(Tiểu luận) lập kế hoạch dự án xây dựng hệ thống website quản lý trung tâm luyện thi ielts

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH TẾ *** BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Lập kế hoạch dự án: Xây dựng hệ thống website quản lý trung tâm Luyện thi IELTS Nhóm thực : Nhóm Quản lý dự án: Tạ Văn Thăng – MSV: 11194655 Thành viên nhóm quản lý dự án:  Trương Thị Bích Phượng – MSV: 11194338  Trần Tất Hải – MSV: 11191650  Vũ Thị Thu Huyền – MSV: 11192517  Phan Thu Hường – MSV: 11192352  Nguyễn Khánh Diễm – MSV: 11191022  Lê Thị Thúy - MSV: 11195023 Hà Nội, 2022 MỤC LỤC PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC .1 CHƯƠNG I: TÔN CHỈ ĐIỀU LỆ DỰ ÁN 1.1 Tổng quan dự án 1.2 Mục tiêu 1.2.1 Mục tiêu trung tâm 1.2.2 Mục tiêu công nghệ 1.3 Yêu cầu nghiệp vụ 1.4 Phạm vi công việc 1.5 Các phương pháp cách tiếp cận 1.6 Mô tả sản phẩm 1.7 Nguồn tài nguyên 1.8 Sản phẩm bàn giao 1.9 Đội phát triển dự án vai trò thành viên 1.10 Ký kết dự án CHƯƠNG II PHÂN TÍCH DỰ ÁN 2.1 Phân tích tổng thể dự án (S.W.O.T) 2.2 Phân tích phạm vi .9 CHƯƠNG III LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN 3.1 Sơ đồ phân cấp công việc (WBS) .9 3.2 Quản lý thời gian dự án 12 3.3 Quản lý chi phí dự án 16 3.4 Quản lý nguồn lực dự án .20 3.5 Quản lý chất lượng dự án 22 3.6 Quản lý rủi ro .23 3.6.1 Tầm quan trọng Quản lý rủi ro 23 3.6.2 Mục đích Quản lý rủi ro 23 3.6.3 Những rủi ro tiềm ẩn dự án, cách nhận biết hướng khắc phục 23 3.7 Quản lý truyền thông 25 PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT Họ tên Công việc Tạ Văn Thăng (Trưởng nhóm) Lên lịch họp, phân cơng cơng việc, tổng hợp nội dung, Project Charter Trương Thị Bích Phượng Mở đầu, tìm hiểu tổng quan dự án, Project Charter Phan Thu Hường Phân tích SWOT, phân tích phạm vi, vẽ sơ đồ tổ chức, sơ đồ phân cấp công việc Trần Tất Hải Lập kế hoạch quản lý thời gian dự án, rủi ro dự án Vũ Thị Thu Huyền Lập kế hoạch chi phí dự án, nguồn lực dự Lê Thị Thúy Mô tả dự án, vẽ sơ đồ tổ chức cấu trúc, lập án kế hoạch quản lý chất lượng Nguyễn Khánh Diễm Tính chi phí, lập kế hoạch quản lý truyền thơng CHƯƠNG I: TÔN CHỈ ĐIỀU LỆ DỰ ÁN 1.1 Tổng quan dự án Tên dự án: Xây dựng hệ thống website quản lý trung tâm Luyện thi IELTS Khách hàng : Lê Thị Hoài Thu Các chức hệ thống:  Quản lý khóa học  Quản lý lớp học  Quản lý giảng viên  Quản lý học viên  Quản lý học phí  Quản lý lương giảng viên 1.2 Mục tiêu 1.2.1 Mục tiêu trung tâm  Tạo môi trường học ngoại ngữ nhà trường, gia đình xã hội Để giáo viên, giảng viên, thành viên gia đình người học (học sinh, sinh viên…) học ngoại ngữ  Tạo bước đột phá chất lượng dạy học ngoại ngữ cho cấp học trình độ đào tạo Khuyến khích đưa ngoại ngữ vào nhà trường từ bậc mầm non hoạt động xã hội Đẩy mạnh dạy ngoại ngữ tích hợp mơn học khác Dạy mơn học khác (như tốn mơn khoa học, môn chuyên ngành…) ngoại ngữ 1.2.2 Mục tiêu công nghệ - Một hệ thống dễ sử dụng giúp trung tâm dễ dàng quản lý học viên chất lượng đầu - Xây dựng trang web để học viên sử dụng để đăng ký khóa học, tốn khóa học - Hướng tới tương lai phát triển mở rộng thêm nhiều chi nhánh trung tâm toàn quốc 1.3 Yêu cầu nghiệp vụ  Dự án hệ thống website quản lý trung tâm Ngoại ngữ  Người sử dụng hệ thống: Học viên, giảng viên, người quản lý trung tâm  Mục đích dự án xây dựng hệ thống quản lý trung tâm Ngoại ngữ  Về phía học viên:  Có thể tìm kiếm, đăng ký khóa học theo trình độ, thời gian giáo viên giảng