Đề tài: "Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý cán bộ tại Công Ty Cổ Phần Hạ Long”. pdf

BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Đề tài: Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý cán bộ tại Công Ty Cổ Phần Hạ Long” 1 Mục Lục Phần Mở Đầu 3 Chơng I.Tổng Quan Về Công Ty Cổ Phần Hạ Long 4 I.Tổng quan về công ty Cổ phần Hạ Long 4 1.Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 4 2.Chức năng hoạt động của công ty 4 3.Sơ đồ tổ chức của công ty 4 4.Chức năng ,nhiệm vụ các phòng ban trong công ty 5 II.Tổng quan về đề tài nghiên cứu 7 1.Lý do lựa chọn đề tài 7 2.ý nghĩa của đề tài nghiên cứu 7 Chơng II.Những Vấn Đề Chung Về Cơ Sở Và Phơng Pháp Luận Cơ Bản Để Phân Tích Và Thiết Kế Chơng Trình 8 I.Tổng quan về phơng pháp luận cơ bản 8 1.Tổ chức và thông tin trong tổ chức 8 2.Chức năng của hệ thống thông tin trong tổ chức 9 3Phơng pháp phát triển một hệ thống thông tin 9 3.1.Nguyên nhân dẫn tới việc phát triển một hệ thống thông tin 9 3.2.Các nguyên tắc để phát triển một hệ thống thông tin 9 4.Chức năng của hệ thống thông tin trong tổ chức 10 5.Tiêu chuẩn chất lợng của một hệ thống thông tin 12 II.Các phơng pháp luận cơ bản để phân tích và thiết kế chơng trình 13 1.Các phơng pháp thu thập thông tin 13 2.Các công cụ mô hình hóa 13 2.1.Sơ đồ luồng thông tin (IFD) 13 2.2.Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD) 14 III.Cơ sở dữ liệu của hệ thống thông tin quản lý 16 1.Một số khái niệm của cơ sở dữ liệu 16 2.Các phơng pháp thiết kế cơ sở dữ liệu 17 2.1.Thiết kế cơ sở dữ liệu từ thông tin ra 17 2.2.Thiết kế cơ sở dữ liệu bằng phơng pháp mô hình hóa 18 3.Giới thiệu về hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsof Access 19 Chơng III.Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Cán Bộ Tại Công Ty Cổ Phần Hạ Long 21 I.Phân tích hệ thống 21 1.Khái quát về hệ thống thông tin quản lý cán bộ 21 2.Sơ đồ luồng thông tin (IFD) của hệ thống thông tin quản lý cán bộ 22 3.Sơ đồ chức năng của hệ thống thông tin quản lý cán bộ 24 4.Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD) của hệ thống 24 4.1.Sơ đồ ngữ cảnh 24 Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 2 4.2.Sơ đồ DFD mức 0 26 4.3.Sơ đồ DFD mức 1 27 II.Thiết kế cơ sở dữ liệu 29 1.Thiết kế cơ sở dữ liệu logic từ các thông tin ra 29 2.Thiết kế cơ sở dữ liệu trên Microsoft Access 35 3.Sơ đồ mối quan hệ giữa các thực thể 39 4.Thiết kế giải thuật của chơng trình 40 Kết Luận 44 Danh mục các tài liệu tham khảo 45 Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 3 Phần Mở Đầu Thế giới đang bớc vào một giai đoạn phát triển mới đầy sôi động và biến đổi, trong đó vai trò của cách mạng khoa học rất quan trọng đặc biệt là cuộc cách mạng thông tin .Nó đã và đang thâm nhập ,tác động sâu sắc ,trực tiếp lên mọi mặt ,mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế xã hội. ứng dụng tin học vào lĩnh vực kinh tế giúp ta nắm bắt thông tin một cách chính xác kịp thời ,đầy đủ ,góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh ,thúc đẩy nền kinh tế mở rộng và phát triển.Vì vậy ,trong quá trình quản lý các cơ quan,doanh nghiệp phải thấy đợc vai trò của công nghệ thông tin .Nó