(Tiểu luận) báo cáo thực tập tổng hợp đơn vị thực tập công ty cổ phần cơ điện và xây dựng techvina

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN VÀ XÂY DỰNG TECHVINA Họ tên sinh viên Mã sinh viên Hệ Chuyên ngành Khóa Lớp Giảng viên hướng dẫn : : : : : : : Nguyễn Đức Thắng 11203539 Chính quy Quản trị kinh doanh 62 Quản trị kinh doanh 62A TS Ngyễn Thị Phương Linh Hà Nội, 01/2023 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT I DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH II LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN VÀ XÂY DỰNG TECHVINA 1.1 Giới thiệu chung 1.1.1 Thương hiệu Điện – Xây dựng Techvina 1.1.2 Công ty Cổ phần điện xây dựng Techvina 1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.3 Ngành nghề kinh doanh CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN VÀ XÂY DỰNG TECHVINA TRONG GIAI ĐOẠN 2017 – 2021 .4 2.1 Đánh giá chung kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017 - 2021 2.2 Phân tích thành phần tổng doanh thu 2.3 Kết lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận CHƯƠNG 3: CÁC ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN VÀ XÂY DỰNG TECHVINA .9 3.1 Đặc điểm cấu tổ chức 3.2 Đặc điểm lao động 10 3.3 Đặc điểm nguồn vốn .10 3.4 Đặc điểm sản phẩm 11 3.4.1 Lợi ích sản phẩm: 11 3.4.2 Các sản phẩm 11 3.4.3 Đối tượng khách hàng 12 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN VÀ XÂY DỰNG TECHVINA 13 4.1 Các hoạt động quản trị chủ yếu 13 4.1.1 Quản trị nhân 13 4.1.2 Quản trị chất lượng .14 4.1.3 Quản trị Marketing .15 4.1.4 Quản trị tài 16 4.2 Đánh giá chung hoạt động quản trị 18 4.2.1 Ưu điểm 18 4.2.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 19 CHƯƠNG 5: MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN VÀ XÂY DỰNG TECHVINA 21 5.1 Mục tiêu 21 5.2 Phương hướng 21 CHƯƠNG VI: DỰ KIẾN HƯỚNG ĐỀ TÀI 22 LỜI KẾT LUẬN 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt DT DV CP HĐKD ROS GĐ B2C B2B Tiếng Anh Return On Sales Business to customer Business to business Giải thích Doanh thu Dịch vụ Chi phí Hoạt động kinh doanh Tỷ suất lợi nhuận doanh thu Giám đốc Doanh nghiệp với khách hàng Doanh nghiệp với doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH DANH MỤC BẢ Bảng Doanh thu lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh .4 Bảng Cơ Cấu doanh thu công ty giai đoạn 2017 – 2021 Bảng Tỷ suất lợi nhuận công ty giai đoạn 2017 – 2021 Bảng Thống kê nhân công ty .10 Bảng Bảng cân đối kế toán từ 2017 – 2021 11 Bảng Doanh thu, chi phí, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017 – 2021 16 Bảng Cơ cấu vốn kinh doanh công ty 17 Bảng Hiệu sử dụng vốn công ty giai đoạn 2017 - 2021 18 DANH MỤC HÌNH YHình Biểu đồ doanh thu lợi nhuận giai đoạn 2017 - 2021 .5 Hình Sơ đồ cấu tổ chức Techvina LỜI MỞ ĐẦU Tổng lượng tiêu thụ Việt Nam tiếp tục tăng nhanh năm qua để phục vụ cho phát triển kinh tế đất nước Sự tăng trưởng phù hợp với việc cơng nghiệp hóa việc hội nhập kinh tế tồn cầu Việt Nam sau cơng đổi năm 1986 Xét việc tiêu thụ điện theo lĩnh vực, công nghiệp, giao thông vận tải dân dụng ba ngành tiêu thụ điện nhiều Ngành thương mại dịch vụ công nông lâm nghiệp tiêu thụ phần tương đối nhỏ Ngày nay, hoạt động người đến gắn với điện, điện trở thành yếu tố thiếu đời sống Tuy nhiên, ngành Cơ điện Việt Nam chưa đáp ứng nhu cầu sử dụng cá nhân nhu doanh nghiệp Đặc biệt phát triển hệ thống với cơng nghệ an tồn vào bảo vệ mơi trường gần chưa có doanh nghiệp thực Đây vừa hội vừa thách thức Techvina doanh nghiệp