Nghiên cứu marketing tên doanh nghiệp giày thượng đình slogan giúp bạn sức mạnh tự tin giành chiến thắng

Nghiên cứu Marketing EC17204 Trang Nghiên cứu Marketing EC17204 Mục lục CHƯƠNG I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Tóm tắt nội dung ngắn gọn doanh nghiệp 1.2 Sản phẩm dịch vụ chủ yếu 1.3 Xác định vấn đề mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Phương pháp tiếp cận xác định vấn đề nghiên cứu 1.3.2 Vấn đề nghiên cứu Marketing 1.3.3 Phương pháp tiếp cận để xác định mục tiêu nghiên cứu 11 1.3.4 Mục tiêu nghiên cứu 11 CHƯƠNG II XÁC ĐỊNH NGUỒN, DẠNG DỮ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN Error! Bookmark not defined 2.1 Xác định nguồn dạng liệu 13 2.1.1 Dữ liệu thứ cấp 13 2.1.2 Dữ liệu sơ cấp 15 2.2 Phương pháp thu thập liệu 15 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp 15 2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp 17 2.3 Xác định loại thang đo lường đánh giá 19 CHƯƠNG III: THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI, CHỌN MẪU VÀ TIẾN HÀNH KHẢO SÁT 20 3.1 Thiết kế bảng hỏi 21 3.2 Chọn mẫu 24 3.2.1 Quyết định phương pháp chọn mẫu 24 3.2.2 Xác định kích thước mẫu 24 3.3 Tiến hành thực khảo sát 25 CHƯƠNG IV: XỬ LÝ DỮ LIỆU, PHÂN TÍCH KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 27 4.1 Phân tích báo cáo 27 4.1.1 Sàng lọc liệu mã hóa liệu 27 4.1.2 Bảng mã hóa liệu 27 Trang Nghiên cứu Marketing EC17204 4.2 Phân tích liệu 30 4.3 Đề xuất giải pháp 40 4.3.1 Về Sản phẩm (Product) 40 4.3.2 Về Xúc tiến (Promotion) 41 4.3.3 Về Phân phối (Place) 46 CHƯƠNG V: PHỤ LỤC 49 5.1 Bảng chạy số nguyên thủy 49 5.2 Bảng đánh giá thành viên 55 Trang Nghiên cứu Marketing EC17204 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Tóm tắt nội dung ngắn gọn doanh nghiệp - Tên doanh nghiệp: Giày Thượng Đình - Slogan: “Giúp Bạn sức mạnh tự tin giành chiến thắng” - Website thương hiệu: https://www.giaythuongdinh.com.vn/ - Fanpage thương hiệu: https://www.facebook.com/giaythuongdinh.com.vn - Lịch sử hình thành phát triển: + Thành lập năm 1957, tiền thân xưởng X30 thuộc Cục quân nhu - Tổng cục hậu cần - Quân đội nhân dân Việt Nam Với gần 200 cán cơng nhân viên có nhiệm vụ sản xuất mũ cứng, dép cao su phục vụ cho quân đội, công nghệ chủ yếu thủ cơng bán khí + Tháng 06/2011, cơng ty chuyển đổi thành công ty TNHH thành viên Giầy thượng Đình + Từ tháng 07/2016 đến nay, cơng ty chuyển đổi thành cơng ty Cổ phần Giầy Thượng Đình + Hiện Cơng ty có gần 1000 cán công nhân viên dây chuyền sản xuất giày dép đại - Lĩnh vực hoạt động: + Lĩnh vực kinh doanh: Giày thể thao + Sản phẩm kinh doanh: giày thể thao, giày bảo hộ, giày đồng phục 1.2 Sản phẩm dịch vụ chủ yếu Trang Nghiên cứu Marketing GIẦY VẢI THƯỢNG ĐÌNH BD05 EC17204 Dùng hoạt động như: Thể dục, Thể thao, Bảo hộ lao động & Đồng phục cho công nhân Sản phẩm giày thể thao phù hợp cho lứa tuổi Chất liệu: vải tổng hợp Xuất xứ: Việt Nam Màu sắc: trắng, đen GIẦY VẢI THƯỢNG ĐÌNH KK14-2 Dùng hoạt động như: Thể dục, Thể thao, Bảo hộ lao động & Đồng phục cho công nhân Sản phẩm giày thể thao phù hợp cho lứa tuổi Chất liệu: vải tổng hợp Xuất xứ: Việt Nam Màu sắc: Trắng kẻ đỏ GIÀY BẢO HỘ LAO ĐỘNG TD 9905 Mẫu giày AVIA- TD 9905 Chất liệu: vải đế kếp buộc dây Size: 36-43 (Phù hợp cho nam nữ) Màu: Đen, xanh, đất Trang Nghiên cứu Marketing GIÀY THỂ THAO THỜI TRANG THƯỢNG ĐÌNH Q01 EC17204 Chất liệu vải đế kếp buộc dây Size: 36-43 Sẵn màu: Đỏ, trắng, đen, xanh, đentrắng Công dụng: giày thời trang, phù hợp cho nam nữ GIẦY VẢI THƯỢNG ĐÌNH EP0 Sản phẩm giày lười phù hợp cho công việc bảo hộ, thể thao, chạy Chất liệu: vải tổng hợp Xuất xứ: Việt Nam Màu sắc: Trắng, Xanh, Đen Trang Nghiên cứu Marketing GIÀY THỂ THAO THỜI TRANG NAM - 0218 EC17204 Chất liệu: vải đế kếp Size: 40-44 Sẵn màu: Ghi, Đen Công dụng: giày thời trang, phù hợp cho nam, nữ bigsize Cấu tạo sản phẩm: Đế kếp, cao su chống trơn trượt tốt Vải siêu bền chịu lực tốt 1.3 Xác định vấn đề mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Phương pháp tiếp cận xác định vấn đề nghiên cứu Phương pháp lựa chọn phương pháp phân tích tình điều tra sơ Với phương pháp có nhìn bao qt, lấy thông tin từ báo vấn đề, từ đưa đánh giá xem vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải 1.3.2 Vấn đề nghiên cứu Marketing Từng xem mẫu giày quốc dân thị trường Việt Nam năm 80, gần nhà sở hữu đôi giày vải Thượng Đình Những đơi giày sử dụng nhiều vào mục đích lao động thể thao Hầu hết sân bóng sân thể thao xem "thiên hạ" thời Giày Thượng Đình Liên tục năm 2000 – 2006, sản phẩm giày Thượng Đình ln đứng đầu bình chọn hàng Việt từ khách hàng Trang Nghiên cứu Marketing EC17204 Hình ảnh 1: Thời hồng kim giày Thượng Đình gắn mác “giày nhà” (nguồn vietnamfinance.vn) Mặt khác với dân số gần 100 triệu người, thị trường giày dép nội địa Việt Nam tiềm Minh chứng năm 2018, lượng giày da tiêu thụ Việt Nam đạt 190 triệu đô, tương đương 1,9 đôi/người/năm Con số dự báo tiếp tục tăng thời gian tới thu nhập nhu cầu sử dụng sản phẩm giày dép người Việt Nam ngày tăng Trang Nghiên cứu Marketing EC17204 Hình ảnh 2: Doanh thu từ xuất đồ da giày da Việt Nam (theo vietnamcredit.vn) Ngành da giày cho khởi sắc chủ động 70% nguyên liệu cho sản phẩm giày da thuộc phân khúc tầm trung, 50% sản phẩm thuộc phân khúc tầm trung Tuy nhiên với nhộn nhịp thị trường giày da nước doanh nghiệp giày Thượng Đình lại cho thấy thụt lùi thị phần nước Trước sức ép lớn hãng giày dép lớn Bitis, Nike, Adidas, giày Thượ ng Đình lỗ liên tiếp Hình ảnh 3: Giày Thượng Đình bị sức ép cạnh tranh từ nhiều đối thủ (theo vietnamnet.vn) Từ trang tin tức Vietnamnet.vn có trích dẫn việc kinh doanh thua lỗ liên tiếp năm gần giày Thượng Đình Qua hình ảnh ta thấy kể từ năm 2018 – 2020 doanh thu giày