PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Trong quá trình nghiên cứu đề tài có sử dụng các phương pháp:
Phương pháp phân tích tổng hợp là công cụ quan trọng trong việc đánh giá môi trường kinh doanh, giúp xác định các yếu tố cần thiết trong ma trận của khung phân tích chiến lược Việc áp dụng phương pháp này cho phép phân loại và đánh giá hiệu quả các yếu tố, từ đó hỗ trợ quá trình hình thành chiến lược một cách chính xác và hiệu quả.
Phương pháp thống kê, so sánh và tổng hợp là công cụ quan trọng trong việc thu thập và xử lý số liệu, bao gồm báo cáo tài chính và kết quả điều tra Những phương pháp này hỗ trợ phân tích môi trường kinh doanh, đối thủ cạnh tranh và tình hình nội bộ của công ty.
Phương pháp định tính, định lượng: sử dụng để dự báo về chất lượng nguồn nhân lực, tài chính trong tương lai.
KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn có những nội dung chính sau đây:
Chương I: Những vấn đề lý luận về môi trường quản lý và kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp
Chương II: Thực trạng môi trường quản lý và xây dựng kế hoạch kinh doanh game online của Công ty cổ phần VNG
Chương III: Đánh giá môi trường quản lý của Công ty cổ phần VNG
NỘI DUNG
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ VÀ KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Môi Trường Quản Lý
1.1.1 Khái niệm môi trường quản lý
Theo quan điểm hệ thống, môi trường được hiểu là tổng thể các phân hệ và yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng đến hệ thống đang được xem xét Chẳng hạn, cá sống trong nước ngọt và tổ chức hoạt động trong một thể chế xã hội đều chịu tác động từ môi trường xung quanh Do đó, môi trường hoạt động của tổ chức bao gồm tất cả các yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến quyết định và hoạt động của tổ chức đó.
Theo tiếng Anh: môi trường (enviroment): Là điều kiện hoàn cảnh tác động lên con người hoặc tổ chức
Môi trường bao gồm tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến cuộc sống con người và hệ thống xã hội, cả trực tiếp lẫn gián tiếp Những biến đổi trong môi trường có thể mang lại tác động tích cực hoặc tiêu cực đến sự phát triển của các hệ thống xã hội Nhận thức rõ ràng về những thay đổi quan trọng của môi trường, cũng như xác định các cơ hội cần khai thác và thách thức cần vượt qua, là nhiệm vụ hàng đầu và thường xuyên của các nhà quản lý Từ đó, khái niệm môi trường quản lý được hình thành.
Môi trường quản lý bao gồm tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống mà nhà quản lý phụ trách Đây là những thông tin cần thiết mà nhà quản lý phải nắm vững để thực hiện hiệu quả các chức năng và nhiệm vụ của mình.
1.1.2 Tính chất của môi trường quản lý
Môi trường quản lý các hệ thống xã hội có tính phức tạp cao do sự đa dạng và biến đổi liên tục của các thành tố Những biến đổi này thường khó dự đoán và các yếu tố trong môi trường tác động lẫn nhau theo những cách đa chiều.
Môi trường hiện nay đang thay đổi nhanh chóng và khó lường, ảnh hưởng đến khả năng quản lý của các tổ chức Sự tự do hóa toàn cầu cho phép các lực lượng từ khắp nơi thâm nhập vào thị trường, tạo cơ hội cho những hệ thống biết tận dụng hợp tác, nhưng cũng có thể dẫn đến sự sụp đổ của những hệ thống không quản lý hiệu quả quá trình toàn cầu hóa Trong lĩnh vực kinh doanh, nhiều doanh nghiệp như ngành thép, xi măng và mía đường đang kêu cứu trước sức ép cạnh tranh Trong giáo dục, chương trình đào tạo quốc tế đang gia tăng nhanh chóng tại Việt Nam, đối đầu với các chương trình nội địa Sự thay đổi công nghệ nhanh chóng đã trở thành yếu tố quyết định trong mọi tổ chức, làm tăng tốc độ ra quyết định và giảm thiểu vai trò quản lý trung gian Vai trò của khu vực tư và công đang trở nên tương đồng, với chính phủ can thiệp để cứu các công ty trong khủng hoảng Lối sống khách hàng, tính chất lực lượng lao động và quy định của Nhà nước cũng liên tục thay đổi, kéo theo sự thay đổi trong tiêu chuẩn đánh giá các nhà quản lý Trước đây, mục tiêu chính của doanh nghiệp là tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông, nhưng hiện tại, họ cũng phải chịu trách nhiệm với nhiều bên liên quan khác, trong khi cộng đồng tổ chức phi lợi nhuận ngày càng phát triển và trở thành một khu vực bình đẳng với nhà nước và tư nhân.