dạy  Mua khóa học, đăng ký học thử  Theo dõi lịch học, tìm kiếm tài liệu học tập, quản lý tập cá nhân  Đánh giá chất lượng khóa học  Về phía giảng viên:  Quản lý lịch dạy, điểm danh lớp học  Đăng tải tài liệu học tập chấm, chữa cho cá nhân  Theo dõi lương, mở kênh trao đổi thông tin với học viên  Về phía quản lý Trung tâm:  Tìm kiếm học viên theo khu vực, thông tin đăng ký website  Quản lý tính tốn, chi phí sở vật chất, lợi nhuận trung tâm báo cáo lại cho giám đốc trung tâm  Tất tính nhanh chóng xác 1.4 Phạm vi cơng việc  Hệ thống xây dựng máy chủ trung tâm cho phép nhân viên quản lý trung tâm, giảng viên học viên truy cập từ xa  Hệ thống giao diện dễ nhìn, dễ dàng nâng cấp bảo trì  Phạm vi liệu:  Dữ liệu học viên, khóa học, giảng viên khóa học, ngày đăng ký hồn thành khóa học  Chi phí, lợi nhuận thu trung tâm  Công nghệ thực hiện:  Front-end: HTML, CSS, JavaScript  Back-end: PHP (framework Laravel), MySQL(database)  Ước lượng thời gian hoàn thành: khoảng tháng  Ngày bắt đầu: 11/06/2022  Ngày kết thúc: 02/07/2022 1.5 Các phương pháp cách tiếp cận  Tìm hiểu, khảo sát quy trình nghiệp vụ quản lý khóa học, học viên trung tâm  Tìm hiểu nhu cầu người sử dụng dựa vào để xây dựng hệ thống  Thu nhập thơng tin tham khảo ví dụ hệ thống thị trường  Trích dẫn lại đào tạo người dùng sau hoàn thành hệ thống 1.6 Mô tả sản phẩm Xây dựng hệ thống quản lý Trung tâm ngoại ngữ với chức  Về phía quản lý Trung tâm:  Quản lý khóa học  Quản lý lớp học  Quản lý giảng viên  Quản lý học viên  Quản lý học phí  Quản lý lương giảng viên Document continues below Discover more from: lý dự án Quản QLDA1920 Đại học Kinh tế… 291 documents Go to course ĐỀ CƯƠNG LẬP DỰ 27 ÁN - Trình bày sự… Quản lý dự án 100% (4) Đề cương QLDA - ĐỀ 39 CƯƠNG MÔN QUẢ… Quản lý dự án 83% (6) Sad - giải pháp quản lí rủi ro Quản lý dự án 100% (2) Bài tập cá nhân lập kế hoạch Quản lý dự án 100% (2) đề cương QLDA 36 (English ver cho ai… Quản lý dự án 100% (2) Bai tap Gia tri thoi  Về phía học viên:  Quản lý lịch học  Xác thực danh tính  Điểm danh gian cua tien Quản lý dự án 100% (2)  Theo dõi tài liệu học tập  Quản lý tập cá nhân  Theo dõi đăng ký khóa học  Tài tốn  Về phía giảng viên:  Quản lý lịch dạy  Điểm danh lớp học  Chức trao đổi  Chat với học viên  Giao tập kiểm tra  Kênh hỗ trợ cho giảng viên  Theo dõi lương 1.7 Nguồn tài nguyên Phía khách hàng cung cấp:  Cung cấp chi phí thực dự án  Nghiệp vụ quản lý  Cơ sở liệu thông tin khóa học giáo viên dạy 1.8 Sản phẩm bàn giao  Hệ thống thiết kế có đầy đủ chức mà bên khách hàng yêu cầu  Hệ thống sở liệu dự án khách hàng cung cấp  Mã nguồn hệ thống (source code)  Tài liệu hướng dẫn sử dụng (video + thích)  Tài liệu phát triển dự án 1.9 Đội phát triển dự án vai trò thành viên Thành viên Trách nhiệm Vai trị Quản lý dự án Người giám sát tồn công đoạn dự Tạ Văn Thăng (Project Manager) án, trực tiếp đưa định, hướng dẫn đội dự án Lập trình viên Xây dựng, phát triển hệ thống quản Trương (Developer) trị liệu hệ thống Thị Bích Phượng (Leader) Tạ Văn Thăng Trần Tất Hải Nhà phân tích Phân tích, thiết kế cấu trúc sở liệu Lê Thị Thúy thiết kế sản phẩm thiết kế giao diện người dùng cho (Leader) (Analysis sản phẩm Nguyễn Khánh Designer) Diễm Nhân viên phân Gặp gỡ khách hàng, thu nhập thơng tin Vũ tích nghiệp vụ (Business Analyst) Thị Thu yều cầu khách hàng, phân tích, mơ tả Huyền (Leader) lại u cầu thành hệ thống hoàn Phan Thu chỉnh Hường Nhân viên kiểm Chịu trách nhiệm