Khái niệm công cụ xúc tiến thương mại
Xúc tiến thương mại là quá trình phối hợp các nỗ lực nhằm thiết lập kênh truyền thông hiệu quả và thuyết phục khách hàng, từ đó thúc đẩy việc bán sản phẩm, dịch vụ hoặc cổ động cho các ý tưởng.
"Promotion" là thành tố thứ tư trong marketing-mix, thường được dịch sang tiếng Việt với nhiều cách như xúc tiến, cổ động truyền thông, khuyến mại, chiêu thị, và gần đây là "truyền thông marketing".
Xúc tiến thương mại bao gồm các hoạt động thông tin và giới thiệu sản phẩm, thương hiệu, cũng như tổ chức Mục tiêu chính của các hoạt động này là kích thích tiêu thụ và đạt được hiệu quả truyền thông cho doanh nghiệp.
Phối thức chiêu thị: là việc phối hợp các công cụ chiêu thị để thực hiện mục tiêu truyền thông đáp ứng với thị trường mục tiêu đã chọn.
Các công cụ trong hoạt động xúc tiến thương mại
Quảng cáo là hình thức truyền thông không trực tiếp về hàng hóa, dịch vụ hoặc tư tưởng, trong đó người quảng cáo phải trả tiền để được nhận diện Nó sử dụng các phương tiện truyền thông có trả phí để truyền tải thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng trong khoảng thời gian xác định Quảng cáo chính là thông điệp bán hàng được phát qua các kênh truyền thông có chi phí.
Những quyết định cơ bản trong hoạt động quảng cáo:
Xác định mục tiêu quảng cáo là bước quan trọng, thường tập trung vào việc tăng cường lượng hàng hóa tiêu thụ trên thị trường truyền thống, mở rộng ra thị trường mới, giới thiệu sản phẩm mới, cũng như xây dựng và củng cố uy tín của nhãn hiệu hàng hóa và công ty.
Để xác định ngân sách quảng cáo hiệu quả, cần căn cứ vào mục tiêu quảng cáo cụ thể Việc phân phối ngân sách nên được thực hiện hợp lý cho từng loại sản phẩm và các thị trường mục tiêu, đảm bảo rằng các hoạt động quảng cáo đạt được hiệu quả tối ưu.
Quyết định nội dung truyền đạt là yếu tố quan trọng trong quảng cáo, cần đảm bảo tính hấp dẫn, độc đáo và đáng tin cậy Thông điệp quảng cáo nên nhấn mạnh những điều đáng mong ước hoặc thú vị về sản phẩm để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Khi quyết định phương tiện quảng cáo, điều quan trọng nhất là đánh giá mức độ trung thành của khách hàng mục tiêu đối với các phương tiện cụ thể Ngoài ra, sự phù hợp của phương tiện với hàng hóa, đặc thù của thông tin cần truyền tải và chi phí quảng cáo cũng đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn.
5 Đánh giá chương trình quảng cáo.
Các phương tiện thông tin quảng cáo bao gồm báo chí, radio, truyền hình, quảng cáo ngoài trời và ấn phẩm gửi trực tiếp Báo chí là phương tiện phổ biến và quan trọng nhất với chi phí hợp lý và khả năng tiếp cận độc giả đa dạng Radio có tầm hoạt động lớn và chi phí thấp, nhưng chỉ sử dụng âm thanh nên hạn chế khả năng gây ảnh hưởng Truyền hình kết hợp âm thanh, màu sắc và hình ảnh, mang lại hiệu quả cao nhưng chi phí cao là một nhược điểm Quảng cáo ngoài trời, thông qua pa-nô và bảng hiệu, thu hút sự chú ý nhờ kích thước và vị trí, nhưng thông tin bị giới hạn và không nhắm đến độc giả cụ thể Ấn phẩm gửi trực tiếp như folder, brochure và leaflet cũng là một phương tiện hiệu quả Bên cạnh đó, internet và quảng cáo trên không, cũng như phương tiện vận chuyển và vật phẩm quảng cáo, đóng vai trò quan trọng trong chiến lược quảng bá.
1.1.2-2: Xúc tiến bán (khuyến mại):
Xúc tiến bán là một nhóm công cụ truyền thông kết hợp các phương pháp khuyến mãi và kích thích khách hàng, nhằm gia tăng nhu cầu ngay lập tức về sản phẩm Công cụ này đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy các hoạt động cung ứng, phân phối và tiêu dùng cho một nhóm sản phẩm của công ty.
