Kết quả kinh doanh và hoạt động quản trị của công ty tnhh tấn thành trong những năm gần đây

Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đông LỜI NÓI ĐẦU Việt Nam mở cửa kinh tế với xuất nhiều loại hình doanh nghiệp, xu tồn cầu hóa kinh tế làm cho mơi trường cạnh tranh nước ngày khốc liệt Bài toán nan giản doanh nghiệp nước đặt lúc là làm để tồn phát triển môi trường đó? Có lẽ điều quan trọng doanh nghiệp cần phải xấy dựng tảng vững , đa số phương châm để đứng vững trong kinh tế thị trường doanh nghiệp : Xây dựng thương hiệu vững mạnh cách tiến chất lượng sản phẩm, giảm chi phí, giá thành nâng khả cạnh tranh nhằm nâng cao giá trị thực doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu cuối doanh nghiệp lợi nhuận Ngoài doanh nghiệp cần hiểu biết sâu sắc đối tượng bạn hàng Báo cáo thực tập em nhằm trình bày vấn đền chung nhất, khái quát doanh nghiệp khía cạnh : lịch sử hình thành phát triển, đặc điểm hoạt động sản xuất, tổ chức máy quản lý, tổ chức máy quản trị cơng ty… Cụ thể trình bày báo cáo công ty TNHH Tấn Thành Từ lý luận đươc tích lũy trình học tập trường thời gian đầu thực tập công ty TNHH Tấn Thành, với giúp đỡ tận tình giáo TS.Bùi Thị Đơng giám đốc tồn thể cán công nhân viên công ty TNHH Tấn Thành giúp em hoàn thành nội dung báo cáo thực tập tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp em gồm nội dung sau : Phần : Tổng quan công ty thương mại TNHH Tấn Thành Phần 2: Các đặc điểm công ty TNHH Tấn Thành Phần 3: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Tấn Thành năm gần Phần 4: Nhận xét kết kinh doanh hoạt động quản trị công ty TNHH Tấn Thành năm gần SVTH: Nguyễn Minh Công Page Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đông PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH TẤN THÀNH 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH TẤN THÀNH:  Thông tin chung công ty TNHH Tấn Thành: - Tên pháp định : Công ty TNHH Tấn Thành - Loại hình doanh nghiệp : Cơng ty trách nhiệm hữu hạn - Địa : Cơ sở : Tầng tòa nhà Hàm Long, 14-16 Hàm Long, quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội Cơ sở : Số 55 Tô hiên thành, phường 5, quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh Cơ sở : 63 Bế Văn Đàn, phường Cư Trinh, Quận Thanh Khê, Thành Phố Đà Nẵng - Số đăng kí kinh doanh : 0100234001 cấp ngày 15/06/1998 - Tên giao dịch công ty : TAN THANH CO., LTD - Số điện thoại :8234580/ Fax :048233658 - Ngân hàng giao dịch : ngân hàng Vietcombank Stk 0011000283131 chi nhánh hoàn kiếm- Hà Nội - Người đại diện pháp luật : Trần Đức Hiếu 1.2 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY  Chức công ty : - Với chức chủ yếu phân phối số sản phẩm giới cơng nghệ thơng tin, :thiết bị đầu cuối cho mạng viễn thông, máy chủ lưu trữ, lưu an tồn cho mạng liệu máy tính (NAS) thiết bị giải trí số cho gia đình - Là cơng ty nhà phân phối thức cho hệ thống sàn gỗ cơng nghiệp Kronotex cộng hịa liên bang đức Việt Nam - Chuyên khai thác cung cấp kinh doanh vật liệu sàn gỗ công nghiệp cho cơng trình xây dựng, phân phối cho đại lí kinh doanh nhỏ lẻ SVTH: Nguyễn Minh Công Page Báo Cáo Tổng Hợp - GVHD: TS Bùi Thị Đông Bảo dưỡng, tu công trình thi cơng  Nhiệm vụ cơng ty : - Bảo toàn tăng cường vốn - Thực nghĩa vụ với nhà nước theo luật định - Không ngừng phát triển hoạt động sản