Ngày nay, các nhà quản lý phải đối mặt với áp lực lớn trong việc dự báo và hành động phù hợp trước những tác động bên ngoài và tư duy toàn cầu Điều này dẫn đến việc nhiều nhà quản lý áp dụng “tư duy chiến lược” để phản ứng và tận dụng cơ hội từ sự thay đổi nhanh chóng của môi trường Một ví dụ điển hình là từ những năm 1990, tại R.R Donnelley.
CEO John Walter của một trong những nhà in lớn nhất nước Mỹ nhận thấy rằng công ty đang phải đối mặt với sự cạnh tranh từ nhiều phương tiện truyền thông khác Để thích ứng, ông đã quyết định đầu tư vào công nghệ và mở rộng ra thị trường quốc tế, cho phép in sách đồng thời ở nhiều quốc gia, trên các định dạng như giấy, đĩa từ, hay CD Ông dự đoán rằng khoảng 50% thu nhập của công ty vào năm 1995 hoặc 2000 sẽ đến từ những hoạt động kinh doanh mà trước đây chưa từng thực hiện Điều này cho thấy sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các yếu tố trong môi trường quản lý.
Các hệ thống xã hội tồn tại trong mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, với đầu vào của hệ thống này là đầu ra của hệ thống khác Sự biến đổi của một hệ thống có thể ảnh hưởng đến môi trường của hệ thống khác và ngược lại Chẳng hạn, sức ép cạnh tranh buộc các tổ chức phải cải thiện lực lượng lao động, dẫn đến tăng nhu cầu về dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao Để đáp ứng, các bệnh viện cần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh thông qua việc cải thiện đội ngũ y bác sĩ và trang thiết bị Điều này không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn cải thiện sức khỏe của nhân lực trong các tổ chức.
1.2 Phân Tích Môi Trường Quản Lý
1.2.1 Tầm quan trọng của phân tích môi trường quản lý
Phân tích môi trường đóng vai trò quan trọng trong quản lý, là bước khởi đầu và diễn ra liên tục trong quá trình này Dự báo xu hướng biến động, xác định cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài, cũng như điểm mạnh và điểm yếu bên trong, là cơ sở cho quyết định, kế hoạch, cơ cấu tổ chức và hoạt động lãnh đạo Nhận thức sai lệch về các yếu tố này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sự tồn tại và phát triển của tổ chức.