mới, non trẻ bước chân vào thị trường với tham vọng lớn xây dựng thương hiệu Cơ điện xanh sử dụng thiết bị gắn liền với nguồn lượng tái tạo Cơ hội thị trường chưa có nhiều đối thủ cạnh trạnh nhung thách thức bước vào thị trường cần nguồn vốn lớn kiến thức thiết bị sử dựng nguyên liệu sạch, nguyên liệu tái tạo Nhận thấy phát triển ngành chưa trọng, hiểu khó khăn mà doanh nghiệp phải đối mặt đam mê với nguồn nguyên liệu sạch, em lựa chọn thực tập Techvina – doanh nghiệp lĩnh vực điện Việt Nam Sau tháng thực tập công ty, em xin viết báo cáo tổng hợp trình thực tập Bài báo cáo tổng hợp gồm có chương: Chương 1: Tổng quan Techvina Chương 2: Kết hoạt động Techvina giai đoạn 2017 – 2021 Chương 3: Các đặc điểm kinh tế - kỹ thuật Techvina Chương 4: Đánh giá hoạt động quản trị chủ yếu Techvina Chương 5: Mục tiêu phương hướng phát triển Techvina Chương 6: Dự kiến hướng đề tài Document continues be Discover more from: Quan Tri Kinh Doanh QTKD1 Đại học Kinh tế Quốc dân 999+ documents Go to course 24 ĐỀ CƯƠNG QTKD - Lecture notes Quan Tri Kinh Doanh 99% ( Phân tích SWOT TH true m Quan Tri Kinh Doanh 100% ( Tài liệu ôn tập trắc nghiệm QT 25 36 Quan Tri Kinh Doanh 100% ( Môi trường kinh doanh công t Vinfast Quan Tri Kinh Doanh 98% (1 Vinamilk - Lecture notes 33 Quan Tri Kinh Doanh 98% ( C4 BÀI TÂP HQKD - Lecturer: 14 Nguyen Thi Lien Huong Quan Tri Kinh Doanh 100% ( CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN VÀ XÂY DỰNG TECHVINA 1.1 Giới thiệu chung 1.1.1 Thương hiệu Điện – Xây dựng Techvina Techvina thương hiệu Việt Nam hoạt động lĩnh vực điện – xây dựng có gần 10 năm kinh nghiệm lĩnh vực Tính đến năm 2022, Techvina thực nhiều dự án đóng góp vào phát triển kinh tế Việt Nam đồng thời dần chứng minh lực thị trường Tính đến nay, Techvina vươn tầm diện nhiều tỉnh phía Bắc Hà Nội, Hưng Yên, Hải Dương, Nam Định, Bắc Ninh, v.v có xu hướng phát triển tỉnh miền Nam Cần Thơ Techvina tự hào thương hiệu tiềm lĩnh vực điện – xây dựng đóng góp xây dựng tảng phát triển cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam 1.1.2 Công ty Cổ phần điện xây dựng Techvina - Tên công ty đăng ký kinh doanh: Công ty cổ phần điện xây dựng Techvina - Tên quốc tế: Techvina Mechanical Electrical And Construction Joint Stock Company - Tên viết tắt: TEMEC.,JSC - Mã số thuế: 0107874071 - Ngày hoạt động: 06/06/2017 - Loại hình cơng ty: Cơng ty Cổ phần - Người đại diện: Ông Đinh Ngọc Hiếu – chức vụ: Tổng Giám Đốc - Trụ sở chính: Số 01 Tập thể Công ty cổ phần Vật tư Nông nghiệp Hà Nội, Phường Tây Tựu, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Điện thoại: 0129.685.7428 1.2 Quá trình hình thành phát triển - Tháng 6/2017, ông Đinh Ngọc Hiếu hai cộng thành lập Công ty cổ phần Cơ điện Xây dựng Techvina Việt Nam tọa lạc tại: Số 01 Tập thể Công ty cổ phần Vật tư Nông nghiệp Hà Nội, Phường Tây Tựu, Quận Bắc Từ Liêm, Thành - Năm 2019, Techvina thực điều chỉnh chiến lược kinh doanh cải tổ cấu máy tổ chức đồng thời mở thêm chi nhanh đặt Hưng Yên - Năm 2020, ảnh hưởng đại dịch COVID - 19, tình hình kinh doanh trở nên khó khăn, doanh nghiệp định dựng hoạt động chi nhánh phố Hà Nội, Việt Nam 1.3 Ngành nghề kinh doanh Ngành nghề kinh doanh Công ty Cổ phần điện xây dựng Techvina: - Thiết kế thi công điện nhà máy Tư vấn, thiết kế, lắp đặt bảo dưỡng hạnh mục kỹ thuật Cơ Điện cho cơng trình dân dụng Công nghiệp - Thi công lắp đặt hệ thống thơng gió, hút lọc bụi, điều hịa khơng khí, sấy, cấp nhiệt - Thi cơng lắp đặt hệ thóng cấp nước, bơm nước, thiết bị vệ sinh, hệ thống xử lý cấp nước thải - Hệ thống báo cháy, phòng cháy chữa cháy - Thi cơng, lắp đặt, bảo dưỡng, bảo trì máy móc dây chuyền sản xuất - Thi công hệ thống làm lạnh kho lạnh CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN VÀ XÂY DỰNG TECHVINA TRONG GIAI ĐOẠN 2017 – 2021 2.1 Đánh giá chung kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017 - 2021 Bảng Doanh thu lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017 – 2021 Đơn vị: ST T 1.1 1.2 Chỉ tiêu Tổng doanh thu DT bán hàng cung cấp DV DT hoạt động tài 1.3 DT khác Tổng chi phí 2.1 2.2 Giá vốn hàng bán CP từ hoạt động tài 2017 2018 2019 2020 2021 1.156.040.027 2.629.984.652 5.588.300.557 5.715.795.842 13.278.834.35 1.155.743.879 2.629.424.379 5.580.213.408 5.715.301.318 13.263.954.61 296.148 560.273 8.087.149 494.159 1.119.272.860 2.596.703.162 5.512.144.642 5.646.202.214 13.143.799.86 964.888.039 2.344.547.897 4.962.510.057 5.143.343.318 12.772.964.33 0 982.102 0 154.384.821 251.968.925 548.652.483 502.360.148 370.208.943 186.340 498.748 626.592 36.767.167 33.281.490 76.155.915 69.593.628 135.034.484 9.812.932 27.132.215 14.882.740 2.3 CP quản lý kinh doanh 2.4 CP khác Lợi nhuận Chi phí thuế TNDN 7.353.433 6.693.566 15.231.183 Lợi nhuận sau thuế 29.413.734 26.587.924 60.924.732 59.790.696 107.902.269 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh từ năm 2017 – - Thiết kế - Kỹ thuật: Nghiên cứu, tư vấn, tham mưu, thiết kế đề xuất kế hoạch thi công cho doanh nghiệp, quản lý điều hành kiểm tra công tác liên quan đến kỹ thuật công nghệ đảm bảo chất lượng, tiến độ sản xuất dự án - Thi cơng, bảo trì: tham mưu giúp vệ công tác quản lý kỹ thuật công trườn, chất lượng cơng trình theo quy chuẩn doanh nghiệp quy định hành; chịu trách nhiệm tổ chức, lập tiến độ, thi công công trình dự án doanh nghiệp phụ trách; đảm bảo cho máy móc, trang thiết bị sản phầm doanh nghiệp tình trạng ổn định, làm việc tốt nhằm tối ưu hóa trải nghiệm sư dụng sản phẩm sau thi công 3.2 Đặc điểm lao động Số lượng nhân lực công ty liệt kê theo bảng phân theo trình độ chuyên môn Bảng Thống kê nhân công ty STT Trình độ chun mơn Số nhân lực (người) Ban giám đốc Kỹ sư Cơ Kỹ sư Điện Kỹ sư điện lạnh Nhân viên tài kế tốn Nhân viên hành chính/nhân Chăm sóc khách hàng bán hàng Công nhân Cơ 20 Công nhân Điện 40 Tổng nhân 83 Nguồn: Thống kê nhân lực Techvina năm 2022 Hầu hết nhân Techvina nhân trẻ độ tuổi từ 20 – 45 tuổi Bộ phận chiếm tỷ lệ đông công nhân Cơ công nhân Điện Đây hai phận đặc thù có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm mức độ hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm nên trọng nhiều công ty 3.3 Đặc điểm nguồn vốn Xét theo đăc điểm luân chuyển vốn, việc quản trị vốn công ty chia sau: - Vốn cố định: Vốn chủ sở hữu sử dụng đầu tư cho tài sản cố định, kể đến như: + Trang thiết bị văn phịng cho khối hành chính: máy tính, bàn ghê, tủ kệ, giá đựng đồ, đèn điện, điều hòa, v.v 10 + Dụng cụ, trang thiết bị phục vụ thi công, xây dựng - Vốn lưu động: Vốn lưu động công ty quản lý theo tháng chia thành hai loại sau: + Vốn tiền khoảng phải thu + Vốn hàng tồn kho Bảng Bảng đặc điểm nguồn vốn Techvina giai đoạn 2017 - 2021 Đơn vị: triệu VND Chỉ tiêu I Nợ phải trả II Vốn chủ sở hữu TỔNG CỘNG NGUỒN Năm 2017 262 Năm 2018 20 Năm 2019 14 Năm 2020 1787 Năm 2021 10 5.029 5.056 5.116 5.176 5.285 5.291 5.076 5.130 6.963 5.295 VỐN Do có biến động biến động mạnh vốn, năm 2017 tổng nguồn vốn doanh nghiệp 5.291 triệu VNĐ năm 2021 tổng nguồn vốn 5.295 triệu VND nên doanh nghiệp