Luận án tiến sĩ động lực làm việc và sự tác động đến kết quả thực hiện công việc của nhà quản lý cấp trung nghiên cứu tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN THANH HƯƠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ SỰ TÁC ĐỘNG ĐẾN KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÀ QUẢN LÝ CẤP TRUNG: NGHIÊN CỨU TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN THANH HƯƠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ SỰ TÁC ĐỘNG ĐẾN KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÀ QUẢN LÝ CẤP TRUNG: NGHIÊN CỨU TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN VĂN BÌNH Hà Nội – 2022 LỜI CAM ĐOAN Các kết nghiên cứu chưa công bố tác giả Hà Nội, ngày 16 tháng năm 2022 Nghiên cứu sinh Nguyễn Thanh Hương Tôi xin cam đoan đề tài luận án “Động lực làm việc tác động đến kết thực công việc nhà quản lý cấp trung: Nghiên cứu doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Hà Nội” cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tơi Các số liệu sử dụng phân tích luận án có nguồn gốc rõ ràng, cơng bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận án tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan khác Giáo viên hướng dẫn Trần Văn Bình i LỜI CẢM ƠN Luận án thực hướng dẫn khoa học tận tình PGS.TS Trần Văn Bình Nghiên cứu sinh xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc đến hướng dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ tận tình Thầy hướng dẫn Trong khoảng thời gian làm nghiên cứu sinh, nhận nhiều giúp đỡ động viên Ban lãnh đạo Viện Kinh tế Quản lý, Bộ môn Khoa học quản lý Luật, Bộ môn Kinh tế công nghiệp - trường Đại học Bách khoa Hà Nội Ngồi ra, thực nghiên cứu, tơi nhận nhiều góp ý ý kiến chuyên môn số liệu thực trạng doanh nghiệp nhỏ vừa từ chuyên gia Cục Phát triển doanh nghiệp trực thuộc Bộ Kế hoạch Đầu tư, Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa trực thuộc Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội, trường Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Ngoại thương số doanh nghiệp nhỏ vừa Tôi xin chân thành cảm ơn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn sở quản lý- phòng Đào tạo, trường Đại học Bách khoa Hà Nội tạo điều kiện tốt để tơi hoàn thành nghiên cứu NCS: Nguyễn Thanh Hương ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .vii DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC BẢNG ix PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp tiếp cận nghiên cứu luận án Những đóng góp luận án Kết cấu luận án .6 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ TÁC ĐỘNG CỦA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐẾN KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÀ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TRONG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.1.1 Các nghiên cứu động lực làm việc người lao động 1.1.2 Các nghiên cứu động lực làm việc nhà QLCT 14 1.1.3 Các nghiên cứu ĐLLV KQTHCV 23 1.1.4 Khoảng trống nghiên cứu 25 1.2 Động lực làm việc 26 1.2.1 Khái niệm động lực làm việc 26 1.2.2 Khái niệm động lực làm việc nhà quản lý cấp trung 28 1.2.3 Vai trò động lực làm việc 28 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 29 1.2.4.1 Nhóm yếu tố thuộc thân nhà QLCT .30 1.2.4.2 Nhóm yếu tố thuộc cơng việc .31 1.2.4.3 Nhóm yếu tố thuộc tổ chức 31 1.3 Các học thuyết động lực làm việc 32 1.3.1 Các học thuyết nguồn gốc tạo động lực 33 1.3.2 Các học thuyết trình tạo động lực 35 iii 1.3.3 Các học thuyết tính cách xã hội 37 1.4 Nhà quản lý cấp trung doanh nghiệp nhỏ vừa 38 1.4.1 Nhà quản lý cấp trung tổ chức 38 1.4.1.1 Nhà quản lý .38 1.4.1.2 Nhà quản lý cấp trung (QLCT) 39 1.4.2 Doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) 41 1.4.2.1 Khái niệm DNNVV số nước giới 41 1.4.2.2 Khái niệm DNNVV Việt Nam 43 1.4.3.Những đặc trưng nhà quản lý cấp trung DNNVV 45 1.5 Tác động động lực làm việc đến kết thực công việc .47 1.5.1 Một số khái niệm kết thực công việc 47 1.5.2 Ảnh hưởng động lực làm việc đến kết thực cơng việc .48 TĨM TẮT CHƯƠNG 50 CHƯƠNG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 51 2.1 Các sở đề xuất mơ hình nghiên cứu .51 2.1.1 Mơ hình mối quan hệ yếu tố thuộc cấp độ ĐLLV 51 2.1.2 Mơ hình mối quan hệ ĐLLV KQTHCV .53 2.1.