Để giải đáp thắc mắc đó, nhóm chúng tôi quyết định chọn đề tài nghiên cứu về “Thực trạng sử dụng công cụ tìm kiếm thông tin trên internet để phục vụ việc học tập của sinh viên ĐH quốc tế Hồng Bàng.” Qua đó giúp sinh viên hiểu rõ hơn về thực trạng này, không chỉ có cái nhìn tổng quan về cách mà sinh viên ĐH quốc tế Hồng Bàng tương tác với internet, mà còn giúp đề xuất các biện pháp cải thiện quá trình học tập của họ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CƠNG CỤ TÌM KIẾM THÔNG TIN TRÊN INTERNET PHỤC VỤ VIỆC HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG TP HỒ CHÍ MINH, Tháng năm 2023 Mục Lục Nợi dung Mục Lục CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu mục đích nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Mục đích nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Mục lục dự kiến đề tài 2.1 CƠ SỞ LÍ THUYẾT .6 2.1.1 Mạng internet ? 2.1.2 Cơng cụ tìm kiếm internet ? .6 2.1.3 Yếu tố chung việc sử dụng cơng cụ tìm kiếm thơng tin internet 2.3 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 11 Sơ đồ nghiên cứu 12 II CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .13 2.1 Nội dung nghiên cứu 13 3.1.1 Tần suất sử dụng .13 3.1.2 Mục tiêu tìm kiếm 14 3.1.3 Chất lượng thông tin .15 3.1.4 Khó khăn ảnh hưởng 15 2.2 Thu thập liệu .17 3.3.2 Thiết kế câu hỏi 19 3.3 Thống kê liệu 20 3.3.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronback’s alpha 20 3.3.2Phân tích EFA 22 Chương Dự kiến kết nghiên cứu 27 4.1 phân tích tương quan hồi quy 27 4.2 phân tích phù hợp mơ hình hồi quy 28 4.3 Kiểm định phương sai Anova .28 4.4 Biểu đồ chart thể kết nghiên cứu 29 CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ .31 CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU I.1 Đặt vấn đề Trong thời đại số hóa ngày phát triển, internet trở thành một nguồn thông tin vô quan trọng thiếu cuộc sống hàng ngày Không giúp người đến gần với nhau, tạo mối quan hệ thân thiết mà cịn kho tàng tri thức cho phần lớn sinh viên giúp nâng cao kiến thức hỗ trợ cho việc học tập nghiên cứu Vậy việc sử dụng cơng cụ tìm kiếm thơng tin internet để phục vụ việc học tập sinh viên diễn ? Hiện sinh viên thường sử dụng cơng cụ tìm kiếm thơng tin internet ? Để giải đáp thắc mắc đó, nhóm chúng tơi định chọn đề tài nghiên cứu “Thực trạng sử dụng cơng cụ tìm kiếm thông tin internet để phục vụ việc học tập sinh viên ĐH quốc tế Hồng Bàng.” Qua giúp sinh viên hiểu rõ thực trạng này, khơng có nhìn tổng quan cách mà sinh viên ĐH quốc tế Hồng Bàng tương tác với internet, mà giúp đề xuất biện pháp cải thiện trình học tập họ I.2 Mục tiêu mục đích nghiên cứu I.2.1 Mục tiêu nghiên cứu Nhằm đánh giá mức độ sử dụng công cụ tìm kiếm thơng tin internet (mức đợ hài lịng, khó khăn, …) sinh viên đại học quốc tế Hồng Bàng việc học tập Phân tích mức độ tin cậy chất lượng thông tin tìm kiếm internet áp dụng việc học tập I.2.2 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu vấn đề nhằm giúp cho sinh viên đại học quốc tế Hồng Bàng tối ưu hố việc sử dụng cơng cụ tìm tìm kiếm internet mợt cách nhanh chóng thuận lợi từ nâng cao hiệu suất khả học tập sinh viên I.