(TIỂU LUẬN) NGHIÊN cứu TÍNH CÁCH của NHÂN VIÊN THEO mô HÌNH DISC tại CÔNG TY TNHH đầu tư và CÔNG NGHỆ YUMUP VIỆT NAM

Khách thể nghiên cứu

Nhân viên tại các phòng ban trong Công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Yumup Việt Nam.

Phương pháp nghiên cứu

Công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Yumup Việt Nam đã tiến hành lựa chọn 20 nhân viên từ các bộ phận sản xuất, hành chính-kế toán và kinh doanh.

 Bộ phận sản xuất có 60 nhân viên

 Bộ phận hành chính-Kế toán có 5 nhân viên

 Bộ phận kinh doanh có 30 nhân viên

Bộ phận Số lượng Tỉ lệ % Mẫu được chọn Kết quả

 Phương pháp thu thập thông tin

 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp

 Phương pháp phỏng vấn bằng bảng hỏi (Định lượng):

Bảng hỏi được thiết kế cho 20 khách thể với 28 câu hỏi tập trung vào tính cách con người, nhằm thu thập dữ liệu định lượng để hiểu tâm lý và xác định tính cách từng cá nhân Kết quả từ bảng hỏi sẽ giúp đưa ra những lời khuyên về công việc phù hợp cho từng nhân viên.

 Phương pháp nghiên cứu tổng hợp đối với cả doanh nghiệp

 Phỏng vấn và trao đổi gián tiếp thông qua tin nhắn Facebook (Liên hệ phỏng vấn theo kiểu mạng xã hội)

 Phương pháp quan sát: được tiến hành lồng ghép trong các buổi phỏng vấn và trao đổi trực tiếp.

Cấu trúc của nghiên cứu

Ngoài phần mở đầu, kết luận và khuyến nghị và các phụ lục, bài nghiên cứu bao gồm 3 phần:

Phần 1: Cơ sở lí thuyết về mô hình tính cách DISC

Phần 2: Thực trạng tính cách của nhân viên trong công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Yumup Việt Nam

Phần 3: Đề xuất giải pháp cho nhà quản lý trong công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Yumup Việt Nam.

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MÔ HÌNH TÍNH CÁCH DISC

Khái niệm

Tính cách, hay còn gọi là Personality trong tiếng Anh, là phong thái tâm lý cá nhân ảnh hưởng đến cách hành động và phản ứng của mỗi người đối với môi trường xung quanh.

Tính cách của mỗi cá nhân được thể hiện qua hệ thống thái độ và phẩm chất ý chí, tạo nên sự khác biệt giữa người này với người khác Đây là sự kết hợp của các đặc điểm tâm lý, giúp nhận diện và phân loại từng cá nhân một cách rõ ràng.

1.1.2 Khái niệm mô hình DISC 1.1.2.1 Khái niệm mô hình DISC

DISC Profile, hay còn gọi là DISC Assessment, là mô hình nghiên cứu của Tiến sĩ William Moulton Marston, được thiết kế để đánh giá hành vi cá nhân trong các tình huống cụ thể Mô hình này cung cấp cái nhìn sâu sắc về đặc điểm nổi bật của từng cá nhân, giúp xây dựng chiến lược giao tiếp hiệu quả với người khác Hiểu biết về DISC Profile đã hỗ trợ hàng triệu cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp trong việc nhận diện tính cách chuyên nghiệp của mỗi người.

Mô hình trắc nghiệm tính cách DISC là công cụ hữu hiệu để đánh giá hành vi cá nhân, tập trung vào bốn đặc điểm tính cách nổi bật của con người trong một khoảng thời gian nhất định.

Sự thống trị (D), Ảnh hưởng (I), Sự kiên định (S) và Sự tuân thủ (C)

1.1.2.2 Một số đặc điểm của mô hình DISC

Marston đã hoàn thành nghiên cứu về mô hình DISC tại đại học Harvard nhằm nâng cao hiểu biết về hành vi con người và ứng dụng trong lĩnh vực tâm lý DISC là viết tắt của các yếu tố chính trong mô hình này.

 Dominance (direct, strong-willed, and forceful) – liên quan đến sự kiểm soát, quyền lực và tốc độ

 Influence (sociable, talkative, and lively) – liên quan đến tình huống xã hội và sự thuyết phục trong giao tiếp

 Steadiness (gentle, accommodating, and soft-hearted) – liên quan đến sự kiên nhẫn, chậm rãi, và suy nghĩ sâu, trầm lặng

 Compliance (private, analytical, and log) – liên quan đến cấu trúc, sự chuẩn xác, tính tổ chức theo khoa học

1.1.2.3 Nguồn gốc mô hình DISC

Trắc nghiệm DISC được phát triển từ lý thuyết của nhà tâm lý học William Moulton Marston, người đã tốt nghiệp Harvard và có nhiều đóng góp quan trọng cho tâm lý học Ông đã công bố những nghiên cứu về cảm xúc con người trong cuốn sách "Emotions of Normal People" vào năm 1928, trong đó giới thiệu bốn loại hành vi: Thống trị (D), Ảnh hưởng (I), Kiên định (S), và Tuân thủ (C) Marston giải thích rằng những hành vi này phản ánh ý thức của con người về bản thân và sự tương tác với môi trường xung quanh, đồng thời nêu rõ hai yếu tố ảnh hưởng đến hành vi và cảm xúc: nhận thức về môi trường thuận lợi hay không, và cảm giác kiểm soát hay thiếu kiểm soát đối với môi trường.

Mặc dù Marston có đóng góp trong việc phát triển trắc nghiệm DISC, ông không phải là người sáng lập chính thức bài trắc nghiệm này Vào năm 1956, nhà tâm lý học Walter Clarke đã hoàn thiện trắc nghiệm DISC dựa trên lý thuyết của Marston Ông đã giới thiệu bảng Activity Vector Analysis, một danh sách các tính từ cụ thể, giúp mọi người xác định những từ mô tả chính xác bản thân.

Đánh giá 6 xác nhất về bản thân giúp các doanh nghiệp lựa chọn nhân viên có trình độ phù hợp Công cụ này được thiết kế để hỗ trợ trong việc xác định và phát triển năng lực của ứng viên, từ đó nâng cao hiệu quả tuyển dụng.

Vào năm 1965, Merenda, Peter F và Clarke đã công bố một công cụ mới trong "Journal of Clinical Psychology", đó là bài kiểm tra "Tự mô tả" yêu cầu người trả lời chọn giữa hai hoặc nhiều sự lựa chọn thay vì sử dụng danh sách kiểm tra Phân tích yếu tố của đánh giá này đã được thêm vào để hỗ trợ cho trắc nghiệm DISC John Geier đã sử dụng "Tự mô tả" để phát triển “Hệ thống hồ sơ cá nhân” ban đầu vào những năm 1970.

Trắc nghiệm DISC giúp xác định cách cá nhân phản ứng và hành động khi đối mặt với các vấn đề trong công việc, cũng như trong việc giải quyết tình huống.

