Giới thiệu sơ lược về công ty IGS và Grow
IGS - một công ty khởi nghiệp về phân tích con người có trụ sở tại
Tokyo, là viết tắt của Institution for a Global Society.
Masahiro Fukuhara, nhà sáng lập và CEO của tổ chức ISG, với gần 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích dữ liệu và học máy, đã phát triển ứng dụng GROW sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đánh giá ứng viên Ứng dụng này không chỉ giúp cải thiện hành vi con người mà còn hỗ trợ bộ phận nhân sự trong quy trình tuyển dụng một cách hiệu quả hơn.
GROW là nền tảng trí tuệ nhân tạo và ứng dụng di động do IGS phát triển, sử dụng các thuật toán để đánh giá dữ liệu từ người đánh giá và ứng cử viên Khác với phương pháp truyền thống, GROW áp dụng "big data" để tạo ra các công cụ khách quan và khoa học, giúp sàng lọc, tuyển dụng và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả Nền tảng này còn hỗ trợ sinh viên nhận diện điểm mạnh và yếu của bản thân, đồng thời giúp Bộ phận Nhân sự tuyển chọn ứng viên dựa trên đặc điểm tính cách và năng lực cần thiết.
This case study explores the innovative use of artificial intelligence (AI) to assess and enhance human intelligence By leveraging advanced AI technologies, the study aims to streamline the screening process, providing a more efficient and accurate evaluation of cognitive abilities The findings highlight the potential of AI to transform traditional methods of intelligence assessment, offering insights that could lead to improved educational and professional outcomes Through this research, we gain a deeper understanding of how AI can support human intelligence evaluation, paving the way for future advancements in the field.
Cách thức GROW hoạt động?
Sau khi tạo tài khoản GROW và hoàn thành hướng dẫn trong ứng dụng, người dùng sẽ đánh giá năng lực của những người khác như bạn cùng lớp, đồng nghiệp hoặc người quen Họ cũng có thể tự đánh giá bản thân hoặc thực hiện bài kiểm tra IAT IGS sẽ áp dụng các thuật toán AI để phân tích dữ liệu kết quả từ cả ứng viên và người đánh giá, từ đó phát triển và tùy chỉnh các dịch vụ nhân sự cho người sử dụng.
Competency assessment (Đánh giá năng lực) Personality assessment (Đánh giá tính cách) Để đánh giá năng lực ứng viên, GROW sử dụng công cụ
● 25 năng lực cốt lõi phản ánh ở những nhân viên chủ lực và có thành tích cao
● Mỗi năng lực cụ thể sẽ có 3 câu hỏi (query)
● Mỗi câu hỏi sẽ có 4 mức độ (rubics)
Bài kiểm tra IAT, dựa trên phương pháp thử nghiệm liên tưởng ẩn, giúp xác định xu hướng tính cách của mỗi cá nhân Công nghệ độc quyền này sử dụng nhận dạng dấu vân tay khi người dùng trả lời các câu hỏi để phân tích và nhận diện đặc điểm tính cách.
● Dựa vào mô hình 5 tính cách (Big Five Personality Test) (Tò mò - lihn hoạt - tử tế - Khoan dung - siêng năng)
● Phân tích những thao tác thực hiện trên màn hình và thời gian, mức độ đa dạng khi trả lời câu hỏi
CÁC DOANH NGHIỆP SỬ DỤNG GROW THẾ NÀO? .5 2.1 Tập đoàn Septeni
Cách tiếp cận cũ
Mời sinh viên đại học đến văn phòng ở Tokyo tham gia phỏng vấn nhóm có thể gây bất lợi cho sinh viên từ các vùng khác do chi phí đi lại cao.
This case study explores the integration of artificial intelligence (AI) in screening human intelligence By leveraging AI technologies, organizations can enhance their evaluation processes, making them more efficient and accurate The application of AI in assessing cognitive abilities allows for a more systematic approach, reducing biases and improving the overall effectiveness of intelligence screening This innovative method not only streamlines the assessment process but also provides valuable insights into human potential, paving the way for more informed decision-making in various fields.
