(Tiểu luận) đề tài xây dựng hệ thống website quản lý tour du lịch

Em đã thực hiện đề tài “XÂY DỰNG HỆ THỐNG WEBSITE QUẢN LÝ TOUR DU LỊCH” Em tin tưởng rằng đây sẽ là một đề tài rất hay và có thể giúp ích chonhiều khách du lịch và nhiều công ty du lịch

ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

B/I VĂN KHANG 1485

B/I NHÂN NHÂT TOÀN 0628

NGUY7N DUY LÂM 8873

TRƯƠNG NGUY7N KHI 1020

STT HỌ VÀ TÊN MSSV ĐNH

GI

ĐNH GI CỦA GING VIÊN

Thời gian:………Địa điểm:………

1 Nhóm báo cáo tổng kết nội dung đ án nhóm:………

………

………

2 Giảng viên góp ý và trao đổi:………

………

……… DANH SÁCH NHÓM VÀ PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ

VỤ

việc, mô tả bài toán, xác định

và phân tích các giá trị nghiệp vụ, xác định các yêu

định các tác nhân, các ca sử dụng

và triển khai

ký Tour, Xem TT Tour

Và v biểu lớp tham ẽgia ca sử dụng, hoạt động, trình

tự

02 Bùi Nhần Nh t Toànậ Xác ịnh các tác đ

nhân, các ca sử dụngcủa hệ

khaiĐặc tả Use case Cập nhật TT Tour, Tạo

biểu lớp thamgia ca sử dụng, hoạt động, trình tự

04 Tr ương Nguyếẽn Kh iả Xác ịnh các tác đ

nhân, các ca sử dụngcủa hệ

Quản lý thông tin nhân viên,

Quản lý thông tin

tham gia ca

trình tự

cơ sở yếu kém và chất lượng dịch vụ kém, quản lý kém Vậy vấn đề đặt ra ở đây là làm sao để khách du lịch đến bất cứ nơi đâu mà cần phải lo lắng về những đề đã nêu ra ở trên Vì thế, để tạo tính khách quan trong việc du lịch và giải trí Du khách có thể làm chủ được việc quyết định điểm đến trước khi muốn đi đâu đó hoặc giải trí, tiệc tùng ở một địa điểm đẹp như mong muốn và giá cả đúng như mong đợi Em đã thực hiện đề tài “XÂY DỰNG HỆ THỐNG WEBSITE QUẢN

LÝ TOUR DU LỊCH”

Em tin tưởng rằng đây sẽ là một đề tài rất hay và có thể giúp ích chonhiều khách du lịch và nhiều công ty du lịch lữ hành Trong quá trình thực hiện đề tài, em đã nhận được nhiều sự chỉ bảo, giúp đỡ và những góp ý chân thành của cô Một lần nữa em xin chân thành cảm

ơn thầy đã truyền tải kiến thức và kinh nghiệm cho em một cách tậntình và sâu sắc nhất có thể Tuy nhiên, do hạn hẹp về mặt kiến thức

và kinh nghiệm cũng như kỹ năng chưa cao nên bài làm của em chắcchắn còn nhiều thiếu sót Em rất mong sự góp ý chân thành của cô,

bổ sung để em hoàn thiện tốt hơn

CHƯƠNG 1 KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ THU THẬP YÊU CẦU

I Khảo sát hiện trạng

1.1 Thực trạng

Trong những năm gần đây ngành dịch vụ ở nước ta có nhiều khởi sắc đặc biệt

là giải trí du lịch, với mục đích nâng cao giá trị gia tăng của sản phẩm, nâng cao chất lượng và giá trị các ngành sản xuất; đng thời dịch vụ cũng là khu vực phục vụ mọi nhu cầu của con người, nâng cao dân trí làm cho đời sống của con người văn minh hơn và từ đó tái tạo sức lao động, nâng cao hiệu quả công việc.Tuy nhiên, ngành du lịch Việt Nam từ nhiều năm nay, cũng đang bị báo động về nạn "chặt chém", bắt nạt du khách, hạ tầng cơ sở yếu kém và chất lượngdịch vụ kém, quản lý kém

