Khoá luận tốt nghiệp thực trạng văn hóa đọc của sinh viên tại thư viện học viện cảnh sát nhân dân

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ XÃ HỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VĂN HÓA ĐỌC CỦA SINH VIÊN TẠI THƯ VIỆN HỌC VIỆN CẢNH SÁT NHÂN DÂN Khóa luận tốt nghiệp ngành Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Khóa Lớp : KHOA HỌC THƯ VIỆN : THS NGÔ THỊ THU HUYỀN : ĐẶNG THỊ LOAN : 1505KHTA025 : 2015-2019 : ĐH KHTV 15A HÀ NỘI - 2019 LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập trường đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q Thầy Cơ, gia đình bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô khoa Quản lý xã hội – Trường Đại học Nội vụ Hà Nội với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập trường Và đặc biệt, suốt năm học Nếu khơng có lời hướng dẫn, dạy bảo thầy em nghĩ khóa luận em khó hoàn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy Đề tài khóa luận tốt nghiệp thực khoảng thời gian gần tháng Bước đầu vào thực tế em hạn chế cịn nhiều bỡ ngỡ Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót điều chắn, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy Cô bạn học lớp để kiến thức em lĩnh vực hoàn thiện Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý thầy cô giảng dạy khoa Quản lý xã hội Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức tạo điều kiện cho suốt thời gian học tập nghiên cứu đề tài Tiếp đến, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám đốc Học viện, Ban Lãnh đạo trung tâm Lưu trữ Thư viện cô chú, anh chị đội Thư viện lưu trữ giúp đỡ tạo điều kiện cho em suốt trình thực tập thư viện để em hồn thành tốt khóa luận Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn Ths Ngơ Thị Thu Huyền người tận tình hướng dẫn động viên giúp đỡ trình thực hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2019 Sinh viên thực Đặng Thị Loan LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp độc lập riêng tơi Các số liệu sử dụng phân tích luận án có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu khóa luận tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Thư viện nghiệp vụ cảnh sát Các kết chưa công bố nghiên cứu khác Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2019 Sinh viên thực Đặng Thị Loan DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Các từ viết tắt Tên đầy đủ HVCSND Học viện Cảnh sát Nhân dân TTLTVTV Trung tâm Lưu trữ Thư viện Thư viện Thư viện Nghiệp vụ cảnh sát nhân dân NDT Người dùng tin NCT Nhu cầu tin CSDL Cở sở liệu TT – TV Thông tin – Thư viện NCKH Nghiên cứu khoa học HV Học viên TL Tài liệu CAND Công an nhân dân CS Cảnh sát PCTP Phòng chống tội phạm QSVT Quân võ thuật TDTT Thể dục thể thao QLHC Quản lý hành TTXH Trật tự xã hội ĐTKH Đề tài khoa học KLTN Khóa luận tốt nghiệp ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy trung tâm 26 