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu (1) Đối tượng nghiên cứu: Sinh viên có kinh nghiệm sử dụng cơng cụ internet phục vụ cho việc học tập nghiên cứu, học tập trường đại học quốc tế Hồng Bàng (2) Thời gian thực từ tháng đến tháng 11/2023 I.4 Mục lục dự kiến đề tài Chương 1: Mở đầu (đặt vấn; Mục đích mục tiêu nghiên cứu; Đối tượng phạm vi nghiên cứu) Chương 2: Cơ sở lí thuyết (Cơ sở lý thuyết 1, sở lí thuyết 2,…) Chương 3: Nợi dung nghiên cứu phương pháp nghiên cứu ( PP phi thực nghiệm, Phương pháp triển khai để thu thập liệu, phương pháp trình bày số liệu,…) Chương 4: Dự kết thảo luận Chương 5: Kế hoạch thực đề tài , tài liệu tham khảo phụ lục CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ THUYẾT 2.1 CƠ SỞ LÍ THUYẾT 2.1.1 Mạng internet ? Mạng Internet mợt hệ thống tồn cầu liên kết hàng triệu máy tính, server, thiết bị điện tử, nguồn thơng tin khác với nhau, tạo nên một môi trường kỹ thuật số lớn cho việc truyền tải, chia sẻ truy cập thông tin, dịch vụ tài nguyên trực tuyến Internet viết tắt "Interconnected Networks" (các mạng kết nối với nhau) Đây một hệ thống xây dựng giao thức mạng TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), cho phép truyền tải liệu thiết bị thông qua giao thức Cấu trúc Internet dựa mơ hình mạng lưới (grid), với thiết bị kết nối với thông qua liên kết cáp, viễn thông, kỹ thuật không dây Mỗi thiết bị kết nối với mạng Internet thông qua một địa IP (Internet Protocol) [1] https://fptcloud.com/internet-la-gi/ [Trực tuyến] Internet cung cấp nhiều dịch vụ ứng dụng đa dạng bao gồm truy cập thơng tin (ví dụ: website, blog), email, truyền thông xã hội, thương mại điện tử, trò chơi trực tuyến, video âm nhạc trực tuyến, chia sẻ tài liệu, nhiều dịch vụ khác Đây một phương tiện mạnh mẽ để kết nối người cung cấp kiến thức thông tin tồn giới 2.1.2 Cơng cụ tìm kiếm internet ? Cơng cụ tìm kiếm Internet, thường gọi "cơng cụ tìm kiếm" "trình duyệt tìm kiếm," ứng dụng dịch vụ cho phép người dùng nhập từ khóa cụm từ liên quan tìm kiếm thơng tin Internet Cơng cụ tìm kiếm quét lập mục hàng triệu trang web tài liệu trực tuyến, sau trả kết tìm kiếm phù hợp với yêu cầu người dùng Các cơng cụ tìm kiếm phổ biến thường có giao diện đơn giản thân thiện với người dùng Người dùng cần gõ từ khóa cụm từ mà họ quan tâm nhấn Enter, sau cơng cụ tìm kiếm trả kết có liên quan [2] “https://vietteltelecom.vn/tin-tuc/chi-tiet/mang-internet-la-gi-internet-va-wifi-co-giongnhau-khong/19435500,” [Trực tuyến] 2.1.2.1 Google Google mợt tập đồn cơng nghệ đa quốc gia có trụ sở Mountain View, California, Hoa Kỳ Tập đoàn chuyên dịch vụ sản phẩm liên quan đến công nghệ thông tin, bao gồm cơng cụ tìm kiếm trực tuyến, quảng cáo trực tuyến, phần mềm ứng dụng, dịch vụ đám mây, dự án nghiên cứu phát triển công nghệ Google thành lập vào tháng năm 1998 Larry Page Sergey Brin phòng nhà họ sinh viên đại học Stanford Tên "Google" xuất phát từ cụm từ "googol", đại