mô hình LEGO – choose your own meal – website bán các th c ph m có l i ự ẩ ợ cho s c kh e

Lý do ch n đêề tài ọ

Vào năm 2020, Việt Nam nổi bật trong thị trường thương mại điện tử khu vực Đông Nam Á với tốc độ phát triển kinh tế nhanh chóng, trở thành "miếng bánh ngon" thu hút sự chú ý của các nhãn hàng và nhà bán lẻ Thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam đã có xu hướng tăng trưởng đều đặn từ năm 2015, đặc biệt bùng nổ vào năm 2019 với doanh thu đạt 2,7 tỷ USD và hơn 35,4 triệu người dùng Sự gia tăng lượng người dùng smartphone cũng góp phần vào sự phát triển này, dự đoán đến năm 2021 sẽ có thêm 5 triệu người dùng tham gia mua sắm trực tuyến.

Trong thời gian qua, TP.HCM đã thực hiện quy hoạch phát triển ngành thương mại điện tử, nhằm xây dựng hạ tầng phát triển lĩnh vực này thành mũi nhọn đột phá, góp phần vào tăng trưởng kinh tế của thành phố Do ảnh hưởng của dịch Covid-19, số lượng người mua, bán tham gia thị trường thương mại điện tử ngày càng tăng Theo thống kê, tỷ lệ doanh nghiệp bán hàng trên các sàn thương mại điện tử của thành phố đạt 5%; đối với người tiêu dùng, tỷ lệ kết nối Internet để mua hàng đạt 62,5%, trong khi thanh toán trực tuyến là 17,9% Điều này cho thấy những điều kiện thuận lợi đang thúc đẩy các nhà đầu tư, bán lẻ, và kinh doanh chuyển hướng đầu tư vào mảng kinh doanh trực tuyến, đặc biệt là trên các sàn thương mại điện tử.

Theo báo cáo của Fitch Solutions Macro Research năm 2019, tỷ lệ béo phì tại Việt Nam tăng nhanh nhất Đông Nam Á trong 5 năm qua Vì lý do này, trong những năm gần đây, người Việt đang dần đưa thực phẩm lành mạnh vào chế độ ăn uống của mình Nhiều người Việt được truyền cảm hứng thông qua việc ăn uống lành mạnh để cải thiện sức khỏe và kéo dài tuổi thọ Theo thống kê của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), tuổi thọ trung bình của người Nhật là 84 tuổi Yếu tố chính làm nên điều này bao gồm 20% di truyền và 75% là thói quen sống, ăn uống Hàng ngày, các gia đình Nhật chủ yếu sử dụng thực phẩm thanh đạm, ít dùng đồ chiên, ăn nhiều rau củ quả, ngũ cốc, và sử dụng thực phẩm theo mùa.

Dịch Covid-19 đã tạo ra một sự thay đổi tích cực trong nhận thức về sức khỏe của người Việt Nam Theo công cụ social listening vào tháng 3 năm 2020, có tới 600,000 cuộc thảo luận liên quan đến sức khỏe, trong đó 60% đề cập đến thực phẩm dinh dưỡng giúp tăng cường sức đề kháng Xu hướng này phù hợp với lời khuyến cáo của các bác sĩ và chuyên gia dinh dưỡng về việc bổ sung dinh dưỡng qua thực phẩm tự nhiên Nhận thức về sức khỏe ngày càng gia tăng, đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh và sự xuất hiện của nhiều bệnh tật Người dân ngày càng chú trọng đến việc kiểm soát chế độ ăn uống nhằm tăng cường sức đề kháng và ngăn ngừa bệnh tật Năm 2019, xu hướng ăn sạch (eat clean) đã trở nên phổ biến tại Việt Nam, với nhiều người áp dụng chế độ ăn uống sử dụng thực phẩm sạch và tự nhiên Sự gia tăng của các food blogger và huấn luyện viên dinh dưỡng cũng góp phần thúc đẩy nhận thức này.

Hướng, Hồng Hà, Quỳnh Nga, Mai Hằng, Hana Giang Anh và nhiều huấn luyện viên nữ nổi bật khác đang thu hút sự quan tâm của cộng đồng thông qua video clips và các cuốn sách hướng dẫn về ăn uống Bên cạnh đó, ngày càng nhiều người, đặc biệt là các bạn trẻ và sinh viên, chú trọng đến sức khỏe và vóc dáng của mình Họ tìm kiếm những phương pháp tập luyện hiệu quả và chế độ dinh dưỡng hợp lý để cải thiện sức khỏe và hình thể.

LEGO nhận thấy sự gia tăng quan tâm của người tiêu dùng đối với sức khỏe và dinh dưỡng, không chỉ là nhu cầu về món ăn ngon mà còn về sức khỏe tổng thể Họ mong muốn có thông tin hữu ích và chính xác về việc xây dựng một lối sống ăn uống lành mạnh và sáng tạo Tuy nhiên, hiện tại, các trang web thương mại điện tử tại Việt Nam chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu và mong muốn của khách hàng về thực phẩm, đặc biệt là các sản phẩm chế biến sẵn và đồ uống Việc tìm kiếm thông tin cho những người muốn theo đuổi chế độ ăn healthy gặp nhiều khó khăn khi không có một lộ trình rõ ràng và phù hợp Do đó, LEGO quyết định chọn “Mô hình kinh doanh thực phẩm lành mạnh” nhằm hướng đến một xã hội khỏe mạnh và phát triển bền vững.

M c têu – Đ nh h ụ ị ướ ng phát tri n ể

Tầềm nhìn

“Tr thành nễền t ng th ở ả ươ ng m i đi n t hàng đâều vễề th c ăn healthy và chăm sóc ạ ệ ử ứ s c kh e giúp c i thi n b a ăn và châết l ứ ỏ ả ệ ữ ượ ng sôếng c a ng ủ ườ i Vi t.” ệ

S M nh: ứ ệ

LEGO mang đến những bữa ăn ngon và lành mạnh, giúp nâng cao sức khỏe của trẻ em thông qua những món ăn hấp dẫn, chất lượng và những dịch vụ hỗ trợ dinh dưỡng.

Giá tr côốt lõi: ị

“Nhi t huyễết, trách nhi m, đ o đ c, uy tn, châết l ệ ệ ạ ứ ượ ng”.

1.2.4 Slogan : “LEGO – Choose your own meal” Ý nghĩa slogan: “ LEGO – Choose your own meal”, b n hoàn toàn có th l a ch n b a ạ ể ự ọ ữ ăn c a mình v i nhiễều món mà không b bó bu c b i nh ng nhóm th c ph m và ủ ớ ị ộ ở ữ ự ẩ l ượ ng calories côế đ nh khiễến b a ăn c a b n kém đa d ng Tr ị ữ ủ ạ ạ ướ c đây khi đ t nh ng ặ ữ món ăn yễu thích b n luôn lo lăếng răềng món ăn đó có quá nhiễều calories, châết béo, ạ châết đ c gây h i cho c th , phá v kễế ho ch vễề cân n ng, vóc dáng c a mình, LEGO ộ ạ ơ ể ỡ ạ ặ ủ seễ giúp b n đ p tan nh ng băn khoăn, lo lăếng này Chúng tôi cam kễết răềng nh ng s n ạ ậ ữ ữ ả ph m c a mình đem đễến seễ hoàn toàn đáp ng đ ẩ ủ ứ ượ c yễu câều, ch tễu trong kễế ỉ ho ch ăn uôếng c a b n nh ng vâễn vô cùng hâếp dâễn, m i l ạ ủ ạ ư ớ ạ

Chúng tôi cam kết đáp ứng nhu cầu của bạn LEGO – Lựa chọn bữa ăn của riêng bạn Dưới mỗi logo của trang, chúng tôi cung cấp đường dẫn "đọc thêm về chúng tôi" để khách hàng có thể tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động của trang web.

M c têu phát tri n ụ ể

T tâềm nhìn và s m nh c a mình, LEGO đã đ t ra cho mình nh ng m c tễu chiễến ừ ứ ệ ủ ặ ữ ụ l ượ c và đ nh h ị ướ ng phát tri n cho công ty nh sau: ể ư

- Tiễếp t c m r ng, duy trì, phát tri n h thôếng website và ng d ng mua hàng ụ ở ộ ể ệ ứ ụ

- Nâng câếp ng d ng, m r ng và tch h p thễm nhiễều t n ích m i trễn ng ứ ụ ở ộ ợ ệ ớ ứ d ng ụ

- Xây d ng h thôếng, nễền t ng ng d ng công ngh chuyễn nghi p v i đ b o ự ệ ả ứ ụ ệ ệ ớ ộ ả m t cao ậ

- T ch c đ i ngũ nhân viễn chuyễn nghi p v i môi tr ổ ứ ộ ệ ớ ườ ng làm vi c năng đ ng, ệ ộ sáng t o ạ

- H ướ ng đễến tr thành sàn th ở ươ ng m i đi n t sôế 1 Vi t Nam v i đ nh n biễết ạ ệ ử ệ ớ ộ ậ th ươ ng hi u m nh và l ệ ạ ượ ng t ươ ng tác khách hàng cao.

S l ơ ượ c vêề ho t đ ng chung c a mô hình kinh doanh ạ ộ ủ

Mô hình kinh doanh Business to Business to Customer (B2B2C) là hình thức bán hàng thông qua các đại lý, trung gian và nhà phân phối, nhằm đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng Trong mô hình này, có sự tham gia của ba chủ thể chính: doanh nghiệp sản xuất sản phẩm, doanh nghiệp phân phối sản phẩm và khách hàng B2B2C tạo ra một chuỗi cung ứng hiệu quả, kết nối trực tiếp giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng, tối ưu hóa quá trình giao dịch và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

=> V i LEGO – Choose your own meal, chúng tôi đóng vai trò là doanh nghi p phân ớ ệ phôếi s n ph m và cung câếp nễền t ng giao tễếp gi a doanh nghi p v i khách hàng ả ẩ ả ữ ệ ớ

V i hình th c là một website chuyên cung cấp dịch vụ mua sắm, được thiết kế giao diện thân thiện trên cả hai nền tảng máy tính và điện thoại Website bao gồm ba danh mục chính: Thông tin sản phẩm, Mua sắm và Chia sẻ đánh giá.

Chúng tôi cung cấp cho người dùng một tài khoản riêng thông qua việc đăng ký với số điện thoại và email Người dùng có thể nhập thông tin cá nhân như cân nặng, chiều cao để tính toán chỉ số BMI, từ đó gợi ý các thực đơn và lượng calories phù hợp Mỗi món ăn được lựa chọn sẽ dẫn người dùng đến trang mua sắm, nơi họ có thể xem thêm các món ăn khác từ nhiều doanh nghiệp đối tác Chúng tôi chú trọng đến dịch vụ hậu mãi và đánh giá từ khách hàng Thông qua chức năng chia sẻ trên website, khách hàng có thể đánh giá trải nghiệm mua hàng của mình Ngoài ra, chúng tôi phát triển thêm blog với các bài viết về cách xây dựng thực đơn ăn uống lành mạnh, gợi ý các chế độ ăn như Eat Clean, Plant-based, Low-carb, Low Fat, Paleo, và thuần chay Trong tương lai, chúng tôi sẽ bổ sung đội ngũ nhân viên chuyên trách để chia sẻ kiến thức về ăn uống lành mạnh và cách tập luyện cho người dùng.

Khách hàng mua sắm trực tuyến trên website của LEGO có nhu cầu tìm hiểu về các món ăn lành mạnh, bao gồm thông tin về lượng calo, hàm lượng chất béo và các lựa chọn chế biến Chúng tôi cung cấp một nền tảng đa dạng, cho phép khách hàng dễ dàng lựa chọn các món ăn phù hợp với nhu cầu calo và chế độ ăn uống của họ Khách hàng có thể so sánh giá cả, phí vận chuyển và lựa chọn phương thức thanh toán linh hoạt Sau khi mua sắm, họ có thể đánh giá món ăn và bảo vệ quyền lợi của mình Ngoài ra, thông qua việc nhập thông tin cá nhân, khách hàng sẽ nhận được hỗ trợ theo dõi chỉ số BMI và lượng mỡ cơ thể, từ đó dễ dàng lựa chọn chế độ ăn phù hợp Chúng tôi tạo ra một hệ sinh thái cho những người theo đuổi chế độ ăn lành mạnh như Eat Clean, Plant-based và Low-carb.

Đối tác chính của LEGO bao gồm các doanh nghiệp có sản phẩm, chủ yếu là các cửa hàng nhỏ và các doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm có lợi cho sức khỏe Những đối tác này chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh online, cho phép khách hàng đặt hàng qua các nền tảng như Facebook, Zalo và giao hàng tận nhà Ngoài ra, họ cũng có thể sở hữu một website bán hàng, áp dụng các hình thức quảng cáo và bán hàng truyền thống, nhằm thu hút khách hàng một cách hiệu quả.

Những đối tác này sẽ ký hợp đồng trực tiếp với doanh nghiệp LEGO thông qua các thỏa thuận và điều khoản trong hợp đồng, giúp LEGO hồi phục hình ảnh và quảng bá món ăn Thông qua hệ thống bán hàng của chúng tôi, các doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn, phát triển mạng lưới Marketing, tăng khả năng cạnh tranh, nâng cao giá trị thương hiệu Hệ thống chúng tôi ghi nhận các phản hồi từ khách hàng sau mua, giúp họ dễ dàng chia sẻ trải nghiệm của mình với các sản phẩm, thông báo liên kết với doanh nghiệp liên kết, từ đó góp phần nâng cao giá trị các dịch vụ hậu đãi sau mua, khiến các doanh nghiệp chú trọng hơn vào sản phẩm để tối đa hóa lượng khách hàng tiềm năng.

Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt đối với các món ăn mà đối tác cung cấp, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và quy trình đóng gói Đối với mỗi món ăn, chúng tôi sẽ đo lường lượng calories và cập nhật thông tin lên website bán hàng Các doanh nghiệp đối tác cần nắm bắt xu hướng tiêu dùng để cung cấp các thực đơn kết hợp với lượng calories phù hợp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

L i ích c a mô hình ợ ủ

Tiết kiệm thời gian và chi phí, đa dạng hóa bữa ăn, và thanh toán dễ dàng với nhiều phương thức là những lợi ích nổi bật Người tiêu dùng có thể dễ dàng so sánh giá cả giữa các khu vực ăn uống tại các cửa hàng khác nhau.

Để xác định tình trạng cân nặng hiện tại của cơ thể, bạn cần biết liệu mình đang bị béo phì hay suy dinh dưỡng Việc này giúp bạn có những quyết định chính xác về chế độ ăn uống phù hợp nhằm cải thiện sức khỏe.

- Đ ượ c đánh giá thái đ ph c v , châết l ộ ụ ụ ượ ng món ăn đễến t c a hàng, h ừ ử ưở ng các d ch v h u mãi và đ ị ụ ậ ượ c website b o v quyễền l i ng ả ệ ợ ườ i mua.

- Có c h i chia s tr i nghi m c a b n thân đễến c ng đôềng ng ơ ộ ẻ ả ệ ủ ả ộ ườ i tham gia website, đ c thễm các bài viễết c a web, năếm thễm thông tn đ nâng cao t duy ăn ọ ủ ể ư uôếng lành m nh ạ

- Đ ượ c b o v quyễền l i mua hàng, b o m t vễề thông tn s c kh e, thông tn thanh ả ệ ợ ả ậ ứ ỏ toán.

