Tổng quan tình hình nghiên cứu
Văn hóa quản lý ngày càng trở nên quan trọng đối với sự hình thành và phát triển của tổ chức, doanh nghiệp Do đó, vấn đề này luôn thu hút sự quan tâm và nghiên cứu từ các nhà quản lý cũng như các nhà khoa học trong và ngoài nước.
Tình hình nghiên cứu văn hóa, lãnh đạo và quản lý văn hóa trong nước rất phong phú với nhiều tài liệu đa dạng Các tác giả Việt Nam đã sáng tạo trong việc áp dụng quan điểm của chủ nghĩa Mác – Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh và các quan điểm của Đảng Cộng sản Việt Nam để nghiên cứu Những quan điểm cơ bản của C.Mác, Ph.Ănghen và V.I.Lênin về văn hóa và quản lý đóng vai trò là nền tảng phương pháp luận quan trọng cho nghiên cứu trong lĩnh vực này.
Nhiều tác giả đã nghiên cứu và làm sáng tỏ di sản tư tưởng của Hồ Chí Minh về văn hóa và quản lý Trong số đó, Võ Nguyên Giáp có tác phẩm "Về tư tưởng Hồ Chí Minh", Vũ Ngọc Khánh viết "Minh triết Hồ Chí Minh", và Hồ Kiếm Việt cũng đóng góp vào lĩnh vực này.
“Góp phần tìm hiểu đặc sắc tư duy triết học Hồ Chí Minh” Theo các tác giả,
Hồ Chí Minh đặc biệt chú trọng đến văn hóa lãnh đạo của Đảng trong bối cảnh cầm quyền và mối quan hệ với nhân dân Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cán bộ không ngừng học hỏi và phát triển, trở thành những người “vừa hồng vừa chuyên.” Việc học tập theo tấm gương đạo đức của Người góp phần xây dựng con người văn hóa và người quản lý có văn hóa Trong mọi lĩnh vực và loại hình tổ chức, Hồ Chí Minh luôn coi trọng văn hóa lãnh đạo và quản lý Những chỉ dẫn của Người về quản lý trong các lĩnh vực như xí nghiệp, hợp tác xã, bệnh viện, trường học và quản lý con người vẫn giữ giá trị lớn trong thời đại ngày nay.
Các tác giả trong nước đã làm rõ các luận điểm cơ bản của Đảng Cộng sản Việt Nam về văn hóa, đặc biệt là văn hóa lãnh đạo và quản lý, thông qua các văn kiện quan trọng như “Đề cương văn hóa 1944”, Báo cáo “Chủ nghĩa Mác và vấn đề văn hóa Việt Nam” tại hội nghị Văn hóa toàn quốc lần thứ hai năm 1948, và Nghị quyết TW 5 khóa VIII “Về xây dựng và phát triển văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc” (1998) Đảng Cộng sản Việt Nam luôn coi trọng vai trò của văn hóa và thực hiện lãnh đạo đúng đắn, không ngừng đổi mới để phù hợp với từng giai đoạn lịch sử cụ thể.
Cố giáo sư Nguyễn Hồng Phong đã thực hiện đề tài "Văn hóa quản lý – Truyền thống và Hiện tại" trong chương trình khoa học công nghệ cấp nhà nước KX.06, đóng góp lớn trong việc tổng kết mô hình văn hóa quản lý qua các thời kỳ Đề tài này đề xuất một mô hình văn hóa quản lý thống nhất, kết hợp giữa các truyền thống, hiện đại hóa và chủ nghĩa xã hội.
Các tác phẩm nghiên cứu về văn hóa và quản lý rất phong phú và đa dạng, nhưng đòi hỏi những nghiên cứu liên ngành phức tạp Các khái niệm cơ bản trong lĩnh vực này vẫn còn nhiều tranh cãi, dẫn đến sự tiếp cận khác nhau từ các tác giả Các nhà nghiên cứu như Trần Quốc Vượng, Phan Ngọc, và Trần Ngọc Thêm đã chỉ ra những đặc điểm cơ bản của Văn hóa Việt Nam, giá trị truyền thống của dân tộc và quá trình hội nhập quốc tế Nhiều công trình nghiên cứu từ góc nhìn văn hóa học, xã hội học, và nhân chủng học đã làm rõ mối liên hệ giữa văn hóa và quản lý, đồng thời đề cập đến các vấn đề văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp và văn hóa tổ chức.
Quản lý, văn hóa lãnh đạo và quản lý trong thế kỷ XXI là chủ đề được nhiều nhà nghiên cứu quan tâm Nổi bật trong số đó là tác phẩm của tác giả số 3/2011 về vai trò của trí thức trong quản lý xã hội, được đăng trên Tạp chí Lý luận chính trị và truyền thông (số 9/2007) Ngoài ra, tác giả Hoàng Sơn Cường cũng đã đóng góp qua cuốn sách "Văn hóa một góc nhìn" (NXB ĐHSP, 2004) và tác giả Nguyễn Huy Hoàng với tác phẩm "Mấy vấn đề triết học văn hóa" (NXB Văn hóa thông tin, 2002) Những nghiên cứu này cung cấp cái nhìn sâu sắc về tư duy quản lý Đông – Tây.
(NXB Lao động – Xã hội), Triết lý kinh doanh (NXB Văn hóa thông tin, 2007)
PGS.TS Phạm Ngọc Thanh trong nghiên cứu “Những vấn đề lý luận chủ yếu của Văn hóa quản lý” đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận về văn hóa quản lý Ông cập nhật những vấn đề liên quan để cung cấp cho các nhà nghiên cứu và quản lý thực tiễn những cơ sở lý luận cần thiết, đáp ứng yêu cầu của thực tế quản lý hiện nay.
PGS.TS Dương Thị Liễu trong Giáo trình Văn hóa Kinh doanh đã cung cấp cái nhìn tổng quan về văn hóa kinh doanh, bao gồm khái niệm, đặc điểm và vai trò của nó, cũng như các nhân tố tác động Tác giả chỉ ra các yếu tố cấu thành văn hóa kinh doanh như triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nhân, văn hóa doanh nghiệp và văn hóa ứng xử trong kinh doanh Bên cạnh đó, bài viết cũng phân tích sự đa dạng và phong phú của văn hóa kinh doanh quốc tế trong bối cảnh toàn cầu hóa kinh tế Đặc biệt, tác giả phác thảo đời sống văn hóa kinh doanh Việt Nam và đặt ra những vấn đề cần suy ngẫm về văn hóa kinh doanh đương đại, đồng thời tập hợp các tình huống thực tiễn trong lĩnh vực này.
Các tác giả trong nước đã khám phá hầu hết các khía cạnh của văn hóa quản lý ở nhiều mức độ khác nhau, tạo nền tảng lý luận vững chắc cho các nghiên cứu về văn hóa quản lý trong tương lai.
