Thảo luận nhóm TMU nhận dạng và thiết lập mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của công ty toyota motor corporation từ đó chỉ ra các hoạt động mang lại giá trị gia tăng lớn nhất cho công ty

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI  - BÀI THẢO LUẬN Quản trị chiến lược toàn cầu Đề tài: a, Nhận dạng thiết lập mơ hình chuỗi giá trị tồn cầu cơng ty Toyota Motor Corporation Từ hoạt động mang lại giá trị gia tăng lớn cho công ty b, Cho biết lợi cạnh tranh tồn cầu cơng ty Toyota Motor Corporation Phân tích yếu tố cấu thành/tạo lập lợi cạnh tranh tồn cầu cơng ty Nhóm thực hiện: Nhóm Mã lớp học phần: 2166SMGM2211 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Hoàng Nam Hà Nội – 2021 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHĨM Điểm trung bình nhóm: 8,6 Nhiệm vụ Điểm cá nhân đánh giá Điểm nhóm đánh giá Điểm kết luận STT Họ tên Mã sinh viên Mã lớp HC Nguyễn Thị Thu Hà 18D130014 K54E1 Nội dung II 10 9,75 8,7 Trần Thị Thanh Hải 19D260084 K55EK2 Nội dung III 10 9,5 8,6 Bùi Thị Hằng 19D260086 K55EK2 Nội dung III 10 9,5 8,6 Nguyễn Thị Thúy Hằng 19D260017 K55EK1 Nội dung IV 10 9,75 8,7 Phạm Thị Ánh Hằng 18D130017 K54E1 Nội dung III 9,5 8,75 8,1 Ngô Minh Hạnh 19D260085 K55EK2 Tổng hợp word 10 10 8,8 Nguyễn Thị Minh Hạnh 19D260016 K55EK1 Nội dung IV 9,5 9,25 8,4 Nguyễn Thị Hảo 19D260015 K55EK1 Làm slide 10 9,5 8,6 Nguyễn Thị Hiền 19D260087 K55EK2 Nội dung III 10 10 8,8 10 Trần Thị Hịa 19D260019 K55EK1 Thuyết trình 10 9,75 8,7 Chữ ký MỤC LỤC Lời nói đầu .1 I Tổng quan lý thuyết 1.1 Chuỗi giá trị toàn cầu 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Mơ hình chuỗi giá trị tồn cầu .2 1.1.3 Các dạng chuỗi giá trị toàn cầu 2.2 Lợi cạnh tranh toàn cầu 2.2.1 Khái niệm 2.2.2 Các dạng thức lợi cạnh tranh toàn cầu .4 2.2.3 Xây dựng lợi cạnh tranh toàn cầu .4 II Giới thiệu chung Toyota Motor Corporation 2.1 Tổng quát 2.2 Lịch sử hình thành phát triển 2.3 Tầm nhìn sứ mệnh 2.3.1 Tầm nhìn 2.3.2 Sứ mệnh .10 III Chuỗi giá trị toàn cầu Toyota Motor Corporation .10 3.1 Mơ hình chuỗi giá trị toàn cầu 10 3.2 Các hoạt động 11 3.2.1 Hậu cần đầu vào 11 3.2.2 Vận hành 12 3.2.3 Hậu cần đầu 15 3.2.4 Marketing bán hàng 16 3.2.5 Dịch vụ sau bán 20 3.3 Các hoạt động bổ trợ 24 3.3.1 Cấu trúc hạ tầng Toyota Motor Corporation 24 3.3.2 Quản trị nguồn nhân lực 26 3.3.3 Phát triển công nghệ 28 3.3.4 Thu mua .29 Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty 3.4 Các hoạt động mang lại giá trị gia tăng lớn 29 IV Thực trạng lợi cạnh tranh toàn cầu Toyota Motor Corporation 31 4.1 Lợi cạnh tranh Toyota Motor Corporation 31 4.2 Các yếu tố cấu thành lợi cạnh tranh Toyota Motor Corporation 32 4.2.1 Hiệu suất vượt trội 32 4.2.2 Chất lượng vượt trội 33 4.2.3 Sự đổi vượt trội 35 4.3.4 Đáp ứng khách hàng vượt trội 36 Kết luận 38 Tài liệu tham khảo .39 Phụ lục 41 Phụ lục 45 Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty LỜI NÓI ĐẦU Hiện nay, tồn cầu hóa trở thành xu hướng tất yếu ngày mở rộng giới Tồn cầu hóa tác động mạnh mẽ đến quốc gia, đến đời sống cộng đồng nhân loại, đến sống cá nhân Quá trình đem lại nhiều thời với thách thức địi hỏi doanh nghiệp phải biết nhanh chóng chớp lấy gia tăng lợi thân để không bị bỏ lại phía sau Mở rộng tìm kiếm thị trường tiềm phương pháp nhiều doanh nghiệp lựa chọn thời điểm tồn cầu hóa Đối với ngành cơng nghiệp tơ, tồn cầu hóa bệ phóng hồn hảo Cơng nghiệp tơ khơng giữ vị trí quan trọng việc thúc đẩy kinh tế quốc dân phát triển thông qua đáp ứng nhu cầu giao