xuất - kinh doanh thu lợi nhuận tối đa, tạo việc làm ổn định, cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao thu nhập đời sống người lao động - Ngày mở rộng thị trường, phát triển nâng tầm cạnh tranh công ty với đối thủ cạnh tranh khác 1.3 Quá trình hình thành phát triển công ty : - Công ty TNHH Tấn Thành thành lập vào tháng 12 năm 1996 với lĩnh vực kinh doanh thiết bị cơng nghệ thông tin, với số nhân viên ban đầu 17 người - Công ty định hướng phân phối số sản phẩm giới sản phẩm cơng nghệ thơng tin, là: Thiết bị đầu cuối cho mạng viễn thông, Máy chủ lưu trữ, lưu an tồn liệu cho mạng máy tính (NAS) thiết bị giải trí số cho gia đình - Chúng tơi nhà phân phối thức cho thương hiệu: Zoom, Hayes, Qnap, CFI, TizzBird, Xtreamer TViX Kể từ thành lập, công ty TNHH Tấn Thành tăng trưởng ổn định doanh số lực lượng, công ty Tấn Thành mở chi nhánh TP HCM từ năm 2002, chi nhánh Đà Nẵng từ năm 2007, tồn cơng ty phát triển đến khoảng 60 người - Vào tháng 4/2002 công ty trở thành đại lúy ủy quyền nhà phân phối thức hệ thống sàn gỗ Kronotex - Cơng ty chúng tơi thực tốt sách thuế Nhiều năm liền, công ty cấp khen Tổng cục Thuế Cục Thuế Hà nội - Sản phẩm công ty chúng tơi phân phối dành tín nhiệm cao người dùng, loại router ADSL Zoom năm liền (2004, 2005, 2006) SVTH: Nguyễn Minh Công Page Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đông dành giải sản phẩm ưa chuộng bạn đọc tạp chí PC World VN bình chọn - Ln phấn đấu chất lượng thời gian đáp ứng dịch vụ sau bán hàng quan điểm xuyên suốt toàn công ty Do vậy, sản phẩm công ty phân phối ngày dành quan tâm, ủng hộ khách hàng bạn hàng SVTH: Nguyễn Minh Công Page Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đông PHẦN II : CÁC ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TNHH TẤN THÀNH 2.1 Sản phẩm thị trường công ty 2.1.1Sản phẩm tiêu biểu công ty:  TizzBird: - Đầu phát HD thông minh Android giới hỗ trợ phát lại đầy đủ định dạng media, bao gồm đĩa Buleray, DVD - Hỗ trợ 3D MKV (SBS TNB) với việc tự động chuyển chế độ 3D, phụ đề text & menus chế độ 3D - Hoạt động hoàn toàn hệ điều hành Android – (Không DUAL OS, chuyển đổi hệ điều hành sản phẩm khác) - Hoạt động sở liệu Android (Android data-base), kể với ổ đĩa cứng có dung lượng lớn - Giao diện với người dùng 3D user interface based on OPEN-GL & Android database SVTH: Nguyễn Minh Công Page Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đông - Khởi động nhanh từ trạng thái chờ (stand-by) - Tiêu thụ điện cực thấp, 0.4W, Gần trạng thái chờ (stand-by) - Hỗ trợ mouse, keyboard, remote - Tích hợp tính lấy thơng tin phim, nhạc từ mạng internet Không cần đến PC để tạo cover-art - Hỗ trợ game 3D Android nhiều ứng dụng - Cổng mạng Gigabit Ethernet, 802.11n Wi-Fi, USB 3.0 (F30) - Thiết kế KHƠNG QUẠT, KHƠNG BẮT VÍT: Không gây ồn hoạt động dễ dùng (easy-of-use) - Hỗ trợ ổ cứng dung lượng 3TB HDD (Ổ 3TB cần format theo định dạng GPT (GUID Partition Table) - Hỗ trợ giao thức mạng: NFS/ Samba automatic browsing & multiple network drives - Phần mềm tiện ích TizzNFS dùng để chia sẻ mạng theo giao thức NFS - Phần mềm tiện ích TizzRemote™ cho phép dùng smart phone (iPhone, Android phone) thay cho điều khiển, mouse, keyboard  TVIX SLIM S1: SVTH: Nguyễn Minh Công Page Báo Cáo Tổng Hợp - GVHD: TS Bùi Thị Đông TViX Slim S1 cho phép bạn