ĐÁP ÁN MÔN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ

ĐÁP ÁN MÔN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ ĐÁP ÁN MÔN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ ĐÁP ÁN MÔN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ ĐÁP ÁN MÔN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ ĐÁP ÁN MÔN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ ĐÁP ÁN MÔN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ ĐÁP ÁN MÔN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ ĐÁP ÁN MÔN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ ĐÁP ÁN MÔN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ ĐÁP ÁN MÔN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ ĐÁP ÁN MÔN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ ĐÁP ÁN MÔN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ

Steven-QTKD ĐỀ CƯƠNG KỸ NĂNG QUẢN TRỊ Bản chất đàm phán là, NGOẠI TRỪ: Select one: a Là trình giải xung đột mâu thuẫn cách hịa bình b Là bàn bạc để tìm giải pháp khả thi cho khác biệt c Là trình nhiều bên có lợi ích chung lợi ích xung đột, tìm thống giải pháp để giải vấn đề d Là bàn bạc để tìm giải pháp để tối thiểu hóa chi phí Phản hồi Vì: Bản chất đàm phán khơng phải để tối thiểu hóa chi phí Tham khảo: chất đàm phán (3.1) The correct answer is: Là bàn bạc để tìm giải pháp để tối thiểu hóa chi phí Các chức danh sau thuộc nhóm quản trị viên cấp cao? Select one: a Quản đốc phân xưởng, trưởng ban tài chính, trường phịng tổ chức b Giám đốc doanh nghiệp, chủ tịch hội đồng quản trị c Tổ trưởng, đội trưởng, nhóm trưởng d Trưởng phịng nhân sự, trợ lý giám đốc, thư ký giám đốc Phản hồi Phương án là: Giám đốc doanh nghiệp, chủ tịch hội đồng quản trị Vì: Nhà quản trị cấp cao gồm lãnh đạo cao doanh nghiệp Tham khảo: xem khái niệm phân loại nhà quản trị Text The correct answer is: Giám đốc doanh nghiệp, chủ tịch hội đồng quản trị Các chức danh sau thuộc nhóm quản trị viên cấp trung gian? Select one: a Quản đốc phân xưởng, trưởng ban tài chính, trưởng phịng tổ chức b Phó giám đốc doanh nghiệp, chủ tịch hội đồng quản trị Steven-QTKD c Tổ trưởng, đội trưởng, nhóm trưởng d Trưởng phịng nhân sự, trợ lý giám đốc, thư ký giám đốc Phản hồi Phương án là: Quản đốc phân xưởng, trưởng ban tài chính, trường phịng tổ chức Vì Nhà quản trị cấp trung trưởng phó phịng ban, quản đốc phân xưởng Tham khảo xem khái niệm phân loại nhà quản trị Text The correct answer is: Quản đốc phân xưởng, trưởng ban tài chính, trưởng phịng tổ chức Các công việc ô thứ ma trận quản lý thời gian? Select one: a Nên thực trước tiên b Thực sớm tốt c Thực sau d Lúc thực Phản hồi Phương án là: Thực sớm tốt Vì Ơ thứ khơng quan trọng khẩn cấp, cần phải thực sớm tốt Tham khảo: Xem ma trận quản lý thời gian Text The correct answer is: Thực sớm tốt Các kỹ sau thuộc kỹ quản trị? Select one: a Kỹ đàm phán, kỹ định, kỹ giải vấn đề b Kỹ làm tập, kỹ lập kế hoạch, kỹ hạch toán kế toán c Kỹ nói chuyện riêng, kỹ quản lý thời gian, kỹ làm việc nhóm d Kỹ tự học, kỹ lắng nghe, kỹ sống Phản hồi Phương án là: Kỹ đàm phán, kỹ định, kỹ giải vấn đề Vì Đây kỹ nhà quản trị cần có thực cơng việc Tham khảo Xem khái niệm phân loại kỹ quản trị Text Steven-QTKD The correct answer is: Kỹ đàm phán, kỹ định, kỹ giải vấn