Sau khi sử dụng ứng dụng GROW
GROW áp dụng cơ chế phản hồi từ đồng nghiệp để thu thập đánh giá từ sinh viên trong suốt thời gian học tại trường đại học Phương pháp này không chỉ tạo cơ hội cho sinh viên nhận được phản hồi xây dựng mà còn phù hợp với các tiêu chí đánh giá nội bộ của Septeni.
+ Tiêu chí đánh giá: Đánh giá năng lực và tính cách
Septeni chú trọng vào năng lực và tính cách cá nhân trong quá trình đánh giá, và các tính năng của GROW hoàn toàn phù hợp với phương pháp này Kết quả đạt được là số lượng nhân tài mà Septeni thu hút từ bên ngoài Tokyo đã tăng gấp đôi, đồng thời giảm tới 90% nỗ lực xử lý tổng thể Điều này cũng giúp tỷ lệ chấp nhận các lời mời làm việc hàng năm của Septeni tăng gấp bốn lần.
Hãng hàng không All Nippon Airways
ANA đang nỗ lực xác định những sinh viên tiềm năng bằng cách sàng lọc hàng nghìn đơn đăng ký mỗi năm Tuy nhiên, với đội ngũ nhân viên hạn chế, ANA lo ngại rằng họ có thể bỏ lỡ những sinh viên xuất sắc, những người có khả năng trở thành nhà lãnh đạo trong tương lai, do bị loại bỏ quá sớm trong quy trình tuyển dụng.
2.2.2 Sau khi sử dụng ứng dụng GROW:
Khoanh vùng và không bỏ sót nhóm sinh viên tiềm năng
IGS đã hợp tác với ANA để xác định 10 năng lực quan trọng mà họ tìm kiếm ở nhân viên mới Sinh viên quan tâm đến ANA có thể sử dụng ứng dụng GROW để đánh giá năng lực và đặc điểm tính cách của mình, từ đó tạo ra "tổng điểm" Dựa trên dữ liệu mà IGS thu thập về từng sinh viên và những người đánh giá, công cụ AI của GROW cũng cung cấp những phân tích hữu ích.
“điểm tin cậy” để đánh giá mức độ tin cậy mà IGS có trong tổng điểm đó
ANA đã tạo ra một biểu đồ tổng hợp cho từng ứng viên, trong đó "tổng điểm" được thể hiện trên trục x và "điểm tin cậy" trên trục y Màu sắc của các dấu chấm trên biểu đồ phản ánh mức độ tiến bộ của ứng viên trong quy trình sàng lọc, từ việc nhận đơn đăng ký đến việc được mời vào vòng một và các vòng tiếp theo.
This case study explores the transformative impact of artificial intelligence (AI) on human intelligence screening processes By leveraging AI technologies, organizations can enhance their evaluation methods, ensuring a more efficient and accurate assessment of candidates' capabilities The study highlights the effectiveness of AI in streamlining recruitment, ultimately leading to improved decision-making and talent acquisition As a result, participants have advanced to the final round of selection and received job offers, demonstrating the successful integration of AI in human resource practices.
ANA đã quyết định áp dụng GROW để sàng lọc sinh viên, nhằm tìm kiếm những ứng viên tiềm năng mà họ có thể đã bỏ lỡ, thay vì chỉ tập trung vào việc loại bỏ.
Tập đoàn Mitsubishi
Ứng dụng GROW để phát hiện những ứng viên tiềm năng mà chưa biết tới Mitsubishi:
IGS hợp tác với MC để xác định mẫu nhân viên lý tưởng cho MC Quá trình này bao gồm việc tìm ra những điểm chung giữa người dùng lý tưởng của IGS và nhân viên lý tưởng của MC Tiếp theo, IGS phân tích các mối quan hệ xã hội của những người dùng lý tưởng nhằm xác định những cá nhân có liên quan nhưng chưa có trong cơ sở dữ liệu ứng cử viên của GROW Cuối cùng, IGS sẽ mời những người này tham gia buổi Info Session của GROW.
