Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu này tập trung vào mặt hàng quần áo, nhằm phân tích thị trường và xác định mục tiêu kinh doanh cho doanh nghiệp Qua đó, bài viết sẽ phân tích để xác định chiến lược kinh doanh phù hợp, lựa chọn giữa hình thức kinh doanh online hay truyền thống.
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro kết hợp hiệu quả giữa các kênh bán hàng trực tiếp và trực tuyến Cửa hàng Taro sử dụng các phương pháp marketing đa dạng để thu hút khách hàng, bao gồm khuyến mãi đặc biệt và quảng cáo trên mạng xã hội Việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng cả offline lẫn online giúp Taro duy trì sự cạnh tranh trong thị trường Ngoài ra, Taro cũng chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm.
STT Ký hiệu chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ
1 TNHH Trách nhiệm hữu hạn
2 TNDN Thu nhập doanh nghiệp
3 NPV Giá trị hiện tại ròng
4 VAT Thuế giá trị gia tăng
5 TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh
7 THPT Trung học phổ thông
8 đ/vnđ Đồng/Việt Nam đồng
10 Sxq Diện tích xung quanh
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro tập trung vào việc kết hợp các kênh bán hàng để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng Cửa hàng Taro sử dụng các phương pháp tiếp thị trực tuyến hiệu quả, đồng thời duy trì sự hiện diện mạnh mẽ tại các cửa hàng vật lý Bằng cách kết hợp giữa bán hàng trực tiếp và thương mại điện tử, Taro không chỉ mở rộng thị trường mà còn gia tăng sự nhận diện thương hiệu Đội ngũ nhân viên tận tâm và dịch vụ khách hàng xuất sắc là những yếu tố then chốt giúp Taro tạo dựng lòng trung thành từ khách hàng.
DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU
Bảng 1: Chi phí cải tạo cửa hàng 10
Bảng 2: Danh mục các chi phí decor cửa hàng 11
Bảng 3: Chi phí đầu tư cho cửa hàng Taro 11
Bảng 4: Danh mục các chi phí vận hành cửa hàng mỗi tháng (Chi phí thường xuyên) 12
Bảng 5: Thời gian thu hồi vốn đầu tư 14
Hình 1: Sơ đồ mặt bằng cửa hàng Taro 24
Bảng 6: Dự kiến chi phí mua hàng mỗi tháng 24
Bảng 7: Doanh thu ước tính của tháng 1 25
Bảng 8: Ước tính doanh thu hàng tháng sau khi ổn định của cửa hàng 25
Bảng 9: Bảng sử dụng nguồn vốn đầu tư ban đầu 26
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro tập trung vào việc kết hợp hai hình thức bán hàng để tối ưu hóa doanh thu Cửa hàng Taro không chỉ phát triển mạng lưới cửa hàng vật lý mà còn đầu tư mạnh vào nền tảng thương mại điện tử Sự kết hợp này giúp Taro tiếp cận nhiều khách hàng hơn và nâng cao trải nghiệm mua sắm Đặc biệt, Taro chú trọng vào việc quảng bá sản phẩm qua các kênh truyền thông xã hội, tạo ra sự gắn kết với khách hàng Chiến lược này không chỉ mang lại lợi ích về doanh thu mà còn xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trong tâm trí người tiêu dùng.
1 Lý do chọn đề tài 2
DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU 4
PHẦN 1: Phương án kinh doanh 7
1.1 Một vài thông tin về cửa hàng 7
1.4 Mục tiêu cửa hàng hướng tới 8
Phần 2: Phân tích thị trường và xác định mục tiêu kinh doanh của cửa hàng 8
2.1 Phân tích người tiêu dùng 8
2.2 Quy trình vận hành cửa hàng 9
2.3 Dự báo chi phí của cửa hàng .9
2.4 Ước tính thời gian hoàn vốn và nhận xét 13
2.4.1 Công thức áp dụng tính thời gian hòa vốn 13
2.4.2 Thời gian hòa vốn của cửa hàng 14
2.5 Những yếu tố có thể tác động đến nguồn cung của cửa hàng 16
2.5.3 Chiến lược Zero-Covid của Trung Quốc 16
2.6 Mục tiêu kinh doanh của cửa hàng 17
PHẦN 3: Chiến lược kinh doanh: Online hay Truyền thống 18
3.1 Các đối thủ cạnh tranh 18
3.1.1 Nhóm đối thủ thứ nhất 18
3.1.2 Nhóm đối thủ thứ hai 18
3.1.3 Nhóm đối thủ thứ ba 18
3.2 Chiến lược kinh doanh của cửa hàng Taro 19
3.2.1 Chiến lược tăng tỷ lệ mua hàng .19
3.2.1.3 Sử dụng sự đảm bảo 19
3.2.2 Chiến lược tăng số lần mua hàng 20
3.2.2.2 Dùng khách hàng để tăng thêm khách hàng .20
3.2.3 Ưu điểm, nhược điểm của các chiến lược 20
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro tập trung vào việc kết hợp hai kênh bán hàng để tối ưu hóa doanh thu Cửa hàng Taro đã phát triển một mô hình kinh doanh linh hoạt, cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng trong khi cũng có thể đặt hàng trực tuyến Sự hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội và website giúp Taro tiếp cận đối tượng khách hàng rộng rãi hơn Đặc biệt, chiến lược marketing sáng tạo và chăm sóc khách hàng tận tâm đã góp phần nâng cao giá trị thương hiệu và tạo lòng trung thành từ phía khách hàng.
