Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh công ty cổ phần tập đoàn công nghệ thiên sơn,khoá luận tốt nghiệp

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ Phần tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn Họ tên sinh viên : NGUYỄN XUÂN HỒNG HẠNH Lớp : K17TCH Khóa : 2014 – 2018 Khoa : TÀI CHÍNH GVHD : PGS.TS LÊ THỊ DIỆU HUYỀN Hà Nội, tháng 05 năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu riêng em Mọi số liệu nêu khóa luận trung thực, gắn liền với thực tế đơn vị thực tập Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2018 Sinh viên thực Nguyễn Xuân Hồng Hạnh LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS.TS Lê Thị Diệu Huyền bảo hướng dẫn tận tình suốt thời gian qua để em hồn thành khóa luận bảo, tạo điều kiện thầy cô khoa Tài chính, Ban lãnh đạo Học Viện Ngân Hàng Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo anh chị Cơng ty cổ phẩn tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập cơng ty Trong q trình nghiên cứu với thời gian có hạn với hạn chế kinh nghiệm nên đề tài tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý từ thầy cô, anh chị Công ty cổ phẩn tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn bạn sinh viên để em hoàn thiện để tài Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2018 Sinh viên Nguyễn Xuân Hồng Hạnh Danh mục bảng, đồ thị, sơ đồ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu tài sản Công ty CP tập đoàn Thiên Sơn giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.1 : Tình hình biến động tài sản Cơng ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nguồn vốn cơng ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.2 : Tình hình biến động doanh thu cơng ty CP tập đồn công nghệ Thiên Sơn giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.3 : Chi phí hoạt động kinh doanh cơng ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn giai đoạn 2015-2017 Biểu đồ 2.3: Tình hình biến động lợi nhuận cơng ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.4 : Các tiêu lực hoạt động tài sản công ty giai đoạn Biểu đồ 2.4: Tình hình biến động doanh thu khoản phải thu bình qn cơng ty giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.5: Sự biến động giá vốn hàng bán hàng tồn kho bình quân giai Bảng 2.6: Các tiêu phản ánh khả toán cơng ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn giai đoạn 2015- 2017 Bảng 2.7: Tình hình biến động tài sản công ty Thiên Sơn giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.8: Tình hình biến động tài sản, nợ ngắn hạn cơng ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.9 : Tình hình biến động lợi nhuận trước thuê chi phí lãi vay cơng ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.10: Các tiêu đánh giá khả sinh lời cơng ty CP tập đồn công nghệ Thiên Sơn giai đoạn 2015-2017 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, NHỮNG TỪ NGỮ VIẾT TẮT CTCP: Công ty cổ phần CP : Chi phí DTT: Doanh thu ĐTTC: Đầu tư tài KNTT: Khả tốn LNST: Lợi nhuận sau thuế TTS: Tổng tài sản ROE: Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu ROA: Tỷ suất sinh lời tổng tài sản bình quân ROS: Tỷ suất sinh lời doanh thu VCSH: Vốn chủ sở hữu MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .4 1.1 Khái quát chung doanh nghiệp .4 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp : 1.1.2 Các loại hình doanh nghiệp 1.2 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.2.2 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.3 Các tiêu đặc trưng đánh giá hiệu kinh doanh 10 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp 16 