PHÂN TÍCH GROW
Mục tiêu
Grow sẽ liên tục cập nhật thông tin và tiêu chí đánh giá một cách chính xác, nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng Chúng tôi cam kết hỗ trợ tối đa cho cả ứng viên và nhà tuyển dụng.
Thu thập dữ liệu từ phản hồi và nhận xét của người thân, bạn bè cùng độ tuổi với ứng cử viên giúp nhà tuyển dụng đánh giá các đặc điểm nổi bật của ứng cử viên Điều này tạo cơ sở vững chắc cho sự phát triển tương lai của Grow.
Công nghệ trí tuệ nhân tạo hiện đại đang giúp quá trình tuyển dụng trở nên công bằng hơn, cho phép đánh giá chính xác năng lực thực sự của ứng viên so với yêu cầu công việc Điều này mang lại sự công bằng và không thiên vị khi nộp đơn trực tuyến qua các ứng dụng.
Grow mong muốn hỗ trợ ứng cử viên xác định chính xác và với độ sai số cực thấp những thế mạnh và khả năng của bản thân.
Nghiên cứu trường hợp về việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đánh giá và lựa chọn nhân sự đã chỉ ra rằng AI có thể giúp tìm kiếm công việc phù hợp với từng cá nhân Công nghệ này không chỉ tiết kiệm thời gian trong quá trình tìm việc mà còn đảm bảo rằng người lao động được gán vào những vị trí mà họ thực sự phù hợp, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và sự hài lòng trong nghề nghiệp.
Ứng dụng này hỗ trợ nhận diện những ứng cử viên có khả năng không nộp đơn do khoảng cách hoặc lý do cá nhân khác Nó giúp ứng viên tiết kiệm thời gian và nhanh chóng tìm ra công việc phù hợp khi cảm thấy công việc hiện tại không còn thích hợp.
Trở thành đối tác chiến lược và triển khai thành công tại nhiều công ty lớn trên thế giới như EY và Google, đồng thời chuyển giao một số lượng nhân viên nội bộ sang các vị trí mới phù hợp với năng lực của họ.
Các trường đại học có thể sử dụng phân tích để đánh giá sức khỏe tinh thần của sinh viên, từ đó nhận diện điểm mạnh và điểm yếu của họ Việc này không chỉ giúp hỗ trợ kịp thời cho sinh viên mà còn định hướng nghề nghiệp phù hợp với kỹ năng và trình độ của từng cá nhân.
Phân tích SWOT
Năng lực công việc liên quan được Grow phát triển dựa trên nghiên cứu khoa học xã hội chuyên sâu, sử dụng mô hình tính cách 5 yếu tố.
Sự hướng ngoại được thể hiện qua tính cách quyết đoán, hòa đồng và khả năng giao tiếp tốt Những người có xu hướng hướng ngoại thường không ngại đám đông, mà cảm thấy thoải mái trong các tình huống xã hội Họ thường là trung tâm của sự chú ý, thích gặp gỡ và khởi xướng các cuộc trò chuyện mới Khả năng kết bạn dễ dàng giúp họ xây dựng nhiều mối quan hệ xã hội và cảm thấy tràn đầy năng lượng khi ở bên người khác.
Sự dễ chịu là biểu hiện của lòng tốt, lòng vị tha, sự tin tưởng, cảm thông và hài lòng Những người có đặc điểm này thường hứng thú trong việc tìm hiểu về người khác, cảm thấy đồng cảm và quan tâm đến họ, đồng thời thích giúp đỡ và đóng góp cho hạnh phúc của người khác Trong khi đó, sự tận tâm thể hiện qua sự chu đáo, chuẩn bị kỹ càng và có kế hoạch rõ ràng cho tương lai Những người này có khả năng quan sát và chú ý đến tiểu tiết, dành nhiều thời gian cho việc thực hiện các kế hoạch của mình.