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Thống kê tài liệu tính đến tháng năm 2019 Thư viện 27 Bảng 2.1 Nhu cầu hứng thú đọc theo nội dung tài liệu 33 Bảng 2.2 Nhu cầu hứng thú đọc theo loại hình tài liệu 35 Bảng 2.3 Nhu cầu, hứng thú đọc theo loại hình tài liệu 36 Bảng 2.4 Nhu cầu, hứng thú đọc theo ngôn ngữ tài liệu 37 Bảng 2.5 Thời gian lên thư viện ngày 39 Bảng 2.6 Thời gian đọc sách ngày 39 Bảng 2.7 Nguồn khai thác thông tin thư viện 40 Bảng 2.8 Mục đích sử dụng Internet 42 Bảng 2.9 Tình hình sử dụng yếu tố thuộc kỹ đọc sinh viên 43 Bảng 2.10 Tình trạng sử dụng yếu tố thuộc phương pháp đọc 44 Bảng 2.11 Mức độ hiểu nội dung tài liệu 45 Bảng 2.12 Quan niệm, nhận thức tài liệu 47 Bảng 2.13 Tỷ lệ sinh viên vi phạm hành vi ứng xử tài liệu 48 Bảng 2.14 Mức độ đáp ứng nhu cầu đọc tài liệu 49 Bảng 2.15 Hiệu đáp ứng nhu cầu đọc 50 Bảng 2.16 Tình hình sử dụng đánh giá chất lượng máy tra cứu 52 Bảng 2.17 Tình hình sử dụng đánh giá dịch vụ mượn tài liệu 55 Bảng 2.18 Tình hình sử dụng đánh giá dịch vụ đọc chỗ 56 Bảng 2.19 Tình hình sử dụng đánh giá dịch vụ đa phương tiện 57 Bảng 2.20 Số lượng người sử dụng ý kiến đánh giá chất lượng dịch vụ phát hành sách Thư viện 58 Bảng 2.21 Tình hình sử dụng đánh giá dịch vụ tra cứu Internet 59 Bảng 2.22 Tình hình sử dụng đánh giá dịch vụ in băng đĩa 60 Bảng 2.23 Đánh giá tinh thần, thái độ phục vụ nhân lực Thư viện 61 Bảng 2.24 Thời gian thư viện hoạt động 62 Bảng 2.25: Nhu cầu tham gia khóa đào tạo người dùng tin 63 Bảng 2.26: Tỷ lệ sinh viên Học viện tham gia vào hoạt động Thư viện 64 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Nhu cầu, hứng thú đọc theo nội dung tài liệu 34 Biểu đồ 2.2: Nhu cầu hứng thú đọc theo loại hình tài liệu 35 Biểu đồ 2.3: Nhu cầu, hứng thú đọc theo loại hình tài liệu 36 Biểu đồ 2.4: Nhu cầu, hứng thú đọc theo ngôn ngữ tài liệu 38 Biểu đồ 2.5: Thời gian lên thư viện ngày 39 Biểu đồ 2.6: Thời gian đọc sách ngày 40 Biểu đồ 2.7: Nguồn khai thác thông tin thư viện 41 Biểu đồ 2.8: Mục đích sử dụng Internet 42 Biểu đồ 2.9: Tình hình sử dụng yếu tố thuộc kỹ đọc 44 Biểu đồ 2.10: Tình hình sử dụng yếu tố thuộc phương pháp đọc 45 Biểu đồ 2.11: Mức độ hiểu nội dung tài liệu 46 Biểu đồ 2.12: Quan niệm, nhận thức tài liệu 47 Biểu đồ 2.13: Tỷ lệ sinh viên vi phạm hành vi ứng xử tài liệu 48 Biểu đồ 2.14: Mức độ đáp ứng nhu cầu đọc tài liệu 50 Biểu đồ 2.15: Hiệu đáp ứng nhu cầu đọc 51 Biểu đồ 2.16.1: Tình hình sử dụng đánh giá chất lượng thư mục thông báo sách 53 Biều đồ 2.16.2: Tình hình sử dụng đánh giá mục lục trực tuyến 53 Biểu đồ 2.16.3: Tình hình sử dụng đánh giá sở liệu 54 Biểu đồ 2.17: Tình hình sử dụng đánh giá dịch vụ mượn tài liệu 55 Biểu đồ 2.18: Tình hình sử dụng đánh giá dịch vụ đọc chỗ 56 Biểu đồ 2.19: Tình hình sử dụng đánh giá dịch vụ đa phương tiện 57 Biểu đồ 2.20: Tình hình sử dụng đánh giá dịch vụ phát hành sách 58 Biểu