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 16 1.3.2 Các nhân tố bên 19 KẾT LUẬN CHƯƠNG 22 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY CP TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ THIÊN SƠN GIAI ĐOẠN 2015-2017 23 2.1 Khái quát chung cơng ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn 23 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn .24 2.1.3 Đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh công ty 26 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2015- 2017 28 2.2.1 Cơ cấu biến động tài sản , nguồn vốn 28 2.2.2 Đánh giá hiệu kinh doanh qua số tiêu đặc trưng 38 2.3 Đánh giá chung hiệu kinh doanh công ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn 49 2.3.1 Những thành đạt .49 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân .50 KẾT LUẬN CHƯƠNG 52 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY CP TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ THIÊN SƠN 53 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 53 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty CP tập đồn công nghệ Thiên Sơn .54 3.2.1 Giải pháp quản lý tài sản .54 3.2.2 Giải pháp quản lý chi phí , tăng doanh thu nhằm gia tăng lợi nhuận 57 3.2.3 Một số giải pháp khác 60 KẾT LUẬN CHƯƠNG 62 KẾT LUẬN 63 LỜI MỞ ĐẦU 1, Cơ sở hình thành đề tài Như ta biết phát triển kinh tế đất nước phải phát triển kinh doanh doanh nghiệp Nhưng tất doanh nghiệp kinh doanh thành công điều kiện sản xuất hàng hóa có cạnh tranh thị trường , mà đòi hỏi doanh nghiệp muốn tồn vươn lên kinh tế thị trường phải sản xuất kinh doanh có hiệu Hiệu sản xuất kinh doanh không mối quan tâm hàng đầu xã hội mối quan tâm doanh nghiệp Đó vấn đề bao trùm xuyên suốt thể chất lượng tồn cơng tác quản lý kinh tế Bởi suy cho quản lý kinh tế để tạo hiệu đạt lợi nhuận tối ưu, cải tiến khoa học công nghệ, phương pháp quản lý thực có ý nghĩa làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh Hiện Việt Nam tham gia vào ASIAN, gia nhập AFTA, làm để hội nhập có hiệu quả? Đó thách thức lớn đặt lên vai nhà nước, doanh nghiệp người xã hội Đối với doanh nghiệp hoạt động nhằm mục đích nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Để đạt mục tiêu địi hỏi doanh nghiệp nắm bắt tình hình sản xuất cơng ty đối thủ cạnh tranh gây bất lợi cho Một tiêu quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hiệu sản xuất kinh doanh Vì hiệu cao khẳng định doanh nghiệp hoạt động hướng phù hợp với thị trường Cơng ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng Cũng doanh nghiệp khác, muốn tồn phát triển chế thị trường Công ty phải quan tâm đến hiệu sản xuất kinh doanh Cộng thêm vào lĩnh vực xây dựng lĩnh vực mũi nhọn nước ta, tỷ trọng tăng trưởng năm đứng top đầu, đồng nghĩa với có nhiều đối thủ cạnh tranh gia nhập vào ngành Để tồn ngày phát triển Cơng ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn phải trọng vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh để hội nhập tình hình phát triển Từ nhận thức vấn đề quan trọng trình thực tập tìm hiểu hoạt động kinh doanh cơng ty cịn gặp khó khăn Chính em định chọn đề tài : “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ Phần tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn ” làm đề tài nghiên cứu để đưa số giải pháp nhằm giúp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Mục tiêu nghiên cứu: - Về mặt lý luận : Nghiên cứu, hệ thống hóa lý luận phân tích hoạt động kinh doanh , nhân tố ảnh hưởng tiêu đánh giá hiệu kinh doanh - Về mặt thực tiễn : Đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh Công ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn để từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động công ty Phạm vi đối tượng nghiên cứu : - Phạm vi nghiên cứu : Nghiên cứu thực trạng hiệu kinh doanh công ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn năm từ năm 2015 đến năm 2017 - Đối tượng nghiên cứu : Hiệu kinh doanh Công ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn Phương pháp nghiên cứu : Phương pháp chủ yếu vận dụng nghiên cứu đề tài phương pháp vật biện chứng Các vấn đề nghiên cứu mối liên hệ phổ biến vận động Ngồi khóa luận cịn kết hợp sử dụng đồng phương pháp : phương pháp thu nhập số liệu, phương pháp xử lý số liệu , phương pháp so sánh, phương pháp tỷ lệ , phương pháp loại trừ Kết cấu khóa luận Khóa luận viết dựa bố cục gồm ba phần phần mở đầu, phần nội dung phần kết luận Trong phần nội dung chia làm phần sau: Chương 1: Cơ sở lý luận chung hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn giai đoạn 2015-2017 Chương : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn 51 - Giá vốn hàng bán công ty mức cao Tốc độ tăng giá vốn lớn tốc độ tăng doanh thu, điều làm cho tỷ suất lợi nhuận giảm hay hiệu suất sử dụng chi phí giảm đáng kể - Ngồi cơng ty cịn gặp vấn đề việc quản lý chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí khác khơng thật tốt có tăng đột biến khoản chi phí năm 2016, 2017 làm cho lợi nhuận sau thuế công ty giảm đáng kể - Các khoản phải thu khách hàng cơng ty có giá trị lớn cơng ty thực sách tín dụng lới lỏng làm gia tăng khoản phải thu, tăng dự phịng phải thu khó đòi làm tăng thời gian khách hàng chiếm dụng vốn doanh nghiệp - Tình hình hàng tồn kho cơng ty chưa thật ổn định Số vịng luân chuyển hàng tồn kho lúc cao, lúc thấp cho thấy công tác quản lý hàng tồn kho công ty chưa thật hợp lý - Hiệu suất sử dụng tài sản công ty mức thấp, tài sản đem vào đầu tư có giá trị lớn lại chưa góp phần làm gia tăng doanh thu - Tỷ suất sinh lời doanh thu, tổng tài sản VCSH có xu hướng giảm năm 2016 lại tăng chậm năm 2017 thay đổi lợi nhuận sau thuế 2.3.2.2 Nguyên nhân: a Nguyên nhân chủ quan - Công tác điều hành, quản lý kinh doanh công ty chưa thật hiệu - Đội ngũ cán nhân viên lành nghề độ tuổi cao - Tình trạng sử dụng máy móc, thiết bị chưa thật tốt - Hệ thống sở vật chất kỹ thuật yếu kém, trình đổi diễn chậm chạp - Tình hình tài cơng ty xuống 52 - Hoạt động quảng cáo, phát triển thương hiệu nhiều hạn chế b Nguyên nhân khách quan: - Nền kinh tế quốc tế Việt Nam thời kỳ biến động - Sự phát triển khoa học kỹ thuật thách thức to lớn cơng ty suốt q trình phát triển - Sự xuất đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn KẾT LUẬN CHƯƠNG Dựa phần lý luận chung hiệu kinh doanh trình bày chương 1, chương em tiếp tục sâu phân tích thực trạng hiệu kinh doanh cơng ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn thời gian qua Từ đánh giá thành đạt cua cơng ty hạn chế cịn tồn làm ảnh hưởng đến việc nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty Nhìn nhận lại hạn chế nguyên nhân, chương em xin kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh khả cạnh tranh cho công ty bối cảnh có cạnh tranh cao độ công ty nghành xây dựng ngày 53 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ THIÊN SƠN 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới Trên sở phân tích kết đạt khó khăn cịn tồn với hội thách thức công ty phải trải qua thời gian tới, công ty xây dựng kế hoạch sản xuất lâu dài nhằm đáp ứng tốt nhu cầu thay đổi không ngừng kinh tế Dưới định hướng hoạt động công ty thời gian tới Trong năm tới, công ty tiếp tục thực kinh doanh lĩnh vực