Tình hình nghiên cứu về văn hóa quản lý tại nước ngoài đã thu hút sự quan tâm của các nhà nghiên cứu từ những năm đầu thế kỷ Các vấn đề liên quan đến văn hóa quản lý đang được phân tích và thảo luận sâu rộng, góp phần nâng cao hiểu biết và ứng dụng trong thực tiễn.
Cuối thế kỷ XX, các giáo trình về quản lý và lãnh đạo tại Mỹ và các nước Phương Tây đã bắt đầu nhấn mạnh văn hóa lãnh đạo và quản lý Sự quan tâm đến các vấn đề này ngày càng gia tăng từ nhiều góc độ nghiên cứu, đặc biệt trong thập kỷ cuối của thế kỷ XX, khi nhân loại chuẩn bị bước vào thế kỷ XXI với nhiều biến động toàn cầu.
Since the early 20th century, M Weber emphasized the concept of an "ideal institution," reflecting the organizational culture characteristics of Germany (The Theory of Social and Economic Organization, New York, 1947), while H Fayol's administrative management model showcased the organizational culture traits of France (Industrial and General Administration, Geneva, 1930) Organizational culture issues were also significantly addressed in C.I Barnard's organizational theory (The Functions of the Executive, Harvard University Press, 1938) The emergence of behavioral science and its direct impact on leadership and management has introduced new dimensions to leadership and management culture (E Mayo, The Human Problem of Industrial Civilization, New York, 1933; D McGregor, The Human Factor in the Enterprise: Leadership and Motivation, 1961).
Các tác giả như W Ouchi với Thuyết Z (1981) và T Peter & R Waterman với "Đi tìm công ty giỏi" (1984) đã sớm thu hút sự chú ý đến văn hóa lãnh đạo và quản lý, trở thành những cuốn sách bán chạy và được quan tâm bởi nhiều nhà quản lý Họ chỉ ra sự khác biệt trong các mô hình quản lý giữa Nhật Bản, Tây Âu và Mỹ, nhấn mạnh rằng thành công của Nhật Bản không chỉ do yếu tố kinh tế mà còn bởi các yếu tố văn hóa quyết định Văn hóa dân tộc chính là động lực cho các mô hình quản lý, tổ chức và doanh nghiệp, tạo nên “thần kỳ Nhật Bản” Đồng thời, Mỹ cũng có nền văn hóa riêng góp phần phát triển văn hóa quản lý và doanh nghiệp đặc trưng Các tác giả đã phân tích các yếu tố hình thành văn hóa lãnh đạo và quản lý, từ triết lý, niềm tin, cấu trúc tổ chức đến phong cách lãnh đạo và các biểu hiện cụ thể.
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Luận văn nghiên cứu lý luận về văn hóa quản lý và thực trạng văn hóa quản lý tại các công ty liên doanh với Hàn Quốc ở Hà Nội, đặc biệt là Công ty Megastudy Từ đó, bài viết đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xây dựng văn hóa quản lý cho Công ty Megastudy, đáp ứng yêu cầu của quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế.
- Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt được mục tiêu trên, luận văn cần thực hiện những nhiệm vụ sau:
Văn hóa quản lý trong doanh nghiệp là yếu tố quan trọng, ảnh hưởng đến sự phát triển và hội nhập kinh tế của doanh nghiệp tại Việt Nam Các khái niệm công cụ và vai trò của văn hóa quản lý cần được phân tích rõ ràng để hiểu sâu về nội dung và tác động của nó Việc xây dựng một nền văn hóa quản lý hiệu quả không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển bền vững và hội nhập quốc tế của doanh nghiệp trong bối cảnh kinh tế hiện nay.
+ Nghiên cứu thực trạng văn hóa quản lý của các công ty liên doanh với Hàn Quốc tại Hà Nội thông qua nghiên cứu trường hợp Công ty Megastudy
Để nâng cao hiệu quả xây dựng văn hóa quản lý tại công ty Megastudy và các công ty liên doanh với Hàn Quốc tại Hà Nội, cần đề xuất một số nhóm giải pháp cụ thể Trước hết, tăng cường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là yếu tố then chốt, giúp nhân viên hiểu rõ giá trị văn hóa doanh nghiệp Thứ hai, khuyến khích giao tiếp mở và minh bạch giữa các cấp quản lý và nhân viên để tạo ra môi trường làm việc tích cực Cuối cùng, áp dụng các chính sách khen thưởng và công nhận thành tích sẽ thúc đẩy động lực làm việc và gắn bó của nhân viên với công ty.
Mẫu khảo sát
Công ty Cổ phần Megastudy.
Câu hỏi nghiên cứu
- Văn hóa quản lý của các công ty liên doanh với Hàn Quốc tại Hà Nội hiện nay là như thế nào?
- Văn hóa quản lý tại Công ty Megastudy có những đặc điểm chủ yếu gì? Việc xây dựng văn hóa quản lý đang diễn ra như thế nào?
Giả thuyết nghiên cứu
Văn hóa quản lý tại các công ty liên doanh với Hàn Quốc ở Hà Nội hiện nay đang được chú trọng đáng kể Hầu hết các công ty đều nỗ lực xây dựng và áp dụng văn hóa quản lý mang đặc trưng Hàn Quốc, đồng thời điều chỉnh để phù hợp với môi trường văn hóa Việt Nam.
Công ty Megastudy tập trung vào việc phát triển văn hóa quản lý toàn diện, kết hợp bản sắc văn hóa Hàn Quốc với những đặc điểm phù hợp với môi trường kinh doanh giáo dục tại Hà Nội Sự kết hợp này thể hiện rõ ràng qua từng yếu tố văn hóa doanh nghiệp, mang lại cả ưu điểm và nhược điểm trong quá trình hoạt động.
Phương pháp nghiên cứu
Để hoàn thành luận văn này, tác giả đã áp dụng nhiều phương pháp nghiên cứu đa dạng, bao gồm nghiên cứu tài liệu và quan sát Đặc biệt, tác giả đã tiến hành phỏng vấn và phỏng vấn sâu với một số cán bộ nhân viên (CBNV) đang làm việc tại các vị trí quản lý và nhân viên Số lượng CBNV tham gia phỏng vấn sâu được ghi nhận cụ thể trong nghiên cứu.
