Phương pháp nghiên cứu tài liệu: nghiên cứu báo cáo tài chính, các quy địnhvà quy trình, thủ tục, biểu mẫu sử dụng trong tuyển dụng, báo cáo nhân sự,các giáo trình quản trị nguồn nhân
CƠ SỞ LÝ LUẬN
Khái niệm, vai trò và ý nghĩa quản trị Nguồn nhân lực
Quản trị Nguồn nhân lực nghiên cứu các vấn đề về quản trị con người trong các tổ chức ở tầm vị mô.
Quản trị nguồn nhân lực có hai mục tiêu cơ bản:
- Sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng năng suất lao động và nâng cao hiệu quả tổ chức
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, doanh nghiệp cần tạo điều kiện thuận lợi cho họ phát huy tối đa năng lực cá nhân Việc kích thích và động viên nhân viên tại nơi làm việc sẽ giúp họ trung thành và tận tâm hơn với doanh nghiệp.
Các chức năng cơ bản của quản trị Nguồn nhân lực
Có ba chức năng cơ bản:
Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực tập trung vào việc đảm bảo số lượng nhân viên phù hợp cho các công việc trong doanh nghiệp Để xác định nhu cầu tuyển dụng, doanh nghiệp cần dựa vào kế hoạch sản xuất và kinh doanh của mình.
Chức năng đào tạo và phát triển tập trung vào việc nâng cao năng lực cho nhân viên, đảm bảo họ sở hữu các kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả Nhóm này thực hiện các hoạt động như huấn luyện, hướng nghiệp, đào tạo kỹ năng và bồi dưỡng nâng cao trình độ cho nhân viên.
Nhóm chức năng duy trì Nguồn nhân lực tập trung vào việc tối ưu hóa và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Bao gồm hai chức năng chính, nhóm này không chỉ kích thích và động viên nhân viên mà còn duy trì và phát triển mối quan hệ lao động bền vững trong tổ chức.
Vai trò của phòng Quản trị Nguồn nhân lực
Gồm các vai trò chính như:
- Thiết lập hoặc tham gia thiết lập các chính sách nguồn nhân lực
Thực hiện hoặc phối hợp với các lãnh đạo trực tuyến và các phòng ban khác để triển khai các chức năng và hoạt động quản trị nguồn nhân lực cho doanh nghiệp.
- Cố vấn cho các lãnh đạo trực tuyến về các kỹ năng quản trị Nguồn nhân lực.
- Kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện các chính sách và thủ tục Nguồn nhân lực.
Khái niệm Tuyển dụng
Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm và thu hút ứng viên từ nhiều nguồn khác nhau, cả trong lẫn ngoài doanh nghiệp Sau khi lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu, doanh nghiệp sẽ sắp xếp và hỗ trợ họ làm quen với môi trường làm việc cũng như nhiệm vụ cụ thể.
Vai trò và ý nghĩa của việc Tuyển dụng
Tuyển dụng là yếu tố then chốt trong mọi tổ chức và doanh nghiệp, vì quá trình tuyển dụng hiệu quả sẽ mang lại đội ngũ nhân viên có trình độ và kinh nghiệm, từ đó giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững.
Một chính sách tuyển dụng đúng đắn và được thực hiện nghiêm túc sẽ nâng cao chất lượng nhân sự, góp phần vào thành công của doanh nghiệp Ngược lại, nếu tiến hành một cách cẩu thả, doanh nghiệp không chỉ không thu được lợi ích mà còn có thể đối mặt với những tổn thất nghiêm trọng.
Nội dung công tác Tuyển dụng
Công tác tuyển dụng gồm các công việc sau:
Doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu tuyển dụng bằng cách xác định số lượng nhân viên cần thiết, các vị trí cụ thể và yêu cầu công việc cho từng vị trí Việc này giúp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng và đảm bảo tìm được ứng viên phù hợp.
2 xác định nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp đó là: Bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc.
- Lập kế hoạch tuyển dụng: Doanh nghiệp cần phải lập kế hoạch cụ thể như: nguồn tuyển dụng, phương pháp tuyển dụng và thời gian tuyển dụng
Hội đồng tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá và lựa chọn ứng viên phù hợp, với các thành viên có chuyên môn, nghiệp vụ và kinh nghiệm phỏng vấn Để đảm bảo quy trình tuyển chọn diễn ra hiệu quả, hội đồng sẽ quyết định và điều hành toàn bộ quá trình tuyển dụng, giúp tìm ra người phù hợp nhất cho từng vị trí công việc.
Quy trình Tuyển dụng
Quy trình tuyển dụng gồm các bước sau:
Hình 1.1: Quy trình Tuyển dụng
Để tìm kiếm ứng viên xuất sắc phù hợp với vị trí công việc, các nhà tuyển dụng cần chuẩn bị kỹ lưỡng ngay từ bước đầu tiên của quy trình tuyển dụng Việc này bao gồm lập kế hoạch tuyển dụng, xác định yêu cầu cho ứng viên, và xây dựng nội dung thông báo tuyển dụng một cách chi tiết và rõ ràng.
Hiện nay, việc thông báo tuyển dụng đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết Các nhà tuyển dụng chỉ cần soạn thảo một thông báo chi tiết về yêu cầu công việc và quyền lợi của ứng viên, sau đó đăng tải lên các phương tiện truyền thông đại chúng Nhờ vào những thông báo này, ứng viên có thể xác định xem công việc có phù hợp với mình hay không và từ đó quyết định nộp hồ sơ ứng tuyển.
