Mục Lục I. Phần mở đầu 1 1.1 Tổng quan về thương mại điện tử 1 1.2 Khái quát về chủ đề 3 II. Phần lý thuyết 4 2.1 Khái niệm website và vai trò của website đối với doanh nghiệp. 4 2.2 SEO và các khái niệm cơ bản 7 III. Phần Thực hành 11 3.1 Tìm Kiếm từ khóa 11 3.2 Viết Bài viết chuẩn SEO 15 3.3 Đăng bài viết chuẩn SEO 21 IV. Kết luận. 23 I. Phần mở đầu 1.1 Tổng quan về thương mại điện tử Tổng quan về hoạt động thương mại điện tử TMĐT (ecommerce), là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính. TMĐT dựa trên một số công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, quá trình giao dịch trực tuyến, trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), các hệ thống quản lý hàng tồn kho và các hệ thống tự động thu thập dữ liệu. TMĐT hiện đại thường sử dụng mạng World Wide Web là một điểm ít nhất phải có trong chu trình giao dịch, mặc dù nó có thể bao gồm một phạm vilớn hơn về mặt công nghệ như email, các thiết bị di động cũng như điện thoại. Theo Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), “TMĐT bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như những thông tin số hoá thông qua mạng Internet”. Hiện nay, có nhiều quan điểm về các hình thức tham gia cũng như cách phân chia các hình thức này trong TMĐT. Nếu phân chia theo đối tượng tham gia thì có 3 đối tượng chính bao gồm: Chính phủ (G Goverment), doanh nghiệp (B Business) và Khách hàng (C Customer hay Consumer). Các dạng hình thức chính của TMĐT bao gồm: doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B); doanh nghiệp với Khách hàng (B2C); doanh nghiệp với Nhân viên (B2E); doanh nghiệp với Chính phủ (B2G); Chính phủ với doanh nghiệp (G2B); Chính phủ với Chính phủ (G2G); Chính phủ với Công dân (G2C); Khách hàng với Khách hàng (C2C); Khách hàng với doanh nghiệp (C2B); onlinetooffline (O2O); Thương mại đi động (mobile commerce hay viết tắt là mcommerce). Nhờ hành lang pháp lý ngày càng hoàn thiện, thị trường TMĐT ngày càng rộng mở với nhiều mô hình, chủ thể tham gia, các chuỗi cung ứng cũng đang dần thay đổi theo hướng hiện đại hơn khi có sự hỗ trợ từ số hóa và công nghệ thông tin. Theo Cục TMĐT và Kinh tế số Bộ Công Thương (2020), trong những năm qua, Việt Nam liên tục ghi nhận mức tăng trưởng mạnh cả về tỷ lệ người dân sử dụng internet cũng số lượng người tiêu dùng mua sắm trực tuyến và giá trị mua sắm. Ước tính, số lượng người tiêu dùng mua 1 sắm trực tuyến trong năm 2020 khoảng 49,3 triệu người với giá trị mua sắm mỗi người trung bình khoảng 240 USD. Tỷ lệ người dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến năm 2020 ở Việt Nam chiếm 88%, trong khi đó năm 2019 là 77%. Thị trường TMĐT ở Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển nhanh. Tốc độ tăng trưởng của TMĐT trong giai đoạn 2013 – 2019 luôn ở mức cao, trên 20%năm. Nhờ vậy, từ xuất phát điểm thấp 2,2 tỷ USD vào năm 2013, quy mô thị trường TMĐT lên đến khoảng 10,08 tỷ USD vào năm 2019. Thị trường TMĐT ở Việt Nam được dự đoán vẫn sẽ tiếp tục tăng trưởng với tốc độ cao trong thời gian tới. Theo Báo cáo eConomy SEA 2019 của Google và Temasek, tốc độ tăng trưởng hàng năm kép (Compound Average Growth Rate – CAGR) của giai đoạn 2015 – 2025 là 49%, và quy mô thị trường dự kiến đạt 23 tỷ USD vào năm 2025. Khi đó, Việt Nam sẽ trở thành nước có quy mô TMĐT lớn thứ hai Đông Nam Á, sau Indonesia (82 tỷ USD). Không chỉ tăng trưởng nhanh về quy mô, TMĐT phát triển đa dạng trên nhiều mặt. Báo cáo TMĐT các nước Đông Nam Á năm 2019 của Google, Temasek và Brain và Company dự đoán, tốc độ tăng trưởng trung bình cho cả giai đoạn 20152025 của TMĐT Việt Nam là 29%. Dự báo đến năm 2025, quy mô TMĐT của Việt Nam sẽ vươn tới ngưỡng 43 tỷ USD và đứng thứ 3 trong khối ASEAN. Bên cạnh những thành tựu đáng kể đã đạt được của TMĐT Việt Nam, báo cáo của Hiệp hội TMĐT Việt Nam năm 2019 cũng chỉ ra, vẫn còn nhiều cản trở cho sự bứt phá trong giai đoạn tới. Đơn cử như dịch vụ logistics giao hàng chặng cuối hoàn tất đơn hàng còn nhiều hạn chế. Dù có đến trên 70% người mua hàng trực tuyến sử dụng hình thức thanh toán dịch vụ thu hộ người bán (COD) nhưng tỷ lệ người mua hoàn trả sản phẩm đã đặt hàng trực tuyến còn cao. Ước tính, tỷ lệ trung bình tổng giá trị của các sản phẩm hoàn trả so với tổng giá trị đơn hàng lên tới 13%, có doanh nghiệp phải chịu tỷ lệ này ở mức 26%. Điều này gây khó khăn rất lớn cho các phần lớn các doanh nghiệp hiện nay. TMĐT xuyên biên giới từ lâu đã là phương thức phổ biến ở nhiều quốc gia. Tốc độ ứng dụng và phát triển thương mại điện tử của Trung Quốc đã tăng theo cấp số nhân trong thập kỷ gần đây. Tại các thị