(Tiểu luận) phân tích nghiệp vụ về áp dụng công nghệ artrong kinh doanh thời trang của công tyamazon

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ĐỀ ÁN MÔN: KHOA HỌC MÁY TÍNH Đề tài PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ VỀ ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ AR TRONG KINH DOANH THỜI TRANG CỦA CÔNG TY AMAZON GVHD: Nguyễn Thanh Hương Họ tên : Nguyễn Thị Vân Anh Khoá : K63 Lớp chuyên ngành : Khoa học máy tính 63 Mã sinh viên : 11218386 Hà Nội, 2023 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ 1.1 Giới thiệu phân tích nghiệp vụ 1.1.1 Khái niệm phân tích nghiệp vụ: Phân tích nghiệp vụ hay cịn gọi Business Analysis thực tiễn cho phép thay đổi doanh nghiệp cách xác định nhu cầu đề xuất giải pháp cung cấp giá trị cho bên liên quan Phân tích nghiệp vụ cho phép doanh nghiệp xác định rõ nhu cầu lý để thay đổi, để thiết kế mô tả giải pháp cung cấp giá trị Phân tích nghiệp vụ thực dựa nhiều sáng kiến khác doanh nghiệp Các sáng kiến chiến lược, chiến thuật hoạt động Phân tích nghiệp vụ thực phạm vi dự án suốt q trình tiến hóa doanh nghiệp cải tiến liên tục Nó sử dụng để hiểu trạng thái tại, để xác định trạng thái tương lai để xác định hoạt động cần thiết để di chuyển từ sang trạng thái tương lai 1.1.2 Tổng quan phân tích nghiệp vụ Các nhà phân tích nghiệp vụ sử dụng liệu để hình thành hiểu biết sâu sắc doanh nghiệp đề xuất thay đổi doanh nghiệp tổ chức khác Các nhà phân tích nghiệp vụ xác định vấn đề hầu hết phận tổ chức, bao gồm quy trình CNTT, cấu tổ chức phát triển nhân viên Khi doanh nghiệp tìm cách tăng hiệu giảm chi phí, phân tích nghiệp vụ trở thành phần quan trọng hoạt động họ Cơng việc phân tích nghiệp vụ thực nhiều cấp, chức vụ công ty Từ giám đốc điều hành (CEO) phó chủ tịch nhà quản lý, cá nhân công ty sử dụng hoạt động phân tích nghiệp vụ suốt ngày Lập kế hoạch cho dự án Lập kế hoạch bao gồm việc tạo kế hoạch làm việc suy nghĩ cách tiếp cận cho việc phân tích dự án, bao gồm tất hoạt động làm kỹ thuật sử dụng Vai trị BA q trình lập kế hoạch xác định phạm vi dự án, chí tham gia vào việc ước tính dự án quy hoạch tài nguyên Mở rộng dự án Xác định ghi chép phạm vi dự án đòi hỏi người làm BA phải hiểu lý dự án khởi xướng (tuyên bố mục đích dự án) mục tiêu Dự án (the project objectives) BA cần xác định, kiểm soát hướng tất stakeholders tập trung vào nghiệp vụ họ Bước bao gồm việc xác định rõ ràng hội vấn đề mà công ty cần giải Xác định, phân tích truyền đạt yêu cầu Bước phần lớn chun gia phân tích nghiệp vụ làm cấp độ dự án Các chuyên viên phân tích nghiệp vụ tham gia vào việc hiểu nhu cầu kinh doanh thực tìm nguyên nhân gốc rễ vấn đề kinh doanh, truyền đạt yêu cầu cho đối tượng dự định Nhiệm vụ liên quan đến việc phân loại yêu cầu biết u cầu phải phân tích chi tiết để đảm bảo dự án giải vấn đề Thiết kế giải pháp BA thường không chịu trách nhiệm cho hoạt động này; thay vào hợp tác với nhóm giải pháp để phát triển giải pháp Vì thiết kế giải pháp hoạt động phân tích nghiệp vụ cốt lõi chuyên viên phân tích nghiệp vụ Xây dựng mua giải pháp Dựa hoạt