1.1.2.4 Ưu – Nhược điểm của mô hình DISC

 Được nhiều người biết đến rộng rãi

 Có thể tùy chỉnh bảng hỏi

 Số lượng câu hỏi ít nên dễ áp dụng, thường từ 24-30 câu hỏi

 Dễ dàng hình dung, ít lý thuyết hơn

 Đánh giá DISC là cụ thể đối với nhiều môi trường, mở rộng hơn cho các khả năng ở môi trường tự nhiên và môi trường thích ứng

 Có rất nhiều bài test nhưng không phải tất cả đều đã được kiểm định

 Theo hình thức trắc nghiệm nên độ chính xác chưa cao

 Do được sử dụng rộng rãi nên dễ dàng biết cách tính toán, sau nhiều lần làm có thể kết quả không chân thực

1.1.2.5 Công dụng mô hình DISC

Mô hình trắc nghiệm tính cách DISC đã trở thành công cụ phổ biến toàn cầu, được áp dụng rộng rãi trong hàng ngàn tổ chức, từ các cơ quan chính phủ đến tổ chức phi lợi nhuận và hơn 500 công ty nằm trong danh sách Fortune.

DISC ngày nay trên toàn thế giới đang sử dụng để đánh giá:

 Lãnh đạo và phát triển điều hành

Mô hình DISC hiện đang trở thành một công cụ đánh giá phổ biến cho cá nhân và tổ chức, với 30% doanh nghiệp trên toàn cầu áp dụng trong quy trình tuyển dụng và giữ chân nhân tài Việc sử dụng DISC giúp cải thiện thông tin liên lạc và phản hồi trong môi trường làm việc, thể hiện cam kết của tổ chức đối với nhân viên, đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên tự đánh giá và phát triển bản thân.

Trắc nghiệm DISC mang lại lợi ích lớn nhất cho tổ chức là tính linh hoạt, cho phép bất kỳ ai cũng có thể tham gia đánh giá Với các bài đánh giá DISC trực tuyến từ Jobtest, việc đào tạo trở nên thuận tiện hơn bao giờ hết Nhân viên và khách hàng sẽ nhận được email chứa liên kết đến bản khảo sát, mà họ có thể hoàn thành chỉ trong vòng chưa đến 20 phút.

Khi các tổ chức áp dụng công cụ đánh giá nhân viên DISC, họ có thể yên tâm rằng mình đang sử dụng một sản phẩm đáng tin cậy và hiệu quả.

 Có mô hình đào tạo được nghiên cứu kỹ lưỡng và xác thực

 Có báo cáo chuyên sâu về các hồ sơ người dùng

 Tạo ra các mẹo, chiến lược và kế hoạch hành động cho tương lai

 Tạo ra các khái niệm đáng nhớ đút kết về một cá nhân

Tạo ra một ngôn ngữ chung giúp các nhóm trong tổ chức giao tiếp hiệu quả hơn và hợp tác tốt hơn Công cụ đánh giá DISC mang lại nhiều lợi ích vượt trội so với các công cụ đánh giá khác, giúp hiểu rõ hơn về tính cách và phong cách làm việc của từng thành viên.

 Đây là công cụ bàn đạp để các thành viên có thể trò chuyện và xây dựng nhóm

 Cải thiện việc giao tiếp của nhân viên tạo ra văn hóa nơi làm việc

 Giúp bạn hiểu rõ những người không thích bạn hoặc quá giống bạn

Tìm hiểu 4 nhóm đặc điểm tính cách

Theo mô hình trắc nghiệm tính cách DISC chúng ta có 4 nhóm tính cách cơ bản

DISC phân chia tính cách con người thành bốn nhóm chính: Nhóm người thủ lĩnh (D), Nhóm người tạo ảnh hưởng (I), Nhóm người kiên định (S) và Nhóm người tuân thủ (C) Mỗi nhóm đại diện cho những đặc điểm riêng biệt, giúp hiểu rõ hơn về hành vi và tương tác trong môi trường xã hội.

Mỗi cá nhân đều sở hữu bốn nhóm tính cách với các mức độ khác nhau Để xác định tính cách điển hình của một người, chúng ta cần phân tích biểu đồ DISC và chọn ra một hoặc hai nhóm có tỷ lệ phần trăm cao nhất.

1.2.1 Nhóm người Thủ lĩnh (Dominance)

Những người thuộc nhóm Thủ lĩnh đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được kết quả, với sự tự tin và động lực cạnh tranh mạnh mẽ Họ không ngại chấp nhận thử thách và hành động ngay để đạt được mục tiêu Đặc trưng bởi sự mạnh mẽ, nhanh nhẹn và cách tiếp cận trực tiếp, họ thường gặp khó khăn trong việc thể hiện sự quan tâm đến người khác, thiếu kiên nhẫn và có xu hướng hoài nghi Bên cạnh đó, họ cũng dễ bị tổn thương trong một số tình huống.

Mục tiêu của Nhóm người Thủ lĩnh:

 Đạt được mục tiêu xuất sắc

 Hướng đến những cơ hội mới

 Kiểm soát những người đối diện

Những khó khăn gặp phải:

 Khó khăn khi làm việc với tiểu tiết

Khi giao tiếp với nhóm Thủ lĩnh, hãy làm rõ mục đích cuối cùng, trình bày một cách ngắn gọn và tránh lặp lại Nên tập trung vào các giải pháp thay vì các vấn đề, đồng thời hạn chế những cuộc trò chuyện không đi vào trọng tâm.

Công việc phù hợp: Nhà phát triển, Nhà định hướng phát triển, Người truyền cảm hứng, Người làm công việc mang tính sáng tạo

1.2.2 Nhóm người Tạo ảnh hưởng (Influence)

Những người thuộc nhóm Tạo ảnh hưởng thường chú trọng vào việc tạo ra ảnh hưởng và thuyết phục người khác thông qua sự cởi mở và các mối quan hệ Họ được mô tả là những cá nhân thuyết phục, nhiệt tình, ấm áp, luôn lạc quan và tin tưởng vào người khác Phong cách làm việc của họ thể hiện sự hợp tác và nhiệt huyết, đồng thời họ cũng được thúc đẩy bởi sự công nhận xã hội và các hoạt động nhóm Tuy nhiên, họ có thể lo sợ mất đi sự ảnh hưởng, bị từ chối hoặc bị bỏ qua Ngoài ra, những người này có thể gặp khó khăn do tính bốc đồng hoặc thiếu tổ chức.

Mục tiêu của Nhóm người Tạo ảnh hưởng:

 Đạt được chiến thắng bằng sự tinh tế

 Có tình bạn tốt và luôn cảm thấy hạnh phúc

 Có uy tín trong cộng đồng hoặc đạt được sự nổi tiếng

Những khó khăn gặp phải:

 Nói chuyện trực tiếp và thẳng thắn

 Tập trung trong thời gian dài

Khi giao tiếp với nhóm Tạo ảnh hưởng, hãy chia sẻ kinh nghiệm cá nhân và tạo cơ hội cho họ đặt câu hỏi Tập trung vào những khía cạnh tích cực, tránh cung cấp quá nhiều chi tiết không cần thiết và duy trì mạch chuyện liên tục.

Công việc phù hợp: Người quảng bá, Người thuyết phục, Thẩm định viên

1.2.3 Nhóm người Kiên định (Steadiness)

Những người Kiên Định thường có xu hướng chú trọng vào sự hợp tác, chân thành và tin cậy Họ tìm động lực từ sự cộng tác và đánh giá chân thành, đồng thời hướng tới việc duy trì sự ổn định Đặc điểm nổi bật của họ là sự bình tĩnh, kiên nhẫn và khả năng lường trước sự việc, tạo nên sự ổn định và nhất quán trong hành động Tuy nhiên, họ cũng có thể gặp khó khăn với sự thiếu quyết đoán, nỗi sợ thay đổi và lo ngại về sự mất ổn định Dù vậy, bạn có thể hoàn toàn tin tưởng vào giá trị trung thành và sự đảm bảo mà những người Kiên Định mang lại.