- Miễễn phí cho tâết c m i ng ả ọ ườ ử ụ i s d ng mà không có chi phí n ẩ

● Cho doanh nghi p đôối tác: ệ

Chi phí tham gia bán hàng tại website rất ưu đãi, hợp lý và là chi phí cho hệ thống giúp các nhà buôn bán tiếp cận nhiều khách hàng hơn Việc vận hành một trang web khi doanh nghiệp còn non trẻ, sản phẩm còn mới là một thách thức lớn đối với việc kiểm soát chi phí cho việc khởi nghiệp.

Các sản phẩm doanh nghiệp đối tác cung cấp sẽ được chúng tôi thẩm định về vệ sinh an toàn thực phẩm, khâu chế biến, đóng gói và vận chuyển Qua đó, doanh nghiệp đối tác có thể nâng cao lòng tin của khách hàng.

Doanh nghiệp đối tác cần tạo điều kiện thuận lợi để tương tác với khách hàng, thiết lập liên hệ chặt chẽ khi gặp các vấn đề cần trao đổi Việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng và xem xét các đánh giá của họ theo thang điểm sẽ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và món ăn.

Doanh nghiệp đối tác cần hợp tác và liên minh với các đối thủ trên thị trường để tạo ra các sản phẩm và combo kết hợp, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Qua đó, doanh nghiệp luôn ý thức đổi mới và cải tiến mình nhằm tối ưu hóa lợi nhuận lâu dài trên thị trường cạnh tranh.

Doanh nghiệp cần lựa chọn đối tác quảng cáo phù hợp để tối ưu hóa chi phí và hiệu quả chiến dịch Việc chọn sai đối tác có thể dẫn đến quảng cáo không hiệu quả, do không nhắm đúng đối tượng mục tiêu.

- Doanh nghi p đôếi tác đ ệ ượ c b o v quyễền l i c a ng ả ệ ợ ủ ườ i bán

● Cho chúng tôi - doanh nghi p trung gian: ệ

- Tiễết ki m chi phí v n hành doanh nghi p theo mô hình truyễền thôếng ệ ậ ệ

- T o d ng đ ạ ự ượ c h sinh thái ng ệ ườ i dùng quan tâm đễến th c ăn lành m nh, chễế đ ứ ạ ộ ăn khoa h c ọ

- Nh n đ ậ ượ c giá bán l tôết nhâết t đôếi tác cung câếp th c ph m ẻ ừ ự ẩ

- Thu l i nhu n t các đ n hàng c a ng ợ ậ ừ ơ ủ ườ i bán.

- Thu l i nhu n t phí qu ng cáo c a môễi doanh nghi p ợ ậ ừ ả ủ ệ

- Thu l i nhu n viễết blog gi i thi u c a đôếi tác kinh doanh ợ ậ ớ ệ ủ

Xầy d ng nêền t ng website: ự ả

Mua tên miền: Nhóm chúng tôi quyết định mua tên miền trên GoDaddy vì GoDaddy là nhà cung cấp tên miền lớn nhất thế giới, có hỗ trợ bảo mật cao mà giá cả lại rất hợp lý (thường xuyên có coupon giảm giá).

1 Tễn miễền (domain): www.LEGO.com.vn

• www: m ng l ạ ướ i toàn câều - m t không gian thông tn toàn câều mà m i ng ộ ọ ườ i có th truy c p thông tn qua các thiễết b kễết nôếi v i m ng Internet ể ậ ị ớ ạ

• LEGO: tễn miễền do nhóm đã thôếng nhâết l a ch n đây, seễ có s thay đ i sau ự ọ Ở ự ổ đó nễếu tễn b trùng l p ho c không còn phù h p ị ặ ặ ợ

• com.vn: đuôi tễn miễền quôếc gia Vi t Nam ở ệ

LEGO mong muốn người dùng có thể truy cập vào web online để tải code lên trên một nền tảng lưu trữ online Độ ổn định được tạo ra bằng phần mềm chạy trên một máy chủ riêng hoặc máy chủ ảo (VPS), và được cài đặt sẵn các ứng dụng cần thiết để phát triển web Vì mọi người đều làm web nên nhóm người dùng này chọn loại hình này vì nó dễ sử dụng và có chi phí thấp nhất Sau đó, khi trang web phát triển với lượng truy cập cao, sẽ cần phải chuyển sang sử dụng Virtual Private Server hoặc Dedicated Server.

Khi truy cập vào địa chỉ 123.45.67.89/lego, người dùng có thể xem được trang web Tuy nhiên, để thuận tiện và dễ dàng hơn, bạn có thể sử dụng tên miền để truy cập địa chỉ IP của host HostngViet là nhà cung cấp hosting cho WordPress của LEGO.

H cũng có nh ng gói host tôếi u tôết cho WordPress và đ ọ ữ ư ượ c đánh giá khá cao

Website cần có nội dung phong phú và cấu trúc rõ ràng để tối ưu hóa thu nhập từ nguồn web trên nền tảng WordPress Một website chuyên về LEGO cần có một nền tảng vững chắc để phát triển, bao gồm chức năng và hoạt động tối ưu với số lượng lớn các theme đa dạng.

Ý t ưở ng ch y website, ng d ng bán th c ph m online theo th c đ n ạ ứ ụ ự ẩ ự ơ

Gi i thi u vêề website LEGO: ớ ệ

Giới thiệu website: Đây là một nền tảng chuyên cung cấp dịch vụ mua sắm, kết nối người tiêu dùng với các sản phẩm đa dạng trên máy tính và điện thoại Website bao gồm ba danh mục chức năng chính: Thông tin sản phẩm, Mua sắm và Chia sẻ đánh giá của bạn với mọi người.

- Ứ ng d ng c a website: LEGO cung câếp 3 giao di n ch c năng cho ng ụ ủ ệ ứ ườ i dùng tr i ả nghi m: ệ

1 Kễnh s c kh e: ng ứ ỏ ườ i dùng sau khi đăng ký, đăng nh p tài kho n, ch c năng ậ ả ứ này seễ cung câếp b ng h i c b n vễề s c kh e c a ng ả ỏ ơ ả ứ ỏ ủ ườ i dùng Các thông tn vễề s c kh e c a ng ứ ỏ ủ ườ i dùng seễ đ ượ c c p nh t, kèm theo đó, chúng tôi t o ra g i ậ ậ ạ ợ ý th c đ n v i kh u phâền h p lý khi b n cung câếp l ự ơ ớ ẩ ợ ạ ượ ng Calo mà c th b n ơ ể ạ câền Đây là đi m tr i nghi m khác bi t mà chúng tôi muôến nhâến m nh, chúng ể ả ệ ệ ạ tôi đ c bi t quan tâm đễến s c kh e ng ặ ệ ứ ỏ ườ i dùng và săễn sàng cung câếp các công c tnh toán chính xác giúp b n đo l ụ ạ ườ ng s c kh e ứ ỏ

2 Kễnh mua săếm – n i diễễn ra ho t đ ng mua săếm gi a khách hàng và các ơ ạ ộ ữ doanh nghi p cung câếp các th c ph m có l i cho s c kh e, cung câếp các b a ệ ự ẩ ợ ứ ỏ ữ ăn có chễế đ ăn dinh d ộ ưỡ ng lành m nh V i môễi s n ph m, chúng tôi cung câếp ạ ớ ả ẩ thông tn đâềy đ chi tễết vễề t ng l ủ ổ ượ ng calo trong môễi món ăn, các nguyễn li u ệ c th và l i ích t món ăn mà b n nh n đ ụ ể ợ ừ ạ ậ ượ c.

3 Kễnh chia s : n i ng ẻ ơ ườ i dùng chia s hình nh b a ăn, đánh giá và tr i nghi m ẻ ả ữ ả ệ c a h sau khi mua hàng t i trang web Ngoài ra chúng tôi thiễết kễế thễm danh ủ ọ ạ m c blog – n i chúng tôi cung câếp các bài viễết mang tnh h c thu t vễề các chễế ụ ơ ọ ậ đ ăn đang là xu h ộ ướ ng nh Eatclean, Plant-based, lowcarb, nhăềm nâng cao ư t duy s c kh e c a ng ư ứ ỏ ủ ườ i dùng website

Để đăng ký, bạn cần tìm biểu mẫu đăng ký hiển thị ở góc phải màn hình, cùng với giao diện chính của trang web Trong biểu mẫu này, bạn sẽ điền đầy đủ thông tin cá nhân như họ và tên, năm sinh, số điện thoại, và địa chỉ giao hàng.

Người dùng có thể tạo tài khoản thông qua email hoặc liên kết với Facebook Nếu người dùng không đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản, họ vẫn có thể sử dụng hai tính năng mua sắm và xem blog Chúng tôi sẽ không có thông tin cá nhân nhằm đảm bảo quyền riêng tư của người dùng Đối với mỗi tài khoản, chúng tôi cam kết bảo mật các thông tin cá nhân của người dùng Các chỉ số như chiều cao, cân nặng, và BMI của mỗi tài khoản sẽ được giữ kín, không nhằm mục đích thương mại.

Giao di n web, cách th c ho t đ ng trên 2 nêền t ng: ệ ứ ạ ộ ả

ho t đ ng trên 2 nêền t ng: ạ ộ ả Đây là giao diện chính của Website trên máy tính và điện thoại

Giao di n bao gồồm 3 danh m c ệ ụ chính: S c kh e, Mua sắắm, ứ ỏ

Bên góc ph i là n i đ ng ả ơ ể ườ i dùng đăng ký ho c đăng nh p ặ ậ vào tài kho n đã có săẵn ả

Khi ấấn ch n m t giao di n, ọ ộ ệ website seẵ điêồu h ướ ng đêấn danh m c mà b n mong muồấn ụ ạ

M c 1: Thông tin sức khỏe (Danh mục cá nhân dành cho người dùng cung cấp các thông tin sức khỏe của bản thân) Đây là nơi người dùng có thể cung cấp các thông tin sức khỏe cá nhân, từ đó chúng tôi tính toán được chỉ số BMI của họ.

Chỉ số khối cơ thể (BMI) là phép đo trọng lượng cơ thể so với chiều cao, giúp xác định mức độ béo phì hoặc suy dinh dưỡng một cách khoa học dựa trên số liệu về hình dáng, chiều cao và cân nặng Việc xác định chỉ số BMI có thể phản ánh nguy cơ sức khỏe liên quan đến tình trạng cơ thể, nhưng bác sĩ và các chuyên gia y tế thường cần thực hiện thêm các đánh giá khác như đo độ dày nếp gấp da, chế độ ăn uống, hoạt động thể chất và tiền sử bệnh Chỉ số BMI cao thường cho thấy cơ thể thừa cân, tuy nhiên, chỉ số này không trực tiếp đo lượng mỡ trong cơ thể mà có mối tương quan với các phép đo trực tiếp xác định lượng mỡ trong cơ thể.

Chỉ số BMI được tính toán dựa vào cân nặng và chiều cao, nhưng không phản ánh đầy đủ tình trạng sức khỏe của mỗi người Nó không phân biệt giữa mỡ và cơ bắp, điều này gây khó khăn trong việc xây dựng chế độ dinh dưỡng phù hợp Do đó, chúng tôi cung cấp bảng hướng dẫn để người dùng có thể tính toán chỉ số mỡ cơ thể của mình một cách chính xác hơn.

Chỉ số BMI không hoàn toàn chính xác trong việc đánh giá tình trạng sức khỏe và thành phần cơ thể Để có cái nhìn đúng đắn hơn, việc đo lường tỷ lệ phần trăm mỡ cơ thể là cần thiết Chúng tôi áp dụng phương pháp tính toán tỷ lệ mỡ cơ thể chuẩn theo tiêu chuẩn của Hải quân Hoa Kỳ, cho phép bạn tự đo các số đo như vòng eo, vòng hông và chiều cao Sau khi nhập các số liệu vào bảng tính của chúng tôi, bạn sẽ nhận được tỷ lệ phần trăm mỡ cơ thể chính xác Từ đó, bạn có thể lựa chọn chế độ ăn uống lành mạnh phù hợp như Eat Clean, Low Carb, Low Fat, hoặc thuần chay để cải thiện sức khỏe của mình.

Ngoài ra, v i danh m c g i ý menu, nễếu b n đã tnh toán đ ớ ụ ợ ạ ượ ượ c l ng calories mà mình câền ph i n p trong ngày, hãy nh p ngay và chúng tôi seễ g i ý b a ăn cho b n ả ạ ậ ợ ữ ạ

Trong quá trình tăng cường sức khỏe, lượng calo cần thiết cho cơ thể là khoảng 1400 calories mỗi ngày Chúng tôi cung cấp gợi ý thực đơn cho 4 bữa ăn trong ngày, bao gồm bữa sáng, bữa trưa, bữa phụ sau tập luyện và bữa tối.

Tổng lượng calo của 4 bữa ăn sẽ được xếp hạng dưới 1400 - mức tối thiểu mà bạn nên đạt được Ngoài ra, bạn có thể thấy tỷ lệ phần trăm calo từ đạm, tinh bột và chất béo trong mỗi món ăn mà chúng tôi gợi ý Nếu bạn có ý định mua nó, hãy nhấn vào đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đến trang Mua sắm.

Chúng tôi phát triển các tính năng nhằm nâng cao trải nghiệm của người dùng, giúp chúng tôi nổi bật so với đối thủ và trở thành lựa chọn hàng đầu mà người dùng nghĩ đến.

Thông qua các chỉ số mà chúng tôi cung cấp, người dùng sẽ có cái nhìn tổng quan về sức khỏe của bản thân, hiểu biết rõ ràng về những gì mình cần Từ đó, họ có thể lựa chọn chế độ ăn uống phù hợp để theo đuổi một lối sống lành mạnh Việc theo đuổi một chế độ ăn uống khoa học là vô cùng quan trọng, giúp giảm nguy cơ gây ra các bệnh liên quan đến dinh dưỡng nếu người dùng không trang bị cho mình kiến thức cần thiết.

Giao di n trên đi n tho i ệ ệ ạ

M c 2: Mua sắm là nơi khách hàng có thể chọn sản phẩm và thực hiện quá trình mua sắm một cách dễ dàng Chúng tôi đã tối ưu giao diện, tập trung vào sản phẩm Các sản phẩm đến từ các đối tác doanh nghiệp sẽ được bày bán trên website của chúng tôi Thanh tìm kiếm luôn hiện sẵn để bạn có thể tìm bất kỳ từ khóa nào một cách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian mua sắm.

Biểu tượng thanh toán là công cụ giúp người dùng dễ dàng quản lý giỏ hàng của mình Sau khi hoàn tất quá trình mua sắm, người dùng có thể truy cập vào biểu tượng này để xem lại danh sách các sản phẩm đã chọn và đánh giá lại quyết định mua sắm của bản thân Nếu quyết định mua, hệ thống sẽ chuyển đến mục lựa chọn phương thức thanh toán, thời gian giao hàng và địa chỉ giao hàng Chúng tôi khuyến khích người dùng tạo tài khoản để lưu trữ thông tin này, giúp tiết kiệm thời gian khi mua sắm mà không cần nhập lại thông tin Bên cạnh đó, việc tạo tài khoản cũng đảm bảo thông tin thanh toán và địa chỉ giao hàng được an toàn hơn.

Nếu bạn vẫn chưa quyết định sẽ ăn gì, chúng tôi đã sắp xếp các món ăn được ưa chuộng nhất trong ngày Danh mục Salad trên trang web hiển thị các món ăn phổ biến mà nhiều người đã chọn, cùng với các combo hấp dẫn Bạn có thể dễ dàng tìm thấy món ăn phù hợp với nhu cầu của bản thân.