kiểm thử hệ thống Lê Thị Thúy thử hệ thống Phan Hường (Tester) 1.10 Ký kết dự án Name Signature Khách hàng Date Thu Lê Thị Hoài Thu 21/05/2022 Quản lý dự án Tạ Văn Thăng 21/05/2022 ĐIỀU LỆ DỰ ÁN (Phụ lục) ĐIỀU LỆ DỰ ÁN (PROJECT CHARTER ) Tên dự án: Xây dựng hệ thống website quản lý trung tâm Luyện thi IELTS Ngày bắt đầu: 11/06/2022 Ngày kết thúc: 22/09/2022 Thông tin kinh phí: 4.740 $ Giám đốc dự án: Tạ Văn Thăng Số điện thoại: 0388366323 Email: tathang0104@gmail.com Mục tiêu dự án: Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý học viên, khóa học, giảng viên tương ứng trung tâm ngoại ngữ nhằm hỗ trợ nhân viên quản lý công việc nghiệp vụ cách chuẩn xác nhanh gọn nhất, hỗ trợ học viên nhanh chóng tiện lợi tìm kiếm thơng tin khóa học mà muốn đăng ký u cầu kỹ thuật: Cấu trúc khoa học chặt chẽ, rõ ràng Hoàn thành trước ngày: 01/08/2022 Cách tiếp cận:  Tìm hiểu u cầu cơng việc cụ thể hàng ngày Trung tâm  Tìm hiểu nghiệp vụ Trung tâm  Lựa chọn ngôn ngữ PHP để phát triển  Đánh giá kết đạt dự án Vai trò ký kết: Vai trò Họ tên Liên hệ Chữ ký Thảo luận Use case Sửa đổi Use case Phê duyệt Use case Thiết kế hệ thống Thu thập tài liệu tham khảo Thiết kế giao diện Thiết kế khung trang giao diện chức Thảo luận thiết kế giao diện Sửa đổi thiết kế giao diện Thiết kế CSDL Thiết kế sơ đồ lớp Thiết kế sơ đồ thực thể quan hệ (ERD) Thiết kế ràng buộc Thảo luận thiết kế CSDL Sửa đổi thiết kế CSDL Nhận diện mối quan hệ module Phê duyệt thiết kế hệ thống Xây dựng hệ thống Xây dựng sơ đồ giải thuật Lập trình Front-end Module Trang chủ Hiển thị thông tin trung tâm Hiển thị thông tin khóa học Hiển thị thơng tin giảng viên Đăng ký Đăng nhập Module người quản lý Quản lý khóa học Quản lý lớp học Quản lý giảng viên Quản lý học viên Quản lý học phí Quản lý lương giảng viên Module giảng viên Quản lý lịch dạy Điểm danh lớp học Chức trao đổi Chat với học viên Giao tập kiểm tra Kênh hỗ trợ cho giảng viên Theo dõi lương Module học viên Quản lý lịch học Xác thực danh tính Điểm danh Theo dõi tài liệu học tập 10 Quản lý tập cá nhân Theo dõi đăng ký khóa học Tài tốn Lập trình Back-end Xây dựng CSDL Xây dựng luồng liệu cho module người quản lý Xây dựng luồng liệu cho module giảng viên Xây dựng luồng liệu cho module học viên Xây dựng kho liệu tài liệu học tập, tập, kiểm tra, hình ảnh,… Xây dựng đánh giá sinh viên, giảng viên Xây dựng hệ thống tổng hợp báo cáo kế tốn cho quản lí Báo cáo kết thúc giao đoạn xây dựng hệ thống Kiểm thử Kiểm thử hiệu Soát lỗi Sửa lỗi Chấp nhận sửa Cập nhật lại website Báo cáo kết thúc trình kiểm thử hiệu Kiểm thử chấp nhận Lên kế hoạch cho khách hàng soát lỗi Test module Test tích hợp Sửa lỗi lần cuối Đưa vào hoạt động Báo cáo kết thúc trình kiểm thử chấp nhận Chuyển giao Viết tài liệu hướng dẫn Lập kế hoạch chuyển giao Bàn giao sản phẩm Tập huấn khách hàng user Gặp khách hàng nghiệm thu Báo cáo nghiệm thu Phê duyệt Chuyển giao tài liệu hướng dẫn 3.2 Quản lý thời gian dự án Dựa yêu cầu từ phía khách hàng phần mềm phân tích khả thành viên đội dự án, thời gian hoàn thành dự án ước lượng hai trường hợp thời gian bình thường thời gian rút ngắn sau:  Thời gian bình thường: - Ngày bắt đầu dự án: 11/06/2022 11 - Ngày kết thúc dự án: 22/09/2022  Tổng chi phí: 4.740 $ Task Name Duration Hệ thống website quản lý trung tâm Ngoại ngữ 75 days Khởi tạo dự án days Gặp gỡ khách hàng day Tìm hiểu yêu cầu khách hàng day Trao đổi thời gian day Trao đổi kinh phí day Trao