 Đạt được thành tích cá nhân

 Đạt được sự ủng hộ của một nhóm người

 Làm việc trong môi trường được kiểm soát và không có nhiều sự thay đổi Những khó khăn gặp phải:

 Thích ứng với môi trường luôn thay đổi hoặc những mục tiêu được đặt ra không rõ ràng

 Phải làm nhiều việc cùng một lúc

 Phải cạnh tranh/đối đầu với người khác

Khi giao tiếp với nhóm Kiên định, hãy thể hiện sự quan tâm và rõ ràng về những mong đợi của bạn đối với họ.

Công việc phù hợp: Chuyên gia, Nhân viên điều tra

1.2.4 Nhóm người Tuân thủ (Compliance)

Những người thuộc nhóm Tuân thủ chú trọng vào chất lượng, độ chính xác và chuyên môn cá nhân Họ tìm thấy động lực từ cơ hội học hỏi và thể hiện năng lực, nhằm tạo ra sản phẩm chất lượng cao Người Tuân thủ luôn quan tâm đến sự chính xác trong công việc và duy trì sự ổn định Họ thường được mô tả là cẩn thận, thận trọng, làm việc có hệ thống và chính xác.

Mặc dù họ rất lịch sự và có khả năng ngoại giao, nhưng họ có thể gặp khó khăn do bị quá tải, cảm thấy cô lập, chịu đựng những lời chỉ trích và mắc phải sai lầm.

Mục tiêu của những người Tuân thủ:

 Có quy trình làm việc khách quan, đạt độ chính xác cao

 Phong thái ổn định và tin cậy

 Có kiến thức và chuyên môn

Những khó khăn gặp phải:

 Phải thỏa hiệp vì lợi ích của cả nhóm

 Tham gia các sự kiện xã hội

 Phải đưa ra quyết định nhanh chóng

Khi giao tiếp với những người Tuân thủ, hãy chú trọng vào việc trình bày các sự kiện và chi tiết cụ thể, đồng thời hạn chế sử dụng ngôn ngữ mang tính cảm xúc và thể hiện sự thiếu kiên nhẫn.

Công việc phù hợp: Nhà tư tưởng khách quan, Người cầu toàn, Người nghiên cứu

1.3 Phân loại theo 12 nhóm tính cách mô hình DISC

Hệ thống DISC của Marston phân loại tính cách thành bốn nhóm chính: Sự thống trị (D), Ảnh hưởng (I), Sự kiên định (S) và Tuân thủ (C) Bằng cách thực hiện bài test DISC, bạn có thể xác định nhóm tính cách của mình dựa trên 1 hoặc 2 đặc điểm nổi bật nhất Ngoài ra, để hiểu rõ hơn về hành vi của bản thân, bạn có thể khám phá 12 loại kết hợp nhóm tính cách khác nhau.

Người Chiến thắng (D) là người anh em họ của Người thách thức, nổi bật với khả năng lãnh đạo và quyết định nhanh chóng Họ luôn tập trung và truyền cảm hứng cho người khác, đồng thời đòi hỏi kết quả cụ thể thay vì chỉ thực hiện các công việc hàng ngày.

Người Thách thức (DC) là những cá nhân không thích gây rối, mà thay vào đó, họ tìm kiếm sự thách thức và mạo hiểm trong cuộc sống Họ thường có động lực cao, quyết đoán và thích hoàn thành công việc Tuy nhiên, sự quyết liệt này đôi khi khiến họ có vẻ lạnh lùng, vô cảm và xa cách, vì họ cảm thấy thoải mái nhất khi ở vị trí lãnh đạo hoặc là người có ảnh hưởng trong nhóm.

Người Tìm kiếm (DI) là những cá nhân tiên phong, luôn sẵn sàng chấp nhận thử thách để đạt được thành công Họ tìm kiếm sự cải tiến và phát triển quy trình, ý tưởng có lợi hơn cho công việc Sự hài lòng của họ không đến từ việc nghỉ ngơi trên những thành công đã đạt được, mà từ việc liên tục thúc đẩy đồng nghiệp sáng tạo và khám phá những ý tưởng mới.

THỰC TRẠNG TÍNH CÁCH CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG

Giới thiệu chung về công ty TNHH Đầu Tư Và Công Nghệ Yumup Việt

2.1.1 Giới thiệu chung về công ty

 Địa chỉ: Số 439, ngõ 68 đường Phú Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội

 Lĩnh vực: Hoạt động sản xuất phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền hình

YumUp.Co là một doanh nghiệp đang phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực công nghệ số trên các nền tảng mạng xã hội lớn như Youtube, Facebook và Tiktok Với đội ngũ kỹ sư trẻ trung, nhiệt huyết, công ty cam kết mang đến những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng Đã hợp tác với nhiều đối tượng khách hàng từ các lĩnh vực khác nhau, YumUp.Co hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công, vì vậy luôn lắng nghe và trân trọng ý kiến của khách hàng để đảm bảo sản phẩm đạt hiệu quả tối ưu.

Trở thành nhà cung cấp Dịch vụ CNTT và Giải pháp Dịch vụ hàng đầu Việt Nam

Nghiên cứu phát triển các giải pháp công nghệ, truyền thông trực tuyến vì mục tiêu phát triển và tạo dựng giá trị bền vững cho doanh nghiệp

 Chuyên nghiệp: Am hiểu công việc, ý thức kỷ luật, luôn có thái độ tích cực và cởi mở trong giao tiếp

Tận tâm là chìa khóa để vượt qua mọi khó khăn và thử thách, với tinh thần trách nhiệm cao và nỗ lực không ngừng để đạt được mục tiêu Triết lý tận tâm vì khách hàng và trong công việc luôn được đặt lên hàng đầu, hướng tới sự phát triển chung.

 Đổi Mới: Luôn luôn cập nhật kỹ thuật công nghệ, mang lại giá trị hiệu quả đến khách hàng

Trong quá trình làm việc, việc sáng tạo và học hỏi không ngừng là rất quan trọng Nâng cao năng lực bản thân thông qua việc tìm tòi và khám phá những phương pháp mới giúp chúng ta tìm ra giải pháp tối ưu nhất Điều này không chỉ mang lại hiệu quả cao trong công việc mà còn góp phần phát triển bản thân một cách toàn diện.

 Bền Vững: Phát triển toàn diện về mọi mặt, giá trị cốt lõi luôn song hành với sự phát triển của công ty

Trong số hàng trăm công ty công nghệ trẻ, YumUp nổi bật với cam kết về uy tín và chất lượng Dịch vụ thiết kế của YumUp mang đến cho khách hàng những mẫu mã bắt mắt, tính ứng dụng cao và tích hợp công nghệ hiện đại.

YumUp là một doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực công nghệ số, cung cấp các công cụ hỗ trợ giúp người dùng dễ dàng tiếp cận tin tức mới qua dịch vụ quảng cáo trên Youtube, nền tảng mà YumUp quản lý Đồng thời, công ty cũng chú trọng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, sẵn sàng tiếp thu các tiến bộ khoa học hiện đại.