Các món ăn được bán đều đã qua kiểm duyệt về quy trình chế biến, đóng gói và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, phù hợp với tiêu chí lành mạnh của chúng tôi Giá cả của các món ăn được hiển thị rõ ràng và minh bạch từ các doanh nghiệp đối tác Nếu bạn quan tâm đến từng món, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về nguyên liệu, tổng lượng calories và doanh nghiệp cung cấp món ăn đó một cách chính xác Từ đó, bạn có thể dễ dàng đưa ra quyết định mua sắm thông minh hơn với thông tin đầy đủ.

Nếu bạn là khách hàng trung thành của những doanh nghiệp đối tác của chúng tôi, hãy nhập tên doanh nghiệp đó trên thanh tìm kiếm Chúng tôi sẽ hiển thị các món ăn mà doanh nghiệp đó cung cấp.

Tìm kiếm thực phẩm chay trở nên dễ dàng hơn với chỉ một cú click Nếu bạn là người yêu thích chế độ ăn thuần chay, hãy chọn “Thực phẩm chay”, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đến giao diện cung cấp các loại thực phẩm chay đa dạng.

Chúng tôi cũng seễ l c ra nh ng ọ ữ c a hàng gâền b n đ b n có ử ở ạ ể ạ th tễết ki m phí v n chuy n, ể ệ ậ ể tễết ki m th i gian, cũng nh ệ ờ ư thu n t n nhâết, tâết c nhăềm ậ ệ ả

Giao di n trên đi n tho i ệ ệ ạ

M c 2 là kênh mua sắm trực tuyến giúp bạn trải nghiệm mua hàng tốt nhất Đối với doanh nghiệp đối tác, sau khi xác nhận đơn hàng từ khách hàng, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu chuẩn bị hàng hóa đúng theo cam kết Với mỗi đơn hàng bán qua website, chúng tôi thu 20% tổng đơn hàng Chúng tôi cung cấp thông tin đơn hàng của khách hàng, bao gồm khu vực giao hàng, yêu cầu đặc biệt, địa chỉ giao hàng, và phương thức thanh toán Doanh nghiệp đối tác có trách nhiệm chuẩn bị hàng hóa và giao đến địa chỉ mà khách hàng cung cấp Với hình thức thanh toán thu tiền khi nhận hàng (COD), chúng tôi sẽ thu % hoa hồng từ doanh nghiệp đối tác vào cuối mỗi tháng.

Quy trình mua sắốm trên LEGO

Đắng ký/ đắng nh p tài kho n ậ ả

Đâều tễn khách hàng seễ truy c p vào ậ website c a LEGO theo đ ủ ườ ng link: www.LEGO.com.vn và tễến hành kh i ở đ ng trang web ộ

B ướ c 1: Đắng nh p/Đắng ký tài kho n ậ ả

Sau khi truy c p vào website ho c ng ậ ặ ứ d ng LEGO b n nhâếp vào m c đăng ký tài ụ ạ ụ kho n ho c đăng nh p (nễếu nh đã có tài ả ặ ậ ư kho n tr ả ướ c). ĐĂNG NH P Ậ

Sau khi điền đầy đủ các thông tin yêu cầu như họ và tên, số điện thoại, email cá nhân, giới tính, ngày sinh và mật khẩu, khách hàng cần nhấn vào thanh "Tạo tài khoản".

Màn hình sẽ hiển thị một ô trống yêu cầu bạn nhập mã xác nhận trong vòng 30 giây Phần mềm sẽ gửi cho bạn một mã xác nhận đăng ký gồm 6 chữ số Sau khi nhận được mã, bạn nhập dãy số đó vào ô yêu cầu Giao diện sẽ hiển thị thông báo "Đăng ký thành công" và chuyển sang giao diện chính của LEGO.

B ướ c 2: Nh p tnh tr ng s c kh e ậ ạ ứ ỏ

T i giao di n chính c a LEGO seễ hi n lễn m t b ng thông báo cho phép b n c p nh t ạ ệ ủ ệ ộ ả ạ ậ ậ thông tn s c kh e c a b n thân: ứ ỏ ủ ả

Sau khi nhập các thông tin trên ứng dụng của LEGO, hệ thống sẽ tiến hành tính toán và hiển thị chỉ số BMI của bạn Điều này giúp bạn biết được tình trạng cơ thể của mình, từ đó phân loại vào các nhóm: Thiếu cân, Bình thường, Thừa cân hoặc Béo phì.

Th a cần, Béo phì cầếp đ 1 và Béo phì cầếp đ 2 ừ ộ ộ

Ngoài ra b n có th tnh toán ch sôế Body Fat c a mình băềng vi c nh p sôế đo chi tễết ạ ể ỉ ủ ệ ậ vào website c a LEGO ủ

Nh p thếm nếếu b n muôến đo ch sôế body fat ậ ạ ỉ

V i m c calories, b n ch câền nh p vào sôế calories mà b n muôến n p vào, LEGO seễ ớ ụ ạ ỉ ậ ạ ạ cung câếp g i ý b a ăn v i l ợ ữ ớ ượ ng calo xâếp x cho b n ỉ ạ

B ướ c 3: Th c hi n các thao tác ự ệ

Sau khi nh p đ thông tn và chuy n vễề trang ch chính c a LEGO b n có th băết đâều ậ ủ ể ủ ủ ạ ể th c hi n các thao tác khác nh : Mua săếm, xem blog,… ự ệ ư

Quy trình mua sắốm c a khách hàng ủ

B ướ c 1 : B n nhâếp vào m c mua săếm trễn giao di n chính ạ ụ ệ

B ướ c 2 : Giao di n seễ hi n lễn m t list danh sách các món ăn, th c uôếng g i ý cho ệ ệ ộ ứ ợ b n B n có th tr c tễếp nhâếp vào đ đ t hàng ngay s n ph m đó ạ ạ ể ự ể ặ ả ẩ

Ho c b n có th nhâếp vào m c bễn trái đ l c danh sách các món ăn theo m t sôế tễu ặ ạ ể ụ ể ọ ộ chí nh : ư breakfast, warm bowl, whole food, vegetarian food, drinks, Top up with protein

Bước 3: Bạn nhấp vào sản phẩm muốn mua để hiển thị trang thông tin chi tiết về sản phẩm đó Tại đây, khách hàng có thể tìm thấy đầy đủ thông tin cần thiết về sản phẩm và nhà cung cấp Bạn sẽ chọn số lượng sản phẩm và nhấn vào nút "Đặt hàng".

B ướ c 4 : B n nh p các thông tn: Đ a ch giao hàng, Tễn ng ạ ậ ị ỉ ườ ặ i đ t hàng, Sôế đi n tho i ệ ạ nh n hàng, Ch n hình th c thanh toán ậ ọ ứ

Các hình th c thanh toán khi mua sắốm ứ

● Thanh toán băầng ví đi n t : ệ ử

Hình thức ví điện tử đã xuất hiện tại Việt Nam từ lâu, nhưng từ năm 2014, nó mới thực sự bùng nổ với sự phát triển của nhiều ứng dụng như MOMO, ZaloPay, và AirPay Người dùng ngày càng quen thuộc và ưa chuộng hình thức thanh toán này nhờ tính tiện lợi, nhanh chóng và hiệu quả trong việc bảo mật thông tin tài khoản LEGO đã áp dụng hình thức thanh toán này để tối đa hóa sự tiện ích cho khách hàng.

● Thanh toán qua Mobile Banking

Hình thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam hiện nay là thanh toán trực tuyến qua điện thoại thông minh với dịch vụ Mobile Banking Hình thức này được xây dựng trên mô hình liên kết giữa ngân hàng, nhà cung cấp viễn thông, hệ thống thương mại điện tử và người tiêu dùng Thanh toán bằng cách này mang lại sự tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng.

Smartphone là hình th c thanh toán vô cùng thu n t n đ kễết nôếi gi a khách hàng ứ ậ ệ ể ữ và LEGO m t cách đ m b o vễề m t chi phí, giá c cũng nh là s tn t ộ ả ả ặ ả ư ự ưở ng.

Thanh toán bằng tiền mặt là mô hình thanh toán truyền thống, quen thuộc và đơn giản, không cần qua trung gian Phương thức này dễ dàng sử dụng cho những khách hàng không muốn thanh toán qua thẻ hoặc các ví điện tử khác LEGO luôn đảm bảo niềm tin với khách hàng khi thanh toán bằng tiền mặt.

LEGO luôn m r ng đa d ng các lo i hình th c thanh toán nhăềm đ b o tnh thu n ở ộ ạ ạ ứ ể ả ậ t n và tho i mái nhâết có th khi khách hàng s d ng d ch v c a LEGO ệ ả ể ử ụ ị ụ ủ

B ướ c 5 : B n tck vào ô ạ Chầếp nh n tầết c các điếầu kho n và chính sách ậ ả ả và nhâếp vào nút Mua hàng Cuôếi cùng là ch hàng đếến thôi nào! ờ

Phần khúc khách hàng

Chúng tôi xác định ba phân khúc chính, tất cả đều có đặc điểm chung là sinh sống và làm việc tại TP HCM Giới tính của các phân khúc này bao gồm cả nam và nữ.

Phân khúc A: Các nhân viên vắn phòng có môắi quan tâm đêắn s c kh e ứ ỏ

- Nghễề nghi p: Nhân viễn văn phòng ệ

- Kh năng tài chính: thu nh p n đ nh, đã đ c l p tài chính ả ậ ổ ị ộ ậ

Người tiêu dùng hiện đại, đặc biệt là dân văn phòng, thường có trình độ học vấn cao và nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng Tuy nhiên, do tính chất công việc bận rộn, họ không có đủ thời gian để chuẩn bị bữa ăn Họ mong muốn theo đuổi các chế độ ăn uống lành mạnh, nhưng thường không thể đảm bảo lượng calo cần thiết cho cơ thể Với sự phát triển của thương mại điện tử, việc mua sắm trực tuyến trở thành lựa chọn thông minh, giúp tiết kiệm thời gian và công sức Người tiêu dùng đánh giá cao sự tiện lợi, sự đa dạng trong lựa chọn sản phẩm, dịch vụ giao hàng nhanh chóng, và khả năng so sánh giá cả dễ dàng, cùng với các phương thức thanh toán linh hoạt.

Phân khúc B: Các b n h c sinh, sinh viên, sinh viên m i tôắt nghi p ho c làm nghêề ạ ọ ớ ệ ặ t do ự

- Nghễề nghi p: h c sinh, sinh viễn, nghễề nghi p t do ệ ọ ệ ự

- Kh năng tài chính: ch a hoàn toàn đ c l p vễề tài chính, đa phâền l thu c vào gia ả ư ộ ậ ệ ộ đình.

Đối tượng người tiêu dùng hiện nay rất quan tâm đến sức khỏe và vóc dáng, đặc biệt là trong việc lựa chọn thực phẩm hàng ngày Họ thường theo đuổi các xu hướng ăn kiêng nhưng thiếu kiến thức rõ ràng về dinh dưỡng Đây là nhóm người luôn tìm kiếm những giải pháp nhanh chóng và hiệu quả Chúng tôi cung cấp một hệ sinh thái cho những người ăn uống lành mạnh, giúp họ có nhận thức cao hơn về việc bảo vệ sức khỏe và cách xây dựng bữa ăn hoàn chỉnh Việc mua sắm trực tuyến trở nên dễ dàng hơn đối với nhóm đối tượng này.

Phân khúc C tập trung vào những huấn luyện viên thể hình, những người có khả năng giúp người tập cải thiện sức khỏe và thể hình một cách hiệu quả Đặc biệt, sự chú trọng vào việc chăm sóc sức khỏe và cải thiện vóc dáng là rất quan trọng trong quá trình luyện tập.

- Nghễề nghi p: huâến luy n viễn, ng ệ ệ ườ i mâễu, nh ng ngành nghễề chú tr ng vóc ữ ọ dáng.

Khả năng tài chính của người tiêu dùng ngày càng tăng, với thu nhập ổn định và nhu cầu mua sắm gia tăng Họ có xu hướng tìm kiếm những sản phẩm chất lượng cao và sẵn sàng chi trả cho các bữa ăn tươi ngon, đảm bảo sức khỏe.

Nhóm đối tượng cao tuổi có nhu cầu duy trì và cải thiện vóc dáng ngày càng cao, đặc biệt là trong lĩnh vực thể thao Họ thường tìm kiếm những chế độ ăn uống khoa học, đa dạng và dễ thực hiện để kiểm soát calo nạp vào Mặc dù đã biết cách kết hợp thực phẩm, nhưng việc lựa chọn món ăn vẫn cần sự phong phú để tránh sự nhàm chán Chúng tôi cung cấp các giải pháp đa dạng cho nhóm đối tượng này, giúp họ lựa chọn món ăn phù hợp với chế độ tập luyện của bản thân, cũng như cập nhật và chia sẻ chế độ ăn uống hiệu quả.

M c têu giá tr : ụ ị

LEGO mong muốn mang đến cho người dùng tại TP.HCM những trải nghiệm riêng biệt với thông tin hữu ích, rõ ràng về việc xây dựng một lối sống lành mạnh và sáng tạo trong việc lựa chọn thực phẩm Chúng tôi tin tưởng vào sức mạnh phát triển của công nghệ và hy vọng góp phần làm cho cuộc sống người tiêu dùng trở nên tốt đẹp hơn qua việc kết nối cộng đồng người mua và người bán thông qua một nền tảng website mua bán thực phẩm lành mạnh, an toàn khoa học Khách hàng có thể dễ dàng nhận diện chúng tôi và hiểu rõ vị trí của mình trong thị trường đầy cạnh tranh Chúng tôi cam kết thực hiện phương châm VUI VẺ - ĐỒNG LÒNG - THÂN THIỆN - CHUYÊN NGHIỆP, luôn lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của khách hàng LEGO không chỉ mang lại những món ăn ngon, sạch, đạt chuẩn chất lượng, mà còn cung cấp thông tin có tính khoa học nhằm nâng cao nhận thức sức khỏe của người dùng Định hướng tương lai của chúng tôi là phát triển một khu vực ẩm thực theo chế độ mong muốn của khách hàng, cung cấp giá trị vượt trội mà khách hàng kỳ vọng.

Các kênh truyêền thông

Chúng tôi l a ch n phát tri n trễn m t sôế kễnh truyễền thông tễềm năng ự ọ ể ộ

- Facebook – kênh truyêền thông ph biêắn nhâắt ổ

Mỗi tháng, Việt Nam có khoảng 30 triệu người sử dụng Facebook, trong đó 27 triệu người truy cập qua thiết bị di động Số người truy cập Facebook hàng ngày đạt khoảng 20 triệu, và trong số đó, 17 triệu người sử dụng Facebook qua di động Trung bình, mỗi người Việt Nam dành 2,5 giờ mỗi ngày trên mạng xã hội Facebook, gấp đôi thời gian xem TV Đặc biệt, 2/5 người dùng Facebook tại Việt Nam thường xuyên tìm kiếm sản phẩm qua nền tảng này, cho thấy khả năng mua sắm trên Facebook của nhóm người này là khá cao.

Việc truyền thông qua Facebook giúp dễ dàng tiếp cận khách hàng, đồng thời quảng bá hình ảnh của LEGO một cách hiệu quả Điều này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo ra lượng tương tác đáng kể cho các chiến dịch bán hàng và quảng cáo sản phẩm.