thưởng thức Video Full HD chuẩn âm Đầu tiên phải nói đến khả chơi nhạc lossless, khả hiển thị hình ảnh dạng Thumbnails, ngồi kết nối với mạng LAN nội internet (Wi-Fi: Gắn ngoài) - Tháo lắp ổ cứng tiện lợi - Hỗ trợ giao tiếp eSATA - Quạt làm mát không gây tiếng ồn - Giao diện thân thiện thay đổi theo ý thích - Hiển thị Cover-Art thơng minh - Hỗ trợ True Cinema (23.976 Hz) Frame-Rate - Thế hệ hỗ trợ HD-Audio Pass-thru - Hỗ trợ chuẩn âm Lossless (APE/FLAC+CUE/WAV)  Sàn gỗ Kronotex: - sàn gỗ Kronotex thương hiệu ván sàn gỗ Đức sản xuất tập đồn SWISS KRONO, Kronotex sàn gỗ hiệu nhập ngạch trực tiếp từ Châu Âu Việt Nam Trải qua 14 năm có mặt Viêt Nam, sàn gỗ Kronotex dần trở thành lựa chọn ưa thích diện cơng trình Việt Người tiêu dùng tin Kronotex bề mặt vân gỗ đẹp tự nhiên, phủ Nano chống trầy xước vài khả chống cháy, chống mục mọt SVTH: Nguyễn Minh Công Page Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đông phù hợp với khí hậu ẩm mơi trường Ván sàn gỗ Kronotex tiên tiến hèm khóa thơng minh Express Clic mang đến tiện lợi cho việc lắp đặt không dùng keo, hay bảo đảm tiến độ thi công nhanh 2.1.2 Thị trường công ty : - Được thành lập vào hoạt động từ năm 1996 đến công ty hoạt động thị trường với khoảng thời gian 20 năm Thị trường công ty mở rộng nhiều So với thành lập cơng ty có trụ sở địa số 14-16 Hàm Long, Hoàn Kiếm, Hà Nội đến cơng ty có thêm chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng không mở rộng thị trường kinh doanh mình, song song cơng ty cịn đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh cụ thể vào năm 2002 công ty mở thêm nghành nghề kinh doanh mặt hàng sản phẩm sàn gỗ Koronotex cộng hòa lên bang đức 2.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty TNHH Tấn Thành  Công ty TNHH Tấn Thành đơn vị sản xuất kinh doanh hạch tốn độc lập, mơ hình quản lý áp dụng theo mơ hình quản lý tập trung, chế gọn nhẹ, đơn giản mà hiệu Mọi hoạt động đạo trực tiếp từ Giám Đốc công ty, chủ động hoạt động buôn bán kinh doanh Thông tin công ty phân luồng rõ rệt, mối quan hệ chức năng, nhiệm vụ phòng ban, cán chủ chốt quy định phân công rõ ràng  Để phát huy cách hiệu công tác tổ chức máy quản lý, công ty TNHH Tấn Thành trọng tới cơng tác xây dựng sách quản lý kinh tế, tài cho phù hợp với hoạt động buôn bán kinh doanh công ty Những sách thực quán có kiểm sốt chặt chẽ từ cao xuống thấp SVTH: Nguyễn Minh Công Page Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đông  Bộ máy quản lý cơng ty có 19 ngườitrong có 10 cán trình độ đại học, cán trình độ cao đẳng cán trình độ trung học cụ thể sau: - Ban giám đốc cơng ty có cán : Giám Đốc Trần Đức Hiếu trình độ đại học - Phịng kinh doanh có cán : + Trưởng phịng kinh doanh: trình độ đại học + Phó phịng kinh doanh : trình độ đại học + Cán kinh doanh : đại học trình độ cao đẳng - Phịng kỹ thuật : có cán bộ, có : +1 Trưởng phịng kĩ thuật, trình độ đại học +1 Phó phịng kĩ thuật, trình độ đại học +4 Kỹ thuật viên có trình độ cao đẳng - Phịng kế tốn- tài vụ có nhân viên, có: + kế tốn trưởng, trình độ đại học + kế tốn viên trình độ đại học trình độ cao đẳng - Ta có sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý công ty sau: Giám Đốc Phòng Kinh Doanh Phòng Kỹ Thuật Tổ thi công- lắp Tổ sữa chữa- bảo đặt hành SVTH: Nguyễn Minh Cơng Phịng Kế TốnTài Vụ Tổ vận