Nghiên cứu trường hợp nhóm 7 tập trung vào việc chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đánh giá trí thông minh con người Việc sử dụng AI giúp tối ưu hóa quy trình sàng lọc, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và sự chủ động của nhân viên Nhóm nghiên cứu đã thực hiện các bước chuẩn bị kỹ lưỡng để đảm bảo rằng các nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn và đạt chất lượng cao.
Sự nhạy cảm là khả năng nhận biết nhanh chóng và tinh tế qua các giác quan hoặc cảm xúc Những người có chỉ số nhạy cảm cao thường tích lũy nhiều bài học kinh nghiệm trong cuộc sống, thường lo xa và hay lo lắng về mọi việc, dẫn đến tâm trạng buồn phiền và bất an.
Sự cởi mở là một nhóm tính cách đặc trưng bởi sự sáng tạo và trí tưởng tượng phong phú Những người thuộc nhóm này thường có ham học hỏi và sự tò mò mạnh mẽ về thế giới xung quanh Họ sẵn sàng tham gia và đối mặt với những điều mới lạ, thể hiện sự hiểu biết sâu sắc và khả năng khám phá những khía cạnh khác nhau của cuộc sống.
Phân tích theo mô hình này giúp khai thác tính cách tiềm ẩn và đưa ra giải pháp cho các vấn đề tâm lý cá nhân, đồng thời thể hiện năng lực làm việc của mỗi người Qua đó, cá nhân có thể nhận diện công việc phù hợp với bản thân, tạo cơ hội thu hút sự chú ý của nhà tuyển dụng về sự phù hợp của mình với công ty.
Các thuật toán và phương pháp đánh giá sử dụng công nghệ AI hiện đại mang lại kết quả chính xác và khả năng đánh giá trung thực, với tỷ lệ sai lệch rất thấp.
Cơ chế liên tục cập nhật các nét tính cách liên tục thay đổi, muôn màu muôn vẻ trong xã hội, không lỗi thời, mang sự uy tín cao.
+ Mang lại hình ảnh trực quan đơn giản về ứng cử viên, từ đó mang lại lợi ích cho cả hai bên: cả ứng viên và người tuyển dụng.
+ Grow giúp các ứng viên tìm ra những khả năng của mình phù hợp với những gì, công việc gì trong hiện tại và trong tương lai
Giúp ứng viên khám phá những đặc điểm tính cách tiềm ẩn của bản thân, từ đó phát huy năng lực mới, cải thiện những điểm yếu và phát triển những năng lực, tính cách nổi bật.
+ Tạo cho ứng viên nhiều cơ hội công việc cũng như cơ hội thăng tiến cho ứng viên.
● Đối với nhà tuyển dụng:
+ Nâng cao đội ngũ nhân lực của họ bằng cách tìm ra những ứng viên tiềm năng, tiềm ẩn mà chưa được khai phá trước đó
Case Study Group 7 explores the transformative impact of artificial intelligence (AI) in screening human intelligence This research highlights how AI technologies can enhance the assessment of cognitive abilities, providing a more efficient and accurate evaluation process By integrating AI into intelligence screening, organizations can streamline their operations while ensuring a comprehensive understanding of human capabilities The findings underscore the potential of AI to revolutionize traditional methods, paving the way for innovative approaches in intelligence assessment.
+ Tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc từ các hoạt động như sàng lọc thủ công sơ yếu lý lịch, giảm chi phí nhân sự,…
GROW giúp công ty liên tục tìm kiếm và tuyển chọn những ứng cử viên chất lượng, phù hợp, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
- Nền tảng thân thiện với người dùng và dễ dàng thu hút những ứng viên mới tiềm năng:
Thế hệ trẻ ngày nay dễ dàng tiếp cận và bị thu hút bởi GROW, nhờ vào số lượng sinh viên tốt nghiệp cao mỗi năm trên toàn cầu Với nhu cầu tìm việc làm ngày càng tăng, các ứng cử viên tìm kiếm cơ hội việc làm cho bản thân sẽ thấy GROW là một lựa chọn hấp dẫn.