1.2 Đánh giá

Từ thực trạng trên có thể thấy vấn đề quản lý dịch vụ du lịch đang rất báo động

và khách du lịch cũng như các ban quản lý du lịch rất khó khăn trong việc tìm kiếm, đặt dịch vụ cũng như thống kê, quản lý tour

1.4 Mô ta bài toán

Công ty du lịch thiết kế tour và lên lịch trình cho từng tour cụ thể sau đó cậpnhật thông tin này lên website với đầy đủ thông tin về giá cả tour, lịch trình, nhà hàng, khách sạn, phương tiện; nội dung, hình ảnh

Người thăm website có thể xem, tìm kiếm thông tin về các tour du lịch hiện hành, các nhà hàng, khách sạn, phương tiện gợi ý; hoặc tìm kiếm theo tên, giá cả , địa phương muốn đến, sau đó khách hàng có thể tiến hành đặt chỗ nếu muốn

Khách hàng có thể đặt tour trực tuyến hoặc liên hệ với công ty, website sẽ cập nhật thông tin đặt chỗ này và lưu trực tiếp trên cơ sở dữ liệu, cho phép quản trị được phân quyền theo các công việc sau:

- Tìm kiếốm các đ n đ t chốẽ đã đơ ặ ược xác nh n hayậ ch a.ư

- Xẽm danh sách khách hàng tham gia tour đó

- Thay đ i, thếm m i ho c xóa b thống tin, hình nh vếầ các ổ ớ ặ ỏ ả

đ a đi m du ị ể l ch ị ở các đ aị ph ngươ khác nhau mà cống ty muốốn gi iớ thi uệ cho khách hàng

- Thếm , xóa, s a ử thống tin hình nh vếầ các tour du l ch doả ị cống ty

t ổ ch c.ứ

- Thếm , xóa, s a ử thống tin hình nh vếầ các nhà hàng do cống ty ả đếầ xuầốt

- Thếm , xóa, s aử thống tin hình nhả vếầ các khách s nạ do cống ty đếầ xuầốt

- Thếm , xóa, s a ử thống tin hình nh vếầ các ph ng ả ươ ti n ệ do cống ty đếầ xuầốt