xây dựng làm gốc, bên cạnh cơng ty có dự kiến mở rộng thêm số lĩnh vực liên quan hỗ trợ cho ngành xây dựng Tiếp tục phát triển lĩnh vực cung cấp vẽ thiết kế, xây dựng cơng trình ngồi mạnh dạn lấn sân sang lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng, vừa cung cấp cho công ty khác, vừa nguồn cung cấp đầu vào cho hoạt động xây dựng Ngồi ra, cơng ty khơng ngừng đầu tư áp dụng công nghệ tiên tiến đại vào hoạt động sản xuất, thi cơng cơng trình để nâng cao suất, chất lượng sản phẩm, giảm chi phí gia tăng lợi nhuận Thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên cơng ty Tổ chức khóa học, học bổng cho nhân viên xuất sắc Tăng cường khẳng định vị trí uy tín khách hàng thông qua cải tiến chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ Giữ vững khách hàng tại, bên cạnh tìm kiếm thêm nguồn khách hàng tiềm khách nhằm gia tăng sức cạnh tranh thị trường ngày 54 Mục tiêu phấn đấu năm tới ổn định nhân đồng thời mở rộng địa bàn kinh doanh, đa dạng hóa lĩnh vực Xây dựng đội ngũ nhân viên, cán bộ, quản lý động, nhiệt tình có trình độ tinh thần trách nhiệm cao Mục tiêu chiến lược: - Phấn đấu đến năm 2018 doanh thu đạt 150 tỷ đồng, đồng thời có tăng trưởng doanh thu năm 30% - Các hệ số toán ngắn hạn, toán nhanh, tốn cơng ty cần trì - Cân đối tỷ trọng tài sản ngắn hạn dài hạn nhằm nâng cao hiệu suất sử dụng tài sản - Đồng thời giảm thiểu hóa loại chi phí cơng ty, phấn đấu năm sau giá vốn hàng bán không vượt 70% doanh thu 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn 3.2.1 Giải pháp quản lý tài sản - Tăng cường quản lý khoản phải thu, giảm thời gian vốn bị chiếm dụng toán: Trong kinh doanh, muốn tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa, doanh nghiệp khơng tránh khỏi việc phải cấp tín dụng cho khách hàng Việc đẩy mạnh tiêu thụ làm cho doanh thu tăng mạnh kéo theo khoản phải thu tăng Do vậy, toán đặt cho doanh nghiệp làm vừa giữ chân khách hàng, vừa hạn chế thời gian khách hàng chiếm dụng vốn doanh nghiệp Để làm tốt công tác quản lý khoản phải thu, trước hết cấp tín dụng cho khách hàng cơng ty cần phải tiến hành phân tích tín dụng đối tượng khách hàng Việc thực sách tín dụng thương mại đánh đổi lợi nhuận rủi ro để có sách tín dụng hợp lý tức đạt mức lợi nhuận tối đa với mức rủi ro giới hạn cho phép, công ty cần xây dựng tiêu chuẩn 55 tín dụng để từ định khách hàng cấp tín dụng khách hàng phải toán trước sau giao hàng Để có sách tín dụng hợp lý, cơng ty cần xem xét tình hình khách hàng khả tin cậy để từ có những sách tín dụng khả quan Tiếp đó, sau định cấp tín dụng cho khách hàng, khâu ký kết hợp đông với khách hàng, cần đưa thảo luận thống điều khoản toán bao gồm thời gian toán, tỷ lệ toán trước, số tiền cần phải toán toán hợp đồng, đặc biệt phải đề lãi suất phạt trả hạn, mức phạt trả hạn phải cao lãi suất ngân hàng nhằm ràng buộc khách hàng toán hợp đồng hạn Ngồi ra, đến hạn tốn cơng ty cần có biện pháp đốc thúc, thơng báo thời gian trả nợ cho khách hàng, chuẩn bị giấy tờ, chứng từ toán, thực kịp thời thủ tục toán nhằm rút ngắn thời gian chủ động tốn Nếu khách hàng thực khơng theo thỏa thuận tùy theo trường hợp mà công ty đưa cách xử lý khác Nguyên tắc chung tùy thuộc vào tình để có cách xử lý linh hoạt, cứng nhắc làm mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, bng lỏng cơng ty gặp khó khăn Đối với khoản tín dụng q hạn, cơng ty thu hồi cách gửi giấy yêu cầu toán nợ, cử cán trưc tiếp gặp khách hàng yêu cầu thực nghĩa vụ toán Tuy nhiên, trường hợp khách hàng nợ lâu công ty nên áp dụng biện pháp cứng rắn để thu hồi tiền hàng, tiến hành khởi kiện lên tòa án kinh tế