1 Ông You Jin Sang – Tổng giám đốc Công ty
2 Ông Lee Sung Gun – Chuyên gia tư vấn
3 Bà Trịnh Thanh Hương – Kế toán trưởng
4 Bà Trần Thị Nga – Trưởng phòng đào tạo trung tâm Hocmai.vn Đống Đa
5 Ông Đặng Minh Tiệp – Trưởng nhóm đào tạo chương trình lớp 10, 11
6 Bà Đỗ Thu Hạnh – Lễ tân trưởng
7 Ông Bùi Quang Quân – Trưởng phòng dự án
8 Bà Phạm Thị Thúy – Nhân viên Đào tạo Tác giả thực hiện phỏng vấn qua hình thức trao đổi trực tiếp hoặc qua điện thoại
Để thu thập thông tin đầy đủ và chính xác, tác giả đã thực hiện điều tra khảo sát thông qua bảng hỏi Chi tiết về bảng hỏi có thể được tìm thấy trong phần phụ lục Phương pháp chọn mẫu và số lượng phiếu phát ra, thu về được trình bày cụ thể trong bài viết.
Công ty Megastudy có hệ thống các trung tâm chủ yếu tập trung ở các quận nội thành Hà Nội với số lượng nhân viên không lớn Do đó, tác giả đã tiến hành khảo sát tại trụ sở chính và tất cả các trung tâm trực thuộc trên địa bàn Hà Nội Tác giả đã sử dụng phương pháp phát phiếu khảo sát theo cách thông thường bằng cách in ấn và phát trực tiếp.
150 phiếu tới tất cả các phòng chức năng và trung tâm trực thuộc Tác giả đã thu về được 138 phiếu, đảm bảo theo mẫu khảo sát.
Kết cấu luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm 2 chương và 5 tiết
Chương 1: Văn hóa quản lý trong các công ty liên doanh với Hàn Quốc tại Hà Nội là một chủ đề quan trọng, phản ánh sự giao thoa giữa các phong cách quản lý khác nhau Nghiên cứu này không chỉ đề cập đến lý luận về văn hóa quản lý mà còn phân tích thực tiễn áp dụng trong môi trường doanh nghiệp Qua đó, chúng ta nhận thấy những thách thức và cơ hội mà các công ty này gặp phải, đồng thời nhấn mạnh vai trò của văn hóa trong việc nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển bền vững.
Chương 2: Nhận diện văn hóa quản lý và giải pháp phát triển văn hóa quản lý của công ty Megastudy.
VĂN HÓA QUẢN LÝ VÀ VĂN HÓA QUẢN LÝ CỦA CÁC CÔNG TY LIÊN DOANH VỚI HÀN QUỐC TẠI HÀ NỘI – MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
Lý luận chung về văn hóa quản lý
1.1.1 Khái niệm, cấu trúc và biểu hiện của văn hóa quản lý 1.1.1.1 Khái niệm văn hóa quản lý
Từ khi có loài người, con người đã không ngừng tìm kiếm cách thỏa mãn nhu cầu của mình, bao gồm sự sống và an toàn trong môi trường khắc nghiệt Họ đã hình thành cộng đồng và tổ chức để sử dụng hiệu quả nguồn lực nhằm đạt được mục tiêu chung Do đó, quản lý được xem như một hoạt động văn hóa có ý nghĩa và mục đích, trong đó tổ chức và văn hóa có mối liên hệ chặt chẽ; không có tổ chức, văn hóa sẽ không thể tồn tại.
Nhà quản lý học Ordway Tead trong tác phẩm "Nghệ thuật quản lý" đã nhấn mạnh rằng quản lý là hành trình tìm kiếm sự đầy đủ và hạnh phúc cho cuộc sống con người, sử dụng trí tuệ và tài nguyên có hạn Do đó, con người không chỉ là điểm khởi đầu mà còn là trung tâm của mọi quá trình quản lý, và vận mệnh của họ hoàn toàn phụ thuộc vào việc đạt được các mục tiêu quản lý cũng như hiệu quả của hoạt động quản lý.
Văn hóa quản lý là sự giao thoa giữa văn hóa và quản lý, nhưng không phải lúc nào văn hóa cũng được xem là vấn đề quan trọng trong quản lý Sự kết hợp này diễn ra qua một quá trình phát triển tự nhiên của xã hội và từng lĩnh vực cụ thể.
Quản lý là một loại lao động đặc biệt của con người, kết hợp giữa nghệ thuật và khoa học, nhằm nhân sức lao động lên gấp nhiều lần Tiến trình quản lý mang tính nghệ thuật, nhưng các công cụ và bí quyết của nó dựa trên khung kiến thức khoa học tích lũy theo thời gian Các kỹ năng quản lý chứa đựng cả yếu tố nghệ thuật và khoa học, với nhiều phương pháp tiếp cận đã được phát triển Quản lý được hiểu là hoạt động thực tiễn, trong đó các chủ thể tác động lên đối tượng bằng các công cụ và phương pháp khác nhau, nhằm đạt được mục tiêu tổ chức trong điều kiện môi trường biến động Hai nhân tố không thể thiếu trong quản lý là chủ thể quản lý và đối tượng quản lý, với yếu tố con người đóng vai trò trung tâm Quản lý luôn phải chú trọng đến mối quan hệ giữa con người với nhau và với môi trường, do đó mang tính nghệ thuật cao Ngày càng nhiều nhà quản lý quan tâm đến yếu tố con người và văn hóa trong quá trình quản lý, coi đây là nhân tố quan trọng để nâng cao hiệu quả quản lý.
2 Harold Koontz, “Khu rừng lý thuyết quản lý”, Tạp chí Academy of Management (12/1976); Những vấn đề cốt yếu của quản lý, NXB KHKT,2004
3 Phạm Ngọc Thanh, Tập bài giảng Khoa học quản lý, Hà Nội, 2007
Văn hóa là lĩnh vực hoạt động năng động nhất của con người, giúp thoát khỏi “lớp vỏ động vật” và gắn liền với quá trình phát triển của lao động và quản lý Nó là thuộc tính căn bản phân biệt con người với loài vật, với các giá trị văn hóa phải có giá trị, được sáng tạo trong một quá trình lịch sử liên tục và lập thành một hệ thống chặt chẽ UNESCO định nghĩa văn hóa là tổng thể những nét riêng biệt về tinh thần, vật chất, trí tuệ và xúc cảm, quyết định tính cách của xã hội hay nhóm người Văn hóa bao gồm nghệ thuật, văn chương, lối sống, quyền cơ bản của con người, hệ thống giá trị, tập tục và tín ngưỡng, giúp con người tự nhận thức và phát triển bản thân Theo GS Trần Ngọc Thêm, văn hóa là hệ thống các giá trị do con người sáng tạo và tích lũy qua thực tiễn, phản ánh mức độ nhân bản của xã hội Mỗi tổ chức, cá nhân đều có văn hóa riêng, không phân biệt mạnh hay yếu, văn minh hay lạc hậu.
