1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

(Tiểu luận) chủ đề 4 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ vàchiến lược kinh doanh

13 7 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Doanh Nghiệp Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ Và Chiến Lược Kinh Doanh
Tác giả Lê Thanh Thảo, Nguyễn Thị Thu Phương, Nguyễn Hoàng Anh, Nguyễn Thị Hải Quỳnh, Nguyễn Diệu An
Trường học Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành Bảo Hiểm Kinh Tế
Thể loại tiểu luận
Định dạng
Số trang 13
Dung lượng 2,06 MB

Nội dung

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -*** - BÀI THUYẾT TRÌNH CHỦ ĐỀ 4: DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Lớp học phần: BHKT1113(222)_02 Thành viên nhóm 3: Lê Thanh Thảo - MSV 11217742 Nguyễn Thị Thu Phương - MSV 1121 Nguyễn Hoàng Anh - MSV Nguyễn Thị Hải Quỳnh - MSV Nguyễn Diệu An - MSV A Bảng phân chia công việc đánh giá hiệu làm việc thành viên nhóm Bảng phân chia công việc Thành viên Lê Thanh Thảo Nhiệm vụ - Phân chia nội dung công việc - Slide phần: sở lý thuyết chiến lược kinh doanh phân tích SWOT - Thuyết trình phần: sở lý thuyết chiến lược kinh doanh - Chỉnh sửa nội dung Word gửi thầy - Trả lời câu hỏi Nguyễn Thị Thu - Nội dung phần: Phân tích mơ hình Phương SWOT, chiến lược tổng quát - câu hỏi trò chơi - Thuyết trình phần: phân tích SWOT - Trả lời câu hỏi Nguyễn Hoàng - Nội dung phần: Cơ sở lý thuyết Anh chiến lược kinh doanh, khái quát Pjico - câu hỏi game - Thuyết trình phần: Khái quát Pjico - Làm trò chơi blooket - Trả lời câu hỏi 4.Nguyễn Thị Hải - Hỗ trợ tìm thơng tin phần chiến lược Quỳnh kinh doanh Pjico - Slide phần: chiến lược tổng quát + chiến lược phận Pjico - Thuyết trình phần: chiến lược sản phẩm kênh phân phối, chiến lược phát triển công nghệ - Trả lời câu hỏi Nguyễn Diệu An - Nội dung phần: chiến lược truyền thông, chiến lược nhân sự, chiến lược sản phẩm kênh phân phối - Thuyết trình phần: chiến lược truyền Mức độ hồn thành cơng việc thơng, chiến lược nhân - câu hỏi trò chơi - Trả lời câu hỏi Bảng tự đánh giá chéo thành viên nhóm (Thang điểm 100) Thanh Thảo Thu Phương Hải Quỳnh Hoàng Anh Diệu An Thanh Thảo Thu Phương Hải Quỳnh Hoàng Anh Diệu An Thành viên Lê Thanh Thảo Nguyễn Thị Thu Phương Nguyễn Thị Hải Quỳnh Nguyễn Hoàng Anh Nguyễn Diệu An Tự đánh giá Trung bình đánh giá chéo B Nội dung thuyết trình I Cơ sở lý thuyết Khái niệm cần thiết phải xây dựng chiến lược kinh doanh a Khái niệm Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp mục tiêu tổng thể, dài hạn để phát triển doanh nghiệp việc kết hợp, tổng hợp yếu tố kinh tế - tổ chức môi trường kinh doanh - chế độ trị - xã hội nhằm phát huy lợi doanh nghiệp để dành thắng lợi cạnh tranh đạt mục tiêu đề b Sự cần thiết phải xây dựng chiến lược kinh doanh Trong kinh tế thị trường, môi trường kinh doanh biến động cạnh tranh đối thủ ngày gay gắt, hội thách thức đồng hành doanh nghiệp Nếu khơng có chiến lược đắn, kịp thời đối phó với tình xảy doanh nghiệp khó đứng vững thị trường Đối với DNBH, để