Grow là công ty tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ công nghệ tân tiến, điều này thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng và tạo nên lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ cho thương hiệu.
- Phụ thuộc vào ý chí của người sử dụng:
Sự trung thực của người sử dụng là yếu tố quyết định trong quá trình đánh giá của Grow Người dùng có thể hiểu rõ về năng lực, tính cách và hành vi của bản thân trong các tình huống mà Grow đưa ra, nhưng kết quả phụ thuộc vào việc họ có trả lời trung thực hay không Nếu người dùng thành thật, Grow sẽ phân tích chính xác những nét tính cách và năng lực của họ Ngược lại, nếu không trung thực, Grow vẫn có thể đưa ra phân tích, nhưng những thông tin đó sẽ không phản ánh đúng bản chất của người dùng.
- Cơ chế đánh giá từ bạn bè, người thân còn mang tính chủ quan:
Đánh giá từ người thân và bạn bè đôi khi không phản ánh đúng thực tế, mà chỉ dựa vào sự ép buộc Họ có thể nhìn nhận bạn là người lười biếng nhưng lại không dám nói ra, dẫn đến việc đánh giá bạn là người năng động, tràn đầy sức sống Sự chủ quan này có thể gây ra thông tin sai lệch, ảnh hưởng tiêu cực đến quyết định của các nhà tuyển dụng.
- Lộ thông tin ứng cử viên:
GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT
Giải pháp thứ nhất
Mạng lưới của ứng dụng GROW hiện chưa rộng lớn, chủ yếu tập trung vào các thị trường phát triển như Nhật Bản và Hoa Kỳ, mà chưa có chính sách mở rộng ra các quốc gia khác Trong khi đó, nhu cầu tìm việc làm ở các quốc gia đang phát triển và có tỷ lệ thất nghiệp cao ngày càng gia tăng, tạo cơ hội cho IGS gia nhập vào những thị trường tiềm năng này.
4.1.2 Cách giải quyết: Tăng độ nhận diện thương hiệu
Hằng năm, hàng ngàn sinh viên tìm hiểu về các ngành nghề và triển vọng việc làm trong tương lai Để đáp ứng nhu cầu này, tổ chức các buổi workshop và talkshow về phát triển bản thân và hướng nghiệp sẽ thu hút đông đảo sinh viên tham gia Những sự kiện này không chỉ nâng cao độ nhận diện thương hiệu cho GROW mà còn hỗ trợ sinh viên trong việc phát triển bản thân và định hướng nghề nghiệp, với sự giúp đỡ từ ứng dụng GROW.
Nhà tài trợ cho các cuộc thi kinh doanh và khởi nghiệp trong nước và quốc tế có thể hợp tác với nhiều câu lạc bộ đại học khác nhau Bằng cách tài trợ phần thưởng cho các cuộc thi, chúng ta không chỉ hỗ trợ các thí sinh mà còn giới thiệu ứng dụng GROW, giúp họ định hướng năng lực và tính cách, cũng như tìm kiếm và kết nối với các thí sinh khác Điều này sẽ giúp tăng cường sự nhận biết về GROW trong cộng đồng sinh viên.
Tham gia các hoạt động thiện nguyện không chỉ nâng cao danh tiếng cá nhân mà còn thu hút sự quan tâm từ cả sinh viên lẫn người đi làm Những chương trình ý nghĩa này tạo cơ hội kết nối và xây dựng hình ảnh tích cực trong cộng đồng.
Việc điều chỉnh nội dung phù hợp với văn hóa của từng quốc gia là rất quan trọng, vì văn hóa là một phần không thể thiếu trong bản sắc của mỗi quốc gia Khi chúng ta hiểu và thích ứng với văn hóa địa phương, chúng ta có thể nắm bắt tâm lý và hành vi của người dân nơi đó.
This case study explores the application of artificial intelligence in assessing human intelligence by examining various factors such as personality traits, lifestyle choices, and behavioral patterns By leveraging AI technology, the research aims to enhance the understanding of individual differences and improve the accuracy of intelligence screening processes The findings could lead to more personalized approaches in education and workplace settings, ultimately fostering better outcomes for individuals based on their unique characteristics.