diện cho số theo sau 100 số 0, thể định Google việc tối ưu hóa khả tìm kiếm thơng tin Internet Cơng cụ tìm kiếm Google sản phẩm phổ biến tiếng nhất, với gần 90% thị phần tìm kiếm toàn cầu Google cung cấp nhiều dịch vụ khác Google Maps, Google Translate, Gmail, Google Drive, YouTube, Google Docs, nhiều ứng dụng khác Công ty có vai trị quan trọng lĩnh vực phát triển hệ điều hành di động thông qua Android OS Google biết đến một công ty tiên phong việc đầu tư nghiên cứu công nghệ mới, từ trí tuệ nhân tạo (AI) đến xe tự lái lượng Tập đồn có ảnh hưởng lớn đến cách mà người truy cập thông tin tương tác với kỹ thuật số hàng ngày [3] “https://bizflycloud.vn/tin-tuc/mang-internet-la-gi-phan-biet-internet-va-network20190423104157185.htm,” [Trực tuyến] 2.1.2.2 Safari Safari mợt trình duyệt web phát triển Apple Inc Trình duyệt thiết kế để hoạt đợng thiết bị Apple, bao gồm máy tính Mac, iPhone iPad Được giới thiệu lần đầu vào năm 2003, Safari trở thành trình duyệt web mặc định thiết bị chạy hệ điều hành macOS iOS Safari có giao diện sẽ, tối giản thân thiện với người dùng, với tính địa chỉ, công cụ, thẻ tab dễ sử dụng Hiệu suất nhanh ổn định, Safari tối ưu hoá việc tiêu tốn tài nguyên hệ thống Có khả đồng bợ hố liệu thiết bị Apple, cho phép người dùng đồng bộ lịch sử duyệt, dấu trang, mật khác thiểt bị Safari có tính bảo mật cao kèm với nhiều tính chặn quảng cáo, ngăn chặn theo dõi, bảo mật mật khẩu, quản lí thông tin cá nhân Safari trở thành một trình duyệt phổ biến ưa cḥng, đặc biệt cộng đồng người dùng thiết bị Apple 2.1.2.3 Cốc Cốc Cốc Cốc (Cốc Cốc Browser) mợt trình duyệt web phát triển Công ty TNHH Cốc Cốc, mợt cơng ty cơng nghệ có trụ sở Việt Nam Được mắt lần đầu vào tháng năm 2013, Cốc Cốc nhanh chóng trở thành mợt trình duyệt web phổ biến ưa chuộng Việt Nam Cốc Cốc thiết kế phát triển với mục tiêu phục vụ cho người dùng Việt Nam hỗ trợ ngôn ngữ nhu cầu đặc thù thị trường Việt Nam Ngồi tính tìm kiếm web, Cốc Cốc tích hợp nhiều tính tiện ích tải video, tải video, tải nhạc, chặn quảng cáo, bợ gõ tiếng Việt, hỗ trợ tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác Cốc Cốc trọng đến đến bảo mật quyền riêng tư người dùng cách cung cấp chế độ duyệt ẩn danh, chặn quảng cáo theo dõi, khả xoá lịch sử duyệt liệu duyệt Giao diện Cốc Cốc thân thiện với người dùng, Cốc Cốc có giao diện sẽ, dễ sử dụng, thiết kế để mang lại trải nghiệm duyệt web thoải mái hiệu quả, tối ưu hoá việc tải trang web, giúp người dùng truy cập nhanh chóng ổn định, đặc biệt mơi trường mạng Trình duyệt Cốc Cốc tạo nên đa dạng cạnh tranh thị trường trình duyệt web, đặc biệt Việt Nam, tiếp tục cải tiến mở rợng tính để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng người dùng [4] “https://bizflycloud.vn/tin-tuc/mang-internet-la-gi-phan-biet-internet-va-network20190423104157185.htm,” [Trực tuyến] 2.1.3 Yếu tố chung việc sử dụng cơng cụ tìm kiếm thơng tin internet Từ khố tìm kiếm Người dùng sử dụng từ khố cụm từ để mơ tả thơng tin tìm kiếm Từ khố xác liên quan giúp cải thiện kết