thơng vận tải, góp phần phát triển sản xuất kinh doanh thương mại, mà ngành kinh tế mang lợi nhuận cao nhờ sản xuất sản phẩm có giá trị lớn Sớm nhận thức tầm quan trọng ngành cơng nghiệp tận dụng lợi mà tồn cầu hóa mang lại, nước phát triển Mỹ, Anh, Pháp, Hàn Quốc, Nhật Bản… trọng phát triển ngành cơng nghiệp tơ riêng q trình cơng nghiệp hóa để phục vụ khơng nhu cầu nước mà xuất sang thị trường khác Một đại diện tiếng đến từ Nhật Bản – Toyota Motor Corporation – nắm bắt lợi mà tồn cầu hóa mang lại để có phát triển ngày hôm Một yếu tố làm lên thành công Toyota thiết lập đắn chuỗi giá trị tồn cầu, từ mang lại nguồn giá trị gia tăng lớn cho doanh nghiệp Tuy nhiên kinh tế giới ngày phát triển, xu tồn cầu hóa mở rộng, cạnh tranh ngày khốc liệt doanh nghiệp kinh doanh nói chung cơng ty Toyota nói riêng cần phải nhận thức rõ điểm mạnh, điểm yếu mình, am hiểu, nhìn nhận đánh giá mơi trường bên ngồi tác động đến cơng ty để nâng cao lực cạnh tranh, đưa chiến lược kinh doanh phù hợp để giữ vững tên tuổi thị trường Để làm rõ yếu tố tạo nên thành công cho Toyota xu tồn cầu hóa tại, Nhóm sâu nghiên cứu vấn đề liên quan đến chuỗi giá trị toàn cầu lợi cạnh tranh toàn cầu công ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty I Tổng quan lý thuyết 1.1 Chuỗi giá trị toàn cầu 1.1.1 Khái niệm - Chuỗi giá trị tập hợp chuỗi hoạt động có liên kết theo chiều dọc nhằm tạo lập gia tăng giá trị cho khách hàng Giá trị tạo chuỗi bao gồm giá trị tạo công đoạn chuỗi - Chuỗi giá trị toàn cầu chuỗi giá trị hoạt động phạm vi toàn cầu với chất phát triển hoạt động sản xuất trực tiếp hoạt động liên quan đến sản xuất, phân phối sản phẩm xuyên quốc gia, theo nhiều kênh phương thức khác nhau, với tham gia ngày nhiều chủ thể nước, từ tạo đa dạng chuỗi giá trị đa dạng quy mô, giá trị số lượng chủ thể tham gia vào chuỗi 1.1.2 Mơ hình chuỗi giá trị tồn cầu Hình 1: Mơ hình chuỗi giá trị a, Các hoạt động chính: - Hậu cần (Logistics): Các hoạt động chuyên trách việc chuyển đổi nguyên liệu hữu hình qua chuỗi giá trị, từ việc thu mua sang sản xuất phân phối Công việc thực hiệu giúp doanh nghiệp giảm chi phí đáng kể tạo nhiều giá trị Ngồi logistics kết hợp hiệu với hoạt động khác hệ thống thông tin sở hạ tầng giúp giảm chi phí nhiều - Sản xuất: liên quan tới việc tạo sản phẩm dịch vụ Đối với sản phẩm hữu hình, sản xuất dễ phân tích, thơng qua q trình gia cơng, kết hợp ngun liệu Đối với sản phẩm vơ hình sản xuất thường xảy dịch vụ cung ứng đến người tiêu dùng Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty - Marketing bán hàng: Thông qua việc định vị thương hiệu quảng bá, chức tiếp thị làm tăng giá trị mà người tiêu dùng nhận thức sản phẩm doanh nghiệp Hoạt động tạo giá trị cách khai phá nhu cầu người tiêu dùng truyền đạt lại thông tin cho phận R&D doanh nghiệp, để từ thiết kế sản phẩm phù hợp với nhu cầu - Dịch vụ sau bán: hỗ trợ cung cấp dịch vụ hậu Chức giúp doanh nghiệp tạo giá trị cao tâm trí khách hàng cách giải vấn đề khách hàng hỗ trợ họ sau mua sản phẩm b, Các hoạt động bổ trợ - Cấu trúc hạ tầng doanh nghiệp: nhân tố tảng giúp cho tất hoạt động doanh nghiệp tạo giá trị - Quản trị nguồn nhân lực: đảm bảo toàn nhân doanh nghiệp đào tạo đầy đủ, thúc đẩy đền bù cho việc thực nhiệm vụ tạo giá trị họ - Phát triển công nghệ: Thông qua thiết kế sản phẩm tốt hơn, chức làm tăng giá trị sản phẩm, khiến chúng trở nên hấp dẫn người tiêu dùng Bên cạnh đó, phát triển kĩ cơng nghệ cịn tạo quy trình sản xuất hiệu hơn, qua cắt giảm chi phí sản xuất 