1.7.3 Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ
Khi một vị trí công việc được đăng tải, nhà tuyển dụng sẽ nhận nhiều hồ sơ ứng tuyển, nhưng không phải hồ sơ nào cũng phù hợp với yêu cầu Nhiều ứng viên gửi hồ sơ mà không xem xét tính phù hợp với vị trí, vì vậy việc chọn lọc hồ sơ là cần thiết Quá trình này tương tự như phỏng vấn sơ tuyển, giúp nhà tuyển dụng lựa chọn những hồ sơ tốt nhất cho vị trí công việc và lên kế hoạch phỏng vấn, từ đó tiết kiệm thời gian quý báu trong quá trình tuyển dụng.
Sau khi lựa chọn hồ sơ ứng viên, nhà tuyển dụng sẽ tiến hành hẹn lịch phỏng vấn cho những ứng viên được chọn Vòng phỏng vấn này không chỉ giúp xác minh thông tin trong hồ sơ, mà còn là cơ hội để loại bỏ những ứng viên không đáp ứng yêu cầu.
Phần đánh giá năng lực thực tế của ứng viên bao gồm kiểm tra IQ, logic, trình độ ngoại ngữ và chuyên môn Vòng kiểm tra này giúp nhà tuyển dụng loại bỏ những ứng viên không đủ tiêu chuẩn để tiến vào vòng tiếp theo.
Vòng phỏng vấn này đánh giá ứng viên qua nhiều khía cạnh, từ trình độ đến khả năng tiếp nhận công việc Nhà tuyển dụng cần chuẩn bị câu hỏi để khám phá tính cách và phẩm chất cá nhân của ứng viên, nhằm xác định sự phù hợp với doanh nghiệp Đối với những ứng viên được chọn thử việc, nhà tuyển dụng cũng cần thảo luận về lương thưởng và chế độ của công ty, giúp ứng viên đưa ra quyết định về việc gia nhập công ty.
Xác minh thông tin ứng viên là quá trình quan trọng giúp nhà tuyển dụng làm rõ trình độ học vấn, kinh nghiệm, kỹ năng và tính cách của ứng viên Qua việc liên hệ với lãnh đạo cũ, đồng nghiệp và bạn bè, nhà tuyển dụng có thể kiểm tra tính xác thực của thông tin ứng viên cung cấp và có cái nhìn toàn diện hơn về họ Những thông tin này đóng vai trò quyết định trong quá trình ra quyết định tuyển dụng.
Khám sức khỏe hồ sơ xin việc giúp doanh nghiệp đánh giá thực trạng sức khỏe của ứng viên, từ đó lựa chọn những người phù hợp nhất cho vị trí tuyển dụng Mỗi doanh nghiệp có tiêu chí sức khỏe riêng, giúp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng và tiết kiệm thời gian cho cả ứng viên và nhà tuyển dụng Việc này không chỉ đảm bảo ứng viên đáp ứng yêu cầu sức khỏe mà còn nâng cao hiệu quả trong việc chọn lựa nhân sự phù hợp.
1.7.9 Ra quyết định tuyển dụng
Sau thời gian thử việc, nhà tuyển dụng sẽ quyết định chính thức việc tuyển dụng ứng viên Khi được nhận, ứng viên trở thành nhân viên của công ty và hai bên sẽ ký hợp đồng lao động Đồng thời, nhà tuyển dụng cần giải đáp những thắc mắc của nhân viên mới về các thông tin cơ bản liên quan đến công việc và công ty.
Bố trí công việc là xác định sắp xếp công việc, vai trò, trách nhiệm cho ứng viên, nhân viên mới.
Ý nghĩa của tuyển dụng nhân sự
Tuyển dụng hiệu quả giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ lao động lành nghề, năng động và sáng tạo, đáp ứng đúng nhu cầu kinh doanh Đây là bước đầu tiên trong quản trị nhân sự, và chỉ khi thực hiện tốt khâu tuyển dụng, doanh nghiệp mới có thể tiến hành các bước tiếp theo một cách hiệu quả.
Tuyển dụng hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh, vì nó giúp tìm kiếm những ứng viên có năng lực và phẩm chất phù hợp để hoàn thành công việc Qua đó, doanh nghiệp không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn phát triển đội ngũ nhân sự, đáp ứng tốt hơn với những thách thức trong bối cảnh toàn cầu hóa.
Chất lượng đội ngũ nhân sự là yếu tố then chốt tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp Việc tuyển dụng nguồn nhân lực tốt không chỉ là bước đầu quan trọng trong việc xây dựng “đầu vào” mà còn quyết định đến chất lượng, năng lực và trình độ của cán bộ nhân viên, từ đó đáp ứng hiệu quả các yêu cầu nhân sự của doanh nghiệp.
Tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí hoạt động mà còn tối ưu hóa ngân sách, từ đó đảm bảo hoàn thành các mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
Tuyển dụng nguồn nhân lực giúp người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ triết lý và quan điểm của các nhà quản trị, từ đó định hướng cho họ theo những giá trị và mục tiêu chung của tổ chức.
Tuyển dụng nguồn nhân lực không chỉ tạo ra không khí thi đua và tinh thần cạnh tranh giữa các nhân viên trong doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn tạo ra giá trị tích cực cho xã hội.