thành công kinh doanh, doanh nghiệp cần phải xây dựng chiến lược kinh doanh Chiến lược doanh nghiệp giải vấn đề: - Thấy rõ mục đích hướng - Nắm bắt tận dụng hội, giảm bớt nguy doanh nghiệp - Xâm nhập vào môi trường kinh doanh, định đưa phù hợp với điều kiện thị trường thực tế - Có mục tiêu, có định hướng, phát huy yếu tố nội lực Nội dung chủ yếu chiến lược kinh doanh bảo hiểm Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thường có hai phần chính: chiến lược tổng qt chiến lược phận - Chiến lược tổng quát + Có nhiệm vụ xác định hướng mục tiêu chủ yếu cần đạt + Nội dung chiến lược tổng quát: phương hướng kinh doanh, lợi nhuận, sản phẩm, thị trường mục tiêu, tiêu phát triển tăng trưởng - Chiến lược phận: xây dựng sở chiến lược tổng quát, gắn liền với trách nhiệm phần Chiến lược phận bao gồm nhiều chiến lược cụ thể như: chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược tài chính, chiến lược phân phối, Cơ sở hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm Để xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp sát với thực tế có tính khả thi cao giành thắng lợi triển khai thực nhà quản trị doanh nghiệp phải dựa vào có tính khoa học, thực tế: a Căn vào thị trường bảo hiểm - Khách hàng: quan trọng lập chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Vì phận chủ yếu thị trường khách hàng, khách hàng đối tượng phục vụ doanh nghiệp Mục tiêu doanh nghiệp thu hút, chiếm lĩnh phận khách hàng thực tế, khách hàng tiềm hay phận khách hàng ko tiêu dùng tuyệt đối - Đối thủ cạnh tranh: xây dựng chiến lược kinh doanh, cần so sánh khả doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh nhằm tìm lợi để phát huy, chiếm lĩnh thị trường Lợi so sánh thường có loại: + Lợi vơ hình: uy tín doanh nghiệp, mối quan hệ doanh nghiệp, địa điểm kinh doanh, + Lợi hữu hình: chất lượng dịch vụ, phí bảo hiểm, sản phẩm bảo hiểm, thị phần doanh nghiệp, - Thị trường bảo hiểm khu vực quốc tế: thị trường bảo hiểm khu vực quốc tế phát triển tác động đến thị trường nước Thực tế chứng minh, thị trường BHNT quốc tế phát triển làm cho thị trường BHNT VN phát triển nhanh chongs năm cuối kỷ XX b Căn vào mơ hình tổ chức tiềm lực doanh nghiệp - Bộ máy tổ chức công cụ quan trọng để thực chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Tiềm lực doanh nghiệp: hoạch định chiến lược kinh doanh phải vào khả thực tế doanh nghiệp: Đội ngũ cán bộ, công nhân viên; kinh nghiệm quản lý tổ chức, tiềm lực tài chính, … c Căn vào mơi trường xã hội, môi trường pháp lý - DNBH tế bào kinh tế, hoạt động môi trường kinh tế - xã hội, môi trường pháp lý định Môi trường tạo vị điều kiện cho DNBH hoạt động phát triển - DNBH phải có trách nhiệm với mơi trường hoạt động II Doanh nghiệp bảo hiểm PNT PJICO chiến lược kinh doanh Giới thiệu PJICO Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm PETROLIMEX (trước Công ty Cổ phần Bảo hiểm PJICO) thành lập ngày 15/06/1995 với vốn điều lệ ban đầu 53 tỷ đồng Công ty thành lập cổ đông sáng lập tổ chức kinh tế lớn nhà nước, có tiềm năng, uy tín lãnh thổ Việt Nam nước - PJICO Nhà bảo hiểm Việt Nam hoạt động theo mơ hình cổ phần Tiếp tục dẫn đầu xu hướng, đến năm 2013 PJICO tiến hành chuyển đổi từ mô hình Cơng ty cổ phần sang Tổng Cơng ty cổ phần - Từ thành lập đến Tổng Công ty Bảo hiểm PETROLIMEX (PJICO) phấn đấu trở thành đơn vị dẫn đầu thị trường Việt Nam bảo hiểm phi nhân thọ Trong năm hoạt động, ban lãnh đạo công ty không ngừng xây dựng tập đoàn ngày lớn mạnh với mục tiêu giữ vững vị thương hiệu PJICO thị trường BHPNT Việt Nam để từ vươn Quốc tế - Với mục tiêu xác định ban lãnh đạo đề sách phí bảo hiểm, quy trình đào tạo nhân viên chun nghiệp với phục vụ hiệu quả, tận tình chu đáo, bên cạnh cơng ty cịn thực hoạt động xã hội tài trợ xây dựng cầu đường, trường học… từ đó, PJICO có hình ảnh, niềm tin thực tâm trí khách hàng - Hiện Bảo hiểm PJICO cung cấp nhiều sản phẩm với ưu điểm vượt trội nhằm đáp ứng nhu cầu quý khách hàng như: Bảo hiểm xe giới, Bảo hiểm tài sản kỹ thuật, Bảo hiểm tàu thủy, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm hàng hóa, Bảo hiểm hỗn hợp… Bên cạnh sản phẩm đa dạng cơng ty cịn cung cấp dịch vụ hỗ trợ dịch vụ hỗ trợ đường dây nóng 24/7, hay dịch vụ cứu hộ giao thơng… với mục đích đem lại cho khách hàng trải nghiệm tốt - Trong năm hoạt động kinh doanh, công ty không ngừng tăng vốn điều lệ Đến 8/6/2022, PJICO Bộ Tài cấp giấy phép điều chỉnh tăng vốn điều lệ từ 887 tỷ đồng lên 1108 tỷ đồng Việc giúp cơng ty tăng cường lực tài tăng sức mạnh cạnh tranh PJICO tham gia dự án lớn thị trường - Tính đến tháng 12/2022, Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm PETROLIMEX (PJICO) có trụ sở 62 công ty thành viên với 2000 đại lý cá nhân 100 đại lý tổ chức trải rộng khắp lãnh thổ Việt Nam Việc giúp khách hàng tương tác, sử dụng dịch vụ PJICO nơi Việt Nam, lúc mà họ cần * Sau gần 30 năm hoạt động Tổng Công ty Bảo hiểm PETROLIMEX (PJICO) thu vài thành tích như: - Trong năm 2000, 2010, 2015 PJICO Nhà nước trao tặng Huân chương Lao động Hạng ba, Hạng nhì Hạng nhiều khen, cờ thi đua Thủ tướng phủ, Bộ ngành hữu quan UBND tỉnh thành nước - Năm 2018, PJICO xếp hạng lực tài B+ (tốt) lực tín dụng tổ chức phát hành “bbb-” (tốt) từ tổ chức xếp hạng tín nhiệm tài hàng đầu giới A.M.Best - Và gần dây năm 2021, trước tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp với kết kinh doanh tiêu lợi nhuận xuất sắc, PJICO tiếp tục tổ chức xếp hạng tín nhiệm tài hàng đầu giới A.M.Best đánh giá lực tài mức cao A.M.Best nâng hạng tín nhiệm lực tài PJICO từ B+ lên B++ lực tín dụng tổ chức phát hành từ “bbb-” lên “bbb”, triển vọng hai tiêu mức ổn định Chiến lược kinh doanh PJICO a Cơ sở hoạch định chiến lược kinh doanh PJICO Một chiến lược kinh doanh hiệu phải dựa cứ, sở tình hình thực tế DN nhóm lựa chọn theo mơ hình SWOT, từ tìm cứ, sở để PJICO xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, khả thi: * Điểm mạnh - Mạng lưới tư vấn kinh doanh rộng khắp: PJICO không ngừng phát triển mở rộng quy mô tổng tài sản, vốn chủ sở hữu mạng lưới kinh doanh phủ khắp toàn quốc Document continues below Discover more from: bảo hiểm QTKD 1111 Đại học Kinh tế… 186 documents Go to course phan tich chien luoc 36 cua cong ty bao… QTKD bảo hiểm 100% (9) Giao trinh karatedo 36 23 gdtc QTKD bảo hiểm 100% (6) Mau bao cao kiem diem cua chi uy chi… QTKD bảo hiểm 100% (3) BẢO HIỂM THƯƠNG MẠI BÀI TẬP TÍNH… QTKD bảo hiểm 100% (2) De ưerqHPiqw3de QTKD bảo hiểm 100% (2) ky nghe phanlàmem - Vị bảo hiểm Pjico thị trường nay: Hiện (Pjico) công ty bảo hiểm phi nhân thọ lớn Việt Nam Mức độ uy tín chuong truong dai… 49 tiềm lực tài mức lớn QTKD bảo - Các sản phẩm bảo hiểm cung cấp đa dạng: Không có sản phẩm mà (2) 100% Các dịch vụ bảo hiểm PJICO khônghiểm ngừng mở rộng, phát triển Tùy theo nhu cầu sử dụng khách hàng, gói bảo hiểm xây dựng Đáp ứng nhiều địi hỏi phục vụ lợi ích đối tượng khác Các sản phẩm bảo hiểm cung cấp với mục đích đáp ứng cho khách hàng đầy đủ quyền lợi tài - Tốc độ xử lý cố giải bồi thường nhanh chóng: lựa chọn gói dịch vụ Petrolimex, khách hàng hưởng bồi thường nhanh Từ giảm thiểu thiệt hại vấn đề phát sinh bước thủ tục - Các chương trình ưu đãi tốt nhất: Trong thời kỳ hoạt động, tổng công ty đưa hình thức ưu đãi tốt cho khách hàng Khi tham gia bảo hiểm, bạn nhận ưu đãi hấp dẫn chương trình giảm giá, chiết khấu, phần quà, * Điểm yếu - Tuy có nhiều cán có trình đại học đại học có lao động có trình độ trung cấp, kiến thức chung yếu ảnh hưởng tới chất lượng công việc VD: DN tuyển dụng đại lý ạt, chưa thực đảm bảo chất lượng đại lý Đại lý khai thác lại hiểu biết kiến thức bảo hiểm lâu dài uy tín công ty - Vốn điều lệ tăng so với Bảo Việt, Bảo Minh, PVI cịn thấp nhiều Điều khơng gây khó khăn cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm với mà cịn gây tâm lý khơng n tâm khách hàng * Cơ hội - Môi trường pháp lý tiến trình hồn thiện,tạo chuẩn cho hoạt động hiệu quả, phát triển bền vững, bảo vệ quyền lợi người mua bảo hiểm - Mơi trường trị ổn định mơi trường xã hội an tồn với nhà đầu tư - Kinh tế tăng trưởng, chất lượng sống ngày nâng cao, nhu cầu sản phẩm bảo hiểm dự báo ngày tang - Chính sách mở cửa thu hút khách hàng đến từ nhiều nơi giới tạo hội phát triển sản phẩm bảo hiểm du lịch - Thị trường bảo hiểm Việt Nam nhiều tiềm để phát triển, dân số Việt Nam độ tuổi vàng; Quy mô dân số lớn 10% số có sử dụng dịch vụ bảo hiểm -> tiềm phát triển thị trường Việc hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng; cách mạng công nghiệp 4.0 cải cách công nghệ ứng dụng ngày rộng rãi tạo hội cho Doanh nghiệp bảo hiểm tổ chức, cá nhân tham gia bảo hiểm tăng khả tiếp cận - Đa dạng hóa kênh bán bảo hiểm.PJICO triển khai kênh tiếp thị, bán hàng Telemarketing, Telesales Việc triển khai kênh bán hàng này, PJICO tiếp cận với hàng nghìn khách hàng ngày, nhằm mục tiêu thúc đẩy mối quan hệ xây dựng niềm tin khách hang * Thách thức - Các sản phẩm CNTT liên tục tung thị trường, PJICO thay đổi phần mềm quản lý gây tổn thất chi phí, địi hỏi có đội ngũ nhân viên am hiểu lĩnh vực - Cạnh tranh ngành ngày gia tăng PJICO phải đối mặt với cạnh tranh DN hoạt động mà doanh