1.3 Kết luận

Từ đó cần có hệ thống quản lý tour du lịch chất lượng uy tính đảm bảo vấn đề

minh bạch đơn giản, giúp người mua đơn giản hóa vấn đề chọn địa điểm và

thanh toán, cải thiện hơn vấn đề quản lý tour

II Xác định yêu cầu

2 Yêu câu chức năng

Ngành du lịch là một ngành đặc thù nên thiết kế website du lịch phải thể hiện

được nét đặc thù đó trong từng chi tiết của website, làm sao website mang đến sự

hài lòng cho khách hàng mỗi khi lướt web, các module trang chủ có thể hiển thị

- Đăng các Tour hot, tour m i nhầốt và đớ ược quan tầm nhầốt lến trang

ch ủ

- Th ng gi i thi u vếầ l ch ư ỏ ớ ệ ị s ử hình thành và phát tri n, ể

ch c năng ứ nhi m ệ v c a cốngụ ủ ty

- Thếm, b t ớ khốối n i dung, ch c năng trang ộ ứ ch ủ tùy ý

- Thiếốt l p ậ thống tin cống ty, ẽmail, popup

- C p nh t bannẽr,ậ ậ favicon

- Săốp xếốp n i dung thẽo th t hi n th tr cộ ứ ự ể ị ự quan

- Thếm, b t ớ khốối n i dung, ch c năng tùyộ ứ ý

- Thiếốt l p ậ thống tin tiếu đếầ, mố t , tả ừ khoá

- Thiếốt l p ậ thống tin footẽr

- Tìm kiếốm nhanh thẽo đ a đi m, thẽo th i gianị ể ờ đi,

- Ch c năng thếm, xoá s a n danh m cứ ử ẩ ụ Tour

- Ch n khách s n thẽo khuọ ạ v cự

CDIO Nhóm 7 - CDIO

16

- Thống tin chi tiếốt phòng t ng kháchừ s n.ạ

- Ch c năng thếm, xoá, s a, ứ ử ẩ khách s n.n ạ

- Tìm kiếốm các đ n đ t chốẽ đã đơ ặ ược xác nh n hayậ ch a.ư

- Xẽm danh sách khách hàng tham gia tour đó

- Thay đ i, thếm m i ho c xóa b thống tin, hình nh vếầ các ổ ớ ặ ỏ ả

đ a đi m du ị ể l ch ị ở các đ aị phươ khác nhau mà cống ty ng

muốốn gi iớ thi uệ cho khách hàng

- Thếm , xóa, s a ử thống tin hình nh vếầ các tour du l ch doả ị cống ty

t ổ ch c.ứ

- Thếm , xóa, s a ử thống tin hình nh vếầ các nhà hàng do cống ty ả đếầ xuầốt

- Thếm , xóa, s aử thống tin hình nhả vếầ các khách s nạ do cống ty đếầ xuầốt

2.1 Yêu cầu phi chức năng

- Wẽbsitẽ ph i có dung ả lượ khống quá l n, tốốc đ x lýng ớ ộ ử nhanh

- Giao di n dếẽ ệ nhìn thần thi n v i ngệ ớ ườ dùng.i

- Cống vi c tính toán ph i th c hiến chính xác, khống chầốp nh n saiệ ả ự ậsót

- S ử d ng ụ mã hóa các thống tin nh y ạ c m c a kháchả ủ hàng

- Đ m b o an toàn ả ả d ữ li u khi ch y wẽbsitẽ ệ ạ tr cự tuyếốn

CHƯƠNG 2 ĐẶC TẢ YÊU CẦU

I Các tác nhân của hệ thống

1 Tác nhân Admin là tác nhân giữ vai

trò chính của hệ thống website, là người điều hành, quản lý và theo dõi mọi hoạt động của hệ thống.Tác nhân Admin có thể thực hiện được tất cả các chức năng có trong

hệ thống của quản trị như: đăng nhập, quản lý tour, quản lý bài viết , quản lý nhà hàng, quản lý khách sạn,quản lý khách hàng, tìm kiếm,

2 Tác nhân User truy cập vào website,

xem các nội dung của website

User truy cập có thể thực hiện tìm kiếm, xem, chọn, đặt dịch vụ, xem tin tức hành trang,

User được hỗ trợ trực tuyến, có thể gửi bình luận về công ty và đóng góp ý kiến về website

II Các chức năng của hệ thống:

1.1 Ch c năng ứ

Stt Chức năng người

d=ng

1 Đăng ký Chức năng này cho phép

Người dùng tạo tài khoản đểthực hiện các chức năng củahọ

Có Không

2 Đăng nhập Chức năng này cho phép

Admin, Người dùng vào hệ thống bằng tài khoản để thựchiện các chức năng của họ

12 Thêm thông tin khách Chức năng này cho phép Không Có

sạn Admin thêm thông tin các

khách sạn

13 Sửa thông tin khách

sạn Chức năng này cho phép Admin sửa thông tin các

20 Xem thông tin cá nhân Chức năng này cho phép

Admin, User xem thông tin cánhân

21 Sửa thông tin cá nhân Chức năng này cho phép

Admin, User sửa thông tin cánhân

26 Thanh toán Chức năng này cho phép User

thanh toán trực tuyến

Có Không

27 Tìm kiếm địa điểm Chức năng này cho phép

Admin,User tìm kiếm địa

+ Hệ thống yêu cầu nhập tên đăng nhập và mật khẩu.

+ Người dùng nhập tên đăng nhập và mật khẩu

+ Hệ thống kiểm tra tên và mật khẩu vừa nhập, nếu đúng sẽ cho phép vào hệ thống

+Form đăng ký thành viên hiển thị

+Hàng hàng nhập thông tin cá nhân cần thiết vào form đăng ký.+Nhấn nút đăng ký

+Hệ thống thống báo kết quả quá trình nhập thông tin cá nhân Nếu thông tin nhập chính xác thì hệ thống cập nhật thông tin khách hàng vào danh sách khách hàng thành viên

+Ca sử dụng kết thúc khi khách hàng chọn “Thoát”

=>Dòng sự kiện phụ:

o Quá trình nhập thông tin không chính xác

+ Hệ thống thông báo nhập thông tin không chính xác

+ Hệ thống yêu cầu khách hàng xem lại thông tin.