Các quyết định cơ bản của hoạt động xúc tiến bán:
Xúc tiến bán hàng có nhiệm vụ quan trọng trong việc khuyến khích người tiêu dùng tiêu dùng nhiều hơn, mua sắm với số lượng lớn và thu hút khách hàng mới Đối với các thành viên trung gian, mục tiêu là tăng cường hoạt động phân phối, thúc đẩy giao dịch mua bán, cũng như củng cố và mở rộng các kênh phân phối.
2 Lựa chọn phương tiện xúc tiến bán:
Nhóm công cụ tạo lợi ích kinh tế bao gồm hàng mẫu, phiếu thưởng, gói hàng chung và quà tặng Hàng mẫu khuyến khích khách hàng dùng thử với một số mẫu miễn phí hoặc giá thấp Phiếu thưởng là giấy chứng nhận giúp khách hàng được giảm giá khi mua sản phẩm của công ty Gói hàng chung giới thiệu một số sản phẩm với giá ưu đãi Cuối cùng, quà tặng là hàng hóa được tặng miễn phí hoặc có giá rất thấp.
Nhóm công cụ thúc đẩy hoạt động trung gian của kênh phân phối: tăng cường sự hợp tác, đẩy mạnh tiêu thụ của các nhà phân phối, …
3 Soạn thảo thí điểm và triển khai chương trình xúc tiến bán:
Cường độ kích thích là yếu tố quan trọng trong việc thu hút đối tượng tham gia Việc lựa chọn phương tiện tài liệu phổ biến cũng ảnh hưởng đến hiệu quả của chương trình Thời gian kéo dài của chương trình cần được xác định rõ ràng, cùng với việc lựa chọn thời điểm thích hợp để thực hiện các hoạt động xúc tiến Cuối cùng, xác định ngân sách xúc tiến bán là bước cần thiết để đảm bảo chương trình diễn ra suôn sẻ và đạt được mục tiêu đề ra.
4 Đánh giá kết quả của chương trình xác tiến bán
1.1.2-3: Tuyên truyền (Quan hệ công chúng):
Tuyên truyền là quá trình sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng để truyền tải thông tin miễn phí về hàng hóa, dịch vụ và doanh nghiệp đến khách hàng hiện tại và tiềm năng, nhằm đạt được những mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp.
Tuyên truyền cho sản phẩm, hợp tác vận động hành lang và xử lý hiệu quả một vụ việc bất lợi đang lan truyền rộng rãi là những yếu tố quan trọng giúp bảo vệ uy tín công ty.
Những quyết định cơ bản của tuyên truyền:
2 Thiết kế thông điệp và chọn công cụ tuyên truyền: những câu chuyện hay, hoặc là các bài viết lý thú nói về sản phẩm hoặc công ti.
Để thực hiện tuyên truyền hiệu quả, cần tổ chức hoạt động trong một không gian cụ thể, đồng thời xây dựng và khai thác các mối quan hệ cá nhân với những người biên tập tại các phương tiện truyền thông nhằm đảm bảo thông tin được đăng tải đúng cách.
Đánh giá kết quả tuyên truyền bao gồm việc đo lường thông tin xuất hiện trên các phương tiện thông tin đại chúng và theo dõi sự thay đổi trong nhận thức của khách hàng đối với sản phẩm.
Chào hàng cá nhân là một phương thức truyền thông trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm năng, mục đích là giới thiệu sản phẩm và thuyết phục khách hàng quan tâm hoặc quyết định mua hàng.
1 Thăm dò và đánh giá: xác định khách hàng tiềm năng, tìm ra các đầu mối có triển vọng và loại bỏ các đầu mối kém triển vọng
2 Tiền tiếp xúc: người bán hàng cần biết về công ti khách hàng tiềm năng và những người mua của công ti
3 Tiếp xúc: nhân viên bán hàng phải biết cách tiếp xúc chào mời người mua để có được những mối liên hệ ban đầu.
4 Giới thiệu và chứng minh: trình bày sản phẩm với người mua tuân theo quy luật nhận thức của truyền thông, cần nhấn mạnh lợi ích của khách hàng.