động bước đến 4, doanh nghiệp nhóm dự án định xây dựng giải pháp bên trong, có nhóm bên ngồi cơng ty xây dựng nó, mua giải pháp đóng gói sẵn Trong thời gian này, vai trị nhân viên phân tích nghiệp vụ đảm bảo giải pháp đáp ứng nhu cầu kinh doanh nêu mục tiêu dự án yêu cầu doanh nghiệp Kiểm tra giải pháp Khi giải pháp thiết kế xây dựng, BA PO cần xác nhận nhu cầu kinh doanh phát sinh trình dự án đáp ứng Nói cách đơn giản nhân viên phân tích nghiệp vụ hợp tác với đội thử nghiệm để đảm bảo giải pháp đáp ứng yêu cầu nêu Thực giải pháp Sau giải pháp xây dựng, người làm phân tích nghiệp vụ cần giúp đảm bảo doanh nghiệp sử dụng giải pháp, cụ thể làm việc với bên liên quan dự án giải pháp triển khai, tác nhân thay đổi (đưa cần thiết cho thay đổi) đào tạo người dùng hệ thống Một phần việc thực tạo số xung quanh khả sử dụng, đo lường hài lòng khách hàng Thực đánh giá sau thực Sau giải pháp thực hiện, doanh nghiệp cần chắn mục tiêu nêu dự án đáp ứng, khơng, dự án khác cần thiết để giải khoảng trống Đây vai trị cuối nhân viên phân tích nghiệp vụ dự án 1.2 Các công cụ hỗ trợ công việc nghiệp vụ 1.2.1 UML UML từ viết tắt cụm từ Ngơn ngữ mơ hình hóa thống Nói cách đơn giản, UML cách tiếp cận đại phần mềm lập mơ hình ghi tài liệu Trên thực tế, kỹ thuật mơ hình hóa quy trình kinh doanh phổ biến UML sử dụng mô hình ký hiệu hệ thống biểu tượng cho phần tử mơ hình (phần tử mơ hình) Tập hợp mơ hình tử tử tạo thành UML sơ đồ (sơ đồ UML) Có loại sơ đồ UML chủ yếu sau: Sơ đồ lớp (Class Diagram)  Sơ đồ đối tượng (Biểu đồ đối tượng)           Sơ đồ vấn đề sử dụng (Biểu đồ ca sử dụng) Sơ đồ trình tự (Sơ đồ tuần tự) Sơ đồ cộng tác (Sơ đồ cộng tác Sơ đồ cấu trúc tổng hợp) Sơ đồ trạng thái (Sơ đồ máy trạng thái) Sơ đồ thành phần (Component Diagram) Sơ đồ hoạt động (Activity Diagram) Sơ đồ phát triển khai (Sơ đồ triển khai) Sơ đồ liên lạc (Communication Diagram) Sơ đồ tương tác (Sơ đồ tổng quan tương tác - UML 2.0) Sơ đồ phối hợp thời gian (Timing Diagram - UML 2.0) 1.2.2 BPMN BPMN viết tắt Business Process Modeling Notation “Notation” nghĩa ký hiệu Tức BPMN tập hợp ký hiệu chuẩn để mô tả quy trình doanh nghiệp Hay để mơ hình hóa quy trình doanh nghiệp Một ví dụ cụ thể cho mơ hình là: Hình 1: Mơ hình BPMN 1.2.3 Wireframe: Wireframe (khung xương/cấu trúc dây) công cụ trực quan để thiết kế web cấu trúc cấp độ Một wireframe thường sử dụng để bố trí nội dung chức trang Wireframe sử dụng trình thiết lập sở cấu trúc trang web trước thiết kế trực quan Tất nhiên, trình cần tạo cài đặt, bổ sung hoàn thiện nội dung Một cách mơ tả khác hiểu Wireframe bố cục trắng đen thảo luận theo kích thước vị trí cơng cụ tương thích với thành phần trang, tính trang, khu vực chuyển đổi hay điều chỉnh hướng dẫn trang web Chúng đơn giản, khơng có màu sắc, lựa chọn phông chữ chữ, logo hay yếu tố thiết kế Main wireframe control cấu trúc trang web Một ví dụ cụ thể cho wireframe sau: Hình 2: Mơ hình Wireframe 1.2.4 Mockup: Mockup hay có nghĩa mơ hình thu nhỏ, hình ảnh mơ mẫu thiết kế nhà thiết kế dạng PSD file vector thiết kế sẵn Mơ hình thu nhỏ đưa vào để giảng dạy, trình diễn, quảng bá, đánh giá thiết kế hay với mục đích khác Một mơ hình thu nhỏ nguyên mẫu cho việc thử nghiệm thiết kế mang đến phần chức cho hệ thống Các mơ hình thu nhỏ xuất khắp thiết kế sản phẩm, từ ấn phẩm văn phòng nhận diện thương hiệu, banner, website, namecard, standee, folder,… kiến trúc lẫn nội thất nhà cửa mang đến cảm giác chân thật sống người Thường mơ hình thu nhỏ xây dựng nhằm mục đích mơ ý tưởng chung sản phẩm thực tế, để người dùng phản hồi thông tin lại cho người thiết kế Phương pháp giúp tiết kiệm nhiều chi phí thời gian việc thử nghiệm thiết kế Khơng vậy, việc hình dung nhanh chóng cịn giúp tìm điểm khơng thiết kế để thay đổi sửa chữa chúng cách kịp thời Với xu hướng thời đại thương mại kỹ thuật số thương mại điện tử ngày phát triển, nhiều nhà thiết kế phải trang bị cho mơ hình thu nhỏ để làm vũ khí Hình 3: Mơ hình mockup 1.3 Những tảng thường dùng cho việc phân tích nghiệp vụ: Để thành cơng tổ chức nhân viên phân tích nghiệp vụ (BA) cần phải biết sử dụng số cơng cụ phân tích định BA sử dụng cơng cụ phân tích nghiệp vụ/ kinh doanh cho lĩnh vực, công việc khác hợp tác, khơi gợi yêu cầu, quản lý dự án, vẽ Use case , quản lý quy trình làm việc tạo prototype Top loại cơng cụ phân tích nghiệp vụ/ kinh doanh nêu viết, phân loại dựa chức công việc Mỗi công cụ đề cập mơ tả tính chức chúng BA đưa lý mà BA cần phải phát triển kỹ họ công cụ chọn số sở đào tạo tốt cung cấp chứng BA đóng vai trò quan trọng việc thu hẹp khoảng cách Công nghệ Thông tin (CNTT) nghiệp vụ/kinh doanh tổ chức Họ giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình kinh doanh, sản phẩm dịch vụ Các BA phải sử dụng Document continues below Discover more from: Tài liệu tham khảo đề án ABC54 Đại học Kinh tế… 107 documents Go to course CÂU HỎI TỰ LUẬN VÀ 106 ĐÁP ÁN MÔN Tthcm Tài liệu tham khảo đề án None Đề án thầy Thân 58 VTĐPT Tài liệu tham khảo đề án None Bản thảo đề án Kế 39 28 toán - Summary Tài… Tài liệu tham khảo đề án None LSD - tài liệu tham khảo Tài liệu tham khảo đề án None CĐR-E - aaaa Tài liệu tham khảo đề án None phương pháp phân tích liệu khác để đạt mục tiêu Vì thế, việc sử dụng cơng cụ hỗ trợ phân tích nghiệp vụ giúp việc thực nhiệm vụ phân tích hiệu Đề án Phạm Sỹ Phúc Các công cụ hàng đầu mà BA nên biết Jira and Confluence 31 - Tham khảo Tài liệu tham Jira Confluence công cụ hợp tác hiệu Mỗi BA phảiđề làm khảo ánquen với điều Jira để hợp tác dự án hiệu chia sẻ yêu cầu Tài liệu lưu trữ kho lưu trữ tập trung Jira Tất bên liên quan doanh nghiệp xem trạng thái dự án giao tiếp với nhóm khác công cụ Jira Confluence Trello Trello công cụ hợp tác dự án hiệu khác Nó sử dụng cách tiếp cận kiểu Kanban để quản lý xếp thứ tự ưu tiên Với Trello, BA dễ dàng theo dõi nhiệm vụ, kế hoạch dự án tiến độ hoạt động cần hồn thành Rational Requisite Pro Công cụ Rational Requisite Pro công cụ cần phải có cho BA làm việc, hỗ trợ thu thập kích thích u cầu Nó có kiến trúc mạnh để dễ dàng quản lý tài liệu yêu cầu liên kết tự động với sở liệu dự án Công cụ dễ sử dụng để quản lý yêu cầu Balsamiq