chuyển Page Báo Cáo Tổng Hợp - GVHD: TS Bùi Thị Đông Từ sơ đồ máy quản lý ta thấy máy quản lý hoạt động công ty bao gồm : phòng ban, tổ tất đặt đạo trực tiếp giám đốc Mỗi phận phòng ban có chức nhiêm vụ mình, cụ thể chức nhiệm phòng ban sau : Giám Đốc : Giám Đốc người có thẩm quyền cao công ty, người đại diện pháp nhân cho công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật thực quyền nghĩa vụ giao Giám đốc có quyền định tất carcasc vấn đề liên quan đến hoạt động công ty, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư cơng ty Giám đốc có thẩm quyền tự chủ tài để đáp ứng nhanh nhạy chế thị trường Giám đốc người quản lý cao phạm vi Cơng ty có tồn quyền định người có định cuối vấn đề thuộc phạm vi Cơng ty Phịng Kinh Doanh: Phịng kinh doanh có nhiệm vụ trực tiếp tham gia vào hoạt động buôn bán, kinh doanh cơng ty như: tìm kiếm nguồn khách hàng, tiếp thị tìm hiểu thị trường, tăng cường việc mở rộng thị trường tiêu thụ, quan hệ với bạn hàng, theo dõi kí kết hợp động mua bán hàng hóa Phản ánh kịp thời ý kiến khách hàng tới ban lãnh đạo công ty Là phận chuyên môn nghiệp vụ tham mưu cho giám đốc công ty, tổ chức mạng lưới nhân viên tiêu thụ, nhân viên tiếp thị, điều hành công tác vận phục vụ khách hàng bốc xếp, vân chuyển hàng hóa đề xuất giải pháp có hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Xây dựng sách marketing bao gồm : Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hàng tháng, hàng quý hay hàng năm Chuẩn bị thị trường cho tiêu thụ sản phẩm, nghiên cứu tìm hiểu thị hiếu người tiêu dùng để công ty SVTH: Nguyễn Minh Cơng 10 Page Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đông nghiên cứu nhập mẫu sản phẩm người tiêu dùng ưa chuộng thị trường Xây dựng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm động thích ứng nhanh chóng với u cầu thị trường, đơn đốc toán nợ nần bạn hàng Thực xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế hoạch cơng việc Phịng tháng để trình Tổng giám đốc phê duyệt Tổ chức máy nhân sự, phân cơng cơng việc Phịng để hồn thành ngân sách năm, kế hoach cơng việc phịng/ban phê duyệt thời kỳ Thực báo cáo nội theo Quy định Công ty báo cáo khác theo yêu cầu Ban điều hành Xây dựng quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực Phòng; đánh giá hiệu quy trình, quy định thực tế để liên tục cải tiến, giúp nâng cao hoạt động Công ty Thực nhiệm vụ khác theo đạo Ban điều hành phân công Định kỳ thu thập phân tích thơng tin ngành, nhu cầu thị trường nhằm tham mưu cho Ban điều hành định hướng, định vị thị trường, định vị sản phẩm thỏa mãn nhu cầu thị trường Định kỳ, đầu mối việc đánh giá hiệu sản phẩm & dịch vụ tại, từ phân tích, nghiên cứu để thực việc cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Công ty Thực việc nghiên cứu phát triển sản phẩm mới: Đầu mối xây dựng quy trình, quy chế liên quan đến sản phẩm bán sản phẩm & dịch vụ Công ty SVTH: Nguyễn Minh Công 11 Page Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đông Tham gia thành viên thường trực Ban Nghiên cứu Phát triển sản phẩm Công ty Chịu trách nhiệm lên kế hoạch, tổ chức hoạt động đánh giá kết Ban đạt mục tiêu Tổng giám đốc phê duyệt Thực dự án tư vấn tài cho khách hàng, bao gồm: Tư vấn dịng tiền, cấu trúc tài chính, kiểm sốt chi phí, cơng nghệ thông tin, quản trị dịch vụ tư vấn tài