giúp doanh nghiệp đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng hiện tại mà còn nâng cao đợc năng lực sản xuất ,giúp cho các doanh nghiệp có đủ sức cạnh tranh với thị trờng trong và ngoài nớc . Qua quá trình tìm hiểu ,em càng thấy rõ vai trò của tin học nói chung và hệ thống thông tin quản lý nói riêng khi áp dụng vào doanh nghiệp .Nó giúp cho doanh nghiệp vận hành và quản lý tốt mọi hoạt động của mình. Từ những đặc trng ,họat động chủ yếu của công ty,em đã hiểu đợc nhu cầu của công ty và xây dựng nên một phần mềm quản lý . Công ty cổ phần Hạ Long là doanh nghiệp kinh doanh chủ yếu trong lĩnh vực khách sạn ,ngoài ra công ty cũng hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nh lữ hành chuyên tổ chức cung cấp thiết kế tour du lịch ,phục vụ ăn uống ,kinh doanh thơng mại Trong xu thế thị trờng kinh doanh du lịch và dịch vụ ngày càng phát triển ,việc quản lý cán bộ là một vấn đề quan trọng của công ty .Vì vậy ,ứng dụng tin học vào quản lý cán bộ là rất cần thiết góp phần nâng cao chất lợng ,hiệu quả của đội ngũ cán bộ để công ty hoạt động có hiệu quả .Do đó em lựa chọn đề tài: "Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý cán bộ tại Công Ty Cổ Phần Hạ Long. Em xin chân thành cảm ơn Th.S Nguyễn Văn Th đã tận tình chỉ bảo hớng dẫn ,giúp đỡ em hoàn thành đề án này. Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 4 Chơng I: Tổng Quan Về Công Ty Cổ Phần Hạ Long I. Tổng quan về công ty cổ phần Hạ Long 1.Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Công ty cổ phần Hạ Long là một trong những công ty có tuổi đời rất trẻ .Tiền thân là một chi nhánh của công ty than Uông Bí tại Hà Nội. Tháng 7/1996 công ty quyết định thành lập khách sạn Hạ Long trực thuộc công ty Than Uông Bí . Tháng 5/1999 khách sạn đợc đổi tên thành Khách sạn Thanh lịch Hạ Long trực thuộc công ty du lịch Than Việt Nam.Sau ba năm hoạt động có nhiều khởi sắc thì đến tháng 5/2002 Khách sạn Thanh lịch Hạ Long đợc đổi tên thành Công ty cổ phần Hạ Long trực thuộc công ty du lịch và thơng mại Than Việt Nam. Ngày 1/3/2004 Công ty cổ phần Hạ Long lại đợc chuyển về thuộc quyền quản lý của công ty than Uông Bí theo quyết định 248\QĐ_HĐQT ngày 23/2/2004 của chủ tịch hội đồng quản trị tổng công ty Than Việt Nam. Sự ra đời của công ty cổ phần Hạ Long là một sự thiết yếu không chỉ theo kịp với tiến độ phát triển của ngành du lịch Việt Nam mà còn đáp ứng mong muốn ,nhu cầu của công ty và của du khách . Công ty cổ phần Hạ Long đặt tại 297 Kim Mã,Ba Đình Hà Nội,là một khách sạn đạt tiêu chuẩn sao (1 sao) ,số lợng nhân viên là 45 trong đó 23 nữ và 22 nam .Với vị trí đẹp và nguồn nhân lực trẻ khỏe ,thông minh và sáng tạo cùng với cơ sở vật chất kĩ thuật hiện đại .Nh vậy ,công ty đã đạt đợc những thành tựu không nhỏ với doanh thu năm 2003 là 11 tỷ.Những thành công nh trên đã tạo cho công ty một bớc đi vững chắc trong thị trờng kinh doanh du lịch và dịch vụ. 2.Chức năng hoạt động của công ty Công ty cổ phần Hạ Long mặc dù chỉ là chi nhánh nhỏ của công ty than Uông Bí nhng lĩnh vực hoạt động của nó rất rộng trong đó chức năng hoạt động chính là kinh doanh khách sạn ,phục vụ mọi đối tợng khách với mức giá phù hợp.