MỤC LỤC I. Phần mở đầu 1 1.1 Tổng quan về Thương mại điện tử 1 1.1.1 Khái niệm về Thương mại điện tử 1 1.1.2 Thực trạng phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam và trên thế giới 1 1.1.2.1 Thực trạng phát triển thương mại điện tử trên thế giới 1 1.1.2.2 Thực trạng phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam 2 1.2 Khái quát về chủ đề 4 II. Phần lý thuyết 5 2.1 Khái niệm website và vai trò của website đối với doanh nghiệp 5 2.2 SEO và các khái niệm cơ bản 6 Một số khái niệm cơ bản trong SEO 7 III. Phần Thực hành 9 3.1 Tìm kiếm từ khóa 9 3.2 Viết Bài viết chuẩn SEO 12 3.3 Đăng bài viết chuẩn SEO 23 3.4 Chạy backlink cho bài viết 24 IV. Kết luận 26 Tài liệu tham khảo 27 I. Phần mở đầu 1.1 Tổng quan về Thƣơng mại điện tử 1.1.1 Khái niệm về Thƣơng mại điện tử Thương mại điện tử (còn gọi là Ecommerce, ecomm hay EC) là quá trình mua, bán, trao đổi hàng hóa, dịch vụ hoặc thông tin thông qua các phương tiện điện tử và mạng viễn thông, các doanh nghiệp tiến tới ứng dụng công nghệ thông tin vào mọi hoạt động của mình, từ bán hàng, marketing, thanh toán đến mua sắm, sản xuất, đào tạo, phối hợp hoạt động với nhà cung cấp, đối tác, khách hàng… 1.1.2 Thực trạng phát triển thƣơng mại điện tử tại Việt Nam và trên thế giới 1.1.2.1 Thực trạng phát triển thƣơng mại điện tử trên thế giới Doanh số thương mại điện tử của cả thế giới năm 2020 là 2.854,8 tỷ USD và dự báo tăng 47% lên 4.198,5 tỷ USD vào năm 2025. Hình: Những thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh nhất toàn cầu Thị trường thương mại điện tử đang có xu hướng phát triển và dự kiến sẽ đạt tổng giá trị 5,55 nghìn tỷ đô la vào năm 2022. Con số này dự kiến sẽ tăng lên 21% vào năm 2022 và đạt 24,5% vào năm 2025. Trung Quốc tiếp tục dẫn đầu thị trường thương mại điện tử toàn cầu, chiếm 52,1% doanh số thương mại điện tử toàn cầu. Tổng doanh số bán hàng trực tuyến của Trung Quốc dự kiến sẽ vượt quá 2 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2021. Đây cũng là nơi có lượng người mua sắm trực tuyến nhiều nhất với 824,5 triệu người, hay 38,5% tổng số toàn cầu. 1 Thị trường thương mại điện tử của Hoa Kỳ được dự đoán sẽ đạt hơn 875 tỷ đô la vào năm 2022, hơn một phần ba thị trường Trung Quốc. Thị trường thương mại điện tử lớn thứ ba là Vương quốc Anh, với 4,8% thị phần bán lẻ thương mại điện tử, tiếp theo là Hàn Quốc (2,5%). 1.1.2.2 Thực trạng phát triển thƣơng mại điện tử tại Việt Nam Cách mạng Công nghiệp 4.0 đã trở thành động lực của thương mại điện tử toàn cầu, thúc đẩy sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của Việt Nam, đặc biệt là các hoạt động thương mại điện tử xuyên biên giới, thu hút nhiều người dân tham gia. Thương mại điện tử xuyên biên giới đang nhanh chóng trở thành một thành phần cốt lõi của nền kinh tế toàn cầu, một xu hướng tất yếu mà không quốc gia nào có thể thoát khỏi. Năm 2021, Covid19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến các hoạt động thương mại và dịch vụ tại Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung. Tăng trưởng âm trong một số ngành dịch vụ chiếm ưu thế, làm giảm tốc độ tăng trưởng chung của khu vực dịch vụ và toàn bộ nền kinh tế. Trong bối cảnh đó, thương mại điện tử Việt Nam vẫn cho thấy tốc độ tăng trưởng ổn định. Với tốc độ tăng trưởng 20%, có thể thấy thương mại điện tử Việt Nam luôn duy trì tốc độ tăng trưởng 1630% trong 7 năm qua. Cụ thể, nếu năm 2015 bán lẻ thương mại điện tử của Việt Nam đạt 5 tỷ USD, tăng 23% so với cùng kỳ năm ngoái thì đến năm 2018 sẽ đạt 8,06 tỷ USD (tăng 30%) so với năm 2017 đạt. Năm 2019, thương mại điện tử Việt Nam chính thức vượt ngưỡng 10 tỷ USD, dự kiến đạt 11,8 tỷ USD vào năm 2020 và đạt 13,7 tỷ USD nữa vào năm 2021. Theo ước tính, số lượng người tiêu dùng lần đầu tiên mua sắm trực tuyến tại Việt Nam có khả năng đạt 60 triệu người. Giá trị mua sắm trực tuyến của người dùng tiếp tục 2 tăng theo cấp số nhân và dự kiến sẽ đạt 260 285 mỗi người trong năm nay. Tỷ trọng của doanh thu thương mại điện tử B2C trong tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng được dự báo sẽ vượt quá 7% trên toàn quốc vào năm 2021, dao động từ 7,2% đến 7,8%. Tăng trưởng thương mại điện tử của Việt Nam được dự báo sẽ tiếp tục tăng nhanh trong những năm tới, đạt 39 tỷ đô la Mỹ vào năm 2025, chỉ đứng sau Indonesia (104 tỷ đô la Mỹ) và bên cạnh Singapore đang tăng lên. Tổng doanh thu của nền kinh tế Internet Việt Nam dự kiến đạt 57 tỷ USD vào năm 2025, chỉ vượt qua Indonesia. Việt Nam cũng có tỷ lệ người tiêu dùng mua sắm trực tuyến cao thứ hai trong khu vực, sau Singapore. Theo Báo cáo “Digital 2022 global overview report” của We are social Hootsuite, tỷ lệ người dùng Internet mua sắm hàng tuần ở Việt Nam đứng thứ 11 (58,2%) trong số các quốc gia có nhu cầu trung bình toàn cầu, tiếp theo là Hoa Kỳ, Úc cao hơn Pháp, Nhật Bản , Đức, Thái Lan, Malaysia, Hàn Quốc, Trung Quốc, Singapore, Philippines, Ấn Độ, Indonesia và Anh. Trong khu vực Đông Nam Á, doanh thu thương mại điện tử dự kiến sẽ tăng từ 120 tỷ USD vào năm 2021 lên 234 tỷ USD vào năm 2025, theo báo cáo “Kinh tế khu vực Đông Nam Á năm 2021” của Google, Temasek và Bain Company. Dự báo giá trị mua sắm trực tuyến trung bình của người tiêu dùng trực tuyến được dự báo sẽ tiếp tục tăng đáng kể từ 381 đô la Mỹngười vào năm 2021 lên 671 đô la Mỹngười vào năm 2026. Người tiêu dùng mua sắm trực tuyến với tỷ lệ 49% ở Việt Nam. 53%), cao hơn Indonesia và Malaysia. 3 1.2 Khái quát về chủ đề Cuộc sống ngày càng phát triển, các ứng dụng công nghệ số hóa cũng ngày càng phổ biến hơn, được sử dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực của đời sống, mang lại nhiều lợi ích cho con người. Công nghệ số hóa ngày nay được nhiều người ưa chuộng vì những lợi ích thiết thực cũng như tiết kiệm chi phí mà nó mang lại. Trước hết, ta cần phải hiểu “Số hóa” là gì? Số hóa là hình thức chuyển các hệ thống từ dạng thông thường sang kỹ thuật số. Một ví dụ điển hình của số hóa là các tài liệu giấy thường chuyển thành các tệp PDF, JPG, TIF và BMP và được lưu trữ trên máy tính hoặc số hóa truyền hình từ hình thức phát sóng analog sang loại hình phát sóng kỹ thuật số. Ngoài ra, số hóa cũng có thể hiểu là nhập dữ liệu vào phần mềm để có thể quản lý, theo dõi và đánh giá dễ dàng và thuận tiện hơn. Như đã nói ở trên, công nghệ số hóa mang lại rất nhiều lợi ích cho con người cả trong giao tiếp, học tập và làm việc. Công nghệ số hóa giúp việc liên lạc với gia đình, người thân, bạn bè trở nên thuận tiện hơn. Ta có thể trò chuyện và giao tiếp với mọi người thông qua văn bản, video, giọng nói, âm thanh hoặc bất kỳ phương tiện nào khác. Ta cũng có thể thoải mái nghe nhạc, xem phim, đọc báo trên các thiết bị điện tử với các tin tức, sự kiện, âm nhạc, bộ phim luôn được cập nhật liên tục. Việc học tập và làm việc cũng trở nên chủ động hơn khi có thể làm việc từ xa, nhận thông tin, dữ liệu mọi nơi mọi lúc, chỉnh sửa tài liệu, video hình ảnh tiện lợi; các bài giảng, khóa học từ cơ bản tới nâng cao đều có thể tìm kiếm trên internet. Và khi công nghệ phát triển sẽ tạo điều kiện cho máy móc ngày càng cải tiến hơn, có thể tự động vận hành mà không 4 cần đến con người, nâng cao tiêu chuẩn an toàn, tạo trải nghiệm tối ưu cho người tiêu dùng. AI.Phần lý thuyết 2.1 Khái niệm website và vai trò của website đối với doanh nghiệp Website là một tập hợp các trang web (web pages) bao gồm văn bản, hình ảnh, video, flash v.v... thường chỉ nằm trong một tên miền (domain name) hoặc tên miền phụ (subdomain) trên World Wide Web của Internet. Trang web được lưu trữ (web hosting) trên máy chủ web (web server) có thể truy cập thông qua Internet. Website là một công cụ rất cần thiết cho doanh nghiệp trong thời đại công nghệ. Chúng cung cấp một số tiện ích tuyệt vời giúp việc bán hàng trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn bao giờ hết. Mở rộng thị trƣờng và kênh bán hàng: lợi ích đầu tiên của website là giúp phát triển doanh nghiệp của từ offline sang online. Ta có quyền truy cập vào các kênh bán hàng mới và thị trường mới năng động với hàng chục triệu khách hàng thích mua sắm trực tuyến. Trong thời đại 4.0, kinh doanh online là xu hướng không thể bỏ qua. Để đáp ứng nhu cầu thị trường, website nên tận dụng và phát triển các kênh bán hàng trực tuyến để tăng thị phần và doanh thu. Bộ mặt thứ hai của doanh nghiệp trên internet: Website là bộ mặt của doanh nghiệp trong thời đại công nghệ. Những người muốn mua sắm trực tuyến hoặc kinh doanh với các doanh nghiệp truy cập các trang web để xem liệu nhu cầu của họ có thể được đáp ứng hay không. Trang web là cầu nối cung cấp thông tin toàn diện về sứ mệnh, tầm nhìn và sản phẩm của công ty. Doanh nghiệp có thể chứng minh lợi ích cho khách hàng thông qua hình ảnh, video, phản hồi giúp người dùng dễ dàng đánh giá. 5 Hỗ trợ hoạt động kinh doanh, bán hàng: vai trò khác của website là hỗ trợ các hoạt động kinh doanh. Tùy thuộc vào nhu cầu của người dùng, các trang web ngày nay được tích hợp các tính năng riêng cho từng