DIGITAL MARKETING
Khái niệm digital marketing
Digital Marketing, hay tiếp thị kỹ thuật số, là các hoạt động quảng bá sản phẩm hoặc thương hiệu nhằm ảnh hưởng đến nhận thức và kích thích hành vi mua sắm của khách hàng Nói một cách đơn giản, Digital Marketing bao gồm những chiến lược tiếp thị sử dụng một hoặc nhiều phương tiện kỹ thuật số trên Internet.
Kể từ khi Internet xuất hiện, hành vi và xu hướng mua sắm của người tiêu dùng đã có nhiều thay đổi đáng kể Khách hàng ngày nay thường tìm kiếm thông tin qua các công cụ tìm kiếm và mạng xã hội, dẫn đến sự hình thành một phân khúc khách hàng mới - khách hàng trực tuyến Sự phát triển này đã thúc đẩy sự ra đời của Digital Marketing.
1.2.2: 5 công cụ digital marketing thường gặp:
SEO, hay "tối ưu hóa công cụ tìm kiếm", là quá trình tối ưu hóa nội dung và cấu trúc website để các công cụ tìm kiếm như Google có thể lựa chọn trang web phù hợp nhất cho người dùng Nó bao gồm các phương pháp nhằm nâng cao vị trí của website trên các trang kết quả tìm kiếm với từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty Với thói quen sử dụng công cụ tìm kiếm của người tiêu dùng Việt Nam để tìm hiểu sản phẩm trước khi mua, SEO trở thành một công cụ quan trọng nhất trong Digital Marketing.
1.2.2.2: Quảng cáo Google (Google AdWords)
Quảng cáo Google là một công cụ Marketing hiệu quả, cho phép bạn trả tiền để hiển thị quảng cáo của mình theo hình thức CPM (chi phí mỗi nghìn lần hiển thị) hoặc CPC (chi phí mỗi lần nhấp chuột) trên trang kết quả tìm kiếm của Google và mạng lưới đối tác Lợi ích của quảng cáo Google bao gồm khả năng hiển thị quảng cáo trong khoảng thời gian nhất định, tùy chỉnh thông điệp theo từ khóa liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, và phân phối quảng cáo theo khu vực, quốc gia hoặc toàn cầu Ngoài ra, bạn có thể quản lý ngân sách quảng cáo theo ngày hoặc theo giai đoạn, giúp tối ưu hóa chi phí và hiệu quả quảng cáo.
1.2.2 3 Quảng cáo Banner (quảng cáo hiển thị)
Hơn 2 năm trước, quảng cáo Banner là lựa chọn phổ biến cho doanh nghiệp Việt Nam khi bắt đầu Digital Marketing, chủ yếu nhằm tạo sự chú ý và xây dựng hình ảnh thương hiệu Trước đây, thị trường quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam áp dụng phương pháp tính giá theo thời gian (Cost per Duration - CPD), tức là nhà quảng cáo trả phí theo thời gian hiển thị banner trên website Hiện nay, doanh nghiệp có thể chuyển sang tính phí quảng cáo Banner theo CPM (Cost per Mille) Trong bối cảnh hiện tại, Facebook Marketing đang trở thành một trong những hình thức social media marketing hiệu quả nhất tại Việt Nam.
Facebook Marketing hiện đang là một trong những phương pháp social media marketing hiệu quả nhất tại Việt Nam, đặc biệt với đối tượng người dùng từ 18 đến 28 tuổi Doanh nghiệp không chỉ có thể thiết lập Fanpage để quảng bá sản phẩm/dịch vụ mà còn có thể sử dụng quảng cáo hiển thị trên Facebook Bên cạnh đó, các công cụ Digital Marketing như Blog marketing và Forum Seeding cũng rất hữu ích Khi được sử dụng hiệu quả, social media có thể giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng tiềm năng Hơn nữa, mạng lưới remarketing trên social media hỗ trợ chốt đơn hàng nhanh chóng, góp phần tăng doanh thu Vì vậy, social media là kênh marketing đáng đầu tư, đặc biệt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc trong giai đoạn phát triển sản phẩm.
Mặc dù hiện nay có nhiều phàn nàn về Email Marketing, nhưng nếu doanh nghiệp áp dụng đúng cách, hình thức này vẫn được coi là có tỷ lệ ROI cao nhất trong số các công cụ Digital Marketing.