- Instagram - Kênh truyêền thông hi u qu ệ ả

Instagram là nền tảng quảng bá sản phẩm hiệu quả, giúp LEGO tiếp cận khách hàng thông qua hình ảnh và video Điều này mang lại cho LEGO cơ hội giới thiệu sản phẩm một cách nhanh chóng, độc đáo và sáng tạo, nhằm thu hút và giữ chân khách hàng một cách sâu sắc hơn.

Instagram là nền tảng truyền thông quan trọng để LEGO xây dựng thương hiệu và bán hàng Mỗi hình ảnh được trình bày và lựa chọn cẩn thận nhằm phù hợp với hình ảnh thương hiệu mà LEGO muốn truyền tải.

Nền tảng này có hàng triệu người dùng và đang gia tăng mỗi ngày, với việc xem hình ảnh và video để chia sẻ các sản phẩm yêu thích của họ Khi sử dụng các tính năng Hashtag liên quan và kết nối phù hợp với sản phẩm của LEGO, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy và khám phá các sản phẩm mà LEGO mang đến một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Instagram không chỉ là nền tảng cung cấp nội dung mà còn là công cụ hiệu quả để thu hút sự tương tác của cộng đồng Với khả năng tiếp cận hàng trăm triệu người dùng, Instagram nổi bật so với các nền tảng truyền thông xã hội khác Điều này chứng tỏ rằng Instagram không chỉ là nơi chia sẻ hình ảnh mà còn là môi trường lý tưởng để thu hút khách hàng thông qua việc sử dụng dễ dàng và tính năng tương tác phong phú.

Từ năm 2010, Instagram đã trở thành một công cụ tiếp thị quan trọng đối với nhiều thương hiệu, trong đó có LEGO Nhờ vào nền tảng này, LEGO có thể dễ dàng nắm bắt thông tin về đối thủ cạnh tranh và hiểu rõ các chiến lược truyền thông mà họ đang áp dụng.

- Youtube – Kênh truyêền thông têềm nắng

Theo Hubspot, YouTube và Facebook là hai nền tảng video được các marketer sử dụng nhiều nhất, với tỷ lệ lần lượt là 85% và 79% Hơn 2 tỷ người dùng truy cập YouTube mỗi tháng, và hàng triệu video được xem mỗi ngày, cho thấy sức hút mạnh mẽ của nền tảng này trong việc tiếp cận khán giả.

YouTube là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai trên thế giới sau Google, cho thấy tầm quan trọng của SEO trên nền tảng này Việc tối ưu hóa nội dung trên YouTube có thể giúp tăng cường sự hiện diện thương hiệu của LEGO với hiệu suất cao hơn Với hơn 2 tỷ người dùng, YouTube chính là một kênh tiềm năng để tiếp cận khách hàng.

Youtube t o ra m t th tr ạ ộ ị ườ ng r ng l n, xuyễn biễn gi i Đây là c h i tuy t v i đ ộ ớ ớ ơ ộ ệ ờ ểLEGO tễếp c n l ậ ượ ng khách hàng tễềm năng và m r ng đôếi t ở ộ ượ ng khách hàng.

Quan h khách hàng: ệ

Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng được hình thành từ sự tương tác giữa hai bên, bao gồm cả những tương tác gián tiếp Doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để có thể thu thập thông tin về sản phẩm của mình Đối với doanh nghiệp, việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự là rất quan trọng Tại LEGO, chúng tôi luôn chú trọng việc hiểu nhu cầu của khách hàng để tìm kiếm các đối tác phù hợp, tiến hành khảo sát và chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi ra mắt sản phẩm Chúng tôi nhận thức được rằng ngành thực phẩm và dịch vụ ăn uống cần chú ý đến sức khỏe, đặc biệt là trong lĩnh vực thực phẩm lành mạnh Để khách hàng tìm đến chúng tôi, việc xây dựng niềm tin không phải là điều có thể đạt được trong một sớm một chiều Để làm được điều này, chúng tôi phải luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất có thể.

Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng khách hàng sẽ cảm thấy an toàn khi đến mua sắm tại website Ngay cả khi không có nhu cầu mua hàng, khách hàng vẫn sẽ truy cập vào các bài viết, mà họ cảm thấy an toàn, giúp củng cố sự tin tưởng vào thương hiệu.

Để tăng cường sự hiện diện của website, chúng tôi khuyến khích việc hoạt động trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram Điều này sẽ giúp thu hút lượng truy cập đáng kể đến website Các bài viết cung cấp thông tin hữu ích cho người theo dõi sẽ tạo cơ hội cho họ quay lại và tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng Chúng tôi cung cấp nội dung từ website, tương tác với người dùng mới và cũ, đăng hình ảnh và video, cũng như cập nhật tin tức và thông tin mới nhất cho khách hàng Chúng tôi cam kết duy trì sự đổi mới và hoạt động liên tục.

Cải thiện trải nghiệm khách hàng qua việc cung cấp thông tin và giao tiếp hiệu quả là rất quan trọng Đánh giá và phản hồi từ khách hàng giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời tạo sự tin tưởng cho người tiêu dùng Khi khách hàng cảm thấy an tâm và rõ ràng về thông tin, họ sẽ dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng trên website Sự tương tác tích cực trên mạng xã hội cũng góp phần quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

Doanh thu

Cách th c thu l i nhu n ứ ợ ậ

- Doanh thu t các đ n hàng đ ừ ơ ượ c hoàn thành thông qua website:

LEGO sẽ thu doanh thu từ đối tác bằng cách áp dụng tỷ lệ phần trăm phí trên tổng giá trị đơn hàng sau khi người mua đã thanh toán và xác nhận đã nhận được hàng.

Phí hoa hôềng = Đ n giá x % phí hoa hôềng ơ

M c chiễết khâếu c a LEGO seễ là 20% Khách hàng đ t món qua website c a LEGO, ví ứ ủ ặ ủ d m t đ n hàng bao gôềm: ụ ộ ơ

Giá trị đơn hàng là 100.000đ, trong đó phần chiết khấu hoa hồng của LEGO là 20% tương đương 20.000đ Do đó, doanh thu của nhà cung cấp sản phẩm trên đơn hàng này sẽ là 100.000đ - 20.000đ = 80.000đ.

Doanh thu từ quảng cáo đã giúp các nhà hàng tăng cường nhận diện thương hiệu và cải thiện tài chính Các nhà hàng có thể bổ sung tính năng quảng cáo trên nền tảng LEGO, cho phép người dùng dễ dàng lựa chọn các gói quảng cáo hoặc chiến dịch phù hợp với nhu cầu của họ Điều này không chỉ tạo ra thêm nguồn thu nhập mà còn nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng.

Khi người dùng truy cập vào tài khoản của mình, họ chỉ cần chọn mục quảng cáo thì sẽ thấy phần quảng cáo bằng từ khóa Sau khi chọn quảng cáo bằng từ khóa, người dùng sẽ trải qua 4 bước tiếp theo.

Khi bạn chọn từ khóa, hệ thống sẽ hiển thị các từ khóa liên quan theo thời gian thực cho bạn Chi phí là 3.000 đồng mỗi ngày cho mỗi từ khóa Tỷ lệ chuyển đổi được tính khi khách hàng nhấp chuột vào món ăn của bạn.

T khóa seễ đ ừ ượ c hi n lễn khi khách hàng tm kiễếm t ệ ừ khóa đó và trong vòng bán kính 5km đôềng th i trùng ờ v i th i gian c a hàng m c a ớ ờ ử ở ử

B ướ c 2 : M c tễu ụ phâền m c tễu seễ có 2 opton săễn đ doanh nghi p Ở ụ ể ệ đôếi tác l a ch n đó là: ự ọ

● M i ng ọ ườ i: m c này seễ bao gôềm nh ng ụ ữ ng ườ ở i trong bán kính 5km, bâết k là ể khách hàng m i hay khách hàng cũ đã đ t ớ ặ hàng c a b n ủ ạ

● Khách hàng m i: nh ng khách hàng m i ớ ữ ớ có tễềm năng nh ng ch a đ t hàng ư ư ặ

=> Khung gi đ ch y qu ng cáo seễ là th i gian mà ờ ể ạ ả ờ c a hàng m c a ử ở ử

Tiếp theo, ngân sách cho quảng cáo sẽ nằm trong khoảng 75.000 - 150.000 LEGO, nhằm đảm bảo rằng chi phí không vượt quá số tiền đã định Tiền chi cho quảng cáo sẽ được tổng kết vào cuối ngày khi cửa hàng của bạn đóng cửa, và sau đó sẽ được báo cáo vào tài khoản của bạn Số tiền này sẽ được trừ vào doanh thu bán hàng trên LEGO, và nếu tài khoản không đủ, số tiền sẽ không được chuyển sang ngày tiếp theo.

B ướ c cuôếi cùng b n seễ xác đ nh l i nh ng opton mà ạ ị ạ ữ mình đã l a ch n đ băết đâều ch y qu ng cáo ự ọ ể ạ ả

Qu ng cáo trên banner: ả Gói 1: PR BLOG: 1.000.000/vnd

+ Đăng ký đ a đi m quán ăn/nhà hàng trễn website LEGO ị ể + Viễết bài PR 800 ch , 10 nh ữ ả

+ Đăng bài PR m c Blog website LEGO, n i b t top trang ch 1 tuâền, link tôền t i mãi ụ ổ ậ ủ ạ mãi.

+ Ch p nh tôếi đa 5 món, trong kho ng 1.5h làm vi c ụ ả ả ệ

Gói 2: FANPAGE FACEBOOK LEGO: 1.500.000/vnd (có ch p nh) ụ ả

Đăng ký địa điểm quán ăn hoặc nhà hàng trên website LEGO để quảng bá hiệu quả Bạn có thể chấp nhận tối đa 5 món trong khoảng thời gian 1.5 giờ làm việc Một bài đăng POST trên fanpage LEGO có thể chứa tối đa 4 hình ảnh kèm theo nội dung hấp dẫn.

Gói 3: FANPAGE FACEBOOK LEGO: 1.000.000/vnd (không ch p nh) ụ ả

+ Đăng ký đ a đi m quán ăn/nhà hàng trễn website LEGO ị ể + M t bài đăng POST trễn fanpage LEGO, bài post tôếi đa 3 nh kèm n i dung ộ ả ộ + Khách t g i hình nh và n i dung ự ử ả ộ

+ Đăng ký đ a đi m quán ăn/nhà hàng trễn website LEGO ị ể+ M t bài đăng POST trễn Instagram LEGO ộ

+ Ch p nh tôếi đa 5 món, trong kho ng 1.5h làm vi c ụ ả ả ệ

Gói 5: QUAY VIDEO VÀ ĐĂNG BÀI: 2.000.000/vnd (hi u qu nhầốt) ệ ả

+ Đăng ký đ a đi m quán ăn/nhà hàng trễn website ị ể LEGO + Quay video tôếi đa 5 món, đ dài 50-60 giây, th i gian quay tôếi đa 2h làm vi c Video ộ ờ ệ đính kèm logo LEGO.

+ Đăng Video Fanpage Facebook LEGO + Đăng Video Instagram LEGO

Quay video tối đa 5 món, dài từ 60 đến 120 giây, với thời gian quay tối đa 2 giờ Video hoàn chỉnh sẽ không đính kèm logo LEGO và phù hợp với khách hàng có nhu cầu quảng cáo trên fanpage riêng của quán.

+ Video không đăng bâết kỳ trang nào c a LEGO ủ

Gói 7: PR PHOTO COMBO: 1.800.000/vnd

+ Đăng ký đ a đi m quán ăn/nhà hàng trễn website LEGO ị ể + Viễết bài PR 800 ch , 10 nh ữ ả

+ Đăng bài PR m c Blog website ng d ng LEGO, n i b t top trang ch 1 tuâền, link ụ ứ ụ ổ ậ ủ tôền t i mãi mãi ạ

+ Ch p nh tôếi đa 5 món, trong kho ng 2 gi làm vi c Hôễ tr ch nh s a 10 tâếm ụ ả ả ờ ệ ợ ỉ ử + 1 Bài đăng Fanpage LEGO, bài đăng tôếi đa 4 nh ả

Gói 8: QUAY VIDEO VÀ ĐĂNG BÀI 2: 2.200.000 (Hi u qu nhầốt) ệ ả

+ Đăng ký đ a đi m quán ăn/nhà hàng trễn website LEGO ị ể + Quay video tôếi đa 5 món, đ dài 50-60 giây, th i gian quay tôếi đa 2h làm vi c Video ộ ờ ệ đính kèm logo LEGO.

+ Đăng Video Fanpage Facebook LEGO + Đăng Video Instagram LEGO

+ Đăng bài và video lễn blog c a LEGO ủ+ Gói qu ng cáo Facebook 300.000 đôềng trong tôếi đa 7 ngày k t khi đăng bài ả ể ừFanpage

- Doanh thu t các bài viêắt Blog (đ nh h ừ ở ị ướ ng trong t ươ ng lai)

Vi c t o ra doanh thu t danh m c Blog là điễều câền thiễết đ có th duy trì cũng nh ệ ạ ừ ụ ể ể ư phát tri n danh m c này r ng l n h n Có nhiễều cách đ tm kiễếm dòng l i nhu n t ể ụ ộ ớ ơ ể ợ ậ ừ đây:

Tăng traffic cho trang web là việc nâng cao lượng truy cập, giúp thu nhập từ website cũng tăng theo Đây là phương pháp cơ bản nhất để cải thiện hiệu quả kinh doanh trực tuyến.

Tăng lượng truy cập tự nhiên (Organic traffic) là việc thu hút khách hàng đến website thông qua các công cụ tìm kiếm như Google và Bing Hình thức này bắt nguồn từ ý muốn của người dùng khi tìm kiếm thông tin và thường dẫn đến việc họ nhấp vào liên kết của trang web trong danh sách kết quả tìm kiếm.

Tăng traffic organic là một hình thức thu hút lượt truy cập thông qua việc nhấp vào các quảng cáo, liên kết quảng cáo hoặc các phương pháp khác có chi phí.

Pad traffic là một trong những phương pháp SEO đang được nhiều người áp dụng để tăng lượng truy cập tự nhiên Khi lượng truy cập được cải thiện, organic traffic sẽ dần tăng lên, mang lại lợi ích lâu dài Đây là phương pháp miễn phí nhưng đòi hỏi thời gian và chiến lược cụ thể để đạt hiệu quả cao nhất.

Việc hợp tác giữa website và các nhà quảng cáo, nhà tài trợ, công ty là hình thức thu lợi nhuận phổ biến Khi trang web đã có lượng truy cập ổn định và định danh rõ ràng, các nhà quảng cáo sẽ hợp tác đăng bài viết của họ trên web, từ đó thu hút thêm nhiều khách hàng Ngược lại, website sẽ nhận được tiền từ việc xuất bản bài viết đó và có thể tính thêm phí nếu muốn thu hút sự chú ý của người dùng đến nội dung của trang.

 LEGO cần nhắốc và cho rắềng đầy là m t hình th c kh thi đ thu vêề l i nhu n ộ ứ ả ể ợ ậ khi web đã đi vào giai đo n n đ nh ạ ổ ị

Nguôền l c chính: ự

Bộ phận thiết kế, phát triển và duy trì website đảm nhiệm việc xây dựng và quản lý hệ thống thông tin của công ty Nhân sự trong bộ phận này sẽ chịu trách nhiệm kiểm soát tất cả các hoạt động liên quan đến hệ thống công nghệ của LEGO, bao gồm cập nhật, phát hiện ra những lỗ hổng và lỗi phần mềm để kịp thời xử lý và khắc phục.