đổi phạm vi dự án day Lập đội dự án day Viết tôn dự án day Viết điều lệ dự án day Phê duyệt điều lệ tôn dự án day Báo cáo kết thúc giai đoạn khởi tạo dự án days Xác định yêu cầu days Tìm hiểu nghiệp vụ khách hàng day Xác định yêu cầu website quản lý day Thu thập thơng tin phù hợp, hồn thiện u cầu day khách hàng Viết báo cáo mô tả yêu cầu khách hàng (BRD) day Trình bày mô tả với khách hàng day Khách hàng phê duyệt mô tả day Sửa đổi báo cáo theo yêu cầu day Báo cáo kết thúc giai đoạn xác định yêu cầu days Phân tích hệ thống days Chuyển mô tả yêu cầu thành mô tả days chức hệ thống (Build wireframe) Thảo luận mơ tả tính day Trao đổi lại với khách hàng mô tả tính day Sửa mơ tả tính day Phê duyệt mơ tả tính days Xây dựng Use case days Thảo luận Use case day Sửa đổi Use case day Phê duyệt Use case days Thiết kế hệ thống days Thu thập tài liệu tham khảo day Thiết kế giao diện days Thiết kế khung trang giao diện chức day Thảo luận thiết kế giao diện day Sửa đổi thiết kế giao diện days Thiết kế CSDL days Thiết kế sơ đồ lớp days 12 Start Sat 6/11/22 Sat 6/11/22 Sat 6/11/22 Mon 6/13/22 Tue 6/14/22 Mon 6/13/22 Tue 6/14/22 Wed 6/15/22 Thu 6/16/22 Thu 6/16/22 Fri 6/17/22 Fri 6/17/22 Wed 6/22/22 Wed 6/22/22 Thu 6/23/22 Finish Thu 9/22/22 Tue 6/21/22 Sat 6/11/22 Mon 6/13/22 Tue 6/14/22 Mon 6/13/22 Tue 6/14/22 Wed 6/15/22 Thu 6/16/22 Thu 6/16/22 Fri 6/17/22 Fri 6/17/22 Thu 6/30/22 Wed 6/22/22 Thu 6/23/22 Fri 6/24/22 Fri 6/24/22 Mon 6/27/22 Tue 6/28/22 Wed 6/29/22 Thu 6/30/22 Thu 6/30/22 Fri 7/1/22 Mon 6/27/22 Tue 6/28/22 Wed 6/29/22 Thu 6/30/22 Thu 6/30/22 Wed 7/13/22 Fri 7/1/22 Mon 7/4/22 Tue 7/5/22 Tue 7/5/22 Wed 7/6/22 Wed 7/6/22 Thu 7/7/22 Thu 7/7/22 Fri 7/8/22 Tue 7/12/22 Wed 7/13/22 Wed 7/13/22 Thu 7/14/22 Thu 7/14/22 Fri 7/15/22 Fri 7/15/22 Mon 7/18/22 Mon 7/18/22 Tue 7/19/22 Tue 7/19/22 Thu 7/7/22 Thu 7/7/22 Mon 7/11/22 Tue 7/12/22 Wed 7/13/22 Wed 7/13/22 Tue 7/26/22 Thu 7/14/22 Mon 7/18/22 Fri 7/15/22 Mon 7/18/22 Mon 7/18/22 Mon 7/25/22 Wed 7/20/22 Thiết kế sơ đồ thực thể quan hệ (ERD) Thiết kế ràng buộc Thảo luận thiết kế CSDL Sửa đổi thiết kế CSDL Nhận diện mối quan hệ module Phê duyệt thiết kế hệ thống Xây dựng hệ thống Xây dựng sơ đồ giải thuật Lập trình Front-end Module Trang chủ Hiển thị thông tin trung tâm Hiển thị thơng tin khóa học Hiển thị thơng tin giảng viên Đăng ký Đăng nhập Module người quản lý Quản lý khóa học Quản lý lớp học Quản lý giảng viên Quản lý học viên Quản lý học phí Quản lý lương giảng viên Module giảng viên Quản lý lịch dạy Điểm danh lớp học Chức trao đổi Chat với học viên Giao tập kiểm tra Kênh hỗ trợ cho giảng viên Theo dõi lương Module học viên Quản lý lịch học Xác thực danh tính Điểm danh Theo dõi tài liệu học tập Quản lý tập cá nhân Theo dõi đăng ký khóa học Tài tốn Lập trình Back-end Xây dựng CSDL Xây dựng luồng liệu cho module người days day day day day days 26 days day 10 days days day day day day day days day day day day day day days day day day day day day day 10 days day day day day days days days 15 days days days quản lý Xây dựng luồng liệu cho module giảng days viên Xây dựng luồng liệu cho module học viên days Xây dựng kho liệu tài liệu học tập, days 13 Tue 7/19/22 Thu 7/21/22 Fri 7/22/22 Mon 7/25/22 Tue 7/26/22 Tue 7/26/22 Wed 7/27/22 Wed 7/27/22 Thu 7/28/22 Thu 7/28/22 Thu 7/28/22 Fri 7/29/22 Mon 8/1/22 Tue 8/2/22 Wed 8/3/22 Thu 7/28/22 Thu 7/28/22 Fri 7/29/22 Mon 8/1/22 Tue 8/2/22 Wed 8/3/22 Thu 8/4/22 Thu 