1.1.3 Các dạng chuỗi giá trị toàn cầu - Chuỗi giá trị người bán chi phối: chuỗi cơng ty tồn cầu đóng vai trị trung tâm kết hợp hệ thống sản xuất Thường thấy ngành yêu cầu vốn hàm lượng công nghệ cao điện thoại, máy bay, sản phẩm bán dẫn… - Chuỗi giá trị người mua chi phối: chuỗi nhà bán lẻ lớn nhà máy sản xuất uy tín đóng vai trị trung tâm thiết lập hệ thống sản xuất phi tập trung Thường thấy ngành sử dụng nhiều lao động địa phương không địi hỏi cao hàm lượng cơng nghệ dệt may, giày dép, đồ chơi, đồ gia dụng… - Chuỗi giá trị kết hợp chi phối người bán người mua: chuỗi giá trị chịu chi phối hai phía Tùy thuộc vào tư chiến lược, mục tiêu, quan điểm doanh nghiệp mà loại chuỗi tập trung nghiêng chi phối người mua hay bán Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty 2.2 Lợi cạnh tranh toàn cầu 2.2.1 Khái niệm Có thể hiểu cách đơn giản, lợi doanh nghiệp tạo sử dụng cho cạnh tranh gọi lợi cạnh tranh Lợi cạnh tranh hiểu nguồn lực, lực hoạt động doanh nghiệp mà nhờ có chúng doanh nghiệp tạo số tính trội hơn, ưu việt so với người cạnh tranh trực tiếp Một cơng ty xem có lợi cạnh tranh tỉ lệ lợi nhuận cao tỉ lệ bình qn ngành có giá trị giúp cơng ty đứng vững thị trường dài hạn 2.2.2 Các dạng thức lợi cạnh tranh toàn cầu - Lợi cạnh tranh chi phí thấp: thường thể phương thức định giá thấp Ở đây, giá trị tạo trình hoạt động doanh nghiệp chuyển đến cho khách hàng thông qua giá - Lợi cạnh tranh khác biệt hóa: thường thể phương thức độc khách hàng nhận thức Ở đây, giá trị tạo trình hoạt động doanh nghiệp chuyển đến cho khách hàng thông qua độc tính sản phẩm/dịch vụ 2.2.3 Xây dựng lợi cạnh tranh toàn cầu Lợi cạnh tranh toàn cầu xây dựng dựa yếu tố: Chất lượng vượt trội, Hiệu suất vượt trội, Sự đổi vượt trội Đáp ứng khách hàng vượt trội a, Hiệu suất vượt trội - Hiệu suất tính số lượng đầu vào cần thiết để sản xuất đơn vị đầu Hiệu suất giúp tạo nên suất cao chi phí thấp Do đó, hiệu suất vượt trội giúp doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh thông qua việc giảm cấu trúc chi phí - Cách thức đạt tới hiệu suất vượt trội: Doanh nghiệp cần tận dụng tính kinh tế theo quy mô; đường ảnh hưởng học tập đường cong kinh nghiệm để nâng cao hiệu suất Đồng thời ứng dụng hệ thống sản xuất cách linh hoạt, khách hàng hóa bên cạnh việc tập trung quản trị nguyên liệu đầu vào, chiến lược R&D, nhân sự, hệ thống thông tin sở hạ tầng b, Chất lượng vượt trội - Chất lượng sản phẩm vượt trội đánh giá dựa thuộc tính độ tin cậy cao (thực tốt chức thiết kế bền) tuyệt hảo (được nhận thức khách hàng tuyệt vời) Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty - Các sản phẩm có chất lượng vượt trội có khả khác biệt hóa gia tăng giá trị sản phẩm theo đánh giá khách hàng Bên cạnh đó, việc loại bỏ lỗi sản phẩm giúp tránh lãng phí, tăng hiệu suất, từ giảm cấu trúc chi phí dẫn đến lợi nhuận tăng - Cách thức đạt chất lượng vượt trội: Doanh nghiệp tăng chất lượng sản phẩm vượt trội dựa độ tin cậy thông qua ứng dụng tiêu chuẩn, quy trình tăng cường chất lượng dựa tính tuyệt hảo cách nghiên cứu thuộc tính sản phẩm mà khách hàng quan tâm từ thiết kế, thúc đẩy, định vị thường xun cải tiến, phát triển thuộc tính c, Sự đổi vượt trội - Là hoạt động tạo nên sản phẩm quy trình Từ tạo nên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp từ sản phẩm, quy trình độc đáo mà đối thủ cạnh tranh khơng có Tuy nhiên cần phải đổi liên tục đổi bị chép - Cách thức đổi mới: Tạo sản phẩm mà khách hàng nhận thấy có giá trị gia tăng lợi nhuận cận biên