khác Phịng kế tốn – tài vụ : Tham mưu cho lãnh đạo công ty lĩnh vực quản lý hoạt động tài cơng ty Kế toán việc đánh giá sử dụng tài sản, nguồn vốn theo quy định chế độ quản lý tài nhà nước Trên sở kế hoạch tài kế hoạch sản xuất kinh doanh đơn vị thành viên xây dựng kế hoạch tài cho tồn cơng ty Tổ chức theo dõi đôn đốc đơn vị thực kế hoạch tài giao Tổ chức quản lí kế tốn Kiểm tra việc hạch toán kế toán theo chế độ quy định nhà nước ban hành Định kì tập hợp phản ánh cung cấp thông tin co lãnh đạo cơng ty tình hình biến động nguồn vốn, hiệu sử dụng tài sản vật tư, tiền vốn phòng ban tồn cơng ty Tham mưu đề xuất việc khai thác, huy động nguồn vốn phục vụ kịp thời cho việc sản xuất kinh doanh theo quy định nhà nước Kiểm tra hoạt động tài cơng ty Tổ chức hạch tốn kế tốn trực tiếp hoạt động sản xuất kinh doanh văn phịng cơng ty Tiếp nhận phân phối nguồn tài chính(trợ cước, trợ giá, hỗ trợ lãi suất, SVTH: Nguyễn Minh Công 12 Page Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đông hỗ trợ lưu thông, cấp bổ sung vốn lưu động hỗ trợ khác nhà nước )đồng thời toán, toán với cấp, nghành sử dụng nguồn vốn hỗ trợ Phối hợp với phòng ban chức nhằm thực tốt công tác sản xuất kinh doanh, cơng tác đạo quản lí ban giám đốc cơng ty Phịng kỹ thuật: Là phận chun mơn, nghiệp vụ có chức giúp Giám đốc cơng ty quản lý vấn đề kĩ thuật sản phẩm công ty.là phận trực tiếp tham gia vào trình tư vấn cho khách hàng tiếp nhận xử lí cố kĩ thuật với sản phẩm công ty bán Có trách nhiệm hướng dẫn cho tổ đội lắp đặt bảo hành công ty đặc tính sản phẩm để họ hồn thành cách tốt cơng việc Tổ thi công lắp đặt : Nhận nhiệm vụ từ phận kinh doanh, sau phận kinh doanh chốt xong đơn hàng cho khách hàng nhân viên tổ có nhiệm vụ lắp đặt hướng dẫn cách thức sử dụng tính sản phẩm, cách bảo quản… Tổ sửa chữa bảo hành: có trách nhiệm sửa chữa, bảo hành dịch vụ hậu sau bán hàng công ty bạn hàng Tham gia vào trình sửa chữa bảo dưỡng thiệt bị, sản phẩm khách hàng kh gặp cố tổ vận chuyển : SVTH: Nguyễn Minh Công 13 Page Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đơng Có trách nhiệm vận chuyển giao sản phẩm, thiết bị hàng hóa tới cho khách hàng sau khách hàng kí hóa đơn mua bán với phận kinh doanh 2.3 Nguồn nhân lực công ty : Chỉ tiêu Tổng số lao động Đại học Cao đẳng Trugng cấp nghề Trình độ khác - Thời điểm 1996 17 2 Thời điểm 2016 60 10 15 27 Chênh lệch 43 10 19 Qua bảng số liệu ta thấy tình hình lao động cơng ty mốc thời điểm có thay đổi lớn - Về tổng số lao động năm 2016 60 người tăng 352% so với thành lập năm 1996 Như ta thấy xét quy mô số lượng lao động tăng đáng kể, cho thấy công ty mở rộng quy mô hoạt động king doanh địi hỏi số lao động cao trước - Về cấu lao động theo trình độ ta thấy phần lớn lao động cơng ty lao động có trình độ thấp nhiên đặc thù cơng ty nghề kinh doanh nghề bn bán nên khơng thiết phải địi hỏi q nhiều nhân viên có trình độ cao - Nhìn chung ta thấy số lượng lao động cơng ty có thay đổi quy mo, số lượng, kết cấu Số lượng không ngừng tăng lên tất phận ngày theo xu hướng nâng cao lực chuyên môn người lao động nhằm đáp ứng chiến lược địi hỏi kinh doanh cơng ty 2.4 Cơng nghệ quy trình sản xuất - Do công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh cơng y TNHH Tấn Thành khơng tham gia vào trình sản xuất Tất sản phẩm công ty nhập phân