CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI
VỀ ỨNG DỤNG DI ĐỘNG (MOBILE APP)
1.1.2 Lợi ích của việc xây dựng ứng dụng di động1.1.3 Phân loại ứng dụng di động
VỀ THIẾT KẾ TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG/GIAO DIỆN NGƯỜI DÙNG - UX/UI
1.2.3 Đánh giá thiết kế Trải nghiệm người dùng - UX dựa trên mô hình Tổ ong Trải nghiệm người dùng (User Experience Honeycomb)
ÁP DỤNG MÔ HÌNH MÔ HÌNH THIẾT KẾ LẤY NGƯỜI DÙNG LÀM
ÁP DỤNG MÔ HÌNH THIẾT KẾ LẤY NGƯỜI DÙNG LÀM TRUNG TÂM PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG GIAO HÀNG TIẾT KIỆM
2.2.1 Doanh nghiệp (Business) 2.2.2 Người dùng (Users) 2.2.3 Vấn đề của người dùng (Problems) 2.2.4 Lo lắng của người dùng (Fears) 2.2.5 Động cơ của người dùng (Motives) 2.2.6 Giải pháp (Solutions)
2.2.7 Giải pháp thay thế (Alternatives) 2.2.8 Lợi thế cạnh tranh (Competitive advantages) 2.2.9 Đề xuất giá trị duy nhất (Unique Value Proposition)
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THIẾT KẾ CẢI THIỆN ỨNG DỤNG GIAO HÀNG TIẾT KIỆM
TỔNG QUAN GIẢI PHÁP CẢI THIỆN
3.2.2 Giải pháp thiết kế cho ứng dụng Giao hàng tiết kiệm
THỰC HIỆN CẢI THIỆN ỨNG DỤNG GIAO HÀNG TIẾT KIỆM
3.2.2 Giải pháp thiết kế cho ứng dụng Giao hàng tiết kiệm
CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI
1.1 VỀ ỨNG DỤNG DI ĐỘNG (MOBILE APP)
Hiện nay, thiết bị di động thông minh đã trở thành công cụ thiết yếu cho người dùng Trước đây, việc sở hữu điện thoại thông minh khá khó khăn, nhưng giờ đây, với kích thước nhỏ gọn và khả năng tích hợp nhiều tính năng, việc sở hữu chúng trở nên dễ dàng hơn Sự gia tăng người dùng điện thoại thông minh và máy tính bảng đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của các ứng dụng di động.
1.1.1 Khái niệm ứng dụng di động
Thuật ngữ “ứng dụng” là viết tắt của “phần mềm ứng dụng”, chỉ phần mềm chạy trên thiết bị di động Ứng dụng đầu tiên xuất hiện trên các thiết bị PDA, với trò chơi đơn giản Snake trên điện thoại Nokia 6110 Vào tháng 7 năm 2008, Apple đã ra mắt 500 ứng dụng đầu tiên trong kho ứng dụng của mình, từ đó, ứng dụng di động trở thành một thuật ngữ phổ biến và không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày.
Năm 2010, thuật ngữ “ứng dụng” được Hiệp hội American Dialect Society chọn làm “từ ngữ của năm”, đánh dấu sự phát triển của khái niệm “ứng dụng di động” (mobile app), hiện đang được sử dụng rộng rãi.
Ứng dụng di động là phần mềm được thiết kế đặc biệt cho các thiết bị như điện thoại thông minh và máy tính bảng Chúng có sẵn trên các nền tảng phân phối ứng dụng, bắt đầu xuất hiện từ năm 2008, và thường được quản lý bởi các chủ sở hữu hệ điều hành di động như Apple App Store, Google Play, Windows Phone Store và BlackBerry App World Trong số đó, một số ứng dụng miễn phí trong khi một số khác yêu cầu người dùng phải mua.
1.1.2 Lợi ích của việc xây dựng ứng dụng di động
Trước đây, sự phát triển công nghệ thông tin gắn liền với công việc của các lập trình viên web, khi họ nhận dữ liệu từ bộ phận thiết kế để tạo ra website hoàn chỉnh Hiện nay, việc sáng tạo ứng dụng đã trở thành xu hướng mới trong ngành công nghệ.
1 Zhu, W.Marquez, A., &Yoo, J (2015) Engineering economics jeopardy! Mobile eco for university students, The Engineering Economist, 60, 291-306
Theo tài liệu của TS Bùi Thị Thanh Diệu từ trường Đại học Khánh Hoà, việc xây dựng ứng dụng di động để cung cấp dịch vụ thông tin số tại các thư viện đại học mang lại nhiều tiện lợi Các nhà phát triển web đang ngày càng quan tâm đến việc tối ưu hóa ứng dụng di động, nhằm cải thiện khả năng truy cập và tương tác của người dùng với kho dữ liệu của hệ điều hành.
