- Tổ chức các hoat động văn hóa, văn nghệ, thể dục – thể thao, vui chơigiải trí; bồi dưỡng năng khiếu nghệ thuật, góp phần nâng cao dân trí, đápứng nhu cầu sang tạo và hưởng thu văn hóa
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA KHOA HỌC THỂ THAO BÁO CÁO CUỐI KỲ HỌC KỲ (2022 – 2023) MÔN: QUẢN LÝ KINH DOANH THỂ THAO CHỦ ĐỀ: PHÂN TÍCH VỀ TRUNG TÂM VĂN HĨA, THỂ THAO QUẬN Nhóm: 10 Giảng viên hướng dẫn: Hồng Thị Thu Hà Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2023 DANH SÁCH SINH VIÊN THỰC HIỆN HỌ VÀ TÊN MÃ SỐ SINH VIÊN NHIỆM VỤ TỈ LÊ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ Cao Danh Bảo D2200004 PHẦN , PHẦN 2.3 – THUYẾT TRÌNH/WORD 100% Lê Nguyễn Duy Anh D2200044 PHẦN 2.5 – THUYẾT TRÌNH / POWERPOINT 100% Lê Phan Ngọc Trí D2200046 PHẦN 2.4, 2.6 – THUYẾT TRÌNH /POWERPOINT 100% Ngơ Quốc Bảo D2200063 PHẦN 2.1, PHẦN THUYẾT TRÌNH / WORD 100% LỜI CÁM ƠN Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Tơn Đức Thắng nói chung thầy Khoa Khoa Học Thể Thao nói riêng đưa mơn học Quản lý kinh doanh thể thao vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn – giảng dạy tận tình, chi tiết có buổi tham quan Trung tâm Văn hóa- Thể thao Quận để chúng em tìm hiểu có đủ kiến thức, vận dụng chúng vào báo cáo Ngoài chúng em xin cảm ơn bạn lớp giúp đỡ chúng em suốt trình học tập để tiếp thu kiến thức cách dễ dàng Do chúng em chưa có nhiều kinh nghiệm làm báo cáo trình độ cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót Kính mong thầy, bảo, nhận xét đóng góp ý kiến để báo cáo chúng em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤ LỜI CÁM ƠN Phần 1: giới thiệu trung tâm văn hóa – thể thao quận Thông tin chung Chức nhiệm vụ .5 2.1 Chức 2.2 Nhiệm vụ .5 Phần 2: Mơ hình hoạt động tình hình kinh doanh, tài chính, đặc điểm khác trung tâm văn hóa – thể thao quận .7 Tổ chức máy 1.1 Lãnh đạo Trung tâm Văn hóa – Văn hóa Quận 1.2 Các phận nghiệp vụ 1.3 Sơ đồ thể cấu tổ chức trung tâm Các sở vật chất Trung tâm Văn hóa – Thể thao Quận quản lý.8 Kinh doanh & Nguồn thu, nguồn chi 11 3.1 Cấu trúc chi phí 11 3.2 Doanh thu 11 Thế mạnh trung tâm thị trường hoạt động 12 4.1 Thể mạnh 12 4.2 Thị trường hoạt động 13 Phân khúc Khách hàng Trung tâm .14 Hoạt động marketing số đối thủ cạnh tranh Trung tâm 16 6.1 Hoạt động Marketing 16 6.2 Đối thủ cạnh tranh Trung tâm 16 Phần 3: Xây dựng kế hoạch kinh doanh phương thức kiếm tiền có hiệu năm tới cho tổ chức thể thao dn thể thao nhóm tham quan/kiến tập 17 Nguồn tham khảo 26 Phần 1: giới thiệu trung tâm văn hóa – thể thao quận Thơng tin chung *Trung tâm Văn hóa – Thể thao Quận sáp nhập từ Trung tâm Thể dục thể thao Quận Trung tâm Văn hóa Quận từ 1/8/2022 theo Quyết định số 1578/QĐ-UBND ngày 11/5/2022 Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh Trung tâm Văn hóa – Thể thao Quận hoạt động theo số quy định pháp luật: - Nghị định 151/2017/NĐ-CP ngày 26 tháng 12 năm 2017 Chính phủ quy định chi tiết số điều Luật quản lý, sử