Thượng Đình liên tục giảm Hình ảnh 4: Kết kinh doanh giày Thượng Đình từ 2016 - 2020 (theo Vietnamnet.vn) Trang Nghiên cứu Marketing EC17204 Ngoài việc kinh doanh sụt giảm nghiêm trọng giày Thượng đình cịn gặp phải nhiều ý kiến trái chiều đến từ người tiêu dùng việc chất lượng sản phẩm ngày xuống hay thiết kế khơng cịn ưa chuộng Hình ảnh 5: Chất lượng sản phẩm xuống thấy rõ giày Thượng Đình Các sản phẩm Thượng Đình nhiều năm trước coi tiêu chuẩn bền bỉ chắn Tuy nhiên qua thời gian chất lượng sản phẩm xuống nghiêm trọng, không đồng dẫn đến nhiều ý kiến khách hàng chất lượng Hình ảnh 6: Khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm bị chê xấu lỗi ➢ Kết luận: Từng thương hiệu giày quốc dân nhà đến giày Thượng Đình cho thấy sụt giảm lớn thị trường giày da nước sôi động Nguyên nhân đến từ nhiều hướng có đến từ khách hàng phản ánh chất lượng sản phẩm xuống rõ rệt ngày có nhiều phản hồi tiêu cực sản phẩm Chủ đề nghiên cứu: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm giày Thượng Đình Trang 10 Nghiên cứu Marketing EC17204 ● Lót giày có thêm lỗ khí: Ngồi việc mùi khó chịu đến từ chất liệu vải khơng thấm, mùi tốt việc lót giày có thiết kế chưa thật tối ưu tình trạng thấm mồ mùi Nhóm có đề xuất thêm lỗ nhỏ mặt phần lót giày để q trình vận động liên tục, mồ mùi khó chịu đào thải, thoát từ phần qua làm giảm tình trạng có mùi khó chịu sử dụng lâu Hình ảnh 14: Ảnh minh họa cho đề xuất cải tiến lót giày giảm mùi hơi, khó chịu 4.3.2 Về Xúc tiến (Promotion) ❖ Xây dựng chiến dịch Marketing Mặc dù có chút lợi giá thường thấp so với đối thủ điều chưa đủ để khách hàng nhớ đến giày Thượng Đình Trong gần năm qua Thượng Đình khơng cho chiến dịch khách hàng thấy trở lại Trong thương hiệu khác lâu đời Biti's có lúc thụt lùi lại khơng ngừng cố gắng để trở lại họ thành công Năm 2017 đánh dấu trở lại xuất sắc Bitis chiến dịch “đi để trở về” Soobin Hồng Sơn “Lạc Trơi” Sơn Tùng Trang 41 Nghiên cứu Marketing EC17204 Hình ảnh 15: Thương hiệu giày Biti's thực chiến dịch truyền thông ấn tượng Chính nhóm mong muốn thương hiệu giày Thượng Đình có cho chiến dịch mới, đột phá để ghi dấu ấn thị trường giày Việt Nam, làm tăng hình ảnh thương hiệu mắt dùng tiêu dùng ➢ Đề xuất cho giày Thượng Đình chiến dịch “Running với Thượng Đình” kết hợp anh Vũ Duy Hồn Trang 42 Nghiên cứu Marketing EC17204 Hình ảnh 16: Banner chiến dịch nhóm đề xuất giày Thượng Đình Về KOL lựa chọn Anh Vũ Duy Hồn người trẻ, thích du lịch, phiêu lưu Gần anh có tự đưa thử thách cho xun việt vòng 100 ngày với mức giá đồng Những ngày đầu anh gặp phải khơng ý kiến trái chiều mạng xã hội xuyên việt lại xin ăn, anh chứng minh thực tế hoàn toàn khác Trên suốt đoạn hành trình anh ln gặp khó khăn khơng có thức ăn, ngày đầu dường anh uống nước, anh không bỏ anh xin việc để đổi lại thức ăn chỗ ngủ Trong suốt q trình anh Hồn người dân chia sẻ người vui