7/28/22 Thu 7/28/22 Fri 7/29/22 Mon 8/1/22 Tue 8/2/22 Wed 8/3/22 Thu 8/4/22 Fri 8/5/22 Thu 7/28/22 Thu 7/28/22 Fri 7/29/22 Mon 8/1/22 Tue 8/2/22 Wed 8/3/22 Fri 8/5/22 Tue 8/9/22 Thu 8/11/22 Thu 8/11/22 Wed 7/20/22 Thu 7/21/22 Fri 7/22/22 Mon 7/25/22 Tue 7/26/22 Tue 7/26/22 Wed 8/31/22 Wed 7/27/22 Wed 8/10/22 Wed 8/3/22 Thu 7/28/22 Fri 7/29/22 Mon 8/1/22 Tue 8/2/22 Wed 8/3/22 Thu 8/4/22 Thu 7/28/22 Fri 7/29/22 Mon 8/1/22 Tue 8/2/22 Wed 8/3/22 Thu 8/4/22 Fri 8/5/22 Thu 7/28/22 Fri 7/29/22 Mon 8/1/22 Tue 8/2/22 Wed 8/3/22 Thu 8/4/22 Fri 8/5/22 Wed 8/10/22 Thu 7/28/22 Fri 7/29/22 Mon 8/1/22 Tue 8/2/22 Thu 8/4/22 Mon 8/8/22 Wed 8/10/22 Wed 8/31/22 Wed 8/17/22 Thu 8/18/22 Fri 8/26/22 Thu 8/18/22 Fri 8/26/22 Thu 8/18/22 Fri 8/26/22 Thu 8/18/22 Wed 8/24/22 tập, kiểm tra, hình ảnh,… Xây dựng đánh giá sinh viên, giảng viên days Xây dựng hệ thống tổng hợp báo cáo kế tốn days cho quản lí Báo cáo kết thúc giao đoạn xây dựng hệ thống days Kiểm thử 12 days Kiểm thử hiệu days Soát lỗi days Sửa lỗi days Chấp nhận sửa day Cập nhật lại website day Báo cáo kết thúc trình kiểm thử hiệu days Kiểm thử chấp nhận days Lên kế hoạch cho khách hàng soát lỗi day Test module days Test tích hợp day Sửa lỗi lần cuối day Đưa vào hoạt động day Báo cáo kết thúc trình kiểm thử chấp days nhận Chuyển giao 18 days Viết tài liệu hướng dẫn day Lập kế hoạch chuyển giao day Bàn giao sản phẩm day Tập huấn khách hàng user day Gặp khách hàng nghiệm thu day Báo cáo nghiệm thu day Phê duyệt days Chuyển giao tài liệu hướng dẫn day Mon 8/29/22 Wed 8/31/22 Thu 8/25/22 Mon 8/29/22 Mon 8/29/22 Thu 9/1/22 Thu 9/1/22 Thu 9/1/22 Mon 9/5/22 Wed 9/7/22 Thu 9/8/22 Mon 8/29/22 Fri 9/16/22 Thu 9/8/22 Fri 9/2/22 Tue 9/6/22 Wed 9/7/22 Thu 9/8/22 Thu 9/8/22 Thu 9/8/22 Fri 9/9/22 Fri 9/9/22 Mon 9/12/22 Wed 9/14/22 Thu 9/15/22 Fri 9/16/22 Fri 9/16/22 Fri 9/9/22 Tue 9/13/22 Wed 9/14/22 Thu 9/15/22 Fri 9/16/22 Fri 9/16/22 Fri 9/16/22 Tue 8/30/22 Tue 8/30/22 Fri 9/16/22 Mon 9/19/22 Tue 9/20/22 Tue 9/20/22 Wed 9/21/22 Wed 9/21/22 Thu 9/22/22 Thu 9/22/22 Tue 8/30/22 Fri 9/16/22 Mon 9/19/22 Tue 9/20/22 Tue 9/20/22 Wed 9/21/22 Wed 9/21/22 Thu 9/22/22 3.3 Quản lý chi phí dự án Đối với dự án xây dựng Website quản lý trung tâm IELTS, dựa vào nguyên tắc để ước lượng chi phí, nhóm ước lượng chi phí dự án vào khoảng 4.740 $ trường hợp thời gian bình thường Task Name Hệ thống website quản lý trung tâm Ngoại ngữ Khởi tạo dự án Gặp gỡ khách hàng Tìm hiểu yêu cầu khách hàng Trao đổi thời gian Duratio Predecesso Resource Names n rs 75 days $4,740.00 days day day day Cost Thăng,Hải $456.00 $60.00 Hải $28.00 Huyền,Diễm,Thúy $80.00 14 Trao đổi kinh phí day Trao đổi phạm vi dự án day Lập đội dự án day Viết tôn dự án day Viết điều lệ dự án day Phê duyệt điều lệ tôn dự án day Báo cáo kết thúc giai đoạn khởi days tạo dự án Xác định yêu cầu days Tìm hiểu nghiệp vụ khách day hàng Xác định yêu cầu website day quản lý Thu thập thơng tin phù hợp, hồn day thiện yêu cầu khách hàng Viết báo cáo mô tả yêu cầu khách day hàng (BRD) Trình bày mô tả với khách day hàng Khách hàng phê duyệt mô tả day Sửa đổi báo cáo theo yêu cầu day Báo cáo kết thúc giai đoạn xác days định yêu cầu Phân tích hệ thống days Chuyển mô tả yêu cầu thành 4,5,6,7 8 9,10 11 Hải 2,12 $112.00 $60.00 $32.00 $28.00 $24.00 $32.00 $0.00 $260.00 12 Thúy,Hải $52.00 14 Hải,Thúy $52.00 15 Thúy,Hải $52.00 16 Thúy $24.00 17 Hải $28.00 18 19 Hải Thúy $28.00 $24.00 20 Hải 13,21 mô tả chức