dụng tài sản công - Thông tư số 56/2022/TT-BTC 16 tháng năm 2022 Bộ Tài hướng dẫn số nội dung chế tự chủ tài đơn vị nghiệp công lập; xử lý tài sản, tài tổ chức lại, giải thể đơn vị nghiệp công lập - Thông tư số 60/2021/TT-BTC ngày 21 tháng năm 2021 Bộ Tài Sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 38/2014/TT-BTC ngày 28 tháng năm 2014 hướng dẫn số điều Nghị định số 89/2013/NĐ-CP ngày 06 tháng năm 2013 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật giá thẩm định giá Thông tin liên hệ: Địa chỉ: 506 Huỳnh Tấn Phát, Phường Bình Thuận, Quận Thành phố Hồ Chí Minh Số điện thoại: 052 805 0179 Email: theducthethaoq7@gmail.com Website: thethaoq7.com Chức nhiệm vụ 2.1 Chức - Phát triển nghiệp văn hóa thể thao - Tổ chức hoat động văn hóa, văn nghệ, thể dục – thể thao, vui chơi giải trí; bồi dưỡng khiếu nghệ thuật, góp phần nâng cao dân trí, đáp ứng nhu cầu sang tạo hưởng thu văn hóa Nhân dân - Hướng dẫn chuyen môn, nghiệp vụ cho cán làm cơng tác văn hóa, thể thao sở - Tổ chức, cung ứng dịch vụ cơng Văn hóa – thông tin thể dục – thể thao; đáp ứng nhu cầu hoạt động văn hóa, văn nghệ; thể dục – thể thao nhân dân địa bàn quận - Khai thác hiệu hoạt động tạo nguồn thu pháp luật cho phép 2.2 Nhiệm vụ - Tổ chức hoạt động văn hóa, văn nghệ, tuyên truyền cổ động, đọc sách báo, giải trí, chiếu phim, câu lạc bộ, nhóm sở thích, lớp khiếu nghẹ thuật - Tổ chức hoạt động thể dục, thể thao, hướng dẫn kỹ thuật, phương pháp điều kiện tập luyện cho tổ chức cá nhân, qua phát tài - Tổ chức liên hoan, hội thi, hội diễn, thi đấu hướng dẫn phong trào văn hóa – văn nghệ, thể dục – thể thao sở - Sưu tầm, bảo tồn hướng dẫn loại hình nghệ thuật dân gian, mơn thể thao truyền thống - Tổ chức hoạt động tác nghiệp chuyên mơn, hoạt động dịch vụ văn hóa, thể thao hoạt động dịch vụ khác đáp ứng nhu cầu Nhân Document continues below Discover more from: trị nhân quản lực ANQP1 Đại học Tôn Đức… 362 documents Go to course Tiểu luận Quản trị 17 nguồn Nhân lực -… quản trị nhân lực 100% (6) BÀI-TẬP-LỚN-MÔN17 THỦY-LỰC-ĐẠI-… quản trị nhân lực 100% (5) Interpersonal 14 Process Issues in… quản trị nhân lực 100% (4) QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG 18 36 Khách SẠN quản trị nhân lực 83% (12) Báo cáo kì Lazada quản trị nhân lực 86% (7) kế hoạch tuyển dân đảm bảo quy định pháp luật phù hợpLập với điều kiện sở vật chất tổ chức nghiệp dụng cụ thể cho 1… quản trịđộng - Hợp tác giao lưu trao đổi chuyên môn, nghiệp vụ hoạt 100% (2) nhân lực lĩnh vực văn hóa, thẻ thao với đơn vị, tổ chức tỉnh thành phố - Quản lý viên chức, người lao động, tài tài sản theo quy định pháp luật - Thực nhiệm vụ, quyền hạn khác Ủy ban nhân dân Quận 7, Chủ tịch Ủy ban nhân dân Quận giao Phần 2: mơ hình hoạt động tình hình kinh doanh, tài trung tâm văn hóa – thể thao quận Tổ chức máy *Hiện Trung tâm Văn hóa- Thể Quận hoạt động với tổng cộng 60 người, bao gồm 34 cán công chức Nhà nước, lại nhân viên làm việc với hợp đơng khốn 1.1 