Từ đó xây dựng và phát triển app GROW theo hướng phù hợp với những người dân của quốc gia đó.
Việc định hướng nghề nghiệp và mở rộng cơ hội cho sinh viên tại các trường đại học tạo ra một lượng khách hàng tiềm năng cho GROW Các trường đại học hiện nay thường tìm kiếm tiêu chí đánh giá từ doanh nghiệp để phát triển chương trình đào tạo phù hợp với yêu cầu của thị trường lao động GROW có thể cung cấp dữ liệu từ ứng dụng của mình, giúp xác định các đặc điểm tính cách và năng lực đang được các nhà tuyển dụng đánh giá cao Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp có thêm nguồn ứng viên chất lượng mà còn làm phong phú thêm dữ liệu cho GROW Thông tin từ các trường đại học không chỉ mang lại lợi ích cho nhà sản xuất ứng dụng mà còn cho các công ty, tăng cường số lượng ứng viên được đào tạo bài bản và nâng cao chất lượng tuyển dụng.
Khi xem xét việc mở rộng thị trường, vấn đề đầu tư kinh phí cần được cân nhắc kỹ lưỡng Các loại chi phí khác nhau như chi phí gia nhập, chi phí tổ chức và chi phí tài trợ đều đóng vai trò quan trọng trong quá trình này.
Quản lý GROW đang gặp khó khăn do sự mở rộng thị trường, dẫn đến lượng người truy cập vào ứng dụng gia tăng Do đó, cần thiết phải có chính sách quản lý lượng người dùng truy cập và đảm bảo tính xác thực của thông tin.
This case study explores the transformative impact of artificial intelligence (AI) in assessing human intelligence By leveraging AI technologies, we can enhance the screening processes for evaluating cognitive abilities The integration of AI not only streamlines assessments but also provides more accurate and efficient results This innovative approach signifies a shift towards data-driven methodologies in understanding human intelligence, paving the way for future advancements in the field.
Giải pháp thứ hai
- Đội ngũ nhân viên thường xuyên cập nhật những tiêu chí đánh giá và phát triển nâng cấp hệ thống AI
Đội ngũ nhân viên phát triển ứng dụng cần đầu tư thời gian nghiên cứu và cập nhật các xu hướng tính cách và năng lực mới nhất trong lĩnh vực tuyển dụng.
Thường xuyên hợp tác với các tổ chức và công ty, GROW giúp cập nhật yêu cầu về trình độ và kỹ năng của nhân viên tiềm năng, phù hợp với từng vị trí cụ thể trong mỗi công ty.
Chúng tôi có chính sách bồi dưỡng đội ngũ nhân viên phát triển và xây dựng GROW, đồng thời đầu tư và tổ chức các khóa đào tạo nhằm đảm bảo đội ngũ IT luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu trong thời đại công nghệ không ngừng đổi mới.
Khi cập nhật thông tin, cần cân nhắc vấn đề kiểm duyệt để đảm bảo độ chính xác, thông qua việc sàng lọc qua nhiều khâu Đồng thời, doanh nghiệp nên xem xét tuyển thêm chuyên viên phân tích dữ liệu trong bộ phận nhân sự để lựa chọn thông tin phù hợp với định hướng phát triển, nhằm tránh tình trạng quá tải thông tin dẫn đến chồng chéo và làm chậm tiến trình tuyển dụng, gây phản tác dụng.
Hiện nay, an toàn thông tin (ATTT) và bảo mật thông tin (TT) đang trở thành mối quan tâm hàng đầu Nguy cơ bị đánh cắp dữ liệu và thông tin là rất cao nếu không có biện pháp bảo mật hiệu quả.
Giải pháp thứ ba
Thông tin do người dùng cung cấp có thể không chính xác do những yếu tố chủ quan, chẳng hạn như sự thiếu trung thực trong quá trình thực hiện.