việc khách hàng khơng tốn hạn Trong trường hợp này, cơng ty nên nhắc chi phí bỏ để khởi kiện khoản tín dụng thương mại thu về, mát quan hệ công ty với khách hàng - Tăng cường công tác quản lý hàng tồn kho Qua phân tích tài cho thấy tình hình hàng tồn kho cơng ty không ổn định, tốc độ luân chuyển hàng tồn kho lúc cao lúc lại thấp Quản lý giá vồn hàng tồn kho vấn đề nhạy cảm doanh nghiệp 56 mà biến động giá thị trường khó ước đốn Điều địi hỏi doanh nghiệp cần quan tâm thực số công tác cụ thể sau : Dựa nhu cầu xây dựng thị trường, doanh nghiệp cần xác định lượng hàng tồn kho dự trữ hợp lý Sau xác định số lượng dự trữ, doanh nghiệp phải thực cơng tác theo dõi, nghiên cứu, phân tích thị trường, đưa dự báo tình hình biến động giá cả, lựa chọn thời điểm cách thức mua hàng hợp lý cho giảm tối thiểu chi phí vồn hàng tồn kho Việc thực công tác lập kế hoạch, dự báo giúp doanh nghiệp lường trước chủ động đối phó với biến động thị trường Dựa sức tiêu thụ, doanh nghiệp cần cân đối cấu hàng tồn kho hợp lý Điều đòi hỏi bên cạnh việc xác định mức độ dự trưc hàng tồn kho, doanh nghiệp cần phải đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa mở rộng thị phần, vừa để tăng cường luân chuyển hàng tồn kho, vừa tránh tình trạng ứ đọng vốn khâu - Quản lý sử dụng tốt tài sản dài hạn Xét cấu tỷ trọng tài sản cố định tơng tài sản có xu hướng tăng nhìn chung không cao Với đặc điểm kinh doanh lĩnh vực xây dựng, công ty cần trang bị thêm máy móc cơng nghệ đại, trình độ trang thiết bị máy móc ảnh hưởng trực tiếp đến suất lao động Việc huy động tối đa số lượng chất lượng TSCĐ vào hoạt động sản xuất kinh doanh tăng tốc độ sử dụng vốn, tránh hao mịn vơ hình, tăng hiệu sử dụng vốn cố định cơng ty Vì vậy, để nâng cao hiệu sử dụng tài sản dài hạn cơng ty cần có số giải pháp sau + Trước tiến hành đầu tư phải phân loại rõ ràng nhóm TSCĐ, xác định số TSCĐ sử dụng hiệu quả, hư hỏng để có kế hoạch lý Đồng thời, việc mua sắm thêm TSCĐ phải gắn liền với nhu cầu thực tế sử dụng, tránh tình trạng đầu tư thừa, khơng sử dụng gây lãng phí 57 + Thực phân cấp quản lý TSCĐ cho phân xưởng sản xuất nhằm nâng cao trách nhiệm công tác quản lý, chấp hành nội quy, quy chế sử dụng, bảo dưỡng, sửa chữa TSCĐ, giảm thời gian ngừng việc sửa chữa lớn so với kế hoạch + Cần phát huy cao việc sử dụng kiểm tra định kỳ máy móc thiết bị, tránh tình trạng tài sản hư hỏng, khơng sử dụng phải ngừng sản xuất để sửa chữa, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thời gian giao hàng đối tác 3.2.2 Giải pháp quản lý chi phí , tăng doanh thu nhằm gia tăng lợi nhuận Để tăng trưởng doanh thu công ty phải mở rộng thêm hệ thống đại lý khu vực Hiện tại, hệ thống phân phối Công ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn dừng lại khu vực lân cận, thời gian tới công ty thực nghiên cứu thị trường thêm tỉnh thành lớn để tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu khách hàng đối thủ cạnh tranh, từ xây dựng kế hoạch xâm nhập thị trường - Củng cố khách hàng cũ khu vực khách hàng tại: củng cố gia tăng lợi nhuận (cung cấp thêm mẫu trưng bày, hỗ trợ chi phí sửa chữa, trang trí showroom, tăng mức chiết khấu) cho khách hàng gắn bó lâu năm với cơng ty, có doanh thu hàng năm cao, tốn cơng nợ tốt Đối với khách hàng cũ doanh thu liên tục sụt giảm công nợ xấu, công ty cắt giảm khoản đầu tư cho việc trưng bày mẫu giảm khoản hỗ trợ bán hàng để tập trung vốn đầu tư cho cửa hàng Cần xây dựng mối quan hệ với cửa hàng để họ phân phối sản phẩm công ty Việc phát triển cửa hàng lập thành tiêu đánh giá hiệu công việc nhân viên tiếp thị Tăng cường hoạt động marketing khách