nghiệp thành lập vào thị trường Các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi với tiềm lực tài mạnh mẽ cách quản trị đại đối thủ cạnh tranh thực doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam có PJICO - Hội nhập quốc tế đặt thách thức Doanh nghiệp bảo hiểm nước lực tài doanh nghiệp chưa thực vững mạnh, cơng nghệ quản trị điều hành cịn nghèo nàn, trình độ đội ngũ bảo hiểm chưa cao - Tốc độ gia tăng dân số dự báo giảm dần -> thu hẹp cầu thị trường phi nhân thọ - Nền kinh tế liên tục biến động dẫn đến việc thị trường phi nhân thọ nói chung PJICO nói riêng khó khăn b Chiến lược kinh doanh PJICO * Chiến lược tổng quát Theo ông Trần Ngọc Năm - chủ tịch HĐQT PJICO: Chiến lược phát triển kinh doanh PJICO khơng trọng tăng trưởng nóng, khơng cạnh tranh phí bảo hiểm mà tập trung vào phát triển bền vững, hiệu quả, cạnh tranh chất lượng dịch vụ bảo hiểm ứng dụng công nghệ thông tin Mạng lưới phân phối PJICO hệ thống phân phối rộng khắp, điển hình phải kể đến mạng lưới phân phối PJICO hệ thống phân phối bán bảo hiểm qua cửa hàng xăng dầu petrolimex Đây ưu vượt trội bảo hiểm PJICO thị trường triển khai bán sản phẩm bán lẻ bảo hiểm ô tô, xe máy, sức khỏe, với lợi mặt thương hiệu Petrolimex, điểm bán hàng CHXD người tiêu dùng tin tưởng, lựa chọn để sử dụng sản phẩm Trước hết tảng, PJICO thực số hóa triệt để quy trình, sản phẩm hệ thống lõi Core Premia hệ thống phần mềm vệ tinh, ứng dụng điện thoại Triển khai, ứng dụng dịch vụ giám định bồi thường bảo hiểm ô tô trực tuyến, cắt giảm thủ tục bồi thường nhanh chóng cho khách hàng, đồng thời phòng chống trục lợi Tiếp đến, kênh phân phối, PJICO triển khai hợp tác với đối tác sàn thương mại điện tử, ví điện tử, đại lý online để phân phối sản phẩm bảo hiểm Đẩy mạnh bán bảo hiểm trực tuyến website ipjico.vn, phát triển sản phẩm nhỏ gọn, đơn giản, tiện dụng, bắt kịp xu hướng tiêu dùng xã hội đáp ứng tốt nhu cầu người dùng Còn sản phẩm, PJICO xây dựng phát triển sản phẩm bảo hiểm theo hướng đóng góp, đơn giản, tiện lợi cho khách hàng phù hợp với việc ứng dụng công nghệ Và cuối cùng, PJICO đào tạo, tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng, am hiểu sản phẩm ứng dụng công nghệ * Một số chiến lược phận - Chiến lược sản phẩm kênh bán hang + Tiếp tục tăng cường hợp tác với ngân hàng, định chế tài chính, doanh nghiệp lớn để đa dạng hóa kênh phân phối + Đồng thời tìm kiếm kênh bán hàng phù hợp với đối tượng khách hàng phương thức bán hàng VD: Thời gian qua, PJICO xúc tiến hợp tác với nhiều hãng xe, tổ chức tài chính, ngân hàng lớn Vinfast, Hyundai Thành Công, Savico-ADD group, OCB, VPBank, Vietcombank, Wooribank, Shinhanbank, Lotte Finance… sản thương mại điện tử: Shopee, Tiki, nhằm thúc đẩy khai thác bán hàng qua kênh đại lý tổ chức, bên cạnh đẩy mạnh bán bảo hiểm trực tuyến + Phối hợp chặt chẽ với mạng lưới Công ty Xăng dầu để thúc đẩy công tác bán hàng đồng thời phát triển phương thức bán hàng thông qua hệ thống VD: Nhắc đến Petrolimex, mn thường nhắc đến sản phẩm xăng dầu, với mạng lưới cửa hàng xăng dầu