Việc tuyển dụng nguồn nhân lực là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh tế – xã hội, tạo ra việc làm và thu nhập cho người lao động, đồng thời giảm thiểu tình trạng thất nghiệp và các tệ nạn xã hội Ngoài ra, tuyển dụng hiệu quả còn tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực xã hội Do đó, nhà quản trị cần trực tiếp giám sát và thực hiện các bước quan trọng trong quy trình tuyển dụng để đảm bảo thành công.
Nguồn và phương pháp tuyển dụng
Các Doanh nghiệp thường tuyển dụng Nhân sự từ hai nguồn: ở bên trong Doanh nghiệp và ở thị trường lao động ngoài Doanh nghiệp.
1.9.1.1 Nguồn bên trong Doanh nghiệp
Nguồn lực bên trong Doanh nghiệp bao gồm những nhân viên hiện tại, những người đã quen thuộc với văn hóa và quy trình làm việc Việc lựa chọn họ cho các vị trí cao hơn giúp Doanh nghiệp tiết kiệm thời gian đào tạo và chi phí tuyển dụng, đồng thời đảm bảo sự chính xác trong việc đánh giá khả năng và tính cách của từng cá nhân Nhờ đó, Doanh nghiệp có thể duy trì hiệu suất công việc ổn định và phát triển bền vững.
- Các ứng viên được thử thách về lòng trung thành, thái độ làm việc và tinh thần trách nhiệm
- Nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc
- Kích thích động viên nhân viên làm việc tại công ty
- Kiềm chế sự đa dạng về lực lượng lao động
- Tạo ra sức ì, sự sơ cứng do thói quen làm việc với công việc cũ
- Sự thiên vị có thể xảy ra.
1.9.1.2 Nguồn tuyển dụng bên ngoài
Nguồn tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp bao gồm sinh viên từ các trường đại học và cao đẳng, học viên tại các trung tâm dạy nghề, lao động tự do, và những người đang làm việc tại các tổ chức khác Ưu điểm của việc này là đa dạng hóa nguồn nhân lực, mang lại những ý tưởng mới và năng lượng trẻ, đồng thời giúp doanh nghiệp tiếp cận với những ứng viên có kỹ năng phù hợp và tiềm năng phát triển.
- Đây là những người được trang bị kiến thức tiên tiến và có hệ thống
Những cá nhân này thường sở hữu cái nhìn độc đáo về tổ chức của họ, giúp thay đổi những phương pháp làm việc cũ và nâng cao chất lượng lao động.
- Đáp ứng được các mục tiêu mới và đối phó với nhu cầu phát triển nhanh chóng
- Tốn thời gian và chi phí cho việc tuyển dụng
- Gây tâm lí thất vọng cho nhân viên hiện tại vì nó giảm thiểu cơ hội thăng tiến của họ trong tổ chức
- Cần có thời gian để xác định điểm mạnh yếu, sự trung thực của nhân viên mới
- Sự canh tranh của thị trường về loại ứng viên cần tuyển
- Cần phải có chế độ tốt để duy trì nhân lực nếu muốn thuê một cách lâu dài
- Tuyển dụng thông qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông
- Thông qua sự giới thiệu
- Thông qua các Trung tâm mô giới và giới thiệu việc làm
- Thông qua các hội chợ việc làm
- Tuyển dụng trực tiếp tại các trường Đại học, Cao đẳng.
Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân sự
1.10.1 Các yếu tố thuộc về tổ chức
Uy tín của tổ chức:
Các tổ chức uy tín, được ứng viên đánh giá cao, có khả năng thu hút nhiều ứng viên giỏi Người xin việc thường tìm kiếm công việc tốt và ổn định, và những tổ chức này có thể đáp ứng mong muốn đó Do đó, người lao động thường ưu tiên nộp đơn vào các tổ chức có uy tín.
Khả năng tài chính của doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí tuyển dụng, với những doanh nghiệp có tiềm lực tài chính lớn sẵn sàng đầu tư nhiều hơn để tối ưu hóa quy trình này Điều này giúp tổ chức thu hút nhiều ứng viên chất lượng hơn Ngoài ra, các doanh nghiệp mạnh về tài chính có khả năng trả lương cao và ổn định, tạo động lực cho nhân viên và khuyến khích những ứng viên tài năng nộp đơn vào các vị trí trống Mối quan hệ giữa mức lương và sự đóng góp của nhân viên là tương hỗ, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Quảng cáo và các mối quan hệ xã hội:
Quảng cáo không chỉ đơn thuần là phương thức giới thiệu sản phẩm và dịch vụ trên thị trường, mà còn là một chiến lược quan trọng giúp tổ chức xây dựng thương hiệu Hiện nay, nhiều tổ chức sẵn sàng đầu tư một khoản chi phí lớn cho hoạt động quảng cáo, từ đó nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý của công chúng Điều này không chỉ giúp tổ chức được biết đến rộng rãi, mà còn là một cách hiệu quả để thu hút nhiều ứng viên tiềm năng.
Các chính sách nhân sự và văn hóa của công ty:
Các công ty có chính sách nhân sự công bằng và chế độ đãi ngộ tốt thường thu hút nhiều lao động và giữ chân nhân tài Tuy nhiên, những tổ chức ưu tiên thăng tiến và đề bạt nội bộ lại tự giới hạn số lượng ứng viên cho các vị trí quan trọng, dẫn đến khó khăn trong việc tìm kiếm ứng viên xuất sắc cho công việc.