phối từ hãng giới, sản SVTH: Nguyễn Minh Công 14 Page Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đông phẩm công nghệ thông tin, thiết bị đầu cuối cho mạng viễn thông Tất sản xuất công nghệ dây truyền đại theo tiêu chuẩn 2.5 Đặc điểm vốn công ty Chỉ tiêu Nợ phải trả Ngắn hạn Dài hạn Vốn chủ sở hữu Tổng - Năm 1996 655.000.000 655.000.000 3.000.000.000 Năm2016 5.756.345.867 3.235.000.000 2.521.345.867 12.558.657.864 Chênh lệch 5.101.345.867 2.580.000.000 2.521.345.867 9.558.657.864 3.655.000.000 19.315.003.731 15.660.003.731 Vốn yếu tố định việc tiến hành kinh doanh tất doanh nghiêp Làm để sử dụng, lý vốn vấn đề quan trọng với doanh nghiệp - Qua bảng ta thấy cơng ty có nguồn vốn khơng ngừng tăng lên với tỷ vốn chủ sở hữu ngày tăng Kết hoạt động công ty ngày tăng cho thấy công ty sử dụng nguồn vốn vào kinh doanh có hiệu - Nguồn vốn chủ sở hữu mạnh công ty 2.6 Các hoạt động quản trị công ty 2.6.1 Quản trị nguồn nhân lực - Để tuyển dụng nhân viên tốt doanh nghiệp điều nhiều công sức, vấn đề tuyển dụng xong để nhân viên gắn bó lâu dài với cơng ty lại việc khó nhiều Vì tất cơng ty, doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH Tấn Thành nói riêng việc quản trị nguồn nhân lực công việc quan trọng ban quản lý công ty Trải qua 20 năm thành lập phát SVTH: Nguyễn Minh Công 15 Page Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đơng triển cơng ty có biện pháp hoạt động nhằm làm cho công tác quản trị nguồn nhân lực công ty ổn định - cơng tác đãi ngộ để trì nguồn nhân lực : Xây dựng hệ thống lương thưởng, đãi ngộ khuyến khích nhân viên Một hệ thống lương thưởng tốt phải đáp ứng nhu cầu sau: + Công : Mức lương thưởng phải xứng đáng với công việc xác định thực vào kết công việc + Cạnh tranh : Mức lương thưởng phải ngang với đối thủ cạnh tranh + Linh hoạt: Mức lương thưởng phải điều chỉnh phù hợp với nhân viên + Cập nhật : Mức lương thưởng phải điều chỉnh kịp thời với thay đổi : lạm phát, trách nhiệm công việc, khối lượng thay đổi … - Thiết lập môi trường làm việc thân thiện: Trong nhiều trường hợp mức lương yếu tố định việc hay nhân viên Nếu trả lương cao chế độ đãi ngộ hấp dẫn phải làm việc môi trường thiếu trang thiết bị làm việc, thiếu cộng tác, tơn trọng lẫn chắn họ không muốn làm việc mơi trường - Tạo hội phát triển nghề nghiệp: Đối với nhân viên trẻ có lẽ hội nghề nghiệp mối quan tâm hàng đầu họ làm việc cho doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp cho họ khơng có lí mà họ lại khơng gắn bó phát triển doanh nghiệp 2.6.2 Quản trị hoạt động chiến lược - Đối với cơng ty vào hoạt động kinh doanh vấn đề hoạch định kinh doanh ln vấn đề sống doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh thường áp dụng thời gian dài có thay đổi Vì trước đưa chiến lược cần cân nhắc cách cẩn thận tỉ mỉ SVTH: Nguyễn Minh Công 16 Page Báo Cáo Tổng Hợp - GVHD: TS Bùi Thị Đông Đối với công ty TNHH Xây Tấn Thành trước vấn đề đa dạng hóa chưa phải vấn đề quan tâm hàng đầu công ty mục tiêu mà cơng ty cần đạt Trước công ty chủ yếu tập trung vào kinh doanh thiết bị số lĩnh vực cơng nghệ thơng tin, ngày mà có nhiều đối thủ tiềm ẩn khả cạnh tranh với cơng ty Do cơng ty cần phải đa dạng hóa sản phẩm mình, vào nhiều lĩnh khác kinh doanh sản phẩm sàn gỗ Kronotex Cộng hòa Liên Bang Đức , mở rộng thị trường địa bàn hoạt