Bảo vệ thông tin và an ninh mạng là trách nhiệm quan trọng của các tổ chức, nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu khách hàng và kiểm tra an ninh cho toàn bộ hệ thống Việc bảo mật thông tin của LEGO cần được thực hiện một cách nghiêm ngặt để ngăn chặn rủi ro và bảo vệ quyền lợi của người dùng.

Bộ phận chăm sóc khách hàng là bộ phận chính làm việc trực tiếp với khách hàng Họ là những người nhận các thông tin về đơn đặt hàng cũng như các phản hồi từ khách hàng để giải quyết các thắc mắc liên quan.

Bộ phận Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc nhận diện và thực thi các kế hoạch truyền thông, marketing của công ty Họ chịu trách nhiệm quảng cáo trên website, quản lý fanpage và thực hiện các hoạt động liên quan đến truyền thông Ngoài ra, họ còn tham gia vào việc nghiên cứu thị trường, phát triển chiến lược truyền thông, quản lý quan hệ công chúng và xây dựng hình ảnh thương hiệu hiệu quả.

Bộ phận quan hệ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tương tác trực tiếp với các đối tác kinh doanh Bộ phận này chịu trách nhiệm tạo ra các offers, lắng nghe và đàm phán với khách hàng để đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên Họ là những người trực tiếp nhận những yêu cầu từ khách hàng, đối tác và phản hồi lại một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Bộ phận kế toán là một phần quan trọng của công ty, chịu trách nhiệm thu thập và xử lý thông tin liên quan đến doanh thu, chi phí và dòng tiền Nhân sự trong bộ phận này có nhiệm vụ lập các báo cáo kế toán và báo cáo theo kỳ, giúp quản lý tài chính hiệu quả.

Hoạt động chính

Tr ướ c khi công ty đi vào ho t đ ng ạ ộ

● Thành l p doanh nghi p: Đăng ký giâếy phép ho t đ ng, đăng ký m c vôến điễều ậ ệ ạ ộ ứ l ệ

Huy động vốn là quá trình góp vốn của các thành viên trong công ty theo mức vốn đã đăng ký trước đó Khi cần thêm nguồn tài chính, LEGO sẽ tiến hành huy động từ các nhà đầu tư.

● Tiễến hành thuễ văn phòng đ i di n, mua trang thiễết b , s a ch a l i văn phòng ạ ệ ị ử ữ ạ cho đ i ngũ nhân viễn ộ

● Liễn h các Agency thiễết kễế website, logo, kh o sát th tr ệ ả ị ườ ng khách hàng m c ụ tễu, nghiễn c u "insight" khách hàng ứ

● Đ nh h ị ướ ng đ a ra các chiễến l ư ượ c truyễền thông phù h p cho giai đo n ra măết ợ ạ

● Tiễến hành ch y th Website và s a ch a lôễi tr ạ ử ử ữ ướ c khi ra măết.

Liên hệ hợp tác với các đối tác cung cấp món ăn là rất quan trọng để tiến hành đo lường lượng calories trong các món ăn được cung cấp Ký kết hợp đồng rõ ràng và điều khoản minh bạch là yếu tố cần thiết cho cả hai bên Sau khi công ty đi vào hoạt động, việc này sẽ giúp đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.

● T p trung đ y m nh truyễền thông qu ng cáo vễề Website, m r ng đôếi t ậ ẩ ạ ả ở ộ ượ ng khách hàng tễềm năng.

Mối liên kết giữa LEGO và các đối tác cung cấp món ăn được thể hiện qua việc sử dụng bao bì in logo của LEGO, nhằm tăng cường sự nhận diện thương hiệu và tạo ra trải nghiệm gắn kết cho khách hàng.

● Đ m b o quyễền l i c a khách hàng vễề quy trình mua hàng và nh n hàng t đôếi ả ả ợ ủ ậ ừ tác.

● Giám sát ch t cheễ quy trình mua hàng, giao nh n và đánh giá ặ ậ

● Nâng câếp website đ khách hàng có th ch n mua nh ng c a hàng gâền h (t ể ể ọ ở ữ ử ọ ừ 5km tr l i) ở ạ

● C p nh t, ậ ậ ki m ể tra liễn t c thông tn món ăn mà đôếi tác cung câếp (l ụ ượ ng calories có đúng, đánh giá sau mua c a khách hàng, th i gian giao hàng d kiễến) ủ ờ ự

Liên hệ với các đối tác không đảm bảo điều khoản trong hợp đồng có thể dẫn đến nhiều vấn đề như giao hàng trễ, món ăn không đảm bảo chất lượng, và khách hàng đánh giá thấp dịch vụ.

● Thu th p thông tn khách hàng, chăm sóc và hôễ tr khách hàng ậ ợ

● Đo l ườ ng s hài lòng c a khách hàng vễề trang web (kỳ v ng, kh năng quay l i ự ủ ọ ả ạ sau mua, kh năng gi i thi u cho b n bè, quá trình tr i nghi m website, ) ả ớ ệ ạ ả ệ

● Nâng câếp hình th c viễết blog nhăềm t o m t môi tr ứ ạ ộ ườ ng lành m nh đ m i ạ ể ọ ng ườ i cùng chia s kinh nghi m, c m nh n vễề chễế đ ăn dinh d ẻ ệ ả ậ ộ ưỡ ng khoa h c ọ

Tiếp tục phát triển các chiến lược truyền thông marketing tích hợp nhằm quảng bá sản phẩm, khuyến mãi và marketing trực tiếp, giúp mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng tiềm năng Điều này sẽ tăng sự gắn kết giữa thương hiệu với khách hàng cũ, nâng cao giá trị thương hiệu, và thúc đẩy doanh thu trong ngắn hạn cũng như giá trị cổ phiếu trong dài hạn.

Cơ cấu chi phí

Chi phí trong năm bao gồm các khoản chi phí cố định liên quan đến việc xây dựng cơ sở hạ tầng doanh nghiệp và chi phí biến đổi dùng để duy trì hoạt động của công ty.

Phí đăng ký doanh nghi p ệ 1.000.000

Phí khăếc con dâếu doanh nghi p ệ 400.000

N p ký quyễ tài kho n ngân hàng cho doanh nghi p ộ ả ệ 1.000.000

Phí d ch v khai thuễế lâền đâều ị ụ 1.600.000

Phí mua ch ký sôế ữ 3.000.000/nắm

Phí thiễết kễế logo LEGO 2.000.000

Phí thiễết kễế Website theo yễu câều 13.000.000

Phí mua và duy trì tễn miễền 500.000

Phí thuễ văn phòng 120.000.000/nắm

Phí thiễết kễế, trang trí văn phòng 80.000.000

Phí thuễ nhân viễn các phòng ban 576.000.000/nắm

Chi phí biễến đ i ổ Phí qu n lý doanh nghi p: ả ệ

- Phí nhân viễn qu n lý ả

Phí tài tr packaging cho đôếi tác (SL: 100.000): LEGO seễ tài tr ợ ợ túi giâếy (bao bì ngoài) cho các đôếi tác kí h p đôềng v i Lego ợ ớ trễn 1 năm

Phí qu ng cáo c a LEGO: các trang m ng xã h i nh youtube, ả ủ ạ ộ ư facebook, instagram, tktok,…thuễ tktoker qu ng cáo dao ả đ ng t 7.000.000 - 12.000.000/tháng ộ ừ

Phí t ch c các khuyễến mãi cho khách hàng ổ ứ 800.000.000

Các mức chi phí của LEGO có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình hoạt động Việc cân nhắc thu chi và tính toán các chi phí sẽ do Bộ phận kế toán đảm nhận.

L a ch n đôối tác kinh doanh: ự ọ

LEGO chú trọng vào các yếu tố chính giúp duy trì sự phát triển bền vững và thực hiện chiến lược kinh doanh hiệu quả Những yếu tố này bao gồm việc tối ưu hóa quy trình sản xuất, nâng cao trải nghiệm khách hàng, và đầu tư vào đổi mới sáng tạo Bằng cách này, LEGO không chỉ đảm bảo sự cạnh tranh trong ngành mà còn xây dựng một tương lai vững chắc cho thương hiệu.

- Các nhà đâều t góp vôến và các nhà t vâến tài chính cho LEGO ư ư

- Nhà cung câếp nễền t ng trang web: là đ n v ch u trách nhi m thiễết kễế, cung câếp ả ơ ị ị ệ giao di n website cho LEGO ệ

- Các doanh nghi p đôếi tác cung câếp s n ph m: h là nh ng ng ệ ả ẩ ọ ữ ườ i có s n ph m và ả ẩ thông qua Website đ đăng bán ể

- Đôếi tác tễếp th - Các Agency ch u trách nhi m vễề content cho blog, ch y chiễến d ch ị ị ệ ạ ị qu ng cáo cho LEGO ả

- Khách hàng dùng website LEGO – là nguôền t o doanh thu chính c a LEGO ạ ủ

2.13 Xác đ nh đôối th c nh tranh ị ủ ạ

Trong bối cảnh hiện nay, nhu cầu về thực phẩm healthy đang gia tăng, khiến các doanh nghiệp trong ngành thực phẩm nhanh chóng phát triển các sản phẩm đa dạng và hấp dẫn Điều này đặc biệt quan trọng khi xã hội đang đối mặt với đại dịch Covid-19, khi mà sức khỏe ngày càng được chú trọng Người tiêu dùng đang tìm kiếm những lựa chọn ăn uống lành mạnh để duy trì sức khỏe và vóc dáng Để cạnh tranh, các doanh nghiệp cần hoàn thiện đội ngũ nhân viên và có dịch vụ giao hàng hiệu quả, nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng LEGO cũng cần có những chiến lược độc đáo để thâm nhập vào thị trường tiềm năng này.

BAEMIN là dịch vụ giao đồ ăn thuộc sở hữu của Tập đoàn Woowa Brothers Corp., có trụ sở chính tại Seoul Sau khi thâu tóm thành công nền tảng giao đồ ăn Vietnammm.com vào cuối năm 2019, BAEMIN chính thức gia nhập thị trường Việt Nam và phát sóng dịch vụ tại TP.HCM Chỉ sau một tháng thử nghiệm, ứng dụng này đã được triển khai tại một số khu vực trung tâm cùng địa bàn.

BAEMIN mang đến dịch vụ giao đồ ăn nhanh chóng và tiện lợi tại Việt Nam, tương tự như Grabfood Người dùng chỉ cần chọn món ăn và nhà hàng yêu thích, sau đó đặt hàng Đồ ăn sẽ được giao nhanh chóng với mức giá hợp lý, cùng với các chương trình khuyến mãi diễn ra hàng ngày Slogan nổi bật của thương hiệu là “BAEMIN, nóng giòn đầy!”, nhấn mạnh cam kết giao đồ ăn nhanh nhưng vẫn đảm bảo an toàn cho khách hàng.

BAEMIN, ứng dụng giao đồ ăn nổi bật tại Hàn Quốc, đã ra mắt tại Việt Nam vào tháng 6/2010 và nhanh chóng thu hút 10 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, trở thành ứng dụng dẫn đầu trong lĩnh vực giao đồ ăn BAEMIN Việt Nam chú trọng đến sở thích của khách hàng và phong cách giao diện, mặc dù có sự khác biệt so với phiên bản Hàn Quốc Ứng dụng này được thiết kế riêng cho thị trường Việt Nam với màu sắc và biểu tượng đặc trưng, bao gồm hình ảnh chú Mèo Mập Hơn nữa, BAEMIN không chỉ là một dịch vụ giao hàng mà còn mang đến văn hóa Hàn Quốc đến với người tiêu dùng Việt Nam.

BEAMIN đang ngày càng chú trọng đến thực phẩm healthy, đặc biệt là khi đã có một mảng thực phẩm healthy được tách biệt Xu hướng tiêu dùng hiện nay cho thấy nhu cầu về thực phẩm lành mạnh đang gia tăng, và BEAMIN cam kết đáp ứng nhu cầu này.

BEAMIN đã triển khai nhiều ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng, đặc biệt là những người yêu thích món ăn này, nhằm thu hút sự chú ý qua các nội dung sáng tạo hàng ngày Ngày 20/09, BEAMIN ra mắt MV “Em bé” hợp tác với Amee, ca sĩ nổi bật trong làng giải trí, và Karik, rapper nổi tiếng của Rap Việt, để quảng bá cho bộ sưu tập “Thức uống healthy” Chỉ sau 8 ngày, video đã thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng mạng, lọt vào top 3 trending và đạt hơn 6 triệu lượt xem trên kênh YouTube của ST.319 Entertainment.

● Ch ươ ng trình khuyễến mãi đa d ng: râết nhiễều ch ạ ươ ng trình khuyễến mãi và tr i đễều ả liễn t c m i th i đi m trong năm ụ ọ ờ ể

Chương trình khuyến mãi chất lượng của BAEMIN thường giảm giá sâu từ 50-60%, đặc biệt là giảm tối đa từ 50-80k Không giống như các ứng dụng khác chỉ giảm tối đa 30k/50k với phần trăm giảm cao, BAEMIN cung cấp mức giảm đáng kể hơn, mặc dù có thể không phải lúc nào cũng là sự lựa chọn ngon nhất Ví dụ, với đơn hàng 150k giảm 30%, giá trị giảm chỉ là 45k, trong khi BAEMIN có thể giảm từ 40-50%, mang lại mức giảm từ 60-75k.

● C p nh t các quán và món ăn m i liễn t c ậ ậ ớ ụ

BAEMIN đã tạo ra một ứng dụng thân thiện và giao tiếp dễ chịu với người dùng Việt Nam, thể hiện qua việc sử dụng hình ảnh quen thuộc như mèo mập đội nón lá và các câu thông báo gần gũi Những thông điệp như “xe đang nổ máy, tài liền tài liền” hay các chương trình khuyến mãi với ngôn ngữ vui vẻ như “tâm trạng thế nào, giá giảm thế đấy” đã mang lại trải nghiệm đặt hàng thú vị và thân thiện Tóm lại, BAEMIN không chỉ cung cấp dịch vụ mà còn tạo dựng một mối liên kết gần gũi và đáng yêu với khách hàng.

● Có th ghi chú ể vễề món ăn cho nhà hàng, ho c ghi chú vễề đ a ch giao cho tài xễế ặ ị ỉ

● Tài xễế thân thi n, l ch s ệ ị ự

● Phí ship n, ph i chăng và không quá biễến đ ng theo th i gian giao ổ ả ộ ờ

● Tính năng đ t món trễn app cũng khá dễễ dàng, không ph c t p ặ ứ ạ

● Danh sách c a hàng và đôề ăn vâễn ch a đa d ng ử ư ạ

● Hình nh minh h a vâễn ch a th t s đúng v i món ăn đ ả ọ ư ậ ự ớ ượ c giao

● Nh ng món ăn healthy đây không có nh ng ghi chú vễề l ữ ở ữ ượ ng calo

● Nh ng món ăn healthy ch yễếu vâễn là rau, ữ ủ trứng lu c và c qu ộ ủ ả

● Không có chatbot đ khách hàng có th nói chuy n v i c a hàng khi muôến trao ể ể ệ ớ ử đ i v i h ổ ớ ọ

● Quán đóng c a và m c a không đ ủ ở ử ượ c tách bi t khiễến cho khách hàng th ệ ườ ng xuyễn b âến nhâềm ị

● Ch s d ng đ ỉ ử ụ ượ c app ch không đ t hàng đ ứ ặ ượ c trễn trang web.