Việc ứng dụng Digital Marketing cần kết hợp chặt chẽ với Marketing truyền thống, bởi Digital Marketing chỉ là một phần trong tổng thể chiến lược Marketing Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng một kế hoạch rõ ràng để tối ưu hóa sự tương tác giữa hai hình thức này, nhằm đạt hiệu quả cao nhất trong tiếp cận và tương tác với khách hàng.
Marketing và Marketing truyền thống.
THỰC TRẠNG VỀ CÔNG CỤ XÚC TIẾN VÀ HOẠT ĐỘNG
GIỚI THIỆU VỀ SON 3CE
Sofia Vergara đã chia sẻ rằng “Nếu tôi không tô son ra đường, tôi sẽ như thể không mặc quần áo vậy”, thể hiện tầm quan trọng của son môi trong việc tạo nên vẻ đẹp và tự tin cho phái nữ Câu nói này cũng được nhiều chị em yêu thích và thường chia sẻ, nhấn mạnh rằng son môi không chỉ là một sản phẩm làm đẹp mà còn là một phần không thể thiếu trong phong cách sống hàng ngày.
“Son môi quan trọng với phái đẹp như xe hơi thể thao quan trọng với đàn ông vậy”,
Son môi đóng vai trò quan trọng trong việc làm đẹp của phái nữ, và sở hữu một thỏi son chất lượng cao như 3CE chắc chắn mang lại niềm hạnh phúc cho phái đẹp.
3CE, viết tắt của 3 Concept Eyes, là thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc được thành lập vào tháng 1 năm 2009 bởi công ty mẹ Stylenanda Nổi bật với các sản phẩm mang màu sắc và phong cách mới, 3CE đã trở thành biểu tượng dẫn đầu xu hướng trong giới trẻ Hiện nay, thương hiệu này sở hữu gần 70 cửa hàng chính hãng trên toàn châu Á, và mỗi lần ra mắt sản phẩm mới đều thu hút sự chú ý nồng nhiệt từ các tín đồ làm đẹp, tạo nên cơn sốt trong ngành mỹ phẩm.
Năm 2013, 3CE Matte Lip Color ra mắt, giúp thương hiệu 3CE nhanh chóng trở nên nổi tiếng và được yêu thích Cùng năm, Stylenanda giành được hai giải thưởng lớn cho thương hiệu mỹ phẩm, bao gồm Grand in Price in Global Cosmetic Brand 2013 BBA và Asia Model Đến năm 2016, 3CE giới thiệu phiên bản son giới hạn hợp tác với hotgirl Lily Maymac và dòng son 3CE Mood Recipe, khẳng định vị thế và sự phổ biến của thương hiệu trên toàn châu Á.
Kể từ năm 2017, 3CE đã liên tục ra mắt nhiều sản phẩm trang điểm, đặc biệt là son môi với đa dạng sắc thái từ tông đất quyến rũ đến tông đỏ quyền lực, thu hút sự yêu thích mạnh mẽ từ cộng đồng yêu làm đẹp.
Một số dòng son của 3CE:
Discover the vibrant range of 3CE lip colors, featuring the 3CE Lily Maymac Matte Lip Color, 3CE Mood Recipe, and 3CE Red Recipe Explore the stunning shades of 3CE Mood Recipe On & On, 3CE Matte Lip Color Park Sora, and 3CE Pink Rumor Dangerous Matte Lip Color for a perfect pout.
Son kem: 3CE Liquid Lip Color, 3CE Lip Lacquer, 3CE Velvet Lip Tint, 3CE Studio Velvet Cream Lip & Pencil,…
Son dưỡng: 3CE Heart Pot Lip, 3CE Bebe Color Lip Balm, 3CE Tint Treatment Lip Balm,…
KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Việc xác định khách hàng mục tiêu và mô tả chân dung của họ là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thực hiện chiến lược Marketing hiệu quả Khách hàng mục tiêu của dòng son 3CE chủ yếu là nữ giới, bao gồm học sinh, sinh viên và những người đi làm có mức sống khá trở lên, đặc biệt là những người đam mê làm đẹp và yêu thích việc làm mới bản thân Họ thường là những bạn nữ sành điệu, trẻ trung, năng động, có nhiều đam mê và luôn mong muốn bắt kịp xu hướng làm đẹp hiện đại.