Lãnh đạo Trung tâm Văn hóa – Văn hóa Quận - Giám đốc: Trần Văn Ly - Phó Giám đốc: Trần Thị Gia Hiếu; Đinh Đức Hoàn 1.2 Các phận nghiệp vụ - Phịng Hành – Tổng hợp: Bùi Minh Hưng - Phòng Thể dục – Thể thao: Nguyễn Chánh Trực - Phịng Văn hóa – Văn nghệ: Nguyễn Ngọc Cẩm - Ban Chủ nhiệm CLB: Trần Ngọc Hoàng 1.3 Sơ đồ thể cấu tổ chức trung tâm Các sở vật chất Trung tâm Văn hóa – Thể thao Quận quản lý - Nhà thi đấu đa Quận Trung tâm Văn hóa – Thể thao Cơ sở (Trung tâm Văn hóa cũ) - CLV Quần vợt Quận (Sân Tấn Trường cũ) họ cải thiện sức khỏe tránh số vấn đề bệnh tình trạng lão hóa VD: thể dục nhịp điệu, tập dưỡng sinh….) Phân loại theo thu nhập: • Khách hàng bình dân: Quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ với giá thành, chương trình khuyến sách ưu đãi • Khách hàng trung cấp: Là nguồn khách hàng với khả sử dụng dịch vụ có giá trị trung bình tầm giá trung bình • Khách hàng cao cấp: Khách hàng quan tâm đến chất lượng, sẵn sàng chi tiền giá thành tương xứng với chất lượng cao cấp Phân loại theo nhu cầu: • Mức độ yêu cầu khả tài khách hàng • Yếu tố địa điểm, vị trí, khoảng cách sử dụng dịch vụ trung tâm 15 Hoạt động marketing số đối thủ cạnh tranh Trung tâm 6.1 Hoạt động Marketing Hiện hoạt động marketing Trung tâm Văn hóa, Thể thao quận chưa thực mạnh mẽ, chủ yếu thông qua kênh truyền thông, tảng mạng xã hội dạng tin tức thông tin liên quan đến thể thao 6.2 Đối thủ cạnh tranh Trung tâm Trung tâm thể dục thể thao quận - Trung tâm thể dục thể thao quận nâng cấp sửa chửa sở vật chất nhà thi đấu đa năng, sân chơi trời cho người dân (đường Khánh Hội) sân bóng đá Khánh Hội nhiều người dân quận ghé qua để tham gia - Trung tâm thể dục thể thao quận nơi có nhiều khu thể thao miễn phí, giá rẻ nên thu hút đa số người dân với mức thu nhập trung bình đến để vui chơi, giải trí Các trung tâm thể thao, sân thể thao khác Quận Sân Trần Thái, Sân Cảnh Sát, Sân thể thao Trường Đại học Tôn Đức Thắng Những sân thể thao có chất lượng tương đối tốt ưu chuộng nhiều bạn sinh viên nhờ giá phù hơp Đặc biệt Sân cảnh sát, Sân trường Đại học Tôn Đức Thắng nằm gần khu vực đông dân cư quận 7, hội tiếp cận nhiều khách hàng 16 Phần 3: Xây dựng kế hoạch kinh doanh phương thức kiếm tiền có hiệu năm tới cho tổ chức thể thao dn thể thao nhóm tham quan/kiến tập Kế hoạch kinh doanh cho Trung tâm văn hóa, thể thao quận Căn vào nguồn nhân lực, sở vật chất có mà Trung tâm quản lý vận hành nguồn ngân sách cấp nhà nước, nhóm em xây dựng kế hoạch kinh doanh cho Trung tâm sau: *Phương thức kiếm tiền nhóm em lồng ghép kế hoạch ĐĂNG CAI TỔ CHỨC CÁC GIẢI ĐẤU Ở TRÌNH ĐỘ CHUYÊN NGHIỆP (CHÚ TRỌNG VÀO CẤP ĐỘ TRẺ) ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING TUYỂN CHỌN, ĐÀO TẠO VẬN ĐỘNG VIÊN ĐỂ CUNG CẤP CHO NƯỚC NHÀ, THU LẠI LỢI NHUẬN TỪ NHỮNG THÀNH QUẢ VẬN ĐỘNG VIÊN MANG LẠI KÊU GỌI TÀI TRỢ HOẶC ĐI TÀI TRỢ CHO THUÊ DỊCH VỤ TẬP LUYỆN, CÁC KHÓA HỌC CỘNG ĐỒNG 17 ĐĂNG CAI TỔ CHỨC CÁC GIẢI ĐẤU Ở TRÌNH ĐỘ CHUYÊN NGHIỆP (CHÚ TRỌNG VÀO CẤP ĐỘ TRẺ) Trung tâm văn hóa, thể thao sử dụng sở vật chất để tổ chức, đăng cai giải đấu trẻ trình độ chuyên nghiệp Điều mang lại lợi ích cho Trung tâm, khơng mặt hình ảnh mà cịn việc phương thức kiếm tiền vô hiệu khoảng năm tới khai thác giá trị thật sân thể thao Theo Dater (2022), việc tổ chức giải đấu chuyên nghiệp giúp cho nơi tổ chức kiếm số lợi nhuận định qua phương thức sau: + Kêu gọi nhà tài trợ: Đây cách kiếm tiền vô hiệu doanh nghiệp, đặc biệt lĩnh vực thể thao Khi Trung tâm văn hóa, thể thao quận đăng kí để được đăng kí giải đấu chuyên nghiệp cấp độ trẻ (Ví dụ vịng loại giải bóng đá U15, U19 Quốc gia, loại hình khác futsal), Trung tâm cần nguồn vốn định nhà tài trợ người làm điều Trung tâm cần tính tốn sử dụng nguồn vốn cách khôn ngoan để sau giải đấu kết thúc, Trung tâm nhận khoảng lợi nhuận tùy theo thỏa thuận với nhà tài trợ Khi ấy, thu hút nhiều nhà tài trợ, lợi nhuận gia tăng theo + Mở bán vé với giá phù hợp: Trung tâm lập thiết lập giá vé cho người xem, giải đấu có tính chun nghiệp nhiều có khán giả đến Hình 1: Một giải đấu trẻ tổ chức nhà thi đấu 18 ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING + Đẩy mạnh ruyền thông hoạt động, kiện thể thao nhằm trì tăng lượng tương tác + Thực quảng cáo cho kiện trung tâm + Chú trọng phát triển, nâng cao chất lượng hình ảnh trung tâm + Xây dựng trang web trung tâm để khách hàng khán giả truy cập cách dễ dàng, nắm thông tin hay liên hệ để trao đổi công việc cách nhanh + Hợp tác với nhãn hàng, trường học, nhà tài trợ hay tổ chức kiện để quảng bá trung tâm tới nhiều đối tượng khách hàng Từ thu hút lượng khách hàng tiềm + Thực chương trình giới thiệu tới học sinh phụ huynh Khuyến khích họ giới thiệu với bạn bè, gia đình, người quen để nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn Điều không thu hút khách hàng tiềm đến sở bạn mà giúp bạn giữ chân khách hàng Hình 2: Trang Fanpage Trung tâm văn hoám thể thao quận (Nền tảng online, nguồn thông tin khách hàng tìm đến ) 19 TUYỂN CHỌN, ĐÀO TẠO VẬN ĐỘNG VIÊN ĐỂ CUNG CẤP CHO NƯỚC NHÀ, THU LẠI LỢI NHUẬN TỪ NHỮNG THÀNH QUẢ VẬN ĐỘNG VIÊN MANG LẠI Ngoài việc cho thuê nhằm mục đích tối ưu sở vật chất trung tâm văn hóa - thể thao quận Mục đích trung tâm cung cấp cho người dân nơi đào tạo sử dụng để vận động thể chất nhằm giải nhu cầu giải trí thể chất cốt lõi rèn luyện sức khỏe cho cộng đồng Hướng đến mục tiêu chung nhà nước, trung tâm đào tạo nhiều mơn thể thao bao gồm đơn mơn đa mơn thể thao Trung tâm văn hóa - thể thao Quận gặt hái nhiều thành công công tác đào tạo vận động viên cho nước nhà Trong năm 2021, Ngành Thể thao Quận cung cấp 11 VĐV tham gia thi đấu giải thể thao cấp quốc gia (đạt 12 huy chương loại, có huy chương vàng) 1.019 VĐV tham dự 40 giải thể thao cấp Thành phố (đạt 305 huy chương loại, có 74 huy chương vàng) Đặc biệt, kỳ Sea Games 31 vừa qua, Ngành Thể thao Quận cung cấp VĐV cho đội tuyển quốc gia tranh tài môn Kick Boxing, Taekwondo, Bơi