hệ thống (Build days 21 wireframe) Thảo luận mô tả tính Trao đổi lại với khách hàng mơ tả tính Sửa mơ tả tính Phê duyệt mơ tả tính Xây dựng Use case Thảo luận Use case Sửa đổi Use case Phê duyệt Use case Thiết kế hệ thống Thu thập tài liệu tham khảo Thiết kế giao diện Thiết kế khung trang giao diện chức Thăng,Huyền,Diễm,T húy Hải,Thăng Thăng Hải Thúy Thăng $0.00 $372.00 Thúy $48.00 day 23 Hải,Thúy,Diễm $80.00 day 24 Hải $28.00 day days days day day days days day days 25 26 27 28 29 30 22,31 27,31 33 Thúy,Diễm Thăng Hải Hải,Thúy,Diễm Hải Thăng day 33 Diễm Thảo luận thiết kế giao diện day 35 Phượng,Hải,Diễm,Thă ng 15 Phượng,Diễm $52.00 $0.00 $56.00 $80.00 $28.00 $0.00 $540.00 $52.00 $140.00 $28.00 $112.00 Sửa đổi thiết kế giao diện Thiết kế CSDL Thiết kế sơ đồ lớp Thiết kế sơ đồ thực thể quan hệ (ERD) Thiết kế ràng buộc Thảo luận thiết kế CSDL Sửa đổi thiết kế CSDL Nhận diện mối quan hệ module Phê duyệt thiết kế hệ thống Xây dựng hệ thống Xây dựng sơ đồ giải thuật Lập trình Front-end Module Trang chủ Hiển thị thông tin trung tâm Hiển thị thơng tin khóa học Hiển thị thơng tin giảng viên days 36 days 37 days 37 Phượng,Diễm days 37 Phượng $48.00 day day day 40 39,40,41 42 Phượng,Diễm Hải,Thăng,Diễm Diễm,Phượng $52.00 $88.00 $52.00 day 43 Diễm,Phượng $52.00 days 44 26 days 32,45 day 45 10 days 47 days 47 day 47 Diễm Thăng $0.00 $1,968.00 $28.00 $736.00 $160.00 $32.00 day 50 Thăng $32.00 day 51 Thăng $32.00 Đăng ký day 52 Đăng nhập day 53 Module người quản lý days 47 Quản lý khóa học day 47 Quản lý lớp học day 56 Quản lý giảng viên day 57 Quản lý học viên day 58 Quản lý học phí day 59 Quản lý lương giảng viên day 60 Module giảng viên days 47 Quản lý lịch dạy day 47 Điểm danh lớp học day 63 Chức trao đổi day 64 Chat với học viên day 65 Giao tập kiểm tra day 66 Kênh hỗ trợ cho giảng viên day 67 Theo dõi lương day 68 Module học viên 10 days 47 Quản lý lịch học day 47 Xác thực danh tính day 71 Điểm danh day 72 Theo dõi tài liệu học tập day 73 Quản lý tập cá nhân days 74 Theo dõi đăng ký khóa học days 75 Tài tốn days 76 Thăng Thăng $32.00 $32.00 $168.00 $28.00 $28.00 $28.00 $28.00 $28.00 $28.00 $168.00 $24.00 $24.00 $24.00 $24.00 $24.00 $24.00 $24.00 $240.00 $24.00 $24.00 $24.00 $24.00 $48.00 $48.00 $48.00 16 Thăng $0.00 $296.00 $56.00 Huyền Huyền Huyền Huyền Huyền Huyền Huyền Phượng Phượng Phượng Phượng Phượng Phượng Phượng Hường Hường Hường Hường Hường Hường Hường Lập trình Back-end Xây dựng CSDL Xây dựng luồng liệu cho module người quản lý Xây dựng luồng liệu cho module giảng viên Xây dựng luồng liệu cho module học viên Xây dựng kho liệu tài liệu học tập, tập, kiểm tra, hình ảnh,… Xây dựng đánh giá sinh viên, giảng viên Xây dựng hệ thống tổng hợp báo cáo kế tốn cho quản lí Báo cáo kết thúc giao đoạn xây dựng hệ thống Kiểm thử Kiểm thử hiệu Soát lỗi Sửa lỗi Chấp nhận sửa Cập nhật lại website Báo cáo kết thúc trình kiểm thử hiệu Kiểm thử chấp nhận Lên kế hoạch cho khách hàng soát lỗi Test module Test tích hợp Sửa lỗi lần cuối Đưa vào hoạt động Báo cáo kết thúc trình kiểm thử chấp nhận Chuyển giao Viết tài liệu hướng dẫn Lập kế hoạch chuyển giao Bàn giao sản phẩm Tập huấn khách hàng user Gặp khách hàng nghiệm thu Báo cáo nghiệm thu Phê duyệt 15 days 77 days 77 Huyền,Hường days 79 Huyền $196.00 days 79 Phượng $168.00 days 79 Hường $168.00 days 79 Thăng $160.00 days 82 Hường,Huyền $156.00 days 83 Thăng days 85 Huyền 12 days 46,86 days 86 days 86 days 89 day