Đang tải... (xem toàn văn)
Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tại điện lực cẩm khê.
BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC NGÔ TUẤN ANH HỒN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC TẠI ĐIỆN LỰC CẨM KHÊ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI, 2023 BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC NGƠ TUẤN ANH HỒN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC TẠI ĐIỆN LỰC CẨM KHÊ Chuyên ngành Mã số : Quản trị kinh doanh 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: Tiến sĩ Nguyễn Tố Tâm LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo Tiến sĩ Nguyễn Tố Tâm người trực tiếp hướng dẫn em, luôn giúp đỡ tận tình góp ý để em hoàn thành luận văn Em xin cám ơn Thầy giáo, Cô giáo giảng dạy đồng chí phận, phịng ban chức trường Đại học Điện lực tạo điều kiện giúp đỡ em suốt trình học tập trường Mặc dù cố gắng, trình độ lực hạn chế nên luận văn đề cập đến vấn đề khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp để hồn thiện áp dụng vào thực tế, mang lại hiệu thiết thực cho Điện lực Tôi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng 03 năm 2023 Tác giả Ngô Tuấn Anh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp tự thân thực trình nghiên cứu có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn, khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác chưa sử dụng cho đề tài luận văn Các liệu thông tin thứ cấp sử dụng luận văn có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày 22 tháng 03 năm 2023 Tác giả Ngô Tuấn Anh MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH VẼ vi I MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổng quan nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu .9 Câu hỏi nghiên cứu .9 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu .9 Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP .11 Khái niệm, mục tiêu tầm quan trọng đánh giá hiệu thực công việc tổ chức 11 1.1 1.1.1 Khái niệm đánh giá hiệu thực công việc 11 1.1.2 Mục tiêu đánh giá hiệu công việc 13 1.1.3 Tầm quan trọng đánh giá hiệu công việc .14 1.2 Các phƣơng pháp đánh giá hiệu công việc 15 1.2.1 Phương pháp quản trị theo mục tiêu MBO .15 1.2.2 Phương pháp tự đánh giá 17 1.2.3 Phương pháp đánh giá 360 độ 17 1.2.4 Phương pháp quản trị theo trình (MBP - Management By Process) .18 1.2.5 Lựa chọn phương pháp đánh giá .20 1.3 Hệ thống đánh giá hiệu công việc 21 1.3.1 Tổng quan hệ thống đánh giá hiệu công việc 21 1.3.2 Các hệ thống đánh giá hiệu thực công việc 23 1.3.3 Các yêu cầu hệ thống đánh giá hiệu công việc .25 i 1.3.4 Tiến trình tiến hành đánh giá hiệu cơng việc 26 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng tới hệ thống đánh giá hiệu cơng việc .27 1.4.1 Mơi trường bên ngồi .27 1.4.2 Môi trường bên 28 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC TẠI ĐIỆN LỰC CẨM KHÊ .30 2.1 Giới thiệu Điện lực Cẩm Khê – Công Ty Điện Lực Phú Thọ 30 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Điện lực Phú Thọ 30 2.1.2 Giới thiệu Điện lực Cẩm Khê .31 2.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Điện lực Cẩm Khê 33 2.1.4 Đặc điểm nhân lực Điện lực Cẩm Khê 34 2.1.5 Một số đặc điểm công tác đánh giá hiệu công việc Điện lực Cẩm Khê………… .37 2.2 Thực trạng đánh giá hiệu công việc Điện lực Cẩm Khê 42 2.2.1 Mục tiêu công tác đánh giá 43 2.2.2 Đối tượng đánh giá 43 2.2.3 Người đánh giá 43 2.2.4 Chu kỳ đánh giá 45 2.2.5 Phương pháp đánh giá lựa chọn tiêu chí đánh giá 45 2.2.6 Đào tạo người đánh giá .61 2.2.7 Thông tin phản hồi người lao động .61 Những ƣu điểm, hạn chế công tác đánh giá hiệu công việc Điện lực Cẩm Khê .62 2.3 2.3.1 Ưu điểm 62 2.3.2 Hạn chế .62 2.3.3 Nguyên nhân tồn 63 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC TẠI ĐIỆN LỰC CẨM KHÊ 66 3.1 Những định hƣớng mục tiêu phát triển Điện lực thời gian tới 66 3.1.1 Quan điểm, định hướng phát triển 66 ii 3.1.2 Mục tiêu 68 Các giải pháp để hồn thiện cơng tác đánh giá hiệu công việc Điện lực Cẩm Khê .68 3.2 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 68 3.2.2 Hồn thiện tiêu chuẩn cơng việc hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thực công việc………… 69 3.2.3 Nâng cao nhận thức Ban Lãnh đạo công tác đánh giá hiệu công việc…………… 69 3.2.4 Nâng cao nhận thức cho người lao động công tác đánh giá hiệu công việc………… .70 3.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá hiệu cơng việc 70 PHỤ LỤC 81 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam NPC Tổng Điện lực Điện lực Miền Bắc PCPT Điện lực Điện lực Phú Thọ QTKD Quản trị kinh doanh NLĐ Người lao động CBCNV Cán công nhân viên TCNS Tổ chức nhân 10 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Các tiêu kinh doanh giai đoạn 2020-2022 39 Bảng 2.2: Điện thương phẩm theo thành phần phụ tải 40 Bảng 2.3: Doanh thu trước thuế theo thành phần phụ tải giai đoạn 2020-2021 41 Bảng 2.4: Giá bán điện bình quân theo thành phần phụ tải 42 năm 2020 đến năm 2022 42 Bảng 2.5: Bảng đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ Điện lực Cẩm Khê cá nhân sau: .56 Bảng 1: Bảng đánh giá chi tiết CBCNV hàng tháng 76 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.2 Mối quan hệ yếu tố hệ thống đánh giá 21 Hình 1.3 Tiến trình tiến hành đánh giá hiệu cơng việc 26 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Điện lực Cẩm Khê 32 Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo khối lượng quản lý 35 Hình 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ lao động .36 Hình 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi lao động 36 Hình 2.5 Cơ cấu lao động theo giới tính 37 Hình 2.6: Mơ hình phân cấp đánh giá hiệu cơng việc Điện lực Cẩm Khê 44