Đây là nguồn doanh thu chủ yếu của công ty.Ngoài kinh doanh khách sạn ,công ty cũng hoạt động trong cả lĩnh vực lữ hành chuyên tổ chức ,cung cấp thiết kế các tour du lịch ,nhận và gửi khách ,phục vụ nhà hàng ăn uống ,kinh doanh thơng mại ,xuất nhập khẩu trực tiếp các mặt hàng tiêu dùng và đời sống 3.Sơ đồ tổ chức của công ty Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 5 4 Chức năng ,nghiệm vụ của các phòng ban trong công ty a.Phòng tổ chức _hành chính: Chức năng: Tham mu giúp việc cho Giám đốc công ty quản lý ,điều hành và thực hiện trong lĩnh vực tổ chức ,lao động tiền lơng ,quản trị ,hành chính. Nhiệm vụ: Tổ chức bộ máy của công ty. Quản lý theo dõi công tác tổ chức nhân sự ,đào tạo phù hợp với vị trí công việc .Xác định nhu cầu về số lợng lao động và các yêu cầu về trình độ chuyên môn cho các cán bộ nhân viên .Xắp xếp vị trí phù hợp với khả năng trình độ đào tạo. Quản lý ,theo dõi công tác lao động ,tiền lơng ,bảo hiểm xã hội,bảo hộ lao động ,an toàn vệ sinh lao động . Thực hiện các biện pháp khuyến khích ngời lao động Tổ chức thực hiện công tác quản trị ,hành chính. Hội Đồng Quản Trị Ban Kiểm Soát Giám Đốc Công Ty Phó Giám Đốc Công Ty Phòng Tổ Chức Hành Chính Phòng Kế Toán Tài Chính Phòng Thơng Mại Phòng Kinh Doanh Khách Sạn Phòng Du Lịch Lữ Hành Đội Xe Vận Tải Đại Hội Cổ Đông Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 6 b.Phòng Tài chính _Kế toán: Chức năng: Tham mu giúp giám đốc tổ chức ,quản lý,điều hành thực hiện công tác kế toán tài chính . Nhiệm vụ: Tổ chức quản lý ,hớng dẫn theo dõi ,thực hiện tổng hợp tình hình các mặt hoạt động về tài chính kế toán ,thống kê,tài vụ ,vốn,tài sản trong công ty đảm bảo theo đúng chế độ,chính sách phù hợp với công ty. Thực hiện thu chi đúng nguyên tắc ,hỗ trợ các hoạt động quản lý chất lợng mặt tài chính. c.Phòng Kinh doanh thơng mại: Lên kế hoạch quản lý có hiệu quả ,lập kế hoạch và phát triển các sản phẩm ,dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng . Bán hàng ,quảng cáo cho sản phẩm và dịch vụ. Nghiên cứu thị trờng ,đối tợng khách hàng hiện tại là ai ,khách hàng trong tơng lai là ai và nhu cầu của họ. Định giá cho sản phẩm và dịch vụ. Xúc tiến bán hàng ,phân phối sản phẩm ,dịch vụ tới khách hàng. d.Phòng Kinh doanh du lịch lữ hành: Nắm đợc lịch trình ,tính chất đoàn khách đi hớng dẫn,thông cho khách cùng thống nhất . Gọi điện đến các đơn vị để chào các chơng trình. Hớng dẫn hồ sơ xuất nhập cảnh cho khách,giao nhiệm vụ cho hớng dẫn cụ thể chơng trình ,yêu cầu của đoàn khách . Xây dựng chơng trình ,tính giá cả cho các tour ,phối hợp cùng tiếp thị để ký kết hợp đồng. e.Phòng Kinh doanh khách sạn: Bộ phận buồng :quản lý cung cấp các đồ dùng ,vật dụng cho các bộ phận khác ,có mối quan hệ mật thiết với các bộ phận khác:lễ tân ,bảo vệ ,sửa chữa,bảo dỡng Bộ phận lễ tân: liên hệ giữa khách và khách sạn ,cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn .Nhiệm vụ là kinh doanh phòng khách ,nghiên cứu phát triển khách ,dự tính phòng khách và công việc cụ thể ,tham gia vào công tác marketing,cung cấp thông tin về nguồn khách ,nhu cầu của khách. II Tổng quan về đề tài nghiên cứu: 1.Lý do lựa chọn đề tài: Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 