lĩnh vực. Trang web hoạt động như một cửa hàng trực tuyến. Người tiêu dùng có thể thực hiện nhanh chóng và dễ dàng các hoạt động tìm kiếm thông tin, mua hàng, thanh toán và các hoạt động khác trực tiếp trên website. Điều này tiện lợi hơn rất nhiều so với cách mua hàng truyền thống. Quảng bá sản phẩm, thƣơng hiệu: việc quảng bá sản phẩm, thương hiệu cũng là vai trò của các website đối với doanh nghiệp. Các doanh nghiệp sử dụng công cụ này để trình bày mục tiêu, sứ mệnh, nhân viên hoặc sản phẩm của họ cho tất cả khách hàng của họ trên Internet. Chúng góp phần tạo nên ấn tượng của khách hàng về nhà cung cấp và dịch vụ của họ. Tiết kiệm chi phí liên lạc: khi nói về vai trò của website doanh nghiệp, việc tiết kiệm chi phí truyền thông là điều cần thiết. Chỉ với việc sở hữu một website với kế hoạch xây dựng nội dung và SEO hiệu quả, doanh nghiệp có thể có cơ hội tiếp cận người dùng trên toàn thế giới với chi phí 0 đồng. Giảm sự phụ thuộc vào một kênh bán hàng duy nhất: việc sở hữu một website bán hàng giúp loại bỏ việc phải phụ thuộc vào các kênh truyền thống. Nếu doanh thu kênh truyền thống sụt giảm, ta có thể bù đắp bằng doanh thu từ kênh online, website bán hàng của mình. Khi có website, khách hàng chỉ cần ở nhà và lên mạng để lấy thông tin cũng như đặt hàng, hàng hóa sẽ được giao tới tận nhà cho khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Công cụ thực hiện các hoạt động Marketing: website làmộttrongnhữngyếu tốcầnthiếtđểmộtcôngtythựchiệnkếhoạch marketing củamình.Vớisựpháttriển khôngngừngcủaInternet, marketing online đãtrởthànhmộtcôngcụhữuhiệuđể doanhnghiệpthuhútkháchhàngbêncạnhcácphươngthứctiếpthịtruyềnthống. Hiện diện trực tuyến 247: có một website có nghĩa là khách hàng có thể tìm thấy bạn mọi lúc, mọi nơi, sau giờ làm việc, đêm khuya, cuối tuần và ngày lễ, website của bạn vẫn hoạt động để bán hàng và tìm kiếm khách hàng mới. 2.2 SEO và các khái niệm cơ bản SEO (viết tắt của Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa website nhằm cạnh tranh thứ hạng từ khóa trên các trang kết quả công cụ tìm kiếm, từ đó tăng 6 traffic website và chất lượng traffic. Đồng thời, SEO cũng là phương thức quảng cáo có hiệu quả lâu dài, nên chi phí sẽ giảm dần theo thời gian khác hoàn toàn với các loại hình quảng cáo khác. Khi SEO tốt sẽ cải thiện trải nghiệm cho người dùng và tăng khả năng sử dụng một trang web, SEO on top làm tăng độ tin cậy của trang web đó. Một số khái niệm cơ bản trong SEO Từ khóa: mục đích của từ khóa là nghiên cứu cụ thể nhu cầu tìm kiếm của người dùng để cung cấp thứ mà họ cần và từ khóa dài ít cạnh tranh cũng như dễ SEO web hơn so với từ khóa ngắn. Theo mục tiêu của bài viết, ta chia từ khóa thành 3 loại: từ khóa có tính cạnh tranh thấp, từ khóa dễ liên kếthay có khả năng liên kết cao và từ khóa kiếm tiền. + Từ khóa có tính cạnh tranh thấp: được ưa chuộng nhất vì phù hợp trong mọi giai đoạn phát triển của website và có tính ổn định cao. +Từ khóa dễ liên kếthay có khả năng liên kết cao: nhóm từ khóa có tính mở, phù hợp với nhiều lĩnh vực, thường dùng để viết các bài có tính sâu chuỗi nhằm kết nốiliên kết các site với nhau nhằm mục tiêu nâng hạng site. +Từ khóa kiếm tiền: nhóm từ khóa liên quan trực tiếp đến sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp, truyền tải thông tin sản phẩm, những từ khóa dạng này thường trực tiếp tác động đến doanh thu cho doanh nghiệp. Để bài viết SEO có hiệu quả hơn, tần suất từ khóa chính nên xuất hiện nhiều nhất (chèn tầm 56 lần) so với các từ khóa còn lại. Tiêu đề bài viết: một bài SEO chỉ có 1 tiêu đề duy nhất, dao động từ 6065 ký tự. Yêu cầu đối với tiêu đề ở đây là không bị trùng lặp so với đối thủ và phải làm nổi bật từ khóa trong tiêu đề nhưng không được nhồi nhét. Một cách để tiêu đề bài viết trở nên thu hút hơn là chèn số, từ ngữ bày tỏ cảm xúc có thể là tích cực hoặc tiêu cực ví dụ như kinh ngạc, bí kíp, bất ngờ,… Phần mở bài: xuất hiện ở đầu bài viết với độ dài thường dưới 155 từ và thể hiện được nội dung chính của bài, đi thằng vào vấn đề mà người dùng quan tâm cũng như hứa hẹn đưa ra giải pháp giải quyết khó khăn hiện tại của họ. Đề có thể viết content chuẩn SEO, trong 100 từ đầu tiên của phần mở bài cần chèn từ khóa chính một cách tự nhiên nhất và các từ khóa phụ, từ khóa liên quan 12 lần. Và một cách mở bài đơn giản nhưng vô cùng thu hút người đọc là mở đầu bằng câu hỏi và để phần thân bài trả lời 7 cho câu hỏi đó. Ngoài ra có thể đưa ra lý do vì sao bài viết lại quan trọng, xứng đáng dành thời