đồ 2.21: Tình hình sử dụng đánh giá dịch vụ tra cứu Internet 59 Biểu đồ 2.22: Tình hình sử dụng đánh giá dịch vụ in băng đĩa 60 Biểu đồ 2.23: Đánh giá tinh thần, thái độ phục vụ nhân lực Thư viện 61 Biểu đồ 2.25: Nhu cầu tham gia khóa đào tạo người dùng tin 63 Biểu đồ 2.26: Sinh viên Học viện tham gia vào hoạt động Thư viện 64 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài 2.Tình hình nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Mục đích nghiên cứu 6.Nhiệm vụ nghiên cứu 7.Giả thuyết nghiên cứu 8.Đóng góp khóa luận 9.Cấu trúc khóa luận Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA ĐỌC CỦA SINH VIÊN TẠI THƯ VIỆN CỦA HỌC VIỆN CẢNH SÁT NHÂN DÂN 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Chức văn hóa đọc 16 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa đọc 16 1.2 Vai trị Thư viện hình thành phát triển văn hóa đọc cho sinh viên HVCSND 22 1.3 Khái quát Thư viện nghiệp vụ Cảnh sát nhân dân số đặc điểm sinh viên Học viện 23 1.3.1 Khái quát Thư viện nghiệp vụ cảnh sát nhân dân 23 1.3.2 Đặc điểm hoạt động sinh viên Học viện 29 1.3.3 Đặc điểm nhu cầu tin nhóm sinh viên Học viện 30 Tiểu kết 31 Chương THỰC TRẠNG VĂN HÓA ĐỌC CỦA SINH VIÊN TẠI THƯ VIỆN CỦA HỌC VIỆN CẢNH SÁT NHÂN DÂN 32 2.1 Nhu cầu, hứng thú đọc sinh viên Học viện Cảnh sát nhân dân 33 2.1.1 Nội dung tài liệu 33 2.1.2 Loại hình tài liệu 35 2.1.3 Ngôn ngữ tài liệu 37 2.2 Tập quán sử dụng thông tin sinh viên 38 2.2.1 Tần suất lên thư viện 38 2.2.2 Nguồn khai thác thông tin thư viện 40 2.2.3 Mục đích sử dụng internet sinh viên lên thư viện 41 2.3 Kỹ đọc sinh viên 43 2.3.1 Thực trạng kỹ đọc sinh viên 43 2.3.2 Khả lĩnh hội giá trị nội dung tài liệu 45 2.4 Thái độ ứng xử tài liệu thư viện sinh viên 46 2.4.1 Quan niệm, nhận thức tài liệu sinh viên 46 2.4.2 Thái độ ứng xử tài liệu sinh viên 48 2.5 Khả đáp ứng nhu cầu đọc sinh viên 49 2.5.1 Mức độ đáp ứng nguồn lực thông tin 49 2.5.2 Mức độ đáp ứng sản phẩm thư viện 51 2.5.3 Mức độ đáp ứng dịch vụ thư viện 54 2.5.4 Mức độ đáp ứng thời gian, tinh thần phục vụ 61 2.5.5 Hoạt động đào tạo người dùng tin 62 2.6 Nhận xét văn hóa đọc sinh viên HVCSND 65 2.6.1 Thuận lợi 65 2.6.2 Khó khăn 66 2.6.3 Nguyên nhân hạn chế 67 Tiểu kết 67 Chương GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA ĐỌC CHO SINH VIÊN TẠI THƯ VIỆN CỦA HỌC VIỆN CẢNH SÁT NHÂN DÂN 69 3.1 Nhóm giải pháp Nhà trường 69 3.1.1 Nâng cao nhận thức Ban lãnh đạo trường phát triển văn hóa đọc 69 3.1.2 Xây dựng mối liên hệ dạy – đọc – nghiên cứu để đẩy mạnh nhu cầu văn hóa đọc 69 3.1.3.Tăng cường công tác truyền thơng, vận động phát triển văn hóa đọc 70 3.2 Nhóm giải pháp Thư viện nghiệp vụ cảnh sát nhân dân 70 3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền văn hóa đọc 70 3.2.2 Nâng cao số lượng chất lượng sản phẩm dịch vụ thư viện 74 3.2.3 Xây dựng chiến lược phát triển văn hóa đọc cho sinh viên 75 3.2.4 Mở rộng liên kết thư viện đa dạng hóa kênh đọc 78 3.2.