Khách hàng trong thị trường chăm sóc sắc đẹp thường xuyên mua sắm và sử dụng sản phẩm hàng ngày, nhờ đó họ được hưởng lợi từ chất lượng và sự tinh tế với thiết kế đa dạng Những sản phẩm này mang lại sự tự tin, vẻ đẹp tự nhiên và quyến rũ cho người sử dụng Đặc biệt, họ dễ bị ảnh hưởng bởi các xu hướng, mốt và những người nổi tiếng mà họ yêu thích Với nhu cầu chăm sóc bản thân cao, khách hàng luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm khi lựa chọn sản phẩm chăm sóc sắc đẹp.
HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG CỤ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
Dòng son 3CE đã trở thành một hiện tượng quen thuộc trong giới trẻ, nhưng cũng gây ra nhiều tranh cãi Mặc dù nhiều người khen ngợi độ bám dính tốt và màu sắc đẹp, nhiều người khác lại phê bình chất son bột, gây khô môi và không lên màu chuẩn như mong đợi, cùng với mức giá cao Dù có nhiều nhược điểm hơn ưu điểm, 3CE vẫn thu hút sự quan tâm và săn lùng của phái đẹp nhờ vào các chiến dịch tiếp thị hiệu quả.
Thứ nhất, xét về mặt quảng cáo:
3CE (3 Concept Eyes) là một thương hiệu mỹ phẩm mới nổi, được giới thiệu bởi Stylenanda, một thương hiệu thời trang Hàn Quốc đang thu hút sự chú ý của giới trẻ và dân văn phòng châu Á nhờ vào phong cách trẻ trung, gợi cảm và cá tính Thương hiệu này nổi bật với bốn dòng son chính: son thỏi, son kem, son bút chì và son lip pigment, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Son 3CE không chỉ là một sản phẩm làm đẹp mà còn là nguồn cảm hứng cho người tiêu dùng Mỗi quảng cáo về son 3CE truyền tải thông điệp độc đáo và hấp dẫn, khẳng định rằng việc tô son mang lại niềm vui và sự tươi mới cho mỗi ngày Khi bạn thoa một chút son 3CE lên môi, bạn sẽ cảm nhận được năng lượng và động lực để bắt đầu những hành trình mới, công việc mới đầy hứng khởi.
Công ty sản xuất son 3CE sử dụng nhiều phương tiện quảng cáo để giới thiệu sản phẩm của mình, bao gồm các trang web chuyên cập nhật thông tin mới nhất về son 3CE và các tạp chí thời trang hàng đầu dành cho phái đẹp.
3CE thường xuyên quảng bá bộ sưu tập của mình qua các website chính thức và các kênh truyền thông xã hội như beauty blogger, celeb, KOL, ulzaang và hot Instagram Họ cũng tận dụng Internet để quảng bá rộng rãi, như thông qua các xu hướng hàng đầu, YouTube và tìm kiếm trên Naver Đặc biệt, 3CE có lợi thế lớn khi được đại diện bởi những người mẫu ulzaang nổi tiếng và được yêu thích tại Việt Nam như Park Sora, cùng với sự ủng hộ nhiệt tình từ các ca sĩ, diễn viên Hàn Quốc như Lee Hyori, Sulli, HuynA và Suzy.
Thứ hai, các chương trình khuyến mại của son 3CE:
3CE tổ chức các hoạt động khuyến khích khách hàng dùng thử và trải nghiệm sản phẩm ngay tại cửa hàng Họ cung cấp các mẫu sản phẩm kèm theo thông điệp quảng cáo độc đáo và các câu hỏi nhằm thu thập thông tin từ người tiêu dùng.
3CE thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mại lớn vào dịp cuối năm, bao gồm chương trình sale 1+1 và giảm giá lên đến 10%, 20% cho mùa đông Đặc biệt, thương hiệu này cũng thu hút khách hàng với các chương trình sale mùa đông lên tới 70% Mới đây, 3CE đã chính thức khởi động đợt giảm giá mùa thu quen thuộc, với mức giảm từ 30 - 50% cho tất cả các sản phẩm, ngoại trừ hai dòng sản phẩm mới là son kem lì 3CE Velvet Lip Tint và bộ sưu tập Mood Recipe 2017.
Cụ thể: son lì 3CE giá gốc 370.000đ được giảm xuống còn 259.000đ; son Mood Recipe và Red Recipe được giảm ít nhất 110.000đ còn 259.000đ; son 2 đầu 3CE
Studio Velvet Cream Lip & Pencil có giá gốc 392.000đ được giảm ít nhất 118.000đ, còn khoảng 274.000; …
Chiến dịch khuyến mãi mua hàng tặng kèm gương cầm tay mang thương hiệu 3CE đang thu hút sự quan tâm của phái đẹp Nhiều chị em yêu thích chương trình này khi mua nhiều thỏi son hoặc trong các mùa giảm giá.