3.2.5 Đánh giá sơ bộ kết quả đạt được 21
2 Bảng chi phí nhập hàng mỗi tháng: 24
3 Doanh thu từng tháng từ khi cửa hàng bắt đầu kinh doanh: 25
4 Bảng sử dụng nguồn vốn đầu tư: 26
5 Kết quả kiểm tra đạo văn: 26
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro tập trung vào việc kết hợp hai hình thức bán hàng để tối ưu hóa doanh thu Cửa hàng Taro đã áp dụng các chiến lược marketing số hiệu quả nhằm thu hút khách hàng trực tuyến, đồng thời duy trì trải nghiệm mua sắm tốt tại cửa hàng vật lý Việc sử dụng mạng xã hội và các nền tảng thương mại điện tử giúp Taro mở rộng tầm ảnh hưởng và tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn Hơn nữa, Taro chú trọng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để giữ chân người tiêu dùng, từ đó tạo ra sự trung thành và tăng trưởng bền vững trong kinh doanh.
Phương án kinh doanh
Một vài thông tin về cửa hàng
- Tên cửa hàng: Taro shop
- Mô hình kinh doanh: Vừa và nhỏ
- Lĩnh vực kinh doanh: Thời trang
- Khách hàng mục tiêu hướng tới: Nữ (15-28), học sinh, sinh viên, người đi làm, …
- Sản phẩm kinh doanh của cửa hàng là: cung cấp các mặt hàng thời trang xuất xứ từ Quảng Châu - Trung Quốc.
- Giá bán: phù hợp với mức chi cho quần áo của đa số chị em phụ nữ (khoảng từ 90.000 đến 250.000đ/sp).
Không gian cửa hàng có tổng diện tích 80m2, chia thành 2 tầng Tầng trên bao gồm 2m2 phòng thay đồ, 18m2 kho, và 20m2 khu trưng bày hàng cao cấp Tầng dưới có 2m2 phòng thay đồ, 5m2 khu vực đóng gói hàng bán online, 3m2 khu tính tiền, 4m2 wc, và 26m2 khu trưng bày đồ giá bình dân Ngoài ra, cửa hàng còn có chỗ để xe 5m mặt đường.
Vị trí
Vị trí cửa hàng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu, với một địa điểm đẹp giúp giảm chi phí marketing và thu hút nhiều khách hàng hơn Địa điểm ảnh hưởng lớn đến sự thành công của dự án, vì vậy cửa hàng được đặt tại 314-CMT8, Phường 13, Quận 10, TP HCM, một con đường chính thuận lợi cho việc tiếp cận khách hàng.
Quy trình lượn phố của thanh niên TP HCM vào buổi tối thường diễn ra trên những con đường sầm uất, nơi có nhiều trụ sở công ty và cơ quan, dẫn đến mật độ giao thông cao cả ngày lẫn đêm Bên cạnh đó, sự hiện diện của nhiều cửa hàng thời trang thu hút đông đảo người dân, khiến cho nhu cầu mua sắm trở nên phổ biến khi họ ghé thăm khu vực này.
Vốn đầu tư
Vốn đầu tư ban đầu là 300 triệu VNĐ, được huy động từ 4 chủ sở hữu cửa hàng, tương ứng với 4 thành viên trong nhóm 2 Số tiền này được tích lũy từ khoản tiết kiệm của các thành viên, hiện chưa được sử dụng cho mục đích sinh lời nào khác.
Mỗi người sẽ đóng góp theo tỷ lệ phần trăm vốn góp, giúp dễ dàng chia lợi nhuận sau này Nguồn vốn này có độ tin cậy cao, mang lại sự yên tâm cho nhóm về tính khả thi trong việc huy động vốn.
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro tập trung vào việc kết hợp hai hình thức bán hàng để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng Cửa hàng Taro không chỉ chú trọng đến việc mở rộng hệ thống cửa hàng vật lý mà còn đầu tư mạnh mẽ vào nền tảng thương mại điện tử Sự kết hợp này giúp Taro tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn, tăng cường khả năng cạnh tranh và nâng cao doanh thu Đặc biệt, Taro sử dụng các chiến lược marketing trực tuyến hiệu quả để thu hút khách hàng, đồng thời duy trì dịch vụ khách hàng chất lượng cao tại các cửa hàng truyền thống.
Mục tiêu cửa hàng hướng tới
- Tối đa hóa lợi nhuận
- Tạo lợi nhuận sớm nhất có thể
- Tạo nguồn tiền bền vững
- Mở rộng quy mô bán hàng
Phân tích thị trường và xác định mục tiêu kinh doanh của cửa hàng
Phân tích người tiêu dùng
Nhóm đối tượng khách hàng mà chúng tôi nhắm đến là những người trong độ tuổi từ 15 đến 28, một độ tuổi tràn đầy năng lượng và thường xuyên tìm kiếm sự đổi mới Họ có nhu cầu cao về thời trang, sẵn sàng chi tiền cho những bộ quần áo vừa ý và phù hợp với ngân sách của mình.
Theo thống kê dân số TP HCM năm 2021, số lượng nữ giới trong độ tuổi 15-28 đạt khoảng 1.241.663 người Thu nhập trung bình của người lao động tại TP HCM ước tính lên tới 8,9 triệu đồng/tháng, cho thấy thành phố này dẫn đầu cả nước về dân số và thu nhập Nhu cầu mua sắm thời trang tại đây rất cao, chiếm khoảng 30% thu nhập của người dân Địa chỉ trên đường CMT8, quận 10, gần nhiều trường THPT và đại học, trở thành điểm đến sôi động cho những ai có nhu cầu mua sắm quần áo cả ban ngày lẫn buổi tối.