trường EU, số liệu thống kê từ Vụ Thị trường châu Âu 2 châu Mỹ, Bộ Công Thương cho biết, năm 2020, doanh số TMĐTXBG của 16 nước lớn nhất EU đã đạt tới 146 tỷ euro và chiếm khoảng 25,5% doanh số thương mại điện tử của cả châu Âu. Theo số liệu Trung Quốc công bố, xuất nhập khẩu TMĐT xuyên biên giới trong năm 2020 của nước này đạt tổng cộng 1,69 nghìn tỷ NDT, tăng 31,1%. Tổng giao dịch xuất khẩu qua thương mại điện tử tăng hơn 40% lên 1,12 nghìn tỷ NDT, Trung Quốc nhập khẩu hàng hoá từ thị trường nước ngoài qua thương mại điện tử đạt 570 tỷ NDT, tăng trưởng 16,5%. Tỷ trọng TMĐT xuyên biên giới trung bình của khu vực so với toàn cầu tăng liên tục qua các năm, đạt giá trị trung bình 41,3%năm và tốc độ tăng trở lại đạt trung bình 37,7%năm, cao hơn mức trung bình toàn cầu (27,4%năm trong giai đoạn 20162020). Doanh thu TMĐT giữa các công ty và người tiêu dùng (B2C) toàn cầu năm 2023 dự kiến đạt 2,883 nghìn tỷ USD. Bên cạnh kênh xuất khẩu truyền thống, TMĐT xuyên biên giới sẽ là kênh phân phối hiệu quả cho doanh nghiệp mở rộng thị trường. 1.2 Khái quát về chủ đề Trong mỗi con người chúng ta, thực chất bao gồm “con người tự nhiên” và “con người xã hội”. Nếu con người tự nhiên là “có giới hạn”, “tĩnh”, “trực thị”, “thực thể” thì con người xã hội lại rất “phong phú”, “động” “ hư ảnh” “ phần hồn”... tạo nên nét riêngchung. Sự tồn tại của mỗi chúng ta luôn bao gồm sự vận động của “hai con người” này, thông qua các chức năng sống sinh họcxã hội. Có bốn nhóm yếu tố ảnh hưởng đến sức khỏe của một cộng đồng dân cư. Do các yếu tố này khác nhau đối với từng cộng đồng, sức khỏe của các cá nhân trong cộng đồng đó cũng khác nhau, nên các các yếu tố này được xếp thành từng nhóm. +Nhóm 1: Các yếu tố vật lý, địa lý (bệnh kí sinh trùng), môi trường (các nguồn tài nguyên thiên nhiên sẵn có), quy mô dân cư (đông đúc), và sự phát triển công nghiệp (ô nhiễm)… +Nhóm 2: Các yếu tố văn hóa và xã hội như niềm tin, truyền thống, quy định (hút thuốc nơi công cộng, cách chế biến thức ăn, …), kinh tế (lợi ích chăm sóc sức khỏe của người lao động), chính trị (hoạt động bầu cử vào Chính phủ), tín ngưỡng (niềm tin vào vào điều trị y tế), chuẩn mực xã hội và tình trạng kinh tế xã hội… 3 +Nhóm 3: Các tổ chức trong cộng đồng như các cơ sở y tế sẵn có (y tế tư nhân, y tế công), và khả năng tổ chức để giải quyết vấn đề (vận động chính quyền thành phố),… +Nhóm 4: Hành vi cá nhân (các hành vi tăng cường sức khỏe như tập thể dục, tiêm chủng, tái chế rác thải, …). (encyclopedia) Có thể nói rằng các hoạt động hàng ngày của chúng ta là một trong những yếu tố quan trọng có tác động lớn đến tình trạng sức khoẻ vì vậy các chủ đề liên quan đến sức khoẻ đời sống luôn là một trong các chủ đề được quan tâm hiện nay. Bài viết SEO về sức khoẻ đời sống sẽ mang lại những giá trị về mặt tinh thần và sức khoẻ đến với mọi người. Bài phân tích về các thói quen hàng ngày của bạn sẽ cung cấp cho mọi người cái nhìn tổng quan nhất về tầm quan trọng và lợi ích to lớn trong việc tập luyện và hình thành lên “ 7 thói quen tốt để khoẻ hơn mỗi ngày”. II. Phần lý thuyết 2.1 Khái niệm website và vai trò của website đối với doanh nghiệp. Website chắc không còn xa lạ với bạn trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay. Website thật sự như là “ngôi nhà” để cung cấp những tiện ích, thông tin, sản phẩm dịch vụ phục vụ người dùng. Website còn gọi là trang web (hoặc trang mạng) là tập hợp các trang chứa thông tin bao gồm văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu,… nằm trên một domain, được lưu trữ trên máy chủ web. Website có thể được người dùng truy cập từ xa thông qua mạng Internet. Khái niệm về website rất đơn giản: Website chỉ một site (trang) nằm trên một web. Website cho phép người dùng đưa thông tin cá nhân, thông tin doanh nghiệp hay đăng tải bất kỳ chủ đề nào để người khác có thể truy cập thông qua Internet. Về mặt kỹ thuật, thì website là một tập hợp các trang được liên kết với nhau trên Internet, nhóm lại thành một tên chung duy nhất. Các trang (Web Page) này chứa thông tin hoặc dịch vụ được cung cấp bởi các doanh nghiệptổ chức và có thể tồn tại ở nhiều định dạng khác nhau: văn bản, hình ảnh, âm thanh, video,… 4 Thuật ngữ Web 2.0 lần đầu được đưa ra ra bởi O’Reily Media vào năm 2004 khi nói tới thế hệ thứ hai của dịch vụ Internet, nơi mà người sử dụng có thể cung cấp và kiểm soát nội dung thông tin trên website. Các chức năng giao tiếp và phân loại trên website 2.0 giúp người sử dụng dễ dàng chia sẻ, hợp tác trực tuyến. Người sử dụng kết nối với nhau theo những cách mới trên hệ thống mạng xã hội kiểu như Wiki. O’Reily