2.1.2 Cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty YUMUP tại chi nhánh Tây Hồ - Hà Nội được biểu diễn như sau:

Giám đốc Bà Lê Thị Vũ Thư là đại diện pháp luật và chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động của công ty YUMUP, đồng thời là người có quyền quyết định cao nhất trong công ty.

Chịu trách nhiệm về tiến độ sản xuất, chất lượng dịch vụ, chất lượng hình ảnh cho các sản phẩm:

 Biên tập, xây dựng và sản xuất các film, ảnh truyền thông theo yêu cầu

 Tư vấn chuyên môn, đánh giá các thành phẩm của các video, hình ảnh truyền thông công ty

 Xây dựng kho thông tin, dữ liệu phim ảnh, truyền thông

 Xử lý hậu kỳ để tạo được video hoàn chỉnh

 Xây dựng kịch bản và sản xuất video về các chủ đề: triết lý, bài học cuộc sống, thời sự, giới tính

 Lên phương án xây dựng và kế hoạch trang thiết bị cơ sở vật chất phù hợp yêu cầu công ty

Bộ phận Hành chính - Kế toán

Phòng hành chínhPhòng kế toán

Chịu trách nhiệm phát triển kinh doanh và quản lý các kênh mạng xã hội như Youtube, Facebook, và Tiktok, đồng thời phối hợp với các phòng ban khác để triển khai các kế hoạch, chương trình và dự án phát triển thương hiệu đã được phê duyệt.

 Thực hiện kế hoạch SEO trên nền tảng hệ thống kênh Youtube, Facebook đạt mục tiêu về lượt xem và doanh thu

 Triển khai các kế hoạch SEO trên các trang mạng xã hội để tăng lượt xem, tương tác, người theo dõi

 Phân tích đánh giá kênh, đề xuất các phương án cải thiện kênh

 Tối ưu video và kênh mạng xã hội

 Theo dõi, phát hiện hoặc xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc trên website và fanpage

 Kết nối và tăng tương tác giữa các nền tảng Youtube, Facebook và Tiktok theo yêu cầu cấp trên

 Nghiên cứu tìm hiểu, cập nhật xu hướng video trên mạng xã hội như youtube, Facebook, Tiktok

Tương tác với khách hàng là rất quan trọng; hãy trả lời bình luận của họ và thỉnh thoảng tạo video riêng để giải đáp những câu hỏi và ý kiến từ người xem.

2.1.2.3 Bộ phận hành chính - kế toán

Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự và báo cáo kết quả kinh doanh của công ty, bao gồm hai phòng ban chính: phòng hành chính nhân sự và phòng kế toán.

 Nhiệm vụ phòng hành chính nhân sự:

 Đề xuất chiến lược phát triển nguồn nhân lực của công ty; xây dựng bộ máy tổ chức hoạt động, công tác quản trị hành chính

 Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng

 Tổ chức các sự kiện, chương trình dành cho nhân viên công ty; chính sách thăng tiến và thay đổi nhân sự

 Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh và định hướng phát triển của công ty

Đề xuất và soạn thảo các quy chế, quy trình, quy định và chính sách cho toàn Công ty, đồng thời giám sát việc tuân thủ các nội quy này.

 Xây dựng hệ thống văn hóa công ty

 Hỗ trợ các phòng/ban, chi nhánh, công ty thành viên trong việc quản lý nhân sự, hành chính

 Nhiệm vụ phòng kế toán:

 Đảm nhiệm công tác kế toán tổng hợp, lập báo cáo tài chính, doanh thu của công ty

 Phối hợp với Ban quản lí dự án quyết toán dự án khi hoàn thành

 Quản lý chứng từ, tài liệu sổ sách kế toán theo phần hành chính công việc.

Đánh giá về thực trạng tính cách của nhân viên trong công ty TNHH Đầu Tư Và Công Nghệ Yumup Việt Nam

Tư Và Công Nghệ Yumup Việt Nam

Trong một cuộc khảo sát với 20 nhân viên, 70% trong số họ, tương đương 14 người, có thời gian công tác dưới 1 năm, trong đó có 10 người làm việc chưa đầy 6 tháng.

Biểu đồ số năm công tác

Dưới 1 năm Từ 1 năm trở lên

1 năm trở lên chiếm 30% trên tổng số Về độ tuổi, theo thống kê hầu hết nhân viên tham gia làm bài kiểm tra đều có độ tuổi từ 20-24 tuổi

Trong bài kiểm tra, có 18 nhân viên tham gia, chiếm tỷ lệ lớn, bên cạnh đó còn có 1 trưởng phòng kinh doanh và 1 trưởng phòng sản xuất.

2.2.1 Cách tính kết quả bài trắc nghiệm DISC

Bước 1 Đếm số lần khoanh tròn mỗi con số (5, 4, 3, 2, 1) được khoanh tròn trong ô MOST & LEAST, ghi vào ô trả lời tương ứng dưới đây

Sử dụng dữ liệu từ hàng MOST để tạo đồ thị 1 và từ hàng LEAST để tạo đồ thị 2 Hãy khoanh tròn các số tương ứng ở mỗi ô (D, I, S, C) bên trên theo cột phù hợp.

2 đồ thị bên dưới (Bỏ qua cột 5 ở bước 1)

 Đồ thị I – MOST: là tính cách thật của họ thể hiện trong môi trường an toàn

Đồ thị II – LEAST thể hiện tính cách mô phỏng và khả năng thích nghi trong môi trường làm việc Những người thuộc nhóm này có xu hướng điều chỉnh một phần tính cách của mình để hòa hợp với môi trường chung, cho thấy sự linh hoạt và khả năng thích ứng cao.

STT HỌ TÊN NHÓM TÍNH CÁCH BIỂU ĐỒ

1 Nguyễn Thị Minh Ngọc DI (Người tìm kiếm)

ID (Người chấp nhận rủi ro)

10 Nguyễn Thị Hoa Anh SI (Người cộng tác)

CS (Người làm nền tảng)

20 Trần Thị Thủy C (Nhà phân tích)

Phân tích tính cách nhân viên trong các phòng ban cho thấy kết quả khảo sát tự đánh giá tính cách của họ có những đặc điểm nổi bật.

Trong một nhóm nhân viên, chỉ có 1 người thuộc tính cách D, trong khi nhóm tính cách I có 5 nhân viên (chiếm 25%), nổi bật với khả năng giao tiếp và sự hòa đồng Tương tự, nhóm tính cách S cũng có 5 nhân viên (chiếm 25%), những người trầm tĩnh và luôn sẵn sàng giúp đỡ, giải quyết vấn đề Đặc biệt, nhóm tính cách C chiếm ưu thế với 9 nhân viên (45%), là những người phân tích và chuẩn mực trong công việc Theo số liệu thống kê, tính cách C có số lượng nhân viên nhiều nhất, trong khi nhóm tính cách kết hợp chiếm tới 80%, bao gồm các tính cách như DI, ID, CS, SI, và CD.

NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ

Minh Ngọc 23 Nữ Nhân viên sản xuất

- Trong công việc là người luôn tiên phong, quyết đoán, tìm kiếm cơ hội cho mình

- Ưu tiên chấp nhận những thử thách, luôn đưa ra các hành động cụ thể và đạt được kết quả nhanh chóng

- Là một người hướng ngoại, có tính chất xã hội và hoạt ngôn

- Là người làm tốt trong công việc lãnh đạo, dẫn dắt mọi người, như tham gia vào các công việc sản xuất

- Biết cách chấp nhận thách thức, luôn mong muốn kết nối mọi người trong tổ chức lại với nhau

- Bản thân là người có năng lực hoàn thành công việc tốt Đạt mục tiêu và những yêu cầu trong công việc

Để giải quyết vấn đề trong quá trình sản xuất, cần nhìn nhận một cách bao quát và tổng thể Việc này không chỉ giúp xác định nguyên nhân gốc rễ mà còn đưa ra những giải pháp hiệu quả cho toàn bộ quy trình Sự chú trọng đến từng khía cạnh trong công việc sẽ đảm bảo rằng mọi vấn đề được giải quyết một cách triệt để và bền vững.

- Biết nhìn xa trông rộng

- Đôi khi bốc đồng, luôn đề cao quan điểm cá nhân, nên có thể ít lắng nghe

- Bởi vì năng động và luôn tràn đầy nhiệt huyết trong công việc nên đôi khi có chút lơ đễnh, thiếu tổ chức trong bộ phận làm việc

- Khi phải chịu áp lực thường có xu hướng tập trung vào con người mà bỏ qua các chi tiết, nhiệm vụ của công việc

- Đôi khi hay lý luận, rất dễ đưa ra các quyết định

- Ưa thích các thử thách trong công việc ( thiết kế sản phẩm mới,…) nhưng đôi khi không cân nhắc rủi ro

- Luôn giúp đỡ và muốn làm hài lòng người khác

- Sẽ cố gắng nỗ lực hết sức để hoàn thành nhiệm vụ và bổn phận của mình

- Luôn tận tâm, có xu hướng tìm kiếm những mối quan hệ lâu dài

- Ấm áp, thân thiện, và gần gũi một cách tự nhiên

- Thành thạo những công việc thực tế và những nhu cầu cơ bản hàng ngày

- Có khả năng tổ chức tuyệt vời

- Không thích thể hiện nhu cầu cá nhân, điều này có thể gây nên sự dồn nén cảm xúc bên trong

- Gặp khó khăn trong việc rời bỏ môi trường thân quen của mình

- Không chú ý đến nhu cầu cá nhân

- Cực kì ghét xung đột và chỉ trích

Công Linh 22 Nam Nhân viên sản xuất

Thùy Linh 21 Nữ Nhân viên sản xuất

Nhân viên Hành chính-Kế toán

ID (Người chấp nhận rủi ro)

- Tràn đầy những ý tưởng mới và bước nhảy vọt táo bạo về phía trước

- Luôn giúp đỡ và muốn làm hài lòng người khác

- Sẽ cố gắng nỗ lực hết sức để hoàn thành nhiệm vụ và bổn phận của mình

- Luôn tận tâm, có xu hướng tìm kiếm những mối quan hệ lâu dài

- Ấm áp, thân thiện, và gần gũi một cách tự nhiên

- Thành thạo những công việc thực tế và những nhu cầu cơ bản hàng ngày

- Là người quyết đoán trong công việc

- Là người sẵn sàng chấp nhận rủi ro và muốn hoàn thành công việc ngay tức thời

- Thích sự thay đổi và thách thức

- Có thể đưa ra một hệ thống các ý tưởng sáng tạo và tiến bộ

- Có khả năng nhìn xa trông rộng và rất đa năng

- Không biết lắng nghe và dễ đưa ra quyết định

- Có xu hướng cạnh tranh, thiên về kết quả

20 Nữ Nhân viên sản xuất

- Khá bốc đồng, cộc cằn và đôi khi thậm chí hơi thô lỗ

- Không lắng nghe ý tưởng của người khác

- Thiếu sự khiêm tốn, có phần ngạo mạn

- Làm mọi thứ theo cách của mình

- Khao khát được kiểm soát tình hình, sợ ý tưởng của mình bị lợi dụng

- Mất kiễn nhẫn và độc đoán

- Thiếu quan tâm đến cảm xúc của người khác

Phương Anh 24 Nữ Nhân viên kinh doanh

- Là những người nhân viên có tính cách ổn định, dự đoán được, còn khá thân thiện với mọi người xung quanh phòng ban

- Sự hiểu biết và lắng nghe tốt, thích gần gũi, hào phóng, cởi mở và quan hệ cá nhân tốt

- Dịu dàng và chăm lo cho nhân viên khác trong phòng làm việc

Nhân viên Hành chính- Kế toán

Hiếu 23 Nam Nhân viên sản xuất

- Quan tâm và hướng đến con người nhất trong 4 loại tính cách

- Tính tình điềm đạm, nhẹ nhàng, dễ gần

- Xây dựng mối quan hệ sâu sắc với những ai dễ dàng cảm thông và làm chỗ dựa cho họ

- Là người đồng đội tuyệt vời, luôn ân cần đối với các nhân viên khác mà có tinh thần đồng đội cao trong doanh nghiệp

- Những nhân viên này thường chấp nhận môi trường làm việc không thoải mái thay vì thay đổi môi trường mạo hiểm, có rủi ro

Bằng lòng với hiện tại có thể khiến bạn trở thành người chịu thiệt thòi, đặc biệt khi công việc không hoàn thành hoặc gặp thất bại Điều này thường xảy ra khi bạn cố gắng tránh gây tổn thương cho các đồng nghiệp khác.

- Bị áp lực bởi đánh giá của những nhân viên khác hay là của sếp

- Do dự trước những quyết định dẫn đến mâu thuẫn

- Chấp nhận làm việc với người mình không ưa trong phòng ban còn hơn nói thẳng ra điều đó, tránh gây mất lòng đối phương

- Hay để ấm ức trong lòng và dẫn đến việc “Tức nước vỡ bờ”

Hoa Anh 23 Nữ Nhân viên sản xuất

- Là nhân viên kết nối mọi người lại với nhau

Khả năng đồng cảm và kỹ năng lắng nghe giúp họ trở thành người lý tưởng trong việc tập hợp các nhóm và đơn vị làm việc, tạo điều kiện cho sự hợp tác hiệu quả.

- Quan tâm chăm lo cho nhân viên, đồng nghiệp khác trong phòng sản xuất hay phòng kinh doanh

- Luôn có uy tín trong cộng đồng doanh nghiệp, được mọi người tín nhiệm hoặc đạt được sự nổi tiếng trong công ty

- Có tình bạn, tình đồng nghiệp trong công ty và luôn cảm thấy hạnh phúc

- Nói chuyện trực tiếp và thẳng thắn với nhân viên khác

- Luôn quan tâm đến cảm xúc của mọi người dễ gây thiệt thòi cho bản thân

Ngại rủi ro và không thích thay đổi công việc có thể cản trở sự phát triển nghề nghiệp trong tương lai Việc tránh xa những cơ hội mới có thể dẫn đến việc không phát triển bản thân và giảm khả năng đạt được thành công trong sự nghiệp.