cho doanh nghiệp tạo nên giá trị cách giảm thiểu chi phí sản xuất Quy trình thực gồm bước sau: lựa chọn dự án tiến hành quản lý; hợp lĩnh vực chức năng; sử dụng đội phát triển sản phẩm; phát triển quy trình bổ sung song song d, Đáp ứng khách hàng vượt trội - Là việc nhận dạng thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hẳn so với đối thủ cạnh tranh từ tạo nên khác biệt hóa sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Do tạo nên trung thành khách hàng nhãn hiệu doanh nghiệp đạt mức giá tối ưu - Cách thức đáp ứng khách hàng: doanh nghiệp lấy đổi chất lượng vượt trội làm yếu tố then chốt Từ đó, khách hàng hóa sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu đặc biệt khách hàng Đồng thời tối ưu hóa thời gian đáp ứng khách hàng, cách thức thiết kế, dịch vụ khách hàng sau bán, hỗ trợ khách hàng… II Giới thiệu chung Toyota Motor Corporation 2.1 Tổng quát  Tên công ty: Toyota Motor Corporation (tên viết tắt: TMC; Tên tiếng Nhật: Toyota Jidosha Kabushiki-gaisha)  Loại hình: Cơng ty cổ phần  Lĩnh vực: Ơ tơ, Rơ-bốt, Dịch vụ tài Công nghệ sinh học Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty  Hãng áp dụng nhiều chương trình chăm sóc khách hàng mùa COVID giao xe tận nhà, đặt lịch online giảm giá để hỗ trợ tốt cho người mua  Nhận xét: Với lợi cạnh tranh chi phí thấp mà Toyota theo đuổi, doanh nghiệp xây dựng thành công bốn yếu tố vượt trội, không ngừng đổi để nâng cao hiệu suất chất lượng đồng thời hoạt động dựa khách hàng để thu hút tối đa người tiêu dùng niềm tin từ họ, trở thành doanh nghiệp sản xuất ô tô lớn mạnh mà đối thủ phải dè chừng 40 Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty KẾT LUẬN Sau 84 năm thành lập phát triển, thấy Toyota Motor Corporation có vị doanh nghiệp sản xuất ô tơ hàng đầu nhờ có chuỗi giá trị toàn cầu mang lại giá trị gia tăng lớn lợi cạnh tranh toàn cầu cao so với doanh nghiệp sản xuất ô tô khác giới Về chuỗi giá trị toàn cầu, Toyota tạo nên chuỗi giá trị với giá trị gia tăng cao thông qua hàng loạt hoạt động từ hậu cần, vận hành, marketing, dịch vụ sau bán đến cấu trúc hạ tầng, quản trị nhân lực, phát triển cơng nghệ thu mua Theo đó, với việc nội địa hóa sản xuất áp dụng hiệu hệ thống chuỗi cung ứng JIT, hoạt động vận hành hậu cần trở thành hoạt động mang lại giá trị gia tăng lớn cho doanh nghiệp Đây điểm sáng việc vận hành doanh nghiệp hiệu Toyota gia nhập xu tồn cầu hóa bên cạnh nỗ lực phát triển cơng nghệ marketing… Về lợi cạnh tranh tồn cầu, Toyota dần hình thành nên lợi cạnh tranh chi phí thấp so với đối thủ cạnh tranh khác dựa bốn yếu tố vượt trội hiệu suất, chất lượng, đổi đáp ứng khách hàng Bên cạnh đó, Toyota nắm rõ lợi cạnh tranh vốn có để tự tin đối đầu với đối thủ mạnh ngành Với thành cơng tại, nói việc chọn lợi cạnh tranh chi phí thấp Toyota hoàn toàn hợp lý Trong tương lai, công ty Toyota Motor Corporation muốn phát triển nữa, chiếm lĩnh thị phần cao nữa, việc nghiên cứu để thay đổi điều chỉnh chuỗi giá trị toàn cầu lợi cạnh tranh toàn cầu nên cân nhắc cách kĩ lưỡng 41 Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, Giáo trình Quản trị chiến lược toàn cầu, trường Đại học Thương mại 2, Trang web https://global.toyota/en/ 3, Trang web https://www.toyota-global.com/ 4, Trang web https://www.toyota.com/ 5, Trang web https://www.toyota.com.vn/ 6, Toyota – Wikipedia 7, Tiểu luận “Phân tích mơ hình quản trị chuỗi cung ứng Toyota học kinh nghiệm cho doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam”, khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Ngoại