Grab Food là một nền tảng giúp khách hàng dễ dàng đặt mua các món ăn một cách thuận tiện Tuy nhiên, hiện nay Grab Food vẫn chưa có sự chú trọng đến việc cung cấp các lựa chọn thực phẩm lành mạnh Để tìm kiếm món ăn healthy, khách hàng phải gõ thêm từ khóa "healthy" thì mới hiển thị được các món ăn này Điều này cho thấy cần có sự cải thiện trong việc phân loại và quảng bá thực phẩm tốt cho sức khỏe trên ứng dụng.

● Có tễềm l c kinh tễế m nh cùng đ i ngũ nhân viễn giao hàng đông đ o ự ạ ộ ả

● Có th phâền l n nhâết nhì trong lĩnh v ị ớ ực giao đôề ăn

● Ti n l i, giao hàng nhanh chóng ệ ợ

● Phát tri n t nễền t ng g i xe tr c tuyễến, Grab đã có đ ể ừ ả ọ ự ượ c thông tn ng ườ i dùng dôềi dào sau 5 năm ho t đ ng ạ ộ

● Giao di n app tr c quan, dễễ dùng, không câền t i thễm nhiễều app khác hôễ tr ệ ự ả ợ

● Có th s d ng nhiễều quôếc gia trong khu v c Đông Nam Á ể ử ụ ở ự

● Có tch h p liễn kễết ví đi n t Moca ngay trong app ợ ệ ử

● Có nhiễều ch ươ ng trình khuyễến mãi dành cho t ng thành viễn, câếp đ khác ừ ộ nhau.

● X lý và gi i quyễết, chăm sóc khách hàng tôết khi g p vâến đễề ử ả ặ

● Nhăềm thu hút đ ượ c nhiễều ng ườ i dùng, m c phí giao hàng c a Grab khá ứ ủ

"mễềm" so v i th tr ớ ị ườ ng.

Shipper của Grab có trách nhiệm cao trong việc giao hàng, điều mà mình rất thích Đội ngũ tài xế của Grab luôn tận tâm và chu đáo, đặc biệt khi giao hàng cho người lớn tuổi hoặc trẻ nhỏ Họ chăm sóc từng món ăn và đảm bảo rằng thực phẩm được giao đến tay khách hàng một cách an toàn và chất lượng.

● B n có tch đi m sau môễi lâền s d ng d ch v và dùng đi m đ đ i quà hay ạ ể ử ụ ị ụ ể ể ổ voucher.

Ưu đãi không đồng đều giữa các thiết bị và ngữ điệu sử dụng Bạn không thể chia sẻ mã giảm giá của người khác Tùy thuộc vào phân khúc khách hàng, Grab sẽ có những chương trình khuyến mãi riêng biệt.

Nhiều quán ăn hiện nay chủ yếu nằm trên các trang mạng xã hội, với nhiều quán ký hợp đồng để quảng bá Điều này khiến việc tìm kiếm quán mình yêu thích trở nên khó khăn hơn.

● Do shipper linh ho t l a ch n đ n Food ho c Bike nễn đa phâền tài xễế không đ ạ ự ọ ơ ặ ượ c trang b thùng gi nhi t ị ữ ệ

● Các quán và món ăn ch a đa d ng ư ạ

● Không có chatbot hay review đ khách hàng liễn h v i quán hay có nh ng thông ể ệ ớ ữ tn xác th c nhâết vễề món ăn ự

● Đôề ăn healthy không có cung câếp l ượ ng calo

Now là một trong những nền tảng tiên phong trong lĩnh vực giao thức ăn, đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối giữa người bán và người dùng Với mô hình trung gian hiệu quả, Now đã giúp các nhà hàng và người tiêu dùng dễ dàng giao dịch và thưởng thức ẩm thực.

Ứng dụng NOW của công ty Foody đang chiếm 82% thị phần trong lĩnh vực giao hàng tại Singapore, không chỉ tập trung vào giao thực phẩm mà còn phát triển nhiều tính năng hữu ích như đánh giá người dùng, đặt bàn, hỗ trợ khách hàng, và giao hoa NOW mang lại nhiều tiện ích đa dạng, nhưng hiện tại vẫn chưa có sự chú trọng vào mảng thực phẩm healthy, trong khi các đối thủ như GRAB đã có các mục riêng cho thực phẩm này Khách hàng muốn đặt món healthy phải tìm kiếm từ khóa, và sự lựa chọn món ăn còn hạn chế, điều này cần cải thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

● Khách hàng có th tham kh o bình lu n, review, hình nh tr ể ả ậ ả ướ c khi đ t món ặ

● D li u quán dôềi dào, ph i nói là hâều nh là đâềy đ quán nhâết trong tâết c app ữ ệ ả ư ủ ả (gâền 37.000 quán thành phôế Hôề Chí Minh), và có m t 15 t nh thành khác ở ặ ỉ

● Giao di n app tr c quan, ng ệ ự ườ i dùng có th ghi chú, ho c thễm topping theo ể ặ t ng món ừ

● Có nhiễều ph ươ ng th c thanh toán nh ví đi n t AirPay, thanh toán th ứ ư ệ ử ẻ

● Th ườ ng xuyễn có nhiễều u đãi riễng cho t ng quán ư ừ

● Xây d ng đ i ngũ shipper chuyễn nghi p (thùng gi nhi t, đôềng ph c, ) ự ộ ệ ữ ệ ụ

● Còn tnh phí ph thu v i nh ng quán năềm trong trung tâm th ụ ớ ữ ươ ng m i, nh ng ạ ữ quán không ký h p đôềng M c phí này th ợ ứ ườ ng dao đ ng t 3.000-6.000đ ộ ừ

Chiêốn l ượ c Marketng

Chiêốn l ượ c vêề giá

Khách hàng của LEGO có thể dễ dàng so sánh giá cả của sản phẩm từ nhiều nhà cung cấp khác nhau trên website của công ty Điều này giúp họ lựa chọn được nhà cung cấp có mức giá tốt nhất và phù hợp nhất với nhu cầu cá nhân.

Công ty áp dụng chiến lược giá khuyến mãi để thu hút khách hàng Họ sẽ giảm giá mạnh và đưa ra nhiều ưu đãi hấp dẫn, khuyến mãi vào các dịp đặc biệt như lễ tết.

Chiến lược bán hàng theo combo giúp công ty giới thiệu nhiều sản phẩm trên website và bán chúng với mức giá ưu đãi Ví dụ, gói combo có thể bao gồm một món ăn healthy và một phần nước detox Khi khách hàng mua theo combo, họ sẽ cảm thấy mình nhận được giá trị cao hơn so với việc mua lẻ, từ đó dễ dàng chi trả cho gói combo hơn Điều này không chỉ thu hút khách hàng mà còn kích thích lượng người mua tăng lên.

Hình 3.2.1: Combo Salad bò và n ướ c hoa qu đ ả ượ c gi m giá ả

Chiêốn l ượ c vêề s n ph m ả ẩ

Mô hình LEGO không chỉ mang lại sự sáng tạo mà còn giúp người dùng phát triển kỹ năng tư duy và giải quyết vấn đề Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, sự đa dạng sản phẩm và dịch vụ của LEGO trở thành yếu tố then chốt để thu hút khách hàng Những trải nghiệm phong phú mà LEGO cung cấp không chỉ giải trí mà còn mang lại giá trị giáo dục, giúp người dùng tận hưởng những phút giây thú vị và bổ ích.

Việc lựa chọn sản phẩm trở nên đa dạng hơn nhờ sự hợp tác và kết nối với nhiều nguồn phân phối khác nhau, không chỉ giới hạn ở một cửa hàng duy nhất Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn làm tăng sự phong phú về sản phẩm Đối với nhiều người, việc ăn chay thuần hoặc sử dụng các chế độ ăn sạch trở thành lựa chọn phổ biến.

LEGO không chỉ mang lại niềm vui cho trẻ em mà còn giúp giải quyết vấn đề đa dạng trong việc chế biến món ăn hàng ngày Trang web của LEGO cung cấp nhiều công thức nấu ăn phong phú và đa dạng Bạn có thể tham khảo và khám phá thêm nhiều món ăn mới, đặc biệt là những sáng tạo độc đáo được chia sẻ bởi cộng đồng trên website của LEGO.

Khách hàng không chỉ có thể mua sắm sản phẩm mà còn trải nghiệm nhiều tiện ích và ưu đãi khác Họ có khả năng kiểm tra tình trạng cân nặng, sức khỏe và yêu cầu về lượng calo cần nạp vào cơ thể mỗi ngày Điều này cho phép họ có thể sử dụng ứng dụng như LEGO để trở thành "bác sĩ dinh dưỡng" riêng của mình.

Chiêốn l ượ c vêề phần phôối

LEGO đóng vai trò là nhà phân phối, kết nối khách hàng với các nhà phân phối sản phẩm khác Hãng tạo ra nền tảng ứng dụng trên điện thoại thông minh và máy tính bảng, giúp khách hàng dễ dàng truy cập và trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất.

LEGO cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng và hiệu quả cho khách hàng Sau khi khách hàng đặt món, nhân viên sẽ chuẩn bị hàng hóa và giao hàng đúng thời gian đã hứa Khách hàng có thể theo dõi quá trình giao hàng thông qua nền tảng trực tuyến của LEGO LEGO lựa chọn các đối tác có chất lượng cao để đảm bảo món ăn được giao đến tay khách hàng một cách tốt nhất Điều này giúp cho các cửa hàng linh hoạt hơn trong việc giao hàng mà không phụ thuộc quá nhiều vào LEGO.

Ngoài việc phát triển mềm mại của LEGO, nó còn giúp tạo ra các món ăn và phân tích dinh dưỡng cho bạn, đồng thời đưa ra các món ăn phù hợp Vì vậy, với tất cả những gì LEGO làm được, nó có thể được coi như một người hỗ trợ, một bác sĩ dinh dưỡng giúp bạn trong việc lựa chọn thực phẩm.

Chiêốn l ượ c vêề chiêu th ị

Trong thời đại số hiện nay, hầu hết người dùng và trang web đều tập trung vào việc quảng cáo và triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nhằm kích thích nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng và quyết định mua hàng nhanh chóng hơn.

Chúng tôi tập trung phát triển mạnh mẽ vào việc kích thích nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng thông qua việc hiểu rõ insight Có thể nói rằng khi khách hàng có nhu cầu, họ thường mong muốn tìm hiểu về sản phẩm organic ngay cả khi chưa có ý định mua sắm Bên cạnh đó, phát triển nhận diện thương hiệu cũng rất quan trọng thông qua danh mục sản phẩm đa dạng và hấp dẫn.

“Thông tin sản phẩm” và “Chia sẻ bài viết của bạn với mọi người” giúp khách hàng cảm nhận được sự gần gũi, tạo sự kết nối với trang web Điều này kích thích sự gắn bó lâu dài đối với người tiêu dùng hiện tại, đồng thời gây được sự thích thú, tò mò và dẫn dắt ý định mua sắm của khách hàng tiềm năng trong tương lai.

Quảng cáo (Advertising) đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram Ngoài ra, việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) cũng giúp tăng cường khả năng hiển thị và số lượng truy cập vào website, từ đó nâng cao hiệu quả quảng cáo trực tuyến.

Tiếp thị trực tiếp (Direct Marketing) đã trở thành một chiến lược quan trọng mà LEGO áp dụng trong những năm gần đây Công ty sử dụng nhiều công cụ hiện đại như tiếp thị qua email (Email Marketing), tiếp thị qua tin nhắn SMS (SMS Marketing), và mạng xã hội (Social Media) để tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.

Khi mua hàng tại website của LEGO, khách hàng sẽ nhận được một phần giảm giá trong đơn hàng nếu họ mua bằng hình thức thanh toán hoặc chọn mức giá trong chương trình khuyến mãi của LEGO Điều này không chỉ giúp khách hàng cảm thấy họ đang mua sắm với giá tốt hơn, mà còn giúp tiết kiệm chi phí Ngoài ra, trong các sự kiện và ngày lễ quan trọng hàng tháng, khách hàng của LEGO sẽ có cơ hội nhận nhiều chương trình khuyến mãi và giảm giá Đối với những "khách hàng thân thiết", việc tích lũy điểm từ các đơn hàng sẽ mang lại nhiều ưu đãi, với mỗi đơn hàng khách hàng sẽ nhận từ 1 đến 10 điểm, và khi đạt 1000 điểm, họ sẽ được thăng hạng lên thành viên cấp 2 cùng nhiều quà tặng và mã giảm giá khác Khi đạt 2000 điểm, khách hàng sẽ lên cấp 3 với nhiều ưu đãi hấp dẫn hơn.

Quan hệ công chúng (PR) là quá trình xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực cho thương hiệu thông qua việc hợp tác với nhiều KOL và influencer Những cá nhân này có tầm ảnh hưởng lớn trong xã hội, giúp quảng bá hình ảnh và thông điệp của thương hiệu đến đông đảo công chúng Việc kết hợp hiệu quả với các KOL và influencer sẽ tạo ra sự lan tỏa mạnh mẽ, nâng cao nhận thức và giá trị thương hiệu trong lòng người tiêu dùng.

Nhiều người nổi tiếng trên mạng xã hội sẽ được cung cấp một số thông tin về web và tiến hành thử nghiệm, đặc biệt tài khoản để thực hiện các chiến dịch quảng bá Họ sẽ nhận được nhiều voucher và khuyến mãi đặc biệt dành riêng cho mình Thù lao nhận được từ việc PR thương hiệu và làm đại diện hình ảnh sẽ được trao đổi và ký kết bằng hợp đồng rõ ràng Mức thu nhập của họ sẽ phụ thuộc vào độ nổi tiếng, bao gồm số lượng người theo dõi trên các kênh thông tin.

Công ty LEGO đã đăng ký góp vốn 3.000.000.000 đồng vào doanh nghiệp, với 90% cổ phần do các nhà sáng lập đóng góp và 10% cổ phần còn lại được kêu gọi từ các nhà đầu tư.

LEGO có hai nguồn doanh thu chính: 20% tiền hoa hồng cho mỗi giao dịch thành công và doanh thu từ tiền quảng cáo của các thương hiệu đối tác muốn đặt quảng cáo trên website của họ.

Doanh thu chính của chúng tôi chủ yếu đến từ tiền hoa hồng, chiếm 65% cho mỗi giao dịch Chúng tôi dựa vào chỉ số GMV (Tổng giá trị hàng hóa) để đo lường số lượng sản phẩm đã bán ra và doanh thu tạo ra Với mỗi đơn hàng có giá trung bình là 60,000 VNĐ, doanh thu từ LEGO đạt 12,000 VNĐ, tương đương 20% phí hoa hồng từ mỗi giao dịch mua bán.

Th i gian ờ Sôố đ n hàng ơ Doanh thu M c tắng tr ứ ưở ng

LEGO dự kiến sẽ có 10 doanh nghiệp tham gia quảng cáo trên website của mình, với doanh thu ước tính đạt 2.292.066.219 VNĐ, tương đương 55% tổng doanh thu Mỗi doanh nghiệp sẽ chi ít nhất 1.000.000 VNĐ cho việc quảng cáo, và nguồn thu này dự kiến sẽ tăng trưởng 1% mỗi tháng.

