Đề cương thống kê chất lượng NEU

Đề cương thống kê chất lượng NEU Đề cương thống kê chất lượng NEU Đề cương thống kê chất lượng NEU Đề cương thống kê chất lượng NEU Đề cương thống kê chất lượng NEU Đề cương thống kê chất lượng NEU Đề cương thống kê chất lượng NEU Đề cương thống kê chất lượng NEU Đề cương thống kê chất lượng NEU Đề cương thống kê chất lượng NEU

Steven-QTKD ĐỀ CƯƠNG THỐNG KÊ CHẤT LƯỢNG Bậc chất lượng bình quân tiêu: Select one: a Chỉ tính cho loại sản phẩm b Chỉ tính cho nhiều loại sản phẩm c Có thể tính cho loại sản phẩm chung nhiều loại sản phẩm d Ln tính theo ngun tắc đồng giá trường hợp Phản hồi Vì: Dựa vào cơng thức (2.50) (2.51) trang 29 để giải thích Tham khảo: Mục 2.1.3.2 Bậc chất lượng bình quân (BG, trang 29) The correct answer is: Có thể tính cho loại sản phẩm chung nhiều loại sản phẩm Bậc chất lượng bình quân tăng, biểu chất lượng sản phẩm: Select one: a Tăng b Giảm c Tăng (giảm) tuỳ vào trường hợp cụ thể d Chưa thể kết luận chất lượng sản phẩm Phản hồi Vì: Sản phẩm có chất lượng bậc chất lượng thấp (nhỏ) Tham khảo: Mục 2.1.3.2 Bậc chất lượng bình quân (BG, trang 29) The correct answer is: Giảm Biến thiên phản ánh sai số nhân viên thực đo phản ánh qua: Select one: a Tỷ lệ R & R (Repeatability & Reproducibility) b EV (Repeatability – Equipment Variability) c AV (Repeatability – Appraiser Variability) d PV( Product Variability) Phản hồi Vì: Theo 2.1.1.2.2 Kiểm định (đánh giá) hệ thống đo chất lượng Tham khảo: Mục 2.1.1.2 Phương pháp đo kiểm định hệ thống đo chất lượng sản phẩm (BG, trang 5) The correct answer is: AV (Repeatability – Appraiser Variability) Biến thiên phản ánh sai số sản phẩm phản ánh qua: Select one: a Tỷ lệ R & R (Repeatability & Reproducibility) b EV (Repeatability – Equipment Variability) c AV (Repeatability – Appraiser Variability) d PV( Product Variability) Phản hồi Vì: Theo 2.1.1.2.2 Kiểm định (đánh giá) hệ thống đo chất lượng Steven-QTKD Tham khảo: Mục 2.1.1.2 Phương pháp đo kiểm định hệ thống đo chất lượng sản phẩm (BG, trang 5) The correct answer is: PV( Product Variability) Biến thiên phản ánh sai số thiết bị đo phản ánh qua: Select one: a Tỷ lệ R & R (Repeatability & Reproducibility) b EV (Repeatability – Equipment Variability) c AV (Repeatability – Appraiser Variability) d PV( Product Variability) Phản hồi Vì: Theo 2.1.1.2.2 Kiểm định (đánh giá) hệ thống đo chất lượng Tham khảo: Mục 2.1.1.2 Phương pháp đo kiểm định hệ thống đo chất lượng sản phẩm (BG, trang 5) The correct answer is: EV (Repeatability – Equipment Variability) Các tiêu Hệ số chất lượng phản ánh: Select one: a Mức chất lượng có khả thỏa mãn b Mức chất lượng thực tế thời gian sau so với thời gian trước c Mức chất lượng thực tế so với tiêu chuẩn d Mức chất lượng khả so với tiêu chuẩn Phản hồi Vì: Các tiêu Hệ số chất lượng xác định quan hệ so sánh mức chất lượng thực tế với mức chất lượng quy định theo tiêu chuẩn khả Tham khảo: Mục 2.1.2 Nhóm – Hệ số chất lượng (BG, trang 21) The correct answer is: Mức chất lượng thực tế so với tiêu chuẩn Các tiêu phản ánh hiệu chi phí số tương đối: Select one: a Không gian b Cường độ c Kết cấu d Động thái Phản hồi Vì: Các tiêu phản ánh hiệu chi phí dựa so sánh tiêu khác loại kết so với chi phí nên có đặc điểm số tương đối cường độ Tham khảo: Mục 2.1.2 Nhóm – Phản ánh hiệu chi phí (BG, trang 19) The correct answer is: Cường độ Chất lượng đặc trưng phản ánh: Select one: a Sản phẩm sản xuất quy trình cơng nghệ đại b Sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng c Mức độ thỏa mãn giống khách hàng khác d Hình thức sản phẩm Phản hồi Steven-QTKD Vì: Chất lượng tổng thể tính đặc điểm sản phẩm dịch vụ có khả đáp ứng nhu cầu kỳ vọng Tham khảo: Mục 1.1.1 Khái niệm chất lượng (BG, trang 3) The correct answer is: Sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng Chất lượng phạm trù: Select one: a Dễ hiểu dễ nhận biết b Có định nghĩa chung, thống c Có nhiều quan điểm khác tùy mục đích nghiên cứu d Ln đồng nghĩa với chi phí cao Phản hồi Vì: Chất lượng phản ánh thoả mãn nhu cầu nên tùy theo đối tượng tiêu dùng với nhu cầu khác có quan điểm chất lượng khác Tham khảo: Mục 1.1.1 Khái niệm chất lượng (BG, trang 3) The correct answer is: Có nhiều quan điểm khác tùy mục đích nghiên cứu 10 Chất lượng tồn phần tính theo: Select one: a Khả đáp ứng nhu cầu sản phẩm b Lượng cơng việc hồn thành c Lượng nhu cầu khả thoả mãn d Hiệu có ích sử dụng sản phẩm Phản hồi Vì: Theo công thức 2.25 trang 20 Tham khảo: Mục 2.1.2 Nhóm – Phản ánh hiệu chi phí (BG, trang 19) The correct answer is: Hiệu có ích sử dụng sản phẩm 11 Chất lượng toàn phần tính theo: Select one: a Lượng cơng việc hoàn thành b Khả đáp ứng nhu cầu sản phẩm c Lượng nhu cầu thực tế thoả mãn d Lượng nhu cầu khả thoả mãn Phản hồi Vì: Theo cơng thức 2.25 trang 20 Tham khảo: Mục 2.1.2 Nhóm – Phản ánh hiệu chi phí (BG, trang 19) The correct answer is: Lượng nhu cầu thực tế thoả mãn 12 Chất lượng toàn phần tiêu tương đối: Select one: a Không gian b Cường độ c Kết cấu d Động thái Phản hồi Steven-QTKD Vì: Chất lượng tồn phần tiêu thuộc nhóm hiệu chi phí, dựa so sánh tiêu khác loại kết so với chi phí nên có đặc điểm số tương đối cường độ Tham khảo: Mục 2.1.2 Nhóm – Phản ánh hiệu chi phí (BG, trang 19) The correct answer is: Cường độ 13 Chi phí ẩn chất lượng phản ánh: Select one: a Mức chất lượng tiềm b Mức chất lượng bị thiếu hụt chất lượng thực tế không đáp ứng tiêu chuẩn c Mức chi phí chất lượng khơng xác định d Mức chi phí để ổn định chất lượng Phản hồi Vì: Theo cơng thức (2.29) trang 22 Tham khảo: Mục 2.1.2 Nhóm – Hệ số chất lượng (BG, trang 21) The correct answer is: Mức chất lượng bị thiếu hụt chất lượng thực tế khơng đáp ứng tiêu chuẩn 14 Chi phí ẩn chất lượng phản ánh: Select one: a Mức chất lượng tiềm b Mức chi phí chất lượng khơng xác định c Mức chi phí để ổn định chất lượng d Mức chất lượng cần bổ sung để đạt mức chất lượng tiêu chuẩn Phản hồi Vì: Theo cơng thức (2.29) trang 22 Tham khảo: Mục 2.1.2 Nhóm – Hệ số chất lượng (BG, trang 21) The correct answer is: Mức chất lượng cần bổ sung để đạt mức chất lượng tiêu chuẩn 15 Chi phí chất lượng doanh nghiệp theo chức chi phí bao gồm: Select one: a Chi phí trực tiếp chi phí gián tiếp b Khấu hao TSCĐ; chi phí trung gian thù lao lao động cho công tác quản lý chất lượng c Chi phí thẩm định; chi phí phịng ngừa chi phí thiệt hại d Chi phí cố định chi phí biến đổi Phản hồi Vì: Theo cấu chất lượng trang Tham khảo: Mục 3.2.5.1 Quan hệ chất lượng