tính dễ gần ➢ Mục đích lựa chọn anh Vũ Duy Hồn: Trang 43 Nghiên cứu Marketing EC17204 Vũ Duy Hoàn sở hữu 1,2 triệu người theo dõi 40 triệu lượt thích Tiktok người theo dõi anh khơng giới hạn độ tuổi, Bởi tính dễ gần, phong cách giản dị dường đến đâu anh kết bạn Điều chứng suốt trình anh xuyên việt phải thực chân thành tạo niềm tin cho người khác anh xin ngủ nhờ nhà người lạ Anh người mạnh mẽ dám nghĩ dám làm, khơng phải nghỉ đến việc xun Việt kiên trì hồn thành đến chặng đường cuối anh Mặc dù anh kết thúc hành trình sức anh hưởng anh cịn Thật tuyệt vời khách hàng thấy anh Hoàn kết hợp giày Thượng Đình, nhiều người nghĩ anh Hồn sử dụng giày mà suốt trình 100 ngày liên tục, độ bền bỉ dẻo dải chất lượng giày họ nghĩ đến giày Thượng Đình ➢ Ý nghĩa chiến dịch: “Chinh phục chông gai với đôi chân Việt” Thượng đình khẳng định hãng giày Việt Nam chất lượng cao, khuyến khích người Việt dùng hàng Việt Khơng cịn phù hợp với đối tượng cụ thể nữa, mà sau cải tiến hướng đến tất người “Chinh phục chơng gai” nói chất lượng giày Thượng Đình có độ bền cao dù có đường khó giày Thượng Đình chinh phục Cũng khó khăn từ trước tới Thượng Đình cột mốc đánh dấu quay trở lại ● Thời gian : 7:00 đến 12:00 sáng, 20/10/2022 ● Địa điểm: Phố hồ Tây, Hà Nội Lý do: Vì địa điểm thu hút nhiều bạn trẻ người động yêu thể thao thường xuyên tập thể dục buổi sáng Nên thu hút ý biết đến nhiều người Tăng hiệu truyền thông chiến dịch, Cũng địa điểm đẹp , rộng phương tiện qua lại nên chúng em thấy địa điểm lý tưởng để tổ chức kiện Trang 44 Nghiên cứu Marketing EC17204 ❖ Quảng bá chiến dịch Kênh online: Chúng em quảng bá chiến dịch bài post Fanpage thức doanh nghiệp chạy quảng cáo để tăng lượt tiếp cận tương tác chiến dịch Hình ảnh 17: Quảng bá chiến dịch Fanpage thức Kênh offline: Chúng em đề xuất đặt banner chiến dịch tuyến phố lớn, trạm xe bus, trung tâm tập trung đông dân cư, công viên, nơi công cộng, … Trang 45 Nghiên cứu Marketing EC17204 Hình ảnh 18: Quảng cáo banner nơi công cộng 4.3.3 Về Phân phối (Place) ❖ Tạo lập kênh Fanpage thức cho giày Thượng Đình Lý do: Facebook với 61 triệu người dùng thống kê năm 2021 đà phát triển, chưa có dấu hiệu suy giảm Mặc dù năm trở lại mạng xã hội TikTok phát triển mạnh chủ yếu người dùng lại giới trẻ, cịn Facebook q quen thuộc với lứa tuổi có thói quen truy cập ngày khơng thể bỏ Trang 46 Nghiên cứu Marketing EC17204 Hình ảnh 19: Mức độ phổ biến trang mạng xã hội với dùng người năm 2021 Một mạng xã hội béo bở phù hợp với giày Thượng Đình vậy, mà họ lại không chịu lựa chọn xây dựng kênh Fanpage thức dành riêng cho Thay vào lại có nhiều đại lý nhỏ lẻ lập Fanpage lấy chung logo Thượng Đình họ muốn nhiều người biết đến với lượng Like Page khiêm tốn cộng thêm lượt tương tác viết thấp dường điều phản tác dụng Khi họ nhìn vào cảm thấy sản phẩm chất lượng không tin tưởng Trang 47 Nghiên cứu Marketing