Media hợp tác cùng MediaLive International sử dụng công cụ Web 2.0 làm chủ đề cho hàng loạt những hội thảo. Từ đó, khái niệm web 2.0 đã trở nên nổi tiếng nhưng lại không được định nghĩa rõ ràng và thường bị phê bình trong các cộng đồng kỹ thuật và marketing. O’Reily Media (2005) chia Web 2.0 thành 4 cấp độ sau: Ứng dụng mức 3: Mô tả mức độ tập trung nhất của Web 2.0 và chỉ tồn tại trên mạng Internet. Việc kết nối nhiều người sử dụng và ảnh hưởng lan toả sẽ làm tăng số người sử dụng lên nhiều lần. Zalo của Việt Nam và Ebay, Craigslist, Wikipedia, Skype, Dodgeball, Adsence trên thế giới là những ví dụ tiêu biểu nhất của ứng dụng này. Ứng dụng mức 2: Mô tả ứng dụng khi không có mạng (khi offline) và lợi ích được tạo ra khi người sử dụng kết nối trực tuyến. Flickr là một ví dụ điển hình của ứng dụng này. Trang mạng này cung cấp lợi ích từ hệ thống ảnh có gắn tên (tagging) các thành viên trong các bức ảnh. Ứng dụng mức 1: Mô tả ứng dụng khi không có mạng (offline) và lợi ích được tạo ra từ những đặc tính nhất định chỉ có được khi kết nối trực tuyến. Google docs, Spreadsheets và iTunes là những ví dụ cụ thể nhất về ứng dụng này. Ứng dụng mức 0: Mô tả ứng dụng cả khi không có mạng (khi offline) cũng như trực tuyến (khi online). Ví dụ: Mapquest, Yahoo, Local và Google Maps. Vai trò của Website đối với doanh nghiệp Website là một trong những công cụ hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động quảng bá thông tin, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ kinh doanh và được xem là cánh tay đắc lực cho chiến lược Marketing của mỗi doanh nghiệp. Chính vì vậy, vai trò của website đối với doanh nghiệp là rất quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của các đơn vị kinh doanh trong mọi lĩnh vực ở thời điểm hiện tại cũng như tương lai 5 1. Cung cấp thông tin doanh nghiệp Ở thời điểm mạng Internet và các thiết bị di động như: laptop, máy tính bảng, điện thoại thông minh phát triển như hiện nay, khách hàng có nhu cầu mua hàng, họ thường có xu hướng tìm hiểu thông tin doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ thông qua website. Phần lớn tâm lý khách hàng sẽ cho rằng công ty mới thành lập, quy mô còn nhỏ lẻ nên chưa có trang web và thông tin chưa được cập nhập trên công cụ tìm kiếm Google, Cốc Cốc,.... Sẽ có những hoài nghi về mức độ uy tín, sự chuyên nghiệp cũng như chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn cung cấp. Và điều này sẽ có tác động rất lớn đến quyết định mua hàng, sử dụng dịch vụ hay chỉ đơn giản là vấn đề hợp tác làm ăn kinh doanh. Nhưng nếu doanh nghiệp bạn sở hữu một trang web riêng thì mọi chuyện được giải quyết rất dễ dàng. 2.Tăng phạm vi và khả năng tiếp cận khách hàng Một cửa hàng hay doanh nghiệp địa phương có thể thu hút được khách địa phương nhưng lại bị hạn chế đối với những khách hàng ở khu vực khác. Tuy nhiên, khi bạn xây dựng một trang web riêng thì phạm vi khách hàng sẽ không bị giới hạn. Doanh nghiệp bạn sẽ có cơ hội nhận được những đơn đặt hàng của khách từ khắp mọi nơi trên đất nước và sẽ tăng lên theo thời gian. 3.Quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ Khi sở hữu một website được thiết kế chuyên nghiệp sẽ mang đến cho hoạt động kinh doanh của bạn những lợi thế to lớn. Website giúp các đơn vị kinh doanh trong mọi lĩnh vực như: thời trang, nhà hàng, khách sạn, bệnh viện, trường học, dịch vụ,…cung cấp đầy đủ thông tin và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng gần xa một cách nhanh chóng, rộng rãi trên Internet. Website được xem là công cụ hỗ trợ đắc lực cho hoạt động Marketing online, góp phần quảng bá rộng rãi hình ảnh doanh nghiệp, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng nhanh chóng giúp xây dựng thương hiệu, tạo dựng sự uy tín, đồng thời nâng cao sức mạnh cạnh tranh cho các đơn vị kinh doanh trên thị trường 6 4. Website hỗ trợ hoạt động kinh doanh, bán hàng Một nhà hàng, khách sạn, cửa hàng,...nằm trong hẻm hay ở các quận huyện ngoại thành là địa điểm mà ít khách hàng biết đến. Chính vì vậy, website là sự lựa chọn hoàn hảo nhất trong việc quảng bá thông tin, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng đối với các cá nhân, doanh nghiệp làm kinh doanh mà không có được vị trí địa lý thuận lợi. Đối với lĩnh vực kinh doanh sản phẩm, website được xem như là cửa hàng thứ hai, giúp bán hàng tự động. Đối với lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, website là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc quảng bá hình ảnh công ty, cung cấp thông tin đến khách hàng. Dịch vụ là một sản phẩm vô hình nên không thể dễ dàng tìm kiếm trên thị trường thực tế. Hiện nay, nhu cầu tìm kiếm và sử dụng các loại hình dịch vụ như: du lịch, kế toán, bảo vệ, ăn uống, giải trí,...