lội, Rowing, Canoeing xuất sắc giành huy chương vàng, huy chương bạc 20 KÊU GỌI TÀI TRỢ HOẶC ĐI TÀI TRỢ Như nêu Mục tổ chức giải đấu chuyên nghiệp, việc kêu gọi tài trợ, sử dụng nguồn hợp lý, giúp công ty thu lại lợi nhuận A Việc nhận tài trợ: - Tài trợ mang lại nhiều lợi ích cho hai bên liên quan Đối với cá nhân tổ chức, cung cấp nguồn doanh thu bổ sung đồng thời tăng khả hiển thị độ tin cậy họ Đối với nhà tài trợ, cho phép họ tiếp xúc nhiều tiếp cận đối tượng mới, tạo mối liên hệ tích cực với thương hiệu họ Ngồi ra, tài trợ giúp tổ chức mở rộng phạm vi tiếp cận tiếp cận thị trường mới, đồng thời cung cấp khách hàng tiềm Về mặt Trung tâm thể dục thao kêu gọi nhận tài trợ từ cửa hàng thể thao để cung cấp vật dụng thể thao, theo chiều ngược lại, hình ảnh Trung tâm thể thao quận xuất kiện thể thao liên quan đến cửa hàng đó, giúp người biết tới tìm đến Hình 3: Cửa hàng thể thao - Neymarsport, xuất hình ảnh giải đấu tài trợ 21 B Trung tâm văn hóa thể thao quận tài trợ: B.1 Trung tâm tài trợ cho đơn vị muốn tổ chức hoạt động kiện thể thao sở vật chất, trang thiết bị để họ tổ chức cách sn sẻ B.2 Trung tâm nhờ đơn vị tài trợ quảng bá hình ảnh Trung tâm qua tảng mạng xã hội Điều giúp cho danh tiếng Trung tâm lan tỏa, người thành địa bàn thành phố biết trang thiết bị mà họ trải nghiệm tài trợ Trung tâm, từ nhiều khách hàng tìm đến nơi trục thuộc Trung tâm mà bán đồ họ có nhu cầu *Để việc hoạt động tài trợ diễn suôn sẻ thu lại lợi nhuận định Trung tâm cần: Xây dựng ngân sách sách: Trung tâm trước quy động nguồn vốn, cần phải tính tốn trước chi phí phát sinh ước lượng trước lợi nhuận thu sau hoạt động thể thao, để qua đưa thỏa thuận với bên tài trợ Xây dựng mối quan hệ lâu dài với số nhà tài trợ: Việc giúp Trung tâm ln có nguồn lợi nhuận ổn định, đặc biệt năm tới, trung tâm hướng tới việc tự chủ tài chính, việc có mối quan hệ tài trợ lâu dài giúp cho việc vận hành hoạt động trơn tru Hình 4: Heneiken trở thành nhà tài trợ lâu dài (>10 năm) với đối tác giải đấu bóng đá số Châu Âu cấp CLB (UEFA Champions League) 22 CHO THUÊ DỊCH VỤ TẬP LUYỆN, CÁC KHÓA HỌC CỘNG ĐỒNG Với tảng có sở vật chất đủ chất lượng để tổ chức loại hình thể thao, Trung tâm sử dụng tối ưu sở vật chất việc cho người dân thuê với nhiều mức giá khác địa điểm tập luyện thể thao - Trung tâm tận dụng Khoảng không gian khuôn viên nhà thi đấu để mở lớp dạy thể thao: Trung tâm xem xét lắp đặt ngăn, lưới giỏ thu vào, điều cho phép Trung tâm nhanh chóng chuyển đổi khơng gian cho nhiều mục đích sử dụng Với dải phân cách, Trung tâm tổ chức đồng thời nhiều mơn thể thao lúc, điều thu lại doanh thu gấp tổ chức loại hình thể thao Với khn viên ngồi rộng, Trung tâm cho phép nhà thi đấu tổ chức giảng dạy nhiều mơn thể thao, ngồi mơn võ giảng dạy, Khoảng khơng gian cịn sử dụng để giảng dạy mơn thể thao ngồi trời khác Ngay sân bóng đá ngồi trời sân quần vợt điều chỉnh cho mục đích sử dụng khác trận đấu khúc cầu bóng vợt với nỗ lực tối thiểu Hình 