7 Công ty Cổ phần Hạ Long là loại hình kinh doanh dịch vụ ,công ty tạo ra lợi nhuận từ nhiều mảng kinh doanh nhng chủ yếu là kinh doanh khách sạn.Do đó việc quản lý nhân viên đáp ứng nhu cầu của khách là rất quan trọng .Phải quản lý sao cho tốt ,xắp xếp cán bộ công nhân viên vào đúng vị trí ,đúng năng lực để họ có thể phát huy hết khả năng đóng góp cho công ty. Sử dụng tin học trong quản lý cán bộ của công ty giúp ích cho việc tìm kiếm, tổng hợp những thông tin dữ liệu cần thiết và giúp tiết kiệm thời gian,nếu có sai thì việc cập nhật sửa chữa cũng dễ dàng thuận tiện.Chính vì vậy em đã lựa chọn đề tài này. 2 .ý nghĩa của đề tài nghiên cứu : Đặc trng của ngành kinh doanh dịch vụ là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất .Muốn vậy công ty phải quản lý tốt nguồn nhân lực của mình.Trong thời buổi ngày nay có rất nhiều công ty làm dịch vụ,việc quản lý, nắm rõ thông tin càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Thời đại ngày nay là thời đại của khoa học kỹ thuật, của tri thức vì thế việc quản lý nhân sự bằng Word, Excel sẽ không còn thích hợp nữa vì nó vừa tốn thời gian mà dễ gây nhầm lẫn. Vì vậy em thấy vấn đề này có thể giải quyết một phần trong đề tài của mình. Nếu chúng ta không có một phần mềm quản lý nhân sự thì việc quản lý sẽ khó khăn hơn, cồng kềnh và vất vả hơn. Nếu có đợc phần mềm này đi vào hoạt động ta có thể giảm bớt đợc một lợng giấy tờ trong công ty và các phòng ban có thể linh hoạt hơn trong việc điều động nhân sự của mình. Khi có quyết định về nhân sự nh từ chức, thôi việc, bổ nhiệm, thăng chức, điều động nhân viên từ vị trí này sang vị trí khác sẽ rất đơn giản và nhanh chóng thuận tiện, tránh đợc những sai sót trong quá trình làm việc. Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 8 Chơng II: Những Vấn Đề Chung Về Cơ Sở Và Phơng Pháp Luận Để Phân Tích Và Thiết Kế Chơng Trình I.Tổng Quan Về Phơng Pháp Luận Cơ Bản: 1.Hệ thống thông tin và các bộ phận cấu thành: Dữ liệu (data) là những mô tả về sự vật, con ngời và sự kiện trong thế giới mà chúng ta gặp bằng nhiều cách thể hiện khác nhau. - Thông tin (Information) là các thông báo hay bản tin nhằm mang lại sự hiểu biết nào đó cho đối tợng nhận tin. thông tin Sơ đồ phản ánh của thông tin -Hệ thống thông tin (Informatinon System) là một tập hợp những con ngời, các thiết bị phần cứng, phần mềm, dữ liệu thực hiện hoạt động thu thập, lu trữ, xử lý và phân phối thông tin trong một tập hợp các ràng buộc gọi là môi trờng. Mô hình hệ thống thông tin Nguồn Đích Thu thập Phân phát Xử lý và lu giữ Kho dữ liệu Chủ thể phản ánh Đối tợng tiếp nhận Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 9 -Hệ thống thông tin quản lý là sự phát triển và sử dụng hệ thống thông tin có hiệu quả trong một tổ chức. Gồm 5 yếu tố cấu thành xét theo trạng thái tĩnh là: Thiết bị tin học (máy tính, các thiết bị, các đờng truyền , phần cứng), các chơng trình (phần mềm), dữ liệu, thủ tục, quy trình và con ngời. -Hệ thống thông tin quản lý nhân sự là hệ thống thông tin trợ giúp các hoạt động quản lý nhân sự và những vấn đề liên quan đến nhân sự của tổ chức. Hệ thống thông tin quản lý nhân sự không chỉ gồm phần