gian đọc và nêu đúng vấn đề của người dùng. Thân bài: Đây là phần trả lời giải đáp truy vấn của người dùng và phải thể hiện được những gì bạn chia sẻ thực sự có ích đối với họ. Về bố cục, thân bài nên rõ ràng, chia thành nhiều đoạn nhỏ là những nội dung xoay quanh chủ thể của bài viết, mỗi ý có heading chứa từ khóa chính hoặc từ khóa liên quan. Cụ thể như sau: +Tiêu đề ý 1 tương đương với H2 số 1 chứa từ khóa chính) +Tiêu đề ý 2 tương đương H2 số 2 chứa từ khóa phụ) +Tiêu đề ý 3 tương đương H2 số 3 chứa từ khóa liên quan) Và phần thân bài có độ dài 10002000 từ. Một số lưu ý khác cho thân bài + Bài viết cung cấp thông tin một cách đầy đủ, chính xác, có chiều sâu nhưng không lan man, lạc đề. + Xen kẽ nội dung chữ viết thông thường là hình ảnh, video, infographic, … để giúp content trở nên hấp dẫn hơn, nhất là những trang về ẩm thực, nội thất, quần áo. +Ngắt nhỏ mỗi đoạn từ 23 câu để người đọc dễ theo dõi và không thấy quá dài mà gây nhàm chán. +Phân bố từ khóa đều, tự nhiên xuyên suốt bài viết với mật độ từ 1 3%. Ví dụ bài viết 500 từ thì nên chứa 5 từ khóa, rải rác ở mở bài, H1, H2, body text và kết bài. +Chèn internal link vào đúng ngữ cảnh với anchor text phù hợp. Kết bài: Phần kết bài viết chuẩn SEO thường có vai trò tóm tắt nội dung và nhấn mạnh tầm quan trọng của bài viết, có độ dài từ 80150 từ. Đây cũng là cơ hội tốt để nhắc lại thương hiệu mình nhằm kêu gọi khách hàng hành động và cần chèn từ khóa lần cuối và trích dẫn nguồn nếu có. Heading: H1 là tên bài viết, chỉ có duy nhất một H1. Những phần sau là H2, H3, H4; H4 support cho H3, H3 support cho H2. Meta discription: đây là phần mô tả khi tìm kiếm từ khóa và từ khóa chính cần phải có trong phần này. Hình ảnh: nên để 600x480 và phải có mô tả về hình ảnh. Internal link: là liên kết nội bộ trỏ từ trang này sang trang khác trong cùng website. 8 External link: là liên kết trỏ từ website của bạn ra bên ngoài website khác trên Internet. Cả internal và external link đều đóng vai trò quan trọng trong cách viết bài SEO hiệu quả. BI.Phần Thực hành 3.1 Tìm kiếm từ khóa Có thể nói tìm kiếm từ khóa cho chủ đề là công việc quan trọng để viết bài chuẩn SEO và để làm được việc này chúng ta cần thực hiện theo các bước sau: Bƣớc 1: Tìm kiếm từ khóa Tìm từ khóa chính (lõi): Chỉ ra các từ 510 khóa chính của chủ đề Công nghệ số hóa (ứng dụng chỉnh ảnh). Chủ đề Công nghệ số hóa (ứng dụng chỉnh ảnh): từ khóa 1: chỉnh sửa ảnh. từ khóa 2: app chỉnh ảnh. từ khóa 3: chỉnh ảnh. từ khóa 4: chỉnh ảnh đẹp. từ khóa 5: ứng dụng. Tìm từ khóa mở rộng bằng các công cụ https:keywordtool.io (hoặc các công cụ khác) 9 từ khóa mở rộng 1: phần mềm chỉnh sửa ảnh trên iphone. từ khóa mở rộng 2: cách chỉnh sửa ảnh trên iphone. từ khóa mở rộng 3: app chỉnh sửa ảnh. từ khóa mở rộng 4: phần mềm chỉnh sửa ảnh trên điện thoại. từ khóa mở rộng 5: app chỉnh sửa ảnh đẹp. Tìm từ khóa có liên quan bằng Google (2 cách) Gợi ý trong ô tìm kiếm: Gợi ý trong “Tìm kiếm có liên quan” từ khóa mở rộng từ google 1: chỉnh sửa ảnh trên điện thoại. từ khóa mở rộng từ google 2: chỉnh sửa ảnh đẹp. từ khóa mở rộng từ google 3: cách chỉnh sửa ảnh trên điện thoại.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÀI TẬP LỚN MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NGHIÊN CỨU PHÂN TÍCH TỪ KHĨA VÀ VIẾT BÀI CHUẨN SEO THEO CHỦ ĐỀ : CƠNG NGHỆ SỐ HĨA MỤC LỤC I Phần mở đầu 1.1 Tổng quan Thương mại điện tử 1.1.1 Khái niệm Thương mại điện tử 1.1.2 Thực trạng phát triển thương mại điện tử Việt Nam giới .1 1.1.2.1 Thực trạng phát triển thương mại điện tử giới 1.1.2.2 Thực trạng phát triển thương mại điện tử Việt Nam 1.2 Khái quát chủ đề II Phần lý thuyết 2.1 Khái niệm website vai trò website doanh nghiệp 2.2 SEO khái niệm Một số khái niệm SEO III Phần Thực hành 3.1 Tìm kiếm từ khóa 3.2 Viết Bài viết chuẩn SEO 12 3.3 Đăng viết chuẩn SEO 23 3.4 Chạy backlink cho viết 24 IV Kết luận 26 Tài liệu tham khảo 27 I Phần mở đầu 1.1 Tổng quan Thƣơng mại điện tử 1.1.1 Khái niệm Thƣơng mại điện tử Thương mại điện tử (cịn gọi E-commerce, e-comm hay EC) q trình mua, bán, trao đổi hàng hóa, dịch vụ thơng tin thông qua phương tiện điện tử mạng viễn thông, doanh nghiệp tiến tới ứng dụng công nghệ thơng tin vào hoạt động mình, từ bán hàng, marketing, toán đến mua sắm, sản xuất, đào tạo, phối hợp hoạt động với nhà cung cấp, đối tác, khách hàng… 1.1.2 Thực trạng phát triển thƣơng mại điện tử Việt Nam giới 1.1.2.1 Thực trạng phát triển thƣơng mại điện tử giới Doanh số thương mại điện tử giới năm 2020 2.854,8 