EC17204 Hình ảnh 20: Hình ảnh Fanpage thức Thượng Đình ➢ Từ luận điểm nhóm xin đề xuất lập Fanpage cho giày Thượng Đình, với đặc điểm bật để khách hàng biết Fanpage thống Trang 48 Nghiên cứu Marketing EC17204 CHƯƠNG V: PHỤ LỤC 5.1 Bảng chạy số nguyên thủy Notes Output Created 19-OCT-2022 23:40:46 Comments Input Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working 180 Data File Missing Value Definition of Missing Handling User-defined missing values are treated as missing Cases Used Statistics are based on all cases with valid data Syntax FREQUENCIES VARIABLES=SD QĐ OD LD /ORDER=ANALYSIS Resources Processor Time 00:00:00,00 Trang 49 Nghiên cứu Marketing EC17204 Elapsed Time 00:00:00,00 Statistics SD N Valid Missing QĐ OD LD 180 180 180 180 0 0 Frequency Table SD Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Có 180 100,0 100,0 100,0 QĐ Valid Qua trang Frequen Percen Valid Cumulativ cy t Percent e Percent 10 5,6 5,6 5,6 MXH Facebook, Tiktok, Youtube Trang 50 Nghiên cứu Marketing EC17204 Qua trang báo 16 8,9 8,9 14,4 27 15,0 15,0 29,4 73 40,6 40,6 70,0 54 30,0 30,0 100,0 180 100,0 100,0 điện tử Qua sàn thương mại điện tử Qua cửa hàng shop giày Được người quen giới thiệu Total OD Valid Mua cửa Frequen Percen Valid Cumulativ cy t Percent e Percent 63 35,0 35,0 35,0 83 46,1 46,1 81,1 28 15,6 15,6 96,7 hàng giày Thượng đình Trong siêu thị lớn Trên sàn thương mại điện tử? shopee, lazada Trang 51 Nghiên cứu Marketing EC17204 Trên MXH 3,3 3,3 180 100,0 100,0 100,0 facebook, tiktok Total LD Valid Frequen Percen Valid Cumulative cy t Percent Percent Chất lượng sản 42 23,3 23,3 23,3 Giá rẻ 73 40,6 40,6 63,9 Kiểu dáng 41 22,8 22,8 86,7 Tiện lợi 12 6,7 6,7 93,3 Địa điểm 12 6,7 6,7 100,0 Total 180 100,0 100,0 phẩm Descriptive Statistics N SP1 180 Minimu Maximu m m Mean Std Deviation 3,84 1,018 Trang 52 Nghiên cứu Marketing EC17204 SP2 180 3,39 ,994 SP3 180 3,38 1,004 SP4 180 3,36 ,990 SP5 180 4,12 1,087 SP6 180 4,11 1,038 SP7 180 1,62 ,662 SP8 180 3,84 1,018 SP9 180 3,82 1,037 SP10 180 3,84 1,018 SP11 180 3,81 1,052 SP12 180 4,49 ,584 SP13 180 4,26 ,437 SP14 180 4,31 ,462 Valid N 180 (listwise) Descriptive Statistics N PP1 180 Minimu Maximu m m Mean Std Deviation 3,83 1,018 Trang 53 Nghiên cứu Marketing EC17204 PP2 180 3,83 1,040 PP3 180 3,81 1,052 PP4 180 1,62 ,654 Valid N 180 (listwise) Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Mean Std Deviation XT1 180 4,25 ,447 XT2 180 1,63 ,660 XT3 180 4,26 ,453 XT4 180 3,83 1,011 XT5 180 1,63 ,659 XT6 180 1,61 ,646 XT7 180 3,83 1,018 XT8 180 3,83 1,040 XT9 180 3,83 1,017 Valid N 180 (listwise) Trang 54 Nghiên cứu Marketing EC17204 5.2 Bảng đánh giá thành viên Thành viên Tỷ lệ hoàn thành Trương Nguyễn Duy 95% Cấn Văn Trung 95% Tô Thành Trung 95% Nguyễn Thị Ngọc Lan 95% Nguyễn Tiến Trường 95% Phan Duy Phương 95% Trần Bảo Ngọc 95% Trang 55