mềm quản lý nhân sự mà còn cần đến các thiết bị máy tính, các phòng ban và đối tợng để thu thập và xử lý dữ liệu để sử dụng chúng vào các mục đích khác nhau. 2 Chức năng của hệ thống thông tin trong tổ chức: Hệ thống thông tin trong một tổ chức có những chức năng sau: _Thu thập _Lu trữ _Xử lý -Phân Phối 3 Phơng pháp phát triển một hệ thống thông tin 3.1 Nguyên nhân dẫn tới việc phát triển một hệ thống thông tin Thời đại ngày nay là thời đại của khoa học công nghệ ,thông tin.Hệ thống thông tin ngày càng có vai trò quan trọng ,to lớn trong cuộc sống ,ảnh hởng đến việc ra quyết định và chất lợng của quyết định .Một hệ thống thông tin hoạt động tốt là một hệ thống mà nhờ nó các nhà quản lý có thể ra các quyết định có chất lợng cao .Nhờ có các quyết định này mà các cơ quan hay tổ chức có thể sản xuất phân phối những sản phẩm và dịch vụ với độ tin cậy lớn ,đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng,góp phần vào sự thành công của cơ quan hay tổ chức . Có thể nói ,phát triển một hệ thống thông tin là cung cấp cho các thành viên của tổ chức những công cụ quản lý tốt nhất .Một hệ thống thông tin hoạt động tốt là bộ phận không thể thiếu của cơ quan ,tổ chức hiện đại nào. Nguyên nhân dẫn đến việc phát triển hệ thống thông tin : 1.Những vấn đề về quản lý 2.Những yêu cầu mới của nhà quản lý 3.Sự thay đổi của công nghệ 4.Thay đổi sách lợc chính trị. 3.2 Các nguyên tắc để phát triển một hệ thống thông tin Phát triển một hệ thống thông tin bao gồm việc phân tích hệ thống đang tồn tại ,thiết kế một hệ thống mới ,thực hiện và tiến hành cài đặt nó .Phân tích một hệ thống bắt đầu từ việc thu thập dữ liệu và chỉnh đốn chúng để đa ra những Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. [...]... phá ra những ưu điểm này và sử dụng Microsoft Access một cách rộng rãi và phổ biến hơn 20 Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only ChươngIII Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Cán Bộ Tại Công Ty Cổ Phần Hạ Long I Phân Tích Hệ Thống 1 Khái quát về hệ thống thông tin quản lý cán bộ: Một hệ thống thông tin quản lý nhân sự điển hình có... thông tin quản lý cán bộ Hệ thống thông tin quản lý Cán Bộ Quản lý hồ sơ Quản lý lương Tìm kiếm thông tin Tổng hợp báo cáo Thẩm tra lí lịch Cập nhật Theo tên Báo cáo về cán bộ Tính lương Theo phòng ban Chỉnh sửa hồ sơ Báo cáo lương Chức vụ Số CMND 4.Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD) của hệ thống thông tin quản lý cán bộ 4.1 Sơ đồ ngữ cảnh: Thể hiện khái quát nội dung chính của hệ thống thông tin quản lý ,tức... của hệ thống thông tin quản lý cán bộ: CBCNV thông tin về cán bộ thông tin về cán bộ HTTT Quản lý Cán bộ thông tin phản hồi các báo cáo Phòng ban chức năng thông tin về cán bộ yêu cầu báo cáo Lãnh đạo 25 Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 4.2 Sơ đồ DFD mức 0 : CBCNV thông tin cán bộ phiếu lương thông tin về CB Phòng ban chức năng 1.0 Quản lý. .. ,tức là nhìn vào sơ đồ là ta có thể nhận biết nội dung chính của hệ thống Trong hệ thống thông tin quản lý cán bộ ,hồ sơ cán bộ và các thông tin có liên quan đến cán bộ được cập nhật và lưu trữ trong cơ sở dữ liệu về nhân sự ,các thông tin này kết hợp với