Khách hàng thường ưu tiên đến cửa hàng để trực tiếp trải nghiệm mẫu mã và chất lượng sản phẩm, như vải và đường may Họ tìm kiếm không gian thử đồ thoải mái, lựa chọn sản phẩm ưng ý với mức giá hợp lý Ngoài ra, cửa hàng có không gian sạch sẽ, thoáng mát, đủ ánh sáng và chỗ đậu xe miễn phí cũng là những yếu tố quan trọng thu hút khách hàng.
Hiện nay, sàn giao dịch thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, với Shopee dẫn đầu về lượng truy cập hàng tháng đạt 72.970.000 lượt, trong khi Lazada đứng thứ hai với 31.323.300 lượt vào năm 2021 Việc tận dụng hiệu quả các nền tảng này không chỉ giúp tăng doanh thu bán hàng mà còn xây dựng lòng tin từ khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm của cửa hàng.
Ngày càng nhiều người ưa chuộng mua sắm online nhờ vào sự tiện lợi mà nó mang lại, bao gồm tiết kiệm chi phí đi lại, giá cả niêm yết rõ ràng, và khả năng mua sắm mọi lúc, mọi nơi chỉ với một cú click Hơn nữa, người tiêu dùng dễ dàng nhận thấy các đợt giảm giá hấp dẫn từ các cửa hàng trực tuyến.
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro tập trung vào việc kết hợp các phương thức tiếp thị hiệu quả nhằm tăng cường sự hiện diện thương hiệu Cửa hàng Taro sử dụng các kênh truyền thông xã hội để tương tác với khách hàng và quảng bá sản phẩm, đồng thời duy trì các hoạt động kinh doanh truyền thống để giữ chân khách hàng trung thành Việc áp dụng công nghệ trong quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng giúp Taro nâng cao trải nghiệm mua sắm, từ đó gia tăng doanh thu Chiến lược này không chỉ tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng mà còn mở rộng thị trường tiềm năng cho cửa hàng.
Mở shop kinh doanh quần áo thời trang tại TPHCM kết hợp với bán hàng online trên các sàn thương mại điện tử mang lại nguồn doanh thu ổn định nếu được thực hiện hiệu quả.
Quy trình vận hành cửa hàng
Sản phẩm quần áo thời trang được chọn lọc từ nhà phân phối bán buôn tại Quảng Châu và Thẩm Quyến, Trung Quốc, luôn được cập nhật theo xu hướng mới nhất với mẫu mã đẹp và kiểu dáng phong phú, phù hợp với phụ nữ Việt Nam Hàng hóa sẽ được nhập định kỳ vào đầu tháng, dự kiến vào ngày 10 hàng tháng, và khi sản phẩm về kho, sẽ được ghi nhận vào sổ sách để đảm bảo tính kế toán cho tài chính của cửa hàng.
Nếu gặp tình trạng kẹt nguồn hàng tại Trung Quốc, bạn có thể xem xét phương án dự phòng bằng cách nhập hàng từ các chợ đầu mối tại Việt Nam như Chợ Tân Bình, Chợ Hoàng Hoa Thám, An Đông Plaza, và Chợ Hạnh Thông Tây Điều này sẽ giúp duy trì nguồn hàng cho cửa hàng của bạn một cách hiệu quả.
Cửa hàng sẽ tiến hành phân loại hàng hóa dựa trên giá cả và chất lượng sản phẩm Sau đó, sản phẩm sẽ được vệ sinh và làm sạch trước khi được đóng gói hoặc trưng bày lên kệ và giá móc.
Sau khi sản phẩm được chuẩn bị sẵn sàng cho khách hàng, cửa hàng sẽ xác định giá thành cho từng sản phẩm, bao gồm các phụ kiện đi kèm, mã giảm giá và quà tặng.
Khi mọi thứ đã được chuẩn bị xong sẽ là lúc phục vụ đáp ứng nhu cầu mua sắm của khách hàng.
Dự báo chi phí của cửa hàng
Sau khi nghiên cứu thị trường và bảng giá của các công ty trang trí xây dựng, nhóm chúng em đã ước tính chi phí cần thiết để cải tạo và trang trí cửa hàng trước khi khai trương Dưới đây là danh sách các khoản chi phí dự kiến cho việc tân trang cửa hàng và các dụng cụ cần thiết cho quá trình hoạt động của cửa hàng.
Sau khi khảo sát vị trí đặt cửa hàng, chúng tôi nhận thấy căn nhà cho thuê còn mới và có chất lượng tốt Nền nhà vẫn sử dụng được lâu dài, các hệ thống điện nước hoạt động hiệu quả Tuy nhiên, tường nhà ở tầng 1 có một số chỗ bị hư hỏng.
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro tập trung vào việc cải tạo không gian bán hàng Chúng tôi đã hợp tác với công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng Minh Thịnh Phát để thực hiện việc sửa chữa và nâng cấp cửa hàng Theo báo giá từ công ty, chi phí cải tạo cửa hàng là 12 triệu 636 ngàn đồng, với diện tích bề mặt cần tô là 78m2 và diện tích bề mặt tường sơn mới là 156m2.
Bảng 1: Chi phí cải tạo cửa hàng
Diện tích cải tạo Số tầng Sxq (S=r*h*2+d*h*2)(m2)
Diện tích tường cần tô lại 1 78
Diện tích tường cần sơn mới 2 156
Chi phí cải tạo Đơn giá Đơn vị Diện tích sửa chữa
Chi phí tô lại tường 98 ngàn/m2 78 7.644.000 đ
Chi phí sơn mới lại tường 32 ngàn/m3 156 4.992.000 đ
Tổng chi phí cải tạo 12.636.000 đ
Sau khi thương lượng giá cả thì công ty Minh Thịnh Phát quyết định giảm giá cho chúng em, tổng chi phí cải tạo còn lại là 12.000.000 đ
Để nâng cao hiệu quả buôn bán, cửa hàng cần trang trí thêm các phụ kiện như đèn, hình nhân và các công cụ hỗ trợ như giá treo, móc quần áo Tất cả các phụ kiện và công cụ này sẽ được chuẩn bị và lắp đặt bởi công ty thiết kế decor Crystal Design TPL Sau khi tham khảo giá từ công ty TPL, cửa hàng đã lập danh mục các vật dụng cần thiết với số lượng hợp lý, nhằm tránh tình trạng thừa thãi.