day 90 91 days 92 Thúy,Diễm Huyền,Thúy,Phượng, Hường,Thăng Thúy Hải,Diễm,Hường Thúy days 93 day 93 days 95 day 96 day 97 day 98 days 99 18 days day 85 day 102,98 day 103 day 104 day 104 day 106 days 107 17 $1,204.00 $260.00 $96.00 $0.00 $896.00 $472.00 $104.00 $264.00 $24.00 $80.00 $0.00 $424.00 Thúy,Diễm Hải,Thúy,Diễm Diễm,Thúy Huyền,Hường,Phượng ,Thăng Huyền,Hường Thúy Hải,Thúy Hải Thăng Diễm,Thúy Hải Hải Thăng $52.00 $160.00 $52.00 $108.00 $52.00 $0.00 $248.00 $52.00 $28.00 $32.00 $52.00 $28.00 $28.00 $0.00 Chuyển giao tài liệu hướng dẫn day 107 Hải $28.00 3.4 Quản lý nguồn lực dự án Sơ đồ tổ chức Resource Name Type Material Max Std Initials Group Units Rate Label Ovt Rate Cost/Use Accrue Base At Calendar Thăng Work T 100% $4.00/hr $6.00/hr $0.00 Prorated Standard Phượng Work P 100% $3.00/hr $4.50/hr $0.00 Prorated Standard Hường Work HP 100% $3.00/hr $4.50/hr $0.00 Prorated Standard Huyền Work HV 100% $3.50/hr $5.25/hr $0.00 Prorated Standard Thúy Work TL 100% $3.00/hr $4.50/hr $0.00 Prorated Standard Hải Work HT 100% $3.50/hr $5.25/hr $0.00 Prorated Standard Diễm Work D 100% $3.50/hr $5.25/hr $0.00 Prorated Standard 18 Theo dõi công việc người ngày Resource Work Summary Report Work Availability Work Remaining Availability 2500 2000 Work 1500 1000 500 19 Actual Work 3.5 Quản lý chất lượng dự án Triển khai giám sát tiêu chuẩn chất lượng cho việc thực dự án đảm bảo chất lượng kết dự án phải đảm bảo theo yêu cầu mô tả khách hàng  Nguyên tắc đảm bảo chất lượng - Yêu cầu phù hợp: thoả mãn yêu cầu đòi hỏi - Tiện lợi cho sử dụng: chắn sản phẩm sử dụng từ có ý định sản xuất - Đảm bảo chất lượng thiết kế, chương trình - Các đă ‡c trưng chất lượng phần mềm: ✓ Tính chức ✓ Tính sử dụng ✓ Tính hiệu ✓ Tính sinh lợi ✓ Tính bảo trì ✓ Tính tin cậy  Đảm bảo chất lượng: Đánh giá toàn việc thực dự án để chắn dự án thoả mãn vấn đề liên quan tới tiêu chuẩn chất lượng  Kiểm tra chất lượng: Kiểm tra chi tiết kết dự án để chắn chúng tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng có liên quan tìm cách để cải tiến chất lượng tổng thể  Thường xuyên kiểm tra sản phẩm làm giai đoạn trước, sau ghép nối với để biết mức độ hiệu chúng tìm biện pháp cho trường hợp cụ thể  Nếu sản phẩm giai đoạn sau kiểm tra khơng đạt u cầu cần thơng báo cho thành viên làm biết để sửa chữa bổ sung thêm thành viên khác làm cho kịp tiến độ 20 3.6 Quản lý rủi ro 3.6.1 Tầm quan trọng Quản lý rủi ro  Quản lý rủi ro dự án nghệ thuật nhận biết khoa học,  nhiệm vụ đối phó với rủi ro thơng qua hoạt động dự án mục tiêu đòi hỏi quan dự án  Quản lý rủi ro thường không ý dự án, lại  giúp cải thiện thành cơng dự án việc giúp chọn lựa dự án tốt, xác định phạm vi dự án, phát triển ước tính có tính thực tế  Một nghiên cứu Ibbs Kwak việc quản lý rủi ro không khoa học nào, đặc biệt dự án công nghệ thông tin  Nghiên cứu KPMG cho thấy 55% dự án đường băng sân bay không trọng việc quản lý rủi ro 3.6.2 Mục đích Quản lý rủi ro Mục đích việc quản lý rủi ro dự án giảm tối thiểu khả rủi ro tăng tối đa hội tiềm Những tiến trình bao gồm:  Lập Kế họach quản lý rủi ro: định tiếp cận họach định công việc quản lý rủi ro cho dự án  Nhận biết rủi ro: xác định yếu tố rủi ro ảnh hưởng tới dự án tài liệu đặc điểm chúng  Phân tích tính chất rủi ro: đặc điểm, phận tích rủi ro ưu tiên xem xét ảnh hưởng chúng tới mục tiêu dự án  Phân tích mức độ rủi ro: xem xét khả xảy hậu rủi ro  Kế hoạch đối phó rủi ro: thực bước đề cao