đều được thực hiện chủ yếu thông qua mạng Internet và website. 2.2 SEO và các khái niệm cơ bản SEO (viết tắt của Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa website nhằm cạnh tranh thứ hạng từ khóa trên các trang kết quả công cụ tìm kiếm, từ đó tăng traffic website và chất lượng traffic Khi SEO tốt sẽ cải thiện trải nghiệm cho người dùng, và khả năng sử dụng một trang web SEO on Top Làm tăng độ tin cậy của trang web SEO – là phương thức quảng cáo có hiệu quả lâu dài, nên chi phí sẽ giảm dần theo thời gian khác hoàn toàn với các loại hình quảng cáo khác. Các bước để viết bài chuẩn SEO Bước 1: Nghiên cứu từ khóa Mục đích •Nghiên cứu cụ thể nhu cầutìm kiếm của người dùng để cung cấp thứ họ cần. •Từ khóa dài ít cạnh tranh, dễ SEO web hơn so với từ khóa ngắn. 7 Bước 2: Xây dựng bố cục bài viết Tiêu đề bài viết Chỉ có 01 Tiêu đề dao động từ 6065 ký tự. Không bị trùng lắp so với đối thủ . Làm nổi bật từ khóa trong tiêu đề nhưng không nhồi nhét. Viết một tiêu đề thu hút bằng cách chèn số, từ ngữ cảm xúc tích cực hoặc tiêu cực vô trong tiêu đề. (Kinh ngạc, Bí kíp, Bất ngờ...) Phần mở bài •Đoạn đầu tiên (thường dưới 155 từ), bạn cần thể hiện nội dung chính của bài viết và đi thẳng vào vấn đề người dùng quan tâm, cũng như hứa hẹn đưa ra giải pháp giải quyết khó khăn hiện tại của họ. •Đừng quên chèn từ khóa chính vào 100 từ đầu tiên một cách tự nhiên nhất và các từ khóa phụ, từ khóa liên quan 12 lần để có thể viết content chuẩn SEO. • Một cách mở bài đơn giản nhưng vô cùng thu hút người đọc là mở đầu bằng câu hỏi và để phần thân bài trả lời cho câu hỏi đó. •Ngoài ra bạn có thể đưa ra lý do vì sao bài viết lại quan trọng, xứng đáng dành thời gian đọc và nêu đúng vấn đề của người dùng. Thân bài •Thân bài nên là câu trả lời giải đáp truy vấn của người dùng, phải thể hiện được những gì bạn chia sẻ thực sự có ích đối với họ. •Bố cục thân bài nên rõ ràng, chia thành nhiều đoạn nhỏ là những nội dung xoay quanh chủ thể của bài viết, mỗi ý có heading chứa từ khóa chính hoặc từ khóa liên quan. chứa từ khóa chính hoặc từ khóa liên quan. Cụ thể như sau: •Tiêu đề ý 1... (H2 số 1 = từ khóa chính) •Tiêu đề ý 2... (H2 số 2 = từ khóa phụ) 8 •Tiêu đề ý 3... (H2 số 3 = từ khóa liên quan) •10002000 từ •Bài viết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, có chiều sâu nhưng không lan man, lạc đề. •Xen kẽ nội dung chữ viết thông thường là hình ảnh, video, infographic, ... để giúp content của bạn hấp dẫn hơn, nhất là những trang ẩm thực, nội thất, quần áo. •Ngắt nhỏ mỗi đoạn từ 23 câu để người đọc dễ theo dõi và không thấy quá dài mà gây chán ngán. •Phân bố từ khóa đều, tự nhiênxuyên suốt bài viết với mật độ từ 1 3%. Ví dụ bài viết 500 từ thì nên chứa 5 từ khóa, rải rác ở mở bài, H1, H2, body text và kết bài. •Chèn internal link vào đúng ngữ cảnh với anchor text phù hợp. Kết bài •Phần kết bài viết chuẩn SEO thường có vai trò tóm tắt nội dung và nhấn mạnh tầm quan trọng của bài viết, có độ dài từ 80150 từ. •Đây cũng là cơ hội tốt để bạn nhắc lại thương hiệu mình nhằm kêu gọi khách hàng hành động. •Đừng quên chèn từ khóa lần cuối và trích dẫn nguồn nếu có. Bước 3: Tối ưu bài viết chuẩn SEO Tối ưu URL • URL nên chứa từ khóa chính (có lượng search cao nhất) • Càng ngắn càng tốt (nhưng phải giữ đúng nghĩa, dễ đọc, dễ nhớ) Tối ưu Subheading (H2, H3, H4 ...) •Khi viết bài SEO, nên dùng subheading để làm rõ nghĩa và bố cục cho bài viết. •Các thẻ H2 hỗ trợ làm rõ nghĩa (support) cho H1, H3 support cho H2, H4 support cho H3 ...
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÀI TẬP LỚN MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NGHIÊN CỨU PHÂN TÍCH TỪ KHĨA VÀ VIẾT BÀI CHUẨN SEO THEO CHỦ ĐỀ : SỨC KHOẺ VÀ ĐỜI SỐNG Mục Lục I Phần mở đầu 1.1 Tổng quan thương mại điện tử 1.2 Khái quát chủ đề II Phần lý thuyết 2.1 Khái niệm website vai trò website doanh nghiệp 2.2 SEO khái niệm III Phần Thực hành 11 3.1 Tìm Kiếm từ khóa 11 3.2 Viết Bài viết chuẩn SEO .15 3.3 Đăng viết chuẩn SEO 21 IV Kết luận 23 I Phần mở đầu 1.1 Tổng quan thương mại điện tử Tổng quan hoạt động thương mại điện tử TMĐT (e-commerce), mua bán sản phẩm hay dịch vụ hệ thống điện tử Internet mạng máy tính TMĐT dựa số công nghệ chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, trình giao dịch trực tuyến, trao đổi liệu điện tử (EDI), hệ thống quản lý hàng tồn kho hệ thống tự động thu thập liệu TMĐT đại thường sử dụng mạng World Wide Web điểm phải có chu trình giao dịch, bao