- Muốn được mọi người công nhận thành quả của mình trong công việc

- Thường tìm kiếm sự thanh bình và yên ổn trong công việc, sẽ không có đột phá nhằm phát triển cho doanh nghiệp của những nhân viên này

Bửu 22 Nam Nhân viên kinh doanh

Thảo 23 Nữ Nhân viên sản xuất

CS (Người làm nền tảng)

- Tuýp người đáng tin cậy

- Người tuân thủ, cẩn thận, thận trọng, có hệ thống

- Nhận được sự tin tưởng của sếp giao cho những công việc quan trọng

- Là người đồng đội lý tưởng, luôn nỗ lực hết mình

- Thường lạc quan, thân thiện, hòa đồng với mọi người

- Có trách nhiệm với công việc

- Thụ động và tránh xung đột hơn là tranh luận, rất khó để khiến họ nói ra cảm xúc của mình

- Quá cứng nhắc, đi theo khuôn khổ và thiếu sự sáng tạo

- Ngại giao tiếp với người khác, thiếu sự linh hoạt

- Thường không nói lên quan điểm của mình mà lắng nghe ý quan điểm của người khác

Trang 23 Nữ Nhân viên kinh doanh

Thảo 20 Nữ Nhân viên sản xuất

Phương 20 Nữ Nhân viên kinh doanh

Oanh 20 Nữ Nhân viên sản xuất

- Luôn nhắm tới sự hoàn mỹ trong mọi thứ

- Có tiêu chuẩn rất cao cho cả bản thân và người khác

- Người giải quyết vấn đề rất tốt, sáng tạo

- Tính tổ chức cao, chặt chẽ

- Sắp xếp công việc 1 cách logic, cẩn thận, chi tiết

- Được mọi người ngưỡng mộ bởi sự chu toàn về mọi thứ của bản thân họ

Họ thường phóng đại mọi vấn đề, dẫn đến việc mất đi sự hào hứng, thích thú và sáng tạo trong công việc, chỉ còn lại áp lực và căng thẳng.

- Quá sa lầy vào các chi tiết nhỏ, khiến cho việc xem các bước tiếp theo hoặc bức tranh tổng thể trở nên khó khăn

- Phòng thủ trước những lời chỉ trích

- Có một nỗi sợ thất bại bởi vì chúng gợi đến sự không hoàn hảo

- Khiến cho công việc trở nên quá phức tạp và làm cho nó dường như trở nên nghiêm trọng hơn so với thực tế

- Gây sự khó chịu cho người khác, họ cảm giác ngột ngạt, bức bối, cảm giác bạn quá kĩ tính và yêu cầu quá cao

Thanh Ngọc 23 Nam Nhân viên kinh doanh

Toàn 21 Nam Nhân viên sản xuất

Thủy 23 Nữ Nhân viên kinh doanh

- Đánh giá cao chất lượng và độ chính xác

- Có đầu óc phân tích

- Ham học hỏi, tìm tòi trau dồi thêm kiến thức

- Suy nghĩ một cách rất khoa học và có hệ thống

- Quyết định cẩn thận sau khi đã tiến hành nghiên cứu, thu thập

- Việc chuẩn xác đến từng yếu tố nhỏ nhất làm chậm quá trình ra quyết định của họ

- Ràng buộc bởi các thủ tục và phương pháp, khó mà để họ đi chệch quỹ đạo của trật tự

ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO NHÀ QUẢN TRỊ TRONG CÔNG

Nhóm người Thủ Lĩnh – Dominance(D)

Nhóm DI – Người tìm kiếm

Nhóm DI được xem là những người tiên phong, luôn chủ động tìm kiếm cơ hội và sẵn sàng đối mặt với khó khăn để đạt được thành công Họ nhanh nhẹn, quyết đoán và linh hoạt, hiểu rõ bản thân và biết cách hành động Những người này không ngại chấp nhận rủi ro và thách thức để hoàn thành mục tiêu Ngay cả khi đã đạt được thành quả, họ vẫn không dễ dàng hài lòng mà tiếp tục tìm kiếm những thử thách và cơ hội mới.

Nhóm DI là một tập thể năng động và nhiệt huyết, luôn nỗ lực không ngừng để theo đuổi mục tiêu Họ thường có phong cách làm việc tự do, không tuân theo quy trình tổ chức, và ưa thích những thay đổi nhanh chóng Tuy nhiên, điều này đôi khi dẫn đến sự thiếu kiên nhẫn, khi họ mong muốn mọi việc được hoàn thành nhanh chóng theo cách của riêng mình.

Đôi khi, sự khiêm tốn của họ khiến người khác hiểu nhầm là kiêu ngạo, và họ thường ít có khả năng lắng nghe ý kiến của người khác Tuy nhiên, trong môi trường làm việc nhóm, những người này lại có khả năng lắng nghe để đạt được hiệu quả công việc cao hơn.

DI là sự kết hợp hoàn hảo giữa những người có nguyên tắc, năng động và cầu toàn trong công việc Họ không chỉ độc lập mà còn rất chú trọng đến việc gắn kết mọi người, thể hiện sự quan tâm và ảnh hưởng tích cực đến cộng đồng xung quanh.

Mang đến nguồn năng lượng tích cực là cách tôi tác động đến mọi người trong tổ chức Đam mê công việc giúp tôi dẫn dắt mọi người theo đuổi những thử thách và tìm kiếm cơ hội mới.

Nguyễn Thị Minh Ngọc, một người thuộc nhóm tính cách DI, hiện đang làm nhân viên sản xuất, nhưng công việc này chưa thật sự phù hợp với tính cách của chị.

Nhân viên sản xuất chủ yếu thực hiện các nhiệm vụ như biên tập, tư vấn chuyên môn, đánh giá sản phẩm video, xử lý hậu kỳ và lập kế hoạch trang thiết bị Tuy nhiên, những công việc này không phù hợp với những người thuộc nhóm tính cách này.

Chị Nguyễn Thị Minh Ngọc là người phù hợp với các công việc yêu cầu sự dẫn dắt và thử thách, có khả năng kết nối mọi người trong tổ chức Với tính cách năng động và nhiệt tình, chị có thể tạo ra không khí làm việc thoải mái, giảm áp lực và căng thẳng, từ đó cải thiện môi trường làm việc Các vị trí như nhà định hướng phát triển hay nhân viên bán hàng sẽ là sự lựa chọn lý tưởng cho chị.

Nhóm người Tạo ảnh hưởng – Influence(I)

Người hướng ngoại thường có tính xã hội cao, năng động và thích giao tiếp Họ luôn tràn đầy năng lượng và mong muốn trở thành tâm điểm của sự chú ý Sự tương tác với người khác là điều họ yêu thích, trong khi việc chú trọng vào chi tiết hay dành quá nhiều thời gian một mình không phải là sở trường của họ.

Người lãnh đạo xuất sắc trong việc ảnh hưởng đến người khác và khuyến khích sự tuân thủ từ mọi người Họ có tầm nhìn rõ ràng về mục tiêu của mình và có khả năng kết nối mọi người để hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả.

Người có tính cách năng động và nhiệt huyết thường được nhận diện là những cá nhân tràn đầy sức sống, nhưng đôi khi phong cách của họ có thể bị coi là lơ đãng và thiếu tổ chức Trong những tình huống căng thẳng, họ thường chú trọng đến yếu tố con người hơn là các chi tiết và nhiệm vụ cụ thể.

Tôi chú trọng đến mối quan hệ và danh tiếng hơn là kết quả cụ thể và tổ chức Một số người có thể không giỏi lắng nghe, khiến người khác cảm thấy họ đang chờ đợi để nói hơn là thực sự quan tâm đến những gì người khác chia sẻ Trong một số trường hợp, họ thể hiện cảm xúc một cách thái quá qua biểu cảm gương mặt và cử chỉ.