Balsamiq công cụ dựa cloud-based để thiết kế wireframe Đây công cụ tuyệt vời cho BA làm việc, thiết kế sản phẩm mới, vận dụng trí óc phác thảo ý tưởng kinh doanh Công cụ giúp BA truyền đạt tầm nhìn sản phẩm cho bên liên quan Nó cơng cụ phân tích nghiệp vụ kinh doanh hàng đầu cho BA Pencil Pencil cơng cụ miễn phí sử dụng open-source để tạo prototype tạo mockups dễ dàng Việc tạo prototype cho người dùng thường quan trọng BA để giúp khách hàng hiểu giao diện sản phẩm cuối Bất kỳ đầu vào thay đổi dựa phản hồi khách hàng thể prototype để đảm bảo sản phẩm cuối tốt cho khách hàng Microsoft Visio Microsoft Visio công cụ hàng đầu để quản lý dự án lập mô hình kinh doanh Nó sử dụng để tạo biểu đồ use case, biểu đồ tiến trình dự án, lịch trình dự án, biểu đồ quy trình mơ hình liệu None Google Docs Google Documents công cụ cộng tác chia sẻ tài liệu mạnh dành cho BA BA chia sẻ tất loại tệp tài liệu với bên liên quan Google Documents Là BA cần cập nhật kiến thức công cụ phân tích nghiệp vụ hàng đầu ngành Có nhiều học viện cung cấp khóa học chuyên Business Analyst giúp BA nâng cao kiến thức ngành đạt mục tiêu nghề nghiệp Mơ hình phát triển nghiệp vụ : 2.1 Các bước phát triển nghiệp vụ: Các bước phân tích để hiểu vấn đề khách hàng mà khách hàng mong đợi Project Definition Elicitation Verification Management Analysis Documentation Hình 4: Mơ hình phát triển phần mềm 2.1.1 Tìm hiểu dự án Mục đích bước để hiểu project, hiểu project làm gì, khách hàng ai, lĩnh vực gì, vấn đề khách hàng sao, mục tiêu gì, Scope dự án Hình 5: Quy trình dự án Problem to be solved Business Goal Business case Project scope Project plan Success criteria 2.1.2 Khai thác u cầu Elicitation hay khai thác/moi móc thơng tin việc rút nhận thông tin từ bên liên quan nguồn khác Thông tin lấy nhiều cách khác nhau:  Nói chuyện trực tiếp với bên liên quan  Nghiên cứu (search Internet, đọc document, tìm kiếm sách báo, )  Được đưa thơng tin cho Các bước quy trình khai thác thông tin: 5.2.5 Biểu đồ hoạt động chức thử đồ online: 5.3 Biểu đồ trình tự: 5.3.1 Biểu đồ trình tự đăng kí 5.3.2 Biểu đồ trình tự đăng nhập 5.3.3 Biểu đồ trình tự mua hàng 5.3.4 Biểu đồ trình tự tìm kiếm sản phẩm 5.3.5 Biểu đồ trình tự thử đồ online AR: 5.4 Biểu đồ lớp 5.4.1 Biểu đồ lớp đăng kí 5.4.2 Biểu đồ lớp đăng nhập 5.4.3 Biểu đồ lớp đăng ký kênh người bán 5.4.4 Biểu đồ lớp bán hàng 5.4.5 Biểu đồ lớp thử đồ online CHƯƠNG 3: DEMO KẾT QUẢ Thiết kế giao diện: 1.1 Giao diện trang chủ Amazon 1.2 Giao diện đăng nhập 1.3 Giao diện đăng ký 1.4 Giao diện chi tiết sản phẩm 1.5 Giao diện giỏ hàng 1.6 Giao diện thử đồ online công nghệ AR Thiết kế sở liệu: 2.1 Biểu đồ sở liệu 2.2 Các bảng thành phần 2.2.1 Bảng Admin STT Tên Ràng buộc Kiểu liệu Bắt buộc Mơ tả adminID Khóa String Có ID admin username Khơng String Có Tên người dùng password Khơng String Có Mật phone Khơng String Có Số điện thoại 2.2.2 Bảng người dùng STT Tên Ràng buộc userID Khóa Kiểu liệu Bắt buộc String Có username Khơng String Có password Khơng String Có Mơ tả ID người dùng Tên người dùng người dùng Mật người