thực quản lý theo tháng phương pháp tương đối đơn giản phù hợp với tình trạng vốn doanh nghiệp 3.4 Đặc điểm sản phẩm 3.4.1 Lợi ích sản phẩm Techvina nơi cung cấp dịch vụ kỹ thuật xây dựng chất lượng cho doanh nghiệp xây dựng cơng trình tịa nhà, nhà máy showroom Dịch vụ Techvina bao gồm thiết kế thi công hệ thống điện ngành xây dựng thực đội ngũ kỹ sư công nhân nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực Cơ điện Xây dựng Dịch vụ Techvina giúp cho doanh nghiệp sở hữu hệ thống điện an toàn chất lượng với mức giá hợp lý đặc biệt cho doanh nghiệp thị trường Việt Nam 3.4.2 Các sản phẩm + Tư vấn, thiết kế, lắp đặt bảo dưỡng cho hạng mục kỹ thuật Cơ – Điện cho cơng trình Cơng nghiệp + Thi cơng lắp đặt hệ thống thơng gió, lục hút bụi, điều hịa khơng khi, sấy, cấp nhiệt cho nhà máy 11 + Thi cơng lắp đặt hệ tống cấp nước, bơm nước xử lý nước thải cho nhà máy + Xây dựng lắp đặt hệ thống báo cháy, phòng cháy chữa cháy + Thi công, lắp đặt, bảo dưỡng, bảo trì máy móc dây chuyền sản xuất + Thiết kế điện cho cơng trình nhà máy, cơng trình dân dụng cơng nghiệp 3.4.3 Đối tượng khách hàng - Khách hàng cá nhân: + Những gia đình xây dựng nhà dân dụng cần thiết kế lắp đặt hệ thống Điện – Nước gia đình + Mức thu nhập bình quân từ trở lên (20 – 30 triệu/tháng) + Khách hàng có nhu cầu sử dụng hệ thống Điện – Nước chất lượng thiết kế chuyên nghiệp phù hợp với kiểu nhà dân dụng - Khách hàng tổ chức, doanh nghiệp: + Các doanh nghiệp cần thiết kế thi công xây dựng hệ thống Cơ điện địa bàn Việt Nam + Có khả tốn chi phí thiết kế, thi cơng, xây dựng Techvina đưa đồng thời điều kiện thuận lợi trình thực dự án 12 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN CƠ VÀ XÂY DỰNG TECHVINA 4.1 Các hoạt động quản trị chủ yếu 4.1.1 Quản trị nhân - Công tác xây dựng tổ chức thực kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Hiện tại, theo thống kê bảng 4, Techvina có tổng 83 nhân Bộ phận chiếm tỷ lệ nhiều công nhân Điện (48%) cấu nhân công ty Đây phận đặc thù trọng công tác tuyển dụng, đào tạo, phát triển đãi ngộ Cụ thể sau: Đây đội ngũ lao động cốt lõi, cầu nối doanh nghiệp với khách hàng, giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm đến khách hàng Trình độ kỹ thuật kỹ thi công phận ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm doanh nghiệp, vây nên phận nhận nhiều quan tâm phận quản trị cấp cao Đa số dự án có nhân viên có trình độ chun mơn cao đào tạo cách đem đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng đồng thời nhận hài lòng tái sử dụng sản phầm cao Q trình tuyển dụng cơng nhân Điện kỹ lưỡng, phải trải qua vịng vấn vòng cuối Ban Giám đốc trực tiếp tuyển chọn Cụ thể bước sau: + Vòng 1: o Bước 1: Sàng lọc sơ yếu lý lịch ứng viên o Bước 2: Gửi email thông báo kết hẹn lịch vấn o Bước 3: Phỏng vấn ứng viên trực tiếp với phận nhân doanh nghiệp o Bước 4: Thông báo kết vấn chuyển sang vòng + Vòng 2: o Bước 5: Đánh giá thể lực, thái độ, kỹ Ban Giám đốc o Bước 6: Thử việc tháng o Bước 7: Thông báo kết cuối - Văn hóa doanh nghiệp Techvina xây môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, động, gần gũi Điều thể việc đội ngũ nhân viên quản lý từ 30 đến 40 tuổi chủ yếu Nhân viên khuyến khích sang tạo, bày tỏ quan điểm ý tưởng với đồng nghiệp, cấp để đưa tổ chức phát triển nhiên quyền hạn nằm khuôn khổ Nhân viên 13 dễ dàng tiếp xúc với ban lãnh đạo để đề xuất ý tưởng, giúp cho toàn cơng ty hiểu rõ sâu sắc tầm nhìn, sứ mệnh cơng ty Techvina có văn hóa khen thưởng góp ý trực tiếp kịp thời Trong quy mơ hệ thống, doanh nghiệp có sách khen thưởng phù hợp cho phận có thành tích hoạt động tốt vượt tiêu đề Đối với phận, lãnh đạo ln có phần thường kịp thời cho cá nhân có biểu tốt trình làm việc đem lại nhiều doanh thu lợi dich cho doanh nghiệp tăng chất lượng sản phẩm doanh nghiệp mắt khách hàng Khi gặp vấn đề khó khăn trình thực nhiệm vụ, nhân viên tập trung xin ý kiển thảo luận để đưa hướng giải phù hợp kịp thời tránh tình xấu xảy đến với doanh nghiệp Trong dự án, nhân viên Techvina thể chuyên nghiệp, nhiệt huyết, vui tươi, lượng điều tiên quyết, văn hóa tạo lên khác biệt cho Techvina Nhân viên rèn luyện khả quản trị cảm xúc, vui vẻ, niềm nở mang lại lượng tích cực sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng 4.1.2 Quản trị chất lượng Trải qua năm hoạt động, Techvina xây dựng hệ thống đánh giá chất lượng sản phẩm chuyên nghiệp riêng Sau trình hoạt động phát triển, tiêu chí đánh giá ln cập nhật cải thiện theo thời gian áp dụng toàn hệ thống Techvina thương hiệu uy tín, có trách nhiệm áp dụng thực theo tiêu chuẩn chất lượng mà doanh nghiệp đặt - Tiêu chí đánh giá chất lượng sản phẩm/dịch vụ Bảng đánh giá gồm có 10 phần, đánh giá thang điểm từ đến (1: kém; 2: trung bình; 3: tốt Số điểm đánh giá chất lượng lớp học sau: 80 - 90: Chất lượng cao, dịch vụ tốt Khách hàng cảm thấy hào hứng, vui vẻ với dịch vụ 60 - 80: Chất lượng, vài vấn đề nhỏ cần cải thiện 50 - 60: Chất lượng trung bình Một vài phần cần cải thiện, cần rà soát trọng chi tiết dịch vụ 30 - 50: Chất lượng trung bình Thiếu chuẩn bị để phục vụ cho khách hàng cần chuẩn bị cải thiện nhiều để đảm bảo chất lượng dịch vụ Dưới 30: Chất lượng thấp - Tiêu chí đánh giá an toàn Bên cạnh chất lượng sản phẩm, mức độ an tồn sản phẩm ln tiêu chí nhận quan tâm lớn hoạt động Techvina Tại doanh nghiệp, công nhân đươc đào 14 tạo cách có chứng hành nghề thi công xây dựng đạt chuẩn, tránh tổn thương đáng tiếc q trình thi cơng xây dựng Khơng đạt chuẩn chất lượng kỹ thuật, doanh nghiệp ln đề cao mức độ an tồn cơng trường thi cơng Vấn đề an tồn cơng trường điểm thi công Techvina tuân theo thông tư 04/2017/TTBXD quy định quản lý an toàn lao động thi cơng xây dựng cơng trình Bản đánh giá án toàn chia thành … phần tương ứng với tiêu an tồn thi cơng xây dựng Tiêu chí đánh sau: - An tồn: Thiết bị hỗ trợ thi cơng tình trạng tốt cách bố trí, xếp thiết bị cơng trường đảm bảo an tồn, khơng cần phải điều chỉnh lại - Chưa an tồn: + Thiết bị thi cơng bị hỏng vài chỗ cần phải sửa lại, gia cố thay + Cơng trường thi cơng bố trí chưa an toàn cần điều chỉnh 4.1.3 Quản trị Marketing Về quản trị Marketing, Techvina dựa vào mơ hình 4P để xây dựng, triển khai đánh giá hiệu sách Marketing cơng ty Cụ thể sau: - Chính sách sản phẩm/dịch vụ (Product): + B2C (Doanh nghiệp đến khách hàng): Techvina cung cấp sản phẩm thiết kế cơng trình trực tiếp địa điểm kinh doanh quan kênh online dành cho khách hàng không thuận lợi trình di chuyển Đồng thời, Techvina thực sản phẩm thiết kế riêng biệt, sáng tạo cho đặc điểm thi công để phù hợp với thị hiếu khách hàng + B2B (Doanh nghiệp đến doanh nghiệp): Techvina cung cấp dịch vụ thiết kế, thi công, xây dựng cho đối tác doanh nghiệp cần xây dựng nhà máy, khu dân cư, khu nhà liền kề, showroom, v.v có nhu cầu + Về nhãn hiệu bao bì sản phẩm: để xây dựng thương hiệu phát triển lâu dài Techvina thị trường Việt Nam, sản phẩm công ty cung cấp in logo bật, thiết bị in logo doanh nghiệp, người lao động doanh nghiệp thực nhiệm vụ cơng trình phải mặc đồng phục theo quy định công ty - Chính sách giá (Price): Dựa vào chi phí đầu vào, cơng ty lên kế hoạch xây dựng sách giá bán phù hợp cho khách hàng đảm bảo lợi nhuận công ty Techvina thương hiệu Cơ – Điện nước nên chiến lược giá khách hàng B2C mức trung bình từ 400.000 đồng đến 550.000 đồng mét vng với hệ thống điện nước phổ thông 750.000 đồng mét vuông với hệ thống điện nước cao cấp 15 - Chính sách phân phối sản phẩm (Place): Để tiếp cận đến nhiều khách hàng có mức thu nhập trung bình cao, có nhu cầu sử dụng dịch vụ chất lượng sẵn sàng chi trả cho mức chi phí đề ra, Techvina tập trung thu hút tăng độ diện tỉnh, thành phố có nhiều nhà máy, xí nghiệp đặc biệt khu công nghiệp bắt đầu vào hoạt động có tiềm phát triển Hưng Yên, Bắc Ninh, Hải Dương, Vĩnh Phúc, v.v - Chính sách xúc tiến thương mại (Promotion): Chính sách xúc tiến thương mại phần khơng thể thiếu sách marketing doanh nghiệp, công cụ hỗ trợ doanh nghiệp gia tăng doanh thu thu hút thêm người khách hàng Tại Techvina, chương trình xúc tiến thương mại diễn thường xuyên, định kỳ theo mùa dịp lễ Tết hàng năm Về kênh offline: Cơng ty đưa sách giá ưu đãi mang lại quyền lợi tốt cho khách hàng sách tặng thêm gói thiết kế xây dựng nhà cho chủ doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thiết kế thi công xây dựng Techvina, tăng thời gian bảo hành sản phầm, giảm 15 – 30% trực tiếp vào giá trị gói dịch vụ ưu đãi trả góp 0% Về kênh online: Techvina đẩy mạnh truyền thông website doanh nghiệp phương thiện thông tin đại chúng hay mạng xã hội sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, chia sẻ kinh nghiệm, điển cần lưu ý thiết kế, thi công, xây dựng cho cơng trình Ngồi ra, để nâng cao lan tỏa hành vi bảo vệ môi trường nơi làm việc, Techvina thường chia sẻ hình ảnh khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm phù hợp với môi trường, xây dựng hệ thống xử lý sản phẩm gây nhiễm để chung tay bảo vệ môi trường phát triển bền vững tương lai 4.1.4 Quản trị tài - Đánh giá chung tình hình tài cơng ty giai đoạn 2017 – 2021 Bảng Doanh thu, chi phí, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017 – 2021 Đơn vị: triệu VND S T Chỉ tiêu T Doanh thu 1.156 Chi phí Lợi nhuận 1.119 37 2017 2018 2019 2020 2.629 5.588 5.715 13.278 2.596 33 5.512 76 5.646 69 13.143 135 16 2021 Nguồn: Báo cáo tài cơng ty giai đoạn 2017 – 2021 Theo bảng 6, nhìn chung giai đoạn 2017 – 2021 tài cơng ty ổn định Sau thời gian ngắn để ổn định và kinh doanh doanh thu đến năm 2019 có phát triển nhanh chóng với doanh thu năm 2018 2019 gấp lần cho với năm trước Đến năm 2020 kinh tế Việt Nam bắt đầu chịu nhiều ảnh hưởng đại dịch COVID 19, ngành xây dựng nói chung điện nói riêng lâm vào tình trạng khó khăn Trước bối cảnh đại dịch lan rộng khắp nước, số ca nhiễm COVID-19 gia tăng nhanh chóng, Chính phủ buộc phải lệnh phong tỏa số địa phương Do đó, Techvina phải tạm dừng hoạt động thời gian, tình hình tài không bị suy giảm nghiêm trọng doanh thu năm 2020 khơng có tăng trưởng mà gần khơng có thay đơi so với năm 2019 Sang năm 2021, Chính phủ có sách phù hợp để kích thích hoạt động doanh nghiệp, Techvina trở lại mạnh mẽ với doanh thu năm 2021 cao gấp 2,3 lần so với năm 2021 nhiên lợi nhuận thu chưa cao, cụ thể 107.902.269 VNĐ - Hoạt động quản trị vốn kinh doanh Bảng Cơ cấu vốn kinh doanh công ty ST Chỉ T tiêu Năm 2017 Giá trị (triệu đồng) Năm 2018 Giá Tỷ Tỷ lệ trị lệ (%) (triệu (%) đồng) Năm 2019 Giá trị (triệu Tỷ lệ (%) đồng) Năm 2020 Giá trị (triệu Tỷ lệ (%) đồng) Năm 2021 Giá trị (triệu Tỷ lệ (%) đồng) Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu Tổng nguồn vốn 262 4,95 20 0,4 14 0,27 1.787 34,52 10 0,19 5.029 95,05 5.056 99,6 5.116 99,63 5.176 65,48 5.285 99,81 5.291 5.130 100 5.076 100 100 6.963 100 5.295 100 Nguồn: Báo cáo tài công ty giai đoạn 2017 – 2021 Căn vào bảng 7, cấu vốn công ty, vốn chủ sở hữu chiếm tỷ lệ cao từ 95% lại vay ngân hàng với tỷ lệ 5% Bảng cho thấy hầu hết vốn đầu tư cho hoạt động kinh doanh Techvina đến từ nguồn vốn tự có, đầu tư ơng Đinh Ngọc Hiếu cộng Quản trị rủi ro vốn thực bới phận kế toán đạo 17 trực tiếp từ Ban giám đốc, mang tính kinh nghiệm cá nhân Phần lớn vốn chủ sở hữu sử dụng việc đầu tư sở vật chất, máy móc thiết bị thi cơng, máy móc thiết bị phục vụ q trình làm việc văn phòng, v.v Còn phần vốn vay sử dựng việc mở rộng văn phòng, chi trả cho dịch vụ quảng cáo marketing thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp Đặc biệt vào năm 2020, tình trạng dịch bệnh ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động doanh nghiệp, phần vốn vay sử dụng để trì hoạt động doanh nghiệp, nhập nguyên liệu đầu vào phục vụ sản xuất, chi trả lương, trợ cấp cho lao động doanh nghiệp vài hoạt động khác Bảng Hiệu sử dụng vốn công ty giai đoạn 2017 - 2021 STT Chỉ tiêu Tỷ suật lợi nhuận doanh thu (ROS) Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu (ROE) 2017 2018 2019 2020 2021 2,55 1,01 1,09 1,05 0,81 0,007 0,006 0,014 0,013 0,025 Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp 4.2 Đánh giá chung hoạt động quản trị 4.2.1 Ưu điểm Quản trị nhân - Quy trình tuyển dụng chặt chẽ, kỹ sãng lọc ứng viên có chất lương chuyên môn cao, thái độ tốt phù hợp với doanh nghiệp - Văn hó doanh nghiệp lành mạnh, gần gũi phù hợp với tính chất ngành nghề kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên phát triển thân Quản trị chất lượng - Doanh nghiệp có ý thức xây dựng hệ thống quản trị chất lượng riêng cho doanh nghiệp lĩnh vực Cơ điện gắn liền với tiêu chuẩn nhà nước - Chất lượng sản phẩm kiểm định kỹ thơng quan kỹ sư có kinh nghiệm doanh nghiệp qua trải nghiệm khách hàng - An toàn lao động trọng tạo an tâm cho lao động trình thực nhiệm vụ đem đến hiệu cao trình hoạt động Quản trị Marketing 18 - Chính sách marketing 4P giúp cho doanh nghiệp xây dựng thương hiệu thị trường Hưng Yên, Hải Hương, Bắc Ninh số tỉnh thành khác phía Bắc - Chính sách sản phẩm đa dạng phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng khác giúp mở rộng tệp khách hàng uy tín doanh nghiệp - Chính sách giá phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng dịch vụ - Chính sách phân phối phù hợp thu hút tệp khách hàng mục tiêu đem đến doanh thu lớn cho doanh nghiệp - Chính sách xúc tiến thương mại thu hút nhiều khách hàng đồng thời giữ chân khách hàng từ tạo tập khách hàng trung thành sẵn sàng trở thành kênh thông tin đưa doanh nghiệp đến nhiều khách hàng Quản trị tài Căn vào cấu vốn công ty, đa phần vốn đến từ chủ sở hữu, vốn đến từ nguồn vay Điều giúp cho doanh nghiệp giảm tải áp lực chi phí lãi suất vay giảm rủi ro tài liên quan tới việc vay chênh lệch tỷ giá Với lợi tiềm lực tài từ vốn tự có, doanh nghiệp khơng phải lo lắng vấn đề vốn để phát triển kinh doanh 4.2.