đề Các kỹ quản trị? Select one: a Có thể đào tạo phát triển b Không thể đào tạo c Không thể học d Phải học qua lớp học quy Phản hồi Phương án là: Có thể đào tạo phát triển V\ì: Các kỹ có 2% yếu tố bẩm sinh, 98% đào tạo rèn luyện Tham khảo: Xem nội dung kỹ quản trị Text The correct answer is: Có thể đào tạo phát triển Các mức độ ưu tiên mục tiêu gồm? Select one: a Mục tiêu chính, mục tiêu phụ mục tiêu nên có b Mục tiêu chính, mục tiêu hỗ trợ mục tiêu nên có c Mục tiêu quan trọng, mục tiêu hỗ trợ mục tiêu nên có d Mục tiêu chính, mục tiêu hỗ trợ mục tiêu phụ Phản hồi Phương án là: Mục tiêu chính, mục tiêu hỗ trợ mục tiêu nên có Vì mức độ ưu tiên mục tiêu: mục tiêu chính, mục tiêu hỗ trợ mục tiêu nên có Tham khảo: Xem phân chia mức độ ưu tiên mục tiêu Text The correct answer is: Mục tiêu chính, mục tiêu hỗ trợ mục tiêu nên có Các vai trị đồn đàm phán: Select one: a Lãnh đạo, huy tuân thủ Steven-QTKD b Lãnh đạo, tổng kết chất vấn đối tác c Lãnh đạo, tổng kết quan sát d Chỉ huy, phối hợp thư ký Phản hồi Vì: Đồn đàm phán thường chia làm vị trí: Trưởng đồn (vai trị lãnh đạo), Gây khó khăn (vai trò tổng kết) thư ký (vai trò quan sát) Tham khảo: 3.3.5 The correct answer is: Lãnh đạo, tổng kết quan sát Cần đặt câu hỏi “Tôi cố gắng đạt điều gì?” giai đoạn trình giải vấn đề, định? Select one: a Xác định vấn đề b Xác định mục tiêu c Xác định giải pháp thay d Đánh giá lựa chọn giải pháp Phản hồi Phương án là: Xác định mục tiêu Vì: Cố gắng đạt điều mục tiêu Tham khảo: Bài 6, mục 6.3 Quy trình giải vấn đề định Text The correct answer is: Xác định mục tiêu 10 Chiếc nóng cuối nón tư nón màu Select one: a Xanh dương b Trắng c Đỏ d Vàng Phản hồi Steven-QTKD Phương án là: Xanh dương Vì: Căn theo chất nón tư Mang tính khái qt, mũ xanh dương tổng hòa mũ trước đưa định cuối Tham khảo: Bài 6, mục 6.4.2.4 Sáu nón tư Text The correct answer is: Xanh dương 11 Chúng ta cần có người để thực phương án? Những người có sẵn tổ chức hay cần tuyển dụng đào tạo?… Là câu hỏi ví dụ cho bước q trình giải vấn đề, định? Select one: a Xác định vấn đề b Xác định mục tiêu c Xác định giải pháp thay d Đánh giá lựa chọn giải pháp Phản hồi Phương án là: Đánh giá lựa chọn giải pháp Vì: Các câu hỏi giúp nhà quản trị đánh giá giải pháp đưa Tham khảo: Bài 6, mục 6.3 Quy trình giải vấn đề định Text The correct answer is: Đánh giá lựa chọn giải pháp 12 Có cấp nhà quản trị? Select one: a b c d Phản hồi Phương án là: Vì: Nhà quản trị cấp cao, cấp trung cấp sở Tham khảo: Xem phân cấp nhà quản trị Text Steven-QTKD The correct answer is: 13 Có hệ quản lý thời gian? Select one: a b c d Phản hồi Phương án là: Vì Có hệ quản lý thời gian Tham khảo: Xem hệ quản lý thời gian Text The correct answer is: 14 Có trở ngại cần phải vượt qua khơng? Nếu phương án triển khai, liệu gặp phải chống đối bên bên ngồi tổ chức khơng?