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực thư viện 79 3.2.6 Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động thông tin thư viện 81 3.2.7 Xây dựng phát triển nguồn lực thông tin 83 3.2.8 Thu hút đội ngũ cộng tác viên thư viện 86 3.3.Nhóm giải pháp sinh viên 86 3.3.1 Xây dưng kế hoạch đọc hợp lý nhằm nâng cao văn hóa đọc 86 3.3.2 Xây dựng thói quen đọc, ghi chép sử dụng thông tin 87 Tiểu kết 88 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Văn hóa đọc từ lâu trở thành yếu tố thiếu với cá nhân đến thư viện Nhà báo Hà Sơn Tùng cho “Đọc sách biểu tượng người có văn hóa văn minh” Một xã hội chưa trọng thị sách xã hội chưa văn minh, cá nhân chưa có thú đọc sách cá nhân khiếm khuyết mảng lớn văn hóa” Tuy nhiên ngày sống thời đại công nghệ thông tin, kỷ nguyên Internet “Woldwide web” đặc biệt lấn át phương tiện nghe nhìn, văn hóa đọc đứng trước nhiều hội thách thức Văn hóa đọc với tư cách văn hóa hành vi cá nhân biểu khả lựa chọn sách, kỹ đọc lĩnh hội tri thứccũng thái độ ứng xử sách báothể rõ đặc điểm tâm lý nhân cách cá nhân hình thành từ tuổi ấu thơ phát triển suốt đời người Tầm quan trọng văn hóa đọc trinh hội nhập xã hội đại nhiều quốc gia đề cao xây dựng chiến lược phát triển văn hóa đọc quốc gia nhằm nâng cao việc đọc cộng đồng Nhiều quốc gia có “ngày tồn dân đọc sách” như: Anh, Pháp, Tây Ban Nha Hơn nữa, UNESCO định lấy ngày 23 tháng hàng năm “Ngày đọc sách quốc tế” nhằm cổ vũ phong trào đọc sách, thói quen đọc sách toàn giới [26] Quyết định lời kêu gọi nhiều quốc gia cộng đồng tích cực hưởng ứng Trên giới người ta nhận định văn hóa đọc có liên quan mật thiết đến phát triển lực nhận thức, lĩnh học tập, làm việc cá nhân Khảo sát khu vực Châu Phi vào tháng 3-2000 cho thấy tình trang thiếu văn hóa đọc rào cản trình phát triển kỹ sử dụng cơng nghệ thơng tin khả giao tiếp phụ nữ Châu Phi Tầm quan trọng văn hóa đọc trình hội nhập xã hội đại nhiều quốc gia đề xây dựng chiến lược phát triển văn hóa đọc quốc gia nhằm nâng cao việc đọc cộng đồng Tại Hà Lan xây dựng chiến lược có tên Stiching Lezeni năm 1998 sau số liệu nửa số người lớn Hà Lan đọc sách báo công Website 28.Nguyễn Quang A (2008), “Giải pháp cho văn hóa đọc”, (http://www.sachhay.org/diem-sach/ChiTiet/105/cam-nhan-ve-van-hoadoc-ts-nguyen-quang-a), truy cập ngày 21/4/2019 29 Khánh Bình (2013), “Ni dưỡng văn hóa đọc nhà trường”, (http://www.sggp.org.vn/nuoi-duong-van-hoa-doc-trong-nha-truong123153.html), truy cập ngày 29/4/2019 30.Cổng thông tin thư viện Nghiệp vụ Cảnh sát (2017), (http://thuvienlequan.hvcsnd.edu.vn/gioi-thieu/trung-tam-luu-tru-va-thuvien-hoc-vien-canh-sat-nhan-dan-2886), truy cập ngày 6/5/2019 31 Hà Bình (2019), “Nên có mơn “văn hóa đọc””, (https://tuoitre.vn/nen-co-mon-van-hoa-doc-20190109084856517.htm), truy cập ngày 25/4/2019 32 Mỹ Linh (2007), “Văn