5: Khn viên bên nhà thi đấu phát thảo 23 Phía khu vực nhà thi đấu, Trung tâm tổ chức nhiều mơn nhà lúc bóng chuyền, bóng rổ 3v3, môn cheerleading, môn bạn trẻ yêu thích du nhập từ Hoa Kỳ Chắc chắn, số tiền mang lại từ hoạt động cho thuê đáng kể Hình 6: Bên nhà thi đấu đa Quận *CHO THUÊ QUA NÊN TẢNG ONLINE Ngoài việc cho thuê vậy, Trung tâm văn hóa, thể thao lập website online cho việc đăng ký tập luyện, thuê chỗ tập Hiện nay, với việc người dân sống thời đại cơng nghệ, việc thuận tiện ln thu hút nhiều khách hàng Rất nhiều trung tâm, sở thể thao có cho riêng website đăng kí, truy cập nhanh để giúp khách hàng tiếp cận cách nhanh gọn lẹ để coi lịch tập đăng kí 24 Trung tâm Văn hóa, thể thao quận dựa vào để tối ưu hóa việc cho thuê qua tảng online Việc thu thập số liệu, biết tệp khách hàng giúp cho người đứng đầu quản lý tốt hoạt động kinh doanh Trung tâm, từ rút nhiều giải pháp cải thiện sở vật chất, chuyển đổi cách quảng cáo… từ gia tăng khả sinh lợi nhuận lớn tương lai gần Hơn nữa, với website mình, Trung tâm giới thiệu gói tập, sản phẩm, thời gian, giấc tập luyện để giúp cho khách hàng có trả nghiệm tốt nhất, khiến họ sẵn sàng trả tiền để thuê tập luyện Đến năm 2025, người tiếp cận internet thói quen cá nhân ngày để đưa định, website nơi doanh nghiệp, sở thể thao thu hút hiều khách hàng Hình 7: Mơ típ website cửa hàng Adidas Việt Nam mà Trung tâm Văn hóa, Thể thao áp dụng 25 Nguồn tham khảo https://coloradohockeynow.com/2022/11/29/how-organizers-earn-money-onsports-competitions/\ https://www.sportenglandclubmatters.com/financial-management/incomegeneration/generating-income/ https://tuoitre.vn/quan-7-dong-vien-cac-vdv-tham-du-sea-games-31202204270504035.htm? fbclid=IwAR2nIcnP4Zc26uF82HmPWsWaUz3c0SNuDbbrpfVQMQJNSb7HnyEZ6TOC9M https://rtrsports.com/en/blog/sports-marketing-types-marketing-of-sport-andmarketing-through-sport/ https://viindoo.com/vi/blog/quan-tri-doanh-nghiep-3/phan-loai-khach-hang713?fbclid=IwAR02F5Fny1mJjtB6-VfNjdDf6B-ZhkECt4eG_HBiwPGMG3WiWG1-BLC_yg https://www.causal.app/define/sponsorship-revenue-model#:~:text=Sponsorship %20Revenue%20Model%3F-,A%20sponsorship%20revenue%20model%20is %20an%20agreement%20between%20an%20individual,access%20to%20a %20company's%20network https://www.bookteq.com/how-to-use-your-sports-facilities-to-generaterevenue/ 26 27 More from: quản trị nhân lực ANQP1 Đại học Tôn Đức… 362 documents Go to course Tiểu luận Quản trị 17 nguồn Nhân lực -… quản trị nhân lực 100% (6) BÀI-TẬP-LỚN-MÔN17 THỦY-LỰC-ĐẠI-… quản trị nhân lực 100% (5) Interpersonal Process 14 Issues in Entering an… quản trị nhân lực 100% (4) QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG 18 Khách SẠN quản trị nhân lực Recommended for you 83% (12) Interpersonal Process 14 Issues in Entering an… quản trị nhân lực 100% (4) UNIT 2-HS - dfsdfs quản trị nhân lực 67% (3) Booking NOTE Không áp dụng được… Nghiệp vụ hải quan 100% (1) Correctional Administration Criminology 96% (113)