Giải pháp phát triển nhân lực cho quá trình chuyển đổi số tại đài tiếng nói việt nam

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Giải pháp phát triển nhân lực cho trình chuyển đổi số Đài Tiếng nói Việt Nam ĐỖ ANH ĐỨC Duc.DA211013M@sis.hust.edu.vn Ngành Quản lý kinh tế Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Thị Hương Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 2023 LỜI CẢM ƠN Lời xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc tồn thể thầy giáo cơng tác Đại học Bách khoa Hà Nội Nhờ bảo, hướng dẫn tận tình thầy giáo nên tiếp thu nhiều kiến thức quan trọng thời gian học tập nghiên cứu trường, điều giúp nâng cao hồn thiện kỹ chun mơn lực công tác thân Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Trần Thị Hương, giảng viên đồng hành hỗ trợ trình nghiên cứu thực luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn hỗ trợ nhiệt tình từ đội ngũ cán viên chức Đài Tiếng nói Việt Nam dành thời gian tham gia khảo sát trực tuyến, cảm ơn lãnh đạo đơn vị Đài Tiếng nói Việt Nam tham gia vấn, quan tâm tạo điều kiện cung cấp đầy đủ tư liệu để tơi hồn thành luận văn Do trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy để học thêm kinh nghiệm hoàn chỉnh luận văn sau Xin chân thành cảm ơn! TỔM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN Đề tài: Giải pháp phát triển nhân lực cho trình chuyển đổi số Đài Tiếng nói Việt Nam Tác giả luận văn: Đỗ Anh Đức Khóa: CH2021A Người hướng dẫn: TS Trần Thị Hương Từ khóa (Keyword): Phát triển nhân lực, Chuyển đổi số Nội dung tóm tắt: a Lý chọn đề tài Chuyển đổi số đặt nhiều yêu cầu việc phát triển nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, thích nghi với cơng nghệ, thành thạo ngoại ngữ Đài Tiếng nói Việt Nam (TNVN) Với yêu cầu đó, tác giả lựa chọn chủ đề “Giải pháp phát triển nhân lực cho trình chuyển đổi số Đài Tiếng nói Việt Nam” đề tài nghiên cứu luận văn thạc sỹ b Mục đích nghiên cứu luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Phân tích thực trạng nguồn nhân lực đưa giải pháp phát triển nguồn nhân lực Đài TNVN đáp ứng trình chuyển đổi số Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến công tác phát triển nguồn nhân lực cho chuyển đổi số Đài TNVN Phạm vi nghiên cứu: Những vấn đề chung tổ chức, đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực Đài TNVN c Tóm tắt đọng nội dung đóng góp tác giả - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực vai trò nguồn nhân lực chuyển đổi số - Phân tích thực trạng mơ hình tổ chức, đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Đài TNVN, đánh giá kết đạt được, tìm hạn chế nguyên nhân - Đưa giải pháp phát triển nguồn nhân lực Đài TNVN d Phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu: Phân tích, tổng hợp thống kê, khảo sát, vấn, e Kết luận Các giải pháp luận văn xuất phát từ thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Đài TNVN Với đề tài thực được, hy vọng cơng tác phát triển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu ngày cao đa dạng, góp phần hồn thành mục tiêu chuyển đổi số mà Đài TNVN đề MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i TỔM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii DANH MỤC BẢNG BIỂU .viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Những khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 1.1.4 Khái niệm đào tạo, bồi dưỡng 1.1.5 Khái niệm chuyển đổi số 1.2 Nguồn nhân lực chuyển đổi số 10 1.2.1 Vai trò nguồn nhân lực chuyển đổi số .10 1.2.2 Đặc trưng nguồn nhân lực chuyển đổi số 11 1.2.3 Xu hướng chung nguồn nhân lực chuyển đổi số .15 1.2.4 Xu hướng chuyển đổi số lĩnh vực báo chí, truyền thơng 17 1.3 Những tiêu chí