tìm kiếm Phương tiện tìm kiếm Sử dụng cơng cụ tìm kiếm Google, Cốc Cốc, Safari, Bing, … để tìm kiếm thơng tin Cơng cụ quét lập mục nhiều nguồn thông tin internet Lọc phân loại kết Sau nhập từ khố, sử dụng bợ lọc chức phân loại để thu hẹp kết tìm kiếm tìm thơng tin cần thiết Đánh giá độ tin cậy Người dùng cần đánh giá độ tin cậy thông tin cách xem nguồn gốc, đợ uy tín trang web xem xét nợi dung 5.Kỹ tìm kiếm thơng tin Kỹ tìm kiếm hiệu giúp người dùng định rõ từ khố, sử dụng kỹ thuật tìm kiếm phù hợp lọc kết tốt 6.Kỹ tìm kiếm nâng cao Sử dụng tính tìm kiếm nâng cao tìm kiếm theo ngày, định dạng file, vị trí địa lý, ngơn ngữ cụ thể hoá kết 7.Khả tương tác Người dùng tương tác với kết tìm kiếm, xem trước nợi dung, lưu vào danh sách u thích, chia sẻ lưu trữ thông tin Bảo mật quyền riêng tư Quan tâm đến bảo mật quyền riêng tư trình tìm kiếm, đảm bảo thơng tin cá nhân khơng bị lợ ngồi mạng [5] “https://bizflycloud.vn/tin-tuc/mang-internet-la-gi-phan-biet-internet-va-network20190423104157185.htm,” [Trực tuyến] 2.1.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng cơng cụ tìm kiếm thơng tin internet sinh viên Bao nhiêu thời gian một tuần sinh viên dành cho việc tìm kiếm thơng tin Internet để phục vụ mục tiêu học tập mình? Mục tiêu sử dụng: Mục tiêu sử dụng cơng cụ tìm kiếm thơng tin gì? (Ví dụ: tìm tài liệu, giảng, giảng điện tử, tin tức khoa học, v.v.) Cơng cụ tìm kiếm ưa thích: Cơng cụ tìm kiếm sinh viên ưa thích sử dụng thường xuyên nhất? Tại sao? Hiệu suất độ tin cậy: Sinh viên đánh giá hiệu suất độ tin cậy công cụ tìm kiếm thơng tin mà họ sử dụng? Sự khó khăn tìm kiếm: Sinh viên gặp khó khăn tìm kiếm thơng tin Internet? (Ví dụ: kỹ tìm kiếm yếu, q nhiều thơng tin, thông tin không tin cậy, ) Tư phê phán phân tích thơng tin: Sinh viên đánh giá khả phê phán phân tích thông tin mà họ thu từ công cụ tìm kiếm? Ứng dụng kiến thức: Sinh viên có sử dụng thơng tin tìm kiếm từ Internet giảng, tập, luận văn, nghiên cứu khơng? Nếu có, mức đợ cách sử dụng nào? Cảm nhận tính cơng cụ tìm kiếm: Sinh viên cảm thấy tính lọc, xếp tùy chỉnh kết tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm mà họ sử dụng? Kỹ tìm kiếm: Sinh viên cảm thấy mức đợ kỹ tìm kiếm họ phát triển sau sử dụng công cụ tìm kiếm trình học tập? Đề xuất góp ý: Sinh viên có đề xuất góp ý để cải thiện tối ưu hóa việc sử dụng cơng cụ tìm kiếm thơng tin Internet để phục vụ việc học tập trường? 2.3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 16 3.3.2 Thiết kế câu hỏi Câu hỏi bảng khảo sát thiết kế dạng câu hỏi nhiều lựa chọn câu hỏi trắc nghiệm Họ tên? Giới tính bạn ? Câu 1: Bạn sinh viên khóa ? Câu : Nhu cầu tìm kiếm thơng tin học tập có ảnh hưởng đến tần suất sử dụng không? Câu 3: Tài liệu giảng trực tuyến có ảnh hưởng đến tần suất sử dụng khơng? Câu 4: Tìm kiếm việc làm thực tập có ảnh hưởng đến tần suất sử dụng không? Câu 5: Tần suất sử dụng có ảnh hưởng việc phục vụ học tập sinh viên? Câu : Nghiên cứu tham khảo tài liệu có ảnh hưởng đến mục tiêu tìm kiếm hay khơng ? Câu 7: Tìm nguồn tài