Th i gian ờ M c tắng ứ tr ưở ng

Doanh thu t qu ng cáo môỗi ừ ả tháng

L i nhu n ho t đ ng = doanh thu – (chi phí côế đ nh + chi phí biễến đ i) ợ ậ ạ ộ ị ổ

Sau 1 năm đâều tễn ho t đ ng thì LEGO d tnh seễ lôễ m c 200 tri u vnd Tuy nhiễn, ạ ộ ự ở ứ ệ v i ch tễu đ t đ ớ ỉ ạ ượ c m c tăng tr ứ ưở ng các đ n hàng môễi tháng là 6% LEGO seễ hoàn ơ vôến tháng th 13 và băết đâều có l i nhu n ở ứ ợ ậ Đễến năm th 2, LEGO seễ tăng vôến điễều l lễn 6.000.000.000 đôềng và tăng m c c ứ ệ ứ ổ phâền bán ra lễn 35% (65% còn l i do Co-Founder năếm gi và điễều hành công ty) Vi c ạ ữ ệ tăng vôến điễều l nhăềm thu hút thễm nhiễều nhà đâều t đ LEGO có th th c hi n các ệ ư ể ể ự ệ d đ nh l n h n trong t ự ị ớ ơ ươ ng lai, ch ng h n nh tăng c ẳ ạ ư ườ ng thễm các chiễến d ch ị qu ng cáo, tăng đ nh n di n cũng nh đ ph sóng cao đ h ả ộ ậ ệ ư ộ ủ ể ướ ng đễến m c tăng ứ tr ưở ng 10% môễi tháng Đôềng th i LEGO seễ s m phát tri n và ra măết App di đ ng, ờ ớ ể ộ tăng c ườ ng kễết nôếi và m r ng th tr ở ộ ị ườ ng khách hàng tễềm năng.

Báo cáo th c hi n kếế ho ch tài chính – dòng tếần c a công ty LEGO ự ệ ạ ủ

CH ƯƠ NG III: ĐÁNH GIÁ TÍNH KH THI C A D ÁN Ả Ủ Ự 3.1 u đi m c a d án Ư ể ủ ự

Mô hình kinh doanh của LEGO có nhiều ưu điểm nổi bật, giúp công ty duy trì sự ổn định và phát triển bền vững Đặc biệt, LEGO chú trọng vào việc phát triển sản phẩm sáng tạo, kết hợp giữa giáo dục và giải trí, thu hút được sự quan tâm của trẻ em và phụ huynh Hệ thống phân phối và marketing hiệu quả cũng góp phần quan trọng trong việc tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên thị trường toàn cầu.

Chi phí vận hành doanh nghiệp sẽ tiết kiệm hơn so với mô hình truyền thống Việc tập trung cung cấp các món ăn healthy giúp thực đơn trở nên đa dạng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường Xu hướng tiêu dùng hiện nay đang hướng đến thực phẩm lành mạnh và chế độ ăn khoa học Doanh nghiệp còn nhận được giá bán tốt nhất từ đối tác cung cấp thực phẩm Nguồn doanh thu không chỉ từ việc bán hàng mà còn từ quảng cáo và thu nhập từ việc viết blog giới thiệu sản phẩm LEGO cũng xác định rõ hàng mục tiêu của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về các món ăn healthy.

- Có râết nhiễều lý do khiễến khách hàng s d ng website c a LEGO đ đ t các món ăn ử ụ ủ ể ặ

u đi m c a d án Ư ể ủ ự

Mô hình kinh doanh của LEGO có nhiều ưu điểm vượt trội, đặc biệt là khả năng thích ứng linh hoạt và sự sáng tạo không ngừng LEGO đã xây dựng một hệ sinh thái mạnh mẽ, kết hợp giữa sản phẩm vật lý và trải nghiệm số, giúp tăng cường sự gắn kết với khách hàng Đặc biệt, chiến lược marketing hiệu quả và sự chú trọng vào cộng đồng người hâm mộ đã góp phần tạo nên thành công bền vững cho thương hiệu này.

Chi phí vận hành doanh nghiệp sẽ tiết kiệm hơn so với mô hình truyền thống Việc tập trung cung cấp các món ăn healthy giúp đa dạng thực đơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến thực phẩm lành mạnh và chế độ ăn khoa học Doanh nghiệp cũng nhận được giá bán tốt hơn từ các nhà cung cấp thực phẩm Nguồn doanh thu không chỉ từ việc bán hàng mà còn từ phí quảng cáo và thu nhập từ blog giới thiệu sản phẩm Hơn nữa, doanh nghiệp cần xác định rõ hàng mục tiêu và đáp ứng nhu cầu khách hàng với các món ăn healthy.

- Có râết nhiễều lý do khiễến khách hàng s d ng website c a LEGO đ đ t các món ăn ử ụ ủ ể ặ

Khách hàng của LEGO hiện nay chủ yếu là những người có nhu cầu ăn uống lành mạnh, và LEGO đã xác định rằng việc cung cấp giải pháp cho các vấn đề liên quan đến sức khỏe là cần thiết Sử dụng website của LEGO giúp tiết kiệm thời gian tìm kiếm món ăn, với nhiều lựa chọn đa dạng, ngon miệng và thông tin chi tiết về nguồn gốc cũng như chất lượng thực phẩm Điều này không chỉ giảm chi phí mua sắm mà còn cho phép khách hàng thanh toán dễ dàng qua nhiều phương thức và so sánh giá cả giữa các cửa hàng Thông tin về chỉ số cân nặng và tình trạng dinh dưỡng cũng giúp khách hàng nhận thức được sức khỏe của bản thân, từ đó điều chỉnh chế độ ăn uống phù hợp Khách hàng có thể đánh giá chất lượng món ăn và dịch vụ qua website, đồng thời được bảo vệ quyền lợi khi mua hàng LEGO không chỉ là trung gian cung cấp thực phẩm lành mạnh mà còn là nơi đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng, tạo điều kiện cho họ trở thành những người tiêu dùng thông thái.

Chi phí tham gia bán hàng trên website là một giải pháp hợp lý giúp các nhà buôn bán tiếp cận nhiều khách hàng hơn Tuy nhiên, việc vận hành một website khi doanh nghiệp còn non trẻ và sản phẩm chưa hoàn thiện có thể là một thách thức lớn Các cửa hàng, quán ăn kinh doanh thực phẩm healthy cần hợp tác với các đối tác như LEGO để tăng doanh thu và thu hút khách hàng Sản phẩm từ đối tác cung cấp đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, quy trình chế biến, đóng gói và vận chuyển Qua đó, doanh nghiệp có thể nâng cao lòng tin của khách hàng và dễ dàng tương tác với họ để giải quyết các vấn đề phát sinh Doanh nghiệp cũng cần hợp tác với các đối tác trong ngành để cho ra các sản phẩm và combo đa dạng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Điều này giúp doanh nghiệp duy trì sự phát triển bền vững trên thị trường Cuối cùng, việc thiết lập một chiến lược quảng cáo hiệu quả là cần thiết để giảm chi phí và tối ưu hóa hiệu quả quảng bá sản phẩm.

D đoán nh ng r i ro, khó khắn khi th c thi d án ự ữ ủ ự ự

Nh ng r i ro có th g p ph i trong môi tr ữ ủ ể ặ ả ườ ng vĩ mô

Bất kỳ dự án nào cũng tiềm ẩn những rủi ro nhất định Việc nhận diện rủi ro có thể xảy ra và đưa ra những giải pháp là cần thiết để dự án diễn ra thuận lợi hơn Tuy nhiên, LEGO không thể kiểm soát mọi yếu tố của môi trường vĩ mô Các yếu tố trong môi trường vĩ mô mang lại những cơ hội cũng như thách thức đối với dự án, bao gồm nhân khẩu học, chính trị và pháp luật, kinh tế, văn hóa – xã hội, công nghệ – kỹ thuật, và thiên nhiên Dù vậy, việc không thể thay đổi môi trường vĩ mô khiến LEGO cần phải thích ứng để tồn tại và phát triển.

R i ro t môi tr ủ ừ ườ ng nhần kh u h c ẩ ọ

Nhân khẩu học là khoa học nghiên cứu về dân số trên các phương diện như tăng trưởng, phân bố dân cư, cấu trúc tuổi, tỷ lệ sinh, tỷ lệ tử vong, mức thu nhập, giáo dục và các đặc thù kinh tế, xã hội khác Đối với mô hình kinh doanh của LEGO, các yếu tố môi trường nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp và mức thu nhập sẽ ảnh hưởng đáng kể đến chiến lược phát triển quy mô doanh nghiệp.

Túi xách là yếu tố cần thiết cho nhu cầu mua sắm của mọi người, đặc biệt là phái nữ Các cô gái trẻ thường ưa chuộng những mẫu váy sexy, trẻ trung, trong khi các quý bà thích những chiếc đầm thanh lịch, kín đáo và sang trọng LEGO tập trung vào đối tượng khách hàng là những người đi làm, nhân viên văn phòng, với nhu cầu mua sắm nhanh chóng và tiện lợi thông qua internet Nhu cầu về sức khỏe cũng ngày càng được chú trọng, với xu hướng ăn uống sạch sẽ và lành mạnh Về giới tính, tâm lý tiêu dùng của nam và nữ có sự khác biệt rõ rệt; phụ nữ thường mua sắm dựa trên cảm xúc và hình ảnh cá nhân, trong khi nam giới mua sắm theo nhu cầu thiết yếu Nghề nghiệp cũng ảnh hưởng đến thói quen mua sắm; nhân viên văn phòng thường không có nhiều thời gian để chuẩn bị bữa ăn, trong khi những người có thời gian rảnh rỗi có xu hướng chọn món ăn healthy hơn.

Mức thu nhập có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định mua hàng của khách hàng Những người có thu nhập cao thường có xu hướng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm dinh dưỡng so với những khách hàng có thu nhập thấp Đối với các món ăn chất lượng cao, giá cả thường không dễ dàng thuyết phục đa số khách hàng nếu so với giá cả của các món ăn bình dân trên thị trường Mặc dù LEGO đã xác định đối tượng khách hàng của mình là những người có nhu cầu về thực phẩm lành mạnh mà không quá bận tâm đến giá cả, nhưng thực tế là mức giá vẫn tác động đến số lượng khách hàng mua sắm.

R i ro t môi tr ủ ừ ườ ng chính tr - pháp lu t ị ậ

Rủi ro pháp lý khác với các loại rủi ro khác ở phạm vi, mức độ thiệt hại và thời gian ảnh hưởng của nó Rủi ro pháp lý thường có phạm vi rất rộng Trong quá trình hoạt động của mình, doanh nghiệp tham gia vào nhiều mối quan hệ, do đó rủi ro pháp lý có thể đến từ các chủ thể có liên quan Ví dụ: rủi ro đến từ cơ quan quản lý nhà nước có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của doanh nghiệp.

Chính phủ có quyền ban hành các quyết định hành chính và có trách nhiệm thực hiện quyết định này; các hành động pháp lý của đối tác sẽ ảnh hưởng đến quyền hành động hoặc không hành động dựa trên cơ sở thỏa thuận giữa các bên Rủi ro pháp lý có thể phát sinh từ các hành vi cố ý, vô ý hoặc bất cẩn của cán bộ quản lý và người lao động của doanh nghiệp Khi rủi ro pháp lý xảy ra, doanh nghiệp sẽ phải gánh chịu các chế tài pháp lý, thường có nhiều loại và mục đích khác nhau, và việc xác định chế tài nào được áp dụng thường phụ thuộc vào cơ quan có thẩm quyền Thời gian tồn tại của rủi ro pháp lý có thể kéo dài do các quy định pháp luật có điều khoản về thời hiệu, điều này có nghĩa là thời gian tính từ khi rủi ro phát sinh không chỉ bao gồm thời gian xảy ra mà còn có thể kéo dài thêm Đối với LEGO, các vấn đề liên quan đến pháp lý chủ yếu tập trung vào việc đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm và kiểm soát nguồn gốc thực phẩm, vì bất kỳ sai sót nào trong quá trình vận chuyển cũng có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

Môi tr ườ ng kinh têố

Các yếu tố chính trong môi trường kinh tế bao gồm hoạt động của nền kinh tế và mức độ ảnh hưởng của người tiêu dùng Hai thành phần này có liên hệ chặt chẽ với nhau nhưng không hoàn toàn giống nhau Hoạt động của nền kinh tế phản ánh những gì thực tế đang diễn ra, trong khi mức độ ảnh hưởng của người tiêu dùng thể hiện cách mà họ phản ứng với các sự kiện kinh tế.

Hoạt động của nền kinh tế được đánh giá bằng các chỉ tiêu, trong đó quan trọng nhất là các chỉ tiêu: giá trị sản phẩm quốc nội (GNP và GDP); mức thu nhập bình quân đầu người; tỷ lệ thất nghiệp; lượng hàng hóa bán ra hàng tháng của các nhóm sản phẩm chủ yếu; tổng vốn đầu tư xây dựng cơ bản; chỉ số tăng sản xuất của sản phẩm.

M c đ tn c y c a ng ứ ộ ậ ủ ườ i tễu dùng ch u nh h ị ả ưở ng c a các nhân tôế ch yễếu sau: ủ ủ

Sự biến động của chỉ số giá hàng hóa, đặc biệt là lạm phát, đang khiến người tiêu dùng cảm thấy rõ rệt rằng giá cả tăng nhanh hơn thu nhập của họ Điều này dẫn đến mối quan tâm lớn về khả năng duy trì sức mua hiện tại của họ.

● Các thông tn kinh tễế đ ượ c thông báo trễn các ph ươ ng t n thông tn đ i ệ ạ chúng.

● Các s ki n khác vễề đ i sôếng kinh tễế - xã h i diễễn ra trong n ự ệ ờ ộ ở ướ c và trễn thễế gi i cũng có th nh h ớ ể ả ưở ng t i m c đ tn t ớ ứ ộ ưở ng c a ng ủ ườ i tễu dùng.

Tạo niềm tin cho khách hàng là yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh của LEGO Việc kinh doanh online cần phải xây dựng niềm tin vững chắc để thu hút và giữ chân khách hàng Điều này đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc phát triển kinh doanh trực tuyến.

Trong bất kỳ môi trường xã hội nào, từ văn phòng đến kinh doanh online, niềm tin luôn là yếu tố quyết định thái độ của đối phương đối với bản thân.

Vi c LEGO có gâềy d ng đ ệ ự ượ c lòng tn đ khách hàng ch n mua s n ph m và ng h ể ọ ả ẩ ủ ộ lâu dài hay không seễ là r i ro c a d án ủ ủ ự

Bễn Tễn tu i và ổ Th ươ ng hi u còn quá m i, không có đ ph sóng cao và t ệ ớ ộ ủ ươ ng tác câền thiễết v i khách hàng ớ

Việc cải tiến sản phẩm dựa vào hoạt động chăm sóc khách hàng giúp nâng cao độ nhận diện thương hiệu, điều này rất dễ hiểu Đây cũng là một trong những rủi ro mà LEGO cần đối mặt khi khởi nghiệp kinh doanh online.

R i ro t môi tr ủ ừ ườ ng vắn hoá – xã h i ộ

Văn hóa được hiểu là một hệ thống giá trị, quan niệm, niềm tin, truyền thống và các biểu hiện văn hóa của một nhóm người Nó bao gồm những giá trị được bảo tồn và phát triển qua thời gian Văn hóa hình thành trong các điều kiện vật chất, môi trường tự nhiên, các yếu tố xã hội, kinh tế, lịch sử của cộng đồng và có sự tác động qua lại với các nền văn hóa khác Các giá trị văn hóa - xã hội được hình thành từ những ý tưởng và mong muốn của con người, có sự khác biệt giữa các nhóm người và dân tộc Sự phát triển kinh tế và giao lưu văn hóa có thể dẫn đến những thay đổi nhất định trong các giá trị văn hóa - xã hội.