Các hội nghị khách hàng và triển lãm thương mại là phần quan trọng trong chiến lược xúc tiến bán hàng của công ty Thông qua việc tổ chức các sự kiện này, công ty có cơ hội tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đồng thời thu thập ý kiến phản hồi quý giá Các hội nghị và triển lãm cũng giúp giới thiệu các dòng sản phẩm và bộ sưu tập mới nhất, tạo sự gần gũi hơn với khách hàng Đặc biệt, sản phẩm Son 3CE được trưng bày tại các cửa hàng chính thống, giúp nâng cao sự nhận diện thương hiệu và kết nối với người tiêu dùng.
Son 3CE áp dụng nhiều hình thức PR hiệu quả, bao gồm tổ chức sự kiện vào các ngày trọng đại như khai trương và kỷ niệm thành lập Họ còn dàn dựng sản phẩm, thành lập các câu lạc bộ yêu thích 3CE, và thiết kế các phương tiện nhận dạng thương hiệu 3CE để tăng cường sự nhận biết và gắn kết với khách hàng.
Thương hiệu 3CE, mặc dù chưa được phân phối chính thức tại Việt Nam, đã thu hút sự chú ý lớn nhờ vào sản phẩm hợp tác với Lily Maymac và bộ trang điểm Mood Recipe tông nude Dòng son này đã trở thành một xu hướng săn lùng trong cộng đồng phái đẹp, nhờ vào sự quảng bá mạnh mẽ trên Instagram của hotgirl nổi tiếng.
3CE đã khéo léo quảng bá sản phẩm của mình thông qua các beauty blogger với những clip swatch chân thực Hãng luôn cập nhật những tông màu hot theo xu hướng của giới trẻ, và trong gần 3 năm qua, không có bộ sưu tập son nào ra mắt mà không có những màu sắc thời thượng, bắt kịp xu hướng cộng đồng Số lượng mã màu trong mỗi bộ sưu tập ngày càng tăng lên và trở nên đa dạng đến bất ngờ Bộ sưu tập mới nhất của 3CE tiếp tục khẳng định điều này.
Soft Lip Lacquer với 10 màu son đẹp vô cùng trải từ tone cam, hồng, đỏ cho đến tím đáp ứng nhu cầu của hầu như mọi cô gái
Son 3CE được chăm chút kỹ lưỡng về hình ảnh, không chỉ đơn thuần là swatch trên tay và môi người mẫu Ảnh catalogue của 3CE cung cấp nhiều gợi ý về cách mix đồ và phong cách trang điểm tương ứng với từng màu son.
Mỗi độ tuổi sẽ có những màu son phù hợp riêng, đặc biệt là dưới 25 tuổi, các tông màu như hồng cánh sen, hồng cam, hồng đào, đỏ cam và các sắc đỏ khác rất được ưa chuộng Tuy nhiên, nên đánh son theo kiểu lòng môi để tạo vẻ tươi tắn và trẻ trung hơn.
Trên 25 tuổi: đỏ, đỏ rượu chát, nâu đỏ, cánh dán cam, hồng tím, tím, caramen, đỏ cam hay tone màu nude , cam đất, …sẽ giúp nàng thêm quyến rũ hơn);
Xem xét màu da trước khi chọn son
HOẠT ĐỘNG DIGIATL MARKETING
Trong thời đại số, Google trở thành công cụ chính cho quyết định mua sắm của người tiêu dùng, khiến digital marketing trở thành yếu tố then chốt cho việc bán hàng và phát triển bền vững Người tiêu dùng tìm kiếm địa chỉ mua hàng, mẫu mã mới, đọc đánh giá sản phẩm và trao đổi với bạn bè, tất cả đều diễn ra qua Internet.
Người tiêu dùng Việt Nam thường sử dụng công cụ tìm kiếm, đặc biệt là Google, để tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ trước khi quyết định mua Son 3CE đã trở thành chủ đề được nhiều người quan tâm và tra cứu trên các trang lớn Khi tìm kiếm từ khóa "3CE" trên Google, người dùng sẽ nhận được nhiều thông tin liên quan đến sản phẩm, bao gồm giá cả, thành phần và phản hồi từ khách hàng.