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro tập trung vào việc kết hợp hiệu quả giữa hai kênh bán hàng Cửa hàng Taro đã áp dụng các phương pháp tiếp thị số để thu hút khách hàng trực tuyến, đồng thời duy trì sự hiện diện mạnh mẽ tại các cửa hàng vật lý Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất, tạo nên trải nghiệm mua sắm độc đáo Ngoài ra, Taro cũng chú trọng đến việc phát triển thương hiệu thông qua các chương trình khuyến mãi và sự kiện, giúp nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm Việc sử dụng công nghệ trong quản lý đơn hàng và tồn kho cũng góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của thị trường.
Bảng 2: Danh mục các chi phí decor cửa hàng
STT Tên hạng mục Đơn giá Đơn vị Số lượng Thành tiền Ghi chú
5 Móc quần áo 1,5 ngàn đ 400 600.000 đ Tính theo m2
6 Máy lạnh 0 ngàn đ 2 0 đ Đã có
Hệ thống đèn chiếu sáng 150 ngàn đ/m2 60 9.000.000 đ
Căn nhà đã được trang bị sẵn máy lạnh và laptop, do đó chúng tôi sẽ không phải chi phí cho các hạng mục này Giá treo sản phẩm, phòng thử đồ, gương và manocanh sẽ được phân chia đều cho cả tầng 1 và tầng 2 Các hạng mục khác sẽ được lấy theo giá thị trường hiện tại.
Dựa vào bảng 1 và bảng 2, chúng tôi ước tính tổng chi phí đầu tư ban đầu cho cửa hàng, bao gồm chi phí cải tạo, chi phí trang trí (decor) và tiền cọc thuê nhà, trong đó chủ nhà yêu cầu tiền cọc tương đương 6 tháng thuê.
Bảng 3: Chi phí đầu tư cho cửa hàng Taro
STT Danh mục Dữ liệu Thành tiền
1 Chi phí cải tạo Bảng 1 12.000.000 đ
3 Tiền cọc thuê nhà Chủ nhà 120.000.000 đ
4 Tổng chi phí đầu tư 156.200.000 đ
Sau khi tham khảo các nguồn cung hàng hóa ở các chợ đầu mối và nguồn hàng ở Trung Quốc,
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro tập trung vào việc kết hợp hai hình thức bán hàng để tối ưu hóa doanh thu Cửa hàng Taro đã áp dụng các chiến lược marketing số để thu hút khách hàng trực tuyến, đồng thời duy trì sự hiện diện mạnh mẽ tại các cửa hàng truyền thống Việc sử dụng mạng xã hội và các kênh thương mại điện tử giúp Taro mở rộng thị trường và tăng cường sự tương tác với khách hàng Đặc biệt, Taro chú trọng đến trải nghiệm khách hàng, từ sản phẩm đến dịch vụ, nhằm tạo ra sự trung thành và tăng trưởng bền vững.
Khi vận hành cửa hàng, ngoài chi phí hàng nhập, còn có các khoản chi khác như vận chuyển, đóng gói và nhân công Dưới đây là bảng chi tiết các khoản chi phí cần lưu ý khi quản lý cửa hàng.
Bảng 4: Danh mục các chi phí vận hành cửa hàng mỗi tháng (Chi phí thường xuyên)
STT Tên hạng mục Đơn giá
3 Đóng gói, bao bì, in ấn 2.500.000 đ
Chi phí vận hành cửa hàng
Nhóm em đã quyết định sử dụng 300 triệu đồng làm nguồn vốn đầu tư ban đầu cho cửa hàng thời trang Taro Sau khi trừ đi các chi phí khởi đầu và chi phí vận hành, số tiền còn lại là 52.427.000 đồng sẽ được dùng làm nguồn dự phòng cho các chi phí phát sinh và hàng tồn kho giảm giá Chi tiết về nguồn vốn đầu tư và dự phóng có thể xem ở phụ lục số 4/Bảng 9.
❖ Doanh thu tháng 1: Do có chạy quảng cáo trong những ngày đầu tiên trước khai trương và các chương trình khuyến mãi giảm 10% khi mua đủ hóa đơn 400.000đ trong
Trong 7 ngày đầu khai trương, nhóm em dự kiến sẽ bán được 300 sản phẩm Tuy nhiên, trong những ngày tiếp theo, có thể sẽ có những ngày không bán được sản phẩm nào, vì vậy ước tính trong tháng đầu còn lại sẽ bán được thêm 100 sản phẩm Tổng cộng, số sản phẩm dự kiến bán trong tháng đầu là 400 cái.
Chiến lược kinh doanh của cửa hàng Taro bao gồm việc kết hợp giữa truyền thống và online Cửa hàng Taro tận dụng các kênh truyền thông xã hội để tiếp cận khách hàng, đồng thời duy trì chất lượng dịch vụ truyền thống Việc áp dụng công nghệ vào quản lý và bán hàng giúp Taro nâng cao trải nghiệm khách hàng Đặc biệt, việc chăm sóc khách hàng trực tuyến và offline được chú trọng để xây dựng lòng trung thành Taro cũng thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi để thu hút người tiêu dùng, từ đó gia tăng doanh thu và mở rộng thị trường.