Nh ng thay đ i đó là: ữ ổ

Thay đổi thói quen tiêu dùng trong tương lai sẽ phụ thuộc vào sự thay đổi thói quen tiêu dùng hiện tại Trước đây có sự khác biệt rõ rệt trong phong cách sống của người dân miền Bắc và miền Nam Hiện nay, miền Bắc được biết đến là thanh niên, đã chú ý hơn tới sự tiêu dùng hiện tại, biểu hiện qua phát triển hình thức bán hàng với xu hướng “mua bây giờ và tiêu dùng sau này” Có rất nhiều người, nhiều gia đình thành phố hướng tới các loại thực phẩm ăn nhanh hoặc đã qua chế biến để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nhanh chóng.

● Thay đ i h ổ ướ ng t i các s n ph m t nhiễn Ví d , vào nh ng năm 60 thễế k ớ ả ẩ ự ụ ữ ỷ

Hiện nay, nhu cầu sử dụng các sản phẩm từ thiên nhiên đang gia tăng, đặc biệt trong bối cảnh mọi người muốn tạo ra môi trường tự nhiên riêng cho mình Nhiều người lựa chọn trồng cây cảnh trong nhà hoặc xây dựng hòn non bộ để thúc đẩy sự phát triển của ngành nghề sản xuất cây giống, sản xuất bình gốm và khai thác đá Xu hướng này không chỉ mang lại lợi ích cho sức khỏe mà còn góp phần bảo vệ môi trường.

Nh ng r i ro có th g p ph i trong môi tr ữ ủ ể ặ ả ườ ng vi mô

Môi trường vi mô là tập hợp các yếu tố có mối liên hệ trực tiếp, ảnh hưởng đến năng lực và kết quả hoạt động marketing của doanh nghiệp Các yếu tố này bao gồm khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp và các bên liên quan khác, tất cả đều có khả năng tác động đến hiệu quả kinh doanh Việc hiểu rõ môi trường vi mô giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược marketing và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Trong môi trường vi mô, có 6 yếu tố chính ảnh hưởng đến doanh nghiệp, bao gồm: bản thân doanh nghiệp, các nhà cung cấp, trung gian marketing, đối thủ cạnh tranh và cộng đồng.

R i ro đêốn t b n thần doanh nghi p ủ ừ ả ệ

Vi c LEGO thiễết kễế website và đ i ngũ nhân viễn v n hành có tôết hay không seễ nh ệ ộ ậ ả h ưở ng đễến ho t đ ng kinh doanh ạ ộ

Bản thân doanh nghiệp chính là yếu tố quyết định đến hiệu quả của marketing Đây là nhân tố gần gũi nhất, và những tác động của nhân tố này có những ảnh hưởng tích cực và sâu sắc đến hướng đi của các chiến lược, kế hoạch marketing, ngân sách, quy mô triển khai của các chiến dịch, cũng như khả năng thực hiện chương trình marketing.

Ví dụ, nguồn tài chính của doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng đến ngân sách, đội ngũ nhân sự (số lượng, trình độ chuyên môn) sẽ ảnh hưởng đến nội dung các chiến lược marketing, hiệu suất của quá trình sản xuất, cơ chế quản lý (cấu trúc phòng ban, phân quyền, quy trình ) sẽ ảnh hưởng đến năng suất làm việc của toàn bộ doanh nghiệp.

Chất lượng của các món ăn cung cấp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến danh tiếng của các nhà cung cấp LEGO Bên cạnh đó, việc chế biến món ăn tại các cửa hàng cũng có thể gây khó khăn trong việc giao hàng đúng thời gian.

Rủi ro từ trung gian vận chuyển: Rủi ro trong việc giao nhận hàng

Rủi ro là yếu tố không thể tránh khỏi trong quá trình vận chuyển hàng hóa, ảnh hưởng đến việc đảm bảo hàng bền, đẹp và an toàn khi đến tay khách hàng Nguyên nhân xuất phát từ hai phía: nhân viên không bao bọc kỹ hàng hóa và đơn vị vận chuyển không cẩn thận trong quá trình giao hàng.

Không nắm chính xác thời gian giao nhận và giao trễ là một trong những yếu tố quan trọng khiến khách hàng không hài lòng Việc không đảm bảo thời gian giao nhận có thể dẫn đến sự thất vọng và ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng.

● Nhân viễn giao hàng không nhi t tnh, thiễếu chuyễn nghi p, đ n hàng b hoàn vễề, ệ ệ ơ ị không giao đ ượ c

Khách hàng là yếu tố cốt lõi trong môi trường vi mô, và mọi hoạt động marketing đều hướng đến việc thu hút khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của họ Nhu cầu, mong muốn, khả năng tài chính, thói quen chi tiêu và hành vi tiêu dùng của khách hàng là những yếu tố quan trọng Do đó, LEGO cần nắm bắt chính xác và kịp thời các mong muốn của khách hàng, điều này vừa là cơ hội vừa là thách thức đối với thương hiệu.

R i ro t đôối th c nh tranh ủ ừ ủ ạ

Hiện nay, có rất nhiều ứng dụng online trung gian bán thực phẩm như Now, Grab Food, Beamin,… đang cạnh tranh cao với mô hình kinh doanh của LEGO Tuy nhiên, LEGO xác định rõ khách hàng mục tiêu và phát triển ứng dụng phù hợp với nhu cầu của họ, từ đó tối ưu hóa và hiệu quả hóa quy trình, giúp tăng sức cạnh tranh đối với đối thủ.

Gi i pháp ả

Gi i pháp đôối v i r i ro đêốn t môi tr ả ớ ủ ừ ườ ng vĩ mô

● Tăng c ườ ng b o m t trang web v i các plugin chuyễn d ng đ ngăn ch n các ả ậ ớ ụ ể ặ nôễ l c tm cách xâm nh p ự ậ

● S d ng Parameter đ truy vâến CSDL ử ụ ể

● Phân quyễền truy c p ch t cheễ ậ ặ

H n chêắ s d ng bao bì nh a: ạ ử ụ ự

LEGO khuyến khích khách hàng không sử dụng đồ nhựa bằng cách áp dụng chính sách "không dùng đồ nhựa" khi mua sản phẩm Việc tài trợ túi giấy cho các đối tác cung cấp cũng thể hiện sự quan tâm của LEGO đối với môi trường tự nhiên.

Vêề vi c t o d ng niêềm tn cho khách hàng: ệ ạ ự

● Gi i thi u đễến khách hàng các ch ớ ệ ươ ng trình khách hàng thân thiễết.

● Đa d ng các hình t ạ h c ứ thanh toán.

● Khuyễến khích khách hàng đánh giá s n ph m sau khi dùng ả ẩ

● Luôn săễn sàng gi i đáp các thăếc măếc c a khách hàng ả ủ

● Hôễ tr đ i tr khi câền thiễết ợ ổ ả

Tắng đ ph sóng và t o t ộ ủ ạ ươ ng tác v i khách hàng: ớ

● Khuyễến khích và t ng voucher khuyễến mãi khi khách hàng viễết các bài review, ặ ch p đăng lễn Facebook ụ

● Gi m giá 5% khi gi i thi u đễến b n bè, ng ả ớ ệ ạ ườ i thân mua lâền đâều.

Gi i pháp đôối v i r i ro t môi tr ả ớ ủ ừ ườ ng vi mô

Vêề h n chêắ r i ro trong vi c giao nh n hàng hoá: ạ ủ ệ ậ

● B o đ m nhà cung câếp đóng gói s n ph m kyễ càng ả ả ả ẩ

Hành trình giao nhận hàng hóa cần rõ ràng và chi tiết, từ lúc đặt hàng đến khi nhận hàng Thời gian dự kiến giao hàng phải chính xác, cùng với thông báo khi đơn hàng hoàn thành, giúp kiểm soát thời gian giao và nhận hàng của cả shipper và khách hàng.

Hệ thống chuyển phát nhanh đảm bảo thời gian giao nhận chính xác, theo dõi sát sao lộ trình hàng hóa để đến nơi an toàn Chúng tôi thông báo cho người nhận về thời gian dự kiến trước khi phát hàng để khách hàng yên tâm.

● Nâng cao trình đ cho đ i ngũ nhân viễn ộ ộ

Tắng kh nắng c nh tranh ả ạ :

Thiết kế web chuyên nghiệp cần đảm bảo tính dễ sử dụng, dễ dàng tìm kiếm và hình ảnh sản phẩm bắt mắt Nội dung phải chân thực và có đính kèm nhiều thông tin liên quan, như mô tả món ăn cụ thể, để cung cấp cho khách hàng những thông tin hữu ích nhất.

● T p trung phát tri n vào nhóm khách hàng xác đ nh ậ ể ị

● T vâến, chăm sóc khách hàng chu đáo qua công c box chat, có th yễu câều ư ụ ể tr c tễếp v i ng ự ớ ườ i bán.

● S n ph m châết l ả ẩ ượ ng, có ch n l c, uy tn ọ ọ

CH ƯƠ NG IV: Đ NH H Ị ƯỚ NG PHÁT TRI N T Ể ƯƠ NG LAI Đ nh h ị ướ ng phát tri n t ể ươ ng lai

LEGO đã triển khai các chiến lược marketing để tăng cường sự hiện diện của mình trên website, nhằm thu hút khách hàng có nhu cầu thay đổi chế độ ăn uống lành mạnh Công ty chú trọng đến việc phát triển nội dung liên quan đến sức khỏe và dinh dưỡng, đồng thời cân nhắc đưa ra những định hướng chiến lược để phát triển bền vững trong tương lai.

4 1 Phát tri n app di đ ng ể ộ

LEGO đã phát triển một website dành riêng cho khách hàng, nhưng vẫn còn nhiều thách thức trong việc thu hút sự quan tâm của họ Để cải thiện tình hình, nhóm đang lên kế hoạch phát triển ứng dụng nhằm tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho người dùng trong tương lai.

Ứng dụng di động là một yếu tố quan trọng khi muốn tăng lợi nhuận cho công ty Các tính năng của ứng dụng sẽ luôn được cập nhật để đáp ứng nhu cầu mua sắm của khách hàng Bên cạnh đó, khi phát triển ứng dụng di động, các hình thức thanh toán trực tuyến cũng trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn rất nhiều.

Một lợi ích khác của ứng dụng di động là khả năng phân tích độ tương tác của khách hàng thông qua lượng dữ liệu thu thập được, bao gồm các tương tác và đánh giá của người dùng Từ đó, LEGO sẽ có được những thông tin cần thiết để cải thiện và phát triển hơn nữa.

Cuối cùng, việc tăng cường nhận diện trên di động rất quan trọng vì nó thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và cho phép truy cập mọi lúc mọi nơi Có thể nói, ứng dụng di động là một công cụ hiệu quả giúp LEGO phổ biến rộng rãi hơn.

Vận chuyển hàng hóa đang trở thành một thách thức lớn đối với LEGO, khi công ty hiện tại chưa có đội ngũ vận chuyển riêng và phải phụ thuộc vào các dịch vụ giao hàng bên ngoài Điều này dẫn đến nhiều khó khăn trong việc tối ưu hóa quy trình vận chuyển Tuy nhiên, việc phát triển một hệ thống vận chuyển nội bộ có thể mang lại nhiều lợi ích cho công ty, bao gồm tăng cường hiệu quả và giảm chi phí.

 Có th ki m soát đ ể ể ượ c thông tn đ n hàng đ h n chễế các r i ro ơ ể ạ ủ

 Tăng đ t ộ ươ ng tác v i khách hàng thông qua nh ng đánh giá tr c tễếp đ tăng ớ ữ ự ể đ nh n di n và t o nễn niễềm tn cho khách hàng ộ ậ ệ ạ

 M r ng quy mô h p tác v i các c a hàng nh l không có kh năng trong ở ộ ợ ớ ử ỏ ẻ ả vi c v n chuy n ệ ậ ể

T nh ng l i ích trễn, LEGO quyễết đ nh đ a ra kễế ho ch phát tri n đ i ngũ v n ừ ữ ợ ị ư ạ ể ộ ậ chuy n trong t ể ươ ng lai.

4.3 Phát tri n, m r ng tnh nắng blog (PT, bác sĩ t vầốn ể ở ộ ư ) Đ duy trì và phát tri n LEGO trong kễế ho ch dài h n thì vi c tăng đ nh n di n là ể ể ạ ạ ệ ộ ậ ệ m t trong nh ng m c tễu nhóm h ộ ữ ụ ướ ng đễến Theo kễế ho ch hi n t i, trang web đã ạ ệ ạ có m t blog – n i LEGO cung câếp nh ng bài viễết h u ích vễề s c kh e, thông tn vễề ộ ơ ữ ữ ứ ỏ th c ăn healthy cũng nh nh ng chia s chân thành vễề các xu h ứ ư ữ ẻ ướ ng b o v s c ả ệ ứ kh e hi n nay đ khách hàng có thễm kiễến th c nâng cao t duy s c kh e LEGO có ỏ ệ ể ứ ư ứ ỏ m t vài ý t ộ ưở ng đ tăng đ ph sóng c a blog d a trễn nh ng kiễến th c t nh ng ể ộ ủ ủ ự ữ ứ ừ ữ chuyễn gia trong ngành:

LEGO sẽ mời những huấn luyện viên cá nhân (PT) có tiếng trong ngành chia sẻ kiến thức về lĩnh vực ăn uống và các bài tập phù hợp Điều này nhằm hỗ trợ những người muốn cải thiện và nâng cao sức khỏe của mình.

Bác sĩ tư vấn không chỉ cung cấp thông tin một chiều, mà trong tương lai, blog sẽ thêm một tính năng mới là tương tác và trò chuyện với các bác sĩ LEGO rất chú trọng trong việc lựa chọn và liên kết với các bác sĩ uy tín, nhằm đáp ứng nhanh chóng và chính xác nhất những thắc mắc của khách hàng.

4 4 Tắng thêm l i nhu n cho trang web ợ ậ

Bền cạnh những định hướng phát triển, việc duy trì sự gắn kết trong nhóm là rất quan trọng để triển khai các kế hoạch của mình Để phát triển blog, nhóm cần cân nhắc đến hình thức thu hút độc giả nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông.

Báo cáo này cung cấp cái nhìn chi tiết về mô hình "LEGO" trong lĩnh vực thương mại điện tử, phân tích các yếu tố bên ngoài và nội tại ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Những điểm chính bao gồm tình hình thị trường bán thực phẩm online, cạnh tranh, và các chiến lược tiếp thị Thông qua phân tích thị trường, báo cáo cũng đề cập đến nguồn lực của mô hình kinh doanh mới, cùng với những tính năng nổi bật mà mô hình LEGO mong muốn mang lại cho khách hàng, nhằm tạo ra giá trị tối ưu và hiệu quả nhất Tuy nhiên, mô hình này cũng đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là trong việc duy trì sự hợp tác với các cửa hàng tham gia.

“LEGO” còn quá m i, cùng v i đó là thách th c vễề h thôếng qu n lý cũng nh nguôền ớ ớ ứ ệ ả ư l c c a mô hình vâễn ch a đ t đễến đ hoàn thi n câền thiễết ự ủ ư ạ ộ ệ

LEGO đang phân tích và phát triển mô hình kinh doanh tương lai, tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm liên quan đến thực phẩm lành mạnh Công ty dự kiến sẽ trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực này, góp phần nâng cao chất lượng dinh dưỡng cho người tiêu dùng Mục tiêu của LEGO là tạo ra những sản phẩm không chỉ hấp dẫn mà còn bổ dưỡng, phục vụ nhu cầu ngày càng tăng của thị trường thực phẩm lành mạnh.