Văn hóa được các nhà quản lý sử dụng để nâng cao hiệu quả hoạt động và dần hình thành những đặc trưng trong quản lý Quản lý, là hoạt động lao động chủ yếu của con người, ngày càng phát triển trong cuộc sống hiện đại, do đó văn hóa không thể thiếu trong hoạt động này Văn hóa quản lý thể hiện sự đa dạng trong hệ thống văn hóa đời sống.
Văn hóa quản lý nhìn chung thể hiện qua những khía cạnh:
Văn hóa quản lý của người lãnh đạo được xây dựng qua cách thức hình thành văn hóa tổ chức, thể hiện phẩm chất như "cần, kiệm, liêm chính, chí công vô tư" theo Hồ Chí Minh Ngày nay, lãnh đạo không chỉ cần những phẩm chất đó mà còn phải có trình độ về kinh tế, xã hội, khoa học kỹ thuật để đối phó với cám dỗ trong xã hội hiện đại và xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên Việc giữ vững phẩm chất chính trị, xã hội và hoàn thành nhiệm vụ là tiêu chí quan trọng để đánh giá văn hóa quản lý trong cơ quan nhà nước Văn hóa này được hình thành từ nhiều yếu tố, bao gồm cách ứng xử với quyền lực, lợi ích, và các mối quan hệ cá nhân, tập thể, cộng đồng cũng như quốc tế.
Văn hóa quản lý trong phương thức quản lý đóng vai trò quan trọng, khi cùng một vấn đề, các lãnh đạo có thể áp dụng những phương pháp khác nhau để đạt được mục tiêu chung Phương thức quản lý hiệu quả không chỉ giúp tiết kiệm chi phí, thời gian và công sức mà còn phản ánh văn hóa quản lý của các chủ thể trong hoạt động thực tiễn Ngược lại, phương thức quản lý chuyên quyền hay độc đoán có thể dẫn đến một văn hóa quản lý quan liêu, gây khó khăn trong việc nhận được sự đồng tình và ủng hộ từ đối tượng quản lý, đồng thời cản trở sự phát triển của tổ chức và ảnh hưởng đến sự ổn định của xã hội.
Văn hóa quản lý đóng vai trò quan trọng trong mọi giai đoạn của quá trình quản lý, từ lập kế hoạch đến kiểm tra Nó không chỉ là một hệ giá trị mà còn thể hiện khả năng điều hành công việc và xử lý mối quan hệ trong tổ chức Văn hóa ảnh hưởng đến môi trường tác động vào tổ chức và cải tiến phong cách quản lý, trở thành đích đến và động lực thúc đẩy cho hoạt động quản lý diễn ra hiệu quả.
Văn hóa quản lý là một hệ thống các ý nghĩa, giá trị và niềm tin chủ đạo, được các thành viên trong tổ chức đồng thuận và có ảnh hưởng lớn đến cách thức hành động của họ Khái niệm này được hiểu theo nhiều cách khác nhau, nhưng chung quy lại, nó phản ánh hoạt động thực tiễn trong quản lý và góp phần quan trọng vào việc đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Văn hóa tổ chức không chỉ đơn thuần là một khái niệm mà còn bao hàm cả văn hóa quản lý, vì quản lý là yếu tố cốt lõi trong mỗi tổ chức, đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển tổ chức đó.
Văn hóa công ty hay văn hóa doanh nghiệp là biểu hiện cụ thể của văn hóa trong các tổ chức, được định nghĩa bởi Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) là sự kết hợp đặc biệt các giá trị và tiêu chuẩn riêng biệt của một tổ chức Theo PGS.TS Phạm Ngọc Thanh, văn hóa doanh nghiệp bao gồm toàn bộ các giá trị văn hóa được hình thành trong quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, chi phối cảm xúc, suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên trong việc đạt được mục tiêu Những giá trị này không chỉ phù hợp với chuẩn mực đạo đức xã hội mà còn đảm bảo lợi ích cho tất cả các thành viên, trở thành chuẩn mực định hướng hành vi ứng xử và gắn kết các cá nhân trong tổ chức Do đó, văn hóa công ty là khái niệm rộng hơn, bao gồm cả văn hóa quản lý doanh nghiệp.
1.1.1.2 Cấu trúc của văn hóa quản lý
Tập trung vào cấu trúc văn hóa quản lý giúp làm rõ quá trình hình thành các giá trị văn hóa trong tổ chức Theo Edgar H Schein, cấu trúc văn hóa tổ chức được chia thành ba tầng khác nhau Việc hiểu rõ ba tầng này sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách mà văn hóa ảnh hưởng đến hành vi và quyết định trong tổ chức.
"Tầng" là khái niệm thể hiện mức độ cảm nhận của các giá trị văn hóa trong tổ chức, hay nói cách khác là tính hữu hình của những giá trị này Cách tiếp cận này độc đáo, từ hiện tượng đến bản chất của nền văn hóa, giúp chúng ta hiểu rõ và sâu sắc hơn về các thành phần cấu thành nền văn hóa đó.
5 Dương Thị Liễu (2009), Văn hóa kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, tr.259
6 Phạm Ngọc Thanh (2011), Đổi mới văn hóa lãnh đạo, quản lý Lý luận và thực tiễn, đề tài KX03.21/06-10, tr.15
Tầng thứ nhất: Những quá trình và cấu trúc hữu hình của tổ chức
Tầng văn hóa đầu tiên bao gồm tất cả các dấu hiệu hữu hình mà một người có thể nhận biết khi tiếp xúc với một tổ chức có nền văn hóa khác biệt, như logo, slogan, đồng phục, thiết kế kiến trúc và các ấn phẩm đặc trưng.
Tầng thứ hai: Những giá trị được tuyên bố (bao gồm các chiến lược, mục tiêu, triết lý của tổ chức)
Văn hóa quản lý của các công ty liên doanh với Hàn Quốc tại Hà Nội
Theo Cục Đầu tư nước ngoài (Bộ Kế hoạch và Đầu tư), trong 8 tháng đầu năm 2014, Việt Nam đã thu hút 10,23 tỷ USD vốn FDI từ 51 quốc gia và vùng lãnh thổ Hàn Quốc là quốc gia dẫn đầu về tổng vốn đầu tư đăng ký mới và vốn tăng thêm, tiếp theo là Singapore ở vị trí thứ hai và Nhật Bản đứng thứ ba.
Các nhà đầu tư Hàn Quốc đang ngày càng chú trọng đến thị trường Việt Nam, với quy mô vốn dự án tăng trưởng mạnh mẽ Những "người khổng lồ" như Samsung, Hyundai, Doosan, Kumho Asiana, Posco, Lotte và LG đã thiết lập cơ sở sản xuất tại Việt Nam và liên tục mở rộng đầu tư, đóng góp quan trọng vào quá trình công nghiệp hóa và tăng trưởng xuất khẩu của đất nước Năm 2014, Bắc Ninh dẫn đầu về thu hút FDI từ Hàn Quốc, theo sau là Đồng Nai và Hà Nội.