gồm phạm vi lớn mặt công nghệ email, thiết bị di động điện thoại Theo Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), “TMĐT bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán mạng Internet, giao nhận cách hữu hình, sản phẩm giao nhận thông tin số hố thơng qua mạng Internet” Hiện nay, có nhiều quan điểm hình thức tham gia cách phân chia hình thức TMĐT Nếu phân chia theo đối tượng tham gia có đối tượng bao gồm: Chính phủ (G - Goverment), doanh nghiệp (B - Business) Khách hàng (C - Customer hay Consumer) Các dạng hình thức TMĐT bao gồm: doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B); doanh nghiệp với Khách hàng (B2C); doanh nghiệp với Nhân viên (B2E); doanh nghiệp với Chính phủ (B2G); Chính phủ với doanh nghiệp (G2B); Chính phủ với Chính phủ (G2G); Chính phủ với Công dân (G2C); Khách hàng với Khách hàng (C2C); Khách hàng với doanh nghiệp (C2B); online-to-offline (O2O); Thương mại động (mobile commerce hay viết tắt m-commerce) Nhờ hành lang pháp lý ngày hoàn thiện, thị trường TMĐT ngày rộng mở với nhiều mơ hình, chủ thể tham gia, chuỗi cung ứng dần thay đổi theo hướng đại có hỗ trợ từ số hóa cơng nghệ thơng tin Theo Cục TMĐT Kinh tế số - Bộ Công Thương (2020), năm qua, Việt Nam liên tục ghi nhận mức tăng trưởng mạnh tỷ lệ người dân sử dụng internet số lượng người tiêu dùng mua sắm trực tuyến giá trị mua sắm Ước tính, số lượng người tiêu dùng mua sắm trực tuyến năm 2020 khoảng 49,3 triệu người với giá trị mua sắm người trung bình khoảng 240 USD Tỷ lệ người dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến năm 2020 Việt Nam chiếm 88%, năm 2019 77% Thị trường TMĐT Việt Nam giai đoạn phát triển nhanh Tốc độ tăng trưởng TMĐT giai đoạn 2013 – 2019 mức cao, 20%/năm Nhờ vậy, từ xuất phát điểm thấp 2,2 tỷ USD vào năm 2013, quy mô thị trường TMĐT lên đến khoảng 10,08 tỷ USD vào năm 2019 Thị trường TMĐT Việt Nam dự đoán tiếp tục tăng trưởng với tốc độ cao thời gian tới Theo Báo cáo e-Conomy SEA 2019 Google Temasek, tốc độ tăng trưởng hàng năm kép (Compound Average Growth Rate – CAGR) giai đoạn 2015 – 2025 49%, quy mô thị trường dự kiến đạt 23 tỷ USD vào năm 2025 Khi đó, Việt Nam trở thành nước có quy mơ TMĐT lớn thứ hai Đơng Nam Á, sau Indonesia (82 tỷ USD) Không tăng trưởng nhanh quy mô, TMĐT phát triển đa dạng nhiều mặt Báo cáo TMĐT nước Đông Nam Á năm 2019 Google, Temasek Brain Company dự đoán, tốc độ tăng trưởng trung bình cho giai đoạn 2015-2025 TMĐT Việt Nam 29% Dự báo đến năm 2025, quy mô TMĐT Việt Nam vươn tới ngưỡng 43 tỷ USD đứng thứ khối ASEAN Bên cạnh thành tựu đáng kể đạt TMĐT Việt Nam, báo cáo Hiệp hội TMĐT Việt Nam năm 2019 ra, nhiều cản trở cho bứt phá giai đoạn tới Đơn cử dịch vụ logistics - giao hàng chặng cuối - hồn tất đơn hàng cịn nhiều hạn chế Dù có đến 70% người mua hàng trực tuyến sử dụng hình thức tốn dịch vụ thu hộ người bán (COD) tỷ lệ người mua hồn trả sản phẩm đặt hàng trực tuyến cịn cao Ước tính, tỷ lệ trung bình tổng giá trị sản phẩm hoàn trả so với tổng giá trị đơn hàng lên tới 13%, có doanh nghiệp phải chịu tỷ lệ mức 26% Điều gây khó khăn lớn cho phần lớn doanh nghiệp TMĐT xuyên biên giới từ lâu phương thức phổ biến nhiều quốc gia Tốc độ ứng dụng phát triển thương mại điện tử Trung Quốc tăng theo cấp số nhân thập kỷ gần Tại thị trường EU, số liệu thống kê từ Vụ Thị trường châu Âu châu Mỹ, Bộ Công Thương cho biết, năm 2020, doanh số TMĐTXBG 16 nước lớn EU đạt tới 146 tỷ euro chiếm khoảng 25,5% doanh số thương mại điện tử châu Âu Theo số liệu Trung Quốc công bố, xuất nhập TMĐT xuyên biên giới năm 2020 nước đạt tổng cộng 1,69 nghìn tỷ NDT, tăng 31,1% Tổng giao dịch xuất qua thương mại điện tử tăng 40% lên 1,12 nghìn tỷ NDT, Trung Quốc nhập hàng hố từ thị trường nước ngồi qua thương mại điện tử đạt 570 tỷ NDT, tăng trưởng 16,5% Tỷ trọng TMĐT xuyên biên giới trung bình khu vực so với toàn cầu tăng liên tục qua năm, đạt giá trị trung bình 41,3%/năm tốc độ tăng trở lại đạt trung bình 37,7%/năm, cao mức trung bình toàn cầu (27,4%/năm giai đoạn 20162020) Doanh thu TMĐT cơng ty người tiêu dùng (B2C) tồn cầu năm 2023 dự kiến đạt 2,883 nghìn tỷ USD Bên cạnh kênh xuất truyền thống, TMĐT xuyên biên giới kênh phân phối hiệu cho doanh nghiệp mở rộng thị trường 1.2 Khái quát chủ đề Trong người chúng ta, thực chất bao gồm “con người tự nhiên” “con người xã hội” Nếu người tự nhiên “có giới hạn”, “tĩnh”, “trực thị”, “thực thể” người xã hội lại “phong phú”, “động” “ hư ảnh” “ phần hồn” tạo nên nét riêng-chung Sự tồn bao gồm vận động “hai người” này, thông qua chức sống sinh học-xã hội Có bốn nhóm yếu tố ảnh hưởng đến sức khỏe cộng đồng dân