Do các phụ phí từ các sàn giao dịch thương mại điện tử, giá bán sản phẩm trên các sàn thường cao hơn 10.000đ so với giá bán tại cửa hàng.
Sau khi có giảm giá doanh thu thuần tháng 1:
Trong những tháng tiếp theo, doanh số của cửa hàng ước tính sẽ tăng 30% mỗi tháng so với tháng trước, nhờ vào việc khách hàng ngày càng nhận biết cửa hàng qua truyền thông và sự giới thiệu từ bạn bè Bên cạnh đó, khách hàng cũng dần quen thuộc với các sản phẩm của shop.
- Tháng 2: Doanh thu tăng 30% so với tháng đầu tiên và có doanh thu là: 74.230.000đ.
- Tháng 3: Doanh thu tăng 30% so với tháng thứ 2 và có doanh thu là: 95.199.000đ.
- Tháng 4: Doanh thu tăng 30% so với tháng thứ 3 và có doanh thu là: 123.758.700đ.
Trong tháng 5, doanh thu của cửa hàng đã tăng 30% so với tháng 4, đạt 160.866.310đ Sau 5 tháng hoạt động, cửa hàng dự kiến sẽ duy trì một lượng khách hàng ổn định, với doanh thu ước tính khoảng 139.968.000đ mỗi tháng (chi tiết xem phụ lục số 3/Bảng 8).
Ước tính thời gian hoàn vốn và nhận xét
2.4.1 Công thức áp dụng tính thời gian hòa vốn
Chúng em áp dụng công thức tính NPV để tính thời gian hòa vốn cho cửa hàng:
- CF 0 : Vốn đầu tư ban đầu
- CF n : Lợi nhuận tháng thứ n (n>=1)
- NPV: Hiện giá thu nhập thuần
*Ghi chú: Chúng em giả sử lấy lãi vay là 10% / năm, nên lãi vay hàng tháng sẽ là:
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro tập trung vào việc kết hợp các phương thức bán hàng truyền thống với nền tảng trực tuyến Cửa hàng Taro đã áp dụng các chiến lược marketing đa kênh để thu hút khách hàng, tăng cường trải nghiệm mua sắm và nâng cao độ nhận diện thương hiệu Bằng cách sử dụng các công cụ trực tuyến như mạng xã hội và website, Taro không chỉ mở rộng thị trường mà còn tạo ra sự tương tác với khách hàng hiệu quả hơn Chiến lược này giúp Taro duy trì sự cạnh tranh trong ngành thực phẩm và đồ uống, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
2.4.2 Thời gian hòa vốn của cửa hàng
Chúng tôi dự đoán rằng doanh thu hàng tháng sẽ có sự chênh lệch đáng kể giữa giai đoạn bắt đầu kinh doanh và khi cửa hàng đã ổn định Trong 5 tháng đầu, sự chênh lệch này rất rõ ràng, tuy nhiên, doanh thu vẫn liên tục thặng dư và duy trì sự ổn định từ tháng thứ 6 trở đi.
Dựa vào bảng 4 và dự đoán doanh thu hàng tháng, chúng ta có thể xác định lợi nhuận ròng hàng tháng và tính toán NPV (Giá trị hiện tại của thu nhập thuần) theo công thức đã nêu.
Sau đây là bảng tính giá trị NPV theo từng tháng.
Bảng 5: Thời gian thu hồi vốn đầu tư
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro là một yếu tố quan trọng giúp thương hiệu này phát triển bền vững Cửa hàng Taro đã kết hợp hiệu quả giữa các kênh bán hàng truyền thống và trực tuyến, tạo ra trải nghiệm mua sắm đa dạng cho khách hàng Việc áp dụng công nghệ số trong quản lý và marketing đã giúp Taro nâng cao khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng Đặc biệt, chiến lược truyền thông mạnh mẽ giúp Taro xây dựng thương hiệu và tăng cường sự nhận diện trong lòng người tiêu dùng Sự linh hoạt trong chiến lược kinh doanh đã giúp Taro thích ứng nhanh chóng với xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng.
*Ghi chú: Tháng 1 không có chi phí thường xuyên vì chi phí thường xuyên của tháng 1 được tính vào vốn đầu tư (300 triệu đồng)
- Thời gian hoàn vốn của shop là khi NPV có giá trị bằng 0
Giá trị NPV từ bảng 5 cho thấy sự chuyển biến từ âm (-) sang dương (+), cụ thể là từ -13.980.301 vào tháng 8 đến 31.453.819 vào tháng 9 Điều này chỉ ra rằng thời điểm giá trị NPV bằng 0 xảy ra trong tháng 9.
=> Thời gian từ đầu tháng 9 tới thời điểm NPV=0 là :
Vì NPV=0 hoặc NPV dương thì sẽ hòa vốn nên tụi em làm tròn 9,23 ngày thành 10 ngày để đảm bảo NPV>0 và dễ dàng tính toán.
=> Vậy để cửa hàng hoàn lại hoàn toàn vốn ta cần 8 tháng 10 ngày
Dự án mở cửa hàng kinh doanh thời trang nữ của nhóm chúng em là một ý tưởng khả thi và thực tế, với số vốn đầu tư nhỏ khoảng 300 triệu đồng, chúng em có thể khởi động một cửa hàng.
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro đã được thiết lập để đạt được hòa vốn chỉ sau 8 tháng hoạt động Điều này không chỉ giúp nhanh chóng tạo ra lợi nhuận cho nhà đầu tư mà còn mang lại lợi ích cho xã hội, góp phần tăng cường việc làm cho người lao động.
Có thể xem dự án này đạt yêu cầu về tài chính lẫn kinh tế, đồng thời đạt nhu cầu cũng như lợi ích xã hội.