hội cắt giảm bớt mối đe doạ đáp ứng mục tiêu dự án  Giám sát kiểm soát rủi ro: giám sát rủi ro phát hiện, nhận biết rủi ro mới, cắt giảm rủi ro, đánh giá hiệu việc cắt giảm rủi ro 3.6.3 Những rủi ro tiềm ẩn dự án, cách nhận biết hướng khắc phục Quản lý rủi ro nhằm xác định, phân tích ứng phó với rủi ro dự án, sở làm tăng yếu tố thuận lợi giảm thiểu 21 hậu yếu tố bất lợi Với dự án xây dựng hệ thống chăm sóc quản lý trẻ em, nhóm đưa số rủi ro tiềm ẩn, cách nhận biết hướng khắc phục sau: STT Rủi ro tiềm ẩn Biện pháp khắc phục Dấu hiệu nhân biết rủi Hợp đồng với Khách Khi tiến hành kí hợp Trong thực dự ro hàng không chặt chẽ đồng với khách hàng, án phát sinh vấn dẫn đến nhiều việc hợp đồng cần nêu đề không đề cập phát sinh rõ phần mềm làm hợp đồng khơng làm Dự toán nguồn ngân Khi dự toán nguồn sách khơng xác ngân sách, phải dự trù chi phí phát sinh q trình Sự kết hợp Tăng cường tính kết Giữa modun làm dự án Chi phí thực tế từ làm dự án đến thời điểm tính tốn vượt chi phí theo kế hoạch đề thành viên nhóm dính, tạo mơi thành viên làm không không tốt, chậm trễ trường làm việc thân gắn kết với nhau, không việc báo cáo thiện, cởi mở có trao đổi khó khăn cá thành viên nhóm thành viên dự án, nhân dự án việc người làm Khơng xác định tốt Ràng buộc chi phí Chi phí từ bắt đầu phạm vi phát triển, tiến độ chặt chẽ dự án đến thực phân phối, bảo trì dẫn giai đoạn phân phối bàn giao sản phẩm vượt mức chi sản phẩm khách hang chiếm phí không xác định cách nhấn mạnh gần hết chi phí, phần sản phẩm cịn lại cho sửa chữa cần đạt , kiểm bảo trì khơng cịn nhiều sốt gia tăng kích cỡ phần mềm , yêu cầu chức Hệ thống không Xác định rõ quy Khi hồn thành 22 với quy nghiệp vụ trình tắc nghiệp vụ modun, đưa test giai đoạn Phân tích khơng đáp ứng Thiết kế Hệ thống yêu cầu khách hàng Trưởng dự án không Tăng cường công tác Trưởng dự án không quản lý tốt thời gian báo cáo tình hình cơng thường xuyên cập nhập hoàn thành dự án việc nhân viên tiến độ dự án sở mốc công việc để Nhân viên nghỉ làm Ước lượng thời gian Tiến độ dự án khơng cơng việc cá nhân bất hồn thành Hệ thống theo kế hoạch khả kháng Người quản lý hiểu Trao đổi thường xuyên Những chức mà không yêu cầu với khách hang dự phần mềm có khơng dự án khơng dựa thiếu nhân lực sở làm việc 100% “Công suất” nhân viên án chưa đáp ứng yêu cầu khách hàng Không nắm bắt kỹ Có phận kỹ thuật Sử dụng cơng cụ thuật hỗ trợ dẫn đến tìm hiểu cơng kĩ thuật lạc hậu, dẫn đến chi phí phân phối nhân nghệ giảm thời nhiều thời gian, lực, thời gian khơng gian kiểm sốt nhân lực hợp lý nhân lực 10 Khó khăn mặt kỹ Tìm hiểu kỹ Những ký thuật có thuật thuật tốt để hỗ trợ không hỗ trợ tốt cho thành viên dự án cơng việc lập trình 3.7 Quản lý truyền thông  Truyền thông nội bộ: cách thức nhân viên liên hệ với quản lý Hình thức diễn chủ yếu cách gửi email nội bộ, báo cáo hàng ngày hay định kỳ họp đánh giá tiến độ dự án  Làm việc với bên liên quan: đàm phán với đối tác, có đối thủ, liên hệ với nhà phân phối, bên cho thuê…Việc tiến hành chủ yếu qua việc gặp gỡ, thảo luận, hội thảo, hội nghị… 23  Quảng bá với công chúng bằng:  Liên hệ với trang web khác để quảng cáo Cần quan tâm đến trang web mà có số lượng người truy cập ấn tượng  Đăng kí quảng cáo truyền hình  Quảng cáo qua mạng xã hội facebook, twitter, zing…  Thực marketing trực tiếp (direct marketing): tổ chức buổi giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn dùng thử thông qua nhà tổ chức kiện… 24