1.10.2 Các yếu tố thuộc về Môi trường
Doanh nghiệp cần nhìn nhận được mối quan hệ giữa cung và cầu về loại lao động mà doanh nghiệp đang sử dụng
Khi cung lao động vượt quá cầu lao động, tình trạng dư thừa lao động sẽ xảy ra, dẫn đến tỷ lệ thất nghiệp cao hơn và tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức trong việc tuyển dụng Nhiều ứng viên nộp đơn cho cùng một vị trí giúp nhà quản trị dễ dàng chọn lựa những người phù hợp nhất Tại Việt Nam, với dân số phát triển nhanh và lực lượng lao động ngày càng đông, nhà tuyển dụng có cơ hội lớn trong việc tìm kiếm nhân viên Ngược lại, khi cầu lao động lớn hơn cung, việc tuyển dụng trở nên khó khăn hơn, và nhà quản trị cần nhanh chóng nắm bắt cơ hội để đảm bảo ứng viên đáp ứng đủ yêu cầu mà không bị đối thủ cạnh tranh chiếm ưu thế.
Sự cạnh tranh của các tổ chức trên thị trường:
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, các tổ chức không chỉ cạnh tranh về sản phẩm và dịch vụ mà còn về số lượng và chất lượng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực được coi là tài sản quý giá nhất mà các tổ chức cần bảo vệ, duy trì và phát triển Để thu hút và giữ chân nhân tài, các tổ chức cần thiết lập chính sách nhân sự hợp lý và chế độ đãi ngộ tốt.
Mười nhân viên ở lại với tôi, cho thấy nguồn nhân lực giỏi là yếu tố quyết định thành công của tổ chức trong thị trường cạnh tranh khốc liệt Tổ chức nào có sức mạnh cạnh tranh cao sẽ thu hút nhiều nhân tài hơn Ngược lại, nếu chính sách đãi ngộ không tốt, tổ chức dễ mất nhân tài và việc tuyển dụng nhân sự tương đương sẽ trở nên khó khăn, tốn thời gian và chi phí.
Luật pháp đóng vai trò quan trọng trong quy trình tuyển dụng nhân lực, yêu cầu các tổ chức phải tuân thủ các quy định pháp lý khi thực hiện tuyển dụng và ký kết hợp đồng lao động.
Tình trạng kinh tế ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động tuyển dụng, đặc biệt trong giai đoạn suy thoái Khi nền kinh tế bất ổn, các công ty thường phải thu hẹp quy mô, vừa cần duy trì lực lượng lao động lành nghề, vừa phải cắt giảm chi phí lao động Điều này dẫn đến việc không tuyển thêm lao động, giảm giờ làm việc, cho nhân viên nghỉ tạm thời hoặc nghỉ việc, từ đó làm gia tăng tỷ lệ thất nghiệp.
Ngày nay, sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật đã buộc các công ty tại Việt Nam phải cải tiến kỹ thuật và thiết bị để duy trì sức mạnh cạnh tranh trên thị trường Điều này tạo ra nhu cầu cao đối với những ứng viên xuất sắc, có khả năng thích nghi với môi trường làm việc hiện đại.
THỰC TRẠNG TUYỀN DỤNG TẠI CÔNG TY TINH TÚ .12
Giới thiệu sơ lược về Công ty
2.1.1 Thông tin tổng quát về Công ty
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Nội Thất Tinh Tú, được thành lập vào ngày 23/05/2012, đã có gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn thiết kế và thi công nội ngoại thất Với sự hình thành và phát triển mạnh mẽ, Nội Thất Tinh Tú đang khẳng định vị thế của mình trong thị trường nội thất sôi động tại Việt Nam Công ty tập trung vào việc xác định mục tiêu và định hướng rõ ràng nhằm đạt được mục tiêu cuối cùng.
Thương hiệu nội thất uy tín hàng đầu tại Việt Nam chuyên tư vấn, thiết kế và thi công các sản phẩm nội thất, đặc biệt là nội thất từ gỗ óc chó, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế.
2.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh tại Công ty Tinh Tú
Công ty TNHH TMDV Tinh Tú chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế nội thất và ngoại thất cho các loại hình bất động sản như căn hộ chung cư, biệt thự, villas, nhà phố và officetel Ngoài việc thiết kế, chúng tôi còn sản xuất các món đồ nội thất rời do đội ngũ thợ mộc của Tinh Tú chế tác.
Tú làm ra vàcung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất, đúng kích thước chuẩncho từng không gian …
2.1.3 Tổ chức quản lý tại Công ty Tinh Tú
Công ty được tổ chức theo cơ cấu đường thẳng với các đơn vị phòng ban như sau:
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Tinh Tú
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)
Ban Giám đốc có 03 người
Phòng Marketing & Sales có 12 người
Phòng Đấu thầu có 03 người
Phòng Mua hàng có 04 người
Phòng kế toán có 05 người
Phòng thiết có có 04 người
Phòng Hành chính nhân sự có 03 người
Cửa hàng Kinh doanh sắt thép-hóa chất (2 cửa hàng) có 10 người
Ban giám đốc gồm 03 người: 1 tổng giám đốc, 1 giám đốc dự án và 1 giám đốc tài chính.