Những yếu tố có thể tác động đến nguồn cung của cửa hàng
Trong bối cảnh thế giới đang diễn ra phức tạp và thiếu ổn định, việc dự đoán các yếu tố có thể ảnh hưởng đến nguồn cung hàng hóa trong tương lai trở nên rất quan trọng.
Mặc dù dịch bệnh Covid-19 đã diễn ra được 3 năm và tình hình cơ bản đã được kiểm soát, nhưng hậu quả và ảnh hưởng nặng nề của nó vẫn còn tồn tại, đặc biệt trong lĩnh vực xuất nhập khẩu hàng hóa Việc thực hiện nghiêm ngặt các chính sách phòng chống dịch đã gây ra nhiều khó khăn trong việc nhập nguồn hàng, do đó, cần có các biện pháp nhằm giảm thiểu rủi ro trong hoạt động này.
Tình hình quân sự thế giới đang leo thang, gây căng thẳng và ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn cung - cầu toàn cầu, đặc biệt là tại Việt Nam Sự thiếu hụt xăng dầu toàn cầu đang tạo ra khó khăn cho ngành giao thông vận tải và xuất nhập khẩu hàng hóa, dẫn đến tác động tiêu cực đến nguồn cung sản phẩm của doanh nghiệp trong thời gian gần đây.
2.5.3 Chiến lược Zero-Covid của Trung Quốc
Chiến lược Zero-Covid của Trung Quốc đã khiến cửa khẩu Việt - Trung liên tục đóng cửa từ cuối năm 2021, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động nhập hàng của doanh nghiệp Sự tạm dừng hoạt động kéo dài đã dẫn đến tình trạng ùn ứ và hao hụt hàng hóa trong 6 tháng qua, với dự báo tình hình có thể kéo dài đến cuối năm 2022 Do nguồn hàng chủ yếu từ các đại lý Trung Quốc, doanh nghiệp cần tìm giải pháp khẩn cấp để đối phó với tình hình bất lợi này.
Mặc dù có nhiều yếu tố tích cực, rào cản hợp tác thương mại giữa Việt Nam và Trung Quốc vẫn tồn tại, dẫn đến sự bất ổn trong xuất nhập khẩu hàng hóa giữa hai nước Các yếu tố như pháp luật, chính sách và chi phí hàng hóa ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn cung sản phẩm của doanh nghiệp.
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro tập trung vào việc kết hợp các phương thức tiếp thị hiện đại với những giá trị cốt lõi của thương hiệu Cửa hàng Taro đã áp dụng các chiến lược đa dạng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, từ việc tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn đến việc phát triển nền tảng thương mại điện tử hiệu quả Sự kết hợp này không chỉ giúp Taro mở rộng thị trường mà còn tăng cường sự nhận diện thương hiệu trong lòng khách hàng Việc duy trì chất lượng sản phẩm và dịch vụ cùng với sự sáng tạo trong cách tiếp cận khách hàng là yếu tố then chốt trong chiến lược kinh doanh của Taro.
Mục tiêu kinh doanh của cửa hàng
Thị trường quần áo thời trang hiện nay đã trở nên quen thuộc với cả người tiêu dùng và nhà đầu tư, nhưng vẫn giữ được sức hút mạnh mẽ Khi quyết định đầu tư vào lĩnh vực này, cửa hàng Taro đã xác định mục tiêu kinh doanh là "Tối đa hóa lợi nhuận".
Với quy mô cửa hàng thời trang nhỏ và các mục tiêu như hoàn vốn trong 11 tháng, mở thêm cửa hàng Taro cơ sở 2 trong năm thứ 2, và tạo nguồn tiền ổn định, việc tối đa hóa lợi nhuận là mục tiêu kinh doanh phù hợp Để đạt được điều này, nguồn vốn đầu tư vào các mặt hàng quần áo nữ cần được kiểm soát ở mức hợp lý, giúp rút ngắn thời gian hòa vốn và sớm mang lại lợi nhuận cho các nhà đầu tư.
Khi gia nhập vào một thị trường cạnh tranh, khách hàng, đặc biệt là nhóm tuổi từ 15 - 28, có nhiều lựa chọn mua sắm hơn và yêu cầu cao hơn Điều này tạo ra thách thức cho các cửa hàng muốn chiếm lĩnh thị trường, ngay cả trong một khu vực nhỏ Chúng tôi tập trung vào việc xây dựng lượng khách hàng tiềm năng và khách hàng trung thành, đồng thời nâng cao hình ảnh cửa hàng Taro để tiếp cận nhiều khách hàng hơn, từ đó từng bước thực hiện mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.
Trong giai đoạn 1-3 tháng đầu hoạt động, cửa hàng thời trang nữ cần chú trọng đến dòng tiền và lợi nhuận, vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển và vận hành bền vững của cửa hàng Sự quan trọng của tài chính và dòng tiền không thể xem nhẹ, đặc biệt đối với các cửa hàng bán lẻ như Taro Do đó, tối đa hóa lợi nhuận là mục tiêu hàng đầu mà cửa hàng cần đặt ra trong mọi hoàn cảnh.
Chiến lược kinh doanh của cửa hàng Taro kết hợp giữa truyền thống và online, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng Cửa hàng tập trung vào việc phát triển thương hiệu thông qua các kênh truyền thông xã hội và website, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm Đồng thời, Taro cũng duy trì các hoạt động offline để giữ chân khách hàng trung thành Việc áp dụng công nghệ vào quy trình bán hàng không chỉ nâng cao hiệu quả mà còn tạo ra sự thuận tiện cho người tiêu dùng Taro cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường.