● Giao diện người dùng thuận tiện, đăng nhập đơn giản hoặc đăng ký và xác thực đều được thực hiện bởi các thao tác gọn nhẹ;
● Tốc độ của các ứng dụng di động thường rất nhanh, không làm mất nhiều thời gian của người sử dụng;
Bảo mật trong các ứng dụng di động là một yếu tố quan trọng, với các nhà lập trình cam kết ngăn chặn việc rò rỉ thông tin cá nhân của người dùng.
Ứng dụng di động liên tục được cải tiến và cập nhật dựa trên phân tích, theo dõi và thu thập thông tin về hành vi tìm kiếm của người dùng.
Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của ứng dụng di động, không chỉ giới hạn ở thiết kế website, mà còn có hàng triệu ứng dụng mới ra đời mỗi ngày Những ứng dụng này phục vụ cho nhiều lĩnh vực khác nhau như giáo dục, thương mại điện tử, giải trí và văn hóa, trong đó có cả lĩnh vực logistics, đặc biệt là vận chuyển hàng hóa.
1.1.3 Phân loại ứng dụng di động
Trong lĩnh vực công nghệ thông tin, người ta chia ứng dụng di động thành 3 loại: Web, Native và Hybrid 3
1.1.3.1 Ứng dụng gốc (Native App) Ứng dụng gốc là một loại ứng dụng dành cho thiết bị di động được phát triển cho các hệ điều hành cụ thể, điển hình như Android hoặc IOS Ứng dụng này có thể được tải xuống từ Apple Store hoặc CH Play Ứng dụng gốc phức tạp hơn, nhưng lại cung cấp cho người dùng những trải nghiệm chưa từng có Ứng dụng gốc phải được phát triển riêng cho từng nền tảng là Android và IOS, đồng thời cần được phê duyệt để có thể xuất bản lên các App Store
Công nghệ phát triển ứng dụng gốc (native app) sử dụng nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau, bao gồm Java, Kotlin, Python, Swift, Objective-C, C++ và React.
Theo bài báo “Có Bao Nhiêu Loại Ứng Dụng Di Động Trên Thị Trường Hiện Nay?” trên Brandsvietnam.com, ưu điểm của ứng dụng gốc bao gồm:
3 Ajay Mishra, Jai Krishna, Sachin Kumar (2017) Mobile Apps For Libraries And Library Services, International journal of information Libraries & Society, Volume 6, Issue 1, p 27-32
Các ứng dụng gốc (native app) nổi bật với hiệu suất vượt trội và độ tin cậy cao, nhờ vào việc tập trung vào một số ít nền tảng Chúng mang lại hiệu quả tốt hơn so với các loại ứng dụng di động khác.
Ứng dụng gốc (native app) được tối ưu hóa với giao diện người dùng tốt hơn, cho phép kết nối trực tiếp với phần cứng của thiết bị di động Điều này mang lại cho chúng quyền truy cập vào nhiều tính năng của thiết bị như Bluetooth, danh bạ, thư viện ảnh, và NFC.
Bên cạnh đó nhược điểm của ứng dụng gốc bao gồm:
Khi phát triển ứng dụng di động, nhà phát triển phải đầu tư công sức vào việc xây dựng ứng dụng cho từng nền tảng riêng biệt, vì mã nguồn không thể tái sử dụng giữa các nền tảng khác nhau Điều này dẫn đến việc gia tăng chi phí phát triển ứng dụng di động.
● Phải có nỗ lực cần thiết để duy trì và cập nhật codebase cho mỗi phiên bản;
● Mỗi khi có bản cập nhật mới, người dùng phải tải xuống tệp mới và cài đặt lại;
1.1.3.2 Ứng dụng web (Web App) Ứng dụng web được định nghĩa là trang web khi được tối ưu hóa để phù hợp với người dùng smartphone Một số khảo sát đã tìm thấy bằng chứng thuyết phục rằng, hơn 80% người dùng smartphone thích sử dụng ứng dụng web hơn các website trên điện thoại 4 Ứng dụng web hoạt động tương tự như ứng dụng gốc nhưng được truy cập thông qua trình duyệt web trên thiết bị di động của người dùng Chúng không phải là ứng dụng độc lập tức là không phải tải xuống và cài đặt vào thiết bị Mà chúng là các trang web đáp ứng điều chỉnh giao diện người dùng của nó với thiết bị mà người dùng đang sử dụng Trên thực tế, khi bắt gặp tùy chọn “cài đặt” một ứng dụng web, nó thường chỉ đánh dấu trang URL của trang web trên thiết bị của người dùng