động doanh nghiệp Do chiến lược cơng ty đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ mở rộng thị trường - Lộ trình thực chiến lược kế hoạch công ty: chiến lược cơng ty đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ mở rộng thị trường,do cần phải đưa nhiệm vụ cụ thể Mục tiêu công ty thể chiến lược phát triển dài hạn Dựa vào tình hình thực kế hoạch để đề mục tiêu cho năm sau Trên sở để đánh giá xem hồn thành cơng việc hay chưa hồn thành cơng việc để tìm nguyên nhân Từ sở ngun nhân cơng ty tìm biện pháp để khắc phục : tổ chức tiền lương, giải pháp kĩ thuật, tổ chức sản xuất vào mục tiêu công ty giao xuống Đề mục tiêu kế hoạch dài hạn so với kế hoạch trước - Cuối cùng, vào lực kinh doanh sản xuất công ty cơng ty phân tích để điểm mạnh điểm yếu mặt tài chính, nhân sự, tổ chức để có giải pháp phù hợp 2.6.3 Quản trị tiêu thụ - Quản trị tiêu thụ trình sử dụng loạt hoạt động marketing quảng cáo,phân phối, khuyến … Nhằm kích thích nhu cầu người tiêu dùng thể qua hành động mua hàng hóa dịch vụ SVTH: Nguyễn Minh Công 17 Page Báo Cáo Tổng Hợp - GVHD: TS Bùi Thị Đơng Phịng kinh doanh công ty cho vài nhân viên nghiên cứu tình hình thị trường ba thành phố mà cơng ty có hoạt động kinh doanh Thu thập thơng tin tình hình, sau nghiên cứu để phân tích nhu cầu thị trường để có biện pháp thích hợp - Đưa số phiếu ý kiến thăm dò nhằm đánh giá mức độ tỏa mãn khách hàng sản phẩm cơng ty Để từ có hướng cho sản phẩm mà công ty phân phối - Xây dựng hệ thống kênh phân phối rộng rãi với nhiều đại lí bán lẻ, nhằm tiếp cận nhiều cấp bậc khách hàng Không nhằm đến khối lượng khách hàng lớn xưa mà công ty ý đến thị trường bán lẻ - Tổ chức hoạt động Marketing: Để thực công tác Marketing cách tốt nhất, công ty cần tạo tính rõ ràng kiên định hoạt đọng tổ chức tất nhân tố phải xoay quanh tầm nhìn chiến lược chung tạo kharnawng thực hoạt dộng cách quán, xác định hoạt đọng có liên quan đem đến hệ thống phản hồi từ khách hàng hiệu Cần xây dựng cấu trúc tổ chức phù hợp, hoạt động truyền thông rõ ràng rộng khắp 2.6.4 Quản trị chất lượng - Hiện tất sản phẩm mà công ty kinh doanh phân phối bạn hàng sản xuất dây truyền đại, cam kết chuẩn theo tiêu chuẩn ISO 9000 - Tiêu chuẩn ISO 9000 theo chuẩn hóa quốc tế: chất lượng mức độ mà tập hợp có tính chất đặc trưng thực thể có khả thỏa mãn nhu cầu nêu hay tiềm ẩn - Các yếu tố cấu thành nên chất lượng sản phẩm: + Tính tác dụng sản phẩm + Tuổi thọ độ bền sản phẩm SVTH: Nguyễn Minh Công 18 Page Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đơng + tính thẩm mỹ sản phẩm + Độ an tồn sản phẩm + Tính tiện dụng tính kinh tế sản phẩm - Từ cung giúp cho doanh nghiệp xác định vai trò chất lượng:  Tạo sức hấp dẫn thu hút người mua  Tăng uy tín, hình ảnh danh tiếng doang nghiệp  Cơ sở cho hoạt động trì mở rộng thị trường  Tăng chất lượng sản phẩm tương đương, tăng suất lao động, giảm phế phẩm  Tăng chất lượng giảm chi phí sức lực người tiêu dùng  Cơ sở quan cho việc thúc kinh tế trình hội nhập SVTH: Nguyễn Minh Công 19 Page Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đơng PHẦN 3: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY TNHH TẤN THÀNH TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 3.1 Kết kinh doanh công ty TNHH Tấn Thành năm gần 25 20 15 tổng nguồn vốn doanh thu lợi nhuận ròng 10 