cư Do yếu tố khác cộng đồng, sức khỏe cá nhân cộng đồng khác nhau, nên các yếu tố xếp thành nhóm + Nhóm 1: Các yếu tố vật lý, địa lý (bệnh kí sinh trùng), mơi trường (các nguồn tài ngun thiên nhiên sẵn có), quy mơ dân cư (đông đúc), phát triển công nghiệp (ơ nhiễm)… + Nhóm 2: Các yếu tố văn hóa xã hội niềm tin, truyền thống, quy định (hút thuốc nơi công cộng, cách chế biến thức ăn, …), kinh tế (lợi ích chăm sóc sức khỏe người lao động), trị (hoạt động bầu cử vào Chính phủ), tín ngưỡng (niềm tin vào vào điều trị y tế), chuẩn mực xã hội tình trạng kinh tế xã hội… + Nhóm 3: Các tổ chức cộng đồng sở y tế sẵn có (y tế tư nhân, y tế cơng), khả tổ chức để giải vấn đề (vận động quyền thành phố),… + Nhóm 4: Hành vi cá nhân (các hành vi tăng cường sức khỏe tập thể dục, tiêm chủng, tái chế rác thải, …) (encyclopedia) Có thể nói hoạt động hàng ngày yếu tố quan trọng có tác động lớn đến tình trạng sức khoẻ chủ đề liên quan đến sức khoẻ đời sống chủ đề quan tâm Bài viết SEO sức khoẻ đời sống mang lại giá trị mặt tinh thần sức khoẻ đến với người Bài phân tích thói quen hàng ngày bạn cung cấp cho người nhìn tổng quan tầm quan trọng lợi ích to lớn việc tập luyện hình thành lên “ thói quen tốt để khoẻ ngày” II Phần lý thuyết 2.1 Khái niệm website vai trò website doanh nghiệp Website khơng cịn xa lạ với bạn thời đại công nghệ phát triển Website thật “ngôi nhà” để cung cấp tiện ích, thơng tin, sản phẩm/ dịch vụ phục vụ người dùng Website gọi trang web (hoặc trang mạng) tập hợp trang chứa thơng tin bao gồm văn bản, hình ảnh, video, liệu,… nằm domain, lưu trữ máy chủ web Website người dùng truy cập từ xa thông qua mạng Internet Khái niệm website đơn giản: Website site (trang) nằm web Website cho phép người dùng đưa thông tin cá nhân, thông tin doanh nghiệp hay đăng tải chủ đề để người khác truy cập thơng qua Internet Về mặt kỹ thuật, website tập hợp trang liên kết với Internet, nhóm lại thành tên chung Các trang (Web Page) chứa thông tin dịch vụ cung cấp doanh nghiệp/tổ chức tồn nhiều định dạng khác nhau: văn bản, hình ảnh, âm thanh, video,… Thuật ngữ Web 2.0 lần đầu đưa ra O’Reily Media vào năm 2004 nói tới hệ thứ hai dịch vụ Internet, nơi mà người sử dụng cung cấp kiểm sốt nội dung thông tin website Các chức giao tiếp phân loại website 2.0 giúp người sử dụng dễ dàng chia sẻ, hợp tác trực tuyến Người sử dụng kết nối với theo cách hệ thống mạng xã hội kiểu Wiki O’Reily Media hợp tác MediaLive International sử dụng công cụ Web 2.0 làm chủ đề cho hàng loạt hội thảo Từ đó, khái niệm web 2.0 trở nên tiếng lại không định nghĩa rõ ràng thường bị phê bình cộng đồng kỹ thuật marketing O’Reily Media (2005) chia Web 2.0 thành cấp độ sau: Ứng dụng mức 3: Mô tả mức độ tập trung Web 2.0 tồn mạng Internet Việc kết nối nhiều người sử dụng ảnh hưởng lan toả làm tăng số người sử dụng lên nhiều lần Zalo Việt Nam Ebay, Craigslist, Wikipedia, Skype, Dodgeball, Adsence giới ví dụ tiêu biểu ứng dụng Ứng dụng mức 2: Mô tả ứng dụng mạng (khi offline) lợi ích tạo người sử dụng kết nối trực tuyến Flickr ví dụ điển hình ứng dụng Trang mạng cung cấp lợi ích từ hệ thống ảnh có gắn tên (tagging) thành viên ảnh Ứng dụng mức 1: Mô tả ứng dụng khơng có mạng (offline) lợi ích tạo từ đặc tính định có kết nối trực tuyến Google docs, Spreadsheets iTunes ví dụ cụ thể ứng dụng Ứng dụng mức 0: Mô tả ứng dụng khơng có mạng (khi offline) trực tuyến (khi online) Ví dụ: Mapquest, Yahoo, Local Google Maps Vai trò Website doanh nghiệp Website công cụ hỗ trợ hiệu cho hoạt động quảng bá thông tin, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ kinh doanh xem cánh tay đắc lực cho chiến lược Marketing doanh nghiệp Chính vậy, vai trị website doanh nghiệp quan trọng cho tồn phát triển đơn vị kinh doanh lĩnh vực thời điểm tương lai Cung cấp thông tin doanh nghiệp Ở thời điểm mạng Internet thiết bị di động như: laptop, máy tính bảng, điện thoại thơng minh phát triển nay, khách hàng có nhu cầu mua hàng, họ thường có xu hướng tìm hiểu thơng tin doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ thông qua website Phần lớn tâm lý khách hàng cho công ty thành lập, quy mơ cịn nhỏ lẻ nên chưa có trang web thông tin chưa cập nhập cơng cụ tìm kiếm Google, Cốc Cốc, Sẽ có hồi nghi mức độ uy tín, chun nghiệp chất lượng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp bạn cung cấp Và điều có tác động lớn đến định mua hàng, sử dụng dịch vụ hay đơn giản vấn đề hợp tác làm ăn kinh doanh Nhưng doanh nghiệp bạn sở hữu trang web riêng chuyện giải dễ dàng Tăng phạm vi khả tiếp cận khách hàng Một cửa hàng hay doanh nghiệp địa phương thu hút khách