Hà Nội đang có sự phát triển mạnh mẽ với thu nhập bình quân đầu người cao, đạt 2.490 USD vào năm 2013, vượt xa mức trung bình quốc gia là 1.899 USD Chỉ số Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) của thành phố cũng đã cải thiện rõ rệt Từ năm 2011 đến 2013, GDP của Hà Nội tăng trưởng bình quân 8,91% mỗi năm, gấp 1,5 lần tốc độ tăng trưởng GDP của cả nước Cơ cấu kinh tế chuyển dịch tích cực, với sự tăng trưởng nhanh chóng của các ngành dịch vụ có giá trị gia tăng lớn Ngành công nghiệp - xây dựng tiếp tục phát triển, trong khi nông nghiệp, lâm nghiệp và thủy sản tăng nhanh về số lượng nhưng giảm về tỷ trọng Với những điều kiện kinh tế và xã hội thuận lợi, Hà Nội đang thu hút mạnh mẽ vốn đầu tư nước ngoài, đặc biệt là từ Hàn Quốc.
Hàn Quốc hiện là quốc gia đứng đầu về vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) tại Hà Nội, với 812 dự án và tổng vốn đăng ký đạt 4,69 tỷ USD tính đến hết tháng 9/2014 Điều này chiếm 28,9% tổng số dự án và 22,1% tổng vốn đăng ký đầu tư tại khu vực này.
Tập đoàn LG, với trụ sở chính tại tòa nhà Keangnam Landmark Tower, cùng với hệ thống trung tâm mua sắm, nhà hàng và khách sạn của Lotte, là những công ty lớn có vốn đầu tư Hàn Quốc tại Hà Nội Ngoài ra, Hà Nội còn có nhiều công ty liên doanh với Hàn Quốc, đóng góp tích cực vào nền kinh tế địa phương.
Everpia Việt Nam chuyên sản xuất và kinh doanh bông tấm, chăn ga gối đệm, nổi bật với thương hiệu Everon Công ty có nhiều cửa hàng đại lý phân phối sản phẩm tại Hà Nội.
Công ty Liên Doanh Mỹ Phẩm Hàn Quốc, được thành lập vào năm 1997, là sự hợp tác giữa Công ty Household & Health Care Hàn Quốc và Tổng Công Ty Công Nghiệp Dầu Thực Vật Việt Nam (Vocarimex).
Công ty Liên Doanh Y học Việt - Hàn (VIKOMED) được thành lập từ sự hợp tác giữa Công ty TNHH hệ thống thiết bị Y tế GEMSS của Hàn Quốc, nổi bật trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thiết bị y tế công nghệ cao, và Trung tâm Công nghệ Laser Việt Nam, đơn vị hàng đầu về nghiên cứu, ứng dụng và sản xuất thiết bị Laser phục vụ ngành y tế.
Liên doanh giữa Công ty TNHH Máy tính Nét (Netcom-Việt Nam) và Công ty Yoi System (Hàn Quốc) nhằm mục tiêu sản xuất, sửa chữa và phân phối các sản phẩm công nghệ Hàn Quốc tại Việt Nam và thị trường ASEAN Các sản phẩm bao gồm máy tính công nghiệp, thiết bị an ninh mạng, thiết bị kỹ thuật số và hệ thống giao thông thông minh.
Công ty TNHH GMB, một liên doanh giữa Hàn Quốc và Việt Nam, chuyên sản xuất và kinh doanh máy móc, thiết bị phục vụ ngành may công nghiệp Công ty có văn phòng tọa lạc tại Khu đô thị Mễ Trì Hạ, Từ Liêm, Hà Nội.
Công ty liên doanh sản xuất lắp ráp ô tô Việt San, hợp tác giữa Việt Nam và Hàn Quốc, chuyên sản xuất xe tải hạng nặng và nhập khẩu 100% trang thiết bị đồng bộ từ Hàn Quốc Hiện tại, công ty đang mở rộng quy mô với việc bổ sung phân xưởng sản xuất và lắp ráp xe tải hạng nhẹ, hạng trung, cũng như xe con Trụ sở chính của công ty tọa lạc tại tầng 12A, Ladeco, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.
Công ty cổ phần liên doanh Sana WMT, tọa lạc tại Tiểu khu Công nghiệp xã Đại Yên, huyện Chương Mỹ, Hà Nội, chuyên sản xuất và kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng, bên cạnh đó còn tham gia vào lĩnh vực kinh doanh thép và sản phẩm may mặc.
Công ty cổ phần thiết bị điện Hàn Quốc chuyên nhập khẩu và phân phối dây cáp điện cùng thiết bị điện từ các thương hiệu hàng đầu Hàn Quốc tại Việt Nam Ngoài ra, công ty còn sản xuất các sản phẩm mang thương hiệu Cadi-gold, Sunwon, Techlead với chất lượng cao.
Tại Hà Nội, có nhiều công ty liên doanh với Hàn Quốc hoạt động đa dạng trong các lĩnh vực như công nghiệp nhẹ, may mặc, mỹ phẩm, sản xuất cơ khí, điện tử và công nghệ cao Đa số các công ty này được đầu tư chủ yếu từ Hàn Quốc và được điều hành bởi các nhà quản lý người Hàn Quốc.
1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa quản lý của các công ty liên doanh với Hàn Quốc tại Hà Nội
1.2.2.1 Sự giao thoa của văn hóa Hàn Quốc và Việt Nam
Văn hóa quản lý trong các công ty và doanh nghiệp là một phần của văn hóa dân tộc, do đó việc phản ánh văn hóa dân tộc vào quản lý doanh nghiệp là điều không thể tránh khỏi Mỗi cá nhân trong doanh nghiệp đều mang trong mình những giá trị văn hóa, góp phần hình thành nên bản sắc văn hóa chung của doanh nghiệp, đồng thời phản ánh nét văn hóa đặc trưng của dân tộc.
Khái quát về công ty Megastudy
Tên giao dịch : Công ty Cổ phần Megastudy Hocmai.vn Tên tiếng Anh: Megastudy Forever Joint Stock Company Tên viết tắt: Công ty Megastudy
Tổng giám đốc của công ty là You Jin Sang, mang quốc tịch Hàn Quốc Trụ sở chính của công ty tọa lạc tại số 14 Nam Đồng, Đống Đa, Hà Nội Công ty hoạt động theo giấy chứng nhận đầu tư số 011032000758 do Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội cấp.
Vốn điều lệ của doanh nghiệp được xác định là 1.370.913 đô la Mỹ, tương đương với 24.676.430.000 đồng Việt Nam, dựa trên tỷ giá quy đổi 18.000 đồng cho mỗi đô la Mỹ.