hàng lẻ người tiêu dùng: tăng cường hoạt động marketing, quảng bá thương hiệu cách tham gia hội chợ Vietbuild, đăng PR báo, tạp chí để giới thiệu sản phẩm công ty đến khách hàng Sử 55 dụng công cụ marketing online SEM, social media… để tăng tiếp cận đến khách hàng Đối với nhà môi giới như: thầu, kiến trúc sư, 58 công ty xây dựng… xây dựng mối quan hệ thân thiết với đối tượng cách thường xuyên thăm hỏi, tặng vật phẩm marketing để làm quà cảm ơn, tri ân khách hàng Ngoài ra, tăng mức hoa hồng cho nhà môi giới thêm 1% giới thiệu đơn hàng 200 triệu đồng Thực chương trình khuyến mại: tặng kèm thiết bị vệ sinh cho đơn hàng 100 triệu đồng, chương trình bốc thăm trúng thưởng Thực chiến dịch marketing quảng bá thương hiệu mục tiêu: giới thiệu thương hiệu Thiên Sơn đến với khách hàng Đối tượng: Khách hàng tiêu dùng, thầu, kiến trúc sư Định vị chiến dịch: Mở rộng hình ảnh Thiên Sơn từ nhà phân phối tư nhân thành công đến thương hiệu tiếng khách hàng cơng nhận Chương trình hành động: • Cơng ty thực chương trình quảng bá hình ảnh thương hiệu thị trường Các phương tiện truyền thông lựa chọn: Báo Tiếp Thị & Gia Đình, tạp chí Nội Thất, Khơng Gian Sống, Kiến Trúc & Đời Sống; Báo điện tử: vnexpres.net, 24h.com, ngoisao.net • Tham gia hội chợ chuyên ngành Vietbuild để tiếp cận với nhà thầu, kiến trúc sư • Marketing trực tiếp đến đối tượng khách hàng mục tiêu Nâng cao giá trị khách hàng Nâng cao giá trị khách hàng để thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm tăng trung thành khách hàng công ty Tăng giá trị khách hàng cách cung cấp cho khách hàng dịch vụ cộng thêm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cụ thể sau: + Phát triển kênh hỗ trợ trực tuyến website công ty + Hỗ trợ khách hàng bước đầu lựa chọn sản phẩm trước đến tham quan showroom + Cung cấp dịch vụ đưa đón khách hàng: Đối với khách hàng tư vấn trực tuyến muốn đến xem sản phẩm showroom, cơng ty bố trí xe đưa đón, 59 đảm bảo thuận tiện cho khách hàng khách hàng nhận phục vụ tốt + Chăm sóc khách hàng sau bán: Nhân viên bán hàng phải thường xuyên liên hệ với khách hàng để hỏi thăm tình hình sử dụng sản phẩm, đánh giá khách hàng sản phẩm hài lòng khách hàng để xử lý kịp thời cố phát sinh sản phẩm Ngoài ra, giao nhiệm vụ cho phận chăm sóc khách hàng để thực việc tặng quà tri ân cho khách sau hoàn thành cơng trình + Xây dựng showroom trưng bày sản phẩm lớn với thiết kế sang trọng Khách hàng chào đón nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, niềm nở với gương mặt tươi cười Thông tin rõ ràng sản phẩm Nhân viên phải có kiến thức tốt sản phẩm, hiểu rõ đặc tính, cơng nghệ sản xuất sản phẩm quan trọng tư vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp Nhân viên nhận tên riêng khách hàng Thể chân thành khách hàng lời cảm ơn chân thành mời khách hàng quay trở lại -Tiết kiệm chi phí Tăng suất kinh doanh tận dụng công suất kho chứa sản xuất đóng phuy, đẩy mạnh khối lượng tiêu thụ cách tốt để làm giảm chi phí Lập dự tốn chi phí ngắn hạn sở kế hoạch tài để nắm bắt kịp thời tình hình biến động chi phí Thường xuyên phân tích, đánh giá tình hình thực chi phí, mặt mạnh, mặt yếu nhân tố khách quan chủ quan tác động đến việc thực chi phí cho khâu, phận nhằm làm giảm chi phí Cơng ty Giảm chi phí quản lý doanh nghiệp chi phí chi phí vận chuyển bốc dỡ, giao nhận vận tải, bảo hiểm, dự trữ bảo quản hàng hóa, chi phí hao hụt hàng hóa, chi phí tiền lương cho người bán hàng quản lý, chi phí làm thủ tục mua bán, chi phí cho dịch vụ mua ngồi tiền khác Cơng ty cần tăng cường kiểm sốt, quản lý chặt chẽ, thực tiết kiệm có hiệu chi phí khác chi phí tiếp