tỷ USD dự báo tăng 47% lên 4.198,5 tỷ USD vào năm 2025 Hình: Những thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh toàn cầu Thị trường thương mại điện tử có xu hướng phát triển dự kiến đạt tổng giá trị 5,55 nghìn tỷ la vào năm 2022 Con số dự kiến tăng lên 21% vào năm 2022 đạt 24,5% vào năm 2025 Trung Quốc tiếp tục dẫn đầu thị trường thương mại điện tử toàn cầu, chiếm 52,1% doanh số thương mại điện tử toàn cầu Tổng doanh số bán hàng trực tuyến Trung Quốc dự kiến vượt nghìn tỷ la Mỹ vào năm 2021 Đây nơi có lượng người mua sắm trực tuyến nhiều với 824,5 triệu người, hay 38,5% tổng số toàn cầu Thị trường thương mại điện tử Hoa Kỳ dự đốn đạt 875 tỷ la vào năm 2022, phần ba thị trường Trung Quốc Thị trường thương mại điện tử lớn thứ ba Vương quốc Anh, với 4,8% thị phần bán lẻ thương mại điện tử, Hàn Quốc (2,5%) 1.1.2.2 Thực trạng phát triển thƣơng mại điện tử Việt Nam Cách mạng Công nghiệp 4.0 trở thành động lực thương mại điện tử toàn cầu, thúc đẩy phát triển ngày mạnh mẽ Việt Nam, đặc biệt hoạt động thương mại điện tử xuyên biên giới, thu hút nhiều người dân tham gia Thương mại điện tử xuyên biên giới nhanh chóng trở thành thành phần cốt lõi kinh tế toàn cầu, xu hướng tất yếu mà khơng quốc gia khỏi Năm 2021, Covid-19 ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động thương mại dịch vụ Việt Nam nói riêng giới nói chung Tăng trưởng âm số ngành dịch vụ chiếm ưu thế, làm giảm tốc độ tăng trưởng chung khu vực dịch vụ tồn kinh tế Trong bối cảnh đó, thương mại điện tử Việt Nam cho thấy tốc độ tăng trưởng ổn định Với tốc độ tăng trưởng 20%, thấy thương mại điện tử Việt Nam ln trì tốc độ tăng trưởng 16-30% năm qua Cụ thể, năm 2015 bán lẻ thương mại điện tử Việt Nam đạt tỷ USD, tăng 23% so với kỳ năm ngối đến năm 2018 đạt 8,06 tỷ USD (tăng 30%) so với năm 2017 đạt Năm 2019, thương mại điện tử Việt Nam thức vượt ngưỡng 10 tỷ USD, dự kiến đạt 11,8 tỷ USD vào năm 2020 đạt 13,7 tỷ USD vào năm 2021 Theo ước tính, số lượng người tiêu dùng lần mua sắm trực tuyến Việt Nam có khả đạt 60 triệu người Giá trị mua sắm trực tuyến người dùng tiếp tục tăng theo cấp số nhân dự kiến đạt $ 260- $ 285 người năm Tỷ trọng doanh thu thương mại điện tử B2C tổng mức bán lẻ hàng hóa dịch vụ tiêu dùng dự báo vượt 7% toàn quốc vào năm 2021, dao động từ 7,2% đến 7,8% Tăng trưởng thương mại điện tử Việt Nam dự báo tiếp tục tăng nhanh năm tới, đạt 39 tỷ đô la Mỹ vào năm 2025, đứng sau Indonesia (104 tỷ đô la Mỹ) bên cạnh Singapore tăng lên Tổng doanh thu kinh tế Internet Việt Nam dự kiến đạt 57 tỷ USD vào năm 2025, vượt qua Indonesia Việt Nam có tỷ lệ người tiêu dùng mua sắm trực tuyến cao thứ hai khu vực, sau Singapore Theo Báo cáo “Digital 2022 global overview report” We are social & Hootsuite, tỷ lệ người dùng Internet mua sắm hàng tuần Việt Nam đứng thứ 11 (58,2%) số quốc gia có nhu cầu trung bình tồn cầu, Hoa Kỳ, Úc cao Pháp, Nhật Bản , Đức, Thái Lan, Malaysia, Hàn Quốc, Trung Quốc, Singapore, Philippines, Ấn Độ, Indonesia Anh Trong khu vực Đông Nam Á, doanh thu thương mại điện tử dự kiến tăng từ 120 tỷ USD vào năm 2021 lên 234 tỷ USD vào năm 2025, theo báo cáo “Kinh tế khu vực Đông Nam Á năm 2021” Google, Temasek Bain & Company Dự báo giá trị mua sắm trực tuyến trung bình người tiêu dùng trực tuyến dự báo tiếp tục tăng đáng kể từ 381 đô la Mỹ/người vào năm 2021 lên 671 đô la Mỹ/người vào năm 2026 Người tiêu dùng mua sắm trực tuyến với tỷ lệ 49% Việt Nam 53%), cao Indonesia Malaysia 1.2 Khái quát chủ đề Cuộc sống ngày phát triển, ứng dụng công nghệ số hóa ngày phổ biến hơn, sử dụng rộng rãi lĩnh vực đời sống, mang lại nhiều lợi ích cho người Cơng nghệ số hóa ngày nhiều người ưa chuộng lợi ích thiết thực tiết kiệm chi phí mà mang lại Trước hết, ta cần phải hiểu “Số hóa” gì? Số hóa hình thức chuyển hệ thống từ dạng thông thường sang kỹ thuật số Một ví dụ điển hình số hóa tài liệu giấy thường chuyển thành tệp PDF, JPG, TIF BMP lưu trữ máy tính số hóa truyền hình từ hình thức phát sóng analog sang loại hình phát sóng kỹ thuật số Ngồi ra, số hóa hiểu nhập liệu vào phần mềm để quản lý, theo dõi đánh giá dễ dàng thuận tiện Như nói trên, cơng nghệ - số hóa mang lại nhiều lợi ích cho người giao tiếp, học tập làm việc Cơng nghệ số hóa giúp việc liên lạc với gia đình, người thân, bạn bè trở nên thuận tiện Ta trị chuyện giao tiếp với người thơng qua văn bản, video, giọng nói, âm phương tiện khác Ta thoải mái nghe nhạc, xem phim, đọc báo thiết bị điện tử với tin tức, kiện, âm nhạc, phim cập nhật liên