Tổng giám đốc đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành toàn bộ hoạt động của công ty, tập trung vào các vấn đề chiến lược kinh doanh, nhân sự và tài chính Người này có trách nhiệm giải trình trước các thành viên trong công ty về hiệu quả quản lý và điều hành của mình.
Giám đốc dự án chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động trong suốt quá trình triển khai dự án Họ giám sát các nhà quản lý dự án, những người điều phối các nhóm làm việc để đảm bảo rằng công việc hoàn thành đúng tiến độ, trong giới hạn ngân sách và tài nguyên đã được xác định.
Giám đốc tài chính có vai trò quan trọng trong việc giám sát các hoạt động nội bộ của bộ phận, bao gồm phân tích lợi nhuận và chi phí, đồng thời phản hồi nhanh chóng với các thay đổi trên thị trường Họ đảm bảo rằng các phân tích ngân sách và xu hướng tài chính được thực hiện một cách chính xác và kịp thời.
Thu thập thông tin thị trường là nhiệm vụ quan trọng của phòng Marketing tại Tinh Tú, nhằm xác định nhu cầu thị trường, thị trường mục tiêu và thị trường mới Nhân viên cần lập kế hoạch và định hướng rõ ràng để hiểu khách hàng và quảng bá thế mạnh của công ty đến các đối tác.
Nghiên cứu và triển khai tiếp cận thị trường mục tiêu là rất quan trọng để thu hút khách hàng Cần xây dựng chiến lược giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường hiệu quả Đồng thời, lập kế hoạch kinh doanh và tính toán giá thành sản phẩm, dịch vụ là cần thiết để có căn cứ hợp đồng với khách hàng Việc cung cấp thông tin và tài liệu, cũng như đảm bảo biên phiên dịch cho Ban Giám đốc, sẽ hỗ trợ tối đa cho các hoạt động này.
Phòng Thi công – Xây dựng
Nhiệm vụ của chúng tôi là phân tích thông tin hồ sơ dự thầu, giá của các nhà thầu và các chi phí dự trù trước đó Chúng tôi đảm bảo rằng giá đã dự đoán phù hợp với các nhà thầu, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho cả hai bên trong quá trình thương thảo.
Bộ phận thi công chịu trách nhiệm định tính và định lượng khối lượng sản xuất kinh doanh cũng như chất lượng kỹ thuật của công trình Họ quản lý và điều động xe máy móc của Công ty tại các công trình thi công Ngoài ra, bộ phận này còn thực hiện phân tích và đề xuất tính khả thi của các dự án, đồng thời tham gia vào các hoạt động quản lý kinh doanh của các dự án do Công ty đầu tư.
Thiết kế, giám sát và theo dõi quá trình từ ý tưởng đến hoàn thành sơ bộ dự án là rất quan trọng Điều này giúp đảm bảo rằng dự án được trình bày đúng cách để ban lãnh đạo phê duyệt, đồng thời chuẩn bị cho giai đoạn thực hiện tiếp theo.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề thiết kế, bao gồm dự trù kinh phí, báo cáo tài chính và xây dựng hợp đồng cho khách hàng.
Để lập đơn hàng, cần xác nhận các thông số và giá cả, thu thập ý kiến từ nhà cung ứng về việc thay thế hàng hóa và xin phê duyệt Đồng thời, cần đối chiếu hàng hóa yêu cầu với danh sách chính để xác nhận nhu cầu thu mua, và xác thực các mục chưa rõ ràng nhằm đề xuất giải pháp thay thế phù hợp.
Hạch toán quá trình sản xuất kinh doanh của công ty, tiến hành phân tích các
Lập các kế hoạch tài chính ngắn hạn, các kế hoạch đầu tư dài hạn phù hợp với định hướng phát triển của công ty.
Bộ phận Hành chính - Nhân sự:
Phân tích nhu cầu tuyển dụng, trực tiếp tham gia công tác tuyển chọn, tham gia phỏng vấn và chịu trách nhiệm trước
Xây dựng cơ cấu tổ chức nhân sự cho các phòng ban trong doanh nghiệp là nhiệm vụ quan trọng Cần tham mưu cho Ban giám đốc về việc sắp xếp, bố trí và phát triển nhân sự, thông qua phân tích cơ cấu tổ chức và đánh giá kết quả công việc cũng như năng lực của nhân viên.
Xây dựng cơ cấu tổ chức nhân sự cho các phòng ban trong doanh nghiệp là nhiệm vụ quan trọng Cần tham mưu cho Ban giám đốc về việc sắp xếp, bố trí và phát triển nhân sự Điều này được thực hiện thông qua việc phân tích cơ cấu tổ chức, đánh giá kết quả công việc và năng lực của nhân sự.
Thực trạng nguồn nhân lực của công ty
2.2.1 Biến động nguồn nhân lực
Bảng 2.2 Biến động NNL của Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Nội Thất
Tổng số nhân sự (31/12 năm trước)
(Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự Tinh Tú)
Tình hình lao động tại công ty Tinh Tú đang có xu hướng tăng trưởng ổn định qua các năm Cụ thể, năm 2020, công ty đã tăng thêm 35 lao động so với năm 2019 nhờ vào việc đẩy mạnh phát triển Tiếp đó, năm 2021, công ty tiếp tục bổ sung thêm 18 lao động so với năm 2020.