khách, chi phí điện, nước, điện thoại, chi phí văn phịng phẩm , xây dựng 60 định mức sử dụng điện, nước, điện thoại, lập dự tốn chi phí ngắn hạn giúp cơng tác quản lý chi phí cụ thể Thực cơng khai chi phí đến phận liên quan để đề biện pháp cụ thể tiết kiệm chi phí chi phí văn phịng phẩm, nhiên khơng khống chế mức q thấp hỗ trợ cho văn phịng làm việc, cơng ty cần lập biên độ dao động thích hợp Ngồi cơng ty nên xây dựng quy chế thưởng phạt sử dụng tiết kiệm lãng phí tài sản doanh nghiệp nhằm nâng cao ý thức tiết kiệm cán bộ, công nhân viên Công ty nên giáo dục ý thức tiết kiệm cho nhân viên Có chế độ khen thưởng hợp lý cho cá nhân, tập thể có biện pháp, hành động làm giảm chi phí Đồng thời xử phạt trường hợp lãng phí cơng ty 3.2.3 Một số giải pháp khác - Nâng cao chất lượng nguồn lao động Tổ chức đưa cán quản lý học thêm lớp tập huấn, buổi hội thảo để nâng cao chun mơn nghiệp vụ Ngồi ra, để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự, đáp ứng nhu cầu phát triển mục tiêu lên tầm mức tương lai, đồng thời có đủ nguồn lực nhằm thực chiến lược phát triển đề ra, tạo lợi cạnh tranh, bền vững, Công ty cần thực công việc sau: - Về tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực: + Công ty cần tuyển dụng nhân viên có trình độ chuyên môn kinh nghiệm để bổ sung thay cho số vị trí phịng kinh doanh + Cần chuẩn bị trước kế họach tuyển dụng, đào tạo huấn luyện nhân viên - Về đãi ngộ lao động động viên nhân viên: + Có sách đãi ngộ lao động để giữ chân người lao động có lực tình hình cơng ty cạnh tranh tìm kiếm nhân tài tình hình 61 + Điều chỉnh lương hợp lý, cân đối trình độ, kinh nghiệm, lực cần trọng cao vào kết hình thành cơng việc, tạo động lực để nhân viên làm việc tốt + Có chế độ đãi ngộ thỏa đáng cho nhân viên giỏi có nhiệt tình cống hiến để họ trở thành đầu tàu quan trọng để nâng cao tình thần làm việc nhóm, mang lại hiệu cho tồn cơng ty Quan tâm đến việc ổn định sách đời sống tinh thần nhân viên - Về môi trường làm việc: + Quan tâm giải mối bất hịa nội cơng ty nguyên nhân làm cho nhân viên nghỉ việc cơng ty có chia phe phái nội tổ chức làm ảnh hưởng đến hiệu hoạt động cơng ty Vì vậy, cần xây dựng môi trường làm việc thân thiện hợp tác để nâng cao hiệu làm việc lịng trung thành nhân viên cơng ty + Ban lãnh đạo nên tạo mối quan hệ thân thiết nhân viên nhằm tạo môi trường lam việc thoải mái + Bên cạnh đó, Cơng ty cần để nhân viên nói lên ý kiến mình, tâm nguyện vọng họ chế độ làm việc, nghi ngơi, hình thức thưởng, phạt, hay sai xót Ban lãnh đạo,… hình thức bỏ phiếu kín khoảng tháng thực lần hình thức bỏ thư kín Qua đó, Cơng ty thu thập thơng tin hữu ích nhằm cải tiến tình hình có biện pháp phát triển Cơng ty thời gian tới - Tổ chức hoạt động Marketing + Hiện Cơng ty chưa có phịng Marketing nên công việc phận marketing phận phịng kinh doanh thực cơng tác marketing cơng ty chưa mang tính chun nghiệp, thực chưa đạt hiệu không mong muốn 62 + Khi thành lập phận marketing hổ trợ cho Ban Giám Đốc chiến lược kế hoạch kinh doanh, xử lý thông tin biến động thị trường, nhu cầu mặt hàng thị trường, đồng thời tìm kiếm thị trường mới, tăng thị phần thị trường cũ, bên cạnh phận thiết lập chiến lược quảng bá sản phẩm, hình ảnh Cơng ty, nghiên cứu thị trường, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, phân phối hàng hoá… hoạt động tiếp thị phù hợp cho sản phẩm Công ty cách tốt + Không Công ty cịn phải trọng đến cơng tác đào tạo nghiệp vụ marketing cho nhân viên bổ sung thêm lực lượng marketing Công ty KẾT LUẬN CHƯƠNG Sau tìm hiểu thực trạng hiệu kinh doanh cơng ty CP tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn Cùng kiến thức thực tế qua sách vở, em xin đề xuất số phương pháp gắn liền với thực trạng cịn tồn cơng ty cổ phần tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn nhằm phần giúp cơng ty vượt qua khó khăn trước mắt, đồng thời giúp công ty nâng cao hiệu kinh doanh để cạnh tranh đứng vững thị trường xây dựng ngày 63 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường, với xu hội nhập tồn cầu hố, ngày có nhiều cơng ty đời cạnh tranh công ty ngày trở nên liệt Các công ty muốn tồn đứng vững thương trường địi hỏi kinh doanh phải có hiệu hiệu cao tốt Hiệu kinh doanh thước đo trình độ tổ chức, quản lý kinh doanh Nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh vấn đề “sống còn” doanh nghiệp Hiệu kinh doanh cao, tức lợi nhuận cao Muốn thân công ty phải chủ động sáng tạo, phát huy tối đa mặt mạnh đồng thời khắc phục, hạn chế yếu kém, để tạo mơi trường hoạt động có lợi cho Qua q trình phân tích ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty có xu hướng phát triển tốt đạt kết đáng phấn khởi Đạt kết nhờ có quan tâm lãnh đạo, đạo, giúp đỡ, ủng hộ kịp thời thường xuyên cấp lãnh đạo, có đồng tâm trí ủng hộ cao tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty, tập thể đồn kết tâm cao, nắm bắt kịp thời hội kinh doanh đem lại hiệu Bên cạnh sách người lao động thực tốt như: lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hộ lao động an toàn, chế độ lao động nữ … Ngồi hàng năm Cơng ty điều có tổ chức khám sứ khỏe định kỳ, tổ chức tham quan nghỉ mát …… Ngoài ban lãnh đạo công ty biết chắt chiu, sử dụng đồng vốn giao mình, đồng thời nắm vững nghiệp vụ kế tốn tài phục vụ có hiệu nhiệm vụ chung phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Về mặt chuyên môn thường xuyên kiểm tra để ln nắm tình hình biến động nguồn vốn, hiệu sử dụng vốn để có biện pháp thích ứng nhằm bảo tồn phát triển vốn 64 Bên cạnh thành tựu đạt cơng ty có hạn chế việc thực tiết kiệm chi phí chưa triệt để ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh Nhưng cơng ty có nhiều nỗ lực biện pháp để vượt qua khó khăn giúp cơng ty hoạt động đạt kết tốt Công ty hoạt động ngày phát triển góp phần cho lớn mạnh ngành Mặt khác, hàng năm công ty góp phần tạo cơng ăn việc làm cho hàng trăm lao động địa phương Trong kinh tế thị trường, với xu hội nhập ngày có nhiều cơng ty đời cạnh tranh công ty ngày trở nên gay gắt, liệt Trong mơi trường kinh tế quốc tế địi hỏi nước, cơng ty cần phải cố gắng nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm mình, đặc biệt phải tận dụng phát huy mạnh vốn có cơng ty Mặc dù cịn khó khăn hạn chế định, với thành tựu đạt năm qua công ty bước hòa nhập vào phát triển chung đất nước, bước khẳng định Việc đạt kết khả quan thời gian qua, đạo đắn Ban Giám Đốc với làm việc động, sáng tạo cán cơng nhân viên cịn có tác động điều kiện khách quan thuận lợi cho phát triển cơng ty Đó nhân tố ảnh hưởng lớn đến bước thành công công ty, khẳng định vị khả công ty thị trường 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS.NSƯT Bùi Xuân Phong (2010), Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thơng tin truyền thông, Hà Nội TS Lê Thị Xuân (2011), Tài doanh nghiệp, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Văn Công (2009), Giáo trình phân tích kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội TS Lê Thị Xn (8-2011), Giáo trình Phân tích tài doanh nghiệp, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội GS.TS Nguyễn Năng Phúc (2011) Giáo trình phân tích báo cáo tài chính, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Luật doanh nghiệp 2005