tục Việc học tập làm việc trở nên chủ động làm việc từ xa, nhận thông tin, liệu nơi lúc, chỉnh sửa tài liệu, video hình ảnh tiện lợi; giảng, khóa học từ tới nâng cao tìm kiếm internet Và cơng nghệ phát triển tạo điều kiện cho máy móc ngày cải tiến hơn, tự động vận hành mà không cần đến người, nâng cao tiêu chuẩn an toàn, tạo trải nghiệm tối ưu cho người tiêu dùng II Phần lý thuyết 2.1 Khái niệm website vai trò website doanh nghiệp Website tập hợp trang web (web pages) bao gồm văn bản, hình ảnh, video, flash v.v thường nằm tên miền (domain name) tên miền phụ (subdomain) World Wide Web Internet Trang web lưu trữ (web hosting) máy chủ web (web server) truy cập thơng qua Internet Website công cụ cần thiết cho doanh nghiệp thời đại công nghệ Chúng cung cấp số tiện ích tuyệt vời giúp việc bán hàng trở nên dễ dàng nhanh chóng hết - Mở rộng thị trƣờng kênh bán hàng: lợi ích website giúp phát triển doanh nghiệp từ offline sang online Ta có quyền truy cập vào kênh bán hàng thị trường động với hàng chục triệu khách hàng thích mua sắm trực tuyến Trong thời đại 4.0, kinh doanh online xu hướng bỏ qua Để đáp ứng nhu cầu thị trường, website nên tận dụng phát triển kênh bán hàng trực tuyến để tăng thị phần doanh thu - Bộ mặt thứ hai doanh nghiệp internet: Website mặt doanh nghiệp thời đại công nghệ Những người muốn mua sắm trực tuyến kinh doanh với doanh nghiệp truy cập trang web để xem liệu nhu cầu họ đáp ứng hay khơng Trang web cầu nối cung cấp thơng tin tồn diện sứ mệnh, tầm nhìn sản phẩm cơng ty Doanh nghiệp chứng minh lợi ích cho khách hàng thơng qua hình ảnh, video, phản hồi giúp người dùng dễ dàng đánh giá - Hỗ trợ hoạt động kinh doanh, bán hàng: vai trò khác website hỗ trợ hoạt động kinh doanh Tùy thuộc vào nhu cầu người dùng, trang web ngày tích hợp tính riêng cho lĩnh vực Trang web hoạt động cửa hàng trực tuyến Người tiêu dùng thực nhanh chóng dễ dàng hoạt động tìm kiếm thơng tin, mua hàng, tốn hoạt động khác trực tiếp website Điều tiện lợi nhiều so với cách mua hàng truyền thống - Quảng bá sản phẩm, thƣơng hiệu: việc quảng bá sản phẩm, thương hiệu vai trò website doanh nghiệp Các doanh nghiệp sử dụng cơng cụ để trình bày mục tiêu, sứ mệnh, nhân viên sản phẩm họ cho tất khách hàng họ Internet Chúng góp phần tạo nên ấn tượng khách hàng nhà cung cấp dịch vụ họ - Tiết kiệm chi phí liên lạc: nói vai trị website doanh nghiệp, việc tiết kiệm chi phí truyền thơng điều cần thiết Chỉ với việc sở hữu website với kế hoạch xây dựng nội dung SEO hiệu quả, doanh nghiệp có hội tiếp cận người dùng tồn giới với chi phí đồng - Giảm phụ thuộc vào kênh bán hàng nhất: việc sở hữu website bán hàng giúp loại bỏ việc phải phụ thuộc vào kênh truyền thống Nếu doanh thu kênh truyền thống sụt giảm, ta bù đắp doanh thu từ kênh online, website bán hàng Khi có website, khách hàng cần nhà lên mạng để lấy thông tin đặt hàng, hàng hóa giao tới tận nhà cho khách hàng cách nhanh chóng, an tồn tiện lợi - Cơng cụ thực hoạt động Marketing: website yếu tố cần thiết để công ty thực kế hoạch marketing Với phát triển khơng ngừng Internet, marketing online trở thành công cụ hữu hiệu để doanh nghiệp thu hút khách hàng bên cạnh phương thức tiếp thị truyền thống - Hiện diện trực tuyến 24/7: có website có nghĩa khách hàng tìm thấy bạn lúc, nơi, sau làm việc, đêm khuya, cuối tuần ngày lễ, website bạn hoạt động để bán hàng tìm kiếm khách hàng 2.2 SEO khái niệm SEO (viết tắt Search Engine Optimization) q trình tối ưu hóa website nhằm cạnh tranh thứ hạng từ khóa trang kết cơng cụ tìm kiếm, từ tăng traffic website chất lượng traffic Đồng thời, SEO phương thức quảng cáo có hiệu lâu dài, phí giảm dần theo thời gian khác hồn tồn với loại hình quảng cáo khác Khi SEO tốt cải thiện trải nghiệm cho người dùng tăng khả sử dụng trang web, SEO on top làm tăng độ tin cậy trang web Một số khái niệm SEO - Từ khóa: mục đích từ khóa nghiên cứu cụ thể nhu cầu tìm kiếm người dùng để cung cấp thứ mà họ cần từ khóa dài cạnh tranh dễ SEO web so với từ khóa ngắn Theo mục tiêu viết, ta chia từ khóa thành loại: từ khóa có tính cạnh tranh thấp, từ khóa dễ liên kết/hay có khả liên kết cao từ khóa kiếm tiền + Từ khóa có tính cạnh tranh thấp: ưa chuộng phù hợp giai đoạn phát triển website có tính ổn định cao + Từ khóa dễ liên kết/hay có khả liên kết cao: nhóm từ khóa có tính mở, phù hợp với nhiều lĩnh vực, thường dùng để viết có tính sâu chuỗi nhằm kết nối/liên kết site với nhằm mục tiêu nâng hạng site + Từ khóa kiếm tiền: nhóm từ khóa liên quan trực tiếp