năm 2013 năm 2014 năm 2015 Biểu đồ kết kinh doanh công ty từ 2013-2015 (đơn vị tỷ đồng) - Nhìn vào biểu đồ kết kinh doanh công ty TNHH Tấn Thành năm gần ta thấy rõ ràng, tình hình kinh doanh công ty mức ổn định Tổng nguồn vốn cơng ty ln dùy trì mức tăng nhẹ qua năm Cụ thể ta thấy năm 2014 tăng 103,8% so với năm 2013 năm 2015 tăng 115,7% so với năm 2014 Cịn doanh thu doanh nghiệp khả quan mặc cho tình kinh tế nước biến động mạnh mẽ thấy doanh thu công ty tăng theo năm, năm 2015 tăng 3.324 tỷ đồng so với năm 2013 Điều giúp cho lợi nhuận rịng sau thuế công ty năm 2015 tăng 3.12 tỷ đồng so với năm 2013 SVTH: Nguyễn Minh Công 20 Page Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đông 3.2 Những kết khác - Bên cạnh kết kinh doanh tốt tiêu chí cơng ty ổn định Thị trường phân phối bán lẻ công ty ngày mở rộng cụ thể năm 2015 tì trường Hà Nội cơng ty có thêm 16 chi nhánh đại lí bán lê, thị trường Đà Nẵng công ty mở rộng thêm dc cửa hàng bán lẻ Thành Phố Hồ Chí Minh số tăng lên 14 sở Ta thấy mạng lưới phân phối cơng ty phát triển tốt Song song với số tiêu hệ số mắc nợ, khả tốn … cơng ty khả quan 3.3 Phương hướng hoạt động công ty năm tới - Để phát triển công ty năm tới có số đề xuất nhằm thúc đẩy hoạt động công ty đưa cụ thể sau:  Hồn thiện cơng tác Marketing : năm gần kinh tế nước ta có nhiều chuyển biến tích cực Từ kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước, điều kiện đổi marketing ngày trở thành hệ thống chức có vị trí quan trọng với tất doanh nghiệp góc độ  Marketing làm cho lựa chọn khách hàng, thỏa mãn người tiêu dùng Marketing giúp cho doanh nghiệp linh hoạt kinh doanh, nắm bắt thời nhu cầu khách hàng  Cùng với việc xây dựng đội ngũ phù hợp ủng hộ tích cực từ phía lãnh đạo, tạo dựng mơi trường có tính tương hỗ tổ chức đem đến thành công cho hoạt động marketing  Cần thành lập độingũ nhân viên marketing, hỗ trợ đầy đủ thừa nhận đóng góp họ cách rộng rãi Hoạt động bán hàng marketing gắn chặt chẽ với hỗ trợ nhằm mang lại lợi ích cao cho tổ chức SVTH: Nguyễn Minh Công 21 Page Báo Cáo Tổng Hợp - GVHD: TS Bùi Thị Đơng Hồn thiện máy quản lý : Trong thời gian qua cơng ty có tiến đáng kể việc thay đổ cấu máy quản lý, cơng ty có nhiều thành tựu đáng kể Tuy nhiên boojmasy quản trị công ty cần phải hồn thiện để có thẻ thích nghi với môi trường kinh doanh Trước hết công ty cần triển khai, áp dụng mơ hình quản lý tiên tiến đại nhằm nâng cao hiệu hoạt động điều hành quản lý - Thường xuyên tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng: Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao uy tín cơng ty nhằm thỏa mãn khách hàng cách tốt SVTH: Nguyễn Minh Công 22 Page Báo Cáo Tổng Hợp GVHD: TS Bùi Thị Đông PHẦN 4: NHẬN XÉT VỀ KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 4.1 Những kết đạt được: - Mở rộng thị trường kinh doanh - Đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh - Tăng doanh thu lợi nhuận ròng - Mở rộng quy mô hoạt động 4.2 Những hạn chế công ty: - Công ty nhận thức tầm quan trọng việc quảng bá hình ảnh thương hiệu mình, việc thực chưa tổ chức cách chuyên nghiệp chưa mang lại hiệu cao - Chưa xây dựng đội ngũ marketing chuyên nghiệp - Việc huy động vốn công ty bị hạn chế quyền phát hành cổ phiếu bị giới hạn số lượng thành viên không vuwojt 50 người SVTH: Nguyễn Minh Công 23 Page