Dòng son 3CE không chỉ phổ biến trên Google mà còn xuất hiện rộng rãi trên các mạng xã hội như Facebook, Zalo, cũng như trên các nền tảng mua sắm trực tuyến như Shopee, Sendo và Lazada Tại đây, người dùng có thể tìm thấy nhiều thông tin hữu ích về sản phẩm Chỉ với một cú nhấp chuột, hàng loạt mẫu mã và tone màu của son 3CE sẽ hiện ra, giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn theo sở thích cá nhân.
2.4.2: Quảng cáo Google (Google AdWords)
Hiểu được ý định tìm kiếm và nghiên cứu từ khóa đó là điều ai cũng nhận ra khi gõ những từ khóa liên quan đến son 3CE Cụ thể:
Từ khóa nghiên cứu liên quan đến son 3CE bao gồm thông tin về ưu điểm và nhược điểm của sản phẩm, thành phần cấu tạo, thời gian sử dụng sau khi mở nắp, cũng như cấu trúc của thỏi son Những từ khóa này giúp người dùng tìm kiếm và hiểu rõ hơn về cách sử dụng, bảo quản son 3CE, cũng như các khái niệm liên quan đến sản phẩm.
Từ khóa điều hướng :là từ khóa được thực hiện để tìm kiếm liên quan đến một trang web hay thương hiệu cụ thể: bloanchoi, skinfood, …
Từ khóa chuyển đổi liên quan đến việc mua sắm sản phẩm, đặc biệt là giá son 3CE, các cửa hàng chuyên cung cấp son 3CE, và các trang web mua bán trực tuyến son 3CE Những từ khóa này giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm và giao dịch sản phẩm mà họ mong muốn.
Quảng cáo son thường xuất hiện dày đặc trên các trang tìm kiếm vào những thời điểm nhất định, như khi ra mắt bộ sưu tập mới hoặc trong các đợt khuyến mãi giảm giá Hình thức quảng cáo này thường được điều chỉnh phù hợp với văn hóa và thông điệp của từng dòng sản phẩm, nhằm thu hút các chị em yêu thích 3CE cũng như những người mới bắt đầu gia nhập thị trường mỹ phẩm.
Tất cả đều xuất hiện đầy đủ trên Google!
Son 3ce tích cực quảng cáo thông qua banner trên các website với kích thước phù hợp, sử dụng lời giới thiệu, thông điệp, video và hình ảnh bắt mắt Những hình ảnh hấp dẫn này thu hút sự chú ý của giới trẻ, khuyến khích họ nhấp chuột vào quảng cáo Từ các quảng cáo banner, người dùng sẽ được dẫn đến website của hãng, nơi cung cấp đầy đủ thông tin về các loại son mà 3ce muốn giới thiệu Các trang web thời trang như Elle và Lookbook là những kênh quảng cáo thường xuyên của 3ce.
Khi tìm kiếm thông tin về son 3CE, bạn sẽ thấy nhiều banner quảng cáo với đủ kích thước và kiểu dáng, từ thông tin giá cả đến giới thiệu các sản phẩm hot.
Một trong những hình thức hiệu quả nhất của social media marketing ở Việt Nam giai đoạn hiện tại là Facebook Marketing.
3CE đã thành công trong việc xây dựng một fan page mạnh mẽ với chiến dịch quảng bá ấn tượng, thu hút gần 680k lượt thích chỉ trong thời gian ngắn và đạt 4,5/5 sao từ khách hàng Để vượt qua rào cản ngôn ngữ và nâng cao trải nghiệm khách hàng, 3CE cũng đã khéo léo tạo ra nhiều fan page phụ ở các quốc gia khác nhau Fan page 3CE Việt Nam nổi bật với 200k lượt thích và được đánh giá cao 4,7/5 sao nhờ dịch vụ chăm sóc tận tình, phản hồi nhanh chóng và tư vấn hợp lý cho khách hàng.
Ngoài việc thiết lập Fan Page để quảng bá sản phẩm và dịch vụ, 3CE còn áp dụng hình thức quảng cáo hiển thị trên Facebook Đối tượng người dùng chủ yếu là nữ giới từ 18 đến 28 tuổi, có nhu cầu làm đẹp cao, làm cho chiến lược marketing này trở nên hiệu quả Để thực hiện quảng cáo, 3CE sẽ phải chi trả phí cho mỗi lần hiển thị, chẳng hạn như với gói dịch vụ 3,5 triệu đồng, sẽ đạt được 500.000 lượt hiển thị quảng cáo.