1.2.2 Mục tiêu của phân tích môi trường quản lý a Mục tiêu cơ bản của phân tích môi trường bên ngoài
• Xác định các yếu tố môi trường có ảnh hưởng đến hệ thống được quản lý
• Dự báo xu thế biến động của các yếu tố môi trường
• Xác định lợi thế của ngành, lĩnh vực mà hệ thống đang hoạt động
• Xác định các cơ hội và sự đe dọa của môi trường bên ngoài đối với hệ thống b Mục tiêu của phân tích môi trường bên trong
• Làm rõ các nguồn lực và hoạt động của hệ thống được quản lý
• Xác định các điểm mạnh và điểm yếu của hệ thống
• Xác định năng lực, năng lực cốt lõi, năng lực vượt trội của hệ thống trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh và giá trị gia tăng
1.2.3 Quy trình phân tích môi trường quản lý
Quy trình phân tích môi trường được tiến hành theo các bước cơ bản sau:
(1) Xác định mục đích, mục tiêu của phân tích môi trường
(2) Xác định các loại môi trường, các yếu tố, các biến cẩn phân tích (Xác định ranh giới môi trường)
(3) Giám sát, đo lường và dự đoán sự thay đổi theo các biến
(4) Đánh giá các tác động tiềm ẩn của môi trường đối với hoạt động của hệ thống được quản lý
Trong quá trình phân tích môi trường, việc xác định ranh giới của môi trường là rất quan trọng Giới hạn theo chiều sâu phản ánh mức độ chi tiết của dữ liệu, giúp nghiên cứu và dự báo các hiện tượng Trong khi đó, giới hạn theo chiều rộng thể hiện mức độ bao quát theo không gian của các biến, từ khu vực, quốc gia đến quốc tế.
Dự đoán có thể thực hiện trong phạm vi hợp lý, cho phép nhà phân tích đưa ra những ước lượng về các điều kiện môi trường tương lai, nhưng không thể xác định chính xác bản chất của chúng Dự đoán trong phạm vi rộng hơn mang lại nhiều lợi ích hơn, chẳng hạn như việc ước tính xu hướng chi tiêu quốc phòng của một quốc gia sẽ nằm trong khoảng 5-10% trong 5 năm tới hoặc dự đoán rằng đầu tư của Nhật sẽ tiếp tục tăng nhưng không vượt quá mức tăng của năm trước Xu hướng chung của sự thay đổi được giới hạn trong phạm vi nhất định.
1.3 Kế Hoạch Kinh Doanh Đứng trên góc độ nền kinh tế quốc dân, các nhà khoa học cho rằng: Kế hoạch là một quá trình ra quyết định và lựa chọn các phương án khác nhau nhằm sử dụng có hiệu quá nhất các nguồn lực có hạn để đạt được các mục tiêu đề ra cho một thời kỳ nhất định trong tương lai Như vậy, thực chất kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội là một công cụ quản lý của Nhà nước nhằm điều hành và phát triển nền kinh tế quốc dân theo những chiến lược và mục tiêu đã lựa chọn Đứng trước góc độ của một tổ chức, các nhà khoa học cho rằng: Kế hoạch là tổng thể các mục tiêu, các nhiệm vụ cũng như các giải pháp và nguồn lực mà tổ chức có thế sử dụng để đạt được mục tiêu của tổ chức Đây là khái niệm mang tính toàn diện hơn về kế hoạch và trong chương này này chúng ta sẽ xem xét các kế hoạch của một hệ thống kinh tế - xã hội theo cách hiểu này.
THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH GAME ONLINE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
2.1 Giới Thiệu Tổng Quan Về Doanh Nghiệp
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ Phần VNG
Tên công ty: Công ty Cổ Phần VNG
Trụ sở chính: Z06 Đường số 13, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP Hồ Chí Minh
Ngành nghề kinh doanh chính bao gồm kinh doanh trò chơi điện tử trực tuyến, sản xuất và cung cấp phần mềm, tư vấn phần mềm, quảng cáo thương mại, cùng với việc bán buôn máy tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm.
Công ty Cổ phần VNG, được thành lập vào ngày 09/09/2004 với tên gọi ban đầu là Vinagame, là một trong những công ty Internet và công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, đồng thời là kỳ lân công nghệ trị giá 1 tỷ USD VNG chuyên phát triển và phát hành game, nội dung số, giải trí trực tuyến, cùng với các sản phẩm phần mềm và tiện ích, cổng thanh toán Công ty không ngừng đóng góp cho cộng đồng bằng những sản phẩm Internet và công nghệ thiết thực, mang lại giá trị cho người dùng.