hóa đọc, vài cảm nhận », (https://www.chungta.com/nd/tu-lieu-tra-cuu/van_hoa_doc_mot_vai_cam_nhan0.html), truy cập ngày 27/4/2019 33 Diệu Mai (2019), “Nâng cao văn hóa đọc “Phát triển văn hố đọc giúp người có sống tốt hơn”, (http://baotayninh.vn/nang-cao-van-hoa-doca108897.h), truy cập ngày 01/05/2019 34 Phùng Văn Mùi (2014), “Bàn thêm văn hoá đọc nay” (https://dantri.com.vn/ban-doc/ban-them-ve-van-hoa-doc-hiennay1307989543.htm), truy cập ngày 9/5/2019 35 Nguyễn Công Hoan (2017), “Sách & văn hóa đọc đời sống hơm nay” (https://www.chungta.com/nd/tu-lieu tracuu/sach_van_hoa_doc_trong_doi_song_hom_nay.html), truy cập ngày 2/5/2019 36 Hà Hoàng, Thủy Quyên (2013), “Văn hóa ứng xử người cảnh sát nhân dân”, (https://anninhthudo.vn/chinh-tri-xa-hoi/van-hoa-ung-xu-cua-congan-nhan-dan-viet-nam/513654.antd), truy cập ngày 04/5/2019 93 37 Viễn Phong (2019), “Hiệu từ đề án phát triển văn hóa đọc”, (http://nhandan.com.vn/vanhoa/item/39049302-hieu-qua-tu-mot-de-anphat-trien-van-hoa-doc.html), truy cập ngày 04/5/2019 38 Việt Quang (2015), “Cuộc vận động sách ngày đọc sách người Việt”, (http://www.sachhay.org/diem-sach/ChiTiet/2865/luan-ban-ve-vanhoa-doc), truy cập ngày 04/5/2019 39 “Sách điện tử “văn hóa đọc”” (2011), (https://doanhnhansaigon.vn/chuyen-lam-an/sach-dien-tu-va-van-hoa-doc1023991.html), truy cập ngày 05/05/2019 40 Phạm Văn Tình (2013), “Đọc văn hóa đọc trước ngưỡng cửa thơng tin”, (http://nlv.gov.vn/van-hoa-doc/doc-va-van-hoa-doc-truoc-nguong-cua- thong-tin.html), truy cập ngày 28/4/2019 41 Nguyễn Hồng Toàn (2013), “Sách đọc sách nước ta nay”, (http://vhnt.org.vn/tin-tuc/tu-lieu-trong-nuoc/28901/sach-va-doc-sach-o-nuoc-tahien-nay), truy cập ngày 11/5/2019 42 Uông Triều (2016), “Đọc sách nhu cầu cần thiết cho sống” (http://toquoc.vn/doc-sach-la-nhu-cau-can-thiet-cho-cuoc-song99171607.htm), truy cập ngày 13/5/2019 43 Tường Vi (2010), “Văn hóa đọc: Hai móng mong manh” (http://www.sggp.org.vn/van-hoa-doc-hai-nen-mong-mong-manh94372.html), truy cập ngày 23/4/2019 94 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU ĐỌC Xin anh/ chị vui lòng trả lời câu hỏi Tất câu trả lời đảm bảo giữ kín dùng cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Anh/chị thường quan tâm tới lĩnh vực thông tin nào dưới đây: Văn học nghệ thuật Kinh tế - trị - xã hội Tâm lý Pháp luật Chuyên ngành đào tạo Ngoại ngữ - tin học Thể thao – giải trí Anh/chị thường sử dụng ngôn ngữ tài liệu nào dưới đây: Tiếng Việt Tiếng Anh Tiếng Nga Tiếng Trung Khác (đề nghị ghi rõ)……………………………………………… Anh/ chị dành thời gian lên thư viện ngày? – tiếng – tiếng – tiếng Nhiều Anh/ chị thường sử dụng loại hình tài liệu nào? Tài liệu in Tài liệu điện tử Anh/chị thường quan tâm tới loại hình tài liệu nào dưới đây: Giáo trình Sách tham khảo Báo cáo đề tài khoa học Tài liệu tra cứu Báo, tạp chí Luận án, luận văn Cơ sở liệu thư mục Cơ sở liệu toàn văn