khắp nước PJICO triển khai xây dựng chiến lược bán hàng, marketing cho kênh bán hàng qua hệ thống cửa hàng Petrolimex + Xây dựng đề án kinh doanh cho mảng bảo hiểm bán lẻ theo hướng marketing liên kết đẩy mạnh công tác bán hàng qua kênh trực tuyến website ipjico.vn VD: Thực tế, từ trước covid 19 xra, bán bảo hiểm kênh trực tuyến doanh nghiệp bảo hiểm triển khai từ nhiều năm, nhu cầu mua bảo hiểm chủ động người dân chưa cao nên kênh chưa đem lại hiệu kỳ vọng Tuy nhiên, việc dịch bệnh Covid-19 xuất diễn biến kéo dài tạo điều kiện để doanh nghiệp bảo hiểm thúc đẩy mạnh kênh bán hàng tiềm Tại thời điểm này, PJICO tăng cường triển khai bán bảo hiểm qua website Công ty việc áp dụng ưu đãi giảm phí bảo hiểm lên tới 30% cho sản phẩm bảo hiểm vật chất xe ô tô v.v… Nghiên cứu cho sản phẩm bảo hiểm đáp ứng nhu cầu khách hàng VD: Trong năm 2021, PJICO thức giới thiệu mắt 02 sản phẩm sức khỏe chuyên biệt bảo hiểm bệnh ung thư bảo hiểm bệnh hiểm nghèo cho khách hàng có độ tuổi từ đến 65 tuổi Đây sản phẩm có độ tuổi bảo hiểm mở rộng thời gian chi trả bồi thường nhanh thị trường - Chiến lược phát triển công nghệ + Xây dựng triển khai thành công giải pháp Trung tâm sở liệu tập trung giúp kết nối phần mềm có tạo sở liệu tập trung + Chuyển đổi, nâng cấp hệ thống hóa đơn điện tử nhằm giảm thiểu chi phí cấp phát hóa đơn, sai sót kê khai thuế tiết kiệm thời gian VD: Ngày 10/06/2022, Bảo hiểm Petrolimex tổ chức Hội nghị triển khai Golive phát hành hóa đơn điện tử toàn hệ thống, xây dựng Core Premia nhằm số hoá tất nghiệp vụ bảo hiểm, rút ngắn thời gian cấp Giấy chứng nhận điện tử; ứng dụng bán hàng qua APP; tích hợp số liệu phục vụ quản trị doanh nghiệp nhằm phục vụ khách hàng ngày tốt + Tận dụng ứng dụng phần mềm để trợ giúp công tác bán hàng, phục vụ khách hàng quản trị doanh nghiệp, quản lý nhân sự, phòng chống trục lợi, hỗ trợ kỹ thuật nghiệp vụ,… VD: PJICO ứng dụng phần mềm Portal bán bảo hiểm cho hệ thống gần 2.600 cửa hàng xăng dầu Petrolimex (CHXD) toàn quốc chiến lược quan trọng PJICO nhằm tăng cường công tác bán hàng theo kênh/chuỗi dần bổ trợ thay cho bán lẻ truyền thống, đáp ứng yêu cầu tăng trưởng doanh thu tăng suất lao động VD: PJICO trở thành công ty bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam triển khai thành công phần mềm lõi Premia đưa vào áp dụng đồng bối cảnh hệ thống công nghệ thông tin thị trường Việt Nam thời 4.0 cịn nhiều hạn chế Premia giúp hình thành sở liệu tổng thể bảo hiểm khách hàng, giúp PJICO xây dựng phát triển nhiều tiện ích hỗ trợ nhằm hướng tới phục vụ khách hàng nhanh, hiệu quả, hài lòng, nâng cao chất lượng dịch vụ + Triển khai sử dụng hệ thống báo cáo thơng minh hỗ trợ đánh giá, phân tích cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm - Chiến lược nhân + Muốn có nhân viên tốt đầu vào phải chọn lọc kỹ nên công ty ln tuyển chọn nhân có cấp ưu tiên sinh viên trường đại học có chuyên ngành bảo hiểm + Xây dựng đội ngũ nhân sự, quy trình nghiệp vụ, quy trình quản lý 4.0 VD: Trong năm 2017, PJICO phối hợp với Viện Năng suất