Thương 8, “Chiến lược marketing Toyota – Chiến lược xuyên quốc gia bật”, 15/09/2021, trang web https://duavang.net/ 9, “Bí giúp Toyota trở thành hãng ô tô hàng đầu giới”, Brands Vietnam 10, “Lean Production cách Toyota xây dựng đế chế ô tô Nhật Bản”, Vietnam Logistics & Aviation School 11, “Cuộc khủng hoảng chưa có tiền lệ khiến ngành tơ tồn cầu phải thay đổi mơ hình tồn 50 năm nay”, 05/05/2021, báo điện tử Cafef 12, “Những công nghệ xe Toyota năm 2019”, 04/01/2020, báo điện tử Đầu tư Việt Nam 13, “Kaizen – Nghệ thuật quản trị Toyota”, 04/11/2016, báo điện tử Doanh nhân Sài Gòn 14, “ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG SẢN XUẤT CỦA TOYOTA”, https://xenanghangcha.com.vn/ 15, “Cuộc chuyển ngoạn mục lịch sử Toyota Việt Nam năm 2020”, 23/01/2021, báo điện tử Tuổi trẻ 16, “Hệ thống Sản xuất TOYOTA”, 23/09/2019, https://globalnewkaizen.com/ 17, “Sức mạnh chuỗi cung ứng Toyota”, 15/08/2019, https://toyotadongthap.vn/ 18, “Toyota New Car Testing - Quality, Durability, Reliability”, https://www.maplewoodtoyota.com/ 19, “Human Resources Initiatives”, https://www.toyota-tsusho.com/ 42 Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty 20, “Toyota Financial Services – Presentation Materials for Investors”, 08/2020, https://www.sec.gov/ 21, “Toyota's Innovation Management and Critical Success Factors”, 28/09/2021, https://ukdiss.com/ 22, “Innovation in Toyota”, 20/04/2017, https://www.ukessays.com/ 23, “Toyota Marketing Strategy & Marketing Mix (4Ps)”, 02/09/2021, MBA Skool Team 24, “An Analysis of Toyota’s Strategic Procurement and Supply Chain Management”, 07/07/2020, https://phdessay.com/ 43 Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty PHỤ LỤC Câu hỏi trả lời Câu hỏi Nhóm 1: Để ứng phó với biến đổi khí hậu, có nhiều người tiêu dùng nước phát triển chuyển sang sử dụng xe “không phát thải” ngày tăng Vậy theo bạn điều ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh toàn cầu Toyota? Trả lời: Lợi cạnh tranh Toyota khơng bị ảnh hưởng nhiều doanh nghiệp thiết kế sản xuất mẫu xe ‘không phát thải’ thông qua xe lai điện - xăng, cung ứng rộng rãi toàn giới Để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nước phát triển, Toyota đưa mẫu xe Hybrid với mức tiêu hao nhiên liệu thấp 60% so với mẫu xe xăng có dung tích, nhằm nâng cao chất lượng khơng khí cải thiện mơi trường Trong Toyota phát triển dịng xe điện hóa xe Hybrid (HEV), xe Hybrid sạc (PHEV), xe điện hoàn toàn (BEV) xe sử dụng nhiên liệu Hydro phát điện (FCEV) Câu hỏi Nhóm 2: Trong tình trạng đứt gãy chuỗi cung ứng linh kiện ngành ô tô, đặc biệt tình trạng thiếu chip, hậu cần đầu vào Toyota chịu ảnh hưởng gì? Trả lời: Sự thiếu hụt vi mạch gây sóng “sốc” ngành cơng nghiệp xe tồn cầu Tuy nhiên, khơng giống nhà sản xuất ô tô khác, Toyota không bị ảnh hưởng lớn thiếu hụt chip toàn cầu Trước tình trạng thiếu hụt chip, Toyota đề nghị với nhà cung cấp để mở rộng lượng tồn kho chất bán dẫn lên số lượng kéo dài năm tháng, tăng so với tiêu chuẩn ba tháng Tình trạng thiếu hụt chủ yếu dịch Covid-19 Việt Nam Malaysia Toyota gặp phải tình trạng thiếu hụt số phận, linh kiện bù đắp cho thiếu hụt sản xuất trước đó, nên doanh nghiệp điều chỉnh kế hoạch sản xuất ban đầu cho tháng 11 Và để thích ứng với điều này, Toyota vừa cơng bố hạ 15% sản lượng tồn cầu tháng 11 Cụ thể, nhà sản xuất ô tô hàng đầu Nhật Bản cho biết họ sản xuất từ 100.000 đến 150.000 xe tháng 11 so với kế hoạch đề tháng, tăng bù