Những nhà cầm quyền hấp dẫn có khả năng thúc đẩy mọi người và tạo ra môi trường tích cực Họ là những nhà lãnh đạo muốn tương tác nhiều với người khác, phát huy năng suất tối đa trong các tình huống thách thức và giúp tổ chức phát triển mạnh mẽ.

Với 3 người thuộc nhóm tính cách I như chị Vũ Hồng Anh là trưởng phòng sản xuất, Nguyễn Công Linh, Nguyễn Thùy Linh là nhân viên sản xuất, về cơ bản khá phù hợp với vị trí công việc hiện tại

Người thuộc nhóm tính cách tích cực trong công việc sản xuất luôn tạo ra những điều mới mẻ, mang lại năng lượng tích cực cho mọi người xung quanh Họ ưa thích sự tự do và không bị ràng buộc bởi các quy định, hướng đến một môi trường làm việc vui vẻ và thân thiện.

Những người sở hữu khả năng giao tiếp tốt và phong cách lãnh đạo hợp tác có thể gây ảnh hưởng mạnh mẽ và truyền cảm hứng cho người khác Họ có tính cách tự phát, dễ chịu và luôn thể hiện động lực cao khi làm việc trong một đội ngũ.

Họ tìm kiếm một không gian công cộng để thể hiện ý tưởng và tham gia vào các hoạt động nhóm trong môi trường làm việc và xã hội Với tính cách hoạt ngôn, họ thường tập trung vào bức tranh tổng thể và tránh xa những chi tiết nhỏ.

Với tính cách này, công việc nhân viên sản xuất rất phù hợp, bên cạnh đó, nhóm tính cách này cũng có thể đảm nhận các vị trí trong lĩnh vực bán hàng, tổ chức sự kiện và du lịch.

3.2.2 Nhóm ID – Người thủ lĩnh

Nhóm tính cách ID tập trung vào việc đánh giá tình huống hiện tại và vượt qua các trở ngại để đạt được kết quả Họ có phong cách giao tiếp trực tiếp, quyết đoán và thường được xem là chiếm ưu thế Với xu hướng lãnh đạo rõ rệt, nhóm ID thích đảm nhận vai trò lãnh đạo và quản lý hơn là tuân theo người khác.

ID là người tự hào và dũng cảm chấp nhận rủi ro để giải quyết vấn đề, điều này thu hút người khác tìm đến họ để nhận sự định hướng và quyết định Họ thường là những người đề xuất ý tưởng mới và tiên phong trong các lĩnh vực khác nhau.

Nhóm tính cách ID là những nhà lãnh đạo có tính kỷ luật cao, tôn trọng pháp luật và quyền lực, đồng thời duy trì khoảng cách trong các mối quan hệ Họ có khả năng xử lý tốt các tình huống khủng hoảng và thích ứng với sự thay đổi liên tục.

Với 2 người thuộc nhóm tính cách ID, họ được thúc đẩy mạnh mẽ bởi những thách thức mới, sự thiết lập, đạt được mục tiêu và nhìn thấy kết quả rõ ràng Qua khảo sát thì có

2 người thuộc nhóm ID là chị Lê Quỳnh Anh là nhân viên hành chính kế toán, Phương Ngọc Thanh Hà là nhân viên sản xuất

Chị Lê Quỳnh Anh, với tính cách thuộc nhóm ID, không phù hợp với công việc nhân viên hành chính – kế toán do yêu cầu cao về sự chính xác và quy tắc Công việc này thường thiếu sự đổi mới sáng tạo, điều mà những người thuộc nhóm I không ưa thích Thay vào đó, chị nên hướng tới các lĩnh vực như quản lý, kinh doanh hoặc đầu tư, nơi có thể phát huy tối đa tính cách và năng lực của mình.

Nhóm người Kiên định - Steadiness(S)

3.3.1 Nhóm SC – Kỹ thuật viên

SC là những người luôn chú ý đến cảm xúc và nhu cầu của đồng nghiệp trong nhóm, vì vậy việc giao tiếp nhẹ nhàng và khuyên bảo họ phát huy điểm mạnh của mình là rất quan trọng Điều này không chỉ giúp tạo ra sự đoàn kết trong phòng ban mà còn góp phần nâng cao hiệu quả làm việc trong doanh nghiệp.

Để làm việc hiệu quả với những người thường né tránh mâu thuẫn và rủi ro, chúng ta nên khéo léo không đề cập đến các vấn đề rủi ro trong doanh nghiệp Thay vào đó, hãy phân tích cho nhân viên về những lợi ích khi tham gia vào các công việc này và nhấn mạnh rằng công việc đã được thiết kế để hạn chế tối đa các rủi ro có thể xảy ra.

Nhóm SC thường có xu hướng thích làm việc nhóm, vì vậy việc khuyến khích họ hỗ trợ lẫn nhau là rất quan trọng để đạt được kết quả tốt Những cá nhân này thường tìm kiếm sự bình yên trong công việc, do đó, chúng ta nên nhấn mạnh rằng họ có vai trò quan trọng trong việc tạo động lực cho nhóm, giúp họ làm việc tích cực hơn.

SC thường có xu hướng suy nghĩ dựa trên cảm xúc, vì vậy việc giải thích lập luận của họ về ho là rất quan trọng Điều này giúp họ hiểu rõ hơn và từ đó có thể đưa ra những suy nghĩ và lập luận chính xác hơn.

Với 2 người thuộc nhóm tính cách SC thì chị Hoàng Bảo Anh là nhân viên Hành chính – Kế toán và anh Đào Đức Hiếu là nhân viên sản xuất về cơ bản là khá phù hợp với công việc hiện tại

Nhân viên sản xuất thực hiện các công việc được hướng dẫn như biên tập, tư vấn chuyên môn, và đánh giá thành phẩm video Họ cũng tham gia vào quá trình xử lý hậu kỳ và lập kế hoạch trang thiết bị Tính cách phù hợp với vai trò này là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả công việc.

Nhân viên phòng hành chính – kế toán thường làm việc theo quy trình cố định, tập trung vào việc tổng hợp và tính toán các khoản thu chi của doanh nghiệp Do tính chất công việc không yêu cầu sự đổi mới sáng tạo, vị trí này phù hợp với những người có tính cách SC, thích làm theo hướng dẫn và quy trình đã được thiết lập.

Chị Lê Hoàng Phương Anh, với vai trò là nhân viên kinh doanh, không tìm thấy sự phù hợp trong công việc hiện tại Phòng kinh doanh cần những cá nhân sáng tạo, có khả năng phát triển và đưa ra ý tưởng mới, không phải những người thích sự an nhàn Do đó, tính cách của chị không hoàn toàn phù hợp với yêu cầu công việc trong lĩnh vực này Những công việc như kế toán, kỹ thuật viên hay chăm sóc khách hàng sẽ phù hợp hơn với chị.

3.3.2 Nhóm SI – Người cộng tác

Nhóm tính cách SI thường ưa chuộng các ảnh hưởng cá nhân đến sự phát triển của tập thể trong môi trường làm việc Do đó, nhà lãnh đạo nên ghi nhận và khen ngợi sự chăm chỉ, kiên trì của họ trong việc hoàn thành nhiệm vụ trước mắt đồng nghiệp trong công ty.