Blog marketing: 3CE sẽ hợp tác với những KOL nổi tiếng để quảng bá sản phẩm của mình Những người này sẽ viết blog với những nhận xét tích cực về son, đồng thời hướng dẫn độc giả cách sử dụng sản phẩm hiệu quả.
Forum Seeding, hay còn gọi là Online Seeding, là một chiến lược Online Marketing phổ biến hiện nay Hình thức này liên quan đến việc gieo mầm thông điệp trên các diễn đàn, cộng đồng mạng và các nền tảng trực tuyến nhằm truyền tải thông điệp tích cực cho thương hiệu.
Forum seeding là một chiến lược hiệu quả để tạo ra dư luận và định hướng người tiêu dùng Khi tìm kiếm sản phẩm như Son 3ce, người dùng không chỉ gặp các bài báo từ nơi phân phối mà còn thấy nhiều diễn đàn thảo luận về sản phẩm Những đánh giá từ người dùng có thể tạo niềm tin, nhưng cũng có thể là một phần của chiến dịch marketing tinh vi Thương hiệu 3ce có thể tạo ra nhiều forum và cài người vào để viết những đánh giá tích cực, từ đó kéo theo sự tin tưởng của người tiêu dùng Đây là một chiến lược rất thông minh.
PHẦN BA: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP:
ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP
3CE luôn thu hút sự chú ý với các bộ sưu tập "cháy hàng" chỉ sau vài giờ mở bán, khiến nhiều tín đồ son tiếc nuối khi không kịp mua Tuy nhiên, sản phẩm của 3CE lại không thường xuất hiện trong danh sách yêu thích của các beauty blogger hay youtuber nổi tiếng Mặc dù 3CE đầu tư vào hình ảnh và theo kịp xu hướng màu sắc, nhưng chất lượng son vẫn chưa đáp ứng được kỳ vọng của người dùng, với những vấn đề như chất son bột, khô môi, màu sắc không chính xác và giá thành cao Do đó, bên cạnh chiến lược marketing thông minh, việc nâng cao chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt để xây dựng uy tín và niềm tin từ khách hàng, đồng thời tạo ra một thương hiệu hàng đầu.
Đẳng cấp của thương hiệu son môi là điều không thể phủ nhận, và để duy trì vị trí hàng đầu, 3CE luôn phải cải tiến và cạnh tranh với các đối thủ Họ không chỉ nắm bắt các xu hướng mới mà còn dự đoán tâm lý khách hàng, từ đó cho ra đời những mẫu son hot, thay đổi bao bì và tạo ra các tông màu mới Những chiến dịch này giúp 3CE thu hút khách hàng và giữ vững thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.
3CE là một trong những thương hiệu son môi hàng đầu và được yêu thích tại Hàn Quốc, nhưng giá cả của sản phẩm này có vẻ cao hơn so với các đối thủ như Espoir, Ecole shine black, và Bbia Last Rouge Trong khi Espoir có giá từ 350.000đ đến 450.000đ, Ecole shine black chỉ từ 190.000đ đến 210.000đ, và Bbia Last Rouge từ 150.000đ đến 180.000đ, thì 3CE dao động từ 450.000đ đến 500.000đ Mức giá này chủ yếu phù hợp với những tín đồ son môi đam mê và có thu nhập cao, tuy nhiên, để chiếm lĩnh toàn bộ thị trường là một thách thức lớn Để thu hút nhóm khách hàng có thu nhập bình thường, 3CE có thể cần xem xét các chính sách mới nhằm mở rộng thị trường và tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả hơn.
KẾT LUẬN
3CE sở hữu những chiến lược marketing sản phẩm ấn tượng và linh hoạt, đặc biệt mỗi khi ra mắt sản phẩm mới Sự sáng tạo và khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng giúp 3CE luôn làm mới mình Son 3CE nổi bật với các tông màu trendy, đặc biệt là 3CE Velvet Lip Tint - Best Ever với màu đỏ thuần và 3CE Mood Recipe với màu cam cháy, là những sản phẩm đáng để các thương hiệu khác học hỏi.
- Hit me up, đỏ gạch có 3CE Velvet Lip Tint - Taupe, Rõ ràng bảng màu của