role Khơng String Có dùng Vai trò người dùng (người bán hay người mua) 2.2.3 Bảng người mua STT Tên Ràng buộc Kiểu liệu Bắt buộc Mơ tả buyerID Khóa String Có ID người mua name Không String Không Tên người mua dayOfBirth Khơng Date Có Ngày sinh address Khơng String Có Địa email Khơng String Khơng Email phone Khơng String Có Số điện thoại status Khơng String Có Trạng thái (cịn hoạt động hay khơng) userID Khóa ngoại String Có ID người dùng 2.2.4 Bảng người bán: STT Tên Ràng buộc Kiểu liệu Bắt buộc Mơ tả sellerID Khóa String Có ID người bán name Khơng String Khơng Tên người bán dayOfBirth Khơng Date Có Ngày sinh address Khơng String Có Địa email Khơng String Khơng Email phone Khơng String Có Số điện thoại status Khơng String Có Trạng thái (cịn hoạt động hay khơng) userID Khóa ngoại String Có ID người dùng 2.2.5 Bảng sản phẩm: STT Tên Ràng buộc Kiểu liệu Bắt buộc productID Khóa String name Khơng String Có Tên sản phẩm description Khơng String Có Mơ tả sản phẩm price Khơng float Có Giá sản phẩm quantity Khơng integer Có Số lượng sản phẩm Sản phẩm có ẩn hay khơng Có Mơ tả ID sản phẩm visibility Khơng boolean Có sellerID Khóa ngoại String Có ID người bán Có ID danh mục sản phẩm categoryID Khóa ngoại String 2.2.6 Bảng danh mục sản phẩm: STT Tên Ràng buộc Kiểu liệu Bắt buộc Mơ tả categoryID Khóa String Có ID danh mục sản phẩm name Khơng String Có Tên danh mục description Khơng String Có Mơ tả danh mục 2.2.7 Bảng giỏ hàng: STT Tên Ràng buộc Kiểu liệu Bắt buộc Mô tả cartID Khóa String Có ID giỏ hàng quantity Khơng integer Có Số lượng sản phẩm isCheck Khơng boolean Có Giỏ hàng có check để tốn khơng producID Khóa ngoại String Có ID sản phẩm buyerID Khóa ngoại String Có ID người mua 2.2.8 Bảng đơn hàng: STT Tên Ràng buộc Kiểu liệu Bắt buộc Mơ tả orderID Khóa String Có ID đơn hàng quantity Khơng integer Có Số lượng sản phẩm totalCost Khơng float Có Tổng giá trị đơn hàng createAt Khơng Date Có Ngày tạo đơn hàng purchaseStatus Khơng boolean Có Trạng thái tốn status Khơng String Có Trạng thái đơn hàng buyerID Khóa ngoại String Có ID người mua productID Khóa ngoại String Có ID sản phẩm 2.2.9 Bảng vận chuyển: STT Tên Ràng buộc shipID Khóa Kiểu liệu Bắt buộc String Có ID vận chuyển Mơ tả shipMethod Khơng String Có Phương thức vận chuyển address Khơng String Có Địa giao hàng price Khơng float Có Phí vận chuyển status Khơng String Có Trạng thái giao hàng shipDate Khơng Date Có Ngày giao hàng orderID Khóa ngoại String Có ID đơn hàng 2.2.10 Bảng tốn: STT Tên Ràng buộc Kiểu liệu Bắt buộc Mô tả paymentID Khóa String Có ID tốn paymentMethod Khơng String Có Phương thức tốn createAt Khơng Date Có Ngày tạo status Khơng boolean Có Trạng thái (thanh tốn hay chưa) orderID Khóa ngoại String Có ID đơn hàng 2.2.11 Bảng khuyến STT Tên Ràng buộc Kiểu liệu Bắt buộc promotionID Khóa String Có name Khơng String Có Mơ tả ID khuyến Tên khuyến Ngày bắt đầu khuyến Ngày kết thúc khuyến startAt Không Date Có endAt Khơng Date Có code Khơng String Có Mã khuyến salePercent Khơng float Có Phần trăm giảm adminID Khóa ngoại String Có ID admin