Sau 16 năm phát triển, VNG đã thành lập 16 công ty con và 4 công ty liên kết, chiếm lĩnh thị trường Việt Nam với nhiều sản phẩm nổi bật Công ty cũng đã mở rộng ra thị trường quốc tế, bao gồm Myanmar, Thái Lan, Ấn Độ, Singapore và Indonesia, đạt được những thành tựu đáng kể.
Hình 1 Quá trình hình thành, phát triển của Công ty Cổ phần VNG
Có thể tóm tắt lịch sử hoạt động của VNG thành năm giai đoạn chính:
Võ Lâm Truyền Kỳ đã mở đường cho kỷ nguyên game nhập vai tại Việt Nam với thành công kỷ lục 20.000 PCU, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong ngành công nghiệp game.
Năm 2006, doanh thu đạt 17 triệu USD, gấp 6 lần so với năm 2005, và quy mô nhân sự tăng lên hơn 1000 người Đến năm 2007, công ty khánh thành Trung tâm dữ liệu hiện đại nhất Việt Nam, đảm bảo việc lưu trữ thông tin cho toàn bộ sản phẩm đang cung cấp.
- Ra mắt mạng xã hội đầu tiên của Việt Nam: Zing Me
- Sản xuất thành công game thuần Việt MMO đầu tiên của Đông Nam Á: Thuận Thiên Kiếm
- Doanh nghiệp Việt đầu tiên phát hành game ở nước ngoài khi xuất khẩu thành công game trực tuyến thuần Việt “Ủn ỉn” sang Nhật Bản
- Giới thiệu bộ nhận diện thương hiệu mới với tên gọi “VNG”
- Bắt đầu đầu tư vào công cụ thanh toán cho các dịch vụ kinh doanh trực tuyến ngoài VNG
- Được vinh danh Doanh nghiệp nội dung số có Sản phẩm, Dịch vụ, Thương hiệu Việt Nam thành công nhất
- Zing.vn chính thức trở thành báo điện tử Zing News, một trong những tờ báo điện tử đông độc giả nhất Việt Nam
- Đón nhận Huân chương Độc lập hạng Ba nhân dịp 10 năm thành lập Tổng Giám đốc Lê Hồng Minh nhận bằng khen của Thủ tướng Chính phủ
- Được World Startup Report định giá 1 tỷ USD, trở thành Startup kỳ lân duy nhất của Việt Nam
- Được vinh danh “Doanh nghiệp phát triển nhanh toàn cầu tại khu vực Đông Á” tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới 2015 (Manila, Philippines)
• Giai đoạn 2017 – đến nay: Hội nhập
- Có hơn 80 triệu người dùng tại 193 quốc gia với 15 ngôn ngữ
- Ký kết Bản ghi nhớ về việc niêm yết trên sàn chứng khoán Nasdaq (Mỹ)
- Doanh thu và lợi nhuận năm 2017 cao kỷ lục kể từ khi thành lập
- Trở thành “Nhà phát hành hàng đầu khu vực Đông Nam Á”, chính thức khai trương văn phòng tại Thái Lan, Myanmar
- Xác định bổ sung các mảng kinh doanh chiến lược mới như Tài chính và thanh toán, Dịch vụ Đám mây
- Nền tảng Zalo cán mốc 100 triệu người dùng, không chỉ ở Việt Nam
VNG cam kết sứ mệnh “Phát triển Internet để thay đổi cuộc sống người Việt Nam” trong suốt 15 năm hoạt động, tin tưởng vào sức mạnh của Internet để mang lại trải nghiệm ý nghĩa cho người dùng Công ty nhận thấy tiềm năng lớn của Internet và liên tục tìm kiếm những cách thức mới để cải thiện sự gần gũi và giá trị của nó Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, cải tiến công nghệ, và duy trì hiệu quả hoạt động là những nỗ lực của VNG nhằm thực hiện sứ mệnh này.