lại tháng 12 quý I năm sau để đạt mục tiêu đặt trước cho năm tài khóa Câu hỏi Nhóm 4: Hiệu ứng chạy theo đám đơng có ảnh hưởng tới cạnh tranh Toyota thị trường không? Trả lời: Điều ảnh hưởng ngắn hạn thời, người tiêu dùng có cảm nhận khác giá trị gia tăng mà doanh nghiệp mang đến 44 Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty dài hạn khơng ảnh hưởng giá trị gia tăng ngoại sinh doanh nghiệp mang đến cho khách hàng khách hàng cảm nhận phải trình lâu dài Câu hỏi Nhóm 5: Để đáp ứng khách hàng vượt trội thời Covid, Toyota có sách nào? Trả lời: Hãng áp dụng nhiều chương trình chăm sóc khách hàng mùa Covid giao xe tận nhà, đặt lịch online giảm giá, bảo dưỡng xe để hỗ trợ tốt cho người mua Cụ thể hãng tung ưu đãi "Quà tặng sẻ chia" giảm giá 20% dịch vụ bảo dưỡng, thay phụ tùng xe triển khai từ ngày 16/4 đến 31/5 nhận thấy nhu cầu kiểm tra, bảo dưỡng thị trường tăng lên đáng kể nới lỏng giãn cách xã hội Câu hỏi Nhóm 6: Câu Hoạt động mang lại giá trị gia tăng lớn cho cơng ty gì? Trả lời: Trong hoạt động phân tích trên, hoạt động mang lại cho Toyota lượng giá trị gia tăng định, cần hoạt động mang lại giá trị gia tăng lớn cho cơng ty vì: - Giảm chi phí đầu tư hậu cần: Tận dụng tốt lực hoạt động bên cung cấp dịch vụ hợp tác để đưa phương thức quản trị hậu cần tốt - Lập kế hoạch chặng đường vận tải cho hậu cần: Việc lập kế hoạch tối đa hóa khơng gian xe tải, tránh lãng phí container số lần vận chuyển, điều giúp tiết kiệm lớn cho Toyota - Hình thành mạng lưới hậu cần: Điều cho phép Toyota gom hàng từ hầu hết nhà cung cấp tảng sở hàng ngày giảm chi phí vận tải Quy mơ cơng ty Toyota cho phép kiểm sốt tồn mạng lưới hậu cần việc hợp tác với công ty cung cấp dịch vụ hậu cần Các công ty cung ứng đội xe chuyên dụng lái xe hành nghề để vận hành mạng lưới Các chủ thể mạng lưới làm việc chặt chẽ với Toyota để thiết kế lập chặng đường vận tải Công tác vận tải chia sẻ lẫn giúp nhà cung cấp nhận đơn hàng số lượng nhỏ mà khơng tăng chi phí vận tải - Tập trung vào việc chọn nhà cung cấp tạo mối quan hệ tốt với họ: Điều giúp khích lệ nhà cung cấp chun biệt hóa vào loại sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo thời gian giao hàng tiến độ Câu Theo nhóm bạn, lợi cạnh tranh tồn cầu mạnh Toyota Motor Corporation gì? 45 Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Trả lời: Lợi cạnh tranh toàn cầu mạnh Toyota yếu tố chất lượng vượt trội Xe Toyota lựa chọn phổ biến hãng taxi khung xe cứng cáp, động mạnh độ bền cao Thích hợp di chuyển đường dài, địa hình xấu Bên cạnh đó, dịng xe Toyota cịn tiết kiệm nhiên liệu Đó lý chúng chiếm lĩnh thị trường Việt Nam nhiều năm qua Yếu tố chất lượng độ bền xe thuyết phục họ Đối với chuyến xa, dài ngày Toyota xem lựa chọn tối ưu Không vận hành êm ái, động có độ bền cao mà cịn tiết kiệm chi phí Câu Hiện tơ điện dần phổ biến thị trường ô tô, nhiều hãng ô tô đối thủ Tesla, Mitsubishi, Volk-Swagen cho mắt nhiều mẫu xe điện Tuy nhiên Toyota dường không mặn mà với thị trường ô tơ điện Vậy điều có làm thị phần Toyota khơng liệu Toyota có chiến lược với thị trường ô tô điện hay không? Trả lời: Điều không làm thị phần Toyota thị trường: Vì Tại Mỹ - thị trường mà Toyota phát triển, xe điện chưa chiếm tới 2% thị trường tơ Bên cạnh đó, Toyota cơng ty dẫn đầu thị trường giới doanh số bán xe điện hybrid, công ty lớn khuyến khích việc áp dụng đại trà xe hybrid tồn cầu cơng ty sản xuất thương mại bán loại xe Từ năm 1997, Tesla chưa đời giới nghĩ tới xe điện công nghệ xa vời, Toyota - nhà sản xuất ô tô lớn giới tạo bước ngoặt với thiết kế xe lai điện Toyota Prius Hiện tại, dòng xe thu hút hàng triệu người mua tồn giới Như hãng xe Nhật có định hướng lực phát triển xe thân thiện mơi trường từ lâu Chỉ có điều, lúc xe chạy hồn tồn điện khơng phải ưu tiên hàng đầu Toyota Vì Toyota cho rằng, sản xuất nhiều loại xe ô nhiễm Người đứng đầu Toyota Motor nói: “Nếu tất tơ chạy điện, Nhật Bản khơng có điện vào mùa hè Ở đất nước Nhật Bản, nơi hầu hết điện đến từ việc đốt than khí đốt tự nhiên, xe điện khơng có lợi cho môi trường” Chiến lược Toyota ngắn hạn, xe lai điện - xăng giúp giảm phần khí thải tạo thời để phát triển ô tô sử dụng nhiên liệu hydrogen dài hạn Câu hỏi Nhóm 7: Trong thời kì dịch bệnh covid-19, chuỗi giá trị tồn cầu ngành tơ bị ảnh hưởng công ty làm để hạn chế thua lỗ? Trả lời: Mơ hình sản xuất JIT áp dụng nhiều ngành hàng tơ Tuy nhiên, mơ hình JIT hiệu nhờ vận chuyển liền mạch linh kiện vật liệu 46 Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty nhà cung cấp bên đặt mua toàn giới Điều thay đổi chuỗi cung ứng bị gián đoạn khâu logistic giãn cách xã hội vòng năm qua, bất chấp nhu cầu tăng mạnh số ngành hàng điện tử, ô tơ Thay đợi đặt linh kiện theo đơn hàng trước, Toyota chủ động tích trữ từ sớm linh kiện quan trọng bán dẫn Trong báo cáo tài q (cơng bố đầu tháng 2), Toyota cho biết đảm bảo từ - tháng dự trữ cần thiết loại linh kiện Kết Toyota ứng phó thành cơng với tình trạng thiếu hụt vi xử lý, giảm thiểu tối đa mức độ gián đoạn sản xuất so với đối thủ Trong năm nay, Toyota dự kiến tăng sản lượng xe bán từ 9,1 triệu đơn vị năm ngối lên số 9,6 Câu hỏi Nhóm 8: Ưu điểm Toyota bền bỉ mẫu xe cịn thơ người tiêu dùng ngày thích mẫu mã đẹp xe tốc độ cao cơng ty làm để khắc phục điều này? Trả lời: Một triết lý quản trị quan trọng Toyota Way việc sử dụng thứ cần thiết, công nghệ đáng tin cậy điều quan trọng phù hợp với sắc công ty Vì thế, sản phẩm Toyota chậm đổi Hãng xe Nhật không chạy đua sản xuất theo thị hiếu thời người tiêu dùng Quá trình nghiên cứu, đạt đồng thuận qua nhiều phịng, ban thường ngốn nhiều thời gian trước xe Toyota vào sản xuất Sự vươn lên xe Hàn với chất lượng ngày cải thiện, mẫu mã thay đổi chóng mặt nguyên nhân khiến Toyota trở Đối thủ đánh vào điểm yếu chậm đổi Toyota Do đó, nguyên tắc Nemawashi (thay đổi thận trọng) Toyota có điều chỉnh Ngoài thiết kế, Toyota cần cho thấy họ sẵn sàng cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm nâng cấp đủ chất đến khách hàng Định hướng Toyota sản xuất bắt đầu việc hợp tác chặt chẽ với nhà cung ứng Trước đây, kỹ sư Toyota thường liên hệ với nhà cung cấp theo chu kỳ hàng tháng Nhưng họ tham gia trực tiếp đội ngũ thiết kế Trung tâm nghiên cứu phát triển sản phẩm, trụ sở Ann Arbor, bang Michigan, Hoa Kỳ Từ cho phép nhà cung ứng tham gia sớm sâu quy trình sản xuất nét Toyota Hãng xe Nhật muốn phát triển mẫu xe nhanh hơn, áp dụng kỹ thuật phức tạp, tạo cá tính cho xe 47 Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty PHỤ LỤC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -*** BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 1) I Mục đích họp Phân tích đề tài thảo luận Lập dàn ý cho đề tài thảo luận Phân công nhiệm vụ cho thành viên II III Thành viên tham gia Nguyễn Thị Thu Hà Ngơ Minh Hạnh (Nhóm trưởng) Trần Thị Thanh Hải Nguyễn Thị Minh Hạnh Bùi Thị Hằng Nguyễn Thị Hảo Nguyễn Thị Thúy Hằng Nguyễn Thị Hiền (Thư ký) Phạm Thị Ánh Hằng 10 Trần Thị Hòa Nội dung họp Thời gian: từ 21h00 đến 22h30 Ngày: 25 tháng 08 