học bổng có ảnh hưởng đến mục tiêu tìm kiếm hay khơng ? Câu 8: Phát triển kỉ cá nhân có ảnh hưởng đến mục tiêu tìm kiếm hay khơng ? Câu 9: Mục tiêu sử dụng có ảnh hưởng việc phục vụ học tập sinh viên? Câu 10 : Đợ tin cậy có ảnh hưởng việc phục vụ học tập sinh viên? Câu 11 : Các thông tin có ảnh hưởng việc phục vụ học tập sinh viên? Câu 12 : Cảm thấy tìm kiếm thơng tin khơng liên quan ? Câu 13 : Chất lượng thơng tin có ảnh hưởng việc phục vụ học tập sinh viên? 17 Câu 14 : Nguy thơng tin q tải có ảnh hưởng việc phục vụ học tập sinh viên? Câu 15 : Việc lọc thông tin chưa xác có ảnh hưởng việc phục vụ học tập sinh viên? Câu 16 : Thời gian tra cứu thơng tin có ảnh hưởng việc phục vụ học tập sinh viên? Câu 17 : Những bất cập khó khăn việc tra cứu có ảnh hưởng việc phục vụ học tập sinh viên? 3.3 Thống kê liệu Để đánh giá thực trạng sử dụng vơng cụ tìm kiếm thơng tin internet phục vụ việc học tập sinh viên Đại học Quốc tế Hồng Bàng, sử dụng phân tích nhân tố khám phá ÈA hệ số Cronbach’s alpha 3.3.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronback’s alpha Yếu tố 1: Tần suất sử dụng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 904 Item-Total Statistics Cronbach's tan suat tan suat tan suat Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Item Deleted 6.6400 6.4000 6.2000 if Item Deleted Total Correlation 7.051 741 6.367 894 6.939 795 Alpha if Item Deleted 919 787 873 hình kết phân tích Crombach’s Alpha biến tần suất sử dụng Theo kết cho thấy, hệ số Cronbach’s Alpha 0.904 > 0.6 biến Khoảng cách tới trường, khoảng cách đến bệnh viện, học tập có hệ số tương quan ( Corrected Item ) 0.741; 0.894; 0.795 > 0.3 suy ba biến sử dụng cho mơ hình Yếu tố 2: Mục tiêu tìm kiếm Reliability Statistics 18 Cronbach's Alpha N of Items 977 Item-Total Statistics Cronbach's muc tieu muc tieu muc tieu Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Item Deleted 7.4400 7.4000 7.2800 if Item Deleted Total Correlation 6.741 959 6.776 974 6.981 919 Alpha if Item Deleted 960 950 989 hình kết phân tích Crombach’s Alpha biến mục tiêu tìm kiếm Theo kết cho thấy, hệ số Cronbach’s Alpha 0.977 > 0.6 biến Khoảng cách tới trường, khoảng cách đến bệnh viện, học tập có hệ số tương quan ( Corrected Item ) 0.959 ; 0.974; 0.919 > 0.3 suy ba biến sử dụng cho mơ hình Yếu tố 3: Chất lượng thông tin Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 957 Item-Total Statistics Cronbach's chat luong chat luong chat luong Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Item Deleted 7.8800 7.8600 7.7000 if Item Deleted Total Correlation 5.740 923 5.715 954 6.337 852 Alpha if Item Deleted 926 902 978 hình 3 kết phân tích Crombach’s Alpha biến chất lượng thơng tin Theo kết cho thấy, hệ số Cronbach’s Alpha 0.957 > 0.6 biến Khoảng cách tới trường, khoảng cách đến bệnh viện, học tập có hệ số tương quan ( Corrected Item ) 0.923 ; 0.954; 0.852 > 0.3 suy ba biến sử dụng cho mơ hình Yếu tố 4: Khó khăn ảnh hưởng Reliability Statistics Cronbach's Alpha 959 N of Items Item-Total Statistics 19