đến sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, truyền tải thông tin sản phẩm, từ khóa dạng thường trực tiếp tác động đến doanh thu cho doanh nghiệp Để viết SEO có hiệu hơn, tần suất từ khóa nên xuất nhiều (chèn tầm 5-6 lần) so với từ khóa cịn lại - Tiêu đề viết: SEO có tiêu đề nhất, dao động từ 60-65 ký tự Yêu cầu tiêu đề không bị trùng lặp so với đối thủ phải làm bật từ khóa tiêu đề khơng nhồi nhét Một cách để tiêu đề viết trở nên thu hút chèn số, từ ngữ bày tỏ cảm xúc tích cực tiêu cực ví dụ kinh ngạc, bí kíp, bất ngờ,… - Phần mở bài: xuất đầu viết với độ dài thường 155 từ thể nội dung bài, thằng vào vấn đề mà người dùng quan tâm hứa hẹn đưa giải pháp giải khó khăn họ Đề viết content chuẩn SEO, 100 từ phần mở cần chèn từ khóa cách tự nhiên từ khóa phụ, từ khóa liên quan 1-2 lần Và cách mở đơn giản vô thu hút người đọc mở đầu câu hỏi để phần thân trả lời cho câu hỏi Ngồi đưa lý viết lại quan trọng, xứng đáng dành thời gian đọc nêu vấn đề người dùng - Thân bài: Đây phần trả lời giải đáp truy vấn người dùng phải thể bạn chia sẻ thực có ích họ Về bố cục, thân nên rõ ràng, chia thành nhiều đoạn nhỏ nội dung xoay quanh chủ thể viết, ý có heading chứa từ khóa từ khóa liên quan Cụ thể sau: + Tiêu đề ý tương đương với H2 số chứa từ khóa chính) + Tiêu đề ý tương đương H2 số chứa từ khóa phụ) + Tiêu đề ý tương đương H2 số chứa từ khóa liên quan) Và phần thân có độ dài 1000-2000 từ Một số lưu ý khác cho thân + Bài viết cung cấp thông tin cách đầy đủ, xác, có chiều sâu khơng lan man, lạc đề + Xen kẽ nội dung chữ viết thơng thường hình ảnh, video, infographic, … để giúp content trở nên hấp dẫn hơn, trang ẩm thực, nội thất, quần áo + Ngắt nhỏ đoạn từ 2-3 câu để người đọc dễ theo dõi không thấy dài mà gây nhàm chán + Phân bố từ khóa đều, tự nhiên xuyên suốt viết với mật độ từ 1- 3% Ví dụ viết 500 từ nên chứa từ khóa, rải rác mở bài, H1, H2, body text kết + Chèn internal link vào ngữ cảnh với anchor text phù hợp - Kết bài: Phần kết viết chuẩn SEO thường có vai trị tóm tắt nội dung nhấn mạnh tầm quan trọng viết, có độ dài từ 80-150 từ Đây hội tốt để nhắc lại thương hiệu nhằm kêu gọi khách hàng hành động cần chèn từ khóa lần cuối trích dẫn nguồn có - Heading: H1 tên viết, có H1 Những phần sau H2, H3, H4; H4 support cho H3, H3 support cho H2 - Meta discription: phần mơ tả tìm kiếm từ khóa từ khóa cần phải có phần - Hình ảnh: nên để 600x480 phải có mơ tả hình ảnh - Internal link: liên kết nội trỏ từ trang sang trang khác website VSCO VSCO có lẽ quen thuộc với hầu hết bạn trẻ VSCO phát triển Visual Supply thay ứng dụng chụp ảnh thơng thường Bạn điều chỉnh độ nghiêng, lấy nét, đo sáng hiệu ứng để tạo ảnh đẹp hơn, cho phép bạn điều chỉnh ảnh nhanh chóng chuyên nghiệp App chỉnh ảnh VSCO Các tính bật ứng dụng chỉnh sửa ảnh VSCO Tích hợp 200 filter màu khác từ cổ điển đến đại Hỗ trợ tạo ảnh GIF nhanh chóng Chỉnh sửa video dễ dàng Hỗ trợ chụp ảnh trực tiếp từ ứng dụng bạn chụp ảnh camera thường điện thoại trước, sau đưa ảnh vào album ứng dụng VSCO chỉnh sửa Ƣu điểm VSCO ứng dụng chỉnh ảnh đỉnh đỉnh Hệ thống gam màu đa dạng bạn thoải mái chỉnh sửa hình ảnh từ đồ vật, vật, ăn đến khn mặt Tất trở nên lung linh nhiều Nhƣợc điểm Tuy nhiên, điểm hạn chế VSCO hỗ trợ miễn phí số filter, bạn phải trả phí thêm muốn sử dụng filter lạ mắt Sau chụp ảnh xong 13 máy không tự động lưu, nên bạn phải thực thêm thao tác Save tiếp tục chụp chỉnh sửa ảnh Cách sử dụng VSCO miễn phí cho ngƣời dùng Bước 1: Đầu tiên bạn tải ứng dụng VSCO từ CH Play App Store máy sau nhấn tạo tài khoản từ tài khoản Apple, Google Snapchat Bước 2: Sau đăng ký tài khoản thành công bạn nhấn vào Cho phép truy cập tất vào ảnh cài đặt khác theo ý muốn thân Bước 3: Khi thiết lập xong, hình lên ảnh Thư viện máy bạn, bạn cần chọn hình cần chỉnh sửa sau tải lên Tiếp tục chọn mục Edit Bước 4: Khi tải lên bạn gợi ý lọc, bạn chọn lọc gợi ý từ ứng dụng Có thể nhấn vào lọc để điều chỉnh gạt để tăng giảm màu sắc lọc Bước 5: Tiếp theo, nhấn vào biểu tƣợng đƣờng kẻ để sử dụng công cụ điều chỉnh Độ tƣơng phản, độ sáng, lật ảnh,… Bước 6: Nhấn vào biểu tƣợng mũi tên quay đầu để xem lại nội dung chỉnh sửa Bước 7: Sau chỉnh sửa xong ảnh bạn nhấn chọn Next chọn Save and Post để lưu ảnh máy Tải VSCO đây: Android IOS SNAPSEED Ứng dụng chỉnh sửa ảnh tiếng điện thoại Google quen thuộc với nhiều bạn trẻ Snapseed có nhiều cơng cụ tùy chỉnh cho người dùng thoải mái lựa chọn cắt, ghép ảnh, thay đổi phối cảnh, thêm màu chọn lọc, HDR, chỉnh sửa khuôn mặt, thay