Báo cáo Thị trường tuyển dụng thường niên năm 2022 Truy cập tại: https://cafef.vn/topcv-cong-bo-bao-cao-thi-truong-tuyendung-thuong-nien-nam-2022-20220301121301478.chn Con số Sự kiện (24/05/2021) Bài toán chuyển đổi số cho doanh nghiệp vừa nhỏ Truy cập tại: https://consosukien.vn/bai-toan-chuyen-doi-so-cho-doanhnghiep-vua-va-nho.htm Lê Trường Diễm Trang & Phan Thị Thanh Hiền (2016), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh Michael E Porter (1980), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ Nancy Garrison Jenn (2005), Headhunters and How to use them, The Economist Newspaper Ltd 2005 Nguyễn Minh Nhật & Lại Văn Tài (2014), Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn dịch vụ hỗ trợ tuyển dụng nhân cao cấp doanh nghiệp TP.HCM, Tạp chí khoa học trường Đại học Mở TP.HCM Số Philip Kotler (2007), Marketing – Marketing Essentials, NXB Lao động – Xã hội Tài liệu phận hành – kế toán 10 Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê 11 Võ Anh Kha (2019), Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân Công ty TNHH Chiến Lược Nhân Lực Đồ án tốt nghiệp, Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh 60 12 Võ Văn Quang (2017), 22 nguyên tắc marketing thương hiệu, NXB Thế Giới 13 Website Công ty Cổ Phần Công Nghệ HR1Jobs, Truy cập tại: https://www.hr1jobs.com/ 14 Website Công Ty Cổ Phần Kết Nối Nhân Tài (Talentnet Corporation) Truy cập tại: http://www.talentnet.vn/en/about-talentnet 15 Website Công ty Headhunt Việt Nam Truy cập tại: https://headhuntvietnam.com/ 16 Website Công ty TNHH HR1 Việt Nam, Truy cập tại: http://www.hr1vietnam.com/ 61 BIÊN BẢN CHẤM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP DÀNH CHO GVHD Tiêu chí đánh giá Nội dung Trích dẫn tài liệu tham khảo Yếu Trung Bình Khá Giỏi 0-3.0 3.1-4.0 4.1-5.0 5.1-6.0 Nội dung chương khơng có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung không phù hợp với tên đề tài Các phân tích cịn lan man, chưa chi tiết Tất phân tích nhận định khơng có sở Nhiều ý phân tích thiếu mạch lạc, mâu thuẫn 0-0.4 Có tài liệu tham khảo Khơng có trích dẫn lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Có nhiều bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn Nội dung chương thiếu liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung chưa phù hợp hoàn toàn vào tên đề tài Các phân tích cịn lan man, chưa chi tiết Có nhiều phân tích nhận định khơng có sở Nội dung chương có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung phù hợp với tên đề tài, phân tích sơ sài, chưa chi tiết, chưa tập trung giải toàn vấn đề nghiên cứu Một số phân tích, nhận định thiếu sở Nội dung chương có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung phù hợp với tên đề tài Phân tích chi tiết, tập trung giải vấn đề nghiên cứu Các phân tích nhận định có sở 0.5-0.6 Tài liệu tham khảo khơng phong phú Khơng có trích dẫn lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Có nhiều bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn 0.7-0.8 Tài liệu tham khảo phong phú Có số lý thuyết (khái niệm) chưa trích dẫn Có số bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn đầy đủ 0.9-1.0 Tài liệu tham khảo phong phú Có trích dẫn đầy đủ lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Các bảng biểu đặt tên, đánh số đầy đủ, ghi nguồn đầy đủ (trừ bảng biểu tác giả tự phân tích, tính tốn) Điểm 0-0.9 1.0-1.3 1.4-1.7 Triển khai ý thiếu rõ Triển khai ý thiếu Triển khai ý thiếu rõ ràng, mâu thuẫn rõ ràng lộn xộn ràng Có số lỗi lộn xộn Rất nhiều lỗi Nhiều lỗi sử sử dụng từ ngữ Câu văn từ sử dụng từ ngữ dụng từ ngữ (chưa phù (chưa phù hợp với hoàn ngữ (chưa phù hợp với hoàn hợp với hoàn cảnh) cảnh) Câu văn thiếu cảnh) Câu văn thiếu Câu văn thiếu mạch mạch lạc, có số lỗi mạch lạc, nhiều lỗi lạc, nhiều lỗi tả tả tả 0-0.4 0.5-0.6 0.7-0.8 Thái độ Rất liên lạc với Thỉnh thoản liên lạc Thường xuyên liên lạc GV để duyệt với GV để duyệt với GV để duyệt Điểm thưởng dành cho sinh viên viết báo cáo tiếng Anh dao động từ 0,1-1,0 điểm 1.8-2.0 Triển khai ý rõ ràng, liền mạch Sử dụng từ ngữ phù hợp với hồn cảnh Câu văn mạch lạc, khơng có lỗi tả 0.9-1.0 Rất thường xuyên liên lạc với GV để duyệt Tổng điểm: Kết luận:  Cho SV bảo vệ trước hội đồng  Không cho SV bảo vệ trước hội đồng Ngày ….tháng… năm …… Giảng viên chấm KLTN S K L 0