địa phương lại bị hạn chế khách hàng khu vực khác Tuy nhiên, bạn xây dựng trang web riêng phạm vi khách hàng không bị giới hạn Doanh nghiệp bạn có hội nhận đơn đặt hàng khách từ khắp nơi đất nước tăng lên theo thời gian Quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ Khi sở hữu website thiết kế chuyên nghiệp mang đến cho hoạt động kinh doanh bạn lợi to lớn Website giúp đơn vị kinh doanh lĩnh vực như: thời trang, nhà hàng, khách sạn, bệnh viện, trường học, dịch vụ,…cung cấp đầy đủ thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng gần xa cách nhanh chóng, rộng rãi Internet Website xem công cụ hỗ trợ đắc lực cho hoạt động Marketing online, góp phần quảng bá rộng rãi hình ảnh doanh nghiệp, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng nhanh chóng giúp xây dựng thương hiệu, tạo dựng uy tín, đồng thời nâng cao sức mạnh cạnh tranh cho đơn vị kinh doanh thị trường Website hỗ trợ hoạt động kinh doanh, bán hàng Một nhà hàng, khách sạn, cửa hàng, nằm hẻm hay quận huyện ngoại thành địa điểm mà khách hàng biết đến Chính vậy, website lựa chọn hoàn hảo việc quảng bá thông tin, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng cá nhân, doanh nghiệp làm kinh doanh mà khơng có vị trí địa lý thuận lợi - Đối với lĩnh vực kinh doanh sản phẩm, website xem cửa hàng thứ hai, giúp bán hàng tự động - Đối với lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, website công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc quảng bá hình ảnh công ty, cung cấp thông tin đến khách hàng Dịch vụ sản phẩm vơ hình nên khơng thể dễ dàng tìm kiếm thị trường thực tế Hiện nay, nhu cầu tìm kiếm sử dụng loại hình dịch vụ như: du lịch, kế tốn, bảo vệ, ăn uống, giải trí, thực chủ yếu thông qua mạng Internet website 2.2 SEO khái niệm SEO (viết tắt Search Engine Optimization) q trình tối ưu hóa website nhằm cạnh tranh thứ hạng từ khóa trang kết cơng cụ tìm kiếm, từ tăng traffic website chất lượng traffic Khi SEO tốt cải thiện trải nghiệm cho người dùng, khả sử dụng trang web SEO on Top Làm tăng độ tin cậy trang web SEO – phương thức quảng cáo có hiệu lâu dài, phí giảm dần theo thời gian khác hoàn toàn với loại hình quảng cáo khác Các bước để viết chuẩn SEO Bước 1: Nghiên cứu từ khóa Mục đích • Nghiên cứu cụ thể nhu cầutìm kiếm người dùng để cung cấp thứ họ cần • Từ khóa dài cạnh tranh, dễ SEO web so với từ khóa ngắn Bước 2: Xây dựng bố cục viết Tiêu đề viết Chỉ có 01 Tiêu đề dao động từ 60-65 ký tự Không bị trùng lắp so với đối thủ Làm bật từ khóa tiêu đề khơng nhồi nhét Viết tiêu đề thu hút cách chèn số, từ ngữ cảm xúc tích cực tiêu cực vơ tiêu đề (Kinh ngạc, Bí kíp, Bất ngờ ) Phần mở • Đoạn (thường 155 từ), bạn cần thể nội dung viết thẳng vào vấn đề người dùng quan tâm, hứa hẹn đưa giải pháp giải khó khăn họ • Đừng quên chèn từ khóa vào 100 từ cách tự nhiên từ khóa phụ, từ khóa liên quan 1-2 lần để viết content chuẩn SEO • Một cách mở đơn giản vô thu hút người đọc mở đầu câu hỏi để phần thân trả lời cho câu hỏi • Ngồi bạn đưa lý viết lại quan trọng, xứng đáng dành thời gian đọc nêu vấn đề người dùng Thân • Thân nên câu trả lời giải đáp truy vấn người dùng, phải thể bạn chia sẻ thực có ích họ • Bố cục thân nên rõ ràng, chia thành nhiều đoạn nhỏ nội dung xoay quanh chủ thể viết, ý có heading chứa từ khóa từ khóa liên quan chứa từ khóa từ khóa liên quan Cụ thể sau: • Tiêu đề ý (H2 số = từ khóa chính) • Tiêu đề ý (H2 số = từ khóa phụ) • Nên in đậm subheading chèn LSI keywords vào subheading • Một subheading nhỏ khơng chứa 300 chữ • Nếu dùng đến H2 phải có từ H2 trở lên, tương tự với H3, H4 để đảm bảo tính logic Tối ưu Meta Description • Từ ngữ thẻ meta description cần ngắn gọn, súc tích chứa nội dung chính, hấp dẫn người dùng click vào viết • Thẻ meta description tối đa 120 ký tự để phù hợp với giao diện desktop tối ưu thiết bị di động • Gợi lên cảm xúc đưa giải pháp giải “nỗi đau” người dùng gặp phải • Tuyệt đối khơng nhồi nhét từ khóa vào phần meta description Tối ưu hình ảnh • Nên chọn hình ảnh jpg dùng keyword khơng dấu đặt tên cho hình ảnh upload lên website • Ảnh chèn viết: 600 x 400 pixels) • Căn viết thích cho tất hình ảnh chèn vào viết • Mỗi cần có tối thiểu hình ảnh unique • Tuyệt đối khơng lấy hình ảnh đối thủ • Số lượng hình ảnh chèn vào viết phụ thuộc vào số lượng chữ Tầm 250 chữ nên có hình ảnh minh • Dựa vào danh sách từ khóa ban đầu cần tối ưu cho viết, phân bổ keyword cho toàn viết cách tự nhiên • Tần suất keyword cần SEO nên xuất nhiều (chèn tầm 5-6 lần) so với keyword lại 10 • Tốt nên bơi đen tồn keyword • Mật độ từ khóa tầm 1-3% ổn cho viết ớố Bước 5: Tối ưu