chi phí chất lượng (BG, trang 7) The correct answer is: Chi phí thẩm định; chi phí phịng ngừa chi phí thiệt hại 16 Chi phí chất lượng doanh nghiệp theo khoản mục chi phí bao gồm: Select one: a Chi phí trực tiếp chi phí gián tiếp Steven-QTKD b Khấu hao TSCĐ; chi phí trung gian thù lao lao động cho công tác quản lý chất lượng c Chi phí thẩm định; chi phí phịng ngừa chi phí thiệt hại d Chi phí cố định chi phí biến đổi Phản hồi Vì: Theo cấu chất lượng trang Tham khảo: Mục 3.2.5.1 Quan hệ chất lượng chi phí chất lượng (BG, trang 7) The correct answer is: Chi phí trực tiếp chi phí gián tiếp 17 Chi phí chất lượng doanh nghiệp theo yếu tố chi phí bao gồm: Select one: a Chi phí trực tiếp chi phí gián tiếp b Khấu hao TSCĐ; chi phí trung gian thù lao lao động cho công tác quản lý chất lượng c Chi phí thẩm định; chi phí phịng ngừa chi phí thiệt hại d Chi phí cố định chi phí biến đổi Phản hồi Vì: Theo cấu chất lượng trang Tham khảo: Mục 3.2.5.1 Quan hệ chất lượng chi phí chất lượng (BG, trang 7) The correct answer is: Khấu hao TSCĐ; chi phí trung gian thù lao lao động cho công tác quản lý chất lượng 18 Chi phí chất lượng doanh nghiệp: Select one: a Tăng thêm tỷ suất chi phí chất lượng sản lượng tăng đơn vị b Tăng thêm tỷ suất chi phí cố định sản lượng tăng đơn vị c Tăng thêm đơn vị sản lượng tăng đơn vị d Phụ thuộc vào sản lượng doanh nghiệp Phản hồi Vì: Theo cơng thức (3.9) trang Tham khảo: Mục 3.2.5.1 Quan hệ chất lượng chi phí chất lượng (BG, trang 7) The correct answer is: Phụ thuộc vào sản lượng doanh nghiệp 19 Chi phí chất lượng doanh nghiệp: Select one: a Tăng thêm tỷ suất chi phí chất lượng sản lượng tăng đơn vị b Tăng thêm tỷ suất chi phí biến đổi sản lượng tăng đơn vị c Tăng thêm tỷ suất chi phí cố định sản lượng tăng đơn vị d Tăng thêm đơn vị sản lượng tăng đơn vị Phản hồi Vì: Theo cơng thức (3.9) trang Tham khảo: Mục 3.2.5.1 Quan hệ chất lượng chi phí chất lượng (BG, trang 7) Steven-QTKD The correct answer is: Tăng thêm tỷ suất chi phí biến đổi sản lượng tăng đơn vị 20 Chỉ số chất lượng kinh doanh tiêu: Select one: a Chỉ tính cho sản phẩm (một hoạt động kinh doanh) b Mang dấu dương (+) D > D0 (∑D > ∑D0) c Mang dấu âm (-) D < D0 (∑D < ∑D0) d Có thể tính chung cho nhiều sản phẩm hoạt động kinh doanh Phản hồi Vì: Theo cơng thức (2.72) trang 38 Tham khảo: Mục 2.1.4.2 Chỉ số chất lượng kinh doanh (BG, trang 37) The correct answer is: Có thể tính chung cho nhiều sản phẩm hoạt động kinh doanh 21 Chỉ số lệch tâm trình gần phản ánh: Select one: a Quá trình trọng tâm b Quá trình đảm bảo lực c Năng lực trình d Trọng tâm trình trùng với trọng tâm kỹ thuật Phản hồi Vì: Khi trọng tâm q trình gần với giới hạn kỹ thuật (k=1 X ̅=USL (LSL)) Tham khảo: Mục 2.1.4.1 Các tiêu thống kê chất lượng trình (BG, trang 34) The correct answer is: Năng lực trình 22 Chỉ số lực Cp < cho phép kết luận trình: Select one: a Có khả kiểm sốt b Khơng kiểm sốt c Bình thường d Chưa thể kết luận Phản hồi Vì: Chỉ số lực CP < phản ánh lực q trình khơng đầy đủ q kém, q trình khơng kiểm sốt Tham khảo: Mục 2.1.4.1 Các tiêu thống kê chất lượng trình (BG, trang 34) The correct answer is: Khơng kiểm sốt 23 Chỉ số lực CP cho phép đo chất lượng: Select one: a Sản phẩm b Công việc c Q trình