đánh giá sẵn sàng nguồn nhân lực chuyển đổi số lĩnh vực báo chí, truyền thơng 18 1.3.1 Nhận thức nguồn nhân lực 19 1.3.2 Năng suất làm việc nguồn nhân lực 19 1.3.3 Mức độ tương tác hài lòng nguồn nhân lực 20 1.3.4 Mức độ thích ứng sẵn sàng thay đổi .20 1.3.5 Mức độ sử dụng công nghệ 20 1.4 Vấn đề đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức nhà nước 21 1.4.1 Đặc điểm đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức nhà nước 21 1.4.2 Nội dung đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức nhà nước 22 iii 1.5 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số lĩnh vực báo chí, truyền thơng 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TIẾNG NÓI VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ 34 2.1 Khái quát Đài Tiếng nói Việt Nam 34 2.1.1 Giới thiệu Đài Tiếng nói Việt Nam .34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 35 2.1.3 Quy mô cán bộ, công chức, viên chức .37 2.1.4 Chất lượng nguồn nhân lực Đài TNVN 38 2.2 Thực trạng công tác phát triển nhân lực Đài TNVN 39 2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng 39 2.2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực .42 2.2.3 Thực trạng nội dung, phương pháp đào tạo .48 2.2.4 Thực trạng đội ngũ giảng viên 51 2.2.5 Thực trạng đánh giá kết đào tạo, bồi dưỡng 51 2.2.6 Thực trạng hợp tác quốc tế đào tạo, bồi dưỡng .52 2.2.7 Kết công tác đào tạo, bồi dưỡng năm 2022 53 2.3 Khảo sát thực trạng nhân lực Đài TNVN 55 2.3.1 Đối tượng khảo sát trực tuyến 55 2.3.2 Khảo sát công việc 58 2.3.3 Khảo sát đào tạo, bồi dưỡng 60 2.3.4 Khảo sát nhân lực chuyển đổi số 61 2.3.5 Khảo sát kỹ cần thiết để đáp ứng cho chuyển đổi số 62 2.4 Kết vấn sâu đội ngũ lãnh đạo 64 2.5 Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng Đài TNVN 65 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CHO QUÁ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI ĐÀI TIẾNG NÓI VIỆT NAM 69 3.1 Những định hướng phát triển nguồn nhân lực 69 3.1.1 Nguyên tắc chung .69 3.1.2 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực Đài TNVN 70 3.2 Giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo, bồi dưỡng 71 3.2.1 Xây dựng công cụ đánh giá nhu cầu đào tạo sẵn sàng cho chuyển đổi số 71 iv DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Kim Dung (2018), Quản trị nhân lực, NXB Tổng hợp TP HCM [2] PGS.TS Trần Xuân Cầu, Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân năm 2014) [3] Nguyễn Tiệp, Giáo trình Nguồn nhân lực, Lao động xã hội, 2008 [4] Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 [5] Quyết định số 146/QĐ-TTg ngày 28/01/2022 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Đề an “Nâng cao nhận thức, phổ cập kỹ phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” [6] Báo cáo vấn đề lao động chuyển đổi số - Thách thức giải pháp, Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương, 2022 [7] Báo cáo mức độ sẵn sàng kỹ số Việt Nam, Khảo sát PwC Việt Nam công nghệ, việc làm kỹ số, 2021 [8] Chiến lược chuyển đổi số để phát triển báo Nhân Dân thành quan báo chí đa phương tiện chủ lực, https://special.nhandan.vn, ngày 07/6/2022 [9] Trương Ngọc Nam, Đào tạo nguồn nguồn nhân lực báo chí - truyền thơng Việt Nam tình hình mới, Tạp chí Cộng sản chuyên đề sở, số 138/2018 [10] Bộ Thơng tin Truyền thơng, Báo chí sứ mệnh chuyển đổi số (ấn phẩm đặc biệt Chào mừng Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam 21/6), Hà Nội, 2021 [11] WB World Đểvelopment Indicators, London: Oxford, 2000 [12] AcandAsia, 2021 Đểfining future workforce needs, upskilling and reinventing sustainably top of mind in 2021 for firms in Southeast Asia [13] Yoshihara Kunio, The