Công ty Megastudy được thành lập từ sự hợp tác giữa Công ty Cổ phần Đầu tư và Dịch vụ Giáo dục tại Việt Nam và Công ty Megastudy Hàn Quốc, một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến Megastudy Hàn Quốc, được thành lập vào tháng 7 năm 2000, đã chiếm lĩnh thị trường giáo dục trực tuyến tại Hàn Quốc với doanh thu 133 triệu USD trong năm 2009 Để mở rộng thị trường, công ty này đã đầu tư vào Trung Quốc và Nhật Bản Tại Việt Nam, Megastudy Hàn Quốc đã chọn Công ty CP Đầu tư và Dịch vụ Giáo dục làm đối tác chiến lược để phát triển kinh doanh, bắt đầu với việc thiết lập hệ thống các trung tâm bồi dưỡng văn hóa cho học sinh từ cấp 1 đến cấp 3.
3, phát triển các dịch vụ hỗ trợ, tư vấn học tập cho học sinh Cụ thể:
Công ty Megastudy được thành lập với mục đích:
Chúng tôi cung cấp dịch vụ bồi dưỡng kiến thức văn hóa ngắn hạn cho học sinh Trung học phổ thông Việt Nam, bao gồm giảng dạy chuyên sâu và nâng cao các môn học như Toán học, Vật lí, Hóa học, Sinh học, Ngữ văn, Lịch sử, Địa lí và Tiếng Anh theo chương trình quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo.
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giáo dục chuyên nghiệp, bao gồm tư vấn hướng nghiệp, tư vấn về phương pháp học tập và kỹ năng làm bài thi, nhằm giúp học sinh trung học phổ thông Việt Nam phát triển toàn diện và đạt thành tích cao trong học tập.
Kể từ khi thành lập, Công ty Megastudy Hocmai.vn đã phát triển và xây dựng 5 trung tâm bồi dưỡng kiến thức văn hóa cho học sinh.
Trung tâm Bồi dưỡng văn hóa Hocmai.vn tọa lạc tại Trường Tiểu học Ngôi sao Hà Nội, Lô T1, Khu đô thị Trung Hòa - Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội.
+ Trung tâm Bồi dưỡng Văn hóa Hocmai.vn Đống Đa, địa chỉ: Tòa nhà Hocmai.vn, 57/163 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội
+ Trung tâm Bồi dưỡng Văn hóa Hocmai.vn Lý Thường Kiệt, địa chỉ: 104 Nguyễn Khuyến, quận Đống Đa, Hà Nội; 85 Nguyễn Thái Học, quận Ba Đình,
+ Trung tâm Bồi dưỡng Văn hóa Hocmai.vn Sài Gòn, địa chỉ: Trường THCS Ngô Tất Tố, số 15-17 Đặng Văn Ngữ, Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh
Ngoài ra, lĩnh vực kinh doanh dịch vụ học online trực tuyến qua mạng internet cũng được công ty tập trung phát triển qua website: www.hocmai.vn
Về đặc điểm nhân sự và cơ cấu tổ chức:
Trong mọi tổ chức, nhân sự đóng vai trò then chốt trong sự phát triển và duy trì hoạt động của doanh nghiệp Nhận thức được tầm quan trọng này, Megastudy luôn ưu tiên đầu tư vào việc chăm sóc và phát triển đội ngũ nhân viên.
Tính đến năm 2013, Megastudy có 172 nhân viên, trong đó hơn 90% là lao động trẻ từ 18 đến 35 tuổi Trình độ chuyên môn của nhân viên cao, với 94,12% có trình độ đại học và trên đại học Độ tuổi lao động bình quân tại Megastudy là 28,4, cho thấy lực lượng lao động khá trẻ so với các công ty liên doanh Hàn Quốc khác tại Hà Nội.
Công ty hiện có 10 người lao động Hàn Quốc, chiếm 5,8% tổng số lao động Mặc dù số lượng không nhiều, nhưng họ đều đảm nhận các vị trí cao và giữ vai trò quan trọng trong hoạt động của công ty.
Bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh của Công ty được tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng, phù hợp với mục tiêu và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Mô hình này giúp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả kinh doanh và tối đa hóa quản lý nhân sự.
Bảng 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty Megastudy
+ Ban Giám đốc tổ chức, điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh trong
Công ty, chịu trách nhiệm về toàn bộ kết quả hoạt động kinh doanh, đại diện cho
Trung tâm Hocmai.vn Ngôi Sao
Trung tâm Hocmai.vn Đống Đa
Trung tâm Hocmai.vn Sài Gòn
Trung tâm Hocmai.vn Online toàn thể cán bộ công nhân viên và thay mặt Công ty quan hệ pháp lý với các đơn vị, tổ chức bên ngoài
Tổng giám đốc You Jin Sang, quốc tịch Hàn Quốc, là người có thẩm quyền cao nhất trong việc điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty Ông đại diện cho pháp nhân và chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả hoạt động Với vai trò quyết định, Tổng giám đốc trực tiếp lãnh đạo các bộ phận chức năng, hướng dẫn cấp dưới về mục tiêu và theo dõi quá trình thực hiện của các đơn vị trực thuộc.
Ông Lee Sung Gun, quốc tịch Hàn Quốc, đảm nhận vị trí Phó giám đốc, hỗ trợ Tổng Giám đốc trong việc quản lý và trực tiếp điều hành, giám sát hoạt động của các Trung tâm trong hệ thống của Công ty.
+ Phòng hành chính – nhân sự:
Nhiệm vụ của bộ phận hành chính tổng hợp bao gồm tiếp nhận, phát hành và lưu trữ công văn, giấy tờ, tài liệu Đội ngũ này cũng quản lý và tuyển dụng nhân sự, nghiên cứu cũng như xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty Họ thực hiện các công việc liên quan đến chế độ chính sách, lương bổng và khen thưởng Bên cạnh đó, quản trị việc tiếp nhận và lưu trữ công văn từ cấp trên, sau đó chuyển giao cho các bộ phận liên quan là một phần quan trọng trong công việc của họ.
+ Phòng tài chính kế toán:
Tham mưu cho giám đốc về các chế độ và chính sách kinh tế của nhà nước giúp đưa ra quyết định điều hành chính xác và kịp thời Thực hiện hạch toán và tập hợp chi phí phát sinh trong hoạt động kinh doanh, đồng thời tổng hợp kết quả kinh doanh và lập báo cáo kế toán thống kê Phân tích hoạt động kinh doanh nhằm phục vụ cho việc kiểm tra thực hiện kế hoạch của công ty.