Việt Nam triển khai tư vấn nâng cấp hệ thống Quản lý chất lượng PJICO theo phiên ISO 9001:2015, bao gồm rà soát hệ thống tài liệu ISO, đào tạo nhận thức ISO phiên mới, đào tạo cấp chứng Đánh giá viên nội hoàn thành Đánh giá nội + Tiếp tục kiện toàn cấu tổ chức hệ thống; thành lập thêm đơn vị khu vực địa bàn trọng điểm tiềm đồng thời xem xét, đánh giá, sáp nhập, giải thể đơn vị hoạt động không hiệu + Nâng cao chất lượng công tác quản lý, sử dụng cán bộ, Đánh giá lực trình độ thơng qua kết làm việc, kết kinh doanh Tổng công ty tiếp tục cải tiến, bổ sung, điều chỉnh, nâng cao quyền lợi, chế độ cho đội ngũ cán chủ chốt hệ thống chế độ tiền lương cho Phó giám đốc, chế độ BHNT cho Trưởng phịng/Phụ trách phòng… + Xây dựng đội ngũ cán vững vàng chuyên môn nghiệp vụ, kỹ quản lý lãnh đạo, phẩm chất đạo đức tâm huyết gắn bó với Tổng Công ty Công ty thực mở khóa đào tạo trau dồi kiến thức, kyc cho cán nhân viên Phối hợp với bên thứ ba để tổ chức khóa đào tạo chuyên sâu bảo hiểm, tổ chức đào tạo đại lý để cấp chứng đại lý + Nâng cao chất lượng, hiệu hiệu suất làm việc nhân viên thông qua sách: đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, cải tiến sách lương thưởng, tăng cường công tác quản lý, đánh giá, xử lý lao động vi phạm; áp dụng toàn diện Bộ số đo lường chất lượng công việc KPIs + Xây dựng triển khai thành công hệ thống tiêu đánh giá hiệu hoạt động cốt lõi (KPI) cấp Tổng Cơng ty, cấp phịng ban KPI cá nhân cho tồn cán nhân viên Văn phịng Tổng Cơng ty số đơn vị Ứng dụng KPI công tác quản lý nhân sự, chế độ tiền lương, đánh giá lực CBNV - Chiến lược truyền thông marketing + Hoạt động PR truyền thông hàng năm tổ chức qua đợt khuyến mại mua bảo hiểm xe giới, sức khỏe với phạm vi rộng rãi toàn quốc tạo hiệu ứng thương hiệu kích thích tăng trưởng doanh thu, tạo ấn tượng tốt khách hàng, đối tác + Hình thức hoạt động PR Pjico thường hay tổ chức hoạt động đặc biệt Pjico có mối quan hệ tốt với công chúng công ty đầu hoạt động nhân đạo từ thiện năm công ty đóng góp hàng tỷ đồng để ủng hộ: quỹ người nghèo, quý bảo trợ trẻ em Việt Nam, quỹ vaccine covid hoạt động xây dựng điểm trường cho trẻ em vùng cao huyện Quan hố, tỉnh Thanh Hố Ban lãnh đạo cơng ty phối hợp với tổ chức đồn thể cơng ty tổ chức nhiều hoạt động ủng hộ cho trẻ em khuyết tật phụng dưỡng suốt đời hàng chục bà mẹ Việt Nam anh hùng Cứ đến ngày thương binh liệt sĩ 27/7 hàng năm Pjico tổ chức thăm hỏi bà mẹ Việt Nam anh hùng Bên cạnh cơng ty tổ chức tài trợ cho hoạt động văn hóa thể thao xã hội, pjico doanh nghiệp Việt Nam tài trợ cho bóng đá tài trợ cho đội bóng Pjico sơng lam Nghệ an nhà tài trợ cho đội bóng khác thép miền Nam cảng Sài Gịn + Với mục đích nhân đạo cao cố chìm tàu Đức Trí 3/3/2008 Bình Thuận Pjico đơn vị cung cấp dịch vụ bảo hiểm thân tàu trách nhiệm dân chủ tàu không nằm phạm vi bảo hiểm hợp đồng pjico định trợ cấp thăm hỏi gia đình thuyền viên bị nạn với mức 2.000.000 đồng/người C Giải đáp câu hỏi nhóm

Ngày đăng: 12/12/2023, 14:50

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w