Để nhận được phản hồi chân thành và cảm thông từ nhóm SI, chúng ta nên chia sẻ những điều riêng tư với họ, giúp họ vượt qua khó khăn Nhóm SI thường có xu hướng hỗ trợ người khác, vì vậy việc khuyến khích và tạo điều kiện cho họ phát triển những phẩm chất tốt này trong công ty là rất quan trọng Họ thường thiếu quyết đoán trong việc ra quyết định, do đó, chúng ta cần khuyên bảo và tạo động lực để họ tự tin hơn với lập trường của mình.

SI thường không bộc lộ sự khó chịu và không làm mất lòng đồng nghiệp trong phòng ban Tuy nhiên, ban lãnh đạo nên khuyến khích những nhân viên này thể hiện bản thân nhiều hơn và chia sẻ ý kiến cá nhân của mình, thay vì chỉ cố gắng làm hài lòng người khác.

Người thuộc nhóm tính cách SI như anh Hoàng Văn Bửu rất phù hợp với công việc nhân viên sản xuất Công việc này đòi hỏi sự kết nối và hợp tác trong một tổ sản xuất theo dây chuyền, giúp hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả.

46 đó với người có tính cách hòa đồng, gắn kết mọi người trong tổ nhóm lại thì đây là công việc khá phù hợp với tính cách SI

Chị Nguyễn Thị Hoa Anh, một nhân viên kinh doanh, có tính cách không hoàn toàn phù hợp với công việc sáng tạo và đổi mới để nâng cao hiệu quả kinh doanh Để đạt được hiệu quả cao, các nhóm làm việc cần hợp tác chặt chẽ, thay vì chỉ phát huy năng lực cá nhân và do dự trong việc đưa ra quyết định Công việc phù hợp hơn với tính cách của chị sẽ là nhà quản trị nhân sự, chăm sóc y tế hoặc chăm sóc cộng đồng.

Nhóm người Tuân thủ - Compliance (C)

Nhà phân tích là những người tỉ mỉ, chú trọng vào từng chi tiết và độ chính xác trong công việc Họ luôn tìm hiểu kỹ lưỡng trước khi thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào.

Nhóm C luôn chủ động tìm kiếm cơ hội học hỏi kiến thức mới và thể hiện chuyên môn của mình, nhằm tạo ra công việc hoàn hảo Họ có tư duy tốt, nhưng thường thích làm việc một mình Khi bị yêu cầu đưa ra quyết định thay mặt cho nhóm, họ nên thu thập ý kiến đánh giá từ mọi người trước khi phát biểu, điều này khiến họ dễ bị tê liệt phân tích khi làm việc cùng nhóm.

Họ cũng gặp khó khăn khi truyền đạt ý tưởng của mình cho người khác, vì họ quan tâm nhiều hơn đến độ chính xác hơn là sự rõ ràng

Đối với nhóm C, chúng ta cần khuyến khích họ tham gia tích cực vào các hoạt động chung Việc thỏa hiệp vì lợi ích tập thể là rất quan trọng Đồng thời, hãy khéo léo yêu cầu sự rõ ràng và giải thích rõ ràng những gì chúng ta cần từ họ.

Chị Trần Thị Thủy, với tính cách nhóm C, rất phù hợp với công việc nhân viên kinh doanh hiện tại Nhân viên kinh doanh là người có khả năng thực hiện tốt các nhiệm vụ và đạt được mục tiêu trong lĩnh vực này.

Để công ty ngày càng lớn mạnh và phát triển, cần thực hiện 47 kế hoạch cụ thể Việc phân tích và đánh giá chi tiết sẽ giúp xác định những điểm yếu của công ty, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả hơn.

3.4.2 Nhóm CS – Người làm nền tảng

Nhóm tính cách CS thuộc tuýp người đáng tin cậy, là động đội lý tưởng vững vàng trong tập thể

CS thường có tính cách hướng nội và thích sự an phận, thường chọn những công việc ít va chạm và thử thách Họ có xu hướng sợ thất bại, vì vậy thường tìm kiếm những cách an toàn nhất để thực hiện nhiệm vụ của mình.

Sự thiếu tự tin ngăn cản họ thay đổi hoặc đề xuất ý kiến với cấp trên, mặc dù họ thường ít mắc sai sót trong công việc.

Nhà quản lý nên tìm cách khích lệ nhân viên để họ nỗ lực làm việc hiệu quả hơn và tham gia tích cực vào quy trình khi cần thiết.

Với 3 người có nhóm tính cách CS là chị Ngô Thị Thảo, chị Nguyễn Thu Thảo là nhân viên sản xuất và chị Ngô Hồng Nhung là trưởng phòng kinh doanh thì về cơ bản là khá phù hợp với công việc hiện tại của 3 chị vì nhân viên sản xuất đòi hỏi người phải có nền tảng vững chắc thì mới thực hiện đúng các quy trình trong khâu dây chuyền sản xuất Trưởng phòng kinh doanh thì cần phải có nền tảng vững chắc để có thể quản lí đội ngũ, xây dựng kế hoạch kinh doanh, trực tiếp tham gia vào quá trình điều tiết hoạt động kinh doanh, lãnh đạo cấp dưới đề ra các hướng đi đem lại lợi ích cho công ty Tuy nhiên với chức vụ trưởng phòng kinh doanh thì sẽ phù hợp với những người có nhóm tính cách D hơn vì họ có phong cách lãnh đạo, quản lí

Với 2 người là chị Ngô Thùy Trang, Nguyễn Thanh Phương là nhân viên kinh doanh thì công việc hiện tại chưa phù hợp với 2 chị do nhân viên kinh doanh cần phải linh hoạt có những đề xuất, ý kiến riêng của cá nhân để nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty chứ không phải là người cứng nhắc, đi theo khuôn khổ và có xu hướng đồng ý quan điểm người khác mà không nói lên quan điểm phù hợp của mình Công việc phù hợp hơn với 2 người là kế toán tài chính, hòa giải viên, nhà nghiên cứu…

3.4.3 Nhóm CD – Người cầu toàn

Nhóm tính cách kết hợp CD là nguồn cảm hứng cho những người xung quanh, biến mọi ý tưởng thành hiện thực Sự hiện diện của họ đảm bảo rằng mọi việc được hoàn thành đúng cách và thậm chí còn tốt hơn mong đợi.

CD là người luôn tin tưởng rằng sự hoàn hảo có thể đạt tới được và nó nên đạt được

Họ có sự chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết, với ý thức cao độ và thường xuyên tự chỉ trích về những sai lầm mà chính mình đã mắc phải.

Nhóm CD có một cách tiếp cận quyết liệt, chỉ chấp nhận thành công hoàn hảo Nếu không thể đạt được tiêu chuẩn đã đề ra, họ sẽ từ bỏ công việc đó, vì không muốn lãng phí thời gian vào những mục tiêu không thể chinh phục.

CD mong muốn được chứng tỏ bản thân thông qua những hành động và thành tích cho chính họ hoặc cho những người xung quanh

Chúng ta nên tôn vinh sự rõ ràng và chính xác trong đánh giá của họ, đồng thời tránh thể hiện bản thân quá mức Hãy cho họ thời gian cần thiết để tìm ra giải pháp đúng đắn, khuyến khích họ suy nghĩ, đặt câu hỏi và kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định.

Giải thích không nhất thiết phải hoàn hảo; với những hướng dẫn chi tiết, kết quả vẫn đạt được như mong muốn, bất kể phương pháp nào được áp dụng.