Nhận diện văn hóa quản lý của Công ty Megastudy
2.2.1 Các biểu trưng hữu hình 2.2.1.1 Tầm nhìn, phương châm hoạt động
Tầm nhìn của một tổ chức là tuyên ngôn thể hiện các mục tiêu và giá trị mà tổ chức hướng tới trong tương lai Nó đóng vai trò là kim chỉ nam, giúp định hướng và phát triển mọi nguồn lực của tổ chức một cách hiệu quả.
Tầm nhìn của Megastudy là trở thành nhà cung cấp dịch vụ giáo dục hàng đầu tại Việt Nam vào năm 2020 Megastudy cam kết cung cấp hệ thống trang thiết bị phòng học hiện đại, đội ngũ nhân lực chất lượng cao và mạng lưới rộng khắp trên toàn quốc Chúng tôi hướng đến việc mang lại cho đối tác và khách hàng những sản phẩm dịch vụ giáo dục đa dạng, chất lượng cao và tiện ích với chi phí hợp lý.
Megastudy cam kết cung cấp dịch vụ dạy và học chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng và thị trường Chúng tôi luôn phục vụ với phong cách tận tâm và chuyên nghiệp.
Megastudy thể hiện đặc trưng của một doanh nghiệp Hàn Quốc với mục tiêu phát triển thương hiệu dẫn đầu Thay vì chỉ tập trung vào một sản phẩm dịch vụ, Megastudy đa dạng hóa các sản phẩm để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực giáo dục Đặc biệt, uy tín và chất lượng luôn được ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển của công ty.
2.2.1.2 Về logo, slogan và các ấn phẩm điển hình
Tại Hàn Quốc, Công ty mẹ Megastudy Hàn quốc sử dụng logo đơn giản mà hiện đại với hai màu đen xanh:
Logo này đã trở nên quen thuộc với hầu hết học sinh, sinh viên Hàn Quốc Tuy nhiên, khi đầu tư vào Việt Nam, Megastudy đã thiết kế một logo mới để phù hợp với nền giáo dục của nước ta.
Logo với màu xanh biểu trưng cho niềm tin vào tương lai, trong khi màu trắng thể hiện sự trung thực và đáng tin cậy Ý tưởng thiết kế logo được lấy cảm hứng từ câu nói nổi tiếng của Lê Nin.
“Học, học nữa, học mãi” là thông điệp mà Megastudy muốn gửi gắm đến khách hàng, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc học tập liên tục trong bối cảnh kiến thức và khoa học công nghệ phát triển không ngừng Để theo kịp sự tiến bộ của xã hội, con người cần học mọi lúc, mọi nơi, không chỉ trong trường học Logo của Megastudy cũng giới thiệu trang web www.hocmai.vn, nơi người học có thể tìm hiểu về dịch vụ của công ty và tham gia học trực tuyến thông qua tài khoản cá nhân.
Logo trên thể hiện hình ảnh cách điệu của giáo viên và học sinh đang chéo tay, tạo thành hình ngôi trường Biểu tượng này được giải thích qua slogan của Công ty.
Hocmai.vn – Ngôi trường chung của học trò Việt, thể hiện kỳ vọng của Megastudy trong việc xây dựng thương hiệu Hocmai.vn trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu và uy tín tại Việt Nam, gắn bó mật thiết với học sinh Việt Nam.
Logo của Megastudy không chỉ đại diện cho thương hiệu mà còn thể hiện niềm tự hào của nhân viên và sự tôn trọng đối với khách hàng Nó được sử dụng phổ biến trong mọi ấn phẩm của Công ty, góp phần khẳng định giá trị và uy tín của Megastudy trên thị trường.
2.2.1.3 Về đồng phục của Megastudy Đồng phục của Megastudy được thiết kế với màu sắc tương ứng với logo Công ty Đồng phục mùa hè của nữ là chân đen và áo sơ mi trắng viền xanh, đồng phục của nam là quần đen và áo sơ mi trắng viền xanh Trang phục mùa đông của nữ là váy đen, vest xanh, sơ mi trắng; của nam là quần đen, vest xanh, sơ mi trắng Đồng phục của nhân viên Megastudy không chỉ đơn thuần là trang phục công sở mà nó còn hàm ẩn ý nghĩa sâu xa là quảng bá hình ảnh của Công ty với khách hàng và đối tác, là thương hiệu của Công ty và niềm tự hào của chính mỗi nhân viên
Kết quả khảo sát về mức độ hài lòng của CBNV đối với đồng phục cho thấy 33% cho rằng đồng phục chỉ ở mức bình thường, trong khi 56% cảm thấy hài lòng Số còn lại không hài lòng với đồng phục hiện tại.
Khi được khảo sát về cảm giác khi mặc đồng phục, 79% nhân viên Công ty cho biết họ cảm thấy thoải mái Trong khi đó, 7% bày tỏ ý kiến chê bai với cảm giác gò bó, và một số nhân viên còn lại không có cảm xúc đặc biệt, thể hiện sự không quan tâm đến đồng phục.
Khi mặc đồng phục trong thời gian dài, nhiều người, đặc biệt là phụ nữ, thường cảm thấy nhàm chán, mặc dù trang phục vẫn còn tốt Sự đổi mới là nhu cầu tự nhiên của con người, điều này giải thích cho việc 56% ý kiến ủng hộ việc thay đổi đồng phục, trong khi 44% cho rằng không cần thiết Sự chênh lệch này không lớn, cung cấp thông tin quý giá cho Ban lãnh đạo Công ty trong việc đưa ra quyết định phù hợp Nhân viên mong muốn có đồng phục đẹp, thoải mái và tự hào khi người khác nhận ra thương hiệu của Công ty qua trang phục.
2.2.1.4 Kiến trúc và bố trí công sở
Trong toàn bộ kiến trúc Công ty đều sử dụng hai màu xanh, trắng một cách đồng nhất:
Khu vực Lễ tân tiếp khách
Khu vực phòng internet và tự học
Khu vực hành lang và hộp để đồ cho học sinh
Theo tiêu chuẩn giáo dục Hàn Quốc, mọi thiết kế của Megastudy đều chú trọng đến tính tiện lợi và sự sạch sẽ, mang lại cảm giác lịch sự nhưng vẫn gần gũi với khách hàng.