Bên cạnh đó, giá trị cốt lõi cũng đóng góp vào sự thành công và phát triển bền vững của công ty:
- Năng động – Không ngừng thay đổi, chấp nhận thử thách giúp VNG thành công trong việc phát triển những sản phẩm hợp thời và táo bạo
Tại VNG, tinh thần trách nhiệm luôn được ưu tiên hàng đầu Mỗi cam kết của chúng tôi được thực hiện với đam mê và trách nhiệm cao nhất, thể hiện sự tận tâm trong mọi hành động.
- Khách hàng – Lắng nghe và cung cấp cho khách hàng những sản phẩm công nghệ và dịch vụ tốt nhất trở thành nhiệm vụ hàng đầu của VNG
2.1.2 Lĩnh vực ngành nghề hoạt động và kinh doanh của Công ty Cổ phần VNG
VNG là công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Internet, phát triển phần mềm, quảng cáo thương mại và kinh doanh trò chơi điện tử.
VNG hoạt động chủ yếu trong 4 nhóm sản phẩm chính, nhằm cung cấp cho người dùng những trải nghiệm phong phú và đơn giản hơn.
Sản phầm mảng trò chơi trực tuyến được chia thành 2 phần chính:
- Phát triển và sản xuất trò chơi trực tuyến, phát hành ra thị trường quốc tế Sản phẩm: Khu vườn trên mây, Dead Target, iCá…
- Nhập khẩu và Phát hành các trò chơi nổi tiếng thế giới Sản phẩm: Võ Lâm Truyền Kỳ, Pubg Mobile, Rules of Survival, Crossfire Legend…
Hình 2 Sản phẩm thuộc trò chơi trực tuyến
(Nguồn: Website https://www.vng.com.vn/)
- Các nền tảng kết nối đa dạng, đa dịch vụ, phục vụ toàn diện nhu cầu kết nối, giải trí, tìm kiếm của cá nhân và tổ chức
- Nền tảng OTT Zalo, hệ sinh thái mạng xã hội giải trí Zing (Zing TV, Zing MP3…)
- Các nền tảng vCS, 123Go, 123Phim, công cụ tìm kiếm Laban.vn…
Hình 3 Sản phẩm thuộc nền tảng kết nối
• Tài chính và thanh toán
- Các nền tảng và dịch vụ trung gian thanh toán, tài chính cá nhân theo xu hướng mới
- Sản phẩm: Cổng trung gian thanh toán 123 Pay, Ví điện tử ZaloPay
Hình 4 Sản phẩm thuộc Tài chính và thanh toán
(Nguồn: Website https://www.vng.com.vn/)
- Cung cấp các dịch vụ đám mây toàn diện cho tổ chức, doanh nghiệp, địa phương
- Các hệ thống, giải pháp công nghệ thông minh dựa trên kết nối Internet và công nghệ đám mây
- Sản phẩm: 123CS, Cloud server, IoT HUB, vCloudStack, vObjectStorage, Tape Backup, vCloudcam, Vending Machine,…
Hình 5 Sản phẩm thuộc Tài chính và thanh toán
(Nguồn: Website https://www.vng.com.vn/)
2.2 Thực Trạng Môi Trường Quản Lý Của Công Ty Cổ Phần VNG
2.2.1 Môi Trường Bên Ngoài a Các yếu tố kinh tế Đại dịch COVID-19 kéo dài đã đẩy kinh tế thế giới rơi vào trạng thái khủng hoảng trầm trọng nhất kể từ năm 1930, nhưng kinh tế Việt Nam vẫn đạt kết quả tích cực với việc duy trì tăng trưởng Mặc dù tăng trưởng GDP năm 2020 đạt thấp nhất trong giai đoạn 2011-2020 nhưng trước những tác động tiêu cực của dịch Covid-19 thì đó là một thành công của nước ta với tốc độ tăng thuộc nhóm nước cao nhất thế giới Cùng với Trung Quốc và Mi-an-ma, Việt Nam là một trong ba quốc gia ở châu Á có mức tăng trưởng tích cực trong năm 2020; đồng thời quy mô nền kinh tế nước ta đạt hơn 343 tỷ USD, vượt Xin-ga-po (337,5 tỷ USD) và Ma-lai-xi-a (336,3 tỷ USD), đưa Việt Nam trở thành quốc gia có nền kinh tế lớn thứ 4 trong khu vực Đông Nam Á (sau In-đô-nê-xi-a 1.088,8 tỷ USD; Thái Lan 509,2 tỷ USD và Phi-li-pin 367,4 tỷ USD)
Hình 6 Tốc độ tăng GDP giai đoạn 2010-2020
Trong suốt 10 năm qua, mức sống của người dân ngày càng được cải thiện, dẫn đến nhu cầu mua sắm và giải trí tăng cao Đây là cơ hội cho VNG phát triển và hoàn thiện các sản phẩm của mình, từ việc đa dạng hóa các trò chơi để tiếp cận nhiều người chơi hơn, đến việc tiếp tục nâng cao mạng xã hội Zalo, một thế mạnh quan trọng của công ty.