Chiến lược kinh doanh: Online hay Truyền thống
Các đối thủ cạnh tranh
Thị trường này được xem là tiềm năng và năng động, do đó, sự hiện diện của nhiều đối thủ cạnh tranh, cả trực tiếp lẫn gián tiếp, là điều quen thuộc với các nhà đầu tư Chúng tôi đã phân loại các đối thủ cạnh tranh thành ba nhóm khác nhau.
3.1.1 Nhóm đối thủ thứ nhất Đầu tiên là các cửa hàng thời trang nữ trong khu vực, các shop thời trang trung tâm thương mại, The New Playground, The New District, các shop nữ lân cận: q1 ,q5 ,q10 ,q3,Tân Bình…; Các cửa hàng quần áo thời trang tự thiết kế như ENVY, và các local brand như LEVENTS,
Các cửa hàng này nổi bật với việc chuyên cung cấp các sản phẩm quần áo thời trang trẻ và đẹp Với diện tích sử dụng rộng rãi cùng mặt tiền lớn, cửa hàng được trang trí bắt mắt, thu hút sự chú ý của nhiều người qua đường.
Điểm yếu của các cửa hàng thời trang là giá bán sản phẩm cao hơn so với mặt bằng chung, do chi phí vận hành lớn và chất liệu vải bền, tốt Hơn nữa, các cửa hàng này cung cấp cả quần áo nam và nữ, dẫn đến sự phong phú trong mẫu mã quần áo nữ bị hạn chế, với kiểu dáng tối giản và ít tính cạnh tranh so với các sản phẩm theo xu hướng thời trang mới.
3.1.2 Nhóm đối thủ thứ hai
Thứ hai là các kiểu hình kinh doanh quần áo lề đường, xe chở hàng, sạp tự phát,
● Điểm mạnh: giá bình dân; khách hàng dễ dàng xem qua, tham khảo mặt hàng; khách có thể trả giá cho mỗi sản phẩm.
Các điểm yếu của cửa hàng bao gồm quy mô nhỏ lẻ và ít mẫu mã sản phẩm, không có không gian thử đồ, nguồn cung không rõ ràng, chất liệu sản phẩm kém, vị trí buôn bán không an toàn, có thể vi phạm pháp luật, và địa điểm bán hàng không cố định.
3.1.3 Nhóm đối thủ thứ ba
Thứ ba là các sàn giao dịch thương mại điện tử như Shopee, Lazada,
● Điểm mạnh: nhiều loại mặt hàng cho mọi người lựa chọn, nhiều loại mẫu mã với giá
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro tập trung vào việc kết hợp các phương thức tiếp thị hiệu quả nhằm tăng cường sự hiện diện thương hiệu Cửa hàng Taro sử dụng các kênh truyền thông xã hội để tương tác với khách hàng và quảng bá sản phẩm Đồng thời, họ cũng áp dụng các chiến lược bán hàng trực tuyến để mở rộng thị trường và tăng doanh thu Việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên nền tảng trực tuyến là một yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh của Taro, giúp thu hút và giữ chân khách hàng.
Mua sắm trực tuyến có một số điểm yếu như không thể thử đồ trước khi mua, chất lượng sản phẩm không được đảm bảo rõ ràng Người tiêu dùng thường phải chờ một thời gian dài để nhận hàng, có nguy cơ gặp phải tình trạng kẹt hàng, dễ bị lừa đảo hoặc nhận sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt.
Chiến lược kinh doanh của cửa hàng Taro
3.2.1 Chiến lược tăng tỷ lệ mua hàng
● Đối với kinh doanh truyền thống: Các dịp lễ như 2/9; 8/3; 20/10; 14/2; Noel; Tết dương lịch, cận tết âm lịch sẽ có các chương trình giảm giá 5%, 10% với đơn hàng trên 400.000đ.
Để tối ưu hóa kinh doanh online, các cửa hàng nên tham gia các chương trình giảm giá và cung cấp voucher có hạn trong các đợt sale của sàn thương mại điện tử Bên cạnh đó, việc miễn phí giao hàng cũng là một yếu tố quan trọng thu hút khách hàng.
● Đối với kinh doanh truyền thống:
Khi mua sắm tại cửa hàng, khách hàng sẽ nhận được một món quà dễ thương như móc khóa, túi tote hoặc kẹp tóc Giá trị hóa đơn càng cao, quà tặng càng trở nên hấp dẫn hơn.
- Tặng voucher theo hóa đơn.
● Đối với kinh doanh online: Nếu là khách hàng mới thì vào theo dõi trang của shop thì sẽ được tặng voucher giảm giá 5%
3.2.1.3 Sử dụng sự đảm bảo
Kinh doanh truyền thống mang lại sự đảm bảo cho khách hàng nhờ vào sự tư vấn tận tình của nhân viên, giúp họ chọn lựa sản phẩm phù hợp nhất Bên cạnh đó, chính sách đổi trả linh hoạt trong vòng 1 ngày tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong trường hợp không hài lòng với sản phẩm.
● Đối với kinh doanh online:
- Khách mua hàng online rất sợ những rủi ro như chất không đẹp, mặc không vừa, màu không giống ảnh.v.v…
- Đổi trả, hoàn tiền nếu hàng bị lỗi.
Kinh doanh online với nhiều lượt mua và đánh giá tích cực giúp khách hàng dễ dàng đánh giá chất lượng sản phẩm, từ đó tăng khả năng hài lòng của họ Điều này làm giảm đáng kể khả năng khách hàng không thích sản phẩm.
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro bao gồm việc kết hợp các kênh bán hàng để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng Cửa hàng Taro chú trọng vào việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ thông qua marketing đa kênh, bao gồm cả quảng cáo trực tuyến và các chương trình khuyến mãi tại cửa hàng Để thu hút khách hàng, Taro cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình và sản phẩm chất lượng cao Chiến lược này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn tạo dựng lòng trung thành của khách hàng trong thị trường cạnh tranh hiện nay.