Một số giải pháp nhằm phát triển văn hóa quản lý tại Công ty
2.3.1 Nhóm giải pháp đối với chủ thể quản lý Công ty Thứ nhất, xây dựng văn hóa quản lý trong Công ty để phù hợp với văn hóa Việt Nam phải xuất phát từ nhu cầu thực sự của Công ty Đồng thời Giám đốc điều hành Công ty cần hiểu rõ đặc điểm văn hóa Việt Nam thì mới xây dựng được Văn hóa quản lý phù hợp
Để xây dựng văn hóa quản lý phù hợp tại Hà Nội và Việt Nam, các nhà quản lý cần hiểu rõ đặc điểm văn hóa địa phương Sự thấu hiểu này sẽ giúp họ tìm ra giải pháp khả thi, tác động đúng vào gốc rễ vấn đề quản lý Khi nắm vững yếu tố văn hóa Việt, nhà quản lý sẽ có cách ứng xử phù hợp, từ đó tạo dựng mối quan hệ thân thiện và gần gũi với người lao động, gia tăng sự tin tưởng và lòng trung thành của họ.
Thứ hai, Ban điều hành Công ty cũng cần phải chú trọng xây dựng bộ quy tắc đạo đức trong Công ty
Xây dựng bộ quy tắc đạo đức thống nhất là một yếu tố quan trọng trong tài liệu Văn hóa quản lý của Công ty Bộ quy tắc này cụ thể hóa việc thực hiện các vấn đề đạo đức một cách đồng bộ, đồng thời đóng vai trò như một cẩm nang hướng dẫn cho nhân viên Nó cũng là cơ sở và công cụ để giải quyết các vấn đề liên quan đến đạo đức trong Công ty.
Bộ quy tắc đạo đức bao gồm bốn phần chính: 1 Sự ủng hộ và yêu cầu thực hiện đạo đức từ lãnh đạo Công ty; 2 Cam kết và trách nhiệm của Công ty đối với nhân viên; 3 Các giá trị đạo đức và trách nhiệm của nhân viên đối với đồng nghiệp, lãnh đạo, khách hàng, chính quyền và cộng đồng; 4 Phương thức thông tin và giải quyết các vướng mắc liên quan đến đạo đức Nội dung bộ quy tắc nên tham khảo từ các bộ quy tắc chuẩn của tổ chức, hiệp hội, và có thể học hỏi từ các doanh nghiệp phương Tây, nơi chú trọng xây dựng quy tắc đạo đức hiệu quả cho doanh nghiệp của họ.
Thứ tư, Công ty cần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người lao động
Để xây dựng một văn hóa quản lý vững mạnh, việc đầu tiên cần làm là nâng cao chất lượng cuộc sống cho nhân viên Công ty nên triển khai các biện pháp thiết thực nhằm đảm bảo sự hài lòng và phúc lợi cho đội ngũ lao động.
- Xây dựng một chế độ đãi ngộ xứng đáng, khen thưởng kịp thời
Chế độ tiền lương minh bạch và hợp lý giúp người lao động duy trì cuộc sống ổn định, đảm bảo đủ điều kiện về nhà ở và chăm sóc gia đình Đồng thời, nó cũng tạo cơ hội cho người lao động tăng thu nhập thông qua các công việc làm thêm.
Khuyến khích hoạt động của công đoàn giúp nâng cao sự quan tâm đến đời sống của từng cá nhân người lao động Đồng thời, việc kịp thời hỗ trợ và động viên người lao động trong những lúc gia đình gặp khó khăn là rất cần thiết.
Thứ ba, Ban lãnh đạo Công ty cần coi trọng việc xây dựng một bản chính sách trách nhiệm xã hội
Công ty cần xây dựng và tuyên truyền một bản chính sách trách nhiệm xã hội đến toàn bộ cán bộ, công nhân viên để mọi người hiểu và thực hiện Chính sách này sẽ bao gồm các quy trình, quy định cụ thể theo yêu cầu của hệ thống trách nhiệm xã hội, đặc biệt chú trọng đến bảo vệ sức khỏe, an toàn lao động, thời giờ làm việc, tiền lương, thu nhập, cũng như các yêu cầu về nghỉ ngơi và phúc lợi.
Lãnh đạo Công ty cần thường xuyên rà soát và cải tạo văn phòng làm việc, đảm bảo trang thiết bị hiện đại, nâng cấp các công trình phục vụ ăn uống và chăm sóc sức khỏe, cũng như các công trình vệ sinh Đồng thời, cần mua sắm đầy đủ trang thiết bị bảo hộ lao động và phòng cháy chữa cháy để đảm bảo an toàn cho nhân viên.
Các cơ quan chức năng cần định kỳ đánh giá và kiểm định các tiêu chuẩn về môi trường làm việc, đồng thời công khai kết quả này đến toàn bộ nhân viên.
Hàng năm, Công ty tổ chức Đại hội cán bộ, nhân viên nhằm ký kết thỏa ước lao động tập thể giữa lãnh đạo và người lao động Sự kiện này cũng tạo cơ hội cho người lao động đóng góp ý kiến sửa đổi, bổ sung các quy chế liên quan đến trách nhiệm xã hội của Công ty.
Vào thứ năm, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần triển khai các biện pháp tích cực để phòng ngừa và hạn chế cũng như giải quyết hiệu quả những tình huống xung đột và khó khăn liên quan đến văn hóa.
Bất đồng văn hóa và ngôn ngữ là vấn đề phổ biến trong các công ty có vốn đầu tư nước ngoài, đặc biệt là các công ty liên doanh với Hàn Quốc tại Hà Nội Các nhà quản lý cần phải lường trước và hạn chế các tình huống xung đột do những khác biệt này gây ra Dưới đây là một số gợi ý cho các nhà quản lý trong việc giải quyết vấn đề này.
- Nhà quản lý cần phải luôn ý thức được có sự tồn tại khác biệt về văn hóa khi hoạt động kinh doanh ở Việt Nam
- Nhà quản lý cần xây dựng cách thức tạo sự hòa hợp những khác biệt về văn hóa
Khi xung đột văn hóa xảy ra, các cấp quản lý của công ty cần nhận thức rõ về văn hóa chuẩn mực để phân xử, không thể áp dụng đồng thời nhiều nền văn hóa khác nhau Điều này nhấn mạnh vai trò quan trọng của các công cụ như bộ tiêu chuẩn, quy tắc, chuẩn mực đạo đức, trách nhiệm xã hội và các văn bản thỏa ước tập thể đã được ban hành, nhằm đảm bảo tính phù hợp trong việc giải quyết xung đột.
Nhà quản lý Công ty cần phải trở thành "ông chủ tốt" trong mắt người lao động Việt Nam bằng cách tôn trọng và tin tưởng họ Việc tạo ra kênh thông tin "mở" là rất quan trọng để xây dựng mối quan hệ tin cậy Ngoài ra, không nên quá chú trọng vào khuyến khích vật chất, mà cần tập trung vào việc xây dựng Công ty như một "ngôi nhà thứ hai" cho người lao động, nơi họ cảm thấy an tâm và gắn bó.
2.3.2 Nhóm giải pháp đối với đối tượng quản lý của Công ty Đối với người lao động trong Công ty, tác giả đưa ra những khuyến nghị sau đây: