PowerPoint Presentation Principles of Marketing Nguyên lý Marketing Lớp CLC 21DQT07 Mã LHP 2111702032622 Tài liệu chính Marketing căn bản của Trường Đại học Tài chính – Marketing, Ngô Thị Thu chủ biên[.]
Principles of Marketing Nguyên lý Marketing Lớp: CLC-21DQT07 Mã LHP: 2111702032622 Tài liệu chính: - Marketing Trường Đại học Tài – Marketing, Ngơ Thị Thu chủ biên, NXB Thống Kê, 2011 - Slide giảng tóm lược nội dung từ Sách Principles of Marketing tái lần thứ 17- Phillip Kotler + Gary Amstrong số nguồn thông tin tham khảo khác Một số nguồn thông tin khác đến từ: - AIM Academy - Internet - Case study CHI TIẾT ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP Thành phần đánh giá Nội dung đánh giá Số lần đánh giá Thái độ học tập, chuyên 11 buổi cần Tỷ lệ (%) Phát biểu Điểm danh 10 lần, giao từ buổi học đầu Nội dung, hình thức, kỹ thuyết trình, Phối hợp nhóm 20 Bài kiểm tra cá nhân lần/thời gian 60 phút Hiểu 10 Tự luận/Trắc nghiệm lần/thời gian 60 phút Áp dụng, phân tích, đánh giá, sáng tạo/chọn đáp án 60 Bài tập nhóm thuyết A1 Đánh trình thảo luận giá trình A2 Đánh giá kết thúc học phần Tiêu chí đánh giá Nhóm Nội dung Thời gian trình bày Nhóm phản biện Giảng viên củng cố kiến thức 15 phút Vì có quan điểm cho “MKT nghệ thuật khoa học làm hài lịng khách hàng” Phân tích thành phần chiến lược Marketing (4Ps) Cho ví dụ Buổi – 40 phút minh họa? Phân tích mơi trường vĩ mơ, vi mơ MKT Buổi – 40 phút Phân tích hệ Gen Z đặc điểm tiêu dùng? Phân tích Hành vi khách hàng - Khái quát chung/ End-users/B2B Buổi – 40 phút 15 phút Phân tích chiến lược S-T-P Buổi – 40 phút 15 phút Phân tích hoạt động MKT lĩnh vực dịch vụ-Ngân hàng Cho ví dụ minh họa Buổi – 40 phút 15 phút Buổi – 40 phút 15 phút 15 phút Nhóm Nội dung Thời gian trình bày Nhóm phản biện Giảng viên củng cố Kiến thức 15 phút Phân tích chiến lược định giá sản phẩm Cho ví dụ minh họa Buổi Phân tích chiến lược phân phối sản phẩm Cho ví dụ minh họa Buổi Phân tích chiến lược chiêu thị - Khái quát chung - Các phối thức chiêu thị - Các bước tiến hành hoạt động chiêu thị Buổi Xây dựng 6Ps cho thương hiệu Vinamilk Buổi 15 phút Xây dựng 6Ps cho thương hiệu Neptune Buổi 15 phút Xây dựng 6Ps cho thương hiệu Thiên Long Buổi Bài kiểm tra cá nhân Buổi 10 15 phút Tất nhóm 15 phút 15 phút CHAPTER 1: CREATING & CAPTURING CONSUMERS VALUE Coaching by: Ms Thy Thy Ngày 7/10/2021 CHAPTER LEARNING OBJECTIVE Define marketing and outline the steps in the marketing process Xác định Marketing phác thảo bước quy trình Marketing Explain the importance of understanding the marketplace and customers and identify the five core marketplace concepts Giải thích tầm quan trọng việc hiểu thị trường khách hàng xác định khái niệm thị trường cốt lõi Identify the key elements of a customer-driven marketing strategy and discuss the marketing management orientations that guide marketing strategy Xác định yếu tố chiến lược MKT hướng vào khách hàng thảo luận định hướng quản lý marketing hướng dẫn chiến lược MKT Discuss customer relationship management and identify strategies for creating value for customers and capturing value from customers in return Thảo luận quản lý khách hàng xác định chiến lược để tạo giá trị cho khách hàng thu lại giá trị từ họ Describe the major trends and forces that are changing the marketing landscape in this age of relationships Mô tá xu hướng lực lượng thay đổi bối cảnh MKT thời đại CHAPTER LEARNING OBJECTIVE Define marketing and outline the steps in the marketing process Teamwork: + Research “The Father of Modern Marketing” + Research & Analyze Marketing from 1.0 to 5.0 PHILIP KOTLER The Father of Modern Marketing Marketing/Economics/Writing/… Chicago-1931 https://www.youtube.com/watch?v=ghFwpoH71NM CHAPTER Awesome What is Marketing? Marketing is a process by which companies create value for customers and build strong customer relationships in order to capture value from customers in return https://www.youtube.com/watch?v=i1xz5Kv-7VY Nike cho đối thủ hít khói việc thực lời hứa mình: truyền cảm hứng ngày cho vận động viên để có can đảm “Just it” Amazon thống trị thị trường online cách tạo trải nghiệm mua hàng online đẳng cấp giới, giúp KH “tìm thấy thứ họ muốn mua mạng” Facebook thu hút 1.5 triệu người dùng hoạt động tích cực toàn giới, tảng web mobile, cách giúp người ta “kết nối chia sẻ sống với người” Coca-Cola giành số ấn tượng 49% thị phần tồn cầu ngành cơng nghiệp đồ uống có ga (gấp lần thị phần Pepsi), với tôn “uống cảm xúc” (Taste the Feeling) CHAPTER What is Marketing? Marketing is all around you… The fruit seller has to: • Understand her market, • Distribute her fruits at the right place • Sell them at the right price • Be alert of who else are selling fruits or possible substitutes She has to make sure that she offers superior customer value CHAPTER OVERVIEW FROM MARKETING 1.0 TO MARKETING 5.0 Marketing 1.0 Product centric Marketing 2.0 Consumer-centric Marketing 3.0 Value-centric Marketing 4.0 Digital-centric Marketing 5.0 Technology of Humanity Objective Sell products Satisfy and retain the consumer Make the word a better place Moving from Traditional to Digital ? Enabling forces Industrial Revolution Information Technology New way Technology Internet of Things ? How marketers see the market Mass buyers with physical needs Smarter consumer with mind and heart Whole human in mind, heart & spirit Data driven marketing ? Key Marketing Concept Product Development Differentiation Values Co-creation 4Ps->4Cs ? Company Marketing Guidelines Product specification Corporate and product positioning Corporate mission, vision & value Corporate mission, vision & value, digital transforming ? Value Propositions Functional Functional & Emotional Functional, emotional & spiritual Interaction with consumers One to many transaction One to one relationship Many to many Collaboration ? Digital Engagement & Validation ? Quan điểm marketing đại quan điểm cho chìa khoá để đạt những mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp phải xác định nhu cầu và mong muốn thị trường (khách hàng) mục tiêu, từ đó tìm cách đảm bảo sự thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó những phương thức có ưu thế so với đối thủ cạnh tranh Công cụ MKT đại - Mô hình 4P: Các công cụ marketing theo hướng người làm kinh doanh: Tập hợp biện pháp để thỏa mãn khách hàng mục tiêu công ty + Sản phẩm (Product) + Giá (Price) + Phân phối (Place) + Xúc tiến hỗn hợp (Promotion) - Mô hình 4C: Theo hướng khách hàng: Nhận từ nỗ lực marketing doanh nghiệp + Nhu cầu mong muốn (Customer solution) + Chi phí (Customer cost) + Tiện lợi (Convenience) + Thông tin (Communication) CHAPTER https://afterburner.group/general-marketing/five_stages_of_marketing_lead_with_marketing_five_point_oh/