Case Study Group 7 explores the transformation of human intelligence through the use of AI to screen and assess various cognitive and emotional states While our proposed solutions aim to alleviate the severity of these conditions, it is essential to recognize that the underlying human consciousness plays a significant role, and complete eradication of these issues is not feasible.
Để ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản và tài khoản ảo, cần thiết phải bổ sung bước xác thực thông tin người dùng trong ứng dụng Nhiều ứng viên lợi dụng quy trình đơn giản để thực hiện các bài test trình độ, nhằm tìm hiểu trước yêu cầu về tính cách và năng lực của công ty Việc xác thực bằng CCCD, khuôn mặt và vân tay sẽ giúp ngăn chặn các hành vi lừa đảo này, đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong quy trình tuyển dụng.
Giải pháp thứ tư
Để sử dụng GROW một cách hiệu quả, người dùng cần có kiến thức công nghệ nhất định Nhiều người cảm thấy e ngại và thiếu kinh nghiệm với công nghệ, điều này trở thành rào cản trong quá trình phát triển của GROW.
Đội ngũ phát triển ứng dụng GROW đã triển khai các chính sách hỗ trợ và hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng ứng dụng, nhằm giúp khách hàng hiện tại nắm vững cách vận hành GROW Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả sử dụng mà còn giảm bớt tâm lý e dè, ngại tiếp xúc với công nghệ của những người chưa từng sử dụng GROW, đồng thời khuyến khích họ khám phá tiềm năng của ứng dụng trong tương lai.
Phần hướng dẫn trong ứng dụng cần sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu và trình bày một cách rõ ràng, có hệ thống Ngoài ra, việc kết hợp hình ảnh và video minh họa sẽ giúp người dùng, bất kể trình độ công nghệ, dễ dàng tiếp cận và hiểu rõ hơn, ngay cả với những người ít quen thuộc với ứng dụng công nghệ.
Để tối ưu hóa hiệu quả marketing, hãy khai thác triệt để các kênh social media như Facebook, Instagram, Youtube và Tiktok Việc sử dụng các nền tảng này không chỉ giúp gia tăng lượt tiếp cận mà còn tạo cơ hội tương tác tốt hơn với khách hàng Hãy truy cập website của GROW để tìm hiểu thêm về các chiến lược thu hút người dùng hiệu quả.
This case study explores the transformative impact of artificial intelligence (AI) in evaluating human intelligence By leveraging AI technologies, organizations can enhance their screening processes, making them more efficient and accurate The integration of AI not only streamlines assessments but also provides deeper insights into cognitive abilities As AI continues to evolve, its role in measuring human intelligence will likely expand, leading to more informed decision-making in various sectors This study emphasizes the potential of AI to revolutionize traditional methods of intelligence evaluation.
IGS nên tổ chức các buổi training để hướng dẫn khách hàng cách sử dụng app và giải đáp thắc mắc về tính năng của nó Bên cạnh việc cung cấp hướng dẫn sử dụng trong app và qua video, hình ảnh trên mạng xã hội, IGS cũng nên xem xét tổ chức các hoạt động offline như workshop và sharing về câu chuyện phát triển GROW Đây là cơ hội để người dùng chia sẻ trải nghiệm và khó khăn khi sử dụng app, từ đó giúp IGS hỗ trợ người dùng hiệu quả hơn qua các nền tảng trực tuyến Hơn nữa, việc này còn góp phần xây dựng mối liên hệ chặt chẽ giữa IGS và khách hàng, tạo nên một lượng khách hàng trung thành và bền vững.
Giải pháp thứ năm
4.5.1 Vấn đề: Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay, nhiều ứng dụng sử dụng công nghệ AI trong quy trình tuyển dụng như HireVue đang ngày càng phổ biến Để duy trì vị thế dẫn đầu, GROW cần không ngừng cải tiến công nghệ, phát triển sản phẩm và nâng cao trải nghiệm người dùng Nếu không, GROW có nguy cơ bị mất thị phần và bị đào thải khỏi thị trường.