… câu hỏi khía cạnh bước Đánh giá lựa chọn giải pháp? Select one: a Thời gian b Tính khả thi c Rủi ro d Đạo đức Phản hồi Phương án là: Tính khả thi Vì: Các câu hỏi liên quan tới liệu giải pháp có thực khơng Tham khảo: Bài 6, mục 6.3 Quy trình giải vấn đề định Text The correct answer is: Tính khả thi 15 Cơng việc KHƠNG phải thư ký đoàn đàm phán: Select one: a Ghi chép Steven-QTKD b Lắng nghe c Phán đoán thật d Đặt câu hỏi Phản hồi Vì: Vai trị thư ký làm nhiệm vụ quan sát nên thường không đặt câu hỏi Tham khảo: 3.3.5 The correct answer is: Đặt câu hỏi 16 Công việc ô vừa khẩn cấp vừa quan trọng? Select one: a Có kế hoạch thực b Thực c Thực sau d Thực sớm tốt Phản hồi Phương án là: Thực Vì Các công việc ô số cần phải thực Tham khảo: Xem ma trận quản lý thời gian Text The correct answer is: Thực 17 Đặc điểm sau KHÔNG phải đặc điểm thời gian? Select one: a Không thể mua bán, trao đổi b Có thể mua bán, trao đổi c Không thể điều chỉnh d Là tài sản hao mòn dần Phản hồi Phương án là: Có thể mua bán, trao đổi Vì Thời gian mua bán, trao đổi Tham khảo: Xem đặc tính thời gian Text Steven-QTKD The correct answer is: Có thể mua bán, trao đổi 18 Đặc tính thời gian là? Select one: a Là chung, số tài sản hữu hình b Là chung, biến số tài sản hao mòn dần c Là riêng, số tài sản hao mòn dần d Là chung, số tài sản hao mòn dần Phản hồi Phương án là: Là chung, số tài sản hao mòn dần Vì Đặc tính thời gian chung, số tài sản hao mòn dần Tham khảo: Xem đặc tính thời gian Text The correct answer is: Là chung, số tài sản hao mịn dần 19 Đặc tính thời gian là? Select one: a Thay đổi tùy theo tâm trạng người b Là tài sản hao mòn dần c Là tài sản cố định d Luôn điều chỉnh Phản hồi Phương án là: Là tài sản hao mịn dần Vì Thời gian hao mịn dần dù có sử dụng hay không Tham khảo: xem đặc điểm thời gian Text The correct answer is: Là tài sản hao mòn dần 20 Đàm phán chia làm giai đoạn: Select one: a b c Steven-QTKD D Phản hồi Vì: Đó giai đoạn: Chuẩn bị, trao đổi thông tin, đưa lời đề nghị, thương lượng kết thúc Tham khảo: Xem giai đoạn đàm phán (3.2), The correct answer is: 21 Đàm phán chia làm giai đoạn? Select one: a b c d Phản hồi Phương án là: Vì Đó giai đoạn: Chuẩn bị, trao đổi thông tin, đưa lời đề nghị, thương lượng kết thúc Tham khảo: Xem giai đoạn đàm phán (3.2) Text The correct answer is: 22 Đánh giá, lựa chọn giải pháp quy trình định cần quan tâm tới? Select one: a Chi phí b Lợi ích c Thời gian d Tất đáp án Phản hồi Phương án là: Tất đáp án Vì: Căn theo nội dung bước đánh giá, lựa chọn giải pháp Tham khảo: Bài 6, mục 6.3 Quy trình định Text Steven-QTKD The correct answer is: Tất đáp án 23 Để giao phó cơng việc tốt, KHƠNG nên? Select one: a Giao cơng việc có tầm nhìn cao b Giao công việc quan trọng c Giao công việc vụn vặt d Giao công việc lớn Phản hồi Phương án là: Giao công việc vụn vặt Vì Những cơng việc vụn vặt khơng đánh giá nhân viên lại dễ gây nhàm chán nên khơng nên giao phó Tham khảo: Xem nội dung giao phó cơng việc Text The correct answer is: Giao công việc vụn vặt 24 Để quản lý thời gian hiệu quả, nên? Select one: a Ủy thác công việc quan trọng cho người khác làm b Ủy thác tất công việc quan trọng cho nhân viên c Tự làm cơng việc khẩn cấp d Tự hồn thành cơng việc vừa khẩn vừa quan trọng Phản hồi Phương án là: Ủy thác cơng việc quan trọng cho người khác làm Vì Những cơng việc quan trọng thường tốn thời gian nên giao cho người khác Tham khảo: xem giao phó cơng việc Text The correct answer is: Ủy thác cơng việc quan trọng cho người khác làm 25 Để quản lý thời gian tốt? Select one: a Ln phải có phương tiện đại smartphone, máy tính bảng b Ln phải ghi chép chi tiết việc cần làm