d Sản phẩm cơng việc Steven-QTKD Phản hồi Vì: Để đánh giá lực trình dựa vào số Cp Cpk Tham khảo: Mục 2.1.4.1 Các tiêu thống kê chất lượng trình (BG, trang 34) The correct answer is: Quá trình 24 Chỉ số lực CP cho phép đo chất lượng: Select one: a Sản phẩm b Công việc c Quá trình d Sản phẩm trình Phản hồi Vì: Để đánh giá lực q trình dựa vào số Cp Cpk Tham khảo: Mục 2.1.4.1 Các tiêu thống kê chất lượng trình (BG, trang 34) The correct answer is: Quá trình 25 Chỉ tiêu tính cách so sánh số phận hợp thành chuẩn hoá với tổng tổng phận hợp thành sản phẩm là: Select one: a Hệ số tháo lắp b Hệ số khả sử dụng c Hệ số sẵn sàng d Hệ số thống hố Phản hồi Vì: Theo cơng thức (2.42) (2.43) trang 26 Tham khảo: Mục 2.1.2 Nhóm – Nhóm tiêu Tiêu chuẩn hóa thống hóa sản phẩm (BG, trang 26) The correct answer is: Hệ số khả sử dụng 26 Chỉ tiêu tính cách so sánh số chi tiết chuyên dùng với tổng chi tiết có sản phẩm là: Select one: a Hệ số tháo lắp b Hệ số khả sử dụng c Hệ số sẵn sàng d Hệ số thống hố Phản hồi Vì: Theo cơng thức (2.41) trang 26 Tham khảo: Mục 2.1.2 Nhóm – Nhóm tiêu Tiêu chuẩn hóa thống hóa sản phẩm (BG, trang 26) The correct answer is: Hệ số tháo lắp 27 Đặc trưng kiểm soát chất lượng giai đoạn Kiểm soát chất lượng thống kê (SQC) là: Select one: Steven-QTKD a Kiểm tra sản phẩm hồn thành b Kiểm sốt thơng số kỹ thuật tồn q trình c Kiểm sốt chất lượng q trình sản xuất d Quản lý tồn diện trình kể mặt kỹ thuật kinh tế Phản hồi Vì: Giai đoạn việc kiểm sốt, khắc phục sai sót thực trình tạo sản phẩm để đáp ứng yêu cầu chất lượng Tham khảo: Mục 1.4.2 Kiểm soát chất lượng thống kê (BG, trang 7) The correct answer is: Kiểm sốt chất lượng q trình sản xuất 28 Đặc trưng kiểm soát chất lượng giai đoạn Kiểm sốt chất lượng tồn diện (TQC) là: Select one: a Kiểm sốt chất lượng q trình sản xuất b Kiểm sốt thơng số kỹ thuật tồn q trình c Quản lý tồn diện q trình kể mặt kỹ thuật kinh tế d Kiểm tra sản phẩm hoàn thành Phản hồi Vì: Kiểm sốt chất lượng tồn diện (TQC) hệ thống kiểm sốt tồn diện hoạt động tổ chức nhằm đảm bảo, trì cải tiến chất lượng sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu người tiêu dùng Tham khảo: Mục 1.4.3 Kiểm sốt chất lượng tồn diện (BG, trang 7) The correct answer is: Kiểm sốt thơng số kỹ thuật tồn q trình 29 Đặc trưng kiểm sốt chất lượng giai đoạn Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) là: Select one: a Kiểm sốt chất lượng q trình sản xuất b Kiểm tra sản phẩm hoàn thành c Kiểm sốt thơng số kỹ thuật tồn q trình d Quản lý tồn diện q trình kể mặt kỹ thuật kinh tế Phản hồi Vì: Đặc điểm bật tư tưởng TQM quan tâm tồn diện đến q trình làm chất lượng: kể mặt kỹ thuật kinh tế, quản lý toàn nguồn lực doanh nghiệp, liên tục cải tiến chất lượng khách hàng Tham khảo: Mục 1.4.4 Quản lý chất lượng toàn diện (BG, trang 8) The correct answer is: Quản lý tồn diện q trình kể mặt kỹ thuật kinh tế 30 Đặc trưng kiểm soát chất lượng giai đoạn Sự phù hợp chất lượng (QC) là: Select one: a Kiểm soát chất lượng trình sản xuất b Kiểm tra sản phẩm hồn thành c Kiểm sốt thơng số kỹ thuật tồn q trình d Quản lý tồn diện q trình kể mặt kỹ thuật kinh tế Phản hồi Steven-QTKD Vì: Phương thức xuất vào đầu kỷ 20 với nội dung mang nặng tính kiểm tra sản phẩm cuối