đổi tông màu ảnh, cho phép bạn tạo mã QR riêng công thức sử dụng chỉnh ảnh để chia sẻ cho bạn bè 14 App chỉnh ảnh Snapseed Các tính Snapseed Hàng trăm lọc màu đẹp mắt có sẵn, đa dạng để lựa chọn 29 công cụ chỉnh sửa Curves, Tune Image, Details, giúp bạn sáng tạo theo sở thích Ứng dụng đọc định dạng ảnh RAW (định dạng kỹ thuật số máy ảnh) Hỗ trợ xuất file ảnh chất lượng cao Tải Snapseed đây: Android IOS Lightroom CC Ứng dụng Lightroom có nhiều tính độc đáo đa dạng cho phép bạn biến hóa linh hoạt ảnh cho phù hợp với phong cách cá nhân App chỉnh ảnh Lightroom 15 Các tính Lightroom CC Tích hợp khả blend màu chuyên nghiệp với 500 màu cao cấp Lớp phủ ảnh độc đáo nghệ thuật tạo bầu khơng khí ảnh bạn Hỗ trợ chỉnh sửa video Với chế độ chụp ảnh chuyên nghiệp kết hợp với thuật toán, chụp ảnh camera thường điện thoại thêm vào phần mềm để chỉnh sửa hậu kỳ cho ảnh tốt Dễ dàng cắt, xoay, phản chiếu điều hướng ảnh Ứng dụng chỉnh sửa ảnh sở hữu công cụ chỉnh sửa ảnh đa dạng phong phú với đầy đủ tính cắt ảnh, chỉnh tông màu, phơi sáng giống thao tác máy tính Ƣu điểm Khả cắt ảnh, chỉnh sửa ảnh nhanh chóng Bức hình bạn trở nên cao cấp nhiều Nhƣợc điểm Ứng dụng khơng phổ biến, người sử dụng, giao diện lạ nên dùng bạn gặp nhiều khó khăn để thích ứng tập quen với Hƣớng dẫn sử dụng Preset Lightroom iPhone Để sử dụng ứng dụng Lightroom iPhone bạn buộc phải thực bước sau: Bước 1: Tải ứng dụng Adobe Lightroom CC Hãy vào Appstore gõ ứng dụng Adobe Lightroom CC tải Sau tải xuống ứng dụng thành công khởi động chúng tạo tài khoản Adobe Bước 2: Tải Presets Lightroom Bước hướng dẫn sử dụng Lightroom bạn phải tải Presets từ mail từ Website Hãy nhấp vào liên kết lưu tệp xuống Ở iPhone bạn dùng trình duyệt Safari để thuận tiện lưu trữ Ở số điện thoại, hình ảnh hiển thị dạng khối màu xám album ảnh bạn Bước 3: Tạo thư mục lưu Preset Lightroom CC Bước bạn mở ứng dụng Lightroom CC điện thoại bạn lên Sau đó, bạn nhấn vào biểu tượng “+” phần Albums Tiếp tục tạo nên thư mục 16 Hãy nhớ đặt tên cho thư mục cho bạn cảm thấy thật dễ nhớ nội dung bên nhé! Hướng dẫn sử dụng Lightroom chúng tơi khuyến khích bạn đặt theo chi tiết mà bạn hay nghĩ đến Bước 4: Tạo hai Album Hãy vào thư mục tạo hai album bên Một thư mục với tên Photos lại gọi Presets Bước 5: Nhập files Hãy nhấn chọn vào ba dấu chấm bên cạnh album Presets Sau đó, nhấn chọn tiếp Add Photos, nhấn chọn From Camera Roll Sau bạn nhấp tất tệp preset mà bạn vừa tải xuống lên Lặp lại bước với album Photos Nhưng lần nhớ chọn ảnh mà bạn thực muốn chỉnh sửa nhé! Bước 6: Lưu Preset Để thuận tiện không nhiều thời gian chỉnh ảnh bạn cần phải lưu Preset Mỗi lần chỉnh ảnh bạn cần nhấn chọn Preset xong, bạn không cần phải tải lại Preset lần Để lưu Preset bạn thực thao tác sau: - Nhấn vào hình ảnh - Nhấn vào dấu ba chấm xuất góc bên phải ảnh - Tiếp đến chọn Create Preset - Hãy nhập tên Preset tùy chọn thư mục cần lưu - Nhấn tiếp dấu check góc bên phải để lưu vào nhé! Bước 7: Chỉnh sửa ảnh Hãy mở hình ảnh mà bạn muốn chỉnh sửa lên Nhập Preset vào, chọn Color để xem danh sách preset, tìm kiếm xem danh sách có preset bạn cần tìm Theo mặc định User Presets Hãy mở thư mục chọn Preset muốn chỉnh sửa áp dụng cho hình ảnh bạn Khi tìm Preset phù hợp bạn nhấn chọn chỉnh sửa hình ảnh từ Preset Tải Lightroom CC đây: Android IOS Polarr Polarr giúp bạn dễ dàng chỉnh sửa hình ảnh cách kết hợp công cụ AI nhận dạng khuôn mặt Ứng dụng cho phép chỉnh sửa hình ảnh chi tiết tách 17 riêng đặc điểm ảnh để chỉnh sửa dễ dàng thông qua gói preset có sẵn để chỉnh ảnh đồng loạt Ngồi ra, ứng dụng cịn hỗ trợ tách màu sắc ảnh muốn Polarr sử dụng lệnh điều chỉnh hình ảnh mã code, bạn chỉnh sửa ảnh với thao tác nghiêng máy điện thoại App chỉnh ảnh Polarr Cách sử dụng Polarr Sau cài đặt Polarr, giao diện toàn tiếng Anh nên số bạn gặp khó khăn trình sử dụng Apk Bit hướng dẫn bạn cách sử dụng app Polarr để áp lọc màu Qr Code tải từ mạng Bước 1: Bạn tiến hành tải công thức màu Polarr chia sẻ thành Qr Code mạng Bước 2: Mở ảnh bạn muốn chỉnh sửa app Polarr -> Bấm vào Menu -> Import Style -> Chọn Import from Photo ảnh bên Bước 3: Lựa chọn ảnh có chứa Qr Code cơng thức màu mà bạn cần thêm vào ảnh Ngay công thức màu áp dụng cho hình ảnh bạn Tải Polarr đây: Android IOS Xingtu 醒图 App chỉnh ảnh Xingtu 醒图 ứng dụng chụp ảnh đến từ Trung Quốc cung cấp cho người dùng trải nghiệm chỉnh sửa ảnh với nhiều lọc màu độc đáo Xingtu mang đến cho bạn ảnh đầy màu sắc từ cổ điển, tươi sáng đến cá tính mà không làm giảm chất lượng ảnh 18