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 54 2.2 Các giả thuyết nghiên cứu 55 2.2.1 Ảnh hưởng yếu tố cấp độ tổ chức đến động lực làm việc 55 2.2.2 Ảnh hưởng yếu tố cấp độ nhóm đến động lực làm việc .61 2.2.3 Ảnh hưởng yếu tố cấp độ cá nhân đến động lực làm việc 62 2.2.4 Ảnh hưởng động lực làm việc đến kết thực công việc .65 2.2.5 Hệ thống mục tiêu doanh nghiệp tác động đến mối quan hệ động lực làm việc kết thực công việc 66 TÓM TẮT CHƯƠNG 68 CHƯƠNG QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 69 3.1 Quy trình nghiên cứu 69 3.2 Thiết kế nghiên cứu .71 3.2.1 Hiệu chỉnh mơ hình .71 3.2.2 Xây dựng thang đo 72 3.2.3 Chọn mẫu phương pháp thu thập liệu 80 3.3 Phương pháp phân tích liệu .81 3.3.1 Dữ liệu định tính .81 3.3.2 Dữ liệu định lượng 82 iv TÓM TẮT CHƯƠNG 84 CHƯƠNG BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .86 4.1 Bối cảnh nghiên cứu 86 4.1.1 Tổng quan DNNVV Hà Nội 86 4.1.2 Một số đặc trưng nguồn nhân lực Hà Nội .89 4.1.2.1 Một số thuận lợi 89 4.1.2.2 Một số hạn chế 89 4.2 Kết phân tích khảo sát sơ thang đo 90 4.3 Kết thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 95 4.4 Kết đánh giá thức thang đo .96 4.4.1 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo phân tích khám phá nhân tố 96 4.4.2 Kết phân tích khẳng định nhân tố 100 4.5 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính kiểm định giả thuyết nghiên cứu 104 4.5.1 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 105 4.5.2 Kiểm định tính vững mơ hình 108 4.5.3 Xem xét vai trò điều tiết biến hệ thống mục tiêu với động lực làm việc kết thực công việc 108 4.5.4 Tác động trực tiếp, gián tiếp tổng hợp 109 4.6 Đánh giá khác biệt Động lực làm việc Kết thực công việc theo đặc điểm thông tin chung .110 4.6.1 Đánh giá khác biệt theo đặc điểm doanh nghiệp .110 4.6.2 Theo đặc điểm nhà quản lý .112 4.7 Kết nghiên cứu định tính bổ sung nhân tố tác động đến động lực làm việc nhà QLCT DNNVV địa bàn Hà Nội 115 4.7.1 Yếu tố cấp độ tổ chức 115 4.7.2 Yếu tố cấp độ nhóm 120 4.7.3 Yếu tố cấp độ cá nhân 121 TÓM TẮT CHƯƠNG 122 CHƯƠNG LUẬN BÀN VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ 123 5.1 Tổng hợp kết nghiên cứu .123 5.2 Luận bàn kết nghiên cứu .124 5.2.1 Bình luận kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 124 v 5.2.2 Bình luận kết phân tích biến số nghiên cứu nhóm đối tượng khảo sát phân tích phương sai yếu tố (One-way ANOVA) 130 5.3 Một số đề xuất với nhà quản lý cấp cao DNNVV .132 5.3.1 Yếu tố thuộc cấp độ tổ chức 132 5.3.2 Yếu tố thuộc cấp độ nhóm .135 5.3.3 Yếu tố thuộc cấp độ cá nhân 135 5.4 Một số hạn chế nghiên cứu định hướng nghiên cứu 136 5.4.1 Một số hạn chế nghiên cứu .136 5.4.2 Một số định hướng cho nghiên cứu 137 TÓM TẮT CHƯƠNG 137 PHẦN KẾT LUẬN 138 CÁC CƠNG TRÌNH CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN .140 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ CỦA LUẬN ÁN 141 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .142 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh (nếu có) Tiếng Việt BHXH Social insurance Bảo hiểm xã hội CEO Chief Executive Officer Giám đốc điều hành CFA Confirmatory Factor Analysis Phân tích nhân tố khẳng định DNNVV Small and medium -sized enterprises Doanh nghiệp nhỏ vừa DN Enterprises Doanh nghiệp ĐLLV Work motivation Động lực làm việc EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá ILO International Labour Organization Tổ chức lao động quốc tế KQNC Research Results Kết nghiên cứu KQTHCV Individual Work Performance Kết thực công việc NCS Candidate in Philosophy Nghiên cứu sinh NLĐ Employee Người lao động NNL Human resources Nguồn nhân lực NQL Manager Nhà quản lý NSLĐ Workforce Productivity Năng suất lao động QLCT Middle manager Nhà quản lý cấp trung SEM Structural Equation Modeling Mơ hình cấu trúc tuyến tính TLKD Business Philosophy Triết lý kinh doanh TNHH Limited Liability Trách nhiệm hữu hạn VHDN Corporate Culture Văn hóa doanh nghiệp vii