Số lượng lao động chủ yếu thuộc phòng kinh doanh vì năm 2021 công ty chủ trương phát triển phòng kinh doanh để đẩy mạnh hoạt động
2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực
Bảng 2.3 Số lượng nhân viên từng phòng ban
STT Bộ phận Số lượng Tỷ lệ (%)
(Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự Tinh Tú)
Bảng 2.4 Cơ cấu nhân sự theo giới tính, tuổi, trình độ
Diễn giải Văn phòng Đội thi công Tổng Tỷ trọng( % )
(Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự Tinh Tú)
Trong công ty Tinh Tú, tỷ lệ nhân viên thi công lắp ráp chiếm 66,61%, phản ánh sự thiên về lĩnh vực xây dựng Đội ngũ thi công lắp ráp chủ yếu là nam giới, độ tuổi từ 20-29 và có trình độ học vấn là lao động phổ thông.
Bảng 2.5 Năng suất lao động công ty Tinh Tú
Số lượng nhân viên (người) 80 96 131
Năng suất (triệu đồng / người) 244 490 577
(Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự Tinh Tú)
Thực trạng Tuyển dụng
Công ty chưa ban hành chính sách tuyển dụng nhưng đã thực hiện theo các chính sách như sau:
1 Công tác tuyển dụng phải công khai và minh bạch, nghiêm túc và được đánh giá chất lượng thường xuyên
3 Đối tượng lao động phải đảm bảo trong độ tuổi từ 20 tuổi trở lên.
Bảng 2.6 Kết quả tuyển dụng trong 3 năm 2019-2021
(Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự Tinh Tú)
Tình hình tuyển dụng của công ty Tinh Tú trong những năm gần đây đều đạt chỉ tiêu Vì:
- Nguồn ứng viên trong lĩnh vực xây dựng khá dồi dào.
- Năm 2020, công ty có sử dụng trang web tuyển dụng TopCV, nhờ vậy trong những năm tiếp theo có thể tiếp cận được với nhiều ứng viên
- Công ty có những chính sách tuyển dụng rõ ràng, rành mạch
- Mức lương trung bình cao hơn so với thị trường lao động
Công ty chưa ban hành quy trình tuyển dụng chính thức, nhưng đã thực hiện các bước tuyển dụng như sau:
Hình 2.3 Quy trình tuyển dụng Tinh Tú
- Thực hành tuyển dụng nhân sự của Công ty rất rõ ràng và chi tiết trong từng bước thực hiện.
- Có các biểu mẫu sẵn để dễ dàng trong việc thực hiện nhằm tránh việc sai sót.
Bước phỏng vấn được thực hiện bởi Hội đồng phỏng vấn, bao gồm các thành viên có thẩm quyền như Giám đốc và Trưởng bộ phận Tuyển dụng, nhằm đảm bảo tính công bằng và chất lượng cao trong quy trình tuyển dụng, đáp ứng đầy đủ yêu cầu của phòng/bàn cần tuyển nhân sự.
Việc yêu cầu tất cả các bên liên quan ký tên trên từng biểu mẫu có thể làm chậm quá trình tuyển dụng, đặc biệt khi người phê duyệt vắng mặt do công tác trong thời gian này.
- Việc từng biểu mẫu phải có đầy đủ chữ ký của tất cả các bên liên quan có thể gây mất thời gian tuyển dụng.
Nguồn tuyển dụng của công ty gồm 2 nguồn:
Nguồn tuyển chọn bên trong (nội bộ)
- Áp dụng hồ sơ thuyên chuyển: áp dụng cho cán bộ quản trị
- Thông báo vị trí còn trống: áp dụng cho nhân viên có chức vụ thấp hơn.
- Khuyến khích mọi người đăng ký tham gia
- Tuyển người đang làm công việc hiện hành trong doanh nghiệp
Hình thức tuyển nhân viên nội bộ là ưu tiên hàng đầu và được thực hiện công khai, với tiêu chuẩn rõ ràng cho tất cả ứng viên trong doanh nghiệp Để xác định số lượng và chất lượng ứng viên nội bộ, cần thu thập thông tin về phẩm chất cá nhân thông qua hồ sơ nhân viên, biểu đồ thuyên chuyển và phiếu thăng chức Tuyển chọn nội bộ chỉ áp dụng cho các vị trí từ trưởng phòng trở lên.
Nguồn tuyển chọn bên ngoài:
- Thông qua giới thiệu: thư tay, trao đổi, giới thiệu của người thân, bạn bè, nhân viên
Các trường đào tạo cung cấp nguồn lao động lớn cho doanh nghiệp với những người trẻ tuổi, linh hoạt và dễ tiếp thu Họ có tinh thần cầu tiến và sẵn sàng chấp nhận rủi ro Tuy nhiên, thiếu kinh nghiệm khiến họ xử lý công việc chưa chín chắn và có xu hướng phản ứng vội vàng Tính trung thành và gắn bó với doanh nghiệp thấp, dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc cao do thích tự do và làm việc tùy hứng Khi doanh nghiệp cần lao động gấp, nguồn nhân lực này không đáp ứng hiệu quả vì tốn chi phí, thời gian và công sức đào tạo.
Cựu nhân viên nhấn mạnh rằng doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ động cơ của nhân viên khi họ quyết định quay trở lại làm việc Việc này giúp tránh tình trạng tạo ra phản ứng tâm lý tiêu cực cho những nhân viên khác, khiến họ có thể nghĩ rằng "muốn thì đi, thích thì quay lại".