các dữ liệu có sẵn trong hệ thống như các tệp danh mục,các thông tin phòng ban sẽ cho ta báo cáo về cán bộ Sơ đồ ngữ cảnh ta coi hệ thống giống như... về nhân sự ,các xử lý liên quan đến công tác quản lý cán bộ trong thế giới bên ngoài dưới dạng sơ đồ.Ta thấy hệ thống thông tin quản lý cán bộ liên quan đến ba đối tượng chủ yếu là cán bộ công nhân viên ,cán bộ làm công tác trực tiếp quản lý nhân sự và lãnh đạo của cơ quan doanh nghiệp ,những người cần các thông tin do hệ thống đem lại để ra các quyết định 22 Generated by Foxit PDF Creator â Foxit... giống như hộp đen,các thông tin về cán bộ như đầu vào của hệ thống, các báo cáo và các thông tin khác giống như đầu ra của hệ thống, chính cán bộ công nhân viên cũng là những người hưởng lợi ích do hệ thống đem lại.Lãnh đạo và các đối tượng cụ thể khác là những người sử dụng những thông tin do hệ thống mang lại,họ chính là đối tượng phục vụ của hệ thống thông tin 24 Generated by Foxit PDF Creator â Foxit... thông tin về cán bộ Hồ sơ đã phân loại Báo cáo cán bộ thông tin về cán bộ 1.2 Lập báo cáo D1 Hồ sơ cán bộ thông tin hồ sơ lưu trữ 1.3 Cập nhật hồ sơ 1.4 Hủy hồ sơ hồ sơ không hợp lệ 27 Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Sơ đồ DFD mức 1 của hệ thống thông tin quản lý cán bộ phiếu lương thông tin lương đã kiểm tra CB CNV 2.2 Tính lương thông tin. .. evaluation only chữa, hủy bỏ các thông tin , hay đưa ra được các thông tin theo yêu cầu của người sử dụng đáp ứng được yêu cầu quản lý. Giúp cho người sử dụng tiết kiệm được công sức, thời gian trong việc quản lý nhân sự 2 Sơ đồ luồng thông tin (IFD) của hệ thống thông tin quản lý cán bộ: Sơ đồ luồng thông tin IFD (information flow diagram) dùng để mô tả hệ thống thông tin dưới dạng động ,tức là ta sẽ... 7.1.Lập kế hoạch cài đặt 7.2.Chuyển đổi 7.3.Khai thác và bảo trì 7.4.Đánh giá 5.Tiêu chuẩn chất lượng của một hệ thống thông tin Quản lý có hiệu quả của một tổ chức dựa phần lớn vào chất lượng thông tin do các hệ thống thông tin chính thức sản sinh ra Từ sự hoạt động kém của một hệ thống thông tin sẽ là nguồn gốc gây ra những hậu quả xấu nghiêm trọng.Hoạt động tốt hay xấu của một hệ thống thông tin được... nằm ngoài phạm vi của hệ thống hay một phần của hệ thống. Tác nhân có thể là: +Một tổ chức hay một đơn vị của tổ chức bên ngoài hệ thống( hay một phần của hệ thống) gửi hay nhận thông tin từ hệ thống mà ta nghiên cứu +Những người hay nhóm người có tương tác với hệ thống +Các hệ thống thông tin khác có trao đổi thông tin với hệ thống Tên người /Bộ phận phát/nhân tin Nguồn hoặc đích -Dòng dữ liệu :là các . NGHIỆP Đề tài: Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý cán bộ tại Công Ty Cổ Phần Hạ Long” 1 Mục Lục Phần Mở Đầu 3 Chơng I.Tổng Quan Về Công Ty Cổ Phần Hạ Long. về hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsof Access 19 Chơng III.Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Cán Bộ Tại Công Ty Cổ Phần Hạ Long 21 I.Phân tích hệ thống 21 1.Khái quát về hệ thống. 1.Khái quát về hệ thống thông tin quản lý cán bộ 21 2.Sơ đồ luồng thông tin (IFD) của hệ thống thông tin quản lý cán bộ 22 3.Sơ đồ chức năng của hệ thống thông tin quản lý cán bộ 24 4.Sơ đồ luồng