năm 2021 Địa điểm: Google Meet Nội dung họp:  Nhóm trưởng thơng báo đề tài thảo luận với tất thành viên  Các thành viên đưa ý kiến phân tích đề tài  Nhóm trưởng lập dàn ý cho đề tài 48 Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty  Các thành viên đóng góp ý kiến chốt dàn ý  Nhóm trưởng giao nhiệm vụ thời hạn hoàn thành cho thành viên IV Đánh giá họp  Các thành viên tham gia đầy đủ, thời gian  Buổi họp diễn sôi nổi, thành viên thống quan điểm phân chia nhiệm vụ công việc cố gắng hoàn thiện nhiệm vụ giao thời gian sớm Người lập biên Hiền Nguyễn Thị Hiền CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -*** BIÊN BẢN HỌP NHĨM (Lần 2) I Mục đích họp Tổng hợp sản phẩm Nhận xét, sửa chữa II III Thành viên tham gia Nguyễn Thị Thu Hà Ngơ Minh Hạnh (Nhóm trưởng) Trần Thị Thanh Hải Nguyễn Thị Minh Hạnh Bùi Thị Hằng Nguyễn Thị Hảo Nguyễn Thị Thúy Hằng Nguyễn Thị Hiền (Thư ký) Phạm Thị Ánh Hằng 10 Trần Thị Hòa Nội dung họp Thời gian: từ 21h00 đến 22h30 Ngày: 19 tháng 10 năm 2021 49 Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Địa điểm: Google Meet Nội dung họp:  Nhóm trưởng nhận xét tổng hợp làm theo nhiệm vụ thành viên  Các thành viên đọc, nhận xét đóng góp ý kiến để hồn chỉnh thảo luận  Tiến hành bàn giao làm Slide trình chiếu IV Đánh giá họp  Các thành viên tham gia đầy đủ, thời gian  Nhóm làm việc tích cực, nghiêm túc để hồn thành thảo luận Người lập biên Hiền Nguyễn Thị Hiền 50 Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -*** BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 3) I Mục đích họp Tiến hành góp ý sửa Powerpoint Thống Word Powerpoint hồn chỉnh Thuyết trình thử II Thành viên tham gia III Nguyễn Thị Thu Hà Ngô Minh Hạnh (Nhóm trưởng) Trần Thị Thanh Hải Nguyễn Thị Minh Hạnh Bùi Thị Hằng Nguyễn Thị Hảo Nguyễn Thị Thúy Hằng Nguyễn Thị Hiền (Thư ký) Phạm Thị Ánh Hằng 10 Trần Thị Hòa Nội dung họp Thời gian: từ 21h00 đến 22h30 Ngày: 28 tháng 10 năm 2021 Địa điểm: Google Meet Nội dung họp:  Nhóm trưởng đưa báo cáo tổng hợp slide để thảo luận nội dung, trình bày vấn đề cần chỉnh sửa cho hoàn chỉnh Nhóm trưởng tổng hợp hồn chỉnh lại  Tiến hành trình bày thuyết trình thử, từ rút kinh nghiệm  Cử thành viên phản biện trả lời câu hỏi phản biện 51 Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty IV Đánh giá họp  Các thành viên tham gia đầy đủ, thời gian  Các thành viên tích cực đóng góp ý kiến, chỉnh sửa nội dung thảo luận, slide người thuyết trình để thảo luận nhóm tốt Người lập biên Hiền Nguyễn Thị Hiền 52 Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -*** BIÊN BẢN HỌP NHĨM (Lần 4) I Mục đích họp Đánh giá thành viên Phân chia điểm thảo luận II Thành viên tham gia III Nguyễn Thị Thu Hà Ngơ Minh Hạnh (Nhóm trưởng) Trần Thị Thanh Hải Nguyễn Thị Minh Hạnh Bùi Thị Hằng Nguyễn Thị Hảo Nguyễn Thị Thúy Hằng Nguyễn Thị Hiền (Thư ký) Phạm Thị Ánh Hằng 10 Trần Thị Hòa Nội dung họp Thời gian: từ 21h00 đến 22h00 Ngày: 25 tháng 11 năm 2021 Địa điểm: Google Meet Nội dung họp:  Nhóm trưởng thơng báo điểm trung bình thảo luận nhóm  Tiến hành đánh giá thành viên nhóm  Nhóm trưởng tổng hợp phân chia điểm cho thành viên vào bảng đánh giá  Các thành viên ký tên xác nhận IV Đánh giá họp 53 Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty Thao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.tyThao.luan.nhom.TMU.nhan.dang.va.thiet.lap.mo.hinh.chuoi.gia.tri.toan.cau.cua.cong.ty.toyota.motor.corporation.tu.do.chi.ra.cac.hoat.dong.mang.lai.gia.tri.gia.tang.lon.nhat.cho.cong.ty