Cần chú trọng đến tính trung thành của nhân viên trong các tổ chức và doanh nghiệp, vì có những trường hợp tuyển dụng không chỉ đơn thuần là để làm việc mà còn nhằm mục đích "ăn cắp" bí quyết kinh doanh, công nghệ và thông tin khách hàng.
Sơ tuyển là giai đoạn quan trọng trong quá trình tuyển dụng, đánh dấu cuộc gặp gỡ đầu tiên giữa nhà tuyển dụng và ứng viên Tại đây, nhà tuyển dụng có cơ hội tạo ấn tượng mạnh mẽ với người lao động, từ đó quyết định xem ứng viên có phù hợp với vị trí công việc hay không.
- Kiểm tra kiến thức, kỹ năng chuyên môn của ứng viên
- Tìm hiểu động cơ tìm việc và cho họ biết về công việc sắp tới để họ có thể khẳng định mình có thích hợp hay không
- Có thể sử dụng các hình thức trắc nghiệm tâm lý, tính cách hoặc cho họ kiểm tra qua công việc mẫu, …
- So sánh một người với tiêu chuẩn mẫu hoặc so sánh với những ứng viên khác
Phỏng vấn: Đây là cuộc phỏng vấn chính thức nên thời gian khá dài, khoảng từ 0,5 – 1 giờ/ ứng viên Có thể áp dụng các phương pháp phỏng vấn sau:
- Phỏng vấn theo mẫu: áp dụng cho các vị trí thiết kế, đấu thầu, sales, marketing
- Phỏng vấn không chỉ dẫn: các vị trí lao động phổ thông
- Phỏng vấn nhóm: Các vị trí cấp trưởng phòng trở lên
Mục đích của việc tạo cơ hội cho ứng viên tìm hiểu về công việc là giúp họ so sánh với kế hoạch và tham vọng cá nhân, đồng thời tạo điều kiện cho nhà tuyển dụng tiếp xúc và xây dựng mối quan hệ với ứng viên Qua đó, nhà tuyển dụng có thể đánh giá những yếu tố bên ngoài của ứng viên như vóc dáng, trang phục, thái độ, tướng mạo và quan điểm ứng xử, những điều mà hồ sơ dự tuyển không thể hiện rõ ràng.
Nhà tuyển dụng thu thập và đánh giá thông tin từ quá trình sơ tuyển đến phỏng vấn để xác định mức độ phù hợp của ứng viên với tiêu chuẩn công việc và mục tiêu tuyển dụng của tổ chức.
Nhà tuyển dụng có hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình hay không là một vấn đề phức tạp Họ thường mắc phải nhiều sai lầm trong quá trình tìm kiếm ứng viên phù hợp cho tổ chức Các nghiên cứu cho thấy 85% quyết định tuyển chọn phụ thuộc vào bản sơ yếu lý lịch và những ấn tượng ban đầu trong buổi phỏng vấn.
Trưởng bộ phận chịu trách nhiệm lập và theo dõi chương trình hội nhập và thử việc, bao gồm việc xây dựng kế hoạch đào tạo kiến thức công việc, xác định mục tiêu công việc, quy trình thực hiện, các cam kết với công ty và cách phối hợp hiệu quả.
Phòng nhân sự cập nhật thông tin, tư vấn khi cần thiết, yêu cầu đánh giá thử việc, lưu hồ sơ
Nhà tuyển dụng và người lao động tiến hành thương lượng về lương bổng và đãi ngộ Khi hai bên đạt được sự thống nhất, phòng nhân sự sẽ tiến hành ký kết hợp đồng.
24 kết hợp đồng lao động và các thủ tục khác để hoàn thành thủ tục tiếp nhận nhân viên chính thức
Thủ tục cần chuẩn bị bao gồm: sơ yếu lý lịch bản gốc, bản sao hoặc công chứng giấy khai sinh, giấy khám sức khỏe có dấu tròn, bản photo chứng minh thư hoặc căn cước công dân có xác nhận của địa phương, và 02 ảnh kích thước 03 x.
Công ty có cách sau để nhân viên mới phù hợp:
Để hỗ trợ nhân viên mới, cần cung cấp bảng liệt kê các thông tin quan trọng trong công việc, bao gồm quy chế, nội quy, quy trình làm việc, cùng danh sách chương trình huấn luyện và đào tạo hội nhập, giúp họ ghi nhận và thực hiện đúng.
Để đảm bảo hiệu quả trong giai đoạn thử việc, cần chuẩn bị đầy đủ mọi công cụ, dụng cụ, thiết bị, tài nguyên hạ tầng, phần mềm nghiệp vụ và nguồn lực (nếu có) ngay từ ngày đầu tiên nhân viên mới nhận việc.
Thời gian thử việc đối với các vị trí khối văn phòng là 60 ngày, còn đối với các vị trí trình độ trung cấp sẽ là 30 ngày
Mức lương trong thời gian thử việc sẽ bằng 85% mức lương chính thức
2.3.8 Đánh giá hiệu quả tuyển dụng
- Công ty sẽ đánh giá hiệu quả của việc tuyển dụng qua các thông tin sau đây:
- Số lượng và chất lượng ứng viên ứng tuyển.
- Năng suất lao động sau khi tuyển dụng.