4.5.2 Cách giải quyết: Tập trung vào chiến lược phát triển, cải tiến sản phẩm để nâng cao lợi thế cạnh tranh
* Mở rộng thêm tính năng:
GROW không chỉ giúp ứng viên xác định các khía cạnh cần phát triển và loại bỏ, mà còn đề xuất các khóa học phù hợp để cải thiện kỹ năng IGS nên xem xét việc hợp tác với các nền tảng học trực tuyến như Coursera và Udemy để cung cấp thêm cơ hội học tập cho ứng viên.
Kết nối với các mentor là một phần quan trọng trong quá trình phát triển bản thân Sau khi hoàn thành bài test, GROW cung cấp cho người dùng tùy chọn chọn mentor phù hợp Dựa trên kết quả đạt được, GROW sẽ đưa ra những đề xuất về mentor để hỗ trợ người dùng trong hành trình học tập và phát triển.
Nghiên cứu trường hợp nhóm 7 tập trung vào việc chuyển đổi số trí tuệ nhân tạo để sàng lọc trí tuệ con người, với mục tiêu tìm kiếm các mentor phù hợp dựa trên tính cách và năng lực của ứng viên Các mentor thường là những người dày dạn kinh nghiệm, có khả năng nhận diện tiềm năng phát triển của ứng viên, từ đó đưa ra những lời khuyên cần thiết về định hướng phát triển Họ cũng sở hữu mạng lưới rộng lớn, giúp mentee trong việc tìm kiếm cơ hội việc làm Điều này không chỉ gia tăng giá trị mà GROW mang lại cho khách hàng, mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng hiện tại, thu hút khách hàng tiềm năng và mở rộng độ phủ sóng thương hiệu nhờ sức ảnh hưởng của các đơn vị liên kết.
IGS nên xem xét việc tạo diễn đàn trao đổi trong ứng dụng GROW, nơi ứng viên chuẩn bị phỏng vấn có thể hỏi kinh nghiệm từ những người đã có kinh nghiệm Diễn đàn này không chỉ giúp ứng viên hiểu rõ hơn về yêu cầu và văn hóa làm việc của công ty mà còn tạo cơ hội để họ kết nối với những "đồng nghiệp tương lai", từ đó nâng cao sự chuẩn bị cho buổi phỏng vấn.
Để nâng cao hiệu quả đánh giá ứng viên, GROW cần đa dạng hóa hình thức đánh giá năng lực và tính cách, hiện tại chỉ dựa vào câu hỏi trắc nghiệm Mặc dù đã có phân chia 4 cấp độ và phân tích chuyển động ngón tay cùng thời gian trả lời, nhưng hệ thống này vẫn chưa đủ toàn diện Đội ngũ phát triển ứng dụng nên xem xét bổ sung các yếu tố khác như ngôn ngữ hình thể, tốc độ nói và kỹ năng giải quyết tình huống, nhằm phản ánh chính xác hơn tính cách và năng lực của ứng viên, từ đó giảm thiểu kết quả sai lệch.
- Mở rộng sang những chức năng khác: online dating, mental health
ISG nên xem xét mở rộng GROW dựa trên những tính năng quan trọng, bằng cách phân tích mối liên hệ giữa nhu cầu xã hội hiện đại và giá trị cốt lõi của công ty Việc mở rộng không có định hướng rõ ràng có thể dẫn đến rủi ro lớn, khiến đội ngũ AI không thể đáp ứng hiệu quả Do đó, cần tập trung vào những lĩnh vực có tiềm năng phát triển bền vững để đảm bảo thành công.
This case study explores the transformative impact of artificial intelligence (AI) in assessing human intelligence By leveraging AI technologies, we can enhance the screening process for evaluating cognitive abilities, leading to more efficient and accurate assessments The integration of AI in this domain not only streamlines operations but also provides deeper insights into human intelligence metrics As AI continues to evolve, its applications in intelligence screening will likely expand, offering innovative solutions for both educational and professional settings.