internal link external link • Internal link liên kết nội trỏ từ trang sang trang khác website; • External link liên kết trỏ từ website bạn bên website khác Internet Cả internal external link đóng vai trị quan trọng cách viết SEO hiệu Bước 6: Đăng tải viết • Đây xem bước cuối q trình viết chuẩn SEO • Đọc lại viết lần nữa, check toàn lỗi • Chọn chế độ Preview để xem trước viết hiển thị Sau đó, đăng tải trực tiếp viết website III Phần Thực hành 3.1 Tìm Kiếm từ khóa Có thể nói tìm kiếm từ khóa cho chủ đề công việc quan trọng để viết chuẩn SEO để làm việc cần thực theo bước sau : Bước 1: Tìm kiếm từ khóa : - Tìm từ khóa (lõi) : Chỉ từ 5-10 khóa chủ để… Chủ đề A : THÓI QUEN TỐT GIÚP BẠN KHOẺ HƠN MỖI NGÀY từ khóa 1: thói quen tốt từ khóa 2: thói quen từ khóa 3: sức khoẻ 11 - Tìm từ khóa mở rộng công cụ https://keywordtool.io (hoặc công cụ khác) Chụp lại screen - Tìm từ khịa có liên quan Google (2 cách) Gợi ý tìm kiếm : 12 Gợi ý «Các tìm kiếm liên quan đến… » từ khóa mở rộng từ google 1: 14 thói quen tốt nên có từ khóa mở rộng từ google 2: thói quen tốt cho sức khoẻ 13 - Tìm từ khóa từ website đối thủ tương tự (Tìm website chủ đề tương tự chọn số từ khóa thường gặp nội dung website đó… ) từ khóa mở rộng từ website tương tự 1: thói quen tốt từ khóa mở rộng từ website tương tự 2: sức khoẻ tốt từ khóa mở rộng từ website tương tự 3: thói quen tốt cho phụ nữ - TỔNG HỢP CÁC TỪ KHĨA TÌM ĐƯỢC từ khóa 1, thói quen tốt từ khóa 2, thói quen từ khóa 3, khoẻ mạnh Bước 2: Đánh giá từ khóa - Dùng Google Keyword Planner để phân tích từ khóa tìm theo Lượng tìm kiếm ( Avg monthly searches) tính cạnh tranh (Competition) - Chọn từ có lượng tìm kiếm cao tính cạnh tranh thấp - Bổ sung thêm từ khóa Keyword Planner gợi ý Tổng hợp kết chọn từ khóa bắt tay vào viết (03 screen short) Cửa số nhập từ khóa để đánh giá 14 Cửa sổ kết đánh giá Cửa sổ keyword idears khác Từ khóa viết : thói quen 3.2 Viết Bài viết chuẩn SEO 15 THÓI QUEN TỐT GIÚP BẠN KHOẺ HƠN MỖI NGÀY Sở hữu sống tràn trề lượng, dồi sức khỏe điều mong muốn Hãy bắt đầu hôm với thói quen tốt đơn giản sau để khỏe ngày bạn nhé! Ngủ đủ giấc nghỉ ngơi đầy đủ Một thói quen tốt cho sức khỏe bạn mà lại vô dễ dàng thực việc nghỉ ngơi điều độ Một đêm ngon giấc giúp mô bạn trẻ hóa nhận đủ lượng oxy cần thiết Vậy ngủ đủ? Theo thông tin từ Tổ chức ngủ quốc gia Mỹ, để trì sức khoẻ tốt, người từ 64 tuổi trở xuống cần ngủ đến tiếng ngày Con số ngày với người từ 65 tuổi trở lên đến tiếng Ngoài ra, bạn cần ý đến việc cải thiện khơng gian thói quen chuẩn bị trước ngủ để có giấc ngủ ngon Nghỉ ngơi đầy đủ thói quen tốt giúp bạn khỏe mạnh, giúp bạn cảm thấy bớt căng thẳng khó chịu ngày Tập thể dục đặn thói quen tốt cho sức khỏe Dành 30 phút tập thể dục ngày giúp máu chất dinh dưỡng lưu thông tốt thể Tập thể dục giúp săn tăng cường bắp Các nghiên cứu người tập thể dục thường xun có khuynh hướng hạnh phúc tích cực sống 16 Việc tham gia vào hoạt động thể dục nhịp điệu, tăng cường bắp bộ, Zumba, nâng tạ, đạp xe trì cân nặng, ngăn ngừa bệnh béo phì Bạn hồn tồn luyện tập trung tâm thể thao giải trí gần nơi bạn sinh sống, đạp xe gần nhà dạo cơng viên Uống nhiều nước có kế hoạch ăn uống hợp lý Theo nghiên cứu dinh dưỡng, thói quen tốt cho sức khỏe bổ sung thêm rau quả, trái vào bữa ăn ngày Một chế độ ăn uống hoàn toàn tự nhiên, hữu đầy màu sắc loại trái tươi rau củ để đảm bảo thể bạn nhận khoáng chất vitamin đắn Chế độ ăn uống làm giảm khả bạn bị thừa cân béo phì loại trái rau củ có nhiều chất dinh dưỡng lại chất béo Nên bổ sung lượng trái cây, rau củ quả, lượng nước cần thiết ngày Việc lên kế hoạch trước bữa ăn giúp bạn có lựa chọn ăn bổ dưỡng, thích hợp cho bữa ăn nhẹ với bữa ăn 53% người Mỹ cho biết họ tăng cường lượng hoa quả, rau xanh để có bữa ăn giàu dinh dưỡng 17 Bổ sung lít nước ngày khuyến cáo tổ chức Y tế Thế giới.Uống nước lọc thay uống loại nước có đường, nước hoa ngày giúp thể giữ nhiệt tốt, khớp tăng cường chất nhờn bôi trơn, bảo vệ tủy sống mô nhạy cảm, đồng thời, giúp ngăn ngừa tăng cân Hạn chế sử dụng thiết bị điện tử trước ngủ Thời gian ngủ có ảnh hưởng trực tiếp đến tâm trạng sức khỏe người Hãy cố gắng tự tạo cho thói quen tốt thư giãn trước ngủ, thiết lập thời gian biểu giúp bạn có buổi tối nghỉ ngơi, thư thái có thể: hạn chế sử dụng thiết bị điện tử đồng hồ trước ngủ, chắn bạn có buổi đêm ngon giấc Quản lý tốt căng thẳng mệt mỏi Dành thời gian để xả stress ngày góp phần lớn vào hạnh phúc bạn Thiền giúp bạn không tập trung vào suy nghĩ tiêu cực giải phóng lượng tinh thần cảm xúc bạn Bằng cách hít thở, bạn khơng có thể khỏe mạnh, mà có tâm hồn khỏe mạnh 18