- Chi phí cho hoạt động tuyển dụng.
KẾT QUẢ VÀ GIẢI PHÁP
Kết quả nghiên cứu
- Thực hành tuyển dụng nhân sự của Công ty rất rõ ràng và chi tiết trong từng bước thực hiện.
- Có các biểu mẫu sẵn để dễ dàng trong việc thực hiện nhằm tránh việc sai sót.
Quá trình phỏng vấn được thực hiện bởi Hội đồng phỏng vấn, bao gồm các thành viên có thẩm quyền như Giám đốc và Trưởng bộ phận Hành chính nhân sự, nhằm đảm bảo tính công bằng và chất lượng cao trong tuyển dụng, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của phòng/ban cần nhân sự.
3.1.2 Vấn đề còn tồn tại
Việc yêu cầu tất cả các bên liên quan ký vào từng biểu mẫu có thể làm chậm quá trình tuyển dụng, đặc biệt khi người phê duyệt đang đi công tác trong thời gian này.
- Về thương hiệu của công ty chưa nhiều người biết đến nên việc tạo nguồn gặp nhiều khó khăn
Đề xuất
Qua những ưu và nhược điểm nói trên, để cải thiện công tác tuyển dụng của Tinh Tú, em có những đề xuất sau:
Điều chỉnh quy trình tuyển dụng
Còn về việc quảng bá thương hiệu và tạo nguồn, em có những đề xuất sau:
Tăng cường các hoạt động quảng bá thương hiệu
Để kiểm tra và đánh giá khả năng chuyên môn của nhân viên công ty Tinh Tú:
Đầu tư vào kỹ thuật phỏng vấn nhóm là cần thiết, bao gồm cả trưởng phòng và chuyên viên có chuyên môn giỏi Việc này giúp đánh giá chính xác hơn về tay nghề của thợ thi công, từ đó nâng cao chất lượng công việc và hiệu quả trong quy trình tuyển dụng.
Đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân lực là yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng nhân viên và củng cố thương hiệu công ty Doanh nghiệp đã xây dựng giáo trình đào tạo kỹ năng cơ bản, đồng thời áp dụng các phần thưởng khích lệ nhằm động viên những nhân viên xuất sắc.
Giải pháp
Em đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng của công ty, với mục tiêu tìm kiếm những ứng viên phù hợp cho từng vị trí cần tuyển Những biện pháp này sẽ giúp cải thiện quy trình tuyển dụng, đảm bảo công ty có thể lựa chọn được nhân sự chất lượng nhất.
Giải pháp 1: Hoàn thiện quy trình tuyển dụng của công ty
Thêm bước lập kế hoạch tuyển dụng trước khi Bộ phận Hành chính nhân sự tổng hợp Dưới đây là quy trình tuyển dụng sau khi đã chỉnh sửa:
Hình 3.1 Quy trình tuyển dụng sau khi đề xuất và cải tiến
- Có thể xác định rõ nhu cầu tuyển dụng.
- Tránh được các sai sót trong quá trình tuyển dụng.
- Rút ngắn khoảng cách giữa người với người trong công ty, vì thành viên trong BLĐ phê duyệt xong phòng Nhân sự mới được phê duyệt.
- Có thể khiến việc tuyển dụng bị trì trệ
Giải pháp 2: Liên kết với các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh là một cách hiệu quả để quảng bá thương hiệu và cải thiện nguồn nhân lực Công ty nên tổ chức các sự kiện như Ngày hội nghề nghiệp và Ngày hội việc làm nhằm thu hút sinh viên đang tìm kiếm cơ hội việc làm, từ đó nâng cao nhận diện thương hiệu trong cộng đồng học sinh, sinh viên.
- Giúp công ty được nhiều người biết tới.
- Cải thiện việc tạo nguồn của công ty
- Làm tăng chi phí của công ty
Mọi doanh nghiệp, bất kể lĩnh vực hoạt động, đều cần nguồn nhân lực để thực hiện chức năng nhiệm vụ của mình Quản trị nhân lực hiệu quả là một thách thức lớn đối với các nhà quản lý Để tạo ra ưu thế cạnh tranh, doanh nghiệp cần áp dụng giải pháp sử dụng hợp lý các nguồn nhân lực phù hợp với từng yêu cầu Tuyển dụng nhân sự là khâu quan trọng trong quản trị nhân sự, cung cấp “đầu vào” cho quá trình này.
"Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự" là điều cần thiết cho doanh nghiệp nhằm đảm bảo có được nguồn lao động chất lượng và sử dụng hiệu quả nguồn lực này.
Trong bài viết này, tôi đã nghiên cứu sâu về quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nội Thất Tinh Tú, nhằm phân tích những ưu điểm và nhược điểm hiện có Qua đó, tôi đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả công tác tuyển dụng của công ty trong tương lai.
Do thời gian và kiến thức hạn chế, bài Chuyên đề của em không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy Võ Cao Vinh để nâng cao chất lượng đề tài này.
Xin chân thành cảm ơn các anh chị, đồng nghiệp tại Công ty Tinh Tú đã hỗ trợ tôi trong thời gian thực tập Tôi cũng xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến các giảng viên của trường, đặc biệt là thầy Võ Cao Vinh, người đã tận tình giúp đỡ tôi hoàn thành bài Chuyên đề tốt nghiệp này.