Nation and Economic Growth – Korea and Thailand Kyoto: Kyoto University Press, 1999 [14] “Làm báo khác biệt.” VietnamPlus https://special.vietnamplus.vn/2017/01/23/newyorktimes/ [15] Nytco-Assets.Nytimes.Com https://nytco-assets.nytimes.com/2018/12/OurPath-Forward.pdf [16] “Journalism That Stands Apart” 2020 Nytimes.Com https://www.nytimes.com/projects/2020-report/inđểx.html [17] “WSJ R&D: bringing data science and AI capabilities to the newsroom WANIFRA.” https://media-innovation.news/media-lab/wsj-rd-bringing-data- science-and-ai-capabilities-to-the-newsroom/ 93 [18] “Việt Nam cần làm để trở thành cường quốc kỹ thuật số.” Jacques Morisset World Bank https://blogs.worldbank.org/vi/eastasiapacific/viet-nam-can-lamgi-để-tro-thanh-cuong-quoc-ky-thuat-so [19] “Digital Transformation Is About Talent, Not Technology.” Havard Business Review https://hbr.org/2020/05/digital-transformation-is-about-talent-not- technology [20] “Những sáng tạo báo chí: Báo cáo Toàn cầu 2019-2020.” FIPP/TTXVN [21] “Research & Đểvelopment at The New York Times.” https://rd.nytimes.com/ [22] “Chuyển đổi số báo chí: Quả bóng chân lãnh đạo tịa soạn.” Tạp chí Thơng tin & Truyền thơng https://ictvietnam.vn/chuyen-doi-so-trongbao-chi-qua-bong-ngay-duoi-chan-cac-lanh-dao-toa-soan20210621082240632.htm [23] Chiến lược chuyển đổi số để phát triển báo Nhân dân thành quan báo chí đa phương tiện chủ lực, Lê Quốc Minh, https://special.nhandan.vn/chuyen-doi-sotbt/inđểx.html [24] Nguyễn Ngọc Hưng (2012), Tầm nhìn lãnh đạo với phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp thời kỳ hội nhập, Kỷ yếu ngày Nhân Việt Nam 2012, NXB Thông tin Truyền Thông, Hà Nội 94 PHỤ LỤC BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU CHUYÊN GIA (Phiếu dành cho Thủ trưởng đơn vị) Lời đầu tiên, muốn cảm ơn anh (chị) đồng ý dành thời gian trao đổi trực tiếp với ngày hôm Hiện nay, thực đề tài “Xây dựng giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho chuyển đổi số Đài Tiếng nói Việt Nam” Vì vậy, tơi mong muốn hỏi ý kiến lắng nghe chia sẻ anh (chị) vấn đề Mọi thông tin cung cấp buổi trao đổi dành cho mục đích xây dựng giải pháp phát triển nguồn nhân lực xác, đáp ứng nhu cầu thực tiễn Tơi cam kết khơng tiết lộ danh tính anh (chị) không sử dụng kết cho mục đích khác Câu 1: Anh (chị) có ý kiến tầm quan trọng việc phát triển nguồn nhân lực cho chuyển đổi số Đài TNVN? Câu 2: Theo anh (chị), trình độ đội ngũ cán Đài có phù hợp với vị trí công việc mà họ đảm nhận không? Câu 3: Những thuận lợi/rào cản trình phát triển nguồn nhân lực cho chuyển đổi số? Câu 4: Theo anh (chị), kỹ cần có nguồn nhân lực để đáp ứng chuyển đổi số? Câu 5: Theo anh (chị), Đài cần làm để xây dựng khóa đào tạo đáp ứng nhu cầu cho chuyển đổi số? Câu 6: Anh (chị) có chiến lược, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cho chuyển đổi số đơn vị chưa, có vui lịng chia sẻ? Xin chân thành cám ơn anh (chị)! 95 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT THỰC TRẠNG NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TIẾNG NĨI VIỆT NAM (Phiếu dành cho cán bộ, cơng chức, viên chức làm cơng tác chun mơn) Kính gửi: anh (chị) làm việc Đài Tiếng nói Việt Nam Để có thơng tin làm xây dựng giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho chuyển đổi số Đài Tiếng nói Việt Nam xác, đáp ứng nhu cầu thực tiễn, tiến hành khảo sát thực trạng nhân lực nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ công chức, viên chức làm công tác chuyên môn Đài TNVN Trân trọng đề nghị anh (chị) dành thời gian cung cấp thông tin theo mẫu phiếu khảo sát sau (điền dấu X vào trống thích hợp) Thơng tin anh (chị) cung cấp bảo mật, để chúng tơi