Tham khảo: Mục 1.4.1 Phù hợp chất lượng (BG, trang 6) The correct answer is: Kiểm tra sản phẩm hoàn thành 31 Để đánh giá hệ thống đo chất lượng sản phẩm vật chất có phương pháp? Select one: a phương pháp b phương pháp c phương pháp d phương pháp Phản hồi Vì: Theo 2.1.1.2.2 Kiểm định (đánh giá) hệ thống đo chất lượng Tham khảo: Mục 2.1.1.2 Phương pháp đo kiểm định hệ thống đo chất lượng sản phẩm (BG, trang 5) The correct answer is: phương pháp 32 Độ tin cậy sản phẩm theo phương pháp giá trị tiêu thuộc nhóm: Select one: a Phản ánh hiệu chi phí b Hệ số chất lượng c Độ tin cậy sản phẩm d Tiêu chuẩn hóa thống hóa sản phẩm Phản hồi Vì: Nhóm Độ tin cậy sản phẩm gồm tiêu Độ tin cậy sản phẩm theo phương pháp giá trị Hệ số sẵn sàng Tham khảo: Mục 2.1.2 Nhóm – Độ tin cậy sản phẩm (BG, trang 24) The correct answer is: Độ tin cậy sản phẩm 33 Độ tin cậy sản phẩm theo phương pháp giá trị phản ánh: Select one: a Mức giảm hiệu khai thác sử dụng sản phẩm độ tin cậy thấp gây b Tổn thất trung bình độ tin cậy thấp thiết kế thời gian xác định c Hiệu đem lại sử dụng khai thác sản phẩm thời gian định sản phẩm có độ tin cậy theo tiêu chuẩn thiết kế d Hiệu khai thác sử dụng sản phẩm Phản hồi Vì: Theo cơng thức (2.38) trang 24 Tham khảo: Mục 2.1.2 Nhóm – Độ tin cậy sản phẩm (BG, trang 24) The correct answer is: Hiệu khai thác sử dụng sản phẩm 34 Đối tượng nghiên cứu thống kê chất lượng: Select one: a Không bao gồm chất lượng sản phẩm b Không bao gồm chất lượng cơng việc c Có bao gồm chất lượng công việc Steven-QTKD d Không bao gồm chất lượng trình Phản hồi Vì: Đối tượng nghiên cứu thống kê chất lượng gồm chất lượng sản phẩm, chất lượng cơng việc chất lượng q trình Tham khảo: Mục 1.3.2 Đối tượng nghiên cứu thống kê chất lượng (BG, trang 5) The correct answer is: Có bao gồm chất lượng công việc 35 Đối tượng nghiên cứu thống kê chất lượng: Select one: a Không bao gồm chất lượng hình thức sản phẩm b Có bao gồm chất lượng hình thức sản phẩm c Khơng bao gồm chất lượng nội dung sản phẩm d Có bao gồm chất lượng số liệu Phản hồi Vì: Đối tượng nghiên cứu thống kê chất lượng gồm chất lượng sản phẩm, chất lượng công việc chất lượng trình Tham khảo: Mục 1.3.2 Đối tượng nghiên cứu thống kê chất lượng (BG, trang 5) The correct answer is: Có bao gồm chất lượng hình thức sản phẩm 36 Đối tượng nghiên cứu thống kê chất lượng: Select one: a Không bao gồm chất lượng hình thức sản phẩm b Khơng bao gồm chất lượng nội dung sản phẩm c Có bao gồm chất lượng nội dung sản phẩm d Có bao gồm chất lượng số liệu Phản hồi Vì: Đối tượng nghiên cứu thống kê chất lượng gồm chất lượng sản phẩm, chất lượng công việc chất lượng trình Tham khảo: Mục 1.3.2 Đối tượng nghiên cứu thống kê chất lượng (BG, trang 5) The correct answer is: Có bao gồm chất lượng nội dung sản phẩm 37 Đối tượng nghiên cứu thống kê chất lượng: Select one: a Không bao gồm chất lượng sản phẩm b Không bao gồm chất lượng công việc c Khơng bao gồm chất lượng cơng việc d Có bao gồm chất lượng trình Phản hồi Vì: Đối tượng nghiên cứu thống kê chất lượng gồm chất lượng sản phẩm, chất lượng công việc chất lượng trình Tham khảo: Mục 1.3.2 Đối tượng nghiên cứu thống kê chất lượng (BG, trang 5) The correct answer is: Có bao gồm chất lượng q trình