- Luôn sẵn sàng phục vụ 24/24.
- Không được tranh luận với khách hàng… Khách hàng nói gì thì cứ nên đồng thuận trước rồi giải thích sau.
- Diễn đạt vấn đề theo hướng tích cực.
Đào tạo nhân viên các kỹ năng chào hàng hiệu quả để gia tăng giá trị đơn hàng của khách hàng Ví dụ: "Chị có muốn mua thêm sản phẩm nào không ạ?" hoặc "Nếu mua thêm sản phẩm này, chị sẽ nhận được quà tặng kèm theo."
3.2.2 Chiến lược tăng số lần mua hàng
Sau mỗi lần mua hàng, cửa hàng sẽ thu thập số điện thoại của khách hàng để tích điểm, giúp họ nhận quà khi đạt đủ điểm Điều này không chỉ giúp xác định khách hàng tiềm năng mà còn tạo cơ hội để xin lại thông tin của họ Khi có hàng mới hoặc chương trình khuyến mãi lớn, cửa hàng có thể nhắc nhở khách hàng qua Facebook, Gmail, SMS, giúp họ nhớ đến cửa hàng hơn.
3.2.2.2 Dùng khách hàng để tăng thêm khách hàng
Tặng quà cho khách hàng khi họ giới thiệu bạn bè mua sắm là một chiến lược hiệu quả, đặc biệt với các chị em công sở Họ thường xuyên trao đổi thông tin về các địa chỉ ăn uống và mua sắm trong cùng một cơ quan, giúp tăng cường sự lan tỏa và thu hút khách hàng mới.
Khách hàng được khuyến khích chia sẻ các bài viết và blog của cửa hàng lên mạng xã hội như Facebook và Instagram, hoặc thực hiện check-in tại cửa hàng để nhận được giảm giá và ưu đãi hấp dẫn.
3.2.3 Ưu điểm, nhược điểm của các chiến lược
- Giúp nâng cao doanh số bán hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn thành công
- Giúp khách hàng cảm thấy “hạnh phúc” khi mua sắm, gia tăng trải nghiệm tốt.
- Tăng khả năng nhận thức về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của doanh nghiệp.
- Tạo cảm giác tích cực hơn về sản phẩm, thương hiệu trong mắt khách hàng.
- Giúp cạnh tranh trực tiếp với đối thủ cạnh tranh trong giai đoạn áp dụng chiến lược.
- Về lâu dài, có thể tăng độ hài lòng với khách hàng và họ có thể trở thành một kênh tiếp thị 0 đồng.
- Nhanh chóng bán được hàng tồn, hàng hết mùa … nếu đang tồn số lượng lớn.
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro tập trung vào việc kết hợp giữa hai hình thức bán hàng để tối ưu hóa doanh thu Cửa hàng Taro không chỉ chú trọng vào việc phát triển hệ thống cửa hàng vật lý mà còn đầu tư mạnh mẽ vào nền tảng thương mại điện tử Sự kết hợp này giúp Taro mở rộng thị trường, tăng cường sự hiện diện thương hiệu và phục vụ khách hàng một cách hiệu quả hơn Đặc biệt, việc áp dụng các chiến lược marketing số giúp Taro tiếp cận khách hàng tiềm năng và tạo ra trải nghiệm mua sắm tiện lợi.
Việc giảm giá trị nhận thức về sản phẩm và dịch vụ của bạn có thể dẫn đến sự hoài nghi từ khách hàng về chất lượng và độ tin cậy của thương hiệu Khách hàng có thể đặt câu hỏi liệu sản phẩm có đảm bảo chất lượng và thương hiệu có thực sự uy tín hay không.
3.2.4 Điều kiện để thực hiện chiến lược thành công.
Nguồn hàng cần được lựa chọn với giá cả hợp lý, thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh, đồng thời đảm bảo chất lượng sản phẩm Mẫu mã cũng phải phù hợp với xu hướng thời trang nội địa để thu hút khách hàng.
- Nguồn hàng phải về đều đặn từ Trung Quốc, ít bị trục trặc về vận chuyển giữa đường biên giới dẫn đến kẹt nguồn hàng.
- Ước tính được đủ và kịp lúc để nhập hàng về đáp ứng đủ số lượng cho khách hàng cần ngay cả trong các dịp khuyến mại, giảm giá.
- Có năng lực quản lý cửa hàng tốt, an ninh được đảm bảo để tránh những sai sót, hao hụt hàng có thể xảy ra trong cửa hàng.
3.2.5 Đánh giá sơ bộ kết quả đạt được
- Hoàn vốn sau hơn 10 tháng.
- Có dòng tiền ổn định, không tạo ra nợ xấu.
- Tích lũy được một lượng khách hàng trung thành.
- Tạo hình ảnh thương hiệu cửa hàng tốt trong mắt khách hàng và trên thị trường.
- Khách hàng làm quen với mặt hàng.
Chiến lược kinh doanh truyền thống và online của cửa hàng Taro tập trung vào việc kết hợp hai mô hình bán hàng để tối ưu hóa hiệu quả Việc phát triển thương hiệu qua các kênh truyền thông xã hội và website giúp Taro tiếp cận nhiều khách hàng hơn Đồng thời, cửa hàng cũng duy trì các hoạt động marketing truyền thống như quảng cáo và khuyến mãi tại điểm bán Sự kết hợp này không chỉ tăng cường sự hiện diện của Taro trên thị trường mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng Taro cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ khách hàng tốt nhất, tạo dựng lòng tin và sự trung thành từ phía người tiêu dùng.