hồn thành việc xây dựng giải pháp nói khơng dùng vào mục đích khác Xin chân thành cám ơn! PHẦN 1: THƠNG TIN CHUNG Các thơng tin dành cho mục đích phân loại 1.1 Độ tuổi: □ Dưới 25 □ 25-35 □ 35-45 □ 45-55 □ Trên 55 1.2 Giới tính: □ Nam □ Nữ 1.3 Đơn vị công tác:………………………………………………… 1.4 Thời gian công tác: □ Dưới năm □ 1-5 năm □ 5-10 năm □ Trên 10 năm 1.5 Trình độ học vấn: □ Trung cấp □ Cao đẳng □ Đại học □ Thạc sĩ □ Tiến sĩ 1.6 Trình độ tin học: □ A tương đương □ B tương đương □ C tương đương □ Lập trình □ Văn phịng 1.7 Trình độ ngoại ngữ: Trình độ A tương đương Trình độ B tương đương Tiếng Anh 96 Trình độ C tương đương Trình độ khác Tiếng khác:…… 1.8 Thu nhập hàng tháng trung bình Anh (chị): □ Dưới triệu □ Từ đến 10 triệu □ Từ 10 đến 15 triệu □ Trên 15 triệu PHẦN 2: NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh (chị) vui lòng cho ý kiến nhận định Thang điểm đánh giá: Khơng đồng Đồng ý phần Hồn tồn Khơng có ý không đồng ý ý phần kiến lớn TT Về công việc Nội dung 2.1 2.2 Công việc phù hợp với trình độ chun mơn Cơng việc phù hợp với kỹ đào tạo 2.3 Công việc cho phép sử dụng, phát huy kiến thức lực thân 2.4 Cơng việc có quyền hạn trách nhiệm cụ thể, rõ ràng, hợp lý 2.5 Công việc thú vị, tạo cảm hứng làm việc 2.6 Môi trường, điều kiện làm việc đáp ứng công việc 2.7 Anh (chị) hài lòng với mức lương 2.8 Anh (chị) hài lịng với cơng việc Về đào tạo, bồi dưỡng Đài 2.9 Đài có chương trình đào tạo nhằm nâng cao trình độ, kỹ cho nhân viên 2.10 Anh (chị) nhận hỗ trợ từ lãnh đạo để tham dự khóa đào tạo 2.11 Anh (chị) đào tạo kỹ cần thiết để thực tốt công việc Các khóa đào tạo giúp tăng cường suất hiệu cơng việc Chương trình đào tạo (nội dung, thời lượng) 2.13 thiết kế phù hợp với mục tiêu đào tạo đề 2.12 2.14 Anh (chị) hài lòng với chất lượng hoạt động đào tạo nói chung Đài 97 Hồn toàn đồng ý Về nhân lực chuyển đổi số 2.15 Nguồn nhân lực vấn đề quan trọng để thực chuyển đổi số hiệu bền vững Đài/Đơn vị anh (chị) triển khai hiệu 2.16 công tác hoạch định, phát triển nguồn nhân lực cho chuyển đổi số 2.17 Chuyển đổi số làm thay đổi công việc anh (chị) tương lai 2.18 Chuyển đổi số mang lại hội sử dụng, phát huy kiến thức, kỹ anh (chị) Anh (chị) sẵn sàng học kỹ 2.19 đào tạo lại để nâng cao khả thích nghi với chuyển đổi số Anh (chị) chủ động tìm kiếm hội học tập 2.20 kỹ đáp ứng cho chuyển đổi số chờ đợi để đào tạo Theo anh (chị) kỹ cần thiết nhân lực để đáp ứng cho chuyển đổi số Thang điểm đánh giá: Khơng cần Hồn tồn khơng cần thiết thiết phần TT Bình thường Cần thiết phần Nội dung Kỹ tư logic giải vấn đề: 2.21 Khả tổng hợp phân tích thơng tin để tìm giải pháp cho vấn đề Kỹ làm việc với công nghệ số: Khả sử dụng công cụ phần mềm công nghệ 2.22 số phần mềm văn phịng, họp trực tuyến, quản lý cơng việc… Kỹ tổ chức quản lý liệu: Khả 2.23 sử dụng công cụ phần mềm để quản lý, phân tích tổng hợp liệu Kỹ tìm kiếm thơng tin đánh giá 2.24 nguồn: Khả tìm kiếm đánh giá nguồn thơng tin mạng 98 Rất cần thiết Kỹ giao tiếp ngoại ngữ: Khả kết 2.25 nối với đối tác, đồng nghiệp môi trường công nghệ số Kỹ năng động học hỏi: Sẵn sàng học 2.26 hỏi thích nghi với thay đổi phát triển chuyển đổi số Kỹ bảo mật thông tin: Hiểu biết bảo 2.27 mật thông tin cách bảo vệ liệu quan trọng Kỹ sử dụng mạng xã hội: Khả sử 2.28 dụng mạng xã hội để kết nối với cộng đồng tìm kiếm thông tin Kỹ sử dụng thiết bị, phần mềm 2.29 chuyên ngành đầu tư cho chuyển đổi đổi số 2.30 Kỹ chuyên sâu công nghệ thông tin (AI, Bigdata, IoT, Blockchain…) Anh (chị) có kiến nghị, đề xuất giải pháp để phát triển nguồn nhân lực Đài TNVN để đáp ứng cho nhu cầu chuyển đổi số thời gian tới không? Xin chân thành cảm ơn đóng góp anh (chị) ! 99