Để kinh doanh trong lĩnh vực giải trí, các công ty phải tuân thủ quy định pháp luật, đặc biệt là luật bản quyền và luật thương mại điện tử, điều này tạo ra môi trường kinh doanh ổn định cho VNG Tuy nhiên, trước những tác động tiêu cực từ game online như nghiện game và sống trong thế giới ảo, Nhà nước đã có những biện pháp kiểm soát ngành này, bao gồm việc hạn chế giờ chơi và áp dụng thuế tiêu thụ đặc biệt 30% đối với các game nhập khẩu.
Các văn bản pháp lý tại Việt Nam đang trong quá trình hoàn thiện, nhưng năng lực của cán bộ xây dựng và thực thi chính sách, cũng như cán bộ xúc tiến thương mại còn yếu, đặc biệt là về chuyên môn, ngoại ngữ và kỹ năng Do đó, các doanh nghiệp game Việt Nam thường ở thế bị động do thiếu khung quản lý rõ ràng, cùng với việc chưa có nghị định và thông tư hướng dẫn đầy đủ Điều này đã vô hình tạo ra rào cản cho sự phát triển của các doanh nghiệp trong bối cảnh ngành game toàn cầu đang diễn ra sôi động.
Quyền lợi và nghĩa vụ giữa nhà cung cấp trò chơi và người chơi hiện nay chủ yếu dựa vào thỏa thuận giữa các bên, với các quy định do nhà phát hành đưa ra trong game, mà chưa có quy định pháp luật cụ thể điều chỉnh mối quan hệ này Việc cấp phép phát hành game cũng chưa được quy định rõ ràng Game được xem như một dịch vụ thông tin và giải trí phục vụ cho đông đảo người dùng, và đang được coi là một dịch vụ giá trị gia tăng trong lĩnh vực thông tin điện tử qua kết nối Internet.
Tính đến tháng 6 năm 2022, dân số Việt Nam đạt 98,89 triệu người với tốc độ tăng trưởng 0% Với cơ cấu dân số trẻ và độ tuổi trung bình là 33,3, nhu cầu sử dụng dịch vụ giải trí ngày càng tăng Đây là cơ hội cho VNG mở rộng và phát triển kinh doanh sản phẩm game online, đáp ứng nhu cầu giải trí của giới trẻ Việt Nam.
3 ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VNG
Quản Trị Nguồn Nhân Lực
Nguồn nhân lực là tài sản quan trọng của doanh nghiệp, nhưng nếu không được quản trị hiệu quả, nó có thể trở thành gánh nặng Chất lượng nguồn nhân lực ảnh hưởng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành game online, nơi thiếu hụt nhiều vị trí như họa sĩ đồ họa, thiết kế game và quản lý dự án Để khắc phục điều này, VNG đầu tư xây dựng hệ thống quản lý nhân lực hợp lý và hoàn chỉnh Công ty thường xuyên tổ chức tham quan với giảng viên đại học nhằm thắt chặt mối quan hệ và nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Nhờ vào việc chủ động tìm kiếm và đào tạo ứng viên, VNG đã tạo ra lợi thế cạnh tranh trong thị trường game online tại Việt Nam.