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế - Quản trị nhân sự: + Thời gian tuyển ứng viên phù hợp dài Nguyên nhân tiêu chuẩn khắt khe kinh nghiệm kỹ ứng viên Quy trình vấn dài tốn thời gian khiến cho chu kỳ tuyển dụng nhiều thời gian chờ đợi Nhân kỹ thuật cao lĩnh vực Cơ điện có xu hướng dần Việt Nam, công tác thu hút ứng viên truyền thông công ty chưa hiệu + Nguồn lực chưa tương thích với nhu cầu phát triển dịch vụ Nguyên nhân dẫn đến hạn chế doanh nghiệp hướng đến trở thành tổ chức xanh, thiết kế, thi cơng cơng trình vừa phục vụ đời sống vừa bảo vệ mơi trường thơng quan dịch vụ hệ thống điện mặt trời hay cơng trình xử lý nước thải trước xả thải môi trường Sự phát triển không đồng đầu cung cầu thị trường dẫn đến nhân lĩnh vực chưa đáp ứng tiêu chuẩn để đưa doanh nghiệp hướng tới mục tiêu phát triển bền vững - Quản trị chất lượng: 19 Các tiêu chuẩn chất lượng hóa để đánh giá đo lường nhiên mang tính chủ quan người đánh giá Nguyên nhân người ln có cảm tính lý tính, xem xét, đánh giá vật việc có phần cảm tính Chất lượng dịch vụ đem đến cho khách hàng mang tính chất địa phương chưa cho thấy chuyên nghiệp Nguyên nhân hệ thống tiêu chuẩn xây dựng dựa kinh nghiệm chủ quan phận lãnh đạo chưa gắn với tiêu chuẩn chất lượng ISO 9000 hay ISO 14000 - Quản trị Marketing: Nhìn chung, sách Marketing cơng ty ổn nhiên cịn nhiều hạn chế mảng truyền thông online, cụ thể: + Lượt tương tác fanpage thức cơng ty cịn + Lượt bình luận viết khơng nhiều + Nội dung cách trình bày viết chưa thu hút cho người đọc + Ý tưởng marketing chưa đột phá, sáng tạo Nguyên nhân hạn chế: Từ phía cơng ty: + Chưa có phịng marketing cụ thể, công việc kiêm nhiệm phịng hành nhân + Chi phí dành cho hoạt động marketing nhỏ + Chính sách đãi ngộ chưa đủ hấp dẫn - Quản trị tài chính: Cơ cấu vốn chủ yếu đến từ vốn tự có khiến cho doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào nguồn lực sẵn có chủ sở hữu, gây khó khăn việc phát triển mở rộng quy mô hệ thống 20 CHƯƠNG 5: MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN VÀ XÂY DỰNG TECHVINA 5.1 Mục tiêu - Mục tiêu dài hạn: Techvina hướng đến doanh nghiệp Cơ Điện – Xây dựng hàng đầu thị trường Việt Nam - Mục tiêu ngắn hạn: + Ổn định phục hồi mạnh mẽ sau COVID 19 + Tăng độ phủ thương hiệu Techvina toàn thị trường miền Bắc + Phát triển nguồn lực phù hợp với mục tiêu mở rộng quy mô 5.2 Phương hướng - Đưa sách marketing để thu hút nhiều khách hàng - Tích cực tìm kiếm khách hàng - Tăng cường sách đãi ngộ phụ cấp cho người lao động 21 CHƯƠNG 6: DỰ KIẾN HƯỚNG ĐỀ TÀI Căn vào tình hình hoạt động, ưu điểm hạn chế cịn tồn cơng ty nêu trên, vấn đề đề xuất giải Chuyên đề thực tập tốt nghiệp là: “Xây dựng sách đào tạo nhân lực Techvina” “Xây dựng sách Marketing-mix cho Techvina” 22 LỜI KẾT LUẬN Hiện nay, Techvina giai đoạn phục hồi ổn định sau đại dịch COVID - 19, nhân có nhiều biến động cần thời gian để ổn định Để thực mục tiêu trở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam lĩnh vực Cơ điện, Techvina cần phải có chiến lược dài hạn bền vững để đối phó trước cú sốc đại dịch COVID - 19 vừa qua Chuyên đề thực tập trọng vào hai lĩnh vực gặp nhiều khó khăn hạn chế cơng ty quản trị nhân quản trị marketing 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Ngô Kim Thanh – PGS.TS Lê Văn Tâm (2008), giáo trình quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất đại học Kinh tế quốc dân PGS.TS Vũ Duy Hào, Ths Trần Minh Tuấn (2019), giáo trình tài doanh nghiệp, Nhà xuất đại học Kinh tế quốc dân Hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam bối cảnh cục diện kinh tế giới mới, Tạp chí Khoa học xã hội Việt Nam, Viện Hàn lân Khoa học xã hội Việt Nam, 2019 Báo cáo tài Techvina năm 2017 Báo cáo tài Techvina năm 2018 Báo cáo tài Techvina năm 2019 Báo cáo tài Techvina năm 2020 Báo cáo tài Techvina năm 2021 Thống kê nhân Techvina năm 2022 24