+ Khách hàng đng ý thì nhập lại thông tin, nếu không đng ý thì

ca sử dụng kết thúc

1.3.3 Bi[u đ] user case tiam kibm

- Tác nhần: Khách hàng, Admin

- M c đích: Thống tin cầần tìm kiếốm đụ ược hi nể th ị

- Điếầu ki n đầầu vào: Ngệ ười dùng truy c p vào h thốống wẽbsitẽ nh p ậ ệ ậthống tin cầần tìm kiếốm, h thốống sẽẽ t đ ng th c hi n yếu cầầu tìmệ ự ộ ự ệ kiếốm

- Mố t :ả

=>Dòng sự kiện chính:

- Ca s d ngử ụ băốt đầầu khi ng iườ dùng truy c pậ vào wẽbsitẽ c aủ hệ thốống và

ch nọ tìm kiếốm Sau đó ng i dùng điếần t khóa và h thốống sẽẽ ki m tra ườ ừ ệ ểnếốu t khóa h pừ ợ l :ệ

+ Hệ thống bắt đầu hiển thị thông tin sản phẩm hoặc thông tin bài viết được tìm thấy

+ Người dùng có thể chọn xem thông tin hoặc chọn “Thoát” khi đó ca sử dụng kết thúc

- H thốống yếu cầầu ngệ ười dùng có th ch n m t sốố ch c năngể ọ ộ ứcầần th c hi n: thếm m i, s a, xóa,ự ệ ớ ử thoát

+ Nếu chọn “Thêm mới” thì sự kiện con được thực hiện

+ Nếu chọn “Sửa bài viết” thì sự kiện con được thực hiện

+ Nếu chọn “Xóa bài viết” thì sự kiện con được thực hiện.

- Điếầu ki n đầầu vào: Ca s d ng băốt đầầu khi ngệ ử ụ ười qu n lý đăng ả

nh p vàoậ h thốống thành cống và ch n qu n lý danhệ ọ ả m c.ụ

- Mố t :ả

=>Dòng sự kiện chính:

- Ca s d ng băốt đầầu khi ngử ụ ười qu n lý đăng nh p vào hả ậ ệ thốống

- H thốống ki m tra m t kh u đúng hi n th danh sách danhệ ể ậ ẩ ể ị m c.ụ

- H thốống hi n th ch c năng ngệ ể ị ứ ười dùng có th :ể Thếm, s a, ửxóa tour + Nếốu ch n “Thếm m i” thì s ki n con “Thếm m i tour” ọ ớ ự ệ ớ

4.1 Bi u đồồ l p cho ca s d ng “Qu n lý bài ê ơ ử ụ ả viếết”.

4.1.1 Bi u đồồ l p thếm bài viếết ê ơ

Hình 4.1.1 - Biểu đồ lớp cho ca sử dụng thêm bài viết

4.1.2 Biu đ lp sa bi vit

Hình 4.1.2 - Biểu đồ lớp cho ca sử dụng sửa bài viết

4.1.3 Biu đ lp xa bi vit

Hình 4.1.3 - Bi u đồồ l p cho ca s d ng xoá bài viếết ể ớ ử ụ

Hình 4.2 - Biểu đồ lớp cho ca sử dụng bình luận

4.3 Bi[u đ] lớp cho ca sử dfng “Đăng nhập”.

Hình 4.5 - Bi u đồồ l p cho ca s d ng xem bài viếết ể ớ ử ụ

4.6 Biu đ lp chi tit

5.Biu đ hot đô !ng

5.1 Biu đ hot đô !ng t$m kim

5.2 Biu đ hot đô !ng sa bi vit

5.3 Bi u đồồ ho t đ ng xoa bài viếết ê ạ ô

5.4 Bi u đồồ ho t đ ng thếm bài viếết ê ạ ô