Nghiên Cứu Và Phát Triển Sản Phẩm
VNG không chỉ là nhà phát hành game online từ nước ngoài mà còn chủ động phát triển game thuần Việt, nhờ vào đội ngũ R&D mạnh mẽ Đội ngũ này đã đóng góp quan trọng vào thành công của VNG, giúp công ty theo đuổi giấc mơ tạo ra game dành cho người Việt và trở thành nhà tiên phong trong lĩnh vực này Một minh chứng điển hình là Thuận Thiên Kiếm, sản phẩm tiêu biểu mà VNG đã đầu tư gần 3 năm và hơn 30 tỷ đồng, với sự tham gia của hơn 70 chuyên gia, bao gồm nhà nghiên cứu, họa sĩ thiết kế, nhà báo, kỹ sư tin học, cùng hàng trăm cộng tác viên.
Chiến Lược Quảng Cáo
Nhiều công ty game chú trọng quảng cáo sản phẩm trên website, diễn đàn và báo in về game, bên cạnh truyền hình và phim ảnh VNG cũng không ngoại lệ, họ đã thực hiện hiệu quả công tác quảng bá cho game online của mình, tập trung vào cả game mới và game hiện có thông qua nhiều hình thức khác nhau Đặc biệt, VNG đã giành giải tại cuộc thi marketing uy tín OMMA, vinh dự lọt vào top 3 trong lĩnh vực marketing điện tử.
Mạng Lưới Phân Phối
VNG, với phần mềm CSM và gần 30,000 phòng máy, có khả năng phân phối sản phẩm game online một cách chủ động Chức năng tự động cài đặt và cập nhật của CSM hỗ trợ hiệu quả trong việc triển khai các chương trình tiếp thị và khuyến mãi, giúp quảng bá và mở rộng sự hiện diện của các sản phẩm game online của VNG trên toàn quốc.
Danh tiếng
Kể từ khi thành lập, VNG đã gặt hái nhiều giải thưởng danh giá cả trong nước và quốc tế, khẳng định vị thế là Kỳ lân công nghệ 1 tỷ đô đầu tiên của Việt Nam Đặc biệt, vào cuối năm 2021, VNG vinh dự nhận giải thưởng HR Asia Awards cho “Nơi làm việc tốt nhất Châu Á” lần thứ ba liên tiếp, nhờ những nỗ lực không ngừng trong việc “Phát triển con người” suốt 17 năm qua.
KẾT THÚC
VNG là công ty công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp bốn mảng sản phẩm chính: Trò chơi trực tuyến, Nền tảng kết nối, Thanh toán điện tử và Dịch vụ điện toán đám mây Với sứ mệnh “Phát triển Internet để thay đổi cuộc sống người Việt Nam,” VNG cam kết mang đến những trải nghiệm ý nghĩa cho người dùng Internet Công ty nhận thức rõ tiềm năng lớn của Internet và liên tục tìm kiếm những phương thức mới để cải thiện và kết nối cộng đồng Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, VNG không ngừng cải tiến công nghệ và duy trì hiệu quả hoạt động nhằm thực hiện sứ mệnh của mình.
Thị trường game online Việt Nam đang trở nên cạnh tranh khốc liệt với sự gia nhập của nhiều doanh nghiệp mới, nhờ vào doanh thu khổng lồ từ ngành công nghiệp này Do đó, việc hiểu rõ môi trường quản lý và xây dựng kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm game online của VNG là rất cấp thiết, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ từ khách hàng Để đạt được điều này, VNG cần phân bổ nguồn lực hợp lý, khuyến khích sự phát triển và sáng tạo trong toàn bộ tổ chức, nhằm phản ứng hiệu quả với môi trường kinh doanh bên ngoài và tận dụng những điểm mạnh sẵn có, từ đó áp dụng chiến lược thành công và đạt được mục tiêu đề ra.