Phim chuyên án Khóa luận tốt nghiệp Tài liệu trực quan Tài liệu khác (đề nghị ghi rõ): ………………………………………… Xin vui lòng cho biết khả hiểu nội dung tài liệu anh/chị mức độ nào dưới đây: Nhớ chi tiết gây ấn tượng mạnh Hiểu nội dung tài liệu Anh/chị có quan niệm, nhận thức tài liệu nào? Cần trân trọng Cần bảo quản, sử dụng mục đích Ý kiến khác (xin nêu rõ)……………………………………………… Anh/chị có vi phạm hành vi nào dưới đây: Cắt, xé tài liệu Ghi chú, đánh dấu vào tài liệu Làm nhàu tài liệu Ngồi lên tài liệu Ký tên, viết vẽ bậy lên tài liệu Anh/ chị dành bao nhiều thời gian đọc sách ngày? – tiếng – tiếng – tiếng Nhiều 10 Anh/chị có biết sử dụng yếu tố nào thuộc kỹ đọc dưới đây: Biết xác định mục đích đọc Biết lập kế hoạch đọc Biết sử dụng phương pháp đọc 11 Anh/chị có biết sử dụng yếu tố nào thuộc phương pháp đọc dưới đây: Đọc nhanh Đọc lướt Đọc kỹ 12 Đánh giá anh/chị mức độ đáp ứng nhu cầu đọc vốn tài liệu Thuộc Thư viện: Đáp ứng tốt Bình thường Chưa đáp ứng Khác (xin ghi cụ thể)……………………………………………… 13 Anh/chị có bị từ chối đáp ứng yêu cầu đọc tài liệu khơng? Có Khơng Xin vui lịng cho biết lý bị từ chối: Khơng có tài liệu Đã có người muợn Có khơng cho muợn Khơng tìm thấy Đã thất lạc Khác (xin ghi rõ)……………………… ……………… 14 Anh/ chị sử dụng loại hình tra cứu tin nào dưới Thư viện: Cơ sở liệu Thư mục thông báo sách Mục lục trực tuyến - Đánh giá anh/chị chất lượng loại hình tra cứu tin trên: Chất lượng Bộ máy tra cứu Tốt Khá Trung bình Kém Cơ sở liệu Thư mục thông báo sách Mục lục trực tuyến 15 Anh/ chị sử dụng dịch vụ nào dưới Thư viện: Đọc chỗ Tra cứu Internet Mượn nhà Phát hành sách Đa phương tiện Sao in băng đĩa - Đánh giá anh/chị chất lượng dịch vụ trên: Chất lượng Dịch vu Tốt Khá Đọc chỗ Mượn nhà Đa phương tiện Tra cứu Internet Phát hành sách Sao in băng đĩa 16 Mục đích sử dụng Internet anh/chị: Cập nhật thông tin thời Nghiên cứu học tập Giải trí Trung bình Kém Khác(xin ghi rõ):.……………………………………….…………… 17 Anh/chị có nhu cầu tham gia khóa đào tạo người dùng tin dưới đây: Kỹ đọc hiểu xác tài liệu Văn hóa ứng xử với tài liệu Hướng dẫn sử dụng thư viện Khác (xin nêu rõ)…………………………………………………… 18 Anh/chị thường tham gia vào hoạt động nào dưới Thư viện: Hội nghị độc giả Giới thiệu sách Triển lãm sách Hoạt động khác (xin ghi rõ):.…………………………………………… 19 Ý kiến đánh giá anh/chị thái độ phục vụ cán thư viện: Rất cởi mở Nhiệt tình Bình thường Khó gần Khác (xin nêu rõ)……………………………………………………… Xin anh/chị vui lòng cho biết số thơng tin cá nhân: Giới tính: Nam Nữ Chun ngành đào tạo anh/chị………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác quý anh/chị! PHỤ LỤC Nguồn trích phụ lục 3: http://hvcsnd.edu.vn/home/photo Thư viện Nghiệp vụ Cảnh sát Trang web cửa Thư viện Nghiệp vụ Cảnh sát Phần mềm quản lý bạn đọc – vào thư viện Tra cứu tài liệu điện tử Tra cứu luận án thư viện điện tử Một số hình ảnh văn hóa đọc, ngày hội sách Thư viện Nghiệp vụ